优质项目整体管理规划（通用13篇）

规划计划是一种行动的指南，可以帮助我们避免迷失方向和走偏门。接下来是一些规划计划的成功案例，希望能给大家提供一些借鉴和参考。

项目管理规划师专业简历

项目管理规划书范文

3项目管理规划大纲应由组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制。

5大中型项目应单独编制项目管理实施规划；承包人的项目管理实施规划可以用施工组织设计项目或质量计划代替，但应能够满足项目管理实施规划的要求。

项目管理专业职业规划书

自我分析，实际上就是“知己”和自我认识的过程，它是职业生涯规划的基础，只有对自己有了充分的认识和了解，规划中的“定向”、“定位”、“定点”才能比较准确。

基本含义。

自我认识包括对生理自我、心理自我、理性自我、社会自我几个部分的认识。对生理自我的认识，主要指对自己的相貌、身体、服饰打扮等方面的认识；对心理自我的认识，主要指对自我的性格、兴趣、气质、意志、能力等方面的优缺点的评估与判断；对理性自我的认识，主要指对自我的思维方式和方法、道德水平、情商等因素的评价；对社会自我的认识，主要指对自己在社会上所扮演的角色，在社会中的责任、权利、义务、名誉，他人对自己的态度以及自己对他人的态度等方面的评价，职业生涯规划-自我认知(知己)职业认知(知彼)。

分析方法。

认识自我、了解自我不是一件容易的事情，那么，如何进行自我认识呢？一般可为橱窗分析法、swot分析法及九型人格法等进行自我分析。

橱窗分析法。

橱窗分析法是一种借助直角坐标不同象限来表示人的不同部分的分析方法，它以别人知道或不知道为横坐标，以自己知道或不知道为纵坐标，坐标橱窗如下图所示：

橱窗1：为“公开我”，即是自己知道、别人也知道的部分，其特点是个人展现在外，无所隐藏。

橱窗2：为“隐私我”，即是自己知道、别人不知道的部分，其特点是属于个人私有秘密，不外显。

橱窗3：为“潜在我”，即是自己不知道、别人也不知道的部分，其特点是开发潜力巨大。

橱窗4：为“背脊我”，即是自己不知道、别人知道的部分，其特点是自己看不到，别人却看得清清楚楚。

运用橱窗分析法进行自我分析，主要是要了解“潜在我”和“背脊我”。

对于“潜在我”，根据现代科学研究表明：”人类平常只发挥了极小部分的大脑功能，90%以上的功能都没有发挥出来，所以开发的空间非常广阔。“因此，了解和认识“潜在我”是自我认识的一个非常重要的内容。了解“潜在我”的主要方法有：积极性暗示法、观想技术法、光明思维法等，具体可参阅有关潜能开发方面的书籍和材料。

对于“背脊我”，则要求个人需要有诚恳的态度和博大的胸怀，真心实意地去征询他人的意见和看法，有则改之，无则加勉。否则，就不会有好的结果，别人也不会说实话。

swot分析法。

swot分析法是目前综合问题分析的重要、全面和有效方法。

s——优势（针对个人的、内在的）。

w——劣势（针对个人的、内在的）。

o——机会（针对环境的、外在的）。

t——挑战（针对环境的、外在的）。

九型人格分析。

九型人格（enneagram），又名性格型态学、九种性格。是婴儿时期人身上的九种气质，包括活跃程度；规律性；主动性；适应性；感兴趣的范围；反应的强度；心景的素质；分心程度；持久性/专注力范围。

目前我国工程管理专业还处于研究、探索和发展阶段，但基本上以管理学、土木工程（或水利工程）为主干学科，有工程项目管理、房地产经营管理、投资与造价管理、国际工程管理和物业管理五个专业方向。不同的学校侧重不同，但都是培养具有管理学、经济学和土木工程技术的基本知识，掌握现代工程管理科学的理论、方法和手段，具备从事工程项目管理的基本能力，能在国内外建设领域从事项目决策和全过程管理的复合型高级管理人才。

那么，学习工程管理专业的学子将来可能从事哪些职业或者将成为什么样的管理者呢？

精打细算的经济师。

优秀的工程管理者要具有经济头脑。一个工程耗时多少、成本多少、如何实现成本的最小化和效益的最大化，同时兼顾社会效益，达到环保、利民等效果。如果不具备会计学、财务管理、建筑技术经济、工程经济学、应用统计筹学的知识是寸步难行的。如香港青马大桥，长度为2.2公里，主跨长度1377米，离海面高62米。其混凝土桥塔高206米，组成吊缆的钢线总长度达16万公里，单是桥身结构钢重量就达5万吨，超过香港中国银行和香港汇丰银行两座大厦所用的钢材总量。缺少一项专业知识的支撑，那是不可能完成这样高难度的工程的。

科学严谨的工程师。

工程项目管理、工程造价管理、工程力学、工程结构、工程招标与投标、工程项目融资、工程材料房地产投资与评估、建筑法规、工程制图与识图、工程构造与结构、建筑施工及组织设计、模拟工程报价、房地产估价、资产评估、土木工程概论、房地产投资与经营等都是工程管理专业要学习的课程。这些是整个工程的全过程所要涉及的各个环节，每个环节联系紧密，缺少了任一环都会在实际操作中出现盲点。对工程的科学有效的管理如果缺少了这些知识作为底蕴，则很难“驾驭”一项完整的工程。

知法学法的守法者。

经济法和法律基础、合同管理等课程必不可少。如何通过合同来保护工程甲方或者乙方的权益，争取双赢；如何通过合同来对工程进行有效的管理、合法的管理也是工程管理者要充当的又一角色。如在深圳蛇口东角头和香港新界鳌石间架设的一座5公里的高架桥，由于该项工程所在地有成群栖息的候鸟和大片红树林，为确保环境不受破坏，开工之初就做了非常周详的环境保护计划，施工以来承建方在噪音控制、空气、水体、藻类、鸟类监测方面做了大量的工作，措施到位，至今也未出现任何污染事故等。在这里，如果施工方不顾环境而施工，后果是很严重的。相信我们并不想得到一座桥而失去一片森林，而法律在这里提供了保障。

外圆内方的管理者。

管理学方面的课程是工程管理的另一只脚，如组织行为学、市场学等。如何与人相处打交道、沟通交流是作为管理者个人魅力的直接体现，既适时的体现出大度灵活，又能坚持自己的原则。

此外，计算机相关软件的应用和熟练操作、外语的听说读写、针锋相对的商务谈判……都是工程管理专业学生必须具备的能力。可见，一个工程管理人员是个多面手。或许也有人觉得工程管理专业是万金油，到哪里都可以用。对于工程方面的综合知识和多样素质使你比学经济的更能胜任工程的管理工作。学经济的或者管理的，没有工程方面的知识，无论如何都是做不来工程管理的管理者的。

【注意】同时，工程管理专业的学生还应争取早日考取相应的资格证书和英语水平证书。

证书：造价工程师执业资格、建造师、注册质量工程师、监理工程师、安全工程师、设备监理师、造价工程师、评估师、咨询工程师、国际工程管理认证（emci）等等资格证书。

关键要结合自己的职业定向来选择考取相应的证书，以增强自己的就业竞争力，当然最主要还是为自己的职业发展助力。

英语：英语一定要学好，如果你轻松通过四、六级考试的话，可以继续考个商务英语（bec）。

项目管理规划书范文

1.随时发现问题随时整改，重大问题立即叫停，配合生产，监督、监造工程质量实施情况。

2.定期和不定期召开各分厂、外协队伍的质量会议，对所发现问题立即整改并且通报批评。

3.了解图纸设计和工艺要求，发现问题及时通知相关部门整改，避免完工后修改。

教育经历。

/9—2014/6深圳大学工程制造本科。

证书。

/12大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。

自我评价。

对待工作认真负责，主动积极。有很强的.学习能力，对于新环境能很快适应并投入到新环境中，有极强的团队合作精神和组织协调能力。有韧性，能吃苦，有较强的沟通能力及丰富的工作经验。能够熟练的运用办公软件。性格开朗，积极乐观，富有创造力，做事认真，有很强的抗压能力。

项目整体管理实训心得体会

在项目整体管理实训中，我深刻体会到了项目管理的重要性和必要性。在过去的学习中，虽然我们也有接触到项目管理的相关知识，但是在实际操作中，我们往往容易忽略一些细节和重要环节。通过本次实训，我意识到项目的成功与否与项目管理的规范性密不可分。在整个实践过程中，我学到了许多项目管理的方法和工具，这些对我以后的工作和学习都具有重要的指导意义。

二、团队协作的重要性。

在项目整体管理实训中，团队协作是非常重要的。项目管理不仅仅是个人的能力，更重要的是团队的配合和合作，只有团队合作才能够最大程度地发挥每个人的优势，充分利用资源，达到项目的目标。在实践过程中，我意识到团队成员之间的沟通和协作是项目成功的关键。团队成员之间要及时、准确地进行信息传递，要明确每个人的责任和任务，要协调各方面的资源，以确保项目的顺利进行。

三、学会时间管理。

时间管理是项目整体管理的重要组成部分。在实践过程中，我们必须要严格按照项目计划和时间表进行工作，合理地安排时间，确保项目按时完成。在过去的学习中，我常常会因为拖延时间而导致任务无法按时完成。通过本次实训，我明白了时间管理的重要性，掌握了一些时间管理的技巧，比如制定详细的计划和安排，设定明确的目标和里程碑，合理地分配工作时间等。这些方法和技巧对我在以后的生活和工作中都将起到积极的作用。

四、解决问题的能力。

在项目整体管理实训中，遇到问题是不可避免的。关键是我们要学会解决问题的能力。在面对问题时，我们要保持冷静，分析问题的原因和影响，制定解决方案，迅速采取行动来解决问题。在实践过程中，我遇到了很多问题，有些是团队内部的协调问题，有些是外部供应商的配合问题，有些是技术上的难题等。通过与团队成员和老师的沟通和讨论，我逐渐学会了解决问题的能力，提高了自己的综合素质。

五、总结与展望。

通过本次项目整体管理实训，我学到了很多知识和技能，对项目管理有了更深刻的理解。我将会更加注重团队的协作和沟通，提升自己的时间管理和问题解决能力。在以后的工作和学习中，我将进一步应用所学的知识和技能，努力提高自己的项目管理水平，为实现项目的成功贡献自己的力量。

通过本次实训，我对项目整体管理有了更为全面和深入的认识。我认识到项目管理是一个复杂而且细致的工作，需要我们具备一定的理论知识和实践经验。同时，团队协作、时间管理和解决问题的能力也是项目管理中不可忽视的重要因素。通过这次实训，我明白了团队协作的重要性，学到了更多的项目管理知识和技巧。我相信这些经验将会对我以后的学习和工作产生积极的影响，为我更好地进行项目整体管理提供有益的参考。

项目整体管理范文

项目整体管理是项目管理全过程的一个缩影，它在各个相互冲突的目标与方案之间进行权衡取舍，以达到或超过项目利害关系人的要求与期望，项目管理人员都应该清楚，项目管理中的每个过程都不可能单独存在，它们之间或多或少都有着关联关系。以pmp项目管理知识体系为例，每个管理过程都是围绕“启动－计划－执行－监控－收尾”这五个过程组展开的。在cmmi中每个pa都不可能单独存在，在其描述里都会有专门的章节来介绍与之相关联的pa。cmmi的pp项目计划与之相关的pa及其之间的关系如图1所示。

图1pp项目计划与之相关的pa的关系图。

项目整体管理既然是项目管理过程的一个缩影，它也相应包含以下几个重要的过程：

1.制定项目章程。

2.制定初步的项目范围说明书。

4.指导和管理项目的执行。

5.监控项目。

6.整体变更控制。

7.项目收尾。

之前我们提到项目整体管理过程是围绕项目管理的“五大”过程组展开的，它们的对应关系如表1所示：

“指导和管理项目的执行”、“监控项目”和“整体变更控制”之间的关系有些类似于“pdca戴明环”。它们的输出为下一个过程的输入，它们的输入为上一个环节的输出。为了更好地对项目整体管理进行记忆，七个过程之间的关系可以如图2所示：

第2章制定项目章程。

项目章程是正式批准项目的文件。该文件应该由项目外部的，能够为项目提供各种资源的项目发起人来进行发布，项目经理可以依据该文件使用组织中的资源。

在项目章程中最好明确项目经理的人选，在某些特殊情况下可能无法做到这一点，那么项目经理的人选最晚也要在项目计划开始前确定，否则项目将无法进行。总的来说，项目经理的指派越早越好。

项目章程中应该明确项目的目的，就像打仗一样总要找个理由。一般可以从以下几个方面进行考虑：

1.市场需求。

2.运营需要。

3.客户要求。

4.技术革新。

5.法律要求。

6.社会需求。

2.1制定项目章程的过程。

制定项目章程的过程如下表所示：

依据。

大多数的项目都是为客户提供产品或服务的，因此都会有合同。但如果是为公司内部开发一些产品时，可能就不会有合同的存在，这要视具体情况而定。

项目的工作说明书是对项目所提供的产品或服务的文字描述。对于外部项目来说可以从客户招标文件中获得，例如建议邀请书、信息需求和招标邀请书，有些情况下也许是合同中的某个部分。但工作说明书必须明确以下内容：

经营需求：也就是前面提到的项目的目的。

产品或服务范围说明书：描述所需要产品或服务特征的文件。这个时候的产品范围比较笼统，在项目开始后会进一步细化。

战略计划：所有项目都应该支持组织的战略目标，在做项目选择时应当将组织的战略计划视为考虑的因素。（例如评分法范例中就将组织的战略作为评估标准之一）。

事业环节因素是指组织范围内对项目的成功有影响的因素与制度，这些是必须要考虑的。例如公司的文化、行政管理制度、公司相关硬件配备情况、人事管理的制定等等。由此可见项目的事业环节因素还是很重要的。

在项目过程中，有利于项目成功的任何信息都可以从组织过程资产（组织财富库）中进行参考。在cmmi体系中强调的组织过程财富库就是这个概念，通常组织过程财富库中放有各种过程的规范、生命周期模型、风险库、度量库，以及项目结束后总结的经验和教训。因此组织过程财富库分为两部分：

组织进行工作的相关流程。

用于组织范围内进行借鉴的知识库。

制定项目章程的工具。

项目选择的详细方法可以参考“2.2项目选择方法”。

在制定项目章程时的方法论是指相关项目管理的标准或过程，正式和非正式的都可以。只要有利于制定项目章程好的经验都可以作为方法论的一个部分。

项目管理信息系统很多企业都有，但其功能都不一定全部覆盖项目管理的方方面面，有的是做缺陷管理的，有的是做工作任务分配等等。

专家可以是公司内部的，也可以是从外面聘请的。专家在这里主要是对项目章程的依据进行判断。

成果。

经过以上过程项目章程被最终制定。

2.2项目选择方法。

合同和项目说明书有了，公司每年的项目会有很多，到底应该开展哪个项目呢？在cmmi中可以通过dar的决策流程进行筛选，最终找到合适的项目。有些时候复杂的项目选择过程也被视为一个项目的阶段。其中项目选择的方法可以分为以下两类：

1.经济模型。

经济模型又称为效益测量法。例如：项目间的比较、评分模型、效益贡献等。

2.数学模型。

数学模型又称为有约束的优化法。例如：线性、非线性、动态、整数、多目标规划算法等。

机会成本。

在进行项目选择时往往会提到“机会成本”的概念。例如：在众多项目选择时只能选择一个项目，那么在作出选择后，在放弃的众多项目中机会最大的那个项目所产生的利润，我们就可以称它为机会成本。

例如以下三个项目它们的利润分别是：

项目a：100万。

最后公司做出的决策是选择项目a，那么这个时候项目的计划成本就是80w。假如项目c被选中，那这个时候的机会成本就是100万。

ranking评分法。

另外一种常见的方法就是“ranking评分”法。首先要制定项目的评估标准，以及每个标准所占的权值，然后对项目依次打分。例如a公司项目评分表：

经过评分筛选，a公司选择“项目b”作为本年度的首选项目。

决策树。

最后再为大家介绍另外一种项目选择的方法“决策树”法。例如我们每天从家去单位上班，可能会有不同的路线，根据不同的路况抵达公司所需的时间也许都不相同。

假如我们从家到公司有两条路线可以选择，走第一种路线时，60%的情况下30分钟左右可以抵达公司，40%的情况下60分钟可以抵达公司；走第二种路线时，50%的情况下30分钟左右可以抵达公司，30%的情况下20分钟可以抵达公司，20%的情况下由于堵车80分钟才可以到达公司。

其决策树如图3所示，这时我们将每种可能性进行求和计算，最终“路线1”的期望值是42分钟，“路线2”的期望值是37分钟，所以每天早上从家去公司上班应该选择“路线2”。

图3决策树。

第3章制定项目初步范围说明书。

项目范围初步说明书确定了项目的范围，即所需要完成的各项事宜。项目说明书是作为项目验收和项目范围控制的依据。项目范围初步说明书可以利用项目发起人或赞助人所提供的信息进行编制，经过逐步细化后就形成了项目范围说明书。其内容包括但不局限于以下内容：

1.项目或产品的目标。

2.验收的标准。

4.产品或服务的要求与特征。

5.项目的可交付成果。

6.假定。

7.约束。

8.初步识别的风险。

9.里程碑。

制定项目初步范围说明书的过程如下表所示：

*本过程与之前章节相同的部分就不再重复。

工具。

制定项目初步范围说明书的方法论确定了协助项目管理团队制定与控制项目初步范围说明书变更的过程。

第4章制定项目计划。

制定项目管理计划的过程如下表所示：

*本过程与之前章节相同的部分就不再重复。

依据。

之前已经讲过项目管理计划可以由多个从属计划组成，每个从属计划可能都对应一个管理过程。例如在pmp中可以就对应“范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购”这8个管理过程；以cmmil3为例就对应了18个pa。

因此在制定项目管理计划时项目管理的各个过程就理所应当的作为其制定计划的依据。

工具。

在制定项目管理计划的方法论中确定了协助项目管理团队制定和控制项目计划变更的过程。

配置管理系统包含了变更管理系统，它本身也作为项目管理信息系统的一个部分，比较典型的就是微软的tfs，tfs包含了代码版本管理的工具和工作任务的分配等功能，另外它还与msproject等office工具进行了集成。

第5章指导与管理项目执行。

在本过程中要求项目经理和项目团队依据项目管理计划，采取各种行动完成项目范围说明书中定义的工作。

指导与管理项目执行的过程如下表所示：

*本过程与之前章节相同的部分就不再重复。

依据。

首先从指导与管理项目执行的定义来看，项目管理计划是其依据的根本。

其次大家回想一下在自己的项目中是否都开展了以下工作？

1.软件项目的变更是最常见的，当某个变更被批准后项目组就要去执行。

2.不管是pmp还是cmmi都专门对风险的管理过程进行了定义，风险的三要素就是“风险的概率”、“风险的严重程度”和“风险的影响”，在项目实施的过程中项目经理经常都会开展风险的预防措施以降低风险发生的概率。

3.“同行评审”在测试理论范畴内也称作“静态测试”，在cmmi的ver中专门定义了如何进行“同行评审”，在val中也定义了哪些地方要开展“同行评审”活动。因此在“同行评审”和测试过程中发现的各种缺陷都要被跟踪并最终得到解决。

4.在“同行评审”和测试过程中发现的各种缺陷得以解决后，项目组都要对其进行再次的核对。

5.在项目进行过程中假如qa人员发现某些环节没有按照规范开展相关活动，那么项目组就要开展相应的纠正措施。

以上工作都要经过相关人员确认并批准后方可实施。

最后行政收尾和验收工作也应该属于项目实施的一个部分，因此也要作为“指导与管理项目执行”过程依据的一部分。这里的收尾特指行政收尾的过程，软件项目的生命周期都分为不同的阶段，每个阶段的里程碑评审的过程其实就是在做行政收尾的部分工作。因为里程碑评审也称为阶段末评审，具体要开展哪些评审活动是在cmmi的val中定义的。与客户一起进行的验收工作只是行政收尾的一个部分，例如设计完成后，开发人员就相当于设计人员的客户，因此设计完成后的评审也就相当于设计人员与开发人员进行验收交接的过程。

工具。

指导与管理项目执行的方法论确定了帮助项目团队执行项目计划的过程。

成果。

1.项目经过实施后最终应该生成可交付成果给客户。可交付成果是指任何在项目管理计划中记录，并为了完成项目而必须产生和提交的独特的、可核实的产品、成果或提供服务的能力。在软件项目中除了代码以外还包含相关的文档。

2.在项目过程中往往会由于各种原因发生变更，因此变更的请求也是在项目实施过程中产生的。变更的请求应该得到批准后才能实施。

3.对于批准的变更在项目过程中应该得以实施，因此实施的变更请求也是在项目实施过程中产生的。

4.对于已经配置的预防风险的措施一定要执行。

5.对于qa所发现的未按规范执行的过程应该被纠正。

6.对于qc所发现的各种缺陷也应该被弥补。

7.项目实施过程中特别是到了里程碑时，往往需要对项目的绩效进行总结。项目的绩效也就是指项目各种活动和参数的状态。例如：项目计划完成的百分比，尚未完成的任务有哪些，批准并已经开销的费用有多少等。

第6章项目监控。

项目监控是监控项目的启动、规划、执行和收尾所需的各个过程。项目监控与配置管理一样都贯穿了项目的整个生命周期。在cmmi中项目监控主要是由项目经理和qa人员按照pmc和ppqa的定义开展相关工作。

项目监控的过程如下表所示：

*本过程与之前章节相同的部分就不再重复。

依据。

项目经理和qa人员如何对项目进行监控呢？监控就是在一定时期或阶段，以项目计划为依据与项目的绩效进行对比，以找到实际与计划之间的差距。因此项目管理计划和项目的工作绩效信息都应该作为项目监控的输入条件。

如果某些变更没有获得批准，项目组也要对其进行监控防止其实施。

工具。

项目监控的方法论确定了协助项目管理团队按照项目管理计划监控挣值进行的项目的过程。

ev挣值是软件度量的一个重要组成部分，也是项目绩效的一个重要工具。

成果。

1.对qc所发现的各种缺陷都应该提交出来，并且给予推荐的解决方法。

2.对所识别的风险也要给予推荐的预防措施。

3.对于没有按照规范开展的活动，qa也要给出推荐的纠正措施。

这里使用的都是“推荐”两个字，因为很多时候发现问题的人并不是项目组内的，为了互相尊重，更好的进行沟通，出于礼貌的原因要给项目组以建议，而不是命令。

4.由于项目监控强调使用ev挣值技术，其作为软件度量的重要组成部分。度量的两个目的就是：客观反映项目的绩效，对项目的未来发展进行预测。

5.由于项目监控进行项目计划与项目工作绩效的对比，有些不一致的地方会引发重大变更，因此有时会产生变更的请求。

第7章整体变更控制。

变更管理属于配置管理的一个部分，因此变更管理也是贯穿于整个项目生命周期的。在cmmi中变更分为两个级别：一般变更和重大变更。在pmp中变更控制有3个主要目标：

1.建立一种方法始终如一地识别与提出对既定基线的变更，并估计这些变更的价值与有效性。

2.通过考虑每一项变更的影响，不断确认与改进项目的机会。

3.建立将所有变更始终如一地通知项目利害关系人的机制。

变更过程所涉及到的配置管理活动：

1.配置项的识别。

2.配置状态的核算。

3.配置审计。

工具。

变更控制的方法论有助于项目管理团队实施项目整体变更控制的过程。

第8章项目收尾。

项目收尾过程组分为行政收尾和合同收尾两个过程。他们都要对所做的产品和工作进行核实。在软件项目组大多数情况下都是先进行不同阶段的行政收尾，最后才与客户进行合同收尾。假如项目是没有客户的，那么也就不需要合同收尾了。

行政收尾在cmmi中对应的是val确认过程，它不但包含了客户进行验收测试的过程，还包含了不同工种之间的交接过程。行政收尾时还要将项目收集到的信息进行记录和分析，将经验和教训进行总结，并提交组织财富库进行保存。

1.确定利害关系人批准变更和所有级别可交付成果要求的行动与活动。

2.确认项目已经满足所有赞助人或客户的要求，核实所有可交付成果已经提供并验收，以及确认所需要的行动与活动已经遵循出口准则。

合同收尾在cmmi中对于的是sam供应商管理，包括结清与项目相关的合同协议，以及确定配合项目正式收尾的有关活动。这一过程即涉及产品的核实，又涉及行政收尾。合同的提前终止属于合同收尾的特例。

项目收尾的过程如下表所示：

*本过程与之前章节相同的部分就不再重复。

依据。

1.在进行项目收尾时合同、项目计划和工作绩效是必不可少的依据。

2.可交付成果是项目收尾的内容。

3.事业环境是需要考虑的因素，例如：利害关系人的因素。

4.组织过程资产是待更新的。

工具。

项目收尾的方法论有助于项目管理团队实施行政收尾与合同收尾。

成果。

行政收尾是建立和制定将项目产品或服务移交生产或运营的程序，其处理的对象如下：

1.确定利害关系人批准变更和所有级别可交付成果所要求的行动与活动。

2.确认项目已经满足所有赞助人、客户和其他利害关系人的要求，核实所有可交付成果依据提供并验收，依据确认项目已经达到完工与退场的条件。

3.达到项目完工或退场标准所必须进行的各种活动。

合同收尾提供了一种逐步和顺序处理合同条款，以及任何必要的完成与出口准则的方法。

可交付成果包含了很多内容，其中有些是不需要交付给最终客户的，例如：评审的记录、会议的通知等。

项目收尾中一个很重要的工作就是对项目进行总结，并将其保存到组织财富库中供以后其他项目进行参考。总结并更新组织财富库的内容包括以下方面：

1.正式验收的文件表明客户已经正式验收了可交付的成果，例如与客户在验收时经常会使用到uat。

2.项目档案是指项目过程中产生的各种文件，例如风险列表、项目日历等。

3.项目收尾文件是表明项目已经完成，可交付成果已移交给客户的正式文件。如果项目在完工前就提前终止，那么该文件会记录为什么项目会提前终止，并正式将项目已经完成和尚未完成的工作成果移交给他人所需的程序。

4.历史信息，经验和教训。

项目整体管理实训心得体会

首段：介绍实训内容和目的（200字）。

我参加了一次关于项目整体管理的实训课程，该课程旨在帮助学生掌握项目管理的基本理论和实践技巧。在实训中，我们通过小组合作，模拟真实项目的管理过程，从而提高我们的协作和管理能力。这次实训给我留下了深刻的印象并带来了许多宝贵的体会和启示。

第二段：了解项目需求和制定计划（200字）。

在实训的第一阶段，我们小组首先与客户进行沟通，了解项目需求和目标。通过与客户的交流，我们明确了项目的范围、时间限制和预算要求。接下来，我们制定了详细的项目计划，包括任务分配、时间安排和资源调配。这个过程让我认识到项目管理中的一项重要任务是倾听客户需求并确保项目目标的可实现性。

第三段：团队合作和沟通能力的重要性（200字）。

在实训的第二阶段，我们小组开始实施项目计划。在这个过程中，每个成员都被分配了特定的任务，并需要与其他成员进行密切的合作。我们通过明确的沟通和相互协作，有效地完成了各项任务。这次实训让我意识到，团队合作和沟通能力对于成功地管理一个项目至关重要。只有当团队成员之间能够充分合作并有效沟通，才能更好地解决问题和达到目标。

第四段：风险管理和决策的挑战（200字）。

在实训的第三阶段，我们小组遇到了一些意想不到的风险和挑战。我们的项目遇到了技术问题和人员调整等困难，这需要我们及时做出决策并采取措施来解决问题。在这个过程中，我们意识到决策的重要性和困难。正确的决策可以帮助我们解决问题并推动项目顺利进行，而错误的决策则会导致项目的延误和失败。这次实训让我明白了在项目管理中，风险管理和决策制定是不可或缺的技能。

第五段：总结收获和展望未来（200字）。

通过这次项目整体管理的实训，我不仅学到了许多关于项目管理的理论知识，更重要的是培养了团队合作、沟通和决策能力。我深刻认识到项目管理是一项综合性的工作，需要我们在团队合作中提升协作能力，在风险管理中积极决策。未来我将继续学习和实践项目管理的技能，努力成为一名优秀的项目经理。同时，我也希望将自己的经验和体会分享给其他人，促进项目管理的发展和提升。这次实训对我而言是一次宝贵的经历，我会将所学应用到实际工作中，并持续不断地提升自己的能力。

IT项目管理报告it规划报告

一、选题背景及其意义。

作为一家传统的国营通信运营企业，保定网通公司在经历了邮电分营、剥离移动通信、中国电信分拆与整合后，企业面临着非常严重的形势。

首先是市场竞争形势日趋激烈。随着电信运营商的增多，电信市场的竞争逐渐呈现白热化，新的运营商依靠自身灵活的机制以及资费方面的优惠条件争夺市场，保定网通公司的客户流失率在不断增加、市场占有率在不断下降。这种竞争是全方位的，不仅体现在新的电信业务如互联网业务、宽带业务方面，而且在传统的电话业务方面。铁通公司在不断地扩展其固定电话业务，蚕食固话市场;移动公司、联通公司采取异质竞争手段，抢夺话务量。市场的残酷竞争，使得通信公司的整体效益在不断下滑，市场地位不断下降。

其次，企业缺乏新的业务和利润增长点。目前的固定电话业务呈现这样的特点:增量不增收.也就是固定电话的客户数量在不断增加，但收入却增长缓慢，固定电话的arpu(平均每用户月收入)值不断下降。

第四，人才流失现象严重。经过多年的高速增长，企业积累了一大批各类技术人才，由于企业在用人机制、薪酬机制等方面存在一定的问题，加之其他运营商采用高薪招聘等手段吸引人员，造成通信公司的人才流失现象日趋严重。

面对日趋激烈的市场竞争，中国网通正处在一个至关重要的战略转折点。要实现“用3-5年的时间，建成具有核心竞争力的世界一流的通信运营企业”的目标，一个非常关键的问题就是转变观念，创新机制，迅速提高人力资源的开发、应用和管理水平，适时适度地进行自我改造，调整发展战略，改变组织结构和管理流程，使人力资源成为推动企业永续经营、持续发展的引擎。

二、国内外研究动态。

1、人力资源管理作为一门处于快速发展之中的学科，时代的变迁又给它增添了许多新的课题。人力资源开发与管理的目标一是取得最大的使用价值;二是发挥人力资源的主观能动性;三是培养全面发展的人才。基于对人力资源管理重要性和紧迫性的认识，近年来在国内外出现了研究人力资源管理的热潮。从人力资源管理的发展来看:。

(1)现代人力资源管理起源于19世纪到20世纪初的现代人事管理，此阶段人事管理的理论基础是泰勒的科学管理理论，20世纪30年代的霍桑实验又使人事管理从科学管理转向了对人际关系的研究。

(2)20世纪60年代和70年代形成的三种理论在很大程度上影响了人事管理理论和实践，他们是马斯洛的需求层次理论、麦格里格的x理论和y理论以及赫兹伯格的双因素理论。

(3)20世纪70年代以后，组织行为学中的激励理论有了更大的发展，形成了当代的激励理论，如erg理论、麦克莱兰德的需求理论、认识评价理论、目标设置理论、强化理论、公平理论和期望理论等，这些理论对人事管理以及后来的人力资源管理的影响是多方面的，并且被广泛应用于人力资源管理实践。在20世纪的最后，人力资源管理中一个更加重大的变化是把人力资源看成组织的贡献者。

从某种意义上讲，人力资源管理正在逐步转向战略人力资源管理。在对战略人力资源管理研究中，有的文献把战略和人力资源管理对组织财务绩效的贡献联系加以考虑，这种方法为许多学者所接受，并认为人力资源管理的实践应包括多个方面，即甄选、绩效评估、激励性薪酬、职务设计、投诉处理程序、信息共享、态度评估和劳资关系。有的文献指出内部职业生涯的机会、培训、绩效评估、利益共享、员工安全、倾听机制和岗位界定等人力资源实践活动是具有战略性的。从人力资源管理理论的产生、发展到成熟，可以看出，对员工的激励与绩效考核问题始终是人力资源管理的一个重要方面。

2、我国企业人力资源激励和绩效考核的理论和实践的发展，随着企业人事制度变革而经历了以下三个阶段:。

第一阶段是1978年到1983年，这一阶段企业人事改革本质上并不是真正意义上的改革，不过是在计划经济体制框架下实行放权让利，以强化物质激励为主线的企业改革，激励的效果并不明显。

第二阶段是1984年到1994年。这一阶段中国的经济形势发生了巨大变化，经济体制改革进入了实质性阶段。相应于环境的变化，对国有企业也进行了一系列的改革。在人事制度改革方面，国家宣布不再统一安排企业的工资调整，职工工资可以随企业经济效益的高低按比例上下浮动。同时，国家把一部分干部管理权交给了企业，实行了经理、厂长负责制。企业有权决定自己的机构设置和人员配备，有权招聘人才，有权对职工进行奖惩，有权确定管理人员的任用和管理方式。应该看到，我国国有企业人事制度改革只是经济体制改革的一个环节，由于受制于许多实际情况，当时许多人事制度并没有真正得到落实。

第三阶段是1994年以后。1994年《公司法》的颁布，使国有企业被真正地推向了市场。1995年1月，《劳动法》正式生效，确定了劳动合同制为我国劳动用工的基本制度，淘汰了过去的固定用工制度。1994年后，国家也加强了社会保障制度的建设步伐，到，城镇养老、失业保险全面实施，覆盖面达到90%。这些改革措施促进了国有企业的发展。同时，企业内部对员工也采取了多种激励措施。

从国有企业人事改革的三个阶段可以看出通过各种激励手段调动员工的积极性是人事制度改革的重要内容，但由于计划经济体制下国有企业积累起来的问题不是在短期内就可以解决的。因此在研究具体企业人力资源激励问题时必须立足于这些实际情况。

3、国内其它电信运营商人力资源管理的有效举措。人力资源在不同行业有不同的管理策略，同一行当的做法最有学习和应用的`价值。

(1)中国移动(香港)有限公司力推薪酬机制改革，对其属下公司全面推开薪酬和用人机制改革，再造企业薪酬体制，加快推动创建国际一流通信企业的进程。中国移动薪酬和用人机制改革的目标明确，紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、资金绩效化和福利多样化而进行。职位明确化，就是要建立一个准确客观的职位评估体系，为实施薪酬体制改革提供科学依据。薪酬社会化，就是通过社会化的薪酬标准来体现每个员工的市场价值。管理人员与技术骨干人员的薪酬，原则上参照当地同类行业的社会平均水平。营销业及营业一线人员，将实行薪酬与销售量挂钩的基本工资加计件工资制，实行工作目标与日常资金挂钩，挑战指标与挑战奖励挂钩。同时，积极探索同工同酬办法，逐步打破在岗员工与招聘员工的界限，为优秀聘用工创造一个良好的发展环境。福利多样化，就是要按照市场规则打破福利大锅饭，根据员工的不同需求，采取职位补贴、商业保险等不同的福利政策。

(2)中国联通的竞聘上岗与“期权股票”激励，中国联通近两年来积极整合全国联通属下机构，形成统一的企业文化，有效地扭转了以往因经营权属单位性质差别大、步调不一致的局面，凝聚力明显增强，特别是在用人制度改革方面有重大突破。面向海内外招聘高级管理人员，社会反响热烈;大多数分公司通过公开招聘和竞争上岗方式，大范围调整任用了中层干部;将干部的年度考核结果与其任用紧密结合，推行了劳务用工社会化管理，全国的从业人员由8.5万人降为4.2万人;全面实施新的薪酬制度，将高级管理人员的薪酬与绩效考核挂钩，向技术业务骨干授予了股票期权。

(3)山东电信的用人新机制，新山东电信成立之初，就请了一家管理咨询公司做高参，帮助进行业务流程再造。公司挂牌之后不久即开始运行新机制。新机制变化最大的是薪酬，老电信体制下，公司员工收入差距最大为七八倍，新机制下这种差距可达20多倍，现在优秀的专业人员的收入也能达到副总或总经理的水平。公司整个管理机制以绩效管理为核心来推动，每年根据公司的战略形成公司的目标，然后分解到部门或分公司，再分解到个人，形式上采用上级和下级签署绩效合同(分年度和季度)。中国电信集团北方事业部己决定，新的用人机制在山东试点之后，将向北方九省市推广，从而营造出独具竞争优势的“用人特区”，使其成为电信北进的竞争优势之一。

通过以上有关文献可以得出，企业人力资源激励与绩效考核在整个人力资源管理系统占有非常重要的地位，一直是企业人力资源问题的核心问题之一。而企业的人力资源激励和绩效考核理论产生于国外，并随人力资源管理理论和实践的发展而发展。当前，中国网通面临战略转型阶段，如何在转型过程中建立一套适应企业特点的员工激励与绩效考核机制，充分调动员工的积极性，促进企业的发展，不仅关系到企业的生存与发展，从大的方面而言，它直接关系到我国经济体制改革的成败。

三、课题研究内容。

通过对保定网通公司当前面临的外部竞争环境、内部改革发展趋势的分析，透视企业内部人力资源管理现状和存在的问题。运用现代人力资源管理理论，结合当前企业的发展趋势.提出一些初步的改革方案。

在“以人为本”的思想指导下，围绕企业经营发展战略目标，建立和完善相应的人力资源管理体系。通过对企业进行组织机构调整、人力资源的合理配置、用人机制的科学建立、有效激励与约束机制的科学构建、绩效评估的有效实施，从而逐渐形成优秀的企业文化。这些合理有序、高效运行的人力资源管理体系的设计，最终使企业形成面向市场、面向客户的人力资源竞争优势。

四、研究方案及难点。

1、研究方案：

(1)保定网通公司人力资源激励与绩效考核现状分析，对保定网通公司面临的企业外部环境和内部环境进行分析，对目前的经营状况及组织结构、人力资源状况作剖析。明确总体情况及存在的问题和不足。

(2)通过分析通信企业及其人力资源需求特点，把现代人力资源激励与绩效考核理论同通信企业特点结合起来，从改善组织结构、岗位设置方面提出合理的人力资源配置，推行岗位任职资格制度，实现能岗匹配，建立科学用人育人的机制，科学测评选拔人才，合理的控制流动比率留住人才，保持动态优化状态，注重培养，提高员工的整体素质。

(3)从相关激励理论出发，构建有效的激励与约束机制。

2、难点。

指标体系的确定和量化是一个难点，要广泛收集资料和进行深入的研究。

五、预期成果和可能的创新点。

1.预期的成果：通过研究中国通信市场的大环境及保定通信市场的竞争形势，借鉴国内外其他电信运营商在人力资源管理上的有效举措，分析保定网通公司人力资源管理的现状及存在的问题，结合人力资源管理和组织行为学的理论，分析问题，对症下药，着眼企业实际，以发展的眼光，从战术的角度，提出保定网通公司人力资源管理的具体工作思路和措施。

六、研究计划进度安排如下：

第一阶段：20xx年3月—4月，广泛收集相关资料;。

第三阶段：20xx年10月，完成论文初稿;。

第四阶段：20xx年11月，做论文的最后修改，提交论文。

七、主要参考文献。

1、王璞战略管理咨询实务(第1版).北京:机械工业出版社，2003。

2、董大海。战略管理(第2版)大连:大连理工大学出版社，2001。

4、黄维德，董临萍.人力资源管理(第1版)，北京:高等教育出版社，2000。

7、[美]费雷德.r.戴维战略管理.李克宁译北京:经济科学出版社，1998。

8、张德主编组织行为学.北京:清华大学山版社，2000。

9、赵西萍，宋合义，梁磊.组织与人力资源管理西安:西安交通大学出版社，1999。

10、张一驰编，人力资源开发与管理(第1版).北京:北京大学出版社，1999。

11、张德主编.人力资源开发与管理(第2版).北京:请华大学出版社，2002。

advantage,westpublishingcompany,1997。

13、湛新民，唐东方，人力资源规划(第1版).广州:广东经济出版社。2002。

15、窦胜功.人力资源开发与管理(第1版)沈阳:沈阳出版社，2000。

16、余凯成主编组织行为学(第2版)大连:大连理工大学出版社，2002。

18、湛新民，唐东方.职业生涯规划(第1版).广州:广东经济山版社，2002。

19、李剑锋人力资源管理:原理与技术第i版)北京:电子工业出版社2002。

20、张德，吴剑平.企业文化与ci设计.北京:清华大学出版社，2000。

施工项目管理规划的内容自测题

a．基础性b．实施性。

c．技术性d．纲领性。

a．技术经理b．部门经理。

c．项目经理d．监理工程师。

3．涉及项目整个实施阶段的是()的项目管理规划。

a．业主方b．设计方。

c．施工方d．供货方(考试大建造师)。

二、多选题。

a．项目管理需要做的工作b．项目的总投资。

c．项目的总进度d．怎样进行项目管理。

e．技术标准。

2．建设项目采用总承包模式时，建设工程项目管理规划可以由()编制。

a．业主方b．设计方。

c．总承包方d．施工方。

e．监理方(考试大建造师)。

1.4答案与解析。

一、单项选择题。

1．d；2．c；3．a。

[解析]。

3．答案a：

建设工程项目管理规划涉及项目整个实施阶段，它属于业主方项目管理范畴，建设项目的其他参与单位，如设计单位、施工单位和供货单位为进行其项目管理也需要编制项目管理规划，但它只涉及项目实施的一个方面。

二、多项选择题。

1．a、b、c、d；2．a、c。

[解析]。

2．答案a、c：

建设工程项目管理规划涉及项目整个实施阶段它属于业主方项目管理的范畴，如果划，因为建设项目总承包的工作涉及整个实施阶段。

项目规划管理工程师个人简历

建设项目批后规划管理承诺书目标

工程名称：

建设单位：

我单位的中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司遂溪附属楼建设项目工程将于年月日开工，为认真贯彻执行《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》，《建设工程安全生产管理条例》等国家及自治州有关安全生产的法律法规、标准规范的要求，切实履行安全生产责任和义务，我单位郑重承诺：

1、认真履行法定建设程序，开工前先办理建设工程安全监督登记手续。

2、在编制工程概算时，确定建设工程安全作业环境及安全施工措施所需费用，确保专款专用，不挪作其他。

3、不对勘测、设计、施工、工程监理等单位提出不符合建设工程安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求。不压缩合同约定的工期。

4、不明示或暗示施工单位购买、租赁，使用不符合安全施工要求的安全防护用具，机械设备，施工机具及配件、消防设施和器材。

5、依法批准的建设工程自开工报告批准之日起15日内，将保证安全施工的措施报送建设工程所在地县级以上建设行政主管部门备案。

6、违反上述承诺，愿意承担《建设工程安全生产管理条例》中第五十四条，五十五条法律责任。

7、接受并积极配合建筑安全监管部门对施工现场安全文明生产实施监督管理，依法接受国家安全监察。

8、本《承诺书》一式四份，建设单位、施工单位、监理单位及建设行政管理部门各执一份。

承诺人：xxx。

20xx年xx月xx日。

项目运营管理规划书范文

一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)。

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进与后续运营的关键，需要专人构建。

1、项目负责人：整体运营。

4、后台程序员：实现后台的程序功能。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

二、电子商务项目定位(第二步)。

根据公司两个系列产品的特性与电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!

建设项目批后规划管理承诺书目标

已实现的目标及半年个人总结09年1月使用《五项管理行动日志》，列工作事业、家庭生活、学习成长、人际关系、财富、健康六大目标，应该有成效。现09年8月初，个人以回顾总结成功案例，反思失败教训。平衡一下六大关系，激励自己鞭策自己往前走。如每天三个三，30分钟朗读，30个府握撑，3分钟微笑练习。受章东红帮助，后至行里讲解。“认真、快、坚守承诺、保证完成任务、绝不找借口”成为台州分行的文化理念。－、工作事业1、乐购超市atm租赁及开业。2、参加总行海选，在总行东莞务虚会上以人力资源专题讲解自己观点，为马蔚华行长等授课。3、参加总行服务内训师海选，在招银大学授课，入选前25名，但憾此次只选拔前十名。4、在招银e报开博客，入选十大写手。5、、组织策划主持2009春晚嘉年华，员工很快乐，反响较好。组织策划主持黄岩支行开业，加入招行元素，有创新，黄岩影响较大，后余姚支行学之。组织策划主持分行团委书记竞聘，开台州分行“竞马文化”先河。6、引进和操作《五项管理培训》，“认真、快、坚守承诺、保证完成任务、绝不找借口”成为台州分行的`文化理念。引进和操作服务礼仪培训、微笑培训、化妆培训，提高服务水平。7、分行二楼开窗户，解决通风。8、解决车队车辆违章问题。9、兰球队在宁波夺冠，排球队夺亚军。10、自己多次服务授课，讲解和推动“点头、微笑、赞美”文化，组织零售、会计条线服务评审会受好评。出台服务小立法，参加引导员晨会，多项措施推动服务进步。和王晏合作在台州商报整版刊写《招商银行。一朵微笑的金葵花》。11、多重量级文章在《涌动招银、台州金融同业信息、台州商人、台州商报、招银e报》发表。二、家庭生活1、丁玲和王语嫣户口迁至洋青社区。2、全家每月观看一场电影、越剧或体育活动，丰富文化生活。3、陪同老娘体检。4、杭州观齐秦演唱会，1月1日全家临隐寺上香。5、全家台湾之行发现可能性。三、学习成长1、在城市之光小区找到葫丝老师，在音乐乐器上有一个良好开端。2、受潭皓阳老师影响，心态好，成为世界上最快乐的人3、参加了演讲及说服力学习，提高了语言表达能力。讲笑话和故事好多了！每月三晚国学学习，介绍颜文迪和小叶参加学习，感受到他们的进步。4、用《五项管理行动日志》管理自己，有效果，目标感更强，时间感很紧迫。5、在新浪开博客。6、聆听新东方俞敏洪在杭州授课，签名合影。7、聆听台湾谢坤山演讲。于绝望之山开采希望之石。8、参加潭皓阳老师企业领导力培训，参加黄浦军校吴坚军事化管理培训，参加陈安之成功学讲座。四、人际关系1、认识总行办秦季章主任、张世卿主任、郑先炳老总（他在主持全国务虚会上特别有风采）、深圳分行王小燕讲师、台州晚报王寒。2、多位演讲学习班同学成为好朋友3、支持到办公室小林成长。有海角七号文章做证。4、认识李颐老师，礼仪模范者。用微笑服务自己。5、和杭州分行汪来仁主任相交。6、为分行新大学生授课，用目标表支持他们的成长。徐娜、小林可以培养。7、山外山汪海峰、杭州黄浦军校吴坚。8、闫处查帐书出版，个人购书百本以示支持。五、财富1、基金每月定投。2、新购车。拓宽了生活半径。3、购买人保家庭财产险。六、健康休闲1、参观深圳“世界之窗”。2、每周坚持运动，快乐的运动。3、陪同人大蔡荣生教授游大陈岛。4、井冈山红色之旅。5、温岭洞下海滨游泳。6、参加括苍山露营，主持火晚会，浙东南第一高峰米筛浪观风车及日出。七、爱与奉献1、组织青年团队献血活动，自己也献血2000毫升，已累计达到5次。2、入选黄岩环保协会副会长，受热心的赵舜友影响，其实自己和他们比是不合格的，付出远远不够。协助黄岩支行参加“世界环境日”活动。宣传推广。3、推动我行台州首个慈善公益日爱心捐款。4、每周末全行员工服务、营销、文化理念短信发送，以文化入心。5、创立红五月红歌会。八、其它1、和徐行长、小张观500年一遇日全食。下半年明年部分目标支持颜文迪、李婉辰、王语嫣学习上进步。介绍100个客户至招行办理100项招行业务。徐行长至家里家访。到宁波分行讲课，成为招行内训师，成为金融系统内知名服务讲师。形象专家完善自身形象。世博会购票，2010年观上海世博会。2010年春晚有创新、让每个人都有参与、都快乐、都感动。服务讲课很棒，点头微笑赞美成为名言。内化为每人自觉行为。练习网球运动。教练技术三阶学完。成为导师。财富每年增值10%。西藏行、泰山行、三峡行。带出成功团队。和妻子沟通无障碍，帮助妻子和老妈关系更和谐。结交十位知心朋友。温岭支行开业。招行服务成为台州品牌。云南扶贫。女儿礼貌心态要加强未完文字在招行教训案例1、新大学生宿舍楼租赁。2、大楼条幅书写失败，挂王行长照片教训。3、马行长题字少笔教训。4、员工工作证与上级行不符教训。5、文化栏太讲政治，企业文化不是领导文化6、自助银行保洁、空调跟不上。陈岙道上老牛水慢，新燕泥忙；摇指青青处，红裙正采桑。今日冒雨打球，爽！难得有此少年猖狂时，难得！