心得体会是我们对自己经验的总结和思考，可以帮助我们更好地认识自己、改进自己和提升自己。小编为大家整理了一些经典的心得体会范文，欢迎大家共同欣赏和学习。
个人做微信公众号心得体会
现如今，微信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，而微信公众号作为其中的一个重要功能，对于个人来说，既是一种展示自我的平台，也是一种与读者沟通的渠道。做微信公众号已经成为了许多人追逐的梦想，而我作为一个公众号运营者，也有着自己的一些心得体会。
段二：选择合适的定位。
在创建一个微信公众号之前，首先要做的就是确定公众号的定位。选择一个合适的定位能够更好地符合自己的兴趣和专长，并且更容易吸引目标读者的关注。个人公众号可以选择各种各样的定位，比如分享自己的生活经历、专注于某个领域的深度研究或者提供实用的技巧和知识等等。关键是在确定定位的同时要思考这个定位是否会受到读者的欢迎和喜爱。
段三：内容创作的重要性。
无论是什么样的微信公众号，内容创作都是至关重要的。好的文章和内容能够吸引读者的眼球，保持他们的关注和阅读下去的欲望。内容要有独特性，要有独到的观点或者有趣的故事，能够给读者带来价值和启发。此外，写文章要注意语言的简练、规范，避免拖沓，让读者能够轻松愉快地获取信息。在内容创作方面，多阅读、多思考和不断学习是关键。
段四：与读者互动与沟通。
微信公众号不仅仅是一个内容平台，更是一个与读者互动和沟通的渠道。与读者互动，可以通过进行问答、投票和评论等形式，增进读者与作者之间的互动交流。此外，可以针对读者的反馈和建议进行调整和优化，以更好地满足他们的需求。同时，关注读者的关注点，及时回复他们的留言，增强和读者的互动体验。通过与读者的沟通，可以使公众号更加贴近读者，增加读者的粘性和忠诚度。
段五：持之以恒的坚持与改善。
做微信公众号并不是一蹴而就的事情，它需要持之以恒的坚持和不断地改善。坚持每天更新内容，保持高质量的创作，才能够赢得读者的认可和关注。同时，要及时关注和分析公众号的数据，了解读者的喜好和需求，根据反馈和数据进行改进和优化。持续不断地提升自己的写作水平和内容质量，才能够更好地吸引读者并获得更多的关注和支持。
结尾：
通过个人做微信公众号的经验，我深刻体会到了定位选择的重要性、内容创作的重要性、与读者互动与沟通的重要性以及持之以恒的坚持与改善的重要性。作为一个公众号运营者，我会继续努力，不断提升自己的能力和实践，为读者提供更优质的内容和更好的阅读体验。同时，我也希望更多的人能够加入到微信公众号的创作中来，共同推动微信公众号发展的进程。
微信公众平台实验心得体会
第一段：引言和背景介绍（200字）。
如今，随着社交媒体的日益发达，微信已经成为了人们生活中不可或缺的一个存在。微信公众平台，可以方便的为企业或个人提供微信运营功能，通过内容分享、客户互动、数据监控等途径，吸引更多的用户群体。近日，笔者进行了微信公众平台的实验，以下将分享抱有关于这一实验的体验和感悟。
第二段：实验过程（250字）。
在实验中，我注册了微信公众平台账号，并创建了一个属于自己的公众号。一开始，我以为只需发布一些有价值的文章即可吸引到粉丝，结果效果并不理想。后来经过一番探索，我尝试了一些推广手段，例如通过微信群聊的方式宣传，通过跨界合作吸引新客户，以及定期分享有关于我们内容等方法，这样才开始有了一定的收益。
第三段：实验成果（250字）。
通过这段时间的实践，我的公众号粉丝逐渐增多，每次发文时都可以获得一定的转发和关注，这让我感到非常的欣慰。此外，我还通过微信群聊的方式与粉丝进行互动，了解更多他们对我的公众号的看法和建议，这对于我的内容创作起到了很大的作用。同时，在销售方面，我与其他行业达成了合作，形成了相互宣传，增强了品牌认知度。
第四段：体会和收获（300字）。
在整个实验期间，我学到最重要的一点就是勇于尝试和创新。这种尝试的精神和能力，可以帮助我们更好地了解市场和客户需求，为我们的企业或品牌开辟更广泛的社交渠道含新思路。同时，在实验中也发现，对于公众平台的运营，我需要时刻关注我的粉丝和客户的反馈和更改与调整我发布的内容。只有不断的改进和优化，才能保证粉丝的留存和发展。
第五段：结论和建议（200字）。
通过这次实验，我深刻的认识到了公众平台的运营之难和重要性，也明确了如何将这一个平台完善为一个公司品牌的化身。在以后的发展中，我建议精细化公众平台管理，注重对每一个粉丝的关注和互动，更好的为客户和粉丝服务。同时，通过精心打造出有价值的内容和创新营销策略，赢得粉丝的认可和支持。
微信公众号推文心得体会
随着社交媒体的发展，微信公众号已经成为了企业宣传和营销的重要渠道之一。在微信公众号上发推文是吸引用户的有效方式，能够传达企业理念，推广产品以及提升品牌形象。但是，如何写出有吸引力、可读性强的推文却并不是一件容易的事情。
第二段：确定目标受众。
在进行推文创作之前，必须先确定目标受众。即使一篇推文吸引了众多用户阅读，但如果不能满足目标受众的需求和兴趣，推广效果也会大打折扣。比如，如果企业的产品针对年轻女性，推文主题和内容也必须与此相关，以此吸引相关的用户群体。
第三段：选择合适的主题和内容。
在确定目标受众之后，接下来是选择合适的主题和内容。推文的主题必须与企业的品牌形象和理念相符，内容需要有启发性和有价值，让读者能够从中获取信息和知识，提高读者的参与性和阅读体验。另外，推文的标题也是非常重要的，需要简短、有吸引力、具有争议性，让人想要点击去了解更多。
第四段：注意推文的排版和语言风格。
推文的排版和语言风格也会对读者的阅读体验产生重要影响。合适的排版可以增加阅读者对于推文内容的关注度，善用段落、插图、表格以及弱化等手段，使读者能够更容易地获取和理解推文内容。此外，语言风格应该简短、有趣、容易理解，而且良好的编辑和校对也是一个成功推文的必要前提。
第五段：评估推广效果。
发完推文之后，不要忘记对文章推广效果进行评估和反思。利用微信公众号数据分析功能，分析推文的曝光率、阅读量、分享量等数据，了解本次推广的效果，同时根据效果分析调整下一篇推文的内容和策略，提升接下来的推广效果。如果遇到过度营销的情况，请合理控制，保持推文质量，不要伤害读者的阅读体验。
总结：微信公众号推文创作是一种高质量、有价值、引人注目的文本内容，它是企业营销出发点的一大途径。要撰写出好的推文，必须根据目标读者的需求，选择其感兴趣的主题和内容，合理使用插图和表格，语言要幽默风趣，具备趣味性等。同时，需要在文章发表后及时评估推广效果，不断完善推文质量，提高推广效果的同时，保持用户阅读体验，这也是推广中最关键的部分。
个人做微信公众号心得体会
作为一个喜爱分享与交流的青年，我一直想搭建一个平台来与更多的人分享自己的见解和经验。于是，我决定创办一个微信公众号，将自己的思考和成果分享给更多的人。微信公众号成为我与读者进行互动和交流的窗口，也是展示自己才能的舞台。
创办微信公众号以来，我逐渐积累了一批忠实的读者，也收到了很多读者的赞赏与鼓励。公众号的传播力和影响力逐渐扩大，也得到了一些机构和公司的邀约合作。这些成就让我感到非常欣慰和满足，也鼓舞了我继续坚持下去的动力。然而，背后也有不少辛酸和付出。要保持每天更新，需要花费大量的时间与精力进行内容创作和策划；要解答读者的问题和评论，需要调动大量的精力与资源；还要面对不断出现的算法变化和竞争对手的挤压，需要时刻保持对市场和读者的敏感度。这些困难与挑战，让我深刻认识到个人做微信公众号并不是一件容易的事情。
然而，个人做微信公众号也带给我了很多成长和收获。首先，我学到了更多的知识和技能。为了做好微信公众号，我不断学习和掌握内容创作和传播的技巧，提高了自己的写作能力和思考能力。其次，我结识了很多优秀的人士。在微信公众号的平台上，我能够与各行各业的专家、学者和从业者进行交流和合作，拓宽了自己的人脉。最重要的是，我收获了读者们的认可和支持。通过与读者们的互动和反馈，我能够感受到自己的努力和付出是有价值的，同时也能够不断完善和提升自己的创作。
个人做微信公众号的经历给了我很多启示和感悟。首先，坚持是最重要的。做微信公众号需要长期的投入和坚持，只有坚持下去，才能够取得成果和收获成功。其次，专注是关键。在众多的公众号竞争中，只有找到自己的特色和优势，并持之以恒地专注下去，才能够脱颖而出。最后，开放心态是必备的。在做微信公众号的过程中，我时刻保持着对新事物和观点的开放，不断接受新的挑战和学习，这样才能够保持创新和活力。
个人做微信公众号的未来展望是充满希望和挑战的。我将继续致力于为读者提供高质量的内容，不断提升自己的专业素养和创作能力。同时，我也将探索更多的合作机会，拓宽公众号的影响力和传播渠道。我相信，只要坚持与创新并重，未来个人做微信公众号将会有更广阔的发展空间和更多的可能性。
总结：
通过个人做微信公众号这一经历，我深刻体会到了它的辛苦和收获，也学到了很多知识和技能。在未来的道路上，我将竭尽全力做好每一篇内容，与读者们共同成长。同时，也希望能够给其他有类似想法的人一些启示和帮助，让更多的人都能享受到个人做微信公众号带来的乐趣和收获。
微信公众平台实验心得体会
微信公众号已经成为了人们生活中不可或缺的一个部分，无论是想要了解新闻，看段子，还是查看快递信息，微信公众平台都能够提供给我们所需要的服务。随着社交媒体的不断进步，微信公众平台也在不断更新和改进。我通过参与微信公众平台实验，深入了解了如何开发和维护微信公众号，更好地实现我自己和社群的目标。
第二段：实验过程。
在实验过程中，我先是通过公众号创建工具进行了公众号的创建和绑定，然后又深入学习了自定义菜单和素材管理，了解了如何通过自定义菜单和素材管理更好地展现和宣传我们的内容。然后我学习了自动回复和关注设置，并且熟悉了如何利用微信公众平台维护我们的社群，以及通过微信公众号有更好的互动和反馈。
在整个实验过程中，我认识到微信公众平台并没有那么难，只需要合理地运用工具和技能，我们就能够拥有一个完美的公众号。关键在于我们应该在为自己的公众号立下目标的时候，要找准我们的观众和目标用户，并根据他们的需求来定制我们的公众号。同时，在运营公众号的时候，需要保持持续性和专注性，不断更新和改善我们的公众号内容，提高用户的体验感，这样我们才能建立起一个好的口碑，获得更多的关注和认可。
第四段：交流与合作。
在参与微信公众平台实验的时候，我了解到不同的人有不同的想法和经验，而这些不同的经验和想法能够让我更加全面的了解和掌握微信公众平台的使用。在实验的过程中，我通过和其他实验者和导师的交流和互动，相互分享经验和帮助，更加深入地了解到微信公众平台的运作，同时也建立了良好的合作和关系。
第五段：总结。
微信公众平台实验虽然只是一个简单的学习体验，但是对我的工作和生活有很大的启发和帮助。通过这个实验，我学习和掌握了一批微信公众平台的基础知识和技能，让我更有信心能够开发和维护一个优秀的公众号。同时，这个实验也让我认识到自己所需要的就是不断地学习和尝试，这样才能不断提高自己的技能和能力，迈向成功的道路。
《微信公众号运营》读后感心得笔记字
一、公众号定位：
1.一句话描述你的微信公众号定位。
建立一个微信公众号前，好好问问自己。如果没想清楚,就不要开工了。下面我列举几个案例：
招商银行:全国首家微信银行。功能包括：微信账务变动通知，理财日历提醒，无卡取款，智能客服，微彩票等。
小米:做发烧友喜爱的手机，专注手机玩家。
72花波：互联网猫猫，营销狗狗的乐园!!!狗狗猫猫牵手一起飞!!!(前沿资讯，深度思考，分享知识)。
还有个问题：微信公众号的定位到底有哪几种?
a自媒体：
搞清楚做什么后,开始要选择微信公众号类型了,订阅号还是服务号呢?
第四个问题,怎么给你的微信公众号取名?
有没有用心想过你公众号的目标受众用户是谁呢?
比如：就像我的公众号：72花波，目标受众对象会是网络营销,电子商务,产品经理等互联网从业人士。
那么从事网络营销的用户画像会是什么样的?那么用程序猿来做个详细的分析：清晰的用户画像定位，有什么用?清晰的用户画像有助于你后期推广方法展开，还有你写图文信息的方向,最后还关联到的盈利模式。接上图：
三内容。
1推送什么内容?
从内容来源来说,我们可以划分为原创或者非原创的。非原创的内容有哪些获取渠道呢?
互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息,对于公众号运营者来说,这些渠道是你必须关注的:。
a博客:qq空间,网易博客,百度空间,新浪博客。
b百科:百度百科,互动百科。
e新闻客户端:网易,新浪,搜狐,腾讯客户端等。
a每天花一个小时搜集素材。
b花半个小时思考所搜集素材,寻找可以写的点。
c动手写,保证坚持每天一篇属于自己的文章。
d定期回顾总结,每周一次。
这里讲几个自己运营帐号时候的心得和技巧:。
a做好内容的规划。
做完公众号定位，内容规划以后，千呼万唤始出来，终于到了大家最关心的环节，如何推广微信公众号。网上技巧非常多,这个环节是最考验执行力的。这里先说明的是:微信营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是异想天开的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。
微信公众号推文心得体会
微信公众号已经成为了现代社会人们获取信息的重要途径，而推文则是公众号传递信息的重要方式之一。作为一个合格的公众号管理员，掌握推文的技巧和规律就显得尤为重要。在这篇文章中，我将会分享一些我个人的心得和经验，希望能对各位公众号管理员提供一些有用的帮助。
第二段：选择清晰的主题。
推文的最终目标是让读者获取有用的信息，而这个信息首先要有清晰的主题。选择一个清晰的主题是推文成功的重要前提，它将会帮助你更好地定位读者需求，同时也能突出你要传递的信息。所以，在撰写推文之前，一定要仔细考虑所选主题，确保它符合你的公众号类型和读者喜好，同时也具备一定的实用性和独特性。
第三段：内容易懂易记。
除了要有清晰的主题，推文的内容也要易懂易记，这样才能吸引读者的注意力并留下深刻的印象。在撰写推文时，要尽量使用简单生动的语言，避免使用晦涩难懂的术语和专业词汇。此外，还要注重排版规范化和格式美观化，尽可能地使用图片、图表和表格等多种形式来呈现内容，这样可以有效地提高阅读量和分享率。
第四段：结构清晰逻辑。
推文的结构清晰逻辑也是撰写推文所要遵循的重要原则。推文一般由介绍、分析、解决和总结四个部分组成，每个部分要有明确的标题和适当的段落，向读者传达出完整的信息和论点。同时，还要注重段落间的连贯性，并尽可能地采用过渡句和衔接词来让文章的结构更加紧凑和完整。最后，在结尾处，可以总结全文或给出相应的建议和呼唤，让读者更深入地思考和沉淀整个推文。
第五段：推文与读者互动。
推文与读者的互动是一个公众号管理员能否拓宽读者基础、提高公众号影响力的重要因素。在推文撰写的时候，要尽可能地设置一些交互性质的内容，比如问题设置或者抽奖活动等形式，来吸引读者留言、点赞或者转发。同时，管理员还要及时关注读者的反馈信息，根据读者的需求和心理，对推文进行持续的优化和调整，以增加读者粘性和留存度。
结尾：
推文的撰写并不是一个简单的过程，需要不断地思考和实践，以寻求最佳的阅读体验和最大的推广效果。通过我个人的经验，我相信每个公众号管理员都可以学到很多有益的东西。只要我们不断总结和更新，竭尽所能地为读者提供有价值的信息，我们一定可以在这个信息时代中获得更多的成功和荣耀。
微信公众平台推广,微信公众平台申请范文
订阅用户至少需要500位，才能申请认证微信公众号，并且需要在业内有一定知名度。符合条件者方可申请微信公众号认证。
您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。
微信公众号如何添加好友？
请在微信中点击朋友们=》添加朋友=》扫描二维码=》把需要关注用户的二维码图案置于取景框内=》添加关注的人。添加关注成为粉丝后，您所关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。
微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。
微信公众号认证后的具体应用。
案例一。
本地商家通过美基营销代认证后，在门口放置官号二维码，在生活中，引导顾客关注官号。线下商家深圳海岸城、金钱豹全国连锁店，将微信二维码发布在自己的店门前。
案例二。
微信也可以加美丽说聊时尚咯！添加方法：打开微信朋友们添加朋友扫描二维码或者直接搜索“美丽说”。花小美在微信等着你！微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。
案例三。
爱范儿官号二维码，放置在网站的首页，引导网站用户订阅。
主站上粘贴爱范儿官号二维码，方便顾客订阅爱范儿每日精选新闻推荐。
微信公众自查报告
近期听到了不少的名人都加入到微信的大军中，如2012年8月28“歌坛浪子”王杰入驻微信倾情互动，同时安以轩(微信号：anyixuanhy)昨晚大秀甜点照片，劲爆消息，钢牙哥首次发声。无疑微信越来越火爆，而且微信公众平台也来势汹汹，突然间不少企业和个人甚至微博上的营销帐号们都开始入驻微信公众平台了，这里有很早就在微信认证的i黑马、冷兔等。笔者就微信公众平台与微信初次体验了一回，微信强大的同时也存在的问题，下面就将体验经验跟各位分享下。
(一)微信与微信公共平台名字的由来。
在没有玩过以及跟朋友交谈前本人确实是混绕两种的叫法，其实现在还是有不少人不清楚微信与微信公众平台的区别，就笔者的理解：微信是手机客户端的社交软件的叫法，但是随着微信的公共平台的出现，让微信也可以在电脑页面上操作，微信公众平台是在电脑操作的加法，切勿搞混乱，简单的打个比方，微信其实就是一个企业的一个客户，微信公众平台就是一个企业，微信公众平台向微信用户发送信息，就是企业向客户发送信息，所以以后听到别人说玩微信，其实是在手机上玩。
(二)微信功能模块(笔者手机n82)。
一登陆微信界面是有四大模块：微信、联系人(通讯录)、朋友们、设置。
微信：是信息提示，就像qq的最近联系人的版块。
联系人(通讯录)：是微信的好友以及系统的插件的版块。
朋友们;相当于qq的搜索版块。
设置：微信的账号设置、个性签名等，类似qq软件的资料设置。
总结。
：四大模块的解释，其实很明确的看到，微信的设置其实是在模仿腾讯qq的，没方法，微信就是腾讯设置。
2.朋友们功能。
微信中有很多的功能的都是在朋友们模块里面有8大功能：
朋友圈：通过这里可以看到你朋友最新的动态。
添加好友：添加好友就是加微信好友，可以通过微信号、qq号、手机号来搜索。
查看qq好友：微信是可以跟qq绑定的，所以可以通过这个功能来给你的qq好友加为微信好友。
附近的人：就是在手机附近使用微信的人都可以看到，可以跟他们打招呼并且加为好友。
摇一摇：就是同时用摇一摇的相互打招呼。
漂流瓶：与qq空间漂流瓶一样。
二维码扫描(分享与邀请)：顾名思义就是扫描别人的二维码，进而加为微信好友(信友)。
微信公众平台分为六个版面：功能一步了然，公共平台就是充当了免费群发信息的平台。
(四)微信与微信平台的结合玩过微信与微信公众平台都知道，qq号码一旦注册了个人账户就是在手机上注册了，就不允许个人账户升级为公众账户，其实是防止广告用户的借用个人账户围鱼塘，然后一转身变为公众账户，借用公众账户的群发信息来让好友收到订阅信息，进而达到营销的效果。其实两个使用一个在手机、一个在电脑上，能够更好的利用如今移动互联网的好处，移动互联网是必然会成为主流，是腾讯的一种策略。
微信与微信公众平台的初体验报告到此结束，现在已经有很多人在用微信搭建自己的平台，开始前期的围鱼塘的行为，等到酝酿到一定的时候，就会爆发出更多的营销力，各种的微信营销的例会如雨后春笋般出现，一批又一批的微信的受益者诞生，新一轮的营销盛宴已经开始，你还等什么，借用卢松松在博客中说的，博客，你错过了;sns，你错过了;微博，你错过了;而微信新推出的公众平台，你不能再错过了。
微信公众号的遗憾
暑假的时候，我在简书上偶然认识了一个人，她既做了微信公众号，又做了水果店老板。
机缘巧合之下，我加到了她的微信，两个人聊天聊得特别开心，她还带我加入了一个文学社。
我一向都很喜欢文学，虽然自己写的内容并不是很好，但是一点儿也不妨碍我内心深处对文字的喜欢。
我发现加入文学社还是收获了许多乐趣。每一天早上起来的时候，我都可以看到那一群文友把自己写好的作品分享在群里。有的是昨天晚上写好的有的是今天凌晨写好的。虽然每一个人的风格都不太一样，但是都是自己辛苦码字的表现。
看到如此优秀的同龄人，我也是有点惭愧的，因为我自己本身并没有开设自己的微信公众号。
大一的时候，本来想着时间充裕，我可以好好地利用这段时间建立一个属于自己的微信公众号，然而我的一个朋友告诉我说：“最好不要去做微信公众号，特别麻烦，这个事情。”
那个时候，她上大二，我上大一，我心里面觉得读大二的她理应懂得的事情比我多，所以我就听从了她的话，不做微信公众号了。她还告诉我说：“如果想做微信公众号的话，可以先用她的登上去看看。”
答案我无从得知，但是我在想：“如果目前你有想做什么事情的话，就大胆一点儿去做。不要管别人怎么说，遵循自己内心深处的声音就好了。还有不要把事情总往坏处想，也不要盲目乐观，更不要草率做决定。在边做边学的过程中，自己真的也会收获了许多。”
虽然我没有开设自己的微信公众号，但是在《文学大全》上我也坚持了蛮长一段时间的，这也是一件值得开心的一件事情。
微信公众平台推广,微信公众平台申请范文
2013年9月26日，随视传媒高级副总裁发表了主题为“随视传媒微信企业级应用”的演讲。
沈雁：从微信5.0八月初发布以后，不少的企业我们看到开始纷纷升到服务号。之前可能大家都会觉得我到底要不要在移动上面做业务，我是否应该在移动上面做一个微信的号，但是企业会用各种各样的担心，包括我本来在qq号上每天可以群发，今天改成服务号虽然功能增强，但是我并不知道要怎么样用这个功能，或者说我怎么样能够保证微信的投入是有产生的。
之前在很多的推广周期里面，我们看到用户想拿到自己想要的内容，而不是说我们通过各种各样的硬广，直接去推，让用户强制的收看。为什么最近在移动上，大家可能看到从91之后突然就加速了，看到非常多的分发渠道的集中化，或者是说大的互联网媒体对于移动业务的一个投资这个里面我们认为它的重要是在于消费者非常碎片化，可能不怎么看电脑，也不怎么看电视的情况下，我们如何能够帮助企业有效的触达这些目标手中，移动媒体，或者移动app是最重要的途径。
所有的理论都在说回头客有多保证，或者回头客有多重要。但是实践上我们发现，很多的企业市场总监跟总经理对话的时候，会说我们会员管理挺有价值的。老板说还不错，然后销售总监说我们是不是可以在crm上做更多的投入，老板说你还是去看一下怎么买到更多的流量。就是大部分的情况下，我们并不能对自己的顾客做识别，就谈不上我们对自己的顾客去做有效的二次。
实际上对于潜在顾客更加的不能识别，直接就都流失掉了。这个也是说企业现在的微信商想要解决的问题，我们可以把静变的客人当中一部分挂在微信上，建立一个联系，使得企业有机会对他做再次的营销。
大部分的crm，一问你们公司现在会员管理怎么样？他说我们管的挺好，我们有几百万邮件发放，我们有几十万短信发放，我们还会给其中几千个客人打电话做市场。但是你真正问到你确定库里面的这些手机号是有效的？那有一些比较负责任的企业市场负责人告诉你可能40%以上手机号是不准确的，还有一部分手机号随着时间的推移联系不到的。
那在这个当中，可能大家自己手机上也装过各个品牌的手机卫士，我也收到不少短信，但是我基本上已经看不到。还有一些情况，我们通过邮件去做dm，去做直邮，往往活动已经结束了，还有很多会员仍然没有来得及看邮件。所以这块也是企业一直在憧憬，我如果使用微信的话，我是不是能够获得一个像邮件一样内容丰富，但像短信一样保证送达，并且能够在一天频繁打开的时候让用户及时阅读的营销渠道。
我们现在看到的是什么？移动终端占据用户的使用时间比例越来越高，实际上从各种各样的统计里面大家都会知道，每年发布的互联网使用人数的持续增长，可能从去年第二期开始就已经是大部分来自于手机贡献，而不是来自于电脑贡献。我们之前取过一个数据，就是说微信同时的在线人数，或者说是微信的日活跃人数，当然可能处于不刺激运营商的考虑，微信发布的数据往往是前两个月，或者上一个季度的，比如官方的数据是说日活跃用户超过了1.9亿，实际大家可以把这个数字再网上加25%。我们看到的活跃用户的表现，一天会打开微信界面28次。他有可能看消息，有可能在群里面讨论，也有可能看朋友圈。前两天大家可能在看到了有一个做智能手表的，依靠微信的一百个群，依靠大家的朋友圈，预购超过1.8亿只智能手表。
微信在4亿中国用户，1亿海外用户里面，它的男生的比重还是占了绝对优势，包括30岁以下的年轻人占的比重非常高。但是你如果从女性30岁以上成年人的绝对人数来讲，可以看到微信目前在一个单元手机app当中，这两个群体的比重应该算是最高的。
我们之前看到的很多广告，看完了之后可能对品牌留一个印象，之后我要去百度上搜。如果幸运的话，我可能找找这个品牌的官网，找到官网之后还得自己很费劲的翻到版帖，最后打开两三个页面找到很不好找的企业热线，如果很幸运的线路不繁忙你可以跟企业问，你说的某某车型大概什么时候上市，我在什么城市，我们这边会不会有一个优惠活动，我要预约。你会发现整个过程中，任何一个环节用户都有可能因为找不到企业，因为没有办法获得客服的相应，最终流失掉了。
微信现在是对这个过程有一个加速，就是说我为什么在很多框架或者是地铁的广告画面上，大家越来越多看到二维码。因为你可以让用户一旦有一点点兴趣，他可以马上跟企业取得一个联系，我直接问，对用户来说是体验最好的，但是对于企业来说成本最高的。很多企业很委屈，我做了一个旅游产品，我已经在页面上写的很清楚，说这个是落地签。为什么用户每次打电话进来还要问这个怎么签证，我要提前多少天把护照给你。实际上你要做生意，就会知道用户不会去翻这个说明书，用户最习惯的方法就像淘宝上这么多年的习惯一样，你写再多没有，我会直接在官网上问小二，什么型号是均码，还是大一码，我能不能退。
微信我们看到可以做这几件事情。第一我可以去接待我的顾客，第二个我可以帮助顾客提供在手机上垂手而得的服务。第三个我怎么样能够利用价值的区别对待，或者利用不同的群体产品推介，提高整个成单率。最后利用我的顾客转介绍来，来提高新的客户导入范围。
我们现在在做所谓带参数的二维码，可能传统大家用的是标准头像，用户可以加企业的关注，但是无法确定用户买的渠道，因为哪个活动或者因为哪一件单品对企业感兴趣，所以所有亲朋好友看到的关键词是同样，这个就像我们在不同的网站上投广告投不同的单品，但用户来了以后统一指到首页一样，你没有办法提高整个的转化，用户体验很差。
第二部分就是我可能对不少大型企业已经有了一个成熟的会员库，在会员库当中我有他们的手机，有他们的邮箱，但是这些人可能其中一部分也关注企业的微信，但是我不知道新增微信好友是谁，是我的哪个会员，曾经买过我的东西吗？有没有跟我的客户投诉过。没有办法识别到这个人。
我们现在做的方法是可以为每个会员生成一个特定的二维码，这个二维码当中包含了他的会员编号，当他用微信扫过之后，马上可以告诉企业你的新增微信好友某人是会员的第100号，企业自己对应出来这个用户曾经买了我的空调，已经过了保修期，还曾经跟客服这边联系过什么事情。这是我们现在在动态二维码当中做的一些新的方法。
另外一部分就是企业跟用户之间的沟通，传统方法是我想办法攒几万个用户，每天给大家发一篇文章，至于这个文章是不是大家想看的，我也不关心，我觉得发少了以后是很亏的。
另外一方面，对于消费者来说，真的我想通过微信获得一些维修记录，或者我拿积分换一些免费保养或者其他的奖品，消费者在手机上很难访问企业的官网解决这些问题。因为大部分企业并没有意识到他应该把官网做成手机和pad都可以识别的格式。另外一方面企业的客服往往没有足够的人力，用户想要问一些问题没有办法去沟通。这些都是可以通过微信来解决。
这块我们最近跟电信的客服中心也有合作，大家一直看到四万多的电信外包呼叫中心坐席，电话坐席已经开始增加微信的坐席，因为他的效率，他的生产力要比传统的电话沟通高很多。
微信使用一些自定义菜单，会使用关键词，也会使用语义分析，你可以试一下，按住加号，你跟它开始说我10月3号从北京飞往广州，他会告诉你有哪些航班。但是即使用了所有这些自动化的应答之后，仍然会有20%的问题是一定需要人工来回答的。我们看到的就是微信客服可以同时应答三个到五个的客人，所以他的效率可以达到电话客服的三倍以上。
我们可以根据数据不断的去优化整个配置，另外一方面现在微信可以支持到二线客服。一线的你只要回答普通的问题，我怎么查定单，怎么样确认，付款之类。但是你说要改签，我的航班被取消了，我要投诉，我可以把客服的需求转给二线的主管处理。
第三部分微信时代的客户关系管理。我们怎么样做真正所谓有顾客参与的crm，而不是企业自己单方面去意向当中我在管理我的顾客。
第一个要给我的客户去做很多的属性标记。实际上客户从他开始关注企业的微信，在什么时间，在什么渠道，因为一个什么样的商品，或者因为一个什么样的活动，关注这个企业，这个就已经透露出很多属性。在之后我邀请用户参加活动，有没有参加，如果他参加了，有没有在活动当中购买商品，或者他有没有把活动推介给他的朋友，还有他跟客户主动对话，或者他自己上台自助查询，这些方面都透露用户非常多的属性，我可以通过多维度的标签标记下来，之后我再做活动的时候，就可以通过多选，筛出来北京男性30岁以上有海外的机票购买记录的，我给他发一个邀请，说我们有一个赛特而群岛双飞四千块钱的特价旅游产品，你是否有兴趣。我这样做活动，不是像微博这样转发几千次，影响到十几万微博粉丝，才能有一二十人报名。不用，在微信上活动变得更小，但是更加有针对性。
现有顾客的转介绍，对于中国的用户来说，前两天我看了一个报告调查，被认为最受信任人的一种媒体方式。但是很遗憾的有很多转介绍的方式，不适合在特别公开的媒体上，像微博或者其他的论坛上出现。在这个里面我们会看到，之前所有的朋友圈、电商，大家看到非常多的案例，有人开始用各种方法吸引用户，把某一个图文消息分享给朋友圈，你就会发现你的朋友隔十几分钟就有一个分享，通常这样的方式最后都会被关号，或者封端口。
我们现在看到的，微信里面用户分享到群里面，或者用户分享到一对一的账号当中，效果更好一些。所以我们现在看的更重要的是你设计活动的流程让他们很重要，让他们觉得这个东西确实有好处，因为它是好的优惠，所以我把它告诉朋友，这个方式效果更好一些。
我们可以做到的是，我可以追踪到每一个把活动分享出去的用户，他分享之后带来一个人还是带来了十个人，我都可以统计到。这样的话，对于一个企业来说，做一次这样的口口相传的活动，它就可以识别出来我有一万个微信好友，其中有那几十个人是意见领袖，他是真正能够影响到其他更多的新顾客，我没有认识到的，没有接触到的潜在顾客。后面我再做活动的时候，可能我会直接跟这几十个意见领袖去沟通，说我们有一个新的商品，邀请你试用。也希望你把你的体验写一篇发到微信朋友圈上。
这里面讲几个案例。去哪儿，我们刚刚拿到十大优秀微信服务号的评选。去哪儿，他们本身产品相对标准化，在这个产品的营销当中，原来习惯也是对所有的微信好友去做群发。但是你从北京出发的团，或者从北京出发的特价机票，确实没有必要让其他城市的用户去看。
所以我们后来跟他调试，大家磨合。变成我开始越来越多的去采用分城市，分消费记录的，分不同组别的活动方式去营销我的旅游产品，我能够拿到更大的销售回报。我们当时创来的记录，最短的一次两个小时卖了15万的旅游产品。
喜达屋酒店它有一百万会员，还有几万个机场会员，我们发现它的会员成为微信好友，通过微信使用客服服务的比例非常之高。我们曾经问过，有一个背景，不少外资品牌他们的网站虽然是中文，但是并没有把服务器放在中国，所以你会发现很有意思，用户最终抛弃了永远打不开的pc官网，开始在微信上说我要定房，我要查积分，我要兑换免费的房间，甚至我们还见过客人留言说我把衬衫忘在酒店哪一个房间，你能帮我把它快递回来了。它有320个电话客服人员，其中有8个是用微信，我们当时看到最高峰的处理记录是一个小时有500个客人在提问，因为当时做活动抽奖，八个客服把其中82%的问题都解决掉了。
江淮汽车，这个案例是很朴素的活动。当时他们说我希望用户能够用自己的家乡话朗诵一遍江淮汽车的广告语，并且把它发送给江淮汽车，江淮汽车会有一个评选，每天有一个奖，最终26天活动结束以后会有一个大奖，有一辆江淮汽车一年使用权。在这个活动当中我们没有用到很多推广措施，而是使用自己的门店，自己的官方微博，我们当时做到超过每天200个朗诵。这个传统上如果是在微博或者是官网做一个征集活动，征一征图片还ok，如果征集语音或者视频那就很难交报告，因为太难灌水了。所以我们也看到微信因为随时拿在手上，它录音、录视频这么方便，使得我们在微信上做活动的时候，它的互动性更好，趣味性更强一些。
沈雁：实际上我们公司一直以来的业务也是做精准的营销，包括程序化购买，就是大家所说的bsp这些。我们理解精准投放是整个链条的一个努力，不仅仅是在于你如何筛选目标手中，你挑哪些媒体，哪些版位，用什么样的广告形式投放。最重要的是你要把广告的最终和你最终站位转换的数据最终结合在一起，使得企业通过不同的组合持续优化，使得我可以根据最终转换效果来优化前段的广告选择。
你即使你这么做了，你会发现，比如电商为例，淘宝最高的时候购买率可以达到6%最后的时候，站卖最高1%，你按照6%来算，有94%的潜在顾客可能到访企业的旗舰店或者到访的企业网站最后没有买东西，仍然流失掉。这个里面你的roi很难再去提高，因为你不可能去买更多的流量来提高roi，你只有可能用更多的定单产出来提高回报。
所以我们现在认为微信在目前这个阶段，对于实体店也好，对于网店也好，最重要的一点让企业能够跟潜在顾客，跟没有当场买东西的潜在顾客建立一个联系，让企业有机会做二次营销，这样它可以提高整体的最终产出。
沈雁：企业会在腾讯的微信公共平台上申请一个认证账号，然后把这个认证账号升级到服务号之后，我们会帮企业去申请很多企业接口，把这些企业接口配置完成跟企业自己的定单系统，跟企业自己的会员数据库对接之后，就可以让用户通过微信下单，通过微信查物流，通过微信把他购买到的商品扫一扫换积分，包括我有一些客服可以跟企业值班的微信坐席沟通，这个已经相当标准化了。
沈雁：你指的是微信公共平台开发模式，我们跟微信从去年合作到现在，我们一直使用的是企业接口，所以我们在做多维度的标签或者做会员整个属性回写的时候，我们从来没有遇到过你说的这些封闭问题。微信他们现在也准备把企业接口能够扩大使用范围。
沈雁：会员账号的探索在很前一早就开始了，那个时候大家看过南泰三叔，这个是同一个服务商在做。会员账号的服务，我们认为它是一个趋势，但是它绝对不是仅仅使用一些像公开的、免费的内容来支撑的服务，你会看到会有更多大的娱乐公司和他旗下的艺人一起来建立这个会员账号，里面会使用到有版权的商业内容，用这样的方式，包括这些娱乐公司的很多线下活动，包括签售，包括首映式，包括见面的歌友会的方式来支撑整个会员账号的价值。如果让用户一个月付18块钱，只是看你发一条微博的话，我相信这个模式不能成立。但是如果是公司的这些经济合同和艺人一起来投入做微信的会员账号，这个会是一个趋势。
沈雁：简单的说，订阅号现在更像是一个博客，除了每天能够发一篇文章以外，你做不了任何的事情，你并不认识你的读者，但是作为服务号来说，实际上企业认识自己每一个微信好友，如果他想做的话，他是可以做到。我可以通过一对一的沟通来提供我的服务，比如我要去查我的年检记录，我要续报，或者我想查上一次维修的清单等等，如果是基于企业对一个人来沟通的话，并没有受到限制。
沈雁：我理解对于企业来说，做微信也好，或者做各种各样的信也好，对于企业来说最重要的是你是否真的准备在手机上服务你的顾客，这个是最重要的。就是对于很多企业，他开诚布公的跟你讲我们老大非常想上微信，你看看能不能完全不用客服，我们也能用微信。
但实际上微信跟微博最大的区别，如果有人在微博上批评企业，然后企业不回应，大家觉得很正常。三天四天这事就过去了。在微信上不是，在微信上如果你跟企业讲话，可能三分钟、十分钟没有人回复，这个用户他就会很恼火，他可能会取消关注，而且会在朋友圈里跟其他人说，某某企业微信就是一个样子，根本没有人理我，除了每天给我发一条广告，没有任何用。这是一个特别明显的差别。
主持人：这是响应速度的问题。
沈雁：不是。你到底怎么样定位这个工具的问题。微博对于企业来说，我可以完全不理会用户的意见，我假装没看到，除非你@我，我也可以不回。但是微信更像是一个企业的400电话，很难想象国行开了热线电话，打进去完全没有接，这个不可想象。
微信公众号策划书
介绍：
微信公众账号大全，是专注于微信公众帐号普及和推广的微信导航网站，2012年11月上线以来通过用户提交方式收集了大量优秀的微信公众帐号。每月收录各种微信帐号上千个，目前平台向所有公众帐号免费开放。只要是微信公众帐号都可以提交发布在anyv微信公众帐号平台上，让2亿的微信用户一起来关注你。
微信，一个新生的互联网产物，2012年8月18日，微信公众平台正式上线，数百家媒体与公司机构涌入，将这里开辟成为除微博官号外的另一大互联网营销战场。腾讯官方称，微信公众平台的定位是“为用户、媒体、企业等提供一种全新的互动沟通模式，以及通过自由平台打造一种全新的阅读模式和体验。
发展规划：
目前平台只是web端，中期将开发手机用户浏览端，介时将会通过微信网址直接点开关注人名单可以直接关注该微信公众号;后期将针对普通用户开展个人信息及二维码展示，根据广大网友的需求不断开发出新的功能，打造一个及商家发布、用户订阅的权威性微信导航，满足公号用户和订阅用户的用户需求。针对公众号用户及普通微信用户进行线上、线下的活动开展，充分提升公众号与用户直接关注度。
服务介绍：
网站及时更新收录新闻、新闻、红人、明星、语录、趣玩、时尚、生活、健康、旅游、影音等分类的微信二维码信息，让用户对微信公众帐号的查找关注更简单方便。
介绍：微信并未推出官方的电脑客户端，这里介绍的是通过安装安卓模拟器运行微信手机客户端的方式。只要安装模拟器就可以在电脑上完美使用微信了。
功能体验：
最新收录功能里可以查看到提交信息是否审核通过，如果审核通过会显示在该列表里;未审核状态是证明目前提交的微信信息还未经管理员审核;审核未通过状态是由于提交的资料有问题未被管理员审核通过，可以查看原因修改后重新审核。
网站推荐微信公众号功能，在改栏目里是精挑细选出来推荐给大家的微信公众号，目前已经有不少知名企业入驻。
微信公众号策划书
成立背景与市场调查：信息高速发展的现代社会，社交媒体已成为年轻人的生存粮食，微博、qq、微信也成为了年轻的手机“三宝”，现在的新媒体营销也是空前发展。据调查，微信公众号的用户关注比例29.1%是自媒体，25.4是认证媒体，20.7%没有关注，18.9%企业商家，5.9%营销推广。现在湖南城市学院（益阳）就读的广告学的有志青年，身边有的只是学校学生组织的微信公众号，关注受众仅仅只是城院的大学生。在益阳这个三线城市，开放度较低，普遍使用的社交工具仍以qq为主，微信尾随其后，那么作为一个发展的三线城市，未来肯定会跟上这个时代的步伐，微信发展潜力巨大。那么我们开拓一个属于我们自己的新媒体平台就有必要和市场。
微信定位：主要对的受众是16~28岁的年轻人，做年轻人的原创交流平台，原创干货，把握住70%原创内容的原则，宁缺毋滥。
2、中期：推广宣传，目标人数500人，第二篇文章的推送。
3、开拓期：高质量的微文和活动结合4、巩固期：建立一群有调性的粉丝。
发布的文章不一定要长篇大论，但一定要能引发读者的思考，篇幅在300~500字。
微信公众自查报告
请访官方微信公众平台网址https://按要求填写相关信息申请跟公众账号（注意请根据个人情况选择订阅号，订阅号每天一次群发，没有高级接口；服务号每月4次群发，有高级接口）。
然后按提示选择所在行业并输入您的公众账号用户名、密码，然后点击立即配置，见证奇迹的时刻就到了！如果接入成功您会收到成功过接入的提示信息。然后再登陆官方微信公众平台去看看您的开发模式已经开启了！关注您的微信号还有微网站页面弹出！
当您已经通过扫描二维码完成自动接入配置后，请按以下步骤完成公众平台的管理：
第二步、（进行本操作前请确保上图所示步骤已经完成）在pc电脑浏览器中（注意这个不能用手机完成）输入伯宇微营销网址http://在右上角找到“登陆”按钮，点击进入登陆页面。
就可以开始使用伯宇微营销来管理您的微信公众账号了（如果遇到问题请浏览网站上的帮助中心）。
第五步、按照以下流程依次完成设置：
1、在功能管理中心选择您需要的功能（相应功能需要升级到相应级别才可以使用，具体生意方法后面介绍）。
2、设置关注时回复内容，这里填写当用户关注您的关注账号后发送给用户的信息内容，可以是文字也可以在下面选择回复为网站的首页。
3、设置3g微网站，首页回复配置、分类管理（网站的栏目分类）、在相应分类添加内容（即网页内容）、然后选择模板（默认已经为您选择了相应行业的模板（背景图片），并可以自定义背景图片，通过自定义背景图片可以变化出任意款式模板风格，自定义背景图片方法如下图所示：）重要提示：本项不设置将默认显示官方内容！
在自定义背景图片输入框中填写您喜欢的背景图片（可以在百度中搜索手机壁纸，然后复制图片地址，或者下载到本地根据自己需要ps成适用的图片后再上传到搜狐相册然后复制地址填写到自定义背景图片输入框中，注意一定要选择能打开并且图片尺寸适中的使用）然后点击预览可以看到应用后的效果，如果满意切记一定要点击保存哦！如果想使用系统为您所在行业使用的背景请点击默认！
4、设置lbs回复信息、设置好本信息中的商家简介及公司所在位置（请使用在地图中查看/设置并确定准确位置），当用户在您的公众账号中输入“位置”可以得到您公司的位置地图，并根据用户所在位置自动给出：步行、乘车、驾车的路线规划！本信息还将出现在商城中的商家信息中！本想可以设置分支机构，最多显示9个分支机构！如下图所示：
至此微官网的初始设置已经完成，可以进行微信公众账号推广了，当有粉丝关注时将弹出您设置好的微网站首页；如需进一步体验更多功能请按如下步骤完成升级！下面介绍一下升级方法：
1、申领伯宇官方会员卡，成功申领奖励800积分，输入：会员卡如下图所示。
点击查看全文，出现如下图所示界面：
点击允许后出现如下图所示界面：
填写相关信息后点击保存，如申领成功进入如下图所示界面：
点击确定后进入如下界面：
成功获取800积分！
2、线上签到获取2积分/天，连续签到7天奖励10积分。
3、店面签到获取5积分。
4、将会员卡申领页面发送到朋友圈或者直接发送给朋友，成功推荐别人申领会员卡奖励10积分（注意这里首先自己必须已经申领过官方会员卡并保持激活状态！）。
5、开通微钱包获取10伯宇币（100积分兑换1伯宇币）如下图所示：
开通微钱包这里需要输入支付密码，为了您的支付安全密码要求由大小写字母+数字组成！
成功获取10伯宇币（如果您不升级这10伯宇币可以给vip0级别延期10个月，这期间您可以继续积累积分兑换成伯宇币）！
6、推荐朋友接入伯宇微营销获取50积分（方法是首先申领伯宇官方会员卡，然后在微网站底部导航更多（如上图圆圈中所示）中获取分享连接，如下图所示）提示：如果在自己的微网站更多中获取连接，积分会随推荐用户的请求数不断增长！
点击上图箭头所示连接获取到要分享的页面（如下图所示）。
再点击图中箭头所示右上角的图标会出现如下图所示界面。
页面点击生成推荐二维码。
然后将获取的二维码图片截图或者点击二维码另存为图片。
7、消费1元获取10积分。
8、如果您的手气一直不错也可以参与官方的摇一摇活动摇出伯宇币，参与方法是在伯宇官方公众账号下，【互动】中点击摇一摇进入摇奖页面（一定要先开通微钱包哦！），然后摇动您的手机期待好运吧！（提醒大家参与本活动每次需要扣除1伯宇币，如果觉得您的手气不够好请谨慎参与！）。
当积分积累到一定数量就可以兑换伯宇币（100积分兑换1伯宇币）积分兑换操作在底部导航更多中（界面如下图所示），并按照相应级别所需伯宇币完成升级，实现免费使用，完成以上操作基本就可以升级到vip1了，升级操作如下图（操作前请确认微钱包中的伯宇币：byb已经足够支付升级）。
附自动接入二维码（已完成接入的朋友请不要重复接入）：
微信公众号文案
1、吉祥如意都送到，开心的节日好运罩。万圣节到了，愿你幸福欢笑!
2、万圣节到，愿你能开心快乐每一分。
3、万圣节到了，快给我发个笑话来解闷，否则别怪我装鬼吓你哟!
4、祝你和大鬼小鬼玩的开心，万圣节快乐!
5、把不开心的都忘记，把一切不顺利都收起，生活越过越美丽!祝你万圣节快乐!
7、万圣节，送你精灵，祝天天快乐好心情!万圣节开心!
8、万圣节到，愿鬼斧神工为你雕出快乐生活，鬼使神差为你送去吉祥如意。
9、万圣节祝你的善行，感动鬼鬼们，带给你用不完的快乐幸福。
10、送你南瓜灯，祝生活美好步步升;送你精灵，祝天天快乐好心情!愿万圣节开心!
微信公众号文案
1、在浏览器输入“微信公众平台”，点击打开。打开网站页，点击右上角的“立即注册”按钮，按照提示输入注册用的邮箱(最好用qq邮箱)，密码等。
2、提交以上信息后，点击确认“注册”按钮，弹出以下页面。
3、然后登陆到邮箱点击链接进行激活，成功后转入以下提示页面，进行“信息登记”。这里的信息要认真填写，手机接收验证码这项可以等所有的信息都填写完确认ok的时候再进行验证。信息登记的时候要求上传证明资料，个人申请的就是身份证正面照片，必须清晰到能看清上面的详细信息。
4、按要求填完信息后点击确认即可进入下个页面，填写“公众号信息”。这里的帐号名称可以填写你要推广的品牌名或者公司简称都可以。信息填写完成提交后，一般7个工作日内会审核完成。审核通过后你的微信公众平台账号就注册成了，别人就能在“公众帐号”里查找到你，你也可以通过电脑向你的粉丝发送通知了。
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微信公众号策划书
云南哈尼族的介绍：
哈尼族主要聚居在红河和澜沧江的中间地带。哈尼族有“卡多”、“尼”、“碧的”等自称，他称20多种，解放后统称为哈尼族。
哈尼族的历史悠久，早期与彝族、拉祜族等同源于古代的羌人。隋唐时代，哈尼族与彝族的先民又同被称为“乌蛮”。
云南哈尼族过年习俗：
每年要过两次年。一是十月节，二是六月节。哈尼族历法以十月为岁首，即“大年”。过年这天，人们走亲访友，求亲订婚。“六月年节”期间杀牲祭祖，开展荡秋千、摔跤、唱山歌等文体活动。除夕妇女忙着做糍粑，小伙子上山砍竹子，搭秋千架。不论男女老少，春节里都喜欢荡秋千。
春节节日意义。
节日有着特定的民俗文化内涵，是一种特殊意义的文化资源。而春节作为中华民族第一大节，社会意义尤为巨大。
春节首先代表着温暖和亲情。“有钱没钱，回家过年”“一年不赶，赶三十晚”……这些话道出了春节所负载的厚重历史积淀，以及春节在中国人心目中的至圣地位。“回家过年”不仅仅是亲人的聚会，也是精神的洗礼与伦理关系的更新。
其次，春节是中华民族文化的心结。旧时北京人过年要吃荸荠，荸荠谐音“必齐”，说的就是新年亲人必须齐全。年夜饭是中国人一年一度不可或缺的精神聚餐，这顿饭无论如何一定要在家里吃。人们将自己的感情、愿望、伦理、信仰都积聚在这一节日上，使春节已经不是简单的时间点，已经被广大人民充分价值化，乃至成为一种民族文化象征与凝聚民族情感的重要力量。
人们说，有海的地方就有中华儿女，而有中华儿女的地方，就有春节。放眼中华大地，举目五洲四海，每逢春节，礼花绽放，龙舞翻飞，欢声笑语荡漾，春节热闹了中国，春节也正走向世界。春节不仅是中国人的春节，也是世界的春节。春节首先是个亲人的节日、家庭的节日，而人特别是中国人最看重家庭和亲情。中国有句老话：“大年三十吃饺子，没有外人”，意思是说一年忙到头的人们，四处漂流的人们，过春节时一般都要回家，父子两代，祖孙三代，甚至四世同堂，敬杯酒，鞠个躬，父慈子孝，母良妻贤，人们在鞭炮声中，在锣鼓声中，在欢笑声中，享受着人间温暖。这种温暖同金钱无关，同权力无关，同势利无关，是骨肉情，阖家欢。同时，春节还是加深人与人之间感情、沟通人与人之间关系的节日，是团结的节日。不但在亲人之间，即使在互不相识“外人”之间，包括在有些隔阂、有些矛盾的人们之间，春节见面时也会客气一点，会有笑容和宽容。有点理解和关心，一句“恭喜发财”，一句“新春愉快”，谁听了谁高兴。总之，春节是使人和睦相处、欢乐愉快的盛大节日。
过春节，是对和平、友谊和亲情的检阅和激励，是对未来美好生活的祝福和祈祷。春节文化是源远流长的中国文化、东方文化，受人喜爱，深入人心。如今，春节不但深入中国人心，还深入了外国人心。重家庭、重亲情，中国人、外国人都一样。在一些有中国人的国家和地区，外国人也同中国人一起过春节。除了原来的几千万华侨华人和留学人员，今天还有更多的中国人在走出国门，也有更多的外国人来到中国。人的进进出出，势必促进文化的进进出出，有“西学东渐”，也有“东学西渐”，你中有我，我中有你，东西方互相吸收文化的精华，取长补短，凡是健康的、文明的就是世界欢迎的。春节的魅力是中国的魅力、东方的魅力，也是世界文明的魅力。中国的春节，是对世界文明的一种贡献，是送给全人类的一份厚礼。
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微信公众自查报告
一、调查目的及概况。
目的：移动互联网时代，社交平台大放异彩，其中以微信的发展尤为明显，拥有几亿的用户，自然掌握了不少流量入口。而且，微信在不同年龄段普及程度比qq更好。于是，我们小组将微信作为调查的对象，由于微信各类功能不少我，我们选取了公众账号平台这一个方面来调查，主要希望了解到人们对各类公众账号的使用与接受情况，以及根据数据分析一下公众平台的未来前景及发展方向。
概况：本次调查在网上发布问卷，一共收到有效答卷124份。由于调查群体多数集中于15-25岁之间，样本数据反映的情况与实际情况可能有些出入，但是大体上可以做一定的分析。比较好的是，样本男女比例比较合理。
二、调查情况。
70%的人有使用微信，但是只有一半左右的人有关注公众账号。2、绝大部分人查看公众账号的推送消息时没有固定的时间，有空就会看，而不是分成早上、中午等固定的时间。
3、关于关注公众号的类型，基本上我们给出的选项都有人关注，学习类、科技类和奇闻趣事类关注的人比较多。由于公众账号的数量很多，里面龙蛇混杂，类型也很多，只能说是萝卜白菜，各有所爱。
4、大部分认为推送消息一天一条比较合理。
5、推送消息的类型：超过80%的人都愿意接受图文形式的推送。而视频、纯文字、语音推送等不受欢迎。
6、人们关注公众号的原因主要为获得最新的消息和学习知识，很少有人是因为无聊才去关注公众号。
7、如果公众账号推送的内容符合人们的兴趣的话，他们愿意进行一些与公众账号的互动。
8、互动的主要内容为查询信息或者打发时间。值得注意的是，用来投诉建议的人数比例极其少。
9，会不会推荐喜欢的公众账号给好友的选项旗鼓相当。
三、
调查结果分析。
结合调查结果及在网上查阅的资料可见，微信的普及率已经非常高了，只要使用的是智能手机，基本上都会使用微信，包括一些中年人和年纪较小的人，这比qq普及得更为彻底。也许是微信更为贴近移动互联网的社交形式。曾经听过那么一些感叹：
以前网络不发达的时候，上q是多么令人兴奋的一件事，每一条消息都会让人热血沸腾。而现在，互联网极其发达，但是即使每天qq都在线，可能都不会收到一条消息，这到底是人们之间的联系变淡了，还是qq已经不适合移动互联网时代，至少在相对于微信来说。种种迹象表明，很多人从qq聊天转到微信聊天。
使用微信的人越来越多，其中可以获取的利益也越来越多，而公众号这类富有特色的功能，自然受到很多人的青睐。这是一种双向的要求，使用者从公众号获取他们所需要的，而提供者可以获取通过分析数据提升自己的服务等，以达到提高利润的目的。
作为微信聊天之外的一个使用性非常强功能，公众号得到了大多数人的接受。而人们使用公众号也有个人喜好，比如喜欢一天一条的推送，而且希望是图文的。原因可能是既能节省流量，又不会像纯文字那样枯燥无味。内容方面，由于样本数据大多数来自于学生人群，导致学习知识，了解最新信息的需求较高。实际上，公众账号具有极其丰富的功能，可以满足各类人群的需求。
者大不了直接取消关注就可以了，省得花时间来帮你改正错误。互动形式多数以信息查询为主，即将公众账号平台当做工具来使用。
公众号的推广对于它的生存尤为重要，而好友推送算是里面的一个部分。可惜的是，只有一半的人会将自己喜欢的公众账号推荐给别人。实际上，通过一个公众账号来推广另一个公众账号的做法并不少见。还有就是通过线下的实体活动来吸引人扫二维码关注公众账号，这在大学校园里屡见不鲜。还有就是利用网站里固有的老用户来推广。只要能增加关注量，就有可能增加用户粘度，提高推送消息带来的效益。
四、提出建议，发展分析。
微信的普及情况及使用情况已经非常可观，而公众号账号平台的建设需要各方加强，最终的目的必定是提供更好的服务。很多人希望公众账号能够成为流量入口。而一些商家则希望提高用户粘度，绑定客户，不让客户流失。显而易见，他们最终的目的都是为了获取利益，这是不变的准则。
首先从管理者的角度看，要保证公众账号的质量，提高开通公众账号的台阶。否则的话，公众账号种类多，鱼龙混杂，会影响用户使用及关注的热情。规范化非常关键。
使用者的话当然是取其所好，关注那些喜欢的公众账号，没。
用的自然没有必要关注。
在网上查资料总结公众账号缺点：
1、内容同质化严重。不同的公众账号提供基本一样的内容。
2、营销同质化严重。解决方法：营销方必须为一个个公众号设计一套套个性化、互有不同的方案，公众号切入营销的角度一定要接地气、会讲故事，这样出来的效果才有可能是理想的。
3、原创能力被逐渐榨干。公众号的原创能力正在被逐渐榨干，自媒体公众号的原创能力究竟怎样，已经可以看到天花板。有很多自媒体公众号在经历了一个原创高峰之后，都趋于平稳；还有一些自媒体公众号，已经三天打鱼两天晒网，不能持续提供原创内容。4、没有新鲜感：人就那么多，圈子就那么小。公众号的运营者和推送给用户的内容，丧失了新鲜感，或者说用户在微信上对公众号产生了审美疲劳。
公众平台同时可以作为企业的服务平台存在，而非一个广告播散器。用户不是被动的接受企业信息，而是根据自己的需要主动的获取信息，获得更好的服务。公众账号能在这里发布二维码、推送消息、传播品牌。
成功例子：深圳实体商业中心的海岸城、电商导购类的美丽说和媒体类的爱范儿等等。
五、小结。
这次的调查问卷收到的样本不够分散，大部分是学生，所以反应出来的数据不太能体现实际情况。由于个人知识，眼界的局限性，分析问题是很多地方并没有考虑到，这是不可避免的。本报告大体按照分析结果，提出建议这样来组织，体现了我们小组的成果。
参考文献：《公众号我也快看不下去了》----来自人人都是产品经理。
《微信公众平台发展前景及趋势》----来自微信营销平台。