活动总结可以让我们更清晰地了解自己在活动中的表现，找出不足之处并加以改进。接下来是一些优秀的活动总结范文，希望对大家的写作有所启发。
开展八一双拥宣传活动总结
_年，我局双拥工作在区委、区政府正确领导下，按照区双拥办的安排部署，认真开展各项双拥工作，为巩固双拥成果，增进军民团结，促进双拥创立作出了进取的贡献，较好地完成了本年度双拥工作任务。现将区住建局双拥工作_年总结及_年打算如下：
(一)加强领导，明确工作目标任务。
为切实开展好我局双拥工作，根据人事变动情景，及时调整和充实了我局双拥工作领导小组，进一步加强了对双拥工作的领导。结合住建系统工作实际，制定了_年双拥工作计划，将双拥工作列入了日常工作议事日程，落实专项工作经费，并把区双拥办下达的目标任务层层分解落实，做到目标明确，职责到人，确保了我局双拥工作的顺利开展。
(二)深入学习贯彻双拥工作精神，增强做好双拥工作的使命感和紧迫感。
拥军优属是我们党和政府长期以来构成的一项光荣传统，要坚持和发扬这一传统，必须加强学习宣传教育，提高思想认识，才能增强做好双拥工作的职责感和使命感。
一是加强双拥工作的宣传教育力度。充分利用职工大会、职工学习日、政务信息网、公示栏等形式，广泛深入开展了以爱国主义为核心的国防双拥宣传教育，大力宣传双拥光荣传统和加强军民团结的重要性。并于“八一”建军节前夕组织退伍军人进行座谈，听取退伍军人各种诉求，解决他们生活工作中遇到的困难。
二是紧密结合“六五”普法宣传教育活动，在住建系统大力宣传《国防法》、《兵役法》、《人民防空法》等法律法规以及有关双拥和优抚安置的政策法规，宣传我局有关拥军优属的各项优惠服务措施。
(三)精心组织，认真开展各项双拥工作。
深入开展各项拥军活动是我局开展双拥工作的重点，我局始终把拥军爱国作为开展双拥工作的主要资料，大力开展多种形式、多层次的国防教育和双拥活动。
一是认真落实各项双拥政策法规。按照区双拥办工作要求，我局认真落实各项拥军拥属政策法规，支持重点军事工程建设，尤其是在建房审批、游览景区、廉租房租赁补贴、廉租房实物配租、设施配套等方面都对退伍军人及军属予以优先优待。
二是进取开展军民共建活动。今年3月，我局与驻军单位—武警龙马潭区中队签订共建协议，为切实做好双拥共建工作共同努力，增强军政民团结。
三是认真开展走访慰问活动。“八一”期间我局严格按照区双拥工作领导小组做好_年“八一”期间双拥工作的精神要求，认真开展关爱功臣活动，局纪检组长带队对胡市镇黄桷村退伍复原军人李成德和金山村伤残军人余传富两位进行关爱慰问，并送去人均200元左右的慰问品，及时表达了党和政府对他们的关心与关怀。
四是局机关在“八一”期间专门召开了住建局复转退军人及军民座谈会，认真倾听他们的各项诉求，进取采取行之有效的措施为他们排忧解难，并对本单位的复员转业退伍军人进行慰问。
二、_年工作计划。
_年度，我局双拥工作做了一些工作，并取得了必须成绩，但与区委、区政府及区双拥办对双拥工作的要求还有必须差距，今后，我局将继续认真开展国防教育，增强发展意识和拥军意识，切实提高做好双拥工作的主动性和进取性，进一步推动我局双拥工作的开展。
(一)深入学习贯彻党的双拥工作精神，进一步加强双拥工作的组织和领导。
1.认真贯彻落实中央、省市区双拥精神，进一步落实双拥政策和规定，健全双拥工作长效机制，为推进我局双拥工作深入开展夯实基础。
2.坚持把双拥工作摆上重要议事日程，纳入全年工作的总体规划，根据人事变动情景，及时调整充实双拥工作领导小组，明确工作职责和工作人员。
3.制定全年工作计划，组织安排好各项重点活动，抓好工作落实，不断促进我局双拥工作水平的提升。
(二)加强宣传教育，进一步增强国防观念和双拥意识。
1.把以爱国主义教育为核心的国防和双拥宣传教育纳入干部职工学习教育计划，列入年度宣传思想教育计划，抓好落实，确保取得实效。
3.进取开展节假日慰问功臣、八一走访退伍复员军人等活动，进取开展困难退伍军人帮扶活动。
4.及时上报双拥工作信息。
1.进取开展军民共建活动，促进军地物质礼貌、精神礼貌、政治礼貌、生态礼貌建设。认真贯彻学习中央、省、市、区各类会议精神，交流学习成果，拓展共建形式、丰富共建资料、提高共建质量。
2.进取开展双拥进联系社区(村)活动，落实各项拥军优抚安置政策，加强交流，互通有无，互办实事，共同构建和谐安全的工作生活环境。
3.进取开展慰问行动，充分利用元旦、春节、“八一”等节日，经过结对帮扶、走访慰问等形式帮忙部分困难重点优抚对象和现役军人解决实际问题，促进军民之间的沟通和了解，增强军民之间的团结和友谊，以高度的政治职责感，充分发挥住建行业特点，努力开创我局双拥工作新局面。
开展八一双拥宣传活动总结
根据《关于报送_年双拥工作总结和_年双拥工作计划的通知》要求，现将我局_年双拥工作总结和_年双拥工作计划报告如下：
_年以来，市城乡规划局在市委市政府的正确领导下，在市双拥办的精心指导下，紧密结合规划工作实际，经过各种形式进取开展“拥军优属、拥政爱民”活动，不断探索双拥工作的新途径、新方法，创新双拥工作的新举措，拓展双拥工作的新格局，取得了较好地成绩。
(一)强化组织领导，双拥工作基础进一步夯实。
一向以来，我局领导高度重视双拥工作，始终坚持把双拥工作作为坚持社会稳定、促进经济发展的一项重要任务来抓，专门成立了以党组书记、局长为组长，其它班子领导为副组长，科室、二级机构负责人为成员的的双拥工作领导小组，加强双拥工作的组织、领导。同时，我局年初进行全年工作谋划时，就将双拥工作列入重要议事日程，制定了黄山市城乡规划局_年“双拥”工作意见，对凡是涉及双拥工作的活动一律进取组织开展，凡是涉及双拥工作的经费都全力支持，凡是涉及双拥工作的决策由局党组及时研究制定并实施。
(二)强化学习教育，双拥工作活力进一步激发。
为了增强规划系统广大干部职工对双拥工作的认识，增进与驻地官兵的感情，我局结合工作实际，进取组织开展形式多样、资料丰富多彩的学习教育活动，不断深化干部职工对双拥工作的认识，营造浓郁的双拥工作氛围，进一步激发干部职工投身双拥事业的活力。一是进取组织理论学习，深化工作认识。局利用中心组理论学习会、全局干部大会等时机，组织全局干部职工学习省、市双拥工作文件精神，学习全市双拥工作要点，研究部署我局今年双拥各项工作;进取开展国防形势教育，增强干部职工的国防意识，使双拥工作深入人心。二是进取开展革命教育，坚持优良传统。党支部组织全体党员赴江西上饶集中营进行参观学习，新四军先辈为了革命事业抛头颅、洒热血、赴国难的爱国情怀，深深地震撼和感染着每一个人，经过参观，进一步激发了党员干部干事创业的热情。三是进取开展活动，激发转业干部干事热情。“八一”前夕，我局举办了“庆八一”转业干部、现役军人家属联欢会，经过活动的开展，大家对部队建设有了更深入的了解，对部队的迅猛发展感到骄傲和自豪，纷纷表示要发扬革命传统，退伍不退色，立足岗位实际，切实履职尽责。
(三)强化主动作为，双拥工作成效进一步彰显。
一向以来，我们把帮忙部队解决实际问题作为一项重要的政治任务，根据部队建设与发展的新形势，进取开展了走访慰问、就业帮扶等系列拥军活动。_年来，进取支持部队建设，目前已完成屯溪区消防大队基地选址和市消防支队训练塔项目审批工作工作，并正在进取开展黄山市经济开发区消防大队基地和市消防支队公寓住房项目用地选址工作。我局进取开展共建单位慰问活动，于“八一”建军节前夕，局领导带队赴共建单位——边防检查站进行节日慰问，送去慰问金0.5万元，并开展了篮球友谊赛。同时，我局还进取维护军人及其家属合法权益，今年来主动协调联系安排军嫂就业1人。
_年，我局双拥工作虽然取得必须成绩，但离市委、市政府和市双拥办的要求还有差距。今后，将继续在市委市政府的坚强领导下，按照市双拥办的工作部署，认真学习贯彻《中华人民共和国国防法》、《中华人民共和国兵役法》和《军人抚恤优待条例》等法律法规，进一步深化对双拥工作的认识;同时，充分发挥规划干部的主观能动性，结合规划职能，创新工作举措，力争我局双拥工作有新作为、新亮点，为黄山市持续争创全国“双拥模范城”做出应有的贡献。
二、_年双拥工作计划。
_年，为更深入地开展拥军优属工作，进一步加强军民团结，巩固军民鱼水情，市城乡规划局结合自身工作实际，制定计划如下：
(一)指导思想。
认真贯彻落实党中央、国务院、中央军委关于加强军政、军民团结的指示精神，紧紧围绕双拥建设目标，以维护社会稳定、支持军队现代化建设为重点，以结对共建为纽带，立足职能、深化共建，不断推进军地社会主义精神礼貌建设，提升我局双拥创立的整体水平，为全面建设小康社会做出应有贡献。
(二)工作目标。
按照市委、市政府的统一部署，根据市双拥成员单位职责，围绕双拥模范城创立目标，进取为驻黄部队供给规划服;进一步健全双拥制度、不断巩固拥军阵地，努力推进我局双拥工作制度化、规范化、社会化。
(三)工作要求。
1、提高认识，自觉增强拥军工作职责感。
组织规划系统干部职工学习《国防法》，进一步提高广大干部职工对双拥工作重要意义的认识，经过学习和活动的开展，促使广大干部职工充分认识双拥工作在维护社会稳定、推动社会提高方面的重要作用，进一步增强国防观念和履行国防义务的自觉性，增强拥军工作的职责感，进取主动为人民子弟兵办实事、办好事，构成爱国拥军的良好氛围。
2、加强领导，健全机制，强化保障。
讲政治、讲大局、讲稳定，重视双拥工作。一是建立组织领导体系，成立以局长、党组书记为组长，其他班子领导为副组长，科室、二级机构负责人为成员的双拥工作领导小组，构成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级管一级、一级抓好一级的工作格局，切实加强对双拥工作的领导。二是健全机制，强化落实。建立健全“双拥”工作管理机制，使“双拥”工作与规划工作同研究、同安排、同部署、同落实。强化科室之间、二级机构之间的协调和配合，使拥军工作不流于形式，构成齐抓共管的良好局面。
(四)工作措施。
1、加强理论学习。联系实际组织广大干部职工认真学习党中央关于拥政爱民、拥军优属、加强国防和军队建设的一系列重要指示，学习省、市领导关于双拥工作的指示精神，提高对新形势下双拥工作重要性的认识，增强做好双拥工作的自觉性和本事水平。
2、重视宣传报道。把双拥宣传作为一件大事来抓，纳入年度宣传计划，营造双拥活动的舆论，及时报道双拥工作的实绩，从而构成浓厚的双拥氛围。
3、开展双拥教育。各科室、二级机构要围绕促进地方和军队的改革与建设，深入学习贯彻全国双拥工作会议精神，采取多种形式，深入开展双拥宣传教育，加强全民国防教育，宣传和推广双拥先进经验和先进典型，进一步激发军民的爱国热情，构成良好的双拥氛围。
4、落实双拥政策。要根据形势的变化和双拥工作的发展，努力为自谋职业的军转干部、随军家属和退伍士兵创业供给优质规划服务，异常是在驻黄部队项目建设上开绿灯，实行特事特办，跟踪服务，把好事办好，实事办实。
5、举办共建活动。要不断加强同驻黄部队的联系和沟通，增进了解和交流。要因地制宜，抓住时机，开展形式多样的慰问活动，重点是走访慰问参加抗震救灾的解放军、武警、民兵预备役人员及其亲属，看望优抚对象中的特困户、竭尽所能、帮忙解决实际困难，送去组织的关心关爱，增进军民患难与共，同甘共苦的鱼水深情。
开展八一双拥宣传活动总结
拥军优属，拥政爱民，是我党我军的光荣传统，是加强国防建设的重要资料，它关系到国家安危，人心安定，社会稳定和经济发展。我校坚持双拥工作与学校教育事业发展同步，实事求是、开拓创新，认真落实双拥政策法规，切实做好新形势下的学校双拥工作。为进一步营造“军爱民、民拥军，军民鱼水一家人”的社会氛围，推动我县和谐社会建设创立__省礼貌县城而作出努力。
一、加强领导，构成共建合力。
一向以来，新星中学都十分重视双拥工作，认真贯彻落实双拥工作的各项方针政策，将双拥工作纳入学校教育重要议事日程，切实加强对双拥工作的领导。今年，我校按照县教育局双拥工作的要求，成立双拥工作领导小组，由刘校长担任领导小组组长，副校长担任副组长，由各处室负职责主要成员担任组员。为了保证双拥工作的质量，我们做到四落实：(1)时间落实;(2)人员落实;(3)地点落实;(4)活动落实。领导小组多次召开会议，部署活动的开展，活动计划安排周密、细致、具体。领导小组还负责检查、督促计划的实施情景，对在双拥工作中涌现出来的好人好事进行表扬。另外在年初召开的全校教职工会上就今县的双拥工作向全校教职工、各年级组作出了专门的部署，并要求各班团组织经过形式活泼、富有实效的活动，进一步打牢双拥工作基础。
二、开展国防教育，提高青少年国防意识。
国际、国内的重大形势及其变化;进行法制教育时，注意强调保卫祖国、应征参军是宪法规定的每个适龄青年的神圣义务;在地理课教学中，融进领土、主权、疆域等资料，使学生了解到我们伟大祖国疆域辽阔，山河壮丽，资源丰富，从而激发学生爱国主义的思想感情;在历史课教学中渗透国防历史，讲我国近代史上有国无防的屈辱史，讲中国人民解放军的成长壮大史，增强青年爱国、爱军、保卫祖国、建设“四化”的职责感;在数、理、化生等自然学科中，注意宣传科学技术在国防事业中的应用，讲解卫星、导弹、核武器、雷达、生物化学武器等现代国防装备，介绍现代战争中的“三防”知识，坚定学生此刻学好文化，将来保卫中华、建设四化的信念;在体育课教学中，按照解放军的三大纪律命令，强化队列训练，组织“三防”综合演练，学会在遭受核、化、生武器袭击时的正确防护动作，开展军事游戏活动，增强学生体质，适应未来需要。
经过学校组织军训，使青少年学生理解国防教育，学习和掌握系统的国防知识和必要的军事技能，树立牢固的国防观念，培养热爱祖国、热爱国防、热爱人民军队的情感，促进学生强健体魄，磨练意志，培养严格的组织纪律观念，掌握必须的军事技术技能，增强对军队的理解、崇敬之情和报效祖国的远大梦想。
三、丰富活动形式，做好拥军优属工作。
一向以来，我校坚持利用“五四”、“七一”、“八一”、“十一”、“一二九”等革命节日，重大历史事件、历史人物纪念日等，举行形势多样的教育活动，使未成年人在活动中理解革命传统和中华民族的传统美德教育。提倡在重大场所和重大活动中升国旗、唱国歌，以及各种形势的重礼节、讲礼貌，告别不礼貌言行等活动，引导学生增强礼仪、礼节、礼貌意识，引导学生弘扬民族精神，增进爱国情感，增强国防意识，提高道德素养。
拥军优属是共青团的优良传统，也是广大青年向解放军学习的好形式。学校团委组织各班团支部开展双拥活动：一是根据学校双双拥工作的安排开展团的活动，到驻区部队进行走访、慰问、学习，请教他们解决生活、训练中遇到的困难和需求;二是为三里居委会优抚对象供给简单生活护理及文体娱乐等送温暖服务，“八一”建军节期间，团委组织部分团员，前往青阳东大街社区慰问了军、烈属，带去了慰问品，表达了我校全体学生的拳拳关爱之心;三是今年3月份，结合志愿服务月活动，各班团组织加强了关爱慰问活动，组织学生志愿者为优抚对象送温暖活动，有的团支部与重点困难优抚对象结成“一助一”帮扶活动，切实为他们做好事、办实事。
四、今后努力方向。
今后，我校将一如既往地做好双拥工作，不断拓宽做好双拥工作的渠道，掌握做好双拥工作的方法，为我校双拥工作再上一个新台阶作出贡献。
开展八一双拥宣传活动总结
20__年来，我社区按照政府的要求，始终把双拥工作当作政治任务来抓，以争创双拥模范为目标，以全面落实优抚政策为主要资料，不断加大双拥工作力度，拓宽双拥工作新领域，坚持双拥工作传统不变，力度不减，热情不减。一年来，在双拥工作领导小组的正确领导下，齐心协力，开拓创新，不断完善工作机制，创新双拥工作思路，展进一步巩固了同呼吸、共命运、心连心的新型军民关系，增进了军民双方的友谊，促进了军民关系和谐发，营造了双拥工作的良好氛围，提高了创立水平。
一、加强领导，创新机制。
社区领导高度重视双拥工作，把双拥工作列入重要议事日程，不断挖掘双拥工作潜力，完善双拥工作机制。一是健全组织机构，及时调整双拥工作领导小组成员。今年，我社区双拥工作领导小组根据双拥的实际情景。制定工作计划，将双拥工作纳入社区两委成员工作目标职责制年度考核资料。二是组织健全，职责分明，构成了层层有人抓、事事有人管、件件有着落的良好双拥工作格局。
二、宣传教育，营造氛围。
围绕深化国防教育，宣传双拥事迹，凝聚军心民心，在全社区广大居民中构成爱军、学军、拥军的浓厚氛围，我社区以军民互办实事为教育突破口，采取多种形式，广泛调动基层群众，开展了各项宣传活动。首先，广泛深入地开展了拥军优属，拥政爱民宣传活动，充分利用板报、标语、宣传材料，普及《兵役法》、《国防教育法》等知识，设立了双拥宣传专栏，定期向广大群众宣传党的各项优抚政策。其次，开发了宣传教育形式，充分利用重大节日，纪念日开展了规模较大的宣传咨询活动，极大地调动了广大群众拥军优属的进取性。
1、是双拥工作领导小组全体成员对重点优抚对象进行走访慰问，深入开展八一、春节慰问活动。送去了水果、米、面、元宵粉、油等价值几千多元的慰问品。
2、是为了更好的开展双拥工作，进一步提升我社区双拥工作水平，我们召开了一年一度的双拥工作会议，本次会议认真贯彻落实上级有关部门的指示精神，以增强军民凝聚力，加强军民双方互相支持、互办实事为目标，本着军地所需、群众所盼、军地所能、共建共享的原则，进一步增进了军地之间的鱼水情。
3、是在八一建军节来临之际，对我社区老复员军人李长发、宋云华、林建云、张金明家进行走访慰问，细心询问老人生活情景，身体状况，促膝长谈，并衷心地期望老一辈革命者继续发扬革命军人的优良传统，为实现社区和谐发展率先发展作出新的贡献。
三、落实政策，确保待遇。
我社区进取配合街道办事处民政部门落实各项优抚政策，确保各项抚恤金及时发放，各项优待政策及时通知传达和各项优抚政策的落实，有效地保障了优抚对象的合法权利，让广大优抚对象切实感受到了党和政府的温暖。
拥军优属、拥政爱民，是.....领导下我国亿万军民的优良传统。巩固和加强军政军民团结，维护军民根本利益是我们义不容辞的职责和使命。我社区认真落实上级的指示精神，将在今后的双拥工作中不断开拓创新，推动双拥工作长足发展。
开展八一双拥宣传活动总结
_年以来，我局认真落实县委县政府和县双拥办有关文件要求，根据司法行政工作的特点，进取开展“拥军优属、拥政爱民”活动，不断探索、创新双拥工作的新途径、新方法、新举措，拓展双拥工作的新资料、新格局，取得了较好成绩，现将主要工作总结汇报如下：
一、加强双拥工作组织领导。
今年，我局将双拥工作列入重要议事日程，由局长担任组长，分管副局长担任副局长，各相关科室、职能部门负责人组成的双拥工作领导小组。主要领导亲自抓，具体工作和职责明确分工到部门和个人，做到工作有计划、有部署、有检查、有落实，为开展双拥工作供给了有力的组织保障。
二、建立法律拥军长效机制。
我局与驻渠部队建立双拥工作联系机制，加强联络合作;由法律援助机构派出法律服务人员，为军人、军属供给快捷、高效的法律服务;律师事务所、法律援助中心、基层司法所和基层法律服务所都建立了法律拥军承诺制度，保证了承诺事项的落实，使法律拥军活动融入到每个细节。
社会保险待遇或者最低生活保障待遇;请求发给抚恤金、救济金;请求给付赡养费、抚养费、扶养费;请求支付劳动报酬;主张见义勇为行为产生的民事权益等方面需要维权的，优先供给法律援助。对经费上确有困难的，为其供给无偿法律援助。同时，各法律服务所也设立相应的优抚对象法律援助岗，优先为优抚对象供给法律服务。
二是开展送法进军营活动。进取组织优秀律师、基层法律工作者深入驻地部队，采取法律知识讲座、举办法律咨询、法制图片展览、赠送法律书籍以及开展法制座谈会、调查问卷等多种形式，努力提升部队官兵依法维权意识和依法办事本事。
三是进取开展宣传慰问活动。拥军优属、拥政爱民是我党我军我国人民的优良传统，是改革开放和现代化建设顺利推进的重要保证。我局充分发挥司法行政法制宣传职能，按照县政府和县双拥办的要求，利用元旦、春节、“八一”建军节和“全民国防教育日”等重大节日，开展形式多样的拥军优属慰问和国防教育宣传活动。同时，进取开展对《兵役法》、优抚优待政策、国防意识等的宣传，进一步增强全社会的国防观念和双拥意识。
四、存在的不足及_年双拥工作计划。
我局双拥工作虽取得了一些成绩，但对照上级领导的要求，我局拥军工作还存在着一些不足，有待改善。比如说局机关双拥工作由于条件限制资金投入不足，部分干警对双拥工作进取性不够等等。
_年，我们决心从以下几个方面努力，将我局双拥工作进一步推向深入。
一是提高拥军工作质量。异常要在法律拥军上下功夫，要从质量上做文章，努力做好服务部队、军人的法律服务工作，不断丰富拥军的内涵，扩展拥军的领域，提高拥军的质量。
二是促进拥军工作常态化。在将双拥工作制度化的基础之上，我局将力争拟定双拥工作的中长期规划，使我局双拥工作常态化、规范化。
三是巩固拥军工作举措。在原有法律拥军的基础上，加强其他方面的拥军措施，不断增强拥军工作的社会效益。四是做好拥军工作宣传。总结先进经验，充分借助新闻媒体的优势，广泛宣传法律拥军的先进做法、典型案例，扩展部队官兵学法维权的视野。
开展法制宣传活动总结
为进一步加强和推进青少年法制宣传教育，提高青少年法律意识，增强青少年法制观念。根据教育局的通知，12月4日份，我们紧紧围绕宣传内容，开展了一系列的法制教育活动。总结如下：
十一月底，学校特别成立了法制教育领导小组，校长为组长，分管德育的主任为副组长，各班主任为组员。
我校充分发挥学校红领巾广播站，国旗下讲话，黑板报及手抄报等宣传阵地的作用，开辟专栏，大张旗鼓地进行宣传和教育，力求使全校师生都能做到知法、守法、依法办事。
2、各班出一期以法制为主题的板报；
3、组织各班观看一部法制教育片；
4、聆听一次法制专题讲座;并结合实际，分析案例，摆事实、讲道理，对青少年学生进行法制教育。
开展315宣传活动总结
315前期，xx分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。xx分公司客服部在3、15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3、15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间xx分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。
良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
本次315期间，xx分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的.客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%；办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。 客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊；二是退费时希望时效能够再快一些；三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。
（二）针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。
（三）针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
开展普法宣传活动总结
江苏大丰法院为提高群众依法维权意识，维护消费者的合法权益，在“315国际消费者权益日”到来之际，3月14日上午，该院在市法制广场开展以“宣传消法精神，维护合法权益”为主题的“315维权”普法宣传活动，进行消费者权益保护的相关法律宣传。
此次宣传活动，向广大群众宣传了《消费者权益保护法》、《食品安全法》以及《侵权责任法》等以消费者权益为主题的相关法律知识，法官们义务为群众提供法律服务，对咨询的问题细心解答。该院院妇女维权岗法官向过往群众发放《妇女权益保障法》和《保护未成年人法律知识问答》手册，宣讲妇女和未成年人等弱势群体的各项权益，路过的行人纷纷认真听讲，踊跃发问。
这次普法宣传活动共向群众发放宣传册1000余份，解答法律咨询100余人次，提高了群众学法守法和依法维权意识，得到了群众的'一致好评，取得了较好的社会效果。
开展法制宣传活动总结
今年12月4日是第七个国家宪法宣传日。为了增强全社会的宪法意识，弘扬宪法精神，12月6日，先锋法律社在指导老师丁旭峰的带领下，在大学城一、二社区开展了以“美好生活，法典相伴”为主题的.法治宣传活动。
活动中，社员们通过发放宣传单、法律知识讲解、沟通了解居民生活等方式，向居民详细讲解了“12..4”国家宪法日的由来和《民法典》的相关知识，让社区居民了解宪法、掌握宪法，增强宪法观念，树立宪法权威。除此之外还普及了《中华人民共和国宪法》、《反家庭暴力法》、《劳动法》等法律法规，增强社区居民的法治意识，引导大家自觉遵法、守法、学法、用法，当自身权益受到侵犯时，学会运用法律的武器来保护自身的合法权益。
通过此次宣传活动，不仅有效地宣传了国家法律、法规，增强了社区居民的法治观念，更进一步营造了居民学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围，为社区的和谐稳定做出了积极贡献。
八一双拥活动总结
“少年盛则国盛，少年强则国强”。青少年是国家的未来和希望，承担着建设祖国，保卫祖国的重任。团市委认真贯彻落实《国防教育法》，打牢学校国防教育这一全民国防教育的基础，使青少年学生通过接受国防教育，学习和掌握系统的国防知识和必要的军事技能，树立牢固的国防观念，培养热爱祖国、热爱国防、热爱人民军队的情感。
团市委还通过学校团组织和少先队组织，采用多种形式的学习、训练活动，促进学生强健体魄，磨练意志，培养严格的组织纪律观念，掌握一定的军事技术技能，增强对军队的理解、崇敬之情和报效祖国的远大理想。此外，我们还组织学生到革命纪念馆和部队参观，亲眼目睹改革开放以来国防和现代化建设取得的丰硕成果，并引导学生树立国防意识，有效地促进了我市青少年国防教育工作的开展。
8月7日至20日，团市委、市青联、市少工委组织我市100名学生和香港少年领袖团的80名学生开展惠港青少年暑期军事交流活动。交流活动的主要内容有：组织学生到东纵革命纪念馆和部队参观，在博罗县泰美镇的惠州国防教育训练基地进行联合集训;惠港两地青少年进行联合集训，包括军事集训(含实弹射击)、体育项目比赛、远足活动、参观军事基地以及文化、体育交流等。
开展法制宣传活动总结
近期，我省疫情防控形势日益严峻，现恰逢虫草采挖季，为进一步落实好法治宣传职责，县司法局深入开展防控疫情专项法治宣传行动，全力做好法治宣传教育各项工作。
多措并举，积极开展抗疫法治宣传教育工作。一是围绕中心工作，加强线上法治宣传教育。通过录制疫情防控倡议音频，利用法治宣传车在责任区域、各社区、街道实时播放。加强政策措施宣传解读，采取“以案释法”等形式，及时在回应社会关注中开展普法教育，普及疫情防控知识，引导群众正确理性看待疫情，增强防范意识，履行法定职责，依法维护权益。二是落实普法责任，加强重点法律法规宣传教育。正确引导社会舆论，使每个公民明确在防疫中的权利义务，理解和支持政府的各项防控措施，配合医疗卫生防疫机构做好预防、控制工作；同时为切实提高各采样人员的防疫法律法规的知晓率和普及率，发放了《疫情防控宣传手册》《新冠病毒法律知识问答及案例解读》等宣传手册并委托采样点工作人员分发至采样人员手中。
截至目前，播放音频50余场次、发放宣传手册400余份，赴采样点为奋战在一线的.防疫工作者送去矿泉水、遮阳伞等价值500余元慰问品，为全面打赢疫情防控阻击战营造浓厚的法治氛围。
开展宪法宣传活动总结
为积极贯彻实施"124"全国法制宣传日教育活动要求，营造良好的法治氛围，促进依法治校，依法执教，普法育人工作开展，积极打造平安、文明校园，根据浙教电传××××号《浙江省教育厅办公室转发教育部关于在国家宪法日深入开展宪法学习宣传教育活动规定通知》精神，结合本区的实际情况，我区中小学积极开展了形式多样的国家宪法日学习宣传教育活动，取得良好成效。现将活动总结如下：
区教育局领导高度重视宪法日宣传工作。在接到上级活动通知后，我区第一时间转发了浙教电传××××号《浙江省教育厅办公室转发教育部关于在国家宪法日深入开展宪法学习宣传教育活动规定通知》，同时要求辖区中小学结合自己的实际，研究制定了具体的方案开展活动。各校全面开展了“五个一”活动。
××区中小学历来重视对师生法制精神的'培养，在宪法宣传日的活动中，全区各校有重点地开展了“五个一”系列活动，具体活动内容有：
1、进行一次宪法学习活动。全区42所学校的校长主持并带领教职工进行宪法知识的学习，让教职员工从根本了解宪法的意义，宪法的修改方式，宪法的地位和宪法的内涵等内容。个别学校的校长还为学生专门上了一节宪法课。如重兆中学费佩明校长利用国旗下讲话，选取宪法章节中与广大师生学习生活息息相关的有关内容进行发言，是全体师生对宪法有关知识有了深一层次的了解。
2、举行特别升旗仪式。各学校利用升旗仪式的国旗下讲话，对全校师生进行宪法的相关知识宣讲，使学生了解了宪法中关于国旗、国歌、国徽以及首都的规定;宪法的历史意义，宪法的修改，宪法的地位和作用等。如旧馆中学围绕“宪法日”对全校师生进行宪法的相关知识宣讲。
3、开展一次宪法知识学习活动。各学校的班主任利用班队活动课，结合本班的实际，开展扎实有效、形式多样的宣传教育活动。如有的班级把日常生活中的所见所闻演绎成小品进行表演;有的班级通过故事会的形式进行宣讲。如重兆小学各中队组织一次主题十分钟队会活动，班主任老师带领学生学习了《未成年人保护法》、《国旗法》、《小学生守则》、《小学生日常行为规范》等学校的规章制度，并对学生进行了遵纪守法教育。
4、组织开展宪法知识晨读、主题讲座。全区各校积极邀请法制副校长到校为学生做一次法制知识讲座，提高学生的法制意识。如思进学校邀请了南浔法院温奕弋法官为教师们上了一堂《弘扬宪法精神建设法治国家》的宪法知识讲座。石淙学校特邀镇派出所莘所长为全校师生带来了一堂以《学法懂法做一个守法小公民》为主题的法制专题讲座。如花林中学利用 12月4日晨读时间进行宪法晨读活动，效果良好，使法制观念深入人心。
5、利用校园广播站等营造氛围。各校积极利用召开“124”主题班会;出专题板报、板刊和开展法制讲座等开展宪法学习活动。如马腰小学大队部精心准备“小金马”广播站广播稿，开展了以法制宣传教育为主题的知识宣传、诗歌朗诵等文化活动;宣传橱窗展示各班级准备的以学习宪法为核心内容的手抄报、宣传画等作品。善琏小学在播放室为学生播放了法制教育资料片和爱国主义教育影视片，还组织各班学生观看加强未成年人思想道德建设的教育片，教育学生遵纪守法，崇尚科学，反对邪教，学会自立自强，增强了学生的安全意识和自我保护意识。
全区各校结合课程改革和教育教学改革，把法制精神教育融入学科教育，融入日常管理，融入社会实践，融入校园文化建设。结合培育践行社会主义核心价值观和普法教育进课堂、进校园、进头脑活动的开展，把宪法教育纳入教育督导和依法治校与现代学校制度构建中，推进宪法教育课程化、常态化，构建宪法教育长效机制。如中小学校将宪法知识融入到历史与社会和思想品德课程的学习之中，将宪法知识作为必考内容;南浔实小将社会主义核心价值观做成永久展板在学校醒目位置展示，重兆小学开辟法制教育专栏，使校园内处处见法，建设规范化校园的环境，形成浓郁的法制教育氛围。
总之，我区中小学校对"12、4"国家宪法日宣传活动始终能够做到领导重视，全员参与，措施到位，使宪法教育工作真正成为我区中小学教育教学中不可忽视的重要环节。今后，我区将进一步做好中小学师生的法制宣传教育工作，为维护学校和谐稳定，为促进学生地健康成长，继续做出我们最大地努力，进一步推进"平安校园"建设。
开展征信宣传活动总结
6月15日，新宁县在崀山镇水西村、黄背村、开展“6.14”征信知识进农村主题宣传活动。xx中心支行副行长何小平，副县长李爱铭，政府调研员洪凤鸣出席活动，县内八家金融机构分管征信工作的行长、业务部门负责人及从业人员、村支两委和村民等100余人参加了本次活动。
在崀山镇水西村人行xx中支与新宁支行将征信知识宣传进农村与金融精准扶贫相结合，为农户宣讲征信及金融扶贫政策支持等方面知识，推出贷款利率降点、便民卡服务举措，使激励机制深入农户心里。
仪式上，李爱铭指出：水西村要倍加珍惜“信用村”这一难得的荣誉，用好用活“信用村”信贷支农等各项优惠政策，进一步坚定发展产业脱贫致富的信心和决心；要加大宣传力度，营造积极向上的`创建氛围，宣传先进典型，树立好“信用村”形象，带动创建更多的“信用村”；各级各部门特别是金融机构要抢抓机遇，认真贯彻农村金融政策，坚持服务“三农”的宗旨，在发展中求生存，在创新中求提高，在不断发展壮大的同时，为全县农村经济社会的发展提供强有力的资金支持。
在崀山镇黄背村举行了征信宣传活动暨诚信文化教育基地揭牌仪式上，现场宣布了黄背村金融诚信光荣榜信用农户名单，并在黄背信用村创建的《新宁县黄背诚信文化教育基地宣传专栏》张榜公布。
信用农户代表作典型发言，信用村的创建助他走上创业致富之路，他表示做个讲诚信、守信用的好村民，愿共建最美诚信基地。
截止目前，新宁县"6.14"征信宣传活动期间，辖内各金融机构网点散发宣传资料3000余份，电子屏显示诚信标语1000余次，诚信文化教育基地原创微信作品投票活动访问量达到5000余人次，累计票数达3000余票。