监督科年度个人工作总结范文（16篇）

通过撰写月工作总结，我们可以提高自己的反思和总结能力，更好地适应和应对工作中的挑战。最后，以下是一些月工作总结的评价指标和标准，希望可以帮助大家更准确地评估自己的工作表现和进步。

卫生监督个人年度工作总结

（一）加强公共场所经常性卫生监督检查。

为规范公共场所卫生管理，制定了《公共场所卫生监督工作制度》，印制了“公共场所卫生知识及要求”宣传册，并在电视上做了专题报道两期。对辖区内280户公共场所进行巡回监督检查，全年共检查598户次，对经营网点进行卫生监督户均2次或以上，监督覆盖率达92%。在监督检查过程中，严格按照《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》及相关法律、法规，要求所有公共场所从业人员按要求进行预防性体检后上岗，并要求所有经营场所建立并落实各项卫生制度，全面扼制传染病经公共场所从业人员与用品用具传播。在开展卫生监督检查的同时，加强对公共场所的“两证”、日常监督管理工作，力争从业人员100%持健康合格证上岗。对住宿场所、美容美发场所、游泳场所进行量化分级管理，量化分级率达100%。加强对各公共场所负责人、从业人员法律法规卫生知识培训工作，共培训614人次。公共场所行政处罚1宗，罚款0.1万元,已结案。

（二）加强生活饮用水的卫生监督。

1、开展了全市生活饮用水的监督管理工作，及时掌握辖区内饮用水卫生状况，防止饮用水事故的发生，确保居民生活饮用水的安全，对饮用水供水单位实行日常监督、专项检查、水质监测。对已经办理卫生许可证的4家水厂开展了每月监督监测工作；重点对供应乐城和坪石两地生活饮用水的单位进行卫生监督管理，确保出厂水和管网末梢水的水质符合国家生活饮用水。

2、乐梅供水有限公司受锑污染，我所立即启动了应急预案，重点加强监督，多次下达整改卫生监督意见书，鉴于乐梅供水有限公司在限期内未进行整改到位，出厂水仍未达到《国家生活饮用水卫生标准》，根据有关的法律法规进行行政处罚（注销其卫生许可证），现已结案，并通报了当地政府相部门。

3、积极应对武江河重金属铊污染事件，20__年9月，由于上游铊污染造成武江河水铊浓度超标，加强对__市坪石镇青山自来水厂与河西自来水厂的卫生监督，采取有效措施，确保出厂水达到国家生活饮用水卫生标准。

4、加强对庆云中学的学校饮用水的卫生监督，9月份__市疾控中心对庆云中学的检测中发现重金属锑浓度超正常标准，在市卫生局的组织领导下协调有关部门及时更换合格水源确保全校师生的饮水安全。全年对生活饮用水共出动监督员130多人次，下达监督意见书达40多份，立案查处1宗，罚款0.2万元，已结案。加强对乡镇饮用水基本情况调查，初步掌握各乡镇生活饮用水情况。

5、运用电视媒体开展生活饮用水宣传周活动,电视宣传7天14次，在单位宣传栏出了一期生活饮用水卫生知识内容的栏目,3户生活饮用水生产企业用横幅宣传了一个星期。对辖区内的生活饮用水（包括城市市政供水、城市自建供水、城市二次供水单位）进行了卫生监督检查。

（三）加强对学校卫生监督。

1、协同教育行政部门派出专业人员授课，培训全市中小学校校医和保健医生共50人。在教育部门的配合下于5-10月份对我市中、小学校的饮用水卫生管理、传染病防控以及教学环境生活设施卫生等进行了认真细致的监督检查。共检查了42所学校的生活饮用水卫生管理、传染病防控，开展教学环境生活设施卫生监督检查32所。在检查42所学校及教学点中，市政供水31所，自建设施供水11所（不含教学点）。在往年对学校饮用水监督检查的基础上，各校在管理上均有所加强，部分设置了专兼职管理人员，对饮用水卫生进行日常管理，定期清洗及消毒等工作，建立了饮用水卫生管理制度，卫生管理基本到位。20__年无因饮用水卫生引发的传染病发生。

2、教学环境生活设施卫生得到较大改善，按要求检查全部学校（共42所，农村学校及寄宿制学校占抽检的30%以上），教室人均面积、黑板、教室采光及学生宿舍卫生均能达到试行标准要求。专项检查工作向卫生及教育行政部门作了总结汇报。

3、重点对乐一中、乐二中、城关中学三个考场的高考期间卫生监督，确保了平安高考。

（四）餐饮具消毒的监督。

对乐昌康洁器具消毒中心和坪石保洁餐具中心两家企业进行了卫生监督工作，并进行了抽样检查。在检查中发现问题及时出具监督文书和整改意见，并督促其落实整改意见。下一步，我们将继续加大监督检查力度，督促调查中发现的问题能够整改落实到位，确保配送消毒餐饮具卫生安全，保障广大消费者的健康权益不受损害。

1、各医疗机构分别建立个案档案，有效管理，并正在有序进行医疗机构校验工作。

2、有计划开展对辖区内的公立医疗机构、个体诊所、卫生站等医疗机构的日常卫生监督工作。对辖区内136间医疗机构进行医疗卫生监督检查，检查内容包括执业资质、处方书写、门诊日志登记、传染病登记、医疗废物处理、放射卫生、b超检查登记等方面，下达卫生监督意见书136份，通过检查进一步规范医疗机构的执业行为。

3、参与市人口计划与生育局牵头的集中整治非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人口终止妊娠手术（简称“两非”）的行为，重点检查了2间医疗机构和2间药店。

4、加大非法行医工作查处力度。查处无证行医和超范围行医行为46宗（其中有3户未取得《医疗机构执业许可证》开办诊所的负责人弃店逃跑），罚款金额98000元；查处使用非卫生技术人员的行为6宗，罚款金额10000元；下达卫生监督意见书51份。

5、加强了血液安全监督，辖区内没有发生非法采供血的行为。

6、为进一步了解各类医疗机构现状，我们花了较多的精力做检查调研，写出了《__市公立医疗卫生机构依法执业状况情况报告》、《__市公立医院卫生技术人员从业资质检查结果报告》、《__市医疗机构口腔执业现状报告》给卫生局参考，并指导今后工作。

（六）医疗废物监督管理。

20__年对辖区内的医疗卫生机构进行了医疗废物专项监督检查，共检查医疗卫生机构112间，下达卫生监督意见书112份，进一步规范了我市医疗卫生机构对医疗废物处理。我市大部分医疗卫生机构已建立医疗废物处置管理制度，医疗废物交接有登记记录，医疗废物能按要求分类收集并使用专用包装物及容器，医疗废物贮存设施（暂存点）符合规定，运送工具的消毒和清洁程序符合要求。

（七）放射诊疗卫生监督检查。

开展了辖区内放射诊疗单位的监督检查，全年校验《放射诊疗许可证》18份，辖区内放射诊疗机构的放射设备台数有26台，其中有2间放射诊疗机构有小c型臂x射线机，放射设备均能正常使用。辖区内18间放射诊疗机构中有5间正在申请放射诊疗设备性能和放射防护检测。辖区内放射工作人员共46人，其中有33人持有放射工作人员证,建立职业健康监护档案人数32人,建立个人剂量监测档案人数32人，全年放射工作人员培训人数32人,配有受检者个人防护用品单位数12间。对在检查中发现存在问题，发出监督意见书18份，并要求各机构限期整改。

__市疾病预防控制中心是我市具有职业健康检查资质的机构，能按照《职业健康监护技术规范》（gbz188-20__）开展工作。该职业健康检查机构的职业健康体检项目齐全，仪器设备能正常使用，工作质量控制体系能正常运行，从事职业病检查的医师人数有12人，职业健康检查主检医师已进行培训。20__年该职业健康检查机构的职业健康检查人数有206人，未发现疑似职业病病人和职业禁忌劳动者，未超范围开展职业健康检查工作。

深入贯彻《卫生监督稽查工作规范》，始终坚持“提高素质、加强管理、依法行政、务实求进”的工作理念，国境线《卫生监督工作重点》，全面开展卫生监督稽查工作。成立卫生监督执法专项稽查领导小组,确定了稽查范围、时间以及稽查内容，提出了稽查工作相关要求。专项稽查内容涉及：着装风纪、行政许可、行政处罚以及规范卫生执法文书的使用，合法、合理使用自由裁量权，认真开展“三好一满意”活动。

卫生监督员个人年度工作总结

本年度，我在领导的指导下和同志的支持下，在严格遵守所内各项规章制度的基础之上，按照本年度工作计划，顺利完成了自己岗位的各项职责，现将工作情况简要的总结如下：

一、政治思想方面。

一年来，我自觉加强政治理论学习，提高政治修养。坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极参加单位组织的各项学习活动，增强工作能力。学习使人聪明，学习使人高尚，学习使人全面发展。通过学习，提高了汲取知识的能力，提高了思考问题的能力。对如何搞好卫生监督工作，如何正确处理工作中的问题等有了较深的认识；通过学习，更加明确了全心全意为人民服务这一根本宗旨，提高了思想道德境界，能以健康的心态正确的看待自己，看待别人，看清荣辱得失；通过学习，提高了执法能力，能够自觉的依法办事。

二、业务工作方面。

我积极主动地参与并顺利完成了学校卫生、医疗卫生、食品卫生、生活饮用水卫生、公共场所卫生、职业卫生及放射卫生的性经常性卫生监督工作，面对卫生监督执法过程中的困难，坚持原则，勇往直前。认真学习了《食品安全法》、《传染病防治法》、《行政许可法》、《公共场所卫生管理条例》、《河南省禁止非医学需要胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠条例》、《医疗机构管理条例》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《餐饮服务许可管理办法》等，增强了自身素质和业务能力。学校卫生工作是卫生监督工作中的重中之重，为保护全区广大师生的食品安全和身体健康，为帮助学校食堂改造，经常加班加点奔赴学校，为学校提出改造方案；医疗卫生工作，关系到广大患者的生命安全，此项工作必须高度重视，对辖区的医疗机构进行巡查，对有证单位加以指导，规范医疗行为，对非法行医者立案调查，严厉打击，绝不松懈。食品卫生工作，“民以食为天”，20xx年的“两争一迎”进行得如火如荼，是当前的中心工作、政治任务，积极响应上级领导的号召，和同志们一起，开展“五小”整治，动员商户大力整改，对不理解的商户，不厌其烦地做工作，摆道理，讲政策，积极配合分包的办事处同志，心往一处想，劲往一处使，全身心地投入到此项工作中；生活饮用水工作，为使学校认识到学校饮用水安全的重要性，不仅在组织学校卫生管理人员的培训中时常强调，还在到学校监督检查时不断要求，借以强化学校管理人员的安全意识，警惕防范各类事故的发生，消除安全隐患，为全区学生提供安全卫生的学习环境。在“中招”、“高招”期间、上级单位组织的各类检查、各类验收等专项工作中，圆满完成各项工作任务，受到了各级领导的表扬和肯定。

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但这些还远远不够，在今后的工作中，我会积极进取，仍将以高昂的斗志、饱满的工作热情投入到各项工作中，继续发扬脚踏实地、爱岗敬业的精神，努力完成领导交办的各项工作任务，为卫生监督事业尽一份力。

卫生监督员个人年度工作总结精选

  为保障广大人民群众人身健康和食品安全，根据所里的工作要求和工作部署。一年来，先后开展了食品卫生、公共场所、学校卫生及饮用水卫生，卫生监督执法工作。今年，监督检查食品生产经营企业、学校、公共场所等1500户次。其中进行警告的80户次、责令整改的107户次、行政罚款的36户、金额4000元、取缔非法经营户(无证流动摊点)1户次。

  1、加大食品卫生监督执法力度。为保障人民群众人身健康和食品卫生安全，重点开展了以查处取缔无证生产经营综合执法行动、节假日食品安全、学校周边及流动食品摊点的整治工作，并对饮食行业的餐具进行卫生监测。

      2、加强学校食堂卫生监督管理。

  针对目前学校食堂存在各种食品卫生安全隐患，我科加强了对辖区学校、托幼机构食堂、小卖部及学校周边食品摊点的卫生监督执法检查管理，要求各学校要加强食品卫生管理，努力达到食品量化分级c级以上。为贯彻落实《自治区卫生厅、教育厅关于进一步加强学校食品卫生安全监督管理，预防食物中毒的紧急通知》，我们组织对辖区内4所中小学校、幼儿园的食堂卫生安全情况进行了专项检查指导。各学校食堂按要求都成立了由一把手负总责的领导小组，全面负责学校食品卫生安全工作，建立了食物中毒及传染病疫情报告制度，制定了学校突发卫生事件应急处理预案和食品卫生安全责任追究制度。检查中，针对食品采购、贮藏、加工、烹调、售卖、餐具消毒等环节存在的问题提出整改意见并限期整改。

  对辖区公共场所的美发美容、宾馆旅社和娱乐场所进行了卫生许可及日常卫生监督检查。按照自治区卫生厅《关于开展公共场所卫生监督量化分级管理工作》的通知精神，积极开展公共场所卫生监督量化分级试点工作，依据《自治区卫生厅公共场所卫生监督量化分级工作指南》要求，对企业进行宣传、培训、分类指导，现场审核打分，通过卫生许可审查和经常性卫生监督的综合评价，对企业信誉度和风险度确定级别。完成辖区内15家公共场所卫生监督量化分级工作。

  4、化妆品卫生专项检查。

  根据自治区卫生厅文件要求，开展了化妆品卫生专项检查活动。对各美容美发店、化妆品专卖店、药店等单位经营的化妆品，尤其是特殊用途化妆品的索证情况、标签标示、批号、生产日期、保质期等进行了全面检查。共没收不合格化妆品400余瓶，价值3000余元。

  5、生活饮用水卫生。

  依据《生活饮用水卫生管理办法》对自来水公司市政供水进行监督监测，确保了饮用水的安全。对自来水公司水源水、出厂水、管网末梢水采样3次，每次采样6份，共计采集水样18份，样品检测合格率95%。对供水单位卫生监督覆盖率达到100%，建档率达到100%，制水工作人员持有效健康证率达到100%。

  6、重大活动接待及节日期间食品卫生专项检查

  根据上级要求，制订了详细的安排部署并组织开展了“大庆”及“十一”黄金周期间卫生监督专项检查，共检查餐饮业单位58户，食品加工作坊15户，副食品经营单位52户。针对重大活动接待单位，对加工场所、原料贮存场所、餐厅防蝇、防尘设施逐项落实，做到所购进的原料必须索取检验报告或合格证明，调味品必须索取同批次检验报告或合格证，采购肉类必须有兽医部门的检验证明。每日均按菜单严格审查菜谱，对存在的不安全因素立即予以更改。

卫生监督年度考核表个人工作总结

中国共产党第十八次全国代表大会于20xx年11月8日9点在北京人民大会堂胜利召开，所作的报告是站在历史新的起点上，科学地制定了适应时代要求和人民愿望的行动纲领、大政方针，从战略高度坚定不移走中国特色社会主义道路进行了科学规划、总体部署。报告中的新表述、新思想、新论断描绘了夺取中国特色社会主义新胜利的宏伟蓝图，为我们党和国家的事业进一步发展指明了前进的方向。

报告表明科学发展观同马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想是我们党必须长期坚持的指导思想，科学发展观是指导党和国家全部工作的强大思想武器。

报告对党的主线作了新的概括，牢牢把握加强党的执政能力建设，先进性和纯洁性建设这条主线，中国共产党担负着团结带领人民全面建成小康社会，推进社会主义现代，实现中华民族伟大复兴的重任。形势的发展、事业的开拓、人民的期待、都要求我们必须以改革的精神全面提高党的建设科学化水平。

在新的历史条件下，我们党面临着执政、改革开放、市场经济、外部环境“四大考验”面临着精神懈怠、能力不足、脫离群众、消极腐败四大危险。因此报告为我们党和国家的事业进一步发展指明了前进的方向。是全党行动纲领、大政方针。党的是一个凝聚人心的大会、鼓舞士气的大会、集聚力量的大会、振奋人心的大会。

二、党建特色工作目标任务：

党的给全党的工作指明了方向，学习精神、宣传精神，是我们基层党组织今后一段时间及20xx年学习和宣传工作的重中之重，党支部是团结、教育党员的基地和纽带，建立学习型的党支部是在新形势基层工作的基本任务，也是基层党组织今后一段时间主攻方向。学习毛泽东思想，坚持毛泽东思想的指导地位。以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，充分学习认识贯彻党的十八精神的重大意义，把学习贯彻精神作为一项重要任务抓紧抓好在社区着力建设一支高素质的党员队伍、带领辖区广大居民把社区建设成为生活安定、文化丰富、政治良好、人与自然和谐相处的美好社区，全面提升社区全体党员及全体干部创先争优意识，努力建设一支宗旨意识好、素质能力好、精神状态好、工作作风好、为民服务好、岗位业绩好的党员干部队伍。努力造就一批政治坚定、业务精通、作风优良、办事公正、热心为居民服务的队伍，把党建工作进一步引向深入为全面建设小康社会及社会主义和谐社会提供坚强的组织和人才保障。

三、以二联、五帮、五促特色党建促进基层组织建设：

为了充分发挥基层党组织和广大党员干部推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，按照“资源共享、全员参与、应帮尽帮、互利共促”的工作思路和原则。以二联、五帮、六促的特色党建促进基层组织建设，把基层党建工作作强，使基层党组织在社区发挥战斗堡垒和领导核心作用。

根据社区实际情况，无单位纯属居民区，小型商业区的情况，现有物业三个、联合党支部一个、离退休党支部-个的现实情况，二联主要是社区党支部于物业联建，于两个党支部联建，形成合力，步调一致认真贯彻落实、宣传、学习精神，共同促进学习型党组织的形成。在辖区掀起贯彻、落实、宣传、学习精神新髙潮。全面提升社区全体党员及全体干部创先争优意识，努力建设一支宗旨意识好、素质能力好、精神状态好、工作作风好、为民服务好、岗位业绩好的党员干部队伍。努力造就一批政治坚定、业务精通、作风优良、办事公正、热心为居民服务的队伍。

在社区联建的基础上推行五帮1、是帮助社区困难户，给他们发放困难补助，做到社区领导经常慰问走访，征求他们的意见，同时与特困户结对子作好帮扶工作。2、是帮助孤寡老人，建立社区志愿者队伍，经常去孤寡老人家里，打扫卫生，打理家务，並经常走访征求老人的意见和要求，做到应帮尽帮，给孤寡老人形成-个良好的生活环境。3、是帮助社区弱势群体残疾人，严挌按照政府低保条件做到应保尽保，做好残疾人康复训练工作，在条件允许的情况下，组织残疾做好力所能及的工作，使其自食其力，减轻社会负担。

4、是帮助困难学生，对于困难学生，-是号召社区工作人员及社会捐款的形式。二是社区出示证明学校给予减免的办法，总之不能因为经济困难使他们掇学5、是帮助社区三老人员，三老人员是社会的财富，为革命和社会主义建设立过汗马功劳，关心老一辈是社区人的责任和义务，经常到家里走访征求他们的意见，帮助他们作-些力所能及的事情，把党和政府对他的关心送到家，使他们能够很好的度过晚年。

通过以上的工作达到六促进，1是促进基层组织建设，发挥了党支部在基层的战斗堡垒作用，使党的执政根基更加牢固。2是通过以上的工作，促进了党员素质不断提高，时刻想到自已是一名共产党员，服务群众是党员的责任和义务。3是促进了党组织及党员在群众中的形象的树立，把自已置身于群众之中，接受群众的监督。4是促进了社区党委更好的开展工作，使社区党委的工作更扎实、更接近实际。5、更进-步促进辖区物业、离退休支部、联合党支部在工作中得到共贏。

卫生监督员个人年度工作总结

相关人员接到通知后，在规定的时间内提交责任范围内的总结报告，并由以下规定人员提交总结：

(1)以往管理评审所采取的措施的情况：由质量负责人负责汇报。汇报要点：输出要求内容、完成方式、完成情况、完成情况的持续有效性、有无进行跟踪验证、有无需要改进的地方。

(2)与管理体系相关的内外部因素的变化：由质量负责人汇报。

(3)客户满意度、投诉和相关方的反馈：由质量负责人负责汇报。汇报要点：年度收集或受理了多少申诉、投诉及客户反馈、多少正面的、多少负面的。申诉、投诉及客户负面反馈如何分析、纠正、反馈、并获得客户认证的。哪些方面是最好或问题严重的、是否借此对体系哪些环节进行了改进的。

(4)质量目标实现程度：由质量负责人负责汇报。汇报要点：提交质量目标的核算记录，质量目标是否达到文件规定要求的结论描述，是否需要对质量目标进行调整的建议。

(5)政策和程序的适用性：由管理者或其授权人负责汇报。汇报要点：外部法律法规、认证机构对检验检测机构资质认定评审要求变化情况；内部组织结构、发展方向的变化情况；现行的体系文件对这些变化的要求的覆盖和细化情况；是否需要对体系文件描述进行调整的建议。

(6)管理和监督人员的报告：由管理层人员和质量监督员汇报。汇报要点：管理层人员针对体系文件中规定的职责对履行这些职责的情况、履行过程中遇到的`问题、问题的解决情况、职责范围内改进的建议。质量监督的范围、频次、发现的问题、纠正完成情况、纠正后活动的持续有效性、监督环节的调整、合理化建议。

(7)内外部审核结果：近期内部审核的结果总结：由内审组长汇报。汇报要点：内审的时间、内审的实施整体情况、内审中发现的不符合项完成情况、因不符合项的纠正实施了哪些方面的改进、内审合理化的建议。由外部机构进行的评审总结：由质量负责人负责汇报。汇报要点：有无外部机构的评审、哪些外部机构（认证管理部门、行业管理部门、行政管理部门）开展了评审、评审的情况及结论、评审的整改完成情况、评审活动对那些环节进行的改进。

(8)纠正措施：由质量负责人负责汇报。汇报要点：年度各项活动中发现的不符合项采取的纠正措施的总结数量、完成情况、改进的环节。

(9)比对和能力验证结果：由技术负责人负责汇报。汇报要点：哪些项目开展了实验室间比对和能力验证，为什么开展、开展的结果如何、如何应用这些结果、有无对存在的不符合或不满意结果进行的分析和纠正、纠正是否获得认证。

(10)工作量和工作类型的变化：由技术负责人负责汇报。汇报要点：现有的工作量和工作类型是否满足组织发展要求，是否需要增加或减少工作量和工作类型、为什么需要调整工作量和工作类型、调整哪些工作量和工作类型、需要什么支持、什么时间调整到位或执行、执行后如何验证、何时开展评审。

(11)资源的充分性：技术负责人负责汇报，人员、设备、环境等资源是否充分，更新、购置需求等。

(12)应对风险和机遇所采取措施的有效性：管理层负责汇报采取相应的措施。

(13)改进建议:由相关人员负责汇报。汇报要点：在各类总结汇报中写明。

(14)其他因素，如质量控制活动、员工培训；由技术负责人负责汇报。汇报要点：年度资源（人力资源、设备资源、耗材资源、场地资源、技术资源）的使用情况、是否满足年度工作的要求、人员进行了哪些方面的培训、培训的频次、培训达到的效果、通过培训发现的问题，改进的情况。根据下年度的发展方向、项目结构调整情况，需要哪些资源配置、需要对人员进行什么培训、培训应达到什么程度。

文档为doc格式。

安全监督个人年度工作总结

__消防支队重点科对我影城进行了消防安全检查，在检查中发现了以下几项消防安全问题：

一、人员的消防安全思想薄弱，对消防突发情况重视程度不够。

二、与___x沟通不及时，致使报警信号发出20分钟后，消防监控室人员才来到现场，消防报警电话不能保证畅通。

三、各个设有电子门禁系统的安全出口，并没有设置应对门禁系统故障的工具如消防斧等设备。

四、消防安全通道检查不到位，安全通道存在堵塞的情况。针对以上的消防安全问题，_____x开展“公司是我家，安全靠大家”的专项问题整改活动，此次整改活动，将从以下几个方面入手，切实打牢消防安全的防线。

一、加大消防安全培训、宣传和演练的力度，从而提高所有人员的消防安全意识。

1、加大全体员工的消防安全培训力度，特别是新员工入职、转岗员工、重点岗位人员的培训，培训要以案例分析、案例视频等内容为主，从视觉和思想上巩固员工的消防安全意识，并通过培训使全体人员必须掌握消防安全“四个能力”“四懂四会”的内容，并将其运用到实际工作中。

2、加大消防安全宣传工作，利用展板、公开栏和led电视等载体对消防安全知识、逃生技能技能进行宣传，提高整体人员的消防安全意识，并利用早会、考核等手段，加强员工对消防知识、技能的掌握情况。

3、本月25日利用消防联动测试，进行突发消防事件应行动预案的演练，在演戏中用烟片和联动测试等进行模拟的疏散技能训练，争取全员熟练掌握引导疏散和逃生技能。

二、与___x建立应急沟通机制，并制订应急行动预案经过此次消防部门对我_的消防安全检查，发现如发生消防突发事件，与消防监控室并不能保证及时的沟通，这样的问题是非常严重也是致命的，为了确保影城与消防监控室的沟通顺畅，经过___负责人沟通，并确定以下应急机制：

1、如发出火灾报警信号后，消防监控室应立即派出一名人员在5-7分钟内到达影城确认火情，另一名消防监控员应立即用电话进行电话询问情况，如确认是消防突发事件时，应立即确保联动设备的状态，配合方面做好消防突发事件的处理工作。

2、如发生消防突发事件时，通过联动设备进行报警后，还应立即利用通讯设备消防监控室进行情况通报，申请消防监控室协助处理突发情况。

3、配置一部能够与消防监控室进行通话的应急对讲机，并确保对讲机始终处于工作状态。

4、为确保消防联动设施的运转正常，__维保部需要配合每月进行一次消防联动测试，发现隐患立即整改，确保联动设施始终处于工作状态。

5、___x监控室一并完善关于影城的应急预案，并定期进行应急预案的演练，加强与消防监控室的配合，从而杜绝沟通不畅的情况。

6、加强安保部的培训和技能训练，增强影城的应急处理能力。

三、增加消防斧等破拆工具，及其它消防设备。

1、对所有装有门禁系统的安全通道、逃生门进行一次断电测试，确保门禁系统断电后可立即开启。

2、在装有门禁系统的重点安全通道、逃生门附近明显位置配备消防斧等应急工具。

3、在应急预案中明确如遇消防突发事件时，需指定专人切断的市电供应，从而由市电转为消防应急电源，实现门禁系统的断电开启。并指定明确应急疏散小组人员遇到紧急情况时，使用消防斧进行应急措施。

四、通过加大消防安全检查的力度，解决应检查不及时而出现的安全隐患。

1、加大安保人员的巡检力度，采用定时(每两个小时)和随机的方式进行检查，对区域内所有的消防通道、安全门进行检查，确保通道、安全门的畅通。

2、对全体人员进行一次安保巡查要点的培训工作，使全体人员了解消防检查的要点，在工作中不违反消防安全的规章制度。通过培训使工作人员能够发现问题，及时上报和解决。

3、本月25日联合____对区域进行消防联动测试，确保联动设备的完好。

4、完善消防安全检查制度，对检查出的安全隐患和问题，明确责任人，制订整改措施和方案。

5、加强值班经理和安保主管的巡检力度，每日值班经理对安保人员的检查记录进行核实，并对区域内的所有消防安全情况进行不少于3次的巡检。

6、每日安保人员对确认的重点防火部位除规定的检查时间外，还需要进行重点抽查，发现情况立即解决、上报。

以上是此次消防部门检查问题的整改方案，消防安全工作是一项经常性的重点工作，也是公司安全运行的重中之重，切不能随消防部门的检查而工作和整改，望公司全体同事能够高度重视，以强烈的居安思危态度面对消防安全工作，加强自身消防技能，确实将消防安全工作做细做实，“公司是我家，安全靠大家”!

监督科年度个人工作总结

20xx年上半年，财务和基金监督科在局党组的正确领导下，紧紧围绕环境提升重点工作，全面落实20xx年的目标责任，按照全局的工作部署，积极争取省、市各级领导部门的支持，加强与财政、审计等部门的协调与配合，在科室内部强化目标责任，分工协作，财务和基金监督工作取得了新进展。

一，坚持不懈地抓思想政治工作，建设学习型科室。

加强队伍建设，树立良好的干部形象。牢固树立“低调做人，高效办事，规范管理，廉洁理财”的财务工作理念，不断加强财政队伍建设。

一是组织科室党员、干部深入学习区“环境提升年”的文件精神，主动学习财务业务知识，在开展批评与自我批评的基础上，比照“六查六看”的主要内容，逐项进行对照查摆，全力提高科室干部的法律素质和依法执政的能力。二是扎实开展四德建设大讨论活动。通过学习座谈，科室干部思想认识得到进一步深化，工作标准有所提高，学习风气更加浓厚，工作效率大大提高，理论素养、工作能力明显增强。三是以制度建设为抓手，以学习“刘淑红”同志事迹为契机，进一步改进科室工作作风，提高服务质量和水平，增强科室干部的事业心和责任感，力争树立科室干部信守承诺、务实高效的形象。四是扎实开展党风廉政教育，认真落实我局《关于20xx年反腐倡廉工作责任分工的实施意见》的相关要求，积极建立健全财政系统内部惩防体系。进一步规范科室自控制度，加强自我监督。

二、抓住机构改革契机，全面加强制度化建设:。

三、做好日常规范，积极推进财务管理工作。

一是抓财务基础工作规范，强调提高基础工作质量，在各项财务工作中上要求作到举一反三，对以前发生的技术差错认真地进行整改调账，使财务基础规范工作质量有所提高。二是吸取经验教训，在做好各项基础工作上下功夫，按照各类相关单位财务会计制度的要求，切实履行财务收支审批手续，财务监督从源头上抓起，合理归集收入、成本支出费用，妥善进行账务处理。三是积极做好人事局和劳动局账务合并工作，进一步规范我局资金使用和管理，下发了资金使用情况统计摸底通知，对有收费许可证的`科室，统计票据的收入情况并登记造册。根据碑财发[20xx]4号文件，与编制管理办公室分割人事局固定资产，并编制资产财务移交清册。四是配合区财局，认真做好“小金库”自纠自查和“非税票据”改革工作，同时，在传统工作联系方式的基础上，设立人社局工作qq群，大大提升了工作效能，提高了办事效率。

四、集中人力物力，全面开展固定资产清查工作。

组织了全局各科室负责人业务培训，拟写了《财务报账整理原始凭证的有关要求和说明》，对各科室负责人，局司机班的各位同志进行了统一的培训，保障了我局财务报账工作制度化，程序化发展。同时，科室按照财政厅“统一政策、统一方法、统一步骤、统一要求和分级实施”的原则，全面推进行政事业单位资产管理科学化、规范化、法制化、信息化，对全局所属科室的固定资产进行了彻底清查。为切实加强国有资产监管，全面彻底摸清我局“家底”打下了坚实基础，目前此项工作已圆满结束。

今年是深入学习实践科学发展观，着力推进全区“环境提升年”目标实现的关键一年。总结上半年的工作，我们充分认识到存在的不足，下半年，财务科和基金监督科将继续按照工作重点，围绕中心、服务大局、狠抓落实、加快推进，努力使各项工作取得新突破，结合下一阶段的工作，提出安排意见如下：

二、要进一步完善实物资产管理工作。制定《固定资产管理办法》，严格程序，确定专人，履行购买处置手续，进一步加强固定资产的日常管理力度，保证国有资产的完整与安全，提高财政资源的配置水平和使用效率。

监督科年度个人工作总结

本文由应届毕业生求职网小编辑收集整理，这是一篇关于消防科监督抽查年终工作总结，欢迎浏览借鉴！

20xx年在市消防支队和区政府、分局的统一部署和领导下，××*消防科以彻底整治火灾隐患为指导思想，全科人员以高度的责任心和使命感圆满地完成了上级赋予的各项工作任务，现将我科全年的消防监督抽查工作情况总结如下。

一、加大执法检查力度，彻底整治火灾隐患。

xx年我科加大执法监督力度，以春季消防安全集中整治、人员密集场所专项治理、人员、物资集中场所消防安全检查、火灾隐患排查整治、冬季防火会战等活动为重点大力开展消防安全检查，检查过程中，我科本着对全区人民的生命财产高度负责的原则精神，下大力气狠抓整改措施的落实，对发现的火灾隐患彻查到底，对不能保证安全的，坚决责令停业整顿。

1、确保了春防目标的实现。

在春季消防安全集中整治活动中，我区制定了以预防和遏制重特大火灾尤其是群死群伤恶性火灾为中心，以火灾事故多发、人民群众关注的公众聚集场所、物资集中、火灾危险性大的场所和单位为重点，采取果断措施，彻底整治火灾隐患，进一步改善城乡防火条件。督促落实大风天火灾防范措施，实行群防群治，预防农村大面积火灾事故的发生，稳定全区火灾形势。为维护好改革、发展、稳定的大局创造良好的消防安全环境的工作目标。区集中整治领导小组按照各自职责人工组织开展了集中整治工作。对各单位春季防火安全工作落实情况进行检查。消防科也立即行动起来对各类公众聚集场所、学校、幼儿园、医院、综合楼、六小单位、《消防法》实施以来未经审核验收或者验收不合格擅自投入使用的建筑、重大火灾隐患单位进行了全面严格的消防安全检查，消除了一批火灾隐患。3月16日地面安全检查组对全区地面企业单位的春防落实工作，安全生产，防火制度落实，用火用电仓储安全及值班值宿情况进行了检查，3月19日森林防火与农村防火安全检查组对各有林地的乡、村春防工作落实情况，电气线路敷设情况，柴草垛堆放情况，民办、义务消防队组织训练情况进行了检查。教育文化检查组、党政机关检查组也对所负责的系统行业进行了检查。确保我区春季防火安全工作目标的实现。

2、人员密集场所专项治理工作取得显著成果。

在此项工作中，我区确定了16项治理重点，研究制定了5项工作措施7项检查标准，结合××*区自身实际提出了“一公布、二明确、四责任、五措施、五联动”的工作方法，分阶段分批次有条不紊地进行治理。在实际操作中，督促各单位按照此次专项治理提出的工作要求和重点，开展自查。对自查出的火灾隐患逐一落实整改措施，落实整改人员，落实整改期限，认真彻底整改。通过治理，消除了一大批火灾隐患，各单位建立健全了各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，各项管理走上了规范化道路。治理期间，我区未发生一起人员密集场所的火灾事故，确保了全区火灾形势的稳定。

3、人员、物资集中场所消防安全检查收效明显。

8月16日，我科开展了人员、物资集中场所消防安全检查，以集贸市场、宾馆、饭店、公共娱乐场所、仓库等场所为重点，检查了各单位、场所消防安全责任制落实情况;内部防火检查、巡查制度落实情况;建筑消防设施、安全出口、安全疏散设施完整好用情况;火电源管理情况;员工消防培训教育情况。通过检查，使各单位的防火条件进一步得到改善，整体抵御火灾能力进一步提高。在检查过程中我科加大了宣传教育力度，把检查工作同“四进”工作有机地结合起来，使单位业主和员工的消防安全意识提高到一个新的高度。

4、全力打好火灾隐患排查整治、清剿火灾隐患冬防战役。

此项工作中，我科按照支队方案的统一安排部署，严格确定排查范围，积极推进各单位的火灾隐患自查工作并督促其认真进行整改，圆满完成了对整治范围内82家单位的治理工作，火灾隐患排查整治工作中，共收到《火灾隐患自查整改承诺书》82份，发现并整改了一大批火灾隐患。公安部“12.15”电视电话会议后，我科按照支队文件的统一部署，严密抓好冬防各项工作的落实，及时向区政府进行了汇报，得到了区政府领导的大力支持。我科就此项工作召开了专门会议，制定了《清剿火灾隐患冬防战役实施方案》，成立了“清剿火灾隐患冬防战役”领导小组，组长：××*副组长：××*，成员：××*。并签订了《清剿火灾隐患冬防战役承诺书》，明确了相关人员的责任。在接下来的检查工作中，我科按照支队的统一部署，对照工作要求，重点检查了前一段时间火灾隐患排查整治工作的落实情况。认真分析工作的薄弱环节，查摆工作疏漏，继续深入开展好火灾隐患排查工作，使××××*区消防安全条件得到进一步改善。

在20xx年的检查工作中，我科共成立检查组个，累计参加检查人次人次，下发《责令限期改正通知书》份，《复查意见书》份，办理消防行政处罚案件起，责令停产停业家，罚款总计元。

二、深入开展73号令宣贯工作。

公安部新的《消防监督检查规定》的颁布实施是新时期下消防监督工作一个重要的改革举措，为深入宣传贯彻73号令，我科成立了宣贯领导小组，制定了宣贯方案，并按照市局文件要求开展了广泛的调研，并撰写了调研报告。在全面学习73号令、公安部消防局郭铁男局长和李世雄副局长在宣贯73号令电视电话会议上的讲话及《××××省消防监督检查实施细则》的同时对社会广泛开展73号令的宣传工作，通过发放宣传单、设置咨询台、在主要街道悬挂过街横幅等形式对73号令进行了大力宣传，强化了社会各界的消防安全意识。9月份，我科召开了由本区企事业单位法人代表及消防安全管理人员参加的“73号令宣贯会”，使社会各单位的消防安全意识得到了进一步提高。

73号令实施后，我科重新依法确定了个消防安全重点单位并制定了监督抽查方案。在监督执法过程中，我科严格贯彻落实《规定》及《细则》的要求，按照《规定》及《细则》确定的检查范围、内容、时限开展消防安全抽查及受理举报投诉，使我科防监督执法工作的正规化进程又向前迈进了一大步。

监督科年度个人工作总结

一是进一步落实监管责任。20_年继续推行县政府食品安全目标责任书和责任风险抵押金制度，将食品安全工作目标任务写进责任书中，并要求镇(场)政府及食安委成员单位将责任明确到相关部门和个人。今年县食安委办公室出台了工作督导制度，每季度由县食安委办公室组织对全县食品安全工作任务完成情况进行督导，通过督导检查，使基层监管责任得到了进一步的落实，同时也有力促进了食品产业的健康发展。

二是进一步创新考评奖励机制。食品安全考评工作改变了以往各部门联合年终集中考评的模式，而是将日常性考评、专项性考评、年终综合性考评进行结合，通过每季度一次的工作督查考评日常性工作，通过对食品安全专项整治工作的检查考评专项性工作，通过年终集中考评考核全年目标任务完成情况，用新的考评机制实现更加全面、科学、准确地衡量基层单位工作。另外，今年还加强对食品安全各级责任人员的考核力度，设置先进单位、先进个人、优秀协管员、优秀信息员等多个奖项，逐步加大奖励力度，促进食品安全工作更好的开展。

三是强化协管(信息)员队伍建设。结合全国食品添加剂专项整治活动的开展，对全县聘请的77名协管员、326名信息员开展了专题培训，同时每季度对协管(信息)员工作开展情况进行明察暗访，进一步提升了他们的素质和工作积极性。

(二)全面完成食品添加剂专项整治工作。

一是加强领导、落实责任。全国打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作电视电话会议召开后，县政府及时研究我县专项整治工作，成立了由县委、分管副县长任组长的专项整治工作领导小组，出台了《_县打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作方案》，进一步落实了专项整治工作部门职责分工，明确了突击检查、专项抽查、区域整治、联合执法、抽验监测相结合的行动模式，同时还建立了联合执法、信息报送、案情会商、沟通协调、工作例会、责任追究等机制和制度。

二是认真组织落实，专项整治进展顺利。我局作为专项整治领导小组办公室单位，在各个阶段的工作中切实起到了沟通、协调、督促和指导的作用，全县各镇(场)和有关责任部门在专项整治中树立了大局意识，加强了协调配合、信息沟通，形成了监管合力，确保了全县专项整治工作顺利开展。

三是各部门联动，专项整治成效显著。组织对全县辖区内127家使用食品添加剂的生产加工企业进行了摸底排查和拉网式检查。针对我县食品添加剂使用广泛的品种开展了专项抽检工作，共抽检小麦粉、乳制品、酱油、食醋、方便食品等使用食品添加物质的食品生产企业累计47家的79批次产品，其中合格73批次，不合格6批次，合格率达92.41%，较以往有了明显提高，抽检共发现4家面粉厂过氧化苯甲酰超标，进行了责令整改。组织对餐饮、超市、集贸市场内从事食品现做现卖、销售各类水发、浸泡、腌卤等食品的经营者，以及加工糖果、糕点等食品经营者和食品添加剂经营者等重点对象进行摸底清查。检查全县奶站、规模奶牛场(奶牛小区)、饲料生产、经营企业230家/次，整治市场22个、重点区域5个、养殖场53个。各级检测中心累计抽检500多次，抽检样品合格率为100%。

(三)大力开展食品安全整顿工作。

为认真贯彻落实市政府《关于进一步落实食品安全整顿工作的意见》精神，抓好我县食品安全整顿工作，县政府召开专题会议进行部署，明确了体制调整期间食品安全相关责任以及食品安全整顿工作的任务分工，县食安委办公室积极制定实施方案，组织协调各有关部门针对全县食品安全突出问题开展了专项整顿。

一是重点抓好中秋、国庆期间食品安全专项整治。县人大、县政府9月份对铜山新区苏果超市、圭山农贸市场、申大元酒店等单位进行了现场视察，并对《食品安全法》贯彻落实、节日食品安全保障等情况进行检查。

二是组织相关部门按照“抓住重点、提高效率，关注风险、确保安全”的原则，实行分级分等监管。全县举办了餐饮服务行业培训班，400余家餐饮服务单位、各类食堂等集体用餐单位负责人参加了培训。联合工商、动检、卫生等相关职能部门，集中开展猪、牛、羊屠宰市场专项整治，加大了对“注水肉”和未经检疫检验行为的打击力度。狠抓禽、蛋、奶安全检疫工作，通过严格审核发放生鲜乳收购许可证的奶站8家，取缔流动奶站2家和私营奶站1家，发放生鲜乳准运证明的车辆14个，奶站和奶农的购销合同签订率达到100%，奶站和规模奶牛场监管率达100%，各级检测中心累计抽检527次，抽检样品合格率为100%。另外，按照《奶业整顿与振兴规划纲要》要求，引导奶农按照《生鲜乳生产技术规程(试行)》的要求，从事奶牛养殖和生鲜乳生产，提高奶牛养殖场户和奶站的管理水平，推进全县奶牛标准养殖进程。

(四)健全食品安全预警和应急机制。

进一步建立健全_县食品安全应急体系，加强和改进应急机制，提高预防和处置食品安全突发事件的应急能力，县食安委办公室采取三项措施完善应急管理工作，一是培训、宣传食品安全应急管理相关法律、法规。县食安委办公室通过举办基层协管员、信息员培训班、网上公布有关法律法规等措施，大力宣传《中华人民共和国突发事件应对法》、《_省突发公共事件总体应急预案》、《_市食品安全事故应急预案》、《_县食品安全事故应急预案》等。二是下发文件指导镇(场)制定完善食品安全事故应急预案。县食安委下发了《关于及时制定、修订和完善食品安全事故应急预案的通知》，对应急预案的总则、组织机构及职责、预防预警、应急响应、后期处置、保障措施等内容的编制和完善进行了分类指导。三是加强对食品安全应急管理工作的督查。为确保食品安全应急管理工作在基层镇(场)得到重视和有效落实，县食安委办公室制定了应急管理工作督查计划，对全县21个镇(场)应急体系建设等情况进行督查和现场指导。

进一步完善食品安全信息网络建设，将食品安全网_县政府、市食品安全网链接，通过食品安全网和远程监管系统，实现县内各部门、各镇食品安全信息互通、共享，形成食品安全监管合力，提高食品安全监管效率。

三、突出源头监管，整顿药械市场秩序，全面落实放心药品工程。

我局始终把稽查执法作为保障群众用药安全的重要手段，坚持以基层药械大检查为主线，专项检查为重点，创新机制，前移关口，不断谋求打假治劣新突破。今年来，我局先后开展了县、乡两级医疗机构药品、医用氧、狂犬疫苗、兴奋剂、蛋白同化制剂、肽类激素、易制毒化学品、计划生育药械市场等专项检查11项。全年共出动检查人员505人次，检查涉药单位420家，其中零售药店394家，医疗机构26家，计划生育药械市场专项检查40家，查处假药4批次，假劣器械17批次，共立案27件，其中一般案件15起，当场案件12起，处理20_年遗留案件17件。组织查处非法药品广告2起，今年新办药店10家，交证注销的8家，到目前为止全县共有药店376家，已受理89家换证申请，62家申请通过审查。

(一)开展2年一次的诚信体系动态评定活动。制定了《_县药品信用分类管理工作方案》，下发20_年度诚信体系创建活动通知380份，强化信用档案动态管理，将日常监管检查情况记入诚信档案，经过综合评定全县诚信药店120家，占32.9%，守信药店240家，占65.7%，基本守信药店5家。

(二)开展无假药创建活动。对全县药店进行了拉网式监督检查，严厉打击销售假冒伪劣药品、过期失效药品等违法违规行为，对零售药店药品购销、验收养护、过期失效药品处理、药品分类管理、药师在岗、店堂药品广告发布等情况实施有效监督，加大对游医药贩非法从事药品经营活动的打击力度。继续完善医疗器械生产企业日常监管体系，组织对医疗器械生产企业进行现场检查和生产质量体系专项检查，检查覆盖率达到100%。

监督员个人工作总结

时光荏苒，我来到物流公司提任物流监管员将近一年了，在这将近一年的工作中也体会到了作为物流监管员的劳累，同时无论是生活还是工作也都收获了不少。“累并快乐着”就是这近一年最好的工作总结，我初入物流公司__项目以来正赶上高峰期，每天都要对质物的出入库单据与仓库方同一核对，并验收，若出库量大于最大可出库量时，制止出质人出库，并通知公司与质权人，同时根据现场情况做出相应措施;当出库量小于时，同意出质人出库，并进行检验核查，无误后，办理相关手续，根据出入库单据填写申请批准单，第二联给予出质人留底，然后更改货位图制作电脑台账。

根据出入库量制作每天的换货手续，出质人盖好章后，传至质权人，经质权人同意，出库方可完成。每天根据质物的实际情况对质物就行盘点，更新货位图。给据当日实际库存与前日实际库存以及出质人提供，并由出质人被授权人签的出入库单据、质物库存明显等相关资料对其一天内质物的进出库数据进行核对，如有差异，工作总结及时与出质人进行沟通，直至解决问题。做到账账相符，账实相符。再根据每日出质人被授权人签的出入库单据做每天的报表，填写《质物控制总账》、《质物监管分类、明细账》和《监管日志》，以电子邮件的形式于次日早上10点之前发送公司融资物流操作部。并把相关文件盖章确认，并真理好每天所有文件放好，换货手续原件每星期快递至公司。每月月底对相关文件资料进行统一装订保存。基本每天都要干到黑。近一年来渐渐适应物流中心的步伐，也真正转型为一名“物流监管员”。借此机会，对近一年的工作做以下总结。

一、个人的业绩。

一年的工作中能够按照公司的规章制度办事，能完全服从领导的安排，能坚决执行并完成领导布置的任务，工作认真，积极主动，敢于承担脏活累活，吃苦耐劳。尊重领导，团结同事，礼貌待人。熟悉本职业务流程，业务知识扎实，掌握全面，能保质保时完成工作。遇到不懂的问题能虚心向老员工请教，取人之长补己之短，态度良好。能及时改正错误，承担责任。与同事合作愉快，提高工作效率。虚心接受批评及建议时刻向老员工取经充实自己。生活中与同事相处融洽，乐观处事，低调做人。

二、剖析。

试用期实习一个多月，正式工作3个月，4个月对我而言肯定不能对公司有一个全面细致的了解，所以对工作的制度有抱怨。通过近一年来与同事们相处，我看到了自己的不足。

1、目标不够明确。往往做一件事到一一时忘记了最终的结果，每个环节都要为结果服务，时间分配略显不合理。

2、执行力度不够理想。缺乏工作经验导致遇到新情况不知所措，以后要注意积累。

3、分辨能力有待提高，多多熟悉业务知识，灵活运用。

4、工作时注意力不够集中。

三、建议。

这一年收获颇多，感谢公司的悉心培养，老员工的耐心指导，同事们的无私帮助。公司在新员工培训方面做得很专业很全面，不断给我们锻炼的机会，让我们在反思中进步，并且进行年终的效绩考核和个人年终总结，这无疑是一次工作和成长的洗礼。

1、希望今后能多组织专业的培训，开展网络培训平台，让新员工通过网络就能了解业务流程。

2、希望领导能多与员工沟通，让我们在沟通中不断成长。

3、希望后勤保障更细致、人性化，能按时让员工享受到公司的福利。

4、希望物流中心在员工的饮食方面能改善伙食，均衡营养。

四、心得体会以后的计划。

这一年的工作是我对物流监管有了一个初步的认识，明年继续努力工作。在工作中多积累经验，悉心向老员工请教。巩固业务基础知识，做到灵活运用。不断提升自己，争取在明年获得月工作先锋，争取年底获得优秀员工奖。继续与同事携手并进，团结互助，共创佳绩。

回首这近一年，忙碌中满载着收获，收获了自己的工作经验，收获了同事的信任和领导的认可。我相信，20__年的总结将会是20__年收获进步和辉煌的起点。相信自己可以在20__年和物流公司一起飞得更高、更远。

一、20__上半年工作小结：

转眼间，半年的时间即将结束，本人上岗已经三个月，对工作有了自己的.心得体会，现总结如下：

1、监管点特点：

本人监管公司是南昌县陶氏米业有限公司，质押物为稻谷，该公司为家族企业，经营已经有20多年。目前公司每天正常进行生产活动，没有发现异常，当然也和其他粮食企业一样，出现了缺库现象，状况已经如实上报给上面。

2、盘库方法：

目前对质押物盘点主要采用密度法，测量出每一格长宽高之后乘以格数密度即得;对于数量不好把握的，亦可采用数袋法，得出的结果更加准确。

3、生产工艺特点：

有规律的对各个部分的库存粮食运送至生产点，然后加工处理成不同质量的大米，之后销往广东、广州、福建以及本省。日生产量一般在100吨左右。

4、企业的特点：

粮食企业的季节性，因为稻谷一年只有两季，所以在青黄不接时企业是最容易缺库，而且缺库量比较大(备注：在4月份左右大多企业都难以从农户手中收到稻谷)。

5、财务：

财务支出主要都在收购稻谷上。

6、仓量：

第4条已经说到，目前企业缺库比较严重，情况都已经如实向上汇报，现企业已经没有入库，旨在这几个月出掉库存然后再收购新谷。

7、物流的具体信息：

企业有2个外库，就是每天有相应的货车对库存稻谷进行运送至生产点，然后加工，之后再有相应的车辆对成品大米销售至广东，福建本省等地。

8、物流要求：

由于物流活动日益渗透到生产，流通，消费整个社会经济活动过程之中，因而社会经济发展是物流要求的主要因素。

9、销售流程：

该企业有固定的客户订单，销售有保证，暂未出现产品积压现象。

二、不足之处：

1、外库较多，监管的时效性有待提高。

2、没能跟外库粮管所人员多了解情况。

3、缺库情况目前仍然没有得到解决。

三、20__下半年计划：

1、继续加强对质押物的监管，重视每天的出入库情况，提高对质押物的监管力度，避免紧急情况发生。

2、定期对库存进行抽查，了解周边的米业经营情况，做到监管该行业就熟知这个行业的程度。

3、加强自我意识教育，养成良好的学习、生活习惯。

4、积极配合所到巡检人员工作，及时把监管点情况上报。

通过在汽车销售4s店与监管员共同工作一天，了解到监管员的主要岗位职责有：

(1)负责4s店内银行质押车辆日常监管及风险控制;。

(2)负责质押车辆接收、盘点、换证、移动、释放等工作;。

(3)负责质押车辆钥匙、合格证，车辆在库情况保管及管理;。

(4)负责上报监管过程中发现的异常情况;。

(5)负责接受和执行公司下达的工作指令;。

(6)负责接受和配合公司与银行的巡视检查;。

(7)负责完成日常业务报表。

作为一名汽车监管员要具备的能力有会熟练运用word、e_cel的操作，有较好的沟通协调能力，有良好的服务意识和流程意识，以及风险防范意识。

针对于汽车监管员的生活，我们也与他们进行了探讨，平常生活比较单一，除了上班以外，业余生活都是在电脑前度过，不太熟悉呼市的城市，也不经常出去走动。目前天津分公司在呼市的监管员都是刚毕业不久的学生，年龄都不大，和我们也比较谈得来，他们的想法都还比较单纯，对于在国企的工作既有期盼，又有担心，期盼的是自己以后能够在收入和职位上达到理想的状态，能够在这份监管员的工作上有所突破，学到更多的东西，锻炼自己的能力;担心是因为自己目前的工作状态比较乏味，接触的人员不是很多，对于自己未来的发展不是很清楚，没有锚定好的目标去努力实现。

因此我觉得在日后的管理过程中，应该经常与监管员沟通，给他们传达正面的信息，让他们的思想和公司的思想接轨，能从公司的发展中看到自己未来的发展方向，多为他们的职业生涯考虑，并督促监管员利用闲暇的时间，多接触社会，利用空闲时间补充自己的知识，使他们在工作的同时提高了自身的素质，个人的业余生活也得到了丰富，这样才能带动起来他们工作的积极性和热情。

一、掌握工作方向，工作能力及业务水平不断增强。

作为一名代储监管员，做好本职工作和协助科长做好工作义不容辞。代储管理工作事务繁锁，但为了加强监管力度提升服务水平，我严格要求自己，向领导请教、向同行学习，对有关代储管理的文件都要求自己在最短的时间内详尽地熟知，对所经手转发的每份文件内容都要求自己一清二楚。大胆开展对辖区代储库的数量、质量、粮食轮换和资金进行监管。明确了工作的程序、方向，工作能力也相应地提高了，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练地完成本职工作。

二、不辱使命，严格按照检查内容和要求完成了江西分公司分配的“秋季粮油普查”工作。

按照江西分公司的统一部署，我参加了江西分公司组织的“秋季粮油普查”工作，历时二十三天。工作期间严格按分公司的检查内容和要求，做到有点必到、有粮必查、查必彻底，揭露问题，及时反馈，提出整改意见，不辱使命地完成了此项工作任务。

三、开拓创新，节省费用，保证政令畅通。

做好各类文件的上报与下发、如实地反馈代储管理情况，是代储监管的日常工作。为了使各类文件能准时传输，在代储库没有与我库内网联接的特定情况，我从工作时效上出发，采用了网络qq传输，这样不但时效快，零费用，也减轻了工作量。一年来，我没有经过传真机传输过一份文件，所有的工作都通过网络进行，及时、准确地把上级文件、本库发文和各储粮库点的有关文件、报表互传。

四、加强沟通，强化监管意识，促进代储工作最大能效。

我库监管的国家政策性粮食分布区域大，点多量少，加上各储粮库点仓储设施较为陈旧，以及管理人员素质参差不齐，这就给监管工作带来了一定的工作强度。为确保国家政策性粮食储存安全、管理规范，我在每次的代储工作中，做到每点必到、每仓必进，有问题必处理，有情况必反馈，并加强以当地主管粮食部门进行沟通，以取得配合，强化监管意识，促进代储工作最大能效，提升国家政策性粮食的管理水平。

五、精心策划，防患未然，资金监管落到实处。

在国家启动最低保护价粮食时，为了保护农民利益，确保资金安全，我着手制定了《资金申请表》，其涵盖了进度、已下拨资金、待下拨资金、此次申请拨付资金等内容。每次收储库点要求资金下拨时，我都根据上报的《资金申请表》核实进度后签字，交科长审核，报主任签字后，最后发生资金运行，缺一不可。由于监管到位，资金拨付及时，没有发生过给农户“打白条”现象，确保了国家政策的执行。

六、严格遵照计量工作职责，确保数量真实和业务流程化作业率100%。

数量真实是“两个确保”的基础，保证数据真实、准确，是一个计量员的工作职责。在这一年中，我经手的每一数据都是真实的，确保了数量真实。我所操作的每一笔数据都是按照业务信息系统工作流程进行的，确保了业务流程化作业率100%。

七、热爱本职工作，正确认真的对待每一项工作。虚心求教，尽快适应新的工作环境，确保了工作的正常运转。

从十一月份起，代储管理工作由业务科划归仓储科管理，这就要求我在最短的时间内适应本库仓储管理工作。十二月份由于库里业务工作量大，又临时对我的工作进行了调整。一是主要负责从事代储工作，二是兼管一个仓库，三是值班期间代过磅。这样一来就等于担任了三个岗位的职责，但我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，我虚心求教仓储管理人员，尽快使自己适应新的工作环境，确保了工作的正常运转。

热爱工作犹如热爱生活，中储粮事业是我的追求。我热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作的就加班加点，保证工作能按时完成，长年累计放弃了近20多个的休息日。为了使工作做得更好，我会在开展工作之前会做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。

但本人在也存在以下几点不足：一是性子直，快言快语之人，在任何情况下，会毫不隐瞒地表白自己的观点，这点一定要注意;二是个性要强，做事要求完美，在工作上要求上进，不会低调做人，这是一定要收敛的;三是与同事之间交流和沟通的少，不太喜欢参于大众活动，是个喜欢独自清静的人，不会积极主动地与人沟通，是一个能合群又是不合群的人，这方面要努力改进。

过去的已过去，我决不会陶醉于已取得的成绩，因为我知道作为一个中储粮员工只有不断提升工作水平和业务能力，才能适应工作的需要。在新的一年里，我将认真学习各项规章制度，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，我会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

时间转逝，20__年接近岁末，在村镇银行工作的我无论在思想上还是在日常工作中都积累了工作经验，这为以后能更好的工作提供了捷径，通过对事后监督细则的不断学习，在工作中不断的总结我取得了进步也有许多感悟。

一、事后监督工作对监督员的业务素质要求很好，需要掌握非常全面的业务内容，这样才可以更好的审核每一笔业务。

从开业以来到现在共装订传票43本，发现差错37笔，大部分为一般性差错，主要为大额存取未授权、支票未及时销号、大小写金额不符、漏盖名章等，发现差错及时下发了差错整改通知单，营业部及时的作出整改。没有违规现象。

二、作为一名事后监督人员，必须认真监督每一笔业务。

主要是在重要空白凭证、大额授权、挂失、冲账、抹账等加大力度监督，将风险隐患降到最低。经过几个月的努力，我们的工作思路越来越清晰，发现问题必须及时反映，及时纠正，对于重大问题需要及时上报行领导。防范风险事故的发生，保证工作正常运行。

三、强化执行，加强学习。

我深知自己的不足，不论从年龄上还是工作经验上对我都是一个考验，在一些工作的处理上和业务的操作上存在一定的欠缺，存在一定的盲目性。作为一名普通的员工要适应环境的变化，要学新的知识，掌握技巧，提高自己的能力。所以应该不断的学习，虚心的向有经验的人请教，加强学习业务知识，在以后将一如既往的做好本职工作，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己。

年度监督工作总结

全市动物卫生监督工作即将结束，在省监督所、市动监局的正确领导下，以强化动物检疫监督执法工作为主线，有效的开展了《20全市病死动物及其产品专项整治活动》，严厉打击了非法经营、屠宰、加工、贮藏和不按规定处置病死动物及其产品的行为，有效遏制非法处置病死动物行为的发生，确保全市动物及其产品无疫安全；全市动物卫生监督信息化平台建设工作全面落实。

为加强全市动物检疫监督工作，保障我市畜产品的质量安全，市监督所制定监管措施，成立专项整治领导小组，并积极配合相关部门畜产品质量安全专项整治活动。一是重点检查养殖场的防疫条件及动物养殖生产是否规范，保证全市养殖企业安全健康生产；二是进一步规范动物出栏的产地检疫及病死动物的无害化处理工作，防止贩卖病死动物的违法行为发生；三是全面规范屠宰场的屠宰检疫工作，严禁屠宰、加工未经检疫的动物及其产品、及未经检疫或经检疫不合格的动物及其产品流入市场。年市监督所采取例行性监督检查和联合检查机制共组织监督检查活动20余次，参加人员达80人次，检查养殖企业40余家、屠宰场10家、以及经营摊床、超市、冷库等场所，保障了全市畜产品质量安全。

2013年全市各级监督机构主要从3个方面强化人员管理。一是严格按照农业部“六条禁令”和检疫监督岗位责任制等制度的要求，规范检疫监督行为，认真履行职责和义务，全面提高动物卫生监督执法人员的整体素质。各级监督机构根据各自监管场所，明确监管责任和目标，严格按检疫程序和标准落实责任，每个岗位责任人签订了责任状。紧紧围绕法律法规制度的要求，规范监督执法行为，同时各监督机构广泛征求社会评议，对监督执法人员进行执法行为评议，通过社会评议，全面了解监督执法人员的素质、形象等方面的情况，市监督所共收回监督执法人员执法行为社会评议40余份，总体评价良好，这对我们下一步规范监督执法工作奠定了基础。二是严格按培训计划要求开展培训活动，通过观看《动物卫生监督质量教育宣传片》、采取集中学习、培训等多种形式相结合，来提高监督执法人员的法律素质，不断的学习，使我市的监督执法人员的业务能力和自身理论素质有了更大提高，保障了日常监管和执法过程中处理问题的能力。三是加强动物经纪人的管理，11月29日市监督所组织开展了全市动物经纪人培训班，全市各屠宰企业的负责人也参加了培训，这次培训就如何对动物经纪人的管理以及做好屠宰企业监督管理顺利交接等方面进行了宣传，这次培训参加人员达90余人。此外，全市各监督机构采取各种形式共举办宣传培训等活动18次，参加人员282人，宣传和培训工作的有效开展为今后更好的做好动物卫生监督工作打下良好的基础。

2013年2月4日，xx县升泰肉品加工厂“事件”发生后，市监督所与xx县监督所及时展开情况调查，针对该厂的违法行为，市县两级监督机构认真进行了梳理。按照省、市主管部门的通知要求，进一步明确检疫监管职责，全部及时的收回了检疫（内外）标志，内标收回536400枚、外标收回148904枚，全部上缴省监督所。

一是针对黄浦江死猪漂浮事件,3月17日我市各级动物卫生监督机构全面组织人员包括村防疫员等对辖区内的河流、道路两侧、养殖小区、村屯等地进行排查，特别对汤河水库、葠窝水库沿岸及太子河流域等进行拉网式排查。共排查出死亡鸽子8羽、狗4只、羊3只、猪48头、鸡6321只、其它动物产品2150公斤，全部按规定进行了无害化处理。二是全面规范无害化处理设施建设，根据省市主管部门的要求对所有取得《动物防疫条件合格证》的饲养场必须完成无害化处理防渗井建设，各（县）市区监督机构对辖区内的养殖场进行全面的排查和整治，对无害化处理设施不符合要求的21家饲养场下达责令改正通知书限期改正。三是为进一步推进我市病死动物无害化处理设施建设工作，根据省、市畜牧局的统一部署，在xx区2个养殖场先做试点，建起了2个无害化处理罐，全市21个养殖场在2013年底前也必须完成无害化处理罐的安装和使用，在底前全市各养殖场必须完成无害化处理罐的安装，对新建的养殖场没有无害化处理罐等设施的将不予发放《动物防疫条件合格证》。

在2013年3月至5月市监督所以及有关县区监督所配合市公安局食品药品犯罪侦查支队查获了5起违法屠宰加工病死动物的案件，抓获违法行为人30余人，已判刑3人，没收并无害化处理动物及其产品20余吨。市监督所对违法出售病死动物及不按规定处理病死动物的管理相对人进行了行政处罚，结案3件，罚款1800元。有效的遏制了病害动物及其产品流入市场，保障了人民群众食肉安全。

一是进一步巩固产地检疫工作，继续严格落实检疫申报制度，完善检疫申报点的建设，在每个行政村建立一个检疫申报点的基础上，在每个乡镇建立一个标准的检疫申报点，全面提升检疫申报点的建设和管理水平，严格检疫申报程序和制度，落实检疫员或协检员到场到户或指定地点检疫制度。截止11月份，产地检疫生猪28.7127万头、牛1.0403万头、羊1.6751万只、禽711.5164万只。二是规范屠宰检疫，严把动物屠宰检疫关，今年全市各级监督机构进一步加强屠宰检疫的规范化管理，严格依法执行屠宰检疫申报制度，对入场的动物必须待宰6小时进行检疫申报，驻场官方兽医受理检疫申报后，在宰前2小时实施宰前检查，经检查合格后，准许待宰动物进行屠宰，并收回动物检疫合格证明、“未使用瘦肉精保证书”，对屠宰检疫合格的动物产品屠宰企业必须出具“瘦肉精”检测报告，官方兽医方可出具动物产品检疫合格证明，对经检疫不合格的动物产品决不许出场，保证上市动物产品安全。截止11份，屠宰检疫生猪23.3916万头、牛1.5680万头、禽1083.0808万只。1至11月份无害化处理病死动物及其产品107.83吨。

2013年，全市各级监督机构进一步加大各环节的监督检查力度，严格按照目标量化考核管理的要求，落实岗位责任制，实行责任到人，各负其责，层层把关。一是深入开展例行性监督检查和日常监管相结合的监管机制，加强对养殖环节的监管工作。使其建立健全各项规章制度、养殖档案、各项记录，完善消毒、无害化处理设施设备。对不符合动物防疫条件的养殖场下达了责令整改要求，全市各级监督机构对养殖企业共下达了责令整改40家。二是强化屠宰场的监管，今年以来，由于个别地区相继发生了随意丢弃病死动物及肉品加工企业违法行为的事件，市监督所高度重视，采取有效措施，进一步规范屠宰检疫行为，对每个定点屠宰企业下发通知通告，要求其严格按照通告履行职责，防止肉食品安全事件发生。三是完善追溯体系建设，2013年全市能够正常使用的智能识读器只有40左右个，上传信息总数5151条。全市2013年申请耳标猪170000套、牛45500套、羊55000套；签收猪170000套、牛45151套、羊54459套。四是加强全运会期间的动物及动物产品检疫监管工作，在8月份，对供全运的3头牛、25只羊、140只肉鸭、1300斤鸡蛋所涉及的4家企业由各管辖的监督机构进行从产地、运输到屠宰全过程的监管押运，实现全过程监管链，保障了全运期间动物及其产品无疫安全。五是做好“两病”扑杀工作，2013年全市检出两病奶牛56头、羊57只，全部进行了扑杀和无害化处理。

一是全市各级监督机构严格按照省市《病死动物及其产品专项整治工作方案》的有关要求，加大了对违反动物防疫法律法规的案件查处力度，重点以屠宰加工、流通和仓储等环节为切入点严厉打击非法处置病死动物及其产品违法行为。到11月份全市各级监督机构共查处违法案件114件，罚款金额4.3808万元。二是为切实加强行政执法办案过程规范化建设，提高依法行政水平和案卷制作质量，减少和避免错案发生。市监督所于8月19日开展了我市上半年执法案卷评查暨执法案卷制作培训活动，这次活动，除市本级全部案卷参加外，各县（市）区各抽调2个案卷参加评查。从主体、程序、文书、案卷装订等诸多方面认真开展评查工作，同时就案卷的制作进行详细的讲解，已案讲卷。从总体情况看，各监督机构能做到执法主体合格，对象准确，事实清楚，证据确凿，法律适用正确，程序合法。但也存在一些不够规范的现象，通过案卷评查，认真总结了经验，找准了存在的问题，明确了规范内容，达到了预期的目的。

为进一步规范动物诊疗行为，保障公共卫生安全，我市各级监督机构开展了动物诊疗机构专项整治行动。此次整治活动涉及2个县区10家动物诊疗机构。重点对动物诊疗许可证和兽医执业注册、医疗废弃物处理、职业兽医管理、制度建立、档案记录等方面进行了细致的检查。在清理整顿活动中共收缴《xx省执业兽医证》15个，在10家动物诊疗机构中有《国家执业兽医证》的11人。检查中也发现了一些问题：有的诊疗机构记录不全，病志、处方签填写不全；检查人员对当场发现的违规现象要求立即进行整改，并下达了整改通知书。

为全面落实动物卫生监管信息追溯平台建设工作，xx市动物卫生监督所，按照监管信息追溯平台培训方案的各项要求全面组织开展落实工作。及时制定了《xx市动物卫生监督所制定动物卫生监督信息化建设实施方案》，方案对动物卫生监督信息化平台建设的总体目标和阶段目标进行了分解，对建设总体构架及建设内容、实施步骤、工作要求及保障措施进行了详细阐述。市本级及各县区监督机构要积极与相关部门协调和沟通，在年底前首先将电子出证工作全面落实并有效开展。此方案的制定，为更好地开展动物卫生监督信息化建设工作提供了重要依据，同时也为全面完成此项工作创造了良好开端。

卫生监督年度工作总结

年度监督工作总结

20xx年以来，x市场监督管理所在县局和x镇党委政府的领导下，开展起了各类市场专项整治工作，为辖区的市场安全提供了坚强的保障，现将20xx年度上半年工作总结如下：

1.加强食品安全监管工作。20xx年上半年我所对食品经营户建立健全了食品安全档案，严格落实包保责任制，与辖区x家食品经营户签定食品经营责任书;对辖区的餐饮户进行了摸底造册，统一分步骤进行规范管理，发放餐饮备案证明x户，确保食品安全监管工作落到实处。上半年以来我所共开展的食品安全检查x次，有力的保障了辖区内群众的食品消费安全。

2.开展农资市场监管。上半年我所继续深入开展“红盾护农”打假维权工作。上半年以来我所共开展以种子、肥料、农药等生产农资为重点的专项检查x次，检查经营户x户次。

3.查处取缔无照经营整治，维护经营秩序。无照经营整治工作是贯穿于辖区监管工作始终的一项重要工作，上半年以来来，我所坚决打击无照经营行为，同时也做好了无照经营的抄报工作。

4.深入开展执法办案。我所坚持监管与执法相统一，依法监管，文明执法，将执法重点放在查处无照经营和销售不合格产品的行为上，保护消费者和经营者的合法权益，营造公平竞争的市场环境。上半年我所共立案x件,现已结案x件，罚没款x万元。

5.加强商标、广告、合同工作。我所认真做好商标帮扶工作，大力宣传商标法，深入企业并指导企业做好商标申报工作，开展一所多标活动，上半年协助企业注册商标x件。同时我所还在辖区内开展商标专用权和查处取缔违法广告整治工作，上半年查处侵犯注册商标专用权案件x件，查扣牛栏山白酒共计x箱。有效地保护了商标持有人的合法权益。在广告监管工作中，我所严格按照县局关于广告整治的文件精神，开展了x次广告专项整治活动。在合同监管工作中，我所开展合同帮农活动，加强和企业的联系，促进企业信用体系建设。

6.加强维权工作。我所充分发挥12315平台作用，在辖区各乡镇建立了“一会两站”，与x行政村(社区)建立起村(社区)所联动“12315”申诉举报投诉点，确立了消费者维权联络员，方便群众消费投诉。积极受理群众的消费投诉，上半年以来，我所共计受理了消费者投诉x件，全部是百分百成功协调处理，得到了当地群众的一致肯定。

7.加强特种设备监管工作。在特种设备监管监管工作中，我所严格按照县局文件精神，开展了x次特种设备监管专项整治活动，下达监察指令书x件。

1.是坚决关停活禽市场。20xx年1月24日关停x镇--村农贸市场内的x3家活禽宰杀经营户，关停--村市场x家活禽宰杀经营户，1月29日，在\食品有限公司约谈该企业负责人，要求该企业加强出入人员管理、特种设备管理，同时坚决停止活禽宰杀经营活动，复产要上报x镇政府验收，2月12日，通过摸排，该同志带领所里x名工作人员身着防护服从市场内隐蔽处将群众饲养的四只活禽运输至安全处进行捕杀。

2.关停人群聚集经营场所。20xx年1月25日，于全县第一时间开始关停人群聚集经营场所，当天通知辖区内x家大中型餐厅，立即停止大型群众聚餐经营活动，叫停x桌预定酒席;到1月26日中午，共关停x家足浴城，x家小型浴池，x家网吧，x家歌吧;责令x家流动厨师无限期停止上门经营活动;1月27日上午关停偏远地区x家小型浴池。

3.是规范药品零售企业疫情期间经营行为。开展药品零售企业疫情期间经营行为专项检查工作，要求辖区x家药房签订承诺书，承诺内容为：一是加强对涉及新型冠状病毒防治器械及其中药材质量管控;二是切实做好保障供应工作;三是稳定医药以及医疗器械用品价格，不囤积居奇，不哄抬物价。并且将承诺书张贴在经营场所醒目位置，接受广大消费者监督，并且现场教育药品零售企业负责人要守法厚道经营，否则从严从重处理，得到广大群众的一致认可。

4.是提升辖区经营者的疫情管控水平。

20xx年1月27日，x市场监督管理所率先要求辖区内所有经营户戴口罩经营，要求经营者加强管控，对于不戴口罩的消费者一律禁止入内，印制《不戴口罩不准进入经营场所》的禁令x份，在辖区各个门店进行张贴，并且要求经营户做好进入人员登记和店内消毒工作，同时加强巡查力度，检查经营者对于禁令的执行落实情况，并且做好记录。

2.开通“绿色”通道，提供优质服务，发展个私经济。我所继续推行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制等制度，严格按照国家法律、法规规定的市场准入条件和程序，严格管理程序，严格前置审批条件，把好市场准入的初审关，规范市场主体资格。今年上半年我所共发展个体经营户x户，私营企业x户，为地方经济发展发挥了积极作用。

认真学习贯彻《党内监督条例》，严格依纪依法办案，模范遵守各项岗位规章制度，全所同志能够学习提高政治业务知识，开展创新活动，狠抓落实机关效能建设，激励全所干部爱岗敬业，干好本职工作，优化服务意识，努力树立“为民、务实、高效、清廉”的市场监督管理管理形象。

回顾半年来的工作，在充分肯定总体工作的同时，也认识到我所的工作还存在着一些不足之处，我所决心在20xx年度下半的工作中将以务实的作风和积极的工作态度，锐意进取，工作计划如下：

1.以支持地方经济发展为重点，不断加大服务力度，全面提升服务发展的层次和效果。

建立健全服务制度，为促进地方经济的发展出谋划策。一是建立“顾问制度”。向企业提出有针对性、可操作性的政策建议。二是进一步完善市场主体登记发布制度。为推进经济结构调整和增长方式转变搞好服务。三是进一步发挥工商联络员作用。拓宽“绿色通道”，对企业进行行政指导，帮助解决企业在组建和发展过程中遇到的问题。

认真实施商标战略，支持企业做大做强。一是大力推进品牌建设。以特色产业集群为重点，加快产业集群自主品牌建设，促进特色产业的快速发展。二是开展“商标强企”活动。帮助企业建立品牌培育库，形成重点商标企业品牌帮扶机制。三是稳步推进辖区注册商标总量持续增长。力争到年底，辖区注册商标申请量同比增长30%。

全面加强食品安全监管。一是进一步建立健全长效监管机制巩固整治成果。继续依法监督食品经营户建立行业自律制度，积极推进食品安全长效监管机制。二是继续加强餐饮经营户的规范管理工作。

进一步拓宽执法领域，加大公平交易执法力度。一是加强反垄断执法工作。查处供电、供水、供气、电信等公用企业滥用垄断地位强制交易、强制服务的违法行为。二是开展治理商业贿赂工作。突出保险代理、存贷款业务、教辅材料购销、招投标、资源开发等群众反映强烈的重点领域，加大商业贿赂案件查办力度，突出查处大型超市、商场、酒店滥用市场优势地位的不正当竞争行为，构建治理商业贿赂长效机制。三是加大知识产权保护和商业秘密保护力度，开展打击“傍名牌”和商标侵权执法行动。四是开展查处中介组织出具虚假证明材料的执法行动。五是开展建筑建材、装饰装修市场等关乎人民财产安全行业的专项治理。

3.狠抓规章制度建设，严格督查考核落实，确保目标任务按时完成。

一是全力以赴抓督查。建立工作督查制度。二是全力以赴抓考核。认真落实绩效考核办法，建立健全激励约束机制。三是全力以赴抓班子。充分发挥好“班长”和榜样作用。四是全力以赴抓队伍。进一步完善市场区域巡查责任制，将监管任务真正落实到人。

监督科年度个人工作总结

根据xx市旅游局和xx市政府目标任务，结合xx市创建省级旅游标准化示范市和提升xx市旅游产业服务质量，加快xx市农家乐提档升级，质监科主要做以下工作：

一、指导四星级农家乐留恋人家风味酒楼创建五星级农家乐。

留恋人家风味酒楼是我市首批被评为xx省四星级的农家乐之一，交通便利，具有典型川西民居风格的'建筑。质监科结合实际情况，了解业主意愿，该农家乐有积极的创建五星级农家乐意愿。为加快xx市农家乐的提档升级，质监科对该农家乐进行创建xx省五星级农家乐的指导和参与评审工作。

首先按照《xx省农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级评定细则》的要求，结合该农家乐实际指导农家乐进行硬件上的整改，厨房增添防鼠网、凉菜间预进间、完善食品留样制度，区域内标识标牌、制度上墙，增设农事活动项目，新增了客人健身设施等；完善了软件建设，逐项梳理农家乐各项制度，对相关制度不完全的地方，帮助农家乐完善各项制度，并按要求指导农家乐制作创建材料。先后到留恋人家指导30余次。按要求对留恋人家进行了初评打分，达到五星级农家乐的要求，十二月中旬通过了xx市旅游局星级农家乐评定委员会评定小组初评，十二月底迎接xx省旅游局星级农家乐评定委员会评定小组的评审检查，现在正等省旅游局正式文件批复。

二、创建我省旅游标准化示范市。

今年8月份我市被确定为xx省第二批旅游标准化示范市，质监科在接到此项任务后，在时间紧人员少的情况下，克服种种困难，组织编写了《xx市开展省级“旅游标准化示范市“创建工作的实施意见》，协助召开了全市旅游标准化工作会，标准化示范企业申报工作会等各项会议，确定示范企业24家，确定创建金盘级旅游餐馆一家、银盘级旅游餐馆一家；确定创建二星级宾馆2家；并指导全市示范企业按要求编写了旅游行业服务标准体系框架和明细表，梳理了各项标准，完善旅游标识标牌。收集各旅游示范企业创建成果，编写xx市旅游标准化旅游汇编。

质监科在创建旅游标准化示范市工作中，根据要求完善了市区及相关道路标识标牌，新增道路标牌套，召开培训会、经验交流会10余次，在指导企业创建旅游标准化示范企业中，先后到企业指导督促100余次。目前正在编制迎检方案，迎接省旅游局评估组的评估验收。

年度监督工作总结

今年以来质标科根据县委县政府的中心工作，明确了今年的工作重点，推进三强一制造建设，大力推动提质增效升级，促进xx经济社会持续健康发展，现将xxxx年度工作汇报如下：

质量工作：

一是专项工作得到省市领导批示肯定。去年以来，我们以橡胶产业整规提升工作为切入点，深入实施标准战略和品牌战略，进一步优化产业结构，提升产业层次，实现橡胶行业“华丽转身”。我县元创履带成为全省首家获得“x制造”认证的橡胶履带企业，“xx胶带”成为全省首个胶带行业区域名牌，实现“x制造”品牌认证和省级区域名牌双零的突破。今年我们将该项工作整理信息专报，在省市两级政府专报的形式予以刊发，并在x月份该项工作得到了高兴夫和陈伟俊两位副省长的批示肯定。

二是开展“x制造”品牌培育。今年一月份开始，我们将全县的重点企业又重新摸排了一遍，对符合“x制造”品牌培育条件的，实行一对一精准培育。截止目前已完成尔格科技、爱力浦泵业、通顺铆钉等x家企业的x制造品牌的培育工作。三友科技完成了x制造品牌的认证工作。并于x月xx日取得了我县第二张x制造品牌认证证书。三维股份和凯欧传动带完成了“x制造”品牌自我声明的申报工作，并都已获批“品字标”认证证书。截止目前，我们“x制造”品牌认证x家企业的任务已经圆满完成。

三是开展x名牌推荐申报工作。为了打响鲜甜xx的品牌影响力，我们的质量工作紧贴县委县政府的中心工作，将xx青蟹作为我们今年x区域名牌申报的重点。今年完成xx个x名牌的申报工作（其中新申报x个包括xx青蟹区域名牌）。近期，x名牌名单公布，xx青蟹作为x区域名牌榜上有名，进一步打响了xx青蟹的品牌影响力，也进一步夯实了鲜甜xx的品牌基础。除了xx青蟹之外，另外也新增了x个x名牌。

标准化工作：

一是工业标准化工作加强上下沟通协调。主动加强与市质监局和县统计局的协调沟通，调整规上工业企业工作月报表，做好规上企业主导产品的采标工作，截止目前规上工业企业共xxx家，采标企业xxx家，采标率为xx。xx%。填报参与制定国际、国家、行业、地方标准、地方标准规范报表，截止目前企业参与制订国家标准xx项。为全面实施标准化战略，x省成为了全国唯一将标准化统计纳入地方统计制度的省份。x月xx日，xx在全市率先完成该项标准化统计监测工作，涉及的规上企业总共有xxx家企业，我局组织基层标准化人员走访企业，下基层所培训，大力推进标准化统计监测工作，指导企业及时完成网上数据填报，保质保量完成了填报工作。由我局组织申报的“超超临界火力发电机组经济运行控制示范项目”正式获批国家节能标准化示范项目。这是全县首个国家级节能标准化项目，全省仅三个。

二、农业标准化工作。农业地方标准规范（dbxxxxxx/txx《无公害甜瓜设施栽培生产技术规范》）于xxxx年x月xx日起实施，树立了标准化示范标杆。该标准对促进我县甜瓜主导产业提质增效、打响“鲜甜农产品”品牌具有重要意义。x月份市局下发xxxx年度农业标准化项目的申报工作，我们通过宣传发动和资料收集，鼓励辖区内科地农场等两家农业企业申报此项目。

三、“x制造”标准立项工作有新建树。截止目前已完成六项x制造标准的立项申报工作，其中通顺铆钉等x项x制造标准获批立项。通顺铆钉、三维股份、尔格科技等x家企业主导起草的三项“x制造”标准已于近日发布，截止目前我局三项“x制造”标准的年度任务已圆满完成。本月，由爱力浦泵业主导起草的标准将召开启动会，为明年任务提前布局。

计量和合格评定工作：

一、加强检验检测机构监管。今年依托省局组织的能力验证，我们在省内率先重拳出击机动车安检机构，今年将两家机动车安检机构移交稽查处理。切实落实对机动车安全技术检验机构的监督管理，督促安检机构落实主体责任，规范安检机构的检验行为。

二、强制检定平台上线深化最多跑一次改革。xxxx年x月x日起，我县强制检定计量器具备案统一使用“国家强制检定服务平台”。企业和个人可以在网上完成相关备案手续，可以预约送检，而且送外地检定的用户不用再跑到省市政府部门开证明，直接在网上实现流转，真正享受“零跑腿”的便捷。这是停征计量收费（强制检定收费）之后又一惠实民生的举措。我们通过xx报《强检备案不用再跑》、xx县政府信息公开网站《关于“国家强制检定服务平台”（即强制检定计量器具登记造册备案）上线通知》、市场监管微信平台《零跑腿！“国家强制检定服务平台”上线了》第一时间发布。截止目前，完成xxx台强检计量器具的检定工作。

三、整合多部门资源开展xxx计量日宣传。整合多部门资源，开展以“计量·改变美丽生活”为主题的“流动少年宫”走进沿赤中心小学活动，让青少年通过眼看、手动、体感等形式直接感受计量设备、医疗体验、科技互动等，通过体验式活动让他们学习计量的知识和奥秘，认识到计量在我们日常生活中发挥的重要作用。活动由xx县市场监督管理局、共青团xx县委、xx县卫生和计划生育局、xx县海洋与渔业局、xx县科学技术协会主办，xx县青少年活动中心、xx县计量检定测试所、xx县食品药品检验检测中心、xx有限公司、xx县xx镇沿赤卫生院承办。并在启动仪式上，各个部门的领导分别为为“成长号”青少年动车组，插上计量服务等“能量板”，寓意：各部门以计量为基础齐心协力助推青少年健康成长，为建设美丽xx添力！当天活动有xxx余人参加体验，并领取了他们的体验奖，让他们感受到了计量的魅力。

一是“三强一制造”新政一直迟迟不出台，对我们国家级和省市级标准化项目的申报和推进都带来了较大的难度，申报单位的积极性也收到了打击。

二是项目布局还不够超前。今年虽说各项任务都已完成，但最后两项“x制造”标准的发布还是经历了很多坎坷。xx月份，我们加强省市局标准化处和品促会的沟通和协调才能在xx月初“x标准”顺利发布。

一是做好xx胶带的全国知名品牌示范区的申报工作，因今年国家的机构改革，该项工作今年暂停了，待明年正式启动。xx胶带已经获得了省区域名牌，作为xx的支柱产业和传统产业，以全国知名品牌示范区创建为抓手，将为提升xx胶带的企业层次，优化产业结构开启新的篇章。

二是帮扶大速电机、通顺铆钉、尔格科技等做好“x制造”品牌认证工作，并对已经获得认证的元创履带和三友科技等企业做好贴牌用牌做好指导。

三是帮扶企业做好立项的x制造标准的制修订工作，力求尽早发布。同时做好相关企业x制造标准的立项申报工作，争取在今年再完成两项标准的新申报。

四是做好一个国家级标准化项目和一个省级标准化项目的进度跟进。同时为了结合今年县委县政府打响三张金名片的中心工作，确定我们标准化工作跟鲜甜xx和红色教育基地的有机结合，希望通过我们的努力能在明年完成一个国字号标准化项目的申报工作，以此来提升我县金名片的含金量。

年度监督工作总结

根据《沧源佤族自治县监察局关于认真做好20xx年度行政行为监督工作总结的通知》（沧监发〔20xx〕22号）要求，为进一步加强我局对行政权力运行的监督，坚持从源头上预防腐败，建设效能政府，切实加大我局行政行为监督力度，增强行政监督的针对性和可操作性，更好地依法履行行政职责，确保行政行为监督制度落到实处。按照《沧源县粮食局行政行为监督制度施实方案》提出的具体意见，现就我局20xx年度开展行政行为监督工作情况作如下总结。

推行行政行为监督制度，是建设效能政府的一项重要内容，是进一步加强和促进政府自身建设的需要。为明确责任，加强领导，确保行政行为监督工作的有效开展，研究制定了我局行政行为监督制度工作方案，成立了行政行为监督制度工作领导小组，局长任组长，副局长任副组长，成员由局办及各岗位负责人组成，并指定专人负责日常工作的开展。同时，我局坚持把行政行为监督制度工作与全局中心工作一同安排部署一同检查落实，为推行行政行为监督工作打下了坚实的组织基础，保证了各项工作的顺利实施。

局主要领导亲自抓各项制度的检查落实。一是抓好学习教育，让干部职工绷紧行政监督之弦。在全局干部职工中开展了行政行为监督系列文件学习活动，传达落实中央、省、市、县重要会议精神。认真学习《廉政准则》及相关规定，就推行效能政府四项制度实施细则和实施效能政府四项制度工作流程的重要内容作了安排部署，使行政行为监督的精神实质和具体规定，内化为干部职工的观念，外化为其行为，切实增强贯彻落实的自觉性；二是抓好组织领导，建立行政监督落实有效机制。组织召开专题讨论会，就怎样用行政行为监督提高执法水平进行讨论，结合自身实际，制定了各岗位成员行政监督制度和措施，定期汇报工作情况，针对存在的问题制定出整改意见。层层签订了党风廉政责任书和行政能力提升承诺书。

（一）加强粮食宏观管理，确保全县人民吃上放心粮油。

1、开展粮油食品安全监督检查。按照各级的工作要求，分别在元旦、春节、“五·一”、“十·一”和中高考期间在重点集贸市场开展粮油食品安全检查工作。共出动车辆15台次，检查人员45人次，共检查粮油2500余吨。

2、开展粮食收购许可证年审和粮食收购行为监督检查。分别组织人员对监管职能范围内的粮食收购企业及3个重点乡镇粮食市场进行粮食收购资质和质量安全检查。完成对已取得粮食收购资格的9户企业的年审工作，年审面达100％。

3、开展全县社会粮食供需平衡调查和粮食安全评价工作。按照工作安排，对xx年度全县社会粮油供需平衡情况开展调查，完成了50户农户、30户城镇居民、1户国有企业、10户个体私营企业、2户转换企业、10户餐饮单位食堂、10户油脂经营企业的调查工作，对10大项指标的进行了调查分析，撰写出了调查报告。同时，根据调查情况，对我县xx年度粮食安全进行了分析评价，作出了评价报告。为县委政府加强粮食宏观调控，提供翔实的科学依据。

4、开展粮食流通统计监督工作。按照社会粮食流通统计工作要求，认真开展对粮油经营户统计数据的收集、整理、汇总上报工作，全县纳入统计的粮油经营者75户，数据收集、上报达到了100％；做好粮油信息监测工作，共监测上报粮油价格信息54期，在政府公开信息网站发布粮油价格信息75期，为当地政府和上级部门宏观调控粮油发挥了积极作用。

5、认真组织开展“5月粮食流通行政执法宣传月”和“9月粮食流通大检查活动月”活动。一是在5月份粮食流通行政执法宣传月活动中，我们结合群众赶集相对比较集中的日子，深入各乡镇及街道组织开展了以宣传主题为主的面对面宣传活动。印制了宣传材料1000余份，共出动了车辆10台次、宣传人员50人次，其中乡镇30人次，宣传场所12个，深入到全县所有的粮食经营户，发放宣传材料1000余份，受宣传群众1500人次，并在《阿佤山报》、《沧源新闻网》、《沧源县政府电子政务网》等报刊载了相关宣传内容，保证了广大人民群众“听得到、拿得到、读得懂、传得好”，使宣传和受宣传面都达到了96％以上。二是扎扎实实地按要求开展9月份的粮食流通大检查活动。结合我县实际，制定了工作方案，成立了由县政府分管领导任组长，相关部门负责人为成员的工作领导小组。在开展检查期间，共出动车辆10台次，检查人员30人次，检查粮食市场11个，检查粮食1250余吨，检查粮食经营者75户，其中新增加16户，检查面达100％。所有的经营户经营合法，全部纳入了统计，建立了台账。并对已纳入统计的75户粮食经营户守法经营信用等级评定，其中评为a级的22户，b级的54户，c级的没有。同时，我们还按照上级业务主管部门的统一部署，对全县粮食质量安全情况进行检查，国有粮食企业和个体经营户经营的粮油没有发现不符合国家质量卫生标准的情况。

6、认真组织实施好“放心粮油”工程。根据《沧源佤族自治县“放心粮油”工程实施方案》，我局深入基层深入乡村深入粮食经营户中广泛开展宣传活动，通过实地检查评选，对符合条件、信誉好的6户粮食经营户，经县政府同意，授予“放心粮油示范店”的牌匾。同时对2户粮食经营户按要求授予“平价粮油销售点”的牌匾。

（二）认真组织搞好粮食库存检查和食用植物油库存检查。按照全国粮食清仓查库提出的“有仓必到，有粮必查，有账必核，查必彻底”要求，开展了粮食库存检查，对国有粮食企业及非国有粮食经营者3月末库存粮食进行了实物核对、账务审核和质量检查。共检查粮食2577吨，检查食用植物油15吨，全面完成了的清查工作。

（三）加强政策性用粮监督指导工作。一是按照储备粮管理办法规定的要求，定期不定期对县级储备粮进行检查，指导企业规范管理，做到定点、定仓、定人，专账管理，确保储备粮数字真实，储存安全。二是加强军粮供应工作，督促企业提高服务质量，保证军供质量，确保军队用粮及时到位。三是认真做好救灾救济粮食的应急供应工作，督促企业积极筹备好粮源，保证应急时调得动、用得上，指导企业做好救灾救济了粮食的供应和发放工作，为边疆的经济社会稳定作出积极的贡献。

（四）加强关键岗位和重点环节行政行为监督。一是抓好关键岗位监督，把行政监督贯彻到业务工作。把行政许可、调控、监督检查3个岗位确定为行政监督关键岗位，以行政审批和行政执法作为重点环节，明确岗位人员设置，制定风险防范措施，提出针对性监督措施，切实把关键岗位的监督落实到位，公开向社会承诺，做到有记录、有备案、有监督、有问效。二是抓好行政执法风险防范，提高干部职工责任意识，对全局干部职工开展行政执法法律法规及政策等方面培训，强化风险监督，增强干部在行使执法权和行政管理权方面的风险意识，确保廉洁从政，推进内控机制建设。

（五）加强我局自身建设，规范行政行为，提高各岗位及其工作人员的行政能力。一是以创建学习型机关为契机，以职业道德建设为主线，以转变职能、改进作风、搞好服务、提高效率、建设政治坚定、务实高效、清正廉洁、人民满意的机关为目标，开展以集中培训和自学方式相结合的学习活动。制定了我局创建学习型机关学习计划，学习培训的专题主要是：政治理论知识、党风廉政知识、党建知识、粮食流通法规规章和规范性文件、礼仪知识、电子政务知识等六个方面内容，共安排十期，用时21个小时，参加学习培训人数达65人次，其中2人参加省上组织的培训，5人次到外州市学习考察。通过集中培训和自学，使全体干部职工在学风上有新转变，观念上有新突破，能力上有新提高，工作上有新成效。二是规范行政许可审批行为。公开行政许可审批项目、程序、条件，推进行政许可审批快捷办理。依据国务院《粮食流通管理条例》、《云南省〈粮食流通管理条例〉实施办法》及《粮食流通监督检查暂行办法》等法律法规，进一步梳理、确定我局行政处罚事项，将行政处罚主体名称、处罚依据、处罚权限、办公地点、联系方式和投诉渠道等事项，报政府法制办审查后向社会进行公布。同时细化行政处罚自由裁量标准和具体实施方案，明确工作内容、工作流程、工作时限。三是精心组织、周密安排、公开承诺，努力提升服务水平。按照中共沧源县委关于开展优化软环境增强软实力巩固提高工作的要求，我们从六个方面通过《佤山电视台》、《阿佤山报》等郑重地向社会公开承诺，自觉接受社会各界的监督，保证完成所承诺的工作事项。

（六）实施重点工作目标倒逼管理制度。根据全年我局制定的工作目标，倒逼管理推进方案和计划。确定项目标倒逼管理重点工作，明确责任科室、责任人，结合重点工作目标主要做好以下工作：一是全面完成xx年度“粮食收购许可证”年审工作，保证年审面达100％；二是完成粮食流通行政执法宣传月活动，保证宣传面达95％以上；三是完成粮食流通监督大检查活动，保证检查面达100％。

（七）推行一线工作法管理目标。各岗位，紧紧围绕工作职责及年度确定的重点工作，坚持下基层、到一线，认真开展粮食流通调研工作，建立一线工作联系，一线工作联动，社情民意沟通，不断提升工作效率和服务质量。全年深入一线开展工作60次，完成一线工作205项。

（八）积极推进电子政务系统建设。推进电子公文交换，建立健全网站门户、开通“96128”服务热线，设立监督电话，自觉接受社会各界的监督。

（九）围绕中心、服从大局，认真完成好县委县政府交给的各项工作。一是以“四查五实六联”深入开展“四群”教育活动，积极推进干部直接联系群众工作制度，全体干部已完成挂钩联系户64户，组织了5次30人次深入挂钩户开展民情登记和走访活动，完成全村民情登记318户。紧紧围绕全县佤山幸福工程，派出人员参与糯良乡帕秋村民房集中改造工程的前期工作，指导帮助挂钩村积极开展危房改造，目前安排的农户已全部开工建设，其中已完成改造任务4户。二是继续做好扶贫开发工作，已完成竹子产业种植基地开发并种植2500余亩，完成烤烟种植30亩。三是继续做好新农村建设指导工作，安排1名干部长期进驻挂钩村开展指导工作。四是认真完成县委县政府交办的义务植树、河道清理、街道清扫、摸你黑狂欢以及耿沧二级公路“绿色通道”种植和管护等。

虽然我局在实施行政行为监督制度工作中取得了一定的成绩，但也存在不足之处，主要表现在：一是部分干部职工对实施行政行为监督工作思想认识不高，概念模糊，主动参与的自觉性差；二是宣传力度有待提高；三是面上工作一般推动多，突出重点抓特色不够。

针对以上存在的问题和困难，在下步工作中，我局将进一步提高干部职工思想认识，明确目标任务，注重监督，有效推进行政行为监督工作。一是加强学习、强化责任。进一步加强对干部职工对效能政府四项制度的认识，充分认识贯彻效能政府四项制度对粮食流通工作、个人工作能力的促进作用，最终达到“我愿学、我想学”，切实提高贯彻落实各项制度的主动性和自觉性，使我局形成积极贯彻落实效能政府四项制度，加强自我监督的良好氛围。二是统筹有序推进各项制度的落实，进一步加大效能政府四项制度之间，以及每个制度各项任务的统筹协调力度，准确把握好各项制度的进程。三是继续加大信息公开网公布力度，将我局的工作动态及相关信息及时在政府公开网上公布，使广大群众及时了解我局工作动态，并对工作情况进行监督，促进我局各项工作的发展。