心得体会可以帮助我们整理思绪，形成系统化的认识和观点，提高我们的思维逻辑能力。以下是一些专家和学者撰写的心得体会，他们对于某个领域或者某个问题的思考和见解可能对我们有所帮助。
岗位职责心得体会
岗位职责：全面负责销售（冻品、鲜品）日常工作的实施与管理，做好客户开发和维护工作，确保销售工作的实施对公司经营提升，协助总经理完成做好销售工作。
工作内容：
1、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施销售日常工作。
2、协助总经理制定销售计划和客户维护并负责实施。
3、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
4、全面负责应收账款的核对和催缴工作。
5、全面掌握公司销售政策和制度，按要求执行。
6、定期与总经理沟通，就本公司经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。
7、每天与客户沟通订货，配合集团销售人员开展销售工作。
8、完成上级指派的销售其他工作。
9、每天开展例会对销售人员进行整体培训业务知识。
1、每天根据毛鸡数量与价格，与客户沟通订货下生产通知单。
2、与各鲜品销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
3、定期下生产车间了解订货产品，确保订货产品及时发货。
4、根据客户订单进行分车装货，确保产品按时到货。
5、做好产品售后服务。
6、通过各种渠道开发新客户，并按照市场动向制定新的销售计划。
7、完成上级指派的其他的销售工作。
8、每天督促内勤查款、催款。
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。
3、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误的填制各类报表和表格。
4、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核。
5、制定月度、季度、年度销售产品汇总，将结果报告给销售经理。
6、根据财务提供的应收账款及相关信息，协助业务人员催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。
7、对合同规定内的文件如质检报告、合格证等文件的'相关制作以及对日常材料的复印、盖章等工作。
8、每天按时到动检开具检疫证明。
9、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。
10、完成领导交代的其他工作。
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。
3、准确无误的填制各类报表和表格。统计产品订货量及每日销量，报告给集团。
4、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。
5、根据财务提供的应收账款及相关信息，与客户沟通、确定发货数量，并查款、催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。
6、每天按时到动检开具检疫证明。
7、完成领导交代的其他工作。
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.每天积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集客户信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8.完成销售经理交办的其他任务。
岗位职责心得体会
今天早上我还在睡梦中，一阵电话声把我从美梦中吵醒，睁开惺忪的眼睛，一看屏幕显示“护长”俩字，我所有的瞌睡虫吓得跑光光，心想不妙，不会是工作中出了什么纰漏，护长查岗来了吧，还好最后是虚惊一场，呵呵，原来是叫我去顶班来着。匆匆起床，洗漱完毕，抓了几块饼干就上班去了。
今天医院党支部有一场“爱院如家”主题演讲比赛，本来因为今天上p班没机会去听遗憾来着，结果护长这一换班，我下午刚好可以去听演讲，真是因“祸”得福了。走进电教室，演讲已经开始一段时间了，台上的演讲着正激情澎湃的演绎着自己的讲稿，台下是寂静一片，好一股庄严的气氛，我利马正襟坐好，洗耳恭听。演讲者年龄悬殊，选手从新入岗到离退休，应有尽有，演讲的内容也是风格迥异，虽水平良莠不齐，但还真的给了我一次心灵的'洗礼。
参加工作一年，领着微薄的薪水，每天忙碌在平凡的岗位上，有过迷茫，有过彷徨，有过欢笑，也有过小小的自豪。外面的世界充满诱惑，心理也曾有两股力量较劲，离开或留下，最终还是毅然决然的选择了留下。人要懂得感恩，既然当初医院选择了我，赋予我使命，我就应该肩负起自己的使命，与医院同呼吸、共命运、谋发展。如果说医院是一棵参天大树，我则是与树干息脉相连的片片绿叶，如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我则是这河流中悄悄绽放的朵朵浪花，医院就是我的衣食父母，从今天开始，我要真正做到爱岗敬业，爱院如家，为自己是这个综合性三甲医院中的一员而自信自强。
虽然我的工作平凡而卑微，少了与家人的团聚，却给了病人更多的关怀；少了与恋人的亲密，却给了病人更多的温暖；在病人的抱怨声中，我们不卑不抗；在领导的表扬声中，我们不骄不躁；不是我们不懂浪漫，不想浪漫，而是我们需要把更多的心思花在需要我们救助的人身上，我们虽然不是天使，也仅仅是普通的血肉之躯，但我们拥有天使一样纯洁善良的心。
虽然我不能一一见证医院发展的每步历程，但眼下和谐发展的医院，使我有理由相信医院的前景会更好。一滴水只有溶入大海才不会干涸，同样一个人只有融入集体，才会创造自己的价值。作为医院的晚辈，我要继承前辈们的优良传统和良好的工作作风，在自己平凡的岗位上，踏踏实实的工作，在医院提供的广阔平台上，尽意挥洒自己的人生。
铁路材料员岗位职责
2、现场铁路专用线作业管理:组织安排铁路集装箱的抵达与发运，现场作业任务，监督、规范业务操作流程，确保产品和服务质量；3、报表管理：负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级回报。
(一)去高桥镇取车，与驻高桥镇货运员认真交接票据，核对顺序。(二)严格执行运单与现车对照制度，并将核对后的顺序及车号交给调度员。
(三)合理使用货位，指挥调车组对好货位后组织装卸队快装快卸，压缩装卸时间。
(四)根据到达车的计划，及时通知货主，对各专用线卸的车辆，送车时要交接清楚。
(五)对专用线和站内装车，负责检查装车标准，对御车后的车辆检查门窗关团及货位距离。
(六)正确及时掌握车辆的出入及蓬布数量。(七)经常检查货物堆码，货区残货清扫。
(八)重点货物到现场检查装卸情况，保证货物安全。(九)认真填写卸货簿及货运作业表。
第一部分。
一、职务名称：运输副经理。
二、直接上级：项目经理。
三、
直接下级：运输队队长、调度室主任。
四、本职工作：负责项目运输生产的全面管理。
五、工作责任：
1、在项目经理的领导下全面主持运输管理工作。2、组织、领导、监督调度室和运输队开展各项规章制度的学习和标准化作业的执行落实。
3、负责制定、上报、落实项目铺架运输组织方案，完成上级领导交给的各项工作。
4、全面掌握并根据项目施工组织设计资料，合理配备运输生产有关人员、设备物资。
5、根据项目的铺架施工安排科学合理地组织实施运输生产计划，及时进行人员、设备、物资的动态调整，降低运输成本，保障铺架施工的顺利进行。
6、做好对内对外各部门的全面运输协调工作。
7、定期主持召开运输生产会议，针对存在的问题及时汇报并拿出解决方案。
8、对项目的运输安全生产负主要领导责任。
9、定期向公司机运部、项目主管汇报运输生产中有关工作。
六、领导责任：
1、对项目运输生产的全面管理负责。监督、维护和执行运输生产的纪律。
2、对项目运输生产的安全、质量、成本、进度负责。3、对项目经理直接负责。
4、负责不断提高项目运输的安全、质量水平。5、负责运输生产的逐级汇报和解释工作。
七、主要权利：
1、对调度室、运输队的生产工作行使指挥权和决策权。
2、对项目运输生产的各项规章制度和劳动作业纪律行使监督检查权，对人员的违章行为有权责成其整改。
3、对项目运输生产验工计价、内部工资、资金分配和行政开支费用有建议权。
4、对调度室人员的工作成绩行使考察权。
一、职务名称：调度室主任。
二、直接上级：项目运输副经理。
三、直接下级：行车调度员。
四、本职工作：负责项目运输生产的行车组织管理。
五、工作责任：1、在项目主管运输的副经理领导下开展行车组织生产，并负责调度室的全面工作。
2、组织调度室全体人员加强各项规章制度的学习，执行标准化作业。3、以身作则并带领调度室人员协调好各施工单位、部门，积极完成上级领导交给的各项工作。
4、熟悉项目施工组织设计文件，全面掌握铺架、运输、施工生产情况以及施工形象进度和人员、机械设备的动态。
5、布置、检查、落实铺架施工计划和行车计划。掌握和控制施工进度，及时进行人力、物力的平衡；督促物资、设备的供应；保障铺架施工的顺利进行。
6、做好对内对外的施工协调工作，精心组织、合理安排，为施工生产、铺架运输中的进度、安全、质量发挥积极作用。
7、主持每日的调度交接班会，每日14点前将工地铺架进度、轨排生产、机车、车辆等资料收集完毕，并与前、后方调度分所、铁路局及站段调度、兄弟单位调度及线下单位调度及时互通情报，研究项目次日铺架及轨排生产计划，精心组织编制18点行车计划并下达到相关部门。
8、定期向项目运输副经理汇报运输生产工作和存在的问题。
一、职务名称：行车调度员。
二、直接上级：中心调度室主任。
三、本职工作：负责项目运输生产的行车组织管理四、工作责任：
1、负责管内的货流、车流、列车流，根据项目部下达的施工组织计划，编制日行车计划，经济合理地使用机车车辆，充分利用通过能力和运输设备，挖掘运输潜能，提高运输效率，并组织项目下属各部（队）按期完成。
2、加强铁路颁发的各项规章制度的学习，不断提高行车组织管理的业务水平，更好的为项目铺架运输服务。
3、组织车站按列车编组计划、列车运行图和项目运输方案编发列车，保证列车按运行图正点运行，组织项目下属各部落实日（班）计划和施工方案，处理管段内装卸车，及时协商、解决发生的问题。
5、严格执行上级调度命令、维护调度的纪律和严肃性；认真下达行车作业的“调度命令”；检查各站（队）执行调度命令和规章制度情况，发现违章作业现象坚决予以制止和纠正；遇到重大问题及时向主管领导请示汇报。
6、交班时向调度室主任汇报本班工作中发现的问题。
7、保持调度室的环境整洁、秩序井然，个人仪表做到制服整洁、持牌上岗。班前绝不饮酒，当班时间绝不脱台离岗、迟到早退，不做与工作无关的事情。
岗位职责心得体会
根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工业务技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合企业的要求。
依据公司培训管理制度和人力发展规划，承接和统筹分部范围内的培训工作，推广分部的学习文化，学习积分建设，执行培训计划，丰富培训教材，壮大培训师资，促进各层级人员提升工作技能。
1、制定整体培训计划与年度培训计划、呈交审批，执行培训计划并将执行情况定期汇报；
2、定期向领导汇报提交培训费用的开支情况；
3、了解各级各类人员的.培训需要分析调查，并分别制定相应的培训计划；
4、制定各类人员培训计划，具体安排各种培训课程或活动；
5、与人资行政部其他人员合作搞好培训档案的管理，为培养管理人员打下基础；
6、充分利用各类资源，外部培训讲师的联系，为培训业务服务。
7、培训课件的规划与组织开发管理。
8、负责新入职员工的岗前培训，介绍公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观。通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在将来的工作绩效提高，增加企业员工对工作的责任感。
1、作为培训工作接口人，承接总部培训政策和制度在分部的落实、执行工作；
2、作为培训工作统筹人，对接分部各部门的培训需求，形成可行的培训方案；
3、承担分部范围内各层级培训的计划制定、运作执行、训后跟踪、总结汇报工作；
4、组织相关人员，汇总成功经验，编纂开发实操性课件和教材；
5、发展和壮大培训师资队伍，提升各系列师资的教学和辅导技能；
6、调配培训资源，保管培训器材，健全培训档案，完善培训制度；
7、推广分部的学习文化建设，学习积分管理，图书管理等。
8、学习型组织的学习文化建设、学习积分管理。
1、参与形成分部范围内的培训工作决策、意见；
2、督导公司培训政策、制度在分部范围内的执行情况；
3、就其他部门的培训需求提交培训建议。
岗位职责心得体会
自九九年踏上平盘过滤机主操之日起，有幸亲身经历了平盘过滤机从开工建设到试车成功并一路走向辉煌，不经意间已经十余年了，说到职责只能将自己的一些感受细述一下了。平盘过滤机作为氧化铝厂的一个相对高技术含量的岗位，担负着ah料浆的分离、洗涤任务，而所得产品ah的产量和质量都直接影响着氧化铝厂的全局生产，要胜任此项工作我想首先要明确自己的责任。
作为平盘主操首先要有深厚的理论知识及高超的操作经验，针对不断变化的生产情况及流程转换要及时了解并掌握，并通过对本工序工艺技术的摸索，结合自控系统，总结出一套行之有效的针对液量通过和指标优化的操作方法应用于实践，随时为自己的知识“保鲜”。要有大局意识，主动协调各相关岗位的配合，操作中充分利用平盘过滤机总体监控的优势，对相关岗位的.异常做到早提醒、早联系、早处理，将即发事故消灭在萌芽状态。工作中，上班伊始就要了解上班及当前的生产状况，根据生产指令及各设备、物料情况对本班的生产作出部署，并根据生产情况及时调整，同时要和平盘助操就本班的生产情况进行交流，及时传达并协助其严格执行好各生产任务，通过有效的协调配合保证生产的高效稳定进行。
在正常的生产操作中，要以稳定微机操作为中心，以设备安全运转为前提，加强各个参数的调整和监控，确保ah水份和附碱及ah质量、产量达标达产，并力争操作精益求精，指标进一步优化。在生产操作中要勤于思考、擅于动脑，对生产中出现各类的问题，积极查找原因找出解决方案并向车间提出合理化建议，要敢于改革创新。在出现各类急、险、难生产事故和设备故障时，要根据自己丰富的生产经验以最快的速度恢复正常生产。
平盘过滤机从试车初期到现在拜尔法流程的转换生产，期间积累了大量的理论知识和生产经验，在丰富自己的同时还要将所学技艺悉心传授给来这工作同事，做到言传身教、有问必答，将知识有效的利用到生产实践中。
总之，作为平盘过滤机主操，时刻谨记自己的职责，事事严于律己，要以饱满的工作热情投入到每天的生产操作中去。
岗位职责心得体会
通过学习市局x局长和县局x局长关于“牢记岗位职责、服务经济发展”大讨论动员会上的讲话，我认为这是一次思想转变、整肃队伍、提高工商人员整体素质的新举措，对全市工商事业的大发展，有着深刻的现实意义和深远的历史意义。“牢记岗位职责、服务经济发展”这句话，前者定位“牢记”要求，后者强调“职责”的核心作用，二者相辅相成，着重强调了职责是干事创业的前提条件。只有蒋前提条件定位好、履行好，才能推动思想转变，激发原动力，才能激发人的斗志，为“服务经济发展”这个目标努力。因为，做好工作岗位职责是“纲”，服务经济发展是“目”，纲举才能目张。此次大讨论和集中培训，正是解决思想和行动问题的有力举措。市局理超局长在动员讲话中明确提出：我的岗位和职责是什么?我该怎么干?我是否适应本岗位?应如何努力?干不好我该承担什么责任?我作为一名中层领导，时刻应该保持头脑清醒，否则，就将成为工商队伍的落伍者。记得毛泽东同志在70年前《论述我们的经济政策》一文中讲道：“党的基本路线制定以后，起决定因素的是人，是各级领导干部”。时至今日，仍对我们有现实指导意义。因此，作为一名中层领导干部，在这次大讨论活动中一定要“不怕揭短、不去护丑，切实解决队伍中存在的各种问题”，查摆问题要以洗心革面精神，剖析个人，最终达到在思想行为上脱胎换骨，与党组思想同步，真正做到牢记岗位职责、服务经济发展。通过这几天的军训、学习和大讨论，对照市局x局长动员讲话中列举出的六个问题，深入到自己灵魂深处去自查，发现自己有很多问题和不足：
一、政治责任心和敏锐性不强。行动上和局党组没有做到同步，即思想和行动不一。如，在监管中思想消极，监管不到位，对待上级检查有应付思想;对党组工作思路不敏感，在具体工作中出现失误。
二、工作作风不实。表现在平时不注重学习，不注重素质的提高，报喜不报忧，工作敷衍塞责，应付了事。
三、工作标准和效率低。平时自己没有做到高标准、严要求，而是抱着有要求一般化的态度，办事效率低。
四、团队精神不足。缺乏沟通与交流，小团体利益严重，缺乏整体观念，工作中缺乏合力、凝聚力和战斗力。
五、宗旨意识不强。有重收费、轻管理现象;服务工作做得不到位。如，向企业宣传工商法律、法规不够，窗口部门态度生硬，缺乏耐心，没有从思想上认识到服务的重要性。
六、自由主义严重。“老好好”思想严重，放松对同志们的管理;有时没有很好地按“禁令”和制度规范办事，履行职责不到位，工作中不能以身作则，起表率作用，今后必须克服。总之，自己有缺点错误，但只要正视，认真整改，就能进步。不揭短，去护丑，不仅害自己，还害单位，更有害于社会。有问题不查、不整改，就是同党组对着干，就是在欺上瞒下，耍小聪明。只有在这次大讨论和集中培训中，把自己的问题找准、找透，制定限期整改措施认真整改，才能以新的精神面貌和工作状态投入到今后工作去。
建立绩效管理体系要我们所有员工共同努力才有可能实现，第一层总经理，是一个决策层，第二层中层，就充当一位辅导员角色，要做好细节的东西，第三层是员工，员工只要听话认真做就行。做绩效管理其实我们把它想复杂了，其实只是一个工作量的.问题，不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通了，建立绩效管理体系是需要互动参与的，需要花大量时间用在沟通上，使各部门关键性指标考核存在于流程过程中，关键性指标不能过于多，2-3个，关键性指标要少，要灵活，要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核，到了月底给各部门考评打分，缺少中间控制过程。
到了月底考评如果没完成的事项结果就是没有完成，到了月底了还能有补救措施吗?因此中间控制是关键，比如行政部招人，定好月目标要招8人，怎样才能实际能招到8个人，中间需要动作目标，如招聘频次目标，而这些动作目标需要有各类表单模式，因此我们各个部门需要整理好各类所需表单，这些表单在流程流转中一看就知道月底的工作绩效，而这些表单需要张贴公示。
岗位职责心得体会
童年的趣事虽然很多，但一直记在我脑海里的却很少。现在，让我来说说最难忘的一件事吧！
去年暑假，天气很炎热。妈妈带我乘着火车去上海，参观世博会。那里每个馆都特别有趣。但是，让我最难忘的是在育乐湾当“小小邮递员”呢！
那天，在经过预约后，我们兴奋不已地冲进育乐湾。工作人员对我们说：“走！我们去邮局！”我又兴冲冲地来到邮局。邮局大厅里有一个放了许多包裹的柜子，一张“小小邮递员”专用的'木桌和几把可以旋转的椅子。我们换好邮局工作人员的制服，戴上邮递员的帽子，就成了“小小邮递员”，开始上班喽！叔叔阿姨们给我们布置任务了：“把这一箱面粉，送到面包房去！”我们争先恐后，一个个使出吃奶的力气，先把箱子往上托，然后每个人托住箱子的一个角，终于把箱子抬起来了。我们挥汗如雨地抬啊，抬啊，终于把箱子抬到了面包房。我彬彬有礼地对面包房的阿姨说：“您好！这就是您的货物，请您签个字。”说完，主管阿姨面带微笑，不紧不慢地签上了她的大名。紧接着，我们风驰电掣地回到了邮局。邮局的叔叔阿姨望着我们个个涨红的脸蛋，夸奖我们说：“小邮递员们，你们做得很好，谢谢你们！”
许多事就像门上的风铃，被风吹过的时候，发出的声音悦耳动听，但随着时间的流去，也会渐渐消散、远去，仿佛从未发生过。唯有这件事情，深深印入我的脑海，久久不能忘怀。因为从中我们体会到，每做一件事，都要付出辛勤的劳动，才能换来应有的回报。在演习“邮递员”的工作的游戏中，我们长大了。
岗位职责心得体会
各位同学们，朋友们，晚上好，今天我要和大家分享的是我的司法考试的通过之路，名字叫《100天通过司法考试》，我想这个名字可能起的太大了，很多人会反感，通过的人那么多，我的分数又不高，又何必在这里和大家伙儿吹牛皮？但是我直到分数公布后的挺长时间内心情难以平复，我叫张雷光，今年35岁，在铁路部门中任职本单位的中层干部，非法律本科毕业，零基础，在没耽误一天繁忙的工作的情况下，用了100天的时间，通过了被称为国家第一考的司法考试，我自己是感觉很神奇。所以今天要和大家分享的，并不是我的欣喜若狂，也不是我的吹牛显摆，我并不推荐我的学习的过程和经历，而且自己在考前也感觉时间不够用，我要和大家分享和传递的是一个信念，那就是：希望。
不同的人参加司法考试的理由是不尽相同的，但我感觉很多人和我一样，对于是否参加司法考试是很犹豫不决的。我个人决定参加司法考试之前一直很迟疑，我在铁路负责一个独立部门的管理工作，铁路上对部门主管俗话叫八管人员，是管生产、管安全、管服务、管质量，管思想工作、管路风建设、管治安综治、管队伍稳定。日常工作繁杂琐碎，而且我这个年龄正是上有老下有小的即将步入中年的时段，我非常担心自己会半途而废，会没有毅力坚持。虽然上学时可以说是品学兼优，但工作十几年，很多时候是不求上进随遇而安的状态，而且日常是工作多应酬多，反正有一万个理由让自己裹足不前。所以我一直迟疑到6月份才决定报名参加考试，上网查询之后才知道九月份就要考试，满打满算也就有一百天的学习复习时间，我以无知者无谓的心态报名参加司法考试，虽然在考前半个月我彷徨焦躁，也感觉学习时间不够用，但我顺利通过了司法考试。所以我要和大家说的最重要的事情，就是保有“希望”。12月20日中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于完善国家统一法律职业资格制度的意见》，对于很多非法本的、像我这个年龄的考生来说，2021年是最后的机会，很多人会更加迟疑更加犹豫，或者更加惧怕自己不能利用这个最后的机会通过司法考试，但是我通过我的切身经历告诉大家，一切皆有可能。只要你付出努力，保持动力，掌握方法，抱有希望，就一定能顺利通过考试。
综合自己通过司法考试的历程来看，有以下几点可供参考和切磋。
第一、选择合适的培训机构。尤其对于非法律本科的学生而言，想要在短时间内建立知识结构，乃至通过司法考试，的确是非常难的事情，面对着15个法律学科，从哪里看起都无从下手，更遑论通过考试，所以一定要选择合适的培训机构，让各位老师带领大家通过考试。我知道独角兽网校是通过网络查询，短暂对比之后发现这家培训机构只做司法考试，是专业性非常强的机构，其后的学习过程也印证了我的看法。由于我用于备考的时间有限，手头也没有任何的教材，我和独角兽网校的顾老师联系的，在他的建议下我购买的是独角兽网校的五宝书，也就是应试指南、讲义、真题、司考地图、和法条。我感觉这些书非常好，建议励志考过2021年司法考试的学员应该当做自己的复习教材，尤其是应试指南上面讲清各科知识点的同时还有近十几年的真题作为配套习题以及大量的练习题，配合独角兽网校的近五年的真题来做一下，对于考试来说是大有裨益的。
第二、要制定系统的学习计划。当初想要参加考试的时候我连考什么，有哪些学科都不知道，好在我报名的是独角兽网校的vip，这个班次的学员会有独角兽网校的老师专门制定的学习计划和时间安排，会告诉你先看哪些，重点学习哪些，会根据每个学员的基本状况安排不同的学习备考计划。无论是你有一年的复习时间，还是有六个月甚至像我一样只有三个月的学习时间，都要制定系统详细的学习计划，我自己根据自己的学习能力和学习进度，做了相应的调整。从备考的第一天，我按照司考的时间倒排顺序，用excel制作了一个《2021年司法考试学习过程》的表格，对于一天学习的课程、班次、授课老师、学习掌握情况、学习心得、学习时间、下步补强措施等做出详细记录，真正做到了论语上说的，“吾日三省吾身；为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”学习，而且记住，是最重要的，每天几分钟的记录，使自己对整体备考时间、各科目分配用时情况、自己的备考情况有个宏观的了解和掌握，也更好的安排下一步的学习，能够统筹合理的驾驭司法考试的备考过程，真正的做到了磨刀不误砍柴工。
第三、循序渐进的'学习过程。对于我这样的零基础的学员来说，因为对整个知识体系和具体知识没有丝毫的概念，所以基本上是按照先系统听一遍视频讲义，然后大致浏览应试指南并做里面的真题，然后再看不同班次（比如冲刺班）的讲课视频，最后做真题的四个顺序来进行的。具体来讲，我6.5号到7.9号看视频授课，总共用时是34天；然后看应试指南是7.10号到7.28号，一共是18天时间，咱们独角兽网校的应试指南是分为民法、刑法、三大诉讼法、商经、三国法、法理共八本书，因为民法刑法在司法考试中所占分值最高，学习掌握难度最大，而且这两本书加起来是1034页，所以我放在了后面，其余六本书基本上是三天一本书速度，这个阶段一个是对视频讲课中感觉是重点难点的课程重点学习一下，另外最主要的就是做题，然后重点看解析，掌握具体的知识点；第三步看不同班次的讲课视频是从7.28号到8.12号共用了15天的时间。独角兽网校的一门课程，会有不同的老师的讲解，如何选择课程以及大量的视听学习资料，就要根据你的学习习惯和理解能力去做出调整。以我个人学习过程来说，三国法就听杨帆老师的就足够了，杨老师条理清晰，学识渊博，把三国法梳理的透彻明白；基础法学那5科一定要听白斌老师的，白老师口诀多，鬼点子超级多，考前一晚上听他的考前辅导多考了最起码七八分，这七八分是决定命运的分数；商经法要结合郄鹏恩老师和汪华亮老师的来综合听，而且应该最先听郄鹏恩老师的课件，对于应试考试来说郄鹏恩老师把考点梳理的明白，对于知识掌握来说汪华亮老师的课程全面覆盖；刑诉就听了左宁老师一个人的课程，左宁老师讲解详细精准，知识结构体系完备；刑法听取的是杨艳霞老师的基础班的课程，加上看杨老师的应试指南，确实是受益匪浅，当时能够分清盗窃与侵占，诈骗与偷盗等等的区别之后，确实是欣喜若狂，有如醍醐灌顶一般，茅塞顿开；民法我听的是段波和韩祥波老师课件，算是用时较多的，但就是民法博大精深，不好学习，从考试来说，段波老师更适合应试，把考点和知识与案例结合，加上一系列的口诀和背诵，尤其是著作权这一块，基本听过课的不会丢分。当然，众位老师们的水平是非常高的，我只是从一个学生或者初学者的角度来品评，目的是与众位同学分享个人体会，不敢对老师水平有任何妄加指摘，如果那样我真的是班门弄斧，关公面前耍大刀，就真的是不自量力了。我感觉我前期听基础班的课程，加上第三阶段听的冲刺班或者法条串讲班的课程，有时候两个老师从不同层面、不同侧重点、用不同方式讲解，两个老师都是绝顶高手，从两个方面左右夹击，是最好的选择。之后的看民法、刑法的应试指南书籍和做真题一直持续到9.4号。因为2021年的司法考试是在9.19号，基本上我最后一个月都是在做真题和练习卷四写作的过程中度过，期间一度感觉时间不够用，感慨自己应该多有一个月的备考时间，但基本上一直到考前一个礼拜，都是忙忙碌碌的看书和做题，所以给自己感慨的时间也是不多。
从具体的备考策略上来说，我个人建议不放弃任何一个学科，因为任何一个科目都不是我们能够放弃的起的。比如最不受重视的理论法学，里面涵盖法理学，法制史，宪法，社会主义法治理念，律师职业道德等五门，很多人感觉法制史才十多分的成绩我不如不看了，可占比较大的学科也是由不同的知识点几分几分的累积的。民法重要吧，里面涉及继承、婚姻的内容也就几分；商经法里面的劳动法比较重要吧，一年也就七八分的样子；而宪法要占到25分的样子，你不学基本上只能得到五六分，靠蒙和靠经验可以得到五六分的样子，但是你听了白斌老师的课程，你基本上可以得到22分左右，也就是你会有一两道选择题不会做，但基本上分数你可以拿到22分差不多。所以不轻易放弃任何一个科目，科学合理的分配好备考的时间，学科占比有轻重之分，但涉及到具体分数就没有轻重之分了，因为你从法制史上得到的1分和你从民法刑法得到的1分是一样的，都能够决定你是否通过司法考试，而且我个人认为理论法学通过背诵或者死记硬背就能得到的分数，要比民法刑法等来的容易。现在一分多难得到啊，比如继承法，里面一个选择题往往涉及七八个人，涉及多个继承关系，第一顺位，第二顺位，转继承，代位继承，都算明白了才得1分。
在时间的利用上面，我是不放过任何一个可以利用的时间的，并采取多种学习方法进行。在上下班途中我是听老师的讲课的音频，关于这个我特别要赞一下独角兽网校的一键下载音频这个功能，极大的节约了学员的学习过程，而且音质清晰，语音洪亮，在嘈杂的大街上也能够听的清清楚楚的。在吃饭和做家务的时间我是听音频播放器，把家里一个古董播放器给充分利用了，反正就是填鸭式的一遍遍灌输知识，而且真正做到了学习累了就干活，活儿忙完了就学习，而且干活的时候也是一遍遍的听课。
第四就是讲究学习方法。每个人有每个人的学习方法和方式，也有不同的黄金学习时刻，就我个人而言，我夜间学习主要是看视频课件听老师讲课，夜间尤其是22点之后容易犯困，如果背诵很快就会迷糊犯困，但是听课就不会有这种状况，而且真的困意来临的时候站起来看视频也是一样；早晨起来我更愿意背诵，备考的那段时间，我基本都是五点多醒来，然后就开始背诵，基本上用不到一个小时的时间把头一天听课的讲义或者重点知识捋一遍，该记忆的内容背诵一下，起到事半功倍的效果；白天空闲的时候我更多的是看书和做真题，那个时间段思路清晰，记忆深刻，思维能力较强，选择合适的时间做合适的事情，真正做到了一加一大于二。
还有就是从开始做讲义上面列举的例题以及后面做真题的时候，我都统计一下正确率，刚开始的时候是百分之四十多的正确率，通过做了三遍真题，基本提高到百分之六十多，甚至是百分之七十多的正确率。所以考前的时候，我对自己的成绩能否通过，有一个比较理性的认识。我感觉这个是非常有必要的，就是对自己的水平的认识，如果盲人骑马，摸索前行，到了考前的时候很难坚持，会感觉自己哪里都不会，哪里都不行，都是没有学习和掌握的知识，那么大的压力会使得自己放弃。但是有了正确率的统计，你会直观的认识和清晰的判断自己的能力，虽然也会心急火燎，但会相信自己的实力。
第五、就是坚定信心，坚持不懈。学习的过程中看到陈胜老师的一句话：“懦夫从不开始，弱者迷失在征途，唯有强者问鼎金榜！”真的是感触颇多，很多时候，学习的过程中我们就迷失在征途，那么多的知识，那么多的法条，我该从何学起?听的很明白的课程，遇到做题的时候，才百分之四十多的正确率，如果才能学以致用？那么多人那么多年都没通过，我能通过么？无数的声音在拷问自己，质疑自己，面对那么多的工作，那么多的应酬，差一点就自动放弃，幸好的是我没有放弃！期间感觉最困难的时候就是七八两个月份的工作特别多，因为这两个月是铁路部门暑运的时期，基本上我是周六日无休。记得7.26号因为在外工作时间长，巡视盯控检查任务较多，我因为中暑头痛欲裂，本来有病习惯硬挺的我一方面工作离不开，另一方面着急学习，我就去医院吊瓶输液，躺在病床上输液的时候，我也怀抱着讲义背书。面对着工作与学习任务，有时候真的感慨世间安得双全法，恨自己分身无数，好在我的家人对我比较支持和理解，我的同事也给了我很多实质上的帮助，让我能抽出更多的时间来学习。
还有无数次上下班的路上，我塞着耳机听着独角兽网校的音频课件，吃饭甚。
岗位职责心得体会
2、直接下级：区域省经理。
1、对所辖市场市场进行宏观任务分配，责任到人。
2、定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。
3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，及年度工作计划，报批通过后执行。
4、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。
5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。
6、收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略。
7、深入调查确保经销商的信誉度。
8、组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。
9、根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和筛选。
10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。
11、开展按计划的推销活动。
12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。
13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。
14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。
15、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。
16、向直接下属授权，并布置工作。
17、了解所辖市场工作情况和相关数据。
1、有对本区域所属员工及各项业务工作的管理权。
2、有向上级报告权。
3、对下级上报的销售方案、报告有批准权。
4、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。
5、对所属下级的工作有监督检查权。
6、对所属下级的工作争议由裁决权。
7、对所属下级有奖励的建议权。
8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。
9、对限额资金有支配权。
10、草签协议的权利。
11、一定范围内的客户投诉赔偿权。
12、一定范围内经销商授信额度权。
13、一定范围内的退货处理权。
1、了解该行业特点，掌握该行业的市场竞争状况，了解行业的销售特点。
2、开创性思维强，具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。
3、有制定战略和决策的能力，又指挥、协调能力。
4、思维活跃，能积极地吸收先进的.管理经验，有较强的语言表达能力。
5、客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。
1、营销中心根据大区经理的评估考核标准及责任状中的条款进行考核。
2、根剧相关的制度对其分管的工作进行考核。
直接上司：大区经理。
直接下属：本区内的销售代表及相关工作人员。
负责本区域的销售运作，以实现区域的销售目标（销量、利润等），同时保证本区域市场的健康发展。
1、根据区域的销售计划，负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、人员、客户，并确保执行到位，对本区域的各项销售指标的完成负全责。
2、负责管理并控制区域销售费用预算，审核各项报销费用。
3、负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控，确保所辖区域销售队伍的数量和质量。
4、协调并理顺区域内分销渠道，依据区域销售网络发展计划，开发并保持当地最佳经销商最佳的合作伙伴关系，加强二三级市场的建设，加强零售网络的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责。
5、负责本区域市场一线信息的及时收集、分析与于反馈，并根据分析的结果提出本区域三个月滚动销售预测，对此信息的真实、准确、及时、有效性负全责。
6、负责对本区域内的目标库存管理工作，定期收集并统计分销商及零售终端的库存。
7、贯彻执行全国统一的市场推广计划及监控区域的推广计划，并对本区域的执行效果负全责。
8、对本区域的货款回收负全责。
9、监督、反馈、评估各项服务工作，以达到100%的客户满意度(对于接到的每一个客户投诉要求在24小时之内处理)。
10、定期主持具有激励作用的销售会议，确保有效及时地开展工作。
11、严格贯彻和执行营销中心下达的市场及各及货品六项管理制度，确保本区域市场环境的有序管理。
12、定期拜访重要零售及批发客户、巡查区域内零售、分销市场。
13、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的良好关系，树立良好的企业形象。
14、负责与上级横向的协调机沟通。
1、公司内部：销售部、配送中心、销售财务。
2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。
1、具有对本区域月度及年度工作计划的申请权及指导执行权。
2、具有对本区域销售资源投入的申请和分配权。
3、具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批。
4、具有对下属人员的工作执行的培训、督导的权力。
5、具有对本区域分销商的选择、撤销的建议权。
6、具有对货物流向的指导、监控权。
7、具有对本区域销售订单的审核、协调权。
8、具有对本区域退货申请审批权及对客户投诉处理权。
9、极有所辖区域零售商网点的审核、建立的权力。
1、接受上级主管安排、分配的各项要求及工作任务；
2、负责区域内的全面的业务及产品的招商；
3、负责协助上级主管对销售部工作的计划、构思及协调按排；
4、负责维护市场一致形象及对客诉抱怨的现场处理；
5、接受上级主管的业务督导和业务培训；
6、积极与总部协调沟通，对设定期间内区域销售指标与销售成果的达成负责；
7、对区域商品销售、产品陈列、存货管理、客户服务等日常销售管理工作的执行负责；
9、负责把公司的销售政策宣传到位。
每月5日前，必须把工作总结交到销售部，内容包括。
1、本月地区完成销售额。（各经销商、各品种、所占比率）。
2、完成本月（没有完成）任务的原因是什么？
3、你在本月做了哪些工作？效果如何？
4、下月工作目标是什么？
5、同品类商家的销售排行情况，并分析原因。
6、各商家有哪些值得学习和借鉴的地方。
1、《业代日报表》。
2、《业代周报表》。
3、《月初工作计划表》。
4、《月末总结表》。
铁路客运员岗位职责
2.2.1取得客运员岗位培训合格证书和初级及以上职业资格证书。3职责与权限。
3.1贯彻执行有关安全生产及旅客运输的规章制度、命令和指示。3.2负责检查客运营业场所服务设备设施，发现问题及时报修。3.3负责作业区域突发情况的应急处理及汇报。
3.4负责监督、检查责任区域的保洁工作质量，3.5负责收集旅客对车站服务工作的意见，解决困难。
做好卫生、禁烟宣传。
受理旅客投诉，帮助旅客。
3.6负责对旅客做到全面服务、重点照顾。3.7负责组织旅客分车次候车、检票进站。
3.8负责确保进、出站通道畅通，正确引导旅客有秩序进出站、上下。
车。
3.9负责认真查验车票，做好堵漏补收工作。
3.10及时准确填写本岗位各类记录与表格。
3.11有权制止和劝阻其他工作人员的违章违纪行为。
4工作内容与要求4.1实施作业标准。
4.1.1候车室客运员作业内容及要求。
程序项目作业内容质量要求。
1)按车站规定时间、地点，统一着按规定着装，佩带标志，仪容整。
1.
装参加点名。洁。
班前。
2)听取值班员传达上级命令、指示，准时参加点名会，明确工作任务。
准备。
准
客候车计划安排、重点旅客、设备情况清楚，设备设施完整，备品齐全备。
做到“五不接”：列车运行情况不。
接班。
清不接，设备设施备品丢损责任不清。
不接，应处理事项未处理不接，重点。
旅客情况不明不接，卫生不达标不接。
5）按规定位置悬挂旅客留言簿。使用普通话，热情为旅客服务。
6）做好进站验票工作，组织候车，做到“四勤”：勤宣传，勤访问，勤整。
查堵危险品（无安检人员时）。理，勤观察。
7）巡视候车室，解答旅客问询，虚全面服务做到“三要四心五主。
心听取旅客意见，接受旅客监督，动”，对重点旅客做到“三知”、“三有”。
二、基3.本候车作服务业。
9）根据列车运行情况，检查候车车及时。
次信息是否正确，组织旅客有序候开水供应充足，桶（器）加锁。
车。按规定时间检票：始发站提前40。
10）动员携带超重、超大、超限行分钟，中间站提前20分钟。做到不晚。
李的旅客办理托运。剪、不早停。
11)检查检票车次信息是否正确，进检票做到；先重点、后团体、再。
行检票通告，通报检票车次、开车一般旅客。
时间、列车停靠站台。杜绝无票人员（车站同意上车补。
剪）。意除外），精神病患者无人护送不放。
13)按车站规定停上检票时间，显示消灭误检、漏检。
停检标识及停检作业。实行首问首诉负责制，虚心接受。
14）做好卫生、禁烟宣传，保持候旅客意见，准确解答旅客问询。
服务使用。俗习惯和宗教信仰。
执行安全保密制度，不该说的话。
不说，不该知道的事不问，保守机密。
文明礼貌地做好领导、外宾、旅。
客服务工作，防止无关人员进入软席。
候车室（贵宾室）。
台帐资料齐全。
4交班准备。
三、
整理作业。
16）整理设备备品、业务资料、车次牌。认真填写交接班簿。
17）做好卫生保洁相关工作。
5.对岗交班。
18)对岗交接并签字确认。
6.参加完工会。
19）汇报本岗位工作情况。
21）听取值班员对工作的。
总结。
交班事项记载清楚，设备备品、车次牌、业务资料存放定位，完好无。
短少；卫生符合标准；做到“五不交”：列车运行情况不清不交，设备设施备品丢损责任不清不交，应处理事项未处理不交，重点旅客情况不明不交，卫生不达标不交。
列车运行、股道运用及旅客候车。
情况清楚，设备设施完整，备品齐全定位，旅客候车秩序好，重点旅客有登记，卫生符合标准。
参加准时，汇报实事求是。
4.1.2站台客运员作业内容及要求。
程序项目作业内容质量要求。
1）按车站规定时间、地点，统一着按规定着装，佩带标志，仪容。
1.
装参加点名。整洁。班前。
2）听取值班员传达上级命令、指示，准时参加点名会，明确工作任一、准备。
接受工作任务及业务提问。务和要求，准确回答业务提问。准。
3）接清列车运行、旅客进站通道、列车运行情况、停靠站台、正备。
候车情况及设备设施、工具备品、晚点清楚，设备设施完整，备品齐。
作2.岗位卫生。全定位，卫生符合标准。做到“三业对岗。
4）对岗交接并签字交接。不接”：列车运行情况不清不接，接班。
设备设施备品丢损责任不清不接，卫生不达标不接。
二、基本作业。
3.站台服务。
三、整理作业。
4.交班准备。
5）按列车预告上岗，检查站台有无障碍物，清理闲杂人员。
6）检查站台列车有关信息显示情况。
7）引导旅客安全通过天桥、地道、组织旅客站在安全线内，做好安全宣传和防护，随时注意旅客动态，防止旅客钻车、爬车及横越股道。8）协助列车员组织旅客有序乘降，对重点旅客实行重点照顾。
9）做好宣传，引导下车旅客安全通过出站通道出站，防止旅客对流。10）开车铃响后，组织送车人员站在安全线内，目送列车出站。
11）列车出站后，清理站台闲杂人员及无关车辆，做好站台卫生保洁相关工作。
12）整理服务设施设备和备品。13）做好卫生保洁相关工作。
上岗及时，站内无闲杂人员，秩序良好。
列车信息显示及时、正确。重点旅客做到送上车，送出。
站。
迎送列车做到姿势端正，间距。
适当，足踏白线，目迎目送，以列车进入站台开始至开出站台为止。
旅客乘降秩序好，天桥、地道。
不对流，达到“四无”：无旅客伤亡事故、无责任晚点、无旅客漏乘误乘、无旅客跨越股道钻爬车底。
卫生达到站台无纸屑、无烟。
头，股道内无垃圾，符合部颁标准。
5.对岗交班6.参加完工会。
14）对岗交接并签字确认。
15）汇报本岗位工作情况。
16）听取值班员对工作的总结。
服务设施设备和备品、存放定。
位，无短少，卫生符合标准，做到“三不交”：列车运行情况不清不交，设备设施备品丢损责任不清不交，卫生不达标不交。
列车运行情况、停靠站台、正。
晚点清楚，设备设施完整，备品齐全定位，卫生符合标准。
参加准时，汇报实事求是。
4.1.3出站口客运员作业内容及要求。
程序项目。
一、准备作业。
1.班前准备。
2.对岗接班。
作业内容质量要求。
准。计量器误差率不超过规定标准。
做好宣传，组织旅客排队出站，做到秩序井然，不挤不乱。
范，不误收漏收、乱补乱罚，维护。
路收。
业务资料修改正确、及时。
10）整理票据，按规定时间结账缴票、款相符，无票据丢失，溢。
款。短收率不超五万分之一。服务备品、8.3。
丢损责任不清不交，应处理事项未。
处理不交，卫生不达标不交。
13）对岗交接并签字确认。列车运行、正晚点情况清楚，设。
备设施完整，性能良好，规章资料、5.三、对岗。
备品款齐全定位，票据、备用金、账整交班。
款相符，交接清楚，卫生符合标准。
理
计量器误差率不超过规定标准。
作
参加准时,汇报实事求是。6.14）汇报本岗位工作情况。业参加15）听取值班员对工作的总结。
完工会。
5）检查列车正晚点信息显示情况。
6）按列车预告上岗，检查出站通道畅通，做好验票准备工作。
7）组织出站旅客排队，认真查验车票。
8）查堵无票、车票不符及携带品超重的旅客，补收票款、运费。9）及时修改有关业务资料。
4.1.4问讯处客运员作业内容及要求。
程序项目。
1.班前。
一、准备。
作业内容质量要求。
1）按车站规定时间、地点，统一着按规定着装，佩带标志，仪容。
装,参加点名。整洁。
2）听取值班员传达上级命令、指示，准时参加点名会，明确工作任。
接受工作任务及业务提问。务和要求，准确回答业务提问。
准备作。
业
2.
对岗接班。
3）接清列车运行情况、设备设施、服务备品、规章资料、票据、备用。
金、岗位卫生。
4）对岗交接并签字交接。
列车运行情况、正晚点清楚，设备设施完整，性能良好，规章资料、备品齐全定位存放。
票据、备用金账款相符，交接。
清楚。
卫生符合标准。
二、基3本问询作服务业。
4.交班准备。
三、整。
理
作业。
5.对岗交班6.参加完工会。
不交”：列车运行情况不清不交，设备设施备品丢损责任不清不交，应处理事项未处理不交，卫生不达标不交。
14）对岗交接并签字确认。列车运行、正晚点情况清楚，设备。
设施完整，性能良好，规章资料、备品齐全，定位存放。票据、备用金、账款相符。
15）汇报本岗位工作情况。
16）听取值班员对工作的总结。
参加准时，汇报实事求是。
4.2执行本标准的有关规定。
路旅客运输服务质量标准-第1部分车站》、《铁路旅客运输运价规则》、《铁路运输收入管理规程》、《铁路乘车证管理办法》等有关规定。
4.2.2遇旅客列车交会站台客运值班员无法一一与列车办理交接，或。
车站未配备客运值班员时，由站台客运员负责做好站台乘降组织工作并与列车办理交接。
5检查与考核。
5.1。
接受上级及本单位管理人员对本作业标准实施过程及结果的监督检查。5.2执行上级及本单位有关考核标准和办法。
6记录及格式6.1交接班簿。
6.2其他铁道部、集团公司等规定填写的台账和作业记录.
铁路食堂岗位职责
1、食堂工作人员必须热爱本职工作，遵纪守法，服从分工，努力工作，切实注意食堂卫生和个人卫生，确保全体员工身体健康，增强服务意识，不断提高自身的炊事质量，为办好食堂尽责尽力。
2、食堂工作人员必须认真学习《食品安全法》，高度重视食品安全，严禁使用霉变、超过保质期的禁止供应的其他食品，防止发生各类食物中毒事件。
3、严格执行食品卫生制度，各类食品实行分类存放管理，避免串味或变质。
4、食堂库房保持整齐清洁，分类存放，防鼠防潮。
5、食堂工作人员要做好个人卫生。勤洗手，勤剪指甲，勤洗换工作服；不得留长指甲、染指甲，工作时不戴戒指、手镯等。
6、食堂工作人员严禁在工作间吸烟，穿戴统一制作的服装，不得用工作服或围裙擦手、擦脸。端饭菜时应态度和蔼，不与其他员工发生争吵。
7、碗、盘、筷、汤勺等餐具以及刀具、菜墩等工具要及时清洗、消毒。洗完餐具后，必须及时关好水笼头，避免水资源浪费。
8、认真执行食品卫生标准。做到厨房、餐厅环境卫生整洁、桌凳干净、地面干净、炊具摆放条理化。
9、水池和垃圾桶每日要及时清理清洗。及时清理卫生死角，n坚持消灭鼠害、虫害和苍蝇等。
10、饭菜要做到饭熟菜香、味美可口，在追求大众菜、多样化的基础上不断更新。做到色、香、味、形俱佳。
11、食堂按时开餐，员工按时就餐。午餐时间为12：00，晚餐时间为17：00。不得无故提前或推迟开餐时间。12从业人员应爱护食堂炊具、食品等，并且严格遵守操作规程，防止事故发生。
13、为保证炊食安全和防止物资流失，严禁无关人员进入厨房。易燃物品要严格按规定放置，杜绝意外事故的发生。
14、食堂工作人员必须每餐准备部分未炒菜、面条等食品以备饭菜不够。
15、食堂工作人员不班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等。
二、工作失职处理：工作失职处理：食堂工作人员有下列情况之一，食堂工作人员有下列情况之一，公司可以依照相关规定解除劳动关系。动关系。
1、不能胜任本岗位工作的。
2、被依照追究刑事责任或有其它违法违纪行为的。
3、因工作责任原因引发的食物中毒事件。
4、严重违反劳动纪律或公司规章制度，管理规定手。
5、违反操作堆积而造成安全事故的。
6、物质采购弄虚作假或以次充好的。n食堂工作人员有下列情况之一，食堂工作人员有下列情况之一，公司可依照相关规定给予经济处罚。处罚。
1、违反《工作要求》。
2、违反《工作要求》。
5、6、7条的n。
3、违反《工作要求》。
10、13、14、15条的给予20-50元处罚。公司与食堂工作人员在履行劳动合同期间内，原则上不解除合同，但食堂工作人员若在工作期间对工作不负责任或玩忽职守，经批评教育仍不悔改的，公司有权解除合同。食堂工作人员若有特殊原因需解决合同的，必须在一个月前提出申请，在征得公司同意后方可解除合同。
三、待遇及其它事项：
1、主厨每月工资为2400元包干，无节假日，节假日视情况可轮班。
2、帮厨每月工资为1700元包干，无节假日，节假日视情况可轮班。
3、食堂工作人员若有特殊原因需解除合同，必须在一个月前提出申请，在征得公司同意后方可解除合同。
铁路工程部岗位职责
一、项目负责人（项目经理）岗位职责。
1．在公司经理的领导下，认真贯彻执行iso9002质量管理体系标准。
2．项目经理是公司在该工程项目的代理人，代表公司对工程项目全面负责。
4．主持制定项目的施工组织设计、质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。
5．深入施工现场，处理矛盾，解决问题。不断完善经济制度，搞好经济效益，主持项目盈亏分析。
6．搞好施工现场管理和精神文明建设，关心职工生活，确保安全生产，保障职工人身、财产的安全。依法参与涉及职工利益的重大决策，维护职工利益，做好困难补助工作，并对病、伤、残职工的慰问。
7．做好项目的基础管理工作，保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算。
8．及时处理施工中的质量问题和其它难题。
9．组织有关人员参加项目承担工程的交验工作。负责安全标准化工地的建设，搞好安全生产，对安全生产及文明施工负主要责任。
10．负责项目宣传教育工作，搞好后勤人保障工作，定期组织检查项目的安全、质量、进度、文明施工，搞好评比奖罚工作。
11．主持、安排好生产任务保证施工进度按计划进行，编制材料需求计划。
1．贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目技术工作全面负责。
2．组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸参加施工调查、图纸会审和设计交底。
3．负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计。
4．负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。
5．参加建设单位组织的各种施工生产、协调会，编制年、季、月施工进度计划。
6．负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。
7．负责主持交竣工技术文件资料的编制，参加交竣工验收。
1．在项目负责人和施工负责人领导下，根据施工组织设计编制项目质量计划和试验工作计划。
2．全面负责项目质量监督检查。
3．负责部门质量文件的登记、保管，及时清理无效文件。
4．负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求，及时提出的报告。
5．负责做好各类原材料试验、过程试验、各种混合料配合比设计，及时提供试验报告。
6．检查、指导试验人员的工作。
7．对本项目部不能进行的试验项目，经有关领导批准后，负责联系具备试验条件的单位进行试验，并及时提供试验报告。
8．认真做好试验报告和检测记录，做到数据准确、字迹清晰、整齐规范、签证齐全。
9．制定试验仪器设备的维修保养等管理制度及操作规程，做到严格管理、规范操作。
10．建立试验仪器和设备台帐，妥善保存试验资料。
11．对测量原始记录、试验检测报告以及送交监理工程师的签证资料和各项试验资料是否齐全等进行认真审查，并交付监理工程师办理签认手续。
12．负责例外放行物资的标识和记录。负责对不合格产品的标识，并对设置情况跟踪验证、记录。
13．参加分项、分部工程验标评定，按规定时间向上级报送工程质量等统计报表。
14．对由于质检工作疏漏，失职造成的工程质量事故承担责任。
15．加强与驻地监理工程师的联系，搞好试验与质量检测工作。
五、协调负责人职责。
1．在项目负责人和施工负责人领导下，负责对涉及本项目的对地方政府、百姓和地方各级部门的外部事务进行协调和处理。
2．负责对于施工中遇到的征地、拆迁等问题，直接同有关人员进行接触，协调解决。
3．负责拜访当地县、乡、镇政府，搞好地方关系。
4．负责在施工的各个阶段，针对出现的各类问题，综合各业务部门的力量，最短时间内拿出可行性处理方案，将施工干扰降低至最小程度。
5．负责对于施工中出现的其它突发性事件在第一时间确定合理的处理措施进行妥善予以处理，如治安事件、停电事件等。
6．完成领导交办的其它任务。
1．做好职工食堂每天生活安排和职工生活福利、劳保用品购置、发放、保管工作。
2．做好项目驻地生活区的卫生文明和环境保护工作。
3．负责完成领导交待其它设备、用品采购、发放、保管工作。
4．完成领导交办的其它任务。
1．认真贯彻执行合同文件，贯彻执行国家和业主、公司和监理发布的各项技术规程、施工规范，负责项目工程质量的核定工作，并对其工作质量负责，保证其准确率。
2．对施工项目进行隐预检及主体结构验收并签证，以纠正违章施工，必要时下达临时停工指令并及时报主管领导处理。
3．参加施工项目工程质量的定期检查、施工中间检查以及工序间的交接检查。
4．负责做工程项目的质量。
总结。
和统计报表工作。建立分项、分部、单位工程质量台帐。
5．检查工程材料质量，制止使用不合格材料。
6．参加工程设计图纸会审及设计交底。
7．参加工程质量事故的处理，8．保证工程质量评定的真实、准确和及时性。
1．在项目负责人和施工负责人领导下，负责所承担的作业区、段内的施工组织安排和施工管理工作。
2．负责管段内的技术、测量工作，协助试验室报检验收工作。
3．作好管段内的技术、安全、质量交底工作，履行签认手续，并对规程、措施、交底要求执行情况经常检查，随时纠正违章作业。做好施工队伍技术指导。
4．随时掌握所管辖施工队或作业组在施工过程中的操作方法，严格过程控制。
5．按工程质量评定验收标准，经常检查所管辖施工队或作业组的施工质量。并搞好自检、互检和工序交接检。发现不合格产品要及时纠正或向施工负责人汇报。
6．负责分管区、段内的施工准备，严格监督施工人员，保护好测量标志。
7．严格监督、检查、验收进人施工区、段的材料、半成品是否合格，堆码、装卸、运输方法是否合理，防止损坏和影响工程质量。
8．按时填写各种有关施工原始记录、隐蔽工程检查记录和工程日志，做到准确无误。
9．定时收方计量。积累原始资料，提供变更、调概索赔依据。
1．热爱试验岗位，工作认真负责、一丝不苟，努力钻研业务，不断提高业务素质。
2．严格按照有关试验规程和试验方法做好各项试验，及时填写试验记录和试验报告。试验记录不得随意涂改，试验报告必须经试验室负责人审核、签字后报送相关部门。
3．对于试验出具的各种数据负责，所出的各项试验数据要为监理工程师所认可，并经常与监理工程师保持联系。
4．试验人员应详细观察和记录试验过程中出现的各种情况，当发现有异常现象和试验结果不符合设计要求时，应立即向试验负责人报告。
5．爱护试验仪器设备，做到定期维修保养并妥善保管，确保试验仪器正常完好、量值准确。
6．试验人员接到现场试验任务后应积极行动，优质、高效完成，不得拖拉延误。
7．试验结束后，清扫场地，整理安放好试验仪器及试验资料，保持整洁文明的工作环境，做到干净卫生、安全可靠。
8．严守企业秘密，不得将试验技术资料随意外传。
1．贯彻执行有关工程质量、安全生产的方针、政策，各种规章制度及各项标准。
2．贯彻执行《安全生产操作规程》《施工生产管理标准》。
3．经常督促、检查技术操作规程执行情况，对违章作业监督改进。
4．经常深入工地检查安全情况，发现问题及时提出改进意见并向上级反映。
5．负责编报有关安全生产、劳动保护工作的各项统计报表。
6．负责对工班安质员进行业务指导，并对重点工种进行日常组织管理工作。
7．按时填写安全台帐，做好事故分析记录及安全资料的管理工作。
8．完成领导交办的其它工作。
1．在项目负责人和施工负责人的领导下，负责项目部材料部门的管理工作，认真贯彻执行iso9002质量标准。
2．了解掌握施工过程和形象进度，掌握所需要的主要材料的品名、规格、数量、质量。配合施工部门编制好施工材料计划，确保施工现场的材料供应。
3．参加本项目生产计划会议，分析考核物资工作的经济技术指标，并提出改进意见。搞好经济分析以及各施工点、段材料消耗的节、超情况，向项目经理及施工负责人提供分析资料。
4．配合现场施工员负责材料到场的计量收方工作。
5．搞好对内、对外结算，建立各种台帐，账面整洁、清晰，帐物相符，盈亏有原因是，损坏有报告，记帐有凭证，调整有依据。
6．负责各种材料原始凭证、计量凭证、核算凭证质量证明书等资料收集，按程度准确及时地传递和反馈，并装订成册，专项保管。
7．忠于职守，实事求是，全面、准确、及时地收方、结算、报统计资料，为改进管理，提高经济效益提供依据。
7．完成领导交办的其它工作。
铁路客运员岗位职责
从事旅客候车、解答问事，进出站、乘降组织等车站各项旅客运输服务工作的人员。
职业等级。
本职业共设两个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）。
职业环境条件。
室内、外，常温。
职业能力特征。
有获取、领会和理解外界信息以及对事物进行分析和判断的能力；有较好的语言（普通话）表达能力；有一定的事物反应和组织协调能力；心理及身体素质较好；手指、手臂灵活，动作协调性好；听力、视力及辨色力正常。
适用对象。
从事或准备从事本职业的人员。
申报条件。
——初级（具备下列条件之一者）。
（1）经本职业正规专业培训，并取得结业证书。（2）本职业熟练期满。
——中级（具备以下条件之一者）。
（1）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级（四级）技能为培养目标的中等及以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
铁路客运员岗位职责
（本人在铁道车辆专业相关岗位3个月的实习，十二篇周记，总结一。
篇，全部原创，共6500字，欢迎下载参考）。
姓名：杜宗飞。
学号：20xx090118。
专业：铁道车辆专业。
班级：铁道车辆专业01班。
指导教师：赵晓明。
第1周作为铁道车辆专业的大学生，我很荣幸能够进入铁道车辆专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单，我们要勇往直前！再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是铁道车辆专业，但和实习岗位实践有些脱节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题，心里会特别的憋屈，但是过会也就好了，我想只要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少说就会有意想不到的收获，只有自己想不到没有做不到。
第二周实习快结束了，来这里有一段时间了，虽然同事们都很好，工作也轻松，对工作的环境有一定的了解，但真正在这里生活了，还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距，我相信我会适应职场生活。
不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁，迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒，准时起床去上班，有时候为了不迟到，不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象，我都要提早去办公室，把办公室清扫一下，再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情，但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
第三周实习快结束了，我相信下个星期我能做得更好，每天进步一点点。
第4周这周头一天星期一，我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了，但是工作的内容无非是协助同事，帮帮忙，打打杂。大部分的时间都是闲着的，我的师父今天终于分配给我第一个工作任务，我充分利用了大学里面学习的铁道车辆专业相关知识，把第一个任务圆满完成。师父说，通过他的观察，说我态度积极，并且耐的住性子，已经初步通过了他的考验，所以分配给我一个工作任务，对我进行进一步的考验。这个看似简单的工作任务就是耐心和细心，一个小小错误就会导致所有的错误。我想说，师父，我准备好了，我会认真完美的完成这个任务的，一定不会让您失望。
接下来几天，开始正式接手相关工作，因为是新人，所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足，还好有师傅的指导，我顺利地完成了工作任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到，以前自己对课本的知识掌握的不够透彻，也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习，所以总是感觉时间不够用。因此，我给自己制定了一些计划和目标，首先了解现行的一些规范、看铁道车辆专业相关书籍、学会熟练使用办公软件，掌握工作方面的细节问题，努力提高自己的工作修养。
第5周转眼之间，实习已经过去了一个多月。经过几天的忙碌，终于完成了实习以来的比较大工作任务，而且是比规定的时间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完美，我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查，确保不出现一个错误。
星期三的早上，因为紧张又因为兴奋，很早的就跑去上班，将做好之后的数据放在师父的桌子上，等待师父的检查。在等待师父到来的这段时间里，时间好像变得特别慢，每一分钟都好像在跟我作对，就是过不去的感觉。后来师父终于来到了办公室，我假装镇定的跟师父说，任务已经做好了，放在你桌子上了。师父只是微微的点了点头，说，知道了。这多少有点让我失望和担心，师父完全没有说什么时候会去检查，也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。
在空闲时间，结合铁道车辆专业，我努力学习与岗位相关的知识，为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问、多问why；对知识要学精学透，不能广而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。给自己准确定位，并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行，说到做到！
第6周这一周，我开始深入学习与自己岗位相关业务知识，得到同事的帮助下，我先从规范下手，就是熟悉下当前铁道车辆专业行业方面的规范，再就是记各种工作相关的必备知识。经过两天的苦研，我终于能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后，我大概了解了整个工作程序。今天我开始正式参与部分核心工作了，师傅给我布置了一个任务。大学里面学习的铁道车辆专业的知识能真正得到实际应用，我很高兴，这是他对我的一次考验，同时也给了我一次机会。因此，我要尽力做好它。
无穷的精力；一个相信自己的人，才会在待人接物时落落大方，这一切能帮助老板培养对你的信心，必要时才会委你以重任。你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。在工作中，要待人如待己。在你困难的时候，你的善行会衍生出另一个善行。在别人遇到困境时，热情地伸出援手。在职场上，尽可能地做一个与人为善的好人，这样，当你在工作上不小心出现纰漏，或当你面临加薪或升职的关键时刻，可尽可能减少别人放冷箭的危险。第7周今天指导师父说十分钟后让我和陪他一起去其他单位参观学习，让我带上笔和笔记本，他还跟我说了一句，“上次的那个任务完成的很漂亮，圆满到达了我的要求，我很满意。”他还表扬我铁道车辆专业相关基础知识非常扎实，是他见过铁道车辆专业学生中动手能力比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力总算我的努力没有白费，没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激动了。
通过这段时间的了解，原来师父并不是看上去那样一个不起眼的人，听同事说了很多他厉害的事迹，如果能从他身上学到东西，对我这次实习所得和以后的职业发展之路一定有很大的帮助。在外面的路上，师父说，这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。
（本人在铁道交通运营管理专业相关岗位3个月的实习，十二篇周记，总结一篇，全部原创，共6500字，欢迎下载参考）。
姓名：杜宗飞。
学号：20xx090118。
第1周作为铁道交通运营管理专业的大学生，我很荣幸能够进入铁道交通运营管理专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单，我们要勇往直前！再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
只要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少说就会有意想不到的收获，只有自己想不到没有做不到。
第二周实习快结束了，来这里有一段时间了，虽然同事们都很好，工作也轻松，对工作的环境有一定的了解，但真正在这里生活了，还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距，我相信我会适应职场生活。
第3周不知不觉进入了实习的第三周，生活还在慢慢的适应，每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识，我还加强大学铁道交通运营管理专业相关知识与自己岗位相结合，努力让铁道交通运营管理专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校，很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研，不过好在有很多资料可以查，大学里学习的铁道交通运营管理专业相关知识能够帮上忙，也不枉大学的学习。不懂时就查查资料，也培养了自学能力，同时了解许多相关的知识，一举多得。
经过2个多星期的正式实习工作，我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候，有时候偷懒或者身体不适，就会请假或者逃课，老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班，同事中没有人再会把我们当成孩子，也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁，迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒，准时起床去上班，有时候为了不迟到，不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象，我都要提早去办公室，把办公室清扫一下，再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情，但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
第三周实习快结束了，我相信下个星期我能做得更好，每天进步一点点。
第4周这周头一天星期一，我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了，但是工作的内容无非是协助同事，帮帮忙，打打杂。大部分的时间都是闲着的，我的师父今天终于分配给我第一个工作任务，我充分利用了大学里面学习的铁道交通运营管理专业相关知识，把第一个任务圆满完成。师父说，通过他的观察，说我态度积极，并且耐的住性子，已经初步通过了他的考验，所以分配给我一个工作任务，对我进行进一步的考验。这个看似简单的工作任务就是耐心和细心，一个小小错误就会导致所有的错误。我想说，师父，我准备好了，我会认真完美的完成这个任务的，一定不会让您失望。
感觉到，以前自己对课本的知识掌握的不够透彻，也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习，所以总是感觉时间不够用。因此，我给自己制定了一些计划和目标，首先了解现行的一些规范、看铁道交通运营管理专业相关书籍、学会熟练使用办公软件，掌握工作方面的细节问题，努力提高自己的工作修养。
第5周转眼之间，实习已经过去了一个多月。经过几天的忙碌，终于完成了实习以来的比较大工作任务，而且是比规定的时间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完美，我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查，确保不出现一个错误。
星期三的早上，因为紧张又因为兴奋，很早的就跑去上班，将做好之后的数据放在师父的桌子上，等待师父的检查。在等待师父到来的这段时间里，时间好像变得特别慢，每一分钟都好像在跟我作对，就是过不去的感觉。后来师父终于来到了办公室，我假装镇定的跟师父说，任务已经做好了，放在你桌子上了。师父只是微微的点了点头，说，知道了。这多少有点让我失望和担心，师父完全没有说什么时候会去检查，也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。
在空闲时间，结合铁道交通运营管理专业，我努力学习与岗位相关的知识，为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问、多问why；对知识要学精学透，不能广而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。给自己准确定位，并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行，说到做到！
第6周这一周，我开始深入学习与自己岗位相关业务知识，得到同事的帮助下，我先从规范下手，就是熟悉下当前铁道交通运营管理专业行业方面的规范，再就是记各种工作相关的必备知识。经过两天的苦研，我终于能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后，我大概了解了整个工作程序。今天我开始正式参与部分核心工作了，师傅给我布置了一个任务。大学里面学习的铁道交通运营管理专业的知识能真正得到实际应用，我很高兴，这是他对我的一次考验，同时也给了我一次机会。因此，我要尽力做好它。
场上，尽可能地做一个与人为善的好人，这样，当你在工作上不小心出现纰漏，或当你面临加薪或升职的关键时刻，可尽可能减少别人放冷箭的危险。第7周今天指导师父说十分钟后让我和陪他一起去其他单位参观学习，让我带上笔和笔记本，他还跟我说了一句，“上次的那个任务完成的很漂亮，圆满到达了我的要求，我很满意。”他还表扬我铁道交通运营管理专业相关基础知识非常扎实，是他见过铁道交通运营管理专业学生中动手能力比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力总算我的努力没有白费，没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激动了。
通过这段时间的了解，原来师父并不是看上去那样一个不起眼的人，听同事说了很多他厉害的事迹，如果能从他身上学到东西，对我这次实习所得和以后的职业发展之路一定有很大的帮助。在外面的路上，师父说，这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。
湖南高速铁路职业技术学院。
顶岗实习周记。
系部：交通工程系。
班级：铁工0911。
姓名：陈忠如。
实习单位：武汉铁路局。
本周，我们xx站信号机执表检修。
工长在作业前提出了许多的注意事项和每个人员的分工。并且重点对我提出了许多要求，特别是人身安全方面，要求我不清楚的地方不要去碰。在交代完毕后，我跟着师傅和其他工人师傅们提前30分钟到达了现场，在准备工作完成后，师傅对我讲了一些信号设备的原理和构造，还有一些日常测试的项目。当室内联络员通知作业开始后，师傅在作业的同时，一边对我进行讲解，一边指导我进行了一些简单的测试。
场时间，为我在以后的工作和学习指明了方向，让我更加清楚自身的缺点和不足。使我在以后的学习中更加的努力。
9月底，我的见习即将结束，在见习中我体会到，行车很多是熟练工种，在刚接触新岗位时有点畏惧心理很正常，但要勇于去尝试去摸索，多问多看规章，所有的暂时的困难都是纸老虎，一点即破。
在见习期间，我积极的思考，努力将大学所学的理论知识与现场实际相联系，有不懂之处，主动向师傅们请教，师傅们都是知无不答，大多数问题都能得到满意的解答。通过一年的见习我成功的完成了理论知识与现场实际的初步结合，对铁路客货运业务和行车业务有了更为深刻的了解，对中间站的日常管理和班组管理有切身的体会。见习虽已接近尾声，但学习永无终点。
我较好的完成了见习计划。除此之外，我还不断加强自身修养，在思想上积极寻求进步，作为一名入党积极分子，不断的学习，按时进行思想汇报，进一步向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党。同时积极的参与车站的建设活动，帮助有需要帮助的同事，在生活中勤俭节约，锻炼自己吃苦耐劳的精神。最后，我要深深感激对我生活和工作中做出无微不至关怀的车站领导，也非常感谢在整个见习过程中对我耐心指导的师傅们。在今后的日子我将全力以赴努力工作。
随着社会的不断发展，人们的理解和认识也不断变化，无论是服务者还是被服务者，都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。
（一）乘务员应具备洞察乘客心理的能力。
示正在承受着某种压力；伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。乘务员有效把握乘客的真实想法，适当调整自己的应对策略，在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。
（二）用心用情，真诚服务。
乘务员要具有快速反应能力，在观察乘客的时候，应迅速分析判断和采取相应的服务对策；分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务，更细心、更人性。用心用情，真诚服务即微笑服务，让微笑充满车厢，把美好留给乘客；亲情服务，想乘客所想，急乘客所急，不仅把乘客当服务对象，更把乘客当亲人；敬语服务，常用敬语十个字，在语言中表现应有的职业文明；开展知识服务，树立公交企业员工的良好公众形象。
（三）礼貌待客，把"对"让给乘客。
礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养，做到受辱不努、自重自爱。受辱不努，即要求公交乘务人员面临急难时，不变脸不必火，沉着大度，能以妙语应粗俗，用豁达胜愚昧，以文雅对无礼，从而摆脱尴尬，维护公交企业声誉。自重自爱，即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守；态度要平稳热情而有分寸，语言不乱而有分量。论理处事有理有节，宁愿自己受委屈也要把"对"让给乘客。因为乘客乘车，除了为顺利快捷到达目的地外，在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中，不乘客人感到自己享有了应有的尊重，对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的态度给予谅解。否则当乘客深感自己被轻视、被贬低，那么乘务员对其任何的服务都会被抵触和否定。
乘务员要在做好对乘客业务性服务的同时，还需更加重视对乘客的"情感服务",力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦；忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。
面对不同的乘客，乘务服务要掌握的三个要点，即："根据不同乘客的心理需求，有针对性地满足";把"乘客现在需要什么"变成"个性化真诚针对性服务";发挥语言艺术在服务中的神奇作用，并总结出"少说抱怨话，多说宽容话，少说讽刺话，多说尊重话，少说拒绝话，多说关怀话。"乘务员在公交服务一线上掌握和运用这些乘务服务原则和方法，将会为全面提升公交整体服务品质起到画龙点睛的促进作用。
今天是我第一次跟车实习的日子，我被分配到了武昌二队六组，跟随我一起的还有同校同班的几位同学，怀着紧张忐忑而又高兴的心情开始了我们的实习生涯！
在路上吧！
八点半的时候，人都到齐了，倒是人满为患了，旁边后到的没有了位置就站在墙边听课！我们车上的领导车长交代了我们这些新生出车要准备的东西，例如，干粮，些许钱，脸盆毛巾牙刷牙膏睡衣之类的东西，由于我们车的车程较长，所以要准备的东西也有些多！接下来讲的就是安全或者通报类的文件了！
学完习已经十点多了，回到家里把该准备的东西准备好后就拖着小箱子蹭蹭的出门了。点名地点是在派班室，不在车队，由于之前学姐已经带我们来认过路到是不用担心找不到地方。来到派班室，里面一排排整整齐齐的长木椅子摆在那里，里面早已经有好多人在了。转眼间就该上车了，上了车，和我想象中不一样，由于是长途车，我们车分别有硬座，硬卧，软卧，餐车，还有一节宿营车供乘务员休息用。一节车厢大概有两米多长，由于我是女同志，所以理所当然的来到硬卧车，一节硬卧车可分五等份，卧铺床分了三分，过道分了一分，边凳分了一分，平均有66个铺，分上中下铺，每种铺位的价格都不同，越往下越贵，每个铺位都配备了一张被子一个枕头一张小单一张毯子，一个铺套，车上的东西都很贵。一上车，我的第一感觉，很闷，设备不是我想象的蹭亮如新的样子，而是让人感觉很破旧，到处都充满了积垢，阳光照射下来能看到空中漫飞的粉尘粒子，空气里弥漫的味道让我呼吸道有些发堵，不过很快就适应过来了。
一周的时间很长，也很短，出来的这四天里跟师傅学了些皮毛，跟在学校里培训的内容差不多，不过师傅说，书是死的人是活的，要懂得通。这一周内师傅教了我如何进行基础作业，开车拖地，发盘子，地面随脏随扫，拉窗帘，打开水，换票，如何看到站，开门，验门，等等。我们是暂时跟着师傅学的，事情大部分都是师傅在做，大部分暂时学的都是理论知识，所以这一趟并不算劳累，只是路途较远，人在车上也觉得有些疲惫！
在实习这段期间，我对我的实习进行了不断的记录和思考，通过记录和思考，我进行了如下的个人的反思和总结：
首先，要全身心加入铁路这个大家庭。要以平静的心态看待铁路的改革，以积极的心态参与工作，以乐观的心态面对生活。在工作中以积极的心态面对工作，积极主动地做好分内之事。一要充满信心。认识到铁路改革机遇大于挑战，环境的改变、"身份转换"政策的实施，会创造新的、良好的竞争氛围。
革必备的首要条件。必须增强竞争紧迫感，自觉提高自身素质。在铁路跨越式逐步深入发展发展的今天，必须对自己有清醒的认识。随着企业改革力度的不断加大，必须改变了已往觉得进了铁路就算捧起了"铁饭碗"的观念，"瓷饭碗"的竞争紧迫感明显增强。提高自身综合素质是在改革和竞争中取胜的关键，在工作之余要加强学习，给自己补充能量，以适应竞争环境。学习党的一些基本方针、政策以及铁路改革的一些基本知识，了解路局各项改革措施的必要性。认识到铁路改革的深刻内涵，全方位充实自己，完善自我，使自己在以后的竞争中立于不败之地。
第三，在紧张严肃的环境下做好自己的本质工作。杜绝利己主义，心浮气躁。作为一名党员，在接下来的工作中，我一定戒骄戒躁，严格要求自己，时刻警示自己，想自己少一点，想工作多一点，永远把工作的利益放在个人利益之上。工作、生活中遇到问题力求果断、细致，遇到有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失败为前进的动力，保持旺盛的战斗力，做到积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗。
第四，要勇于开拓创新，永葆工作中的生机和活力。在工作中要勇于开拓创新，勇于大胆实践，不断总结以往工作的经验，谋划新思路，采取新举措，开创新局面。今后的工作中，自己要进一步发挥积极性、主动性和创造性，针对工作中存在的种种问题，在充分听取领导和同志们的意见和建议基础上，认真反思，逐条改进。以更饱满的生活热情，更加坚定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心态迎接来自任何方面的挑战，从而实现由被动向主动的转变和跨越。虽然实习的时间不长，但却对我有重大的意义。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的长处，并锻炼了我各方面的能力。这对我今后的学习和工作将产生积极的影响。古人云："不待扬鞭自奋蹄".在今后的工作过程中，我必将以饱满的热情和主动的态度做好我的本职工作，为铁路跨越式发展做出自己的贡献。
（本人在铁道车辆专业相关岗位3个月的实习，十二篇周记，总结一。
篇，全部原创，共6500字，欢迎下载参考）。
姓名：杜宗飞。
学号：20xx090118。
专业：铁道车辆专业。
班级：铁道车辆专业01班。
指导教师：赵晓明。
第1周作为铁道车辆专业的大学生，我很荣幸能够进入铁道车。
辆专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单，我们要勇往直前！再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是铁道车辆专业，但和实习岗位实践有些脱节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题，心里会特别的憋屈，但是过会也就好了，我想只要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少说就会有意想不到的收获，只有自己想不到没有做不到。
第二周实习快结束了，来这里有一段时间了，虽然同事们都很好，工作也轻松，对工作的环境有一定的了解，但真正在这里生活了，还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距，我相信我会适应职场生活。
铁道车辆专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校，很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研，不过好在有很多资料可以查，大学里学习的铁道车辆专业相关知识能够帮上忙，也不枉大学的学习。不懂时就查查资料，也培养了自学能力，同时了解许多相关的知识，一举多得。
经过2个多星期的正式实习工作，我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候，有时候偷懒或者身体不适，就会请假或者逃课，老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班，同事中没有人再会把我们当成孩子，也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁，迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒，准时起床去上班，有时候为了不迟到，不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象，我都要提早去办公室，把办公室清扫一下，再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情，但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
第三周实习快结束了，我相信下个星期我能做得更好，每天进步一点点。
铁路监理岗位职责
1、维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。
2、执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行建立合同规定的义务和职责。
3、努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。
4、不以个人名义承揽监理业务。
5、不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职。
6、不为所监理项目指定承包商、建筑构配件、设备、材料和施工方法。
7、不收受被监理单位的任何礼金，不接受可能导致判断不公的报酬。
8、不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。
9、坚持独立自主地开展工作。
10、具有廉政奉公、尽忠职守、为人正直、办事公道的高尚情操。
11、能听取不同意见，而且有良好的包容性和协调性，团结一致，齐心协力。
12、不论在任何时候，都能维护职业的尊严、名誉和荣誉。
13、在任何均为委托人的合法权益行事其职责，并且正直忠诚地进行职业服务。
14、在提供职业咨询、评审、决策时不偏不倚。
15、不故意或无意地做成损伤他人名誉或事务的事情。
16、在被要求对其他监理工程师的工作进行审查的情况下，要以适当的职业行为和礼节进行。
1、严禁触犯国家、地方的法律、法规或规章。
2、严禁向施工承包人推荐分包商或材料供应商。
3、严禁收受贿赂或贵重礼品。
4、严禁吃拿卡要和故意刁难施工承包人。
5、严禁采用虚假计量手段，损害发包人利益。
6、严禁工作时间擅离职守。
7、严禁工作失职。
8、严禁工作时间酗酒，损害监理形象。
9、严禁拒不执行考核人指令或欺骗发包人的事件发生。
10、严禁接受施工承包人安排的娱乐、旅游或疗养性活动。
11、严禁向施工承包人报销各种费用或索要加班费、补助费等直接索贿或变相索贿。
12、严禁独自长期占用施工承包人的交通、无线通讯工具等设备。
13、严禁泄露工程或发包人的秘密，损害发包人利益或名誉。
14、其他情节严重的违约行为。副总监兼驻地监理站长岗位职责。
1、协助总监理工程师工作，负责总监理工程师指定或交办的其他监理工作。
2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。
3、确定驻地监理站的组织机构、人员分工和岗位职责。
4、全面负责管理驻地监理站的日常工作。
5、负责分管范围内的监理工作，具有相应签字权。
6、主持分管范围内监理工作会议，签发驻地监理站的文件和指令。
7、审核承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。
8、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作。
9、组织现场监理人员执行监理机构的各项工作制度。
10、定期巡视施工现场。
11、完成监理规范中规定的其它总监职责。驻地监理站副站长岗位职责。
1、协助驻地监理站长工作，负责驻地监理站长指定或交办的其他监理工作。
2、按驻地监理站长的授权，行使驻地监理站长的部分职责和权利。
3、主持驻地监理站的日常管理工作。
4、协助驻地监理站长组织现场监理人员执行监理机构的各项工作制度。
5、审核承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。
6、组织收集和整理其分管工程监理资料，提供监理月报的资料。
7、组织编写监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。
1、在驻地监理站长的领导下，组织好本监理组的监理工作。
2、执行驻地监理站长指令和交办的任务，编制本组监理工作计划，并组织实施，领导、组织本监理组专业监理工程师进行工作，检查落实情况。核签每月验工计价报表中的有关工程数量，并上报驻地监理站长审核签署。
3、组织专业监理工程师进行质量监督、检查，要求根据各类工程施工规范和验收标准定期检查施工单位执行承包合同情况，提出限期改进的督导意见，避免影响按期竣工。
4、提出本组范围内的返工、停工命令报告，上报驻地监理站长。
5、组织参加本组分部、分项的抽检和初步竣工验收。
6、组织本组监理人员进行监理业务技术学习及交流经验。
7、组织本组专业有关例会、会议，每月小结监理组工作，定期、不定期向驻地监理站长做工作汇报。
8、检查监理工作日志，执行驻地监理站拟订的管理制度。
外方选派路基、桥梁、轨道、信号、电气化、综合调度及信息系统、接口管理及系统集成等专业监理工程师负责人，对本专业的技术、质量负责，中方对这些专业也安排相应专业监理工程师负责人，协助外方专业监理工程师负责人的工作。各专业监理工程师负责人职责如下：
1、负责编制本专业的监理实施细则。
2、负责本专业监理工作的具体实施。
3、核对设计图纸。
4、对专业监理工程师、监理员的工作进行组织、指导、检查和监督。
5、审查施工单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更等，并向驻地监理站长提出报告。
6、定期向驻地监理站长提交监理工作实施情况报告，对重大问题及时向驻地监理站长汇报和请示。
1、协助专业监理工程师负责人编制本专业的监理实施细则。
2、具体实施本专业监理工作。
3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作。
4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向专业监理工程师负责人、驻地监理站长提出报告。
5、负责本专业分项工程验收、检验批及隐蔽工程验收，关键部位做好旁站监理工作。
6、根据本专业监理工作实施情况做好监理日志、日记。
7、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。
8、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据规范要求对进场材料、设备构配件进行平行检验，合格时予以签认。
9、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。
1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作。
2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。
3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。
4、按设计图及有关标准，对施工单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。
5、做好旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。
6、做好监理日记和有关的监理记录。
7、熟悉合同文件，收集整理各类文件资料，并归档；加强业务知识的学习，不断提高专业技术水平。
8、加强与承包人的日常联系，了解工程质量、工程进展等情况，提供良好服务。
铁路工程部岗位职责
1）认真执行巡视检查制度。
铁路干部岗位职责
一、车站调度员。
1、在值班站长的领导下，按时收集有关资料，参加编制班计划，及时下达阶段计划。
2、服从调度指挥，合理组织车流，按编组计划编车，按运输方案办事，按运行图行车，保证列车安全正点和班生产指标的完成。
3、正确及时填记技术作用表，做到填记及时、清楚、推算车流准确，资料完整。
4、正确及时地转移屏幕显示车，标明代号、编挂限制，按时取送检修车和装卸作业车。
5、抓好交班基础，搞好联劳协作。
6、密切与军代、部队、公安及有关单位的联系，组织领导本班职工迅速、安全、保密地完成军事运输任务。
二、车站值班员。
1、在值班站长的领导下，负责本小组管理，接受局调度统一指挥，确保安全正点和运输生产任务的完成。
2、负责车站接发列车的办理和组织指挥工作，督促小组人员按章作业，按接发列车作业标准接发列车。
3、合理运用到发线路，组织机车出入库和列车技术作业，不间断地接发列车，严格执行车机联控用语。4、合理运用技术设备，组织有关人员密切配合，提高作业效率。5、检查有关行车设备，保管好工具、备品，严格执行现场对号交接班制度，禁止闲杂人员在岗位逗留。
1、在值班员的领导下，协助车站值班员办理接发列车，严格执行接发列车作业程序及用语。
2、按《接发列车作业标准》规定的时机及时出务迎送列车、组织发车，认真执行车机联控。
3、按规定检查行车设备，并向车站值班员报告检查结果情况。4、担当调车指挥或连结工作时，按《调车作业标准》准确掌握速度、及时显示信号，确保调车作业和人身安全。
5、办理军运列车及调动军用车辆时，严格执行军运有关规定，安全、迅速、保密地完成军运任务。
6、严格执行现场对号交接班制度，做好备品管理和卫生工作。四、信号员。
1、在车站值班员的领导下，负责控制台设备的操作工作。2、根据车站值班员指示，按《接发列车作业标准》规定的程序、动作和用语正确及时办理闭塞、排列进路、开放信号。
3、监视信号、光带显示及车列动态，发现问题及时采取措施并向车站值班员报告。4、检查有关行车设备，及时揭挂和摘除行车表示牌，严格按规定程序解锁进路和关闭信号。
5、办理调车进路应执行“一看、二排、三确认、四呼唤、五勾销”制度，并做好联系工作。
6、失败停用时现场操纵道岔，根据车站值班员指示或调车作业计划按作业标准准备进路，接发列车道岔按规定加锁，并担当引导工作。
7、实行现场对号交接班制度，做好备品管理和卫生工作。。
五、调车长。
1、调车长在站调（调车区长）的领导下，负责调车作用的指挥工作，熟悉全部线路、信号及调车有关设备，组织调车人员正确及时地完成调车作业任务。
2、做好作业前的准备工作，认真进行检查，开展预想活动，安排作业分工，核对计划，布置作业方法，提出安全措施。
3、严格执行《调车作业标准》等各种规章制度，正确及时地显示信号，指挥调车机行动，负责作业人员的人身及行车安全。
4、调动危险品、军用、人员、公务车及特殊车辆，应严格按有关规定作业，确保人员、物资的安全。
5、开好交班前的碰头会。认真总结经验，组织对口交接，参加退班会。
六、制动员1、在调车长指挥下，负责排风摘管、包线拿车及手闸制动工作,严格执行《调标》等各种规章制度，确保人身及行车安全。
2、熟悉线路、信号及调车有关设备，充分做好作业前的准备工作，认真检查线路，停留车状况，显示停留车位置信号，负责了望和中转信号，严格执行十、五、三车距离和要道还道制度，负责编组列车中关门车的检查。
3、手闸制动时做好选闸试闸工作，严禁带闸下峰和岔区停留，认真观速观距，采用多次调速，安全连挂。
4、及时、正确采取好防溜措施。
5、参加班前预想会和班后总结会，按规定内容进行对口交接。七、连结员。
1、在调车区长（站调）领导下、调车长指挥下工作；参加班前预想会，协助调车长分配工作，布置作业方法和安全措施，负责作业安全和人身安全。
2、在作业中严格执行《调车作业标准》等各项规章制度，正确及时地用无线电调车设备；负责本调机车车辆的摘挂，必要时参加手闸制动。
3、搞好联劳协作，按制度打好交班基础，参加班后分析会，不断总结经验，参加对口交接。
八、货运[货检]值班员。
1、在车站主管站长直接领导下，认真执行上级有关货运工作的政策、规定，坚持原则，严格管理货检人员，并随时督促检查，保证运输安全及货物安全。
2、工作中服从命令，正确行使货运[货检]值班员的权力和责任，发现问题即使处理，努力做好本职工作。
3、认真了解掌握日班计划，对装卸车及站车检查交接工作提出具体作业要求及安全注意事项，重点掌握军事运输情况。
4、在军运工作中严守机密，认真做好军运交接签认工作。九、列尾作业员。
1、在列尾组长领导下，负责“尾部主机”的摘挂和与检测员的交接工作。
2、严格标准化制度，认真落实各项规章制度。
3、作好“尾部主机”的检测、安装、摘取、回送和电池充电工作。
4、负责对“尾部主机”的正确输号和与司机核对机车号，发现错误或主机故障及时更换。
5、负责对“列尾装置”及电池进行回收、充电保养，保管等工作，认真做好台帐记录。
6、负责搞好室内清洁卫生。5、做好室内外的清洁工作。十、道岔清扫员。
1、在主管站长领导及车站值班员指挥下负责道岔的清扫工作。2、清扫道岔应在天窗修时间内进行，特殊情况须在天窗修时间外利用列车运行及调车作业间隙进行，清扫员清扫道岔前应在《道岔清扫登记簿》上按规定登记，经车站值班员签字许可，并试验电台状况良好，佩戴防护用品在防护人员防护的情况下方可进行道岔清扫工作。
3、作业完后应在《道岔清扫登记簿》上销记，车站值班员签字后，作业完毕。
4、道岔清扫员应对所管道岔认真进行维护保养，保持清洁光亮、灵活好用，岔区无杂草、垃圾，尖轨、基本轨、滑床板无油泥和铁锈，尖轨与基本轨间无异物，护轮轨与辙叉心、轮缘槽无异物，连结杆下无道碴卡阻。
5、每组道岔清扫每周不得少于2次，根据特殊情况应增加次数。的问题即时处理。
5、努力学习计算机的各种新知识，尽快掌握新系统、新软件。6、加强对操作人员的培训，提高车站计算机队伍的整体素质。
铁路工程部岗位职责
岗位：总工程师。
上级：总经理。
下级：项目工程部、预算管理部门以及设计、监理、配套工程合作方等。
目标：主持公司项目设计、研发及工程建设管理工作，确保项目在目标成本内保质按时开发成功。
联系：开发配套部、营销策划部、财务部和规划、建设等政府职能部门以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
职责：
1.指导分管部门建立和完善工作流程管理体系并监督实施，协助分管部门与其他部门之间的协调与沟通，负责对分管部门经理的绩效考核和评价，对分管部门人员的选聘、培养工作进行指导监督，负责对分管部门的工作进行指导、监督，确保分管部门工作的顺利开展。
2.审批分管部门的业务规划、年度、月度计划及监督计划的落实，负责分管部门相关危机事件的处理。
3.组织制定分管部门的专业发展规划，提升公司专业管理水平。主持相关专业决策会议，并就分管专业问题提出决策建议。批准权限内的各项审批事项。
4.参与公司项目开发经营重大事项的决策审议，并从技术专业角度提出建设性意见。
5.参与设计、勘察、施工、监理、配套单位的评估、选择、合同签订工作。
6.审批项目设计计划，并指导、监控设计计划的完成情况，审批项目概念设计、方案设计、扩初设计的设计任务书。
7.整合外部优质资源，对委托设计进行过程控制，组织规划设计成果评审，提出有关产品方案设计方面的专业意见，参与施工图会审、优化并审批设计成果,协助报规报批工作，全面负责施工技术管理。
8.监控设计成本状况及设计变更的成本状况，确保满足目标成本的要。
求，权限内审核、审批设计变更。
9.组织分析导致重大设计变更的主要原因和影响因素，对设计管理进行过程控制。协调、处理营销、工程施工中出现的设计问题。
10.指导开展项目材料及设备的研究，建立公司标准材料及设备目录，指导产品选型工作，审核项目材料设备的选型方案。
11.指导项目工程部建立和完善工程管理体系，审核工程管理流程、规范及标准，并提出修改建议。
12.指导开展项目及工程管理的策划和实施工作，提高公司项目管理能力，确保项目的按期完成。
13.监督项目工程部对项目的进度、质量和安全文明施工的管理及监控工作，并对存在的重大问题、技术要求等提出处理意见及督促工程项目部或施工单位进行整改。
14.指导工程项目部开展工程管理中质量通病的防范，建立工程管理技术标准，对施工过程中疑难杂症进行解决，跟踪施工的质量体系，必要时在施工过程中优化施工图纸，提升公司工程管理总体水平。
15.指导处理工程重大安全及质量事故，协助拟定处理方案并监督完成情况。
16.指导预算管理部进行项目成本控制，开展项目各阶段的成本估算、测算、匡算和预算。
17、指导制定项目目标成本和分解责任成本，并审核、确认、监控预算工作的开展情况。
18.监控项目目标成本的执行情况，对成本动态管理过程中出现的重大事件组织进行分析，制定并采取处理措施。
19.参与采购方式、招标文件及合同的审核，提出调整意见。参与公司重大合同谈判。
20.指导开展项目结算工作，组织拟定项目结算原则，监控结算工作的开展情况。
21.组织开展项目开发工程管理和经济管理的后评估工作。
22.完成上级交办的其他工作任务。工作，并监控执行情况。
岗位：经理。
上级：总工程师。
下级：土建工程师、给排水工程师、电气工程师、档案管理员。
联系：项目开发部、预算管理部、营销策划部、财务部和规划、建设等政府职能部门以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：全面负责公司项目的工程管理工作，确保项目建设按照公司既定目标保质按时完成。职责：
门与其他部门之间的协调与沟通，组织编制本部门的各项管理细则与工作流程，指导、监督制度与流程在本部门的执行，完成本部门的工作总结。
2.负责分管部门团队建设和培训工作，对部门员工进行绩效管理，根据公司预算，编制本部门的预算，并组织预算的实施。审核权限范围内的部门各项支出。
3.负责建立、完善公司工程技术标准和工程管理标准，组织对工程技术人员进行培训和实施指导。
4.参与策划项目标段划分及材料设备采购方式及采购计划，参与编制权限内工程、材料和设备招标文件并组织评审。配合招标公告、考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标及发布中标通知书等工作。
5.组织施工前工程管理各项准备工作的开展，组织进行施工图会审和技术交底，审核部门各专业及施工单位编制的项目施工组织设计和专项施工方案，审核监理规划大纲及实施细则，编制质量控制要点计划，明确职责权限并监督实施。
6.组织施工单位根据项目施工控制计划制定施工进度计划并监控计划的实施情况。
7.对工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型。
问题形成案例，提供质量通病解决方法。
8.审核安全文明施工方案及细则、质量事故处理方案、安全事故处理。
方案、权限内的现场工程签证，参与设计变更的审核，对施工样板进行确认。
9.组织项目现场的安全文明施工管理，定期进行项目现场安全文明施工检查，编制检查报告，负责项目现场安全事故的报告和协调处理。
10.负责按目标成本要求控制施工成本，负责项目现场设计变更、签证的工程量核实和确认，审核项目施工阶段相关费用的支出，参与项目竣工结算。
11.组织项目配套工程施工单位的选择、施工过程管理和项目配套工程合同执行情况的监督。
12.协助总工、设计和监理单位处理施工单位现场提出的技术问题，提出施工图、施工工艺的改进意见，督导工程施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度的建立和完善。组织召开工程管理例会，协调解决工程管理中的问题。
13.组织开展对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。
14.定期组织工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，负责编制工程管理月报，为工程成本管理提供支持，参与项目预算评审。
15.组织审核施工单位编制的材料及设备计划，并跟踪、督促计划的执行，组织采购材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。
16.协调施工单位、监理、设计及相关单位之间的关系，督促各单位履行合同。参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。
17.负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续，配合物业的移交、入住工作，负责合同执行情况的监督并办理付款申请。
18.完成上级交办的其他工作任务。
岗位：土建工程师。
上级：部门经理。
联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：在项目部经理的指导下负责土建专业项目现场各项工程管理工作，监控项目进度、质量、安全，为项目提供专业技术支持。
职责：
1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。
2.参加部门相关管理会议，参加公司专业培训，认真执行岗位相关的各项管理规定和工作流程，对部门管理效率和质量的提升提出建议，积极参与企业文化构建。
3.配合本部门预算的编制。
4、参与本专业工程类招标的考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标等工。
作。
5.参与施工前工程管理各项准备工作的开展，参与施工图会审和技术交底，提出本专业施工图、施工工艺的改进意见。
6.协助督导施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度建立和完善。
7.监控项目施工进度计划的实施情况，协调处理本专业工程建设中出现的问题。
8.负责本专业质量通病的防治和消除工作，协助编制质量通病防治规范。
9.对本专业工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型问题形成案例。
10.协助总工、经理和设计单位处理本专业项目现场设计变更和施工单位提出的本专业技术问题，负责对签证的工程量进行核实和签认。
11.根据本专业工程标准管理规范参与对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。
12.参与项目配套工程施工单位的选择，负责项目配套工程施工过程的管理。
13.配合对工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，参与项目预算评审。
14.协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系，参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。
15.负责本专业材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。
16.负责本专业合同和项目配套工程合同执行情况的监督并办理付款申请。
17.配合项目部经理组织施工过程的本专业分阶段验收、项目配套工程验收和竣工验收，负责办理竣工备案手续。
18.配合物业的移交、入住工作。
19.完成上级交办的其他工作任务。
岗位：电气工程师。
上级：部门经理。
联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：在项目部经理的指导下负责电气专业项目现场各类工程管理工作，监控项目进度、质量、安全，为项目提供专业技术支持。
职责：
1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。
参与企业文化构建。
3.配合本部门预算的编制。
4.参与本专业工程类招标的考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标等工作。
5.参与施工前工程管理各项准备工作的开展，参与施工图会审和技术交底，提出本专业施工图、施工工艺的改进意见。
6.协助督导施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度建立和完善。
7.监控项目施工进度计划的实施情况，协调处理本专业工程建设中出现的问题。
8.负责本专业质量通病的防治和消除工作，协助编制质量通病防治规范。
9.对本专业工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型问题形成案例。
10.协助总工、经理和设计单位处理本专业项目现场设计变更和施工单位提出的本专业技术问题，负责对签证的工程量进行核实和签认。
11.根据本专业工程标准管理规范参与对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。
12.参与项目配套工程施工单位的选择，负责项目配套工程施工过程的管理。
13.配合对工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，参与项目预算评审。
14.协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系，参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。
15.负责本专业材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。
16.负责本专业合同和配套工程合同执行情况的监督并办理付款申请。
17.配合项目部经理组织施工过程的本专业分阶段验收、项目配套工程验收和竣工验收，负责办理竣工备案手续。
18.配合物业的移交、入住工作。
19.完成上级交办的其他工作任务。
岗位：给排水工程师。
上级：部门经理。
联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：在项目部经理的指导下负责给排水专业项目现场各类工程管理。
工作，监控项目进度、质量、安全，为项目提供专业技术支持。
职责：
1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。
2.参加部门相关管理会议，参加公司专业培训，认真执行岗位相关的各项管理规定和工作流程，对部门管理效率和质量的提升提出建议，积极参与企业文化构建。
3.配合本部门预算的编制。
4.参与本专业工程类招标的考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标等工作。
5.参与施工前工程管理各项准备工作的开展，参与施工图会审和技术交底，提出本专业施工图、施工工艺的改进意见。
6.协助督导施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度建立。
和完善。
7.监控项目施工进度计划的实施情况，协调处理本专业工程建设中出现的问题。
8.负责本专业质量通病的防治和消除工作，协助编制质量通病防治规范。
9.对本专业工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型问题形成案例。
10.协助总工、经理和设计单位处理本专业项目现场设计变更和施工单位提出的本专业技术问题，负责对签证的工程量进行核实和签认。
11.根据本专业工程标准管理规范参与对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。
12.参与项目配套工程施工单位的选择，负责项目配套工程施工过程的管理。
13.配合对工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，参与项目预算评审。
14.协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系，参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。
15.负责本专业材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。
16.负责本专业合同和配套工程合同执行情况的监督并办理付款申请。
17.配合项目部经理组织施工过程的本专业分阶段验收、项目配套工程验收和竣工验收，负责办理竣工备案手续。
18.配合物业的移交、入住工作。
19.完成上级交办的其他工作任务。
岗位：档案管理员。
上级：部门经理。
联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：负责工程档案管理及行政支持工作。
职责：
1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。
2.参加部门相关管理会议，参加公司专业培训，认真执行岗位相关的各项管理规定和工作流程，对部门管理效率和质量的提升提出建议，积极参与企业文化构建。
3.配合本部门预算的编制。
4.收集和管理项目施工图、设计变更和现场签证等技术资料、文件。
5.负责项目技术、施工资料的归类、归档管理。
6.负责组织办理竣工备案手续。
7.负责日常行政后勤工作。
8.负责工程项目部会议安排、记录、汇总。
9.负责文字打印、发文申请、备份、发放等工作；
10.负责内、外部文件的传递工作。
11.完成上级交办的其他工作任务。