通过年终总结，我们可以对自己的工作目标进行重新梳理和调整，以更好地定位未来的发展方向。看看下面这些年终总结范文，或许能够帮助你更好地理解如何写一篇完美的总结。
it行业年终总结
首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢!
20xx年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过it行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入it行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错!
下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。
截止20xx年12月31日，我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，每天坚持打电话30个以上，完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：
1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等。
4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力。
我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。
5、其它心得体会：
IT行业年终总结
为规范化妆品经营使用环境，规范市场行为，保障人民群众安全使用化妆品，根据××市食品药品监督管理局《关于开展对美容美发店等化妆品经营使用单位专项检查的通知》，共同开展了辖区美容美发行业经营使用化妆品专项检查，现将此次专项检查总结如下：
区食品药监局领导非常重视此次专项检查工作，要求结合辖区实际，开展联合检查，落实规范要求，净化市场经营行为。为此，确立了此次专项检查以联合检查为主，重点检查，全面掌握，及时部署专项检查任务。
一是确定联合部门，制定检查方案。考虑到化妆品流通领域日常监管主要由工商负责，且我区70％的美容美发企业集中于××街主城区，为此，区食品药监局拟定本次检查联合区工商分局和××街道办共同进行。经与区工商分局、××街道办进行了多次沟通协调，三个单位联合制定了《××区美容美发店等化妆品经营使用单位联合整治工作方案》，成立联合检查小组。二是现场摸查，精心制定检查名单。由于我区在册美容美发企业有1600多家，数量大、分布广，为了能够解决执法资源有限，又达到整治效果，我们拟定以大型经营企业、美发美容使用单位为主，经三部门共同协商选定了具有典型代表性的企业32家作为被查对象。三是准备工作细致充分，保证有的放矢。为确保检查工作顺利进行，业务科室反复分析行业现状，找准行业可能集中出现的问题，为专项工作编制了美容美发系列化妆品宣传资料，印制了《化妆品经营使用企业须知》及《化妆品监督管理条例》等宣传资料，制备好专用检查文件夹文件包，对可能出现的常见问题制作出执法文书模版、协调执法车辆等大量前期工作，保障了检查工作针对性强、效果好。
现场检查持续3周时间，检查企业32家，其中美容美发化妆品经营企业5家，美发企业19家，美容企业8家，三部门先后出动执法人员235人次，区食品药监局对发现存在经营产品不规范等问题的8家企业进行了后续跟进调查处理，区工商局对检查发现经营行为不规范的4企业发出了责令整改通知书，××街道办针对企业消防发出责令要求15家。
为使专项联合检查达到预期效果，区食品药监局汲取近两年同质监局联合监管化妆品生产领域的经验，根据三部门的职能分解专项检查任务，检查中注重因地因行业制宜，兼顾各部门的职能和要求，对现场发现的问题及时沟通，互相配合处理。在检查过程中始终坚持“宣传”与“整治”并重，对每一个企业都及时派发宣传资料，使他们掌握辨别化妆品的基本知识，明白今后如何把好化妆品的进货关；在发现有不合格化妆品使用或销售行为时，首先通过耐心的讲解和指导，派发区食品药监局编印的《化妆品经营使用企业须知》及《化妆品监督管理条例》等宣传资料，使企业明白自身的责任和不足，由于企业对自身违法行为有了认识，他们也因此理解和配合政府执法部门的检查和处理，在整个专项检查中无发生不满投诉或抗法抱怨的事件。经三部门的密切配合，通力合作，检查顺利完成，并达到预期效果。
此次检查发现，我区美容美发行业化妆品经营使用情况总体是良好的，未发现有自行配制化妆品使用销售的违法行为，企业主经营使用化妆品的质量管理意识也较强，大部分美容院也能做好索票索证工作，如在我区有5家分店的尚艺连锁店，专门设置有化妆品行业经验的采购经理，负责各门店的化妆品购进。比较集中的问题有以下几点：一是经营使用的化妆品有标签标识不合格和索证索票不规范情况。这种情况在个体美发企业中较为突出，如从流动推销员购进化妆品，使用无中文标识化妆品，留存进货单据及产品相关证照复印件不全等，企业的产品质量把关意识也较差；二是化妆品经营销售企业问题较多，主要集中在内部管理差，出现过期或包装破损化妆品，索证索票不全，经营的部分产品标签标识不合格，几家批发店均有少量“无中文标识、无进口批文、无生产日期”的三无产品。此外，区食品药监局对其中一家存在分装化妆品销售行为的化妆品批发企业进行后续跟进处理。
IT行业年终总结
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截止20xx年12月31日，我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，每天坚持打电话30个以上，完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因:
1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等
4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力
我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。
5、其它心得体会:
IT行业年终总结
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不需要的服务，关闭guset帐号等。
4、项目机房系统更新，系统从原有的20xx更新到win8，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。
6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。
7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。
8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
10、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。
3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，将以更多的努力来回报大家!
it行业年终总结
务都是新鲜的，每一份努力都是值得的，当然，每一份工作的成功的喜悦也都是可乐的。下面我将xxx年个人工作总结汇报如下：
我作为车站办公室工作人员，具体负责办公室日常工作，包括上级来文的承办传阅、车站文件的起草、员工打卡考勤数据的处理、车站四城联创工作、车站会议布置及会议记录工作、车站员工服务质量报表的制作、车站车辆上座率等数据的统计上报、车站站务档案与安全档案的收集整理、与报社等媒体的沟通宣传车站，以及领导临时交办的工作……，琐碎而复杂，工作最大特点就是任务有弹性，时间比较有限。为了在有限时间内完成诸多任务，找到适当的工作方法和提高工作效率则成为必须，在日常工作和生活中，我积极主动学习车站业务知识，并通过报纸、网络、书籍积极学习行业知识，不断武装自己，并将所学应用到工作中，为旅客服务，为司乘服务。工作中不挑肥捡瘦，不论是领导交办的事，还是员工需要帮助，我都尽全力认真完成，因为，我们大家是一个集体，大家的工作都是相通的，是在为一个目标而奋斗。通过长期的独立思考、摸索实践，我能够独挡一面，熟练地开展工作并圆满地按时按质完成各项任务。
宣传工作是车站树立系统内外社会形象的一个重要手段。为了更好地宣传车站，宣传企业文化，弘扬平安精神，客运站一直以来非常重视与媒体的沟通，10年以来，在程站长、马站长、梅站长的指导下，我不断学习写作技巧，加强与各报纸媒体记者的交流，提高稿件的采用率，一方面向社会展现了车站的风采，另一方面，汽车站作为公共服务机构，班次信息的快速传递能够很好地指导市民乘车出行，方便市民顺利完成旅行。
截止xxx年11月18日，据不完全统计，10年客运站已累计受中央、省、市各媒体报道达202篇次，又创历年新高，报纸报道过百次，较好地宣传了车站，宣传了企业文化，弘扬了平安精神。
在这么多报道中，有报道车站员工拾金不昧的，有报道车站员工救死扶伤的，有报道车站员工解救被骗传销落难的……这些方方面面的报道，不仅有效地打击了不法分子，弘扬了社会正气，也向社会展示了平安人乐于助人的精神。
西安市顺利通过了国家卫生城市验收，10年，西安市四城联创工作仍如火如荼地进行着，根据市局创建办要求，在四城联创档案管理方面，常抓不懈，每周按时上报四城联创周报，向市交通局创建办详细汇报车站本周四城联创工作动态，坚持每三个月按时对车站三个创建宣传栏进行内容更换，搜集最新资料，进行整理，制作更换。同时，在每个特殊节日，如春节、五一、无烟日、防艾日等特殊节日，按照市交通局四城联创办文件及会议精神，随时汇报车站四城联创工作动态，并认真总结，使车站的四城联创工作有效推进。
随着互联网的发展，以及电脑在家庭、单位的逐渐普及，计算机在工作中的应用已成为必需，计算机以其高速运算、精确核对等优点，使工作效率不断提高，人力成本大大降低，给企业预算利润提供了一定的上升空间。
对运输行业而言，安全工作至关重要，而车站的安全工作又是围绕着车辆在进行。平安公司一直在健康发展，各车站业绩也斐然，仅客运站参营车辆就近五百台，做好车辆安全管理工作要常抓不懈，而车辆档案实时监控管理工作迫在眉睫。
如何系统地做好车站参营车辆安全档案管理工作，几年来，我曾多次试过ecel表格管理，并不断进行改进，但效果不尽如人意，一方面，ecel表格数据输入较麻烦，另外，ecel表格中数据处理局限性较大，往往针对一项数据进行排序筛选后容易导致其他表格数据错乱，为了克服诸多缺点，提高电子办公效率和数据处理能力，开始，我慢慢开始接触并深入学习access数据库，并于10年初应用于车辆档案管理方面。下面，简单介绍一下access数据库在车站档案管理方面的应用。
车辆档案管理工作的基本要求是：实时化（及时）、程序化、易操作。
那么，首先，利用计算机对数字处理的强大功能这一属性，将数字应用到档案管理工作中是必然之路，根据车站实际的管理工作细节，给参营车辆赋予一个以车站自主属性的代号，然后使其易用于微机化操作，简化程序，减少差错，提高效率。那么，这个代码就如同超市管理上千上万种商品，并不是完全按照国家赋予的13位条码来管理，而是超市按其自主分类所得到的一个商品编码，方便超市自主管理使用。车站的参营车辆也需要这样一个编码。
给车辆编码，一车一码，车站自主分类，方便识别，统一管理。
就客运站目前的业务范围而言，给车辆编码的话，可分为三个部分，每个部分可用两位数字，那么，每个车辆的编码就是六位数字，详例如下：
第一部分，按省、直辖市分类，作为编码第一部分，如直辖市为01，浙江省为02，福建省为03，广东省为04，以此类推。
第二部分，按省（直辖市）里的线路分类，每个线路分一个号，作为编码第二部分，以直辖市的线路为例，如北京线路为01，上海线路为02，以此类推。
第三部分，按同线路的具体车辆分类，每一辆车分一个号，作为编码第三部分，以北京线路为例，陕ac9138为01，陕ac9198为02，以此类推。
那么，具体到北京陕ac9138车辆在客运站的编码就是010101（直辖市线路车辆），陕ac9198为010102，以此类推，这样，在日常管理中，就可以按此唯一编号进行业务操作，方便查找，更为将来微机化的操作打下基础。
编码完成后，就需要将计算机利用进来，才能使编码作用发挥出来，方便工作。在经过多种试验之后，简单的access数据库能较好地完成档案管理工作，保证车辆档案实时、准确，其优点更在于易操作性、直观性。
建立access数据库的“表”、“查询”、“窗体”，这三者相辅相成，“表”为数据分类存储基础，然后利用“窗体”可以方便快速输入数据，“查询”的作用则是最为关键的，可以利用“查询”这个功能，对所有车辆的某一种档案（如行驶证）有效期的排列筛选，日期由小到大，或由大到小依次排列，然后对某一个时间段的档案可以拷贝，打印，拿来通知车辆，进行收集、整理、录入工作，如此操作，方便，简单，而且实时管理，随时都可以操作，同时，这种方法也避免了ecel表格式数据存储中排列某一项会破坏其他项的排列规则的弊病。
日常工作中，每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，往往让人手忙脚乱，不得不放下手头的工作先去解决，而且这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行加班，把一些琐碎事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下来，感觉每天都让人觉得过得很充实，没有虚度年华，当然，在享受这一切繁忙而充实的工作过程中，也学到很多东西，领略到很多道理。
在10年工作中，也出现过些许差错，在员工打卡考勤方面，开始没有严格要求，心里想着员工都在各处室有签到考勤，并由各处室领导直接监督管理，所以在打卡考勤方面疏于管理，造成工作被动，后来在领导的批评教育下，认识到工作失误的严重性，并坚决予以改进，现在，不管是白班员工，还是夜班员工，我都完全按照车站员工打卡考勤制度来操作，坚持制度面前人人平等，不徇私舞弊，使员工打卡考勤公平、公正、公开，切实做好车站职工打卡考勤工作。
xxx年随风过，xxx年踏雪来，瑞雪兆丰年，我同大家一样，也都在期待着美好的下一个工作年的到来，并提前为来年工作做好规划：
1、坚持做好本职岗位工作。
2、做好集团公司网站上客运站的内容跟进。
二十世纪，互联网的诞生，堪称人类史上最伟大的发明之一，它改变着人们的生活的方方面面。二十一世纪，随着电脑在企业及家庭中的普及，以及电子商务不断地全球化发展，越来越多的企业已经迅速地将实体营销转变为电子商务虚拟模式化营销，对企业来说，网站的作用已不仅仅停留在“长脸”的宣传方面，而是帮助企业全面扩展市场，占领商机。
据专家分析指出，未来的世界将是“鼠标+物流”的世界，消费者即使足不出户，也可以完全在网络上完成商品的采购及其他消费。这一点在阿里巴巴、淘宝的逐年上升的销售数据中表现得很明显。
网络购物的逐年上升趋势，也推动了物流业的健康持续发展，据不完全统计，10年上半年，沿海城市物流业有30%的销售业绩均来自于网络购物。
那么，对于平安运输集团这样的兼客货运输企业来讲，网站的作用更加不可小觑，它可以向社会宣传我们的企业文化，可以将我们的优质服务工作展示给旅客，可以将我们的班次信息公布，方便旅客查询，也可以接受旅客的投诉、建议和意见，起到社会监督的作用，便于自我警醒，认识自我，提高自我，所以，企业网站对于平安公司来说，它不仅是企业文化推广的平台和企业产品（服务）展示的平台，还是旅客获取乘车信息的平台，更是企业接受旅客监督促使自我警醒提高的平台。
集团公司的网站已于xxx年试营运，在xxx年，我将不断搜集车站相关信息，提供给网站管理者，来丰富网站上客运站方面的内容，特别是班次变动情况，要将此信息第一时间传递给网站管理者，以便更新维护网站信息，方便广大市民查看车站班次信息，顺利完成旅行。
最后，如在工作中有不对和欠妥之处，还请领导和同事们一定不吝赐教，及时给予批评指正，指点我，鞭挞我，我将更严格地要求自己，提高工作能力，为车站发展贡献力量！
IT行业年终总结
本工程位于金凤区南部片区，其中包括金凤十二街、金凤十三街、金凤六街、金凤六路道路路灯安装工程。本工程包含沟槽挖填、电缆护管安装、电缆铺设、路灯及变压器基座砌筑、灯具安装、变压器安装、配电箱安装、接地极安装、送变电系统调试、控制箱安装、电缆头制作、送电及接地系统调试、漏电保护开关安装及系统的检测、验收、送电、余土外运、路面及人行道恢复等。其具体工程概括如下：
1、金凤十二街。
金凤十二街道路全长2117米，路灯采用单叉路灯，双排排列在路的两侧绿化带上，灯杆高10米，灯杆间距为37米左右，共安装116套路灯，预制c20混凝土灯基础116个，敷设vlv-4*35型电缆4160m，变压器安装2套，完成过路拉管（d80）451m，拆除旧灯2套，接地形式采用tt接地系统。
2、金凤十三街。
金凤十三街道路全长850米，路灯采用单叉路灯，双排排列在路的两侧绿化带上，灯杆高10米，灯杆间距为37米左右，共安装48套路灯，预制c20混凝土灯基础48个，敷设vlv-4*35型电缆1680m，变压器安装1套，配电箱安装1套，完成过路拉管（d80）115m，拆除旧灯2套，接地形式采用tt接地系统。
3、金凤六街。
金凤六街道路全长1099米，路灯采用单叉路灯，双排排列在路的两侧绿化带上，灯杆高9米，灯杆间距为30米左右，共安装72套路灯，预制c20混凝土灯基础72个，敷设vlv-4*35型电缆2150m，变压器安装1套，配电箱安装1套，完成过路拉管（d80）191m，拆除旧灯2套，接地形式采用tt接地系统。
4、金凤六路。
金凤六路道路全长723米，路灯采用单叉路灯，双排排列在两侧人行道上，灯杆高9米，灯杆间距为30米左右，共安装48套路灯，预制c20混凝土灯基础48个，敷设vlv-4*35型电缆1349。5m，变压器安装1套，配电箱安装1套，完成过路拉管（d80）16。5m，拆除旧灯2套，接地形式采用tt接地系统。
现已按要求如期完成了金凤十二街、金凤十三街、金凤六街、金凤六路道路路灯安装工程，经自检符合设计要求。
本工程的质量目标为创优良工程。工程开工前，我公司组织施工人员认真学习了招、投标文件中有关质量要求和相关规程的规则及施工组织设计文件，对各个施工环节进行详细的技术交底。工程开工后，项目部狠抓工程质量的管理。对每个分项工程做到源头控制、中间检查和完工验收，严格按照工程的既定质量目标进行施工。同时，我们还对各个分项工程、特别是隐蔽工程作了详细的施工安排。在路灯基础施工期间、由施工负责人带领技术人员始终坚持在施工现场，指挥混凝土基础的浇灌，发现问题，及时纠正，避免出现误差，为混凝土基础的浇灌工作提供了可靠的质量监督和技术保证。
在灯杆、灯具组装中，我们首先从灯具的电器安装质量抓起，实行任务到人，责任到人，在灯具上标明每个安装人员的编号，每个灯具的'电器安装完通电检查亮灯情况，以保证安装质量。
在组立灯杆期间，我们全体施工人员坚持在施工现场，对施工质量一丝不苟，保证了工程的质量，保证了送电时一次亮灯率达到100%。
在路灯厢式变电站施工安装中，我们对厢变的厢体、内部的保护装置，
IT行业年终总结
1、做好了各电梯的日常巡查工作，完成了2次电梯系统全面巡查检修工作。
2、完成了2次各电梯例行保养工作；打扫各电梯机房卫生2次，处理各类电梯故障6次，更换电梯轿厢照明灯2个；完成了9#、10#电梯年检工作；督促协助电梯装修公司安装了剩余电梯风扇及照明；发函工程部处理商办楼电梯存在问题。
3、完成了各弱电系统日常巡查及2次全面巡查检修工作；打扫1.2单元电井卫生1次；完成了1次对各弱电系统电脑杀毒软件升级并杀毒工作。
4、完成了消防系统维护保养工作；处理各类消防系统故障1次；恢复4单元6f消防设备；协助约客酒店改造了消防喷淋系统；安装了部分消防防火门闭门器。
5、处理各类监控系统故障3次，调整了首府监控室矩阵时间，配合公安部门拷贝大厦及首府监控录像。
6、处理可视对讲系统故障9次，安装业主室内主机2个；更换了1单元单元门闭门器及1、3单元单元门门锁。
7、处理各类家庭防盗系统故障3次；验房5户，交房1户；制作家庭防盗系统及周界系统培训资料，组织班组人员及安防相关人员培训家庭防盗系统及周界系统1次。
8、处理停车场对讲故障1次。
9、处理各办公室电脑、打印机、扫描仪、电话等故障共4次，处理办公楼网络故障2次；协助电信、移动等公司开门10次。10、维护保养电子巡更系统1次，保养了电子巡更系统软件，紧固了部分电子巡更按钮。
11、检修保养楼宇自控系统部分ddc箱，紧固了锅炉及空调相关联ddc箱接线端子并清理了灰尘。
12、检修保养了晶海电动阀、低区采暖系统电动阀及苏宁空调旁通电动阀，进行了加油紧固，对地区采暖电动阀及惊骇电动阀进行了刷漆。
13、完成了领导交办的临时性工作。
1、做好每月2次的电梯例行保养工作、日常巡查工作及2次全面巡查保养工作；做好日常各电梯故障处理工作，完成2次电梯机房卫生打扫工作。
2、做好各弱电系统日常巡查及每月2次的全面巡查检修工作；做好各弱电系统日常故障处理工作；升级各系统电脑杀毒软件并进行全面杀毒2次；完成2次一、二单元电井卫生打扫工作。
3、做好1、2、3、4、5、6、7、8、11号电梯及苏宁扶梯年检工作。
4、协助做好各电梯合同续签工作及电梯相关人员培训申报工作。维护保养楼宇自控系统。
5、做好清明节期间值班工作。组织学习监控系统及电子巡更系统知识、做好培训资料，完成监控系统及电子巡更系统培训。
弱电行业年终总结4
在忙碌有序的工作中过去了，回顾这一年的工作，我认为主要有两个大的方面：
2、6月到9月主要就是总店东楼的装修调整以及卓庭超市开业的准备工作。总店东楼的装修是今年最大的工程，涉及的设施较多，工作量大。扶梯的更换、电路的调整、顶棚的装修、各个专厅的装修跟进、及专厅用电的布局及跟进都需要设备去做。因此这3个月基本每天都要加班，可我没有被累、工作量所吓倒，发扬中泽不怕苦与累的精神，工作积极主动、认真负责、思路清晰圆满完成公司交给的各项工作，为总店东楼装修工作做出了自己的贡献。9月份在有东楼装修工作的情况下，又有新店卓庭超市的准备工作。原本设备部的人员就不足，又临近中秋节各个门店也比较繁忙没有什么人员可以抽调的。面对工作我们设备一帮人没有畏惧，严格按照公司的要求及时准备好开业所需的各项设备。对需要用电的设施，从总的灯带照明到每个需要用的一个插座，ups的安装、租赁户的用电施工，都做到细致到位。经过不懈努力，顺利完成了东楼装修及卓庭超市开业的相关工作。
9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，门店需要的部分维修工作，就是提前对各个门店冬季需要进行保暖的水管进行统计汇总，并对各个店需要保暖的全部进行了处理，为水管的过冬做好了准备，另一项主要工作就是对闲置设备的整理。将闲置的货架设备以及附属配件全部集中到设备在柳花泊的仓库，对每一件都进行了分类整理，以便以后的.使用。
在新的一年里，继续发扬中泽不怕苦、不怕累的精神，严格遵守安全操作规范及公司的各项管理规定，在领导的指导下及时、安全、高效、节约的完成各项工作。
行业年终总结
为规范化妆品经营使用环境，规范市场行为，保障人民群众安全使用化妆品，根据xx市食品药品监督管理局《关于开展对美容美发店等化妆品经营使用单位专项检查的通知》，共同开展了辖区美容美发行业经营使用化妆品专项检查，现将此次专项检查总结如下：
区食品药监局领导非常重视此次专项检查工作，要求结合辖区实际，开展联合检查，落实规范要求，净化市场经营行为。为此，确立了此次专项检查以联合检查为主，重点检查，全面掌握，及时部署专项检查任务。
一是确定联合部门，制定检查方案。考虑到化妆品流通领域日常监管主要由工商负责，且我区70％的美容美发企业集中于xx街主城区，为此，区食品药监局拟定本次检查联合区工商分局和xx街道办共同进行。经与区工商分局、xx街道办进行了多次沟通协调，三个单位联合制定了《xx区美容美发店等化妆品经营使用单位联合整治工作方案》，成立联合检查小组。
二是现场摸查，精心制定检查名单。由于我区在册美容美发企业有1600多家，数量大、分布广，为了能够解决执法资源有限，又达到整治效果，我们拟定以大型经营企业、美发美容使用单位为主，经三部门共同协商选定了具有典型代表性的企业32家作为被查对象。
三是准备工作细致充分，保证有的放矢。为确保检查工作顺利进行，业务科室反复分析行业现状，找准行业可能集中出现的问题，为专项工作编制了美容美发系列化妆品宣传资料，印制了《化妆品经营使用企业须知》及《化妆品监督管理条例》等宣传资料，制备好专用检查文件夹文件包，对可能出现的常见问题制作出执法文书模版、协调执法车辆等大量前期工作，保障了检查工作针对性强、效果好。
现场检查持续3周时间，检查企业32家，其中美容美发化妆品经营企业5家，美发企业19家，美容企业8家，三部门先后出动执法人员235人次，区食品药监局对发现存在经营产品不规范等问题的8家企业进行了后续跟进调查处理，区工商局对检查发现经营行为不规范的4企业发出了责令整改通知书，xx街道办针对企业消防发出责令要求15家。
为使专项联合检查达到预期效果，区食品药监局汲取近两年同质监局联合监管化妆品生产领域的经验，根据三部门的职能分解专项检查任务，检查中注重因地因行业制宜，兼顾各部门的职能和要求，对现场发现的问题及时沟通，互相配合处理。在检查过程中始终坚持“宣传”与“整治”并重，对每一个企业都及时派发宣传资料，使他们掌握辨别化妆品的基本知识，明白今后如何把好化妆品的进货关；在发现有不合格化妆品使用或销售行为时，首先通过耐心的讲解和指导，派发区食品药监局编印的《化妆品经营使用企业须知》及《化妆品监督管理条例》等宣传资料，使企业明白自身的责任和不足，由于企业对自身违法行为有了认识，他们也因此理解和配合政府执法部门的检查和处理，在整个专项检查中无发生不满投诉或抗法抱怨的事件。经三部门的密切配合，通力合作，检查顺利完成，并达到预期效果。
此次检查发现，我区美容美发行业化妆品经营使用情况总体是良好的，未发现有自行配制化妆品使用销售的违法行为，企业主经营使用化妆品的质量管理意识也较强，大部分美容院也能做好索票索证工作，如在我区有5家分店的尚艺连锁店，专门设置有化妆品行业经验的采购经理，负责各门店的化妆品购进。比较集中的问题有以下几点：一是经营使用的化妆品有标签标识不合格和索证索票不规范情况。这种情况在个体美发企业中较为突出，如从流动推销员购进化妆品，使用无中文标识化妆品，留存进货单据及产品相关证照复印件不全等，企业的产品质量把关意识也较差；二是化妆品经营销售企业问题较多，主要集中在内部管理差，出现过期或包装破损化妆品，索证索票不全，经营的部分产品标签标识不合格，几家批发店均有少量“无中文标识、无进口批文、无生产日期”的三无产品。此外，区食品药监局对其中一家存在分装化妆品销售行为的化妆品批发企业进行后续跟进处理。
it行业年终总结
社会性投融资机构与企业的关系就是股东、出资人与企业的关系。这方面最重要的是完善证券股票市场的运营规则。应该在培育规范社会性投融资机构的同时，加快完善证券股票市场的有关规则，特别是会计审计规则。通过社会性投融资机构的发展使机构投资者成为证券股票市场的投资主体，从而促进这一市场走向规范；另一方面通过证券股票市场的规范，使社会性投融资机构与上市企业间的关系趋于规范，为建立现代企业制度奠定基础。
社会性投融资机构之间是市场竞争的关系。这方面最重要的是完善进入、运营和退出的有关规则，防止出现不正当竞争。
近年来，随着股市风险加大，随着高新技术产业发展对创新基金的要求，各种形式的投资基金发展很快。这也是目前财产所有格局下投融资活动发展的客观趋势。对此应该积极引导、规范，使其尽快从自发到自觉，并把这一过程与完善社会主义市场经济规则、秩序的活动紧密结合起来，相互促进。加快社会性投融资机构的发展，加快证券股票市场的发展，将为新的投融资体制奠定基本框架，并将成为启动民间投资的最有效的制度基础。
中央电视台焦点访谈栏目1999年11月10日报道，吉林省四平市政府为了扶持本市的利税大户、重点企业——四平卷烟厂，专门召开各县区负责人会议，在会上下达了销售四平烟厂生产的吉牌香烟的指导任务，这些任务由市分配到县，由县分配到镇，再由镇分配到村，最后都摊派到人头上，烟钱直接从工资里扣发，对无工资的农民则动员他们掏钱买吉烟。四平市的“吉烟现象”，引起了我们对社会主义市场经济中政府经济行为的规范必要性的思考。
社会主义市场经济条件下规范政府经济行为，是实现现代市场经济“市场+政府”调节方式的要求。市场经济发展经过了两个阶段，一个是自由市场经济，市场在资源配置中发挥着完全的、充分的作用，一个是现代市场经济，即我们所说的市场经济。现代市场经济，就其运行状况或调节方式而言，是一种“市场+政府”的混合经济，一方面市场是资源配置的基础，另一方面又有政府的调控和干预。这就意味着，在现代市场经济中，政府须“有所为亦有所不为”。政府不能“有所为”，那就蜕变到早期的自由市场经济，西方国家市场经济的发展早已证明了自由市场经济的诸多缺陷，他们也早已抛弃了自由市场经济，我们要建立的社会主义市场经济，是现代市场经济，当然不能走西方市场经济国家早已改辕易辙的老路。政府不能“有所不为”，对企业生产经营活动统包统揽，那我们又会退回到我国原先的计划经济中去。我们已经吃尽了计划经济苦头，变计划经济为社会主义市场经济是我国经济体制改革的目标，我们为此付出了不少努力，也取得了不小的成效，决不能退回到计划经济中去。既然现代市场经济中政府须“有所为亦有所不为”，那就必须对什么须“有所为”及什么须“有所不为”作出合理的界定，对“有所为”的方面“如何为”的问题有进一步的对策，即必须对社会主义市场经济中政府的经济行为有合理的规范，以保证社会主义市场经济的正常运行和健康发展。
社会主义市场经济条件下规范政府经济行为，是我国转型时期弥补政府短缺和克服政府行为失效的要求。我国由计划经济向市场经济转型，还保留着大量的计划经济的惯性，真正的市场经济还未最终形成。同时，由于人员素质水平和法律规范程度还未达到应有的要求，在市场短缺的同时，也存在着政府短缺。市场体系不完整，市场规则不健全，市场信息不畅通，市场信号扭曲是市场短缺的主要表现，而政府短缺则主要体现为：政府行为不规范；政企不分；政府管了许多不该管的事；政府还未学会市场经济的经济学。“吉烟现象”中的四平市政府就是政府短缺的表现。市场短缺，要靠政府去弥补，而政府短缺，则要靠政府行为规范化去克服和消除。若政府行为不规范，政府自身短缺，那就不仅不能消除市场短缺，还会使政府短缺和市场短缺恶性循环，给国家经济建设带来巨大的困难和阻碍。要克服和消除转型时期政府短缺及政府行为失效，促进社会主义市场经济的健康发展，就须规范社会主义市场经济中的政府行为，尤其要规范政府的经济行为。
社会主义市场经济条件下规范政府经济行为，也是推进和深化我国国有企业改革的要求。我国国有企业的产权既清晰又模糊。说其清晰，是因为国有企业的产权被现行法律界定为国家所有；说其模糊，是因为国家无法清楚地界定产权的各种权能。这种产权关系不仅表现在财产终极所有权的极端抽象性，也表现在法律所有权的不明确性，即所谓的“产权短缺”。我们要发展社会主义市场经济，使企业成为真正的市场主体，就必须消除这种产权短缺，把建立产权清晰的现代企业制度确定为我国国有企业改革的方向。清晰的产权制度中资产所有权和法人财产权相分离。国家作为出资者之一，具有资产所有权，享有资产收益、参与重大决策和选择管理者的权利，但不能直接干预法人企业的经营活动。因此，建立现代企业制度的关键之一是规范政府经济行为，杜绝政府对国有企业经营活动的直接干预。也就是说，要推进和深化我国国有企业的改革，明确产权关系，就必须合理地规范社会主义市场经济中政府的经济行为。
社会主义市场经济条件下政府经济行为，以实现效率、公平、可持续发展的要求和共同富裕为主要目标。政府经济行为的范围或涉及的内容，也必须围绕这一主要目标来规范。一般来说，效率、公平和发展方面的要求，跨越了发展的时空差距和国别界限，是不同的国情状况下，市场经济成熟程度不同的国家政府经济行为所追求的共同目标。中国选择了社会主义市场经济，就是为了提高资源配置效率。社会主义市场经济中的政府经济行为，当然也是为了更高的效率。而兼顾效率和公平又是社会主义的本质要求。效率提高要通过经济发展而且是可持续发展来表现，公平也要通过社会经济可持续发展来实现，而效率、公平和可持续发展，都是为了实现共同富裕。因此，可以把实现效率、公平、可持续发展的要求和共同富裕，作为社会主义市场经济中政府经济行为的目标。且不谈吉烟现象中四平市政府的行为是否有利于效率的提高和可持续发展，至少有失公平，也不利于共同富裕目标的实现。公平包括机会公平和结果公平。机会公平是指竞争的规则相同，就象公正的体育比赛。四平市政府通过层层下拨、限时领回、分发到人头上、直接从工资里扣钱的手段来替四平烟厂销售吉烟，对不得不领回吉烟的人而言不公平，对生产其它品牌的香烟的厂家及生产烟的替代品的厂家而言不公平，对生产吉烟的四平烟厂而言也不见得就很公平。因为市政府通过这种方式为它销售的吉烟中难免有一部分本来是可以通过市场来销售掉的。被摊派者中也有不少下岗职工，他们没有多少经济收入，生活已经够困难了，现在又不得不领回那么多他们并不想要却要花不少钱的吉烟，这无疑是雪上加霜，加重了他们的经济、精神负担。这当然不利于共同富裕的实现。
光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考公司新员工个人验和磨练。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要建材公司新员工培训总结求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，要充分发挥自己的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
经过一年多工作的锤炼，我已经完成了从学校到社会的完全转变，已抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越公司新员工得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，从来都是不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻认识到：细心、严谨是所应具备的素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。由于我们的见习工作结束后，就是正式参与齿轮箱的装配了。也就是要独立的去工作了，师傅只是起指导的作用，关键在于自己。由于我在实习期间的好学和认真的工作态度，练就了很好的基本工，所以工作起来就很顺利，识图能力也很不错，很快就适应了独立装配的这份工作，而且也多次受到领导的好评。由于我在实习期见，就直接参与齿轮箱装配，所以，独立工作后，也就是师兄师弟们一起继续装配齿轮箱。由于齿轮箱是一个比较复杂的设备，装配精度要求很高。齿轮箱在装配过程中有经常有热装和冷装，这些装配对装配人员的要求是非常严格的，尤其要准确测量其加热或冷却后的尺寸，因为刚从学校出来没有测量的经验，后来在师傅的耐心的讲解和指导下，慢慢的掌握了测量的窍门，加上平时多练习测量，这些问题也就慢慢的随之解决，现在觉的它也没有什么难的，只是，没有掌握窍门而已。
平时在装配过程中会遇到很多问题，遇到问题后大家共同分析讨论以得到解决方案，在这过程中我也学到了很多书本上学不到的东西，在这一年的装配工作中也总结了不少经验，为我以后的齿轮箱设计工作打下了良好的基础，使我受益匪浅。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
快递行业
已收件、揽件、收寄：快递员上门去发货方处取件成功的表示快递运输货物环节。
上车扫描、下车扫描：一般快递选择的是汽车运输比较多，故在货物装车前后，为了确保包裹的数量会进行一次扫描。
北京集散、杭州集散等集散地：快递公司会在一些大型城市建设集散中心，方便货物进行中转及分拣，后续再分发到区域的快递再进行派件。
建包扫描、拆包扫描：快递公司一般会把一些较小的，发往同一个地方的包裹集中打包，一起运输，避免遗漏。请不要误解为把包裹拆开进行扫描哦！
疑难件、留仓件：快递单上的地址不够详细、电话联系到不人、收件人地址偏僻需要延期送件等情况。
装袋扫描、派件扫描：快递员将需要进行派件的货物进行整理，派件前也会对货物进行扫描，便于快递公司内部管理货物。
在正常派送时间内派送客户不在、在正常派送时间内派送客户电话关机（停机、无人接听、空号）等等：表示快递员已经派送过了，但是没能成功投递。顺丰快递及ems一般一天会派送2次，其它快递一般一天一次。
各类签收的情况。
草签：签收底单上的字比较潦草，快递录入签收信息的时候，无法分辨出签收人的名字。
本人签收：快递单上的收件人的名字签收。
xxx签收、门卫、传达室、单位收发章签收、他人代签等等：其他人代签了，或者一些单位有专门收快递的部门，或者派件区域不允许快递进入，相关部门统一代签了。
已签收、签收人是扫描：草签、他人代签、本人签收的情况都有可能，表示货物已经被签收。
ems专业术语：
妥投：表示货物已经妥善投递，在查询页面的上方会能看到是谁签收了货物。
未妥投：表示货物未妥善投递，后续会继续投递。
洗浴行业心得体会
第一段：引入洗浴行业的概况和现状（150字）。
洗浴行业作为服务业的一个重要分支，在现代社会发展迅速，为人们提供了放松身心、排除疲劳的重要场所。这个行业包括了按摩、足疗、水疗、桑拿等多种项目，满足了人们对于舒适体验的需求。然而，随着市场红火，洗浴行业也面临着一些问题，如服务品质不稳定、卫生环境不尽如人意等，而我在经历过多次洗浴消费之后，对于洗浴行业有了一些心得和体会。
第二段：重视服务品质和技术水平提升（250字）。
洗浴行业的服务品质是吸引消费者的关键，而不同的洗浴店在这方面的表现却有差距。有些洗浴店注重员工的培训和专业技能的提升，让每个技师都具备一定的按摩和护理技巧，这样能够给消费者带来更好的体验。而另一些洗浴店则因为没有正确的服务导向，致使服务者缺乏专业技能，给消费者带来的只是痛苦和不满。因此，洗浴店应该注重培训和技术提升，使每个员工都能提供出色的服务，从而确保消费者的满意度和忠诚度。
第三段：重视卫生环境的提升和管理（300字）。
在消费者选择洗浴店时，卫生环境也是他们关注的重点之一。一个洗浴店如果环境不干净、设施陈旧或者卫生管理松懈，不仅会影响消费者的体验，还会引发一系列的健康问题。因此，洗浴店应该重视卫生环境的提升和管理，每天进行清洁消毒，确保环境的卫生干净；同时，加强员工的卫生培训，培养良好的个人卫生习惯和意识。只有环境优雅、设施齐全、卫生无忧的洗浴店才能赢得消费者的青睐和信任。
第四段：建立良好的沟通和反馈机制（250字）。
对于洗浴行业来说，消费者的意见和建议非常宝贵。洗浴店需要建立起良好的沟通和反馈机制，与消费者进行积极互动，了解他们的需求和反馈。可以通过现场提问、问卷调查等方式进行反馈收集，及时解决消费者的问题和困扰。同时，洗浴店也可以根据消费者的反馈调整和改进服务，提升服务品质，满足消费者的期待和要求，从而赢得更多的回头客和好评。
第五段：推行营销策略，吸引更多的消费者（250字）。
洗浴店在提升服务品质和管理水平的同时，也需要积极推行营销策略，吸引更多的消费者。可以通过举办促销活动、赠送礼品或者会员制度等方式来吸引消费者，提高消费者的消费意愿。此外，洗浴店还可以在社交媒体和互联网上进行宣传和推广，增加品牌的知名度，吸引更多的潜在消费者。通过各种营销手段，将洗浴店打造成一个受欢迎的消费场所，从而促进洗浴行业的长期发展。
总结：洗浴行业作为服务业的一个重要分支，为人们提供了放松身心的场所，但也存在着服务品质不稳定和卫生环境不尽如人意等问题。因此，洗浴店应注重提升服务品质和技术水平，加强卫生环境的管理，建立良好的沟通和反馈机制，同时推行营销策略吸引更多的消费者。只有这样，洗浴行业才能迎来更加蓬勃的发展。
it行业年终总结
俗话说：“三百六十行，行行出状元”。现实中的各行各业，实际并没有高尚和低贱的分手，如果有，那也取决于我们的心态、思想与行为是高尚照样低贱的，与职业无关；同时，也没有平凡与不凡的分手，所谓的平凡与不凡取决于我们怎么去做、是否居心，而不是我们所觉得的在这个世界上蓝本就存在平凡与不凡的工作和职业。我是屯城餐厅的一名工作人员，我要在平凡的岗位上做到不凡。
懂得微笑，善于微笑。现如今，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质，尤其是在办事范畴。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、开心的信息。微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。在工作中，我会让微笑成为我的名片，让就餐者如沐东风。
勤能补拙是良训，一分费力一分才。只有勤快，能力换来更好的造诣。勤，便是辛勤，便是尽力，比别人支付更多。快，便是效率。我国古代大文学家韩愈曾说：“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”我们的故国之所以繁荣起来，和人民群众的勤奋是分不开的。曾几何时，人们一贯的唯我独尊，使中国有了上百年的羞辱，如今，勤奋使中国一步步走向繁荣强盛。国家如此，我们屯城也是如此，作为一名办事者，我更要支付比凡人多百倍的勤奋，去营造更舒适的就餐情况，让屯城更美好！
待客之道，周到是根基，也是最紧张的。既然谈周到，那么必定要主动去做好，主动去提供办事，而且要善于察看，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，提供超前办事。在以后的'工作中，我会一如既往地做到让就餐者感想感染到宾至如归的感到，想宾客之所想，急宾客之所急。
保持较强的心理素质。可以或许保持优越的心理和精神状态，做到得宠不骄，受辱不卑，自在应对。
做一名餐厅的办事员，其实很容易，也很简单。在每个繁华喧闹的都会中，在餐饮行业，办事员的角色太多太多，然而，真正可以或许读懂“办事”中所包孕的意义，并且可以或许身体力行去居心，去做好的人却稀如麟毛。为什么呢？原因很简单，几乎可以说是所有的人，在从事办事员的时候，都是抱有一种应付的心态，而不是主动的去做。
总是喜欢偷懒，喜欢躲避许多次为别人提供办事的机会。他们总是以为本身的做法是明智的，觉得本身比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多！殊不知，这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。因为，他们错过了许很多多可以让本身赓续发展的机会。总结来说便是不懂得“负重”的真正意义地点。一名真正称职的办事员，不仅仅是要具备在外面上看来与工作相关的知识，更多的是要增强本身内心与思想上的扶植，还有自身的修养的进步。
现实中各行各业都是展现本身的舞台，无论在什么地方，无关收入若干。我们每个人之于屯城就好比一滴水之于一盆水，一滴水可以瞬间蒸发，依附于一盆水能力长久存在。因为屯城我们每个人才有生活，那么，我要做的更好，在平凡的岗位上要尽力使本身不凡，让屯城来日诰日因为有我而自满！
业年终总结
作为一个软件开发工程师（我也是一名软件开发工程师），所实在的如果每年只做那么一两个项目，年终工作总结写起来也应该得心应手的，我们只需要把本年度该项目的基本情况简历表述一下，自己在项目中的角色以及自己在项目中遇到的重点问题及解决方案描述一下，最后展望一下下一年度的工作计划，ok，本年度的工作总结基本完成。下面我给大家看一篇别人写的我认为比较好的个人年终工作总结范文：
20xx年2月2日，我有幸成为北京超图一员，应聘为公司的java软件工程师。入任职以来，在部门领导的带领下，自己感觉无论学习、技术、生活等方面都有很大的提升。20xx年里我主要完成的工作有三方面：
1、荆门石油石化巡检系统的调研和开发。
该项目是我工作以来第一次涉及到调研，对我来说算是一个不小的挑战。在调研过程中，让我学会了如何通过和客户的沟通来了解客户的需求。
由于自己的工作经验不足，在调研工作中体现出一些问题。不能很直接的在和客户沟通中非常准确的了解客户的更多需求，有很多需要和客户交流沟通多次才能明白客户的最终需求，也没有把自己作为最终用户并站在用户的角度上来考虑问题，这些都是我在以后的工作中需要提高和改进的地方。在巡检系统的开发工作中，让我进一步巩固和加强了自己的开发能力。
2、电信12530增值业务的开发与维护。
从5月以来我就开始接手公司的主要业务之一，12530电信增值业务。由于前面负责这个项目的同事突然离职，导致这个项目的交接工再做得不够好，对我顺利接手这个项目造成很大的困难。而刚一接手这个项目，马上就需要新上一个投票活动，并要对一些主要代码进行修改，让我倍感压力，几乎都快放弃。最后在金总的指导和鼓励下，顺利的完成这次活动。
在完成这次投票活动后，为了避免下一个接手这个项目同事与我遇到同样困难，我第一时间将这个项目的相关技术文档补充完全，保证别人能够顺利的进行该项目工作。通过这个项目，让我加强了自己在高强高压下工作的能力，也让我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政网络服务中心的开发与实施。
在这两个项目中，除了承担开发工作以外，也逐渐涉及到项目管理的职责，让我在个人能力上有所提高。为了这两个项目能够顺利完成，除了完成自己的工作外，还主动关心其他同事的工作完成情况。让我在项目管理和项目进度的把控能力有很大的提高。
将襄樊、鄂州家政网络服务中心顺利实施，为我公司拿下湖北省其他市的家政网络服务中心奠定基础。在工作之外，我也注重个人能力的提高。工作之余，主动学习一些新技术，与同事沟通配合，搭建一个ssh的开发框架。也学习springsecurity知识，这些新知识的积累，对我以后的工作有很大帮助。
20xx年工作展望：
1、将学习的springsecurity整合到我们自己搭建的ssh框架，进一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，开发一套oa系统平台。
3、做好襄樊、鄂州家政网络服务中心的维护工作。
4、希望公司能够大量拿下湖北省其他市的家政网络服务中心，继续开发和实施湖北省其他市的家政网络服务中心。
5、继续学习新技术，努力提高自己的个人能力。为以后能够更好，更顺利的工作奠定基础。
6、希望通过自己的进步和努力，能为公司的发展做出自己的贡献，体现出自己的价值。
建筑行业年终总结
在集团公司及开辟公司领导的强有力的领导下，xx工程得以顺利进行。本人在xx公司项目工程部工作过程中，严酷遵守法律律例，遵守公司的各项规章轨制，日常普通严酷要求自己，清廉自律。工作中敢于承担责任，有认真负责的精神，有一定的组织协调能力，能理论联系现实的开展工作，与同志协作共事，一心为公司，较好地完成了20xx年工作目标。现将今年工作总结如下。
在公司的领导下负责项目标成本节制、工程进度、质量管理的手艺支持和项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、平安、成本等实施计划。组织、协调、节制和决策，对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中，严酷按设计要求、验收规范、规定，监视检查工程质量、成本、进度、平安等工作。
起首明白项目组织管理系统、项目工程部主要工作职责，确定项目管理的目标任务，制定工程四大总体目标施工过程节制重点;制定项目管理工作程序。在集团公司及开辟公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下，使得xx工程得以顺利进行，通过每周的集团公司工作例会，汇报工程施工进展环境以及需要公司协调的事项，听取公司下步工作计划，贯彻公司会议精神，及时落实公司相关决定;通过每周项目工程例会例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾，加强相互之间的沟通，及时有效地节制好工程的质量、进度、成本、平安文明。
公司提出“建精品工程、树xx品牌”质量目标，项目部环抱这个目标做了目标责任细分。在工程开工前，对监理及单分包单位明白目标、验收标准等。并核定监理大纲及总分包单位的施工组织设计。针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的亏弱环节提出改进要求，协助其完美施工工艺、措施的制定。组织新材料、新工艺的厂商，到现场为甲方、监理、施工单位教学材料的特征、施工工艺要求、质检方法等。组织专家、质监站、厂商、监理、施工研讨材料机能、施工工艺、质量评定及验收方法，确定最终的预控方案。
目前建筑产品主要仍是由手工完成，因此产品质量就必然会出现较大的误差。而产品形成的过程节制是对所有预控方案的执行过程，将直接影响质量目标是否能实现，影响项目品牌与企业品牌。在过程节制上，我们发挥监理在质量管理上的职能，对监理充分授权、有效监视。严酷按照监理合同上明白的权力与义务，监视基层监理人员是否按照监理大纲及甲方的企业标准执行质量管理。
严把原材料质量关。公司起首对部分主要材料供应商给予选择，从厂商直接订购，削减中间环节，防止流通过程中可能出现的假充伪劣产品。项目部对进场材料质量、数量、规格验收，并监视现场取样送检，以检查到场材料是否合适合同要求。
通过监理的日常性见证取样对材料质量检验监视;对现场材料巡查，对可疑材料，先停用封存，再取样检查，解除疑点方可利用;做专业检查，对可疑材料，现场封存，扩大取样数量，在规范之外，做独立检验;对确定的不合格材料，采取封存，限制时间在监理人员监视下清理出场。对总分包单位加强质量管理。
总分包单位是产品的生产者，他们的工作直接决定产品的质量，事实上，各个施工单位的工人的操作技术基本上是比较接近的，而产品的质量差异，主如果管理水平的差异。所以在对于总分包单位的管理上，主要抓其质保系统建设，发挥质保系统在质量管理上的作用，以及加强与总分包单位第一负责人及现场项目司理沟通和组织现场标区进行横向参观、相互取长补短，强化市场竞争意识，大团队意识及品牌意识，从思惟上重视质量管理。
xx工程项目规模大、体量大、施工共同面广。若何优质、高效、低耗、按期、平安、文明地建好该项工程，是本公司房产开辟的重要里程碑，为此，全面调度公司的人、财、物，严酷按照质量安保系统运行。精心组织、科学管理，确保实现各项预定目标。
业年终总结
回首20年，有太多的完美的回忆，20__年本人来到长京行工作，但是惟有20年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮忙与鼓励下，我必须会拥有更完美的明天.
一、销售工作总结、分析。
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。20年初，我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及潜力才有所提升。.
二、职业心态的调整。
销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、尽快提高自己的销售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20年度的工作。现制定工作划如下:。
一;对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，好稳定与客户关系。
二;因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
四、今年对自己有以下要求：
1：每月就应尽最大努力完成销售目标。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
it行业年终总结
尊敬的*总，各位领导，下午好！
时光飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，从陌生到熟悉，与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢！
承蒙*董和*总的信任使我有机会成为**集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的发展贡献自己微薄之力。21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。
20xx年7月14日报到至今主要负责贴片类产品的品质工作，从原材料入料至最终的成品出货，需了解各原材料供应商品质状况，熟悉产品特性及客户要求，通过这半年的学习和了解，对工厂的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识，压力也随之而来，可是俗语说，有压力才有动力，我会将这些转化为动力，为工厂的发展尽心尽责。在**大家庭中我资历最浅，我会努力学习让自己跟上公司的发展，做一个合格的**人。以下是我对20xx年工作及20xx年规划做一个简单的叙述，有不足之处还请各位领导给予指正：
原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期，为了更好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合，使记录实用且更具数据化。
贴片类产品的原材料大多是外购件，iqc的责任很重，要及时发现来料问题，确保产线投料生产，为了避免再次发生铁芯上线后才发现不良的现象，要求iqc严格按照材料规格检验，经公司领导决定，11月初将贴片电感原材料检验转至海安，新增iqc一名，节省了材料来回运送时间，也加强了iqc与产线的配合，可以及时发现问题并跟踪处理，20xx年11月与12月共检验材料194批，不良4批，不良率为2.06%。
建立了不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善，每周开品质周会分析问题原因预防再发生。经过在贴片类车间施行结果，对产品合格率有较明显的提升，目前骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。
现场“5s”整理整顿也有了明显的改善，尤其是贴片电感车间的变化比较大，目前流水线上的废线已经基本得到控制；记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到积极改善。
20xx年贴片类产品接到客诉27件，总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的，27件客诉是给我们的警钟，同时也说明我们在管理上的欠缺，我们需要在工作中不断学习加强专业知识。
20xx年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，计划从以下几个方面展开：
1.培训：让各位同仁有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化。
2.在器件二部推行“5s”现场管理，并进行评比，使“5s”理念能确实落实到每位员工心中，体现我们企业的优秀文化。
3.运用qc七大手法与spc管制，使品质管理体系更完善。
4.客诉下降50%，贴片变压器制程合格率提升至99.5%，贴片电感制程合格率提升至99.2%。
值此新春佳节之际，预祝各位领导：
新春愉快！万事如意！
***。
20xx年*月*日。
洗浴行业心得体会
第一段：引言（150字）。
洗浴行业作为服务性行业，旨在为人们提供舒适、放松和健康的体验。通过与洗浴行业相关工作的经历，我深刻体会到了服务的重要性以及如何提高服务质量。在这篇文章中，我将分享我对洗浴行业的心得体会。
第二段：关于服务质量的重要性（250字）。
在洗浴行业，服务质量是一切的关键。顾客的满意度直接影响到他们对于洗浴中心的印象和忠诚度。在提供服务时，员工需要保持微笑、友善的态度，并时刻关注顾客的需求。同时，提供专业的技术和知识也是至关重要的。洗浴中心要秉承“顾客至上”的原则，确保每位顾客都能得到个性化的照顾和服务。
第三段：提高服务质量的方法（300字）。
要提高洗浴行业的服务质量，一方面需要加强员工的培训和教育。员工需要了解不同肤质和身体状况下的适宜服务方法，并学习如何与顾客进行有效的沟通。此外，建立员工的积极工作氛围和团队合作精神也是至关重要的。另一方面，洗浴中心可以引入先进的设备和技术，提供更加全面和舒适的体验。无论是在水质上下功夫，还是在设计上追求更高的舒适度，都可以提升顾客的体验感受，从而进一步提高服务质量。
第四段：面对挑战和问题（300字）。
在洗浴行业中，也存在一些挑战和问题。首先，行业竞争激烈，洗浴中心需要在服务质量和价格上寻求平衡点。其次，洗浴行业的口碑和信誉对于吸引新顾客和保持老顾客至关重要。不论是实施积分制度、推出会员活动，还是提供一流的服务体验，都需要细心打造和维护。此外，保持员工的稳定性也是一个挑战，洗浴中心需要提供良好的福利和晋升机会，以留住优秀的员工和提升团队的整体素质。
第五段：结语（200字）。
洗浴行业是一个充满活力的行业，它能为人们带来放松和健康的体验。通过我在洗浴行业的体会，我认识到服务质量的重要性，并提出了加强员工培训和设备引进的方法。同时，我也看到了行业面临的挑战和问题，包括竞争激烈和口碑信誉的影响。然而，只要我们始终坚持用户至上的原则，不断提升自身的专业知识和服务质量，就能够在这个行业中取得成功。我希望通过与大家分享这些心得体会，能够为洗浴行业的发展贡献一份力量。
it行业年终总结
历史，20xx年即将过去，在全体员工的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下，从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的.工作。
为健康保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。
11.4882万元、银保：335.5万元、个险:2.4万元、续期:3.6388万元、特需:192.4万元。在去年的基础上更上一层，该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。
工作中的不足：由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场，天地虽宽，但增员的路走的很艰难。所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身。
的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，互动部员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
it行业年终总结
通过建立教育发展共同体，创设学校联动发展新平台，促进小学第三共同体学校资源共享、优势互补、均衡发展、共同提高。
为了确保活动的正常开展，我们成立了共同体领导小组，设立了共同体管理办公室，制订了《共同体管理办公室工作职责》，明确了管理办公室、分管教干、学科负责人、资料管理员、信息报道员以及活动承办学校工作职责。共同体管理办公室主要负责计划制定落实、信息上传下达、工作安排部署、活动组织实施、师生安全保障、过程监督考核、资料搜集建档、工作推进创新，以及研究、部署、考核共同体的各项工作，保障共同体科学、持续、高效推进。在此基础上，我校细化共同体建设方案，并落实例会制度，定期开展校际活动。活动形式多样，内容涉及学校管理、教育科研、专题交流研讨、课堂教学等方面，各校协同参与完成年度工作计划和总结。按照区教育局的要求，各个共同体在制度、师资、培训、经费、设备、监督和评价等七方面建立保障机制。各校相应投入一定经费，以保证各项活动的开展。一年来，我们举行了丰富多彩而又卓有成效的活动，每月一次校际交流，或办学理念研讨，或读书沙龙、或运动会，或美文诵读观摩，或教师太极拳比赛，或教师篮球比赛，或教师排球比赛，或古诗文诵读竞赛，或班主任工作研讨，在过去的一年里，我们办好“五大节”即艺术节、科技节、古诗节、科技节、英语节;举行了“三大仪式”即一年级的开学典礼、三四年级的成长礼，六年级的毕业典礼。在教师中间举行“学廉洁从教典范，做教书育人楷模”师德演讲比赛，“五四幸福杯”教师才艺大赛，教师专业知识竞赛、各学科的基本功大赛，新课标的测试。在共同体的共同努力下，区双语诵读、美文诵读比赛中，我们均荣获区特等奖的好成绩，共同体的各家学校在活动中成长。
1.教师交流促发展。
共同体学校教师交流是促进教育教学、科研改革的一项重要举措，也是一种先进教育思想、先进教学方法的交流，同时，还是先进教研方式的有机结合。共同体学校之间开展教师交流活动，有利于提高教师的综合能力，有利于相互取长补短，特别是对于教育教学、教研教改工作的推进，起到不可估量的重要作用。领衔学校选派一批骨干老师到参与学校支教，带去先进的教育教学思想;参与学校选派思想素质好、肯刻苦钻研的优秀教师到领衔学校顶岗式学习，实地感悟领衔学校的规范化教育教学管理氛围。力争通过这种交流使双方教师相互学习、共同提高，从而以点带面，带动全体教师进行课堂教学的变革，对教育教学起到很好的促进作用。xx实小与新庄、来龙、xx小学开展教干双向挂职学习活动，直接向参与学校派出管理者，指导、协助相关管理工作，同时选派参与学校领导干部直接参与领衔学校的管理，共同探讨管理方法，实现优势互补，实现管理理念的共享。一年来，xx张家港实xx(副校长)、xx(教导处主任)、xx(教科室主任)、xx(学生处副主任)带和一位年轻教师结成对子，走进课堂听课30多节，积极参与学领骨干教师走进这四所学校分批支教一个月时间，主动带一门课程，校各项活动，为全体教师开设专题讲座1次。
2.名师引领强素质。
我们实施了名师带徒制度，我校xx、xx、xx、xxx等30余名骨干教师分别与共同体学校教师正式签订了三年的“师徒结对协议”，充分发挥名优教师的引领作用，提高共同体教师的整体素质。两年来，师徒开展了相互听课、共同备课、同课异构、一课三上等活动，每学期活动不少于6次，且都有记录。每学年，共同体都要评选出“优秀师徒”，并给予一定的物质和精神奖励。
我校的骨干教师先后到新庄、关庙、保安开展送课活动，名师们通过课堂教学指导、课堂教学示范和教科研引领等方面给予青年教师全方位的指导，充分发挥名优教师“传”、“帮”、“带”的作用，整体提高共同体学校的教学水平。
3.联动教研提效率。
为了让小学第三共同体学校教师能接受新的教学理念、新的教学模式，共同体学校开展联动教研。首先是重视研究氛围的营造和专家的引领，激发教师内心深处研讨、反思的原动力，提高教研的时效性。一年来，我们多次邀请全国著名特级教师高林生走进我校上示范课、讲学、解读新课标，让共同体全体教师大开眼界、受益匪浅。其次是采取研训联动的方式，统筹共同体的教学、教研、科研和师训活动。我们以课题为引领，开展实践、研究、反思、叙事活动。通过教育科研组建各学科共同体，促进各校教师专业成长，努力提高各学校的教育教学质量。我们积极打造集体备课研究平台，让每个教师都扎扎实实地加入到研究行列，各学科组、教研组集体备课制度化、常态化，每学科每学期集体备课一次，在活动中商讨教学中的疑难问题，研究教学环节设计的有效性。通过集体备课，听课评课，课前指导、课后说课，使参加教研活动的老师们都获得了大容量的教研经验和更深层次的活动体验，真正促进了教师的专业发展，同时也提升了教研组的整体水平。
4.聚焦课堂结硕果。
充分发挥领衔学校的资源和管理优势，全力打通城区学校与农村学校共同发展通道，初步实现资源共享、优势互补，进一步缩小城乡之间、校际之间差距，推进教育均衡发展进程。通过领衔学校的“幸福课堂教学”的打造、研究、推广、运用，推动领衔学校与参与学校紧密结合，使农村学校能够突破自身资源限制，实现教育资源的优化配置，初步达到“理念共享、资源共用、机制共建、品牌共创、优势互补、相互促进、互惠共赢、共谋发展”的目的，进一步促进了农村学校学生发展、教师发展、学校发展，共同结出累累硕果。为了更好发挥骨干教师在共同体中的带头作用，我校每学期对外开放各学科课堂教学一周时间，这期间，许多学校的老师主动来校听课，取得了很好的反响。
三年来，我校的骨干教师为参与学校教师开设示范课达60节。每学期期末，我们组织一次教师成果展示活动，如优秀徒弟优课展示、优秀班主任教育叙事展示、师德演讲、读书心得交流等活动，为更多的参与学校年轻教师提供锻炼舞台，享受成功的喜悦。三年来，我校培养了市名教师2人、市学科带头人8人、市骨干教师5人、市教学能手2人、市教坛新秀3人，区学科带头人19人、区骨干教师10人、区教学能手2人、区教坛新秀4人，区名教师12名区领军人物2名，区名班主任2名。国家级课5节，省级课8节，市级课28节。
早在20xx年4月的“心耕讲坛”上，xx校长作了《行走在幸福的教育世界》专题讲座，他提出作为教育工作者要有一座心中的大山——追寻幸福的教育，并指出了追寻幸福教育的途径：办真教育、活教育、乐教育，并从观念养质、自然养智、自主养慧、闲暇养心、艺术养性、健体养气、品位养雅、读写养志、网络养境、环境养人、同心养情、谋略养校十二个方面构建了幸福教育的美好蓝图，为第三教育共同体的老师们指明了一条幸福教育的康庄大道，也成为各校文化融合的载体，共同体的`各家学校文化在这里得到碰撞、融合、提升。
为了变“自我欣赏”为“团队共享”，第三共同体学校开辟了交流研究成果和实践经验的阵地校刊《心耕》;开辟心耕讲坛，鼓励教师围绕某一话题做深度研究做专题讲座;并引导教师开辟网上论坛;自建教育博客。我们还开展校际的观摩交流，有效地加强校际交流，展开联动教研，通过共同体开展学校理念文化研讨、读书沙龙、师生联谊活动等形式，促进共同体学校文化碰撞、交流，吸纳新的内涵，构建丰富而有个性特色的学校文化。共同体已成为了教师专业成长和学术争鸣的平台。
学校以“五大讲坛”为平台，推行“对话式”学习。将我校的“心耕讲坛”丰富为教研文化讲坛，由教研组长围绕学期教研主题做深度诠释性讲学;科研文化讲坛，由各课题组围绕研究课题作汇报性讲学;读书文化讲坛，在教师申请年级组推荐基础上每月安排一名教师围绕幸福与教育主题阅读反思后作交流性讲学;学习之旅讲坛，由外出学习人员做学习汇报性讲学;名师文化讲坛，市区级名教师每人每学期做一次专题培训性讲学。五大讲坛让教师在对话式学习中提高了理论素养，转变了教学理念。
为了避免为了读书而读书，为了学习而学习，使学习变成无效的负担，学校以“心灵相约书友会”为载体，长期开展共读一本书活动，每月围绕共同阅读的书目开展一次读书沙龙活动，教师们就每一个章节发表各自见解，在交流碰撞中提升思想内涵。
我们要求教师有针对性的读整本书，读中外教育名家的专业性著作。将学习的重点落实在“研”字上，即“带着实践中的问题去学习”“带着感受去实践”，“带着实践中的体验再学习”，从而使“学习”与“实践”紧密结合在一起。
全体教师围绕各自的关注“点”和科研方向每月撰写一篇教学反思，并把优秀教学反思上传至oa系统，让教师在阅读中进行思维碰撞，在反思中形成对研究专题的再认识、对教育的深理解，在不知不觉中实现从经验型教师向科研型、智慧型教师的蜕变。同时以教研组、备课组为单位，在铭锐网开展网络教研与集体备课活动，同时积极号召共同体学校的教师积极跟帖讨论，加强了校际之间的交流与合作。
依托领衔学校的艺术教育和体育教育特色项目，带动、辐射参与学校，并结合共同体学校各自艺术和体育教育教学实际，制定出切实可行的发展策略。针对农村学校师资薄弱的音体美、信息技术等学科，我校采取了专业教师间周轮流送教的方式，提升农村艺术教育的质量，培养乡镇学生的艺术素养。同时，我们每学期帮助新庄、来龙中心校排演一首大合唱、一支集体舞，举行一次专题美术作品展，让农村学生共享优质教育资源。这既提高了参与学校教师的艺术修养，也提高了我校艺体教师的时间指导能力与团队合作能力。除此，我们还举行了轰轰烈烈的艺体联谊活动，先后举办了学生网球操比赛、教师太极拳比赛、师生春季运动会、教师排球比赛、冬季三项竞赛、艺术展演、大课间比赛等活动，从而形成教育合力，打造优质艺体品牌项目，力求共同体学校学生全面发展与个性化发展的均衡。
1.开展了一次生活体验活动。利用暑假，通过“走进乡村、享受自然”和“走出乡村、体验城市”同吃同住同学习系列活动，组织城乡学生到对方学校、家庭相互亲身体验学习、生活环境，让城乡之间、校际之间的学生加强交流。
2.开展两次社会实践活动。上学期利用清明节“红领巾寻访党的足迹”社会实践活动，组织了我校、新庄中心学校(小学部)、关庙中心学校(小学部)、保安中心学校(小学部)部分学生到雪枫公园、马陵公园、韩余娟墓地、余娟实小(韩余娟事迹展馆)等德育基地，让学生在实践中增强本领，在交流中碰撞思想，在体验中提升素质。上学期，我们组织学生参观民防基地，在训练中锻炼学生的意志。本学期我们再次组织了“放飞童心，拥抱自然”社会实践活动，200多名学生走进大运河畔，在大自然中放飞梦想，拥抱自然，师生们收获累累。
3.开展一次形式多样的“献爱心”帮扶活动。首先是启动“宿豫区民进教育基金”，奖优扶贫;其次是动员有条件的教师、学生、家长、社会人士对受援学校学生开展图书、学习用品、衣物捐赠等资助活动。从而帮助困难家庭的孩子更好完成学业，让城乡学生共享社会温馨，共同健康快乐成长。本学期我们精选了20种3000册图书在四校进行漂流，激发了孩子们的读书热情，让农村孩子也能读到好书，享受经典书籍的润泽。
4.依托现代媒体，实现教育资源共享。我们通过博客、校园局域网、校园qq群、凤凰网等多种网络信息平台，推动共同体的教师围绕计划，进行备课、上课、教研活动、专业书籍阅读、教学随笔、作业设计、试卷编印、课题研究、案例反思等方面内容，展开丰富多彩的探讨与分享。通过加强网络教研，改变传统的教研形式，借助网络平台，实现教研活动网络化。
三年来，我们xx区小学第三教育共同体在实践中摸索，在蹒跚中前行，在交流中完善，在各个兄弟学校交流、提高。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。宿豫第三共同体正充分利用丰富的教育资源，推进教育共同体的建设，扬帆向更高的目标航行，相信宿豫第三共同体正以远望精神为强大动力，乘风破浪，锐意进取，争创一流，努力谱写更加辉煌灿烂的明天!
业年终总结
20_年是不平凡的一年。
1)加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.
2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.
3)对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.
二工作计划。
1)加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.
2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策。
3)设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.
4)自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
三找好航标，定位人生。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我踏入建材销售行业是一直做“工程”的,“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的,但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑,甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了,逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!