在处理工作中的问题和矛盾时，要理性思考，客观分析，找出解决问题的最佳方法。以下是小编为大家收集的一些具有启示和借鉴意义的工作心得体会，欢迎大家一起来分享和讨论。
社区工作者工作心得体会
自2xxx年正式考入社区服务站成为一名社区工作者至今，自己参加过多少次入户走访，多少次社区活动，多少次值勤值守，多少次节日值班，多少次晨巡夜巡，太多回忆无法一一细数，当中尽管也遇过不少挫败，但每次想起居民微笑的瞬间，心里就会觉得一切都是值得的。
一个平凡的职业，一个神圣的职业。在没入行之前，以为社工只是做一些慰问孤寡老人，帮助贫困户或残疾人之类的工作。然而现实并非想像中那样简单，做了社工之后才发现自己要学的东西太多了，而且不仅要学习，还要多实践，才能更快地转变角色做好自己的本职工作。在从事社区工作的几年里，我参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但我感悟到：人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的，而人生的价值也是体现在点滴小事之中。
在新时期新形式下，怎样做好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢？
一是要保持良好的心态，作为为群众服务的一名普通工作人员，对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，要把居民的事当成自己的'事来办，直到他们明白为止，满意为止。
二是要有责任意识，社区工作责任重大，要树立干一行、爱一行、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事做起，增强自身责任。
三是要深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。
四是坚持以人为本，树立服务第一的观念，一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。
社区工作者心得体会
正确理解并在实际工作中贯彻好党的群众路线，是我们解决“为了谁、依靠谁、我是谁”问题之关键所在。为了谁”，是我们找准前进的目标方向;“依靠谁”，是我们找到工作的力量源泉;“我是谁”，是我们把握自己的正确定位。群众不是空洞虚无的概念，是具体的，相对的。因工作岗位不同，服务对象不同，群众的外延而有所不同。具体而言，对于社区工作者，我觉得居民就是我们工作的服务对象。
为了谁?或许大家都明白——居民群众，一切为了群众， 这就要求我们必须时刻牢记我们党全心全意为人民服务的宗旨。但我个人认为，如何“为”才是关键。一切为了居民的幸福为目标，只有真正做到全心全意为群众办实事，把群众装在心里，为了群众利益出发，甩开膀子干，干成事、 干好事，并坚持到底才是人民群众拥护和爱戴的，才能与群众血肉联系。作为一名普通社区工作者，我觉得踏踏实实地做好本职工作，踏踏实实地为居民办实事，为居民做好服务是我的根本。我觉得具体体现在三方面：
一是不因事小而不为。“不扫一屋何以扫天下”，小事是大事的基础，小事里蕴含着大事情，平凡里蕴含着不平凡，日常工作中的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好地完成。 在新形势下，就要深入实际为群众办事。
二是不因事杂而乱为。社区的工作繁杂琐碎。每天发生的事情要记录详细，梳理清晰，有条不紊地去处理解决，不能乱为。重要的事情哪怕不休息，也不能因时间紧而影响居民的利益，时刻牢记居民的利益至高无上。
三是不因事难而怕为。在工作中，经常会遇到超出预见、超出职责、难以办理的事情。千万不要慌了阵脚，加强办事的灵活性，多动脑筋、多想办法、多请教。要做到特别能吃苦、肯干事、干好事 并持之以恒。才能提高分析问题的能力、解决问题的能力，才能不断提高自己的群众工作水平。
依靠谁?——一切依靠群众。群众是我们的衣食父母，群众中珍藏着智慧，蕴藏着真理。记得郑本立副书记曾经很形象的比喻百姓是泥土，经过泥土洗礼过的干部才能满怀泥土的芬芳，才能朴实无华，我觉得这个比喻最贴切不过。是啊!身上带着这种泥土的干部自热而然的就能和群众走到一起，依靠群众，倾听群众呼声，了解群众诉求，理解群众疾苦，既然泥土孕育了我们，我们也只有根植于泥土才能硕果累累，那么我们就扎扎实实的做到从群众中来到群众中去吧。
我是谁?——我是一名普通社区工作者。在今天群众路线的教育实践活动中，不只是领导干部，我们一样也是这次活动的实践者，我们一样也可以有泥土般的芬芳，为人民服务没有大小，全心全意为人民服务，不是虚情假意，而是实实在在。社区工作直接与群众打交道，承担着宣传群众、动员群众、服务群众的重要责任，本质上就是群众工作。
让我们始终扎根于泥土，无论形势如何变化，但全心全意为居民服务的宗旨不能忘，我们每天都是群众路线的践行者。
如果有一天我们的基层干部身上都带着这种泥土的芳香，淡雅怡人，把群众远远的吸引来，大家就像一家人，你就像一台吸引剂、处理机，把群众的困难烦恼汇聚过来处理掉，我想这就是我们社区党的群众路线的目的所在，社区党的群众路线教育实践活动也就真正落得实处了。
在今后的教育实践活动中，我将继续加强对“为了谁、依靠谁、我是谁”的深入学习，找准目标方向、找准力量源泉，把矛盾和问题第一时间化解在萌芽状态、化解在基层。自觉的把居民群众的呼声作为我工作的目标，为创建和谐社区贡献自己的一份力量。
社区工作者心得体会
定了基础。让我作为一名社区工作者受益匪浅。经过这次培训学习，我有以下几点心得：
听居民呼声。做好连接政府与居民的桥梁和纽带。
色，增强社区凝聚力，有步骤地实现社区建设发展目标。
发展不断提高，对我们提出了更新、更高、更具体的工作目标。这就更加要求我们要围绕服务主题造福群众。努力创建有活力，有创造力，有效率的和谐社区。加强社区团结合作，树立“社区是我家，建设靠大家”的理念。坚持科学发展观，实现社区管理建设的规范化、制度化、科学化。
我作为社区工作者的一员，在感到光荣的同时也感到了责任感。本社区已获得“北京市先进居民委员会”“北京市节水型社区”等市区评选的多项殊荣。在做好角色转换，做好本职工作的同时，我还要多向有经验的领导前辈虚心请教。踏实工作，为社区工作多做贡献，以满足居民更高层次的需求，实现自我价值。为努力营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、文明祥和的社区氛围不断努力。
社区工作者心得体会
今年的盛夏来得比以往要晚一些，但是威力不减。连续十几日的高温，骄阳似火，炙烤着上海市四平路街道社区的每条街道，也“烤”验着人们的心。炎炎夏日里，一份坚守、一份执著、一件小事、一句实话，是平凡岗位上的社区工作者交出的一张张伟大的幸福答卷。
铁岭路锦西路路口，道路保洁马学超已经完成了早晨的第一次清扫任务，开始进行第二次的清扫。与凌晨时相比，道路上来往的车辆和行人明显多了，太阳也毒辣起来，衣服渐渐被汗水浸透。清扫街面落叶的时候，马学超的动作幅度不大，还不时抬头看来往的行人，他说是怕扬尘太大影响他们。
道路保洁王静静是队伍里为数不多的年轻女性，美丽的景观道苏家屯路是她负责清扫的路段。尽管道路两旁绿树成荫，但夏天早晨强烈的阳光还是穿过树叶直接照在了王静静脸上，额头上不断冒出汗珠，但微笑始终挂在脸上。
上海市杨浦区环境发展有限公司贴心地准备了鸡蛋、盐汽水、西瓜和冷饮，为坚守在高温一线的环卫工人们送上清凉与关怀。
四平路街道城管中队组长周超、何琳以及队员李冰、奚文瑾一行四人出发，前往位于四平路上的一处在建工地进行日常检查。出发前，李冰还不忘帮奚文瑾调整佩戴好胸前的执法记录仪。
城管的工作从早晨6:30至晚上9:00全覆盖，一天要徒步巡逻十几次，亮证、说明来意、与负责人谈话、查看实地情况，大太阳下站了不到十分钟，城管队员身上的制服早已湿透，蓝色的城管制服早已变成深蓝色。
周超所在的城管小分队，负责的企业非常多。与处理老百姓违章不同，与企业打交道更需要斗智斗勇。“对于企业需要更耐心更细心，比如要注意一些法律文书送达时间等。当事人配合的情况下，户外作业要用1、2个小时写文书，也遇见过劝阻、解释等用3、4个小时。”周超说。
去工地项目的途中，经过nice20xx创新空间时，何琳介绍，原先的创新空间并不是创新空间，而是一家早餐店，常年油烟扰民。在解决了居民投诉的这个“老大难”问题后，楼上居民的生活环境明显好多了，言语中透出一丝自豪。
街道网格中心绿化市容管理员吴文俊和晏义辉，来到了打虎山路，针对沿街超市、宾馆和餐饮店的垃圾分类进行检查。此时太阳正在炙烤大地，他们正汗流浃背地在太阳下说明来历，检查问题，科普宣传，要求整改。
在进入一家餐饮店后厨，后厨燃气的滚滚热浪扑面而来，晏义辉指出湿垃圾桶没有贴标，建议店方在做好保洁工作的同时，贴上分类标识。检查完餐饮店后，没来得及擦汗，又赶到旁边的宾馆继续进行检查。
一番检查下来，吴文俊和晏义辉在有空调的商家和炎热高温的户外进出，衣服湿了干干了湿。据了解，四平社区17条路、800多商铺，他们每天上下午要出来巡逻二次，以徒步巡查的方式深入查看沿街商铺，一天平均下来要检查近50家，每天的步数在一万步以上是家常便饭。
余逢春是鞍山一村第二居委会物业公司工程部的新成员，平时居民家中漏水、电线短路、居委会装照明灯，大大小小的事情都会找他。下午三点多，余逢春接到物业经理电话，说铁岭路90弄一户顶楼居民要修防水，他匆匆骑上电瓶车去帮忙。
到达现场时，物业的另两位维修工，戴善春和戴善亮兄弟二人，已经将一卷重100多斤的防水材料用肩膀扛上了六楼，一个负责黏贴防水材料，另一人则和余逢春一起，把屋顶厚重的水泥板搬到一边，以及清理垃圾。
像这样做一户居民家的防水，需要两天，每天他们都要从下午三点一直做到晚上七点半，从今年3月份开始，已经做了60多家，“还有20多家等着。“弟弟戴善春说。四平老旧小区多，黄梅雨季过去，屋顶修漏爆单，越是高温越忙。在现场，楼顶的阳光直射下来，不仅如此，黏贴防水材料还要用火烤，真是热上加“热”。
他们虽然汗流满面，但依然仔细抢修，认真检查，解决了居民漏水问题。
四平路中山北二路是一个非常繁忙的路口，车流、人流量大。下午三点，派出所民警李勇军以及四位民警到达点位，开始连续四小时的执勤工作。自从交警职能并入派出所，加强派出所的执法规范化，李勇军的工作范围更广了，从交通类、治安类，到纠纷类、求助类，甚至社区类的投诉，都成为民警的分内事。
作为一名有着26年工作经验的老警察，李勇军已经数不清自己坚守了多少个这样的高温天，“一直要站着，前两天太阳一直晒到晚上六点，地面温度最高50多度。”李勇军的眼睛一直盯着路面的交通情况，绷紧一根弦，练出一双“火眼金睛”。
下午四点半，进入下班高峰期，来往的车辆更密集了，路口也部署了充足的警力。期间，一辆车子被施工工地弄坏了底盘拨打了110，接到警情的李勇军连忙赶去处理。“天气热，人容易心烦气躁，有些驾驶员脾气比较大，不是很配合。”遇到突发事情，“首先自己要保持冷静，要用法言法语、用执法正规化避免矛盾升级，很多事情见多了也就不怕了！”
8月的四平社区，骄阳似火、酷暑难耐，然而为了社区的美丽、和谐、宜居和安全，这些在烈日下挥洒汗水的人们，用实际行动诠释着责任与担当，是一个个生动的剪影，交织出一幅幅美丽的画卷。他们无惧和坚持，让我们看到平凡中的伟大，也感受到社区的温度。
社区工作者心得体会
三天的培训让我一开始忐忑的等待变为此时此刻的充满激情和期待，让我为能成为一名社区工作者而感到自豪。
通过这次培训，我不仅受到了精神上的洗礼而且也明确了自己的角色。担任此次培训老师有区领导、党校校长、社区主任，那精心准备的教案、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着他们在工作上严谨、认真、负责的精神。解答了我在之前出现的一些迫切需要解答的问题，为我今后更好的开展工作打实了基础，创造了条件。这些经验值得我们好好汲取，这些精神更值得我们好好学习。掌握好的工作方法，脚踏实地，做好本职工作，诚心诚意办实事，并在工作中勇于开拓创新，做出让居民满意的事情，不辜负党和政府寄予我们的厚望。
社区工作是艰巨而有意义的。我们面对的是一个日新月异的时代，面临挑战，需要学习的知识、需要解决的问题与日俱增，如何跟上时代的步伐，与时俱进，推动社会的进步和发展，是个很现实的问题。对于我们年轻人来说，这样的工作可以磨练我们更快地成长起来。我们作为一支年轻的社区工作者队伍，专业程度还很低，所以在进入新的工作岗位同时，应该尽快适应自己工作的新角色、不断提高自己社区工作的专业素质，更好地为社区服务工作和社区建设做出自己的贡献。如何适应新的工作，学习起着非常重要的作用。正如，吴永乐主任所说，在社区工作中，我们是“学者”，不断努力，不断钻研的学习者。学无止境，人生在世需要不断学习，人的一生就是一个学习和发展的过程，学习在先，发展在后。在今后的工作生活中，我一定会珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足，努力学习提高自己的各方面素质，以更好地服务群众。
通过此次培训，明确了我在社区工作的出发点。社区工作做的就是群众工作，群众是社区工作的出发点落脚点，没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，就无法融入社区，更没有归属感。所以，我们要坚持以人为本、服务居民的原则，牢固树立居民群众是社区建设的主体力量的观念，真正从思想上相信群众、尊重群众、依靠群众，自觉做好服务群众、发动群众、引导群众的工作。同时，我深刻感受到做好社区工作首先要把居民的根本利益放在第一位，具有主动服务的意识，做到群众利益无小事，充分发挥社区工作的优势，深入居民中，倾听居民的呼声，反应居民的诉求，关心居民的疾苦，使自己时刻都有一颗责任心、平常心。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。爱是锻造的利器，我们要成为居民群众的贴心人。“只要对居民用情真，居民就能把你记在心！”吴主任的这句话一直浮现在我的脑海里，只有我们真心的付出才能换来居民群众的认同，只有他们认同你才能更好的来开展以后的工作。因此，让我更加坚信，以耐心换放心，以诚心换真心。
扬的队伍。在社区团结意识很重要，要团结同事，在社区里很多居民工作都是同事们共同协作的。和谐融洽的工作氛围是我们做好一切工作的基础，我们是集体的一份子，学会并懂得发挥团队优势。一个合作、团结的团队是无坚不摧的，是最有战斗力的。“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”。集体的力量是最伟大，也只有融入到集体中，才能有我们充分发挥个人能力的舞台。“木桶原理”形象地说明了一个团队的成败取决于木桶最短的那块板，所以在工作中要注重和他人沟通交流，互相支持，团结协作，创造良好的工作氛围，发挥集体的伟大力量。关系和谐才能提高办事效率，发挥团队的作用。
社区工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业体系，这个体系的构建及其从业人员必须按照国家的法律法规和政府政策去行事。所以，要想成为一名优秀的社会工作者，首先要必备专门的职业操守。遵章守纪、完善制度、执行规章；准确认识、理解和把握社会政策，坚守专业立场；重视与其它专业和职业人员协作共事；坚持情、理、法的统一，用爱心、耐心、细心、平常心对待每一个人、每一件事。其次，要具有服从和担当意识。由于社区工作的复杂性，作为一名社区工作者服从领导分配，听从领导的指挥，创造性的、出色的完成领导安排的工作，帮领导分忧解难。而且，领导没有想到的，没有分配的工作，自己要主动承担。并且在工作中，要善于发现问题，主动的解决问题。共同努力为建设和谐社区贡献自己的一份力量。
总之，三天的培训我受益匪浅，每一位领导的讲话都让我记忆犹新，我不敢忘记也不能忘记他们的叮嘱与期盼。在此，感谢所有领导和老师对我们安排的这次宝贵的入职培训。短暂的培训是结束了，可我认为并没有结束，而是一个新的开始、新的起点。我要以这次学习培训为起点，加强学习，勤奋工作，开拓创新，以饱满的精神，昂扬的斗志，良好的作风，满腔热忱地投入到工作中去，牢记群众利益，善待每一个人，做好每一件事，珍惜每一分钟，做一名让人民群众满意的社区专职工作者。
xxxxxx
20xx年1月10日
社区工作者工作心得体会
为期两天的社区工作者培训工作圆满的结束了，两天的培训对于我这个从事十年的社区工作者来说，不仅是一次很好的学习机会，更是一次极佳充电的机会，通过这次培训更加激发自己干好工作的决心和自觉性。
过去小脚侦缉队模式下的做法，对于自己来说可能算是轻车熟路，几年的时间，在综合治理、人民调解方面也多多少少也摸索出了一些经验和做法，在人防、物防、技防方面做了一些卓有成效的工作，使社区可防性案件中入室盗窃案件的发生减到了零的纪录水平，先后多次受到了市局的'表彰与奖励。调解工作方面，认真学习宣传人民调解法，积极调解纠纷，牺牲休息时间，了解当事人情况，上网查阅相关法律法规，成功调解家庭纠纷、邻里纠纷、物业纠纷、交通事故纠纷、相邻单位纠纷、业主与开发商等多种纠纷，并参与法院陪审、北京电视台《第三调解室》调解，为社会服务工作奉献着自己的一些光和热。
通过培训学习，我愈发感到作为一名社区工作者职业的重要性，社区工作其实就是社会工作，它是以助人自助为核心价值理念的一种职业，他运用个案、小组、社区、行政等方法帮助服务对象发挥潜能，协调各方关系，解决和预防社会问题，促进社会公正。他是从小范围扩大延伸的一个过程，重返调动人们的主观积极性的过程。他所面对的人群主要是老人，小孩，妇女。包括其中青少年教育、老年人服务、妇女社区化服务、社区矫正、社区调解。作为一名社区人民调解员，我是这样理解的：“家庭是社会的细胞，我们做社区工作，出发点和落脚点都应该放在社区及家庭上，只要家庭和谐了，社会就一定和谐，相反家庭问题颇多，社会再和谐也只能是空中楼阁，在当前社会转型的大背景下，各类矛盾急剧增加，这正是对我们每一名社区工作者的考验，是直面面对还是退缩不前，是摆在我们每个人面前的一道考卷。
我个人认为只有正视现实，面对困难，加强学习，不断提高素质，运用科学的行之有效的方法解决突出的矛盾和问题，迎接挑战和考验才是我们作为一名合格社区工作者应当采取的正确步骤”。
梁绿琦院长从“社区队伍与志愿者队伍建设”通过美国、加拿大、新加坡、日本等国的社区建设特点，全面准确的归纳我国社区工作者的特点和要求，“既能力和专业服务，促进社区及居民的各种活力，追求社区工作济贫扶弱的目标，以社会改革为行动宗旨，促进意识的提升，推动积极参与等”。陈劲松教授讲了中外社会建设理论方面的知识，他通过“政治国家—经济系统—公民社会”，用“三分法”讲了中国社会组织建设的现状，既内部张力与外部拉力。张淑颖教授讲了“社会建设理论与实践”，讲了多省市的先进经验。吴刚教授通过自身的调研与实践用身边的案例指导我们如何做好身边的事，使我们心情格外高兴。尹志刚教授对“社会公共服务的理论与实践”的生动看法，对社区工作者境界的高度认识让我们受益匪浅。赵孟营教授的演讲既生动又实际，他站在讲台上的表现让我们与教授的心贴得更近了，他对社会组织广义、狭义的理解让政府与社会的分离(思维的理解)从宏观上，从长远上为我们解释“历史进步过程中思想观念的演变过程”，让我们感到津津乐道，意犹未尽。社科院于燕燕研究员从“社会管理创新与守恒”方面通过他的调研为我们上了一堂理论与实践的必修课。马忠良院长将社区“自治与基层民主”通过详实的事例谈到做好社区工作的重要性和必要性。
八位专家教授在两天的授课中，讲出了他们的所见所闻，所思所想，把他们多年心血积攒的丰富经验和收获体会，传授给我们。我们感到由衷地兴奋，他们即讲出我们的心声，又为我们在懵懂与执拙的前进道路上铺上崭新的红地毯。让我们向着关注民生，完善社会服务。以人为本，创新社会管理。激发活力，动员社会参与。优化环境，创新社会文明。共建共享，构建社会和谐的目标腾飞吧!!
社区工作者心得体会
离开社区工作快四年了，但在那工作的二十三个春秋深藏在我的记忆里，久久不能忘怀。这不仅仅是因为我从一个普通的工作人员成长为执掌街道全面工作的党政负责人，还有我深爱着社区工作的原因。曾经想以一生时光与社区工作相伴。
正当我满怀激情投身于新的一年工作之际，无法选择的接受了组织上的调任，含泪离去。多么难舍啊，一道工作的同事!多么留恋啊，社区的父老乡亲!回想那些平平淡淡的日子，我却在品味其酸甜苦辣中为自己赢得的那份和谐和温馨倍感欣慰和满足。
。原来街道是城市基层政府的派出机构，担负社会管理职能。一般下辖几个居民委员会(简称居委会。那时的街道居民还是挺纯朴的，也常去居委会参加居民会议。当时巿场供应的不少物资都是凭票购买，而这些象煤栗、粮票等票证都由社区发放，由此社居委在百姓眼里是不能怠慢的地方，居民工作比现在好做多了。好多年老的人也称其街委。或许这就是我那同学把街道办事处误解为街委的缘故吧。
我是以司法助理员的身份被分到街道工作的，所在的街道是老城区与郊区相邻的位置，辖区当时有六个居委会。每个居委会都有一个人民调解委员会，负责调委会工作的人就是调解主任。当时，居委会成员大都是退休的老同志，只有极个别成员没有工作单位，因而每人每月只拿几十块钱补助费。我这司法助理员主要是指导调委会工作，参与重大民事纠纷的调解。
每个月发生的纠纷大致在五起以内，我参与调解的纠纷通常在两至三起，余下小点的纠纷由调委会负责调处。别小看这项工作，从中也能得到不少乐趣。我为每起纠纷的平稳的化解感觉到社会的责任，内心荡起成就感。后来我被所在公安派出所的一位所长笑称是调解专家，我却乐意的做这样奉献。
进入二千年以后，我开始走上了街道领导岗位，先后由副职到正职，直到后来主持街道党政全面工作。我一直从内心感谢和我一道在社区工作的同事，他们对我关爱有加，宽容了我许多不足。他们对我的尊重使我深深感动。我总感到人不能把自己的权位看重，那仅仅是一种责任。任何时候都要以一种平常心对待你的同事，甚至是在门房工作的人，都是今生与你有缘的人，你微小的一份关爰同样令他们全身温暖。
在街道工作岗位上我尽量做一些力所能及的事，比如说修条不起眼的水沟或是一段路，点亮一盏路灯什么的。比看事小，群众却很关心很感动。切切不可大事干不了，小事又不干。如细微中能成就社区的大业。
社区工作几十年，是我人生最好时光。尽管没有什么惊人之举，但我能做到扪心无愧。无论是走进街道，还是社区，我都很坦然。面对社区居民对我的微笑和亲切的招呼，感到快乐和满足。我能自豪的说：每个进入我办公室离去的人都会成为我的朋友。尽管有些事没有办好。但那不是我职责范围的事，他们都能理解。而我的热情，他们能感到实在和可信。
有人说我面象弥陀，那我就以弥陀的笑容面对所有的朋友，愿所有的人开心快乐。
社区工作者的心得体会
正确理解并在实际工作中贯彻好党的群众路线，是我们解决“为了谁、依靠谁、我是谁”问题之关键所在。为了谁”，是我们找准前进的目标方向；“依靠谁”，是我们找到工作的力量源泉；“我是谁”，是我们把握自己的正确定位。群众不是空洞虚无的概念，是具体的，相对的。因工作岗位不同，服务对象不同，群众的外延而有所不同。具体而言，对于社区工作者，我觉得居民就是我们工作的服务对象。
为了谁？
或许大家都明白——居民群众，一切为了群众，这就要求我们必须时刻牢记我们党全心全意为人民服务的宗旨。但我个人认为，如何“为”才是关键。一切为了居民的幸福为目标，只有真正做到全心全意为群众办实事，把群众装在心里，为了群众利益出发，甩开膀子干，干成事、干好事，并坚持到底才是人民群众拥护和爱戴的，才能与群众血肉联系。作为一名普通社区工作者，我觉得踏踏实实地做好本职工作，踏踏实实地为居民办实事，为居民做好服务是我的根本。
我觉得具体体现在三方面：
一是不因事小而不为。“不扫一屋何以扫天下”，小事是大事的基础，小事里蕴含着大事情，平凡里蕴含着不平凡，日常工作中的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好地完成。在新形势下，就要深入实际为群众办事。
二是不因事杂而乱为。社区的工作繁杂琐碎。每天发生的事情要记录详细，梳理清晰，有条不紊地去处理解决，不能乱为。重要的事情哪怕不休息，也不能因时间紧而影响居民的利益，时刻牢记居民的利益至高无上。
三是不因事难而怕为。在工作中，经常会遇到超出预见、超出职责、难以办理的事情。千万不要慌了阵脚，加强办事的灵活性，多动脑筋、多想办法、多请教。要做到特别能吃苦、肯干事、干好事并持之以恒。才能提高分析问题的能力、解决问题的能力，才能不断提高自己的群众工作水平。
依靠谁？
一切依靠群众。群众是我们的衣食父母，群众中珍藏着智慧，蕴藏着真理。记得郑本立副书记曾经很形象的比喻百姓是泥土，经过泥土洗礼过的干部才能满怀泥土的芬芳，才能朴实无华，我觉得这个比喻最贴切不过。是啊！身上带着这种泥土的干部自热而然的就能和群众走到一起，依靠群众，倾听群众呼声，了解群众诉求，理解群众疾苦，既然泥土孕育了我们，我们也只有根植于泥土才能硕果累累，那么我们就扎扎实实的做到从群众中来到群众中去吧。
我是谁？
我是一名普通社区工作者。在今天群众路线的教育实践活动中，不只是领导干部，我们一样也是这次活动的实践者，我们一样也可以有泥土般的芬芳，为人民服务没有大小，全心全意为人民服务，不是虚情假意，而是实实在在。社区工作直接与群众打交道，承担着宣传群众、动员群众、服务群众的重要责任，本质上就是群众工作。
让我们始终扎根于泥土，无论形势如何变化，但全心全意为居民服务的宗旨不能忘，我们每天都是群众路线的践行者。
如果有一天我们的基层干部身上都带着这种泥土的芳香，淡雅怡人，把群众远远的吸引来，大家就像一家人，你就像一台吸引剂、处理机，把群众的困难烦恼汇聚过来处理掉，我想这就是我们社区党的群众路线的目的所在，社区党的群众路线教育实践活动也就真正落得实处了。
在今后的教育实践活动中，我将继续加强对“为了谁、依靠谁、我是谁”的深入学习，找准目标方向、找准力量源泉，把矛盾和问题第一时间化解在萌芽状态、化解在基层。自觉的把居民群众的呼声作为我工作的目标，为创建和谐社区贡献自己的一份力量。
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社区工作者心得体会
作为人们日常生活的一个重要载体,社区自产生以来一直受到了国内外学者的广泛关注。以下本站小编为你带来社区工作者。
希望对你有所帮助!
时光流逝，转眼间大一的上学期就又要结束了，回顾一下自己在社会实践部的学习、工作、生活，我有好多的感想，感觉自己也学到了好多的东西,相应的,我也写了一系列的内容,以便在以后的学习、工作、生活中，更好的完善自己:。
还记得,在烈日炎炎的周三下午,我怀着非常激动的心情去参加系学生会的面试,听学姐说社会实践部是一个很锻炼人的部门,于是,加入实践部也是我进入大学的第一个心愿,我希望我自己能够在大学里多学些东西,希望自己敢于去与别人交流,沟通,希望自己能变的成熟一些.当我坐在那个面试的教室里,仔细听着以及看着那些跟我一样去参加面试的人回答考官的问题是如此的流利,如此的自信的时候,我才感觉自己是多么的渺小.很荣幸今天,我能够写上这份实践部的。
工作总结。
很高兴每周三能和社会实践部的所有部员同处一个屋檐下开例会.
对于下一个任务,我很遗憾也非常的后悔,校运动会期间我回家了,没有到场去参加后勤工作,我真的很难受,因为我不想是失去任何一个锻炼自己的机会,更不想失去任何一个与社会实践部有关的活动.
野外拓展训练是我在实践部中感觉最好的一次,不仅充实,而且还有很多的乐趣,在这项活动中,我看到了自己的真正的勇气---站在高空越架上,我并没有太过紧张,而且值得高兴的是我顺利的过关了,在这次活动中,我很荣幸能够担当财务这方面的工作,我也很喜欢这份工作,有了这个工作,我感觉自己不在是社会实践部中可有可无的一员,很细心的完成这份工作当然是我的义务了.
寒假即将来临,要想在这个部门里继续下去,就要找到很好的实践项目,自己去体验其中的乐趣与价值,这我知道,所以我要尽快想出好的内容,勇于去实践它们.总的来说,在这个部门里还是有不少的收获和乐趣的,结交了好多的朋友,还锻炼了自己.俗话说的好：没有最好，只有更好!经过这次工作总结，在今后的工作中,我还要不断的努力与探索，扬长避短，力求把我自己在实践部中的工作做到更好。
工作之初，，，还有我一行四人去了xx村，和村部工作人员一起进行万顷良田的前期调查摸底工作。工作中，我感受最深的是，徐主任在整理每家每户复印的户口本时，总是能快速的分出一家一户。在穿梭于每家每户的路上，她对我说：，别急，时间久了，你也能像我一样熟悉，只要肯吃苦，多往村民家里跑跑，多和他们沟通。
再后来我发现她很关心村民，在收材料的时候，她有时会问这家的孩子工作找了没，那家有个身体不好的女儿身体怎么样了。她告诉我：每个人都会有困难，能帮就帮，她从不要别人的好处，在我看来这或许是她的一种本能，对弱者的一种感情，而这种感情又不仅仅只是同情!
信任，得到一个人的信任很难，在收集材料时我发现一件事，让我感受颇深。某天的中午，村里来了个老奶奶，她是来补交万顷良田材料的，我伸手过去准备拿过来，她看了看我伸出去的手，居然做了一个动作：她用手紧了紧自己装着材料的布袋。也正巧，这时徐主任吃完饭过来了，她看到老奶奶说：老太，还是来补交材料的啊，直接交给他们就行了。这时老奶奶才露出笑容，将材料交给了我，还叮嘱道：收好了啊!
其实，我挺喜欢xx村，每个人都很好相处，只是工作中难免会有变动，20xx年12月14日，收到信息，我被调往，之后的每天，我从xx街道的最西边骑车前往东边的xx村，说实话，我一开始觉得很是远，可是当自己每天这么骑车下来，居然觉得，其实也没有很远，没有做社工前，我几乎不往这半边来，现在看来，这城郊，其实也蛮美!
如今，我真的可以，一个人骑车无所谓，天冷多穿些也无所谓，做好自己的工作我更可以。
在工作也近一个月了，每个人也都很好，汪书记总是叫我小鬼，我觉得很亲切。在弄区人大换届选举选民录入时，丁主任翻阅着长表，很快的划去每个队已经去世的人。我知道这就是我最欠缺的，对村以及村民的熟悉。这是一种需要时间才能慢慢沉淀出来的。我不着急，我相信自己，用一颗真心，我可以很好的融入村民。
随着社会职业水平考试的推行，“社会工作师”简称“社工师”，这个新兴的词语正在越来越多地走进大众的生活。在复习20xx年中级社工考试之中，我学习了《社会工作》这本书，中央党校李慧英老师、林梅老师将《社会工作》的起源、历史、发展、技术等知识做了介绍，根据自己的所学、所看、所想、所用的观点，将心得体会大致概括为以下两个部分：
一、对社会工作的理解认识。
社会工作是“助人自助”，是“专业化技术性的的助人活动”，社会工作同时又是人与人的真诚相遇，是生命对生命的影响，是服务于“多样性之共融”的事业。英国的工业革命催生了社会工作。当初的社会工作只是对穷人的一种同情，不是将其视为一种社会的需要。
现代意义上的社会工作是一种以利他主义为指导，综合运用各种专业知识、技能和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务、解决社会题目的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度和科学方法。世界卫生组织公布：“生物—心理—社会医学模式才是一个科学有效的治疗模式。”所以，本人认为社会工作应是一个心理帮扶与社会帮扶统一体的科学有效的公益性工作。在中国民众对社会工作的认识有很多误区，其实社会工作不是课本上的社会工作，也不是国外的社会工作，而是和中国实际相结合的社会工作。
二、从以下几个关键字词谈谈对社会工作与理论学习体会。
(一)“利他主义”。这是由于社工师工种的特殊性和重要性所要求的。社工师主要就职于社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，对有效落实社会保障、社会治理、维护社会稳定方面的工作，真实反映人民群众的需求，完善我国专业化社会服务体系，达到社会治理和维护社会和谐的目标，起着举足轻重的作用。
也就是说，从事社会工作的工作人员不仅要遵守国家法律、法规，恪守职业道德，还需要具备服务他人，从他人角度出发的高尚思想和品格。也就是要胸怀社会，一种“大我”的境界。
(二)“各种专业知识”。社会工作涉及的领域相当广泛，如社会扶贫与社会救助、社区服务与社区治理、社会犯罪与社会矫治、家庭暴力防范以及残疾人社会工作、老年人社会工作、青少年社会工作、妇女社会工作、医疗社会工作、精神康复社会工作等等，覆盖到了生活的方方面面。作为一名合格的社工师，仅有一方面的专业知识是不够的，而是要提升自己的综合素质，扩展眼界与知识面。这也是在社工师考试中测试社会工作法规与政策，以及社会工作综合能力的目的。
只有把握了这些，才能在正当、公道的范围内，正确地处理社会工作中可能碰到的各种题目，切实为民众分忧解难。
(三)“各种专业技能、方法”。这是在基于前两者的基础上，对社工师的特殊职业要求。由于社会工作的专业助人性质，它是一门非常注重实际应用的学科，助人技巧练习和实习教育应该是成为一名社工师的非常必要的条件。社工师的工作对象是现实生活中活鲜鲜的人和事，仅是刻板地把握理论是无济于事的，而要在学习理论的同时，运用专业的方法、科学的技能服务于工作。
(四)“综合应用”。综合应用是对社工师服务水平的全面评价，只有把专业知识与实践技能相结合，综合地在工作中“把好事办好，把实事办实”，才能体现是会工作的价值和意义，进步我国社会服务的整体质量，彰显我国社工师的素质和风采。
社区工作者心得体会_社区工作者上班感悟与收获
转眼到社区工作两周了，这段时间，无论是在待人接物，还是在处理紧急突发事件上，芷江西路社区医院的老师们都为我做出了好榜样，她们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不易。由于感冒发烧，我实际在社区工作不到十日，但也学到不少知识，比如如何真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服务好;怎样做好社区工作;怎样才能给居民带来便利，让群众更满意。
社区医院是直接向一定人口的社区提供预防、医疗、保健、康复服务的基层医院,其主要功能是直接对人群进行预防、治疗、转诊。社区人口结构复杂,近年来居民又呈现老龄化、高龄化趋势,社区医院的技术、设备、条件有限,因而经常会遇到一些棘手事件。听老师们讲述她们的工作经历，很有感触。为了追踪调查居民的健康状况，她们上门建档的过程可谓是历尽曲折，然而正是那份坚持与努力，慢慢地使居民从陌生到熟悉，从拒绝到理解。这份执着与认真让我感动。社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。
社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。我首先体会到社区工作者应该把自己的位置摆正，社区医生只是为群众服务的一名普通工作人员，所以对待每一位来办事的居民都应该热情接待，耐心讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把居民放在心上。
其次，社区工作一定要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确引导他们的思想，关心他们的生活点滴。
最后，作为一名社区医疗工作者，要坚定信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织安排，重视理论学习，积极对待身边每一件事，不断加强自身学习，加强自身素质，提高工作能力和办事效率，只有这样才能更好地应对工作。要加强互相协作精神，虚心请教同事，这有利于工作的顺利完成。
在今后的工作中，我将把这次社区之行所得作为一面镜子，不断地对照剖析自己，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的日子里，我将伴随着不断的总结而日进一步，成长为一名合格的中医师。
社区工作者的心得体会
在庆祝中国共产党成立xx周年大会上，xx做了重要讲话，的讲话高屋建瓴、统揽全局，亲切务实，立意深远，讲话不仅系统回顾了我们党建党xx年来的光辉历程，而且站在历史的高度、时代的高度全面阐述了我们党在新时期面临的主要任务和挑战以及未来发展的前景和规划。
通过认真学习xx的讲话内容，我主要谈谈以下两个方面：
一是xx在讲话中语重心长地指出：只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。的亲人观，充分体现了中国共产党全心全意为人民服务的宗旨，说明党一切为了人民，一切依靠人民，一切服务人民，党同人民心连心。
作为一名社区工作者，我们的工作就是直接和老百姓打交道，工作虽然琐碎、繁杂，但它直接面对着群众，我们的一言一行，时时刻刻都在传递着党和政府的声音。通过认真学习和领会xx的重要讲话精神，我要坚定不移地贯彻xx讲话精神，坚持理论联系实际，把思想和行动统一到讲话精神上来，进一步增强服务意识，认真倾听群众呼声，主动帮助群众解决实际问题，多为群众办实事办好事。
二是在讲话中谈到青年时指出青年是祖国的未来、民族的希望，也是我们党的未来和希望。全党都要关注青年、关心青年、关爱青年，倾听青年心声，鼓励青年成长，支持青年创业。党对青年寄予厚望，人民对青年寄予厚望。这充分体现了党对青年的高度重视、充分信任、热情关怀和殷切期望。
作为一名年轻的社区工作者，我将牢记胡对青年的教导和期望，在自己的工作岗位上充分发挥聪明才智，在服务人民群众中起到先锋模范带头作用，并按照提出的坚定理想信念、增长知识本领、锤炼品德意志、矢志奋斗拼搏的期望，坚决做党能依靠且能靠得住的青年人，坚定信念、努力学习、踏实进取，勇于担当，以自己的实际行动为社区的建设和发展贡献力量！
社区工作者的心得体会
一、指导思想：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的__大精神和中央、省、市、区关于加强城市社区建设的要求，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实党的__大、__届三中全会、省委十届四次全会、市委八届六次全会、区委七届四次全会会议精神，按照“保增长、扩内需、重民生、保发展”的要求，以加强党的执政能力和先进性建设为主线，以开展好深入学习实践科学发展观活动工作为重点，为全面推进街道党建工作的发展提供坚强的思想、政治和组织保证。
总体思路：围绕开展好深入学习实践科学发展观这个中心，抓教育强素质、抓基础促发展、抓队伍转变作风、抓全局统筹兼顾、抓创新出成绩。
以加强社区党组织建设和社区自治组织建设为目的，以建立学习型社区和学习型社区专职工作者队伍为抓手，通过教育培训，激发社区专职工作者队伍活力，提升整体素质，增强服务能力，促进社区经济与社会协调发展。
二、培训对象：
社区居委会专职工作人员。
三、教育培训内容：
1.学习政治理论。学习马列主义，毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻科学发展观，学习党的基本理论、基本路线和基本纲领，提高社区工作人员的政治素养。
2.学习业务技能。结合社区服务业务技能的要求，学习社区服务业务专业知识、社会事务业务知识、社区群团工作知识，社区党员干部电视远程教育、电脑技能操作培训，提高社区工作者的业务水平。
3.学习法律法规。学习社会主义法制理论，学习《城市居民委员会组织法》及与社区工作相关的法律法规，熟悉本专业的相关法规和条例，坚持依法行政，清政廉洁，增强社区服务职能，提高法律素质，提高办事效率，发挥社区居民自治组织的作用。
4.学习经济知识。学习社会主义市场经济知识和现代管理，科技知识，信息发送传递，发挥城市社区的区位优势，积极举办社区服务业，拓展社区服务，健全社会化服务网络。
四、培训方法：
社区专职工作者的培训，贯彻理论联系实际，学用一致，按需施教，讲求实效的原则。坚持集中培训与平时自学相结合，坚持脱产培训和在职学习相结合，坚持共性培训与专业培训相结合，坚持统一必学内容与学习部门专业知识相结合。要根据工作需要，按照各自的需求，有计划地对社区干部进行培训，试行社区专职工作者采取先培训后上岗及职业资格认证制度。社区专职工作者要以过专业化职业培训、考试合格，方可获得社区专职工作者任职资格。社区党组织书记和社区委会主任商请县委党校、县民政局等部门培训为主，其他人员由镇党校及相关专业部门培训为主，每年脱产培训不少于7天。和县委党校联合举办开设社区专职工作者本科、大专学历培训班，参学人数50人以上，学费采取政府贴一点、单位支一点、个人拿一点的办法，不断提高社区专职工作者的文化水平。
1.组织社区专职工作者自学。由镇党委和社区工委、街道办事处按照不同岗位制订下发学习计划，明确学习目标。
2.坚持“学习日”制度。每周六下午为社区学习日，由各社区组织工作人员学习。
3.举办专题讲座。邀请有关部门专家，围绕“城市社区建设”、“社区党建”、“社区文化”、“共驻共建”、“社区专职工作者职业道德建设”、“平安社区”、“社区普法”、“机制创新”、“社区经济”、“社区居民自法”等重点，举办专题讲座，提高社区专职工作者思维理念。
4.抓好业务技能培训。根据社区工作不同类型、不同业务(如人口与计划生育、综合治理、劳动与社会保险、群团工作、社区老龄工作)进行专项培训，原则上每半年培训一次。
5.开展读书交流和竞赛活动。组织专题读书演讲活动，开展专题知识竞赛，进行读书笔记交流，切实推动各社区的学习活动。
社区工作者心得体会
工作之初，，，还有我一行四人去了xx村，和村部工作人员一起进行万顷良田的前期调查摸底工作。工作中，我感受最深的是，徐主任在整理每家每户复印的户口本时，总是能快速的分出一家一户。在穿梭于每家每户的路上，她对我说：，别急，时间久了，你也能像我一样熟悉，只要肯吃苦，多往村民家里跑跑，多和他们沟通。
再后来我发现她很关心村民，在收材料的时候，她有时会问这家的孩子工作找了没，那家有个身体不好的女儿身体怎么样了。她告诉我：每个人都会有困难，能帮就帮，她从不要别人的好处，在我看来这或许是她的一种本能，对弱者的一种感情，而这种感情又不仅仅只是同情!
信任，得到一个人的信任很难，在收集材料时我发现一件事，让我感受颇深。某天的中午，村里来了个老奶奶，她是来补交万顷良田材料的，我伸手过去准备拿过来，她看了看我伸出去的手，居然做了一个动作：她用手紧了紧自己装着材料的布袋。也正巧，这时徐主任吃完饭过来了，她看到老奶奶说：老太，还是来补交材料的啊，直接交给他们就行了。这时老奶奶才露出笑容，将材料交给了我，还叮嘱道：收好了啊!
其实，我挺喜欢xx村，每个人都很好相处，只是工作中难免会有变动，20xx年12月14日，收到信息，我被调往，之后的每天，我从xx街道的最西边骑车前往东边的xx村，说实话，我一开始觉得很是远，可是当自己每天这么骑车下来，居然觉得，其实也没有很远，没有做社工前，我几乎不往这半边来，现在看来，这城郊，其实也蛮美!
如今，我真的可以，一个人骑车无所谓，天冷多穿些也无所谓，做好自己的工作我更可以。
在工作也近一个月了，每个人也都很好，汪书记总是叫我小鬼，我觉得很亲切。在弄区人大换届选举选民录入时，丁主任翻阅着长表，很快的划去每个队已经去世的人。我知道这就是我最欠缺的，对村以及村民的熟悉。这是一种需要时间才能慢慢沉淀出来的。我不着急，我相信自己，用一颗真心，我可以很好的融入村民。
社区工作者心得体会_社区工作者上班感悟与收获
社会工作,是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会工作的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。
在学习的过程中我感受最多的是老师将我们以往学习的内容进行了梳理，系统地将知识分块整理后传授给我们。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动。我非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中在表达自己的观点的同时能听取其他人的观念与思想是互相促进与提升的一种良好方式。并且在展示小组成果时，展示的是智慧也是分享的喜悦。
作为一名社会工作者，应该在内心构建起社会工作者最基本的价值理念，其有两方面：即从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支持，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立和自强”。
近年来，社会工作在我国有了很大的发展：工作领域的扩大-从传统的弱势群体到各种有需要的人士，从对弱势人群的服务到关注公共问题;工作思路的拓展-从救济、救助到发展性的服务，从治疗到预防;工作方法的发展-直接社会工作方法:个案、小组、社区，间接社会工作方法:社会行政、社会工作研究;助人价值观的变化:从施舍到服务，从帮助到协助，从自上而下到平等合作，专业主义与文化敏感性。
社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我了解到，社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：一是价值理念。与其它社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。
经过系统的学习，我更加有信心和决心做好自己的本职工作，更好的为居民群众服务。为我们和谐社区建设和居民群众多做事，做实事。