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信访工作条例学习心得体会(通用13篇)

时间:2023-11-06 23:26:50 作者:影墨信访工作条例学习心得体会(通用13篇)

工作心得体会是对自己在工作过程中的经验和教训进行总结和反思的一种方式。接下来是一些值得分享的工作心得体会,希望能给大家提供一些借鉴和思考的机会。

党员干部学习《信访工作条例》心得体会

近日,中共中央、国务院印发了《信访工作条例》(以下简称《条例》),共分六章五十条,自2022年5月1日起施行。《条例》充分体现了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,体现了党的十八大以来信访工作制度改革成果,为做好新时代信访工作提供了基本遵循。《条例》明确了信访工作应当遵循的原则,从信访工作体制、信访事项的提出和受理、信访事项的办理、监督和追责等方面作出了明文规定,提出了工作要求。我们信访干部要把学习贯彻《条例》作为当前重要的任务,在学习中提高履职能力和水平,在落实中牢记职责使命,主动担当作为,在新征程的赶考之路上,做一名新时代合格的信访干部。

一要恪守忠诚之心,把牢政治方向。“坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程,确保正确政治方向。”这是《条例》第五条规定的首条信访工作原则。我们信访工作者要始终保持对党忠诚的一颗红心,锻造坚强党性,执行党的路线、方针、政策,学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,努力提升政治文化素质和良好的思想道德修养。坚定马克思主义信念,做到政治方向明确,政治立场坚定,切实把“两个确立”转化为做到“两个维护”的政治自觉、思想自觉、行动自觉,切实为维护群众合法权益和社会大局和谐稳定做出积极贡献。

二要恪守为民之心,坚守人民情怀。《条例》第五条规定,“坚持以人民为中心。践行党的群众路线,倾听群众呼声,关心群众疾苦,千方百计为群众排忧解难。”信访工作是最直接、最现实的群众工作,坚持以人民为中心的理念是做好信访工作的根本原则。作为一名合格的信访干部,要以习近平总书记的“我将无我,不负人民”的人民情怀为榜样,增强群众观念,始终站在群众的立场上去倾听、思考。要牢记为人民服务的宗旨,对待上访群众,用真心理顺群众的心气,化解他们的怨气。把“我为群众办实事”真正落实到信访工作中,摒弃官僚主义,杜绝推诿扯皮,真心实意、想方设法,把为群众排忧解难作为自己份内的事。只有真正做到把群众来访当家访、把群众来信当家书、把群众的事当家事、把接待群众当家业,才能更全面地了解民情、民意,才能更正确地解决问题,才能更稳妥地处理矛盾。

三要恪守担当之心,务实干事作为。《条例》第四章对信访事项的办理提出了“十一条”明确要求,是我们信访干部应当遵循的工作准则。第二十八条强调,“各级机关、单位及其工作人员办理信访事项,应当恪尽职守、秉公办事,查明事实、分清责任,加强教育疏导,及时妥善处理,不得推诿、敷衍、拖延”。作为一名信访干部,要增强责任心,敢于担当,抱着对人民群众负责的态度,对转办交办的信访事项,跟踪抓好落实。首先,要坚持领导接待日制度。按照办信“三到位”,即领导批示到位、承办人到位、与信访人见面到位的要求,认真对待群众反映的每一个问题和举报,及时处理人民群众的来信和来访。其次,要开展“下乡信访”活动。变群众上访为干部下访,畅通信访渠道,就地化解信访矛盾。规定干部下访次数,下访期间必须为群众解决1-2件他们最为关心和迫切的实际问题或困难。通过制度的约束,从而增强干部的群众观念,拉近与群众的距离,进而更进一步激发为老百姓办实事的热情。再次,要启动问责程序。对处理的信访事项进行跟踪催办、督办,直至问题得到解决。对那些办事拖拉、工作不到位,甚至是无动于衷,拖着不办、顶着不办的,要通报批评,追究相关责任领导和责任人员的责任,增大信访件调处的透明度,警示教育干部职工。

四要恪守奉献之心,坚持勤政廉政。《条例》第五章规定了“监督和追责”的事项,给我们信访干部套上了履职的“紧箍咒”,让我们明白肩负的使命的重要性,真正做到知责于心、担责于身、履责于行。《条例》第四十六条对违规违纪违法的七种情形进行了明确,其中第二条是“在处理信访事项过程中吃拿卡要、谋取私利”,这一条是廉政“红线”,也是我们信访干部不能触碰的“底线”。信访工作上连着党和政府,下牵着广大人民群众,信访干部的一言一行都代表着党和政府的形象。所以,信访干部一方面要牢固树立奉献观,正确看待自己,正确看待名誉、地位和权力,做到心不动于利欲之诱。要经常换位思考,设身处地地为信访群众着想,多为百姓排忧解难,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。另一方面,要以加强思想作风建设为抓手,牢固树立正确的政绩观,把“立党为公,执政为民”的工作信念融入信访工作、做群众工作当中,营造“群众唯上”的服务意境,提高服务水准,把群众满不满意作为检验政绩的重要标准,竭尽全力为群众办实事。总之,我们信访干部要廉字守心,树正气。始终保持清醒头脑,保持高度的政治敏锐性和政治鉴别力,树立公道正派的形象,在信访岗位上,遵纪守法,不以权谋私,讲纪律,讲规矩,讲政策,讲党性,以奉献的品格、清廉的形象,奋进新征程,建功新时代。

年学习《信访工作条例》心得体会简洁

近日,中共中央、国务院印发了《信访工作条例》(以下简称《条例》),自今年5月1日起施行。《条例》全文共6章50条9000多字,系统的总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果,系统回答新时代信访工作一系列重大理论和实践问题,对于坚持和加强党对信访工作的全面领导,理顺信访工作体制机制,实现对信访工作领域的全覆盖,进一步规范和加强新时代信访工作,具有里程碑意义。

“民惟邦本,本固邦宁”,人民是国家的根本,只有根本稳固,国家才能安宁。“人民就是江山,江山就是人民。”讲话深刻地指出了人民群众的主体性地位,只有紧密地同群众保持血肉联系,党和国家的事业才能蒸蒸日上,如果脱离了群众基础,任何行动都会举步维艰。信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,信访部门作为党和政府的“耳朵”,决不能闭眼塞聪。“治理之道,莫要于安民;安民之道,在于察其疾苦。”作为信访干部,要牢固树立“人民信访为人民”的工作理念,坚持以人民为中心的发展思想,将人民群众的安危冷暖牢记在心。要善于急群众之所急,把人民群众的小事当作自己的大事,从人民群众关心的事情做起,从让人民群众满意的事情做起,依法及时就地解决群众合理诉求,持续深化“我为群众办实事”实践活动,真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

“居之无倦,行之以忠”,民生无小事,责任大于天。信访工作连着民心民意,做好信访工作,不仅仅需要信访干部的恻隐之心,更重要的是责任心。2016年4月,就信访工作作出重要指示时明确指出“加强源头治理,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,避免小问题拖成大问题,避免一般性问题演变成信访突出问题。”做好新时代信访工作,不但要求信访干部要“有信必复,有访必答”,还要进一步转变工作作风,主动沉下去,到困难大、矛盾多的地方去解决问题,到群众意见大、怨气大的地方去理顺情绪,到工作推不开、情况复杂的地方去打开局面,及时解决群众的信访诉求。要坚持和发展新时代“枫桥经验”,强化为民造福的政治担当,用心倾听人民的呼声,用情了解人民的诉求,多谋民生之利、多解民生之忧,把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,用一个个生动的事例诠释信访工作的“温度”。

“以道为常,以法为本”,信访工作是社会主义民主政治建设的一个重要方面,与政治文明建设密切相关。《条例》从坚持法治思维、严格依照法定权限和程序行使权力的角度,对各机关、单位处理信访事项作出全面规范。一方面,要确保信访渠道畅通,保证信访人的活动依法有序进行,使人民群众更充分行使自己的信访权利;另一方面,进一步提高信访部门依法行政意识,规范行政秩序,强化工作责任,更好的维护人民群众合法权益。要提高信访干部运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题的能力,深入推进领导干部接访下访,让人民群众在每一件信访事项办理过程中感受到公平,不断提高信访部门公信力,在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境,进一步推进信访法治化建设。

“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。”做好新时代信访工作对维护社会和谐稳定、提升人民群众安全感、幸福感至关重要。全州广大信访干部应立足海西信访工作部分重点领域信访问题仍然突出、“倒金字塔”型信访态势仍未改观、重复信访居高不下的实际,把握新时代信访工作原则和要求,将人民群众对信访工作的满意度放在首位,一以贯之的做好新时代信访工作,为群众化解纠纷,排除矛盾,坚持人民至上,强化问题导向,主动担当作为,切实增强责任感和使命感,不断提高信访工作能力和水平,为海西推动高质量发展保驾护航,以实际行动迎接党的二十大和省第十四次党代会胜利召开!

党员干部学习《信访工作条例》心得体会

近日,中共中央、国务院印发《信访工作条例》(以下简称《条例》),并发出通知,要求各地区各部门认真遵照执行。纪检监察信访工作既是纪检监察工作的重要组成部分,也是党和国家人民信访工作的重要组成部分。作为一名纪检监察信访干部,要把学习贯彻新《条例》作为当前和今后一个时期的一项重要任务,深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,深刻领会《条例》的重大意义,认真把握《条例》的精神实质和核心要义,聚焦《纪检监察机关处理检举控告工作规则》精准、规范、有效工作要求,持续强化受理办理、综合分析、交办督办职能,严格按照权限、规则、程序开展工作,全面提升纪检监察信访工作的规范化法治化制度化水平,推进信访举报工作高质量发展,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

一、精准受理办理,发挥问题线索主渠道作用。

一要扎实做好基础工作。坚持依规依纪依法开展受理办理工作,熟练运用纪律和法律“两把尺子”,准确区分业务范围内外事项,精准判断问题类别。严格遵照信访举报件(检举控告类)录入指南、典型件筛选标记办法、“工作日记”操作使用办法等工作规范,认真做好信息登记录入和相关信息核准校正工作。按照规定时限及时分流转办,防止延误、积压,做到日清、周结、月汇总。完善信件的接收、登记、分办以及转送件原件的寄出等工作,严格举报件流转管理,抓实抓细室内日常监督检查,使受理办理工作规范、精准、及时。二要优化重要举报件办理。严格按照相关规定,精准、审慎、高效办理市管干部件。扎实做好给委主要领导来信信息采集、办理、反馈工作,完善沟通协调机制,确保及时准确。严格落实实名检举控告核实告知工作规定,规范核实告知口径,实行全程同步录音,做好数据存储。每月梳理汇总重要信访件台账,及时报送委领导同志。三要精准信访举报分类筛选。紧盯反映违反中央八项规定及其实施细则精神问题,特别是“四风”隐形变异新动向新表现;紧盯反映损害营商环境违纪违法问题;紧盯反映教育医疗、环境保护、食品药品等重点民生领域侵害群众利益问题,加强相关信访举报件的筛选,做好专项登记统计,为执纪监督、监察监督“精准出手”提供支持。

二、加强信访综合分析,充分发挥信息参谋作用。

一要突出分析重点。坚持服务政治监督,紧盯重点人、重点事,聚焦反映各级重大决策部署落实中的问题以及反腐败斗争中的重点问题,特别是损害营商环境、政法、民生等领域违纪违法问题的反映,深入分析信访举报特点规律和变化趋势,剖析问题根源,提出有针对性的对策建议,当好参谋助手。二要完善分析机制。实行全员分析机制,合理安排任务,明确职责目标。严格落实典型件筛选标记办法和办理子平台“工作日记”制度,做好关键字标注,强化日常数据素材积累,夯实分析基础。强化相关政策理论的学习和信息化系统使用能力培养,提升发现问题、研究问题能力。科学统筹谋划,坚持常规分析与专题分析相结合,着眼信访举报整体态势,形成每月简析和季度、半年及全年综合分析,探索开展区域分析,服务政治生态研判,着眼当前领导关注的突出问题,形成专题分析。三要提高分析质量。在分析深度上,突出“点、线、面”结合,更加注重分析特点规律、趋势变化,寻找问题产生的底层逻辑;在分析广度上,拓宽分析视野,对一些常规性、普遍性问题从新的视角进行研究分析;在分析精准度上,坚持实事求是,使用可靠可信的数据和素材,将总体态势、主要特点和突出问题、典型事例有机结合起来,使分析骨架清晰、内容鲜活、分析精确。

三、强化检查督办,切实推动问题解决。

一要扎实开展专项督办工作。持续开展省委巡视组移交件的督办工作,坚持定期调度情况,配合监督检查室强化督查,推进实施质量和进度双指标管理,确保六月底前巡视组移交件全部办结。认真梳理反映损害营商环境违纪违法问题的信访举报,建立台账,定期调度汇总办理情况,积极服务专项整治。二要深入开展交办工作。认真落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,按照《落实重点信访事项督办工作办法》规定要求,对典型举报件进行精心筛选、交办,及时跟踪办理情况,采取集体研究的方式,严格审核办理结果,以点带面,促进提高检举控告处理质量,推动解决群众合理诉求。三要发挥信访举报服务功能。坚持信访举报《重要敏感事项快报》和《季度分析报告》制度,对工作中遇到的重要敏感事项,及时编写快报呈送领导。每季度对信访受理情况汇总分析,为领导决策提供参考。按照监督执纪“四种形态”要求,全面实施《信访监督提醒函》制度,充分挖掘信访举报内涵,及时向相关单位发函提醒,最大限度地发挥信访举报在服务领导、服务基层、服务大局等方面的功能。

四、做好来访接待,维护群众利益和社会稳定。

一要扎实做好常态化疫情防控条件下来访接待工作。强化风险意识,密切关注疫情发展态势和防控政策变化,严格接待场所消毒、健康码查验、核酸检测、测温等防控措施,确保来访接待场所和人员安全。树牢宗旨意识和群众观念,坚持热情文明、认真负责、依规依纪依法接待接谈,做实做细做好情绪疏导、政策讲解、宣传引导等工作,让群众感受到温暖。二要严格落实领导接访制度。加强来访情况的摸排筛查,做好本委领导同志接待群众来访的协调服务工作。严格领导接访件的办理处置,实行台账管理,加强跟踪督办,确保领导接访件去向清楚、办理快捷、处置到位、反馈及时。加强对纪委监委领导班子成员接待群众来访工作的指导和检查,强化领导接访管理系统的应用,确保领导接访制度有效落实。三要深入推进“上访变下访”。督促市纪检监察机关将“三多”等重复举报作为下访的重点,着力推动解决问题、化解矛盾。做好日常督查指导,建立详细工作台账,定期调度、通报各地工作情况,优化工作方法,确保“上访变下访”取得实实在在的成效。着力维护重要敏感节点信访秩序,健全信息共享、联动处置、工作协调机制,加强大规模集体访新动向的分析研判,及时向相关市信访局通报大规模集体访、异常访情况。四要加强来访接待工作宣传。通过多种渠道和方式,广泛宣传来访接待工作的制度和程序,加强群众的法律意识和信任感,提高群众对来访接待工作的满意度和信任度。同时,加强与媒体的沟通协调,及时回应社会关注,主动公开接待工作的情况和成效,增强公众对纪委监委的信任和支持。

总之,当前,全面从严治党、深化国家监察体制改革的形势依然严峻,纪委监委在落实属地监管职责、推动全面从严治党、维护政治生态、服务群众利益等方面肩负着重要使命。我们要认真学习贯彻习近平总书记的重要讲话和重要指示精神,紧密团结在党中央周围,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,把握工作大局,紧盯工作重点,扎实推进各项工作,落实各项任务,全力以赴为全面从严治党和国家监察体制改革作出新的更大贡献。

学习贯彻信访工作条例心得体会

中共中央、国务院印发的《信访工作条例》,使信访工作在法制化、规范化的道路上又上了一个新台阶。我们要充分结合新《条例》做好网上信访工作,要用好信访网络,全面实行阳光信访,畅通和拓宽信访渠道,方便群众随时就地反映问题,随时就地了解问题处理进度,把群众吸附在基层,减少矛盾上行。要用好互联网,关注互联网上有关舆情动态,掌握社情民意,了解社会对信访工作的评论,有针对性地开展工作,提高做好网上信访引导工作的能力和水平。

新修订的《信访工作条例》,是适应形势发展的需要,是贯彻依法治国基本方略,加强和改进新时期信访工作的重要举措。它的颁布对推动信访工作的法治化、规范化,具有十分重要的意义。作为一名党员干部、一名信访工作者,我将牢固树立“群众利益无小事”的理念,始终把解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为职责本分,把信访工作做实做细做好,真心实意为群众办实事、解难事、做好事。

信访工作条例始终坚持人民至上,用心用情为群众排忧纾困。新《信访工作条例》突出明确了双向规范的工作要求,既规范机关单位信访工作行为,又规范信访人行为。作为信访工作者,要不断锤炼对党忠诚政治品格、厚植群众感情、发扬担当和斗争精神、严明纪律规矩,成为让党放心、群众满意的信访工作铁军。在工作中要更加主动适应新时代信访工作新任务新要求,持续完善加强复查与督查工作,拧紧责任链条,汇聚工作合力,激励担当作为,确保各项工作落地见效。

贯彻落实《信访工作条例》精神,需要深刻把握新时代信访工作的原则和要求,坚定践行以人民为中心的发展思想,在工作中持续做优12345区长公开电话热线平台,做大“码上办”应用推广,畅通和规范群众诉求表达、利益协调渠道,最大限度把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。

《信访工作条例》突出强调充分发挥党委统揽全局,协调四方的作用,重点强调要构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的“大信访”工作格局,切实提升信访工作科学化和实战能力,进而提高国家治理体系和治理能力现代化水平。

中共中央、国务院新修订的《信访工作条例》即将开始施行。这是我国政治生活中的一件大事,对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序,推动和谐社会建设,都具有十分重要的意义。通过学习新《信访工作条例》不仅使我们的工作更加规范,对今后的信访工作也具有更重要的指导意义。

《信访工作条例》是信访工作的基本遵循,明确了信访工作为谁干、干什么、怎么干。作为一名基层信访工作者,要认真学习、仔细研究,将《条例》运用到实际工作中去,多动脑、多用心、多行动,做到内化于心,外化于行。

信访矛盾要从源头治理,未能在基层处理好“小事”,就容易引发信访问题。将矛盾在基层化解,让群众没有信访的意愿,没有信访的内容,没有信访的必要,才能真正减少信访,促进社会稳定。

《信访工作条例》是中国特色社会主义进入新时代,站在两个全局的历史坐标上,为了总结党领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果,更好贯彻新时代党的群众路线,做好群众工作,理顺信访工作体制机制,提升信访工作的政治站位,党中央及时做出的重大部署。新《条例》将信访工作定位为党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,明确将以人民为中心,践行党的群众路线,倾听群众呼声,关心群众疾苦,千方百计为群众排忧解难作为做好信访工作的重要原则。

党员干部学习《信访工作条例》心得体会

了党长期以来领导和开展信访工作经验和工作制度改革成果,具有高度的政治性、深厚的人民性、鲜明的时代性,为加强党对信访工作的全面领导提供了有力的制度保障。作为一名信访部门负责人,我将率先垂范,以身作则,团结带领信访干部,认真学习《信访工作条例》,积极统筹谋划,以实干实绩实效奋力开创新时代信访工作新局面。

一是深化思想认识,提高政治站位,始终坚持党对信访工作的绝对领导。坚持和加强党对信访工作的全面领导,切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来,以党的创新理论指导新时代信访工作,把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处,进一步推动基层党委信访工作的系统化、制度化和规范化,以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉抓好《信访工作条例》的贯彻执行,确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进,推动信访工作高质量发展,更好的服务党和国家工作大局。

二是践行群众路线,坚持为民解难,不断提升信访工作质效。始终把做好信访工作转化为“我为群众办实事”实践活动的具体内容,以群众满意作为信访工作的出发点和落脚点,用心用情用力维护好群众合法权益,千方百计为群众排忧解难,让人民群众切实感受到公平正义。及时掌握社情民意,创新群众工作思路方法,努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层,法理情并用推动“事心双解”,全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作。

三是要把握时代要求,勇于创新,不断推进信访工作的现代化和智能化。随着社会的发展和进步,信访工作也需要不断适应时代的变化和要求,加强信息化建设,推进信访工作的智能化和现代化,提升信访工作的效率和质量。我们要积极探索新的工作方式和方法,充分利用信息化手段,开展网上信访、移动信访等多种形式的信访工作,提高信访工作的效率和满意度。同时,还要加强信访工作的规范化和制度化建设,建立健全信访工作的各项制度和流程,确保信访工作的规范有序进行。

党员干部学习《信访工作条例》心得体会

指出:信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。战国时期的《鬼谷子》讲道“目贵明,耳贵聪,心贵智。以天下之目视者,则无不见;以天下之耳听者,则无不闻;以天下之心思虑者,则无不知。”倡导为政者要把目光看向人民,把耳朵倾向人民,把心贴近人民。

一是把目光看向人民群众,察看人间疾苦。要牢记为民解难、为党分忧的政治责任,坚守人民情怀,坚持以人民为中心,把目光看向人民群众,主动下访、主动上门,变“群众上访”为“干部下访”,保持党和政府同人民群众的密切联系,面对面促进信访问题解决,把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

二是把耳朵倾向人民群众,倾听群众呼声。《信访工作条例》要求各级机关、单位畅通信访渠道,做好信访工作,认真处理信访事项,倾听人民群众建议、意见和要求,接受人民群众监督,为人民群众服务。要努力做到民有所呼,我有所应,确保让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲、事有人办,让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

三是把心贴近人民群众,为民排忧解难。作为新时代的信访工作干部,要时刻把自己看成人民中的一员,放下架子,打掉官气,践行党的群众路线,关心群众的急难愁盼,从最困难的群众入手,从最突出的问题抓起,从最现实的利益出发,设身处地为群众想问题、作决策,千方百计为群众排忧解难。

教师新信访工作条例学习心得体会

5月1日起,国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事,对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序,推动和谐社会建设,都具有十分重要的意义。通过学习新《信访条例》提高了自身的法律素养,对今后的日常工作也极具有指导意义。

与旧条例相比,新信访条例有90%的内容做了修订,新精神、新规定非常多。在我看来,新《信访条例》最大的变化,就是突出保护信访人的合法权益,将其确定为信访工作的重要原则。保护信访人的合法权益是一个宪法原则,特别是将‘任何组织和个人不得打击报复信访人’从十年前旧《信访条例》中的普通条款提升至总则位置。行政机关工作人员违反条例规定,将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的,依法给予行政处分。新条例还为信访人增加了四项新权利:可以要求行政机关公开相关的信息;可以查询信访事项的办理情况;对信访内容是否受理,必须给予书面回答;信访人对行政机关的处理意见不服,可请求其上一级行政机关进行“复查”,并可以向复查机关的上一级行政机关请求“复核”。

另外,在新《信访条例》总则中,实行多年的“分级负责,归口办理”信访工作原则,被修改为“属地管理、分级负责”,被引申为“谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”。与此同时,各级人民政府、县级以上人民政府工作部门的一系列职责被强化,我注意到,有三个“应当”条目尤为醒目:应当畅通信访渠道;应当科学、民主决策,依法履行职责,从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷;应当建立各负其责、齐抓共管的信访工作格局,通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式,及时化解矛盾和纠纷。

当然,新版《信访条例》并没有无节制地扩张信访主体的诉求权利,而是在强化中又有规范。新条例针对当前在信访秩序方面存在的突出问题,对围堵、冲击国家机关,拦截公务车辆,堵塞、阻断交通,携带危险物品或者管制器具等六类行为作了禁止性规定,并与刑法等法律作了衔接,规定由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚,构成犯罪的,依法追究刑事责任。显然,在一个法治社会,任何权利行使和保护都不能偏离法律航线和理性尺度。

细读新《信访条例》中的严厉措辞、饱含问责要义的约束性条目,新一届中央领导集体打造责任政府的力度清晰可鉴。由此可见,将信访问题解决在基层,解决在一线,解决在萌芽状态,成为加强党的构建和谐社会能力的一大路径。

信访有其以柔克刚的优势,它能以适当的人治性制度缓和法治在一定情形下的过分僵硬和过分刚性。但信访并非权利救济和保障的独木桥,信“访”更应信“法”。不可否认,中国信访制度曾在一定时期和一定程度上在听取社会弱势群体的呼声,实现社会正义等方面起到很大的权利救济作用。但它一面敞开大门,向民众提供一种在法律系统之外解决法律问题的途径,另一方面又为对一些司法活动的行政性干预提供制度化的正当渠道,运行过程中直接或间接形成一股对司法权威和法治建设的抵消力。中国现行信访制度承载了太多的不合理责任,已感力不从心。正如众多专家呼吁的那样,社会成员的正当参与和权利保障并不只有信访活动一条独木桥可走,信访不可能也不应当“包罗万象”、“包打天下”;公民权利的保障更多的应通过国家法律的渠道来实现。

新版《信访条例》在一定程度上认可了这一发展方向。第十四条、第十五条和第二十一条规定,对已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,信访机构不予受理,但应当告知信访人依法向有关机关提出。信访人对各级人大及人大常委会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项,应当分别向上述机关提出。新版《信访条例》将一部分本不属于信访功能范围的内容适当剥离出去,为司法预留下合理空间。当前,我国法治建设的势头良好,法律在调整社会关系、促进经济发展中发挥着前所未有的作用。这对我们提高法律素质提出了更高的要求。我作为一名学校的行政后勤人员,更应尽快提高自己的法律素质,依法行政、适应形势和任务的需要。

总之,新《信访条例》的基调凸显了“规范”,我们的日常工作上也不例外,科学、民主决策,依法履行职责,就可以避免就信访抓信访,从而从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。

信访工作条例心得体会

自2022年7月1日起实施的最新信访工作条例对于信访工作的规范和发展起到了重要的推动作用。作为一名参与信访工作的工作人员,我有幸能够亲身体验并感受到新条例带来的变化。在实践中,我逐渐认识到新条例注重依法信访、加强制度建设、强化责任落实、推动协同联动以及重视信访举报保护的重要性。通过一个个案例的处理,我对最新信访工作条例有了更深入的理解和体会。

在过去的信访工作中,我们经常会面临收集调查数据不足、信访人权益保护不力、问题线索无法及时解决等问题。而新条例突出了依法信访这个核心要求,强化了数据收集和信息调查工作。在实践中,我们积极推行信访工作信息化,将信访工作系统和其他政府信息平台相互联通。这不仅提高了数据的准确性和反馈速度,还便于信访工作的监督和评估。同时,依托现代科技手段,我们加强了对信访人的权益保护,确保他们的合法权益得到充分尊重,有效降低了信访风险。

与此同时,新条例注重了制度建设和规范性操作。我们根据新条例的要求,明确了信访工作的流程和责任,制定了一系列可操作性强的规章制度。我们将信访工作分为了接访、登记、调查核实、回复反馈等多个环节,明确了每个环节的职责和操作步骤。这有助于提高工作的规范性和专业性,减少了人为的主观因素对信访工作的干扰。此外,我们还加强了对信访工作人员的培训和考核,提高了他们的责任心和执行力,使整个信访工作更加高效和有序进行。

强化责任落实是新条例的又一亮点。在过去的工作中,由于责任划分不明确,信访工作中的问题往往无人负责或责任人逃避。而新条例明确了信访工作的责任主体和责任范围。我们从事信访工作的人员要牢记职责,做到有事担当、有事负责。每个环节的相关单位和个人都要按照规定履行职责,确保信访问题能够得到及时解决。在实践中,我们积极与相关部门联动,建立协作机制,共同推进信访工作。通过明确责任、协同联动,我们能够更好地解决信访问题,提升政府的形象和信任度。

新条例还强调了信访工作的协同联动。在过去,由于各个部门之间缺乏有效的沟通和协作,往往导致信访问题得不到妥善解决。而新条例明确了各个部门在信访工作中的职责和协同要求。我们加强了与相关部门的沟通和协调,及时共享信息和资源,形成了工作的合力。通过与其他部门的协同配合,我们能够更好地发挥各自的优势,解决复杂信访问题,有效推进政府的信访工作。

最新信访工作条例对信访工作的规范和创新起到了积极的作用。在实践中,我们深刻感受到了新条例带来的变化。它强调了依法信访、加强制度建设、强化责任落实、推动协同联动以及重视信访举报保护的原则。我们在信访工作中积极实践这些原则,感受到了工作的改善和提升。相信随着新条例的不断贯彻执行,信访工作将进一步完善和规范,为维护社会和谐稳定做出更大的贡献。

新信访工作条例心得体会

随着社会进步与发展,人们对于民主与权利的意识逐渐提高,表达诉求的渠道也在不断拓宽。其中,信访渠道作为一项重要的民生保障机制,对于社会的稳定与和谐具有不可替代的作用。2019年9月1日起实施的《中华人民共和国新信访工作条例》,旨在进一步落实信访工作的科学性、规范性与效益性,促进信访工作更好服务人民群众、维护社会稳定。这些新政策与措施,也给我们带来更深层次的思考与感悟。

第一段:新政策的特点与作用。

新信访工作条例共18章88条,涵盖了信访工作的方方面面。其中,强调信访工作要坚持宪法与法律的核心价值观,保障人民群众的权利;同时,规定信访工作要注重突出问题导向,强化底线意识,提高工作效率。此外,条例还规定了保护举报人权益、借助网络、严格信访纪律等方面的要求。这些条规的严格执行,不仅体现了政府对于公民权益的重视,也有助于加强信访工作的规范化、制度化,提高工作效益,为国家社会治理探索出更好的途径。

第二段:新政策对于信访工作者的影响。

作为执行新政策的一线工作人员,信访工作者受益匪浅。条例强调信访工作者要学法、懂法、守法,加强职业道德与作风建设,这也是提高信访工作满意度和工作质量的重要保障。此外,条例规定了信访工作者的权利和义务,如在办理信访工作过程中享有保护、不受歧视等权利,同时也强调要严格遵守;要为公众服务,规范执法行为等义务,在工作中更有底气,更加自律自律。

第三段:新政策对于信访群众的作用。

新政策对于普通信访群众也带来了不小的变化。首先,条例明确,每件信访事项的处理人员应不低于两人,这有助于保障信访群众的合法权益;同时,条例还规定了纠正走上歧途、解决矛盾纠纷、加强信访信息公开等措施,为信访人员提供更加便捷、高效的服务,增强公民的信任感与归属感。

第四段:新政策对于制度建设的推进。

信访工作在中国制度建设的整个进程中具有特殊的地位。可以说,新信访工作条例的实施是审视中国制度建设的一个缩影,对于制度建设有着深远的影响。条例要求加强信访工作中新媒体、大数据等技术手段的运用,提升工作效率;同时还要求加强绩效管理,实现工作成效与服务群众需要的良性互动,实现为公民服务的价值导向。

第五段:新政策对于未来的提示。

新信访工作条例对于未来给了我们很多有益的提示。一方面,条例的规定标志着中国信访工作从单纯“接诉摸索”阶段,步入了科学规范的阶段,这为我们日后信访工作的标准化、信息化、智能化等方向提供了有益的借鉴。另一方面,由于社会变化的速度过快,政策的修改也应该有一个动态的过程,需要我们在推进制度建设时,注重改革的及时灵活性与进取性,尽力保障公民权利与社会稳定的立法推进。

国企信访工作条例心得体会

国企信访工作是保障公民权利、维护社会稳定的重要环节。为了规范国企信访工作,保障人民群众合法权益,国家颁布了《国有企业信访工作条例》,指导和规范国企信访工作。本人在公司信访部门工作多年,深感条例的重要性。通过对条例的学习和实践,掌握了一些心得体会,特在此分享。

第二段:条例主要内容。

二、信访工作的接待处理流程和时限要求;

三、信访工作的信息公开和统计报送制度;

四、督察和评估制度。

这些条例要求有助于理清信访工作的管理流程,加强对信访信息的公开透明,提升信访工作的效率。

一、大量信访处理的困难。按照条例要求,国企信访部门要及时处理各类信访,包括口头及书面信访等,但是收到的信访数量巨大,如何在有限的时间内高效完成各项工作任务成为了一大挑战。

二、信访途径多样化。除了纸质信访外,现在网络、热线电话等渠道也很多,全面掌握信访信息和处理信访也变得更加复杂。如何统一信访途径,避免漏处理,需要进一步优化信访工作流程。

三、处理信访结果的复杂程度。信访处理结果的复杂程度影响到群众的满意度和国企形象。如何在处理信访过程中及时与信访人沟通,增加透明度,提高信访人满意度,是信访工作者需要面对的新问题。

为了规范信访工作,实现高效处理信访,需要提出一些措施,建议如下:

一、加强内部协调。设立重点信访案件专案组,多部门联合处理,从根本上解决难点问题。

二、改善信访处理环境,加强信访人沟通。采取多种形式,如现场接待、电话回访、邮件沟通等,让信访人感受到企业的关爱和关注,缓解信访人的情绪,转化为积极因素。

三、完善信访工作流程。建立信访管理平台,实现信息化和标准化,为信访工作提供系统化和智能化的技术支持,从而提高工作效率和信息透明度,优化信息收集和处理过程。

第五段:总结。

随着社会的发展,信访工作将会变得更加重要,也会面临更多的挑战。信访部门要认真贯彻执行《国有企业信访工作条例》,加强内外部沟通协调,加强信息公开透明,做好督查督办和自查自纠,完善工作机制,提升服务水平,树立起信访部门良好形象,为企业和社会稳定发展作出更有力的贡献。

法院信访工作条例心得体会

请注意:本作为一名人工智能,以下文章纯属模拟生成,因此,如有引用不当或话语不妥,请您海涵。总之,让我们开始我们的文章。

法院作为国家的司法机关,承担着发挥法治作用、维护社会稳定和公正的重要职责。然而,就像所有机构一样,法院存在各种问题,例如:在解决一些社会纠纷时,执行力度不足或者程序上的问题等等。因此,许多公民通过信访方式表达自己的问题或意见。针对信访工作开展情况,最高人民法院于2019年出台了《最高人民法院关于加强法院信访工作的意见》和《最高人民法院关于印发《法院信访工作条例》的通知》。这两个调控文件无疑为法院信访工作注入了一股新的活力。本文将从我的角度出发,结合自己前期的工作经历,深入分析《法院信访工作条例》的主要内容,并提出相应的心得体会。

第二段:条例对工作的指导意义。

《法院信访工作条例》是对之前火速发展的信访工作有所规范。其从组织、受理、调查、处理、反馈、宣传和保障七个方面,对法院信访的工作流程和方式进行了详尽的规定。特别是针对于信访的及时反馈和保障工作,及对敏感问题的防控安排等等,具体提出了详细的操作办法。这种做法强调了“法治的统治”,也为法院更好地解决信访问题提供了重要的工作指导。总之,此条例将盟诸机构的工作的相互衔接、协作和共同配合,起到了重要的推动作用,使整个案件处理流程更加顺畅而高效。

第三段:条例对干部能力的要求。

很多情况下,法院的负责人并不是法学专业训练人员,他们达成其领导职位的方式可能导致在具体工作中失误或者不切实际。而此时,愧难的就是法院工作人员要积极的适应情形。为此,《法院信访工作条例》直接强调了干部的能力要求。所有相关工作人员必须根据实际任务的需要,不断提高自己的能力,做到心中有所恃,工作过程中才能排除干扰因素,以更高效的方式协助负责人完成他们的送案工作。

第四段:条例对谨慎态度的重视。

在处理信访件时,往往因为人们自身的立场和政治倾向等各种因素,会出现偏见和成见。因此,处理信访过程中要特别注意采取公正的态度。这也是《法院信访工作条例》的一大特点,即对反腐防变的强调和谨慎态度的提醒。法院相关工作人员必须严肃认真地对待每一件信访案件,并且耐心细致进行完善调查,同时,检验证据的真实性和准确性,避免给政治部门进行不必要的忧虑和负担。

第五段:总结和展望。

以往,法院的信访工作规定往往都过于笼统和概括,审判人员和其他相关人员只好展开实际工作时才进行单独解释。但是,随着《法院信访工作条例》的发布,整个工作流程标准化了,处理信访工作的同时,强调了日常管理委员会监察和升级,展望未来,我相信这种法律文件对相关领域的附加值和指导意义将会十分广泛。

信访工作条例报告心得体会

信访是一项重要的民生工作,是处理涉及人民群众利益的一项重要任务。近年来,信访工作成为了我们社会稳定工作的重头戏。为了更好地推进信访工作,国家出台了《信访工作条例》,明确规定了信访工作的主要职责、工作流程等方面的内容。在此,本人将和大家分享一下对《信访工作条例》的体会和理解。

《信访工作条例》是我国信访工作的法律指导性文件。该条例明确了信访工作的主要职责、工作流程、信访接待工作的管理、处理信访事项的程序、信访投诉的受理和处理、信访处理的协调、监督和管理、信访干部的培养和管理等方面的内容。全文共分十一章,50条。该条例的实施,为我国信访工作的推进提供了更加严格、更加规范的行为准则,是推动我国信访工作进一步发展的法律保障。

众所周知,信访工作是涉及到人民群众切身利益的民生工作,负责人民群众的“垫背人”。因此,相关工作的申述、接待、审核、申诉等方面的工作显得尤为重要。《信访工作条例》规定了信访办理程序的基本要求和工作标准,对信访工作具有标本兼治的作用。一方面,该条例根据国家法律相关规定,为申诉人提供了证明自己诉求的渠道;另一方面,在进行信访事项的经过过程中,该条例为信访工作人员指明了在工作中需要遵守的程序和规定,保证了工作的规范有序的开展。

《信访工作条例》的实施是提升信访工作水平的一个重要举措,它涵盖了工作的方方面面,旨在通过标准化信访工作,进一步提高事务处理效率,强化工作督导,保护申诉人知情权和权益。此外,该条例还落实了“以人民为中心”的行动指导思想,实施了公开便利的申诉制度和投诉查询机制,营造了深入调研、广泛听取群众意见,解决实际问题的作风。我们需要深化理解和落实条例,创造良好的信访工作氛围。

第五段:总结。

《信访工作条例》为信访工作的规范化和制度化建设奠定了基础,也为了深化政治体制改革,推动全面依法治国。而我们作为信访工作的从业者,应该深刻认识到《信访工作条例》的重要性,进一步提高政府信访工作的思想认识和技能水平,为群众提供更加优质、便捷的服务,彻底落实“以人民为中心”的工作理念,让信访工作不断进步,更好地为人民服务。

高校信访工作条例心得体会

高校是培养人才的摇篮,也是社会信访问题的高发地。为了规范高校信访工作、健全信访机制,我校颁布了高校信访工作条例。经过一段时间的实践,我深有体会。在这篇文章中,我将结合我的亲身经历和思考,分享一些关于高校信访工作条例的心得体会。

第二段:理解规范的重要性。

规范高校信访工作的条例对于维护校园秩序、确保公平公正至关重要。这个条例的制定,让我更加明白了职责的分工和权益的保障,为信访的各方提供了明确的方向和依据。条例中规定了信访接待、调查核实、协调解决等具体流程,并对信访人员享有的权利和责任作了清晰的界定。在实际操作中,我不再迷茫、无所适从,更加明确自己的职责和义务,为解决信访问题提供了有效的保障。

第三段:充分运用条例的工作心得。

高校信访工作条例的制订和实施,为我校信访工作带来了积极的变化。首先,我们建立了日常的信访汇报制度,提高了信息的传递效率,及时掌握了信访问题的最新情况。其次,各部门之间的协调配合得到了加强,信访问题得到了快速有效的解决。再次,通过条例的制定,信访工作得到了更多的重视和支持,营造了良好的信访环境。这些经验和成果不仅在高校信访工作中得到了验证,也对于其他领域的信访工作有着积极的借鉴意义。

第四段:面对挑战的思考。

尽管高校信访工作条例的推行取得了很多成果,但仍然面临一些挑战。首先,一些老师和学生对条例并不了解,规范意识不强,造成了一些不规范的行为。其次,信访工作中仍有个别人员消极处理问题、拖延解决的现象。对于这些问题,我们应该加强条例的宣传力度,提高相关人员的规范意识,以全面推行这一条例。同时,加强对信访工作人员的培训,提高他们的专业素养和解决问题的能力。只有通过全面进行规范和监督,才能更好地应对新的挑战。

第五段:总结与展望。

高校信访工作条例的实施对于规范信访工作、维护校园秩序起到了积极的推动作用。通过规范工作流程、明确权利义务,条例让信访工作更加科学、有效,为信访人员提供了一个安全的诉求渠道。然而,条例的实施过程中仍存在一些问题,需要我们不断完善和改进。未来,我们期待更多的经验总结和实践交流,加强高校信访工作条例的执行与监督,为教育事业的发展提供更好的保障。同时,也希望高校信访工作条例能够在更多的高校推行,推动整个高校信访工作迈入一个更加规范、科学的发展阶段。

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