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服装销售总结工作(汇总17篇)

时间:2023-11-25 11:32:32 作者:字海服装销售总结工作(汇总17篇)

服装也可以透露出一个人的情感状态,比如穿着明快的颜色会让人们感到快乐和活跃,而黑色则显得低调和神秘。如果你对服装设计感兴趣,可以参考一些知名设计师的作品,了解他们的创意和设计理念。

服装销售合同

甲乙双方通过友好协商就服装销售达成以下协议:

服装名称:毛衫、t恤。

商标或品牌:发财羊。

第一条:甲方保证提供的服装符合国家的相关质量要求或双方当事人约定标准。

第二条:甲方应在合同签订后5日内向乙方提供符合要求的货物。

第三条:甲方负责所提供品牌服饰产品及售后服务,乙方在销售过程中产生的一切费用由乙方承担。

第四条:货款支付:乙方收到货物后支付100%货款,乙方未履行付款义务的,产品所有权仍属于甲方所有。

第五条:甲方代为办理运输事宜,货交承运人,运输、保险及其他相关费用由乙方承担。

第六条:乙方如对甲方提供的货物有异议的,应当在一个月内向甲方提出书面异议,异议期从乙方提货时开始起算。否则构成甲方货物符合法定或约定质量的证据。

第七条:合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的,双方可以依法向甲方所在地人民法院起诉。

第八条:本合同自签订日起生效。

第九条:双方就本合同达成的.补充协议与本合同具有同等的法律效力。二者有冲突的,以补充协议为准。

日期:________________

日期:________________

服装销售合同

卖方:_____________(以下简称甲方)。

买方:_____________(以下简称乙方)。

签署时间:______________。

签字地点:______________。

第一条买卖双方为交易活动进行协商时,必须履行本合同条款。具体类别(品种)需签订采购订单,作为本购销合同的附件;本合同未尽事宜,需要双方协商补充的,可附协议,协议也作为合同附件。本合同附件与本合同具有同等效力。信件、传真、电子邮件等。,经双方确认,将成为本合同不可分割的一部分,并具有本合同的效力。

在交易清单上签字,除了按照上级规定的计划进行交易分配外,其他商品一律自由购买,按样出售。

第二条合同签订后,不得擅自变更或解除。因不可抗力致使甲方无法履行合同的;因市场突然变化或不可避免的原因,经双方协商同意,乙方可变更或终止本合同。但是,提议人应事先通知另一方。合同变更通知”发给对方,办理变更或解除合同手续。

安排生产后,双方应严格按照乙方规定的颜色、品种和规格生产货物、如需变更,由此产生的损失由乙方承担;如甲方未能按规定的时间、质量和数量要求履行合同,甲方应承担损失。

第三条交易清单中的商品价格由双方协商确定或按国家价格确定。

签订合同时,如果价格难以确定,可以暂定价格进行交易,上下范围由双方约定。

国家定价的货物,在合同约定的交付(交付)期限内,国家或者地方行政主管部门调整价格的,按照交付(交付)时的价格执行。

逾期交货,遇涨价,按原价执行;如遇降价,则采用新价格。逾期交货,涨价执行新价格,降价执行原价。价格调整产生的差额由双方另行解决。

第四条运输方式和运输费用由双方协商确定。

第五条对于各种商品的质量标准,甲方应严格执行合同规定的质量标准,保证商品质量。

第六条货物包装必须牢固,甲方应保证货物在运输途中的安全。如果乙方对商品包装有特殊要求,双方应在具体合同中明确增加的包装费用由乙方承担。

第七条商品调拨,应当均衡、及时。合同期内的货物可按3:3:4的比例分批交付;季节性货物应按照承运部门规定的最迟和最早日期一次性交付;季节性商品,零配件,少量品种可以一次性发货。

第八条有有效期的货物,有效期超过三分之二的,甲方可以交付货物;有效期不足2/3的,甲方应在交货前征得乙方同意。

第九条甲方应委托承运人按照乙方确定的合理运输路线、工具和到达站(港)交付货物,并努力填满运力或吨位,以节约成本。

一方需要变更运输路线、工具、到站的,应及时通知另一方,协商一致后发货,影响合同期限,不作为违约处理。

第十条货物到达承运部门时,所有权归乙方所有。如在运输途中发生丢失、短少、损坏等责任事故,乙方负责与船务部门协商赔偿,需要甲方协助时,甲方应积极提供相关资料。乙方在收货时如发现问题,应及时向装运部门索取所需的记录和证明,并立即进行详细检查,及时向责任方提出索赔;如果相关单据未能随货,乙方可在货物到达后先向装运部门声明收货,并立即通知甲方,甲方应在收到通知后5天内予以回复;乙方应做好详细记录并妥善保管,收到货物后10天内通知甲方,不能自用,由此产生的一切费用由甲方承担.

第十一条货物外包装完整,发现溢装、破损、串错、质量等问题,在货物到达后六个月内(贵重货物在七天内)确属甲方责任的,乙方可向甲方查询.

如果发现货物腐烂变质,应在30天内通知甲方。经双方共同研究,明确责任,损失由责任方承担。进口货物和外贸库存转内销收到的货物,询价期为乙方收到货物后60天,逾期甲方不予接受。

乙方应填写“向甲方询价时;查询单据”,单货,不混。询价单的内容应包括唛头、产品名称、规格、单价、装箱单、开票日期、到货日期、溢缺数量、损坏程度、合同号、厂家名称、调拨订单号等。,并保留实物;甲方收到“查询单据”之后10天内做出答复,30天内予以处理。

为了减少部分询价业务,对于一个申购单所列的品种,损失溢额在2元以下,损毁在5元以下的,不进行询价处理(除了部分)。对于重货的询价(如缝纫机机头和零件的次品等。),乙方将缺陷产品直接发送到工厂,并将询价单发送给甲方,并在表上注明交货日期。

第十二条货款、运输费和杂费的结算,买卖双方应根据中国人民银行结算办法的规定,商定适当的结算方式,并妥善及时处理。

在支付结算中,要遵守结算纪律,坚持“还清金钱和货物”原则上,分期付款应在交易单上注明。对于有固定购销关系的国有及供销合作商业企业,“收集和接受”结算方式;对于情况不明的.交易单位,可以采用信用证结算方式,也可以先收款后付款。

第十三条甲乙双方任何一方违约,都应当承担违约责任,并向对方支付违约金。因违约给对方造成损失的,违约金不足以弥补损失的,应当赔偿差额。违约金过分高于或者低于造成损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构适当减少或者增加。

1、根据甲、乙双方签订的具体合同,一方不履行合同或不完全履行合同的,应向另一方支付合同总金额的_________%作为违约金。但双方协商变更或解除合同的,不视为违约。

3、乙方在保管期间因甲方提前交货、超交、错交而支付的实际费用由甲方承担,乙方逾期付款的,应按中国人民银行逾期付款的规定向甲方支付逾期付款违约金。

4、责任明确后10日内,将相应的违约金、赔偿金、仓储维护费及各种经济损失自愿汇给对方;否则,按逾期付款处理,但任何一方不得以扣发货物或扣发货款来抵消。

第十四条甲乙双方因履行本合同发生争议时,应及时协商解决。协商不成的,任何一方均可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。(从两者中选择一个)。

第十五条本合同一式四份,甲乙双方各执两份,并报当地人民银行及相关部门监督执行。

第十六条本合同(协议)由双方签署,有效期为一年。期满双方无异议的,合同自动展期。涉及日期的,以收到日期和邮局盖章为准。

甲方:(盖章)_____________乙方:(盖章)____________。

开户银行:_____________开户银行:_______________。

账号:____________________账号:_____________。

地址:______________地址:______________。

传真:______________传真:_____________。

____年___月___日____年___月___日。

服装店销售

1、顾客来了好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。

2、介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。

3、顾客试好的衣服,应说:“就这件好啦”,切勿说:“这件你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。

4、收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。

5、顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的`问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。

如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。

6、揣摩顾客的心理,如她说的那句话意味着哪些意思。最好的方法那就,自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。

7、营业员可试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。

8、对结伴而来的顾客,应先应对她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。

9、顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。

10、试穿时,应该拿最适合穿的码,做到大小准确无误,以免顾客穿烦走人。

服装销售方案

由于资金有限只有5万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。

我的项目是做服装行业,开个女式服装店。

在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,5万元。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。

选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错,闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一,莘庄又是闵行的中心,这里交通发达,人口密集,市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心,前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上,仅挨店面就有一个公交车站,前面是个大马路,平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站,人流量是可想而知的。周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店,但大都定位居高,价格昂贵,款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族,消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突,差异性存在。

店面的租金也不高5000元/月,付三压一,(上海都这样)。找好店面之后,接下来就是要与房东签约。而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力。所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等,这里我就不在熬述了),都先准备好了。在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年,即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出。呵呵,能少烧钱就少烧点,谁让咱只有5万元起步金呢。

租好了店面,下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如,开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商,开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为,装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求。届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。

所以,我在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。

我要求的装潢效果如下:

1、 门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。

2、 灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!

服装销售合同

现经甲乙双方共同协商,本着平等互利,共同发展的原则,并且按照《中华人民共和国合同法》的有关规定,在明确双方权利和义务的基础上,现制定本合同,条款如下:

一、乙方为甲方制作服装数量、价格。

_____________________________________________________________。

二、量身及交货期限。

1、乙方按甲方量身通知_______日之内到甲方指定地点进行量身。

2、乙方在收到甲方的订金、确定样衣、量身完毕后日内交货,约_____________年_________月_________日。

三、质量检验及验收方法。

1、合同签订后,乙方提供样板衣须得到甲方认可后盖章封板,交付时以封板样衣为准。

2、乙方承诺所提供服装保证是一等品,否则甲方有权要求换货。

四、包装要求及运费负担。

乙方负责包装并承担包装费,乙方将货运送到甲方指定地点(______________市内),运输费用由乙方承担。

五、付款方式。

1、甲方付款后乙方须提供普通发票。

2、于合同生效之时,甲方须支付合同总金额_______%的定金即人民币______________元;乙方全部交货后,甲方支付合同总金额_______%货款即人民币____________元;另预留合同总金额_______%货款既人民币______________元作为质量和维修保证金,天内服装没有质量问题,则付清余款。

3、为维护双方利益,以上款项(定金、余额)在签约后需汇入乙方指定的帐户,或由收款人出示本公司的收款委托书方能支取现金。

六、违约责任。

1、在合同履行过程中,任何一方未履行本合同任何条款视为违约,由违约方支付违约造成的一切损失。

2、乙方须按时交货,甲方须按时付款,如因乙方原因延迟交货或因甲方原因延迟付款,逾期,则按日承担合同总金额的‰违约金。

七、售后服务。

1、服装保修期为________天,在保修期间乙方为甲方提供免费修改服务。

2、乙方随时为甲方增添或修改服装提供方便。

3、甲方日后补做服装,如整套补做按报价单的整套价格收取费用,如单件补做则按报价单中的单件价格收取费用。

八、合同纠纷解决。

1、本合同产生的纠纷,应由双方通过友协商方式解决。

2、因本合同引起或本合同有关的任何争议,双方同意由______________仲裁委员会进行仲裁。

3、任何变更解除,由双方同意并签署书面意见方为生效。

九、本合同如有修改和补充条款,须双方授权代表签署并视作合同不可分割的组成部分,与合同正文具有同等效力。

十、本合同一经签订,双方应严格遵守和履行,自双方签字盖章后即发生法律效力。

十一、本合同一式四份,甲乙双方各持两份,具有同等法律效力。

服装销售合同

卖方:(以下简称甲方)。

买方:(以下简称乙方)。

买、卖双方本着互惠互利、友好合作的原则,根据《合同法》达成如下协议,以资共同遵守:

二、产品质量要求技术标准:由买、卖双方商定技术要求执行。

三、付款方式及期限:以上所有货款到发货。

四、运输方式:汽车运输费用由买方承担,不含在合同价内。

五、交货地点:买方指定地点交货。

六、验收标准方式及提出异议期限:产品送到买方指定地点后,由买方验收收货,瑕疵品应在七日内更换,过期不予更换。

七、卖方应保证买方质量及供货量。

八、违约责任:按《中华人民共和国合同法》承担违约责任。

九、合同纠纷解决方式:出现纠纷先由双方协商,协商不成的则向供方所在地所属人民法院起诉解决。

十、本合同一经双方签名盖公章后即生效,本合同一式两份,双方各执壹份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

服装销售合同

联系电话:________联系电话:________。

现经甲乙双方共同协商,本着平等互利,共同发展的原则,并按照《中华人民共和国民法典》的有关规定,在明确双方权利和义务的基础上,现制定本合同,条款如下:

一、乙方为甲方制作服装数量、价格。

二、量身以及交货期限。

1、乙方按甲方量身通知日之内到甲方指定地点进行量身。

2、乙方在收到甲方的订金、确定样衣、量身完毕后________日内交货,约________月________日。

三、质量检验以及验收方法。

1、合同签订后,乙方提供样板衣须得到甲方认可后盖章封板,交付时以封板样衣为准。

2、乙方承诺所提供服装保证是一等品,否则甲方有权要求换货。

四、包装要求以及运费负担。

乙方负责包装并承担包装费,乙方将货运送到甲方指定地点(深圳市内),运输费用由乙方承担。

五、付款方式。

1、甲方付款后乙方必须提供普通发票。

2、于合同生效之时,甲方须支付合同总金额________%的定金即人民币________元;乙方全部交货后,甲方支付合同总金额________%货款即人民币________元;另预留合同总金额________%货款既人民币________元作为质量和维修保证金,天内服装没有质量问题,则付清余款。

3、为维护双方利益,以上款项(定金、余额)在签约后需汇入乙方指定的账户,或由收款人出示本公司的收款委托书方能够支取现金。

六、违约责任。

1、在合同履行过程中,任何一方未履行本合同任何条款视为违约,由违约方支付违约造成的一切损失。

2、乙方须按时交货,甲方须按时付款,如因乙方原因延迟交货或因甲方原因延迟付款,逾期,则按日承担合同总金额的________‰违约金。

七、售后服务。

1、服装保修期为________天,在保修期间乙方为甲方提供免费修改服务。

2、乙方随时为甲方增添或修改服装提供方便。

3、甲方日后补做服装,如整套补做按报价单的整套价格收取费用,如单件补做则按报价单中的单件价格收取费用。

八、合同纠纷解决。

1、本合同产生的纠纷,应由双方通过友协商方式解决。

2、因本合同引起或本合同有关的任何争议,双方同意由深圳仲裁委员会进行仲裁。

3、任何变更解除,由双方同意并签署书面意见方为生效。

九、本合同如有修改和补充条款,须双方授权代表签署并视作合同不可分割的组成部分,与合同正文具有同等效力。

十、本合同一经签订,双方应严格遵守和履行,自双方签字盖章后即发生法律效力。

十一、本合同一式四份,甲乙双方各持两份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):乙方(盖章):

甲方代表(签名):________乙方代表(签名):________。

服装销售合同

甲方(订制方):________地址:________联系电话:________乙方:(承接方):________地址:________联系电话:________现经甲乙双方共同协商,本着平等互利,共同发展的原则,并且按照《民法典》的有关规定,在明确双方权利和义务的基础上,现制定本合同,条款如下:

一、乙方为甲方制作服装数量、价格。

二、量身及交货期限。

1、乙方按甲方量身通知日之内到甲方指定地点进行量身。

2、乙方在收到甲方的订金、确定样衣、量身完毕后____日内交货,约____月____日。

三、质量检验及验收方法。

1、合同签订后,乙方提供样板衣须得到甲方认可后盖章封板,交付时以封板样衣为准。

2、乙方承诺所提供服装保证是一等品,否则甲方有权要求换货。

四、包装要求及运费负担乙方负责包装并承担包装费,乙方将货运送到甲方指定地点(____市内),运输费用由乙方承担。

五、付款方式。

1、甲方付款后乙方须提供普通发票。

2、于合同生效之时,甲方须支付合同总金额________%的定金即人民币________元;乙方全部交货后,甲方支付合同总金额________%货款即人民币________元;另预留合同总金额________%货款既人民币________元作为质量和维修保证金,天内服装没有质量问题,则付清余款。

3、为维护双方利益,以上款项(定金、余额)在签约后需汇入乙方指定的帐户,或由收款人出示本公司的收款委托书方能支取现金。

六、违约责任。

1、在合同履行过程中,任何一方未履行本合同任何条款视为违约,由违约方支付违约造成的一切损失。

2、乙方须按时交货,甲方须按时付款,如因乙方原因延迟交货或因甲方原因延迟付款,逾期,则按日承担合同总金额的________‰违约金。

七、售后服务。

1、服装保修期为________天,在保修期间乙方为甲方提供修改服务。

2、乙方随时为甲方增添或修改服装提供方便。

3、甲方日后补做服装,如整套补做按报价单的整套价格收取费用,如单件补做则按报价单中的单件价格收取费用。

八、合同纠纷解决。

1、本合同产生的纠纷,应由双方通过友协商方式解决。

2、因本合同引起或本合同有关的任何争议,双方同意由深圳仲裁委员会进行仲裁。

3、任何变更解除,由双方同意并签署书面意见方为生效。

九、本合同如有修改和补充条款,须双方授权代表签署并视作合同不可分割的组成部分,与合同正文具有同等效力。

十、本合同一经签订,双方应严格遵守和履行,自双方签字盖章后即发生法律效力。十。

一、本合同一式四份,甲乙双方各持两份,具有同等法律效力。甲方(盖章):

乙方(盖章):甲方代表(签名):________。

服装销售合同

1、甲方是_______系列产品的供应商,乙方是经销商。

2、销售范围:甲方指定乙方在_______范围内销售甲方产品。

3、乙方作为甲方的经销商,应尽经销商的责任。在上述区域应按甲方销售策略销售要求,尽最大努力将甲方产品销售。产品销售合同范本。甲方也应保证供应足够的货源。

4、产品的型号由订单、收货单确定,最终以收货单为准。

5、运输及运费计算:甲方将以产品到岸价的形式向乙方供货,即甲方负责将产品发运到乙方所属地区配货站的运费,而乙方将负责货物在当地配货站到乙方仓库的一切费用。

6、甲方应向乙方提供符合国家标准的产品,如乙方发现产品质量不合格,乙方有权向甲方提出调换,但由于乙方保管不慎而导致的质量问题或在销售过程中由于乙方原因造成的一切损坏均有乙方负责,甲方不负任何责任。

1、甲方中途退货,应向乙方偿付退货部分货款%(产品的幅度为1%-5%,专用产品的幅度为15%-30%)的违约金。

2、甲方未按合同规定的时间和要求提供应交的技术资料或包装物的,除交货日期得顺延外,应比照中国人民银行有关延期付款的规定,按顺延交货部分货款计算,向乙方偿付顺延交货的违约金;如果不能提供的,按中途退货处理。

3、甲方自提产品未按供方通知的日期或合同规定的日期提货的,应比照中国人民银行有关延期付款的规定,按逾期提货部分货款总值计算,向乙方偿付逾期提货的违约金,并承担乙方实际支付的代为保管、保养的费用。

4、甲方逾期付款的,应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。

5、甲方违反合同规定拒绝接货的,应当承担由此造成的损失和运输部门的.罚款。

6、甲方如错填到货地点或接货人,或对乙方提出错误异议,应承担乙方因此所受的损失。第十一条不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。第十二条其他___________________________________________________.按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金、保管保养费和各种经济损失,应当在明确责任后10天内,按银行规定的结算办法付清,否则按逾期付款处理。但任何一方不得自行扣发货物或扣付货款来充抵。本合同如发生纠纷,当事人双方应当及时协商解决,协商不成时,任何一方均可请业务主管机关调解,调解不成,按以下第项方式处理:

(1)申请仲裁委员会仲裁。

服装店销售

1、追求品质,只争朝夕,全力以赴,矢志不移。

2、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。

3、成功是我的志向,卓越是我的追求。

4、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营。

5、拼搏号角声声急,是谁又催千里马。

6、流血流汗不流泪,争时争分更争位。

7、百日积淀,百日辉煌,冲过百日,笑傲一方。

8、团结拼搏,勇争第一。

9、拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩。

10、现在多流汗,考后少流泪。

11、只有不完美的产品,没有挑剔的客户。

12、失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远。

13、本周举绩,皆大欢喜。

14、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上。

15、团结一致,再创佳绩。

16、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷。

17、积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。

18、用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前。

19、善用时间,提高效率。

20、每天进步一点点,付出一定有回报。

21、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。

22、三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一。

23、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生。

24、因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力。

25、重任在肩,埋头苦干。

26、新单续保并肩上,全力冲刺创辉煌。

27、春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限。

28、不做口头的巨人,要做行动的.标兵。

29、夺魁战鼓阵阵高,看我更上一层楼。

30、技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人。

31、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。

32、一分付出,一分收获。

33、吃苦受累,视死如归。

34、团结紧张,严肃活泼,规范行销,业绩保证。

35、回馈客户,从我做起。心中有情,客户有心。

36、信心是成功的开始,恒心是成功的方法。

37、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。

38、他日重逢,再展笑颜。

39、持之以恒,芝麻开门。

40、团结协作,共同成长。

41、争取转介绍,举绩两不误。

42、公司有我,无所不能,永争第一。

43、每天多卖一百块。

44、吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。

45、今天付出,明天收获。

46、从业有缘,工作是福。

47、把握今天的奋斗,才能赢得明天的精彩。

48、三心二意,扬鞭奋蹄。四面出击,勇争第一。

49、落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛。

50、全力以赴,心中有梦。

51、我自信,我拼搏,我出色,我成功。

52、梦想很近,道路不远。

53、道路是曲折的,“钱”途无限光明。

54、心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。

55、业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩。

56、有来路,没退路,有退路,是绝路。

57、攻守并重,全员发动。

58、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹。

59、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。

60、业绩攀升,持之以恒,业绩骄人。

61、知道是知识,做到才智慧,多做少多说。

62、成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。

63、招后买马,有风来仪,人员倍增,士气倍增。

64、赚钱靠大家,幸福你我他。

65、每天进步一点点。

66、一鼓作气,再创佳绩。

67、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。

68、争分夺秒,率先举绩。

69、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率。

70、精诚合作,积极乐观,努力开拓,勇往直前。

71、团结拼搏,奋勇向前。

72、成功决不容易,还要加倍努力。

73、我为人人,人人为我。

74、道路是曲折的,钱途无限光明。

75、观念决定思路,思路决定出路。

76、相信自己,相信伙伴,永不言退,我们是最好的团队。

77、忠诚合作,积极乐观,努力开拓,勇往直前。

78、心中有梦要讨动,全力以赴向前冲。

79、本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营。

80、从业有缘,惜福感恩。

81、我有凌云志,一览众山小。

82、永不言退,我们是最好的团队。

83、梦想聚团队,团队铸梦想,**快乐人。

84、创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。

85、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门。

86、团队是我家,奋斗靠大家。

服装销售合同

甲方:

乙方:

根据《中华人民共和国民法典》及有关规定,经双方友好协商,达成一致意见,签订本合同。

一、甲方委托乙方制作服装系列产品,具体规格型号、数量、单价及价格详见附后清单。

二、产品质量标准、特殊工艺要求及费用负担: 。

三、交货时间及方法:乙方收到甲方预付款个工作日 内交货,送达方式另行协商确定,交货时由甲方确认,并在乙方的送货单上签字。

四、验收标准及期限:甲方自收货日 内按样衣标准进行验收。如有质量问题,应在此间提出,逾期由甲方自行承担。

五、包装要求及费用负担:

六、交货方式地点:

七、交付定金预付款数额及时间:

八、结算方式及期限:甲方自收货日 内以现金或转帐的方式付清货款。

九、服务承诺:

1、产品交付使用一月内,如因乙方原因出现的产品质量问题,乙方负责调换、修改,费用由乙方负担。

2、本次批量生产之后,如甲方提出增补制作要求,在布料规格质量及价格与本次产品相同的基础上,乙方依样衣标准制作,经双方协商另签订合同。

十、违约责任:

1、乙方加工生产以甲方确认的样衣为准,中途如因甲方原因提出更换布料及款式、色彩等,由此产生的责任及费用由甲方承担并相应延长交货日期。甲方未按约定支付预付款,乙方可以不予制作并相应延长交货期限,直至甲方交付预付款后,按合同相应要求开始制作;甲方未按约定时间交付货款,甲方应按欠交货款的5%/月利率向乙方交纳违约金。

2、中途如因乙方原因提出的'需要更换布料及款式、色彩等需征得甲方同意,否则由此产生的的责任及费用由乙方承担,如需延长交货日期,由双方另行协商。

十一、由于不可抗力灾害和确非一方本身的原因而不能履行合同时,可以免除违约责任。

十二、其他未尽事宜,甲乙双方协商解决。

十三、本合同一式二份,双方各执一份,自双方签字之日生效。交易完毕本合同自行作废。

甲方:

乙方:

法定代表人:

法定代表人:

委托代理人:

委托代理人:

联系地址:

联系地址:

联系电话:

联系电话:

开户行:

开户行:

帐号:

帐号:

签订时间: 年 月 日

签订时间: 年 月 日

服装销售合同

根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的规定,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上,就甲方购买乙方产品事宜达成以下条款:

第一条、乙方所提供的产品及费用清单,甲方支付剩余款项。

第三条、交货期:

自收到甲方预付款之日起_____________日内到达甲方指定地点。

第四条、交货地点、费用承担及所有权转移:

乙方通过物流发运到甲方指定地点,运费由乙方承担;货物所有权自甲方签收之日起转移,运输途中产品的损毁由乙方自行承担。

第五条、乙方应做好适合物流运输的产品包装,并随货附《货物清单》(加盖合同章),详细注明产品规格及数量,甲方根据货物清单内容验收货物。

第六条、甲方自收到货物起7日内可对产品的规格、数量等产品信息提出异议,乙方必须在3日内答复并提出解决方案,否则甲方有权退货并要求乙方承担所有的费用。

第七条、质量保证:

1、乙方承诺甲方所购买的产品质量和乙方提供的样品一致,口感有微小差异属于正常。

2、乙方提供的所有产品必须符合国家有关部门的'质量要求,如出现质量问题假一赔十,给甲方造成危害和损失的承担赔偿责任。

第八条、违约责任:

在合同履行期间,乙方延期交货(除双方协商同意免除外),每延期1日按合同总金额的2%承担违约责任。

第九条、争端的解决:

合同履行过程中出现的一切争端,双方应友好协商解决,协商不成的,任意一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

第十条、合同生效及其他:

1、本合同未尽事宜,经双方协商后作出书面补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式四份,双方各执两份,具有同等法律效力。

3、本合同自双方授权代表签字、单位盖章、预付款到达乙方指定账户之日起生效。

日期:________________

日期:________________

服装销售合同

甲方:

乙方:

根据平等自愿,互惠互利的原则,双方协商经销协议如下:

一、甲方授权乙方在xx经销莱珂服饰。

二、甲方以商品全国统一零售价的4.5折作为乙方结算价,并开具增值税发票。运费由乙方负担,甲方代办运输手续。本市内运输由甲方承担。

三、乙方自行看样定货,发货后不作退换货处理。如有质量问题,货到三天内通知甲方,并发回给甲方鉴定,过期不再处理。

四、乙方在该地区经销期间,应维护甲方的品牌形象,不得损害甲方的利益,做好优质服务、售后服务工作。

五、甲方授权期限为半年,经甲方对乙方销售业绩考核,再协商制定续签手续,或转为连锁经营点。

六、如有下列情况,甲方不需经乙方同意,可以终止本协议,并且由乙方自负一切责任:

1、有违反本协议之事的行为。

2、不能及时给付货款。

3、提供畅销产品,供同业仿造。

4、对外促销等广告,未经甲方事先同意而实施。

5、乙方违反以上条例,经口头劝告无效,再发书面通知限期改正,如还不思改过,经甲方信函通知乙方终止本协议。

七、协议期满,自动终止双方义务。

八、协议期间,如有异议,双方协商解决。如双方协商不成可在签约地点处所管辖法院提出诉讼。

甲方:乙方名称:

地址:地址:

电话:电话:

法人代表:店铺面积:

签协人:店铺地址:

签协人:

签约地点:

签约日期:年月日

服装销售计划

二、公司现有的店面。

三、季度目标:550万折扣是3.5折。

四、任务分配。

本季度总目标550万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击280万;第二击180万;第三击90万,公司现有加盟商、直营店、会员店及所有店面每一击任务已平均分配到每个店面上,确保合理分配,并激励加盟商、直营店、会员店及所有店面按照每天任务向前赶季度目标进度。

五、人员分配。

将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因4月份是夏季新款刚上市的时候,组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。

作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

六、市场的拓展。

(一)建设良好的企业管理平台。

(1)建立和完善选人、用人、留人的聘用体系;

(2)建立完善的薪酬制度;

(3)建立完善的人事制度、管理制度;

(4)建立独立、透明的财务制度。

(二)市场拓展和品牌运作方式。

目前服装市场开拓的基本模式主要是:央视广告+地方招商广告+人员拜访+招商会订货的模式。我方将在种种模式的基础上配合以自己的方式:

1、广告宣传,扩大区域的品牌知名度。

2、渠道创新,培养扎实的经销商队伍。

3、活动创新,体现品牌特征。

4、服务客户,扩大占有率。

七、市场督导的工作职责。

1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。

2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。

4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行销售动态管理。

5、到店检查相关工作,随时了解终端情况。

八、经营管理。

1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。

3、积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。

4、为了保障完成目标所指定的内部管理制度:

1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;

2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;

3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。

4)加盟商的销售回款管理制度(见附表一)。

5、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。

6、如何vip客群:

服装销售计划

1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品。

3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

4、今年对自己有以下要求:

每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户;一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯;见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作;对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法;对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。

服装销售合同

现经甲乙双方共同协商,本着平等互利,共同发展的原则,并按照《中华人民共和国合同法》的有关规定,在明确双方权利和义务的基础上,现制定本合同,条款如下:

一、乙方为甲方制作服装数量、价格

二、量身以及交货期限

1、乙方按甲方量身通知日之内到甲方指定地点进行量身。

2、乙方在收到甲方的订金、确定样衣、量身完毕后________日内交货,约________月________日。

三、质量检验以及验收方法

1、合同签订后,乙方提供样板衣须得到甲方认可后盖章封板,交付时以封板样衣为准。

2、乙方承诺所提供服装保证是一等品,否则甲方有权要求换货。

四、包装要求以及运费负担

乙方负责包装并承担包装费,乙方将货运送到甲方指定地点(深圳市内),运输费用由乙方承担。

五、付款方式

1、甲方付款后乙方必须提供普通发票。

2、于合同生效之时,甲方须支付合同总金额________%的定金即人民币________元;乙方全部交货后,甲方支付合同总金额________%货款即人民币________元;另预留合同总金额________%货款既人民币________元作为质量和维修保证金,天内服装没有质量问题,则付清余款。

3、为维护双方利益,以上款项(定金、余额)在签约后需汇入乙方指定的帐户,或由收款人出示本公司的收款委托书方能够支取现金。

六、违约责任

1、在合同履行过程中,任何一方未履行本合同任何条款视为违约,由违约方支付违约造成的一切损失。

2、乙方须按时交货,甲方须按时付款,如因乙方原因延迟交货或因甲方原因延迟付款,逾期,则按日承担合同总金额的________%违约金。

七、售后服务

1、服装保修期为________天,在保修期间乙方为甲方提供免费修改服务。

2、乙方随时为甲方增添或修改服装提供方便。

3、甲方日后补做服装,如整套补做按报价单的整套价格收取费用,如单件补做则按报价单中的单件价格收取费用。

八、合同纠纷解决

1、本合同产生的纠纷,应由双方通过友协商方式解决。

2、因本合同引起或本合同有关的任何争议,双方同意由深圳仲裁委员会进行仲裁。

3、任何变更解除,由双方同意并签署书面意见方为生效。

九、本合同如有修改和补充条款,须双方授权代表签署并视作合同不可分割的组成部分,与合同正文具有同等效力。

十、本合同一经签订,双方应严格遵守和履行,自双方签字盖章后即发生法律效力。

十一、本合同一式四份,甲乙双方各持两份,具有同等法律效力。

甲方代表(签名):________乙方代表(签名):________

服装销售日记

今天是来南阳中州旗舰店的第四天,根据督导安排,我和另一位储备管理干部训练营的同事(张丽)于4月1号来店报到,大概下午两点到达店里,下午也没有任务安排,我和张爱丽就去转了转南阳市区的五家361°专卖店,了解一下每个专卖店的地理位置以及附近竞品的分布情况,熟悉市场现状,同时也为以后店与店之间的调货和其他业务往来提供便利。

我2号的工作就是熟悉货品,了解每款货品的颜色、尺码、折扣以及折后价,主要熟悉每款货品的库存货位,我先在卖场里挑一款衣服,然后去仓库查看其货位以及各种颜色都有哪些尺码,就这样按照卖场里衣服的陈列顺序,逐款的对照查看,来来回回地在卖场里跑了一整天,总算对商品库存货位有了比较系统清晰的记忆。

今天早上开完晨会后店长告诉我说,公司为实习大学生配置了工号,我今天再熟悉一遍产品,明天就可以和导购员一起站门迎接待顾客了。所以上午我花了两个小时的时间又系统的对商品熟悉了一遍,接着就观察三月份销售冠军是如何与顾客接触,如何介绍商品以及如何激发顾客需求劝说其购买。

吃过晚饭后我就尝试着站门迎接待顾客了,可能是运气好吧,不到两个小时的时间我卖了一条女裤,一双男鞋和两件男t恤,共计400多元,好激动哦,呵呵,原来作销售也并不是我想象的那么难。

明天又是新的一天,真正的实习经历才刚刚开始,更大的挑战还在后面,辉煌的业绩还得由我去创造。加油,余艳!你一定是最棒的!

今天业绩969元,虽然店长在晚会上夸了我,我挺高兴的,但是我对这样的业绩并不满意,比我好的大有人在,我需要向导购们学习的空间还大得很呢,有很大一部分商品的折扣以及价位还记不牢,更谈不上销售技巧了。

接着又讲了讲陈列,一边调整一边讲解,并指出大家做的不好的地方,调整后的陈列确实整齐漂亮了许多,每款衣服上面做了正挂,下面就会有侧挂,并且颜色齐全;套装调整为上衣和裤子挂在一起……不禁心生佩服。天生没有艺术细胞,对色彩也不够敏感,所以注定了陈列是我的弱项,以后做店长陈列知识是必备的,所以一定要在陈列方面下功夫,多问多学多积累。

09年4月5号 星期日 晴

今天业绩1211元,比昨天有进步,干得不错,余艳!先口头嘉奖一次,嘿嘿……

(1)、当某个导购成交时,喊一声“财神买单”,又得到大家的回应,就会觉得自己的工作成果受到了大家的肯定,精神上受到了鼓舞,干劲就会随之高涨。

(2)、成交口号更是营造竞争氛围的一个绝好的办法。当导购员听见同事们“财神买单”的口号接二连三的响起,而自己仍没开单时,心理上就会有压力,有压力就会有动力,有动力就会自然而然的想尽各种办法提升自己的业绩。

(3)、上午的时候和午饭后客流量一般会比较少,卖场气氛也比较淡,导购员的状态也不够佳,成交口号可以很好的鼓舞士气,调节气氛,一个热情活泼的氛围可以影响导购,导购的热情可以感染顾客,成交率就会随之提高。可以说,一个卖场的氛围对成交率是至关重要的。

我在想啊,以后我做了店长,绝对不单单以命令的形式发号施令,更要讲清楚原因,让导购从心底认同我的命令而后全力执行实施。

09年4月7号 星期二 晴

来之前队友们还都担心进店后会不会受到排挤,现在看来担心完全是多余的,这里的导购都很热情,工作上处处帮我,耐心的解答我幼稚可笑的问题;我同时服务多个顾客时就会有手忙脚乱的感觉,她们就会主动过来帮我找衣服,说服顾客购买,顾客走后帮我整理,帮我把陈列的衣服挂好,帮我给模特穿好衣服并归位;生活上也是体贴入微,每次吃饭时都会有人喊上我,给我介绍哪家的饭菜实惠又可口。

店长待我也很好,每天都教会我新的东西,打扫卫生时每天都给我调换区位,给我讲解打扫每个区位时应注意的细节;闲下来时给我讲她的工作经历她所走的弯路,给我不少解决棘手问题的忠告以及以后带店时应注意的问题。

今天早上店长检查陈列时还让我跟着,在她不断调整的同时给我讲需要调整的理由,有一点是很让我震撼的,她调换了一对模特身上的背包,理由是调整前的女模身上的包大,男模身上的包小,明显的不协调。

我不禁心生感慨:这就是向细节管理要效益,这就是店长的过人之处,店长之所以是店长,店员之所以是店员,差别就在这里。其实人与人相比,谁比谁强多少,只有想到了别人想不到的,做了别人做不到的,你就能崭露头角,出人头地!

09年4月8号 星期三 晴

回南阳已经一周了,天天从早上8:20上班到晚上10:00下班,刚开始还精神抖擞,热情高涨,随着时间流逝,热情渐渐消退,疲惫却愈来愈深,今天早上起来眼睛肿得戴不了隐形眼镜,下楼时感觉腿硬邦邦的打不了弯,加之上午站了一上午门迎也没有开单,郁闷得不行了都快!

09年4月9号 星期四 晴

“和优秀的人在一起你也会变得优秀”这事自古不变的真理,问题的关键是要学会汲取他人的优点,弥补和完善自身的不足。

中州店2月和3月份的销售冠军是同一个人,如果说仅仅是某一个月的销售冠军可能是运气巧合,而蝉联两个月的销售冠军则绝对有某些过人之处,经过我和其他导购的探讨以及我这些天的悉心观察,发现了销售冠军以下几个优点:

(1)、接待顾客比较积极,早上还在打扫卫生时一旦有顾客光临,她会立马迎上前,晚上打烊前大家慌慌张张的打扫卫生,随时准备撤离,而她依旧注意着门口,依旧热情积极的接待顾客……通常情况下,来得很早和来得很晚的顾客都是有迫切需求的买主,而非闲逛之人,所以在这点上她就占了先机。

(2)、她对商品非常熟悉,那款衣服有几个颜色,各种颜色有几个型号,都熟记在心。同时结合顾客的穿着打扮判断其穿衣风格,结合顾客的身高体型判断其需要的型号,有针对性的推荐以免出现与顾客的品味相悖的推荐或是推荐了没有适合顾客的型号,否则就事与愿违,浪费时间,降低成交率。

(3)、对顾客有问有答,牢固掌握商品知识的同时还能随机应变巧妙灵活的回答顾客提出的比较生僻的问题。只有对顾客有问有答,彰显我们的专业素质,增强顾客对我们的信赖,才能在每个细节增加顾客购买的信心。

(4)、会做附加销售,清楚地知道那款衣服配那条裤子效果最好,有独到的审美眼光,适时的推荐给顾客。

09年4月10号 星期五 多云

南阳市22中在中州店附近,初三的学生周日要进行体育加试,所以今天店里的生意相当火爆。

根据学校要求,运动鞋的鞋底要是横纹的,衣服要统一着白色。上午的时候一中学生进店就说要鞋底是横纹的运动鞋,一下就把我难住了,从来就没有注意过鞋底的纹路,找了半天也没找到,人家就急匆匆的走了,把我郁闷坏了呀!在他走了之后我把男女鞋所有的鞋底全部看了一遍,记清那款鞋的鞋底是横纹的以及其价格,并对几款比较适合学生的鞋子的卖点进行归纳总结。功夫不负有心人啊,接下来的一个中学生顾客就被我“忽悠”住了,卖了一双鞋,一条白色运动裤。

下午的时候一位女学生由其妈妈领着来店里,先是挑了一双鞋,由于那小女孩比较胖,我家的女款就没她穿的号,我就建议说要不给你拿男款小号的吧,小女孩就很不乐意啊,说:“怎么能让我穿男款的呢?”然后只拿一双鞋走了。我知道是我又错了,对于这种顾客我不该告诉她说拿男款给她的,其实运动鞋男女款的差别几乎没有,直接从仓库里拿出来给她试就行了,万一让她知道是男款的话,强烈的自尊心首先就会使顾客对产品产生排斥,即便是试穿了也很难对其产生好感,成交率就微乎其微。所以啊,有些太实在的话是千万不能说地!以后啊,要学着聪明,儿童和身材瘦小的男士要穿女款,但千万不能让他知道穿的是女款!

这错误犯的可真低级啊,郁闷!算了算了吧,吃一堑长一智好了!

09年4月11号 星期六 晴

昨天晚上郑州公司陈列规划课的杨丹丹来店里做夏装的陈列,帮忙到凌晨,三点多才回去睡觉,上午就一直昏昏沉沉的,吃过午饭后就更是困的要命,真想去休息室歇会,可店里忙得很,白色夏装和横纹鞋底的运动鞋几乎到了疯抢的地步,就坚持站门迎接待顾客了。

的件数进行了统计和记录。弄完就七点了,也没给店长打招呼,掂着包就走了,回去倒头就睡。

晚上十点多的时间被朋友的电话震醒,给朋友诉苦,朋友却说是我错了,说我对夏装库位不熟悉是我的失职,说只有店长严厉的批评我,我也会更用心,还说下午的生意那么火爆,其实我应该先大致熟悉一下库位,另找闲散时间继续,不应错过销售高峰……想想朋友的话也不无道理,是我又错了!

09年4月14号 星期二 晴

四月份的下半月本来就是淡季,加之中州路修路的影响等客观原因,昨天和今天生意异常惨淡,闲下来的时候就会胡思乱想,致使这几天心情不好。

我是一个心高气傲又争强好胜的人,骨子里永远都不服输,时时刻刻都严格要求自己,可总觉得自己的表现差强人意,总觉得自己非一般的笨,总觉得自己低人一等,甚至开始怀疑自己是不是只会做一名好学生而做不了一名好员工?刚才和队友时书静通了电话,给她讲了讲我的烦恼,她很耐心的对我的性格和现状进行了分析,让我豁然开朗。

她说得对,我很细心加之接受新事物比较慢,所以刚开始的时候总是落在后面,但是我踏实认真有钻劲一旦掌握就会很牢固,我会稳步的前进,坚持到最后时我总是胜利的那一个。想想做学生时也这样,宿舍人很纳闷啊,我们都是一块听课一块自习一块考前冲刺,况且复习时我的进程总是赶不上大家,可最后为什么总是我考得最好,还是我拿奖学金呢,谜底终于在今天解开了!

时书静的一番话让我为对自己有了更深的了解而窃喜不已;让我为有这样懂我的朋友而激动万分;更让我对自己更有信息更加坚定了我留在361的信念!

09年4月15号星期三晴

李莉店长脾气比较暴躁,副店程香挨了不少骂,受了不少委屈,但脸上始终挂着微笑,导购们私下总是讨论这些,还开玩笑说副店练过“东洋忍术”,忍耐力惊人,我知道这是导购们是对程向的夸赞。接触久了才发现程香这个小女孩除了有惊人的忍耐力外,优点多的是。

她胖乎乎的,给人的感觉笨笨的,其实业务能力超强,销售、陈列、管理样样精通,处理顾客纠纷也很有一套自己的技巧。

09年4月16号星期四晴

根据督导董哥的安排,我和张爱丽进行了对调,我下半月来鸿德店,她下半月去中州店,仅仅一天的时间,我就体会到董哥说的“鸿德店长(焦秋满)和中州店长(李莉)是两种完全不同的领导风格”这句话的精辟深刻!

是对卖场货品进行扫描,而鸿德店除了对卖场货品进行扫描也将全库所有货品一一进行扫描。两种不同做法造成的结局是,中州店的库存不够精准,库存显示剩一两件的货品通常找不到,而鸿德店的库存则非常精准;又比如对待脏了的陈列货品上,中州店通常是置之不理,而鸿德店则会在客流量少时安排导购进行清洗。而这样造成的结局是,中州店的陈列货品总会因脏而积压或是需要导购费很多口舌才能将其推销出去,而鸿德点则不存在这种情况。

衣间休息,同时自己也能以身作则;鸿德店长自己也偶尔会去后仓休息,当然也允许员工在工作时间休息。

的卖场氛围;我会在掌控全局的同时又不忘细节管理;我会以身作则,严格要求自己,严格要求员工;我会在工作问题上对员工严厉,在生活上和大家做朋友,真心对每一个员工好。

09年4月17号星期五雨

今天是来鸿德店的第二天,我个人业绩突破了2000元,又创历史新高。原因有三点:一是运气好,二是店长小焦的协助,三是刚来新店,有新鲜感,热情高涨。希望在接下来的13天中能保持这种高昂的状态,用我的热情感染顾客,激发顾客的购买欲。

让人不爽的事也是有的,下午接待了两位年轻女孩,她们先是各相中一款,试试也挺满意,接着又看中了另外一款,试试还满意,但还是继续试第三款,第四款…结果是两人试了二十多件衣服,竟然空手走了。我很惊讶,我一直热情耐心的服务,她们也挺满意,凭着衣着打扮也不是消费能力不够,怎就不能成交呢?店长一语中的,她说顾客是看花眼了。以后接待顾客依旧要热情地让其试穿,但当其已经试了三款并且有中意的就不能让顾客再试,即便顾客有要求也要以断码或其他借口拒绝,否则就会造成都看中而又都不很中意的情况出现,成交的希望会随着顾客的犹豫逐渐渺茫。

晚上的时候类似情况又发生了,一对年轻夫妇进店,女顾客试了几款后有买下来的想法,又因价格太高而未能成交。他们走后我花费不少时间整理衣服,暗暗告诫自己,以后给顾客讲解货品时,一定要讲清楚原价及卖场做的活动和折后价,以免再出现类似情况,给自己找麻烦。

09年4月19号星期日雨

这两天一直下雨,店里生意不好,我也够呛,业绩不好的主观原因主要有:

一、总喝水,总去厕所,不好好站门迎,这是最主要原因,二、对此店的货品不够熟悉,还记不准某些款的颜色尺码价格及那些上衣和裤子能完美搭配,三、那个拥挤狭小的仓库使本就对库存货位不熟悉的我更加迷茫,总是让顾客等的着急。

这两天的清闲也使我有时间观察店里的每一个人,副店长周慧芳可真是店里的活宝,总能在客流量少时调节沉闷压抑的气氛;她的销售能力很强,也更是一个称职的副店,从不和导购争业绩,总是帮导购搞定犹豫不决的顾客,帮导购提升业绩,所以人缘很好;她总是很有眼色,会很随意的捡起地上的纸屑,每隔一段时间就会整理陈列,整理试衣间的拖鞋。她的这些优点都值得我去学习!

09年4月25号星期六晴

今天上午接待的两位年轻男顾客很有意思,看中一款鞋,我告诉他们说打折后125元,他们就有走的意思,其中一个还跟我讲“阿迪就是好啊,去年在北京,有一款1400多元,上柜三小时就卖空了。”我当即笑着回应说:“阿迪是很厉害,可我就不信,我十双361还比不上它一双阿迪?”他俩一听就笑了,从他们的笑容中我看到了转机,立即建议说拿一双给他试试看,结果就成交了。随后我又告诉他俩还有几款不错的篮球鞋打4折,折后才一百多点,结果是那位顾客又拿了一双篮球鞋,陪逛的那位也拿了一双,好有成就感呀!

从这件事中我又总结了一条销售技巧:对顾客要热情耐心,但也要学会随机应变,学会适时摆出强硬的态度,给顾客一种今天你不买我这东西你就亏大了的感觉。

09年4月26号星期日晴

今天挺感动的,因为副店周惠芳给我的教导。

一、我站门迎时偶尔也会抱着双臂,播麦的声音不够响亮,她午饭后就很委婉地帮我纠正。

二、对库存货位,卖场商品不熟悉一直是困扰我的难题,而她给的建议就很好地解决了这个问题。她教育我要做个有心人,打扫卫生时不仅仅是弄干净器架,整理服装区时可以随便看一眼每款衣服的颜色价位之类的,每天都会打扫卫生,一天记一点,时间久了,就会记得又全又准;整理鞋区时仔细观察那几款鞋有类似之处,那几款价位接近,这样就可以在顾客先选中的鞋子断码时推荐类似款或价位相当的款。

真的很感动,为惠芳毫无保留的教导;也真的惭愧,为自己会受到排挤的担心!

09年4月28号星期二晴

新华店装修前特卖人手不够,所以我今天被调到了新华店。

早上上班一进门,看到临时用桌子搭起的货架上堆的乱七八糟的衣服和鞋子就大吃一惊,我先是打扫卫生,接着就建议其他导购把衣服整理好,可她们说一会又会被弄乱,没有整的必要,但我觉得太乱的话会给顾客地摊的感觉,有损361的形象。在我的软磨硬泡下,她们同意了我的建议,把衣服叠好并按款式颜色摆放整齐,由于都是07年08年的款,断码现象很严重,所以在整理衣服的过程中我留意了每款衣服的型号。

我上午业绩比较好,因为我首先观察顾客的身高体型再为其推荐有其需要的码的款。中午交流经验的时候,我告诉大家我的小窍门,大家都夸张地以很崇拜的我的语气夸奖我,把我乐坏了。同时大家也尝到了整理衣服的好处,一是摆放整齐,给顾客给自己的感觉都很舒服,二是方便大家找衣服,避免为了找一件衣服把整堆衣服都翻个遍的麻烦。

吃过午饭后其他导购趁客流量少主动整理衣服,我又扫了扫地,接着整理“库存”(其实也就货架后一小堆鞋),发现有两款女鞋都只有一双39的了,但没有出样,就摆了出来,下午就给卖了,好有成就感哦。

今天特卖虽然很累,但尝到了做个有心人的成就感,干的不错,提出表扬!

2015年4月30号星期四晴

这几天我主要负责卖裤子,经过几天的特卖,总结了几条买断码裤的经验:

一、首先清楚地知道那款衣服都有那些号,根据顾客的身高体型有针对性地推荐以免出现经过强烈推荐,顾客终于答应试试时又找不到合适的号码时的尴尬局面。

二、由于运动装男女款差别不大,在断码的情况下,只要大小合适,可以给比较瘦小的男士推荐女款大号,给比较高壮的女士推荐男款小号并隐瞒真实情况。

顾为相中的款式断码遗憾而忽视其他款式的优点。这样做就会有效地避免这些不理想的情况出现。

明天是五一黄金周的第一天,我一定得保持一个好的状态。利用这些经验多多买裤子,哈哈!

2015年5月3号星期日晴

这几天客流量超大,尤其是今天,说话说的我嘴唇都麻了,嗓子哑的快没音了,但今天特卖的业绩突破了6000元,心里还是很乐的。

有两款裤子(180904b,190904b)浅灰色的积压严重,大多顾客都嫌颜色太浅,所以我就在前排陈列白色和此款,以突出此款颜色够深,同时对此款做重复陈列,间隔性地摞了高高三摞,主推此款。因为此款是纯棉的,穿着轻便舒服,价格也优惠(五十元),所以顾客只要试了就会买。2号下午和晚上就卖了将近三十条,很快男款就断号了,我比了比后发现相同型号的男女款长短宽窄都一样,所以女款也当男款卖了,并告诉顾客这是情侣款。受此启发,我家的裤子几乎全是情侣款的了,男顾客能穿就是男款,女顾客能穿就是女款。这种手段虽然有点卑劣,但销量确实是提上去了,好在运动裤男女款差别不是很大,我的负罪感还可以减轻些。

虽然这几天我主推裤子,但会抽空整理所有的衣服和鞋子,所以我对那款衣服有什么号,那款鞋子有什么码特别熟悉,其他导购需要时都会直接问我,我每每都能做出正确的回答,渐渐地从她们的.眼神中我看到了信赖和尊敬。所以我在想:以后做了店长,各个方面都要比店员强,这样才能让人服,才能带领好这个团队。

2015年5月5号星期二晴

这两天客流量明显减少,精神一松懈下来,身体上的累就更加明显地凸现。又听小道消息说公司安排8号返回,所以总是不断安慰自己说快了快了,再坚持两天就可以回去歇歇了。今天午饭后接到通知说明天就返回,幸福来得太突然了,竟有些不知所措。

12年6月29号 星期五 晴

今天是来邢台思莱德旗舰店的第3天,根据督导安排,我和另一位储备管理干部训练营的同事于6月28号来店报到,大概下午两点到达店里,下午也没有任务安排,我和同事就去转了转天一城商场的其他店,了解一下每个店的地理位置以及附近竞品的分布情况,熟悉市场现状,同时也为以后店与店之间的调货和其他业务往来提供便利。

我2号的工作就是熟悉货品,了解每款货品的颜色、尺码、折扣以及折后价,主要熟悉每款货品的库存货位,我先在卖场里挑一款衣服,然后去仓库查看其货位以及各种颜色都有哪些尺码,就这样按照卖场里衣服的陈列顺序,逐款的对照查看,来来回回地在卖场里跑了一整天,总算对商品库存货位有了比较系统清晰的记忆。

今天早上开完晨会后店长告诉我说,公司为实习大学生配置了工号,我今天再熟悉一遍产品,明天就可以和导购员一起站门迎接待顾客了。所以上午我花了两个小时的时间又系统的对商品熟悉了一遍,接着就观察三月份销售冠军是如何与顾客接触,如何介绍商品以及如何激发顾客需求劝说其购买。

吃过晚饭后我就尝试着站门迎接待顾客了,可能是运气好吧,不到两个小时的时间我卖了一条男裤,一双男鞋和两件男t恤,共计400多元,好激动哦,呵呵,原来作销售也并不是我想象的那么难。

明天又是新的一天,真正的实习经历才刚刚开始,更大的挑战还在后面,辉煌的业绩还得由我去创造。加油,余艳!你一定是最棒的!

12年6月30号 星期六 雨

今天业绩969元,虽然店长在晚会上夸了我,我挺高兴的,但是我对这样的业绩并不满意,比我好的大有人在,我需要向导购们学习的空间还大得很呢,有很大一部分商品的折扣以及价位还记不牢,更谈不上销售技巧了。

接着又讲了讲陈列,一边调整一边讲解,并指出大家做的不好的地方,调整后的陈列确实整齐漂亮了许多,每款衣服上面做了正挂,下面就会有侧挂,并且颜色齐全;套装调整为上衣和裤子挂在一起……不禁心生佩服。天生没有艺术细胞,对色彩也不够敏感,所以注定了陈列是我的弱项,以后做店长陈列知识是必备的,所以一定要在陈列方面下功夫,多问多学多积累。

12年7月1号 星期日 晴

今天业绩1211元,比昨天有进步,干得不错,余艳!先口头嘉奖一次,嘿嘿……

(1)、当某个导购成交时,喊一声“财神买单”,又得到大家的回应,就会觉得自己的工作成果受到了大家的肯定,精神上受到了鼓舞,干劲就会随之高涨。

(2)、成交口号更是营造竞争氛围的一个绝好的办法。当导购员听见同事们“财神买单”的口号接二连三的响起,而自己仍没开单时,心理上就会有压力,有压力就会有动力,有动力就会自然而然的想尽各种办法提升自己的业绩。

(3)、上午的时候和午饭后客流量一般会比较少,卖场气氛也比较淡,导购员的状态也不够佳,成交口号可以很好的鼓舞士气,调节气氛,一个热情活泼的氛围可以影响导购,导购的热情可以感染顾客,成交率就会随之提高。可以说,一个卖场的氛围对成交率是至关重要的。

我在想啊,以后我做了店长,绝对不单单以命令的形式发号施令,更要讲清楚原因,让导购从心底认同我的命令而后全力执行实施。

12年7月3号 星期二 晴

来之前队友们还都担心进店后会不会受到排挤,现在看来担心完全是多余的,这里的导购都很热情,工作上处处帮我,耐心的解答我幼稚可笑的问题;我同时服务多个顾客时就会有手忙脚乱的感觉,她们就会主动过来帮我找衣服,说服顾客购买,顾客走后帮我整理,帮我把陈列的衣服挂好,帮我给模特穿好衣服并归位;生活上也是体贴入微,每次吃饭时都会有人喊上我,给我介绍哪家的饭菜实惠又可口。

店长待我也很好,每天都教会我新的东西,打扫卫生时每天都给我调换区位,给我讲解打扫每个区位时应注意的细节;闲下来时给我讲她的工作经历她所走的弯路,给我不少解决棘手问题的忠告以及以后带店时应注意的问题。

今天早上店长检查陈列时还让我跟着,在她不断调整的同时给我讲需要调整的理由,有一点是很让我震撼的,她调换了一对模特身上的背包,理由是调整前的女模身上的包大,男模身上的包小,明显的不协调。

我不禁心生感慨:这就是向细节管理要效益,这就是店长的过人之处,店长之所以是店长,店员之所以是店员,差别就在这里。其实人与人相比,谁比谁强多少,只有想到了别人想不到的,做了别人做不到的,你就能崭露头角,出人头地!

12年7月4号 星期三 晴

已经一周了,天天从早上8:30上班到晚上10:00下班,刚开始还精神抖擞,热情高涨,随着时间流逝,热情渐渐消退,疲惫却愈来愈深,今天早上起来眼睛肿得戴不了隐形眼镜,下楼时感觉腿硬邦邦的打不了弯,加之上午站了一上午门迎也没有开单,郁闷得不行了都快!

12年7月5号 星期四 晴

“和优秀的人在一起你也会变得优秀”这事自古不变的真理,问题的关键是要学会汲取他人的优点,弥补和完善自身的不足。

4月和5月份的销售冠军是同一个人,如果说仅仅是某一个月的销售冠军可能是运气巧合,而蝉联两个月的销售冠军则绝对有某些过人之处,经过我和其他导购的探讨以及我这些天的悉心观察,发现了销售冠军以下几个优点:

(1)、接待顾客比较积极,早上还在打扫卫生时一旦有顾客光临,她会立马迎上前,晚上打烊前大家慌慌张张的打扫卫生,随时准备撤离,而她依旧注意着门口,依旧热情积极的接待顾客……通常情况下,来得很早和来得很晚的顾客都是有迫切需求的买主,而非闲逛之人,所以在这点上她就占了先机。

(2)、她对商品非常熟悉,那款衣服有几个颜色,各种颜色有几个型号,都熟记在心。同时结合顾客的穿着打扮判断其穿衣风格,结合顾客的身高体型判断其需要的型号,有针对性的推荐以免出现与顾客的品味相悖的推荐或是推荐了没有适合顾客的型号,否则就事与愿违,浪费时间,降低成交率。

(3)、对顾客有问有答,牢固掌握商品知识的同时还能随机应变巧妙灵活的回答顾客提出的比较生僻的问题。只有对顾客有问有答,彰显我们的专业素质,增强顾客对我们的信赖,才能在每个细节增加顾客购买的信心。

(4)、会做附加销售,清楚地知道那款衣服配那条裤子效果最好,有独到的审美眼光,适时的推荐给顾客。

12年7月7号 星期六 晴

昨天晚上石家庄公司陈列规划课的老师来店里做夏装的陈列,帮忙到半夜,12点多才回去睡觉,上午就一直昏昏沉沉的,吃过午饭后就更是困的要命,真想去休息室歇会,可店里忙得很,白色夏装和横纹鞋底的运动鞋几乎到了疯抢的地步,就坚持站门迎接待顾客了。

不操,来店里多少天了,对仓库还不熟悉……?”听到这话,我的脸刷的一下就红了,但还是强迫自己不要多想,拿着衣服去给顾客试穿,这位顾客成交走后,我站在店门口迎接顾客,越想越委屈啊,自己找了一大堆不该被批的理由,觉得夏装才刚刚上士对夏装不熟悉是正常现象;觉得自己受苦受累不算还受气;觉得给店长没资格吵我……想着想着眼泪就流了下来,还好,流了几滴泪之后就忍了又忍继续站在门口接待顾客。第二位顾客走后,我在收银台附近整理顾客试穿的衣服,店长就非常严厉的吼我说:“一会进仓库熟悉商品货位,啥时候熟悉了啥时候出来。”我也没理她转身就进了仓库,先是对所有的夏装熟悉了一遍,接着熟悉春装,因为春装大部分断码,就找来纸和笔对每款衣服每种颜色的各个型号的件数进行了统计和记录。弄完就七点了,也没给店长打招呼,掂着包就走了,回去倒头就睡。

晚上十点多的时间被朋友的电话震醒,给朋友诉苦,朋友却说是我错了,说我对夏装库位不熟悉是我的失职,说只有店长严厉的批评我,我也会更用心,还说下午的生意那么火爆,其实我应该先大致熟悉一下库位,另找闲散时间继续,不应错过销售高峰……想想朋友的话也不无道理,是我又错了!

12年7月10号 星期二 晴

7月份的下半月本来就是淡季,昨天和今天生意异常惨淡,闲下来的时候就会胡思乱想,致使这几天心情不好。

我是一个心高气傲又争强好胜的人,骨子里永远都不服输,时时刻刻都严格要求自己,可总觉得自己的表现差强人意,总觉得自己非一般的笨,总觉得自己低人一等,甚至开始怀疑自己是不是只会做一名好学生而做不了一名好员工?刚才和队友通了电话,给她讲了讲我的烦恼,她很耐心的对我的性格和现状进行了分析,让我豁然开朗。

她说得对,我很细心加之接受新事物比较慢,所以刚开始的时候总是落在后面,但是我踏实认真有钻劲一旦掌握就会很牢固,我会稳步的前进,坚持到最后时我总是胜利的那一个。想想做学生时也这样,宿舍人很纳闷啊,我们都是一块听课一块自习一块考前冲刺,况且复习时我的进程总是赶不上大家,可最后为什么总是我考得最好,还是我拿奖学金呢,谜底终于在今天解开了!

一番话让我为对自己有了更深的了解而窃喜不已;让我为有这样懂我的朋友而激动万分;更让我对自己更有信息更加坚定了我留在思莱德的信念!

12年7月11号星期三晴

店长脾气比较暴躁,副店挨了不少骂,受了不少委屈,但脸上始终挂着微笑,导购们私下总是讨论这些,还开玩笑说副店练过“东洋忍术”,忍耐力惊人,我知道这是导购们是对程向的夸赞。接触久了才发现这个小女孩除了有惊人的忍耐力外,优点多的是。

她胖乎乎的,给人的感觉笨笨的,其实业务能力超强,销售、陈列、管理样样精通,处理顾客纠纷也很有一套自己的技巧。

12年7月12号 星期四 晴

根据督导的安排,我和同事进行了对调,我下半月来a座,她下半月去e座,仅仅一天的时间,我就体会到说的“a座店长和e座店长是两种完全不同的领导风格”这句话的精辟深刻!

列货品上,e座店通常是置之不理,而a座店则会在客流量少时安排导购进行清洗。而这样造成的结局是,e座店的陈列货品总会因脏而积压或是需要导购费很多口舌才能将其推销出去,而a座点则不存在这种情况。

衣间休息,同时自己也能以身作则;a座店长自己也偶尔会去后仓休息,当然也允许员工在工作时间休息。

不能武断下结论说a座店长和e座店长谁优谁劣,关键在一个度的把握。我以后接了店,应吸收结合两人的长处:我会努力营造一个休息时放松工作时紧张的卖场氛围;我会在掌控全局的同时又不忘细节管理;我会以身作则,严格要求自己,严格要求员工;我会在工作问题上对员工严厉,在生活上和大家做朋友,真心对每一个员工好。

12年7月13号 星期五 雨

今天是来a座店的第二天,我个人业绩突破了2000元,又创历史新高。原因有三点:一是运气好,二是店长的协助,三是刚来新店,有新鲜感,热情高涨。希望在接下来的13天中能保持这种高昂的状态,用我的热情感染顾客,激发顾客的购买欲。

让人不爽的事也是有的,下午接待了两位年轻男孩,她们先是各相中一款,试试也挺满意,接着又看中了另外一款,试试还满意,但还是继续试第三款,第四款…结果是两人试了二十多件衣服,竟然空手走了。我很惊讶,我一直热情耐心的服务,他们也挺满意,凭着衣着打扮也不是消费能力不够,怎就不能成交呢?店长一语中的,她说顾客是看花眼了。以后接待顾客依旧要热情地让其试穿,但当其已经试了三款并且有中意的就不能让顾客再试,即便顾客有要求也要以断码或其他借口拒绝,否则就会造成都看中而又都不很中意的情况出现,成交的希望会随着顾客的犹豫逐渐渺茫。

晚上的时候类似情况又发生了,一对年轻夫妇进店,顾客试了几款后有买下来的想法,又因价格太高而未能成交。他们走后我花费不少时间整理衣服,暗暗告诫自己,以后给顾客讲解货品时,一定要讲清楚原价及卖场做的活动和折后价,以免再出现类似情况,给自己找麻烦。

12年7月15号 星期日 雨

这两天一直下雨,店里生意不好,我也够呛,业绩不好的主观原因主要有:

一、总喝水,总去厕所,不好好站门迎,这是最主要原因,二、对此店的货品不够熟悉,还记不准某些款的颜色尺码价格及那些上衣和裤子能完美搭配,三、那个拥挤狭小的仓库使本就对库存货位不熟悉的我更加迷茫,总是让顾客等的着急。

这两天的清闲也使我有时间观察店里的每一个人,副店长可真是店里的活宝,总能在客流量少时调节沉闷压抑的气氛;她的销售能力很强,也更是一个称职的副店,从不和导购争业绩,总是帮导购搞定犹豫不决的顾客,帮导购提升业绩,所以人缘很好;她总是很有眼色,会很随意的捡起地上的纸屑,每隔一段时间就会整理陈列,整理试衣间的拖鞋。她的这些优点都值得我去学习!

12年7月21号 星期六 晴

今天上午接待的两位年轻男顾客很有意思,看中一款鞋,我告诉他们说打折后125元,他们就有走的意思,其中一个还跟我讲“阿迪就是好啊,去年在北京,有一款1400多元,上柜三小时就卖空了。”我当即笑着回应说:“阿迪是很厉害,可我就不信,我十双思莱德还比不上它一双阿迪?”他俩一听就笑了,从他们的笑容中我看到了转机,立即建议说拿一双给他试试看,结果就成交了。随后我又告诉他俩还有几款不错的篮球鞋打4折,折后才一百多点,结果是那位顾客又拿了一双篮球鞋,陪逛的那位也拿了一双,好有成就感呀!

从这件事中我又总结了一条销售技巧:对顾客要热情耐心,但也要学会随机应变,学会适时摆出强硬的态度,给顾客一种今天你不买我这东西你就亏大了的感觉。

12年7月22号 星期日 晴

今天挺感动的,因为副店周惠芳给我的教导。

一、我站门迎时偶尔也会抱着双臂,播麦的声音不够响亮,她午饭后就很委婉地帮我纠正。

理服装区时可以随便看一眼每款衣服的颜色价位之类的,每天都会打扫卫生,一天记一点,时间久了,就会记得又全又准;整理鞋区时仔细观察那几款鞋有类似之处,那几款价位接近,这样就可以在顾客先选中的鞋子断码时推荐类似款或价位相当的款。

真的很感动,为惠芳毫无保留的教导;也真的惭愧,为自己会受到排挤的担心!

12年7月24号 星期二 晴

新店装修前特卖人手不够,所以我今天被调到了新店。

早上上班一进门,看到临时用桌子搭起的货架上堆的乱七八糟的衣服和鞋子就大吃一惊,我先是打扫卫生,接着就建议其他导购把衣服整理好,可她们说一会又会被弄乱,没有整的必要,但我觉得太乱的话会给顾客地摊的感觉,有损思莱德的形象。在我的软磨硬泡下,她们同意了我的建议,把衣服叠好并按款式颜色摆放整齐,由于都是07年08年的款,断码现象很严重,所以在整理衣服的过程中我留意了每款衣服的型号。

我上午业绩比较好,因为我首先观察顾客的身高体型再为其推荐有其需要的码的款。中午交流经验的时候,我告诉大家我的小窍门,大家都夸张地以很崇拜的我的语气夸奖我,把我乐坏了。同时大家也尝到了整理衣服的好处,一是摆放整齐,给顾客给自己的感觉都很舒服,二是方便大家找衣服,避免为了找一件衣服把整堆衣服都翻个遍的麻烦。

吃过午饭后其他导购趁客流量少主动整理衣服,我又扫了扫地,接着整理“库存”(其实也就货架后一小堆鞋),发现有两款女鞋都只有一双39的了,但没有出样,就摆了出来,下午就给卖了,好有成就感哦。

今天特卖虽然很累,但尝到了做个有心人的成就感,干的不错,提出表扬!

12年7月26号 星期四 晴

这几天我主要负责卖裤子,经过几天的特卖,总结了几条买断码裤的经验:

一、首先清楚地知道那款衣服都有那些号,根据顾客的身高体型有针对性地推荐以免出现经过强烈推荐,顾客终于答应试试时又找不到合适的号码时的尴尬局面。

二、由于运动装男款差别不大,在断码的情况下,只要大小合适,可以给比较瘦小的男士推荐女款大号,给比较高壮的女士推荐男款小号并隐瞒真实情况。

三、有几款卖的很好,可断码严重,都只剩下特大号和特小号了。当有女顾客问及而没她的号时,我会直接告诉她这是男款,扼杀她看中这条裤子的可能性(虽然那就是女款)。因为有的顾客看中这款就不会再看中其他的款或是有的只顾为相中的款式断码遗憾而忽视其他款式的优点。这样做就会有效地避免这些不理想的情况出现。

明天是五一黄金周的第一天,我一定得保持一个好的状态。利用这些经验多多买裤子,哈哈!

12年7月29号 星期日 晴

这几天客流量超大,尤其是今天,说话说的我嘴唇都麻了,嗓子哑的快没音了,但今天特卖的业绩突破了6000元,心里还是很乐的。

有两款裤子(180904b,190904b)浅灰色的积压严重,大多顾客都嫌颜色太浅,所以我就在前排陈列白色和此款,以突出此款颜色够深,同时对此款做重复陈列,间隔性地摞了高高三摞,主推此款。因为此款是纯棉的,穿着轻便舒服,价格也优惠(五十元),所以顾客只要试了就会买。2号下午和晚上就卖了将近三十条,很快男款就断号了,我比了比后发现相同型号的男女款长短宽窄都一样,所以女款也当男款卖了,并告诉顾客这是情侣款。受此启发,我家的裤子几乎全是情侣款的了,男顾客能穿就是男款,女顾客能穿就是女款。这种手段虽然有点卑劣,但销量确实是提上去了,好在运动裤男女款差别不是很大,我的负罪感还可以减轻些。

想:以后做了店长,各个方面都要比店员强,这样才能让人服,才能带领好这个团队。

12年7月31号 星期二 晴

这两天客流量明显减少,精神一松懈下来,身体上的累就更加明显地凸现。又听小道消息说公司安排8号返回,所以总是不断安慰自己说快了快了,再坚持两天就可以回去歇歇了。今天午饭后接到通知说明天就返回,幸福来得太突然了,竟有些不知所措。

2015年2.16 天气晴

托朋友找个服装店干兼职,实习一周,经朋友介绍,去了他亲戚的一家服装店,喜得龙。由于朋友关系,店长没有说什么,对我也挺好。 我对店长说明了来意,店长一口便答应我了,说我们这正好缺人手….我一颗忐忑的心终于平静下来了。店长找了以为姐姐对我简单的介绍了一下导购需要具备的素质以及职责。我认真地听着,然后便开始上战场了。

第一次来总觉得别扭以及害羞,那位姐姐对我说,没事,就当逛街看看,配顾客说说话。这是,来了三个顾客,三个女生,来帮其中一位买裤子。转了一遍,姐姐十一我上去跟这他们,我就尾随其后,没说话。过了一会,他们看了看几条裤子,没试,走了。然后姐姐笑骂着说我,学生就是脸皮薄,该介绍就介绍啊,不要因为女生不好意思说话….

我也放开了,反正我又不要你们的工资,毁了就毁了…..这是又来了几个顾客,我就看着他们,我也当过顾客,知道顾客讨厌跟屁虫,于是看他们相中一件衣服我才过去,我说,相中了可以试一下。她说好,我他他领导试衣间。他一出来,我就夸她漂亮,说你穿上真合适 。他自己照了照镜子,笑了笑,说帮我包起来吧。我心花怒放啊,卖出去啦。

虽然没有工资和提成,但是也很开心。

时间过得好慢啊,一直站着确实很累,还好有试鞋子的沙发,累了坐那里歇歇…..

一天其实过的也挺快,等到晚上八点,终于下班了,店长问我累么,我说还行,她说好好干-你能学到很多东西的。碍于朋友,我也不好意思跟他要钱。就当是锻炼了。

2015年2.17

早上早早就起床了,来到店里,我勤勤恳恳的把落地窗擦了一遍,拖了一遍地。心情格外好,我环顾了一下四周的鞋子和服装,发现很多都是不常穿的,因为我不爱穿运动服,所以没多关注过,发现许多运动服还不错。店长让我写一些打折的海报,秋季5折,新款9折,我写完店长说我写字挺好看的。过年人特多,买的看的都是人。因为是小镇,消费水平也不是很高,畅销的都是一些100—500之间的鞋子。我面带微笑,给顾客解答一些基本的尝试,面料的作用以及性能。觉得自己的知识真是浅薄啊,回去一定要猛复习服装材料。

2015年2.18

今天人有点多,头疼,店长估计笑开了花,我不知道在想什么,顾客问我东西我都没搭理,给店长骂了一顿。她说,这里不比学校,你以为想干什么干什么啊。我好尴尬啊,好怀念学校的自由时光..顾客们经常买一些打折的或者是199 189 188的一些衣服,让我想到了数字定价的神奇与魔力。抓住顾客的心里最重要啊。

2015年2.19

准时来到店里,习惯性的微笑看着门口,大早上一本很少有人来,只有我们在哪里胡乱聊着,竟然发现我和一个导购是小学同学。感觉分外的亲,她主动教我一些常识和技巧。还好我不是他的对手,只在这里干几天。他也不会把我当做竞争对手,不过这样也会失去点什么吧。我也发现店里的人有几个不和的,也许是竞争关系。,不过这似乎与我无关了,不过也能反映出社会的压力以及激烈地竞争关系。

2015年2.120

准时来到店里,因为我平时起的较早,没出现过迟到的现象,每次我去30分钟后,店长才回来。慢慢习惯了这种方式,没有了第一天的紧张和激动,看着店里的顾客,寻找一个看起来好说话的走过去问他想要什么,我耐心的帮他解答面料以及款式得心应和颜色的搭配。他跟我攀谈了几句,看来不是真心买衣服的,过了一会就走了。一个同事告诉我,有些人看着就不像是来买衣服的,你不用过去。但有一个同时对我说,你要用你的方式说动他想买衣服,或者是让他留一个良好的印象,对我们店有一个良好的评价。这样也许他会怂恿他的朋友或者亲人来买衣服。这也算是一种投资吧。

2015年2.21

你去周围的服装店调查一下,看看他们的经营方式和促销活动,我寻思正好出去走走,老呆在这里无聊死了。我就想顾客一样在街上溜达着,不过我有目的的去看,看他们的畅销单品,看他们的打折活动,相对来说我比较喜欢对面的mb和sm,因为我觉得年轻人就要穿的游-行,穿运动服。。。。人比我们得多,大都是年轻人。

2015年2.22

最后一天啦。我心里放松了约束,想起来工作赚钱真的不容易,累死累活的一天也转不了几个钱, 一直以来,我们都是依靠父母的收入,过着衣食无忧的神仙生活。而有些人则是大手大脚的花钱。那时在学校还天天抱怨课业任务繁重,现在参加了工作才发现上班更是辛苦!天天准时上班不能随便迟到不说,请假早退更是难上加难,而且社会上的人情世故比学校里可是负责许多,一个处理不当可不只是互不搭理这么简单就能解决的。所以在工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉路费餐费和日常的开支,有时候同事间还有应酬,不是结婚过生日,就是吃饭唱歌,到月末就留那么点钱给父母补贴家用,搞得我常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。所以要珍惜眼前的生活,充实自己的知识,为以后辛辛苦苦的工作做准备。

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