心得体会是通过对自己在学习、工作、生活等方面的经验和感悟进行总结和归纳，从而使我们更好地认识自己、提升自己的一种方式。心得体会是在一段时间内对所经历、所学习的心情和收获进行总结的一种表达方式，通过写心得体会可以帮助我们更好地反思和总结自己的学习和生活经历。写心得体会可以促使我们更加深入思考，提升自己的学习和工作能力。那么我们该如何写一篇较为完美的心得体会呢？以下是小编为大家收集的一些关于心得体会的范文，希望能够给大家的写作带来一些启发和帮助。
兼职移动客服心得体会
近年来，随着互联网的迅猛发展，兼职工作的形式也日渐多样化。其中，兼职移动客服成为越来越多大学生选择的兼职工作。在做了一段时间的兼职移动客服后，我深感到这份工作给我带来了不少的得益和启示。下面是我对兼职移动客服的心得体会。
首先，兼职移动客服工作需要具备一定的沟通技巧。作为移动客服，我们的工作主要是通过手机或电脑为客户提供相关咨询和服务。良好的沟通技巧能够帮助我们更好地理解客户的需求，并及时给予解答或满足。通过这份工作，我不仅锻炼了自己的口头表达能力，还学会了倾听和耐心等待，这对我之后的工作和人际交往都带来了积极的影响。
其次，兼职移动客服工作注重细节和责任心。在解答客户的问题时，我们需要尽可能详尽地了解客户的情况，确保给出的答案准确无误。同时，我们还要保持高度的责任心，及时跟踪和解决客户的问题，确保客户能够得到满意的服务体验。通过这份工作，我培养了细致入微的工作习惯，对待工作更加严谨认真。
第三，兼职移动客服工作需要具备较强的自主管理能力。在这份工作中，我们需要经常与客户进行沟通，解答问题，这就要求我们能够自主安排和管理自己的工作时间。要保证高质量的工作成果，必须合理安排每天的工作计划，确保在规定的时间内完成任务。通过这份工作，我学会了自主管理和时间管理，提升了自己的工作效率和计划能力。
第四，兼职移动客服工作让我更加关注用户体验和服务质量。作为移动客服，我们的目标就是为客户提供更好的服务体验，解决他们的问题和困惑。在这个过程中，我们需要不断改进自己的服务质量，提高用户满意度。通过这份工作，我意识到只有站在用户的角度去思考和解决问题，才能真正做好客服工作，提升自己的服务意识和服务能力。
最后，兼职移动客服工作让我学会了如何处理人际关系。每天与不同的客户进行交流，尤其是一些不满意或情绪激动的客户，我们需要用正确的方式和态度去应对，避免事情进一步恶化。通过这份工作，我学会了如何与不同性格和需求的人相处，提高了自己的沟通能力和处理问题的能力。
总的来说，兼职移动客服工作不仅帮助我提升了沟通能力、细致入微的工作习惯、自主管理和时间管理能力，还锻炼了处理人际关系的能力，提高了服务意识和服务能力。这些对于我之后的学习和工作都具有一定的帮助和价值。我相信，通过不断地学习和实践，我会在兼职移动客服工作中取得更好的成绩，也会在未来的职业生涯中发挥这段经历的影响力。
客服兼职心得体会
近年来，随着互联网和电子商务的快速发展，客服兼职岗位成为了众多大学生和社会人士的选择。作为客服兼职员工的我，深有体会地感受到了这一岗位的挑战和机遇。在这段时间里，我不仅积累了丰富的工作经验，也收获了许多意想不到的成长和收获。
首先，客服兼职岗位给了我很好的锻炼机会，让我变得更加沉稳和耐心。在与不同类型的客户沟通时，有时会遇到一些情绪激动和不理智的顾客。面对这类情况，我学会了保持冷静并理性地解决问题，不让自己受到消极情绪的干扰。这种锻炼不仅提高了我的自控能力，也让我在处理其他事务时更加从容。此外，与客户长期的交流也教会了我如何更好地倾听和理解别人，增强了我的人际沟通能力。
其次，客服兼职岗位给了我机会深入了解不同行业的知识。作为客服兼职人员，我需要与客户沟通解决各种问题，这必然需要我掌握一定的专业知识。在这个过程中，我不仅了解了电商行业中各种产品的特点和用途，也更加了解了市场的需求和消费者的心理。这让我对于行业发展和市场趋势有了更为清晰的认识，也为我的个人职业规划提供了更为坚实的基础。
另外，客服兼职岗位也让我认识了一群优秀的同事，与他们的合作使我受益匪浅。在我的工作中，我和同事们不断交流合作，解决问题，互帮互助。每个人都在努力为客户提供更好的服务，我们之间形成了一种默契和团队合作的精神。这不仅提高了工作效率，也让我意识到团队合作的重要性。我学到了在团队中协调合作的能力，这对我今后的职业生涯有着重要的意义。
最后，在客服兼职岗位的工作中，我也深刻感受到了人与人之间的互动和沟通的重要性。客服工作需要我们与客户建立信任和良好的关系。因此，我学会了倾听他人的需求和意见，耐心地解释和解决问题。通过这些交流和沟通，我发现很多客户在结尾时都会对我的服务表示感谢和称赞。这样的反馈不仅让我感到满足，也让我更加明白了良好的沟通和服务对于人际关系的重要性。
总的来说，客服兼职工作虽然不是一份轻松的工作，但是它给了我很多成长和收获。在这段时间里，我锻炼了自己的沉稳和耐心，增强了自己的人际沟通能力，并深入了解了电商行业。与此同时，我也结识了一群优秀的同事，通过与他们的合作，我意识到团队合作的重要性。最重要的是，客服兼职工作让我更加认识到了人与人之间的互动和沟通的重要性。我相信这段经历对于我的未来发展会有着积极的影响，也为我提供了更多的职业选择和机会。
客服兼职心得体会
第一段：引言（150字）。
在现代社会，随着互联网的兴起，客服兼职逐渐成为一种常见的兼职选择。我在过去的一年里，也曾经尝试了客服兼职，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享一些我在客服兼职中获得的心得和体会。
第二段：沟通能力的重要性（250字）。
在客服兼职中，良好的沟通能力是非常重要的。作为客服人员，与顾客直接接触是经常发生的事情，我们需要主动倾听并准确理解顾客的需求和问题。通过语言表达清晰明了和耐心等待，我们能够为顾客提供有效的帮助并建立良好的企业形象。因此，通过客服兼职，我意识到了沟通能力对于一个人的重要性，并努力提高自己的表达和倾听技巧。
第三段：解决问题的能力（250字）。
作为客服人员，面对各种各样的问题是家常便饭。有时候，顾客可能会遇到一些复杂的情况，我们需要在短时间内找到解决方案。在这个过程中，我学会了如何冷静思考和分析问题，以及搜集信息和利用资源。我也认识到了解决问题的能力是一个持续不断的过程，通过实践和不断的自我反思，我能够更好地应对和解决各种问题。
第四段：耐心和情绪控制（250字）。
客服工作有时是具有挑战性的，因为我们可能会遇到不满意的顾客或是情绪激动的顾客。在这些情况下，保持冷静、耐心和尊重是非常重要的。虽然有时候我们可能受到一些无理的批评或指责，但是作为客服人员，我们需要学会控制情绪，不将其带入对话中。这要求我们具备高度的情绪智力和自我管理能力。通过我的兼职经历，我逐渐培养了耐心和情绪控制的能力，并认识到这对于工作和生活都是至关重要的。
第五段：成长与启示（300字）。
在客服兼职的过程中，我得到了很多意外的收获。首先，我成长了很多，不仅在沟通、解决问题和情绪控制方面，还在人际交往和组织协调方面。其次，我也认识到了职业素养和职业道德的重要性，包括保护客户的隐私和保持职业操守。最后，通过与各种类型的顾客和问题打交道，我深刻体会到了人性的复杂性和多样性。这也激发了我更加关注人类行为和心理学的兴趣。
总结（100字）。
通过客服兼职，我得到了许多宝贵的经验和体会。沟通能力、解决问题能力、耐心和情绪控制都是我从中学到的重要技能。这些技能不仅对于追求职业成功至关重要，而且也帮助我在人际关系和生活中更好地展现自己。同时，我也看到了成长和发展的机会，而且对于探索人性和社会心理学的兴趣也进一步激发。客服兼职给予了我很多宝贵的启示，成为了我人生中宝贵的一段经历。
兼职移动客服心得体会
随着移动互联网的飞速发展，兼职移动客服成为越来越多学生和家庭主妇的选择。我也是其中之一，近期从事了几个月的兼职移动客服岗位。通过这段经历，我深刻意识到了兼职移动客服的意义和挑战。下面，我将就“兼职移动客服心得体会”这一主题，以五段式的方式，来分享我的体验和感悟。
第一段：了解工作内容和要求。
在开始兼职移动客服之前，我通过了一段培训，了解了工作的基本内容和要求。作为一名兼职移动客服，我们需要通过手机或电脑，与客户进行在线沟通，解答他们的问题和需求。这是一个需要耐心和细致的工作，因为客户的问题五花八门，既有产品咨询，也有售后服务和投诉，我们需要根据具体情况提供准确的答复，解决他们的问题。除此之外，我们还需要具备良好的沟通能力和逻辑思维能力，以便能够准确理解客户的需求并妥善处理。
第二段：挑战与收获。
在实际工作中，兼职移动客服面临着许多挑战。首先是压力和工作量的问题。由于客户数量众多，我们需要在规定的工作时间内尽可能多地回复客户的信息，从而保证客户的满意度。这对我们的时间管理能力和工作效率提出了很高的要求。其次是情绪管理的挑战。有时客户会出现不满、愤怒或抱怨的情况，这时我们需要保持冷静和礼貌，尽力解决问题，而不受情绪的干扰。这需要我们拥有良好的情绪控制能力和耐心。然而，尽管面临这些挑战，我也深刻认识到兼职移动客服的收获。通过与不同的客户交流，我不仅获取了解决问题的技巧，还提高了自己的沟通能力和人际交往能力。这些对我的个人成长和职业发展具有重要意义。
第三段：用户需求和满意度。
从我个人的经验来看，兼职移动客服的核心任务是满足用户的需求和提高用户的满意度。用户的需求是多种多样的，他们可能需要了解产品的功能和使用方法，也可能遇到售后问题需要我们提供技术支持。在解答问题的过程中，我们要确保信息的准确性和可靠性，不仅要提供规范的答案，还要考虑到用户提问的背景和目的，以便给出更具针对性的解决方案。通过与客户的互动，我发现主动倾听和积极回应用户的需求是提高用户满意度的关键。只有从用户的角度出发，尽可能满足他们的期望，才能建立用户的信任和忠诚度。
第四段：沟通技巧和表达能力的重要性。
兼职移动客服的工作离不开良好的沟通技巧和表达能力。第一点是准确理解客户的意图和需求。由于客户问题的表达可能存在歧义，我们需要经过反复确认，确保我们正确理解了客户的问题。这需要我们有耐心和细心，进行主动的追问和澄清。第二点是清晰和准确地表达自己的观点和建议。我们需要善于用简练、明了的语言回答客户的问题，并提供针对性的解决方案。此外，我们还需要灵活运用文字表达工具和技巧，以便更好地与客户沟通。通过提升自己的沟通技巧和表达能力，我们可以提高工作效率和客户满意度。
第五段：改进与成长。
通过几个月的兼职移动客服经历，我认识到自己在许多方面仍有提升空间。首先是专业知识的提升。在实际工作中，我发现自己在某些产品或服务方面知识的欠缺，需要加强相应的学习和研究。其次是反思和改进的意识。在工作中遇到问题或失误时，我们需要积极反思并总结经验教训，以便在类似情况中做得更好。同时，我们还应当积极参与公司和团队的培训和讨论，与同事交流心得和经验，共同提高工作水平。通过持续的学习和不断的努力，我相信自己会在兼职移动客服岗位中不断进步并发展出更多的潜力。
在写这篇文章的过程中，我细细回味了这几个月的兼职移动客服经历。我明白了这份工作的重要性和意义，它不仅是一种经济收入，更是一次锻炼和成长的机会。不论是工作中的困难和挑战，还是从中获得的收获和成就感，都让我明白了付出和坚持的意义。我相信，在未来的工作和生活中，这段经历将成为我宝贵的财富，助我在任何领域获得成功。
兼职心得体会
大学生兼职一直是一个颇受争议的话题。有人认为大学生应当把时间精力都放在专业知识的学习上，以提高自己的核心竞争力；有人认为兼职是大学生适应激烈的社会竞争的敲门砖。就本人的经历来说，我认为，大学生应该做多利用课余时间做兼职实践，并且尝试不同性质的工作岗位，找到自己感兴趣的工作，有利于自己为以后的职业生涯发展。但值得注意的一点是，做兼职并不意味着放弃学业，大学生的本职还是学习，做兼职只能利用课余时间，不能本末倒置，以免得不偿失。
大学至今，我尝试了很多兼职，例如宝洁公司日用品促销、美国英语市场推广员、农夫果园促销，南沙区国际旅游节工作者等。从这些兼职经历中我收获了很多经验，对以后的求职也有一定的启发作用。下面我讲详细介绍我的求职经历之一——促销。
1、一份精美的简历。简历是求职的敲门砖，一份好的简历能让你在人海中脱
颖而出。我在大二的时候就开始制作自己的简历，一直在不断的完善中。所以当找到自己感兴趣的工作岗位之后，我能够做一些简单地修改就去投简历，比别人先快一步。
2、对工作内容和工作岗位的充分理解。对工作内容的充分理解能够体现你求
3、面试前的准备，如面试礼仪。机会总是留给有准备的人。面试前我准备好
较得体的自我介绍，对自己的评价包括优缺点也有一个比较清楚的认识，特别是要让自己的性格里有一些能切合该工作所要求的一些特点。最后不能忽略的一个细节是面试礼仪，细心的面试官能从中发现你的素质。所以面试前我再温习了一遍面试礼仪。
有了充分的准备之后，我在面试中表现得自信从容，所以顺利地通过了面试。经过半天的产品知识和营销技巧培训之后，我踏上了工作岗位。一位营销人员最需要的就是积极主动。但是刚开始我还是有点拘束，不能很流利地跟顾客介绍产品，当顾客对自己的热情服务置之不理是很是挫败。后来慢慢的我总结出了一条经验：营销人员最需要的就是自信，你必须首先坚信自己的产品是最好的，然后再尽力去说服别人。经过几次主动的与客人交流，我渐渐适应了自己的角色，并且总结出了一些营销技巧，如吸引顾客的第一要点就是价钱，有“降价”或“赠品“标志的商品更容易吸引顾客眼球；品牌很重要，多数人是根据品牌的影响力来判断商品的质量，所以在广告层面上多下点功夫打响品牌绝对物超所值。
此次兼职，是对自己意志品质的考验和锻炼，我不但学会了忍耐和坚强，也从中发现自己的优势和劣势所在。在激烈的竞争中，能力决定你的命运，但是同时需要有充分的准备来抓住机遇。无论是怎样的面试，做好充分的准备并且具备良好的心态才是成功的关键，而且，在工作过程中，用心学习，总会有所得。
兼职移动客服心得体会
随着互联网的不断发展和普及，越来越多的人选择了兼职移动客服这一职业。作为一名兼职移动客服，我也有了一些心得体会。在这篇文章中，我将详细介绍我在这个职业中的体会和感悟。
第一段：入行有感。
作为一名兼职移动客服，最初的入行经历让我备受煎熬，因为我完全没有经验和背景知识，对于客服工作也没有任何了解。刚开始上线后，我常常感到无所适从，不知道应该如何应对各种问题和请求。但是，凭着对工作的热情和对问题的持续解决的渴望，我逐渐克服了困难，开始适应这个职业。
第二段：挑战和成长。
兼职移动客服工作让我深刻地感受到了挑战和成长，我需要不断学习和提升自己的能力。首先，我需要熟悉公司的产品和服务，了解各类问题的解决方法。其次，我需要通过培训和学习，提高自己的沟通能力和应对突发事件的能力。这些挑战让我在不断的成长和进步中感到欣喜和满足。
第三段：与客户的交流。
作为移动客服，与客户的良好交流是工作中非常重要的一环。良好的沟通能力是成功解决问题的关键。当客户有问题或投诉时，我首先需要耐心倾听并理解他们的需求。然后，我会给予合适的解决方案，并提供相关的帮助和支持。通过与客户的积极交流，不仅能够增加客户的满意度，还能够提升公司的形象和口碑。
第四段：持续学习和提升自己。
在兼职移动客服工作中，持续学习和提升自己是非常重要的。随着科技的不断进步和更新，客户的需求也在不断变化。因此，我不断学习新知识和技能，不断提高自己的专业水平。我会定期参加培训课程和研讨会，以了解最新的行业动态和技术。通过持续学习和提升自己，我能够更好地满足客户的需求，为他们提供更好的服务。
第五段：个人收获和展望。
在兼职移动客服工作中，我不仅得到了经济收入，还收获了很多宝贵的经验和人际关系。通过与各种不同背景的客户交流，我拓宽了自己的眼界，增加了自己的社交能力。与此同时，我也更加了解了自己，逐渐找到了自己的职业方向和发展路径。展望未来，我希望能够在移动客服领域中有更多的发展机会，通过持续学习和不断进步，为客户提供更好的服务。
总结：
作为一名兼职移动客服，我通过持续的学习和努力，逐渐适应了这个职业，并感受到了其中的挑战和成长。通过与客户的交流和沟通，我学会了通过理解和耐心解决问题。通过持续学习和提升自己，我为客户提供了更好的服务。在这个过程中，我不仅获得了经济收入，还收获了宝贵的经验和人际关系。展望未来，我会继续努力学习和提升自己，为客户提供更好的服务。
兼职心得体会
对于即将进入社会的大学生来说，兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一方面可以赚取一定的生活费，提高自立能力；更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。目前，最好找也最合适的兼职有两个：
一家教。
二做临时促销员。
相对于家教而言，做促销员更能锻炼人的能力，其接触的人多，同时很好的考验了应变能力和反映能力。
在各种促销员中，我认为数码电视类的促销更具有挑战性，也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员，在此期间吃了不少苦头，但也学到了很多东西。
首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间，这段时间学业不是很重，又不会面临考研和找工作的压力，只要合理安排好时间，对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是通过同学或学长的介绍，找中介公司时一定要找正规的。
在做促销员的过程我们需要注意以下几点：
大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞；相貌不好，不敢尝试；担心能力，患得患失；自尊心过强，害怕失败。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信（尤其是内向的同学），我想找工作过程中也是差不多的吧！
作为xx后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误；在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。
我们大学生在刚接触社会的时候经验不足，很多人大大咧咧的，不注意细节，这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信，在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话，如果是非常重要的电话，一定要给顾客解释清楚，给予他们足够的尊重，否则这个顾客十有八九会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的`时候是一直站着的，大家也要注意一下，不要没顾客时就坐在沙发上，而且很没有坐姿，被公司检查的人发现了，可能你离走人已经不远了。
作为临时促销员，无论是对产品性能的了解，还是应对顾客的技巧经验，都会有很大的不足。这时，我们应该积极的想向正式的促销员学习，即使站在你面前的是一个高中生，甚至是初中生小学毕业生，也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来，使得自己的能力的不到提高，时间长了你很可能被其他人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了，把一天八十的工作拱手让给了他人。我们也应该积极了解各个商场的工作程序，如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时，你就能马上顶上去，这时你的价值就会大大的增值，对于你长期在这个公司做很有好处。
做促销员本身就是一个很苦很累的活，做临时促销员因为开始没经验，更需要付出更多的精力。而我们大学生还有自己的学业，如果不能吃苦耐劳，最好不要找兼职。平时上班的时候可能会经常到不同的卖场，我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退，由于临时促销员都是在销售旺季上班，有时候会晚点下班是很正常的。遇到这种情况不要抱怨，也不能影响工作时的情绪，否则你也可以另选东家了。
临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的，因此，一定要与正式促销员搞好关系。对于他们的批评要虚心接受，产生误会时要尽量解释清楚，不要和他们争执，因为与正式促销员高不好关系而被辞退的人很多。而商场的经理、柜长和其他品牌的正式促销员也要搞好关系，这会使你在实际的工作得到很多的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系，免得被给“小鞋”穿。
兼职心得体会
4月21日至4月22日在吉安市分行进行了为期两天的内部培训师的培训，在本次培训过程中，胡波老师采取了轻松活泼的讲课方式带动了大家学习的热情与积极性，同时也展现了一个优秀职业培训师的责任与细致以及站在讲台上的成熟与稳重，挥洒自如。前期课件整理、热身所需物品、时间安排、与组织者沟通等，事无巨细一一做周密安排与提醒。使我们在不知不觉中感受到了培训师的风采与魅力。
通过整场培训，使我认识到了做好一个企业内部培训师不是一件容易的事，需要努力努力再努力，准备准备再准备，付出付出再付出，只有不断地锻炼才能取得成长及成功。
首先做为一个企业内部培训师要学会编辑培训资料的能力。要随时随地的注意收集有趣的资料，可以是相机拍的可以是网上找的，也可以是找人借鉴的；资料可以是图片、文字、音乐及其它形式的'影音资料；资料收集了随时都会有用武之地，总有一天在合适的课程中可以用上的；同时在编辑培训资料的时候要注意课件的完整性及编辑的小技巧，保证课件的美观及连贯性。
材料编好后，要将讲授的内容进行编排，即所谓的导，导的过程事要把握好讲授的时间及现场的气氛，如何在有限的时间内调动现场的气氛把知识传授给大家以期达到预期的效果？首先做好开场的准备，与大家拉近关系，建立信任，从而引起大家的兴趣往下听下去；其次要做好结尾的首尾呼应。同时配合培训主题准备好相关的音乐及灯光，以此做为培训过程中的衬托。
培训的资料编导完成以后，就要应备实演这个过程了。演这个过程是每个培训师必须面对的，突破第一次，注意按事先导好的内容讲出来，特别要注意开头的导入，配合培训师的十二种手势给培训者不同的感受，同时为了调动现场的气氛，需注意穿插些小活动、小游戏、小笑话，同时的培训时要注意语言的表达方式，要轻松活泼。
做一个培训师并不难，但是要做一个好的培训师却需要付出许多努力，要每日坚持气息、语速的练习，要克服自己的心理障碍不断的寻找上台锻炼的机会，同时要善于听取他人的意见不断的总结经验以实现新的突破与改善。
从现在开始让我们准备准备再准备，练习练习再练习，上台上台再上台。为成为一上合格的企业内部培训讲师而努力。
客服兼职心得体会
近年来，随着互联网的发展，越来越多的企业开始利用在线平台提供客服兼职岗位。作为一种兼职方式，客服工作有其独特的特点和体验。我有幸成为一名客服兼职者，并通过这段经历体会到了许多东西。在这里，我想分享一下我对客服兼职的心得体会。
首先，客服兼职需要细心和耐心。作为客服兼职者，我们需要经常面对帮助用户解决各种问题的任务。这就要求我们具备细心和耐心，仔细聆听用户的问题并提供专业的解答。有时候，用户可能会出现情绪激动、无礼甚至恶意的情况，但我们需要保持冷静并耐心地解决问题。通过与用户的互动，我意识到细心和耐心是客服工作中最重要的品质，也是我个人不断提升和成长的关键。
其次，客服兼职需要学习和适应能力。随着科技的发展，用户的需求不断变化和升级，我们需要及时学习新知识并适应新技术。在我的兼职经历中，我发现通过不断学习和了解新技术，我能够更好地为用户提供帮助。例如，在学习了一些常见的软件故障解决方法后，我能够更迅速地为用户提供解答，提高了解决问题的效率和准确度。在这个过程中，我不仅提高了自己的专业能力，也增强了适应新环境的能力。
另外，客服兼职也能帮助我们提升沟通和表达能力。在客服工作中，我们需要与不同的用户进行有效的沟通，而每个用户都可能有自己的表达方式和情绪。因此，我们需要学会与不同的用户建立良好的沟通，并准确地理解他们的需求。通过与用户的互动，我发现自己在表达和沟通方面的能力有了很大的提升。我学会了倾听和理解用户的意见和建议，并将其反馈给相应的部门。这不仅提高了用户的满意度，也加强了企业与用户之间的互动和关系。
此外，客服兼职也需要具备团队合作精神。在客服工作中，我们往往会与其他客服人员一起协作处理较大规模的问题，需要通过有效的团队合作来提高解决问题的效率。在我的兼职经历中，我参与过多次团队协作，发现与团队共同努力的力量是不可忽视的。通过团队合作，我们能够将问题拆分并分工合作，加快问题解决的速度，并提供更全面和有效的解决方案。这一点让我深刻体会到了团队合作在工作中的重要性。
最后，客服兼职也是一种自我成长和提升的机会。通过客服工作，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是锻炼了自己的心理素质和应对能力。面对不同的用户和问题，我学会了保持冷静、情绪稳定，并通过自己的努力解决问题。这种积极的态度和心理素质也影响到了我的生活和其他方面。客服兼职让我更加深刻地了解到，成长并不仅仅是技术和知识的积累，更是心态和心理素质的提升。
总结起来，客服兼职是一次宝贵的经历和机会。通过这段经历，我深刻体会到了细心和耐心、学习和适应能力、沟通和表达能力、团队合作精神以及自我成长和提升的重要性。这些体会和心得将一直伴随着我，成为我在今后的工作和生活中不断提升的动力。我相信，通过客服兼职的经历，我将学到更多的东西，并不断成长和进步。
兼职客服心得体会
近年来，兼职行业蓬勃发展，兼职客服也逐渐成为一种热门兼职选择。作为一名兼职客服，我有幸多次体验到这个行业的酸甜苦辣，从中也积累了一些心得体会。在本文中，我将分享我在兼职客服工作中所体会到的五点心得。
首先，兼职客服工作注重团队默契。作为一名客服人员，与其他队友的配合是至关重要的。团队默契和协作能力直接影响到工作的效率和质量。在我之前的兼职工作中，遇到过与团队成员意见不合导致工作受阻的情况。而在兼职客服工作中，我深感团队的力量，只有所有人同心协力，才能更好地完成工作任务，提供优质的服务。
其次，兼职客服要具备良好的沟通能力。作为一名客服，与客户进行有效的沟通是必不可少的。每个客户都有不同的需求和问题，而我们则需要快速地理解并解决他们的问题。良好的沟通能力不仅包括语言表达能力，还包括倾听和理解对方的能力。在工作中，我不断学习如何与客户进行高效、准确的沟通，提高了自己的沟通能力。
第三，兼职客服需要具备耐心和细心。客服工作中有时会遇到一些困难和复杂的问题，有时客户可能情绪激动或抱怨不满。在这样的情况下，客服人员需要保持冷静和耐心去解决问题，不能被情绪所影响。同时，客服人员还需要细心去聆听客户的问题并提供准确的解答。经过一段时间的兼职客服工作，我的耐心和细心得到了极大地提升。
第四，兼职客服需要具备情绪管理能力。工作中面对各种客户的问题和需求，难免会遇到不愉快的事情。保持积极乐观的心态和良好的情绪状态对于解决问题和提供良好的服务至关重要。我学会了如何在工作中调整自己的情绪，保持心情愉悦，从而更好地应对各种挑战。
最后，兼职客服还需要具备学习能力。客服行业发展迅速，新的技术和知识层出不穷。作为一名优秀的兼职客服，需要不断学习和更新自己的知识，以适应行业的发展和客户的需求变化。在我的兼职客服经历中，我积极主动地学习相关知识和技能，提升自己的专业素养，从而提供更好的服务。
综上所述，我通过兼职客服工作，体会到了团队合作的重要性，提高了沟通能力和情绪管理能力，培养了耐心和细心。这些心得不仅对我的兼职客服经历有着深远的影响，也将对我未来的职业生涯产生积极的影响。我相信，只要不断总结和提升自己，兼职客服工作将会给我带来更加丰富的经验和成长。
兼职客服心得体会
作为一个兼职客服，我在过去几个月中积累了宝贵的经验和体会。兼职客服工作不仅是一种挑战，也是一种机遇。通过与各类客户交流和协助他们解决问题，我不仅提高了沟通能力，还锻炼了耐心和细心的能力。在这篇文章中，我将分享我在兼职客服工作中所学到的心得体会。
第二段:沟通能力的重要性。
作为一名兼职客服，沟通能力是至关重要的。在每天与客户交流的过程中，我学会了如何听取他们的需求、关切和问题，并以简洁明了的语言回答他们。接触到的客户涉及各种年龄和背景，因此需要以他们听得懂的方式进行沟通。掌握了这种沟通技巧，我发现不仅能更好地理解客户需求，也能更快速地帮助他们解决问题。沟通能力在兼职客服工作中起着重要的推动作用。
第三段:耐心和细心的培养。
在处理客户问题的过程中，我逐渐明白了耐心和细心的重要性。有些客户可能会出现情绪激动、语气不耐烦的情况。作为一名兼职客服，我们需要保持冷静，理解客户的情绪，并尽可能地用耐心和友好的态度回复他们。同时，细心也是解决问题的关键。有时候客户可能没有完整地描述问题，或者遗漏了一些细节，作为客服，我们需要仔细地分析和理解客户的问题，以便提供准确的解决方案。经过一段时间的实践，我发现耐心和细心的培养对于兼职客服工作的成功至关重要。
第四段:团队合作的意义。
作为一名兼职客服，我并不是独立工作的，而是与团队合作。通过和团队成员的互动，我学到了很多。在团队中，我们共同分享经验和知识，帮助彼此提高工作效率和解决问题的能力。团队合作也有助于保持积极的工作态度。当遇到困难时，我们可以相互支持和鼓励，共同克服困难。团队合作是兼职客服工作中的重要一环，通过这个过程我明白了团队的力量和合作的重要性。
通过这段时间的兼职客服工作，我不仅获得了沟通能力的提升，还增强了耐心和细心。与此同时，我也明白了团队合作的重要性。这些经验和体会不仅对我个人的发展有着深远的影响，也为我日后的职业规划打下了坚实的基础。兼职客服工作是一个宝贵的机会，通过这个经历，我不仅学到了很多，也感悟到了更多。我将继续努力加强自我，提升职业能力，希望在未来的工作中能够继续发展并取得更大的成功。
兼职客服心得体会
第一段：引言（100字）。
兼职客服工作是近年来越来越受欢迎的一种兼职方式。对于大学生、毕业生以及家庭主妇来说，兼职客服不仅提供了一种丰富经验、提升能力的机会，也能够在一定程度上增加收入。在我进行了一段时间的兼职客服工作后，我深刻体会到了这份工作的特点和重要性，下面我将分享一下我的心得体会。
第二段：专业素养的提升（300字）。
兼职客服工作使我认识到，专业素养对于一名客服人员来说至关重要。在工作中，我学会了如何有效地沟通和回答客户的问题，如何处理各种类型的客户，如何掌握一些基本的解决问题的技巧。同时，我还通过不断学习和提升自己的知识储备，不断积累行业经验，进一步提高了自己的专业素养。这不仅对我的兼职客服工作有所帮助，也对我的个人发展起到了推动作用。
第三段：沟通能力的培养（300字）。
兼职客服工作让我深刻认识到了沟通能力在工作中的重要性。作为一名客服人员，与客户的良好沟通是解决问题的关键。我通过这个兼职工作，不仅提高了自己的口头表达能力，还锻炼了聆听和理解的能力。在与客户交流中，我经常遇到不同背景、不同需求和不同情绪的客户，这要求我采取不同的沟通方式和策略，更好地与客户进行有效的沟通。通过这个过程，我的沟通能力得到了极大的提升。
第四段：情绪管理的重要性（300字）。
兼职客服工作对于情绪管理能力的要求非常高。客户在咨询和投诉过程中常常态度强硬、情绪激动，这时候客服人员需要保持冷静并妥善处理各种情绪。在这个过程中，我学会了控制自己的情绪，保持耐心和友善的态度，提高了自己的情绪管理能力。良好的情绪管理不仅会给客户留下好印象，也有助于解决问题和维护客户关系。
第五段：心得总结（200字）。
通过兼职客服工作，我收获颇多。首先，我的专业素养得到了提升，我学会了更好地迎合客户需求并提供解决方案。其次，我的沟通能力得到了锻炼，我学会了更好地与客户进行有效的沟通。最后，我的情绪管理能力得到了提高，我学会了保持冷静和耐心应对客户。兼职客服工作给了我宝贵的经验和机会，为我的个人发展提供了重要的支持。我深信这些在兼职客服工作中获得的经验将对我未来的发展产生积极的影响。
客服心得体会
转眼20x年我在x的学习、试用已经结束，为了更好的开展接下来的工作，我就试用期的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把接下来的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
1。销售情况。
x月份销售额为x万元占总销售额的x%；x月份销售额为x万元，占总销售额的x%。
2。市场管理、市场维护。
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，一定程度上杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的营销策略，在各终端张贴了舍得酒统一的x价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对x陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、对我公司产品的陈列进行了相应赠送政策宣传，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3。市场开发情况。
其他新增网点为x区中小零售终端，所上产品主要集中在中低档产品区。
4。品牌宣传、推广。
为了提高消费者对“x”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，张贴x宣传海报x余张，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌x家，现已制作完成x家；对于公司的旅游参观政策进行了积极有效的落实与人数统计，积极配合公司对x区客户到本公司旅游参观的向导工作，此次一系列工作对公司的历史文化有很好的宣传作用有力提升了品牌形象及品牌认知度，让家乡人民进一步认识与了解我公司。
5。销售数据管理。
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存，使得的每月计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
6。市场竞争品牌调查统计情况。
根据现有市场调查统计得出，x、x、x及x等系列酒是我公司中低端产品的主要竞争品牌，尤其是低端简装酒当中以x、x酒为我公司低端市场的有力竞争者，其市场占有率高，市场流通速度快，很大程度上影响了我公司x、x的市场占有率及市场流通，这也为我公司低端简装产品的推广设置了巨大障碍。
x公司最近执行市场优惠政策：连续或一次性进x、x等系列酒达x元可获得x一台，达x万元可获得价值x元x一台。
x以单品单行x盒为基准，陈列x种及x种以上产品送x。
尽管在试用期当中做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在接下来的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作。
1。努力学习，提高业务水品。
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是x营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。
其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2。进一步拓展销售渠道。
x市场的销售渠道比较单一，由于种种原因大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。接下来在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道进一步拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3。做好市场调研工作。
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个x市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
4。与客户密切配合，做好销售工作。
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，搞好客情关系，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多点拨与指导！
兼职心得体会
x日下午，局团委对来自各站段的青年团干部进行了开班动员，并对全局共青团重点工作进行了解析，让我们对局团委的工作思路和工作重点有了更进一步的认识。
第二天课上，几位先进青年做了事迹分享，让我深刻地认识到，在这个终身学习的时代，必须要坚持学习，不断学习多方面的知识，不断充实自己。正如刘文涛书记所说：＂团干部要想真正在团员青年中树立起榜样，首先要练就自身较高的综合素质。＂这些榜样，并不是高高在上，他们也是普通的年轻人，做着与我们相同的工作。身为基层的职工，面对每日重复的枯燥工作，年轻的我们难免会浮躁，会迷茫，花大把时间来感伤理想与现实的落差。
而他们用＂想＂的时间来踏实的做好自己的工作，把想的时间用在学习上，不停吸收新知识，运用新知识。不仅仅是拘泥于看几本书，背几条规章，而是而是主动出击，寻找新的突破点，一门新外语，一个小的技术改良让工作锦上添花。我想，这大概就是我与他们最大的差距了。
让我感触比较深的是最后的小组节目环节。整个培训课程相当紧张，而且户外训练之后体力消耗非常大。最后一天晚上我们才挤出来两个小时排练。参加过文艺活动的小伙伴都明白，一台节目需要反复上台彩排，这么短的'时间连创作带表演更是难上加难。尤其大家舞台经验较少，上台对白能不能记住，会不会忘词，都是问题。
而事实却打消了我的顾虑，小编组的成员都是多才多艺的，一台节目被拆分为三个板块，大家各自加入合适的场景，各尽所长，很快就编出一台精彩的话剧。工作合理分解，让每一个人都变得更加有战斗力，我们每个人要做的就是扮演好自己的角色，其他大胆让他人去干。不要担心会出问题，要相信他有能力比自己干的更出色。这样，我们的工作才会是高效的、创新的。
此外，最大的收获就是能与一起合作了半年的京铁青年小编们，面对面交流京铁青年公众号建设、完善的方法。作为一名任职不满半年的＂新编＂，有些工作编辑做起来确实非常吃力。通过与大家的交流我发现，我之前的编辑工作一直是在闭门造车，遇到问题除了度娘，没有想过向其他人请教也是可以解决的。一个人的能力和精力非常有限，不可能把所有的工作都自己扛，这样不仅效率不高，而且质量不佳。如果想更好的完成工作，就需要组员之间互相听取意见，不断交流。
三天的培训时间紧张而有序，通过此次培训学习，使我更进一步理清了工作思路，开拓了工作方法，同时也更加深刻体会到了团干部这份崇高的使命与责任，让我对今后的工作更有信心！
兼职心得体会
说到社会实践，就离不开假期兼职。过去的时候，我也仅仅只是从周围的前辈口中听说这件事，还当这不过是一个有趣的故事。但如今自己亲身在社会中的经历却让我认识到，这不仅仅是一段有趣的经历，更是关于我们自身成长的体会。
和校园的生活不同，社会的环境非常严格，不仅在随机应变的生活能力上有较高的要求，更是在工作中大大的强调了“责任”二字。在这次的实习中，虽然我也和大家一样，只是找了一份适合自己的简单的兼职。但“麻雀虽小五脏俱全”，对于这次的社会体验，我却得到了非常丰富的体会。
在这个熟悉而又陌生的社会环境里，我充分感受到自己过去在看待社会的时候是多么的浅薄。因为一直在父母和学校的保护下，为此我根本没能意识到社会生活的辛苦，已经在社会工作中的中中无奈。
回忆这短短一个月的寒假实践，在工作中我因为自己经验和能力的问题屡屡犯错，每次都会被严厉的批评。在社会中可没有家长和老师会和我们说下次努力，要做就必须做好，这才是工作！但相对的，正因为没有接触过，我在这方面才能得到飞快的成长！虽然在刚开始的工作中犯下了不少错误，但是我也越发的适应工作的环境，并且在工作中也越发的顺利！
此外，对于社会环境的体会也大大的改变了我的思想。曾经我以为在学校中努力的学习，即使来到了社会也不会有问题，但显然这堂课让我发现这是完全行不通的。我必须努力的改进及自己，让自己能真正的'去面对社会。
如前面所说，在刚开始的工作中我吃尽了苦头，因为对环境和工作的不适应，几乎什么都要别人来教。但我并没有放弃，并通过积极的学习和累积坚持的了下来。同样的，通过这次的工作我也收获了许多经验和能力。责任、自律、反思……这些都是在我通过社会体验后才真正学会的东西。通过这些对自己的认识并改进，我也积极的改进了自己。
此外，在生活方面我也大大的锻炼了自己的独立自主能力，加强了自己的管理，让自己更加的自信，生活也更加有序。
如今，社会实践虽然结束，但我的收获却会陪着我一直走下去，相信在未来我一定会变得比现在更加出色！
文档为doc格式。
兼职心得体会
半年欢声笑语的大学生活转眼结束，心中不免有些时光飞逝的小小失落。大学的生活充满着青春激昂的热情，虽然心里幻想中的大学相去甚远。但半个学年的大学生活却让我获得了不少感慨，反而让自己有了紧张感，为毕业后干什么而紧张，我意识到不能享受那种无忧无虑的生活。寒假悄然而至。年味也开始越来越浓。春节很快的来了，又溜走。
正月十三的时候，黄河广场上的彩灯已经扎了起来，和同学在广场上玩的时候看到有卖氢气球的。想给弟弟买一个，一问一个5块钱，便宜了还不卖。顿时吓了一跳，真贵！
但是没办法，只好掏钱。回家就想一个破气球不过1块钱，就算批发猜多少钱。爸说十五踩高跷和灯会的时候还得贵。顿时想这个活不错。于是去找了一个在市场上的同学。我把想法一说，两人一拍即合。他爸找人给我俩批了50个氢气球50个弹力球。氢气球一个2块，弹力球一个1块5。共计175元。
正月十四一大早我俩就奔黄河广场去了，北风那个吹，一阵寒意袭来，懂得我俩寨打哆嗦。可是前来光顾的人却没几个，我俩才出门时的热情顿时减了大半。直到中午才勉强卖出几个。慢慢的我俩发现小孩子对我们的热情是十分高涨的。于是我俩分头行动，专往带小孩的人身边噌。大过年的，小孩子一闹果然见效。虽然想想有些“卑鄙”，但真所谓“无奸不商”再说我俩又不是卖的假冒伪劣产品。我们是凭借自己的合法劳动，勤劳至富。于是内心宽慰不少，当下奖励一个玉米作为自己的午饭。
经过一上午的努力，卖掉大约20来只气球。为了能晚上趁灯会的人多地时候多卖几个，我俩也没回家，吃过午饭，就在花池边的长椅上休息了一会。
大约四五点的`时候广场上的人便多了起来。我俩又开始在人群中穿梭，可晚上的生意不是很好，我们在广场上秏到晚上9点多，所批的球还是剩了大约一半多，累了一天胳膊沉的都举不起来。心里更是沉甸甸的，担心着卖不了怎么办。可是眼见广场上的人欲见稀少，我俩只好打道回府。
回到家累得无精打采的和爸爸说没卖完，爸爸说：“没事，明天中心路踩高跷啊，你俩去那边看看，卖不了就给你弟弟留着玩，这有什么好担心的。”
正月十五，踩高跷活动下午一点半开始，我俩十一点多就在中心路候着啦。终于功夫不负有心人，路上行人渐多，交警也开始封路，我们的战绩与越来越佳。曾经有那么几个瞬间竟忙不过来卖。可算是见着什么是人潮人海。大约20xxm长的一条街满满的全是人。我俩像两条小鱼在这浪潮中穿梭。等在这趟街上走过来，我俩手上的气球基本上卖完了，大约还有5.6个吧。
其间一个小朋友气球被风刮跑了，看着灰太狼在空中变为小黑点，厥着嘴唇，有种想哭的冲动，他还好心送人一个，不过那声稚嫩的“谢谢你，大哥哥”怕是花多少钱也买不到吧。
氢气球5元一个共计230元弹力球4元一个共计192元。
寒假兼职心得体会寒假兼职心得体会寒假兼职心得体会
半年欢声笑语的大学生活转眼结束，心中不免有些时光飞逝的小小失落。大学的生活充满着青春激昂的热情，虽然心里幻想中的大学相去甚远。但半个学年的大学生活却让我获得了不少感慨，反而让自己有了紧张感，为毕业后干什么而紧张，我意识到不能享受那种无忧无虑的生活。寒假悄然而至。年味也开始越来越浓。春节很快的来了，又溜走。
正月十三的时候，黄河广场上的彩灯已经扎了起来，和同学在广场上玩的时候看到有卖氢气球的。想给弟弟买一个，一问一个5块钱，便宜了还不卖。顿时吓了一跳，真贵!!!
但是没办法，只好掏钱。回家就想一个破气球不过1块钱，就算批发猜多少钱。爸说十五踩高跷和灯会的时候还得贵。顿时想这个活不错。于是去找了一个在市场上的同学。我把想法一说，两人一拍即合。他爸找人给我俩批了50个氢气球50个弹力球。一个2块，弹力球一个1块5。共计175元。
正月十四一大早我俩就奔黄河广场去了，北风那个吹，一阵寒意袭来，懂得我俩寨打哆嗦。可是前来光顾的人却没几个，我俩才出门时的热情顿时减了大半。直到中午才勉强卖出几个。慢慢的我俩发现小孩子对我们的热情是十分高涨的。于是我俩分头行动，专往带小孩的人身边噌。大过年的，小孩子一闹果然见效。虽然想想有些“卑鄙”，但真所谓“无奸不商”再说我俩又不是卖的假冒伪劣产品。我们是凭借自己的合法劳动，勤劳至富。于是内心宽慰不少，当下奖励一个玉米作为自己的午饭。
经过一上午的努力，卖掉大约20来只气球。为了能晚上趁灯会的人多地时候多卖几个，我俩也没回家，吃过午饭，就在花池边的长椅上休息了一会。
大约四五点的时候广场上的人便多了起来。我俩又开始在人群中穿梭，可晚上的生意不是很好，我们在广场上秏到晚上9点多，所批的球还是剩了大约一半多，累了一天胳膊沉的都举不起来。心里更是沉甸甸的，担心着卖不了怎么办。可是眼见广场上的人欲见稀少，我俩只好打道回府。
回到家累得无精打采的和爸爸说没卖完，爸爸说：“没事，明天中心路踩高跷啊，你俩去那边看看，卖不了就给你弟弟留着玩，这有什么好担心的。”
正月十五，踩高跷活动下午一点半开始，我俩十一点多就在中心路候着啦。终于功夫不负有心人，路上行人渐多，交警也开始封路，我们的战绩与越来越佳。曾经有那么几个瞬间竟忙不过来卖。可算是见着什么是人潮人海。大约2000m长的一条街满满的全是人。我俩像两条小鱼在这浪潮中穿梭。等在这趟街上走过来，我俩手上的气球基本上卖完了，大约还有5.6个吧。
其间一个小朋友气球被风刮跑了，看着灰太狼在空中变为小黑点，厥着嘴唇，有种想哭的冲动，他还好心送人一个，不过那声稚嫩的“谢谢你，大哥哥”怕是花多少钱也买不到吧。
给弟弟留下2个其余的全给了他，然后我们俩就在他那间小破屋子里算我们俩的小账。气球共花费175元.吃饭55元.饮料15元剩下的气球6个，氢气球5元一个共计230元弹力球4元一个共计192元，共计422元出去花费还剩197元。
虽然挣的钱不多但我却从中感悟到了许多道理：
赚钱不容易，要体谅父母苦衷，多为他们着想。不论什么时候父母永远是你坚强的后盾，关爱他们，理解他们。
要懂得寻找机会，把握机会。
不论什么时候要坚持自己的信念，相信自己，相信伙伴。
不论在任何时候，帮助别人都会收获快乐。
要有责任感，敢于吃苦，努力的去做每一件自己承担下来的事。
学着总结经验，丰富自己的人生阅历。
兼职心得体会
众所周知，在大学的校园内一直都会刮起做“兼职”的龙卷风，而这阵风就一直席卷着全院。而最近在我的身边就有这么一阵风。
因此，在身边会不经意间回听到这样的对话：“‘嗨，这个周末去干嘛啊，出去逛街不？’‘不行啊，我要去做兼职啊，现在一直都满忙的，没有时间去啊’”。细想一下，也是做兼职一直都是当代大学生参加社会实践的一项途径。
自从来上大学后，自己支配的空余时间就很多很多了，有人利用这个时间去看书、有人利用这个时间去逛街、有人利用这个时间去游玩、而有人则利用这个时间去做兼职??，不同的人对待时间的方式不同，而我认为在你利用课余时间去玩、去疯狂、去逛街shopping时，还不如那这个时间来做兼职，至少我是这样认为的。
发现自己的劣势，把自己放在劣势，就是给自己增加压力，为自己注入进取的功力，且敢于把自己放在劣势的人，最终总能够拥有绝对的优势。
自己参加赚钱的行列，也就切身体会了赚钱的不容易，花钱也就不会在像以前那样没有节制，铺张浪费一直都不是适合任何人的，而作为没有一点经济收入的大学生确是如此的作风。
社会工作专业是一门实务性很强的专业，为了能让我们对具体的社会工作有更深的了解和认识，同时将课堂上所学应用到实践当中，我们到某社保所进行了为期六周的见习活动。见习期间学到了很多书本上学不到的东西，也产生了很多感想和看法，现我谈谈我在见习期间的感受和收获。
我所在的窗口是综合救助，主要负责的是该地区困难人员的补助、走访慰问和优抚等工作。由于走访慰问工作主要由具体的各个居委会承担，另外社保所另有专门的优抚窗口，所以在综合救助中，最主要的工作内容便是低保。这个工作部门关系到社会的稳定和和谐发展，因为工作人员每天面对的都是那些最需要帮助的人群，而社会工作的目的就是要让那些社会适应不良的人或者家庭提供支持和服务，帮助他们寻找到资源以使其自身得到更好的发展。而目前由于社会的发展，那些生活无保障的人员，家族等初级群体在社会网络中越来越多的只能起到精神支持的作用，而物质方面的接济功能却越来越弱，所以国家的社会保障政策恰好填补了这方面的空缺，成为他们最有希望能够得以利用的社会资源。而这也是我当初为什么选择低保部门的一个重要原因。
居委会和街道上报的低保人员的资料进行管理和审核，资金发放则主要是通过银行系统进行操作，所以，他们的工作离我所想的社会工作实务有一定的距离。另外由于工作的阶段性比较强，主要集中在每年的年底进行，而我们的见习期正好处在他们漫长的“等待年底忙碌阶段”的时期，所以我只能通过观察和询问来更多地了解社保工作，了解他们，了解前来寻求帮助的人，下面就尽可能地谈谈我通过观察得来的感受吧。
首先，说说社保所的工作人员吧，当然，我没有观察到所有的工作人员，未免有失偏颇，不过希望一定程度上能够反应他们的情况。他们都很有耐心，对于前来寻求帮助的居民基本上能够给与满意的答复，对于那些对相关政策不是非常清楚的居民能够给以耐心的讲解，这是他们最大的优点。但是，他们的工作似乎只是一些日常的事务性的工作，录入数据、整理资料等等（甚至连这些还是看到别的窗口的老师在做，或者听其他同学说自己的老师在这么做），而这些工作当中是很难将社会工作的方法、技巧及情怀融入其中的。这倒不是说他们的工作没有价值或者意义，只是我觉得从这一点上或许可以找到为什么社会工作在中国的认可度甚至认知率很低的一个原因：我们不可能让大家都通过接受专业的社会工作教育来了解、接受社会工作，而只能通过那些从是社会工作的人员来进行社会工作理念的传播以使人们了解。可是，由于我国的社会工作的发展还刚刚起步，社会上专业的社会工作人士比较匮乏，所以许多本该由专业社会工作者填充的岗位我往往却由许多的非专业人员占据，而他们本身就对社会工作不甚了解，更何谈向其他人传播？虽然自从今年七月份的社会工作资格考试以来，国家规定诸如社会保障部门之类的工作人员也学要持证上岗，而且他们也进行了相关的考试，但那考试却真正只是个“资格考试”，至于大家对社会工作具体领会到什么程度，自当另当别论了。这样一来，从事着社会工作的人不大懂社会工作，懂社会工作的人大多数又不从事社会工作，我想这可能是要想让社会工作在中国得以专业化、规范化要突破的一个比较大的瓶颈吧。所以，希望他们能够加强自身的理论建设，使自己真正用社会工作的理念（如果说用社会工作的方法去工作不太现实的话）去面对服务的对象。另外，针对低保这个窗口，我觉得，他们可以在一年中除了年底对低保资料审核那段比较忙的时间之外开展一些更加基层的工作，比如到走访低保家庭，进行低保政策的宣传等。这样，就能够对社区有更加深刻的了解，对低保家庭有更大程度上的掌握，减少因对政策不了解而没有寻求低保的困难群众，减少骗国家的低保的情况，从而加强监督，以更合理、有效地分配社会资源。而对于他们自身，也可以平衡忙的时候太忙，闲的时候又太闲的工作任务不平衡的状况。
下面说说对前来求助的困难群众的看法吧。首先对于那些能够主动寻求帮助的人表示欣慰，他们能够积极寻找可利用的社会资源使自己逐渐走出困境。但是，那些人当中也未免存在着不符合低保条件却吃国家低保的情况。这里的原因我想可能分为两种情况，一是因为对国家的相关政策不是特别了解造成的，另一种可能就是大家都不太希望见到的那种隐瞒谎报家庭情况骗取低保。这也就呼应了上面所说的关于解决社保所工作人员任务分工时间不协调时说到的让他们走访社区和低保政策宣传的建议：走访社区，可以预防第二种侥幸的人；进行低保政策的宣传，可以减少第一类人。另外，广大社区居民也要加强自身的建设，遵守法律法规。另外通过观察，我发现，前来求助的几乎都是城镇户口的居民，关于这一点，我想可能是由于该社区的人口结构本身就是城镇人口占大多数吧，而对于那些由农村迁来新街口临时居住的人口，由于档案不在新街口，所以不能提供相关的保障。但是，正并不影响我们对当前社会保障政策的反思：农村和城市的社保投入不协调。查询相关资料，20xx年对北京市部分涉农区县进行了抽样调查发现农村的社会保障的主要弊端包括：最低生活保障覆盖范围和低保标准存在较大地区间差距，低保资金的投入效率偏低等。虽然不知道北京的农村的社保情况是什么样的，但因为我来自农村地区，对自己家乡的情况还是比较了解的，所以一定程度上可以推知农村和城市相比，社保投入和低保覆盖率相对更低。而要想使建设真正的和谐社会，必须重视农村、农民问题，加强农村地区的社会保障建设，当然，这就不是一个新街口社保所所能够解决的问题了，只能是当作我在间隙的过程中的一点感受吧。
好了，我的感受主要就是这些，希望有机会能和老师们探讨。在此，对见习期间各位老师和同学给予的帮助表示感谢！
此次在**镇社保局实习，让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。领悟到了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的道理，任何事情都必须付出我们的实际行动，才会得到真正的收获。或许工作中会遇到烦闷的事情，但是我们还是必须得坚持，因为我们在工作，可能一个小小的失误，就会付出沉重的代价。走入社会就是这个道理，必须时时刻刻对自己的工作高度负责。在实习中，虽然我们做的是一些细小的像整理档案、录入数据的事情，但这正是是考验我们细心，耐心的品质，以及对工作负责的态度。
在实习中，我也知道了基层工作的辛苦，我被基层干部吃苦耐劳的精神所感动，正是因为他们，农民的生活才得到了保障，权益才得到了维护，虽然有那么一个别的没有责任感的工作人员在当中搅混水。我相信如果基层人员都能为老百姓着想，我们的生活将会越过越好，但是只有一部分的力量是不够的，需要千千万万的基层人员行动起来，为老百姓服务。作为大学生的我也要多参加像“三下乡”那样的社会实践活动，到基层去宣讲我们的“中国梦”，关爱留守儿童、孤寡老人，用我们的知识丰富农村的业余生活。此次实习只是一个开始，更多的实践活动还需要我们大学生的参加，我也将义不容辞。
我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解了社会掌握了一些与人交往的技能，并且在此次实习期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理人他们之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下了坚实的基础。
实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取前辈的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力把在学校学到的应用到实际工作中，尽力把工作做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风，也培养了我品质耐心和敬业的素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
短短一个月的实习就要结束了，实习之中也有很多不如人意的地方，总结经验是工作经验太少吧。感谢蔡玲姐、胡主任、庹老师这一个月对我们的教诲和照顾，让我们的实习变得快乐丰富多彩。
作为新闻专业的学生，我认为不仅要学习基础的专业知识，还应具备一定的实践能力。既可以达到学以致用的目的，也能够提升自己，增长见识和技能。实践和理论相结合至少不会让自己感到空虚和迷茫，而是更加增进了我对自己专业的情感，支持并继续进行下去。
年月日至月日。
劳动和社会保障局。
出于专业因素，于报到当日我被安排到了宣传科，作为科长文秘的助理。负责整理文字资料，采写宣传文稿，协助策划外演。
我的工作特点是需要细密，认真，阅读大量文稿，和外演活动采写。同时也必须有一定的工作原则，必须准时准点，信息传递量大，必须要有严谨认真的工作态度。对文字报道要有高度的准确性，做到实事求是，一丝不苟。当然，还要遵守纪律，严格办公。外出宣传活动要考虑周到，果断解决问题，手脚勤快，勤思勤想。