培训中心老师工作总结（精选18篇）

培训工作总结是对培训过程中的问题、困惑、挑战等方面进行反思和探索的机会。大家一起来看看下面这些培训工作总结范文，相信会有不少收获。

培训中心工作总结

在全国人民认真学习、贯彻十六大精神的热潮中，我们満怀豪情迎来了更加光煇灿烂的xxxx年。过去的一年，是极不平凡的一年，是改革和创新的一年，在过去的一年中，我们地税部门，在党中央国务院十六字方针的指导下，紧紧围绕以组织收入为中心，上下一致，团结奋斗，打硬仗，求实效，取得了地税收入連续八年超计划、超历史的可喜成绩，使我们每一个地税人都引以为荣，作为后勤保障部门的培训中心，我们全体员工在市局党组的正确领导下，以全局为重、以大局为重，紧紧围绕全局的中心工作，搞好服务，努力创收，在平凡的岗位上，从小事做起，从我做起，努力开创了培训中心工作新局。回顾过去，我们主要做了以下几个方面的工作：

培训中心自成立以来主要担负着我市地税系统的干部培训和接待任务，为了切实加强对干部培训中心的管理，调动工作人员积极性，提高经济效益，市局从xxxx年起对培训中心实行目标管理。xxxx年，市局下达给培训中心的目标任务是：全年营业收入确保80万，力争100万;全年确保利润11.20万，争实现利润14万元。围绕这一目标任务，我们在市局主要领导和分管领导的关心、帮助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困难，积极稳妥地开展了一系列工作。

1、制定方案，分解任务，明确奋斗目标。为确保全年目标任务的成，我们首先在分析历年经营状况、预算今年完成情况的基础上，对这一总体目标任务进行了层层分解，制定具体的工作方案。 如20xx年培训中心完成营业收入69万，其中餐厅收入47.8万元，月均3.99万元;客房收入21.5万元，月均1.79万元，今年，我们把80万的目标任务分解为：餐厅收入任务50万元，月均4.2万元;客房收入任务30万元，月均2.5万元。做到全年目标任务与计划完成情况心中早有数。

2、招聘、培训员工，提高人员素质。目标任务确定以后，服务人员是一个决定的因素，关系到整个服务工作质量的好坏。年初，培训中心管理者的交替、服务人员的流动，曾一度出现了岗位人员空缺，人手不足的因难，我们跑遍了九江市各大、小劳动力市场和各职业介绍所，通过电话联系、托人介绍、实地考察等，想方设法招聘合格的服务人员，我们拟定招聘的标准是：思想品德好，身体健康，1.6米左右、高中文化以上、25岁以下、五宫端正的城乡未婚女青年。经过不懈努力，今年我们曾先后招聘服务员30余人次，考察厨师上10人次，更换厨师班1次，组织服务员业务培训20余人次，组织观看客房服务光碟15人次，10月份，还专门从星海大酒店请来了专业人员来中心进行为期一个月的培训、指导，采取一手一手的教 ，一个动作一个动作的练，经过一个月紧张艰苦的学习、培训，使员工的业务技术有明显的提高，服务水平也有较大的改观。

3、维修、粉刷客房，更新、改造相关设备。我们在努力提高人员素质和服务质量的同时，也没有忽视在硬件上的改造，年初，我们在有限的经济条件下，投入三万余元，对长年失修的客房及其用具进行更新改造，对所有楼道进行了粉刷，对305号客进行了豪华装修，对36楼走廊及大部分客房更新了地毯，7楼客房安装了热水器，2楼餐厅和九楼增安了空调，从而进一步提高了接待能力，达到了基本上能満足多方来客和各种会议接待的需要。

4、强化服务意识，切实转变观念，提高服务水平。培训中心，是本系统的后勤服务部门，其工作的好坏，也对我们全局工作有着举足轻重的的影响 ，因而我们始终把加强服务意识贯穿于思想道德建设的始终，把搞好服务放在培训中心整个工作的首位，在每个客房都放置了《服务条例》、《旅客须知》，无论是局领导，还是机关干部，无论基层来人还是上级来客，我们始终把他们视为培训中心的上帝，千方百计搞好服务，使他们真正感到到了培训中心就象到了家一样，温馨、舒适，有时来人来客多，服务员人手不够，中心领导亲自端盘子送开水，不仅让客人满意，而且带动鼓舞了员工，为了提高服务水平，针对员工流动快，年纪轻，业务技术水平不太高的情况，中心领导不仅自已身体力行，还挑选经验丰富、业务能力强的员工担任部门负责人，并给予言传身教，逐步规范服务规程。据不完全统计，今年培训中心共接待内部会议15次，20xx多人次，外部会议20次，1000多人次，且基本都达到了満意的效果，真正做到了让每一位客人来了放心，住得称心，走得开心。

1、进一步制定和完善了各项规章制度和岗位责任制

工作目标确定以后，制定相应的工作制度和岗位职责，是我们确保工作任务完成的措施和保证。我们在去年管理的基础上，进一步制定和完善了前台、客房部、餐厅部、保安部等各部门的工作《管理制度》，以及制定和完善了从经理、会计、出纳、保管到客房部、餐厅部服务员、门卫、消防等各岗位人员的《岗位职责》，并提出了《服务人员作业程序和标准要求》，做到用制度来管事管人，人人强化了管理意识，从而为全年目标任务的完成打下了坚实的基础。

2、实行了定岗定编，员工工资与经济效益挂钩的考核方案

在实施各项管理的过程中，我们发现,搞好服务和增加效益这一矛盾着的两个方面不时地困扰着我们管理人员，比如，餐厅厨师，你抓了他搞好服务，他又会出现成本失控的问题，你要他出效益，他又会在搞好服上出现负效应，而客房和餐厅的服务员在劳动报酬上也存在着干多干少一个样的平均主义，影响了她们积极性和潜能的发挥，针对这些存在的问题，我们进行了认真的分析和研究，在市局领导的支持下，借鉴其他服务行业的经验，推出了培训中心员工实行定岗定编，员工工资与经济效益挂钩的考核方案，有效地遏制了不良倾向，打破了分配中的大锅饭和平均主义，达到了多劳多得，按劳取酬，极大地调动了员工的劳动积极性。为目标任务的完成提供了有力的保证。

3、以管促收，开源节流，胜利完成了今年的目标任务

我们花大力气加强制度建设，强化内部管理机制，从1吨水，1度电，1餐饭，1分话费着眼，处处注意节约，努力降低成本开支，今年实现车辆无修理费，业务招待费也仅3000余元。同时，为增加效益，广开客源，加强了与周边兄弟单位的联系，通过各种渠道寻找客源，象检察院、土管局、文教局、统计局、消防支队、太平洋保险公司、交通局、市人大、档案局、各旅行社等都与之建立了良好的业务关系，在他们的支持下，创收20多万元。

通过我们一系列的工作，和全体员工的不懈努力，在市局领导的支持下和各部门的配合协助下，今年我培训中心已提前完成了今年的目标任务：今年营业收入达81.7万元，比去年增长41.73%，其中客房营业收入32.2万元，比去年增长72.73%，餐厅营业收入43.3万元，比去年增长26%，实现营业利润 元，胜利完成了市局交给我们的目标任务。

消防安全工作是《消防法》赋予各级政府的重要职责，做好消防工作是维护社会稳定和经济发展的一个重要方面，我们本着对党和人民，对国家财产高度负责的精神，在切实搞好服务、努力创造效益的同时，还注重抓了消防安全工作，做到了：

一是切实加领导，严格落实消防工作责任制。我们本着对党和人民，对国家财产高度负责的精神，按照谁主管谁负责的要求，逐级落实了区消防工作责任制，并制定了本中心的消防工作责任制，中心主要领导作为消防工作第一责任人，认真履行职责，对消防工作亲自过问，还专门配备了一名专职消防工作人员，各部门的负责人，如客房、餐厅的领班是本部门的消防安全责任人，每逢重大节日，我们都要对本中的消防安全工作行重点布置，各级负责人都要到重点场所进行检查，对存在的问题进行分析和研究，做到发现一个解决一个，不留消防安全隐患。

二是加强宣传教育，提高全体员工的消防意识和防患能力。一年来，我们适时地对全体员工进行消防安全教育，学习、普及消防安全知识，做到逢会必讲，并重点组织学习了《消防法》、《江西省消防条例》，并由消防工作人员专门讲解了灭火器的使用，防火、灭火和火场逃生自救常识，并把这项安全教育工作纳入精神文明建设和社会治安综合治理的内容，我们在加强内部教育培训的同时，还选派人员参加了省自动消防灭火系统培训，做到了在消防重点场所和重点部位张帖永久性安全标志和防火标语，并在本中心内设置了醒目的消防宣传标语。通过这一系列消防知识的宣传教育，使全体员工进一步提高了消防法律意识，进一步提高了消防安全素质和自防自救能力。

三是加强消防设施、器材的配备及维修保养，认真完成了上级布置的各项消防工作任务。消防设施器材的配置是消防安全的保证，为防患于未然，我们坚决按照上级主管部门的要求，合理配置了有关消防设施器材，并认真做好维修保养工作，耗资200多万，配置了火灾自动报警系统，消防水带、龙头、自动喷淋、感烟探测头、应急照明灯、干粉灭火器、安全通道指示牌、消防水泵、电梯、消防栓等等，并做到注意维护和保养，损坏一样及时维修或更换，随时保持高度警惕，决不掉以轻心，对上级布置的消防工作指示，坚决照办，不打折扣。并积极参加了区防委会部署和组织的消防工作各项活动，认真完成了所布置的各项消防工作任务，由于注重了消防安全工作，从而使我培训中心在連续几年平安无事故的基础上，今年同样没有发生任何火灾隐患和安全事故，依然确保一方平安，顺利、园满地完成了全年的消防工作任务。

党的十六大的召开，为我们吹响了前进道路上的进军号，催人奋进，我们学习、贯彻，深刻领会党的十六大精神，就要与时俱进，开拓创新，做到发展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新举措。

在过去的一年中，我们虽然通过努力，使培训中心的工作有所成效，但我们同时也感到，我们的服务水平和服务质量离领导和同志们的要求还差得很远，管理上也还有疏漏之处，与同行业相比，更有差距，面对新的形势和任务，我们深感责任重大，当今社会竞争激烈，市场竞争激烈，我们将努力把握时代的脉博，积极探求新形势下培训中心工作的新特点，脚踏实地做好各项工作，不断提高培训中心的经济效益，继续开创培训中心工作新局面，与时俱进，为完成十六大提出的奋斗目标作出自已应有的努力。

培训中心工作总结

历经3年的成长，在教育部教育打点信息中心的指导和藏书楼率领的关切以及本中心全体教职工的配合全力下，我培训中心的工作已经步入规范化、系统化实施阶段。现将一年的工作总结如下：

本中心始终是以质量和诺言为生命，具体培训工作采用以教师面授为主，以itat媒体课件教学为辅的教学体例。并在教学的同时，注重需乞降适用来培育，同时继续连结与广告公司、印刷厂和高校计较机信息手艺中心的联系，成立了营业联络和手艺交流。从而保证教学质量。不仅将学员培育成为社会需要的信息手艺人才，同时也为他们的就业打下坚实的基本。从而也扩年夜了培训的影响。

为了能为学员供给精采的进修情形,我中心计心情房将itat收集课件全数开通，学员可以自立的选学。在开设课程方面：设立了开班上课与随到随学并行，天天三个平行班，以知足分歧时刻的学员进修。同时操作远程教育的资本，实施辅助教学。结业考试后少数学员部门章节常识把握不平稳，我们将供给。在打点上继续连结了“按需设岗，以岗聘用，以岗定责，以绩取酬，责权分明”的原则，不竭促进教员提高营业手艺，鼓舞激励教员在连结现有课程基本上，操作自己的拿手开发新的社会需要的科目以供学员选学。

在广告方面，我们也投入年夜量的心血。经由过程电视、市报以及发放宣传单等形式进行宣传推广，收到了很好的下场，良多企事业单元职工和社会待业人员纷纷到我中心报名进修。良多学员经由过程进修，提高了手艺，获得了教育部证书，为进入更理想的工作单元打下一个很是好的基本。良多企业对我们的学员对劲，教育部itat培训在张家港取得了精采的社会效益。

本中心的学员涉及的面很广，年夜部门是在职职工和还没有工作的待业人员。他们来加入培训就是想学到真正的本事，同时有的学员也想在培训竣事后能考取一个权威的证书，以便在评定职称、晋升等方面获得辅佐。教育部itat证书的推出知足了这些学员的需要，收到了巨匠的接待。在就业方面，我们还辅佐学业优异的学员联系工作单元，并对他们供给持久在岗手艺撑持。

培训中心工作总结

1.在总公司、矿领导的高度重视与大力支持下，培训中心通过近一年的努力组建与完善。20xx年4月27日，山西煤矿安全监察局授予我矿培训中心四级煤矿安全培训资质。

2.今年5月又投资12万余元，配备了十余个工种的实验演示模拟装置，以满足四级培训机构标准要求。

3.为了加强教师队伍与专职管理人员素质建设，分别于6月份专兼职教师按期分批的到省煤炭安监局培训中心参加实操技能强化培训；因教师人员的流失，11月份培训中心从科室选派三名科员到太原参加教师资格培训工作，全部取证，扩充到教师队伍中来。4.12月上旬电教室又统一安装西安和利德软件公司开发的煤矿安全技术可视化仿真培训系统及考试系统。这将进一步推动培训中心的多媒体教学工作。

在20xx年初，培训中心制定了年度培训计划，确定了目标与方向。截止12月底，各项计划基本完成。根据县煤炭局及总公司培训科激励工资考试的安排，有三期在培训时间、培训内容上作了稍微的改动。

春节复产全员培训1030人，其中旧工人753人，新工人277人，参加县煤炭局组织的复产培训考试全员通过。112月全年累计培训新工人287人，转岗培训24人；按照年初制定的年度培训计划共举办培训班次10期，累计培训人数达864人。五月份根据地区煤炭局转发的33号文件要求，有针对性的对全矿各队组利用班前会的时间培训地测防治水应知应会知识，累计培训574人，印发培训资料1200份。六月安全活动月，培训中心又精心组织教师出题、阅卷并排名次。在全矿举行了一次应知应会知识竞赛，采煤、掘进、通风、机电、防治水专业知识竞赛考试，共有273人报名参加。7月份根据矿委会文件要求增加脱产培训c类人员一期，培训七天，共41人，并组织了培训考试。5月11月底共开展手指口述培训三期，主要以九大特殊工种为主，累计培训286人。为了让特殊工种岗位人员顺利通过总公司举行的激励工资考试，培训中心开放电教室，派专人轮流值班提供上机练习学习考试题库机会共有163人参加。

外出培训分为两块：一是参加总公司培训科组织的培训；二是参加县、地区、省煤炭安监局安排的培训。

１、总公司共培训162人。

其中班组长57人，绞车司机19人，水质化验工6人，安全管理人员8人，oa办公系统29人，综掘司机及检修工12人，供电系统7人，配电工7人，锚杆操作工8人，乳化泵司机6。

２、参加县、市、省煤炭局组织的培训共：244人。

其中：参加县煤炭局组织的特殊工种培训70人；地区煤炭局120人；参加省煤炭安监局组织的矿井六大系统9人，培训中心教师强化培训4人，教师资格证培训3人；参加地区煤炭局在兴无煤矿组织的运输、通风、机电、采煤班组长培训32人。

在柳林四中参加中专学历提升班学习共计53人。

职工培训档案是反映培训机构教学组织管理和培训业绩的主要依据。09年以前培训档案管理不太规范，根据县煤炭局、劳动保障局的验收标准的要求，通过近一年的不懈努力，已经初具规模，完善了各个队组的一人一档制。包括：培训考试试卷、身份证、体检表、照片、学历毕业证（煤矿从业人员文化低大部分没有学历复印件）、个人简历登记表。

20xx年1月6日8日三天时间通过集团公司组织的“四级培训机构”年度建设检查评比打分工作，兴无80分，金家庄74.4分，寨崖底71分。因我矿现有条件的限制，此次评分重点失在了硬件设施的建设上，通过这次验收评比同时也暴露出了工作中存在的问题与不足之处，具体有以下几点:。

２、没有独立的档案室；

3、安全展示牌版不足，没有配备投影仪及白板设备；

4、最新图书藏量欠缺；没有书刊、杂志及报架数量不足；

5、图书借阅记录不真实。

6、书柜陈旧，变形严重。

7、没有独立的仪器室（安监、机电科、培训中心共用一室）。

8、仪器种类不齐全，多数是淘汰设备，不可供培训工人使用。

9、未有三违人员培训记录。

通过一年来的努力，我矿全员素质有了较大的提升，培训中心在总公司和矿领导的大力支持下，使安全培训工作落到了实处，强化了员工的安全意识，提升了员工的安全技能。在新的一年里，我们将不断总结经验，深化教学改革，健全完善各项工作制度，保证培训质量，只要我们坚定信心，把握时机，以高度的责任感和使命感，就一定能把安全培训工作提高到一个新的台阶。为我矿的健康发展，安全生产保驾护航。

培训中心工作总结

*****年度，就业培训中心共组织各类培训班42期，其中下岗失业职工二转业转岗培训5期，参加受训人员180多人次;农村剩余劳动力异地转业就业培训25期，参加受训人员2300人，农村劳动力职业技能培训(电动缝纫)12期，参加受训人员480人。培训中心还配合劳动力市场和职业介绍所组织各种类形的现场招聘会12期，帮助1200多名农村剩余劳动力和226名城镇失业人员实现就业，安置了124名下岗失业职工在公益性岗位上就业。

在组织开展的各类培训活动中，就业培训中心特别注重培训的针对性和适用性：就准备参加劳务输出的农民工而言，就业培训中心组织培训的内容，主要是针对农民处出务工的思想顾虑多，缺乏处出打工基本常识的特点，把培训的重点放在思想发动、政策宣传、务工指南和依法维护自身合法权益等方面;就外出务工有一定经验的外出务工人员，就业培训中心主要针对其外出务工愿望强烈，但职能技术素质相对较低的特点，把组织培训的重点放在提高技能素质方面，并加强与劳务输出工作机构的联系，随时掌握用人单位的实际需求，根椐用人单位要求，有争对性的组织学员受训，做到学有所用，培训一人可以就业一人;就下岗失业人员而言，就业培训中心主要针对下岗失业人员年龄偏大、文化偏低、就业再就业困难的特点，把培训内容的重点放在就业再就业优惠政策的宣传、自主创业基础知识、衡接社会保险关系等方面，并积极配合再就业服务中心和职业介绍所通过开发公益性岗位，安置下岗失业人员中的“4050”就业困难人员就业。同时，主动与相关部门联系，为参加培训的下岗失业人员提供包括档案保管、社会保险补贴、小额信贷、职业介绍等在内的一站式劳动保障事务代理服务。培训中心的工作不仅得到了上级业务主管部门的高度重视，以得到了广大参训人员的高度评价。每期培训班结束时收集的意见反馈，大多数参训学员都觉得这些培训办得很及时、必要，不仅有针对性，还有适用性，希望就业培训中心的工作越办越好。

在注重开展培训的针对性和适用性的同时，就业培训中心还重点抓好了培训资料的更新和改进。一是不断加强培训资料突的专业化、标准化，做到从内容到形式的充实、详尽和高质量;地是在以往培训课程理论体系的基础上，突出了实际操作过程中的实务与适用;三是增加案例、案情解析比重，紧密联系培训对象需要解决的问题，请专业部门的专业人员集中答疑。收到了良好的效果。培训中心还做好这些工作的同时，自主编制了《农村剩余劳动力转业培训教材》、《外出务工指南》、《劳务输出知识问答》等小册子，把农民工处出务工经常涉及到的近100个问题列举出来，一一解答。除印制讲义外，每期培训班还设置了专门的自测题，调动学员参训的积极性，受到学员的普遍欢迎。

县劳动就业培训中心十分重视中心的财务管理工作，配备专职财务管理人员，设立专门的资金管理户，严格执行国家财务管理规定，做到了收入清楚、支出合理、收支合法、手续齐全、帐实相符。在资金使用过程中未发生过财务收支违规违法现象。主要的做法是：

(4)严格要求。培训中心领导严格要求自已，做到清政廉洁，不贪不沾不违纪违法;财务人员严格要求自已，做到规范做帐、规范收支、规范运作，确保财务帐务管理的合法性和严肃性。

培训中心的工作之所以有一些成绩，我们认为这是与各级领导和有关部门的大力支持分不开的。在培训工作中，我们深切的感受到，培训工作是培训他人，更是培训自己，培训团队，每一期培训班，我们都要与方方面面的人士打交道，不光对自己的业务素质、思想素质、社交能力和课程安排设计等方面需要有较高的要求，更关键的是，如何处理好各种复杂问题和社会问题，对培训中心的全体教职员工也是个考验。另一方面，培训中心开办时间不长，基础设施、教学设备、办学资金、师资力量等方面也需要加强和充实。

下一年度，县劳动就业培训中心的工作，将紧紧围绕下岗失业职工基本生活保障和《再就业工程》，农村剩余劳动力转移就业培训《阳光工程》,贫困地区移地扶贫劳务输出《雨露工程》和农民工进城务工《春风行动》等，认真做好市场调研，不断开发新的培训项目和课程，而且更加突出专业化，在巩固上年工作成果的基础上，精心准备，分层次、分类别，有针对性地开展各项培训工作。重点抓好以下几件事：

(1)举办农村剩余劳动力转移培训12期，平均每月一期;。

(2)举办职业技能培训8期，培训结业人员全部推荐到广东、福建一带用人单位工作;。

(6)适当时期创建劳动就业培训中心工作网站，为广大学员提供一个内容丰富、形式多样、方便快捷的网上教育平台，为他们提供一个相互交流及快速获取各种相关资讯的窗口，使学员可以在网站上查找最新培训动态、创业新闻，也可以在网站上下载最新的培训教材。

(7)为确保上述这些工作目标的圆满实现，我们将从加大培训中心资金投入、充实师资力量和不断提高都职工业务教学水平入手，在县劳动就业服务局和县民政局的直接领导和具体指导帮助下，继续强化与各部门的分工协调，花大力气，把就业培训工作提高到一个新的水平。

培训中心工作总结

民警训练基地在管委会和行财处的正确领导下，完成了上半年的经营，取得了一定的经济效益和市场效益。基地在行财处的直接领导下，采取了比较有效的政策和措施，使基地在销售不是旺季情况下（实际经营情况截止到5月25日），经营收入：887,559.60元，营业成本：429,469.33元，费用：343,366.15元，税金：50,334.05元，利润：64,390.07元。通过上半年的经营情况需要严格控制成本，提高成本率，加强卫生方面的管理，加大员工的培训，加强各项规章制度的落实。

经过上对上半年经营情况的分析主要有以下原因：

（一）、

1、局里占用会议室导致小型招生学习班无法接待。

2、常年占用标间4间，办公室设在205房间，每天少接待12人，直接影响会议住宿人数。主要原因：客源小、无会议、学习班。

（二）、为新区基地做人力储备，费用增加。

（三）、自20xx年到20xx年营业收入一直是下降趋势，影响下降的因素很多，这两年本地区，大的餐饮行业进驻了很多。当地的人口和消费群体是固定的，流动人口也少，只能在旅游季节才能带动一下当地的餐饮业，而且季节影响也很强只有短暂的四个月。现在原料的价格平均是去年的1.7倍。现在的原料是只涨不降，唯一降价的只有猪肉比较明显，我们要求的的原料质量标准高，饭菜的质量标准也是足量上桌，考虑机关民警设立的内部菜价，直接毛利下降15%。今年本季度赶上一个大的节日，公安工作会议也没有在此地召开直接影响了我们的收入，因为我们每年的60%收入靠局机关。也正好是餐饮业最淡的一个季节。我们只能从原料的成本控制和进货价格上降低营业成本。

（四）、在所有原材料供应价格与期相比上涨的前提下，我基地菜品价格却保持不变，这样导致我基地菜品成本提高，我想这应该是导致基地利润下降的主要原因之一。二、控制成本、提高成品率，提高节约意识，提高资金的周转率。

科学合理的控制成本，从原材料的采购开始，主要原材料的价格问题，日进日清，不过多积压热菜的原材料，其它的小材料控制到能正常运转即可，其它商品主要是以代卖为主的原则。采取科学合理配料方案，原材料一次利用的问题也是降低成本的关键环节，必须落到实处。要经常清理所有存放物品的地方，避免出现有些原材料积压，另一方面是减少浪费现象出现，只有严格控制成本和压缩库存商品，才能实现现有的资金使用率。

严格执行行财处和基地的各项有关卫生方面的规章制度落实到实处，落实到每个人，主要是消毒环节必须做到一周一消制，服务员的个人卫生必须做到基地制定的标准，保持所有设备和备品的清洁、整齐、使广大消费者放心的正常使用，及时更正不足之处。真正体现出基地优雅环境的特色来。使每位客人满意。

为了实现一个完美的服务链条，提高每位员工的综合素质，是基地以后一段时间的主要工作，通过行财处搞的调查问卷，看出基地还存在很多问题，其中，以综合素质时的专业技能占的比重比较，其次，是服务质量，所以必须利用短时间使全体员工的整体综合素质提高上新水平，主要是通过层层讲解和实际操作，结合外请老师授课和看一些有关资料，整体来丰富每位员工的综合素质，处处都能体现出良好的综合素质。这样才能实现基地制定的完美服务链条，才能体现出具有培训中心特色的完美服务。使基地才能获得很好的经济效益和市场效益。

基地的每个岗位都是实现完美服务链条的一份子，所以发挥每位员工的积极性、协调性、纪律性等方面都是由各项规章制度作为保障。没有规矩，不成方圆，一支没有纪律性的团队任何工作也不能圆满完成，所有各项规章制度的落实非常重要，必须按照工作流程进行工作，这样才能体现整体团队的精神，进一步加强各部协调工作好非常重要，一个环节出现问题整个服务程序出现错位，使客人不满意，怎样能实现完美服务链条，主要靠各部门的协调和员工综合素质的发挥，不断的推出新的菜谱，使价格标准定在能使广大消费者适应的价位，这些工作都需要我们根据市场价格的变化而变化，使销售价格定位确准。

基地总结上半年经营过程中存在的问题，根据今年的餐饮业的实际需求情况和关于市局机关民警职工在基地用餐有关事宜的通知精神按排好具体工作，使广大干警和职工确实享受到低价的饭菜高质量的服务，提供一个良好的用餐环境。下阶段工作开拓市场作为重中之重，逐一解决，发挥自身的优势取长补短，开拓市场，努力进取，以人为本的经营理念，内部挖潜，压缩库存，降低成本，卫生方面严格控制，严格执行行财处和基地制定的各项规章制度，努力在经济效益和市场效益中双盈，使基地再上一个新的台阶而努力。

培训中心工作总结

20xx年，我们依旧本着“与时俱进，开拓创新，强化管理，拓宽渠道，内强素质，外树形象”的办学思路，不断深化教育体制改革，在职工学校与带电作业中心合并为电力培训中心的优化过程中，更细致耐心的完成了中专函授教育过渡过程中的各项工作，从而保证了中专管理工作的正常有序进行，现总结如下：

20xx年共招收中专函授学员327人，并设立各函授站点5个，其中包括1.介休函授站96人（其中介休学员64人，灵石学员32人）；2.平遥函授站51人；3.昔阳函授站103人；4祁县函授站51人；5.和顺函授站27人。

20xx年招收新生467人，新增函授站点4个，其中6.寿阳61人；7.太谷84人；8.榆社46人；9.榆次114人；老站点新生包括平遥76人，介休45人，祁县41人。

二、函授站点的运作：

按照“厚基础、宽口径、高质量、重创新、强能力”的人才培养目标，建立起“有利于优秀人才的培养，有利于学员个性的发展，有利于学员创新能力及实践能力的培养，有利于学员综合素质的提高”的多元化人才培养模式，我们在各县局同志的配合下，当地聘用有丰富实践经验和教学经验的老师担任授课，配备专人管理日常教学工作，并根据各地实际情况制定详细的授课计划以保证教学工作正常有序顺利圆满完成。

为协调学员的工作和学习，以使之向平稳互助的良性轨道发展；在保证完成生产任务的同时自身不断得到充足的经验来更纯粹地应用到实践中，使他们经过学习过程而成为电力企业中优秀的技术骨干和管理人才是我们的首要目标：

（1）加强教材供应和建设工作：

多年来，我们对教材改革工作已稍做尝试，这是项艰巨且辛苦的工作。征求代课教师意见，慎重挑选可以自主范围内的使用教材，以使教材更贴近实用，对学员今后走上工作岗位更有帮助。

（2）加强教师的资格审核工作。

制定了严格的教师聘用制度，以确保学员能掌握到更新更扎实更实用的技能，来适应电力系统技术管理水平日新月异的变化发展。

（3）严格学籍管理工作：严格精细的学籍管理有助于更好的了解学员学习意向及学员动态需求，也是保证教学质量的关键所在。各站按制度定期报送学员变动情况。

我们从报名表的审核，基础信息的输入汇总及上报，学员学籍的建立入手，向总校及时上报准确详尽的学员学籍信息。20xx级注册新生327人，退学2人，其中灵石退学1人，昔阳站退学1人，已报送总校取消学籍；20xx级注册新生467人，榆次站退学2人。20xx学年无违纪受处分记录。第一学期考试补考2人，已通过，第2学期考试全数通过。

（4）严格教务管理工作：

1.加强管理的现代化及自动化建设，做到教学信息畅通，腾迅通成为了我们彼此上传下达的主要信息通道。

2.及时进行下发教学大纲要求的计划及各函授站教学具体安排的上报工作。

3.按各站上报计划严格具体实施教学。

4.严格考试制度，严把考试环节质量关。各函授站点考试时间提前安排，试题临时指定，考场巡视制度。

5.建立考试题库，以应对5个站点的考试内容不雷同。

6.及时汇总和反馈考试成绩，及时组织补考。20xx年的教学任务在各函授站点的主管领导与具体专职人员的支持和配合下圆满完成，今年，又招收了新学员，工作强度比去年大了，所以各自的配合和协作需要更紧密更协调，与各站点的实际联络不够紧密是我们上年工作的薄弱环节，有待进一步加强。

衷心感谢各函授站点工作人员一年来的辛勤耕耘，衷心感谢各主管领导对中专函授工作的大力支持，在今后的工作中，我们会更积极主动的协作大家，把中专函授教育工作进行的更圆满，让我们为我们的学员走出校门后真正成为电力企业的技术人才和管理骨干这一目标而继续努力吧！！

培训中心工作总结

地区民政局：

xx培训中心2011年的各项工作，在各级党委、政府和各级劳动部门的正确领导、亲切关怀和具体指导下，在社会各届的大力支持下，积极开展农村富余劳动力转移培训等工作，在工作中积极探索，锐意进取，不断总结经验，改进工作作风，内抓管理，外树形象，取得了一定成绩，为促进和田地区的农村富余劳动力转移工作及城镇下岗失业人员在就业做出了应有的贡献，现将我培训中心各项工作开展情况总结如下：

一、基本概况。

我培训中心自成立以来，一直以诚信办学、依法办学、服务社会、服务农民为培训宗旨，努力排除培训工作中遇到的诸多困难，坚持宣传党和国家的富民政策，不断提高学员对党和国家的各项富民优惠政策的认识，提高他们的学习积极性，结合农民的富民创业和求职所需，改进教学方法，提高教学质量，同时加大了培训资金投入力度，保障师资力量，培训教材和操作实习场地、材料的到位，取得了一定的成效。

为保证教学质量，保障各项教学工作的正常开展，我中心不1。

断加强教学基础设施建设，增加教学设备，目前已拥有办公和教学场所500余平米，拥有资产近200万元。

为保障和推动企业可持续健康发展，我中心加强党建工作和职工队伍建设，相继成立了党支部、工会、妇委会，面向社会通过多种渠道广纳人才，并安置下岗职工，残疾人员，退伍军人和大中专毕业生15人，目前我中心已有教职员工40余人，外聘教师200余人，已具备为企业职工、下岗职工、城镇待业青年和农村富余劳动力进行职业技能培训的能力。

二、大力抓好农村富余劳动力转移培训积极推进城镇培训，促进再就业。

我中心在农村富余劳动力转移培训工作当中，以国家政策和市场需求为导向，注重社会效应。开展的培训项目主要有：手工地毯制作、艾特莱丝绸制作、砌筑工、木工、钢筋工、裁剪缝纫工、农艺工、园艺工、计算机操作员，汽车修理工、摩托车修理工等。先后在和田市、和田县、皮山县、于田县开展了培训工作。2011年培训农村富余劳动力近5000人，城镇下岗失业人员300余人。

取教师课堂授课，多媒体播放专业光碟；现场实地训练等多种形式教学。并对培训人员进行党和国家的富民政策的宣传，提高参培人员对培训意义的认识，鼓励自主创业，转变就业观念。

在各级劳动部门的安排部署下，在我中心全体员工的共同努力下，2011年11月我们在和田县巴格其镇培训基地成功举办了自治区富民安居工程职业技能培训现场观摩会，配合劳动部门做好人力资源部副部长杨志明来和田的富民安居工程职业技能培训调研工作，进一步向全社会展示了云华培训的风采，得到了各级政府的认可和好评。

在大力抓好农村富余劳动力转移培训工作的同时，我们结合社会实际及下岗再就业人员就业而需求，积极推进下岗职工和城镇再就业人员的培训业务，在和田市开展了汽车修理工、计算机操作员、餐厅服务员等项目的培训，提高了下岗失业人员的求职能力，解决了部分企业的员工需求，为和田市的企业发展、社会进步及下岗失业人员的再就业工作担负起社会责任并作出了应有的贡献。

技能大赛的成功举办作出了特殊贡献。

三、继续打造良好的企业文化氛围，强化企业管理，促进健康发展。

在2011年的各项工作中，我们继续倡导和谐、高效、进取的企业文化，不断提高经营管理水平，打造团结协作、拼搏进取的优秀团队，为企业的长足发展和员工和谐的工作氛围奠定了坚实的基础，促进了我培训中心各项工作的较快发展。

本着管理出效益，促发展的理念，我中心认真贯彻执行党和国家、自治区的各项政策法规，各项经营手续完备，并做到合理、合法经营。为加强内部管理，随着各项工作的展开，不断建立健全各项规章制度，并不断加以完善，积极开展职工思想文化和职业道德教育工作，把提高员工队伍的思想素质和业务素质当作工作中一项只要任务来抓，打造和谐、进取、奋进的企业文化。严格遵守《中华人民共和国劳动法》，与职工签订劳动合同，并按照国家劳动保障要求为员工按时发放工资，缴纳社会保险费。

在工作中，我们注重抓安全生产，把保障企业和职工的生命财产安全方放在工作的重中之重，做好消防宣传工作，工作场所禁止吸烟，严格按照消防安全管理制度执行，很抓落实，做到火灾事故零发生。

四、不断改进工作，促进企业长足发展。

（一）、继续拓展各项业务，不断提高教学质量，加大教学投入，加强培训管理，积极挖掘企业潜力，发挥出更好的社会效应，为和田地区的农村富余劳动力转移工作及城镇下岗失业人员再就业、大中专院校毕业生就业工作做出更大的贡献。

（二）、进一步加强企业管理管理，打造一流企业团队，加强员工的思想文化和道德教育，不断提高员工思想水平和业务能力，将优良的企业文化深入人心，继续打造和田职业技能培训品牌，谋求企业更大发展。

二〇一二年一月。

培训中心工作总结

为期四天的书法培训学习结束了，在培训中，通过书法老师的言传身教，我对书法有了更深入的了解，此次培训，时间虽短，感受颇深，受益匪浅。使我深深地感受到它不仅仅是一次专业知识的学习，更重要的是传递着一种责任，那就是传承祖国书法传统文化的责任。作为参加培训的教师，深知培训意义和此次书法学习的重要性。

在培训中，聆听傅如明、罗华斌等书法名师讲座，以及贺子文老师的书法与教学方面专业知识精辟的讲解与指导。我对书法专业知识有了较系统了解和新的认识。这使我不仅学到了书法专业知识，而且从中也悟出了很多道理。

通过培训，认识到作为教育工作者对书法传承的重要性。中国文化博大精深和源远流长。而书法作为中华民族的传统艺术，又是中国上下五千年来的优秀文化，它与中国文化相表里，与中华民族精神成一体，有着深厚的文化内涵，是世界艺术之林的奇葩。

中国书法自古以来深受人们喜爱，它既能锻炼意志，又可陶冶情操；既反映个人的意志，又体现民族精神，是中华民族灵魂的具体体现。书法艺术，不仅在国内深受人们的喜爱，同时在国际艺坛上也享有盛誉。尤其在东南亚、朝鲜、日本、新加坡等地爱好成风，因此，书法艺术成为沟通我国和各国人民友谊的桥梁。

众所周知，书法是我国独特的传统艺术，千百年来，一直为人们欣赏和喜爱。人们只所以会喜欢她，正是因为她能示人以美，可以说，他是无声的音乐，静态的舞蹈。它触发人们对美的感受和联想，它是审美与实用的结合体。学习书法不只是提高写字的水平，还能提高人的艺术修养和人的良好心里素质。

如练习书法可以陶冶情操。练字也像音乐一样能够陶冶人们的情操，使人振奋，受到美的感染。如学习王羲之秀美挺拔的字体，可使人的性格变得开朗活泼；学习颜真卿端正的字体，就好像聆听一首抒情小调，可以使人性格朴实、厚重；中国自古讲究“字如其人”，许多大书法家都是做人的楷模，他们的精神有助于陶冶情操。鲁讯曾说：“我国文字具有三美：意美以感心，音美以感耳，形美以感目”。书法艺术的形式美是通过有规律的组合线条作用于纸上而形成的，这次学习，学员临摹结合，自觉地感受流动线条的美，也感受到写好字并非高不可攀，只要持之以恒地坚持练习，就会有惊喜的收获。我国的汉字起源悠久，书画同源。他的造型，原于自然，是对自然形象的高度概括和抽象空间的视觉形象。汉字结构的艺术性是对立统一的。他不但具有主观的形式美，还具有客观的形象美。所以，学习书法，要有良好的想象能力，要与自然造物之美结合起来，书写出主观与客观、具象与抽象相结合的艺术汉字来。

一、练习书法对于培养人的道德素质、身心素质、智能素质及良好的学习和生活习惯，个性塑造及审美能力都有及其重要的作用。美的书法能通过形象而又抽象的线条使欣赏者获得美的享受，并能够陶冶人的人格和性情。练习书法实际上是习字者用眼睛感受美，用练习探求美，用心领悟美，用手创造美的过程。苏东坡云：“神、气、骨、肉、血，五者缺一不为成书也”。唐朝书法家欧阳修云：“古之人皆能书，独其人之贤者传逐远？？爱其书者善取其人也。”如民族英雄岳飞的书法代代相传，而卖国贼、残害忠良的秦桧的书法却无人知晓。所以，学习书法不仅能修身养性，还是修心养性的好活动。

二、通过学习和训练来提高审美鉴赏能力。鉴赏水平是人综合知识水平的体现，也是学习书法知识积累程度的体现。在很大程度上，人的鉴赏水平越高，书写进步的程度就越快。另一方面，鉴赏水平的高度，是随着人书写程度的进步和知识的积累而提高的。因此鉴赏水平和书写水平是相互制约、相互促进共同发展的。所以今后应在书法知识积累、基本功训练来提高书写技能和文化素养，从而达到提高自己鉴赏水平和书法修养。

练字的人，虽然不可能人人成为书法家，但人人都可成为一个书法艺术爱好者。我们在学习书法的同时，不能急于求成，更不能一曝十寒，它是一个长期的细水长流的过程。既要注意人品的修养，要不务虚名，不好高骛远，还要富有刻苦踏实的学习作风。这正是我们民族气节和精神文明的表现。只有这样才能不断进步，才能以坚忍不拔的毅力攀登书法艺术的高峰。总之，此次书法培训学习不仅提高了受训教师的书法水平，也对传承民族的文化艺术，对今后在学校进一步开展书法教育活动具有十分重要意义。书法作为一门艺术，不是一朝一夕练就的，需要花费大量的精力和心血。在今后一段时间中，要尽量挤出时间，静下心来认真思考，积极行动，尽快地消化和吸收培训的知识，按要求去完成作业，尽快达到培训的目标和要求。努力为书法的传承做出应有的贡献。

培训中心工作总结

历经3年的成长，在教育部教育管理信息中心的指导和图书馆领导的关怀以及本中心全体教职工的共同努力下，我培训中心的工作已经步入规范化、系统化实施阶段。现将一年的工作总结如下：

以信誉求影响，以实力树品牌。充分利用资源，将流媒体教学与面授相结合。本中心始终是以质量和信誉为生命，具体培训工作采用以教师面授为主，以itat媒体课件教学为辅的教学方式。并在教学的同时，注重需求和实用来培养，同时继续保持与广告公司、印刷厂和高校计算机信息技术中心的联系，建立了业务联络和技术交流。从而保证教学质量。不仅将学员培养成为社会需要的信息技术人才，同时也为他们的就业打下坚实的基础。从而也扩大了培训的影响。

为了能为学员提供良好的学习环境，我中心机房将itat网络课件全部开通，学员可以自主的选学。在开设课程方面：设立了开班上课与随到随学并行，每天三个平行班，以满足不同时间的学员学习。同时利用远程教育的资源，实行辅助教学。结业考试后少数学员部分章节知识掌握不牢固，我们将提供。在管理上继续保持了“按需设岗，以岗聘用，以岗定责，以绩取酬，责权分明”的原则，不断促进老师提高业务技能，鼓励老师在保持现有课程基础上，利用自己的特长开发新的社会需要的科目以供学员选学。

在广告方面，我们也投入大量的心血。通过电视、市报以及发放宣传单等形式进行宣传推广，收到了很好的效果，很多企事业单位职工和社会待业人员纷纷到我中心报名学习。很多学员通过学习，提高了技能，获得了教育部证书，为进入更理想的工作单位打下一个非常好的基础。很多企业对我们的学员满意，教育部itat培训在张家港取得了良好的社会效益。

本中心的学员涉及的面很广，大部分是在职职工和还没有工作的待业人员。他们来参加培训就是想学到真正的本领，同时有的学员也想在培训结束后能考取一个权威的证书，以便在评定职称、晋升等方面得到帮助。教育部itat证书的推出满足了这些学员的需要，收到了大家的欢迎。在就业方面，我们还帮助学业优秀的学员联系工作单位，并对他们提供长期在岗技术支持。

培训中心工作总结

值得回忆，即将过去的一年相当于我们人生舞台上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整电影。在这一年里，最重要的是要有主题、要有情节、要有值得回味的高潮部分。主题就是在xx年里我们的人生目标，在这一年里我们应该完成哪些计划，要完成到什么程度。

因为设定了一年里最重要的目标，这一年你的生活才不太会偏离方向，只要大方向正确了，虽然会犯点儿小错误那也不太要紧。情节就是让我们的生活和工作都变得生动起来，生活和工作才不会枯燥和无趣，但是需要我们不断地创造生动，比如主动工作比被动工作更生动，创新比守旧更生动。生活很容易就会陷入单调的状态，每天睡觉上班下班，生命的活力不断会被消耗，我们需要不断让生活有新的内容，大到恋爱、结婚、生子，小到做一道从来没见过的题、见一位不认识的人等。一年中我们总需要有一些高潮部分值得我们记忆和珍藏，也许是一个难忘的学生或家长，也许是一节值得珍藏的课程，也许是解对一道难题之后的愉悦......

xx年对于培训学校来说是有挑战性的一年，也是充分体现内在实力的一年，在市场环境极其复杂的情况下，教育经受住了市场的.考验，很大程度上得到了发展和完善!教育在xx年里也有自己的主题、情节和高潮。比如说：“提高教学质量”就是我们永恒不变的主题。我们的学生人数在不断增加，员工老师人数在不断增加，教学环境和设备在不断的完善和更新就是我们的情节。

3月份我们学校主办的《成就孩子未来三十年》大型家庭教育公益讲座，5月份、6月份我们举办的母亲节、父亲节感恩签名活动，8月份我校被中国中轻产品质量保障中心评选为“中国品牌”重点推广单位，12月份我们参加为长武县枣园镇惠家村留守儿童捐赠学习用品和生活用品的献爱心活动都将是我们的高潮，将会永远值得我们回忆。但我们也清楚认识到，教育在很多地方做得还不够好：比如我们的成本费用一直在上升，我们的学生和家长满意度还有一定的提升空间。一方面说明了教育在发展，另一方面说明了教育的管理机制还有待进一步完善，甚至包含着一定的危机。

xx年已经迎面而来，又是新的开始，又是365天。在xx年里，教育还会发生哪些精彩的片段呢教育将继续实施“学科教育+家庭教育+服务体系”相结合的创新型教育模式，坚决明确执行“教学效果就是教育的生命”这一核心战略，最终实现教育健康稳步的可持续发展。这句话意味着：

第一、教育作为一家教育培训学校，教学质量的提高将是教育永恒的核心主题;第二、xx年里，教育会将的资源投入到确保教学质量的提高上来;第三、教育的考核机制将会主要以考核教学质量为核心;第四、教育未来的重点工作将极大地转向对于老师队伍的建设、培训和管理，使老师们能够更加出色的教学，程度通过家长口碑提升教育品牌;第五、我们会根据学生和家长的需求设计切合实际的教学方案，程度提升学生和家长满意度和续报率。

教育服务的核心是提供适合学生的学习方案和优秀的教师资源，尽管硬件条件和其他方面的服务也很重要;第六、健康稳步的可持续发展的核心是良好的业务模式，是基于教学质量的自然提高，任何不利于教学质量提高的行为(尤其是对学生不负责任的行为)都将被令行禁止;第七、健康稳步的可持续发展也包括了管理效益的增长，在xx年里，节约人力、财力、物力的精细化管理将会是教育未来管理的重点;第八、健康稳步的可持续发展也意味着教育要长久坚持以上的理念。我们从本质上是一所学校，我们永远要遵循办学的规律，把教学质量放在我们工作的核心位置上，把对学生的责任和关怀放在核心位置上。

时光如流水，在时光中我们不断成长!教育一直弘扬个人成长的主题，一个人的一生是不断成长的过程，一旦你停止成长，生命就会不再精彩，就会退步甚至。一个人的一生就是让自己变得不断的不习惯，然后变成理所应当，最后不断进步。教育致力于培养、鼓励老师员工自我奋斗，也愿意在你奋斗时助你一臂之力。但一个人真正的成长，一定是来自于自身的正能量，而不是外在的推动。

让我们共同期待xx年精彩片段的上映，确定我们的主题，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生动的回忆，让我们的生命更加精彩，让我们共同努力使教育更加辉煌!

再次感谢家人们为教育付出的努力和对教育的热爱!再次祝家人们以及你们的家人三阳开泰，新春愉快，全家幸福!

文档为doc格式。

培训中心工作总结

莫旗教研培训中心依据《内蒙古自治区自治区xx—xx年中小学教师培训工作的实施意见》的文件精神，根据培训工作计划的安排，在上级领导的大力支持和同事们的共同努力下，xx年暑假期间顺利完成了本年度上半年的培训任务。本次培训共计十七个班级，培训了人，是我中心历年来假期培训班级和人数最多的一次。我中心统筹安排，各部门团结协作，使得各类培训有条不紊地进行，并取得了良好的效果。

1.继续教育培训

在本期继续教育培训之前我中心本着分科编班、按需设置课程的原则，在总结前两期继续教育培训经验的基础上，开展了培训调研，广泛征求一线教师的意见，设计了本期各学科培训的课程菜单，依据广大一线教师的需要，确定了培训主题。

根据上级教育主管部门的安排，我中心于xx年7月22日至26日分别举办了中小学教师继续教育培训各学科共计十三个班级的培训。本次暑期培训是我中心同时开设培训班级最多的一次，由于参训人员较多，本次培训在上级主管部门领导以及我中心各部门的协助支持下，进行了精心策划和有效的组织，大家都认为这次培训内容切合需要，培训效果良好，达到了预期的目的。

在培训模式上我们首次采用通过“专家引领、课例观摩、交流研讨”的研训一体的培训形式，由南京和莫旗教研员一起引领学科教师进行深入的探讨交流。每个班级不仅有专职班主任管理，而且有我中心教研员组织培训，还有南京教研员全程参与指导以及我旗优秀的骨干教师做课示范。本次培训教学模式的亮点是“杜郎口”培训模式，为了调动参培教师已有的经验，我们高度重视他们在培训活动中的参与，针对每一个专题均有供学员思考、讨论的时间和空间。培训中不仅有理论提升和讲座，而且有互动交流和实践，既有课堂观摩和学习，又有互动评课和专家引领。灵活多样的培训形式，很受学员欢迎。

培训过程中学员们专心致志地听课、记录、积极思考并参与讨论交流，他们刻苦学习和勤于探索的精神给我们下了深刻的印象。在培训中我们充分关注一线教师的实际需要，不仅在很大的程度上帮助教师构建理论体系，同时更关注新课程背景下课堂教学深层问题。整个培训活动从实践到理论，循序渐进，打破了过去从理论到实践的传统，降低了学习的难度，提高了学习的实效。本期继续教育培训我们从培训的理念、课程设置、培训模式以及授课老师的选择，都经过了精心设计和安排，可以说开创了我中心继续教育培训的新篇章。

2.班主任培训

按照旗教育局的统一部署和要求，在我培训中心的详细安排、精心组织以及南京专家的引领指导和全旗中小学班主任教师的积极参与配合下，为期两天的全旗首届中小学班主任培训于xx年7月22日在政府一号会议室和民族中学多媒体教室圆满落下帷幕，共有591人参加了本次的培训，此次培训以专家讲座为主要形式，可以说是兢兢业业创氛围，扎扎实实搞培训，踏踏实实求提高，真真切切谋发展。通过这次班主任培训，为我旗班主任培训工作指明了方向。

培训前期，我中心做了大量的准备工作。召开会议，细化任务，合理分工，靠实责任，从培训内容的确定到讲座专家的安排，我们都立足实际，放眼发展；从方案的选择到过程的实施，从座位的编排到课上纪律的维持我们都从小处着手，细处入手，这些精心的考虑为培训工作的秩序化开展提供了必要的保障。（如在一号会议室学习的人数达400人，我们在座位的安排除特殊情况请假外，尽管后排座位比较闷热，但也决无中途退场的）。

7月21日早上，在政府一号会议室（主会场）举行了开班仪式，王军局长做了讲话：要大家明确培训目的，抓住机会，善于学习，我中心的许校长在会上对本次培训的目的、形式、要求做了具体的安排，同时希望参训者主动配合，积极参与。开班仪式结束后开始我们的培训工作。在这两天的培训中，我们共邀请了四位专家，从班主任的基本程序、班级精神文化建设、心理健康这三方面分两个会场进行巡回讲座。其中黑龙江省宝泉岭高级中学王升江主任的讲座给班主任很大的震动，他的育人方法实践起来将大有成效，南京的孙晓光老师不仅对班级精神文化建设的方法与大家进行了交流，同时也讲到了教师专业发展的成长过程，老师们深受启发，在心理健康知识方面，我们这里可以说一片空白，因此老师们对南京杨静平老师的有关心理健康的讲座十分感兴趣，杨老师的讲座也确实让大家耳目一新。通过这次学习，我们不但有机会感受到名师的风采，而且每位班主任老师的育人能力得到了很大的提升。

当然，一些教师也存在厌训的心理，学习的积极性不够，主动性不强，其原因是多方面的，我们除了在健全培训制度和加强过程管理做文章之外，也要从心理的角度去衡量。教师的阵地在课堂，学习的目的也同样在课堂，可培训是一种长效行为，短期内大的提高是不现实的，效益不是那样的明显，或许这也是原因之一。但不可否认，好的培训一定能产生潜在性的效益。总之，只有从多层面加强对教师培训的研究，让培训学习所得与教学实践改观基本对等起来，培训工作也就踏上了有效的步点。

3.校长岗位培训

xx年7月20至23日，在莫旗教育培训中心五楼微格教室我旗各中小学校长38人，参加了为期4天的校长岗位集中培训，本次培训的目的是加强民族地区校长培训，重视城市薄弱学校校长培训。根据规定新任中小学校长应做到持证上岗，任职资格培训时间累计不少于300学时；在任中小学校长5年内累计参加脱产培训时间不得少于240学时。“xx”期间，要求我们中小学校长学习新的教育理念、新的教育知识、新的教育技能。在实践中巩固和丰富学（）到的新的知识和技能。

新课程改革要求我们，在学校的工作方面校长必须走在工作的前面，校长素质的好坏直接影响到校长在教师心目中的形象和威信。在培训中参训校长们认真学习,更新观念，通过本次培训，提高校长们的教育理论水平及教育教学管理能力，从而提高莫旗的教育质量。

本次培训模式为：（1）集中培训（2）岗位自修（自学教育理论学校管理研究）（3）集中考试(4)实践研讨活动(5)先进地区考察（6）校长论坛。

“集中培训”的课程设置有了新的改进、注重实用、实效性。针对校中小学长们的工作实际开设了课程。很受学员们的喜欢。这次培训的成功之处在于“集中培训”的时间段，课程设计实用，有指导性，对今后的教育教学工作有主导作用。

4.普通话培训

说好普通话是素质教育的重要内容，教师的普通话对学生又有着直接的影响。因此为进一步提高我旗个体幼儿园教师的普通话水平,保证幼儿教学质量，我中心于xx年8月4日——8月6日为45位个体幼儿园教师开展了普通话培训活动。由培训部陈艳杰老师（自治区级测试员）担任主讲老师。

培训包括四大部分，分别是学习普通话声母、普通话韵母、普通话声调、朗读和口语交际。为了有效地帮助老师们纠正错误的读音，陈老师先进行示范性拼读，然后让老师们逐个发音，李老师再针对老师们的读音进行纠正，并详细地讲解发音的部位和发音的技巧。在培训中发现，我们老师普遍存在的发音问题是舌尖音“z、c、s”与翘舌音“zh、ch、sh”有所混淆；“n、l”发音不明显；部分音节的发音不准确。主要是由于老师们不了解发音部位和发音技巧。通过这次培训，老师们不仅学到了语言方面的专业知识，找到了语言学习的技巧，了解自己发音存在的不足，而且领悟到学好普通话不是一朝一夕的事，需要经历长时间的训练和积累。

在问卷中，学员普遍反映陈老师和蔼可亲，语言优美，工作态度认真，条理清晰。通过学习收获很大，不仅认识了很多生字，还把平时容易读错的字词纠正过来，同时阅读能力和个人表达能力也有所提高，更重要的是对普通话学习产生了浓厚的兴趣。培训结束后，45名学员全部测试合格。

这次培训开阔了老师们的视野，使教师们重视普通话发音和表达，增强了教师责任意识和爱岗敬业精神，促进教师专业化成长。我们将以此为契机，进一步加强对语言文字和教学技能的学习，为创建文明和谐的校园做出不懈的努力。

5.幼儿教师培训

xx年7月16日至7月18日，莫旗教研培训中心进行了暑期继续教育幼儿教师的培训，本次培训不仅课程设置合理，而且形式新颖，可操作性强，得到了学员的一致好评。

在本次培训中，我们请到了齐齐哈尔师专的汪艳秋老师为学员进行舞蹈课的教学和幼儿手指操的培训。汪老师从事多年幼儿教师的培训工作，专业技术过硬，在自己的教学领域极有建树，在课堂上一丝不苟，把舞蹈的每一个动作要领都教给学生，每一个动作都亲自示范，在炎炎夏日，挥汗如雨，她的这种敬业精神和严谨的教学态度不仅得到了学员的一致好评，而且也感染了每一位学员，我们的学员都积极参与到课堂中来，在舞蹈课中国共产党学习了十一个富有童趣的舞蹈。在汪老师的手指操的教学中，学员们学习了适合幼儿的手指操，收获颇丰，并在课下积极和汪老师交流探讨，学习热情高涨。

培训第三天齐齐哈尔市的管雪萍老师带领学员们走进了神奇的彩泥世界。管老师不仅带给了我们新的培训理念，让我们领会了小泥巴中的大智慧，让智慧在孩子的指尖飞扬，而且寓教于乐，在课堂教学中教会学员制作彩泥的方法，并做了很多生动有趣的小东西，学员们都积极参与，课堂气氛非常活跃。通过管老师的教学使学员们懂得了“手是人的能力的核心”，对于孩子来说，不断地让他运用手的各种活动能力，可以不断地刺激和促进大脑的认知作用，这如同给他一笔财富。为了使学员们在平时继续学习，把学习到的东西运用到教学中去，我们建立了公共邮箱()，把课堂的舞蹈音乐和视频以及教师的课件全部上传,做到资源共享。

授课教师的讲座和示范课展示不仅专业、实用，语言表达也很精炼、生动。通过这次学习，可以说给我旗从事幼教的老师们提供了一次较快提升自身专业素质的机会。老师们纷纷表示：参加这样的培训真不错，不论形式还是内容，不仅专业对口还非常实用，学习后能立刻运用到教学中去，因此都觉得受益良多。

培训管理严格，服务热情周到。为了让参加本期培训的学员在已有基础上都有进一步的提高，在培训过程中我们严格坚持培训管理制度和学员学习守则，整个培训过程班主任自始至终和学员们一起，及时了解学员的学习、生活动态和要求，学员的整体参培率比较高，从而保证了培训质量。在严格管理的同时，我们力求服务热情周到，给学员创造良好的学习条件。当学员遇到工作与学习时间冲突时，主动和基层学校领导沟通，力求问题能够得到解决。

本次培训在原有班级管理的基础上做了安排部署，严格遵守《莫旗中小学教师培训工作管理规定》，班级管理仍然采取对号入座的方式，在出勤上严格遵守请假制度，并及时公布出勤情况，做到班级管理透明化、公开化，力求做到公平公正，使我中心的培训工作在各方面都日趋完美，把继续教育工作落到实处，取得了比较好的效果。同时本轮培训为每位参训者发放培训手册，对每年参训情况如实记载，并建立电子档案，纳入全区统一档案管理，从而使全旗教师培训管理日趋科学化、规范化。

为了使我们的培训工作更有成效，在培训结束之前进行了问卷调查。学员们非常认可这种培训模式，管理规范，体现了公平公正的原则。学员调查问卷对这次培训给予高度肯定，认为培训既有针对性，又有实用性，真正做到了理论与实践相结合。希望以后这样的培训能多办一些，但最好能减免学费。一位来自基层小学的老师在课下交流时是这样说：对本次培训本来没抱多大希望，殊不知经过短短三天的学习，经过老师专题讲座的洗脑和特聘一线教师精湛的课堂教学示例，让我来不及停歇，来不及在‘井底”沾沾自喜，紧张有序的培训学习又为我们打开了一扇窗，让我们透过这扇窗开辟了一片新视野。通过这次继教学习，对我来说会提升一个台阶，我也会把我所学，我的感悟带给我的同事，运用到我的教学活动中去，我会加倍努力，在以后的工作中做得更好。”

本次培训取得了极大的成功，得到广大参训教师的一直好评。但还存在一些值得总结和反思的问题。比如说在培训中我们注重调动学员学习的积极性，但供大家参与交流的时间还不够充分。个别学校领导仍然以老眼光看待继教培训，总是找一些借口帮学员请假。教学环境需要改善等。总之在今后的培训中我们会扬长避短，再接再厉，使我们的培训工作越办越好！

培训中心月工作总结

培训中心工作总结

按照院统一部署，坚持做到学习有笔记，个人有心得体会，讨论有记载，发言有记录，宣传月活动结束时有部门的总结。通过学习有关党风廉政建设文件，集中收看录像片，组织专题讨论等形式，加强了理想、信念和宗旨教育，引导干警树立正确的世界观、人生观和价值观，做到警钟长鸣，干警的廉洁自律意识和公正执法意识明显提高。通过“党风廉政建设宣传月”活动的开展，使党员干部在提高廉洁从政意识，司法为***识和遵纪守法观念等方面，受到一次极为深刻的教育和警示，为今后更好地做到立党为公、执政为民奠定了坚实的基矗通过总结剖析近几年市中院几名法官违法犯罪案的教训，认识到要充分发挥领导班子的带头表率作用，带好自己的队伍；法官要与当事人及律师一定要保持距离；要增强自律意识，加强自我保护能力，坚决抵制各种***。

同时，加强职业道德教育，深入学习和严格遵守《中华人民共和国法官职业道德基本准则》，不断提高职业道德，保障司法公正和提高司法效率。杜绝“十三种不得有”问题的发生，加强干警的自身修养，树立忠于职守，秉公办案，刚正不阿，不徇私情的理念，具备惩恶扬善、弘扬正义的良知，正直善良，谦虚谨慎的品格，成为遵守社会公德和家庭美德的楷模，从而杜绝违反职业道德行为的发生。

四、存在的问题及下半年工作打算。

上半年，法官培训中心在院党组和分管院长的正确领导下，认真学习，努力工作，较好地完成了上半年的工作任务。但也存在一些问题，主要表现在一是准备民商事法律知识竞赛的题目所花时间较长，二是业务学习有畏难情绪等。

下半年，法官培训中心将按院党组和目标责任制的要求，再加措施，精心组织，精心准备，把几次大的活动组织好，实施好，同时完成其他工作任务和领导交办的任务，为实现院党组年初提出的创省级模范法院的目标添砖献瓦，做出自己应有的贡献。

艺术培训中心工作总结

前言。

一、合作方式。

框架合作课程合作。

二、项目设施。

音乐类设施美术类设施。

设施投入与计划回报。

三、发展方向及战略目标。

四、项目启动及准备的时间结点。

前言。

中加枫华学校是国内领先的教育权威机构，为了丰富学生的课余生活，培养学生的艺术兴趣，提高学生的综合素质，同时，增加孩子的技能特长及向国内外高校输送专业性人才，在集团、学校领导的大力支持下，特增设此艺术培训项目。我们将贯彻领导对“艺术培训中心”提出“从无到有，从小到大”的发展策略，秉承“以琴养性，以艺怡情”的培训宗旨，力争将“中心”办成具有自身特色、领先相同领域，服务广大学生的品牌性机构。本计划方案主要由合作模式、课程项目设施投入、课程简介及战略发展方向等几方面组成。

一.合作模式。

“中心”为了能与学校建立良好的合作关系，寻找到更好的沟通方式，达成最终“互赢”的发展模式，建议采取两个阶段的合作步骤：框架合作和课程合作。框架合作是建立在以前期投入建设方式以及利润分配方式的协议之上；课程合作模式是为了约定以何种授课方式在校进行授课。

框架合作。

此项目在中加枫华学校内展开，以“中加枫华学校艺术培训中心”命名。所有授课场地、课程设备及设施建设费用由校方承担；“中心”负责提供管理及教学团队。利润分配权，校方占百分之六十，“中心”占百分之四十。

课程合作。

1、培训班模式，“中心”将根据培训科目的本身特性，开设“一对一”教学和小班制教学两种模式。“一对一”教学，学生每人每节课付学费200元；小班制定义在15人以内，学生每人每节课付学费150元。

（1）音乐类课程：钢琴和声乐由于其教学的特定性，只开设“一对一”教学模式。吉他，开设小班制教学模式。

（2）舞蹈类课程：在“中心”起步阶段，只开设小班制教学模式。（3）美术类课程：开设小班制教学模式。（注：如学生或家长有特殊要求，可做个案商议）。

第一年，“中心”开设的培训项目大体分三类，音乐类（包含钢琴、声乐、吉他）、舞蹈类和美术类。由于学校本身已有舞蹈房及画室，所以具体的设施就是音乐类培训场地的改建和部分乐器的购买。

首先音乐类场地改建部分。学校提供了两处场地供选择，一处是体育馆外围的房间，另一处是独立的一栋平房建筑。考虑到音乐类培训的实际性及特殊性，我们希望选择独立建筑。那栋建筑内部包含十几间房间，又相对独立，可以很好满足不同种类乐器的培训。需改建的部分有：

1、由于每间房间有近二十平方，作为琴房或是练声房，空间太大，有些浪费。计划将五间房间中间隔开，变成十间作为琴房或是练声房，这样不仅节省了空间，又比较符合实际教学的需求。

2、如有可能，希望将两间房间打通，形成一间大小在40平方米左右的教室，可以用于以后合唱团以及乐团的排练工作。

3、两间房间作为行政办公区域。

乐器购买部分，目前主要就是钢琴。现学校有钢琴3台，前期计划再增加4台（包含三架立式，一架三角）。

1、前期需要七架钢琴的理由是，在两名教师同时授课的过程中（占用两架），能保证有5架钢琴可供学生练习。

2、购入三角钢琴，是更好的满足学生的成果展示及各种演出的需要。给合唱团伴奏或是乐团演出中，三角钢琴也是不可或缺的重要组成部分。

综上所诉，设施投入与计划投入如下：

1、场地改建费用，根据实际情况支出。乐器购买，4架钢琴（含三角一台）预计支出70000元人民币。

2、教师投入，“中心”提供毕业于全国艺术类专业名校的资深优秀教师进行教学，以及相关的人力资源投入。先期根据实际情况，计划钢琴、声乐聘请专职教师各一名；美术专职教师两名；吉他、舞蹈聘请兼职教师各一名；外加行政管理人员一名，预计一学期共投入人民币182000元。

3、以培训班模式进行合作，总收入预计如下：

（1）钢琴、声乐为“一对一”模式，每人每节课收教学费人民币200元，以招生30人为例，一学期32节课（4个月），200*32*30=192000元，一学期该两项课程收入总计为192000元人民币。

（2）舞蹈、吉他为小班教学模式，每人每节课收教学费人民币150元，以招生20人为例，一学期32节课（4个月），150*32*20=96000元，一学期该两项课程收入总计为96000元人民币。

（3）美术为小班教学模式，每人每节课收教学费人民币150元，以招生20人为例，一学期32节课（4个月），150*32*20=96000元，一学期该项课程收入总计为96000元人民币。

“中心”一学期课程收入总计为192000+96000+96000=384000元。

4、基于以上收支情况，在没有加入设施投入和其他投入的情况下，一学期“中心”的课程项目收入为384000-182000=202000元。扣除乐器投入202000-70000=132000元，在未计算场地改建投入及其他设施的情况下，剩余132000元人民币。

三、发展方向及战略目标。

“中心”发展方向，基本定为“一主两副”的发展思路。

“一主”即为主体培训模式，满足我校学生的艺术类培训需求。学生每学期根据自己的需求，选修需培训的课程，“中心”根据统计，按实际报名情况开班。

培训时间：双休日回家的学生，我们将其培训时间安排在周一至周四的下午（原社团活动时间）或晚上（晚上无选修其他课程者）；双休日留校的学生，我们将根据实际排课情况，开设双休日培训时间。

（如艺术类培训进入常规课程教学模式，情况另定）“两副”即为校外扩展培训模式和夏令营培训模式。

1、校外扩展培训模式：通过“中心”自身不断的完善，在消化本校学生培训需求的基础上，我们将走出学校，与周边地区的小学、中学建立合作关系，也可向较近的居民区发出广告，增设“双休日培训”的种类，以扩大更大的市场。校外扩展模式，我们具备的优势在于强大的师资团队，能给周边的学生及家长提供上海音乐学院及上海师范大学音乐学院等各大专业艺术类高校的资深教师进行培训，这种机会对于非沪地区的家长具有较大吸引力；得到的利好在于不仅扩大了生源的范围，获得更多的盈利，更能通过“中心”对外的培训、宣传，提升学校的社会知名度、树立更好的品牌，突显学校的办学理念及特色，促进学校的招生工作。

2、夏令营培训模式：利用我校地理位置及设施完善的优势，定期在暑期开设“艺术培训夏令营”。我们将组建专业的培训师资，为学生集中时间段实现艺术技能上的大幅提升。在“夏令营”中，我们不仅为学生提供专业技能方面的培训课程，还将安排专家为学生及家长现场演绎及开设讲座；组织学生间的业务交流及探讨；在“夏令营”结束时，邀请学生家长共同观赏学生的汇报演出。开设“夏令营模式”的利好在于，可以让学生在艺术专业技能上短时间有一个飞跃，也解决了学生家长在暑期担心孩子业余生活的烦恼，还能赢得一定的创收。

“中心“的战略目标是通过培训体系在实践运行过程中的不断成熟；师资力量的不断增强；管理模式的不断完善，在两至三年内，开启专业输出模式。

在这次给学生及家长的意见征询表中我们发现，部分学生及家长希望接受较为专业化的艺术类培训，与兴趣类培训要有区分。这个建议给了我们很大的启发。开启专业输出模式，学校可以定向招收有意向报考加拿大或国内艺术类高校的学生，独立分班，除必须的文化课外，重点学习艺术类专业课程和外语的强化训练，开创“艺术类+外语”这种特殊教学模式。这个模式的关键在于，能和加方的艺术类高校建立合作关系，或是能了解加方艺术类高校的入学标准。利好在于，如果此模式成功，将为学校开辟另一片领域，在业界也是开创先河之举，对品牌的提升有极大的帮助。难点在于，需要多方面的沟通、协商、帮助，师资力量需具有极高的专业水准，整个团队有非常丰富的教学经验。

四、项目启动及准备的时间结点。

如上述方案能在7月中旬得到集团、学校领导的认可、通过，并签署合作意向书的情况下，时间结点大致安排如下：

7月15日——8月1日完成场地的改建工作，这样可有1个月左右的时间做一个透气和通风的准备工作。

8月2日——8月15日完成设备的采购工作，并摆放到位。

8月2日——8月20日同时完成教师及团队的面试、应聘及考核工作。8月20日——8月25日完成教师及团队的入职培训工作。高一新生军训时间，完成本年级的培训招生工作。其余年级的培训招生工作计划在开学后两周内完成。艺术培训中心预计在开学后的第三周正式运行。

培训中心工作总结

20xx年我中心在局党委正确领导和上级部门具体指导下，紧紧围绕上级下达的各项工作目标任务，开拓创新、突出重点、真抓实干，加大培训宣传力度，拓宽技能培训专业，有效利用辖区内各类培训资源，圆满完成了上全年的各项工作目标。

（一）建立培训中心管理数据库。20xx年将对中心历年来的培训档案按照年份、类别进行整理归档并全部录入数据库；严格审核各办事处申报的培训资料，各类培训材料经审核后及时录入数据库，坚决杜绝公职人员参与各类培训以及申报各类培训补贴；各种证件采用机打发放及时登记输入数据库，统一编号管理。

（二）做好大学生创业培训工作。高校毕业生是宝贵的人才资源，我中心将联合办事处及大学生创业园积极组织好辖区普通高等学校毕业生创业培训工作。以有创业愿望的大学生为重点，大力开展创业培训，增强高校毕业生创业意识和创业能力。并继续开展送培训下乡服务。20xx年我们先后在兴达路、凤凰台、北林路等办事处各开展创业培训班9期。把老师请进社区，把培训班开到居民的家门口，根据辖区居民需求，合理安排上课时间，有效提高辖区居民的学习兴趣和积极性。创业培训实行“两个优先”原则。即小额贷款人员优先培训，配合劳保中心的贷款任务目标；gyb+sybx0天混合培训项目优先培训，有效促进市下达的创业培训目标尽快完成。课程结束后安排学员参加市创业培训部组织的优秀创业项目推荐会及各项后续指导服务。

（三）进一步做好联系和服务企业工作。依拖辖区各办事处劳保所加强与辖区企业的联系和交流。及时了解企业培训需求，根据企业实际情况有效开展培训。

（四）加大培训政策宣传力度增强群众培训意识。积极参加“就业援助月”、“春风行动”等各种宣传活动。现场为群众解答培训政策。印制大量培训政策宣传单页、海报，下发的各个办事处，张贴到社区进行优惠政策宣传。并充分利用网落、报纸等媒体以及办事处、社区等多个渠道向辖区居民宣传各项培训优惠政策，有效提高辖区居民参加培训的积极性。

（五）辖区定点培训机构的备案登记和日常管理工作。根据人社劳务【20xx】3号文《市人力资源和社会保障局关于认真做好20xx年度全市农村劳动力补贴性职业培训的通知》要求，按照“自愿申请，属地管理”的原则对辖区内职业技能培训机构实施备案登记管理工作。期间共登记备案培训机构38家，在局领导的带领下培训中心工作人员对这些培训机构一一走访到位，实地查看，严格按照市局下发的文件标准考核筛选，最终签订4家专业比较热门的培训机构为本年度的农村转移劳动力定点培训合作院校。并将辖区内的培训机构纳入我中心日常管理工作中，及时了解培训机构招生情况，掌握培训机构经营动态，充分利用各种宣传媒体对辖区内的培训机构进行有效的宣传，为其营造良好的招生氛围，完善职业培训信息化管理，为辖区培训机构提供培训、就业、和培训补贴支持等服务。农转培训开班期间我中心工作人员严格做好监督管理工作，对定点培训机构每一期培训班不少于3次的随机抽查并做好记录。核查内容包括学员出勤率、姓名、年龄、住址和身份证等，对不符合规定的40余名学员予以清退并取消补贴资格。

（六）开展“农村劳动力技能培训促就业”活动.跟据我区实际情况“送技能下乡”、“送技能到家门口”，方便农民学技术。20xx年我中心联合兴达路办事处结合当地发展特色先后开展“水产养殖”专业培训班和“维修电工”培训班各一期。其中“水产养殖”专业受到当地农民的一致好评，参加培训的当地农民超过x00位，学员反应热烈、参与的积极性极高。

培训中心工作总结

企业要发展，培训须先行，人才强邮是“十二五”发展的关键，面对邮政企业跨越式的发展和“十二五”规划的要求，我们深感作为培训中心肩负着全省邮政企业员工教育培训的历史责任，更认识到自身能力的不足，因此，培训中心要重新审视自己，找出差距，重新定位，整合资源，不断完善，努力为全网多做贡献。

以建立和完善全省邮政教育培训体系为目标，以能力建设为核心，以资源建设为重点，以提高培训质量为主线，全面提升培训中心的整体能力，理好地支撑大规模教育培训，为邮政企业持续健康发展提供更加有力的人才保障和智力支持。

承担全省邮政企业初、中级管理人员，业务技术骨干和重点岗位生产人员的集中培训。

要转变观念，求真务实。按照省公司的要求，20xx年培训中心的培训工作将十分繁重，对我们目前的教学、管理、服务能力将会是一个极大的挑战。因此，我们要转变过去的思维方式，行为方式和工作作风，提倡真抓实干，求真务实，要在全中心范围内引入“职业化”的概念，树立“品牌”意识。加强对教学、管理、服务多岗位管理者和教师“职业化”教育培训，提高管理者和从业人员的专业化“职业化”程度，高质量地完成全省教育培训工作，要营造健康和谐的民主氛围，发扬团结互助的协作精神，培养爱岗敬业的职业道德，提倡刻苦钻研的学习风气。要纠正不良的工作作风，抵制小宗派主义现象干好干赖、干多干少一个样的局面。扭转摈弃不学无术，好高骛远的懒惰思想。要求干部要有股正气，人要正派，做事要公正，要敢于负责；教师要有股犟劲，没学明白，讲不好课决不甘心；管理工作要实，服务工作要细。

第三要顺应改革，强化机制。在企业管理中有这样一种观点被害人业内人士认可，那就是“嬴在中层”，为什么这么说呢？因为中层管理者承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理的沟通的责任。因此说中层管理者的素质好与差，能力如何，执行力强与弱直接影响到企业的生产经营和管理。中层管理者要对自己的工作有正确的定位和理解，有深入的思考和研究，摆正自己的位置，这样才能为企业的长远发展提供有力的保障。我们相信通过这次改革培训中心一定能产生一支品德好，作风正。业务精，形象佳，能力强，素质高中层干部队伍，最终实现“嬴在中层”。

要创造竞争格局，引入机制，制定办法，把这些都科学的管起来。建立上岗凭资格，升迁凭能力，待遇凭贡献的用人机制。这次机构调整既是对干部制度的改革，也是对培训中心每位教工的一次考验和心灵洗礼。

管理是企业发展永恒的主题，管理又贯穿于中心各部门工作的各个环节。教学工作离不开管理，服务工作也需要管理，管理的目的是出效益，是提高培训中心的整体水平，教学能力和服务水平提高了，就会促进培训中心的发展。

首先，管理要向精细化转变。多级管理者要学会管理，要注重管理过程和管理效果的统一，既要关注管理的效果，更要重视管理的过程，既要加强基础设施的管理，又不能忽视日常的具体工作。管理工作要遵循客观规律，不能凭习惯、凭经验、凭印象去做。既要把事做实，又要有创新。标准要高，理念要新管理工作既要精细更要扎实，要研究如何减少水、电、煤、汽成本，各级管理者要深入一线了解新情况，解决新问题。要研究发挥制度的约束作用，人防和技防相结合，实行动态跟踪，提高联合办学和消防安全效果。加强集中采购管理，食堂采购要集体定点、货比三家，适时掌握市场价格，食堂搞成本核算，要加强精细化管理，要制定每顿饭，每种菜投料标准及能出多少成品，如十斤大米能出几斤饭？十斤猪肉能加工几盘菜？五十斤豆油能供多少学员吃几天？等等，对食堂、招待所增设二级核算环节。

其次，服务要向高标准看齐。服务是企业的无形资产，提高服务水平可以提升培训中心的商业价值，从事服务支撑工作的部门和人员要充分认识到服务岗位的重要。服务上层次不是一名空话，要了解用餐者和入住客人对你服务是否满意，要知道你的服务中存在哪些不够“职业化”的方面，更要了解客人的需求。要用心去服务，潜心去揣摩，只有这样才能提高客人的满意度，不要小看这一日三餐，更不要对觉得客房服务无所谓，它反映的是培训中心的整体工作，20xx年我们将重点在改进服务上下功夫，该坚持的坚持，该改进的必须要改进。

培训中心工作总结

时间稍纵即逝，20xx年已经悄无声息站在了我们的身边。尽管时光飞速，但在即将过去的xx年里，总有些难忘的瞬间值得回忆，即将过去的一年相当于我们人生舞台上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整电影。在这一年里，最重要的是要有主题、要有情节、要有值得回味的高潮部分。主题就是在xx年里我们的人生目标，在这一年里我们应该完成哪些计划，要完成到什么程度。

因为设定了一年里最重要的目标，这一年你的生活才不太会偏离方向，只要大方向正确了，虽然会犯点儿小错误那也不太要紧。情节就是让我们的生活和工作都变得生动起来，生活和工作才不会枯燥和无趣，但是需要我们不断地创造生动，比如主动工作比被动工作更生动，创新比守旧更生动。生活很容易就会陷入单调的状态，每天睡觉上班下班，生命的活力不断会被消耗，我们需要不断让生活有新的内容，大到恋爱、结婚、生子，小到做一道从来没见过的题、见一位不认识的人等。一年中我们总需要有一些高潮部分值得我们记忆和珍藏，也许是一个难忘的学生或家长，也许是一节值得珍藏的课程，也许是解对一道难题之后的愉悦......

xx年对于培训学校来说是有挑战性的一年，也是充分体现内在实力的一年，在市场环境极其复杂的情况下，教育经受住了市场的考验，很大程度上得到了发展和完善！教育在xx年里也有自己的主题、情节和高潮。比如说：“提高教学质量”就是我们永恒不变的主题。我们的学生人数在不断增加，员工老师人数在不断增加，教学环境和设备在不断的完善和更新就是我们的情节。

3月份我们学校主办的《成就孩子未来三十年》大型家庭教育公益讲座，5月份、6月份我们举办的母亲节、父亲节感恩签名活动，8月份我校被中国中轻产品质量保障中心评选为“中国品牌”重点推广单位，12月份我们参加为长武县枣园镇惠家村留守儿童捐赠学习用品和生活用品的献爱心活动都将是我们的高潮，将会永远值得我们回忆。但我们也清楚认识到，教育在很多地方做得还不够好：比如我们的成本费用一直在上升，我们的学生和家长满意度还有一定的提升空间。一方面说明了教育在发展，另一方面说明了教育的管理机制还有待进一步完善，甚至包含着一定的危机。

xx年已经迎面而来，又是新的开始，又是365天。在xx年里，教育还会发生哪些精彩的片段呢？教育将继续实施“学科教育+家庭教育+服务体系”相结合的创新型教育模式，坚决明确执行“教学效果就是教育的生命”这一核心战略，最终实现教育健康稳步的可持续发展。这句话意味着：

第一、教育作为一家教育培训学校，教学质量的提高将是教育永恒的核心主题；

第二、xx年里，教育会将的资源投入到确保教学质量的提高上来；

第三、教育的考核机制将会主要以考核教学质量为核心；

第四、教育未来的重点工作将极大地转向对于老师队伍的建设、培训和管理，使老师们能够更加出色的教学，程度通过家长口碑提升教育品牌；第五、我们会根据学生和家长的需求设计切合实际的教学方案，程度提升学生和家长满意度和续报率。

教育服务的核心是提供适合学生的学习方案和优秀的教师资源，尽管硬件条件和其他方面的服务也很重要；第六、健康稳步的可持续发展的核心是良好的业务模式，是基于教学质量的自然提高，任何不利于教学质量提高的行为（尤其是对学生不负责任的行为）都将被令行禁止；第七、健康稳步的可持续发展也包括了管理效益的增长，在xx年里，节约人力、财力、物力的精细化管理将会是教育未来管理的重点；第八、健康稳步的可持续发展也意味着教育要长久坚持以上的理念。我们从本质上是一所学校，我们永远要遵循办学的规律，把教学质量放在我们工作的核心位置上，把对学生的责任和关怀放在核心位置上。

时光如流水，在时光中我们不断成长！教育一直弘扬个人成长的主题，一个人的一生是不断成长的过程，一旦你停止成长，生命就会不再精彩，就会退步甚至。一个人的一生就是让自己变得不断的不习惯，然后变成理所应当，最后不断进步。教育致力于培养、鼓励老师员工自我奋斗，也愿意在你奋斗时助你一臂之力。但一个人真正的成长，一定是来自于自身的正能量，而不是外在的推动。

让我们共同期待xx年精彩片段的上映，确定我们的主题，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生动的回忆，让我们的生命更加精彩，让我们共同努力使教育更加辉煌！

再次感谢家人们为教育付出的努力和对教育的热爱！再次祝家人们以及你们的家人三阳开泰，新春愉快，全家幸福！

培训中心年终工作总结

韩语培训中心自5月20日开班以来，共开设五期23个班培训920多人，前四期学员已顺利毕业。目前，在校培训学员150多人（不包括一、二期复习生），韩语教师17人。

（一）教师

1、教师队伍建设：今年5月初，在韩国雇佣制派遣机构审批期间，李局长远见卓识，及时指导组建韩语教师队伍，并着手韩语教师队伍的培养。5月7号，经严格规范的考核第一批7人开始在石文峰老师的带领下，学习韩语教材，培训制度，为韩语开班培训做好了充分的准备，保证了5月20日韩语培训如期开班。开班后，因培训规模的扩大，又陆续招聘9名教师，这些教师在各位领导的指导下，虚心学习，不断钻研，积极上进，在短短几个月内就形成了一支爱岗敬业、团结高效、责任心强的韩语师资队伍。尤其是杨造、张宏浩等部分教师在面对出国务工和教师紧缺的矛盾时，顾全大局，从劳务局的利益着想，主动放弃第一批出国的机会，这种精神确实让人感动。

2、管理能力和教学水平的提高。由于韩国部大部分教师都是回国的研修生，虽有一定的韩语基础，但没有系统的整理所学的韩语知识，没有教学经验，针对这种情况，我们长期坚持有效的开展教研活动，组织教师学习教材和题库内容，做到教师自身能精确把握教材和题库内容。开展听评课活动，利用例会时间讨论教学方法，每次考试组织分析自查会（老师查、学生查），每期结业写好工作。在工作中，全体教师，比所带班级成绩、比进步、比努力、比纪律、比管理，形成了良好的、积极向上的教育教学氛围。虽然教学时间短，但教学教学水平提高快、教学方法灵活多样、班级管理井井有条。这些教师虽然不是科班出身，但教学能力和教学水平完全能够胜任本职工作，我们可以自信对领导同事以及有合作意向的单位承诺培训韩语合格率能达95%。

（二）学员

1、思想教育。韩语班学员大部分是年龄大，文化程度低，家庭琐事多，怕学习，长时间不学习，接受能力更差；还有一部分去过韩国日本的，自恃对国外很了解，这部分学员对雇佣制的认识不足，还认为和研修一样，在学习上没有紧迫感，对韩语考试抱侥幸的态度。针对这种情况，我们就雇佣制的特点，雇佣制审批的不易，雇佣制流程，大会小会讲、反复讲，让学生学会感恩，知道珍惜机会，进一步明确不是有出国机会才学习韩语，而是学好韩语才有出国机会。从而明确目的，端正培训态度，主动积极投入紧张而严格的培训中。专题教育：讲五个专题：制度、细节、上司满意、团队、感恩，并认真按思想教育三环节认真操作，确保学生在三个月的培训中，学到的不仅是韩语，更重要的是端正思想，严肃态度，提高自己的综合素质。

2、韩语学习。在学习上，无论是酷暑的夏天还是严寒的冬天，都坚持了夜自习值日教师巡视辅导制度，管理员抓纪律、考勤、平时严格请假手续，确保学习时间；对韩国部学员来说，绝大部分学习都非常刻苦，但效果并不明显，这时因为他们脱离书本的时间长，学习方法不得当。针对这种情况，通过经常开展学习交流会、座谈会等，教会学生学习方法（例如：互助合作学习，联想分类记忆，随时随地学习等），建立学习小组，安排小老师辅导，实行1+1、1+x等帮扶活动，夜自习各班学习有声有色，打破过去保持安静的状态。只有苦学加巧学，才能确保效果。使大部分学员在初次接触韩语的情况下，从基本的韩文字母学起，在短短的三个月内能掌握涵盖韩国风俗、生活、安全、交通等方面的20xx题，确实很不容易。

（三）管理

1、教学管理。开班伊始，首先确定教学内容，明确以通过雇佣制韩语考试为中心，在有限的时间里合理的安排教学进度，有计划有步骤的实施教学。第二，以考促学，每天教师必须组织学生测试，检查学生掌握情况，每周培训中心组织出题测试，考后向师生公布考试成绩并排序，召开考试分析会，自查会，做到检查提高，再检查再提高。

2、学生管理。韩国部学员，没有实行封闭式管理，又加上长期形成的散漫的作风一下子难以改变，管理难度较大。邱松林老师工作严格，不怕得罪人，主动配合各班老师，依托学生会，注重发挥学生干部的作用，在充分调动学生自治的情况下，加强指导、检查和落实，使韩语培训卫生、纪律、军训等工作，得到逐步的提高和加强。

1、教学方法有待进一步改进。虽然现在我们韩语教学成绩明显，但仍有极少数学生学习差，怎么提高学习有困难学员的成绩，使我们的合格率达到100%，这将是今后我们韩语教学努力的方向，只有培训学员成绩好，能进入名薄，我们的培训在有吸引力，才有和其他单位合作的基础。改进措施：要求教师多学习，向成绩好、方法好的老师学，向领导同事学，向书本学，在工作中多检查、多。尽力提高自己的教学能力和教学水平。

2、教师在教学和管理中，由于教学时间紧，任务中，部分教师缺乏足够的耐心、细心和爱心，与学员交流沟通不够，导致一些违纪学员、学习差学员不能理解老师的工作，培训中心的管理，并在学习和培训中有抵触和不服从情绪。针对这种情况，要求教师在严格教学和管理的同时，一定把思想工作放在首位，在课外时间与学员多沟通，让学员理解老师的良苦用心，理解单位培训的意图，从而主动积极的搞好培训，达到预期的效果。有了沟通，才有理解；有了理解，才有配合；有了配合，才有效率。

3、韩语培训管理有待进一步提高。韩语培训管理离单位的要求还有一定的差距，还没有达到培训要求。主要是我们总认为韩国部学员能做到这样就不错了，从思想上定位较低，导致管理要求不严，标准不高。李局长指导工作会中提出四点：（1）指导思想对不对；（2）原则性强不强；（3）程序严不严；（4）协作精神强不强，及时给我们韩语培训提出了目标，指明了工作方向。那就是双百标准不动摇、不降低。所以我们在今后的培训中要正视自己的不足，要高标准，严要求，用雇主的眼光来审视学员，要求学员，使韩语培训更上一层楼。

4、韩国部学员细节不到位，具体体现在：不主动打招呼、脸上没笑容、上下楼梯拥挤、大声喧哗，吸烟，桌子上乱刻画等。韩国部学员礼貌差，在一、二期学员返校复习时，表现得更为明显。这些现象的存在，主要是我们在思想上对细节教育重视不够，认为只要韩语成绩上去就行，抓细节耽误教学时间，这种思想作怪，导致我们在管理上，对细节教育不到位，训练少。我们将在今后培训中加大细节训练，以检查为主，发现问题及时教育处理，通过小事情教育本人、教育本班，教育全体。并且把细节教育做到常态化。细节教育这个的软肋，仍是韩语培训最大的问题，改进效果并不明显，使韩语培训的效果大打折扣。这将是我们韩语培训今后工作的重点难点。

在各省各地方公共机构为争取韩国雇佣制派遣业务这场激烈的竞争中，正是李局长远见卓识，顶着压力，提前开始组织韩语培训，才使得我们单位在商务部的考察中能从众多候选机构中脱颖而出，以极大地好评通过了审批，并且储备了较多的学员来参加韩语考试，使培训、考试的工作组织更主动更积极，否则，即使有派遣资格，如果没有足够的参考人员和较高的过关率，那派遣资格也只能是一块美味的鸡肋。自韩语培训开班以来，在李局长等领导具有前瞻性的领导下，有各部门的精诚协作中，为韩语培训有了一个良好的大环境，才使得韩语培训紧张有序的进行。今后，我们韩语培训办全体教师将一如既往的努力工作，在检查中发现不足，在改进中逐步提高，让体现个人素质的细节成为一种习惯，而不是口号和强制的要求。我们坚信，韩语培训教师有能力培训更多合格人员进入名薄来推动雇佣许可制派遣业务的蓬勃发展，为新县的劳务事业做出自己应有的贡献。