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护士三好一满意心得体会(优质16篇)

时间:2023-11-26 15:33:15 作者:影墨护士三好一满意心得体会(优质16篇)

心得体会是我们在学习、工作和生活中的得失、成败、经验和感悟的总结和概括。下面是一些写心得体会的经验分享,希望对大家的写作有所帮助和启示。

护士三好一满意心得体会【精选】

“三好一满意活动”的主旨在于坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”,争创“群众满意”的医院。通过活动学习,我作为一名护理人员应做到以下内容:

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,水平,努力为患者提供全程优质温馨服务。公共卫生站作为医院的一个核心科室,每天接待着人群,我们每个人都在百忙之中都努力做到改进服务态度,继续坚持以病人为中心的服务理念,提高服务质量,积极倡导服务文明用语,优化服务流程,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂,对我们护理人员来说质量就是工作的一切,是最重要的环节。

很多时候,病人对环境不满意,对卫生不满意,对治疗不满意,首先第一个挨骂的,往往是护士。非常喜欢马云的一句话,他说:“一个人的胸怀,是被委屈撑大的。”工作越来越多年,经历的事情也越来越多,现在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事,现在看来,都算不上了。

“医者仁术”,作为医护人员就应该具有良好的医德医风。百忙之中我们全科人员时刻树立良好的医德医风,严肃遵守行业纪律,加大自身医德医风教育力度,同时间都向身边的医德高尚的人学习,树立医德高尚的形象,在群众中起到带头作用,树立良好形象。

我作为一名护理人员应该做到“服务好、质量好、医德好”,坚持以人为本,以病人为中心,切切实实为病人服务,病人才会满意我们的医疗服务,才能在人民群众中重新树立医护人员崇高的形象。

在以后的工作中,我要以“三好—满意”为指导,坚持以人为本,以病人为中心,切切实实为病人服务。让我们共同努力去面对崭新的明天!

“三好一满意活动”的心得体会

三好一满意是指导我们工作的标杆。只有质量好,服务好,医德好,病人满意,医院才能生存,才能发展,工作人员才能安居乐业,才有价值的体现,才能工作着快乐着。

我国乃泱泱大国,国民众多,毕竟富裕的只是一小部分人,劳苦民众占比较大的份额,他们并不都宽裕得消费得起优质的医疗资源,相当一部分人,并不能在满足了日常必需后,保证预留一定的医疗费用应付疾病来袭。当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。当一个拮据的家庭,面对的不仅仅是让他们惶恐的身体的不适,还有没有计划的医疗费用,他们的家庭在一夜之间失衡,他们的心在煎熬的同时,强化了对医务人员的不信任,毕竟医疗教育的负面新闻媒体曝光太多。这都是他们承受不起的痛。

我觉得中国的文化博大精深,我们传承了许多的美德,人之初始性本善,我们为人一生要与人友善,要有善心善念,当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时,我们不能麻木不仁,我们不能当他们是我们流水线上的产品,没有耐心去赋予情感,我们更应该体恤他们,安抚他们,作为他们恢复健康的坚强后盾关爱他们。

我们可以当他们是我们的亲人,去想他们更细小更细节的需求,也许一个鼓励的眼神,一张温柔的笑脸,一个嘘寒问暖的话语,就可以温暖打动他们。不要去对他们偶尔的无视去较真,我们要用春风化雨,我们要化干戈为玉帛,共创和谐。我们要有耐心,毕竟他们是正在痛苦生病的人。

我们要用好他们为数不多的钱,我们要有高尚的医德,我们不能动不动就给个天文数字让他们筹,他们一筹莫展,没有退路时可能就放弃了生命,这样就违背了我们行医者人道主义的天职。我们可以因人而宜的提供治疗方案,积极救治,大家都知道救人一命胜造七级浮屠,我们真不该眼里只有钱钱钱。

我们的.职业不允许我们懈怠,玩忽职守,毕竟人命关天啊。我们不仅要不断深造提高我们的职业素养,还要严格按规范要求自我,我们要有很强的慎独能力,有人监督,没人监督行事一个样。人不能为了蝇头小利而迷失自己,我们不能靠我们的职业圆发财梦,那样只会违背我们从业的初衷,把快乐建立在病人身上会让他们痛上加痛,我们不能泯灭良知,我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。

三好一满意我是坚决拥护的,行医虽然不能带给我们丰厚的收入,但我们秉承了前辈的教诲,解除了患者的痛苦,得到了病人的尊重,赋予了生命的最高尊严,我认为实现了自身的价值,所以我们是快乐的,这份快乐是患者给的,我会永远珍惜。

三好一满意心得体会

我是红十字会“999”急诊抢救中心的一名普通员工,作为一位初入职场的医护人员,时刻以“三好一满意”的原则严格要求自己,遵守医院及科室的各项规章制度,爱岗敬业,保持一颗强烈的事业心和责任心。

古人云:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从自我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗,这就 是实现人生理想!

“三好一满意”的实施使我们院又有了更近一步的飞跃。“三好一满意”即“质量好、服务好、医德好、群众满意。”本活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动以紧密结合深化医药卫生体制改革,坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的重大目标。

一、质量好

“质量好”是指医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂,质量是最重要的环节。牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识。自我教育、自我改进、自我提高、改善服务态度,提高工作质量,更好地服务广大人民群众,着力提高社会综合满意度。实施优质护理服务,做到合理检查、合理用药、合理治疗,确保医疗质量和医疗安全。我们护理人员应该增强医疗质量安全责任意识,重视“三基”

的考核。在工作中,我们要注重每一个细节,每一次查房,每一次配药,每一次治疗都要做到细致入微,严格按照“无菌技术”、“三查七对”的原则来进行规范执行临床护理的操作。

只有严把质量关,严把质量考核,才能做到真正的让患者满意,让群众满意,才能达到所预期的目标。

二、服务好

“服务好’是医疗卫生工作宗旨和作风体现。坚持以人为本,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨服务。

作为“999”的一名护士,每天接待许多病人,应该努力做到服务态度良好,积极倡导服务文明用语,给群众做到最大程度的方便,能真正做到尊重病人,关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心、真心的服务。护理工作虽然琐碎,虽然平凡,虽然普通,但有时我真的很为自己骄傲。因为我是生命的守候者,更是祖国花朵的守护者;因为我们是白衣天使,就必须善待、关爱病患,让这个世界充满温暖!因为我们真切的服务,所以得到了许多患者及家属们的肯定和认可。

远走科学合理、服务措施要便民利民、服务环境要舒适安全。只有真正做到“以病人为中心”,时时处处为患者着想,为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗护理服务,才能构建和谐的医护关系,才能使病人满意。

三、医德好

所谓“医者仁心”。要爱岗敬业,遵纪守法,廉洁行医,坚决抵制商业贿赂等行业不正之风;尊重患者权利,关爱患者,大力弘扬高尚医德,完善和落实医德医风制度规范,才能保持一颗仁心。

作为“999”的一名医护人员,应该树立良好的医德医风。抢救生命是我们医护人员的职责,也是我们的义务,我们应该一视同仁,不能对患者有偏见。我们要做到急病人之所急,想病人之所想,忧病人之所忧。要以“能抢一分时一分,能抢一秒是一秒,百姓的命比天大”为理念积极抢救患者的生命。只有这样,病人才愿意相信我们。

四、 群众满意

“三好—满意”活动要求我们必须予以患者关心和尊重。患者作为医院的服务对象:是特殊群体,身体健康或心理健康受到不同程度的损伤,不同于其他的服务对象,他们是弱势群体,特别需要我们这些医护工作人员的关心和照顾,需要我们和他们进行思想上的沟通和情感上的交流,只有我们这些医护工作人员多给予微笑、多给予热情的服务,才能让患者享受到优质、安全的服务,才能让患者在身心愉悦的状态下接受治疗,只有在这种情志顺畅的状态下接受治疗,才能使他们更好、更早的康复起来。

语和行动,用最温馨的话语,最温暖人心的笑容去接待每一位住院的病人,用家人般的关怀去关心每一位病人,让他们在住院期间体会到家的温暖,享受到星级的服务,在愉悦的心情下快速的恢复健康。没有争吵与训斥,没有不满与愤怒,只有对医院、对医护人员的感激,能够听到他们的那声“谢谢”已经足够了,这就是我们想要得到的结果和回报。

加入999的团队,我没有后悔,没有怨恨,只有骄傲和自豪。我们必须坚定我们的意志,坚定我们要为“999”事业献出我们的每一份力, 我坚信,只要付出总有回报。在以后的工作中,我一定会严格要求自己,时刻提醒自己,确保不出现差错,做一名优秀合格的护士!

群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点,是我们的最终目标,只有做到“质量好、服务好、医德好”,才能让群众满意。只有认真贯彻实施“三好一满意”,我们“999”才能更好更快的发展。

在以后的工作中,我们要以“三好—满意”为指导,坚持以人为本,以病人为中心,切切实实为病人服务。让我们共同努力去面对崭新的明天! 在天时、地利、人和的完美配合下,我坚信“999”的未来一定会更加灿烂、更加美好!

我愿与“999”同进步,共发展!

延庆医疗中心护士/杨婷婷

2015.4.11

关于“三好一满意”心得体会

根据我院《关于开展“三好一满意”活动的实施方案》要求,为了配合医院顺利开展“三好一满意”为达到强化安全意识、提升服务水平、提高医疗质量、保障医疗安全的目的,结合我院工作实际,制定工作方案如下:

一、加大督导频次,积极查找院感隐患:每周下科室对重点科室重点部门如供应室、手术室、治疗室、门诊、等科室加强督查,发现问题及时沟通解决,防患于未然。

二、做好对重点科室重点部位消毒灭菌效果及环境卫生学的监测工作:认真指导科室人员,规范监测方法,根据临床实际灵活调整监测时间,提高工作效率,发现问题及时报告并认真查找原因,制定纠正措施。

三、加强医疗废物管理,对医疗废物分类、收集、交接、运送、暂存等各环节进行督导,防止医疗废物污染环境和流失。感控科工作人员下病房,进一步强调医疗废物交接签字的重要性,督促各科按要求对医疗废物进行分类、密闭运送,避免运送途中造成污染,防止医疗废物流失;对新上岗的医疗废物运送人员进行个人防护、医疗废物分类、交接签字、防止医疗废物流失、运送工具消毒等方面进行培训、指导,并随时保持联系,及时指导,规范处置。

四、进一步加强对医务人员进行医院感染预防控制、消毒灭菌知识、传染病防治等知识培训,提高医务人员责任意识、安全意识、自觉防控院内感染的意识和技能。

五、加强科室人员思想教育、素质教育,进一步自查自纠,从自身做起,树立事争一流的思想,努力提升个人素质及工作水平,为构建和谐医患关系,提升医院形象做出努力:科室人员要立足岗位,更新观念,适应当前医院发展形势,跟上医院发展节拍,端正工作态度,克服精神状态、工作不求进取的思想,自我加压,自我提高,无私奉献,形成严肃纪律、履职尽责、主动干事、力争一流的工作氛围。

六、 感控与各部门是紧密相连,只要我们用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人,用奉献浇灌生命,大爱无疆,在平凡的岗位上,绽放更加灿烂的光芒。一定能够做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。

学习“三好一满意”有感 “服务好、质量好、医德好、群众满意”是指导我们工作的标杆。只有质量好,服务好,医德好,病人满意,医院才能生存,才能发展,工作人员才能安居乐业,才有价值的体现,才能工作着快乐着。

一个样。人不能为了蝇头小利而迷失自己,我们不能靠我们的职业圆发财梦,那样只会违背我们从业的初衷,把痛苦建立在病人身上会让他们痛上加痛,我们不能泯灭良知,我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。

三好一满意我是坚决拥护的。作为一名中共-党员,应时刻以《党章》来严格要求自己,吃苦在前,享受在后,牢记”“人民的利益高于一切”。作为一个医学者我永记“希波格拉底誓言”,在**卫生院三年的工作虽然不能带给我们丰厚的收入,但我们秉承了前辈的教诲,解除了患者的痛苦,得到了病人的尊重,赋予了生命的最高尊严,我认为实现了自身的价值,所以我们是快乐的,这份快乐是患者给的,我会永远珍惜。

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2012年10月25日

篇一:“三好一满意”个人心得体会(原创)

“三好一满意”个人心得体会

我们医院在今年工作中保持一个三甲医院工作者的工作状态和精神,在工作中取得了较好的成绩,这次根据省卫生厅、市卫生局“三好一满意”及“抗菌药物临床应用专项整治活动”的要求,认真落实各项工作。首先,我们医院在张院长的带领下,各个科室高度重视,组织班子成员学习、深刻领会活动精神,结合我院当前工作实际,研究制定了“三好一满意” 活动实施方案和工作安排,为迎省、市“三好一满意”活动做好了充分准备,现就该活动要求内容具体开展情况,作为临床药师,我的个人心得体会汇总如下:

一、医德好:

注重理论学习,培养良好的医德意识。

为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神,落实深化医药卫生体制改革工作要求,深入开展创先争优活动,加强行业作风建设。我认为医务人员的医德不是自发形成的,而是在一定社会环境和物质生活条件下,通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的,它是一个长期的过程。一是结合实际,利用各种形式加强学习和教育,把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建设不断提高。 二是以实施国家基本药物制度制度为先机,广泛深入临床科室推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范,加强培训教育,尽量让患者做到少花钱、看好病,使群众真正感受到新医改带来的实惠。 三是坚持规范个人廉洁行医行为。对临床科室医务人员,重点监管合理用药,防止开大处方、乱开处方行为,促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。四是坚持以实事求是、客观公正的原则对临床医师的所有处方、医嘱全面科学评价,坚决不搞形式主义。

二、服务好:

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的服务。

一是改进服务态度,改善群众看病就医感受。继续坚持“以病人为中心”的服务理念,把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要求医院职工在提高服务质量的同时,对待每一位患者都要细心、耐心和真心。积极创建“人民满意窗口”,改善药学服务咨询窗口服务,努力做到服务态度好,积极倡导服务文明用语,坚决杜绝服务禁语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务,处处体现人文关怀,努力提供温情的服务和技巧。二是优化服务流程,方便群众对药物咨询需求,专门在门诊药房设立药学服务咨询窗口,针对特殊人群以及医护人员对药物的使用提供有力的保障,同时尊重咨询者的隐私,多给病人一些人文关爱,体谅患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康,真正做到尊重病人、关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务三、质量好:

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”,是对医院管理年等活动的延续和提升,其内容更为丰富,形式不断创新。一是认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗质量为核心,切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理,继续强化个人能力建设。药学部每月举办的业务学习讲座活动,由我们药学部业务骨干带领除值班人员以外的药学人员参加学习。

二是严格规范个人工作行为,推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》处方公示制度。加强对临床药品使用的管理和监督,严格规范医生处方行为,促进合理治疗、合理用药。

四、群众满意:

“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点,是衡量我们工作的最终标准,也是我院开展“三好一满意”活动的初衷和目的。

在活动开展过程中,自身也发现了一些问题和不足之处,主要随着药学服务的要求提升,需要加强自身的业务水平和与患者的沟通能力,杜绝敷衍了事的工作态度。随时随地加强自己的修养,在工作中要谦虚严谨,对病人态度和蔼,要以行垂范。同时要求每一位科室主任及时发现年轻医生的问题,及时教育、重大问题及时上报。

“三好一满意”--心得体会

我是红十字会“999”急诊抢救中心的一名普通员工,作为一位初入职场的医护人员,时刻以“三好一满意”的原则严格要求自己,遵守医院及科室的各项规章制度,爱岗敬业,保持一颗强烈的事业心和责任心。

古人云:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从自我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗,这就 是实现人生理想!

“三好一满意”的实施使我们院又有了更近一步的飞跃。“三好一满意”即“质量好、服务好、医德好、群众满意。”本活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动以紧密结合深化医药卫生体制改革,坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的重大目标。

一、质量好

“质量好”是指医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂,质量是最重要的环节。牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识。自我教育、自我改进、自我提高、改善服务态度,提高工作质量,更好地服务广大人民群众,着力提高社会综合满意度。实施优质护理服务,做到合理检查、合理用药、合理治疗,确保医疗质量和医疗安全。我们护理人员应该增强医疗质量安全责任意识,重视“三基”的考核。在工作中,我们要注重每一个细节,每一次查房,每一次配药,每一次治疗都要做到细致入微,严格按照“无菌技术”、“三查七对”的原则来进行规范执行临床护理的操作。

只有严把质量关,严把质量考核,才能做到真正的让患者满意,让群众满意,才能达到所预期的目标。

二、服务好

“服务好’是医疗卫生工作宗旨和作风体现。坚持以人为本,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨服务。 作为“999”的一名护士,每天接待许多病人,应该努力做到服务态度良好,积极倡导服务文明用语,给群众做到最大程度的方便,能真正做到尊重病人,关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心、真心的服务。护理工作虽然琐碎,虽然平凡,虽然普通,但有时我真的很为自己骄傲。因为我是生命的守候者,更是祖国花朵的守护者;因为我们是白衣天使,就必须善待、关爱病患,让这个世界充满温暖!因为我们真切的服务,所以得到了许多患者及家属们的肯定和认可。

的医护关系,才能使病人满意。三、医德好

所谓“医者仁心”。要爱岗敬业,遵纪守法,廉洁行医,坚决抵制商业贿赂等行业不正之风;尊重患者权利,关爱患者,大力弘扬高尚医德,完善和落实医德医风制度规范,才能保持一颗仁心。

作为“999”的一名医护人员,应该树立良好的医德医风。抢救生命是我们医护人员的职责,也是我们的义务,我们应该一视同仁,不能对患者有偏见。我们要做到急病人之所急,想病人之所想,忧病人之所忧。要以“能抢一分时一分,能抢一秒是一秒,百姓的命比天大”为理念积极抢救患者的生命。只有这样,病人才愿意相信我们。

四、 群众满意

“三好—满意”活动要求我们必须予以患者关心和尊重。患者作为医院的服务对象:是特殊群体,身体健康或心理健康受到不同程度的损伤,不同于其他的服务对象,他们是弱势群体,特别需要我们这些医护工作人员的关心和照顾,需要我们和他们进行思想上的沟通和情感上的交流,只有我们这些医护工作人员多给予微笑、多给予热情的服务,才能让患者享受到优质、安全的服务,才能让患者在身心愉悦的状态下接受治疗,只有在这种情志顺畅的状态下接受治疗,才能使他们更好、更早的康复起来。

我作为一名护理人员,每天与病人直接接触,自己的一言一行都直接关系到病人对我们“999”的满意度,通过对“三好一满意”活动的开展学习,知道了自己的使命是多么的艰巨与伟大,明白了我们自己的形象就是我们“999”的形象,所以要特别注意自己平时的言语和行动,用最温馨的话语,最温暖人心的笑容去接待每一位住院的病人,用家人般的关怀去关心每一位病人,让他们在住院期间体会到家的温暖,享受到星级的服务,在愉悦的心情下快速的恢复健康。没有争吵与训斥,没有不满与愤怒,只有对医院、对医护人员的感激,能够听到他们的那声“谢谢”已经足够了,这就是我们想要得到的结果和回报。

加入999的团队,我没有后悔,没有怨恨,只有骄傲和自豪。我们必须坚定我们的意志,坚定我们要为“999”事业献出我们的每一份力, 我坚信,只要付出总有回报。在以后的工作中,我一定会严格要求自己,时刻提醒自己,确保不出现差错,做一名优秀合格的护士! 群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点,是我们的最终目标,只有做到“质量好、服务好、医德好”,才能让群众满意。只有认真贯彻实施“三好一满意”,我们“999”才能更好更快的发展。

在以后的工作中,我们要以“三好—满意”为指导,坚持以人为本,以病人为中心,切切实实为病人服务。让我们共同努力去面对崭新的明天! 在天时、地利、人和的完美配合下,我坚信“999”的未来一定会更加灿烂、更加美好!

我愿与“999”同进步,共发展!

延庆医疗中心护士/杨婷婷

关于“三好一满意”心得体会

根据我院《关于开展“三好一满意”活动的实施方案》要求,为了配合医院顺利开展“三好一满意”为达到强化安全意识、提升服务水平、提高医疗质量、保障医疗安全的目的,结合我院工作实际,制定工作方案如下:

一、加大督导频次,积极查找院感隐患:每周下科室对重点科室重点部门如供应室、手术室、治疗室、门诊、等科室加强督查,发现问题及时沟通解决,防患于未然。

二、做好对重点科室重点部位消毒灭菌效果及环境卫生学的监测工作:认真指导科室人员,规范监测方法,根据临床实际灵活调整监测时间,提高工作效率,发现问题及时报告并认真查找原因,制定纠正措施。

三、加强医疗废物管理,对医疗废物分类、收集、交接、运送、暂存等各环节进行督导,防

止医疗废物污染环境和流失。感控科工作人员下病房,进一步强调医疗废物交接签字的重要性,督促各科按要求对医疗废物进行分类、密闭运送,避免运送途中造成污染,防止医疗废物流失;对新上岗的医疗废物运送人员进行个人防护、医疗废物分类、交接签字、防止医疗废物流失、运送工具消毒等方面进行培训、指导,并随时保持联系,及时指导,规范处置。

四、进一步加强对医务人员进行医院感染预防控制、消毒灭菌知识、传染病防治等知识培训,提高医务人员责任意识、安全意识、自觉防控院内感染的意识和技能。五、加强科室人员思想教育、素质教育,进一步自查自纠,从自身做起,树立事争一流的思想,努力提升个人素质及工作水平,为构建和谐医患关系,提升医院形象做出努力:科室人员要立足岗位,更新观念,适应当前医院发展形势,跟上医院发展节拍,端正工作态度,克服精神状态、工作不求进取的思想,自我加压,自我提高,无私奉献,形成严肃纪律、履职尽责、主动干事、力争一流的工作氛围。

六、 感控与各部门是紧密相连,只要我们用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人,用奉献浇灌生命,大爱无疆,在平凡的岗位上,绽放更加灿烂的光芒。一定能够做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。

“三好一满意活动”的心得体会

“三好一满意活动”的主旨在于坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”,争创“群众满意”的医院。通过活动学习,我们护理人员应做到以下内容:

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨服务。妇产科作为医院的一个核心科室,每天接待着许多病人,我们每个人都在百忙之中都努力做到服务态度良好,积极倡导服务文明用语,优化服务流程,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

很多时候,病人对环境不满意,对卫生不满意,对治疗不满意,首先第一个挨骂的,往往是护士。非常喜欢马云的一句话,他说:“一个人的胸怀,是被委屈撑大的。”工作越来越多年,经历的事情也越来越多,现在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事,现在看来,都算不上了。

“医者仁术”,作为医护人员就应该具有良好的医德医风。百忙之中我们全科人员时刻树立良好的医德医风,严肃遵守行业纪律,加大自身医德医风教育力度,同时间都向身边的医德高尚的人学习,树立医德高尚的形象,在群众中起到带头作用,树立良好形象。

我们作为医护人员应该做到“服务好、质量好、医德好”,坚持以人为本,以病人为中心,切切实实为病人服务,病人才会满意我们的医疗服务,才能在人民群众中重新树立医护人员崇高的形象。

今天我能够站在这里,做一次心得,心中怀着一颗感恩的心,感谢院领导给予我的指导和关心,感谢所有同事给予我的支持和帮助,谢谢!

满意护士心得体会

第一段:

作为一名护士,我一直以来都很认真对待我的职业。我深知,作为医疗团队的一员,我承担着保护病患健康和生命的重任。多年来,我亲身经历了许多艰辛和困难,但同时也积累了许多宝贵的经验和体会。通过不断地学习和实践,我发现了满意护士的心得体会。

第二段:

满意护士的第一要素是关爱。病患来到医院不仅仅是为了治疗身体上的疾病,更重要的是渴望得到关心和安慰。因此,作为护士,我必须时刻关注病患的需求,并用真诚和亲切的态度对待他们。我经常和病患交流,倾听他们的痛苦和忧虑,不仅仅在医疗上提供帮助,更重要的是给予他们情感上的支持和慰藉。通过与病患建立良好的关系,我能够感受到自己的价值和意义,同时也能够带给病患温暖和希望。

第三段:

满意护士的第二要素是技术熟练。护理工作需要我们具备扎实的专业知识和精湛的操作技能。作为一名满意护士,我时刻保持学习的状态,不断提升自己的专业水平。我主动参加培训和学术会议,拓宽自己的知识面,并将新的技术应用于实践中,以提升护理的质量和效果。在工作中,我也要具备良好的观察力和判断力,及时发现和解决问题,确保病患得到最佳的护理效果。通过不断地学习和实践,我能够提供专业、全面和高效的护理服务,赢得病患的信任和赞誉。

第四段:

满意护士的第三要素是沟通能力。与病患的沟通是护理工作中非常重要的一环。护士要能够与不同性格和背景的病患进行有效的沟通,了解他们的需求和期望,并给予相关的信息和建议。同时,护士还要与医生、其他护士和病房管理人员等形成良好的合作关系,共同为病患提供优质的护理服务。作为一名满意护士,我注重培养自己的沟通技巧,保持与病患和团队成员之间的良好交流,确保信息流动畅通,协调工作的进行。通过良好的沟通,我能够更好地理解病患的需求,提供针对性的护理服务,同时也能够获得他人的支持和帮助。

第五段:

满意护士的最后一个要素是责任心。作为护士,我们应该时刻保持对工作的热情和责任心。病患将他们的生命和健康交付给我们,我们必须尽最大努力为他们提供最好的护理服务。作为一名满意护士,我时刻牢记自己的职责和使命,不论工作有多忙或多苦,我都会尽心尽力完成每一个任务。我时刻保持谦逊和敬业的态度,不断反思和改进自己的工作,以提高护理的质量和水平。通过对工作的热爱和责任心的体现,我能够让病患感受到我的真诚和付出,从而满意并信任我的护理服务。

总结:

满意护士的心得体会是关爱、技术熟练、沟通能力和责任心等因素的综合体现。通过良好的发挥这些要素,一个护士可以为病患提供优质的护理服务,赢得他们的满意和信任。作为一名护士,我将继续努力不懈,不断提升自己的素质和能力,为更多的病患提供最好的照顾和关注。

医务工作者三好一满意心得体会

“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动的主旨在于坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现医疗行业“服务好、质量好、医德好”,争创“群众满意”的医院。通过学习活动,我认为应做到以下内容:

大小便、喂饭、喂水等,尤其要求护士要具有吃苦耐劳、不怕脏、关心体贴病人及强烈的责任心,才能做好基础护理工作。神经外科重症监护室作为危重病人的治疗场所,更是工作环节多,护理任务重,因此,护理人员更应该端正服务态度,推行精细服务,优化护理流程,无微不至关心照顾病人,真正做到尊重病人、关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心、精心的`服务。

神经外科的病人,尤其是急诊病人入院,来势凶猛,抢救配合专科技术有别于一般急诊病人。外伤性颅脑损伤病人入院时常常是神志不清,生命垂危并处于休克状态,生命征不易测到;若为开放性颅脑损伤的病人,全身血迹,污迹,更是难于观察,要迅速建立人工气道,保持呼吸道通畅,及时给予氧气吸入、脱水药物,防止脑疝发生。在神经外科,抢救时必须争分夺秒,时间就是生命,病情就是命令,神经外科护士要具有娴熟的抢救技术与有条不紊的工作程序,忙而不乱,准确无误,迅速有效地开展抢救。因此,对神经外科来说质量就是工作的一切,是最重要的环节,作为护理人员提供精心周到的护理是帮助病人病情好转的重要的一步,我们必须认真抓好医疗质量安全各项制度,增强医疗质量安全责任意识,严格规范护理操作行为,规范操作,牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务、钻研技术上,对工作精益求精。

“医者仁术”,作为医护人员就应该具有良好的医德医风。我们必须时刻树立良好的医德医风,严肃遵守行业纪律,加大自身医德医风教育力度,同时,向身边的医德高尚的人学习,牢固树立为人民服务的意识,不断提高职业道德修养。

我们作为医护人员,做到“服务好、质量好、医德好”应该成为我们的本分,我们必须坚持以人为本,以病人为中心,切切实实为病人服务,病人才会满意我们的医疗服务,才能在人民群众中树立医护人员崇高的形象。

三好一满意活动心得体会

三好一满意是指导我们工作的标杆。只有质量好,服务好,医德好,病人满意,医院才能生存,才能发展,工作人员才能安居乐业,才有价值的体现,才能工作着快乐着。

我国乃央央大国,国民众多,毕竟富裕的只是一小部分人,劳苦民众占比较大的份额,他们并不都宽裕得消费得起优质的医疗资源,相当一部分人,并不能在满足了日常必需后,保证预留一定的医疗费用应付疾病来袭。当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。当一个拮据的家庭,面对的不仅仅是让他们惶恐的身体的不适,还有没有计划的医疗费用,他们的家庭在一夜之间失衡,他们的心在煎熬的同时,强化了对医务人员的不信任,毕竟医疗教育的负面新闻媒体曝光太多。这都是他们承受不起的痛。

我觉得中国的文化博大精深,我们传承了许多的美德,人之初始性本善,我们为人一生要与人友善,要有善心善念,当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时,我们不能麻木不仁,我们不能当他们是我们流水线上的产品,没有耐心去赋予情感,我们更应该体恤他们,安抚他们,作为他们恢复健康的坚强后盾关爱他们。

我们可以当他们是我们的亲人,去想他们更细小更细节的需求,也许一个鼓励的眼神,一张温柔的笑脸,一个嘘寒问暖的话语,就可以温暖打动他们。不要去对他们偶尔的无视去较真,我们要用春风化雨,我们要化干戈为玉帛,共创和谐。我们要有耐心,毕竟他们是正在痛苦生病的人。

我们要用好他们为数不多的钱,我们要有高尚的医德,我们不能动不动就给个天文数字让他们筹,他们一筹莫展,没有退路时可能就放弃了生命,这样就违背了我们行医者人道主义的天职。我们可以因人而宜的提供治疗方案,积极救治,大家都知道救人一命胜造七级浮屠,我们真不该眼里只有钱钱钱。

我们的职业不允许我们懈怠,玩忽职守,毕竟人命关天啊。我们不仅要不断深造提高我们的职业素养,还要严格按规范要求自我,我们要有很强的慎独能力,有人监督,没人监督行事一个样。人不能为了蝇头小利而迷失自己,我们不能靠我们的职业圆发财梦,那样只会违背我们从业的初衷,把痛苦建立在病人身上会让他们痛上加痛,我们不能泯灭良知,我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。

三好一满意我是坚决拥护的,行医虽然不能带给我们丰厚的收入,但我们秉承了前辈的教诲,解除了患者的痛苦,得到了病人的尊重,赋予了生命的最高尊严,我认为实现了自身的价值,所以我们是快乐的,这份快乐是患者给的,我会永远珍惜。

满意护士心得体会

作为一名护士,我深深体会到了满意护士的重要性。在医疗中的每一个环节,护士都扮演着关键的角色,他们是患者最直接的接触者,负责患者的护理和安全。为了更好地为患者服务,护士们需要具备一定的素养和技能。我通过自己的经验,总结了一些关于满意护士的心得体会。

第二段:关注患者需求。

要成为一名满意护士,首先要关注患者的需求。护理工作本质上是为患者提供照顾和服务,只有深入了解患者的需求,才能更好地满足他们的期望。在与患者交流中,我发现有些患者除了身体上的痛苦外,还有着更多的精神需求,比如对家人的牵挂、对疾病的恐惧等等。作为一名护士,我们应该倾听他们的痛苦和困惑,用亲切的态度和温暖的关怀给予他们慰藉和支持。

第三段:提供高质量护理。

满意的护士不仅要关注患者的需求,还要提供高质量的护理。护理技能的熟练程度直接关系到护士工作的质量和效果。作为护士,我们需要不断学习和更新自己的护理知识,提高技能水平。我常常通过参加培训班、阅读相关的专业书籍和参与研究,不断提升自己的护理能力。同时,保持积极的工作态度和专业的素养也是提供高质量护理的重要因素之一。

第四段:团队合作。

作为医疗团队的一员,满意的护士需要与其他成员保持良好的团队合作。在医疗工作中,各个专业之间的合作和协调非常重要。护士需要与医生、药师、技师等其他专业人员紧密合作,共同制定治疗方案,确保医疗工作的顺利进行。通过积极的沟通和有效的团队合作,不仅可以提高工作效率,还能够为患者提供更好的服务。

第五段:关注自我保健。

最后,作为一名护士,满意的护士还需要关注自身的保健。工作中的长时间站立、紧张的工作压力以及与患者接触可能带来的身体和精神疲劳,都需要我们重视。保持良好的生活习惯、适当的锻炼和放松是维持身心健康的关键。只有在保持自身良好状态的基础上,才能更好地为患者提供优质的护理服务。

结尾:

通过对满意护士的心得体会的总结,我深深认识到作为一名护士的责任与使命。关注患者需求、提供高质量护理、团队合作和关注自我保健,是实现满意护士的关键要素。我将以这些体会为指导,继续努力提高自己的能力,为患者提供更加温馨、专业和满意的护理服务。同时,我也希望广大护士同仁能够共同努力,为提升我国医疗水平和保障患者的健康付出更多的努力。

满意护士心得体会

作为一名护士,经过多年的工作经验和实践,我越发体会到满意护士的工作岗位选择与价值认同的重要性。在我刚刚从护校毕业时,我选择了一家综合医院的外科科室,这个选择是基于我对外科病人的热爱和经过实习的了解。我觉得能够为外科病人提供照顾和帮助是一种巨大的价值认同,因为我的工作可以直接影响病人的康复和生活质量。而当我在外科科室工作几年后,我意识到自己对于心脑血管疾病的兴趣和热爱日益增长,于是选择了转到心内科工作。这次的岗位选择同样是基于我的兴趣和对心脑血管疾病的价值认同。我相信只有在自己熟悉和热爱的领域,才能够发挥出最大的潜力和影响力。

二、与病人的沟通与关怀。

作为一名满意护士,我认识到与病人的沟通和关怀是我的职责和使命。对于病人来说,他们不仅需要医疗技术的支持,更需要护士的陪伴和关怀。每天,我都会花时间和病人进行简单的交流,询问他们的感受和需求。有时候,病人只是需要有人倾听,有人关心他们的身体和情绪状态。我也会通过适当的言辞和表情来安慰他们,给予他们信心和力量。这样的沟通和关怀不仅能够提高病人的满意度,也能够增强他们的治疗效果,促进他们的康复。

三、团队合作的重要性。

作为一名护士,我深知团队合作的重要性。在医院工作中,医疗团队中的每一个成员都扮演着非常重要的角色。每个人都有自己的专业知识和技能,只有通过合作和协作,才能够为病人提供最佳的医疗服务。在我工作的心内科,我们常常需要进行紧急的急救工作。这个时候,护士、医生、技师、药师等各个岗位都需要紧密合作,确保病人的生命安全。团队合作的默契和信任是我们成功开展工作的基石,也是我成为一名满意护士的关键。

四、不断学习和提升自己。

作为一名满意护士,我明白自我学习和提升的重要性。医学知识一直在不断更新和发展,作为护士,只有不断学习和提升自己,才能够与时俱进,为病人提供更好的护理服务。因此,我经常参加各种继续教育培训和学术交流会议。除了学术和技能的学习,我还注重培养自己的心理辅导和沟通技巧,以更好地与病人和其他团队成员配合。通过不断地学习和提升,我能够提供更加全面、专业的护理服务,也能够更好地适应和应对不同的工作环境和挑战。

五、护士职业的使命和快乐。

作为一名满意护士,我感到自豪和快乐。护士职业是一种具有使命感和责任感的工作。我们可以通过自己的努力和付出,改善和保护人们的健康。当看到病人康复出院的时候,我感到非常欣慰和满足。费尽心力的付出最终得到了回报,这是一种无法用言语表达的幸福和快乐。因此,作为一名护士,我将继续努力提升自己,做一个满意的护士,为病人带去健康和快乐。

医务工作者三好一满意心得体会

我们医院在今年工作中保持一个三甲医院工作者的工作状态和精神,在工作中取得了较好的成绩,这次根据省卫生厅、市卫生局“三好一满意”及“抗菌药物临床应用专项整治活动”的要求,认真落实各项工作。首先,我们医院在张院长的带领下,各个科室高度重视,组织班子成员学习、深刻领会活动精神,结合我院当前工作实际,研究制定了“三好一满意”活动实施方案和工作安排,为迎省、市“三好一满意”活动做好了充分准备,现就该活动要求内容具体开展情况,作为临床药师,我的个人心得体会汇总如下:

注重理论学习,培养良好的医德意识。

为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神,落实深化医药卫生体制改革工作要求,深入开展创先争优活动,加强行业作风建设。我认为医务人员的医德不是自发形成的,而是在一定社会环境和物质生活条件下,通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的,它是一个长期的过程。一是结合实际,利用各种形式加强学习和教育,把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建设不断提高。二是以实施国家基本药物制度制度为先机,广泛深入临床科室推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范,加强培训教育,尽量让患者做到少花钱、看好病,使群众真正感受到新医改带来的实惠。三是坚持规范个人廉洁行医行为。对临床科室医务人员,重点监管合理用药,防止开大处方、乱开处方行为,促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。四是坚持以实事求是、客观公正的原则对临床医师的所有处方、医嘱全面科学评价,坚决不搞形式主义。

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的服务。

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”,是对医院管理年等活动的延续和提升,其内容更为丰富,形式不断创新。一是认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗质量为核心,切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理,继续强化个人能力建设。药学部每月举办的业务学习讲座活动,由我们药学部业务骨干带领除值班人员以外的药学人员参加学习。二是严格规范个人工作行为,推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》处方公示制度。加强对临床药品使用的管理和监督,严格规范医生处方行为,促进合理治疗、合理用药。

“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点,是衡量我们工作的最终标准,也是我院开展“三好一满意”活动的初衷和目的。

在活动开展过程中,自身也发现了一些问题和不足之处,主要随着药学服务的要求提升,需要加强自身的业务水平和与患者的沟通能力,杜绝敷衍了事的工作态度。随时随地加强自己的修养,在工作中要谦虚严谨,对病人态度和蔼,要以行垂范。同时要求每一位科室主任及时发现年轻医生的问题,及时教育、重大问题及时上报。

通过开展“三好一满意”活动,我有决心提升自身的药学服务水平,狠抓质量管理,改进医德医风,促使各方面的工作在原有基础上有新的提高。真正使“三好一满意”落到实处。

手术室满意度心得体会护士

手术室是医院重要的部门之一,在其中工作的护士起着至关重要的作用。我自己也是手术室的护士,经过多年的工作,我认为我们手术室的满意度与患者之间的沟通及操作安全息息相关,我将在以下文章中分享我的一些心得体会。

第二段:关于沟通。

作为一位手术室的护士,我们仅仅要具备职业技能还远远不够,我们需要拥有良好的沟通能力。无论是与医生、患者、家属的沟通,任何一个细节出错,都可能会引起重大的损失。因此,我们在工作中必须时刻保持清晰的头脑,不扰民、不打扰工作、不危及病人安全的同时,积极配合医生进行沟通,及时向患者和家属传递手术信息,增强患者对医疗团队的信任感,这样才能增强手术室的满意度。

第三段:关于操作安全。

操作安全是手术室最为关键的一环。作为一名护士,我们的严谨和专业知识是必须的,我们需要严格控制手术物品的消毒和配置,保障手术的安全。同时,在手术前我们要和医生一起检查患者的身体和手术部位是否满足手术的要求,确保完成手术的准确性、高效性和安全性。在手术中,我们需要保持专注,随时提醒医师手术注意事项,清晰阐述手术进展,避免手术操作过程中带来的任何可能的合并症,并在手术结束后做好妥善的物品处理和手术室的清洁工作。

第四段:关于团队合作。

作为手术室护士,我们需要有强烈的团队意识和合作精神。手术室是一个高度协作、相互依存的环境,我们完成好手术室工作的关键在于大家的团队配合和互相信任。我们需要互相帮助,做好分工合作等,这样才能够有效的协调与管理手术室行动、保证手术质量与效率。

第五段:总结。

手术室护士是医疗行业中至关重要的人员之一,我们不仅仅要具备良好的职业技能,还必须有高度的“专注性、责任心和团队合作精神”,才能够保证手术室的满意度。同时,通过增强我们的沟通能力和对手术过程的安全意识,我们可以更好地服务于患者,也可以进一步提高医疗的质量和水准。总之,我们在工作中要始终保持专注,掌握先进的医疗技能和知识,以提升手术室的满意度和医院整体的医疗质量。

三好一满意心得体会【】

每个人之于幸福的概念与体会都不同,对于每一位准备生孩子的妈妈或者对于任何一个病人来说,宝宝的出生与减少病痛的折磨是他们共同的幸福与祈祷。而我们作为医院的一名员工,无论是前线的医护人员还是作为后勤人员,我们都应该以此为目标与动力,尽心尽力为他们服务,以换得他们最舒心的微笑。因为那不仅仅是对我们的肯定,也是我们积极配合党的领导的体现,更是我们对于我们自身、我们这份职业的一种热爱与忠诚。

服务好。医院是开门迎接病人的地方,每一位踏进这里的人都怀着期待与盼望,特别是作为妇幼保健院,我们肩负着国家幼苗的生命的使命,全县的妇女和儿童都是我们的义务与希望。他们进入这里,就是希望她们肚子里的宝宝能够健健康康的躺在她们的怀抱里;他们抱着孩子来到这里,就是希望从我们每一位医护人员的手中接过他们健健康康的孩子。所以,我们必须秉着为人民服务,为人民健康着想的理念去服务于大众,只有发自内心的好服务,才能得到广大患者的肯定,才能为医院建立起好的服务形象。

质量好。买东西需要有质量保证,同样的,看病也需要有质量。但作为一名医院的工作者,我们必须树立正确的人生观、价值观,我们必须加强我们自身的技术与水平,要不断加强学习、不断开拓创新。只有充分发挥我们的学习精神才能更好的吸取别人的长处,才能更好的把我们进修所学的一切运用到单位的建设中。质量有保障,病人就会慕名而来,经济效益和社会效益都会有所提升,对于我们自身也是一种肯定,也是我们自己对于我们这份神圣职业的负责态度。

医德好。道德是支撑一个人的精神力量,同样医德也是支撑一位医生行医的力量。一个人如果连基本的道德都丧失,那么他就不算是一个人;一名医护人员如果连基本医德都没有,那么他就不算是一名医护人员。若是把一次脉,想到的是如何从病患的手中拿出钱物,这就是医德的丧失;动一次手术,就想着如何才能从家属手中讨到红包,这就是对伟大卫生事业的侮辱,更是对其他正直医护人员的诬蔑。所以,我们必须提起我们心中的那一份光明,做一位真正医德好的好医护人员。

群众满意。“三好一满意”活动中的终极目标就是做到群众满意,因为一切的医疗行为都是为了做到群众能够说出一句“非常好”。如果群众满意,我们医院的名誉就会大大的提高,而我们一直在努力工作同时也期望得到病人与家属的一句赞扬。若病人能够及时缓解痛苦,家属得到安慰与减少负担的机会,他们就会认为我们是可以的,是行的,他们就会向身边的亲戚朋友说:“徐闻县妇幼保健院就是一件好医院”。这句话就是一句保证,就是一张证明,证明我们的医护人员是禁得起群众的考验,肯定能够把这种精神与服务延续到明天的明天。

“三好一满意”活动也许是一项活动,但是它带给我们的影响与指导却是长久的。但愿我们医院的每一位职工都能真正的秉着“服务好、质量好、医德好、群众满意”的思想去做好我们的工作,为医院创造更大更好更优的效益,让幸福的感染力传遍四方。

三好一满意活动在工作中的心得体会

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三好一满意是指导我们工作的标杆。只有质量好,服务好,医德好,病人满意,医院才能生存,才能发展,工作人员才能安居乐业,才有价值的体现,才能工作着快乐着。

我国乃央央大国,国民众多,毕竟富裕的只是一小部分人,劳苦民众占比较大的份额,他们并不都宽裕得消费得起优质的.医疗资源,相当一部分人,并不能在满足了日常必需后,保证预留一定的医疗费用应付疾病来袭。当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。当一个拮据的家庭,面对的不仅仅是让他们惶恐的身体的不适,还有没有计划的医疗费用,他们的家庭在一夜之间失衡,他们的心在煎熬的同时,强化了对医务人员的不信任,毕竟医疗教育的负面新闻媒体曝光太多。这都是他们承受不起的痛。

我觉得中国的文化博大精深,我们传承了许多的美德,人之初始性本善,我们为人一生要与人友善,要有善心善念,当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时,我们不能麻木不仁,我们不能当他们是我们流水线上的产品,没有耐心去赋予情感,我们更应该体恤他们,安抚他们,作为他们恢复健康的坚强后盾关爱他们。

我们可以当他们是我们的亲人,去想他们更细小更细节的需求,也许一个鼓励的眼神,一张温柔的笑脸,一个嘘寒问暖的话语,就可以温暖打动他们。不要去对他们偶尔的无视去较真,我们要用春风化雨,我们要化干戈为玉帛,共创和谐。我们要有耐心,毕竟他们是正在痛苦生病的人。

我们要用好他们为数不多的钱,我们要有高尚的医德,我们不能动不动就给个天文数字让他们筹,他们一筹莫展,没有退路时可能就放弃了生命,这样就违背了我们行医者人道主义的天职。我们可以因人而宜的提供治疗方案,积极救治,大家都知道救人一命胜造七级浮屠,我们真不该眼里只有钱钱钱。

还要严格按规范要求自我,我们要有很强的慎独能力,有人监督,没人监督行事一个样。人不能为了蝇头小利而迷失自己,我们不能靠我们的职业圆发财梦,那样只会违背我们从业的初衷,把痛苦建立在病人身上会让他们痛上加痛,我们不能泯灭良知,我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。

三好一满意我是坚决拥护的,行医虽然不能带给我们丰厚的收入,但我们秉承了前辈的教诲,解除了患者的痛苦,得到了病人的尊重,赋予了生命的最高尊严,我认为实现了自身的价值,所以我们是快乐的,这份快乐是患者给的,我会永远珍惜。

三好一满意活动在工作中的心得体会

“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动以紧密结合深化医药卫生体制改革,坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现本单位卫生行为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点,是我们的最终目标,只有做到“服务好、质量好、医德好”才能让群众满意。“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风体现。坚持以人为本,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨服务。作为一名医士,每天接待许多病人,应该努力做到服务态度良好,积极倡导服务文明用语,给群众做到最大程度的方便,能真正做到尊重病人,关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。工作虽然琐碎,虽然平凡,虽然普通,但有时我真的很为自己骄傲。因为我是生命的守候者,更是祖国花朵的守护者;因为我们是白衣天使,就必须善待、关爱病患,让这个世界充满温暖!在工作中我们真切的服务,得到许多群众的肯定。

“质量好”是指医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂,质量是最重要的环节。我们护理人员应该增强医疗质量安全责任意识,重视“三基”的考核。在工作中,注重每一个细节,每一次查房,每一次配药,都要做到细致入微。做到严格规范临床操作行为,严格执行临床操作规范。牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识。自我教育、自我改进、自我提高、改善服务态度,提高工作质量,更好地服务广大人民群众,着力提高社会综合满意度。

“医德好”,作为医务人员应该树立良好的医德医风,所谓“医者仁心”。患者特别需要医院工作人员的关心和照顾,需要思想上的沟通和情感上的交流,只有医院工作人员给予微笑、热情的服务,让患者享受优质、安全的服务,医院的患者才能在身心愉悦的状态下接受治疗,病人在情志顺畅的状态接受治疗,预后是最好的。虽然我只是一个临床非常普通的'医师,面对这些可爱的小天使,我们的医师认真真心的对待她们每一个。在我们这里还有一个庞大的群体,那就是患儿的家长,每个宝宝都是好几个家庭的核心,宝宝生病了,家长心急如焚,我们首先面对的就是怎样缓解家长的不安,用我们娴熟的技术,扎实的临床经验向家长们解释着疾病的发展及预后,让家长的焦急缓解不少。因为我真诚的付出,得到了真心的回报。

在以后的工作中,我要以“三好―满意”为指导,坚持以人为本,以病人为中心,切切实实为病人服务。让我们共同努力去面对崭新的明天!

手术室满意度心得体会护士

随着医疗水平的不断提高,人们对于手术室的要求也越来越高。作为手术室的重要组成部分,护士在手术室中起着至关重要的作用。如何提高手术室满意度,成为每一位护士应该关注的问题。

第二段:了解患者需求。

作为护士,了解患者的需求是我们提高手术室满意度的第一步。在手术前,我们需要认真听取患者的问题和要求,并及时反馈给医生和其他相关人员,尽可能满足患者的需求。例如,有些患者害怕手术,我们可以通过安抚患者的情绪和与患者进行交流来减轻他们的恐惧。

第三段:注重细节。

在手术过程中,护士需要注重细节,确保整个手术过程的顺利进行。例如,在手术前,我们需要为患者准备好必要的手术用品,并确保操作室的设备和环境符合标准。在手术中,我们需要及时记录并反馈手术进展情况,以及对患者进行必要的观察和护理。手术后,我们需要帮助患者进行伤口护理和疼痛缓解。

第四段:团队合作。

要提高手术室满意度,良好的团队合作至关重要。手术室是一个高度协作的环境,需要各个方面的人员高度配合和默契。作为护士,我们需要与医生、麻醉师和其他场外管理人员密切配合,共同完成手术工作,并确保整个工作流程严格按照手术方案进行。

第五段:总结。

提高手术室满意度是一个需要不断努力和实践的过程。作为护士,我们需要不断提高自身素质和技能水平,注重服务质量和细节,以及加强团队合作和沟通。只有通过不断的积极努力,才能够在手术室中为患者提供更加优质的服务,为医疗卫生事业做出更大的贡献。

三好一满意学习心得体会,学习三好一满意心得体会

我从参加工作到医院开展“三好一满意”创建工作以来,时刻以一名先锋共产党员的身份严格要求自己。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从自我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗,这就是修养党性,这就是实现人生理想!在推动科学发展、促进医院和谐、服务患者职工、加强基层组织的实践中建功立业。模范履行党章规定的义务,努力做到“五带头”:

三好一满意活动心得体会一带头弘扬正气。牢固树立社会主义荣辱观,模范遵守职业道德、社会公德和家庭美德。率先垂范,以身作则,作风正派,廉洁奉公,自觉规范医疗服务行为,坚决抵制行业不良风气。

三好一满意活动心得体会二是带头争创佳绩。热爱卫生事业,具有强烈的事业心和责任感,爱岗敬业、求真务实、廉洁行医、开拓创新,在临床、科研、教学、管理、服务等工作中力争上游,业绩突出。

三好一满意活动心得体会三是带头服务群众。牢记宗旨,心系群众,积极帮助群众解决实际困难,自觉维护群众正当权益,做群众的贴心人。

三好一满意活动心得体会四是带头遵纪守法。模范执行党组织的各项决议,严格遵守国家法律法规,自觉遵守医院的各项规章制度。

三好一满意活动心得体会五是是带头学习提高。认真学习实践科学发展观,自觉做到真学真懂真信真用,认真学习卫生政策法规和业务知识,努力提高做好工作的本领,成为本职工作的行家里手。

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