最新个人特点及不足总结（汇总17篇）

通过个人总结，我们可以发现自己的成长点和不足之处，并制定相应的改进计划。总结是一种具有挑战性和启发性的写作形式，通过范文可以更好地理解和掌握这种写作技巧。

个人总结中的不足

部门工作总结怎么写1、总结的内容和材料。

写一篇总结要有具体的内容、充实的材料。

既要有实践的情况反映，又要从实践过程中揭示问题的本质，做到有材料，有观点，有分析，有概括，能说明问题，解决问题。

第一、要有相对的完整性。

一般的总结要有情况概述。

第二，要有一定的针对性。

写总结都要有明确的目的。

第三，要有启发性。

一篇总结给人启发越大，它的作用也越大，价值也越高。

是否具有启发性，关键在于能不能提出深刻而具有普遍意义的见解，揭示某些规律性的东西。

写总结要注意掌握如下材料。

(1)要掌握概况材料;(2)要掌握背景材料;(3)要掌握典型材料;(4)要掌握数字材料;(5)要掌握群众反映。

材料是形成观点的基础，没有材料的'观点是架空的、抽象的。

在总结中恰当地引用一些具体、生动的材料，可以增强总结的生动性和说服力。

2、总结的结构形式。

一般说来，总结的结构有相当稳定的格式，人们常常按照“一、基本概况，二、主要经验，三、努力方向(或存在问题)”三大项目组织内容，即一般通行的“三段式”结构法。

但这种结构方式并不是唯一的，有的只分两部分：一、概、况;二、经验。

有的分四部分：一、指导思想，二、方法措施，三、成绩经验，四、问题教训。

如何写好年终总结一、标题要对。

标题是文章的眼睛。

一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。

标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。

二、引言要精。

引言应短而精，官话、套话要少。

三、总结要全。

总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。

总结部分要全面。

把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。

特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。

特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记祝四、不足要准。

一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。

特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。

不足一般不超过3点。

五、改进要实。

针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。

要有具体的办法和措施、步骤。

请保留此标记论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。

(小部门总结可简单些)总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。

光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。

但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不是感觉太窝火。

年终总结五忌、五体现年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必须做到“五忌、五体现”

一忌事无俱细，体现突出重点的原则。

全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。

重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。

用事实和数字说话，做到有理有据。

二忌成绩注水，体现实事求是的原则。

总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。

三忌简单罗列，体现依事说理的原则。

工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。

要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。

四忌回避问题，体现一分为二的原则。

总结的目的全在于应用、发展和提高。

“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。

在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。

五忌单一行为，体现全员参与的原则。

有总结才会有提高，才会有进步。

工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。

只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。

写好年终总结的五技巧年终岁末，个人年终工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目”，许多人咬着笔头苦思冥想：到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢?现在许多公司实行量化管理，老总喜欢盯着你的总结决定你的奖励高低。

看来年关难过，年终总结也还真不好写。

别着急，这里将提供一些关于写个人年终总结的技巧，为你解忧。

技巧一：报喜亦报忧。

一年下来，难免会遇到些失误和不足，在总结中要有理有节地分析得失，在强调成绩的同时不回避问题所在，这样可以给领导留下一个诚实的印象。

技巧二：反思亦创新。

总结的主要内容是反思，有问题不怕，但一定要有切实的解决方案才行。

如果你能做到拾遗补缺，有创新的内容体现，则是一篇最严密的总结了。

技巧三：表扬亦批评。

在总结中可以进行适度的褒贬和自我评价，准确地评价自己的长处，不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要，同时把短处也摆在明处，希望上司和同事多多帮助加以改正。

技巧四：知己亦知彼。

总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，特别是上司关注的问题一定要详细具体，因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是束之高阁。

技巧五：瞻前亦顾后。

“哦，他是做了不少工作的。

”个人工作总结写作工作总结文字表述的要求1、要善于抓重点总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。

什么是重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。

不要分散笔墨，兼收并蓄。

现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。

2、要写得有特色特色，是区别他事物的属性。

单位不同，成绩各异。

同一个单位今年的总结与往年也应该不同。

现在一些总结读后总觉有雷同感。

有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。

这样的总结，缺少实用价值。

陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。

任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。

写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。

经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。

这就是观点与材料的统一。

但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。

4、语言要准确、简明总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。

简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。

六、撰写总结应注意的问题(一)首先要有实事求是的态度。

一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题;另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。

这两种都不是实事求是的态度。

总结的特点之一“回顾的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大;对问题，不要轻描淡写。

(二)总结要写得有理论价值。

一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。

另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。

这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。

(三)总结要用第一人称。

即要从本单位、本部门的角度来撰写。

表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。

个人年终总结不足

个人特点总结

社会生活是由集体和个体活动构成的，社会中的每个成员除了公事还有许多个人的私事。因此，个人交往离不开交流信息、传达感情、发表见解的.工具，个人写作适应了这一社会需要，具有很强的社会性。

（2）写作性。

个人写作以沟通个人交往、交流为己任，是以解决人们生活、工作和学习需要为写作目的的，是为了有用而存在的。

（3）灵活性。

个人写作和其它写作一样，一般都有相对固定的写作格式和样式。但内容一般没有公文和用于公务的写作严肃、庄重。比较注意宣事达理抒发感情，表现手法显得灵活多样。

护士个人总结不足

一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：

一、政治思想方面：

认真学习江泽民关于“三个代表”重要思想，学习贯彻十八大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%。

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2——4次科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0。

5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19%。

7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。

六、努力作好医院感染管理工作。

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格要求自己。

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个人特点及不足

*****现为我局**部门的工作人员，自从**年**月**日开始在我局参加工作，到目前已有**年的工龄，工作表现鉴定书。现将该同志在我局工作期间的的表现情况作以下鉴定:。

在思想政治方面，该同志拥护并认真贯彻党的路线、方针、政策，用“科学发展观”理论武装头脑，树立了正确的人生观、价值观、世界观，积极服从局领导工作安排，用实际行动全面落实“打造世界地质公园旅游名县，构建和-谐魅力新**”、“旅游活县”等主题活动，以和-谐、诚信、务实、创新的精神，勇于挑战、敢于开拓、富于创造、勤于钻研。

在工作职责方面，该同志立足工作岗位，以饱满的热情全身心投入到工作中去;深化服务理念，以极强的事业心和高度的责任感积极开展工作;态度端正，按质按量超前完成工作任务。勤勉踏实、爱岗敬业、尽忠职守、兢兢业业、深入扎实、热忱虚心的工作表现得到了科局同事的一致好评。

在业务学习方面，该同志虚心地向科局同事求教，积极与同事沟通交流，深入学习掌握相关业务知识，刻苦钻研、务实高效、积极筹备、精心策划，以前瞻力与亲和力相交叉的工作态度为保障，追求卓越、力求精湛，同时，为我县、我局旅游工作建言献策。

在个人作风上，该同志为人正派、作风扎实、尊敬领导、团结同事，遵守局内各项规章制度，热心为群众排忧解难，严格要求自己，以“闻过则喜”的态度虚心接受领导的批评指正，在工作过程当中注重执法的质量、效率和社会效果，维护和树立世界地质公园的形象。

总之，该同志综合素质过硬，基本功底扎实，工作能力突出，展现出基层工作人员良好的精神面貌和道德素养;在工作中严于律己、正身直行。在科局内求真、立善、修身，有着良好的品质、积极的面貌、高尚的人格，是一名锐意进娶德才兼备、甘于吃苦、乐于奉献的旅游系统人才。

个人特点总结

四年的大学生涯，让我的组织协调能力、管理能力、应变能力等大大提升，使我具备良好的心理素质，让我在竞争中拥有更大的优势，让我在人生事业中走得更高更远。获得了“优秀大学生”和“优秀毕业生”的称号。

活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、上手快、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。

忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。

本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。个性开朗活泼，待人诚恳随和，注重人际交往与沟通;做事认真踏实，有很好团队协作精神;做人诚恳自律，拥有较强上进心和责任感;爱好看书、唱歌、运动;热心公益活动。座右铭：以优雅的态度面对生活，专注的态度面对工作。

个人特点总结

总结是机关团体,企事业单位对自身某一阶段或某一项工作进行总的回顾,找出内在规律,以指导未来实践而使用的公文.

总结的目的,是通过对自身工作中的优点与缺点的回顾分析,吸取经验教训,并把感性认识上升到理论认识的高度,以便做好今后的工作.因此,总结在整个工作流程中具有承上启下的作用.

个人对自己的工作、思想、学习和生活进行回顾而写成的总结,不是公文,属于一般应用文.

二、会议总结的特点。

(一)经验性.总结和计划相反,是在事后进行的.总结的材料必须是真实的,是自身经历过的,包括典型材料和数据,这样才有实践意义.经验过的事情,在写作上往往更多地采用叙述方式.总结还应据实议事,运用画龙点睛式的议论,提出主题,写明层义.摆事实,讲道理;事实是主要的,议论是必要的.在写法上,以叙述说明为主.叙述不是详叙,是概叙;说明要平实准确,不能旁征博引.

(二)规律性.总结不是把发生过的事实罗列在一起.它必须对搜集来的事实、数据等进行认真的整理、分析和研究,找出某种带有普遍性的规律.总结要产生评价议论,即主题和层义以及众多小观点(包括了经验和规律的思想认识).而议论不是逻辑论证式,而是论断式,因为自身情况就是事实论据.总结是否具有理论性、规律性,是衡量一篇总结好坏的重要标志.

(三)借鉴性.总结对以后的工作具有借鉴作用.

三、对会议总结的基本要求。

(一)事实为据,准确可靠.以往事件是总结惟一依据.总结必须把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来,包括面上的材料与点上的'材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等.事件材料必须真实可信.数字要准确可靠.背景材料要有辅助性,能与事实形成鲜明的对比或者烘托.切忌：闭门造车,随意编造事实或数据,欺上瞒下,或者走过场.

(二)分析事实,找出规律.经验与教训是一篇总结的重点.要从自己掌握的事实与材料中提炼出现律性的理论认识,这样的总结才有意义.

(三)点面结合,重点突出.写总结容易犯大而全的错误.应当认真总结工作特点,抓精华,找典型,这样的总结才不会千篇一律,才具有指导意义.

学校教育会议总结。

全面贯彻教育方针，切实面向全体学生，全面提高教学质量。

(一)开齐开足课程，促进学生全面发展。

1、开齐开足课程，提高课堂教学效率。

要全面贯彻党的教育方针，确立以生为本的理念，树立正确的教育观和质量观，严格执行课程计划，开齐开足课程。

一是学生全面发展的需要，从知识体系看，知识之间是相互融通的，初中生应该掌握史、地、生等学科的知识;从学生的终身发展看，小学科的缺失会影响大学科的学习，进而制约学生的可持续发展。

二是执行课程计划，规范办学行为的需要。开不开齐不是课表上有没有的问题，而应看成办学思想端不端正、办学行为规不规范的问题。

三是适应新中考模式的需要。对于中考科目，要着力提高课堂教学效率，切实减轻学生过重的课业负担。提高课堂教学效率，加强教学过程管理，应从以下几个方面入手。第一，集体备课抓研讨。初备教案必须提前一周完成，集体备课分年级、分学科进行集体研讨，充分发挥集体的智慧，提高复备的质量。第二，课堂教学抓高效。课堂教学可以借鉴洋思初中的“先学后教”、“当堂训练”的教学模式，凸显学生的主体地位，由重知识传授向重学生发展转变，由重教师“教”向重学生“学”转变，由重结果向重过程转变，坚决摒弃无效课，改造低效课，打造高效的课堂。第三，作业布置抓实效。要让学生走出题海，学校要引导教师钻进题海，所布置的作业一定要结合学生的实际筛选、组合。教学工作检查，除查学生作业批改情况外，还要查教师的下水作业。第四，考试管理抓分析。要控制考试的次数，监控试题质量，规范考试流程，提高考试信度。每次考试后，要以学校、年级组、学科组、班级为单位做好层层分析，通过横向与纵向比较，找出差距和存在的问题，对存在的问题多讲主观原因，少讲客观原因，并要采取有力措施，发挥考试的效益。提高课堂教学效率上做到“五个实”的经验值得大家学习：备课讲究实用、上课追求实效、作业及时批改突出实在、考试反映实情、教研联系实际。构建有效课堂就是需要这种扎扎实实、老老实实的务实精神。

2、着力保障体育课程和体育活动时间。

要牢固树立“健康第一”观念，全面贯彻落实学校体育工作会议精神，强化体育课程管理，确保开齐开足上好体育课，必须每天安排一节体育课或体育活动课，切实保证学生每天一小时的体育活动时间。对违反课程管理规定，未开齐开足、挤占体育课时的行为坚决查处，并予以通报批评。

3、坚持开设艺术课程。

艺术教育不仅有助于提高学生的审美情趣和审美能力，还能提高学生的认知能力。我们要按照课程标准的要求，全面开设艺术教育课程，让学生接受艺术熏陶，提高综合素养。还要重视在初中阶段培养艺术特长生，为高中阶段学校输送更多更优秀的艺术类考生。

4、育人为本，德育为先。

孔子说过：“君子务本，本立而道生。”就学校教育而言，育人就是本，我们一定要坚持育人为本，德育为先，创造性地开展学校德育工作，切实增强德育工作的实效性和针对性。要以爱国主义教育为主题，强化社会主义核心价值观教育和理想信念教育，扎实开展“做一个有道德的人”主题教育实践活动。德育要活，一是内容要鲜活，二是形式要灵活多样。要加强基础性德育工作，落实中学生日常行为规范，以养成教育为主要内容，强化行为规范教育，强化文明礼仪习惯培养，强化法制安全教育。

(二)保护学习兴趣，培养学生继续学习的潜力。

1、重在基础，重在课本。

初中教学工作一定要面向全体学生，重在基础，重在课本。我们一贯反对考什么教什么，更反对一味将知识加深加宽，只满足极少数成绩优秀的学生。初中阶段课程多，是学生基本知识全面打基础的重要阶段，如果初中阶段学生成绩上不去，基础不扎实，将会失去进一步学习的兴趣和能力，无法进入高中阶段的学习。初中教学要面向全体学生，适当降低教学难度，以课本为依据，侧重基础知识的传授与训练。要处理好指导学生扎实掌握基础知识与引导学生自主学习、探究的关系，要在初中阶段逐步培养学生自主学习的能力。

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年度总结个人不足

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

一、加强业务培训，提高自身素质。

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率。

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作。

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

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个人主要特点和不足集合

盛耀光：政治立场坚定，工作认真负责，群众威信高，组织、协调能力强，清正廉明。

基层调研不够，创新精神有待加强。

李宝林：理论水平高，责任心强，领导经验丰富，作风扎实，公道正派。

雷厉风行的作风有待加强。

王保壮：政治立场坚定，具有强烈的事业心和责任感，组织、协调能力强，尊重领导、顾全大局，善于团结协作，工作作风扎实，真抓实干，敢于担当，干成事，不惹事，公道正派，清正廉洁，时时处处能够以共产党员的标准严格要求自己。

工作中有时有急躁情绪。

陈新华：理论水平高，基层工作经验丰富，工作认真，勤勤恳恳，能够积极主动地完成上级交办的各项工作任务。创新意识有待进一步提高。

个人特点特长及不足

 1.优点：乐于助人，善于团结，吃苦耐劳，平易近人。

缺点：工作作风过于拘谨不够大胆2.优点：尊敬师长，团结同学，乐于助人，是老师的好帮手，同学的好朋友，学习勤奋，积极向上，喜欢和同学讨论并解决问题，积极参加班级学校组织的各种课内外活动。

缺点：思想不够成熟，理论联系实际能力较弱。

3.优点：心地善良，为人诚实，一心一意，精明能干，个性稳重，积极主动。

缺点：平时做事太注重于细节，有可能忽视了对整体的把握。

4.优点：关心他人，积极主动、独立工作能力强，并有良好的交际技能，愿意在压力下工作，并具领导素质。

缺点：在为人处事方面经验不够。

5.优点：做事有恒心、有毅力，处事有自己的见解，而不人云己云。

缺点：理论学习需要进一步深化。

6.优点：学习上有自己的方法，学习新的的东西效率高，学习新的技能上手快。

缺点：工作经验较少还需要进一步锻炼。

7.优点：有积极的工作态度，勇于挑重担，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作;公正严明，上进心强，有良好的交际技能。

缺点：有时对有的事情想得过多。

优点：1、积极向党的外围组织靠拢，努力学习党的基本知识。

2、不断提高自身修养，以党员的标准严格要求自己。

3、积极响应党的号召，与党中央保持一致，按时完成党支部交给的各项任务。

4、努力学习业务，吃苦耐劳、勇挑重担，能向不良现象作斗争。

5、积极开展批评与自我批评，尊重领导、团结同志。

缺点：对党的基础知识理解不深，需要进一步的学习。

按照这个思路给以加减即可。

我们在工作中，经常要对某个人的工作，学习及其它方面进行评价，干着平凡的工作。我们在评价这种人时，往往会说：他们没有什么可值得宣扬的。

所以就不会过于看重这些人，说重一点就是抹杀了他们的成绩。

所以我们在评价一个人时，就应该全面，准确，认真负责。

注意发现一个人的长处，注意他的闪光点，让他在平凡的工作中，闪耀出更大的光芒。

襟怀坦白舍己为人舍生忘死舍生取义果断、热情、勇敢、孤僻、激情，思想成熟、精明能干、为人诚实,个性稳重、雄心壮志,积极主动、独立工作能力强，良好的交际技能,上进心强,精力旺盛、思想新潮,开朗成熟,年轻、聪明、精力充沛，吃苦耐劳,平易近人评价个人品质的常用积极主动、独立工作能力强，并有良好的交际技能愿意在压力下工作，并具领导素质。篇二：强势领导人的优缺点强势领导人的优缺点一个成功的领导者需要具备什么样的素质?对照美国大选，我们首先看到的是，外向、健谈、善辩、有掌控力、善于与人打交道。一谈起成功的领导人，人们首先想到的就是乔布斯、马云这样的，外向、强势、有掌控力。其实这是一个偏见，因为很多一样成功或更成功的人，可能会很内向、柔和且不具有攻击性，为什么我们看不到他们，就是因为从性格上说，他们不想让我们看到。

一个强势的领导人天生具有“领导像”，这种领导具有的领导气质可以使他在逆境中奋进，创造属于自己的传奇，他们的优点主要在于：1、源于自己内心一种强烈的驱动，他善于制定并描绘愿景，并能够把愿景传达给团队，由此打造一个卓越的团队。

2、具有很强的鼓动性和个人魅力，能够团结一批人向一个目标奋进。

3、具有领袖气质，善于用政治手腕掌控人心。这种领导即能让下属不感觉疏远，也不会让下属过于接近自己，以保持一种神秘的掌控力。

当然，他们的缺点也非常突出。

一是固步自封，难以改变。一个强势领导人一旦形成定见，轻易不会改变。这就是所谓的“偏执”。如果这种偏执的方向正确，那么组织会获得巨大的成功(如苹果)，如果这种偏执的方向错误，会给组织带来巨大的灾难(很多，却不为人所知)。

二是剥夺下属的思考力，不会培养接班人。现在很多爆得大名的老板或职业经理人，人们都会很怀疑一件事，他们离开的话，这个组织还能不能继续辉煌?三是王权思想严重，最终结果是下属都围绕着他去转，而不是围绕着组织的绩效转。山东某知名新能源集团，其一下属公司原来在外地办公，活得风生水起。可是自从被老板叫到总部基地办公后，公司立刻乱象丛生，据子公司负责人讲，其主要精力都用来应付老板让老板高兴，哪里还有精力去考虑公司事务。无独有偶，该集团另一外省子公司负责人曾感叹：“为什么我们还活得比较滋润(比其他子公司)?就是我们离老板远一些，不经常被?关照?。

”一个领导人，无论内向还是外向，无论强势还是中庸，因为身居高位，往往会被自己的心以及自己的下属蒙蔽。只有那些能够真正反躬自省、不断自我更新的领导人，才是成功的领导人。

个人主要特点和不足

2．语言表达能力不够。

3．处理问题时不够冷静，急于求成。

4．与同学交流不够广泛。

5．工作能力还有待提高。

6．处事不够冷静，易情绪化。

7．处事不够成熟，不够果断。

8．语言表达能力较差。

9．应多参加一些社会工作，以不断提高自己的工作能力。

个人特点特长及不足范文

1.优点：乐于助人，善于团结，吃苦耐劳，平易近人。

缺点：工作作风过于拘谨不够大胆2.优点：尊敬师长，团结同学，乐于助人，是老师的好帮手，同学的好朋友，学习勤奋，积极向上，喜欢和同学讨论并解决问题，积极参加班级学校组织的各种课内外活动。

缺点：思想不够成熟，理论联系实际能力较弱。

3.优点：心地善良，为人诚实，一心一意，精明能干，个性稳重，积极主动。

缺点：平时做事太注重于细节，有可能忽视了对整体的把握。

4.优点：关心他人，积极主动、独立工作能力强，并有良好的交际技能，愿意在压力下工作，并具领导素质。

缺点：在为人处事方面经验不够。

5.优点：做事有恒心、有毅力，处事有自己的见解，而不人云己云。

缺点：理论学习需要进一步深化。

6.优点：学习上有自己的方法，学习新的的东西效率高，学习新的技能上手快。

缺点：工作经验较少还需要进一步锻炼。

7.优点：有积极的工作态度，勇于挑重担，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作;公正严明，上进心强，有良好的交际技能。

缺点：有时对有的事情想得过多。

优点：1、积极向党的外围组织靠拢，努力学习党的基本知识。

2、不断提高自身修养，以党员的标准严格要求自己。

3、积极响应党的号召，与党中央保持一致，按时完成党支部交给的各项任务。

4、努力学习业务，吃苦耐劳、勇挑重担，能向不良现象作斗争。

5、积极开展批评与自我批评，尊重领导、团结同志。

缺点：对党的基础知识理解不深，需要进一步的学习。

按照这个思路给以加减即可。

我们在工作中，经常要对某个人的工作，学习及其它方面进行评价，干着平凡的工作。我们在评价这种人时，往往会说：他们没有什么可值得宣扬的。

所以就不会过于看重这些人，说重一点就是抹杀了他们的成绩。

所以我们在评价一个人时，就应该全面，准确，认真负责。

注意发现一个人的长处，注意他的闪光点，让他在平凡的工作中，闪耀出更大的光芒。

襟怀坦白舍己为人舍生忘死舍生取义果断、热情、勇敢、孤僻、激情，思想成熟、精明能干、为人诚实,个性稳重、雄心壮志,积极主动、独立工作能力强，良好的交际技能,上进心强,精力旺盛、思想新潮,开朗成熟,年轻、聪明、精力充沛，吃苦耐劳,平易近人评价个人品质的常用积极主动、独立工作能力强，并有良好的交际技能愿意在压力下工作，并具领导素质。篇二：强势领导人的优缺点强势领导人的优缺点一个成功的领导者需要具备什么样的素质?对照美国大选，我们首先看到的是，外向、健谈、善辩、有掌控力、善于与人打交道。一谈起成功的领导人，人们首先想到的就是乔布斯、马云这样的，外向、强势、有掌控力。其实这是一个偏见，因为很多一样成功或更成功的人，可能会很内向、柔和且不具有攻击性，为什么我们看不到他们，就是因为从性格上说，他们不想让我们看到。

一个强势的领导人天生具有“领导像”，这种领导具有的领导气质可以使他在逆境中奋进，创造属于自己的传奇，他们的优点主要在于：1、源于自己内心一种强烈的驱动，他善于制定并描绘愿景，并能够把愿景传达给团队，由此打造一个卓越的团队。

2、具有很强的鼓动性和个人魅力，能够团结一批人向一个目标奋进。

3、具有领袖气质，善于用政治手腕掌控人心。这种领导即能让下属不感觉疏远，也不会让下属过于接近自己，以保持一种神秘的掌控力。

当然，他们的缺点也非常突出。

一是固步自封，难以改变。一个强势领导人一旦形成定见，轻易不会改变。这就是所谓的“偏执”。如果这种偏执的方向正确，那么组织会获得巨大的成功(如苹果)，如果这种偏执的方向错误，会给组织带来巨大的灾难(很多，却不为人所知)。

二是剥夺下属的思考力，不会培养接班人。现在很多爆得大名的老板或职业经理人，人们都会很怀疑一件事，他们离开的话，这个组织还能不能继续辉煌?三是王权思想严重，最终结果是下属都围绕着他去转，而不是围绕着组织的绩效转。山东某知名新能源集团，其一下属公司原来在外地办公，活得风生水起。可是自从被老板叫到总部基地办公后，公司立刻乱象丛生，据子公司负责人讲，其主要精力都用来应付老板让老板高兴，哪里还有精力去考虑公司事务。无独有偶，该集团另一外省子公司负责人曾感叹：“为什么我们还活得比较滋润(比其他子公司)?就是我们离老板远一些，不经常被?关照?。

”一个领导人，无论内向还是外向，无论强势还是中庸，因为身居高位，往往会被自己的心以及自己的下属蒙蔽。只有那些能够真正反躬自省、不断自我更新的领导人，才是成功的领导人。

年度总结个人不足

工作中存在的主要问、不足及整改措施：

1、解决生产中存在的实际问题的本事还需要加强，欠缺理论知识与实际生产相结合的经验与技巧。在以后工作生活中在巩固理论知识的同时，多去车间实际操作，多向车间师傅请教，把学到的知识及时总结，能理论联系实际，做到问题再次出现时能够及时解决。

2、欠缺与领导、同事及岗位师傅之间的沟通技巧，对自我工作的效率及结果影响较大。以后工作中要改善自我说话及做事的方式方法，学习沟通技巧，使自我的工作更顺利开展。进取与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报。主动与同事们探讨，与岗位师傅请教，不懂不清的问题及时学习沟通。

3、对工作的安排不够合理，对问题一把抓，不能分清工作的轻重缓急，造成工作盲目性大，造成身心疲惫却成果不明显。在下步工作中要学会统筹安排工作，做好目标管理，了解工作的轻重缓急，及时做好工作计划及记录。

4、解决实际问题的思路还不够开阔，不能够开动脑筋，主动去深入思考，很多问题的解决办法在领导、同事的一句话中让自我豁然开朗，而自我却不能想到。在以后工作中学会开动脑筋，主动思考，充分地研究问题，不断探索出工作方法和思路。

1、对待工作不够主动进取，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。缺乏一种敬业精神，认为自我已有的一些业务知识能够适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研锲而不舍持之以恒的学习精神和态度。

2、执行本事方面：对所做工作的执行本事存在欠缺，异常是在工作中遇到繁琐复杂的事情，抱有能拖就拖的心态，今日不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，不是自我力求寻找对策，而是等待办法自我出现。

3、缺乏工作经验，应对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改善。

5、全局意识不够强。有时做事情干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到听到想到但还没做到的情景，还需要进一步增强事业心和职责感。

6、业务学习方面：学习劲头不够足。自我习惯用什么学什么，今日学点这明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行精一行的恒心和毅力不够。

8、自身的专业业务水平不高，事故应急处理本事不强。虽然经过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了必须的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

9、工作作风方面：工作作风不够扎实。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。做事情只安于表面，处理方法比较简单，有没有创新精神，有时除了自我必需完成的以外，能够不做的就不做，省得惹祸上身。有时还会把工作作为负担，却没有注意到工作方法的完善会给自我的工作带来动力。

10、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时研究得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规风风火火大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的资料不够全面系统。对公司政策理论钻研的不深不透。有时候也放松了对自我的要求和标准。

个人特点特长及不足

2．优点：尊敬师长，团结同学，乐于助人，是老师的好帮手，同学的好朋友，学习勤奋，积极向上，喜欢和同学讨论并解决问题，积极参加班级学校组织的各种课内外活动。缺点：思想不够成熟，理论联系实际能力较弱。

3．优点：心地善良，为人诚实，一心一意，精明能干，个性稳重，积极主动。缺点：平时做事太注重于细节，有可能忽视了对整体的把握。4．优点：关心他人，积极主动、独立工作能力强，并有良好的交际技能，愿意在压力下工作，并具领导素质。缺点：在为人处事方面经验不够。5．优点：做事有恒心、有毅力，处事有自己的见解，而不人云己云。缺点：理论学习需要进一步深化。

人品质的常用积极主动、独立工作能力强，并有良好的交际技能愿意在压力下工作，并具领导素质。

个人工作总结不足

学校财务人员克服了始终牢记全校工作一盘棋，以年度工作目标为中心，通过群策群力，发挥财务人员的整体力量，全面完成了年度既定的工作目标，并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了一定的工作成绩，受到学校领导和上级有关部门领导的充分肯定。现将学校财务总体工作总结如下：

一、资金筹措、内外协调。

1.学校财务人员对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。

2.学校财务人员开源节流，较大地缓解了学校的资金压力，保证了学校正常教学工作的开展。

3.在对外联系的过程中，财务人员坚持把学校利益放在首位，坚持维护学校的整体形象。以年初计划安排的经费为限，尽力使所花费的每一分钱都有回报为基本准绳，时时不忘宣传学校，为学校整体发展而尽最大努力。

二、财务会计核算。

1.精心设计会计核算体系，全面、真实、及时的提供财务会计信息，为领导决策等提供有用的决策信息。学校财务人员结合学校具体情况和年度财务工作目标，通过会议研讨、日常交流、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践、再总结等多种形式，精心组织、设计学校的会计核算体系和会计信息报告系统。

2.坚持会计创新，再创佳绩。积极适应财政、物价、工商、税务体系的要求，全面维护学校的整体利益，确保学校的利益最大化，为学校节省大量资金流出，为学校发展提供了财务基础。

三、财务会计监督。

1.对学校每笔经济业务的合法性、合理性进行监督。严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情。进一步加强财务票据的管理，采取专人负责，日常工作中做好各种财政、税务票据的领用、核销、库存等的台账登记工作。每次都向领用人书面交待清楚各种票据的使用规定、注意事项等相关的事宜。及时核销各种票据，以确保学校的所有收入及时进行账务处理。坚持财务“收支两条线”，严格实物资产的入库手续，从源头做好学校的财务监督工作。

2.对学校整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点，以保证学校财产不受侵害。

四、经费管理。

(一)预算内经费管理：预算内经费全部由财政拨款，主要用于职工工资、奖金、离退休费、医疗保险、住房公积金和公业务费等开支。主要通过以下工作来实现经费管理。1、及时足额发放职工工资、奖金、离退休费等;2、按期上交职工医疗保险金、住房公积金;3、公业务费开支严格执行校长“一支笔”审批，报销时必须凭原始凭证据实列报，不能以领代报或以借代报。手续不完善、票据不正规和非正常开支的费用，一律不予报销;4、采购、维修大额开支实行集体研究决定，并上报相关部门，完善控购手续后方可执行。

(二)预算外经费管理：预算外经费主要用于学校办公开支。

(三)往来款管理：往来款主要有书款、免费教科书款、特困生减免款、学生伤亡补助、住房公积金个人部分、医保个人部分、个别所得税、教学奖、单位及个人借款等。往来款一律执行专款专用，绝不挪作它用。

学校后勤工作尽管在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等许多方面取得了一定的实绩，但不足之处也有很多，需要改进的地方不少。

1.在条件允许的情况下，增强学校财务计划执行情况的控制分析，努力加强学校的财务、会计核算等工作，将学校的财务基础进一步做实。

2.从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息。

3.加强财务日常监督工作。从学校的每笔收支入手，严格执行国家相关的财经政策，保证学校财务工作的真实、完整，维护学校的整体利益。

4.坚持财务厉行节约制度。按“以收定支、先收后支、收支略有节余“的原则控制、使用好学校有限的资金，使学校的每一分资金都发挥最大的财务效益。

5.搞好日常的会计核算、会计监督、会计报告和其他相关财务管理信息的核算、监督、报告工作，并做好与税务、财政、物价等有关部门的联系、沟通工作。

6.加强财务人员既当家又理财的财务意识，推动学校整体财务工作再上新台阶，为领导分忧、解难。

个人特点特长及不足

我是一个优缺点明显的人，希望以后的自己能不断完善自己，减免缺点甚至改掉缺点，能真正的发挥到扬长避短。

优点有以下几点：

1、为人正直，善良。这是做人做基本的。

2、有义气，讲责任，坚持自己的原则。

3、适应能力强。一般来说，我对生活和环境的适应能力比较强，不怎么挑剔。

4、性格随和，心态好。我性格比较随和，不会因为什么小事生气，有时像失利什么之类的事，我不会在乎，心态比较好。

5、个人表达能力还不错吧，虽然称不上什么能说会道，但是基本表达能力还是不错的。

6、真诚。我觉得真诚是一种态度，态度决定一切，你用一颗真诚的心去对待一切事物肯定会有一个真诚的回应。

7、舍得付出。因为有舍就有得，懂得舍去，放下，付出，会收获更多。

8、目标明确。我觉得我有个好的习惯是目标明确的写在我。

的记事本中。

9、守时守信。我的时间观念比较强，信用比较好，越好的时间和事情我一般都遵守约定。因为有句格言时刻提醒着我“少承诺，多兑现”。

缺点：

1、不定性，不成熟。有些事情还是会很浮躁，定不下心来。

2、脾气差，不会控制自己的脾气。

3、有惰性，人都是有惰性的，只要惰性一发就有点不可收拾的趋向。

4、贪睡。这个生活习惯不好，总是爱赖床。

5、知识面不广，专业知识不能应用实践。

6、不爱看理论专业书。

7、说话比较直，有时会无意中伤害到别人。

8、自制力不强，不善于控制自己。

个人特点特长及不足

2、做事认真负责，进取务实，做事喜欢列个计划，分出轻重缓急。

3、敢于主动承担自我的职责，

4、有耐心，心态好，善于维系客户关系。

5、勤奋，善于学习自我感兴趣的知识和事物。

缺点：

1、一般不会进取主动的锻炼身体，工作之余的大部分时间都会叫上朋友和同学一齐吃吃饭聊聊天。

2、自我感觉知识面不是太广，当然在我意识到这一点以后，我也一向在主动的学习，争取在最短的时间里弥补自我的缺点。

3、周末休息的那天会贪睡，睡到自然醒。