心得体会是在学习或工作中得到的经验教训的总结，它能够帮助我们更好地进步。以下是一些心得体会的典型案例，可以给大家提供一些写作的思路和方向。
学习心得收获
暑假里，我参加了羽毛球培训班。在学习的过程中，我有付出汗水，也有收获成功，打羽毛球使我的暑假过得充实而有意义。
到了第二节课，我已经会掂球了，教练开始教我们发球。我心想：以前跟妈妈在打球的时候，总是发不好球，这下我可一定要认真听，一定要学好。教练面不改色地说：“发球的要领是：一举拍、二转体、三挥拍、四落下。”说完后并进行了示范。我模仿教练的动作仔仔细细地练习了起来，练习了一会儿，教练走了过来，对我说：“你举拍的时候拍面要对网，手要放松一点。”有了教练的鼓励，我更加有信心了，几天后，我掌握了发球的动作，不但发得很远，而且姿势也很正确。
羽毛球还有很多的动作，等待着我继续认真学习。学习羽毛球让我懂得了无论做什么事情，只要不怕困难，认真练习，就能取得成功。
收获心得体会
时间过得真快，冬奥会要在北京和张家口举办了，全国上下举国欢腾，世界各国的运动员汇聚在我国张家口，我好想去冬奥运现场看一看啊，这在这时，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出现在了我的面前，你是阳阳同学吧，我们知道你想要去参观奥运会，特意过来接你。
在冰墩墩和雪容融的带领下，我来到了张家口，这里太热闹了，各个国家的运动员都在这里，大街上我看到很多外国语，他们亲切的和我身边的冰墩墩和雪容融打招呼，听到他们在感叹，中国的城市发展的太快了，中国好美丽啊。
冰墩墩和雪容融给我介绍了参加奥运会的各个国家和项目，原来有这么多的国家啊，还有这么多的奥运项目，滑雪，滑冰，冰球，冰壶，还有很多我听都没听过的运动项目，看到他们的表演真的太精彩，他们太厉害了。冰墩墩和雪容融告诉我，每名运动员都不简单，这都是他们平常努力付出的结果，我这一天过的太开心了，我要向他们学习，好好学习，将来为国家争光。
“冰墩墩”和“雪容融”分别是北京冬奥会吉祥物和北京冬残奥会吉祥物。“冰墩墩”是只可爱的熊猫，身穿超能量的冰晶外衣，酷似宇航员，能够创造、探索和冲向无限可能的未来。“雪容融”是一个红彤彤的灯笼娃娃，喜庆、温暖、热情。
20__年北京奥运会的成功举办，赢得了国际社会的普遍赞誉，向全世界展示了中国良好形象。而此次北京冬奥会的筹备和举办，更是推动中国文化传播和塑造国家形象的契机。
彰显创新大国形象。全球第一条360度回旋的雪车雪橇赛道、帮助运动员备战的风洞实验室、首都体育馆声光电技术打造的“最美的冰”着眼科技创新，中国用更高的标准为冬奥皇冠镶上一颗颗璀璨的明珠。从冬奥会所有竞赛场馆完工，到京张高铁、京礼高速全线通车;从众多冰雪项目从无到有，到部分项目从有到强，一系列科技创新成果成为中国最闪亮的名片，向世界展现着中国科技的魅力。
俗话说“不出正月都是年”，20__年北京冬奥会正好在正月里举办，这是中国在邀请世界各地的朋友们来“家里”过年，感受一场中国元素的文化盛宴。从会徽“冬梦”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，从国家速滑馆“冰丝带”到国家跳台滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中国文化特色的形象景观，讲述着中国发展故事，传递着中国价值。
展现文明友好形象。“有礼仪之大，故称夏;有服章之美，谓之华”，中国素来有礼仪之邦的美誉。作为东道主，冬奥会的成功举办离不开中国人民的参与和支持，北京冬奥会计划招募志愿者2.7万名，61.6万人积极报名，各省市包括海外青年学生占到了81%，他们将以优质的服务诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以最饱满的热情展现中国文明友好形象。
“三亿人上冰雪”的愿景正在走向现实，让我们携手走进冬奥会的“北京时间”，讲好中国故事，塑好中国形象，一起拥抱美好未来。
学习心得收获
8月29日，我县召开了全县教育工作会议。在这次会议中，张书记、辛县长、郭局长分别发表了重要讲话，本次会议对上一年的工作总结客观真实，也为本年度的工作提出了具体的目标要求，鼓舞人心，催人奋进!学习了讲话后，身为教育工作者的我心情激荡，幸运感与责任感并重。
一、学高为师，身正为范，为师先做人。
非学无以广才，非志无以成学。学习是我们认知世界的知识之源，是加强能力、提升素质的第一途径，是教师的立身之本。面对日新月异的新形势，作为一名教育工作者，要想适应新形势、新要求，加强学习则显得尤为重要。
1、是向书本学习。俗话说，理念决定行为。学习先进的教育理念是我们的首要任务，要注重教育学、心理学、管理学以及新课改理论等现代化教育理论的学习，使自己的知识结构、知识层次等趋向立体化、合理化、实用化。要与时俱进，认真学习现代科技知识。
2、是向同事学习。还应向同事学习，每位教师都有自己的特点，有各自的优势和特长，因此，我们要学会做一个有心人，善于观察，相互学习，取长补短，促进大家的共同提高。
3、是向实践学习。实践出真知。我们要坚持在实践中学习、提升。我们要善于把自己所学的理论知识用于我们的教育教学实践，而在实践中又不断提升自己的理论水平，以便更好地指导我们的实践。在实践中，我们应该不断地总结、归纳，要理论联系实际，做到学有所思，以所学修其行，使我们不断成长。
二、融入集体，加强团结，发挥团体的作用。
很多时候，一个团队能给予一个人的帮助，更多的在于精神方面。一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心;一个充满斗志的团体能够激发每一个人的热情;一个倡导创新的团队能够为每一个人的创造力的延展提供足够的空间;一个协调一致、和睦融洽的团队能给每一位成员一份良好的感觉。我们应该下大力气培养自己的团队协作精神，在团队中感受积极的氛围，让自己在团队中工作得更顺利，更美好!
三、珍惜集体荣誉，为集体增光添彩!
对于我们每一个人来说必然是要维护学校整体利益的，忠诚是衡量一个人是否具有良好职业道德的前提和基础。毫无疑问，每个集体更倾向于选择忠诚的职工，哪怕其能力在某些方面稍微欠缺一些。作为老师固然需要精明能干，但再有能力的老师，不以学校利益为重仍然不能算一个优秀的老师。
当忠诚由生活态度成为工作态度时，工作对于自身的意义就不仅仅是养家糊口的职业，也就不会因为规定而觉得自己的自由受到了羁绊，更不会做出违背利益的事。
四、牢固树立质量意识。
坚持“优先发展，育人为本，改革创新，促进公平、提高质量”的教育工作方针，突出了教育改革的重要性，强调了教育改革的系统性，注重了教育改革的艰巨性，重视了教育改革的协调性，把提高质量作为教育改革发展的核心任务。作为教育工作者，我们应树立以提高质量为核心的教育发展观，讲质量应成为我们追求的目标，成为我们工作的努力方向。
五、立足岗位，做好本职工作。
本人对自己职责范围内的事情要做到优质高效，不打折扣地完成。对领导安排的事情尽心尽力完成，增强服务意识，认真为各位老师做好服务工作。
“采得百华成蜜后，为谁辛苦为谁甜。”我们选择了教育这个岗位就选择了奉献，作为教育工作者，我们要借助全县教育工作会议的强劲“东风”，积极贯彻和落实十年发展纲要，为教育事业的发展奉献自己的一切力量。
学习心得收获
我的手掌已经布满了汗水，空气特别的烦闷，“今年花胜去年红”这个题目真是令我感到棘手。在这样一个充满着紧张气氛的环境里，大脑已经有些混沌了，我只能感到我的心跳，从题目中反复搜刮，却无法寻觅一点下笔的理由。
难道我寒窗苦读十余载，终于到了最关键的时候，却栽在了最后的作文上?
难道我往日流下的汗与泪都将因为它幻化为一道青云随风飘散到远方?
难道我最最敬爱的老师与无微不至关爱我的父母会让我在它面前一撅不振吗?
一道白光闪过脑海……。
“记住你的梦想，你要为之不懈的奋斗，今天会很残酷，明天会更残酷，后天会很美好，但大多数人会在明天晚上以前倒下，你却要坚持下去，即使最后跪在了地上，挺下去，就会胜利。”父亲严谨的话语浮现在脑海之中。
从那以后，我的全部精力都投向了为我的心中的那个梦想而努力的不懈奋斗中。
暑假收获心得
从小到大上了12年半的体育课，都是大家一起学习统一内容，当我知道从大学第二学期开始就可以自己自主选择体育课了，我十分兴奋。这次供我们班选择的内容有木兰扇、网球、篮球和滑冰。我学过舞蹈，所以木兰扇对我来说是最简单易学的。但是我没有选择它，而是依然选择了滑冰。
我生长在北方，冰并不陌生，基本上每年冬天都会到可以滑冰的水面上玩耍。小时候是坐小冰车，长大后就滑冰刀。我很喜欢银装素裹的城市，喜欢雪，喜欢冰，喜欢滑冰，喜欢冰上的运动项目。我是那般喜欢滑冰，但从来没有机会让我正式学习，这一直是我心里的一个遗憾。现在可以在大学里完成这个愿望，我愉悦的心情真的难以言喻。
初次上课，老师很和蔼的和我们讲解着这个学期体育课的各项要求与规则。我十分期待冰上的体育课。由于场地原因，我们连续去了两周体育馆都没有滑到冰，说实话心里是不情愿也不乐意的，但是没办法，只能等待。
在后来一些日子里，我听到了关于我们班不好的传言。因为只有11个同学，所以有人说我们班可能会解散，我们这几个同学要各奔东西了。怀着忐忑的心情终于等到进冰场上课了，老师确认说我们班不会解散，我一下子就释怀了。因为喜欢滑冰，所以早在上学期我一知道这里有冰场，就已经办过滑冰卡来滑过了。不过和老师同学一起来上滑冰课的'感觉和自己来完全不一样。冰场还是那个冰场，气氛却完全不同了。之前我是看教小朋友滑冰的教练怎么滑然后默默跟着学，而现在有老师专门指导我了。就像没有依靠的流浪儿找到了妈妈一样。我在冰上不会摔倒，但是滑起冰来完全没有技巧可言。老师很仔细的教导我，很耐心的看我滑，老师给我最贴心的指导：“屈膝，身体微微前倾，重心放在左脚上，单脚支撑”。通过和老师学习，我已经会压步了，也可以较快速的滑起来了。虽然在速度较快的时候我还是不太敢压步转弯，重心的掌握也不够好，但我相信通过不懈的努力和练习，我渐渐就能很优美的压步转弯了。
这一学期的滑冰课可能只是我大学生活中的简单一笔，但它将成为我一生美好的回忆。
爱国心得收获
我街道创卫爱卫工作，以党的精神为指导，按照"政府组织、地方负责、部门协调、全民动手、科学治理、社会监督"的爱国卫生工作基本方针，以巩固国家卫生城市成果，不断提高城乡环境卫生水平为目标，使全街道人民的工作环境和生活环境质量进一步提高，有效地促进了全街道的物质文明和精神文明建设。主要做好以下几项工作：
一、加强组织管理，健全爱卫班子。
街道办事处根据市委、市政府巩固国家卫生城市成果和《__市人民政府关于切实加强爱国卫生工作实施意见》的精神，结合我街道爱卫、创卫工作实际，年初制订了街道爱卫工作计划，同时与各村、社区有关单位签订了《凤鸣街道2021年创卫、爱卫工作责任书》，进行责任分解、落实任务。及时调整好街道爱卫委办公室人员;完善爱卫工作制度，强化考核办法。特别是同福集镇和灵安集镇做到与市区同等标准，经常性地抓检查、抓督促、抓整改、抓完善、抓提高，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专业班子全力抓。
二、加强卫生宣传，增强卫生意识。
在整个创卫爱卫工作过程中，在第二十个爱卫月活动中，在"除四害"过程中，我们把宣传教育贯彻始终。一是主要街路街面拉横幅22条;二是发放卫生宣传资料、张贴画、配合创建健康城市，发放《__市民健康教育读本》12000册，制作大型广告宣传牌;三是搞好新闻报道，广播、电视、报纸经常性地宣传爱卫、创卫工作;四是街道、各村定期出刊宣传橱窗、黑板报，固定宣传牌宣传，使全民卫生意识不断增强。
三、完善卫生基础设施建设，积极创建卫生村、卫生先进单位。
完善长效管理机制，巩固创卫成果，进一步完善卫生基础设施。垃圾中转站、垃圾房、垃圾箱、垃圾桶、集镇道路、小街小巷、公共厕所等出现破损及时修复添置。
积极开展创建卫生村、卫生先进单位活动，凤鸣街道2021年规划申报创建省卫生村一个(西牛桥村)、__市级卫生村一个(合星村)，__市级卫生村二个(灵安村、联庄村)、省级卫生先进单位一个(天女中心小学)、__市市级卫生先进单位二个(中心幼儿园、新区幼儿园)，与新农村建设村庄整治相结合，健全组织制度，加强健康教育，搞好环境卫生，开展改水改厕，落实"除四害"工作，加强对食品、公共场所卫生管理等工作。同时，建立好台帐，接受市创建办、爱卫办检查验收。
四、组织好第二十一个爱卫月活动，再次掀趣爱国卫生运动高潮。
今年第二十一个爱卫月我街道制订了活动计划，开展了以"巩固发展创卫成果，全面建设健康城市"为主题的爱国卫生月活动。开展了环境卫生大整治，清除暴露垃圾、蚊蝇孳生地、背街小巷和城乡结合部的卫生死角;改善镇容村貌，完善环卫基础设施，修缮清洗各类垃圾箱、护栏，修整路面和人行道，疏通下水道(窨井)，修剪绿化带、花坛，清理乱堆、乱放、乱贴乱画，车辆乱停乱放;发动村、社区和单位开展环境卫生大扫除，绿化美化社区、单位环境，教育群众养成良好的卫生习惯;开展"除四害"工作，发动群众，科学指导，街道制订了春季农村统一灭鼠实施方案，统一采购发放药物，统一灭鼠时间。爱卫月共组织活动4次，参加大扫除劳动120人次，清除卫生死角8处，清除垃圾25吨，清除各类广告牌匾8处，整治小街小巷3条，整治城乡结合部5处。
五、做好改水、改厕工作，控制传染病发生。
在改水工作上，加强自来水厂管理，确保群众用上安全、卫生的自来水。今年三级管网改造2个行政村，旧网改造受益人口5550人。
在改厕工作上推进公共厕所的改造，改造成水冲式的卫生厕所;继续推广新建房户改厕"三同步"，大力推广无害化卫生厕所，提高粪便无害化处理率。
六、抓好"四害"防治，改善卫生环境。
"除四害"工作我们重点抓了以下几条：
1、建立组织，落实队伍，街道建立了"除四害"工作领导小组，同时落实"除四害"专业队人员，明确凤鸣街道传染病消杀员和社区"除四害"人员工作职责。
2、组织实施好春、秋季农村统一灭鼠运动。根据省爱卫(2021)5号的文件精神，制订实施方案，集中统一灭鼠的时间、范围、药剂，开展好春秋季农村统一灭鼠。
3、突出重点，抓好重点区域、重点单位的"除四害"工作。我们把集镇农贸市场、餐饮店、副食店作为"除四害"重点来抓。
4、开展环境卫生大整治，标本兼沼，控制和消除"四害"孳生场所，大搞爱国卫生运动，清理卫生死角，填埋、治理污水河、臭水沟，单位、居民区消除无用积水。建立一套垃圾收集管理制度，做到日产日消，从根本上控制蚊蝇类生长繁殖，有效地减少疾病的传播。
七、抓好健康教育，养成卫生习惯。
多层次、多方位抓好健康教育，提高全民卫生防病意识，逐步养成卫生习惯，是爱卫工作长期任务。在健康教育上一是完善健康教育网络，街道、行政村(社区)、卫生系统、教育系统都落实健康教育工作。二是街道卫生院，各村社区卫生服务站利用宣传橱窗、黑板报定期开展健康教育宣传。三是中小学校全面开设健康教育课，宣传橱窗、黑板报宣传，提高师生卫生健康意识。四是抓好面向社会的健康教育，街道、各村(社区)做好宣传橱窗、黑板报宣传;科技、文化、卫生、计生、法律下乡宣传等等。通过多方面、多形式的宣传教育，逐步提高老百姓的卫生意识，六是请市健康教育讲师团多次进行健康知识讲座。
回顾今年的创卫爱卫工作，取得了一定成绩，但还存在许多不足，主要是老百姓卫生意识不够强，维护公共卫生较差，"除四害"工作有待继续深化，创建卫生村、卫生先进单位工作要进一步加强等等。争取在新的一年里再接再厉，切实解决一些实际问题，比上年再提高一步。
2021年创卫爱卫工作思路。
2021年我街道的创卫爱卫工作以市委市政府《关于巩固发展国家卫生城市创建成果的实施意见》(桐委发[2021]37号)、市政府《关于切实加强爱国卫生工作的实施意见》(桐政发[2021]76号)文件为指导，以改善环境卫生和生活质量，增强公共卫生意识，提高全民健康水平为目标，不断提高我街道环境卫生水平和爱国卫生工作水平，促进经济发展和社会进步。
一、完善环卫基础设施工作。根据"户集、村收、街道运、市焚烧"的垃圾处理模式，要进一步完善环卫基础设施建设。集镇保洁设想实行物业化管理，各行政村、企事业单位要巩固已有创建成果，加强农村的环境卫生整治，不断完善农村卫生基础设施。
二、除四害工作。坚持常规"除四害"活动，开展好春秋季灭鼠、灭蟑活动，加强夏季蚊蝇消杀工作。各行政村(社区)要做好春秋季灭鼠、灭蟑和四害监测工作，严格规范鼠药的采购、使用和管理，防止发生中毒事件。
三、改水、改厕工作。加强水厂管理，确保群众用上安全、卫生的自来水。逐步改造三级管网，深进水逐步改用地面水，年内最大限度地新增自来水受益人口。改厕工作以继续推广新建房户改厕"三同步"，与生态村创建工作相结合，提高卫生户厕率，提高粪便无害化处理率。
四、组织好第二十二个爱卫月活动。根据上级爱卫会对爱卫月活动安排要求，组织全方位的爱卫月活动，各行政村(社区)、企事业单位结合自身情况开展爱卫月活动，在城乡再次掀起一个爱国卫生运动高潮，切实解决一些群众关注的难点、重点问题，提高城乡环境卫生质量。
五、继续抓好健康教育工作。根据市建设健康城市的要求，广泛开展各类健康教育活动，组织实施健康村、健康单位的创建活动。各社区卫生服务站、行政村(社区)要做好各种宣传日的宣传、咨询活动，落实好各项健教工作。不断提高城乡居民卫生意识。
六、卫生街道、卫生村、卫生先进单位的创建工作。今年计划申报创建二个省级卫生村，一个__市级卫生村、一个__市级卫生村、二个省级卫生先进单位、一个__市级卫生先进单位，三个__市级卫生先进单位。开展卫生创建活动与文明单位(村)、新农村建设示范村、整治村的创建相结合，提高创建单位的卫生水平。
收获心得体会
转眼间，20__年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据__年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域：
一是对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
三是要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
学习心得收获
电子商务概论是我的最后一门专业选修课，却误打误撞地选进了强化班开设的课程，意外之余也有不少惊喜和收获——课程内容与形式的安排和我预想中的很不一样，课堂的开放程度也相当高。不得不说，这样自主的学习方式的确能够让我感受到学习的轻松和愉悦。
关于电子商务，之前的了解大多比较感性和片面，在这方面相对比较熟悉的内容是与我自己负责的srtp项目有着紧密关联的“团购”。在电子商务概论的第一次课程中，我对电子商务这种现代商业模式有了更全面的了解，包括电子商务的概念、电子商务的特点、电子商务的要素、电子商务的载体以及电子商务的应用分类等等。在谈到以交易对象作为电子商务应用分类的依据时，一个词汇立刻牢牢地抓住了我的耳朵，这就是电子商务c2b模式中的代表——威客。
最早听闻威客还是在我上初中的时候，在青年文摘上看到了关于“威客”的介绍。正如对待拼客、博客等网络新生词汇一样，彼时的我将威客视作了一种生活模式，当看到杂志上所介绍的各路威客们通过在网络上的点击与任务上载轻轻松松赚走一笔收入时，那真是羡慕不已。印象最深的一个例子是，一名女威客给一位征孩子姓名的先生提供了“高胜寒”这一备选方案，最后“中标”获得了5000元的人民币奖金。也许正是威客的这种自由自在的生活状态吸引了我，以至于七八年后的我依旧对这个名词念念不忘，幻想着自己也能在网络上淘得一桶金。
但威客显然不仅是一类人群的代号，也不只是一种生活模式。威客的理念与威客的业务发展，是基于威客商业模式的出现而诞生的。出于对威客的好奇与喜爱，我搜集了有关于威客及其运营方面的知识与信息，从一定程度上对威客这一电子商务模式有了更清晰的认识。
【什么是威客?】。
威客是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。
【威客出现的背景】。
威客理论认为互联网上的知识(各种文章、资料、回答问题的答案等)都具有一定的经济价值，应该可以作为商品出售，它符合经济学的价值规律。另外，随着互联网支付手段的逐步完善，通过互联网为知识、智慧、能力、经验进行定价就成为可能。因此互联网开始从完全免费共享的时代，过渡到了互联网的知识价值化时代，知识、智慧、能力、经验通过互联网也具备商业价值的理念将逐步被人接受。在互联网的知识价值化时代，知识、智慧、经验、技能都可以成为商品通过互联网进行交易。这是威客模式理论提出的重要前提和基础。知识的价值化一方面使人们参与到智力互动问答中去，并提供高质量的知识产品，另一方面通过问题的提出和解答，知识、智慧、能力、经验也真正成为商品被交易。
【威客的三种运营流程】。
现如今，威客模式的商业网站作为威客理论发展的载体，不断推动着威客这一商务模式的发展前进。在不断的探索与尝试过程当中，威客商业网站逐渐从单一的“解答问题后获取报酬”经营模式，进化成为更经济、高效的运营方式。威客商业网站的主要运营流程发展如下：
现金悬赏任务流程(任务方主导)：
首先由任务发布者发布任务，同时全额预付现金给威客网站。任务发布后，众多威客参与任务，最后由威客网站将任务奖金支付给作品最好的威客。
招标任务流程(任务方与威客网站合作)：
首先由任务发布者发布任务，并向威客网站支付少量定金或不支付定金。任务发布后经威客网站确认的高水平威客报名参加任务，并由任务发布者选择合适威客开始工作。最后，根据工作进度由任务发布者或威客网站向威客支付酬劳。
威客地图流程(威客主导)：
首先由威客在威客网站开设威客空间或工作室。任务发布方通过技能关键词查询威客或智力作品后，双方通过站内留言，email，即时通讯，电话，直接见面等方式进行沟通，确定是否合作。合作完成后，双方可以在威客网站进行相互评价。
【小结】。
威客的出现，赋予了互联网时代一种新的思维模式，对知识管理的促进作用是毋庸置疑的。虽然现在我国的威客商业网站运营仍存在一些如标价、信用等问题，但在经济社会背景下，威客模式的发展前景依旧光明。威客可以解决搜索引擎无法创造性的给出答案的问题，并在丰富互联网服务类型的同时创造了更为自由的就业环境。由衷地希望威客能够在中国越走越远，越走越好。
房产心得收获
在自治区房地产业协会安排下，经过这几天相关单位领导专家对我们作了一系列关于房地产各个方面知识的授课，也是在房地产严峻形势下一次积极有效的培训，通过这次学习更增强了我们对今后房产行业的信心，鼓舞我们士气，面对困难，同舟共计，勇于创新，敢为人先。在这次学习中，我有以下深刻体会：
一、坚定信心，塑造新能源力量;我们必须清醒地认识到，受国际金融海啸的影响，加之前期国家的宏观调控，当前房地产市场的严峻性。面对这样的新形势、新的发展机遇，在房地产即将全面进入过冬，我们如何过好这个严冬，而不被冻伤。听了老师们的授课，对目前房地产市场的迷局，更加坚定信心。肯定了房地产已成为国民经济支柱产业重要性的事实，而房地产市场永远是老百姓关注的重点;这个行业才刚年轻;其表现在国家出台一系列的救市政策措施，及各地方政府也出台了一系列相应的救市政策措施，更是显而易见，因此我们要正视它，学会与它共舞。展望房市的未来，我们充满了信心与挑战，而此时短暂的寒冬，其生存的法则，则品质是关键。品质需要我们坚持不懈精耕细作的努力，即塑造新能源力量。把自己的工作做到极致，创新工作、团结协作，将新能源十多年来辛勤耕耘的品牌，与开发的每一幢楼、每一个楼盘的品质，更与新能源人品德相统一，为业主贡献精品建筑，打造精品楼盘，让他们不留遗憾，真正有一种选择一次、和美一生的感觉。
二、辩证地看待房地产市场，共建房地产理性市场;房地产市场风险与机遇是并存的，它是辩证的。房地产业是从无到有、从小到大的发展历程，就是住房制度变迁的结果，房地产市场10多年来这样发生冲突的原因是利益的冲突，房地产的价格制度、房地产的税收制度等等都不完善，我们期盼房地产建设理性市场。建设房地产的理性市场我觉得还有一个非常重要的是房地产企业，也需要房地产企业的理性，我觉得首先是房地产企业要有责任心，房地产行业在中国是一个年轻的行业，每个房地产企业都要小心的呵护行业的健康发展，第二个我觉得要设立行规，企业要主动承担维护市场秩序共同维护行业形象职责，要把实现企业利润最大化和社会利益最大化结合起来。
1、企业要生产更好的产品、更多的向广大消费者贡献高性价比的房产，高性价比的商品是对消费者最大的尊重，我们入行十年来也做了一些尝试，我们主要是要高效整合各项资源把成本控制贯穿在项目开发的每个环节，对利润追求要平衡，严谨成本控制和合理利润率定位，让消费者在当中得到更多实惠，分享到房产增值的空间。
2、再就消费者建设房地产理性市场，消费者也要理性，我觉得消费者的理性在于不轻于跟踪购买，而是跟供需、购买需求有比较、有鉴别地理性消费，这样的理性消费也许少了火热的场面，但是这是房地产发展所必须的，这是消费者所必须的。
3、媒体也要更多的一些理性，现代经济生活当中媒体的影响力不断加强，有时候甚至可以左右消费者的视听，影响到市场的正常发展，影响越大责任越重，媒体准确宣传、正确引导的作用，媒体对房地产业的影响是很大的。媒体和政府、企业、消费者如果能够形成良性的互动，对房地产业多做客观、公正善良的报道，对理性市场建设的作用是十分巨大的。
4、在主流开发商的努力下，民众意见更多地吸收和采纳，包括对产品的定价、对功能的设计、对户型的要求等等，我们更多借鉴生产制造企业和生产商的经验，为市场共同进步，为共同更好地满足消费者需求进步，而不是把瑕疵的产品带给消费者。
我相信房地产业经过这么多洗礼以后能够走得更稳更好。我十分感谢自治区房地产协会给我们这次学习的机会，以后、我还将不断学习、不断补充这方面的知识，使自己的开发管理更上一层楼。
团队收获心得
通过本月的学习让我对团队精神有了更进一步的理解。以往，我认为，一个团队的成功是因为一个强有力的领导。那么，当这个强有力的领导不再强有力或离开领导的位置时，团队的成功能否延续?今天，我认为，只有当这个领导离开后团队依然能保持成功，才是一个成功的团队。正如雁群中头雁不断更换，而雁群仍能顺利抵达目的地。这，才是团队的精华所在，也就是制度。
在一个公司里面，员工就像大雁，团队就像雁群。大雁的迁徙。就好比企业一步步向成功迈进。如果一个团队能够像大雁一样。目标一致。群策群力、共同努力。那么它就一定能够取得成功。只要我们能够将大雁的这种团队精神移植到我们自己的团队中。就没有做不到的事情，没有达不到的目标。
公司经过十年的奋斗现已成为集团公司，这和每个员工的努力合作是分不开的。公司的业务范围不断扩大，从项目立项到销售，到售后，到置换这一整套的服务我们都可以向客户提供了，那么各部门间的合作也完全可以引用雁阵理念来使我们的团队力量发挥的更加淋漓尽致，为我们的企业提高工作效率，创造更大效益。虽然这需要一个过程，虽然它经历过坎坷，虽然它仍然有待完善，但我相信通过我们的学习，不断创新，不断开拓，不断磨合，属于我们公司的雁群指日可待!
部门收获心得
作为公司员工，我明白一个团结的集体对公司的重要性。只有通过各个部门加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为公司带来更大的效益。只有每个人发挥自己的特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才能显示出整个团队的综合竞争力，更好地促进事业的开展。
在培训的过程中，老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以证明。为什么要进行沟通？如何进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题老师都用笑话的形式展现出来。让我对课题增加了趣味性。在这些问题都一一被解答的同时，我们明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。我们平时在工作的沟通的过程当中，少了理解，多了争辩。这样不仅浪费了时间，同时也没有提高工作效率。所以有条理的表达自己的意思还是非常重要的，我们要使自己讲的明白，对方听得清楚，到达有效沟通。在沟通中，“多给他人一些关心、理解、赞美、开心的话语〞，感觉赞美这一点也是极其重要的'，这也是人际交往过程中的润滑剂。在平时的工作生活中，大家不乏外界来的批评、指责、抱怨、不满，但这些都不是我们内心最渴求的，在我们每个人的内心深处，都渴望来自外界的认可、肯定、鼓励、赞美、关心，这些是我们不断勇往直前的动力器，是我们不断提升内心士气的催化剂。
经过这次学习让我懂得了要想作为一名优秀的员工就应该调整自己的工作心态，做到在快乐中工作，应该以高度的敬业精神，默默地奉献；应该抱着务实认真的工作态度，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。我做为公司营业部的一员，应该积极改善工作中的缺乏，不断地展现自己的热情和智慧，为公司和自己创造一个更加优美的工作环境。
护士收获心得
6月29日我穿着洁白的护士服怀着激动的心情踏进了__x县人民医院。那一刻告诉我――保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责，作为一名实习护士，应该在医院认真努力学习，使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能，这样才能为以后成为一名合格的护士垫下基础!
实习伊始，我总是跟在带教老师的屁股后面，不放过老师的每一个操作细节，有的还做了小笔记，遇到不懂的都能及时地向老师询问，老师总能给我细细解答，虽然有的老师态度不是很好，但是我们都能理解的，护士的工作确实非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。经过了几天的见习，渐渐的我们开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。
护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会;做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的`桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。
与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。
短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应该值得高兴，因为我们终于能胜任老师交给我们的任务，我们可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应该是这样的。
在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。
房产心得收获
今年暑假，我到和平县地产交易中心参加实践，主要岗位是办事员。我就读房地产经营和土地管理专业，我想通过这次实习、工作，使自己从理论走向实际，实现从课本走向社会，在实践中增长知识，锻炼自己的能力，更重要的是检验一下自己所学东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，完成自己的学业。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在将近一个月的实习过程中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。
哲人说：“实践是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回到社会实践中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物，要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃，而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的大学生，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，而参加社会实践更显得重要，实践的能力强弱，决定着日后工作的好坏。
实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，不迟到、早退，严格遵守单位的各项规章制度，认真完成领导交办的工作，经过近一个月在和平县地产交易中心的实习、工作，我基本上掌握了地产交易中介服务;接受单位、个人委托办理土地使用权招标、拍卖、挂牌出证、协议转让、代办土地使用权变质、登记发证等手续;提供地产市场的信息及有法律、法规的咨询服务。
一、土地使用权公开拍卖的有关程序：
1、在拍卖会30日前发布拍卖公告。
3、拍卖会程序：主持人点算争买人;主持人介绍拍卖实地的位置、面积、用途、使用年期、规划要求和其他有关事项;主持人宣布起时价和增价幅度;主持人报出起时价;争买人举牌应价或报价;主持人确认该应价后继续定价;主持人连续三次宣布同一应价而没有再应价的，主持人落槌表示拍卖成立;主持人宣布最高应价者为争得人。
4、签订成立确认书。
二、公开挂牌出让土地使用权有关程序：
1、挂牌时间不少于10个工作日。
2、挂牌程序：在挂牌公告规定的挂牌起始日，出让人将挂牌实地的位置、面积、用途、使用年期、规划要求起始价。
3、挂牌期限届满，按照法律规定确定是否成交。
4、签订成立确认书。
河源市和平县合水镇府座落珊坪曲双段1080m2土地，挂牌成交价768000元;和平县青州供销社1923.4m2，挂牌成交价206817元。
三、土地转让办证有关材料：
1、要有土地使用证原件。
2、要有土地使用权转让合同书、转让登记表。
3、土地登记申请书及地籍调查土地登记审批表。
4、转让方申请报告。
5、转让协议书。
6、转受让方身份证复印件。
“千里之行，始于足下”一个月短暂而又充实的实习，我认为对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有很大帮助，让我明白了许多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导。这是我一生中的一笔宝贵财富。
这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师。”
总结我的这次暑假社会实践，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的有用的社会实践，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。
团课收获心得
团课心得体会应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
团课是我们大学生活中非常重要的一部分，通过团课，我们可以了解团组织的性质、任务和宗旨，学习团章和团的基本知识，增强团员意识，提高自身素质。
在团课中，我们学习了团的历史和优良传统，了解了团的组织和制度，学习了团员的责任和义务，学习了团员的权利和义务。通过这些学习，我们更加深入地了解了团组织，更加坚定了我们的信仰和理想。
在团课中，我们还学习了团员应该具备的素质和能力，包括思想道德素质、文化素质、能力素质和身体心理素质。通过这些学习，我们更加清晰地认识到了团员应该具备的素质和能力，更加自觉地加强自身修养，提高自身素质。
在团课中，我们还学习了团员应该具备的作风和精神，包括勤奋、严谨、求实、创新等。通过这些学习，我们更加清晰地认识到了团员应该具备的作风和精神，更加自觉地践行团员的优良传统和作风，做到言行一致，做一个合格的团员。
在团课中，我们还学习了团员应该具备的作风和精神，包括勤奋、严谨、求实、创新等。通过这些学习，我们更加清晰地认识到了团员应该具备的作风和精神，更加自觉地践行团员的优良传统和作风，做到言行一致，做一个合格的团员。
通过团课的学习，我更加深入地了解了团组织，更加坚定了我的信仰和理想。同时，我也更加清晰地认识到了团员应该具备的素质和能力，更加自觉地加强自身修养，提高自身素质。我相信，在今后的学习和生活中，我会更加努力地践行团员的优良传统和作风，做到言行一致，做一个合格的团员。
导购收获心得
进入__从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是__品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!
就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：
1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的__产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解__品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托__这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。
我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件__的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使__年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与__同成长!
通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
在新百实习的第二个月，我轮到了导购的岗位，起初并没有觉得这个岗位对我有什么挑战性，就是与顾客接触，介绍商品，然后努力成交。但当我切身的在导购这个岗位上的时候我才深切的领悟到导购的工作并没有我想象的那么简单。导购员在销售过程中有着不可代替的作用，其在一线与顾客直接接触，能够导向顾客的消费趋向。导购员在卖场里扮演的是个推销员的角色，但不仅仅是推销商品、统计销量，还要对消费者的行为进行观察、分析，对竞争对手进行信息反馈，给顾客优质服务等。而导购员的身份也不仅仅是一名导购，那是我们整个品牌的形象和代表。
在姬龙雪专柜近一个月的实习，基本熟悉了导购员的工作流程和店铺的运营流程。我所学习并感悟到的包括以下几个方面：
一，商品的基本知识。作为一名导购，必须对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，进一步才能察觉到顾客的购买欲望，最后达成销售;同样对作为一名商场的管理者来说，只有对商品知识有了熟悉的了解，才能有形成更为敏锐的市场嗅觉，才能在与供应商谈判的时候更有底气。商品的基本知识包括很多方面，如商品的价格、款式，商品的功能、设计、品质的特征，商品的面料以及商品的保养等。例如，姬龙雪专柜，箱包风格以时尚休闲为主，加上各种不同的皮革加工工艺，达到质量与外在的完美融合;针对皮革的保养，用专业的清洁膏清洁，并涂上适当的专业保护油，切忌储存前要将包用填充物撑好然后放入防潮袋保存。二，商品的陈列技巧。专柜内优秀的商品陈列，能够第一眼吸引到顾客，将商品的最佳效果展现给顾客，使消费者对商品产生印象，引导顾客消费，并让顾客顺利随意的观察到他所想要的商品;一个好的商品陈列也能让顾客清楚的看出店铺的风格主题，.同时还有装饰店面，美化卖场的作用.
通过这段时间的实习，我学习到很多臆想外的知识，也认识到什么工作都不是那么简单的，都需要有相印的专业知识，任何工作都容不得我们怠慢，我们要时刻有一颗谦虚求知的心才能不断取得进步!
营业员是店铺的形象，是“品牌大使”，直接面临面的与终端客户接触，是销售的重要环节，对品牌企业而言更是整体营销体系的末梢神经。营业员的整体素质直接影响着市场及消费者对企业品牌的认知度和美誉度，也是影响市场销售额的枢纽因素，所以营业员的销售技巧水平是品牌决胜市场的条件。
3月，我到了济南市槐荫区“居然之家”做了一名箭牌卫浴导购员。经过不到一个月的锻炼，我总结了自己作为一名导购员，经验如下：
2。0——opportunity——抓住现场“机会”：作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”——迅速识别哪些人今天一定要买，哪些是潜在顾客，那些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断的抓住机会，雷霆出击，针对不同的"顾客”(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了"卧底’”的有效销售。
3.n——need——找准顾客“需要”：抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快的摸清他们的需求。同样是一种商品，就拿电饭煲来说吧，有人喜欢方便，图省事，就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用，操作简单的，可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好，蒸馒头方便，于是就选择直筒锅;更有人追求时尚，享受生活，则选用液晶显示的。所以，电饭煲尚且有这么多种选择，事实上不论任何商品，只要导购员用心abc，这样，在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“看菜吃饭，量体裁衣”，保证每位顾客都能满意而归。
5。y——yourself——将心比心，想想“自己”：常言道：“要想公道，打个颠倒”，兵法有云：“知己知彼，百战不殆”。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性，我们导购员在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎那些服务，真正做到这样的话，那么导购技巧必然会在潜移默化中提升，对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，服务意识会漂亮的再上一个水准，销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。
团课收获心得
在参加团课学习之后，我深刻地感受到了团组织的先进性和团结精神，也更加明确了自己的人生目标和价值。这次团课，不仅让我对团组织有了更深入的了解，也让我在思想上得到了升华和洗礼。
首先，团课让我认识到团组织是一个充满活力和创新精神的组织。团组织通过开展各种形式的活动，如志愿服务、文艺演出等，来丰富成员们的精神生活，提高成员们的综合素质。这些活动不仅让我感受到了团组织的力量，也让我感受到了自己的不足之处。
其次，团课让我感受到了团结的力量。在团课中，我们分组进行各种活动，如拓展训练、团队游戏等。通过这些活动，我深刻地感受到了团队的力量，只有团结一心，才能取得成功。这也让我更加明白了团队合作的重要性，让我在今后的工作中更加注重与同事之间的协作。
最后，团课让我更加明确了自己的人生目标和价值。在团课中，我们学习了各种知识和技能，如沟通技巧、领导力等。这些知识和技能不仅让我更加自信，也让我更加明确了自己想要追求的目标。通过参加团课，我更加深刻地认识到了自己的优点和不足之处，也更加清晰地认识到了自己的职业发展方向。
总之，这次团课让我受益匪浅，让我在思想上得到了升华和洗礼。在今后的工作和生活中，我将更加努力地学习和实践，为实现自己的人生目标而努力奋斗。
收获心得模板
在这将近4个月的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，工作总结如何下：
1)：熟悉采购的流程，让自己从下单到收料，每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西，能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。
2)：参与单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。
3)：参与erp的工作录入及整理。最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年最大的帮助了，通过erp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。
4)：参与盘点工作.让自己在实践中了解所有的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工作了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存,为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库。自己对产品的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。通过这几个月的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!
语文心得收获
我最在意的是语文，一方面是由于对语文的把握与自信，另一方面是语文考试的作文被我灌注了巨大的心血，其实这一项工程想必是每位同学都精心去创作的。然而当真正看到分数的时候，我又不那么淡定了，先是太阳穴紧缩了一下，再是心跳快了一拍，然后恢复平静，定睛查看，得出了以下几点总结：
一、书写不整洁。这是我一直以来纠结的毛病。如今想来，可能是自己考试的时候慌慌张张的，生怕耽误了时间，加速书写，才造成了字迹潦草、卷面杂乱。但实际上每次做完以后还有半个小时的空闲，我才开始悔不当初了!措施：保持冷静，调整心态，认真书写每笔每划。
二、基础知识失分过多。这次月考让我充分认识到自己基础知识之薄弱。选择题我错了一道改错题，噢不，是判断病句题，是一个非常低级的错误。“鸭子”怎么能说“下降”呢?是“鸭子的数量下降”才对吧!除此之外，主观题上我也连连失分，完全是由于缺乏深入地思考，仔细地审题。这是值得我反思改进的地方。而在古文翻译上，“备他盗之出入于非常也”一句中，“出入”只有“入”的意思，我们敬爱的校长讲过的啊，我又不争气地搞忘了!措施：过，则勿惮改。犯错不可怕，一颗懒惰的心才是最要命的!今后要在背记上多下功夫啊。
三、作文审题不严谨。“一盏灯”令你想到了什么?我对于如此明显的主题，竟偏离甚远，犯了这般低级的错误。原因有两个：一是考试时的粗心大意;二是当瞅见“你生活中是否也有这一盏灯”时过于激动(心血来潮，灵感涌来)。因此，我决定今后在审作文题中放平心态，放下浮躁，避免“失之毫厘”的疏忽，先要计划好，才有可能完成好!还记得王老那精辟的教导啊，他所说的，我记住了仅仅四个字——南辕北辙。我顿时豁然开朗，眼前的迷雾消散了，可以看见远方的曙光!倘若一开始方向、定位就错了，那么今后不论如何努力地前行，刻苦地奋斗，创造出的精妙绝伦的成就，在他人看来也终究是徒劳。这好比是一棵树，再嫩绿的叶也只是构成了它美丽的外表，若最初的树干是歪的，树根是腐朽的，终是结不出美好的果子，尝不到丰收的喜悦。失败无需借口，借口只是留给那些要逃避的人。所以，当我见那平时笑盈盈的王老今日一脸严肃地向着我，抿着嘴不愿直呼我名，而是用“作文偏题的那个人”来指代我时，我心里倒是有一种“光明磊落”的快感。受到赞美，会心生欢喜;遭到批评，更应觉幸福!我三生有幸能遇见这么一个“不一般”的语文老师，他的确是和蔼亲切得如同我们的老父亲一样，但口才又那么妙，幽默诙谐得堪比相声演员。有时候直率得像无邪的孩子，让我出丑、难堪，却在无声无息中给予了我最真诚、最舒服的指教!
总之这次的语文月考我学到了三件事：踏实、严谨、冷静。再加初初中物理老师的赠言：胜败乃兵家常事，细微何不出英雄!
团队收获心得
团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为自由而全面发展的动力。
团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。
一个人不是完人，一个人有又优点也有缺点，在团队中正好可以取长补短，把大家的优点集中在一起，那么力量是无比的巨大。要想能量聚在一起，那就需要成员的相互信任、相互包容、相互配合，让每一个人都有发挥自己的长处，给团队带来更大的利益。
在工作中团体应该相互协作，成员与成员见不要斤斤计较，不要只看别人的短处，不要相互的比较谁多干谁少干，在一个团体中自己有多大的能力就使多大的劲，有集体感就有强的集体能量，这样我们无论有多大的困难都不会被打败，都会迎刃而解。
团队收获心得
总之，团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。我们珍惜群众的荣誉，珍视群众的利益，以单位为家的忘我的工作作风就是团队精神的再现，我们提出的志同道合的口号就是团队精神的具体表现，没有一个共同的工作目标一切都很难实现，群众主义的具体表现就是团队精神，在我们工作中离不开团队精神的指引，团队离不开统一的指挥，才能保证团队的顺利工作和工作成绩的取得，这就是团队精神的巨大作用，在我们不一样的历史时期，团队精神发挥了不一样的作用，有一点是能够值得大家重视的就是，在凝聚人心鼓舞士气方面都具有十分重要的作用。
团队精神的心得体会我们总结了一下团队精神的实质就是一个单位或者一个组织的凝聚力的所在。团队精神要想在工作中产生用心的影响，离不开团队价值趋向的定义，离不开团队荣誉的拥有力和团队成员的战斗力，离不开团队精神要靠一个统一正确的领导才能发挥重要的作用。团队精神是一个单位产生强大凝聚力的所在。