工作计划书是工作中的重要工具，它可以帮助我们把握工作重点，提高自己的工作质量和效果。下面是一些写作工作计划书时常见的问题和注意事项，希望能帮助大家写出更好的工作计划书。
禁毒回访工作计划方案
20**年是“十二五”规划的最后一年，为了认真贯彻执行好《_禁毒法》，切实加强我市禁毒工作的组织领导，落实好禁毒工作措施，全面开展好禁毒工作，实现社会稳定、经济发展，构建和谐武冈的目标，我局制订计划如下：
一、成立禁毒领导小组。
组长：罗晓华。
副组长：宋炜。
成员：马光成唐艳马建武夏祥宏。
马菲。
二、加大禁毒宣传力度，营造良好的禁毒氛围。
1、精心搞好禁毒人民战争各项专项行动的宣传教育工作;。
2、组织干部职工及家属子女观看防范新型_电视专题教育片，召开“涉毒人员家属座谈会”和干部职工会议。
三、狠抓禁毒预防教育，提高全局干部职工识毒、防毒、拒毒意识，深入开展禁毒宣传是禁毒工作的治本之策，是彻底解决_问题的必由之路，我们把禁毒活动作为禁毒人民战争收官之年禁毒预防战役，把它摆在了重要的工作议事日程上。
1、抓干部职工家属子女的教育。
2、抓干部职工本身的教育。
3、发现一例，送公安机严肃处理一例。
四、开展禁毒创建活动。
1、开展“无毒单位”的创建活动。
2、在发改局机关开展“职工拒绝_零计划”的实现。
3、认真抓好“”全国禁毒宣传日活动的开展，争创“三无”单位而奋斗。
禁毒回访工作计划和总结
^v^猛于虎，人们谈“毒”色变，对其深恶痛绝。小学生是祖国的未来，他们认知浅，意志薄弱，是一个很容易受引诱、教唆的群体。我们作为教育者，引路人，对小学生进行“防毒”“禁毒”教育责无旁贷。今年6月26日是第22个国际禁毒日，按照大竹县“6·24”禁毒工作会议精神，经我校禁毒教育领导小组研究决定，在“6·26”国际禁毒日前后，结合“远离白色瘟疫创造美好明天”的主题，开展了一系列的禁毒宣传教育活动，现将本次活动总结如下：
一、成立机构，责任到人，措施到位。
我校一向把小学生的^v^预防教育作为一项重要工作来抓。6月下旬，在国际禁毒日到来之际，校长立即召开了全校行政会议和班主任会议，成立了禁毒工作领导小组。吴小吾校长任组长，张童欣副校长及安全办主任陈方树任副组长，其他行政领导及各班班主任为组员。学校领导班子召开禁毒宣传教育会议，研究解决有关问题，对全校师生进行禁毒宣传教育，组织师生学习有关禁毒文件，提出了创建“无毒校园”的口号，各班班主任充分履行^v^预防教育工作第一责任人的职责，使全校师生对禁毒宣传教育工作都有明确的认识。统一认识、共同关注、参与^v^预防教育工作。
二、开展内容丰富、形式多样的禁毒教育活动。
根据小学生的认知特点，我校通过形式多样的禁毒教育活动，使学生了解^v^的危害，预防^v^的基本知识及禁毒政策与法律法规，确立“珍惜生命，拒绝^v^”的意识，掌握拒绝^v^的方法和技能，养成健康文明的生活方式。主要形式有如下几种：
（1）做好舆论宣传。
（2）开展禁毒专题培训。
为了对学生进行生动、科学的禁毒宣传教育，我校特聘请了东南派出所谢奕峰民警对全体师生进行了一次“远离^v^，珍爱生命”禁毒知识的专题培训，还通过观看录像资料，以生动形象的事例，把^v^人员的可悲下场活生生地展现在学生面前，使学生对^v^有了更深刻的认识，进一步提高了师生对禁毒工作重要性的认识，增长了这方面的知识，从而增强了教师对学生教育的主动性和实效性。
（3）写禁毒心得。
以禁毒为题材，以作文竞赛的形式让学生谈认识，谈体会。在作文中，同学们表示了拒毒、禁毒的决心，还号召全社会共同努力打击吸、^v^行为，让^v^在我们的生活中消失。
（4）开展专题教育活动。
学校结合学生的年龄特点在全校范围内开展了“远离^v^，珍爱生命”系列教育活动，如：“远离^v^，珍爱生命，从我做起”主题中队会；“远离白色瘟疫，创造美好明天”师生签名活动；“远离^v^，珍爱生命”中队黑板报评比；组织学生与家长共同收看《禁毒先锋》宣传片；观看禁毒宣传展板等形式多样、寓教于乐的教育活动，有效提高了学生对^v^危害性的认识和抵制^v^的能力。
三、将禁毒教育贯穿于常规教育，确保禁毒教育的持续性。
（1）与学生的日常行为规范教育整合。
禁毒回访工作计划方案
新的学年已经开始，为了进一步加强和配合学校禁毒防艾教育工作，增强所管理学生的禁毒防艾意识和自觉抵制_侵袭的能力，我在既有教育工作的基础上，将禁毒防艾教育继续纳入教育工作的重点，制订以下切实可行的工作计划，拟订班级禁毒防艾教育工作时间表，让工作有组织、有计划、有安排地依次开展，具有实效。
一、总体工作思路。
禁毒防艾教育是素质教育的组成部分，是利国利民的教育，应从学生抓起。我们要搞好各种形式的教育，将禁毒防艾教育工作融入其中，结合常规管理相结合，落实好这一项工作。
二、禁毒防艾教育工作时间表。
确定时间表，有助于保证工作的有序开展。今年，学校将把禁毒防艾知识教育与法制教育相结合，使学生知法、懂法、守法、学会用法律武器保护自己，从而加强学校的软环境建设，也同时加强禁毒防艾意识。将组织的教育活动有：
1、9—10月，(同期3—4月)学习相关法规以及各种宣传材料;。
3、1月，(同期6—7月)举办作文比赛等。奖励优秀班级和学生。
通过一系列活动，让学生树立正确的意识。同时，让学生站在法制的高度认识禁毒防艾知识的重要性，更有效地取到教育效果。
预计采用多种形式相结合，使禁毒防艾教育深入开展，具体计划如下：
1、学期内开展二次禁毒防艾教育的专项宣传活动。举办两次知识专题讲座。通过上好专题课和组织学习观看教育片等，以把相干知识传递给每一个学生。
2、搞好班级教育宣传活动，主要内容包括：注意校区内张贴宣传画与科普知识信息、制作专题板报等。
3、将继续利用班会课等途径，广泛开展宣传禁毒防艾知识，并举办校内相关的图片、诗歌、征文、禁毒防艾知识竞赛，以期增强学生禁毒防艾知识的意识。
4、在每学期内组织学生进行“读一本禁毒防艾书籍，看一场_预防教育专题片，写一篇禁毒防艾感想的文章”的活动，为提高广大学生对_危害的认识，增强自觉抵御_的能力，使校园内形成一个人人防毒、拒毒的良好氛围。
禁毒防艾教育工作任重而道远，我们将在上级领导的关心指导下，不懈探索，不断努力，充分发挥学校教育重要阵地的作用，把禁毒防艾教育工作真正落到实处。
禁毒回访工作计划方案
我村以党的_精神和“三个代表”重要思想为指导，按照全面建设小康社会的要求，坚持“四禁并举、堵源截流、严格执法、标本兼治”的禁毒工作方针，紧紧围绕“学习贯彻党代会精神，建设美好碧山新农村”这一主题，以深化和推进创建“无毒害农村”活动为主线，以营造健康、高尚、文明的社会治安环境，保障经济建设和人民群众安居乐业为立足点，全面落实以“禁吸、禁种、禁贩、禁制”为主要内容的各项禁毒工作任务，并将各项目标、任务、措施和责任分解到基层，为实现“无毒害农村”打下扎实的基础。现根据上级文件精神要求，结合我村实际，特制订20**年禁毒工作计划。
二.组织建设。
我村要积极创“无毒害农村”，在碧阳镇党委政府的领导下，根据实际及时调整、充实创建活动小组成员。要把创“无毒农村”活动纳入新农村建设中，努力做到任务明确，责任清楚。
三、工作目标。
(一)及时查明、依法收戒吸毒人员，戒毒出所人员一律落实社会帮教，新滋生吸毒人员年增幅逐年降低，吸毒人员三年脱毒率逐年提高，三年内达到戒断数高于新增数。
(二)禁毒宣传教育全面普及，禁毒知识家喻户晓，地区禁毒氛围浓厚。
(三)创建“无毒害农村”活动规范、深入开展，覆盖面达到100%。
(四)娱乐场所防毒管理机制建立健全，防毒管理水平明显提高，型_违法犯罪活动得到有效遏制。
(五)禁毒工作组织健全、措施有力、责任落实、保障到位，禁毒长效机制形成并不断完善。
四、工作措施。
(一)深入开展毒情排查，做到底数清、情况明。
1、对吸毒人员的排查。组织村民组、学校排查，及时发现暂住人口、辖区单位、学校中的新增吸毒人员;积极鼓励群众举报，公开举报电话，对群众的举报应立即核实，对举报有功者实行奖励。
2、对涉毒场所的排查。结合日常治安管理，对饭店等娱乐休闲场所进行毒情排查;发挥基层群众组织优势，负责在辖区内，对易涉毒、易染毒高危人群经常聚集或相对集中居住地的排查，发现情况及时汇报。
(二)大力开展禁毒宣传教育，营造全民禁毒氛围。
按照“经常性、广泛性、多样性、针对性”的教育方针开展禁毒宣传，不断提高广大居民群众识毒防毒的能力，牢固树立拒毒反毒的禁毒意识。
4、在时间安排上既要在每年“6•26”国际禁毒日期间形成禁毒宣传的高潮，又要开展常年不断、多种形式的宣传教育活动，营造浓厚的全社会禁毒氛围。
(三)健全机构，落实保障。
(四)强化督导，严格考核。
整治工作需要全社会的共同努力。为确保工作目标的实现和顺利通过上级部门对我村专项整治工作的考核验收，因而要加强对我村整治工作上的指导、绩效上的检查。
禁毒回访工作计划方案
本学年，我校将以__大精神作为行动指南，认真贯彻上级禁毒防艾工作指示精神，立足学校，积极开展禁毒防艾教育，使全校师生了解_的基本常识，进一步增强了师生防毒、拒毒意识。
一、成立禁毒防艾教育领导小组。
为强化学校禁毒防艾的组织管理，建立有效的管理教育机制，特成立____小学禁毒防艾教育管理领导小组：
组长：____。
组员：学校各位教师。
二、统一思想，提高意识。
1、我校始终坚持把禁毒防艾教育列入学校工作之中，通过教职工的政治业务学习、周一国旗下的讲话、主题班会、对会、少先队活动、黑板报宣传等不同形式对全校师生进行宣传教育。
2、始终坚持把禁毒防艾教育与学生的日常行为规范教育相结合，与学校法制教育相结合，与培养学生树立良好的道德观相结合。
3、做到_预防教育工作常抓不懈，使师生了解_、防艾的基本常识，师生无人参与涉毒活动，不断增强_预防教育的紧迫感和责任感。
三、聚集合力，加强宣传教育。
充分利用家庭、学校、社会的合力，在开展活动中落实预防教育，学生知晓率达99%以上，小手拉大手，全社会共同参与。
1、各班组织开展“珍爱生命、拒绝_”，“吸毒是送命”等主题班、队会活动。进行演讲，辩论。知晓生命的意义。
2、通过看图片、宣传资料、知识竞猜、法律法规、vcd等进行禁毒防艾知识教育，自觉形成禁毒防艾意识。
四、精心组织，保证落实。
组织学生广泛开展禁毒防艾教育活动，确实做好“四个一”活动：
1、上好一节禁毒防艾教育课。要每学期利用班会课上一节禁毒防艾教育课。各教师积极通过查阅资料，认真备课，认真组织学生了解_和有关禁毒法律法规，学校对教案进行检查。
2、看一部宣传片。组织三、四、五、六年级学生到实验室、少先队活动室观看禁毒防艾的教育片“拒绝_、关爱未来”。让师生深刻地认识到禁毒防艾的主要性和当前形式的严峻性。
3、读一本好书。各班认真组织学习《禁毒教育》读本，让学生确实掌握_知识和国家对禁毒的法律法规。
4、参观一次挂图展览。“6·26”国际禁毒日，组织全校师生参观禁毒防艾图片展。参观宣传画“拒绝_、防治艾滋、珍爱生命”，“艾滋病预防知识问答”等。
五、不断总结，开展研讨。
1、为了不断提高禁毒防艾教育的科学性，鼓励教师们撰写禁毒教育工作总结或经验文章，并相互交流、探讨。
2、结合课堂研究性学习，利用班队会开展禁毒防艾经验。不断推进我校禁毒教育的发展。
3、禁毒防艾是一项长期持久的艰巨任务，只有全社会高度重视，家喻户晓，通过小手拉大手，学校与社会、家庭密切配合，从娃娃抓起，让_无藏身之处，才能远离_、拒绝_。
禁毒回访工作计划方案
为全面贯彻落实《_禁毒法》和《戒毒条例》，进一步加强全县禁毒工作，根据省、市、县禁毒委的统一部署及桂禁毒委文件要求，结合我局实际，特制定本工作计划。
一、指导思想。
以_理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神及_、_关于禁毒工作的一系列重要指示精神，在县委、县政府的统一领导下，全局动员，综合治理，全面加大禁毒工作力度，坚决遏制_来源、减少_危害和新吸毒人员的滋生，努力创造稳定和谐的社会环境。
二、组织领导。
成立局禁毒领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，其他相关股室队人员为成员，何美红同志为禁毒专干。
三、任务目标。
以禁吸戒毒、预防教育、完善机制等各项工作齐抓并举，力争通过不懈努力，进一步完善禁毒工作领导体制、工作机制和保障机制，形成综合治理的禁毒工作格局。本单位无失控人员，“无毒单位”等创建活动进一步取得实效;全民识毒、防毒、拒毒意识普遍增强，参与禁毒的积极性和自觉性进一步提高。
四、工作安排和要求。
1、把禁毒预防宣传教育纳入宣传工作总体规划，认真制定禁毒预防宣传教育工作方案，明确职责任务，建立相应的工作机制。切实把这项工作深入到社会各个层面中去。全系统预防教育：充分利用各种宣传形式加强舆论宣传，设立禁毒专栏，积极开展禁毒公益宣传，广泛宣传报道禁毒方针政策、斗争成果和典型事例。
2、积极配合区禁毒委开展禁毒严打战役，严厉打击_犯罪活动。加大惩戒力度，始终保持对_犯罪的高压态势，依法从重从快从严打击处理，震慑犯罪。
3、深入开展创建战役，保一方净土。要切实将其作为禁毒工作的重要载体和最终目标，与社会治安综合治理、精神文明创建活动同部署、同检查、同考核，真正把创建责任落实到本系统基层单位。
4s店售后回访员工作计划
(一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。
(二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。
(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。
(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。
(五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。
(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。
任职资格：
(一)具备大专以上学历。
(二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。
(三)服务质量跟踪员岗位描述及工作职责。
服务质量跟踪员岗位描述：
3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。
服务质量跟踪员工作职责：
(一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。
(二)及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。
(三)定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。
(四)提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。
(五)将跟踪信息按时汇总。
(六)及时将质量跟踪的果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。
(七)统计和整理客户档案，科学地进行管理。
任职资格：
(一)具有大专以上学历。
(二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验，很强的与人沟通能力。
具有很强的管理经验，组织协调能力和指挥能力。
质量信息反馈员岗位描述及工作职责。
质量信息反馈员岗位描述：
质量信息反馈是售后服务中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。
质量信息反馈员工作职责：
(一)负责服务中心的质量信息收集与汇总。
(二)协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。
任职资格：
(一)具备大专以上学历。
(二)有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。
(三)熟悉电脑操作。
【篇二】。
1、整理客户资料、建立客户档案。
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求。
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务。
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；
（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
（6）咨询服务；
（7）走访客户。
售后服务管理制度。
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、
邀请函。
答复函都要登记入表（附后），并归档保存。
（四）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
（五）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。
（六）本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
业务接待工作制度。
业务接待工作是业务工作的一个重要组成部分，它包括业务接待工作程序，内容解说，工作内容与要求，（即工作内容规定）。
回访员月工作计划
面试电话回访员时，最不能出现的就是说话不清晰，表达不通顺。一旦出现这种情况，你或许马上就失去了这份工作。在与面试官沟通的过程中，全力展现你的沟通能力，认真听取面试官的每一个问题，想清楚后再向面试官清晰的表达出来。这是电话回访专员面试技巧中最重要的一点。
最后，电话回访员的面试技巧还提醒我们为了表现我们的职业化，在面试着装要端庄优雅，切不要奇装异服，而给人一种浮夸的感觉。
回访员月工作计划
尊敬的公司领导：
在递交这份辞呈时，我的心情沉重，本人从事电话回访工作有7年了，由于近期工作压力太大了，及其它个人原因的，无法再为公司服务，实在是深感歉意。考虑再三，我决定向公司正式辞职，希望公司理解。
在离开之前，我会把电话回访的交接工作做好，我相信接替我工作的同事会做得。最后祝愿公司蒸蒸日上。
此致
敬礼!
姓名。
20xx年xx月xx日。
保险销售回访工作计划
回顾xx年上半年个险业务工作，我们主要开展了以下几方面工作：
xx年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了xx次全市范围内的大型业务企划工作：
一季度，为了实现09年首季，特别是首月业务开门红，我们于xx年x月11-13日在延安窑洞宾馆以xx年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市xx余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于xx年x月14日，在延安窑洞宾馆隆重组织召开了xx年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。
通过前期半个多月的运作和积累，xx年1月1日首卖日当天全市实现个险xx年期保费收入xx万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，通过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入xx万元，圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。
二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险1xx年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了《中国xx分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的水平和技能，巩固和发展销售队伍。
通过努力，我们于6月15日，以xx年期保费xx万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年xx年期过六五目标任务，在全省赢得了荣誉。
前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作。
3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性，增强其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。
2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统xx余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。
同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派担任部分课程的授课，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的x，让其再次明确自己的利益，从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创建方案，并将各主管xx年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原因等，通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。
围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基矗截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数达到xx人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，通过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。
自xx年1月份以来，在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性。2月份，围绕增强各级主管的自主经营意识，以基本法为抓手，在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动，为使此项活动用制度的形式确定下来，我部制定下发了《中国xx分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》，并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导，力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的激励措施，让人人都参与到标准化营销团队创建中来。
按照创建方案的要求，我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核，以此决定获得团队达标奖励的资格，然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有xx个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始，我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排，制定下发了《中国xx分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》，每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况，总结分析上阶段工作，安排部署下阶段工作。
截止6月30日，活动开展46天来，全市新进amis系统人力xx人，其中有xx人xx年期业绩达到300xx元标准以上。纵观前半年的增员工作，我们共举办了4期新人培训班，累计培训新人达到xx人次，充实了销售队伍，同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员，达到了xx人，销售队伍较年初稳中有升，基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划，从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。
在xx年农村营销服务部标准化建设的基础上，今年以来，结合我市实际情况，农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标，突出一个“实”字，即队伍实、业绩实。为此，我们在充分调研的基础上结合《中国xx保险股份有限公司延安分公司农村营销服务部建设xx--xx三年规划》，制定下发了《中国xx保险股份有限公司延安分公司xx年农村标准化营销服务部创建方案》，进一步明确了xx年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和xx年期业务发展目标。
禁毒回访工作计划
少年儿童是我们的未来和希望，为让他们认清_危害，增强他们抵御_的免疫力，净化他们的成长环境，为贯彻落实__进一步加强学校禁毒教育工作的有关精神，提高广大师生对_犯罪社会危害性和禁毒工作重要性、紧迫性的认识水平，增强禁毒、防毒意识，推动学校创建“安全、无毒、文明”校园，根据区教育局精神和校外办下发的禁毒工作计划精神，结合我校实际，特制定2019年度春季学期禁毒工作计划。
一、指导思想。
认真贯彻有关禁毒工作会议精神，落实区教育局、校外办相关工作要求，增强_预防教育的责任感和紧迫感，把_教育作为我校安全与稳定工作、学校德育和法制教育工作的一项重要内容。围绕“抵制_、参与禁毒”的宣传主题活动，全面、深入、细致地开展禁毒教育工作，以提高学生禁毒意识和拒绝_自控能力为根本，营造一个文明、净化的教育环境。
我校为了扎实开展好禁毒工作，全面落实学校制定的禁毒工作计划，经研究决定，成立禁毒工作领导小组。
组长：李胜华。
成员：吴祯凡、刘美仙、吴祥奎、朱秀菊、各年级班主任。
三、工作措施。
1.统一思想、提高认识。
2.切实开展好“六个一”活动。
(1)上好一节禁毒教育课。学校聘请法制教师上一节_教育课。
(2)读一本禁毒书籍。三至六年级认真组织学生看书学习禁毒知识，让学生切实掌握_知识和国家对禁毒的法律法规。
(3)观看一部禁毒专题教育片。组织全体学生通过观看“拒绝_、关爱未来”禁毒专题片，让师生们更深刻地认识到禁毒的重要性和当前形势的严峻性。
(4)开辟一期内容丰富的禁毒黑板报。主要涉及_的知识及_的危害等内容，使学生受到教育。
(5)举办一次“珍爱生命，拒绝_”演讲比赛或知识竞赛。
(6)每名学生在家里开展一次_不让_进我家_的宣传活动。
3.加强宣传教育，增强学生的拒毒意识。
要充分发挥教育主阵地作用。按照从小学五、六年级每学期开设“禁毒教育知识四堂课”的要求精神，做到课时、内容、人员三落实。同时学校持之以恒组织适合学生特点、形式多样的禁毒宣传教育活动，我们针对学生的心理、生理和认知特点，切实做好超前预防工作，让学生“识毒、明毒、拒毒”。帮助学生提高思想意识和抵制能力。保证校园无_、学生不吸毒。
4.将禁毒教育贯穿于常规教育，确保禁毒教育的连续性。
回访员月工作计划
面试电话回访员你的工作能力是决定你的面试结果的关键，电话回访员的面试技巧告诉我们其工作流程包括：
一、做好顾客或者客户的资料准备，想好要回访的问题。
做足好收集顾客和客户的资料，当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时，你是否已经想好了你要问对方的问题?你是否已经设计好何时用开放式问题。如果这些都没有事先准备好，那么这将是一次糟糕沟通的开始。就会冷场，顾客和客户就体现不到您的专业。这是电话回访流程的准备流程。
二、对顾客进行问好，寒暄致意。
一个甜美的女声告诉你要对你昨天买的某个产品进行满意度回访，你是否突然感受到服务的真诚和专业的服务，建议了解顾客初步使用感受、鼓励继续使用。
三、对所了解回访的事项进行详细说明。
整个回访所要阐述的情况和内容，做好对顾客引导回答的问题。具体说明和记录顾客所放映的情况，解析清楚产品出现问题的情况。当顾客和客户感受到你专业的服务态度的时候，顾客和客户也会愿意和你沟通和了解情况。这环节是电话回访流程最重要的流程。
四、结束时建议送上祝福语。
注意礼貌的问候、语气和节奏的掌控，结束时不妨加上一条祝福语，让对方感受到你获得帮助时的愉悦之情，这样你们两个当天都会有一个好心情。