培训心得体会是对参与培训的个人或团队在培训过程中所获得的经验和感悟的总结和概括。请看以下小编整理的培训心得体会，希望能给大家的学习和工作带来一些思考和灵感。
培训感想心得体会
作为一名刚刚毕业的应届毕业生，我很荣幸地成为xx师范学院教师队伍中的'一员。学校为了使我们新教师尽快适应大学的教学工作，特地对我们进行了一周的岗前培训。培训的时光，已经如沙滩上的脚印随着潮水的冲刷渐渐模糊了，但这一周的培训，却使我受益匪浅。
在培训期间，我们除了学习《高等教育学》、《高等教育心理学》，还学习了《高等学校科研工作规范》、《高等学校教学工作规范》、《高等学校教师工作政策法规》等相关内容，除了获得教学上的相关知识，也对相关的政策法规有了一定程度的了解。
一个星期的培训，对于一个高校教师来说远远不够。但是，在以后的工作中，在对学生的管理和教学中，我将学以致用，不断完善自我走向成熟，做一名合格的高校教师。
作为一名非师范专业毕业的教师，从事高校教学工作，自己觉得虽然本专业理论的掌握能够满足教学的需求，但在运用教学方法、掌握学生学习心理方面欠缺得很多。通过这次岗前培训，学习了高等教育学、高等教育心理学，弥补了我的不足，专业理论和教学实践相结合的能力得到提高，对以后的教学工作充满信心。现将这一阶段的学习和工作心得作一个：
“传道、授业、解惑”，教师的身上肩负着很多崇高而艰巨的职责。对于“好教师”的理解，人各有异，我作为一名初次参加高等学校教学工作的新教师，感到既兴奋又紧张。这种复杂的心情来自于对实现职业理想的欣喜，同时还包含着对能否胜任这份工作的担忧。在培训中，映象最深的就是“敬业、责任心”这几个字。扪心自问，我相信自己能做到爱学生、负责任、认真对待工作这几点，于是，悬着的心中有了一丝坦然，相信通过努力，自己能成为一名好老师。
其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中，几位从教多年、教学经验丰富的老教师根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好大学教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，提到了继续教育和科学研究能力的培养，作为一名高校教师，应该具有较高的科学研究能力和学术素养，老师们勉励我们努力在科研上做出成果，并将之融会于教学之中；在谈到面对困难如何克服的问题上，老师们还提出了如何搞好同事关系的方法。
最后，在这次岗前培训中使我认识到，作为一名大学教师，应该掌握现代的教学工具，注意信息技术与学科课程的整合。
岗前培训在使我获得成长和进步的同时，也使我意识到自己欠缺的东西还很多，因此，我会一如既往地虚心向资深教师求教，以严谨、认真的工作态度进一步提高教学质量，同时加强学习和自我修养，使自己早日成长为一名合格的高等学校教师。
短暂的培训结束了，但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用，会使我终生受益。同时我也相信xx师院在校领到和全体师生员工的共同努力下会走向一个又一个的辉煌。
培训感想心得体会
PPT（PowerPoint）是现代办公室环境中最为常见的一种辅助工具，用于展示和解释信息。为了提高个人的演示技巧和专业能力，我参加了一次PPT培训。在这次培训中，我非常受益，获取了很多宝贵的经验和技巧。以下是我对PPT培训的感想、心得和体会。
第一段：对培训目的的理解与认识。
在开始培训之前，我们对于培训目的进行了讨论和思考。我认识到，PPT演示不仅仅是传递信息，更是一种艺术和表达方式。通过培训，我了解到PPT演示可以通过创造性的方式解释复杂的概念，唤起听众的兴趣，并使他们对内容有更深入的理解。因此，我对于这次培训有了更高的期望和要求。
第二段：技巧和方法的学习。
在培训中，我们学习了许多关于PPT演示的技巧和方法。首先，我们了解了如何选择合适的模板和配色方案，以及如何正确地排版和布局。其次，我们学习了如何使用图表、统计数据和图片来支持演示，并提高其可读性和吸引力。最后，我们还学习了如何通过运用动画和多媒体元素来增强演示效果。这些技巧和方法对于提高我的PPT演示水平帮助很大。
第三段：案例分析和实践操作。
为了使我们更好地掌握所学知识，培训中还涉及了案例分析和实践操作。我们观看了一些优秀的案例演示，通过分析它们的优点和不足，我们能够更清晰地认识到如何制作一个成功的PPT演示。此外，我们还有机会运用所学技巧制作自己的PPT演示，并接受班级和导师的评估和建议。这种反复的实践操作让我们不断进步，发现并改善自己的不足之处。
第四段：与他人互动的收获。
PPT培训不仅仅是个人学习和提高的机会，还是与他人互动和分享的空间。通过与其他培训参与者的交流和讨论，我们可以相互学习和启发，获取不同的思维和观点。在这个过程中，我学会了倾听和尊重他人的意见，也有机会与其他人一起合作，共同完成PPT项目。这种合作与互动的经历不仅增进了我的学习，也拓宽了我的视野和思路。
第五段：未来的展望和要求。
通过这次PPT培训，我认识到学习和提高是一个持续的过程。为了不断完善我的PPT演示能力，我决定在日常工作中更加积极地运用所学技巧和方法，并持续改进和提升。同时，我也希望能够参加更多相关培训和活动，与更多的专业人士交流和学习，进一步提高自己的PPT演示能力。
综上所述，通过这次PPT培训，我不仅仅学会了技巧和方法，更重要的是培养了创造性思维和表达能力。我相信，通过不断的学习和实践，我将能够制作出更具吸引力、更有说服力的PPT演示，从而在职场中取得更好的成就。
培训后感想心得体会
培训前，我对即将开始的培训感到忐忑不安，因为以往的培训经历并没有给我留下深刻的印象。然而，为了提升自己的专业能力和个人素质，我还是决定积极参加这次培训。在报名之后，我仔细研究了培训的内容和基本要求，并且提前做好了相应的准备，以便更好地吸收培训中的知识和经验。
段二：培训中的收获。
在培训的过程中，我发现这次培训与以往不同。首先，培训的方式和教学方法非常丰富多样，有讲座、案例分析、小组讨论等。这种多样化的教学方法不仅提高了培训的效果，也激发了我对学习的兴趣。其次，培训的内容与实际工作紧密结合，实用性非常强。我学到了许多实用的技能和方法，这些将对我的日常工作产生积极的影响。此外，培训还邀请了一些行业内的专家和成功人士来授课，他们的经验和思维方式让我受益匪浅。
段三：培训中的困惑与挑战。
尽管这次培训收获了很多，但我也面临了一些困惑和挑战。首先，由于培训时间紧凑，内容较多，我需要花费更多的时间来消化和吸收所学知识。其次，培训过程中的一些案例分析和小组讨论对于我的逻辑思维和团队合作能力提出了一定的要求。这让我意识到还有一些方面需要进一步提高和加强。
段四：培训后的反思和总结。
经过这次培训，我深刻认识到学习的重要性和不断自我提升的必要性。培训是一个很好的学习平台，通过培训我不仅学习到了新的知识和技能，还结识了许多同行和朋友。同时，培训也让我认识到自身的不足之处，激励我去加强自我学习和提高自身的能力。我深信，只有通过不断学习和提升，才能在职场竞争中立于不败之地。
段五：培训对我的影响和展望。
这次培训不仅对我的知识和技能产生了积极的影响，也在我内心深处激起了对于未来的向往和追求。我希望能够将所学知识运用到实际工作中，提升自己的专业能力和创新能力。同时，我也希望能够将所学传递给身边的人，影响和帮助更多的人。我相信，通过不断学习和积累，我将在职场上有更好的发展和成就。
总结：通过这次培训，我深刻体会到了学习的重要性和自我提升的必要性。培训不仅为我提供了学习的机会，也增强了我的自信和动力。我将继续保持学习的态度，不断提高自身能力，为实现更高的目标而努力。
培训后感想心得体会
第一段：介绍培训的背景和目的（200字）。
近年来，随着社会的不断发展和竞争的日益激烈，培训成为了企业提升员工素质和竞争力的重要手段之一。我所在的公司也非常重视培训，定期组织各类培训活动，旨在提升员工的专业能力和管理水平。最近我有幸参加了一次为期一周的培训班，通过这次培训，我受益匪浅，深有感触。
第二段：培训过程中学到的知识和技能（300字）。
这次培训主要围绕着管理技能和团队建设展开，我们学习了很多实用的知识和技能。首先，我们学习了团队合作的重要性，通过讲解案例和游戏演练，我们深刻体会到了团队合作的力量。其次，我们学习了一些领导力的原则和方法，了解了如何激发员工的潜能。此外，培训中还涉及到了一些管理工具和技巧的应用，如项目管理和决策分析等。通过这些学习，我对自己的工作职责和角色有了更清晰的认识，也提高了自己的组织和沟通能力。
第三段：培训中的感悟和收获（300字）。
在培训过程中，我最大的感悟是要不断学习和提升自己。在现代社会中，技能更新、知识更新的速度非常快，只有不断学习才能与时俱进。培训让我认识到了自己的不足之处，也激发了我进一步学习和探索的欲望。其次，培训还让我更加深入地认识到团队合作的重要性，无论是在工作中还是生活中，团队合作都能让事情变得更加容易和快乐。我也意识到作为一个员工，只有承担起自己应有的责任，团队才能更好地发挥协同效应。
第四段：培训后在工作中的应用和效果（200字）。
培训结束后，我迫不及待地将所学到的知识和技能应用到了工作中。我主动与团队成员沟通，协调大家的工作进度，通过团队的努力，顺利完成了一个重要的项目。此外，我也尝试着应用一些领导力技巧来激发团队成员的积极性和创造力，取得了一定的成效。这让我深刻认识到培训的实际应用性，只有将所学的东西运用到实际工作中，才能真正提升自己的能力和价值。
第五段：结论和对未来的打算（200字）。
通过这次培训，我不仅学到了实用的知识和技能，更重要的是树立了正确的学习态度和人生观。在未来的工作中，我将继续保持学习的热情，不断提升自己的能力和素质。我还计划参加更多的培训活动，不仅可以提升自己的专业能力，也可以拓宽自己的眼界。同时，我也会将所学到的知识和技能与团队成员分享，共同成长和进步。相信通过持续的学习和努力，我一定能够在工作中取得更好的成果。
通过这次培训，我不仅学会了实用的管理技能和团队合作能力，更重要的是，我懂得了学习和提升的重要性，也认识到了团队合作的力量。我会将所学到的知识应用到工作中，并与团队共同努力，取得更好的成绩。相信通过不断地学习和努力，我能够不断提升自己，在职业道路上不断前进。培训让我有了更加清晰的目标和方向，我期待着未来的工作和学习挑战！
培训感想心得体会
PPT（PowerPoint）是一种非常常见的演示工具，在工作和学习中被广泛使用。为了提高我的PPT制作能力和演示技巧，我参加了一次PPT培训。通过这次培训，我深刻认识到PPT的重要性，并且收获了许多宝贵的经验和技巧。以下是我对培训的感想和体会。
首先，我学到了基本的PPT制作技巧。在培训中，我们学习了如何选择合适的主题和字体，如何处理图片和视频，以及如何设计页面布局。我以前很少关注这些细节，但现在我明白了它们的重要性。一个专业而有吸引力的PPT可以增强演示效果，让观众更容易吸收和理解内容。培训给我提供了许多实用的工具和示例，让我可以更好地制作自己的PPT。
其次，培训教给了我如何优雅地演示PPT的技巧。在以往的演示中，我常常陷入重复、杂乱和干燥的演讲模式。通过培训，我了解了如何以简洁明了的语言陈述要点，如何用合适的手势和表情配合演示，以及如何与观众建立良好的互动。这些技巧可以增加演示的吸引力和说服力，更好地传达我的想法和观点。
第三，培训让我认识到PPT不仅是一种展示工具，更是一种思维方式。在培训的过程中，我们进行了很多团队合作和讨论，通过与他人分享和交流，我意识到PPT制作是需要思考和规划的过程。我们需要对内容进行筛选和整理，将重点归纳并排列合理。通过这个过程，我学会了更好地组织自己的思维，并且在表达和传递信息时更加清晰和准确。
此外，培训中的案例分析和实践让我体验到PPT在商务活动和演示中的实际应用。我们学习了一些成功的PPT案例，并通过模拟演讲和批评讨论来提高我们的演示技巧和问题解决能力。这个过程让我意识到PPT培训只是为了提高自己的技能水平，更重要的是要能在真实的工作和学习中灵活运用所学到的知识和技巧。
最后，我认识到PPT培训不仅仅是学习技术知识，更是提升自己的表达能力和思维能力。通过制作PPT，我学会了如何进行逻辑思考和信息整合，如何用简洁有力的语言传递信息，以及如何通过图形和图片增强沟通效果。这些技能对于提高自己的职业素养和职业竞争力都是非常重要的。
综上所述，参加PPT培训是一个非常有收获的经历。通过培训，我学会了PPT的制作技巧和演示技巧，提高了自己的思维和表达能力。我相信这些技能和经验将在我的工作和学习中发挥重要的作用，并且让我更好地与他人沟通和合作。
培训感想心得体会
第一段（引言）：作为我们现代生活中必不可少的一种工具，PPT的运用已经深入人心。然而，很多人对于如何制作一份精美的PPT还存在困惑。最近，我参加了一次PPT培训课程，通过学习和实践，我对PPT的制作有了更深刻的理解和体会。
第二段（培训体会）：在培训课上，培训师教会我们许多有关PPT的基本知识和技巧。首先，他强调了PPT的设计原则和思维模式，让我们明确了传达信息的目的和方法。其次，他介绍了一些常用的PPT制作技巧，如字体、颜色和排版的选择，动画和过度效果的应用等。通过实际操作，我发现这些技巧确实能够使PPT更加清晰、吸引人，并提高信息的传达效果。
第三段（心得体会）：通过培训，我深刻体会到，好的PPT不仅仅是图片和文字的简单堆砌，更重要的是能够讲故事。一个真正有力、吸引人的PPT应该具备一个好的结构和连贯的主题。在制作PPT时，我们应该有一个清晰的思路，并通过分段和引导，把观众的兴趣引导到我们想要表达的重点上。同时，注意制作PPT时的整体风格和风格统一也是很重要的。一个风格一致的PPT会更加专业，并能给人留下深刻的印象。
第四段（实践感受）：在培训结束后，我运用所学的知识和技巧制作了一份PPT，并在会议上进行了演讲。通过这次实践，我发现自己以前在制作PPT方面存在很多不足和错误，如字体过多、颜色搭配不协调等。通过培训的学习，我改正了这些错误，并且获得了更多的赞扬和认可。我意识到，只有不断实践和反思，才能真正提高自己的技能和水平。
第五段（总结）：PPT培训使我更加理解了PPT制作的艺术和技巧，并且提高了我的沟通和表达能力。我意识到，制作一份好的PPT需要时间和努力，但只要用心去做，一定能够制作出令人满意的作品。通过PPT，我们可以用更直观、生动的方式去展示和分享我们的想法和观点，进一步提升我们的沟通效果。我相信，随着对PPT制作技巧的不断掌握和运用，我的PPT能力将不断提升，让我在工作和个人生活中更加出色地展现自己。
培训后感想心得体会
在现代社会，培训已成为个人提升和企业发展的重要手段之一。每一次参加培训，都是一次提升自我的机会。近期我参加了一次关于领导力培训，通过这次培训，我收获了许多心得和感悟。
首先，培训课程为我带来了新的知识。作为一个工作多年的职场人士，往往会陷入工作的繁忙中，远离了时下流行的管理理念和战略规划。而这次培训给了我一次重新学习和理解的机会。通过培训，我了解了最新的领导力理论和实践案例，对如何在团队中发挥领导力起到了积极的指导作用。同时，在培训中还结识了一些同行业的优秀同事，通过和他们的交流和分享，我深刻地意识到学习是一种持续的过程，只有不断地学习和更新知识，才能不断提升自我。
其次，培训过程中的互动和合作对我的思维方式和团队合作能力有了很大的提升。在课程中，我们进行了很多小组讨论和团队合作的练习。通过这种方式，我学会了倾听和尊重他人的观点，也通过和不同背景的人一起合作，培养了协调和沟通的能力。在这个过程中，我认识到没有一种管理模式是适用于所有情况的。通过与他人的互动和交流，我可以更好地理解他人的需求，找到更好的解决方案。
第三，培训课程是一次自我反省和成长的机会。在培训中，我们除了学习知识，还进行了一些自我反省的练习。通过这些练习，我审视了自己的优点和不足，深入思考了个人在工作和生活中存在的问题，并寻找了解决问题的方法。通过与导师和同学的互动，我对自己有了更深入的认识，也明确了自己的目标和规划。我相信在实践中不断地反省和成长，我会变得更加优秀并取得更好的成绩。
第四，培训过后我也开始更加注重团队合作和内外沟通的能力。在培训中，我们了解到团队合作和良好的沟通是成功领导者的必备素质。作为一个领导者，如果不能有效地与团队成员沟通和合作，就很难实现团队目标。因此，我决定在今后的工作中更注重团队的建设和沟通技巧的培养。我将学习如何更好地与团队成员沟通，了解他们的需求和难处，帮助他们解决问题，并创造一个积极向上的工作环境。
最后，通过这次培训，我也深深地意识到了培训对于个人的重要性。只有不断地学习和提升自我，才能适应这个日新月异的社会。培训是对个人职业发展的一种投资，只有不断地学习和成长，才能在职业道路上不被淘汰。所以，我以后会积极参加各种培训和学习机会，不断提升自己的能力和水平。
总而言之，通过这次培训，我意识到学习无止境。只有持续地学习和提升，才能不断适应社会的变化和挑战。我将把这次培训的经验和技能应用到日常工作中，努力成为一名优秀的领导者，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也会不断地寻找学习机会，提升自我，为自己的职业生涯做好规划。我相信，通过不断地学习和成长，我一定能够实现自己的人生目标并取得成功。
培训心得体会及感想
光阴似箭，日月如梭，一转眼，我已经进入中心医院半年了。很幸运终于成为了这个温暖大家庭中的一员。
首先感谢领导们对我们的重视，刘红护士长在百忙中抽出时间给我做了岗前培训，使我对中心医院的文化、管理规章制度、请休假制度、个人行为考核、科内绩效奖惩等有了系统的了解，同时也学习了医疗、治安、消防安全知识以及如何树立正确价值人生观，使我受益匪浅。自从工作以来，我一直以严谨的态度和积极热情投身于工作和学习中，过程有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体全面发展的护士的重要性。通过本次刘红护士长对我的培训学习，我深深地明白了，在临床护理工作中不仅要有扎实的理论和熟练的操作，还要对患者有足够的爱心、耐心和热心。
常言道：“没有规矩，不成方圆”。规章制度与规程，规范我们的行为。通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，使我认识到在平时的工作中应严格遵守各项操作程序。护士工作职责为我明确了工作内容和责任，有利于提高我的'责任心，更好的服务于患者。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
文档为doc格式。
城管培训心得体会感想
城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作，在此分享城管。
通过此次学习，开拓了视野、增长了见识，学到不少数字城管经验，丰富了城市管理方面的知识。
一、杭州数字城管工作概况。
杭州是建设部数字城管首批试点城市，20xx年10月着手建设，20xx年3月建成运行，同年8月通过国家住房和城乡建设部验收，成为全国第一个通过验收的地级数字城管试点城市。杭州数字城管覆盖面积目前已拓展至327.8平方公里，实现了主城区和部分县市城市化区域的全覆盖。杭州将全市城管相关单位定义为网络单位，每个单位设置网络终端，由各网络单位派专人负责协调工作。同时，在杭州的数字城管指挥中心，还设立了协同平台，由各职能部门派专人进驻，坐镇现场协调解决问题。杭州面对数字城管的新形势、新动向，坚持“实际、实用、实效”的原则，积极推进理念创新、体制创新、机制创新、方法创新，走出一条科学创新、与时俱进的发展道路。
二、杭州数字城管工作特点。
1、理顺体制，实行跨部门协调联动新法子。
杭州数字城管办公室20xx年成立，20xx年初由杭州市行政执法信息中心与杭州市城市管理信息中心合并后改称杭州市城市管理信息处置中心。成立了数字城管领导小组，市长担任组长，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相关辖区及市级专业部门绩效考核，通过《杭州日报》公布考核名次，并将城管工作年度考核纳入市政府对城区政府的城管目标考核(占20-40%)，对考核排名末位的部门，启动问责制。
建立跨部门的协调联动机制，包括815家网络单位和467个社区城管联系站。实现“高位协调”，设立了协同平台，由各职能部门派出专人进驻，发现城市管理问题由有关领导现场协调。建立数字城管运行情况直报制度，专业部门难以协调的问题，市政府分管秘书长亲自协调解决。同时各城区政府设立二级协同指挥中心，建立联动机制，实现“逐级考核、层层管理”的“高位协调”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科学。
2、解放思想，探索信息采集市场化新路子。
杭州数字城管信息采集采取了政府“花钱买信息”、“养事不养人”的做法，实行了信息采集市场化，实现了政府监督行为的市场化，在全国属于首创。按区域设定标段，向社会公开招聘具有良好社会信誉和实力的采集公司，引入竞争机制，有效规避风险，对采集公司实施严格考核。在信息采集上坚持“量质并重”、“保质控量”的原则，通过周例会、月考核、季兑现和以漏报、错报、失报为校核重点，加大对巡查密度、漏报现象、采集质量控制力度，设定“两条高压线”，杜绝虚假信息和吃拿卡要行为的发生，确保街面事、部件问题的及时、全面、公正、准确地发现，较好地克服了政府部门自查自纠、自我监督“单体循环”的不足，增强了政府与企业、市民的互动，大大降低管理成本，提高城市管理效率。
3、以人为本，实现城管热线与数字城管融合新点子。
20xx年5月1日，“12319”城建城管热线与数字城管全面并轨运行。主要受理公用事业、市政设施、市容环卫、园林绿化、城市规划等十二类问题。在日常工作中，“12319”热线秉承“数字城管在您身边、为您服务”的工作理念，畅通市民诉求渠道，搭建了“小事不出社区”的沟通渠道，践行了“零距离服务”
三、我区数字城管工作的一些设想。
作为城市管理大家庭中的新成员，“数字城管”虽起步较晚，但由于理念的先进和手段的强大，从而在较短的时间内引发城市管理的一场新革命。为了有效的推动我区数字城管的发展，我们应该借鉴杭州数字城管的运行模式，实现全区数字城管一盘棋的“大城管”目标。同时，拉高管理标杆，继续提升数字城管运行实效，按照现行考核机制，根据创文明城的要求，继续细化管理标准，强化考核力度，进一步提高数字城管解决问题的全面性和及时性，实现我区数字城管的跨越式发展。
完善区级数字城管平台。按照“区、街、社区”三级网络在城市管理职能分工和权力划分的关系，将所有城管单位、部门纳入数字城管平台，同时接入社区，使单位与社区互联互通，实现从问题发现到交办、处置过程的管理闭合，进而提高城市管理问题的办事效率。
建立与民互动的服务机制。在区级数字城管中心设立并公开数字城管热线，专门受理市民各类投诉及诉求。开通热线后，本着惠民便民的原则，畅通市民的诉求渠道，为市民提供“零距离服务”，高效率地解决市民群众关心的重点、热点、难点问题，使城市容貌和人居环境得到持续改善，不断提升城市的品质和美誉度。
建立高效的目标考核机制。将“问题及时解决率”作为数字城管评价唯一指标，并纳入区级城市管理职能目标考核范围，完善区对街道、街道对社区的考核体系。制定考核办法，创新考核手段，细化考核标准，完善考核体系，建立严格的考核问责机制，把严格考核作为落实城市创建管理长效机制的重要手段，实行绩效、绩誉、绩位三挂钩，根据考核结果和工作绩效严格奖惩和问责，进而有力地推动城市管理问题的解决。
建设一个和谐的社会，离不开一个良好有序的社会秩序，离不开一支城市管理的精英队伍—城管。
局党组为了进一步提高执法队员的城市管理水平和执法技巧，组织了为期三个星期的春季培训。这次培训不但从提高法律法规，业务知识水平上入手，还将强化“1%的执法，99%的服务”的执法理念。现就培训中获得的一些心得体会总结如下：
一、坚持学习，全面提高自身素质。
通过短短的一个月每天上午的。
军训。
我深深体会到城管的半军事化作风严谨的工作态度下午的业务知识培训学习了xx届三中全会精神、行政强制法、城镇户外广告和店招店牌设施设置技术规范、如何规范一般程序案件的办理及优秀管理城市、示范路、示范社区标准及要求等。让我们进一步掌握业务知识的同时还能够拓宽视野不但从执法的角度去了解城管这份工作更加能够从被管理者的角度去了解我们的工作做好我们的工作。
二、树立“执法为民，服务于民”的理念。
城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”.平时要不断强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高自身的综合素质，在管理的同时要不断宣传法律法规，加强对市民的行为引导，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。
三、要加强党风廉政建设，牢固树立为民服务的意识。
牢固树立权利就是服务的意识。我们要坚持把文明执法作为执法工作的生命线，积极倡导以人为本的理念，牢固树立为民执法、执法为民的意识，心为民系、难为民解，积极推行人性化执法。作为党员干部，我们更要带头履行职责，深入实际、深入群众，不断加强党风廉政建设，坚持用心、用情执法，积极发挥求真务实的工作作风，努力塑造良好的执法队伍形象。
最后在我们的工作中要注意城管形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市民满意的城管队伍”为目标，认真履行工作职责。
城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。
一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理。
要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。
(一)转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种。
规章制度。
努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传加强对市民的行为引导大力开展创建文明城市、争当文明市民活动调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性努力营造和谐执法环境从而在管理者与被管理者之间形成良性互动推动城市管理事业蓬勃发展。
(二)增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务;对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度;对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。
二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升。
城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。
(一)推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。
(二)推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。如果说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人。
岗位职责。
将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系形成一级抓一级层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的没有人才的团队很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围坚持“公平、公正、公开”原则不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度用严格的制度来管理队伍用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度推进考核奖惩体系建设。在此基础上要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为推动城市管理工作中的重要作用。
(三)推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新管理方式、运行模式，主动适应城市发展需要，才能提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推行分类管理。要针对不同管理对象特点，细化管理目标责任，制定个性化管理措施，及时将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法;针对违法建设利用节假日集中突击建设的特点，可采取错时上岗、落实网块管理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、局领导逐级见面制度，定期走访，进店入户进行思想和法制教育，提高相对人自率意识，及时化解管理与被管理之间的矛盾，减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高管理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带一般，以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制底;在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施，做好违章行为多发路段管控工作。
三、强化队伍建设，为推进城市管理工作科学发展提供保障。
队伍建设是强基固本工程，是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终把提高执法队伍整体素质作为立局之本，用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。
(一)注重固强补弱，打牢基础素质。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素质最弱的能力素质补上去，所有执法人员都要做“三熟悉、四会”，三熟悉，即：熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序;四会，即：会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。
(二)着眼岗位需求，增强必备素质。不同岗位有不同的标准，每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素质。要盯着职责“补课”和“充电”，领导干部要着重提高组织指挥能力和协调控制能力，执法队员应着重提高依法行政和办案能力。
(三)创新学习方式，提升整体素质。要提升自身整体素质，必须切实把自己紧缺的素质内容搞清楚，把面临的突出问题搞清楚，把解决的思路办法搞清楚。一要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，不断完善充实理论底蕴，提高工作能力。二是要针对课题学。要结合城市管理工作服务全区发展的要求，找准努力方向;三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素质的主要平台，注重在实际工作中强化素质。
城管培训心得体会感想
三年来，局党组在市委市政府的正确领导下，按照“一年打基础，两年见成效，三年大变样”的工作思路，积极探索，创造性地开展城市管理工作已见成效，城管培训心得体会。为进一步加大城市管理和执法力度，打造一支综合素质高，作风建设过硬，执政为民上水平的执法队伍，近日市局组织各大队、一县三区区域大队中队长以上干部进行了为期3天封闭式执法培训。课上，局领导就目前城-管性质、队伍素质、作风以及新形势下面临的新问题，如何进一步解放思想，转变观念作了详细的阐述和深入的分析;市法制办就执法权限与程序，通过案例分析，来帮助解决执法中碰到的困难和问题，受益匪浅，体会如下：
城-管执法是城—市历史演变过程的产物。随着城—市—经济的发展，市民对自己的追求(衣、食、注行)和城市环境需求更高，期盼增多，“城-管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏，除了本身经济发展水平因素外，很大程度上取决于城市管理水平。由于历史原因，城-管没有一个行业指导部门，全靠队伍边管理，边探索，能发展到今天，实属不易。其次由于工作性质原因，城-管管的事“多”“杂”，被管理对象层次不一样(高层开发商、中层小店、低层小摊小贩、弱势群体)。管理上涉及到违章建房，下到摆摊设点，特别是城市管理相对集中行政处罚权后，部分职能是划过来了，但由于未能及时有效的'与部门之间沟通协调，执法力度大打折扣。再者是主观上的差距。法律不健全，至目前没有一部正式的城市管理法，使用的都是法规、规章。队员素质不高，执法观念不强，服务部到位等。
城市管得好不好，市民最有发言权了。这次执法培训，首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手，其次最重要的是要求全局上下转变执法观念，强化在“执法中管理，管理中服务”的理念。在大力开展市容市貌整治活动中，要大力推行文明执法，公平、公正、廉洁执法和严格执法。对“乱搭乱建、乱停乱放、乱涂乱画、乱摆乱设、乱拉乱挂”等“十乱”行为，执法力度要大，执法观念要转变，服务要热情。因为我们不是为城市管理市民，而是为市民管理城市。
我们要以学习科学发展观为契机，紧扣“三保一弘扬”，打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍，建设一支亲民、爱民、一心为民的城-管队伍。我们工作中要注意城-管形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市民满意的城-管队伍”为目标，认真履行职责。
教师培训感想心得体会
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日，我有幸参加了楚雄州小学《品德与生活(社会)》骨干教师培训。在这40天里，我用心聆听了专家们对《骨干教师的综合素养》、《社会主义核心价值观与师德修养》、《班主任的理念与方法》、《小学生心理特征与学习心理》、《中国传统文化与教育》等学科的精辟讲解与《品德与生活(社会)课程标准》的解读。在培训期间分别观摩了双柏县小学品德与生活骨干教师课堂教学竞赛 节，楚雄市小学品德与生活骨干教师课堂教学竞赛5节，楚雄市实验小学、永安小学、鹿城小学、北城小学等0节观摩课，还有我们培训班我们组的六位教师的6节实践课。领略了各位名师的精彩纷呈的表现，她们从不同的角度，不同的风格展示了各自的风采。并聆听了专家的精彩点评，我这个“井底之蛙”可算是真正开了眼界。我深感机会难得、责任重大，因此活动中我听得认真，记得仔细。这次学习使我受益匪浅，使我这个对《品德与生活》、《品德与社会》这门课程还知之不多的“门外汉”对这门学科有了全新的认识与了解。下面我就学习情况并结合我的理解谈谈感想。
学校是培养祖国未来接班人的重要阵地。因此，学校必须把德育放在学校教育工作的首要位置，克服重智育、轻德育;重升学、轻素质;重结果、轻过程的思想。要切实加强学校德育工作，提高未成年人思想道德素质。学校工作的重头戏就是德育工作，德育工作成功的前提就是方法与细节过程，是德育工作者的智慧，学校德育工作的主要实施者是班主任。而品德课是班主任进行品德教育的媒介之一，所以认真上好每节品德课显得很重要。班主任的德育方法及工作智慧必须不断改进和提高，才能使学校的德育工作稳步发展。学校德育工作更需要领导的重视，需要全体德育工作者的真情投入。这样学校的德育工作才会卓有成效，学生才会健康成长。
印象最为深刻的应该是楚雄市环城小学刘芮驰老师的课吧。她深入浅出的讲解、风趣幽默的事例、耐人寻味的提问，让人轻松获取知。她在《小学品德与生活课程教学资源的开发与利用》讲课多次提到：我们不能把学生的生活问题、行为习惯问题上升为政治问题，德育不是教，而是打动。这两句朴实的话语却让我时常反思自我的育人理念与育人行为。当孩子因为自制力不强和缺乏一定判断能力出错时，我们过多的是给予严训，而缺乏的恰是那份对真挚情感的打动和打动的技巧，所以往往出现训后屡犯的想象。也正如罗菊红老师在《重实践，导德行，提高课堂效率》一课中讲到：要让我们的一切育人活动达到真正的育人效果，就必须讲究策略。老师要学着放手，交给孩子们选择，教会他们选择后就要为自己的选择负责任;学会仔细聆听孩子们最真实的表达，关注心与心的交流;不以成人的生活替代儿童的生活，让自己成为真正的道德的践行者，只有这样，我们的德育才能有根，我们的德育工作才能具有永恒的生命力。因为人的思想只长在伤口上，受伤才痛，痛一次，伤一次，经过伤痛才能提高自身的免疫力。经过大起大落后才有睿智，这才是道德的基础，生命的基础。
生活化教学，教学内容体现动态化生活;确立新的学习观，自主探究、自主构建和积极引导相结合。上述内容说白了就是采用形式多样的教学方式，而且这些方式必须为学生所乐于接受且力所能及;精心策划并开展形式多样的活动，且这些活动内容要和学生的学习生活紧密相连，如调查、辩论、走访等等。这次实践课上李丽老师在上《我来做个小导游》课时就采用旅游的形式，通过旅游团培养了学生的积极参与意识，竞争意识和团队协作精神，知道怎样与别人沟通、交流。更为可贵的是她还创造性的让学生现场当小导游展开对话，这不仅培养了学生的实践能力，还体现了品德课多元化的教学理念。
在这次培训中我充分感受到了运用现代化教学手段的重要性和必要性，在课堂教学中多创设与课堂紧密联系的情境，充分利用现代化教学手段，精心地设计，合理地运用，以多媒体贯穿始终，充分调动学生在课堂学习中的积极性、和主动性。
通过这次的培训使我更加深刻的了解了《品德与生活》这一学科。它是将多种学科的知识及实践活动在生活的基础上加以整合，新教材所传授的知识已不再是教师以“告诉”的方式，而是突出学生在活动中的体验和感情。新教材的应用对我们教师提出了更高的要求，所以我要在以后的教学中善于运用多种方式，把新教材的理念渗透在日常的教学工作中，使学生在学习和生活中，用自己的力量解决问题，体验成功的喜悦。通过学习使我深刻地认识到：在学习观上，要以学生为本，将学生看成是学习的主体，学生是学习的主人;在教材观上，教师由教材的忠实宣讲者转变为教材使用中的决策者，确立起自己作为课程教材的创造者和实施主体的意识，学会用教材来教，在内容上关注儿童的实际，设计上注重以主体活动的方式呈现，将教学的目光更多的关注学生的生活实际，有针对性地调节教学内容;在教学观上，教学是师生交互、积极互动、共同发展的过程，让学生主动地进行观察、体验与交流。
新课程注重过程与方法，注重学生的感受、体验和经历。不仅教师的观念发生了变化，而且教师的角色也发生了变化，教师应是学生学习的组织者、引导者和合作者。
通过这次培训让我有了很多反思：
以前，我不管做什么好像都是做应付检查或者说得过且过吧，通过培训，在培训班里看到其他的老师不管做什么都很用心，很认真，做的也很出色，比如李丽老师，李芝老师，刘芮驰老师等她们不仅课上的好，教学媒体应用自如，学习心得也写的很好。又比如实验小学的蒋丽菊老师、段慰君老师、王世梅老师，永安小学的李云丽老师、蒋丽媛老师、叶鹏老师、张海琼老师。精彩纷呈的表现，她们从不同的角度，不同的风格展示了各自的风采。看了她们的精彩表演，感到惭愧极了。同时，也真正意识到了不学习则落后，真正体会到：“今天工作不努力，明天努力找工作!”
总之，此次培训使我受益匪浅，感受颇多。
礼仪培训心得体会感想
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。下面就是小编为大家整理的几篇关于礼仪培训心得的范文!
服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。
我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。
在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。
做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员!
进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会：服务的重要性。一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。
要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意:。
(1)在开始面试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。
(3)走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官;。
(4)向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和-谐的气氛:。
(7)尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错;。
(8)面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接触。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓:“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。