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联通行风评议整改报告范文(16篇)

时间:2023-11-26 17:15:23 作者:翰墨联通行风评议整改报告范文(16篇)

整改报告的撰写需要明确的时间节点,以便跟踪整改进展情况,并及时调整措施。为了帮助大家更好地理解整改报告的要点和特点,我们特选取了一些典型范文,供大家参考学习。

医院行风评议整改报告

根据《河南省20xx年卫生系统民主评议行风工作实施方案》文件要求,我们按照边评边建、评建结合的要求,调查评议,自查自纠,把整改工作贯穿于医院工作的始终,着重解决关系群众利益的热点问题,增强依法行医意识、岗位责任意识、大局意识和服务意识,开展了一系列行风评议工作。现将主要工作总结如下。

一、医院基本情况二、20xx年上半年主要工作。

医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠,坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点,着力解决群众反映热烈的突出问题,进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。

(一)高度重视行风建设工作。

医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合,通过开设网络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传,使职工全方位参与到行风建设中,加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处,行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式,不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查,广泛收集群众的意见和建议,并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息,一经发现问题,立即调查追究,对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实,较好的促进了医院整体服务水平的提升。

(二)认真进行考核,提升职工素质。

为切实提高职工的服务意识,医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈,在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合省卫生厅布置的“三优一满意”、构建“和谐医患关系”等活动,目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论,构建“和谐医患关系”专题发言和演讲比赛等多项活动,并组织医院领导和专家进行医患沟通系列讲座,促使全院职工换位思考,全方位地理解患者的要求和心声,把更多的关爱献给他们,以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重,促进医院全面和谐发展。

为保证工作不流于形式,医院组织专人定期进行检查。今年医院行评办对临床、医技和窗口部门共19个科室进行了医德医风工作质量考核。重点检查科室医德医风考核记录、工休座谈会(医患沟通)记录、医风医貌等,了解患者及家属对科室各项工作的满意度。通过考核发现,大部分科室工作都很到位,但也存在有极个别科室重视不够,对患者提出问题处理不及时等问题。对此次评议结果,医院坚持“亮丑不护短”,通过工作简报下发至各科室,并在院周会上进行了通报表扬和批评。通过此次考核,不仅查找了问题,提出了解决办法,而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高,医院综合服务质量明显改善。

(三)加强经济管理规范医疗服务收费。

1、认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作。医院物价计量领导小组办公室成员,定期深入各科室对物价小组成员进行指导,使小组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定,及时了解物价政策的变化调整,并认真落实;同时,医院坚持每月一次的物价抽查活动,坚持每季度印发一期专题简报,让全院职工了解医院物价执行情况。

2、规范医疗服务收费。严格执行医疗服务价格,所有收费一律按标准执行,采用计算机统一划价,杜绝人为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开,对常用医疗服务价格公示栏、价格流动显示屏和触摸屏时常进行维护和更新,自觉接受患者及社会监督;医用材料一律按规定程序上报物价部门批准后,按进价顺加5%后执行;不断完善医疗费用“一日清单”制度,让病人“看明白病,花明白钱”。

3、规范药品购销工作。药品价格和集中招标采购工作,是国家卫生工作的重要内容,医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定,认真做好药品的购销及使用工作;严格执行零售价格标准,并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格;与药品供应商签定廉政承诺书,有效杜绝了药品购销过程的不正当行为。

(四)认真落实便民服务措施,方便病人来院就医。

1、加强门诊管理。完善导医导诊服务,坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训;免费为病人提供测血压、饮用水、针线包、推车、轮椅、老花镜等多项服务;开展了预约挂号和预约检查,实行划价收费一站式服务,认真解决病人就诊时的“三长一短”问题。

2、认真落实便民措施。由于医院病源中农村病人占有较大比例,我院在xx年就加入了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的“新农合”病人得到实惠,医院从xx年年5月起对入院的“新农合”病人实行优惠政策,减免护理费和诊查费,并给予一定的生活补贴费;医院还与太平洋人寿保险公司、宋庆玲基金会、新乡市起重机厂等多家单位签订协议,对持卡人员给予门诊和住院的多重优惠;对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用;对急诊创伤患者实行“四先一免”政策。通过多项措施的落实,降低了就诊患者的诊疗费用。

行风评议

各位领导、同志们:

按照市委统一要求,现将我在财政三年来的思想和工作情况向大家作个汇报,请予评议。

到财政局工作三年来,我始终坚持“依法理财、民主理财、改革兴财”,团结带领全局干部职工,围绕“服务、效率、监督”积极开展工作,圆满完成了各项工作任务。市财政局连续三年在省财政厅组织的财政管理与改革量化考核中获a等次,在市委市政府组织的绩效考核中获第一名,被市委市政府评为党风廉政建设、社会治安综合治理、支持新农村建设、信访工作、计划生育工作先进单位;2010年,被省财政厅评为先进单位,在市人大组织的优化发展环境评议和市纪委组织的政风行风评议中均获第一名;各股室、单位的业务工作也大多被省财政厅表彰为先进。这些成绩是各级领导鼎立支持、局领导班子团结拼博,全系统干部职工共同努力的结果,借此机会,向同志们表示衷心的感谢!

一、从“表率”和“民主”两方面入手,建立勤政、廉政、团结、高效的战斗集体。

财政工作责任重,头绪多,个人的力量是有限的。建立团结、廉洁、开拓、实干的领导集体是做好财政工作的保证。

成为坚强的领导集体。年度考核、评先表模、入党、资金使用等敏感问题做到民主公开,重大问题都经过局党组和局长办公会民主讨论、集中决策,使局党组作出的决策既符合上级政策精神又符合财政工作实际、符合干部职工切身利益。

(二)广泛接受监督。认真办理人大建议、政协提案,把人大代表、政协委员的意见和建议作为群众的第一呼声,突出解决与群众生活密切相关或普遍关心的问题,全面落实与代表、委员见面率,每年“两案”办结率和回复率都达100%。以财政与编制政务公开网为平台,进一步扩大了财政政务公开范围和免费查询点范围,真正将群众最关心的“人”和“钱”的实情告诉群众。班子成员之间经常开展批评和自我批评,采取述廉、述职等方式,接受干部职工评议和监督,虚心听取干部职工的意见和建议,并针对提出的问题及时整改,不断增强领导班子解决自身问题的能力。

(三)关心干部职工生活。对干部职工做到政治上关心,生活上爱护,工作上支持,纪律上严格要求。对省级文明单位、社会治安综合治理、绩效考核先进单位和档案管理先进单位等有政策文件规定的奖励,一律予以落实;办好机关食堂,让干部职工吃得舒心、安心;每年组织开展庆“五一”、“七一”、“十一”等文娱活动,经常组织老干部参加市门球比赛、钓鱼比赛和书法比赛,组织先进个人到野外拓展,组织机关干部职工参加羽毛球、乒乓球和扑克比赛等活动,增进干部之间相互了解和沟通,激发工作热情。组织干部职工参加体检,生日送上一声问候,看望慰问生病和家庭困难的干部职工,帮助干部职工解决子女就学及其它具体问题,让干部职工切实感受到组织的关心和爱护,增强了财政干部的归属感。

(四)以身作则做表率。作为局领导班子集体,我们班子成员自觉地戒浮、戒躁,培养实事求是、脚踏实地的工作作风,从不搞花架子,做表面方文章。始终坚持清正廉洁、理财为民的为官之道,坚持自警自励,自省自勉,努力做到“四慎”。一是慎权。树立正确的权力观,不滥用职权,不以权谋私。二是慎欲。保持良好的品德和高尚的情操,远离一切腐朽的低级趣味的东西。三是慎微。从一点一滴的“小节”做起,“不以恶小而为之,不以善小而不为”。四是慎独。无论在公务活动中,还是在个人生活中,都严以律已,表里如一。

二、在“学习”和“制度”上下功夫,树立良好的行业作风三年来,我们始终注重加强干部职工的政治理论修养和业务能力的提高。深入开展了以学习实践科学发展观、“学查防”、优化发展环境、民主评议政风行风、“五个基本七个体系”和争先创优等为主题的学习教育活动,提高干部队伍的思想政治素质,推动了机关作风转变。针对各个时期的工作特点,联系工作实际,灵活多样地开展业务培训。组织副局级以上干部和局机关、局直单位35岁以下年青干部参加市委组织部举办的“网上课堂”学习,鼓励干部职工报名参加专科、本科函授学习,会计职称考试及注册会计师资格考试,对取得学历、专业技术职称和注册会计师资格的给予报销50%的学费。开展了“推进依法行政,规范财务管理”培训教育活动,进行行政执法能力考试、普法知识考试和第三次党政理论考试,提高全系统干部职工依法行政依法理财水平,增强解决实际问题的能力。坚持理论学习和实践调研相结合,把每年的6月份定为“财政调研月”,要求每个股室及二级单位结合各自工作实际完成一篇调研课题,并纳入年终考核,进行评比奖励;组队参加了省财政厅组织的爱岗敬业演讲比赛及市科学发展观在身边等演讲比赛,参加市争先创优办公室举办的“成功首在心态”征文和财政部举办的建党九十周年征文等活动,提高了财政干部的说写能力。通过学习和培训,提高了干部职工的政策水平、业务水平,增强了干部职工的纪律意识、服务意识。

三年来,我们不断完善制度建设,用制度管人,用制度管事。

一是完善绩效考核机制。每年以各股室、单位上报全年各项工作责任目标为基础,提出全年全局性的工作考核指标,经反复征求干部职工意见、局党组集体研究后,制定了单位和个人的绩效考核办法,并以文件的形式予以印发,将市委、市政府和省财政厅确定的考核指标明确到单位和个人,强化对全系统各单位的管理与监督、激励与约束,调动各单位和全体干部职工的积极性、主动性和创造性,形成合理的竞争机制。

二是完善督办机制。将政府工作报告和其他需要落实的事项等每项工作确定一个具体责任领导、一个具体责任单位和一个具体责任人,由责任领导、责任单位和责任人组成落实某项工作的责任主体,具体组织某项工作的实施和考核,开出清单,明确进程,每月由分管领导在局党组会汇报工作进展情况。

三是完善资金拨付管理机制。进一步提高资金拨付速度,制定了《全市市财政局财政资金拨付管理办法》,实行首问负责制、一个窗口服务制、限时办结制,政策和资金拨付网上公开制,提高办事效率。能够即刻办理的事项,即刻办理,办就办好,决不拖延;不能够即刻办理的,承诺办理时限,办结后反馈结果,手续齐备的资金报告,2个工作日内办结;不能够办理的事项,当场作出不能办理的答复,并按照相关法规政策和当事人的情况进行详尽的解释和说明,做到文明礼貌、耐心细致、热情周到,让当事人满意。四是完善党风廉政建设责任制。每年制定《党风廉政建设目标责任书》,按照责任制要求分层次分解到各单位,落实到具体责任人,对每位党组成员、各股室、局直二级单位和各基层财政所(分局)进行考核,并将考核结果与年终绩效考核挂钩,作为干部业绩评定和职务晋升的重要依据。五是完善内部经费管理制度。局机关和局直单位经费由后勤服务中心统一管理,实行分管财务领导“一支笔”审批。对纳入政府采购目录的所有购置,严格按政府采购程序实行政府采购,工作接待一律在内部食堂就餐。坚持内部审计,对局直位和乡镇处财政所(分局)财务进行了监督检查,切实整改,严肃财经纪律。

三、以“鼓励”和“择优”为原则,调动干部职工积极性。

认真贯彻执行《干部任用条例》、“四项监督制度”及有关规定,始终围绕大局,坚持原则纪律,严格履行程序,切实加强监督,认真做好干部选拔任用工作。

(一)坚持学习培训,夯实任用基础。局党组高度重视对《干部任用条例》、“四项监督制度”及有关文件的学习,统一订购《干部选拔任用监督工作文件选编》,局全体班子成员、监察室、人事教育股、办公室等相关股室主要负责人人手一册,召开专题工作会议认真组织学习,并形成局党组会议纪要。对拟提拔任用和调整岗位的干部进行业务学习培训,安排2名干部参加省新进公务员培训,3名干部参加省财政系统青年干部培训;6名干部参加省财政厅组织的所长培训班学习,9名干部参加全市市委党校学习。

(二)坚持原则纪律,严把选人关口。认真贯彻干部选拔任用“四化”方针和德才兼备、以德为先,注重实绩、群众公认和公开、平等、竞争、择优等基本原则。局党组讨论干部决定任用意见时,先定原则后定人,增强了干部调整工作的科学性和严肃性。同时,严守《干部任用条例》规定的六项基本条件和相应资格,根据股室单位具体情况和不同岗位具体要求,明确干部调整的资格条件,努力做到人岗相适。

(三)坚持民主集中制,充分尊重民意。积极扩大干部考察工作中的民主,全面掌握干部的真实表现。每年年初,采取“测、推、谈”的形式对单位领导班子和干部情况进行了考察,按照“德、能、勤、绩、廉”的标准对干部进行民意测验,民意测验意见分为提拔任用、留任、交流、降职和免职五项内容;对各单位各项工作、领导班子建设和干部队伍情况进行个别座谈。通过考察,全面了解了全系统各单位领导班子的组织领导能力,团结协作情况,单位工作任务的完成情况;一般干部工作能力,敬业精神,服务态度,工作作风和工作纪律等方面的情况,为领导选拔任用干部提供了充分的依据。局党组在调整任用干部时,召开专题会议进行讨论,确保研究决定干部调整有原则,选择有依据,任用有尺度,把握更准确。

(四)坚持制度建设,强化监督管理。坚持任职试用期制度,对新提拔的人员,一律实行试用期制,试用期满进行认真考察,根据考察情况决定是否转正式任用。

四、于“开拓”和“服务”处做文章,创一流工作业绩。

提高理财水平,搞好各项工作,创一流工作业绩是我们的最终目标。三年来,围绕树立“团结开拓,服务兴财”财政形象目标,在开拓和服务上做文章,取得了一定的成效。

(一)财政收入规模不断扩大,收入质量得到提高。

按照市委、市政府的统一部署,组织专人对税源情况进行调研分析,掌握大量第一手素材,拿出任务分配方案,合理分解落实了征收任务,做到早行动,早安排,赢得工作的主动。围绕任务目标,财政部门各相关单位深入基层,开展调查研究,分析收入形势,积极向市委、市政府建言献策,加强对收入质量的考核,强化国税、地税、财政部门收入责任,保证财政收入的真实性、来源的稳定性、结构的合理性和发展的可持续性。加强同国税、地税、人行和各商业银行之间的联系,建立和完善收入通报制度、税收分析制度、财税库联席会议制度,实行收入通报,加强计划管理,促进各部门单位努力完成收入任务,带动收入入库。严格实行收缴分离、罚缴分离,完善非税收入征缴管理体系,加大非税收入的征管力度,努力完成好自身收入任务,带动收入入库。

(二)财政管理改革逐步深化,理财效益进一步提高。

改革出成绩,改革出效益。一是深化了财政四项改革。以非税收入改革为突破口,进一步深化财政四项管理改革,非税收入基本实现了收支脱钩,部门之间的贫富差距得到打破,部门预算编制、财政资金运作程序等进一步规范透明,收入由财政直接征缴,直达国库或专户;支出由国库集中支付,个人支出直达享受对象,项目支出政府采购、直达供应商,规范、安全、高效的资金运行模式初步形成。二是规范了公务员津补贴和义务教育学校教师绩效工资及社保资金的发放。以“一折通”的形式兑现公教人员工资,从机制上解决了长期以来困扰我市经济社会和谐发展的工资拖欠问题。

(三)财政服务经济的职能进一步发挥,有力地促进了经济发展一是支持基础设施建设。筹集资金元,支持了污水处理厂、城区排污管网建设、城区绿化、亮化等基础设施建设,进一步完善了城市功能。

二是支持企业改革与发展。安排资金万元,对关系民生,需政策引导和扶持的企业实行财政补助或政策性补贴。

三是优化企业发展环境。整理编印了《行政事业性收费项目标准目录》,严格按收费项目、标准执行,规范部门收费行为。积极支持中小企业信用担保体系建设,三年间,累计为企业贷款担保元,有力地缓解了中小企业融资难的问题。

同志们,在三年的任期内,虽然我们作了一定的工作,取得了一定的成绩。但也应该清醒地认识到,局领导班子虽然一直想为全市人民、为全市经济和社会事业发展多办些实事、好事,也做到了尽职尽责,尽心尽力,兢兢业业,发奋工作,但还存在着许多不尽如人意的地方,与领导的要求、群众的希望还有差距。在今后的工作中,我们将进一步加大工作力度,瞄准目标,自加压力,埋头苦干,开拓进取,圆满完成各项工作任务。

最后,我真诚地欢迎同志们提出批评意见。

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行风评议整改报告

尊敬的主任、副主任、各位委员:

县第四届人大常委会第二十二次会议对县民政局局长**同志进行述职评议,提出了三个方面的意见,现将整改情况汇报如下。

一、统一思想、提高认识,切实增强整改工作的自觉性和主动性。

县第四届人大常委会第二十二次会议对我提出的评议意见,是客观公正、实事求是的,既充分肯定了近年来民政工作取得的成绩,又指出了需要进一步加强和改进的地方,我完全接受评议意见,对此,我代表全体民政干部对各位领导、各位委员表示衷心的感谢!这些意见尽管不是主流,但不容忽视,作为基层民政部门,党和政府的惠民政策由我们来直接落实,如果这些问题不加以认真解决,那么将直接影响党和政府形象。提出的评议意见虽然针对局长个人,但是内容涉及民政工作方方面面,需要全体民政干部统一思想、通力合作才能取得实效。述职评议会议结束后,及时向党组成员通报了述职评议情况,并同大家一道对意见进行深刻剖析,确定整改方向,做好整改前期准备工作。成立了由局长担任组长、书记担任副组长的述职评议整改工作领导小组,制定了切实可行的整改措施,将工作细化到科室,责任到个人,对整改工作进行了动员部署,明确了整改时限,提出了整改要求,确保述职评议整改工作抓实抓细抓出成效。

二、突出重点、强化措施,切实增强整改工作的准确性和实效性。

(一)关于“进一步深入基层、深入群众调查研究、指导工作,及时了解基层民政工作中存在的困难和问题,积极帮助解决”的意见,我们在走访调研、征求意见的基础上采取以下措施进行整改:

1.深入走访调研,主动发现和解决问题。结合“挂包帮”、“转走访”活动,三次深入西平街道光华社区,通过一看二问三听的方式,进一步了解困难群众致贫原因,结合民政工作实际,采取临时救助、医疗救助、低保兜底等措施,对王未生、董周生等33户群众实施了救助,有效缓解了群众看病难、生活难等问题。春节前夕,到乡镇(街道)走访困难群众41户,全面了解他们面临的实际困难,为每户送上了大米、棉被及慰问金,鼓励他们坚定生活的信心,用实际行动一步步拉近和群众的距离。专程到农村低保问题相对突出的**街道,与部分干部群众进行了座谈,为他们讲解社会救助的相关政策,听取他们在执行“按户施保”政策过程中存在的问题与困难,并同他们一起探讨如何预防农村低保在申请受理环节容易徇私舞弊、滋生腐败的措施。

2.加大基层民政工作指导力度,不断提升服务能力。严格按照《曲靖市民政局关于加强基层民政办(所)规范化建设指导意见》,进一步对乡镇(街道)民政所的服务质量标准、公开标准、管理标准、服务形象标准、依法行政标准进行规范。在“救急难”试点工作中,全县共设立县民政局综合服务窗口1个,乡镇(街道)社会救助服务中心11个,村(社区)社会救助服务站130个,每个社会救助服务窗口均实行“一明显三上墙”,即:窗口标识明显,制度、办事流程、举报方式上墙,并配备专(兼)职人员受理群众的申请。建立了《救助窗口工作规程》及分办、转办制度,为遭遇急难问题的群众提供“绿色通道”。制定了民政业务培训计划,把社会救助、自然灾害救助、优抚安置等重点业务作为学习内容,科室负责人负责业务讲解,每季度召集一次乡镇(街道)民政工作人员业务培训,做到人人熟悉政策、熟练办理业务。今年2月23日,就加强社会救助与扶贫开发制度有效衔接进行了专题培训,为下一步精准扶贫打下了坚实的基础。

3.主动作为,改善基层办公环境。走访调研期间,发现部分乡镇(街道)民政所办公电脑配置低、运行速度慢,给网络办公带来诸多不便。部分乡镇(街道)民政工作人员年龄偏大、文化水平相对较低,工作能力不能满足现实民政工作需要。为保障高效顺畅办公,积极向上协调资金20余万元,除每个乡镇(街道)给1万元用于解决政策宣传、各种表册印制等工作经费外,还为新成立的街道配备了联想一体机电脑、惠普打印机、传真机及佳能照相机。通过硬件设施的配备,工作经费的补给,不但改善了基层办公条件,提高了工作效率,还有效缓解了基层工作经费的严重不足。主动与乡镇(街道)主要领导协调,帮助**、**两个民政所解决了人员缺乏、民政工作人员身兼数职问题;帮助**、**解决民政工作人员年龄偏大问题。

一系列的整改举措,不仅转变了工作作风、解决了实际问题、畅通了诉求渠道、增进了同基层广大干部群众的真挚感情,也为民政工作务实开展提供了宝贵的经验。但是,近年来,济弱助困力度不断增加,群众要求共享改革成果的呼声参差不齐,需要经常性深入调查研究,才能准确掌握群众所想、所需。在下步工作中,我们将制定《民政工作走访调研制度》,继续加大走访调研力度,拓宽走访调研范围,认真对群众反映的热点难点问题和合理诉求,有针对性的采取措施予以解决。加大请示汇报力度,力争采取政府购买服务的方式,充实民政工作队伍,确保民政事业不断发展。

(二)关于“进一步了解和掌握干部职工的思想动态,加强对机关干部的学习、教育,严格管理民政干部队伍,把各项规章制度执行到位”的意见。我们在深刻剖析个别干部违纪案例的基础上采取以下整改措施:

1.加强学习,不断提升干部队伍政治素养。紧紧围绕总书记系列讲话精神、“三严三实、忠诚干净担当”专题学习、总书记在云南考察时的重要讲话、省委书记李纪恒在曲靖调研时的讲话精神、民心党建及党风廉政建设六个专题,充分利用每周例会进行集中学习。以市级文明单位创建为契机,在全局开展传统文化教育活动,引导党员干部模范践行社会主义荣辱观、讲党性、重品性、作表率,自觉消除浮躁、享乐、懒惰、侥幸等不良心理,自觉抵制“八小时以外”的不良诱惑,自觉接受组织和群众的监督。

2.开展交心谈心活动,主动掌握干部职工思想动态。定期与干部职工交心谈心,主动了解他们的思想、工作、生活、身体及家庭等方面的情况,与大家保持思想上的接触、心灵上的交流,准确掌握他们存在的实际困难并帮助解决。通过心灵上的触碰,让大家在工作上有意见、有想法敢于说出来;有苗头性、倾向性问题能相信组织、依靠组织、敢于向组织说明。对平时工作敷衍了事,上班萎靡不振,下班后精神抖擞,热衷于吃喝玩乐的干部进行轮番交心谈心,及时咬耳朵、扯袖子,不让小毛病变成大问题。今年以来,与部分干部职工交心谈心6次,采纳合理化建议7条,进一步树立了大家的主人翁意识;及时组织看望慰问住院干部职工4人,让他们亲切感受到民政大家庭的温暖;及时向优抚安置工作人员通报涉军人员对他们的工作反映,纠正他们在落实政策中存在的不规范问题。通过用心沟通、真切关心,消除了误会、增进了团结,从而也能及时主动的发现问题。

3.加强干部职工八小时以外的管理。抓好干部职工八小时以外管理,既是党管干部的必然要求,也是对干部个人高度负责的现实需要。首先,鼓励大家根据个人兴趣爱好,选择参加文明高雅、健康向上的业余活动,如羽毛球、篮球、游泳等,力争“人人有爱好、个个有事干”,把大家从酒桌、牌桌上拉到健康向上的活动中去。其次,以党支部名义定期与家属沟通交流,通报干部职工在单位上的现实表现,向家属了解干部职工八小时以外喜欢干什么、与什么人在一起、有无不良嗜好等,进一步掌握了干部职工八小时以外的活动情况,有效防范了倾向性问题的发生。

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联通行风评议整改报告

根据省、市民主评议行风工作会议要求,结合中国联通峨山分公司的实际情况,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻胡锦涛的重要讲话精神,坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“管行业必须管行风”的原则,以“树立行业新风,优化发展环境”为主题,以达到推进联通业务工作的落实和联通信用体系的'建设,使联通员工牢固树立“以人为本”的服务原则,让联通树立“诚信服务、优质服务、创新服务”的新风气为目的,下面特将中国联通峨山分公司开展行评的基本情况、主要做法及成效、主要特点、存在的问题及下步工作打算向市纠风办、监察局各领导做以下工作汇报:

中国联通峨山分公司隶属于中国联通玉溪分公司,前身为中国联通峨山经营部,于2000年10月15日开始营业,经过两年半的发展和完善,在峨山各族人民和社会各界人士的信赖和支持下,各项业务进展顺利。2003年5月1日正式成立了中国联通峨山分公司,并与2003年12月通过了iso9001-2000质量体系认证。现有正式职工一人,合同工六人,经营业务包括了移动通信(gsm和cdma)、国际长途通信、ip电话、固定电话、无线寻呼、数据通信、互联网业务、卫星通讯、电信增值等,这些业务既体现了中国联通全业务运营商的独有特色。同时也充分利用差异化经营理念,使得这些业务的发展各有千秋,有声有色。在主营的移动通信业务上峨山用户达到8000多户。服务网点遍布峨山所有乡镇和偏远企业,用户缴费、购卡、售后等问题均可在当地办理。

在自查自纠中,通过广泛深入机关、厂矿、农村开展问卷调查和座谈征求等形式,共发出征求意见表185份,收回179份,综合满意率达99.84%。其中,服务形象满意率达100%;服务规范用语满意率达99.44%;服务主动、热情满意率达100%,对用户的要求和疑问能积极主动询问满意率达100%;对用户的咨询应答准确、快速满意率达99.44%;办理业务操作熟练、准确满意率达100%;用户在办理业务时,是否对用户有推诿现象满意率达100%。通过征求意见可以看出广大客户对我们的工作还是比较满意和肯定的。同时,我们也看到了存在的问题和不足。

二、主要做法和成效。

(一)主要做法。

1、领导重视,组织机构健全,员工认识深刻。

为了做好行风评议工作,玉溪分公司特别成立了由总经理为组长的中国联通玉溪分公司行风评议领导小组,我公司也相应成立了峨山行评工作小组,实行了经理第一责任制,对整个行风评议工作负全部责任,并制定了《中国联通峨山分公司民主评议行风工作实施意见》,于6月24日召开了全体员工动员大会,使各层员工都深刻地认识到了行评的重要性和意义。

2、成立评议工作小组、制定工作计划。

为保证行风评议工作的顺利进行,我公司精心组织、合理部署,制定了切实可行的工作计划及详细的工作安排时间表,具体内容如下:

第一阶段、准备动员阶段,时间为6月17日――7月1日。

(2)召开全体员工动员大会;

(3)向峨山县纠风办及市公司汇报工作。

第二阶段、自查自纠阶段,时间为7月1日――7月16日。

(1)建立健全的经营管理规章制度,工作流程,原始台账;

(2)规范营业厅、代理商管理、服务规范、服务礼仪、服务承诺;

(3)整理宣传资料、业务单据;

(5)对投诉处理典型例的收集;

(6)对集团客户资料的收集,备案;

(7)向相关部门汇报自查自纠工作情况。

第三阶段、接受评议阶段,时间为7月17日――9月10日。

(1)与县纠风办及市公司联络,信息互通;

(2)作好接受县纠风办及市公司的评议准备。

第四阶段、检查整改阶段,时间为9月11日―9月30日。

(2)制定切实可行的整改措施。

第五阶段、总结表彰阶段,时间为11月。

(1)对整改的情况进行检查验收;

(2)做好自身总结。

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医院行风评议整改报告

自参加开展医院评议行风工作以来,通过学习医院文件及领导的讲话精神,认真对照检查自己的学习态度、日常工作等方面都存在着许多不足,有待于通过本次开展的医院评议行风工作来认识和检查自己,作为一名医生,认识到自己存在着以下二个方面的不足。

一、在学习方面存在一些不足。一是对学习的必要性认识不足,认为只要把自己该做的各项工作做好,确保不出安全问题就够了,学不学一样能搞好工作;二是把学习的位置摆的不当,没有挤出一定的时间加强学习,片面的只做具体事,三是学习方法欠佳,没有把理论知识联系实际工作去学,偶尔也就是翻翻书,遇到什么难题看什么内容一晃而过;四是学习内容不够全面,而不注重学习业务技能和理论及法律法规方面的知识。由于放松学习,使自己的综合素质,没有较大的提高。

二、工作方法不灵活,实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作已经以来,由于现在的岗位发生变化所处的位置发生变化,工岗位上的定位所掌握的工作方法和工作经验已不适应现在的岗位,在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单,不灵活,工作经验明显不足,致使自己在工作中走了不少的“弯路”,难免给工作带来了一定的负面影响。

以上存在的问题,既有客观因素,更有主观原因,但通过学习和积极参加医院评议行风活动,自己充分认识到,所存在的问题和不足,是作为一名医生不应具有的差距和不足。如何正确对待医院评议行风工作,坚定不移的与医院保持高度一致,用正确的态度对待自己的不足,提高认识,修正错误,首先是认真分析和剖析形成不足的根源。放松学习是第一根源。客观地认为自己天天忙于搞实际工作,抓好具体事,没有时间搞学习,自己给自己找“防空洞”,没有从主观上认识到学习的重要性,没有在工作之余挤时间搞学习,不求进取,认为在工作中只要把科室安排的各项工作搞好,不出安全问题就行了,没有考虑到应该提高自身的综合素质。缺乏开拓精神和怕麻烦是第二根源。

自己虽然工作的时间不长,工作方法不灵活和工作经验不够,在常人眼中是正常现象,都认为每一个初走上岗位的人都有这个过程,但是我认为自己还是在工作中缺乏开拓精神和怕麻烦的思想,应该多与各个层面的人接触,不能回避现实中的客观存在的矛盾,要学习怎样用不同的工作方法处理同样的事情,怎样从予盾中找出解决问题的办法,只有在矛盾中在复杂的问题中锻炼自己,磨练自己,如果没有开拓精神一味地怕麻烦,那就是在管理岗位上呆的时间再长那也会一事无成。不能摆正自身的位置是第三根源。但是导致我前面所陈述的问题的原因到底是什么呢?一是觉得自己年纪轻,工作经验不强。二是没有摆正自身的位置,总认为只要自己的工作尽职尽责就行了,往往是谈的多,宗旨淡化,事业心和责任心不强,没以患者为重。形成合力不够,影响开拓进取,缺乏应有的战斗力和凝聚力,久而久之,不但影响了个人,又影响了集体。对照开展医院评议行风工作的原则和指导思想,结合医院文件精神,认真反思和检查自己的问题和不足,自查剖析存在问题的根源。认真面对,慎重对待,深刻检查,提出改正自己的措施,为下步彻底改正自己的不足提供思路。

医院行风评议整改报告

根据盛州、县有关文件精神及《2009年全县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求,我院在卫生行政主管部门的领导下,坚持以科学发展观总揽全局,把政风行风评议工作与日常业务工作放在同等重要的位置来抓,周密部署,精心组织,扎实工作,较好完成了各项工作任务,现总结汇报如下:

一、医院基本情况。

巴东县中医医院恢复重建于1983年8月,经过26年艰苦创业、奋力拼搏,已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保舰康复为一体的国家“二级甲等优秀中医医院”。医院现有业务用房6453平方米,固定资产2400万元,其中医疗设备总值900万元;开放病床101张,年出院病人3000人次,业务收入1000余万元。现有在职职工142人,临时聘用人员35人,在职职工中专业技术人员132人。医院设有急诊科、内科、外科、骨伤科、妇产科、儿科等9个临床一级科室,肝并哮喘、风湿、民族医药等10个专科门诊;设有检验科、功能科、放射科及ct室等辅检科室。医院配置有飞利浦螺旋ct、cr、500max光机、移动型x光机、c臂x光机、飞利浦m2540a-sun彩超、日本东芝240型b超、全自动生化分析仪、日本光电mek-6318全自动血球计数仪、利普刀、腹腔镜等各种诊疗设备。

医院每年选送业务骨干到北京、武汉同济、协和、省中医院等大型医院进修深造,并经常邀请上级医院专家来院会诊、手术示教,使医院技术力量大大增强,技术队伍梯队建设逐渐形成。成功地开展了桥脑肿瘤摘除术,胸椎骨内固定术,先天性肾母细胞瘤切除术,肺叶、肝叶切除术等大型高难度手术,同时对各科常见并多发并疑难病及急危重症运用中西医结合治疗效果显著。医院专科优势突出,省级中医重点专科骨伤科以我院谭氏医家第五代传人谭祖纯的正骨手法与现代科技手段相结合,并应用土家医药治疗各种骨科疾病,特色突出、疗效显著,辐射周边县市,享有较高声誉。

2009年1月,在盛州卫生、发改部门的关怀支持下,在县委、县政府的直接领导下,在县直有关部门的鼎力帮助下,经过积极努力争取,我院骨伤住院及医技楼建设项目被国家纳入拉动内需的投资项目,该项目预算投资2200万元,其中中央投资1970万元,地方配套230万元,骨伤住院及医技楼主体工程11层,占地面积765.6平方米,建筑面积7950平方米。该项目“三通一平”工程于2009年4月27日破土动工,主体工程2009年6月28日开工建设,目前工程进展顺利。

一直以来,医院把行风建设作为医院工作的重点常抓不懈。自7月3日参加全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议及8月4日全县卫生系统民主评议政风行风工作动员大会以后,我院在认真开展深入学习实践科学发展观活动的基础上,按照盛州、县关于今年在卫生系统开展民主评议政风行风工作的要求,医院迅速制定了实施方案,成立了领导小组和工作专班,主要领导亲自抓,形成了一级抓一级、层层抓落实的工作局面。2009年8月6日,医院组织召开了全院职工大会,对民主评议政风行风工作进行了动员部署,要求全院职工充分认识开展民主评议政风行风工作的重大意义和具体要求,以学习实践科学发展观活动为契机,围绕医院评议的重点内容,扎实做好各项工作。通过民主评议政风行风,使我院的服务态度进一步好转、医疗水平进一步提高、就医环境进一步改善、医疗费用进一步降低、医患关系进一步融洽,各项工作取得更大成效。

为加大行风评议工作的宣传力度,营造舆论氛围,医院在门诊大厅醒目位置悬挂“认真开展行风评议,树立医院良好形象”的宣传横幅,制作行风评议宣传专栏,将“医疗服务八不准”、“九条禁令”、医德规范等内容进行公开,设置投诉意见箱、举报电话,接收广大群众的监督,并在电视及网络上对开展情况进行宣传报道。同时,以行风评议活动为契机,医院开展了一系列服务民生、帮助弱势群体的活动。医院先后组织医疗业务骨干30多人到东壤口镇贾家湾村、溪丘湾乡平阳坝村开展送医下乡活动,义诊体检400人次,并送去价值3000元的药品;7月份,医院与县总工会联合开展“困难职工爱心医疗优惠服务”活动,共向全县党政机关、企事业单位困难职工和农民工发放医疗优惠服务卡1000份,优惠金额达10万余元;积极组织全院职工为我县特困优秀高中毕业生救助奖励协会捐款5375元;8月20日,医院组织的“医疗服务进老区”义诊服务队走进红色革命老区金果坪乡,为当地的`老百姓进行义诊、健康咨询、送医送药活动,当天共接诊200多人次,免费发放药品价值1000余元。

按照民主评议政风行风工作“十查十看十纠”重点内容,我们要求全院所有职工认真开展自查自纠,写出了自查报告,查摆自身存在的突出问题。同时,医院对行风建设向社会进行公开承诺,发放征求意见表100份,广泛向职工、病人及群众征求意见和建议,并对征求的意见和建议进行认真梳理,对存在的问题深入分析,集中评议,提出具体的整改方案,做到边查边纠、边整边改。

在下一阶段工作中,我们将按照上级主管部门的要求,加强与行评办的联系,扎实开展自评、集中评议。我们也真诚地希望各位行风监督员对我院行风建设工作提出意见和建议,力求通过开展民主评议政风行风工作,使我院的服务态度、服务质量、医德医风、社会形象再上一个新的台阶,更好地为人民群众的健康和全县经济社会发展做出新的贡献。

行风评议

今年来,我处在上级的正确领导下,按照《孝昌县地方税务局民主评议政风行风工作实施方案》的要求,以组织收入为中心,按照“围绕税收抓行风、抓好行风促税收”的基本思路,通过开展多种形式的座谈、走访活动,广泛收集纳税服务对象的意见、建议,不断改进工作作风,树立为纳税人服务的意识,加强本部门行风建设。现将我处自查自纠情况汇报如下:

一、存在的问题。

在行风建设中通过自查,离上级的要求和纳税人的要求还有一定的差距。其主要表现在:

1、在税收执法方面:存在执法不严的现象,工作责任心不强等问题。

2、在政务公开方面:存在税收政策的公开和宣传渠道不够宽,政策辅导不够及时,为纳税人开展政策培训较少。

3、在办税效能方面:存在工作效能不高,改革创新意识不强等问题,办税效率和服务质量方面离上级要求还有差距,税收工作大局观不强,工作协调性不够、相互配合不到位。

二、整改措施及下一步工作打算。

存在上述问题的原因是多方面的,我们通过认真剖析,认为主要是服务意识还不够强,思想认识还不高,工作创新、服务创新的力度还不够,以及有些办事程序的要求与当前社会经济的发展适应性还不够强等引起的,我们在今后的工作中将切实加以改进。

1、在税收执法方面。进一步落实“三严三考”绩效管理办法,落实税收执法责任制。明确税收执法责任,对执法的岗位、权限、程序、要求及责任等进行严格界定和明确分解,做到分工到岗,责任到人,让执法人员最大限度避免执法的随意性。采取明察暗访、督导检查、设立举报箱等形式广泛收集问题线索和信息。对在明察暗访、问卷调查以及投诉举报反映的,并经查实的乱作为、不作为、慢作为行为,坚决给予责任追究。

2、在政务公开方面。我们将更注重办税公开,做好政策宣传服务。多渠道发布最新的税收政策、办税流程、服务承诺和收费标准,继续深入开展送税法上门活动。加强税企交流,对税收优惠政策开展立体化、全方位宣传。加大宣传的影响力和辐射面,根据最新税收政策的出台和阶段性的涉税重要工作,适时举办各类税收政策培训班,使纳税人掌握税收政策等措施落实到位。

3、在办税效能方面。进一步提升办事的质量和效率。在规定时限内高质高效地完成工作任务,优化办事程序,积极为纳税人提供优质高效的服务,提高工作效率,节约办税时间和成本。

4、在服务态度方面。进一步增强服务意识。牢固树立管理就是服务的理念,在管理中优化服务,在服务中强化管理,使管理和服务互相融合。创新服务手段,提供多元化的纳税服务方式,以高度的工作责任感和踏实的工作作风,严格、公正、文明执法,真正做到全心全意为纳税人提供优质服务。

政风行风建设只有起点,没有终点。我们要在政风行风建设中,始终坚持常抓不懈,切实把政风行风建设工作作为一项长期的基础性工作,作为事关群众利益、事关发展大局、事关地税形象的大事抓紧、抓实、抓好,牢固树立“人人都是行评对象,个个代表地税形象”的思想。

下一阶段,我们将注重整改措施的落实,做到时时闻过则改,处处见错必纠,件件认真整改,事事接受监督,促进孝昌地税事业再上新台阶。

行风评议整改报告范文

市卫健局党委按照[2019]40号文件《关于对教育活动巩固和扩大整改成果工作以及“回头看”情况进行检查的通知》的要求,认真把巩固和扩大整改成果工作及“回头看”工作抓紧抓好,落到实处,不断总结先进性教育活动中好的经验和做法,健全和完善各项制度建设,确保先进性教育活动取得更大实效,真正成为群众满意工程。同时,按照要求,逐一对照自查,现将自查情况报告如下:

巩固和扩大整改成果责任在各级党组织负责人,关键在落实。局党委进一步建立了严格的责任制,一级抓一级,层层抓落实,真正抓出实效。党委领导班子成员率先垂范,以身作则,投入更多的时间和精力做好整改工作,并加强具体指导。各支部把巩固和扩大整改成果的工作作为一项政治任务,摆到重要位置,支部书记都切实履行直接责任人的职责,既抓好支部的整改工作,又以身作则,从自身做起,带头搞好“回头看”整改工作,同时也督促本支部党员落实整改。对于一些情况比较复杂、涉及面比较广、一时难以解决的问题,坚持上下联动,左右配合、齐抓共管,使巩固扩大成果整改工作环环相扣、整体推进。截止目前,局党委和各支部共需要整改36条,已整改13条,正在整改23条。

在“回头看”自查中,我们注意与当前正在深入开展的民主评议政风行风优化发展环境活动、群众反映“看病难、看病贵”的热点问题以及医疗卫生工作紧密结合,注意研究新情况,解决新问题。一是进一步转变工作作风。引导党员群众对照党员先进性标准和医疗卫生工作做出的服务承诺,认真查摆自己在工作作风、工作效率、服务质量等方面的差距和不足,并广泛征求社会各界的意见和建议,积极主动地做好巩固扩大整改工作。8月24日―29日,局党委组织局党政班子成员、卫生系统行评代表深入基层医疗卫生单位,检查听取各单位党风廉政建设责任制、行风建设、纠正医药购销和医疗服务不正之风、工会等各项工作开展落实情况,同时广泛征求基层单位在整改落实阶段的建议和意见。二是坚持边整边改。认真组织广大党员干部深入开展“回头看”自查工作,对存在的突出的问题,特别是群众普遍关心、反映强烈的突出问题,能改的马上改。针对群众反映强烈的“看病难、看病贵”问题,今年,我局把控制医药费用增长、减轻群众看病负担作为今年纠风和落实整改工作的重中之重,制定了《关于进一步开展医疗机构控制医药费用增长的实施意见》,6月,市直医疗单位接受了南平市卫健局检查,市立医院、中医院、妇幼保健院每门诊人次平均费用分别下降0.5%、16%、20%,出院者平均医药费用分别下降12.5%、49.2%、11.8%。市立医院不断完善落实大型仪器检查阳性率、大金额病例、前十种药品、前十名医生用药情况检查、分析、通报制度,超过150元的门诊处方必查、100元-150元处方抽查,进一步做到合理检查、合理用药。中医院、市立医院对部分常见病种实行单病种限价收费,较好地控制了医药费用的增长。

各单位党组织不断加强自身建设,深入开展“五个好”党支部活动,“七一”前夕,我局党委表彰了一批先进基层党组织、优秀党务工作者和优秀党员。同时,认真做好发展党员工作,严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,有计划、有步骤地做好发展党员的培养工作,严格按照发展党员程序,把好确定入党积极分子关和入党积极分子培养关。按每年培养入党积极分子发展比例确定发展党员对象。在发展党员工作中,对先进分子,提出变等进门为引进门,把着力点放在对他们的教育培养上,做到成熟一个发展一个。截止目前,已发展新党员5名。

在巩固和扩大整改成果的工作实践中,局党委以卫生职能出发,紧密结合新形势下党建工作的新任务新要求,努力在总结完善、提高、创新上下功夫。总结好的做法,提炼好的经验,创新好的活动载体,提升工作水平。检验是否通过教育提高了工作水平,标准是“五个看”:一是看党员学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性是否增强了,真正提高了党员素质;二是看党员的先锋模范作用是否得到发挥,真正体现出共产党员的先进性;三是看党组织的凝聚力、战斗力是否得到提高,真正发挥了战斗堡垒作用;四是看广大党员群众关心的实际问题是否得到解决,真正做到了服务人民群众;五是看是否推动了中心工作,真正实现了“两不误”、“两促进”。

(一)为了巩固先进性教育成果,局党委将监督、检查贯穿整个教育活动始终。在“回头看”自查工作中采取以下形式来督促、检查各党支部的工作。一是利用党委扩大会,让各支部书记进行工作汇报、交流,以此来检查、督促支部开展“抓好扩大整改、巩固提高”工作;并在相互交流的基础上,起到相互促进的作用。二是要求各支部将整改的任务进行分解,明确责任部门和完成时间,落实具体责任人,同时,收集群众反映的边整边改的意见和建议,及时发现、研究、解决先进性教育活动中遇到的新情况、新问题,促进先进性教育活动顺利开展。三是严格落实一把手责任制,切实发挥主要领导在解决全局性问题中的作用;发挥好主管领导在解决部门存在问题中的作用;发挥好局牵头科室的作用,上下形成合力,确保问题得到有效解决。

(二)通过教育活动,尤其是各项整改措施的落实和整改成果的不断巩固和扩大,使各项工作都取得了一定的成效。一是广大党员思想素质、党性意识、纪律观念进一步增强;二是使党员职工更加牢固树立起全心全意为人民服务的宗旨,能自觉结合单位实际和各自的工作岗位情况努力工作,服务态度进一步改善,工作效率显著提高;三是在加强党的组织建设上取得实效,党支部的凝聚力和战斗力明显增强;四是在作风转变上取得实效,坚持边学边议边整边改,党群、干群关系进一步密切;五是建立和完善各项制度建设,不断规范工作程序,使各项工作逐步走上规范化、制度化、法制化;六是“两不误、两促进”取得实效,实现了先进性教育活动与卫生事业发展的双丰收。

总之,在今后的工作中,局党委将经常用先进模范人物典型事迹进行正面教育,用典型案例进行警示教育,用制度规范党员行为,不断强化党员意识、宗旨意识。不断激发党员的光荣感、责任感和使命感,构筑牢固的思想道德防线,确保先进性教育活动结束后工作成果常驻不衰,让群众真正享受到先进性教育活动带来的长久实惠。

联通行风督查整改报告

我校师德师风建设的现状基本上是好的,绝大多数教师都能遵守学校的各项规章,不迟到、不早退、爱岗敬业、能够较好的履行岗位职责,亦注重身体力行地育人,对自身所从事的教学工作进行有益的改革与探索。但是,广泛征求意见中,我校在师德师风建设等方面也还存在着一系列不尽如人意的问题。

一、存在的问题:

1、个别教师对学生不能从生活、学习、心理等方面进行细致耐心关怀;还存在着对学生讽刺的语言。

2、个别班级教师只关心学生的成绩,单纯以分数评价学生。

3、个别教师存在着布置的作业量过重现象。

4、学校住宿紧张,生活不方便,缺少开水炉。

5、不能终身学习。不重视自身的业务学习和自身素质的提高,缺乏积极的进取心。

6、个别教师不能做到关爱学生,教育观念落后,教育方法简单。

7、个别教师不能组织至上,集体观念差,工作上避重就轻,不服从组织调配。

二、原因分析:

以上问题,究其原因主要是认识不到位,敬业精神不够所致。个别教师没有把自己所从事的教育工作看成是一项崇高的事业,而仅视为一种谋生的职业,工作主动意识不强,缺少热情和创造性。其次,不重视学习。我们绝大部分教师没有养成终生学习的良好习惯,缺乏积极的进取心,不思进取,得过且过。再次,自我约束不力,不与先进看齐,只想私人利益,不重视个人素质的学习提高。

三、整改措施:

对于这些情况,我校师德师风集中整顿领导小组认真进行了,并召开了教师座谈会,开展了更深一步的自我反思活动,提出了学校师德师风要让社会、家长、学生、上级领导满意的口号和要求。具体措施如下:

1、进一步建立健全师德师风制度机制。

师德师风建设是一项系统而复杂的工程,。良好的规章制度是提高约束力,增强凝聚力的主要机制。为此学校将结合工作实际,对照师德规范要求和我县师德师风集中整顿活动的具体要求,科学制订和逐步完善师德师风各项规章制度。要发扬民主,使师德建设制度化,常抓不懈。

2、加强学习,提高认识,师德师风建设常抓不懈。

学校要经常性地采用各种形式,加强师德教育的学习与宣传。学校要建立师德建设专栏,举办师德报告会,开设师德论坛,举行争创师德标兵的活动。严格学生、家长、社会评教制度。学校领导经常了解情况,及时梳理总结,面对面和教师交流。使先进典型深入人心,力争建成一支师德高尚,教育理念新,教学技艺高的一流教师群体。

3、要进一步健全师德师风建设的保障、监督机制。

(1)、学校的领导要率先垂范,以身作则,加强自身职业道德修养,依法治校,依法治教。要把师德师风建设考核作为队伍建设的重中之重,全方位、多角度地对教师职业道德情况进行监督和评议。学校将严格按照我县师德师风考评标准,成立由校委会、工会、教代会各部门代表组成的师德师风考核领导小组,对教师职业道德进行考核和评议,作为教职工聘任、评先、晋职的.考核依据。

(2)、对学校内已有的各项管理制度进行检查,凡是欠合理或不完善的都要及时修订或完善;同时,要联系实际,讨论并制定一些新的规范管理的制度及办法。管理到位,责任到人,健全奖惩机制,进一步增强责任意识,落实责任制,使广大教职工自觉行动,形成人人动手、齐抓共管的工作格局。

4、加强理论和业务学习的管理。

一是认真组织好全校教职工大会政治学习工作,及时向教师宣传党和国家的政策法规和上级有关文件精神,认真组织全体教职员工学习各类先进典型和先进事迹,掀起学先进、赶先进的浪潮;二是抓好教师继续教育学习管理,做好相关读书学习的材料管理、检查考核工作,督促教师不断提高理论和业务水平。

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行风评议整改报告范文

为了树立行业新风,今年以来,我科在转变工作作风、公开办事程序和提高工作效率方面,进行了狠抓落实,取得了初步成效。具体作法如下:

紧紧抓住落实公开服务承诺这一重要环节,以行风评议为契机,牢固树立服务意识。坚持行动与理念并举,更加注重理念。通过定期的集中学习,澄清了对行风建设的模糊认识,使大家在认识层次上不断提高,逐渐把行风建设当作一种肩负的责任和使命,自觉能动地从自我做起,从一言一行做起,在工作中主动对自身存在的问题进行查摆,认真纠正工作中的`不足,以为项目申报单位、项目承担单位和企业提供高效、快捷、便利的氛围和环境为宗旨,把提高工作效率作为中心思想,以正确的观念引导行动促工作,实现了从被动抓行风到主动抓行风,最后达到能动抓行风。从而形成了人人重形象,人人树形象,全员共学共提高的良好氛围。

根据我科的业务特点,我科根据山西省制造业信息化工程网络平台、山西省高新技术企业网页,及时将申报项目的时间、条件、要求及项目合同的签订及完工结题手续上网公布,同时,通过电子邮箱,互相交流信息,实现数据共享,提高了工作透明度和办事效率。

对于项目申报单位及个人,要积极主动,热情接待,耐心解释,对于申报单位所提交的项目及有关材料,要在15天内审阅完毕,并对他们所提出的问题要在一周内给予明确答复,力求做到事事能落实、件件有回应。

我们深知,行风建设是一项长期复杂艰巨的系统工程。虽然我们通过整改和自查自纠取得了一些成绩,但还远远不够,必须经常抓、反复抓、常抓不懈,坚定不移地推进民主评议行风工作深入开展,做出自己的贡献。

行风评议整改报告【】

**镇全面贯彻落实市、县文件精神,根据《关于全县优化经济发展环境暨政风行风评议工作实施意见》要求,以加强政风行风建设为核心,以社会各界广泛参与为基础,以解决损害群众利益的热点难点问题为目的,以群众满意为标准,认真开展民评工作。透过全面创优发展环境,优化服务,扎实提高机关的公信力和执行力,有力地促进和推动了我镇各项工作的顺利开展,取得了较好的成绩。现将镇民主评议政风行风工作总结如下:

一、加强领导、制定方案、确保政风行风评议工作有效开展。

为了加强政风行风评议,促进政风行风建设,我镇成立了以镇长李慧阳为组长,纪委书记郭如宾为副组长的,**镇“优化环境、政风行风”评议领导小组。领导小组下设办公室,由郭浩兼任办公室主任负责领导小组日常工作。我镇还坚持“谁主管、谁负责”、“管行业务必管行风”的原则,建立了政风行风建设职责制,把政风行风建设落实到镇工作的各个岗位和服务窗口,构成一级抓一级、层层抓落实、人人有职责、个个抓行风的政风行风建设齐抓共管的工作局面。根据区政府纠风办精神,结合镇实际,镇党工委研究制定了《**镇政风行风评议工作实施方案》,实施方案包括组织机构、评议对象、评议资料、工作步骤和整改阶段、工作要求五项资料,把实施意见贯穿于开展民主评议政风行风的始终。

同时我们紧紧围绕中央提出的“构建和谐社会”大局以及镇实际状况,今年镇将行评工作重点放在村委居委会上,透过示范典型、有点及面的方式,促进了镇各部门、窗口的服务质量的提升。

二、广泛发动,加强监督,推动政风行风评议深入开展。

xx镇组织镇、村委干部召开了政风行风评议动员部署会,将上级要求和镇安排进行认真的传达学习和部署,力求做到声势强、影响大、效果好。为了广泛理解群众监督和社会监督,进一步总结经验,改善工作,我们向社会进行了加强政风行风建设和服务承诺,开通,诚恳理解广大人民群众的监督。为进一步加强政风行风建设和扎实开展民主评议政风行风工作,镇还聘请了人大代表、政协委员、居民、退休干部等20名政风行风监督员。我们力求透过宣传发动,进一步提高广大干部职工对政风行风评议及政风行风建设工作重要性的认识,增强了他们职责感和自觉性、用心性;同时,加大我镇政风行风工作的社会监督力度,为继续引深政风行风民主评议工作奠定了良好的基础。

三、注重窗口,热心服务群众,深化评议工作顺利开展。

为使民主评议政风行风工作深入开展,镇高度重视,加强服务窗口建设,一是规范便民服务大厅硬件设施,设置合理,配置了电脑、打印机等硬件;二是完善窗口规章制度,做到制度上墙;三是认真执行岗位职责制、限时办结制等十项制度,要求工作人员做到热情服务,依法行政;四是认真办理投诉推荐,为群众排忧解难,在镇设立投诉信箱,开办投诉热线,对投诉件认真受理、及时反馈,同时我们还认真办理上级转来的投诉件,做到能办到的事情立刻办,但有困难一时解决不了的,做好详细说明,并力争尽快解决,无法办理的做好政策的宣传解释工作。

四、突出重点,五措并举,着重落实村委的民评工作。

针对今年民评工作的重点单位为各村民委员会,镇政风行风评议领导小组高度重视,为确保行风政风评议工作切实开展,采取了如下几项措施:一是组成了由分管领导负总责,部门负责人具体负责的工作机制;二是制定了具有可操作性的实施方案,并认真部署;三是举办了专题培训班,提高了工作人员的政治和业务素质;四是邀请政风行风监督员对村委进行明察暗访,五是利用问卷调查、征求意见箱、形式征求群众对群众工作人员服务质量、业务潜力等方面的意见推荐,其中共收到问卷表160份,对村委工作满意度到达97%;六是针对评议所收集到的问题,及时整改,如在个别村委用工信息公布宣传力度不够,群众没能及时获取相关单位的用工信息,及相关政策法规;个别村委工作人员不遵守考勤纪律,有迟到早退现象;还有个别村委工作人员办拖拉,对群众办事耐心不够等现象。

我们针对上述问题,狠抓了整改措施的'落实:

3、进一步健全和完善了村委的工作制度及服务承诺制度。透过本次政风行风评议工作,有效地推动了镇政风行风的提升,机关工作人员做到了热情服务、依法行政,取得了实效,受到了群众的好评。但是政风行风工作的加强,是一项长期的系统性工程,务必坚持不懈地抓紧抓实。我们将借此次民主评议政风行风检查为契机,在今后的工作中,本着“边评议、边查纠、边整改”的原则,继续抓好政风行风评议和建设工作,在深化上做文章,以此到达社会满意、群众满意、政府满意,从而为推动镇各项工作的发展和提高奠定良好的基础。

联通行风督查整改报告

根据20**年12月底省厅领导对我县的督查情况,现就涉及我县存在的环境问题整改落实情况进行逐一汇报。

一、共性问题。

1、当前环境保护工作中,个别地区党委、政府主体责任还未完全落实到位,对新时期生态环境保护认识还有差距,压力传导不够,工作成效不明显。

整改情况:为进一步提高环保意识,将环保工作放在全县的主要位置,严格落实环保工作“党政同责”、“一岗双责”的要求,我县成立了乌兰县环境保护委员会,并于20**年12月27日召开十四届县委第5次常委(扩大)会议,于2017年1月23日召开县环保约谈会等多次会议,来明确党委政府环境保护主体责任,落实各职能部门环境保护任务及责任,并制定《乌兰县环境执法与司法衔接工作会议制度》,在20**年全年环境执法检查和环保专项行动中,我县由环保、国土、安监、发改、交通建设等部门进行联合执法检查,共出动9次、出动人员36人(次),着力解决当前环境监管中环保部门独自支撑、单打独斗的局面,以此遏制环境违法行为的产生,保障环境安全,推动全县环境质量持续改善。

2、部分企业不履行环境治理主体责任,污染防治设施建设打折扣,环保设施运行不正常,环境问题整改落实不到位,甚至存在偷排漏排、逃避监管等问题。

整改情况:20**年以来,我县环保部门出动45余次对我县县域进行环境执法检查。对全县采矿选矿、工业、旅游景点、市场等重点区域开展了多次生态环境整治检查,针对存在问题的企业,逐项制定整治方案,明确整改时限,实行了销号管理。对我县庆华煤化有限责任公司热电联产项目氮氧化物排放超标5.15倍一案,按照新的《环保法》和四个配套办法进行了严厉查处,对庆华煤化有限责任公司于20**年**月21日做出了罚款**万元决定,在20**年11月**日启动连日计罚程序,罚款260万元,共计罚款270万元现已全部到账;并于20**年**月21日对热电联产项目进行了停产整治。

3、未制定《农牧业面源污染综合防治方案》,也未划定畜禽养殖禁养区、限养区。

整改情况:自20**年5月28日《土壤污染防治行动计划》颁布以来,我县积极筹备编制我县《农牧业面源污染综合防治方案》,目前,我县农牧部门已制定《农牧业面源污染综合防治方案》,下一步将按照方案紧密实施。

4、未设立大气治理的专项资金。

整改情况:20**年以来,我县正在不断加强大气治理工作力度,针对目前我县尚未设立大气治理专项资金的.问题,我县财政局将此项资金纳入了2017年财政资金预算,2017年设立大气治理专项资金**0万。

5、未完成20**年“煤改气、煤改电”目标任务,未制定煤质管理办法,也未制定整改工作方案。

整改情况:20**年来,我县针对全县燃煤锅炉进行了全面彻底排查,已完成了82家燃煤锅炉的登记造册的阶段性工作,并研究制定了《乌兰县关于加快推进燃煤锅炉“煤改气”改造工程实施方案》,并协助各镇政府认真落实“煤改气”改造工作,对20**年来全县各类新建项目均提出禁止新建燃煤锅炉的要求。同时,县财政局将“煤改气”专项资金纳入了2017年财政计划,以便开展下一步“煤改气”工作。

6、继续完成环保部综合督察整改任务。

整改情况:环保部综合督查问题中,我县共梳理出18项共性整改任务,18项整改措施。通过近一年来狠抓落实,截止目前,18项整改任务中:**项已完成整改,2项完成阶段性整改工作(其中:煤化二期焦化项目验收未通过正在整改中、庆华煤化15万吨焦油深加工项目正在组织验收中)。18项整改措施中:17项已完成整改,1项未完成(环保机构未单独设立,但目前已通过增加调配临聘人员,努力解决环保人员不足的困难)。

二、个性问题。

1、都兰河断面水质超标。

整改情况:根据海西州20**年地表水水质监测调查表,显示我县都兰河断面20**年4、5、6、7月份总氮各超标1.7、1.3、1.6、0.4倍。我县水利局就超标原因展开了调查,对都兰河流域附近人群居住、放牧情况及工矿企业进行了排查,并请省水科所专家对都兰河流域进行了实地勘查和水质分析。初步判断,造成总氮超标的原因可能为流域附近牧民放牧及村民生活垃圾未得到合理处置导致。同时,我县加大了对该流域范围内放牧情况和垃圾处置情况的监督检查力度,向周边村庄配备生活垃圾收集转运设施,进行生活垃圾集中收集,运往镇垃圾填埋场集中填埋。下一步我县将继续加强对水源地环境监管,加快都兰河水质自动站的建设进度,进一步做好都兰河流域水污染防治工作。

2、乌兰工业园区基础设施建设不到位,污水处理设施未按时投入运行;乌兰工业园区未办理环评手续,存在未批先建的情况。

整改情况:污水深度处理项目于20**年5月29日开工建设,20**年4月5日复工,截止目前完成项目投资4580万元,其中项目场地场坪、桩基工程、调节池、生物滤池、事故池、生化池、调节池、污泥浓缩池、软化澄清池、设备间、地下管网、管廊及设备基础砼浇筑、爬梯平台、生化池钢结构等工程已完成,正在进行非标制作、设备和工艺管线安装。前期由于进入冬季停工,膜处理阶段部分还未完工,现计划于2月**日复工;固体废物处置场建设目已完成工程量90%,现正在进行防渗系统施工,预计2017年三月底完工。

20**年3月15日,国务院批复《青海省柴达木循环经济试验区总体规划》,明确乌兰县循环经济工业园是柴达木循环经济试验区重点循环经济工业园“一区四园”之一,初步规划面积**.5平方公里,但具体范围一直未明确。目前,察汗诺煤化工业园已入住青海矿业和庆华煤化公司两家企业,两家企业均已委托有资质的单位编制了项目环评。其中青海矿业建成但未投入运行。20**年8月份,根据柴达木循环经济试验区管委会《开发区审核公告目录》通知要求,我县发改部门赴省发改委、省国土厅、省住建厅等部门先后三次就乌兰工业园四至范围、规划范围、规划时限、功能定位、用地总体布局等相关事宜进行对接和沟通。20**年8月下旬,《柴达木循环经济试验区乌兰工业园开发区审核公告目录修订工作资料汇编》经省级政府、省发改委、省国土资源厅等部门审核通过。目前,县发改部门已委托沈阳绿恒环境咨询有限公司正在编制园区规划环评,下一步将加大衔接力度,抓紧推进此项工作,力争尽快完成乌兰工业园区的整体规划环评工作。

3、未制定秸秆综合利用规划。

整改情况:我县下发了《关于禁止露天焚烧农作物秸秆的通知》,同时,茶卡旅游景区等重点地区,也由当地镇政府印发了农作物秸秆禁烧的通知,并联合环保部门进行了相关宣传及监督检查。并且由我县农牧部门于2017年1月底制定了《乌兰县农作物秸秆综合利用规划》,下一步将按照方案做好我县秸秆回收利用工作,从而保证乌兰县县域的空气质量环境。

文档为doc格式。

联通行风督查整改报告

根据汉环委办发z{61号文件及6月县环委办、环保局等单位领导亲临我乡检查环保工作,并提出的各项整改意见,存在的问题,制定出以下整改方案:

2、整理完善上级来文。根据意见建议,我乡有关环境保护的文件未收集完整。乡环保小组成员积极收集整理上级来文,分类按月份有序整理入袋,以方便环保工作有条不紊地进行以及文件的快速查阅。

3、完善标语。根据意见建议,我乡缺少相关的'环境保护标语。作为宣传的有效途径之一,标语在群众中发挥的舆论作用是不可小觑的。因此,我乡积极行动,制作环境保护标语在村里醒目位置,以便提醒村民时刻牢记对乡村环境保护的责任意识。

4、完善环保档案资料。根据意见建议,我乡3月环保档案资料不够完整,卷内目录、封面、目标责任书有待进一步完善。乡环保小组成员有针对性地对不足的环保资料进行逐一逐项完善,现已整理完成。

5、加强环保管理工作。我乡每月至少进行一次环保问题的专题会议,讨论生产过程中怎样减少污水、废物的排放,为确保我乡生产在环保问题上能够打下坚实基础,杜绝类似问题再出现。积极对全乡各村保洁员、垃圾清理员进行环保责任意识的培训,力争使每一位保洁员、清理员以认真负责任的态度对待环保工作。

水利行风评议整改报告

为了贯彻落实县纠风办行风评议工作的要求,进一步推进我公司的各项工作开展,树立**企业良好形象,针对现阶段我公司行风建设工作不达标的现状,我公司认真分析了这次行风评议所暴露出的问题,查找出现问题的原因,研究制定整改措施,现将行风评议整改工作汇报如下:

一、分析原因,寻找差距,把整改工作摆在当前工作的重要位置。 从今年的行风评议结果来看,我们清醒的认识到这一结果充分反映出我们在服务质量、工作作风等方面确实存在一定的问题,我们必须从主观上找原因,找差距,端正态度,提高认识。我们把本次行风评议整改工作作为促使**进一步改进服务质量、工作作风和提高效率,推动各项工作迈上新台阶的动力;作为解放思想、更新观念、开拓创新的过程和内强素质、外树形象,加强**行风建设的重要手段。把行风评议整改工作摆在当前**工作的重要位置,抓紧、抓实、抓好,抓出成效。

二、提高认识,端正思想,全面加强行风建设工作。

针对县政府纠风办警示提醒的问题,我们认真反思,虽然有种种客观原因,但不能成为理由。今后,我们将更加提高思想重视程度,在07年的工作中加强公司的行风建设工作,从思想作风、服务态度、服务质量,劳动纪律和工作效率等方面全面提高标准,认真落实、县政府等各级部门指派的工作。

加强行风建设工作首先要找准切入点,对症下药,以实实在在的 1

整改成果取信于民,并且广泛听取群众的意见和建议,重点解决服务态度、办事效率等问题,提高公司整体服务水平,以尽职、尽责、创优、守纪、真诚的职业道德规范服务于广大**用户。

三、强化管理,提高服务质量,全面提升**业务品牌。

我们认真查找和分析我公司在为民服务和管理方面的不足,以“热爱服务事业,忠于本职工作。坚守各自岗位,追求客户满意。精通业务技术,保证服务质量。遵守服务纪律,严守通信秘密。急客户之所急,帮客户之所需”的服务规范要求全体员工,做到宣传发动抓认识,精心组织抓实施,认真自查抓整改,建章立制抓管理,强化责任抓领导,明确目标责任制,实行分工负责制,制订责任追究制,行评工作扎实开展,稳步推进。

四、突出重点,认真整改,落实措施,确保实施。

2015年是公司的“发展服务年”,全面推进行风建设工作是公司提高服务水平、提升核心竞争能力的客观需要。因此,我公司将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,将行风建设与公司业务发展紧密结合,以提升用户满意度为目标,提高认识,真抓实干,主动解决倍受社会和用户关注的热、难点问题,不断缩小客户期望与公司服务能力之间的差距,促进公司发展能力和服务水平的同步提升。明确加强行风建设对推进电信行业思想道德体系建设和诚信建设,进一步落实电信服务标准,切实解决电信服务中存在的突出问题,不断提高服务质量,树立行风新形象具有重要意义。

(一)贯彻落实行风建设工作,规范管理,降低客户投诉率: 2

1.成立投诉处理中心

为有效改善申诉量、服务质量等焦点问题,公司成立了投诉处理中心。该中心将直接行使经理授权的督办和查究权力,在认为有必要进行快速高质解决问题时,以督办单形式执行。主要负责对公司整体投诉处理工作的监控和管理,对各单元的投诉质量进行考核和评价,对各业务单元提出人员和工作内容要求。重点解决申诉、投诉处理时限差、回复质量不高的问题,促进公司整体服务水平的不断提高。

2.进一步加快sp规范管理力度

坚决落实“四个转变”,通过细化管理、细分用户群等措施,着力减少客户抱怨,杜绝同一用户同一业务反复定制,谨慎对待不同业务同一用户多次定制情况。注意增值业务推广和宣传的普及率和到达率,优化推广手段,畅通退订渠道,用户不需要的业务必须退订,用户体验时决不能收费,特别避免二次放号费用问题。同时,切实做好“黑名单”管理,减少越级投诉可能性。

3.加强对服务窗口的服务管理

训和考核力度,对由于盗证、延迟资料登录及虚假宣传承诺等导致的企业有责案件,要进行严格考核及惩处。

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联通行风督查整改报告

存在问题一:纠风工作存在上热下冷的现象。即所领导关心、重视、科室以下职工认识还不够,偶有违规情况发生。

整改情况:所里于9月份召开全所职工大会,对行风工作进行再动员,规定了科室主任是科室行风建设第一责任人,行风工作列入科室年度工作目标责任制,结合年度考核工作一道考核。与评先评优挂钩,与室主任奖金系数挂钩。制订了百分制考核表。人事科、监察室每星期检查一次进度表。所民评代表驻所明察暗访办证客户;采取相关措施后,所里上下都关注行风建设工作,窗口服务质量明显提高。

存在问题二:窗口服务方面,个别同志履行职责不够好,因个人私事怠慢了顾客,引发了顾客投诉。

整改情况:对顾客投诉窗口工作人员一事,所里经调查,确有其事,所里责令所在科室的.主任向客户公开道歉,当事人下岗3个月进行学习教育,考核合格后再恢复上岗。将处理情况通报全所,以此教育全所职工遵守道德和服务规范,开展“满意在窗口活动”,提高窗口服务质量。

存在问题三:个别科室在服务承诺方面企业不大满意。

整改情况:经了解,我所杂志社原定8月份在泉州开企业会员会,后因局领导出差,会期推迟。没有及时与企业解释变动情况,对此,所责成科室与企业老总沟通,说明情况,并以此事为例,要求各科室检查向企业服务承诺执行情况,避免类似情况继续发生。

存在问题四:文献资料收费,个别用户有异议。

整改情况:所里对文献室标准资料收费进行了调查,也了解了江、浙、上海、广东等省所收费情况。在沿海省份,我所该项收费最低。适当收取查阅资料费用又用于更新、维护资料,是应该的,对此,我们专门向客户作了解释,也得到了客户的理解。

存在问题五、六:条码申请用户关于受理交款不在同一地点(受理在福建,交款要汇北京条码中心)而延误办证时间,要求办理业务加急。

整改情况:所里责成条码室向北京国家条码中心协调,要求简化申请手续,方便客户。同时要求条码室满足顾客要求,对加急业务,特事特办。条码室已在制订相应的便民措施。

存在问题七:情报所对拥有资源宣传不够,企业舍近求远到省外求帮助,书店标准资料门类还不够齐全。

整改情况:所里已要求业务科室在福建质量信息网上做好业务宣传工作,馆藏标准目录已在网上公开,书店新到标准也全部上网可查询到,条码、代码用户有关数据也逐步上网。各科室服务指南,收费项目和标准,服务承诺也陆续上网,可供全省企业查询。

存在问题八:窗口服务环境、设施还需进一步改善,如大厅设触摸屏,方便顾客使用公用电话。

整改情况:所里已经投入2万多元,安置大厅触摸屏,方便客户查询,了解进所办事程序,服务指南。安装了公用电话,准备了ic卡,方便客户与外界联络。

存在问题九:省所要进一步提升人员素质,加强能力资源建设和专业队伍的培养,推动我省标准化事业发展。

整改情况:,所里加大培训力度和培训的投入,落实专业技术干部继续教育计划,课程的设置、课时的要求。每周一次聘请师大外语讲师到所为专业技术人员提高外语。在适当时期,组织人员到江浙对口的省所进行交流学习。同时鼓励支持在职职工参加成人本科或研究生班学习,对取得高一级学历的,所里按政策规定,都给予调资和优先晋升职务。

欢迎社会各界对情报所行风整改情况予以监督。

工商行风评议整改报告

####:

按照上级有关指示精神,我所对照在检查中发现的问题,专门召开会议,深刻开展了自查自纠,认真查摆问题,寻找原因,剖析存在问题的根源,找差距,比不足,进行整改。并采取积极措施抓好落实,现将整改情况汇报如下:

一、进一步规范政务公开。工商所醒目位置公开办事、收费、行政处罚等法律、法规、规章、政策依据;公开办事机构的设置、分布、工作职责和工作人员姓名、职务及其岗位职责;公开办事的项目、权限等规定;公开办事廉政守则、监督方法等工作纪律和举报投诉方式,主动接受群众监督。

二、实行承诺服务。创新服务理念,服务细致化。窗口切实增强为民服务的宗旨意识和服务发展的大局观念,树立“不说不能办、只说怎么办”的服务理念,同时,我所对个体工商户开业、变更、注销登记,由法定7个工作日缩短为2个工作日。个体工商户验照当天办结。提升人民群众对工商窗口的满意度。

口形象,增强服务水平。

四、严肃窗口作风纪律。我所进一步严肃了着装、考勤和工作纪律,要求窗口工作人员结合实际深入查找当前存在的问题,写出了心得体会。同时,规范窗口人员言行、公开办事流程和应提交的材料、提供样表等服务措施,让办事者看得清、问得明、查得懂、办得成,在服务过程中认真落实预约服务、延时服务、上门服务和网上服务,在接待办事群众时做到热情接待、耐心倾听,切实把群众的事当作自己的事来做,努力维护工商窗口的良好形象。

为了贯彻落实县纠风办行风评议工作的要求,进一步推进我公司的各项工作开展,树立**企业良好形象,针对现阶段我公司行风建设工作不达标的现状,我公司认真分析了这次行风评议所暴露出的问题,查找出现问题的原因,研究制定整改措施,现将行风评议整改工作汇报如下:

一、分析原因,寻找差距,把整改工作摆在当前工作的重要位置。 从今年的行风评议结果来看,我们清醒的认识到这一结果充分反映出我们在服务质量、工作作风等方面确实存在一定的问题,我们必须从主观上找原因,找差距,端正态度,提高认识。我们把本次行风评议整改工作作为促使**进一步改进服务质量、工作作风和提高效率,推动各项工作迈上新台阶的动力;作为解放思想、更新观念、开拓创新的过程和内强素质、外树形象,加强**行风建设的重要手段。把行风评议整改工作摆在当前**工作的重要位置,抓紧、抓实、抓好,抓出成效。

二、提高认识,端正思想,全面加强行风建设工作。

针对县政府纠风办警示提醒的问题,我们认真反思,虽然有种种客观原因,但不能成为理由。今后,我们将更加提高思想重视程度,在07年的工作中加强公司的行风建设工作,从思想作风、服务态度、服务质量,劳动纪律和工作效率等方面全面提高标准,认真落实、县政府等各级部门指派的工作。

加强行风建设工作首先要找准切入点,对症下药,以实实在在的 1

整改成果取信于民,并且广泛听取群众的意见和建议,重点解决服务态度、办事效率等问题,提高公司整体服务水平,以尽职、尽责、创优、守纪、真诚的职业道德规范服务于广大**用户。

三、强化管理,提高服务质量,全面提升**业务品牌。

我们认真查找和分析我公司在为民服务和管理方面的不足,以“热爱服务事业,忠于本职工作。坚守各自岗位,追求客户满意。精通业务技术,保证服务质量。遵守服务纪律,严守通信秘密。急客户之所急,帮客户之所需”的服务规范要求全体员工,做到宣传发动抓认识,精心组织抓实施,认真自查抓整改,建章立制抓管理,强化责任抓领导,明确目标责任制,实行分工负责制,制订责任追究制,行评工作扎实开展,稳步推进。

四、突出重点,认真整改,落实措施,确保实施。

2015年是公司的“发展服务年”,全面推进行风建设工作是公司提高服务水平、提升核心竞争能力的客观需要。因此,我公司将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,将行风建设与公司业务发展紧密结合,以提升用户满意度为目标,提高认识,真抓实干,主动解决倍受社会和用户关注的热、难点问题,不断缩小客户期望与公司服务能力之间的差距,促进公司发展能力和服务水平的同步提升。明确加强行风建设对推进电信行业思想道德体系建设和诚信建设,进一步落实电信服务标准,切实解决电信服务中存在的突出问题,不断提高服务质量,树立行风新形象具有重要意义。

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