软件课程学习心得（模板22篇）

学习心得是对学习方法和学习策略的总结和归纳，能够帮助我们找到学习的最佳途径。让我们一起来欣赏一些学习心得范文，看看别人是如何总结和反思自己的学习之旅的。

课程学习心得

这次培训，我感触很深。我深深地体会到计算机辅助教学已经走到了我们身边，认识到课堂上要把信息技术完美地融合到教学之中，充分发挥计算机工具性能，利用网络资源，搜集信息、处理信息，从而提高教学质量。

另外我体会到教育对教师在专业知识方面的要求越来越高，进入21世纪，知识总量呈几何数增长，俗称“知识暴炸”，专业知识更新之快，使得一些专家昨天还是专业知识的权威，今天就可能落伍。所以说我体会到作为一名教师如果不努力实现在专业方面发展，将跟不上不断变化的教育发展的新形势。教育专业发展不仅要帮助教师更深刻、灵活地理解学科知识，还要帮助教师理解学习者的言行，掌握关于学习的知识，了解可用的课程资源和最新教育教学技能技术，并培养教师对实践进行分析和反思的习惯和技能。

多媒体在教学中的使用，改变了以往教师讲得津津有味，学生听得无精打采的教学气氛，它使教师从传统的知识传递者变成学生学习的指导者和教学的组织者，教师和多媒体、教学内容以及学生组合成了一个合理、协调、有创造性和发展性的学习整体，从而使学生的学习不再枯燥乏味、了无生趣。如课堂教学中，学生在教师的指导下，利用教师提供的资料(或自己查找信息)进行个别化和协作式相结合的自主学习，并利用信息技术完成任务。最后，师生一起进行学习评价、反馈。在整个教学过程中，学生的主体性和个别化得到较大的体现，这样的教学氛围十分有利于学生创新精神和问题解决能力的培养。同时，教师通过现代教育媒体，发挥了自己的主导作用，以各种形式、多种手段帮助学生学习，进一步调动学生的学习积极性。

多媒体技术与课堂教学的有机结合，是一种积极的，合作的教学模式，由于其视听结合、手眼并用的特点及其模拟、反馈、个别指导和游戏的内在感染力，故具有极大的吸引力，最终使学生成为学习的主人，做到自主学习、冲学习和高效学习。在现行教学中恰当、正确地使用多媒体手段来辅助教学，有助于提高学生学习兴趣，突破教学难点，对优化数学教学起着显著的作用。

传统的教学手段似乎就是那么单调，黑板加粉笔。由于有些学科自身的特点，没有那么形象、生动、具体。学生起来有点枯燥无味，从而直接影响学生学习积极性。随着计算机辅助教学进入课堂，确实给教学带来了生机和活力，多媒体计算机把语言、声音、图象、文字、动画、音乐等经过处理后，形成一种全新的、图文并茂的、丰富多彩的形式呈现教学信息，弥补了以往课堂教学中的某些不足，对教学中重点的讲解、难点的突破有很大的辅助作用。同时，化抽象为具体，更加直观和具体地将信息传达给学生，不仅把学生的听觉、视觉等一起调动起来，使学生成为主动参与、发现、探究和建构知识的主体，这不仅激发学生的学习动机，也提高了教学效果和课堂效率。

在今后的工作中，要不断地更新自己的教学观念，改变自己的教学行为，并把这次所学的内容和方法用到自己的教学实践中，努力提高教育质量，让学生快乐成长。

软件课程学习心得

每次读小学语文课程标准的感受都不同：

感受最深的是在教学进程中，要注重培养学生的创新精神。《语文课程标准》首次对义务教育阶段提出了综合性学习的方式。即要求语文知识的综合运用、听说读写能力的整体发展、语文课程与其他课程的沟通、书本学习与实践活动的紧密结合。特别强调在综合性学习中具有合作精神，培养策划、组织、协调和实施的能力。突出自主性，积极主动地参与，特别要注重探索和研究的过程。除此之外，对阅读、写作和学习方法三方面也有很明确的表述。提倡独立阅读、自主阅读、探究性阅读、创造性阅读。鼓励自主写作、自由表达，有创意的表达。在学习方法上，鼓励有独到的见解，鼓励用适合自己的方法和策略学习。

我们需要的是有见解，有独特思想的人。每个孩子都是一朵需要盛开的花，但花香不同，颜色不同。他们都需要阳光和土壤的哺育，我希望自己就是那片土壤。

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课程学习心得

本期本组的组内研究课从第五周开始到第九周已圆满结束。本次的研究课活动有如下特点：

1、组内教师都能认真对待组内教师人人课前都作好了充分的准备，能认真钻研教材、教艺，抓住课文的重点、难点，结合本班实际精心设计教学过程。课堂上，大家能将学习的新课程的理念，洋思的经验，结合本期本组的微型课题研究来组织教学，教学行为有了很大的改变。另外，大家都能尽量调好课，去听课，课后积极参与评课，相互学习，共同探讨好的教学方法，努力提高教学效益。

2、能体现本组的微型课题的研究——培养学习自觉预习课文的习惯，提高课堂教学的效率。在教学过程中，教师们都能相机检查学生课前的预习情况，如生字的掌握，对课文的理解、把握，学生提出的疑问等，教师能根据学生预习的情况，及时调整自己的教学。真正做到根据学生的需要出发，组织教学，教学的针对性强。

3、注重学生良好学习习惯的培养教师们能站在对学生终身负责的高度来认识，大处着手，小处着眼，培养学生良好学习习惯。如大胆发言的习惯，认真倾听的习惯，保持良好坐姿(读书姿势、写字姿势)的习惯，边读边思边勾画批注的习惯等的培养。

4、学洋思，见行动能努力将洋思的经验——“先学后教”，运用在自己的教学中。在课堂教学中，教师能为学生提供充分展示的机会，引导学生积极主动地探求未知。如当学生提出不懂的问题时，教师组织学生进行小组讨论、全班交流，并引导学生联系上下文，抓住有关语句来让学生自读自悟，使学生在读书的过程中有所得、有所悟。教师在其中起组织、引导、点拨的作用。真正的是教师进课堂是组织学生学，而不在是去讲。教学过程完全是一个在教师指导下学生自主学习、自读自悟自得的过程。

今天，我们研究生团队跟黎老师一起去闵行区浦江第一小学，参加“闵行区中小学微课程设计与展评”活动。依我的理解，微课程就是用几分钟的时间把一个知识点给讲清楚。黎老师说，不论是用ppt，手写板，微视频，还是用微音频，这些都只是一个技术载体，真正重要的还是老师自己的教授技巧，专业素养!就拿我自己的经历来讲，我就喜欢录制视频的讲师声音洪亮，语言干脆幽默，逻辑清晰，讲授时能做很好的引导和提示。

在展示一等奖的作品时，数学《年月日》这个微课程，给我的印象很深刻，她在版面设计中加入一个黑板，这样能对视频里的教学点做个很好的提示。而且她整体的风格都充分考虑到孩子的真实需求，我们在做微课程时也要认真考虑孩子在特定阶段的需求。还有一个“闵行中学的可汗学院”的录课宝系统，让我很是惊讶，还在培训阶段，他们俨然超越别人走在教育的前列了!

黎老师针对各个学校提交的微课程作品，给了有关微课程制作的15条建议：

1：时刻注意教育的对象是学生。

2：一个微课程只讲一个知识点。

3：时间控制在10分钟以内。

4：不要轻易跳过教学步骤。

5：有提示性的信息。

6：微课程是整体教学中的一个元素，注意整体的设计。

7：有恰当的提问。

8：结束时，有一个总结。

9：用字幕的方式做适当的补充。

10：让孩子养成在学习单的指导下看视频的习惯。

11：在学习单上，将微课程与相关的信息资源联系起来。

12：开始一门课程时，清楚地告诉学生课程的学习方式、评价方式。

13：让学生了解主讲老师的信息，激起对老师的好感。

14：借鉴可汗学院的教学方法、理念、策略。

15：学习其他领域的设计经验。

由于我前两天也做了这方面的研究，所以对这几个观点很是认同。我这还不能算是微课程，因为少了很多元素，只是录制了几个简短的教学视频。我在录制这个微视频时，就会考虑到是给5年级孩子看的，所以在配音时尽量使用儿童化的语言，操作上减慢速度，做个清晰的步骤引导，在最后设置一个简单恰当的问题，激发孩子们的创造性思维和解决问题的能力等等。但同时，我也发现了很多问题，比如，在录制微视频时，我一直在操作，却没有留给孩子一个思考的空间;没有做导学单，引导孩子们学习等等。

通过这次学习，我对微课程有了一个初步的认识，路还很长，我们一起慢慢探索。

课程学习心得

如果看不到现代信息技术为提高教育质量、扩大教学对象、变革教学方法提供的物质支撑，就很难有效的利用信息技术为幼教事业的发展服务。现代信息技术引入幼儿园课堂教学活动中，这在教育史上不能不说是一个质的飞跃。

孩子的成长需要不断获得新的信息。学习过程是学习者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感官获取信息，再经过思维加工纳入自身认知结构的过程。幼儿作为学习者，有些信息可以直接用感官受到，有些则需要通过电影、电视、这类媒体，或通过文字、数字这类符号间接的感受到。利用cai软件，教师可以在教学中展示一系列由精心组合的文本、声音、图像、视频等媒体构成的教学内容组合物，使受教育者同时得到多种信息。现代信息技术在幼儿园的运用，为教师寻找教学用具提供了极大的方便，让教师从繁重的、费时的教具制作之中解脱出来。教师们可以将大部分的时间腾出来观察幼儿、了解幼儿，并根据他们的需要及时调整活动计划，使预成课程与生成课程有机结合。在制作课件的过程中，教师们还可以通过共同的探讨、分工合作，最后实现国内教育资源共享，而计算机特有的复制功能，又为国际合作、互通信息提供了可能。

幼儿天真烂漫、活泼好动、富于想象力，但经历浅、知识面窄。所以，在美术活动中，要积极运用各种新颖的引课艺术，创设与教材相适应的乐学氛围，使幼儿在特定的情境中，激起求知的欲望，展开丰富的想象，产生探究的兴趣，积极参与学习、主动探究创造。而现代信息技术尤擅于将形、声、光、色、动、静溶为一体，突破时空限制，调动学习积极性，使幼儿积极主动愉快地参与教学活动。教学实践证明，在美术活动中，引入现代信息技术，可创造生动、活泼、愉悦、高效地学习氛围，优化教学过程，提高教育、教学效果和质量，促进教学改革像一个更科学、与时俱进的方向发展。

“良好的开端，是成功的一半”，一个活动的开始是教师谱写一首优美的教学乐章的前奏，是师幼情感共鸣的第一音符。精心设计好这个“开端”，使幼儿从活动开始就产生强烈的求知欲望，对于幼儿学习新知是至关重要的。因此，在美术活动教学过程中，教师可根据教学内容特点和幼儿的心理特征及年龄特征，遵循趣味性和针对性的原则，根据新内容和幼儿的学习实际巧妙运用电教媒体，促使幼儿产生强烈的求知欲，从而进入最佳学习状态。

每一个活动都有其重点和难点，学习兴趣是幼儿对学习的一种积极地认识倾向，它是幼儿获取知识、拓宽眼界、丰富心理活动的最主要的推动力。让静态的知识动态化，让抽象的知识具体化，让单维的知识结构转化为多维的网状知识结构的特性，适应了幼儿的认知方式，促进了幼儿的思维能力的发展。此外，形象生动的画面，言简意赅的解说，悦耳动听的音乐，及时有效的反馈，给教学增添了无穷的乐趣，使幼儿有身临其境之感，引发直接兴趣，优化了教学过程，大大提高学习效率。

软件在教学中还可以将不易被幼儿理解的难点部分作定格处理、分解演示或反复显示，可以加深幼儿对教学内容的理解，化深奥为浅显，化静态为动态、化抽象为具体，使幼儿乐学、爱学、学有成效。美术活动也不例外，如何化解这些重点和难点，让幼儿更好地掌握它，这时教师可借助现代信息技术，根据教学内容的不同，再现情境，把教材、教师所讲和幼儿思维融在一起，帮助幼儿使其受阻思维顺畅发展，达成对事物深刻理解，进而突出重点，突破难点，增强教育效果。

课程学习心得

新课程改革下生物实验教学显得更加重要，一方面能够培养学生的实验探究能力，另一方面通过实验教学激发学生学习生物学的兴趣。让学生在实验中探究，在探究中发展，感受科学探究的魅力。理论是实验的基础，生物实验的基本类型、实验材料的选择、实验的安全原则等相关知识是生物实验教学应该具备的基本知识。

一、生物实验的类型:观察实验、演示实验和模拟实验.

(1)观察实验.

a.什么是观察实验呢?观察是指用五种感觉，主要是视觉，当然还有听觉、味觉、触觉和一些工具来认识事物和自然现象。

b.观察实验的启发：

第一点，我们要明确观察的目的和任务，这是在观察之前要解决的问题。

第二点启发，是培养学生科学的观察方法。观察能力的提高，有赖于正确的观察方法和程序。

c.观察实验的方法：

第一种方法，是先整体观察，后局部观察。教师要指导学生学会全面的进行观察，要能够抓住事物的各个方面以及发展变化的全过程，这样才能达到认识事物的目的。

第二个方法是对比观察。对比观察是运用纵横比较进行观察，同中求异或者异中求同。对比观察能使学生从平常的现象中发现不平常的东西，从相似的事务中找出差异以及从差异中找出共同点以及因果关系。

第三个方法是重复观察。为了保证观察结果的可靠性，观察的次数要多，否则我们就难以区分这个现象是偶然出现的，还是必然发生的。

d.观察实验的目的和意义:。

1、观察提高学生学习兴趣。

2、有助于形成科学的概念。

3、有助于发展学生科学探究的能力。

(2)演示实验.

a.演示实验的作用:演示实验，能够紧扣课堂的教学环节，以它形象生动的教学效果、灵活多变的试验方式有效地配合生物学的课堂教学，能够提高学生的学习兴趣，有利于学生对知识的理解和掌握。

b.演示实验的特点:。

1、能够紧扣教学主题，有利于突出教学重点和突破教学难点。

2、现象明显、生动直观。

3、便于教师操作示范，能够培养学生实验规范化的习惯，特别是教师能够边操作边进行讲解，更能强化实验操作的规范化。

4、实验材料易于准备，在进行实验操作的时候，节省时间，提高课堂教学效率。

c.演示实验的类型以及要求:。

1、传授新知识的演示实验。

2、验证巩固知识的演示实验。

3、演示实验对教师的要求:要在演示前认真备课,在演示的时候，要注意实验操作的精确性和规范化,注意发挥演示教学的示范作用。

d、演示实验应该注意的问题:演示实验必须要目的明确，能够说明问题,演示实验必须要现象明显，可见度要高。

(3)模拟实验.模拟实验的作用及其特点：

1、由于种种原因，直接用于研究对象，也就是原型是非常困难的，或者简直是不可能的。在这种情况下，可以用模型来代替研究对象进行实验，模型必须和原型有某种相似性，这样才有可能把模型的研究结果外推到研究客体。因此，模拟实验的第一个作用和特点就是模型可以将宏观或微观、抽象或复杂的事物直观化、形象化。

2、模型强化和突出了生物体某部位的主要结构特点。

二、实验材料.

(1)实验材料的选择。

1、选择替代材料、自制简易的仪器。

2、统筹规划相关的实验教学。

(2)实验材料选择的原则。

1.科学性。无论老师怎么展开设计，最核心的一定要坚持实验的科学性，在选材上、在设计上我们都要注意这点。

2.易获得、成本低。

3.实验现象要明显。对实验现象的测量与观察，是得出科学结论的重要环节，而实验现象是否容易观察直接影响着实验结论的科学性。4.因地制宜、因时制宜。因为很多实验材料，适用的地区和生活的周期是不一样的，我们在选材的时候也要坚持因地制宜和因时制宜。

三、实验安全问题.

1、不熟悉实验室的安全规则就仓促进行实验，因为学生一走进生物试验室，好多的试验仪器和试剂，学生看到之后，既好奇又兴奋。

2、违反实验探究操作的规程。

3、出现安全隐患，容易慌乱，反应迟钝。

经过这次培训后我对生物实验教学有了进一步的理解，而且有了自己的新的想法和感悟，同时感觉到在今后的生物实验教学路途中不会再迷茫。我希望能够将这次培训所获得的理念应用于我的教学实践，同时还要坚持新课程改革，让自己的专业水平在新课程改革的指导下步步高升，最终成为一位专业复合型教师。

软件课程学习心得

一周的软件学习结束了，在这次的课程学习中不仅检验了过去我所学习的知识，也培养了我如何去把握一件事情，如何去做一件事情，又如何完成一件事情。在软件学习过程中，与同学共同学习，相互探讨，相互学习，相互监督。学会了合作，学会了运筹帷幄，学会了宽容，学会了理解，也学会了做人与处世。

程序：如高压塔架、巨型油罐等。在pm程序中就可以建立起这些结构的空间模型。当然现在的pkpm系列程序还不能计算。

pkpm程序发展的第二个方向就是开放计算参数的开关。有很多参数以前都是放在程序的“黑匣子”里的，设计人员不能干预。程序放开这些参数有两个原因，首先就是要让设计人员真正的掌握工程的设计过程，能够尽可能的控制设计过程。其次就是要把一些关键的.责任交由设计人员来负，程序只能起到设计工具的作用，不能代替设计。所以就需要我们的结构设计人员充分的理解程序的适用范围、条件和校对结果的合理性、可靠性。如《高层建筑混凝土结构技术规程》的5.1.16条要求“对结构分析软件的计算结果，应进行分析结果判断，确认其合理、有效后方可作为工程设计的依据”。

远远不够的，只有把所学的理论知识与实践相结合起来，从理论中得出结论，才能真正为社会服务，从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。

课程学习心得

也许09年对我们这群孩子很不平凡，因为从此我们摆脱了高考的压力，飞出了父母的羽翼，开始了我们的大学生活。在大学里我们自由，轻松，我们活的很自得。但在这种环境中我们也会对今后的路该怎么走而惆怅，对所学专业不甚了解，大有不知路在何方的迷茫。但在几个月的专业课程学习后，我的心境豁然开朗了，也许大一对我来说就是一个过渡的过程，我们现在的专业课不在是高考的那种应试了，大学我们需要的是一种质的提升，我们需要从江湖派华丽蜕变为学院风格。

谈到我大学的第一次专业课，应该是让我印象很是深刻。老师让我们默写自己擅长的素描，内容不限。我却在写生，老师就教育我们应该诚实，让我深深认识到学艺先做人呀。在接下来的素描学习中我深刻的认识到：素描它是一切造型艺术的之母。是绘画艺术的基础表现，也是美术基础教学中的一种手段和教学效果。同时，优秀的素描作品也应该是一种艺术永恒，它有着自己的思想、时代的脉搏和情感体验。素描可以使我更加热爱自然，了解自然，素描的学习对象就是自然中的物体。

在与自然面对面的观照中，我会发现这些平凡的物体充满了有机的运动和神奇的秩序。还有使它使我更加热爱生活。素描训练了我们的大脑和眼睛，使我重新认识了生活的价值，你可以将身边普普通通的物品，通过你的手，变成一幅与他人不同的艺术作品。而且通过绘画这些普普通通的作品，我们可以对生活中的一些细节有了更好了解。

在学习素描这门课程时，我了解了这个概念，以前我是根本不知道，原来在画中一条路它会慢慢的变小变窄，我觉得这个真的很神奇，所以有一段时间，我的电脑桌面就是一张画，画中有一条路是主体，它向着远方慢慢的延伸，最后消失成一点。在生活中路明明是一平行的线，在画中怎么会这样呢，学习这个概念，我才知道为何会这样，同时我觉得绘画真是一门神奇的艺术。让我还了解到习作的优劣还取决于观察事物的深度和知识面的广度，取决于艺术修养和技术水平的高低。

因此，"画外功夫"要正确引导，多掌握一些课外知识，如：文学、美学、历史等方面的知识，使他们多了解不同素描流派产生和发展的过程，以及它们的主张和特点。这样能够使扩大知识面，开扩眼界，有助于提高绘画水平在基础未打好之时，对于那种专门追求风格、流派的做法，加以引导和纠正。要认识到：没有浑厚的基本功作基础，单纯地去追求某些风格、流派的做法是有害无益的。因为不仅要具备照着物象摹写的能力，更重要的是要培养自己的理解、记忆和想象能力。

这样，才能真正具备全面的造型能力。调整修改应本着整体的原则，反复分析研究，反复比较，理解形与神的关系。要用第一眼看到物象时那种新鲜强烈的感觉来检查画面效果，找出画面与物象之间的差距，检查物象与物象之间的组织结构、形体比例是否准确，质量、空间关系是否恰当，主次虚实是否有序。这些因素的调整，主要是想通过反复的校对和比较，能够更深入地研究对象和表现对象。这里所讲的“表现”是说：在素描训练时，应当要用对物象深入的形容和新的发现来不断地激起表现的愿望，激起类似创作的热情。

素描训练，不仅是描摹现象，而且是艺术地再现。所画的那部分不仅是物象的一部分，也是构成画面的有机组成部分。不仅要看这部分是否画对了，而且还要看它是否有表现力。要求表现就是要讲究线条，讲究黑、白、灰，讲究概括，讲究画面的构成和组织，要力求形神兼备，要像写文章那样讲究文采，像戏剧那样讲究韵味。要通过表现使素描基本功成为创作性活动。由于同一班的学生受教师的影响比较大，要求他们做到风格多样是不可能的。同时，在基础未打好时，就过分地热衷于“个性”会给自己在一定程度上造成偏食的坏习惯，不利于今后的发展。

一个半月的素描学习结束，通过这次素描的学习，我对素描从一无所知到深入了解而进一步深入的认识。

课程学习心得

4月28日，我有幸参加了微课培训，几天的培训使我受益匪浅，感受颇深。

随着信息技术的发展，涌现了许多新世代的产物，微课就是其中的一种。之前接触到微课的时候，对它很模糊，没有明确的认识，我们会认为微课是一次简短的课堂活动，或是记录课堂活动的一小段视频，或是将40分钟的一节课分解成多个课堂碎片等等。在经过培训之后才有了较深入的了解。认识到微课是以阐释某一知识点为目标，以短小精悍的在线视频为表现形式，以学习或教学应用为目的的在线教学视频。它主要表现在短小精悍，“短”是指视频长度短;“小”是指主题小;“精”是指设计，制作，讲解精良;“悍”是指学习效果震撼令人难忘。

我们的教学一直是老师与学生面对面教学，之后出现了在线教学，但单纯的面对面教学是最低效的，在线学习会比面对面教学更有效，怎样能达到最有效的教育模式呢?那就将这两种模式结合在一起形成混合学习模式。我们传统的课堂教学是学校上新课，家里做作业，所有内容齐步走，只照顾到三分之一的学生，也没有做到因材施教，学生课后遇到问题怎么办呢?没办法解决就会到课外辅导班。而现在所推行的翻转课堂则是在家里看视频上新课，到学校来做作业参加讨论，家中他们可以按照自己的步调学习，随时在线与同学互动，回到课堂老师可以对有疑惑的同学进行个别讲解，也可对某知识点重点讲解。由此在课堂中可以解决学生出现的问题，学生也可回到家中再次观看视频进行学习。

此次培训中我还学到了微课设计与制作的环节，包括选题设计、撰写教案、准备教学素材与练习测试、制作课件、教学实施与拍摄、视频后期编辑以及教学反思。制作微课的方法，我们可以用录屏软件、摄像工具、录播教室、智能笔、ipad和专用软件等。其中的一些方法对于我们是很适用的，而且所用工具我们也可以找到，我们现在缺乏的应该是技术。

以后当我们学会了微课并能很好制作的时候，我们会不会为微课而微课呢?会不会用微课代替课堂的新知识教学呢?微课的作用为“解惑”而非“授业”，它用于不受时间空间限制的网络在线课后辅导，并不能完全代替课堂的新知识教学。微课是为教学模式的创新准备的，其存在的理由就是让教师教得更轻松，学生学得更快乐、更高效。

用焦建利教授的话来说：“今天，我们任何人，都可以借助网络，向其他任何人学习我们想要学习的几乎任何东西，只要你愿意，你就和这个世界紧密联系在一起”，这就是借助了网络，借助了微课。通过这一载体让我们学习到更多的知识，也看到了微课的发展趋势。今后，要努力钻研，让微课在教学中得到实践。

课程学习心得

20xx年7月中旬的海南省高中教师网上远程研修，让还未踏上讲台的我感受到了即将面临的巨大挑战，同事也带给了我对即将开始的从教生涯以无限的希望与遐想。

岗前的网上远程研修以及工作后对《高中英语课程标准》的研读与学习，使我对自己读书期间接受的教育观念及一些教育理论做了深刻的反思，我深刻地意识到现代教育观念是以每一个学生的全面发展为核心，面向全体学生，关注学生的个体差异性，使每个学生都能得到充分的发展，让学生在主动学习的过程中不断地锻炼自己、提高自己。

高中英语课程的总目标是使学生在义务教育阶段英语学习的基础上，进一步明确英语学习的目的，发展自主学习和合作学习的能力;形成有效的英语学习策略;培养学生的综合语言运用能力的基础上着重提高学生用英语获取信息、处理信息、分析问题和解决问题的能力，特别注重提高学生用英语进行思维和表达的能力;形成跨文化交际的意识和基本的跨文化交际能力;进一步拓宽国际视野，增强爱国主义精神和民族使命感，形成健全的情感、态度、价值观，为未来发展和终身学习奠定良好的基础。

高中英语课程包括五个维度的基本目标，即语言技能目标、语言知识目标，情感态度目标，学习策略目标和文化意识目标。要把情感和态度列为高中英语的课程目标，其理由是学习学习外语的过程不仅仅是一个学语言知识、语言技能的过程，也是一个人全面发展的过程，而情感是他们发展的部分。为此，学生仅仅记忆一定量的词汇，懂得一些语法知识是不能够达到高中英语教学的标准的;而必须学会运用这些知识获取信息，处理信息，进行思维和表达，能够分析的解决问题。要达到这个目标，单靠过去的教学方式，仅凭讲、练、译是不行的。教师必须改进教学方式，变学生被动学习、机械记忆的过程为主动实践、积极探索的过程。这就需要我们教师们认真合作与研究，创造性地发挥，认真实践和探索。

在教学评价方面，评价教学的效果不是看教师讲了什么，也不是仅仅了解学生听了什么，读了什么，做了什么，而是看学生通过听、读、做等活动，学会了什么，读会了用语言做了什么，而是看学生通过听、读、做等活动，学会了什么都会了用语言做什么事情，做的效果如何，教师应该把眼光更多地方在学生身上，放在学生的情感和语言能力发展上，而不能仅关注教学内容和教学步骤。

通过网上远程研修以及对《高中英语课程标准》的研读学习，本人对高中英语新课程的教学方式与方法有了较为全面、深入的理解。主要是以下几个方面：

第一、课堂教学活动要以学生为主体，而不是以教师为主体;。

第四、学生不是机械地记忆知识，而是运用所学英语语言知识去做一些具体的事情，学习不是整齐划一地按教师的要求做同样的事情，而是根据自己的学习需要，按自己的学习方式实现学习目标。

本次高中新课程的一个重要举措是按照模块来设计和安排课程。通过研修以及对《高中英语课程标准》的研读学习，本人对高中英语课程结构有了更为深刻的理解。比如：不能强迫全校某个年级或者某个班全体学生同时同意修习某任意选修课程模块，要积极创造条件，体现多样性，选择性，综合性，让高中生在自主选择和主动学习中实现个性的发展，满足学生个性发展的需求。

通过研修以及对《高中英语课程标准》的研读学习，本人还认识了新高中英语课程的词汇量设置及关于词汇教学的理论与方法这一热点关注问题。通过研修及研读学习，本人牢固树立“用教材去教而不是教教材”的思想，树立在教学中创造性的使用教材的意识，明确了教材与新课程标准之间的关系，领会了教材与考试的关系等许许多多与新课程实施有关系的问题。

《高中英语课程标准》的研读学习过程中，本人深感高中新课程的研究学习还有很多很多，在掌握理解更多内容的同时，也增加了不少困惑，如：考试评价如何改革，改革后能否适应新课程的教育理念?活动多与课时有限相矛盾，如何协调?如何解决探究活动多与资源不足的矛盾?等等„„这些问题都需要我在今后的教学实践工作中去深入地反思。

课程学习心得

当初带着美好的梦想和完美的计划打算背水一战，无论如何也要干出一番事情来?!

现在回想，觉得自己好自信，好疯狂!每天一想到那些成功者的创业故事和心路历程，心里暗想：为什么那个创造奇迹的人不是我呢?难道说他们比我家境好，比我聪明100倍或是1000倍?难道说他们有三头六臂，腾云驾雾之功底?我不信!

人人生而平等，但又为什么后来的结果却大不相同?这是最核心的问题啊。

通过参加各门派名师的学习，从中学到的一些人生策略和方法且与朋友们分享，希望对诸位有所帮助和启发!

在郑州第一次参加的课程是黄佰胜老师和江斌老师的课程，黄佰胜老师很努力，也很魅力，从他的课程中我学到了最伟大的四傍原则：1，傍大官;2，傍大款;3，傍大师;4，傍大才!感觉真的很有用，一个人不是你有多努力，你就能成功，而是你有没有学会借力使力不费力的人生策略!江滨老师更帅气，他分享他和女朋友分手的故事，让全场为之欢腾和鼓掌。有一次，他和她女朋友手牵手在杭州西湖边散步，一边聊天一边散步，突然间一辆红色敞篷宝马车“唰”的一下从他们身边飞过，这时江滨老师停了下来，回想刚才发生的那一幕，一时间就跟女朋友说：我江滨明年也要买一部红色敞篷宝马车，当时江滨老师甚是兴奋!可他女朋友却说了一句，你江滨如果明年能买上一辆红色敞篷宝马，我现在立刻从这里跳进西湖!说完之后，江滨老师那充满自信的眼神一下子变得黯然失色，身体瞬间有气无力，无所适从?心想我江滨心中有梦想，你居然还嘲笑我?这样的女人能成就我吗?这样的女人能激励我吗?结果不用多想，断然分手。这告诉我们，对于我们男士来说，我们的伴侣在我们的人生道路上是多么的无比重要，有可能会毁了我们的一生?也有可能成就我们的一生!正所谓，一个成功男人的背后一定有一个成功的女人!这真的是真理啊，看见那些大成功者，他们背后的女人一定是很懂事的，一定是很成功的!

通过学习，我深深的感悟到，成功者就是不一样，他的思想，他的行动，他的处事方式，就是别人想不到的!所以说，要成功，先发疯，有不一样的想法和做法，就会有不一样的结果!

------2019壬辰猪年春月即3月16日凌晨写于中原郑州。

课程学习心得

本人从事初三化学教学工作已有20xx年，在此期间，课程标准经过了几次改革，其中20xx年，国家启动了新世纪基础教育课程改革。经过十年的实践探索，课程改革取得显著成效，同时，在课程标准执行过程中，也发现一些标准的内容、要求有待调整和完善。为了适应新时期全面实施素质教育的要求，深化基础教育课程改革，提高教育质量，国家教育部又组织专家对义务教育各学科课程标准进行了修订完善，印发了义务教育课程标准(20xx年版)，并于20xx年秋季开始执行。

自从拿到义务教育《化学课程标准》(20xx年版，以下简称《新课标》)，我就开始认真地学习这本书和新教材，并在教学中不断地实践探索。通过这一年对《新课标》的认真学习和实践应用，使我对20xx版化学课标有了准确清晰地认识，对我今后组织教学也具有重要的指导意义。

首先，《新课标》给我们初中化学教师指明了方向，知道我们在哪，我们将要到哪去。只有找准自己的位置，明确自己的方向，才能取得更大的提升。教师教学中，组织教学一定要从学生的实际出发，面向全体学生，课堂教学问题设置要有层次性，让学生不断在认知冲突中获取知识，提高技能;教学中注意给学生留足学习思考的空间，要切实采取措施引导学生走上主动学习的道路，增强学生的学习积极性，真正实现由“要我学”向“我要学”的转变;教学中还要充分利用现代教育技术，把抽象的分子、原子等微观概念形象化，降低学生学习难度，提高学生的学习兴趣，促进学生高效学习。

其次，《新课标》的编写进一步落实了“以人为本”、“让学生从生活走进化学”、“以学生已有的知识经验为基础”等教育理念。修订后义务教育化学课程标准增加了许多新的教学情景素材，如：“自来水的生产工艺”;“宇航、潜水的呼吸供氧”;“氮气的用途”;“现代汽车、潜艇、宇宙飞船所用的合金材料的发展”;“氢能源汽车”;“煤矿瓦斯爆炸的预防”;“面粉厂的防爆措施”;“我国能源消耗和化石燃料分布”;“新型陶瓷”;“二氧化硫排放与‘酸雨’”“不锈钢餐具”;“食品中的乳化剂”;“婴儿奶粉中的蛋白质含量”;“硬水对日常生活的影响”;“桂花十里飘香”;“葡萄糖在体内氧化释放能量”;“干电池和充电电池”;“用食醋清洗水瓶中的水垢”等，这些与时具进的教学情景素材的加入，让我更加清醒地认识到科学是不断发展的，知识会不断更新，教会学生掌握学习方法比掌握知识更重要。增加了贴近学生生活实际，这些情景能让学生更真实地感受到化学在现代社会生活中的重要价值，激发学生的学习热情。并在标准中特别强调要求学生“认识掌握化学知识能帮助人们提高自我保护意识。”让我进一步了解了培养学生安全意识和尊重生命的重要性。编入了：侯德榜对我国制碱工业的贡献。它有利于培养学生的爱国情怀和为科学的不怕困难的献身精神。从义务教育化学课程标准教学情景素材的变化，让我真切地感受到了，教育首先是人格的塑造,其次才是能力的培养,知识的传授只是人格塑造和能力培养的一个载体。让学生拥有高尚的人格、过硬的能力和发展的眼光，我们的社会，我们的国家才能拥有有创新能力的新型社会的接班人。社会才能发展，国家才能强大。

再次，通过对《新课标》的学习，让我认识到，我们基层的化学教育工作者，要实现承载化学学科的功能价值，让学生体会到化学是认识物质到改造和应用物质的科学。新课标教学呈现的情景素材的与时俱进，让学生认识到了化学与科技的关系。面对食品添加剂的泛滥和能源困乏的当今社会，我们应让学生从化学的视角认识物质，从过分注重学科系统经验知识的课程向贴近社会、贴近生活。我们不能只拘于知识经验的教学,要培养学生的创新思维，就要给予他们批判质疑反思的机会。在教学过程如何培养学生的创新精神来适应时代的需要，我们的责任任重而道远。

总之，在新课标的理念下教师应当重视新课程学习的压力与动力，以此获得自身发展的空间，同时在教学中开展创新活动，用自身对科学的理解和感情来影响学生，在师生的互动和交流中，学生的科学素养得到培养的同时，教师自身也得到提高。

软件培训心得

201x年8月5日至7日，工程技术科陈杰、周为明与我参加了金蝶国际软件集团有限公司组织的为时3天的金蝶kis专业版财务软件培训。

5日，主要讲解kis专业版软件的安装步骤、安装过程中需要注意的地方以及财务报表的相关知识。6日，讲解进销存供应链的部分，其中包括采购管理、销售管理、仓存管理和存货核算四个功能模块，以及如何通过后台数据库来解决在客户使用过程中出现的问题。7日，主要讲解税务方面的知识及etax方面的操作。

以下是金蝶kis专业版软件重要内容，供参考。

1、金蝶kis财税专业版产品背景。

（1）中小企业占多数，缺少专门的理税人员。

（2）财务人员身兼数职，工作繁忙。

（3）新税法、新准则的实施给中小企业的财务工作带来了困难。

2、金蝶kis财税专业版v9.1sp1的产品特点：

本产品传承了kis专业版v9.1sp1所有最新功能，集成企业所得税申报、增值税申报、个人所得税申报等税务申报表功能，是国内首款财务税务无缝集成的一体化产品。

（1）具有完整可靠的财务核算功能。

（2）具有税务核算的功能。

3、金蝶kis财税专业版的操作步骤：

（1）安装kis专业版9.1。

注意：如果用户机器中原来安装过msde，则需要安装sp4补丁。

（2）安装税务插件包，分别安装服务器端和客户端。

注意：如果在一台机器上，则在这台机器上安装服务器端和客户端。

（3）新建帐套。

（4）帐套的基础设置。

（5）帐套的初始化。

（6）税务基本设置。

4、税务插件功能使用的前提。

（1）设置会计期间、启用期间、记账本位币。

（2）引入科目。

（3）启用帐套。

5、税种鉴定的作用：

准确地进行税种鉴定是保证税种核算结果正确的前提。

（1）完善企业的基本信息。

（2）确定用户的税种、税目、税率、相关税种的征收品目。

（3）确定各税种的征收方式、申报周期。

（4）确定所使用的专用发票。

在这3天的培训中，总体感觉还好，但是在讲解进销存供应链时，由于没有幻灯片，也没有按照软件的`操作流程讲解，而是针对某些概念和平时操作中注意的问题进行讲解，所以听完之后，效果不是很好。这次参加培训的人员大都是已经在做金蝶kis财税软件的技术支持，所以那样听起来效果很好。

在讲解的过程中，针对平时维护过程中出现的问题，进行了详细的讲解。其中最为重要的是讲解了如何进入后台数据库进行维护，这是在以前参加的u3财务软件培训中，从没讲过的内容。但3天的培训是短暂的，我们现在学会的只是操作金蝶kis财务软件的一些基本操作，还不能够在更深、更高的层次上去领悟它的应用，所以需要在今后的工作中继续学习、实践，最后能够熟练的操作。

我是从去年7月份接触财务软件的，在此期间参加u3财务软件的培训，熟悉过企政通软件。财务软件虽然不同，但操作流程基本差不多。目前，就我而言，对财务软件能熟练操作，但是对里面的细节以及进销存供应链方面的内容掌握的不是很好。下一步的目标是：不仅了解及熟悉操作财务软件，更重要的是要能真正理解其内部的细节，以及熟悉相关的财务知识和供应链方面的知识。只有这样，才能真正掌握其软件，并能运用起来得心应手。相信经过自己的努力，应能很好的掌握。

软件心得体会

受某文化公司委托，开发一款用于视频和图像处理的软件，开发难度高，高到从未搞过，开发周期长，长到是我以前项目监控最长开发周期的两倍，开发成本之底，让我觉得程序员成了高级打员。首先是需求分析书、产品规格说明书、设计说明书、代码规范说明书、测试计划，光文稿就不知道熬了多久才做完。

紧接着，遇到一系列问题，首先是语言选择，vc++和c+都是可以保证开发完成的选择，但是vc++内存容易报错，界面很难修改，而客户要求的界面质量甚至比程序的功能更严格，没办法，客户就是上帝，上帝做事一定有他的道理。c+语言易于开发，而且图形界面绘制也易于修改，可以做出客户体验很好的界面，但是在资源的消耗上，让我很吃惊。做到第二个月，大概的界面已经完成时，出现界面刷新的问题，刷新时开始卡，界面不流畅。没办法，改。

开会，总结，技术骨干找问题，拿出解决方案，力争第一次做软件把它做好：

重新做软件开发进度计划和软件测试计划，并且让独立功能demo制作和测试先行；

用direct draw、direct 3d或者opengl中的一个替代c+本身的gdi绘图，将在接下来的开发任务中加入进去。

事无巨细，当我满意的看着界面流畅，功能也已实现时，发现软件在低分辨率或者小本上根本乱到没法看，甚至是界面功能按钮错位，重叠等等。没办法，改。毕竟软件的多分辨率兼容和操作系统兼容是必须要做的。

接下来一大堆的麻烦找了上来，软件出现各种各样想都想不到的问题，总算是按时将第一个版本发布出去，并且开始接下来的升级开发任务。

最后，给刚刚接手软件开发项目的朋友一些忠告：

三、程序设计要注重用户体验，当初客户对我要开发软件提出近乎苛刻的要求时我不在意，但是当我自己反复使用软件时有了很多体会，流畅美观的界面带给人心理的快感的确能替代一些尚未开发完整的功能带给用户的遗憾。

四、测试计划多次进行，分批进行，不要全部开发完成再对软件做测试。

还要坚持三个月，软件马上发布，希望大家的支持，谢谢！！！

课程学习心得

近期集团公司组织中层干部观看了著名管理专家余世维博士《赢在执行力》大型管理讲座。执行力对我来说是一个很专业的名词，以前对它没有很详细的了解和认识，听过余世维博士的讲课，使我对于执行力有了更深的理解。

一个成功的企业，在管理方面讲究的是贵在执行，任何企业的成功都必然是执行的成功。我觉得我们的企业在发展过程中，从各级领导到普通员工都应该全面贯彻执行企业指令。执行力是决定企业成败的.一个重要因素，是构成企业竞争力的重要一环，只有掌握并充分将执行力运用于企业战略中，企业才具有独特的竞争优势。没有执行力，就没有竞争力，这是现代市场经济发展的必然。

对于余博士的一句话我觉得说出了一些企业执行力不强的根源，他说：“不把任务当回事，目标再明确也不行”。这就是我们经常所说的责任心，一个责任心不强的员工，尽管有丰富的经验，有足够高的学历，他也没办法完成重要的工作。这也使我认识到一个企业，一个好的企业，就必须注重培养员工的工作责任心，树立工作责任感，作为下级就必须认真执行企业下达的任务和指令，对于执行中遇到的问题，需要大家以积极的心态去对待，去解决。

一个好的企业要发展，我认为应具备一批懂得经营管理、善于团结、有凝聚力、高素质的队伍，因为好的执行力要靠好的人才去执行。如果每个员工在工作当中，在职责范围内，在自己的岗位上，都能够按照工作标准和上级指令不折不扣的执行，我想企业就会具备发展的源动力，我们的企业也就更加具有竞争力。

余博士说：“不忙的时候，主动帮助别人”。对于这句话，我的个人理解是，一个企业就是一个团队，养成团结互助的习惯也就是培养了员工的团队意识。身为企业一员，只有具备团队精神，贯彻领悟企业领导的思想，才能提高个人的工作能力和执行力，在工作中做到有压力才有动力。

同时作为一名基层企业领导，一方面我将在今后工作中的加强主动性，不断的要求充实自己，更好地去学习、去思考，全面贯彻执行力度。另一方面不断加强各部门之间的互相协助，重视团队精神，多和员工沟通思想，尽可能提高每位员工的执行力!

vb课程学习心得

软件培训心得

软件工程师是一个认证考试，具体地说是从事软件职业的人员的一种职业能力的认证，通过它说明具备了工程师的资格。软件工程师是从事软件开发相关工作的人员的统称。它是一个广义的概念，包括软件设计人员、软件架构人员、软件工程管理人员、程序员等一系列岗位，工作内容都与软件开发生产相关。软件工程师的技术要求是比较全面的，除了最基础的编程语言(c语言/c++/java等)、数据库技术(sql/oracle/db2等)等，还有诸多如javascript、ajax、hibernate、spring等前沿技术。此外，关于网络工程和软件测试的其他技术也要有所涉猎。

职位概述。

软件工程师是一个认证考试,具体地说是从事软件职业的人员的一种职业能力的认证,通过它说明具备了工程师的资格.。

一般情况下，都是分4级：软件技术员、助理软件工程师、软件工程师、高级软件工程师。目前国内软件测试工程师的来源主要有三方面：一是以前专业做软件开发的人员后来转行做软件测试，二是从大学招聘的本科或者研究生，三就是通过培训机构招聘的专业学员。据了解，在国外测试人才的供应方式多以第三种为主，而国内目前除少数培训机构外尚未形成足够的人才供应规模。以北京中关村为例，现有软件企业5000多家，仅对曰本软件外包领域的人才缺口就高达5000人，而对美软件外包人才缺口更大，可供量不足10%。中关村一位负责人介绍，未来5年北京将有至少200亿美元的外包订单，由此可推算出中关村将出现100万的软件人才缺口。巨大的产业前景和匮乏的人才现状，使越来越多的it企业关注软件测试人才的储备工作。

2职位定义。

负责产品的软件研发，承担软件设计、代码编写、软件测试方案制订、代码调试和测试等。负责产品软件的定制化工作，按照客户需求定制软件用户界面，定制驱动程序，开发安装程序，数据库访问等。

工作内容。

1、指导程序员的工作;2、参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程;3、协助工程管理人保证项目的质量;4、负责工程中主要功能的代码实现;5、解决工程中的关键问题和技术难题;6、协调各个程序员的工作，并能与其它软件工程师协作工作。

职位背景、现状和前景。

当今社会不论什么职业的都需要一个不断学习的环节，软件工程师也一样。虽然软件工程师的工作不同于程序员但是一个软件工程师其前身必定是一个优秀的程序员，软件的开发工具、开发技术在不断地发展。在校学生所能学到的东西很难跟得上发展的需要但是也不能说那些东西完全没有用，只有在完全理解了相应的基本技能之后你才能很轻松地掌握新的技能，软件技术都是一个循序渐进的过程。所以学好学校所能提供的专业课程是相当重要的。it行业的平稳增长必然会带来软件工程师需求的增长，目前随着it产品出现的技术融合，软件行业需要的也是复合型人才，软件工程师需要掌握更多的编程语言。

3从业要求。

具有扎实的计算机基础理论知识;.精通c/c++、java、c#等语言，具有丰富的unix/linux/windows系统下开发经验;.精通perl、python、php、shell等脚本语言;.有一定的算法基础，具有较强的独立解决问题能力;.有大容量、高性能、分布式系统的设计开发经验;.具有很强的学习能力和对新技术的追求精神;.具有良好的中英文沟通能力，具有项目管理经验者优先;.认同客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业的企业价值观。

技能认证。

课程学习心得

这段时间以来上网课的经历已经结束了，让我感受很多，我作为一名高中学生，以前确实没有经历过这样上课方式，虽然说这样的上课方式非常的陌生，但是在家里面上课也是一种全然不同的体验，这让我更加的自觉了，以前在学校的时候学习上面有老师监督，自己也没有那么上心，这次在家里面上课，一切都是靠自己自觉，如果没有自觉的心态，就学不好就没有办法去听懂老师讲课，这么一段时间下来，我真的是感受太多太多了，不是说通过自己的努力就能够学习到更多的知识，而是在努力的'同时也需要摆好心态，我也有了一些心得。

首先，这次网络课程真的是没有体验过的，不管是我们做学生的，还是老师们，大家都是非常的用心，在听课的时候有什么不懂的，有什么难题我都会积极的请教，虚心的去问一些自己不知道的东西，总而言之，这样的上课方式是一种非常不同的感觉，一切都是靠自己自觉，没有什么人监督我们在家里面上课，完全都是自己主动学习过去，在学校的时候还是有老师监督我们，还是有老师督促我们学习在家里面，完全就是自己自觉高中的学习是非常紧张的，这一点我一直都知道，在家里面也是一样，每天的课程都是安排的满满的，但是也有很多不容易的地方，有很多课程是讲的很慢的，因为各种原因在家里面上课，毕竟没有在教室上那么方便，造成了一个深刻进度的缓慢，虽然说现在的学习非常紧张，但是世界上上课也不是一个办法，不过也确实让我体会到了很多东西，你让我在这样的上课方式下面低得更多的经验。

对于自己的学习，我也是比较有信心的，我一直都能感受到来自各方面的压力，在学习上面我一直都努力地在成长，自己在进步着，我相信经历过这次的网课之后，我更加能够明白这个道理，打起好精神，把自己的心态调整好，积极的学习，努力做一名优秀的高中学生，上网课的经历肯定是珍贵的，但是这个过程也是非常辛苦，需要毅力去坚持，我是肯定不会忘记了这一点，一定不会给自己丢脸，也不会让老师失望，我会打起精神，努力学习的，以后不合适了，什么样的环境下面不管是什么样的状态下面都需要把学习放在心上，学习永无止境，我一定会好好的坚持。

课程学习心得

教育的根本目的，都是为了学生的素质的提高。挖掘人的潜能、发展人的个性、发挥人的力量，最终提高人类的素质。而这些都得益于我们教师对学生的培养，下面谈一谈我读后的一点点体会。

在新课程下“不再过分强调学科本位，不再偏重书本知识，注重学生终身学习的现象”，“不再过分注重知识的传授，学生获得知识与技能的过程同时成为学会学习和形成正确的价值观的过程”，“改变了过去强调接受学习，死记硬背，机械训练的现象，倡导学生主动参与乐于探索”等观点，由此可见，新课程强调不应该是让学生去适应教育，而是教育去适应学生，适应社会。体现以人为本，体现了教育的“人性化”的理念。我们的社会需要方方面面的人才，需要对社会担负起使命感，能推动人类社会进步的人才，因此书中还提到“不需要学生人人升学，但要人人成材”，这是我们教师所肩负的对于社会发展的一个神圣使命。我们的教育不一定要把孩子个个都送到“清华”，“北大”，但一定要把孩子培养成对社会有用的人。也就是要使孩子“成材”。使社会多一些“奇才”少一些“庸才”，“歪才”，使我们的社会更加和谐更加繁荣。

新课改推行最关键的部位——就是教师本身。假如新课程是一匹千里马的话，那也得要有懂得识它的伯乐才行。而我们现在需要的是数万个，数十万个伯乐才行。这就要求我们转变思想，吸收新教程中先进的思想，也就是做到文中所说的“脱胎换骨”，“焕发出新的生命”做一个懂得赏识千里马的伯乐。教师在新课程中的成长，将变得更加自主，自尊，自信，自豪。教师的职业将真正成为人们所羡慕的职业。他将为自己和他人带来幸福和愉悦。

作为教师，我们应力争做到以下几点：

1、教育教学观念的变化：

具体体现在：学生观的变化、课程观的变化、教学观的变化。在教学过程中，教师不仅是知识的传播者，更应体现出崇高的师德，发挥育人的功能；培养学生掌握和利用知识的态度和能力，激发学生的创造潜能；帮助学生学会在实践中学，在合作中学，为其终身学习奠定基础，同时实现教师自身的发展和提高。

2、教师角色的变化：

由“教者”到“学者”的转变、由“师者”到“行者”的转变、由“传授者”到“组织者”的转变和由“牺牲者”到“创造者”的转变。

3、教师教学行为的变化：

我们要从单纯的知识传授转向学生的全面发展、我们要从注重教学结果转向注重教学过程和教师还要从师道尊严转向师生和谐的平等关系。

新课程的理念是一切为了每一位学生的发展，教师要面向全体学生，注重个性化教学。而在目前班额过大的情况下如何解决这一矛盾是一个迫在眉睫的问题，另外新课程对教师的要求更高了，特别是教师的备课量明显加深、加大了，教师的负担也明显加重了，如何解决也是一个问题。总之，教师是教育的灵魂，课程是教育的核心，两者缺一不可。只有两者的步伐一致，齐头并进，教育才能取得真正意义上的飞跃!

以上，是我读的一点心得体会。不管新课程如何改革，作为教师都要有更好的教育学生的方法。因此，我觉得：贴近学生的思想实际、生活实际，引导广大学生关注现实，关注社会，关注人生，提高学生综合素质，为社会培养有用人才，这才是我们一切转变的立根之缘。只有这样，教师是才能与新课程同行，与学生共同成长。

课程学习心得

通过在网络上学习《人文课程》，对人文理念及实践过程中的诠释与应用有了简单的了解，其对人文关怀与护理服务两章节有着较为深刻的触动和感想，现将两重点结合实际工作阐述以下观点：

人文关怀的核心是以人为本，护理实践的核心是人，现代医疗服务强调以人和健康为中心，关注人的价值和需求。建立以体现人文关怀为核心的、满足病人身心需要、以恢复健康为目标的整体护理工作方式，是社会进步引发护理模式改革的必然结果。在现代护理事业中的探索和实践，有助于优质护理服务质量的全面提高和持续改进，使人的健康知识不断丰富，健康意识不断增强，促进人与社会的和谐发展。

一、护理服务的人文关怀理念。

护理工作中的人文关怀是把对人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿，即以人为本，重视人的因素，承认人的价值和主体地位。护理服务的载体是患者，即“以病人为中心”。因此，满足患者的需要，缩短就诊时间，及时、有效地治疗，尽量祛除患者身体的疾病是提升服务质量的出发点。卫生部副部长马晓伟在20xx年全国护理工作会议上指出：护理工作者必须以爱心、耐心、细心、责任心满足患者的护理需求，真正做到贴近患者、贴近临床、贴近社会。这些充分表明，在开展以人为本的优质护理服务实践中，要尽可能多地给予患者精神上的呵护、心理上的宽慰、行为方式上的指导;尊重和同情患者，寻求与患者情感上的共鸣;满足患者的现实需求和潜在需求。在每一个护理环节中，对患者始终融入关爱、尊重的服务理念，通过访视和以家人般的周到关爱，与患者建立亲情关系。

二、人文关怀的重要性和必要性。

然的隔阂都一步步加深了人的孤独感和压抑感，人的健康就需要有情感的疏导和宣泄。眼睛是心灵的窗，对于病人,，不仅仅是给病人治好疾病，使病人重获健康，更重要的是要从思想和情感上体现出护理工作的核心，即人文关怀，使病人不但“活得好”而且“活得更丰富“，使他们在健康、疾病及临终的人类情境中，保持生存的高品质。而且人文关怀注入护患关系中，不仅是医院发展的需求，更是社会发展的必然趋势。人文关怀护理,作为时代发展和社会进步的必然产物，是实施优质服务的重要体现。

三、人文关怀在护理服务中的应用。

(1)拓展护理内涵，转变服务理念。

开展人性化优质护理服务的关键在于更新护理服务理念，变被动服务为主动服务。人性化优质护理服务的本质是“以患者为中心”，其思想内涵是“我能为患者做什么“，在患者的身心及社会需求方面提供力所能及的优质护理服务，从而使患者得到最佳的护理。因此，要求临床护士深入地学习和认识人性化优质护理服务的实质和内涵，改变施护观念及行为，走出那种被动等待和执行医嘱，充分尊重患者的尊严和治疗、护理操作的自主选择权，做到知情同意，学会换位思考，适时表达出对患者的理解与同情和必要的告知。

(2)不断提高护理人员的自身素质。

护理人员素质和能力的高低是开展和深化人性化护理工作的基础。临床上每位护理人员要想真正做好人性化护理工作，单凭事业心是不够的，还必须较全面地掌握医学、护理学、人文学和社会学知识，才能更快更好地为患者健康服务。当为病人进行治疗时护士只有具备了丰厚的护理知识及扎实的专科护理技能，方能为病人提供准确精湛的治疗护理，因此，临床护士要积极提高自身素质，培养良好的兴趣和爱好，应多阅读一些护理杂志，了解护理领域新动态、新信息，掌握护理新知识、新技术，培养和提高护理研究能力，加强继续教育，提高综合素质。

(3)树立“人文关怀”的健康教育观念。

健康教育工作是以健康为主导，依靠多学科及护患双方共同参与的一种教育，是一项集思维、判断、决策于一体的护理。目前应当建立符合我国护理现状的健康教育系统，开设独立的健康教育课程及健康促进方面的学习班，使护士真正成为健康的维护者和教育者。同时应注重人文关怀的护理教育理念，充分激发护士的主观能动性，用通俗的语言主动讲解疾病知识，清楚交代注意事项，有问必答，细心解答，根据病人的不同需求采用个性化教育，使每位护理人员认识到健康教育的内涵，通过护患双方共同努力，使病人得到合理的健康服务，形成稳定、持久的健康行为。

人文关怀是一种主动关怀的意愿或责任，融入在优质护理工作中就体现在人性化服务上，如要更多地给予患者精神上的支持和鼓励;心灵上的关爱;情感上的呵护;用爱心、贴心、耐心、责任心与患者建立亲情关系。在亲情的护理行为中，给患者一种依赖感和安全感。在与患者深厚爱心的沟通中，唤起患者向往健康，善待生命的愿望，达到保护生命，减轻痛苦，促进早日康复的护理目标。人文关怀在优质护理服务中的应用，最大限度的发挥每个护理人员的工作潜能，提高患者的满意度，促进优质护理服务更深更细的发展。

微课程学习心得

今天一天的时间全部交给了x老师。李老师将对每一个组每一个人进行指导和点评。

首先李老师对每个人的个人发展规划又进行了总体指导，希望人人都能规划好自己的个人系统，同时对活动开始布置的任务进行了调度。每个小组内都有摄影专家、拍照专家、海报专家、简报专家--这些人在活动结束时都要上交自己的汇报作品，对于作品的思路和规划是怎样的，上午李老师将对这些人进行逐一点评和指导。作为简报专家，我参加了第三轮的辅导会议。李老师让我们9个组的简报负责人汇报了设计思路，然后逐个进行点评。

我当时的思路是为简报命名为“追随梦想、快乐成长”。此想法源于这样的思考：参加活动的39位老师，来自全国各地，大家都是因为同一个梦想，都想对微课程进行深入的'研究才走到了一起，在这个过程中，我们学习着、快乐着，因此才想到了这个名字。并且我预设的简报板块里是分为6个小版块，第一是培训初印象，二追梦篇，三快乐篇，四精彩瞬间，五感悟篇，六畅想篇。其中追梦篇记录我们学习过程的内容简记，以及我们的收获；快乐篇记录这几天学习过程中开发的小游戏名称和瞬间，正好能够印证标题中的追梦和快乐。

李老师点评：关于标题，看起来也挺好，但是有点大众化，画面感不够，需要再思考，比如一个组的“上了你的船”就很形象。关于板块，六个板块没有问题，在追梦篇中，可以把每位老师的个人系统图放进去更好，代表我们从这里开始了。关于流程，李老师建议以图释文的方式最好，这样图文结合，简练、生动，还再现了整个培训的过程。

针对李老师的点评，一个上午我就构思这份简报，连个人规划图都没来得及做完。最终我为简报取了个“跟微课程奔跑”的名，李老师看后说这个比较有动感。中午午饭后没回房间，直接又回到了教室继续做.....在这个过程中，李老师已经开始了对个人规划图进行点评指导了，李老师就这样一个接着一个指导，一刻也没有停下。每一位老师接受完点评后都豁然开朗，兴冲冲地回到自己位置上继续完善。而李老师不能停下来，一直在认真倾听、思考，然后点评--看着已经不是非常年轻的李老师，我们都感觉有一种心疼的感觉，他一定很累，但就是不停下来，笑容也一直挂在李老师的嘴角，他老人家总是说“这样的研究才好玩”--李老师对研究到了一种别样的境界，把研究做的深入还不枯燥。李老师这种面对面的指导也真正是在指点迷津，这样的学习才更有针对性。

课程学习心得

在威尔士1600办的年卡，尽管可以游泳、健身器械等全项目使用，但是考虑本人的身体特质全年只参加了瑜伽课程，累计共180次，合每次不到10元钱。特别强调的是课后的洗浴加桑拿帮我度过了没有常温供暖的南方阴冷的寒冬（每次出来都身体都暖乎乎的，感慨啊~）。

会所的所有瑜伽课基础瑜伽、哈达瑜伽、阿斯汤加瑜伽、热瑜伽、流瑜伽、阴瑜伽、热·流瑜伽、舒缓流畅加普拉提全部参加过体验过，各有各的特点，也相互有共通的动作，最终选择了适合自己的瑜伽课，为避免练成肌肉发达的强壮体格，就避开阿斯汤加瑜伽，想出汗排毒时就多选择热瑜伽。根据瑜伽老师的不同每周基本固定上几节课外加普拉提。用通俗易懂的话讲就是把身体向前弯、向后弯、向左右弯再加上象拧麻花似地向两侧拧转，起到了按摩内脏、拉伸柔韧筋骨活络关节的作用，并通过特有的wujjayi（梵语）腹式呼吸方式来调理气息使紧张的身体和情绪放松下来，从而达到身心的净化。

上课时老师偶尔会说明那些动作对身体哪个部位有何等好处，有这种毛病的人可经常做这个动作等。做瑜伽时可以不用勉强达到某种程度，量力而行，做多了自然就会做到标准或接近标准了，比如劈腿，多做了筋骨就拉伸开了，还有倒立和下腰这些都是目前为止完全没做过的动作，看到自己能力上的变化还是很欣喜的。再来说说普拉提，普拉提是专门锻炼腰腹臀腿的，呼吸方式也是和瑜伽有区别的鼻吸口呼，动作不能使用爆发力而是缓慢进行的，这样可以锻炼到深层肌肉，让肌肉由里向外的结实起来。

接下来说说一年定期做瑜伽下来的身体上的变化。手脚尤其是脚掌变宽，因为体重落在手上或单脚上时，脚掌手掌的接触面越大就越稳。肩变宽，以前是肩窄的体型，现在正合适啦。胯骨变小，长期坐着不动肯定是胯骨越来越宽的.，瑜伽可以校正骨盆。身高长了近2cm，夸张啦！

不是长高了而是多年佝偻着的身体变得笔直挺拔了，是今夏体检时发现的，嘻嘻！还知道自己身体左右的不对称，因常年坐着时有跷二郎腿的习惯，导致脊柱一侧倾斜，做瑜伽时躺在垫子上身体包成团前后滚动时发现身体朝向斜了，滚动多次就已经转了45度了，赶紧注意纠正坏习惯。腰腹的赘肉没有了，都是拜普拉提所赐啊。肺活力变强中气变足，以前没用的连气球都吹不起来啊，虽然没试过现在应该没问题了。总之身体的整体比例比一年前匀称，体重没变化，但衣服都宽松出来了，尤其是裤子的腰臀腿都小了一码。其他的如提胸提臀的一些细节就不做细缀了。

接下来健身年卡的年费上涨了，目前全球金融危机的状况下全民都在精减支出，但是为了身体健康此笔费用还是不能省的，因为它可以帮我买来健康、美丽和愉快心情，我要接着做下去，继续体验第二年的瑜伽感受。

软件工作心得

软件工作心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的软件工作心得样本能让你事半功倍，下面分享【软件工作心得精选3篇】，供你选择借鉴。

在沙盘对抗中直面市场竞争之激烈，通过不同角色的扮演，运用企业经营管理理论和信息化管理技能，进行市场选择，投资决策和生产运营，增长才干，搏击商场，百战不殆。我们通过模拟企业实训，置身于仿真的生产经营过程，完成企业生产经营中各种信息的采集和处理。体验与其他部门的协作，作到边学边练，学用结合，迅速掌握erp软件的使用要领，提高信息化管理技能，经历完整的企业经营进程，感受现代化信息技术的魅力。在仿真的企业环境中，构建传统的手工管理模式和利用计算机技术信息化技术的现代化管理模式，模拟现实企业的生产经营管理过程。

(一)我在学习中学习的知识。

1.在一个仿真的企业环境中我作为ceo带领整个企业进行了8年的商业抗战，我的搭档分别扮演了生产总监，采购总监，营销总监，财务主管，财务助理，信息总监及商业间谍。在学习中我们互相帮助，互相进步，互相学习。

在前一年的学习中我们还刚刚接触并不了解太多的东西，在之后的两年和三年的学习中我们光荣“破产”了，成为了给老师干活的最早的一个企业。我们模拟了企业的职能岗位熟悉了企业的业务流程。充分扮演了自己所担当的角色。

2.体验了整个企业的经营过程，并把所学的理论知识应用到实践中，由此加深对企业的物流，商流，资金流和信息流的体会，促使我们进行了积极的思考，了解了企业的运作，提高了学习和实践能力。

3.开阔了视野，提高了综合素质，加深了对企业管理信息化的认识和理解，提高企业信息化管理技能，掌握了企业信息管理流程。

(二)在学习中发现的问题。

1.企业核心竞争力缺乏持续增强和系统改进，严重制约企业长远的发展，客观上需要一种先进的管理工具帮助企业系统解决自身发展中的种.种问题。

2.充分的准备是经营成功企业的基础。

由于第一天的学习前我们都没有进行预习导致我们企业的所有员工没有一个概念，在老师的培训下还是没有一个清晰的概念及相关的知识，以至于在沙盘对抗中失去大量资金与订单。

3.将失误降到最低。

在信息总监的两次误操作下我们在第二年的经营中丧失了投递p1广告的机会，在之后的订单中我们也无权在进行抢单，因此我们企业的p1被积压了很多库存，尽管通过我们的营销总监的分析我们将会在未来将产品卖出并且是大卖，可是我们还是由于短期贷款的到期使企业破产。

我相信在真实的企业中误操作也会发生但是我清楚这样的错误给企业所带来的将是无法弥补的损失。

所以我相信失误的出现率也是一个企业成功的关键问题。

4.合理的运用媒介。

广告的投入也是企业取得好的业绩的重要组成部分。

广告策略是指为了达到预期广告目标而进行的各项谋划运作，是广告的手段、对策和谋略等的组合。站在企业家的立场来看，广告策略首先是促销的一种手段，是企业的一种投资行为，而不是艺术家的个性作品，也不是学者的理论实践，用广告大师奥格威的经典名言来说：“我们的目的是销售，否则便不是做广告。"所以我们评价广告策略的标准是广告成本投入对经济效益产出的贡献程度，即最好的广告策略将是以最少的广告投入达到最大的效益产出。在广告策略中投资广告和最后的广告收益都应该用科学的方法进行计算然后作出合理的判断及预测方能为企业最终取得利润做出应有的贡献。

5.采购的合理化。

预测准确的市场需求对采购来说也至关重要，不浪费材料又能满足市场，保证供给也成为了一个企业的核心问题。

6.财务的及时性。

好的财务是企业进行各种活动的灵魂，如果我们的财务总监能够准确且及时的预算出我们的经费投资及贷款资金那么我们的企业也会在预算上在次与其他企业竞争。

7.企业模拟的流程化。

(三)希望日后老师给予的帮助。

在日后的实习中我希望能够首先在时间上进行一定的延长，作为初学者刚明白如何去扮演自己的角色时已进入了企业的尾声不仅使学生没有尽兴同时也没有透彻理解学习到更多的知识。

其次希望在日后的授课中能够多进行一些成功企业的模拟流程及讲解，充分让学生体会成功企业背后的故事及成功的理由。透视企业的深层问题。抓住企业核心竞争力。

最后希望老师多能指导一下作为一个优秀的企业管理者首先要具备和学习的东西以及在失败中体会的知识由学生自主发现再由老师给予解答和帮助。

(四)感谢老师的培训。

在短短四天的实训中每位老师都能充分将自己的知识传授给我们，并且有耐心的给我们讲解所有问题，帮助每位同学了解企业的事务。

发挥了老师的作用与同学打成一片和睦相处。

感谢老师在这四天来给于的关怀及帮助，使我明白了：先进的科学技术和经营管理是推动现代化经济和企业高速发展的两个年轮，二者缺一不可。没有先进的管理水平，先进的科学技术无法推广，也不能充分发挥它的作用。

希望在今后的生活学习与工作中充分发挥自己的作用将所学到的知识运用到生活实践中为企业做出自己的贡献。

关于erp实施及实训的心得体会。我们实施erp的目的是提高企业运作，提升企业整体管理水平。为达到实施erp的目的，使erp系统顺利上线这短短一年的erp实施期只能算万里长征的第一步。只有保证erp系统上线后工作稳定、运作顺畅，才能真正发挥erp系统管理信息平台中心的地位，让erp系统为公司的管理贡献持续不断的效益。

关键词：教程分析;erp实施项目认知;erp实施方法流程;erp实施顾问。

正文：

“捍卫尊严”教会了我...

通过对“捍卫尊严”视频教程的学习，了解到了要成为一名合格的erp实施顾问需要经历多重困难。

首先，用“see-do-get”分析主人公刘定坚为什么会接手华广集团的项目呢，作为一名实施顾问，在面临残局项目的风险时，他考虑到了他的职业发展、家庭情况，他需要这么一次锻炼的机会改变自己目前的命运。他临危受命时已经迈出了成功的第一步。然而面对客户对新项目经理的不信任、客户的不合作态度、项目进度拖延、工作停滞和双方都对项目失去信心时，他没有放弃，责任心、信念和自己的发展促使他必须重新获取信任、确立机制、组建团队并且重新制定计划。刘定坚首先找到华广集团的客户项目经理李建峰，因为他清楚的知道，如果项目失败，李建峰也有责任。然而当一些部门依然不配合的情况下，他找到了华广的一把手田原，只要获取田原的信任和配合，其他各部门就会无条件接受新项目的实施，这样他就有机会争取其他各部门关键人物的认同和配合。

再获取初步信任之后，刘定坚积极主动配合销售部经理吴冰，并像她阐明了该项目中销售模块的优势，并且努力地提高进度，让她看到新系统的好处。为了争取共同的利益，华广其他各部门也努力地说服吴冰。在实施中冲突肯定不能避免，而且冲突很少有对错之分，面对冲突时要勇于面对分歧，并且重视分歧。要努力争取最好的时机去解决冲突，不要拖延解决冲突的时间，在坚持自己立场的同时，把自己的立场放在次要位置，用仁慈去感化对方，以维护和对方的关系，征询冲突影响的各方意见以寻求新的解决方案。

项目的成功实施需要经历多次的猜疑和困难，而事实说话也是最好的方法，找出问题的原因，并解决问题所在。这次项目的成功实施也是必然的。

erp项目实施认知。

erp的实施过程也是项目管理的过程，实施是在企业信息建设过程中，由相关人员组成特定的项目组，根据客户的需求，像企业提供的一种个性化、专业化的服务，更进一步讲是向企业提供一种有助于其实现管理目标的一整套、有价值的解决方案，并指导用户完成管理软件的客户化工作，帮助企业实现科学管理，降低成本，提高效率。软件实施是一项专业性很强的活动，需要由专业的咨询顾问和客户方项目人员协同完成，而且是一种收费性的服务，erp实施方法论是在项目管理理论的指导下，通过总结众多erp项目的经验教训，而逐步形成的一套用以指导erp项目实施的方法、过程、工具和模板。erp实施方法论是项目管理理论在erp实施领域的具体应用，也是对项目管理理论在这一特定领域内的丰富和发展。

erp实施方法流程。

1.初次调研：

主要的目的就是erp软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各个部门人员的认识，了解他们对erp的认识和期望，以便制订工作计划。

2.系统培训：

主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是erp，并在企业中应用erp系统能给企业带来如何的效益，另外就是erp软件的各个系统的功能培训。

3.流程拟定：

主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验，结合erp系统拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现;这是一个非常重要的阶段，一个企业的管理能否从此通过erp得到提升，流程能否更完善，就需_这个流程拟定了。

4.编码原则：

主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用erp的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构(包括bom架阶)的分阶建立等。

5.资料收集：

主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应用erp管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。

6.流程测试：

主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际的业务流程来测试erp系统的功能完善性，和操作的方便性。

7.期初导入：

主要的目的是搜集erp系统上线的期初数据，并在实施顾问人员的指导下录入erp系统，为企业正式应用erp系统奠定夯实的基础。

8.上线辅导：

主要的目的是将企业的实际业务数据在erp系统中处理，一般在系统上线的第一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行，以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。

9.月结辅导：

主要的目的是在应用系统一个自然月后，通过erp系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性，数据的准确性。

当然，一个企业中要成功实施一个erp系统，单纯的_以上九个步骤是远远不够的，erp的实施是一个非常规范的过程，所以，我们在这里将这过程分作为两大块。

erp实施顾问。

erp实施顾问是指从事erp软件咨询、规划、实施，使erp软件产品在企业经营管理中得以成功应用的专业人员。他们不但要懂it，还要会管理以及财务，熟悉行业性质，擅长运用各种咨询实施类工具。复杂额管理问题可以请咨询顾问帮忙解决、部门间的业务流程工作由客户项目经理安排解决。

erp实施顾问是把公司的erp实施作为己任，并投入大量的人力、财力和精力以确保实现这一实施目标的群体。他们精通erp理论与erp软件的使用方法，熟练运用项目实施方法论，能够有效处理实施过程中出现的种.种问题，他们是经营管理的专家，很多人有过在不同行业实施不同erp项目的丰富经验，在项目实施的各个阶段都能得心应手。

2、确定企业对erp的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求;。

3、分析企业管理现状与所实施的erp系统的差距，拟定企业流程重组和管理改进方案。在erp实施过程中，咨询人员要对企业管理工作进行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。

4、咨询培训。erp项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高，而且需要他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由erp实施顾问的培训来推动。

作为一名erp实施顾问，除了要懂管理、懂erp软件、懂实施方法论之外，还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题.

从业素质要求。

erp实施顾问的成长需要积累，难以速成，需要在挫折和失败中不断完善和提高。

1、一定的技术基础。

(1)了解erp软件本身。

(2)系统管理知识，包括windows2000，winxp。

(3)数据库知识，包括sql2000、oracle、db2等等，sql技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。

(4)网络知识。

(5)一定的硬件知识。

2、行业知识。

3、管理知识和项目管理知识。

4、英语水平。

5、清爽整洁、职业化仪表。

6、学习能力。

通过一学期的学习，我了解了erp维护及实训的主要工作内容。也学会了怎样去做这一项工作。下面我会从以下几点谈谈我的认识：

一、相关理论及业务链接的认知。

erp维护及应用是以服务思路为主导，学习erp运维常识、服务的重要性、服务的技巧与用友erp-u8和用友通相关产品。通过对遇见的一系列问题的分析与总结，熟悉u8及相关产品软件。以便给客户带去更专业的服务。

二、erp运维岗位的认知。

erp：enterpriseresourceplanning(企业资源计划)的简称，是上个世纪90年代美国一家it公司根据当时计算机信息、it技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。erp是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。它将包含客户、服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济利益的最大化。

企业购买erp软件后，委托该软件的供应商进行后续的运行维护工作，我们不仅需要掌握较为困难的计算机网络知识基础、erp行业知识、项目管理知识、计算机专业英语知识、维护设备的原理、硬件维修经验、系统运行的硬件设备的维修、维护工作，包括服务器、交换机、客户端pc、打印机等，更应该对财务软件都各方面很熟悉，并结合市场营销方面的知识，与客户交流与沟通，给客户提供更为满意的服务，使得客户的期望值大于客户的感知。

erp维护是一个繁琐反复的过程，尤其是验收前的维护erp的维护主要包括两方面，第一是业务解释说明，第二是系统操作指导。工作状态是：接听电话—记录问题—解决问题—汇总通报。为客户做业务解释说明就需要对业务有所了解，比如从立项-合同-订单-入库出库-总账等等，这是个长期的过程。系统操作指导相对容易，多练习即可。高级阶段可以熟悉sql，这样查找数据的效率就提高了。

三、服务技巧的认知。

作为一个好的运维人员，应该做到：

2、具备较强的责任感，责任感是我们成熟的主要表现;。

3、具备良好的协作意识，为达成项目总体目标而端正自己的心态;。

4、具备敏锐的观察力，在工作中能够非常敏锐的抓住问题的关键、找到工作中的失误;。

5、在遇到问题的时候，冷静对待，遇到没有见过的问题不要慌张，按照正常的解决思路查找原因，同时利用知识库等方式寻找解决方法，如果没有解决思路，请及时与总部或单位同事沟通。

6、对erp维护人员来说最重要的恐怕就是耐心，耐心倾听耐心讲解。同时还要避免被用户带到沟里去，因为用户往往不知道他们的问题所在却自以为知道，更让人无法忍受的是，他们认定事情无法解决却要你处理，对你的处理方式还提出种.种质疑，甚至的胡搅蛮缠无理取闹，这是个让人崩溃的过程，所以耐心很重要。

7、具备良好的沟通能力，沟通不仅仅是职场技能，更是生存方式。我们要认识到沟通的重要性，做到与客户、与同事之间及时交流与沟通，避免许多因信息没有及时反馈而产生的问题。

四、erp行业背景及人才市场对运维、实施岗位的认知。

岗位职责：

1、负责用友软件的安装、培训、维护;。

3、负责用友erp软件日常维护、技术支持;。

4、负责用友erp软件操作流程管理、制定用友erp管理制度并组织实施。

任职资格：

1、计算机、财务、金融、或相关专业本科以上学历;。

3、了解mssqlserver数据库的使用及一般维护;。

4、有一定的计算机软硬件维护经验，掌握一定的网络应用知识;。

5、具有良好的沟通能力和合作意识，有良好的学习能力、动手能力和分析力;。

以上就是这学期我对这门课程简短的认知，通过这门课程，我不但学习了专业的erp运维知识，还学会了更多的服务技巧，希望以后的课程中可以给我们更多、更专业的学习环境，让我们在实践中学习，锻炼我们随机应变的能力，以至在以后的工作岗位中少走弯路。