公司的企业文化和价值观对员工的行为和创新能力有着重要的影响。以下是一些公司管理的典型问题及解决方法，对大家有一定的借鉴价值。
公司解决问题的心得体会
第一段：引言（200字）。
在现代商业社会中，每个公司都会面临各种问题和挑战。解决问题是公司发展和壮大的关键之一。然而，如何高效地解决问题并取得成功并非易事。在我工作多年的经验中，我发现一些有效的方法和心得，希望能与大家分享。
第二段：迅速而专注的识别问题（200字）。
解决问题的第一步是明确并迅速识别问题。当问题出现时，不要推诿责任或回避它。相反，我们应该立即全身心地关注问题，并迅速找出其根源。对于解决问题来说，高效的沟通是非常重要的，公司内所有相关人员都应该积极参与。通过用心倾听和面对现实，我们可以更好地理解问题的本质，进一步为解决问题做好准备。
第三段：制定合理而具体的解决方案（200字）。
一旦问题被明确并了解，接下来的步骤是制定解决方案。解决方案应该是前瞻性和可实施性的，同时要具有足够的灵活性。在制定解决方案时，我们必须考虑公司的资源和能力，并充分了解市场和行业的动态。此外，我们还应该鼓励员工参与解决问题的过程，因为他们可能拥有独特而有价值的见解和建议。
第四段：有序而有效地执行解决方案（200字）。
拥有合理的解决方案只是问题解决过程中的一部分。执行阶段同样重要。在执行解决方案时，公司需要保持高度的组织性和纪律性。明确责任和角色分工是确保工作有序进行的关键。此外，我们应该建立一套科学的监控和评估机制，以确保解决方案的顺利实施，并随时调整和改进，以适应变化的环境和需求。
第五段：总结与展望（200字）。
在解决问题的过程中，我们还学到了一些重要的心得和教训。首先，要保持乐观和积极的态度，将问题看作是机会而非障碍。其次，我们应该倡导团队合作和信息共享的文化，让所有员工共同参与和分享问题解决过程。最后，我们应该不断学习和创新，及时调整和改进解决问题的方法和策略，以适应日新月异的商业环境。
总的来说，公司解决问题需要多方面的努力和合作。明确识别问题、制定可行的解决方案、有效执行和定期评估这些方法是问题解决的关键步骤。通过这些经验和教训，我们可以更好地应对挑战，推动公司的持续发展和成功。
我们卖的是问题的解决方案
营销大师马丁林斯特龙（martinlindstrom）在他的《买―顾客为什么买？如何购买？买的真相！》（buyology:truthandliesaboutwhywebuy）一书中告诉我们：“宗教―庄严高贵的传道，神秘的符号和仪式。”苹果公司的广告所传递的信息和宗教的推动力量有异曲同工之妙，都有着共同愿景和明确的敌人。
“一般宗教信仰都有一个明确的愿景。”林斯特龙写道，“这就是说，他们都有着明确的使命，无论是达到一种完美的状态还是实现某种精神上的目标。当然，大多数公司也都有其明确的使命。史蒂夫乔布斯的愿景规划可以追溯到20世纪80年代中期，当时他说：‘人类是这个世界上变化的创造者和推动者。因此，人类应高于电脑系统和结构，而不是从属于后者。’20多年过去了，当ipod播放器也已经售出了几百万部后，苹果公司仍然坚持这一愿景。”
史蒂夫乔布斯和美国前副总统阿尔戈尔都转变成了全球变暖问题的专家，他们有3个共同点：对改善环境的承诺，对苹果公司的挚爱（戈尔就是苹果公司的董事会成员），以及有魅力的演讲风格。
戈尔在告诉听众解决全球变暖问题的方案之前，提出了全球变暖这一现实问题，这是目前所有人都认为亟待解决的现实问题（评论家对于他所提出的方案可能有不同的意见，但现实问题是大家所普遍认可的）。
戈尔开始他的演讲―讲故事―为他的论点设置场景。通过向大家展示在太空任务中拍摄到的一系列地球的彩色图片，他不仅让观众得以欣赏我们这个星球的美，还引入了关键问题。
首先，戈尔向大家展示了宇航员杰克扬格在月球上拍下的那幅著名的摄影作品―《地出》（earthrise），这是人类首次从月球表面来欣赏地球的景象。然后，戈尔演示了随后拍摄的一系列标志全球气候变暖的照片：冰盖融化，海岸线后退，同时还有强烈的飓风。“冰有一个故事要告诉我们。”他说。紧接着戈尔直接引进了破坏者：矿物燃料如煤炭、瓦斯、石油等的燃烧，大大增加了地球表面大气层二氧化碳的含量，造成全球性的气温上升。
这部纪录片中让人最难忘的场景之一，是戈尔用两种颜色的线条（红色和蓝色）分别代表60万年前空气中的二氧化碳含量和平均气温水平。戈尔说：“当二氧化碳含量升高，气温也随之上升。”然后，他演示了一张幻灯片，显示二氧化碳含量在不断攀升，已经达到地球的最高历史水平，也就是今天的水平。“现在，如果你们愿意耐心等待的话，我真的想强调一点。”戈尔说着，爬上一个机械升降机。他按下一个按钮，电梯带着他升高了至少5英尺，这样他就同当前二氧化碳排放量的点平行。这引起听众一阵笑声。这显得有趣且意义深邃。“在不到50年的时间内，”他接着说，“这还将继续上升。今天在这里的一些孩子到了我的年纪时，二氧化碳含量的数字将到这里。”戈尔再次按下按钮，电梯运载他攀升了大约10秒钟。他看着图表上升的趋势，转身对听众说：“你听说过‘破纪录’吧？嗯，不到50年，在这里我们就会破纪录了。”演讲很有趣，有很强的说服力，给观众留下了难以磨灭的印象。戈尔运用了事实、数字和统计来说明道理，生动活泼，很有感染力。
戈尔用了很多修辞方法和技巧，我们从中可以发现，这些方法和乔布斯的演讲技巧如出一辙，其中就包含引进对手的方法。两位演讲大师都在演讲一开始就引入了对手，使周围的听众围绕着共同的目标紧密地团结在一起。在乔布斯的演讲中，一旦对手得以明确，接下来就是揭秘即将拯救世界的人物―凯旋英雄―的时刻了。
公司无欠款问题的承诺书
本人于__年__月__日向出借人借款人民币___万元（大写），约定归还日期为__年__月__日。本人郑重承诺如下：于__年__月__日之前将所有欠款全部还给出借人。
在这期间，分3次归还。
1、万元整（），如未按时归还，每天按逾期金额的千分之五支付违约金；
2、万元整（），如未按时归还，每天按逾期金额的千分之五支付违约金；
3、万元整（），如未按时归还，每天按逾期金额的'千分之五支付违约金；
在此期间，若有转移资产、抽逃资金、企业经营出现困难等可能导致拖延或无法归还欠款及利息的相关情况，出借人可要求本人提前清偿本金及利息。
本人承诺：若不按上述期限及时归还欠款，愿承担一切法律后果及赔偿出借人的所有经济损失（包括但不限于利息、违约金、诉讼费、律师费、差旅费、评估费、拍卖费等实现债权的费用）。
特此承诺！
承诺人：
身份证：
联系电话：家庭住址：
工作单位：日期：__年__月__日
公司解决问题的心得体会
第一段：引言与问题的重要性（字数：150）。
在一个公司的日常运营中，问题是无法避免的。无论是来自内部的人员冲突、生产和营销的挑战，还是来自外部的市场波动和竞争，公司都会面对各种问题的困扰。然而，公司如何解决这些问题将直接影响到它的发展和成功。在我长期的工作经验中，我积累了一些有效解决问题的心得体会。
第二段：建立有效的沟通与协作（字数：250）。
问题的根源通常可以追溯到沟通不畅或协作不足。因此，建立一种有效的沟通渠道和协作模式至关重要。在公司内部，领导者应该鼓励员工坦诚地交流问题，并提供一个安全的环境，让员工们敢于表达自己的观点和问题。此外，领导者还应定期组织团队会议，确保在重要问题上的意见和决策能够得到全员的理解和支持。同时，建立跨部门合作的机制，加强协调与协作，有助于解决那些涉及多个部门的复杂问题。
第三段：设立明确的目标与策略（字数：250）。
解决问题的关键是要设立明确的目标，并制定相应的战略。在面对问题时，公司应该先对问题进行全面的分析，找出问题的根本原因。然后，确定一个明确的解决目标，并制定一套相应的策略和计划。这些策略和计划应该能够解决问题，同时也要与公司的长期发展目标相一致。在实施过程中，公司应该根据情况不断调整策略，确保问题解决的顺利进行。
第四段：培养创新思维与解决能力（字数：300）。
在快速变化的市场环境中，公司需要有创新思维和解决问题的能力。领导者应该鼓励员工提出不同的观点和解决方案，激发创新思维。此外，公司还应该提供培训和发展机会，帮助员工提高解决问题的能力。对于那些在解决问题中取得良好表现的员工，应该给予适当的奖励和认可，激励他们在解决问题的过程中保持积极性和创造力。
第五段：所带来的好处与总结（字数：250）。
有效解决问题有助于公司保持竞争优势和可持续发展。通过建立有效的沟通和协作，公司能够更好地解决问题，减少冲突和误解。设立明确的目标和策略，有助于公司集中资源和精力解决问题，避免走弯路。同时，培养创新思维和解决问题的能力，能够帮助公司应对市场的变化和挑战。总之，解决问题是公司发展的重要环节，只有在解决问题中积累经验，公司才能持续成长和繁荣。
总结：通过有效的沟通与协作，设立明确的目标与策略，培养创新思维与解决能力，公司可以更好地解决问题，保持竞争优势和可持续发展。解决问题是一项需要不断学习和改进的能力，在不断实践中，公司可以积累宝贵的经验和智慧，为未来的发展打下坚实的基础。
我们卖的是问题的解决方案
公司内部做到公平公正，是构建和谐企业的重要条件。企业中，太过厚待少数人则是对其余所有员工的不公正，其危害更大。注意所谓公平公正，并不是形而上地将待遇拉成一条水平线。根据员工的能力和表现进行合理的奖励，也是公平的一种体现。
加强上下级沟通。
中国企业传统的沟通模式是垂直单向沟通，即从上到下一层一层的沟通，但是缺乏“回路”，没有从下到上的沟通，也没有横向的沟通，这是一种已经无法适应形势的沟通模式。对于企业战略，领导者于管理层需要向下传达，描述，让企业上下认识清楚。
加强员工队伍建设，提高企业全员的管理素质。
企业领导者必须加强员工队伍建设，对公司员工进行专业培训和政治思想教育，加强全员素质教育，首先从企业领导做起，不断提高全员法律意识，增强法制观念。只有依靠企业全员上下的共同努力，才有可能改善企业管理状况，提高企业的竞争实。
注意观察市场动态，创新企业管理新格局。
企业领导者不能一味照搬过去或者他人的管理模式，必须根据时势动态的变化和自己企业的具体情况来考虑企业是否转型，从而创新企业管理的新格局。
公司问题的道歉信
尊敬的客户：
我司新厂自20__年9月22日投产后，产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满足广大客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意！
为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，计划新增添生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，预计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。
感谢贵司给予我司的理解和大力支持！
顺颂商祺！
总经理：方。
湖北__科工贸有限公司。
xx公司铺张浪费问题的通报
联想到我国还有为数众多的困难群众，各种浪费现象的严重存在令人十分痛心。浪费之风务必狠刹!下面本站小编整理了xx公司关于铺张浪费问题的通报，供大家参考，希望对您有所帮助。
关于厉行节约反对浪费工作执行情况的。
自查报告。
为认真贯彻落实中央八项规定和区委、区政府《xx区党政机关厉行节约反对浪费办法》、《xx区党政机关国内公务接待管理办法》等文件规定，进一步改进机关作风，努力建设节约型机关，公司领导干部和全体职工围绕思想作风、工作作风、服务意识、创新意识等方面存在的问题，认真开展自查，现将公司20xx年厉行节约反对浪费工作自查情况报告如下：
一、自查情况。
(一)加强组织领导，提高厉行节约反对浪费工作重要性的认识。
公司领导高度重视厉行节约反对浪费工作，以科学发展观为指导，以“廉洁、节俭、增效”为目标，以健全制度、建立长效机制为保证，努力从源头和过程上制止各种铺张浪费行为的发生，提高办公经费的使用效能。结合公司实际情况，按照相关规定要求，从规范调查研究、精简会议庆典、压缩会议简报、改进公务接待、厉行勤俭节约、加强勤政廉政、规范公务用车等方面制定具体贯彻措施，并严格贯彻落实，其中重点要求严格履行公务接待手续和控制标准，加强车辆集中调配和统一管理，切实把各项规定落到实处。同时，加强对公司干部职工厉行节约反对铺张浪费宣传引导工作，使区委、区政府关于勤俭节约和廉洁自律的相关规定精神入脑入心，使公司干部职工“艰苦奋斗、勤俭节约、廉洁自律”的意识进一步增强，形成了坚持厉行节约、反对铺张浪费的良好风尚。
(二)建立健全制度，切实将厉行节约反对浪费工作落到实处。
1、加强“三公”经费的管理。健全《公司财务管理制度》，细化了“三公”经费使用用途、经费限额、使用权限等规定，将“三公”经费控制在合理的范围。根据经费预算制定公务接待费、公务用车购置和运行费、因公出国(境)费支出计划，严禁挪用其他预算资金用于“三公”支出;严格执行审批程序，加强经费预算约束，严格执行出差、报销审批制度，严禁向下级或其他单位转嫁差旅费。
2、严格控制公务接待费用支出。修订《公司公务接待。
规章制度。
》。一是严格实行一单三签、规范管理;二是严格执行招待费开支范围、开支标准等有关规定，不搞超规格接待;三是严格控制陪餐人数;四是禁止在公司范围内，上下之间、各部室之间、同事之间借各种名义用公款相互吃请;五是严禁接受来我公司办事等与公务有关的单位或个人的吃请;六是严禁报销招待同学、同乡、战友及其他应由个人支付的餐费;七是禁止私客公请和各类公款馈赠，禁止报销任何利用职权假公济私的宴请接待餐费;八是严格控制名烟、名酒招待客人;九是严格控制综合服务性支出发票报销入账，严禁公款报销任何娱乐保健消费。
3、严格公务出差管理。公司严格控制公务出差人次，严格执行出差审批制度，出差期间做到科学合理安排时间，提高工作效率。公务出差本着节约的原则，尽量控制开支，选择经济的交通工具，住宿经济的房间。严禁借出差之机公款旅游或参加具有旅游性质的会议。
4、严格公务用车配备使用管理。
公司严格执行区委关于公务车辆使用的相关规定，严格执行公务用车配备标准，一是现有的公务用车未超编制和未超标准配置。二是严格执行定点加油、定点维修和定点保险制度，压缩车辆修理费、燃油费等支出，严格维修报批和报销手续，坚决杜绝私车费用在单位报销。三是坚决制止公车私用。严禁用公车为私人旅游活动提供服务;严禁用公车为私人涉足高消费娱乐场所提供服务;严禁用公车操办婚丧喜庆事宜;严禁用公车参与各种形式的迷信活动;严禁用公车从事非法营运活动;严禁用公车接送子女等亲属。通过采取多形式管理，有效地控制了公车私用现象，减少费用开支。
5、严格控制会议活动支出管理。严格控制各种庆典、节会、论坛等活动，经批准举办的要从严控制规模和支出，不准借机发放礼品、礼金和纪念品。进一步精简工作会议和各种活动，提倡开短会，提高效率。严格执行会议开支范围、开支标准，严格控制会期和参会人员，节约会议开支。
6、严格控制一般性支出。公司认真落实中央提出的有关费用实行零增长的要求，严格预算支出管理，降低行政运行成本。公司在这方面的做法：一是节约用电用水。充分利用自然光照，做到出门随手关灯，杜绝“白昼灯”、“无人空调”等能耗空放现象。计算机、打印机、用水设备等办公电器设备不使用时要及时关机，下班前切断电源开关。办公室没有使用空调时，拉开窗帘，尽量使用自然日光，不开或少开电灯。空调温度设置要适当，夏季不低于25度，并适度关好门窗。加强用水设备的日常维护管理，及时安装或更换节水型龙头和节水卫生洁具，防止“长流水”现象发生。下班后，值班人员要巡查办公室、会议室和卫生间，发现未关灯和空调等情况，通知相关人员及时关闭。二是严格办公经费和物品管理。加强办公经费预算管理，严格支出审批程序，从紧控制支出。办公经费管理使用公开、透明，集体研究决定;严禁以办公用品名义列支其他费用。严格办公用品配备标准，建立领取登记签字制度。充分利用网络办公，加快推进无纸化办公，提倡双面打印，减少纸张文件的印制。严格控制通讯费用支出，提倡在符合保密规定的提前下，利用电子邮件;严禁电话聊天，禁止使用办公电话拨打长途私事电话。在细化政府采购预算编制的基础上，对通用办公设备和同类采购事项，实行集中统一采购，大宗印刷实行领导班子集体讨论决定，择优选择印刷厂家。
二、存在的问题。
公司厉行节约反对浪费工作取得了一些成绩，但与上级的要求还存在一定差距，经过认真自查，主要存在以下几个方面的问题：
1、厉行勤俭节约反对奢侈浪费的宣传教育工作有待于进一步加强。由于宣传教育未能做到经常化、制度化，全公司上下尚未真正形成艰苦奋斗、勤俭节约，反对奢侈浪费的良好风气，艰苦奋斗的意识有待于进一步增强，艰苦奋斗、勤俭节约的意识还没有在全体干部职工中真正树立起来。
2、厉行勤俭节约反对奢侈浪费工作做得还不够细化。不能很好地从细节管理上将厉行勤俭节约反对奢侈浪费落实到每个工作环节中，不能持之以恒地在我公司贯彻“厉行勤俭节约反对奢侈浪费”，执行的力度还不够。
三、改进措施和努力方向。
1、进一步加强教育管理，坚持勤政廉政、艰苦奋斗的作风。要加强舆论导向，组织干部职工加强政治理论学习和世界观的改造，不断树立正确的人生观、价值观、业绩观，认真落实科学的发展观，努力在思想上牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约，反对浪费的观念，要营造发扬艰苦奋斗精神、反对奢侈浪费的良好氛围;教育干部职工要始终牢记“两个务必”，大力提倡和弘扬艰苦奋斗的作风，在各项工作中都按照勤俭节约原则，精打细算;教育全体干部职工要在工作、生活中坚决反对贪图安逸、不思进取，拜金主义、享乐主义的侵蚀;领导干部要带头遵守《廉政准则》，自觉把个人置于群众、组织、社会、舆论的监督之下，工作以高标准为目标，发扬艰苦奋斗的精神，坚决克服铺张浪费、贪图享乐和以权谋私等思想，见微知著，防微杜渐。
2、进一步注重党风廉政建设，把党风廉政建设、厉行节约反对浪费工作贯穿于各项工作中。狠抓制度执行，领导干部带头自觉遵守，公司全体持之以恒，把规定要求贯穿到国有资产运营工作全过程和各方面;继续加强督查工作，把贯彻规定与落实党风廉政建设责任制相结合，把转作风、抓节俭作为公司综合考核的重要内容，加强日常内部督查和社会评议监督，及时纠正问题，着力打造一支专心谋事、勇于担事、踏实干事的国资干部队伍，努力营造清正廉洁、优质高效的服务环境。
根据市局的统一安排，本人认真领会本次学习的意图，认真听取单位领导的讲话，并制定了详细的。
学习计划。
通过学习和与全站干部职工查抄自身不足现将本人自查自纠整改情况汇报如下：
本人自参加工作以来，能摆正国家、集体、个人三者之间的关系，能正确处理个人利益和公共利益的关系，平时对待工作比较认真，对待同事能做到言行一致，不拆台，不搞小团体。能认真的处理单位领导交办的任务，也能以积极的态度去参加各项活动，取得了一定的经验和成绩。但由于本人比较年轻，思考问题不够全面，处理问题的方法还比较单一，在近阶段的工作中还是出现了不少问题，现总结如下：
1、理论学习没有得到加强，忽略了理论和业务知识的学习，工作能力没有得到进一步的提高。
2、作上有时处于被动状态，不能够积极主动。
3、工作作风尚存在着不实问题，平时对自身查的少，对问题发现的少。
针对以上存在问题，本人整改措施如下：
1、懒惰是人的天性。只不过有的人能克制，而有的人却放纵着。随着岁月的流逝，也会有不同的结果：前者鲜花满路途，后者树木凋零枯。有的人不愿干、不屑于“小事”，只等着“天将降大任于斯人”，结果是一生碌碌无为;而有的人，不管是技术能手，还是先进个人，在自己的工作岗位上兢兢业业地工作着，他们不仅“善小而为”，而且“善大更为”，干“小事情”却成就了“大事业”。我在本次查摆中尤其要重视这个问题，做为首要解决的问题。
2、针对自身不足，加强理论学习，不断提高思想理论水平，转变工作作风，立定为人民服务意识，以此解决工作作风不完善和为人民服务不够高的问题。
3、认真学习，讨论，进一步提高思想觉悟，认真落实深入排查，在认真学习排查的同时要积极地参加讨论，谈个人的感想和体会。总之，通过学习，讨论使自己充分认识到这次查摆，是对自己认真负责的必然要求，是规范行政执法行为依法行政，文明执法，充分发挥部门职能作用的现实选择，是解决不良作风有效手段，是提高自身素质的有效途径。
当前，我们正处在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，在新的形势和自身面前，作为一名公安民警，对自身素质和学习提高提出了新的更高的要求，在新的历史条件关，保持共产党员的先进性，自觉学习实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，胸怀全局，心系群众，奋发进取，开拓创新，立足岗位，无私奉献，充分发挥先锋模范作用，团结和带领广大群众前进，不断为改革开放和社会主义现代化建设作出贡献。
总之，作为一名公安民警，要长期以共产党员的标准，随时随地检查，对照自己，用高标准衡量，严格的制度要求。在工作中，牢记党的宗旨，时刻想着群众，一切为了群众，为群众排忧解难，真正做到立警为公，执法为民。
我们xx局窗口全体工作人员根据党组的要求，认真开展自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：
首先，能够认真学习党的路线、方针、政策、法律法规，认真践行科学发展观，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则、工作职责对照落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系，要求全体工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。
我们窗口还经常开展自励、自强、自警、自省学习活动，用反面事例;反面教材警示大家，让每一位同志时刻保持清醒的头脑，健康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁、拒腐防变的免疫能力。
通过自查，我单位对调整的审批事项、项目全部到岗到位，无变相审批、无体外运作，无吃、拿、卡、要、报现象发生，无违规违纪、无违法行为。按照当前“转变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务员素质”这项“二转二提”工作要求，履职尽责，争先创优，使窗口工作提速增效，方便群众，服务社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现率先崛起。
自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。
存在问题：(1)、有逾期办结现象，由于新系统的启用，有个别环节同志们还不太适应，不够熟练，个别环节还需要调整，所以暂时还没有按公开承诺的时限办理，力争马上调整到位，按时办结。(2)、软、懒、散现象也时有发生。
剖析根源：因考虑到同志们在实际工作中确实比较辛苦，有时有点小毛病也不舍得批评，还总是庇护，存在好人主义，手腕比较软，有时工作一旦忙起来就懒得挤时间抽时间组织政治学习，散就是个别人思想松懈，对学习的重要性认识不够，窗口个别人的服务态度还不够主动热情、耐心周到、达不到微笑服务的最佳状态。
整改方案：下一步针对以上存在的问题和不足，要痛下决心，扑下身子，硬起手腕，执行按时办结制，坚决扭转软、懒、散的缺点和不足，学先进、比创新、看实效，对照标杆和先进典范，要迎头赶上，力争向上级领导交一份完美答卷。
公司无欠款问题的承诺书
安徽南翔光彩投资有限公司：
本人自愿购买光彩四期区商务花园栋座号，现于__年__月__日付订金万元整，本人承诺自缴纳订金之日起天内缴纳首付款，逾期，本人同意将所缴纳的万元订金作为违约金处理。同时，贵公司有权将本人所订购的'商品房对外销售。
承诺人：____。
__年__月__日。
我们卖的是问题的解决方案
很多时候，一些销售员认为自己非常努力，结果效果还是不好，原因就是他们完全在按照自己的意愿去做事，而忽略了客户真正需要解决的问题。
我们要记住，销售就是帮助客户解决问题，顾客是为了解决问题而购买，那么我们卖的自然应该是问题的解决方案。
虽然我们的目的是为了把产品卖出去，但是客户需要的不是产品，而是需要产品帮助自己解决各种问题。不管是城市人还是农村人，富人还是穷人，老年人还是年轻人，他们都会遇到不同的问题。而一名优秀的销售人员，总是能够因人而异，为他们提供不同的解决方案。
对优秀的销售人员来说，销售的前提就是知道客户的问题是什么，你所提供的产品是否真的能帮助他们解决问题，他们是否能够真正相信你说的话和你的产品质量。比如，客户购买化妆品，他们购买的不是化妆品，而是希望产品带给他们美丽；病人购买的不是药品，而是希望药品带给他们健康。
所以，作为销售人员，我们卖的不仅仅是产品或者服务，而是对客户所要解决问题的认识和把握。
当然，很多时候，了解客户需要解决的问题并不是一件容易的事，因为消费者往往会给你造成一种假象。例如，一位销售qq轿车的销售人员说：“当客户想要购买一辆车时，他也许会告诉您，为了上班方便，但实际上也许是因为隔壁邻居买了一辆车，或者是为了追女朋友方便。”面对这种情况，销售人员需要调整思路，进行深入的市场调查，了解客户的真实想法，然后才能真正帮助他们解决需要解决的问题，由此赢得他们的青睐。
每个人遇到的问题不一样，但是他们都需要得到心理满足。根据马斯洛的需求层次理论，人的需要可归结为生理需要和心理需要两个层次。随着经济水平的提高，人们的生理需要日趋满足，这时心理需要就显得特别突出，人们的消费也由物质性消费转向注重商品附加值、以求获得心理满足的精神性消费。人们从理性消费时代进入了感性消费时代，也就是说顾客在消费产品或服务的同时，更加重视心理上的充实和满足，期望在商品购买和消费过程中受到尊重和重视。所以，越来越多的企业把顾客奉为上帝，充分尊重他们，但也仍有些企业对顾客的重视不够。
但当你站到窗口告诉营业员你要存款元时，营业员却告诉你：“对不起，先生（小姐），我们这里只给大额储户办理业务。”此时，你一定会怒不可遏，大声质问营业员或者向她的上司投诉，因为你觉得自己不被尊重，甚至受到了歧视。难道只有那些办理大额储户的时间才宝贵？或者说只有他们才能享受到更好的服务？这简直就是不平等的待遇！
从此，你对这家银行一定不会有好印象，也许你一气之下再也不会去那里办理业务了。此外，你一定还会向自己的亲戚朋友诉说自己遇到的不公平待遇，也劝他们不要再去那家银行。由此可见，这家银行会流失多少潜在客户。
每个人都渴望自己得到重视，得到与众不同的礼遇。作为销售人员，应该明白自己销售的不只是产品，还有态度。如果你的产品非常好，客户也急需这样的产品，但是你的态度却很恶劣，那么对方也会因此而放弃购买。
琢磨客户的需求，并说明你的产品特性符合顾客的购买欲望，而不是让顾客把欲望表现在你的产品上。
美国纽约有一家蛋糕店，该店首创了一种可以将顾客指定的照片“印”在蛋糕上的技术，进而在一块传统的生日蛋糕上点缀一些祝贺文字或五彩奶油装饰。虽然每次收费15美元，但慕名前来的客人络绎不绝。
顾客首先要把印在蛋糕上的照片交给工作人员，工作人员用摄影机将照片的影像摄入，然后转成电脑下达的指令，5分钟后蛋糕上就会出现与照片一模一样的人物头像。整个图像就像一幅丝质屏风，唯一不同的是这个图案可以食用。
别家的蛋糕店都是千篇一律的，价格也相差无几，但是这家不一样，他们把顾客的照片印在了蛋糕上，如此一来，蛋糕就成了世界上独一无二的蛋糕，成了专门为顾客量身定做的蛋糕，顾客渴望受到重视的心理明显得到了满足。
世间的商品不计其数，有多少是为你量身定做的？如果有，你肯定希望得到它，否则觉得对不起那一份心意。
著名的李维斯牛仔服实行的是为顾客量身定做、一对一的销售策略，顾客来到商店里选购款式和布料，现场的售货员会为你量尺寸，并立即输入电脑数据库，这个数据库与李维斯的设计部门、工厂和市场营销及客户服务部门紧密链接，你只需坐等片刻，或者是第二天取货即可，无论是大小、尺寸、款式风格都如你所想。甚至会应你的要求在领口或袖口绣上你的尊姓大名或者其他你喜欢的图案。
其实李维斯也并非就真的为每一个顾客都单独制造，工厂会按照各种尺寸、大小款式、风格制造出大批的模块，接到前方的顾客数据之后，现场拼接就行了。而顾客获得的感受就不一样了，因为“你是专门为我生产的”。就冲这一点，你也会成为李维斯品牌的忠诚顾客，并会主动地向别人宣传该品牌的种种好处。
每个人的需求都不一样，要满足所有顾客的心理需求，自然是不可能的，正所谓“众口难调”。但是顾客期望受重视的心理是不变的，谁能为顾客量身定做产品或服务，实行一对一的销售策略，谁就能占据市场主动权。
无论你是销售保险的，销售汽车的，还是销售化妆品的，或者是酒店的服务生，你要记住你卖的并不是产品和服务，而是客户心中的需求，是需要解决问题的方案。
公司解决问题的心得体会
公司经营过程中难免会遇到各种各样的问题，如市场竞争激烈、产品质量问题、管理不善等。解决问题是公司经营的核心能力之一，也是公司发展的关键所在。在长期的经营实践中，我深刻认识到，解决问题需要一系列的方法和经验，下面将分享我对公司解决问题的心得体会。
首先，我们要正视问题存在的原因。只有清楚了问题的本质，才能有的放矢地解决它。解决问题要先找到产生问题的具体原因，这样才能对症下药，才能真正解决问题。比如，我们公司在一个市场中销售业务一直不振，刚开始我们很困惑，后来我们仔细分析市场、竞争对手，发现自己的产品在质量上与竞争对手有落差，价格也比不上，最关键的是我们在市场推广方面做得不够好。经过深入分析，我们制定了一系列的对策方案，优化了产品质量，价格更具竞争力，并加大市场推广力度，最终成功解决了销售业务不振的问题。
其次，解决问题要善于运用团队合作力量。公司是一个集体，解决问题需要集思广益，团队合作的力量是不可忽视的。团队成员之间应当互相扶持、共同努力，共同承担责任。比如，我们公司某一产品出现了质量问题，打击了市场声誉，对公司的信誉产生了负面影响。在解决问题时，我们组成了一个由相关人员和部门组成的专门团队，通过深入调查、数据分析，最终确定了问题的具体原因，并提出了解决方案。在整个解决问题过程中，团队合作的精神起到了至关重要的作用，不仅凝聚了大家的智慧和力量，而且提高了问题解决的效率。
第三，要不断学习和改善的心态。解决问题需要持续学习和改进，要时刻保持良好的学习心态。随着时代的变迁，市场的变化，解决问题的方法也会不断地更新和改进。如果我们仅停留在过去的经验和方法上，就很难应对新问题和新挑战。我们要有持续学习的意识，积极研究行业发展趋势，关注市场变化，及时调整和改进解决问题的方法。只有不断学习和改进，我们公司才能保持竞争力，不断创新。
第四，要注重预防和风险控制。公司经营中的问题，有些是可避免的，如果我们能提前预防和控制好问题，就能大大降低问题发生的概率，从而减少解决问题的成本和风险。我们公司在生产过程中，注意关注生产设备的维护和保养，预防设备故障造成的生产中断；加强对员工的培训和教育，提高生产操作技能，降低错误率；制定详细的应急预案，及时应对突发事故。通过预防和风险控制，我们减少了问题的发生，提高了公司的稳定运行能力。
最后，解决问题需要明确目标和规划步骤。解决问题不是一蹴而就的，而是需要明确目标、规划步骤，有序推进。在解决问题前，我们首先要明确解决的目标和时间节点，然后根据目标制定详细的实施步骤和计划，按计划逐步执行。在执行过程中，要不断对进展进行监测和评估，如果发现问题，及时调整和改进计划。通过明确目标和规划步骤，我们公司能够有条不紊地解决各种问题，取得更好的效果。
总之，解决问题是公司经营中必需的能力和技巧。我们应该正视问题、善于合作、持续学习和改进、注重预防和风险控制，同时明确目标和规划步骤。只有这样，我们才能更好地解决问题，推动公司的发展。
我们卖的是问题的解决方案
这个行业的领先者是珠海天年及夕阳美以及珍奥核酸、八峰药化等。
中国的整合直销市场真的是太大了，于是它就容忍了许多的管理上的问题！
在中国的整合直销领域里，分为两派，一是珠海天年、夕阳美以及八峰等等的生动化派，二是珍奥核酸为主的务实派。（笔者的划分）。
他们的共同点是先“立意”建立邀请的由头！然后通过电话和送邀请函将准顾客邀请到卖场进行讲课和销售！不同点是着重点不同！生动化派是“卖场生动化”的大幅度延伸，他们重视卖场（往往是在三星级以上宾馆的会议室但不固定即用即租）现场整体的氛围的营造！而务实派重视的是会前的筛选和沟通和会后的服务，而卖场不过是一个达成销售的场合罢了！
回答这个问题就必须回答一个问题，谁更科学？甚至在两者基础上更科学？笔者作为一个参与者尽量从中立的角度进行分析：
整合直销的第一步是找到准客户资源，就是“识别”！例如早期天年和夕阳美联系离退休办、老干处以科普名义进行“利诱”，拿来大量的名单和电话！到后来联系居委会等；再到现在北京脑康公司用和老龄委联合“免费办理老年援助卡”来挖掘数据资源等等！“立意”和“立由”是不可缺少的，因为只有这样才能获得信任，挖掘到数据资源；实际上，我们现实生活中针对不同的目标市场还有很多可以“立意”的方式还没有被挖掘！
而生动化派从来就不重视家访，所以互动沟通也就节省了；
整合直销的第五步是“维护老顾客进行交叉销售和因人而已的定制”，这一步是国内任何企业还没有达到的一步，他的前提是企业要向老顾客进行投资，除常规的回访外还要定期的举办旅游、科普等等一些活动来维护老顾客（这一点务实派做的不错，因为务实派重视老顾客带的新人，这些人购买力极高，所以在老顾客身上投入较大一些），当维护的客户资源达到一定基数，在同一品牌下系列产品的推出就为时不远了，那个时候就是因人而已的定制了，就是卖解决方案了。
整合直销和传统销售的最大的区别是“人失去了匿名性，于是满足欲求就变的容易了”，在广告学上可以理解为“单位成本和千人成本的关系”。整合直销适用哪个行业呢？当然最初它只适用于医药保健品化妆品领域，而后来它就没有行业界限了，是顾客份额而不是市场份额（见笔者的《扔掉市场份额观念》）。笔者认为这个模式下的企业会诞生未来的“健康美”领域的！同时也如笔者曾经指出的《crm下的品牌世界》是个品牌延伸无极限的世界。
我们卖的是问题的解决方案
在常用工具栏上单击显示/隐藏编辑标记，如果在文档的最后一页看到不包含文本的段落标记，请将之删除。然后单击常用工具栏上的打印预览查看打印后的文档显示并确认文档的尾部不再出现空白页面。
2.没有打印机所需的纸张大小。
你现在要打印一份文档，但是你所用的打印机不支持你目前所打印的纸张类型，你该怎么办呢？请单击文件菜单上的打印命令。在缩放下，在按纸张大小缩放框中选择要使用的纸张大小。word将对页面进行缩放以适应你选择的纸张大小，类似于复印机上的缩小/放大功能。另外，如果原先创建的文档设置为a4纸张大小，而现在要打印信封纸张大小，也可以指定word总是对文档进行适当的缩放。方法是在工具菜单上单击选项，再单击打印选项卡。然后选中允许重调a4/letter纸张大小复选框。
3.插入了一个手动分页符，但新的页面无法打印。
新的页面不会在打印预览中出现，并且无法打印。若要删除隐藏文字格式，首先确认可以看到手动分页符：切换到普通视图，在需要的情况下单击常用工具栏上的显示/隐藏编辑标记。然后选择分页符，单击格式菜单上的字体命令，然后清除隐藏文字复选框。
4.打印的页面与屏幕上的页面不匹配。
在阅读版式视图中显示的页面完全满足你的要求，但是你所看到的页面并不代表你打印的文档的页面。为了显示所看到的页面和打印的页面一样，请在阅读版式工具栏中，单击实际页就可以了。
5.图形超出页面边缘。
创建小册子时，最好从一篇新的空白文档开始，选中页面设置页边距书籍折页可以轻松移动图形和其他元素的位置。但是，如果希望在现有文档中创建书籍折页，可以在进行页面设置后重新调整图形的位置。可以尝试使用水平和垂直标尺帮助你精确放置元素的位置。
6.打印文档时无法打印图形。
造成原因有二：一是可能正在草稿模式下打印。单击工具菜单上的选项命令，单击打印选项卡，然后清除草稿输出复选框；二是可能正在试图打印链接的图形的域代码，而不是图形本身。单击工具菜单上的选项命令，单击打印选项卡。清除域代码复选框。
试论国有控股公司对子公司控制问题的研究
集团公司的财务控制是集团控制的基本手段。集团公司如何实施对子公司的财务控制，是当前集团公司面临的一个十分重要的问题。集团公司的财务控制是在出资者所有权及企业法人财产权基础上产生的。从机制角度分析，财务控制的目标是企业财务价值最大化，而不仅仅是传统上控制一个企业的财务活动的合规性和有效性。财务控制应致力于将企业资源加以整合优化，使资源消费最小而其利用效率最高、企业价值最大，从而达到集团公司对其所属子公司能在经济效益上成为新的利润增长点的最终目标。本文试就集团公司对子公司财务控制的主要实施方式作一探讨。
一、立足于“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度和法人治理结构的要求。
在现代企业制度下，法人治理结构框架中一个重要特点是董事会对经营者财务约束和控制的强化。从董事会的职权来看，公司治理结构以董事会为中心而构建，董事会对外代表公司进行各种主要活动，对内管理公司的财务和经营。只有董事会才能全方位负责财务决策与控制，决定公司的财务状况。从机制角度分析，财务控制是出资人对企业财务进行的综合的、全面的管理。一个健全的财务控制体系，实际上是完善的法人治理结构的体现。
集团公司要加强对子公司的财务控制，首先应建立以社会化、专业化为基本特征的董事会制度，充分发挥股东大会、董事会、监事会对经营者的监督效力。而董事会的关键是董事会的人员构成，从现代企业制度发展的经验看，只有社会化、专业化的董事会才能起到它应有的作用。社会化的标志是外部独立董事的介入，专业化的象征是专业委员会的形成与运作。董事会是公司的最高决策机构。只有最根本性的问题，如经营范围、产品方向、生产规模、投资安排、资金筹集、计划目标、重要职员任免等，方提交董事会及其所属的委员会讨论。董事会下可设六个委员会：经营委员会、任免委员会、分红和酬偿委员会、关系委员会、执行委员会和财务委员会。其中最重要的是执行委员会和财务委员会。执行委员会的任务是负责公司经营活动的全面领导，掌握财务以外的各项决策和指挥。财务委员会独揽公司财务大权，批准一定限额以上的固定资本投资，规定公司的'长期财务目标，审查批准执行委员会提出的各种产品的价格方案，负责筹措资金，监督检查公司各部门的经济效果，年终对公司的决算进行审查，负责制定股利分配方案。
二、对子公司进行授权控制。
授权控制的方法是通过授权通知书来明确授权事项和使用资金的限额，特别是对有些易造成损失和资产流失的重要项目作出明确的规定，做到有意可循。例如，在母公司对子公司资金加以集中管理之后，可以对子公司的投资、贷款项目进行授权，即子公司有权制定一定金额以下的投资、贷款项目计划。同时，母公司应建立、健全子公司对外投资、贷款的立项、审批、控制和检查制度，并重视对投资、贷款项目的跟踪管理，以规范子公司的投资、贷款行为。对子公司的授权管理原则是对在授权范围内的行为给予充分信任；对授权之外的行为不予认可。授权通知书除子公司持有外，还应下达公司相关部门，据以对需授权的业务严格执行。通过授权控制，可以督促子公司日常财务活动的规范动作，从而保证企业集团整体的有序运行。
[1][2][3][4]。
合武铁路信号工程建设中问题的解决方案
钞票处理的现代化是货币发行现代化建设的.一个重要领域,当前中央银行加快了现钞处理自动化工程建设并使之向规模效益方向发展.由于陕西地处西北地区,受经济发展状况等客观因素影响,在钞票处理中心布局、信息管理以及硬币清分等方面还存在一些问题,解决好这些问题是加快钞票处理自动化建设步伐的当务之急.
作者：邓海燕作者单位：中国人民银行西安分行钞票处理中心刊名：西安金融英文刊名：xi'anfinance年，卷(期)：2004“”(5)分类号：f8关键词：
自来水公司做好查摆问题的工作方案
根据区委、区政府《关于加强党员干部作风建设突出治理庸懒散问题的通知》(x委办[]63号)要求，我局结合实际认真开展了此项治理工作，现将工作自查情景总结如下：
一、开展情景。
我局将专项治理工作作为当前的一项重要任务来抓，加强领导，精心组织，狠抓落实。
(一)健全工作机构，加强组织领导。成立了治理庸懒散问题工作领导小组(简称治庸领导小组)，局党支部书记、局长聂诗成任组长，其他支部成员任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室在局办公室，具体承担专项治理日常工作。
(二)明确工作职责，狠抓工作落实。我局的专项治理工作在局治庸领导小组的领导下，由领导小组办公室具体负责，机关各科室进取配合，领导小组办公室成员按照职责分工抓落实。坚持主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体负责、直接抓，层层抓落实。坚持领导带头自查自纠、带头改善作风、带头真抓实干，构成全局上下推进治理工作的强大合力。
(三)加强监督检查，坚持边整边改。坚持把监督检查和边整边改贯穿整个治理工作的全过程。坚持边查边改，强化整改措施和整改效果。经过边整边改，以整促改，以改促建，不断解决活动中出现的突出问题，确保治理工作取得实效。
(四)加强统筹协调，全面推进各项工作。坚持把开展治庸与当前的各项工作结合起来，统筹兼顾，整体推进。一是与安全监管业务工作相结合。异常是要与安全隐患大排查大整治活动、“打非治违”专项行动、安全监管执法行动结合起来，把治庸专项行动的要求融入各项重点业务工作中，做到相辅相成、互促共进。二是与深入开展创立学习型党组织活动结合起来。三是与加强党建工作结合起来，促进干部增强党性、增长才干、提能去庸，解决精神和本事的问题。四是与开展创先争优活动结合起来。五是与民主评议政风行风“回头看”结合起来，不断推进公正执法、礼貌执法、廉洁执法。确保治理工作和其他各项工作有序有力推进，做到“两手抓、两不误”。
(五)加大宣传力度，营造浓厚氛围。我局坚持面向群众，开门治庸，发动群众进取参与，主动理解群众监督。坚持把群众是否满意、是否赞成、是否高兴作为衡量治理工作成效的重要标准，充分发挥群众及社会舆论的监督作用。及时宣传各科室在治理工作中的新思路、新举措、新成效;大力宣传在优化安全发展环境、转变工作作风、服务基层群众方面表现突出的先进典型。
二、存在的问题。
经过自查自纠工作，查找我局仍然存在以下问题：一是干部职工队伍思想作风教育需加强;二是服务本事建设需强化;三是制度体系需完善;四是监督检查工作需加强。
三、主要措施。
(一)进一步加强干部职工队伍思想作风教育。
深入开展政治思想教育、反腐倡廉教育、群众工作纪律教育，引导全体党员干部强化宗旨意识、职责意识和廉政勤政意识，提高以人为本、执政为民的使命感和职责感。深入开展解放思想、改革创新教育，引导机关党员干部牢固树立“变化、变革、创新、突破”的理念，坚决摒弃不贴合科学跨越发展要求的惯性思维，不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，创造性地开展各项工作。深入开展真心为民服务教育，引导干部职工牢固树立“机关就是服务、领导就是服务、公务员就是服务员”的意识，把主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务和廉洁服务转变为干部职工的自觉行动。
牵头单位：局办公室。
(二)进一步强化服务本事建设。
以“治庸提本事、治懒增效率、治散聚合力”为工作目标，牢固树立“作风就是生产力，效能就是竞争力”的思想，进一步加强机关效能建设，进一步强化党员干部本事意识、危机意识、职责意识、服务意识和奋发有为意识，构成解放思想、勇于担当、敢抓敢管、真抓真管的良好氛围，与当前正在开展的“创先争优”活动结合起来，做到资料与形式、目的与效果相互融合、相互促进。围绕全局重点工作，努力在四个方面取得成效：
一是强化服务意识，着力于为企业服务、为经济发展服务，为全区安全生产监管工作的科学发展供给强有力的组织保证和作风保障。努力为企业和服务对象供给快捷、优质、高效的服务。
二是依法行政，提高行政效能。紧紧围绕解决“吃、拿、卡、要”、加强道路交通安全、项目建设“三同时”落实、消防安全、食品安全、非煤矿山安全生产监督管理等重点工作，提升依法行政、服务发展水平。
三是关注民生，提高为群众办实事、解难题的本事。加大安全生产监管，不断提高群众的满意度。
牵头单位：安全生监察执法大队。
(三)进一步建立完善制度体系。
1.建立完善岗位职责制。进一步明确各科室工作职责，以及科室之间相关工作的衔接、续办、配合等事项的界定。探索建立权责对称、层级清晰、奖罚分明的岗位职责制，对每个岗位的职责进行细化，要求每个岗位必须有明确的履职要求，以及权责对应的后果代价，着力解决职能交叉、职责不清、事权分离、多头管理等问题。
2.建立完善工作目标考核评价制度。制定完善科室和个人工作目标综合考核评价办法，建立绩效考核体系。进一步增强干部考核考察的准确性，将考核结果与干部选拔任用、培养教育、管理监督和评先评优结合起来。
4.建立健全日常管理制度。建立健全绩效记载考核、差错管理、工作考勤以及会议、学习、值班等制度，进一步规范干部的行为，使机关坚持良好的工作秩序，干部坚持良好的精神状态和工作作风。
5.建立健全密切联系群众、服务基层制度。建立健全服务承诺制、首问负责制、办结制，构建听民声、访民情，问计于民、问政于民，排民难、解民忧，联系群众、服务群众的长效机制。
牵头单位：局办公室。
(四)进一步加强监督检查工作。
公开效能投诉电话、信箱和网站，按照上级有关规定，及时受理效能投诉，认真查实，严格处理。同时要充分发挥舆论监督作用，对机关党员干部“庸懒散”问题进行经常性明查暗访，对服务态度差、损害群众利益以及群众意见大、造成不良影响的，要及时曝光，严肃查处。对恶意诬告、乱告、打击报复、损害他人名誉的，也要采取措施进行调查处理。
牵头单位：局办公室。
四、下步工作打算。
(一)加强组织领导，落实职责制。我局将高度重视治理庸懒散问题的重要性和必要性，切实强化机关效能建设。单位一把手要切实履行单位第一职责人职责，既要严于律己、率先垂范，又要管好下属，做到认识到位、职责到位、措施到位、工作到位，确保我局专项治理“庸懒散”问题工作落到实处。
(二)加强督促检查，严肃查处违纪行为。局治理庸懒散工作领导小组要加大对“庸懒散”等问题的查处力度，敢抓敢管，敢于批评和制止机关干部职工中的不良倾向，做好转化工作，对经过自查、互查，切实掌握本单位存在庸懒散的岗位和人员，对存在的突出问题要作为岗位风险开展三早预警(早发现、早预警、早纠正)，做好庸懒散人员的教育转化工作，经过教育仍对问题认识不到位，屡教屡犯的人员给予诫勉谈话、通报批评等处理，及时引导全体职工提高自身素质，认真履行岗位职责。
(三)加强制度建设，确保廉洁高效。进一步建立完善学习、会议、管理、公开、监督、处理等六类制度。认真查找制度建设中存在的薄弱环节，有针对性地完善，增强制度的约束力和可操作性，切实解决管理制度落实难的问题。经过加强制度建设和约束力，增强效能，到达廉洁，提升形象，服务经济，作出更大贡献。
我局在加强党员干部作风建设突出治理慵懒散问题的工作中，虽然取得一些成效，但我局领导班子和党员领导干部始终认为，党员干部作风建设是一项事关党和人民的事业能否兴旺发达、党能够长期执政并永葆先进性、科学发展观能否得以全面落实、社会主义和谐社会能否顺利建成的长期而艰巨的重大政治任务，必须率先垂范、坚持不懈、始终如一地搞好作风建设。我们坚信，在区委、区政府的正确领导下，我局领导班子和干部职工将牢固树立“以人为本、执政为民”的理念，在推进我区安全发展、实现东区跨越式发展、建设区域性中心城区的伟大征程中作出进取贡献。
自保公司监管问题的通知
各养老保险公司、建信养老金管理有限责任公司：
为进一步加强新形势下的养老保障管理业务监管，防范业务风险，保护消费者合法权益，推动养老保障管理业务持续健康发展，根据《养老保障管理业务管理办法》(保监发〔〕73号)、《中国保监会关于强化〈养老保障管理业务管理办法〉执行有关问题的通知》(保监寿险〔2016〕99号)等相关规定，现就有关事项通知如下：
一、开展养老保障管理业务的养老保险公司和养老金管理公司注册资本不得低于5亿元人民币，且须始终维持不少于5亿元人民币的净资产。
二、养老保障管理产品应根据投资组合开放频率和组合资产整体变现能力，在投资组合说明书中明确投资组合的开放频率以及不动产类资产、其他金融资产等另类资产的投资比例。
(三)开放式投资组合开放频率为180天(含)以上360天以下的，另类资产的投资比例不得超过该投资组合资产的40%。
(四)其他开放频率开放式投资组合另类资产的投资比例应遵照保监发〔2015〕73号的规定执行。
三、封闭式投资组合债券正回购的资金余额不得高于投资组合资产净值的100%。
四、80%以上的投资组合资产投资于流动性资产的，为货币型投资组合。货币型投资组合债券正回购的资金余额不得高于投资组合资产净值的35%，但发生巨额领取、连续3个交易日累计领取投资组合总份额20%以上或者连续5个交易日累计领取投资组合总份额30%以上，以及养老保障管理产品管理人之外的因素导致正回购比例不符合上述规定的除外。
五、巨额领取发生情形是指养老保障管理产品开放式投资组合单个开放日净领取申请超过上一日该投资组合总份额的10%。开放式投资组合建立初期，以及由于巨额领取或市场波动等因素引起产品规模变动致使投资组合不符合投资组合说明书规定的比例限制的，养老保障管理产品管理人应在30个工作日内调整至规定范围内。
六、养老保障管理产品应根据投资组合类型采用适当的估值方法进行估值。对于采用摊余成本法估值的投资组合，养老保障管理产品管理人应建立内部偏离度管控机制，即当采用摊余成本法计算的投资组合估值与投资组合公允价值产生较大差异时，养老保障管理产品管理人应及时修正组合估值至合理水平，有效控制组合异常波动风险。上述情形及处理方式应当在产品管理合同或投资组合说明书中约定并向客户履行相应风险揭示义务。
七、养老保障管理产品管理人不得为养老保障管理产品客户领取行为提供垫资。
八、开放式投资组合受托管理的个人委托人资金初始金额不得低于1000元人民币。
九、养老保障管理产品管理人开展养老保障管理业务，应根据管理合同约定收取管理费用，管理费用可以包括初始费、管理费、投资管理费、托管费、解约费、投资转换费。管理费是指养老保障管理产品管理人为养老保障管理基金提供受托管理、账户管理、待遇支付以及向销售机构支付的服务费等费用。
十、养老保障管理产品投资组合的资产配置范围包括流动性资产、固定收益类资产、权益类资产、不动产类资产以及其他金融资产。养老保障管理产品可以投资于保监会批准的股权投资计划，但应当遵循安全性、收益性和流动性原则，审慎投资，防范风险。
十一、养老保障管理产品参与股指期货交易仅限于对冲或规避风险，不得用于投机目的。养老保障管理产品资金参与股指期货，应符合中国保监会关于保险资金参与金融衍生产品交易以及保险资金参与股指期货交易的相关规定。
十二、养老保障管理产品管理人进行委托投资的，应按照中国保监会关于保险资金委托投资的规定以及针对各投资品种的相关规定，选择符合资质条件、具备相应投资能力的投资管理人。
十三、接受养老保障管理产品管理人委托的投资管理人应制定完善的养老保障管理产品基金受托投资管理制度，并对其负责投资管理的养老保障管理基金实行第三方托管制度。接受委托的投资管理人管理的养老保障管理基金及其运用形成的财产和收益，应归入养老保障管理资产，并独立于任何为基金管理提供服务的'自然人、法人或其他组织的固有财产及其管理的其他资产，相关机构不得对受托投资的养老保障管理基金采取强制措施。
十四、养老保障管理产品管理人及投资管理人投资保险资金运用范围内的各类资产，应按照中国保监会关于各类资产投资的相关规定开展具体投资行为。
十五、养老保障管理产品管理合同中有明确规定，或者取得委托人或受益人同意的，养老保障管理基金的资产类账户之间、或者与养老保障管理产品管理人自身及其管理的其他资产类账户之间，可以约定公平的市场价格相互交易，但应按照保监寿险〔2016〕99号相关规定履行信息披露义务。
十六、养老保障管理产品管理人及投资管理人应公平对待所管理的不同产品资产，避免利益冲突，严禁可能导致利益输送、不公平交易的各种行为。
十七、养老保障管理产品管理人应按时向中国保监会报送相关报表及报告，包括每月结束后10日内报送上月统计表，每季结束后20日内报送上季度统计表，每年2月28日之前报送上年度业务专题报告。
十八、养老保障管理产品管理人应当加强养老保障管理产品销售管理，在宣传、销售养老保障管理产品时严格遵守保监发〔2015〕73号和保监寿险〔2016〕99号文件等相关规定，向客户进行充分的信息披露和风险提示，不得存在欺骗客户、隐瞒与合同有关重要情况及中国保监会禁止的其他违法违规行为。
十九、养老保障管理产品管理人存在下列行为之一的，中国保监会除了责令公司停止销售养老保障管理产品、公开披露产品停售信息外，还将视情节轻重，禁止其自违规行为认定日起3个月至1年内报备新的产品，并视情节轻重对其总经理、总精算师、法律责任人、合规负责人等相关责任人进行约谈、通报，依法予以警告、撤销相关人员任职资格等:。
(一)销售未经备案的养老保障管理产品的;。
(三)中国保监会认定的其他行为。
二十、养老保障管理产品管理人未按照规定报送养老保障管理业务相关报告、报表的，中国保监会将对其采取监管谈话或下发监管函等措施。
二十一、本通知所称养老保障管理产品管理人是指开展养老保障管理业务的养老保险公司和养老金管理公司。
二十二、本通知自发布之日起实施。本通知发布后，已备案的养老保障管理产品须在12月31日前调整至符合本通知要求，新报送备案的养老保障管理产品应严格遵照本通知要求执行。原有关于养老保障管理业务的规定与本通知不一致的，以本通知为准。
附件：养老保障管理业务统计。
中国保监会。
公司问题的道歉信2
亲爱的朋友：
您好!非常感谢您选择!全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐!
由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”!最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。
坐在桌子前给亲写这封信的时候，与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事!您的满意是我们最大的收获!
宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人id号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价!
当我看到数以万计的用户选择，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感激，更充满了责任!您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务!
新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想……我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖!我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。
申请设立基金管理公司若干问题的通知
慈善微基金的设立与管理初探。
所谓慈善微基金，是指单位、团队或个人通过与慈善组织签定慈善基金协议方式，向社会或受益人无偿捐助钱物的慈善行为。近年来，青岛市慈善总会不断开拓创新募捐渠道，在设立和管理慈善微基金方面进行了一些尝试。下面，我将从慈善微基金的提出、慈善微基金的特点、慈善微基金的现状和慈善微基金的管理等方面进行分析。
一、慈善微基金的提出。
近些年来，全国慈善基金会的发展步入黄金期，截至2011年底，全国慈善基金会已达2679家，慈善基金会募集善款占中国社会总捐助额的40%，慈善基金会已经成为中国慈善事业的主力军。但是，从青岛当地慈善工作实际情况看，慈善基金会的建立与发展也存在一些瓶颈：一是进入门槛较高，最低200万元才可注册：二是双重管理，要有业务主管部门方能申请：三是缺少专业慈善工作人员，社会资源缺乏，运营成本较高；四是不享受税收优惠，影响捐赠的积极性。因此，除了少数大型企业外，一批中小型爱心企业以及爱心团队和个人通过建立慈善基金方式做慈善难度很大。与此同时，日益发展的慈善事业也给慈善组织提出新的要求，一方面青岛市委市政府高度重视和强力支持慈善事业发展，将慈善事业发展纳入城市文明建设重要内容，社会各界对慈善募捐救助热情高涨，对慈善全过程的公开透明更加关注；另一方面，社会对慈善帮扶救助的需求加大，要保持日常募捐数额稳定增长，除了开展“慈善一日捐”、元旦慈善晚宴等传统募捐项目外，还必须大力培育和开发新型募捐方式。我们从慈善基金会的运作模式中受到启发，参照国内先进地区的经验，立足青岛慈善工作实际情况，依照《基金会条例》和《青岛市慈善总会章程》，报请青岛市慈善总会理事大会同意，及时推出了具有青岛特色、专门针对中小型企业和其他社会组织及个人的慈善微基金。
二、慈善微基金的特点。
慈善微基金为捐赠者实施捐赠、奉献爱心的崭新平台，它的.主要特点是：一是降低了社会各界参与慈善的门槛慈善微基金实行零门槛制度，不论创始基金和募捐基金多少，皆可加入，使慈善基金成为平民和大众的慈善基金，打破了只有富人和大企业才可以做慈善基金的惯例。二是有利于整合社会慈善资源慈善微基金可以更好地募集慈善救助资金，使零散的慈善资金集中起来，让潜在的慈善爱心汇集起来，使慈善募捐工作有了持续稳定增长渠道，能够有效地发挥慈善组织在扶贫济困中的主体作用。三是增强了慈善组织的公信力。慈善微基金的募捐和使用具有很高的透明度，捐赠人可以自行确定受助对象或委托慈善组织统一实施救助，可以全程参与救助过程，对资金使用进行监督，让捐赠者捐得放心、用得明白，大大提高慈善工作的公信度，有助于慈善事业的长期健康发展。四是便于发挥小微慈善基金的合力。(行政管理论文)为数众多的慈善微基金加盟，使往日的慈善总会成为“慈善基金总会”，将慈善微基金打造成“基金会联盟”，可以相互学习，取长补短，让联合募捐和联合救助成为现实，形成大慈善的格局。五是改变过去粗放化的募捐形式。整合募捐救助渠道，指导和帮助各类慈善微基金实施合法、规范的募捐救助活动，减少和避免了多头募捐、重复救助、恶意竞争和不良社会影响事件的发生。六是进一步弘扬慈善精神。通过对慈善微基金捐赠者的行为进行集中宣传、及时表彰爱心奉献的精神，提高捐赠者的社会美誉度，树立慈善、诚信、责任的良好形象，增进社会和谐，使更多的企业、个人及社会组织、行业组织参与慈善事业，形成良性发展态势，为慈善事业的发展增添新的活力。可以说，建立和壮大慈善微基金，是慈善组织全面健康和可持续发展的最佳方向。慈善微基金顺应了社会发展和当今慈善潮流，社会反响非常强烈。据统计，我市慈善总会系统2011年接收慈善捐赠中。37.25%的善款来源于各类慈善微基金，帮扶救助受益人群达2.75万人。
三、慈善微基金的现状。
目前，青岛市慈善总会设立各类慈善微基金超过2000个。从慈善微基金签约捐赠方看，慈善微基金分为四类：企业慈善基金，团队慈善基金，社区慈善基金和个人（家庭）慈善基金。
（一）企业慈善基金。即企业与慈善总会签订协议，以企业名称命名，本金可全捐，也可留在企业自行运营，只将基金增值部分捐给慈善机构，捐献比例双方商定，一般为基金本金的3%-7%.用以救助社会困难群众。企业慈善基金有三个优势：首先，企业认捐本金可留存企业内部自主运营，不影响企业资金的使用和流动；其次，本企业困难职工及其家庭可优先得到救助；第三，捐赠企业可享有《中华人民共和国企业所得税法》规定的减免税优惠政策，企业捐款额在年度利润总额12%以内的部分，享受税前金额扣除优惠。这不仅与国际慈善事业发展相适应，搭建慈善捐助长效机制，而且还展示和宣传了企业社会形象，提高企业自身诚信度、荣誉度和知名度，因此受到众多企业的欢迎。截至目前，全市签约企业慈善基金达503家，本金32.67亿元，年捐献善款超过5000万元。如青建集团股份有限公司是我市较大型的房地产开发经营集团公司，设立青岛市慈善总会青建集团慈善助困基金，基金数额2000万元，年捐献60万元，用于帮困助困项目。
（二）团队慈善基金。这是一些单位或个人以会员形式聚集起来，联合签订的慈善基金。目前，全市签约团队慈善基金32家，年接收捐款500万元。
爱基金是青岛市慈善总会下设的、以助学帮困为主要目的的慈善微基金，是由青岛市中小民营企业家自发创立的助学帮困专项基金。成立五年来，爱基金从建立初始15万元起步，目前已筹款800余万元，由原有十几家会员单位发展到现在500余家，举行大小活动100余次。所捐善款、物品均通过组织联谊活动由会员们提供，捐物捐款人数达3000余人次，受助困难学生10000余人次，建立爱基金小学三所。
意大利“信・望・爱”慈善基金是2010年由驻青岛的三家意大利企业发起创立的，基金成员全部来自在青岛的意大利企业。基金成立后，他们自愿组织爱心活动，企业家踊跃捐款，邀请意大利艺术家来青岛举办慈善义演，积极开展救助行动，先后向青岛市儿童福利院捐赠人民币180万元，开创了外商感恩青岛的新篇章，不但为青岛的孤残儿童带来意大利人民的爱心，也为青岛的慈善事业作出了贡献。
（三）社区慈善基金。社区慈善是慈善事业的新领域。各区市慈善总会下辖的镇街慈善分会和社区慈善工作站发动社区居民和驻社区单位、企业捐款建立慈善基金，以社区为单位进行慈善互助，是慈善事业发展的新趋势。2010年，崂山区慈善总会沙子口分会北崂慈善工作站成立慈善基金，社区居民和单位热情捐款，每年支出10万元善款，用于北崂社区困难家庭救助。目前，全市已有33%的社区建立了社区慈善基金，社区慈善基金开创了一种全新的慈善救助模式，将慈善基金与社区发展紧密结合，在促进社区和谐发展的同时，为慈善事业的进一步发展提供了坚实的保障。
（四）个人（家庭）慈善基金。，它是以个人或家庭为基金单位，基金以捐赠者的称谓和救助项目名称命名。捐赠者最低只需协议捐赠i万元。5年内将资金捐给慈善总会，用于救助社会困难群众截至目前，青岛市个人（家庭）慈善基金超过500家，总额达1200余万元。从实际操作情况看，部分富裕起来的成功人士，选择以自己的父母、子女或兄妹的名义建立慈善基金，使他们能够感受慈善文化的熏陶，提高道德水平，形成“慈善二代”、“慈善链”等特殊的慈善现象，如青岛市慈善总会凯尔茜家庭慈善基金、海伦阳光成长基金等，都是以儿女或家庭的名义设立的基金。
从慈善徽基金募捐方式看。绝大部分慈善微基金属非公募形式，如青建慈善基金、迈高乳业慈善基金由于一些单位或被捐助人的特殊情况，部分慈善徽基金采取了定向公募形式，如897公益基金：2月is日，为紧急救治两个白血病患儿，青岛人民广播电台交通频道策划组织了大型慈善活动“我们在一起”，通过广播宣传，在短短9个多小时的活动时间里募集善款达117万多元，为两位白血病患儿燃亮了生命的希望之光，创造了青岛市面向公众募集善款的一个奇迹。为此，青岛市慈善总会与青岛人民广播电台交通频道合作建立的慈善微基金“897公益基金”，自基金成立之日起，交通频道每年向897公益基金定向捐赠不低于50万元人民币，并通过897公益基金长期面向社会募集善款，募集善款专款专用，定向用于贫困家庭儿童助学和疾病紧急救助。
四、慈善微基金的管理。
为了管理好慈善微基金，我们做了以下工作。
（一）建立严格的基金准入和终止制度。青岛市慈善总会先后下发了《企业冠名慈善基金管理办法》、《个人（家庭）冠名慈善基金管理办法》、《慈善基金工作规程》等文件，对慈善基金的建立、注入方式、使用、管理和监督等方面做出了明确规定。在设立基金方面，强调双方自愿，青岛市慈善总会作为甲方，对乙方的经营资质、诚信情况、慈善经历等进行认真考察了解，经慈善专家组审查后，报会长会议集体审定，双方举行签约仪式，并通过电视、电台和报刊进行公示。每年对慈善微基金进行检查，一旦发现不合理情况，及时予以纠正，对于严重违规或未按要求改正的，立即终止合作。协议到期或捐赠方情况发生变化，经双方商议后，也可续约或终止合作。
（二）加强基金资金规范管理。在慈善微基金使用方面，青岛市慈善总会充分尊重慈善基金捐款者的意愿，在帮扶救助方向上可以自行确定，也可以与青岛市慈善总会共同商定救助项目。青岛市慈善总会在慈善微基金资金管理上与总会资金管理办法一致，严格资金入户申请、审核、审批、拨付、签收等手续，基金签约方要提供项目任务书及被捐助者资料，报请会长会议研究同意后方可实施。在实施中坚持救助对象、救助对象证件与资料三个一致的制度，避免发生问题。
（四）做好慈善基金宣传表彰工作。每年对慈善微基金进行评比。工作规范、成绩突出的慈善微基金授予慈善奖，鼓励先进、宣传典型。在重大节日前，总会领导都到基金签约单位进行走访慰问，帮助解决经营中遇到的问题，密切双方联系，利用慈善总会媒体专栏专刊、专题对基金签约方进行宣传。
（五）设立慈善基金管理机构、由会长担任主任，副会长任副主任，具体工作由总会秘书处专人负责。不从微基金提取任何工作经费，慈善组织做好签约方服务工作，为他们当好秘书、出纳。我们还对慈善基金领导和工作人员进行业务培训，使他们掌握慈善理论、慈善募捐救助规定和程序、慈善资金管理等基本工作技能，使他们尽快成为慈善工作的行家里手。
（本文作者系青岛市慈善总会副秘书长）。
文档为doc格式。