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专业服务人员考核方案范文(14篇)

时间:2023-10-25 06:23:52 作者:ZS文王专业服务人员考核方案范文(14篇)

有效的整改措施可以通过明确责任分工和监督机制来确保执行效果。这些广告策划范文将帮助您更好地理解如何制定推广计划。

村委服务队员的考核方案村社区服务人员

(一)村居、开发区协税护税主要工作职责:

4、负责对重点税源户的联系和走访。对年纳税30万元以上户型确定服务联系人,关注重点税源户生产经营状况,了解其投资、分立、重组、施工建设、企业搬迁意向、变更税务登记、消减注销等重要动态信息或异动情况,随时上报相关信息。

7、宣传上级政策,稳定税源大户,挖掘吸引新税源。负责对协税护税人员工作的管理,发挥“信息员、联络员、情报员”的作用,定期总结协税护税工作情况。

(二)镇税源办主要职责:

4、负责个人出租房屋地方税委托代征相关业务的联系工作;

5、宣传上级政策。负责对村居、开发区协税护税人员进行专业知识培训,指导协税护税具体业务,总结协税护税工作情况。

考核奖惩。

(一)考核方式。

协税护税工作纳入镇党委、政府对村居、开发区的年度目标管理,实行百分制考评。其中:基础工作20分、收入任务完成55分、重点工作落实25分。由镇年度目标考核领导小组负责组织实施(考核标准附后)。

(二)奖励办法。

对村居、开发区的奖励为:工作经费、户型增量、税收增量、突出贡献、年终评比等五类。

1、工作经费奖励。

完成镇下达税收任务数、户型任务数的,按照管理税源户数多少,分别为给予工作经费奖励,等级为:300户以上的,奖励5万元;200户至300户的,奖励3万元;100户至200户的,奖励2万元;100户以下的,奖励1万元。主要用于协税护税工作经费及协税护税人员奖励。

2、纳税户增量工作经费奖励。

完成户型任务,当年每新增一户镇所得在3万元至10万元的,按所得的5%奖励;在10万元至100万元的,对超过10万元部分,按所得的3%奖励;在100万元至500万元的,对超过100万元部分,按所得的1%奖励;对500万元以上的户,按每增加一户,视情况给予工作经费奖励。

3、税收增量奖励。

完成税收任务,对超过任务的增量部分给予村居、开发区经费奖励,分段计算:增量镇(区)得为10万元以下的,按40%奖励;10万元至30万元的部分,按30%奖励;30万元至50万元的部分,按20%奖励;50万元至100万元的部分,按10%给予奖励;超过100万元以上的部分,视情况给予奖励。

4、突出贡献奖。

对工作到位、主动作为,取得重大增收效果,为完成全镇任务做出重大贡献的,由镇党委、政府给予特别奖励。

5、年终评比奖励。

各单位在完成考核任务的前提下,年终根据百分制考评结果,设一、二、三等将各一名,由镇党委、政府给予奖励。

对村居、开发区党政主要负责人的.奖励,按单位所获奖励的比例提取。提取比例由镇党委、政府研究确定。

(三)对个人出租房屋委托代征收入,按既定办法给予给予单项返还。

(四)处罚措施。

1、户型流失。

按照户型增量奖励的标准,相应扣减经费奖励。如因工作不到位、不掌握企业动态导致户型流失的,出现2户且全年纳税在10万元以上的,或1户年纳税在20万元以上的,取消所在村居、开发区当年评先评奖资格。同时,分别扣缴其党政主要负责人、分管领导1000元。

2、减收扣减。

村居、开发区完不成税收任务的,按照区(镇)所得的差额量,从年终奖励中相应扣抵。

3、因工作不到位,使在我区经营、生产却不在我区纳税的全年纳税在10万元以上的户型,出现1户,取消所在村居、开发区当年评先评奖资格。同时,分别扣缴其党政主要负责人、分管领导每户(含本次清理户型)1000元。

4、发现注册在区外,项目开发地、建设施工地在我区的房地产、建安企业税收未划入我区的,出现1户,取消所在村居、开发区当年评先评奖资格。同时,分别扣缴其党政主要负责人、分管领导每户(含本次清理户型)1000元。

其他规定。

本办法自1月1日起执行。暂定一年。

村委服务队员的考核方案村社区服务人员

1、着装行为举止(满分为36分)。

(1)上班时着制服干净、整齐(1分)钮扣全部如好(1分)领带系正(1分)。

(2)制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物,制服外不显露个人物品:如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。2分:

(3)当班期间不穿或携带制服离开辖区。2分。

(4)上岗时佩带工作证。2分。

(5)上岗时跨立或立正姿势正确。2分。

(6)不得留长发(1分)敞怀(1分)挽袖(1分)穿拖鞋、打赤脚(1分)戴歪帽(1分)。

(7)举止文明、大方(1分)不讲粗话、脏话(2分)。

(8)不准与业主、来访客人争吵(5分)打骂(10分)。

2、能力、工作表现(满分为44分)。

(1)按规定时间上岗交接班,不得无故迟到、早退。3分。

(2)认真做好车辆(2分)人员(2分)物品(2分)出入的登记。3分。

(3)严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。5分。

(4)听从指挥、服从命令、行动迅速。4分。

(5)不准损害公司的声誉和利益。2分。

(6)不得损坏公司财物和辖区内的公用设施。2分。

(7)严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。2分。

(8)当班期间严禁喝酒(2分)睡觉(2分)打牌(2分)下棋(2分)看电视(2分)及做与工作无关的事(2分)。

(9)不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物和小费。2分。

(11)积极参加政治学习、业务知识学习及军事、消防等业务培训。2分。

(12)努力完成好上级交办的工作。2分。

(13)团结互助、不做、不说破坏团结的话和行动。2分。

3、业绩(满分20分)。

(1)为业主、住户提供优质服务受到表扬、表彰。2分。

(2)利用工作之外时间为业主和住户提供服务。2分。

(3)拾金不昧,主动将钱和物品交到管理处。4分。

(4)敢于同坏人坏事作斗争,制止和防止了恶性事件,事故的发生。4分。

(5)在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现。2分。

(6)保护公司财产和小区公用设施有突出表现。2分。

(7)有突出工作业绩,年度内被评为先进(优秀)工作者。

(8)在破获和检举各类刑事,违法案件中有突出表现。

(9)受到各级机关表彰、奖励者。

4、奖励、处罚。

一、凡坚持四项基本原则,努力学习、积极工作、遵纪守法、作风正派,并有下列表现之一的,应给予表彰或奖励:

1、在同犯罪分子作斗争中,英勇顽强、机智果敢、不畏艰难、不怕牺牲,表现突出的。

2、抢险救灾,预防治安灾害事故,保护国家和人民生命财产安全,有显著成绩的。

3、积极参加社会主义精神文明建设,文明执勤有突出成绩的。

4、努力学习文化科学技术和本职业务,在技术革新或合理化建议等方面对保卫工作有圈套贡献的。

5、以身作则、作风民主、深入实际、依靠群众;在执行政策管理队伍、维护团结、完成任务等方面有显著成绩的。

6、其他方面有突出成绩或较大贡献应予奖励的。

二、凡有下列违反纪律行为之一,给国家、集体和住户,财产造成损失或不良影响的,应当根据不同情节分别给予警告或经济、物质上的处罚,构成犯罪的,应当依法追究刑事责任。

1、违反党和国家的政策、法律、法规的。

2、执行命令,违反保安纪律或违反单位规章制度,造成严重后果的。

3、贪污、受贿、盗窃公有资产的。

4、在执行勤务中遇有危险时,临阵畏缩,使集体财产和住户生命财产遭受损失的。

5、泄露公司秘密、丢失、转借,损坏执勤设施的。

6、因玩忽职守造成损失,以及当班时发生案件、事故不及时报告、隐瞒或谎报情况,造成后果的。

7、压制民主,打击报复,弄虚作假欺骗领导的。

奖励:

1、工作表现突出1次受到客人和上级表扬的奖10元,2次以上受到客人和上级表扬的奖20元。

2、品德高尚、拾金不昧的,物品价值或现金200元以下的奖20元,物品价值或现金500元以下的奖50元,物品价值或现金1000元以上的奖100元,物品价值或现金5000元以上的奖200元。

3、伸张正义、见义勇为的奖100―200元。

4、发现事故苗头及隐患,积极制止的,抓住1个偷自行车的或物品价值现金500元以下的奖50元,抓住1个偷摩托车、助动车的或物品价值现金500元以上的奖100元,抓住1个偷汽车的或物品价值现金2000元以上的奖200元。

5、合理化的建议被采纳,收效明显的奖50―100元。

6、技术和业务考核及在行业竞赛中获得优秀成绩的奖50―100元。

7、工作创新,使质量和水平有明显提高的奖50―100元。

处罚:

1、上班按规定时间迟到、早退超过5分钟或每月达2次的扣10元,超过20分钟或当月累计3次的扣50元,超过1小时或当月累计4次的开除。

3、头发不整洁(不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下发长不得超过1.5厘米,不得留长鬓角、鬓发长不得超过耳屏。女的不留披肩发,不得涂脂抹粉,不涂有色指甲油,指甲长不超过指头1毫米)发现1次口头警告,第二个工作日未改正的扣10元,当月累计2次的扣50元。

4、当班时或在公共场所看书、阅报、吃食物、剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、化妆、打响指、听收音机、娱乐与人谈笑打闹、袖手、背手、插腰或将手插入衣、裤袋中,搭肩挽臂的每一项发现1次扣10元,当月累计2次的扣50元,当月累计3次扣100元,情节严重的开除。

5、脱岗10分钟以上的,用餐时间超过30分钟的每发现一次扣10元,当月累计2次的扣50元,当月累计3次扣100元。

6、被住户投诉1次情节较轻的扣10元,当月累计2次或情节较重的扣50元,当月累计3次的开除。

7、不按规定着制服或不按公司管理处统一换装时间提前、延迟换装的发现1次扣10元,发现2次的扣50元,发现3次的开除。

8、下班后无故在执勤岗亭逗留15分钟的,影响他人执勤的,15分钟发现1次扣10元,发现2次的扣50元。

9、不服从管理、分配,当面顶撞上级工作态度恶劣的发现1次扣50元,发现2次的开除。

10、在哨所内吃饭、吃夜宵的发现1次扣20元,发现2次的扣50元,发现3次的开除。

11、当班时在岗亭内抽烟发现1次扣10元,打瞌睡发现1次扣30元,发现2次的开除。

12、同住户借钱或小店赊账的发现1次扣10元,发现2次的开除。

13、当班时饮酒和酒后上班的,发现1次扣50元,发现2次的开除。

14、不按交接班制度执行,工作责任心不强,造成工作差错或公司财物损失的发现1次扣20元,发现2次的扣50元,发现3次或价值达2000元以上的开除。

15、打架、斗殴,有流氓行为的发现1次扣50元,发现2次的开除。

16、拾到客人遗留物品不及时上交的,发现1次扣50元,发现2次的开除。

17、未经许可私自调班的,经通知无故不加班者,发现1次扣20元,发现2次的扣50元,发现3次的开除。

18、了解其他队员犯有严重过失行为而知情不报的,发现1次扣50元,发现2次的开除。

19、犯有其他严重过失行为的,由管理处酌定。

村委服务队员的考核方案村社区服务人员

为强化物业小区保安队伍的管理机制,提高保安服务质量和服务水平,结合本小区保安服务的特点、任务、职责,特制定以下保安队员考核细则。

一、小区保安日常工作的职责。

(一)人员、车辆出入管理职责。

5、货车在夜晚23:00以后,严禁驶入小区,

7、如当值保安人员未做到上述职责中的某项,每出现一次扣3分。

(二)停车场管理职责。

7、如当值保安人员未做到上述职责中的某项,每出现一次扣5分。

(三)保安日常职责。

1、各巡逻要点每小时须巡检一次,

a:及时向物业值班人员通报,简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值等,

b:第一时间赶到现场;采取救治或保护好现场,留意现场周围的情况。

c:保存好各类记录、出入登记、各监控录像,检查有无可疑情况和人员,

d:对一般性事件及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。

g:事件中如有人员受伤要及时拨打急救电话,并组织尽快送往医院,

5、如保安未做到上述职责中的某项,每出现一次扣10分。

二、保安人员日常行为规范。

1、保安人员工作时间必须穿着制服、佩戴员工工卡;出现一次扣1分,

2、按规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者,出现一次扣2分,

3、执勤时间保安人员不得擅自离岗、脱岗、溜岗、睡岗,出现一次扣10分,

4、执勤保安不得私自更改记录,出现一次扣3分,

5、执勤时间看杂志、聚堆说笑聊天玩手机等做与工作无关的事,出现一次扣2分,

6、在小区内参与打架、赌博或有意闹事的,出现一次扣10分。

三、考核办法及操作程序。

1、对小区保安人员的考核,由业主和物业共同进行,

2、在小区中心广场对面的公示栏旁设意见箱,每周日下午四点由物业开启意见箱,将意见箱内业主投诉意见书取出;并直接张贴在公示栏内,物业根据投诉意见进行核实,如投诉属实;物业应根据上述扣分标准对保安人员进行扣分处理,同时将处理结果张贴在投诉意见书的旁边,供业主审核。

四、扣分对应的实际处罚说明。

1、扣分的原则是对于违纪保安进行提醒和警告,处罚不是目的,

五、遇偷盗或其它刑事案件,对积极协助破案并擒获犯罪嫌疑人的人员,视情况不同给予最低伍佰元元人民币的奖励;同时在小区予以公示表扬,奖励资金由业主车位收益支出,该奖励物业公司和保安人员所在公司不得从中扣留和挪用,应全额发放给受奖人员。

村委服务队员的考核方案村社区服务人员

各党(总)支部、各村(居)委会、镇直各单位:

为了扎实推进“四民”活动,强化包村服务队员立党为公,执政为民的'公仆意识,充分调动他们的积极性,增强工作责任感和事业心,做到全年工作有计划、有措施、有落实、有成效,充分发挥目标管理的激励作用,特制定本方案。

考评原则:

包村服务队员考评以贯彻党的十七届三中全会精神为指针,重点体现在完成二00九年各项工作任务上,考评工作力求公开、公平、公正;考评内容力求重点突出;考评方法力求科学合理;考评成绩与干部效益挂钩。坚持平时工作与年终考评相结合。

考评内容和计分标准:

(一)助民富(30分)。

1、确定了本村发展思路(4分)。年初有计划记2分;年底有工作总结记2分。

2、引进群众致富项目(10分)。建立了《群众致富项目库》记2分;每建立一个种养示范基地(户)记2分。

3、发展“五小园”庭院经济(10分)。建立了《致富能人库》记2分;每发展一户“五小园”庭院经济示范户记2分。

4、招商引资和向上争资(6分)。每引进一个招商项目记4分,每向市级以上争资1万元以上记2分。

5、发挥典型示范作用(加分)。发展农村经济得到镇以上单位组织到该村每学习一次加2分。

(二)保民安(20分)。

1、建立健全了民情信访接待制度(12分)。设立了“民情接访室”记4分;制度健全并接访正常、记录详细记8分。

2、设立了《民情台账》(8分)。设立了《民情台账》记2分;有经常性记录记4分;有处理结果和跟踪记录记2分。

(三)解民忧(10分)。

1、建立“便民服务站”(2分)。建立了“便民服务站记1分;设立了“群众信箱”记1分。

2、解决群众实际困难(8分)。建立了“困难群众库”记2分;落实了帮扶责任记3分;有切实可行的帮扶举措记3分;每有1人符合要求未得到帮扶扣2分。

(四)知民情(10分)。

1、实行常驻制(2分)。坚持了常驻制记1分;定期汇报工作记1分。凡抽查发现一次不在岗扣1分;未按要求定期汇报工作扣1分。

2、认真了解民情(4分)。每月入户不少于10天,并坚持记《民情日记》记4分。

3、全面掌握村情(4分)。开好了“三会”记2分;建立了《村情档案》记2分。

(五)抓工作(30分)。

1、计划生育工作(9分)。计划生育率达90%以上记1分;节育措施落实率92%以上记1分;及时率90%以上记1分;结扎率80%以上记1分;社会抚养费征收面达100%记2分;独生子女保健费兑现率100%记1分;一年四次环孕检率100%记1分;报表及时、档案健全记1分。

2、新农村建设(10分)。新农村建设有规划记1分;有示范点记1分;“三清六改”验收合格记2分;有新农村建设理事会,实行了村务公开,并有长效机制记3分;畜牧防疫率90%以上记1分;搞好“一大四小”工程建设和退耕还林抚育工作记1分;开展林业“三防”体系建设记1分。

3、社会事务工作(4分)。报灾及时,评低公正,资金发放到位记2分;劳务输出、劳力培训任务完成记1分;农村合作医疗参加率90%以上记1分。

4、基层组织建设(5分)。按照“五型”建设标准的目标,切实加强和改进农村基层组织建设记3分;建立健全各项规章制度记2分,未落实村干部值班制度,每发现一次扣1分。

5、维稳工作(2分)。全面掌握并经常排查本村范围内不稳定因素记1分;确保无越级上访或非法上访事件记1分。

6、特色工作(加分)。凡受县表彰每次加2分;受市表彰每次加4分;受省以上表彰每次加6分。

商务人员考核方案

为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量,提高部门成员的`整体职业水平,以及提升网站内容含金量,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,特制定本方案。

对网站的推广成本和推广效果及网络渠道业绩进行综合考评。

1、以上考核做为月度考核,但考核分数将纳进年终考核范畴;。

4、每月被评为优秀员工将获得一定奖励(奖励见每月实际情况定);。

5、连续三个月被评为优秀员工将被授予“明星员工”(奖励见每月实际情况定)。

商务人员考核方案

为提高公司整体运行效率,充分调动本部门所有员工的工作积极性,激发并发挥其潜在能力,提高工作效率,结合本部门实际担负的工作任务,特制定本考核办法。

本考核办法适用于本部门所有员工。

根据公司要求及制度,结合本部门所担负的工作任务以及员工岗位职责,采用切实可行的考核评价办法,对员工的实际工作效率、实际工作能力、对企业的.贡献程度、对员工的行为品德进行实绩考评。运用科学、合理的评价办法,认真、公平、严肃、严格地对员工进行实绩考核和考评。同时亦可作为员工聘用、薪酬激励、评先的标准。

以月或季度为单位进行考核。

销售人员考核方案

1.目的:

鼓励有益于公司发展的行为,充分发挥员工的积极性、创造性,不断提高公司管理水平,确保公司目标的顺利完成。

2.奖励条件:

公司员工有下列情形之一的,应当由部门领导或公司领导酌情签报,予以奖励。

2.1对重大、关健任务的完成作出贡献的;。

2.2对完善公司管理提出可行性方案的;。

2.3配套设计过程中,对公司有特殊贡献的;。

2.5提出合理化建议,对增加销售、改进服务质量、节能降耗、节省费用有明显成效的;。

2.6提出合理化建议,有益于维护、提升企业形象的;。

2.9具有优秀品德,可作为公司楷模,有益于公司树立良好风气的;。

2.10工作积极,业绩突出的;。

2.12对营私舞弊或违纪行为检举并确有证据的;。

2.13其它奖励的情况。

3.奖励办法。

3.1奖励金额。奖励金额范围如表1,奖励的具体金额由部门领导或公司主管领导提出,单项奖励5000元(含5000元)以内由公司总经理最终确定,单项奖励超过5000元时由股司主管销售副总经理最终确定。

3.2合理化建议的申报、奖励程序。

3.2.1季度奖励:

正常的奖励申报、审批每季度进行一次,于次季首月10日前按规定程序上报到公司办。申报程序如下:

3.2.1.1所在部门或公司办填报《销售公司员工奖励申报表》(见附表);。

3.2.1.2部门领导或主管领导签署意见;。

3.2.1.3申报表交到公司办;。

3.2.1.4公司主管副总经理签署意见;。

3.2.1.6公司办复印申报表存档;。

3.2.1.7通知申报人凭申报表到公司财务办领取奖金;。

3.2.1.8财务办凭申报表发放奖金,并保存申报表。员工销售奖励方案。

3.2.2即时奖励:

3.2.2.1公司总经理有权直接对公司员工进行单项5000元以内的即时奖励;。

3.2.2.4即时奖励申请经公司总经理审批后,直接到财务办领取奖金;。

3.2.2.5权限规定:对副总经理的奖励只能由公司总经理提出,对部门领导的奖励只能由公司副总经理以上领导提出。

4.监督。

所有的奖励均在公司办务公开栏上张贴公开,并在整个销售公司发文通报。对违反公司奖励规定的行为,员工有权向销售公司有关领导和部门或股司有关部门举报。

5、其它。

本制度由公司办负责解释,自20xx年9月1日起实施,此前发布的《销售公司员工奖励办法》同时废止。

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银行网点服务工作考核方案

第一条 为进一步促进市级财政国库集中支付代理银行(以下简称代理银行)提高代理业务水平和服务质量,规范代理银行支付与清算行为,确保财政性资金安全、规范和高效运行,根据市财政局与代理银行签订的国库集中支付委托代理协议,参照省财政厅相关办法,结合我市实际,制定本方案。

第二条 本方案适用于市财政局对市级国库集中支付代理银行和公务卡发卡银行年度代理业务的综合考核。

第三条 本方案所称银行年度代理业务综合考核(以下简称综合考核),是指市财政局依据与代理银行签订的国库集中支付委托代理协议及相关制度规定,对银行年度代理市级财政国库集中支付工作情况进行考核后做出的综合评价。

第四条 综合考核遵循科学、规范、公平、公正的原则。

第五条 综合考核由代理银行服务质量问卷调查考核、代理银行协议履行情况考核和代理银行年度报告考核三部分组成。

第六条 综合考核实行百分制,采取量化评分和扣分相结合的方法。

第七条综合考核的年度期间为每年的1月1日至12月31日,考核结果与代理银行年度业务手续费挂钩。

第八条 代理银行服务质量问卷调查考核,通过向实施财政国库集中支付的市级预算单位发放《代理银行服务质量问卷调查表》(附件1)的方式,对代理银行服务质量进行考核。

第九条 代理银行服务质量问卷调查考核指标体系由支付结算水平、信息反馈质量、管理协调水平、人员业务素质和支付系统性能五项指标构成,采用量化评分法,满分50分。

第十条 代理银行服务质量问卷调查范围为实施财政国库集中支付的所有市级预算单位,从每个代理银行代理的'市级预算单位中随机抽取一定比例作为问卷调查对象。

第十一条问卷调查工作由市财政局于每年11月初委托第三方机构具体实施。

第十二条 市级预算单位应本着客观公正的原则,认真填报《代理银行服务质量问卷调查表》,于12月15日前报送至第三方机构。

第十三条 第三方机构负责审核汇总代理银行服务质量问卷调查结果,计算各代理银行服务质量问卷调查考核得分,并将结果于12月31日前书面提交市财政局。

第十四条 代理银行协议履行情况考核是指市财政局依据委托代理协议有关内容及相关制度规定对代理银行履行委托代理协议情况进行考核。

第十五条 代理银行协议履行情况考核包括资金支付与清算(20分)、信息反馈(10分)、账户管理(5分)、系统管理(5分)和组织管理(5分)等内容,满分45分。

第十六条 代理银行协议履行情况考核采取扣分法,即市财政局对发现的代理银行违反协议规定的行为,经核实后做扣分处理。发现途径主要为:通过日常支付业务和工作调研了解掌握,对银行业务代理情况进行检查,预算单位反映或投诉的、财政国库集中支付动态监控等。具体扣分标准按《代理银行协议履行情况考核细则》(附件2)执行。

第十七条 代理银行年度报告考核是指市财政局对代理银行撰写的年度业务代理工作总结报告进行考核。

第十八条 代理银行年度报告考核内容包括代理业务基本情况说明、工作改进措施和建议等内容,采用量化评分法,满分5分。

(二)工作改进的措施和建议:反映银行针对代理业务中存在的问题与不足提出的改进措施和改进效果,以及对财政国库集中支付业务和市财政局提出的建议和意见等。

第十九条 代理银行在绍最高分行机构应于每年12月15日前将上一年度代理工作报告一式两份报送市财政局。

第二十条 市财政局根据代理银行年度报告反映的内容和日常工作中了解掌握的实际情况,对各项内容评分并汇总,计算得出各代理银行年度报告考核得分。

第二十一条综合考核各项具体指标分值见附件3。

第二十二条市财政局每季度进行一次预考核,建立考核通报制度,年终根据年度综合考核得分评定国库集中支付银行的代理业务水平等级,分为优、合格、基本合格、不合格四个等级,90分以上(含90分)为优,90—80分(含80分)为“合格”,80-70分(含70分)为基本合格,70分以下为不合格。

第二十三条 市财政局根据年度综合考核结果,对年度综合考核结果进行通报。

第二十四条按照“奖优罚劣”的原则,年度综合考核结果与代理银行年度业务代理手续费挂钩。具体方法:综合考核结果为“优”的,业务代理手续费上浮15%;综合考核结果为“合格”的,业务代理手续费按标准100%付费;综合考核结果为“基本合格”和“不合格”的,业务代理手续费下浮15%。

第二十五条 建立代理银行退出机制。对年度综合考核结果为“基本合格”的代理银行,市财政局责令其提出整改措施,对在规定期限内整改措施落实不力或整改效果不佳的,进行通报批评;对年度综合考核结果为“不合格”或连续两年为“基本合格”的代理银行,终止与其签订的委托代理协议。

第二十六条对一个年度考核期间内出现严重违反国家有关财政资金管理规定、严重违反委托代理协议等行为的代理银行,市财政局对其进行通报批评,责令限期整改,并组织督促检查。对在规定期限内整改措施落实不力或整改效果不佳的,终止与其签订的委托代理协议。

第二十七条代理银行补缺按照公开招投标要求,在国有大型商业银行和总行注册在绍兴越城区行政区域的城市商业银行中产生。

第二十八条市财政局将综合考核结果在考核结束一个月内反馈代理银行,代理银行在一个月内向市财政局报送有关工作改进情况书面材料。

酒店服务人员考核细则

教学研究是提高教学质量,提高教师素质的重要手段和途径。学校教研工作在校长和教务处领导下开展工作,建立起四级教研网络:校长和业务主任、教研组、备课组、教师。各级应明确自己的职责和工作制度,学习党和国家教育方针,现代教育理论,端正教育思想,明确培养目标,按照教育规律和学生认知特点,以教师研究为主体,课堂为主阵地,课改中面临的各种问题为研究对象的以校为本的教研制度,开展教学研究和实践,各级工作制度如下:

一、领导听课和深入教研活动制度。

在校长领导下,全面制定学校教研工作规划与多项规章制度,形成一支强有力的教研队伍,并负责监督实施。

1、选送优秀教师参加高层次进修,做好骨干教师的选送和培训工作,组织全校教师分期分批参加上级组织的业务培训,努力做好自培工作,包括学校自己组织的业务培训和教师的自我学习培训。

2、校长、教务主任必须深入课堂检查了解教学情况,平均每周听课不少于2节。

3、听课之前要了解该节课的教学内容、教学目标、教学要求,要有的放矢,有针对性地听课。

4、听课后要对所听的课做出评价并和任课教师交换意见,以促进教学。

5、领导要经常深入教研活动,至少每两周参加一次教研活动,掌握分管学科的教学和教研情况,及时发现问题、解决问题。

6、全校师生从本校工作出发,学习教育理念,注重联系实际,加强对实践成果的经验总结。

7、加强业务学习与研究,不断提高自身的理论素养,以身作则,理念联系实际,促进全校师生形成实事求是,崇尚学术,勇于创新,不断进取的校本教研风所气。

二、教研组校本教研制度。

教研组是学校落实教学工作,开展教学研究和提高教师业务水平的重要组织之一,教研组长应在校长,教务处领导下负责组织领导本组教学研究的全部工作。

1、组织教师学习本学科课程标准,明确本学科的目的、任务,讨论并确定分年级教学要求,组织领导全组教师制定学期工作计划,年级教学进度计划,教学科研计划和第二课堂活动计划,并严格执行。

2、积极开展教学研究活动,根据教学实际,围绕学校教科研课题确定教研组、备课组和个人每学期的研究课题,有计划地开展研究与交流汇报,组织教学研究课,公开展示课,及时总结、交流,推广教学经验,撰写经验论文。

3、大力抓好本学科教师的教学工作,任命备课组长组织本学科教师,认真钻研教学大纲、教材,探索教法和学法,认真备课,规范化教案,讲好每一节课,教好每一个学生。

4、组织好每周一次的教学研究活动(集体备课,公开课)主要内容有组织备课组备课,检查教案,研究解决教学疑难问题,提出解决问题的措施和办法。

5、每学期组内开展一次观摩评论活动,研究教材教法和学生交流经验,提高教学质量,活动要有总结材料。

6、开学制订好教研组工作计划,并认真组织实施,期中要协助教务处检查落实情况,期末做好工作总结,并定期向学校领导和教师汇报工作,真正创建严肃活泼、刻苦钻研,文明和谐的教研组。

三、备课组校本教研工作制度备课组长在教研组长领导下,负责年级备课和教学研究工作,努力提高本年级学科的教学质量。

1、组织教师认真学习教学大纲,学科教材和教法,是贯彻教研组计划。

2、组织制定年级学科教学进度计划,教研专题,进修计划,报教研组并组织实施。

3、按照学校工作计划和教研组教学工作计划,制定本年级本学期的教学计划,并组织实施,组织备课组教师在个人独立备课的同时进行集体备课,每周至少集体备课一次。共同研究。

(1)单元、章、节、课时的目的和要求。

(2)重点、难点、疑点、关键点。

(3)作业或练习。

(4)教学过程的组织和教学方法的选择。

(5)统一进度,相互取长补短,共同提高。

4、做好学科期中、期末的复习、出题、考试、评卷,成绩统计和质量分析评价工作。

5、积极开展均衡生产研活动,认真落实本组教科研课题,以教学科研促进教学质量提高。

6、备课组要积极探索选修课的教法,学法与考法,逐步建立并稳定本学科有特色的选修课。

7、抓好本年级活动课和研究性学习课教学,有针对性培养学有余力,学有特长的学生,并做好差生的转化工作,真正审美观大面积提高教育质量。

四、教师校本教研制度。

教学研究是提高教学质量,教师素养的重要手段,教师是开展样本教研工作的承受者和受益者,是开展教研活动的出发点和归宿,教师参加教研活动的质量影响到全校教研活动的质量和教学工作的质量,教师必须主,认真地进行教研活动,在活动中不断成长,不断提高自己的业务水平和能力。

1、认真参加学校各级教研活动,态度端正,认真完成学校、教研组、备课组交给自己的任务。

2、每位教师认真完成备课组交给自己的备课任务,认真参加听课、说课、评课活动。

3、在教学实践的同时,要坚持做到“六个一”,每年读一本教育教学理念菱,确定一个教学研究课题,上好一堂教学公开课,完成一份多媒体教案,完成一份心理和德育渗透教案,撰写一篇以上教研论文。

4、要熟悉教学大纲,课程标准,教科书及教参,认真制定好一学期的授课计划。

5、能把握好课程标准和教材要求,认真备好课,定好教案,备课时,既要备教材大纲,又备学生实际,备知识能力点,又备德育心理渗透点,既备有效教法,又备学法指导,既备局面练习、作业,又备实验实践材料。

校本教研制度在我校初步建立,校本教研活动在我校基本展开,初步形成具有我校特色的校本教研操作模式,形成具有一定推广价值的经验,培育一批先进典型,并在此基础上使我校校本教研继续深化,将学校建成具浓郁研究氛围的学习化集体。

培训考核方案人员培训考核方案

2、考试成绩汇总各方面评定出优(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等,并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率,评阅完毕后公布结果,并整理上报公司领导和相关部门(特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式)。

3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进行培训考核,由公司人力资源部监督。

(1)及格率达95%以上的,奖励单位负责人人民币200元,凡成绩达95分以上的员工,将给予50元的奖励。

(2)凡未及格人员进行待岗1—2个月处理,限期学习补考,期间只发个人岗位工资的60%,补考合格后上岗,否则予以辞退。

(3)对及格低于80%的,处罚其单位负责人200元。

4、各单位根据培训及考核情况,按10%的比例,评选“岗位操作能手”,“最佳学习标兵”,“最佳创新成果”等,评选可个人申请或车间申报,经厂部审核,再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员,除发给荣誉证书外,还给予获得者50元奖励。

银行服务考核方案

当前,并购企业因产业和学科调整正处于整合的关键时期,各部门重新调配,迫切需要好的绩效考核设计方案来加大考核力度,提升管理水平。

建立“以绩效为导向”的管理模式。确定各层级的关键绩效指标,将企业目标分解到部门、员工,确保企业、个人目标一致。强化执行力,调动员工的积极性、主动性。为员工绩效薪资的评定提供公正、公平、公开的依据。基于战略持续改进,不断地引导员工持续改进工作。通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作,增进团队合作精神。

不同层次的人员和部门应当选择不同的绩效考核方法,并购企业应当选择适合企业自身特点的考核方法对企业员工和部门进行公正、公平、公开的考核。

从工作部门来分析,对并购企业从事科研项目研究的部门和产业公司进行考核,建议选择以项目为关键绩效指标考核方法,对企业所属的各职能管理部门建议选择360度考核方法。从工作人员来分析,建议对各考核单位的高层管理人员采用关键绩效指标考核法;技术人员和中层管理人员采用360度考核方法;一般管理人员采用面谈法为主。

1、关键绩效指标考核法。关键绩效指标法是根据宏观的战略目标,经过层层分解之后提出的具有可操作性的战术目标,并将其转化为若干个考核指标,然后借用这些指标,从事前、事中、事后多个维度,对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。选择关键绩效指标必须按照整体性、增值性、可测性、可控性、关联性的原则来进行,然后选定好关键绩效指标项分解。将分解到考核单位的关键绩效指标按照设定的表格进行填报,然后根据上报来的各项指标制定关键绩效指标和重点工作任务,分上半年和全年两个考核周期,对各考核单位按照既定的计划指标进行考核。

2、360度考核法。360度考核又称为全视角考评方法,它是指由被考评者的上级、同事、下级以及被考评者本人担任考评者,从多个角度对被考评者进行全方位评价,再通过反馈,达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。

3、面谈法。绩效沟通是绩效管理的关键环节。目标设定好了,沟通有成效,完成考核是水到渠成的事情。没有沟通,考核就不能起到激励员工的目的,绩效管理就仅仅成了给员工打分的工具。员工对考核失去信心,绩效管理就会逐渐成为摆设。沟通到位了管理就会事半功倍。要想让绩效沟通顺利进行,要通过培训、宣传,让员工认识到绩效沟通的重要性,让员工学会绩效沟通,让其感觉到有责任有义务进行沟通。这样,员工对沟通的态度也会发生变化,从原来的抵触变为愿意沟通了。绩效沟通要分成目标确定、实施过程、绩效反馈、绩效改进四个阶段,四个阶段相互配合,层层递进,共同构成沟通体系。

根据预先选定的考核方法进行考核,将各类考核结果进行汇总归集后得出结论,确定优秀、良好、合格、不合格四个等级的考核结果。

在设定员工的绩效考核指标时要根据实际工作情况,同时满足科学、适用的要求。在进行绩效考核时应遵循公平、公开、公正的原则,公平是确立和推行考绩制度的前提,公开应使考评标准和考评程序让员工知道,公正是指考评等级之间应当产生较鲜明的差别界限才会有激励作用。在进行绩效考核时还应注意收集反馈信息,形成闭环。考评结果一定要反馈给被考评者本人,否则难以起到教育作用。坚持pdca(plandocheckaction)的循环原则,使各项工作保持螺旋式上升和发展。

总之,无论选择什么样的方式方法进行考核,都要持续优化,不能一成不变。要在实践中找出薄弱环节,及时整改,从而提高考核水平。通过考核,发现存在的`一些问题,为以后改进绩效提供参考数据。通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平和能力,从而有效地提升公司整体绩效,实现公司发展战略。

银行服务管理考核方案

根据中国银行业协会(以下简称中银协)组织开展“中国银行业文明服务系列活动”的统一部署,结合省银行业协会(以下简称协会)去年启动开展的“文明规范服务创建活动”和“七公约一承诺”宣传(保持持续性),现就协会继续推动20年“文明规范服务创建活动”、组织实施“省银行业文明优质服务系列活动”(以下简称服务系列活动)提出以下方案。

以服务系列活动为载体,在会员单位中倡导服务创造社会价值,服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念,加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设,将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程,打造高品质服务平台,培育行业服务品牌,展示良好社会形象。

通过服务系列活动,弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律,切实加强自律约束和自我管理,切实改善服务质量,提高银行网点对外服务水平,让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展,重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题,切实做到:不擅自缩短营业时间,不擅自缩减营业窗口;不对客户支取存款、提前还贷等服务需求,在规定之外设置任何障碍;不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险,误导客户;及时处理客户的投诉,及时答复、解决客户的合理正当诉求,提高客户的满意度,提高社会的满意度。

服务系列活动的主题:构建和谐金融环境,塑造文明服务形象,让金融消费者体验金融改革的成果。

服务系列活动的.指导思想是:全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业从业人员职业操守》和银行业“七公约一承诺”,加强诚信自律建设,规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力,实现经济效益和社会效益的共同提高。

服务系列活动具体工作要求是:开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,以不断满足社会日益增长的服务需求为目的,认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守,优化服务工作机制和资源配置,不断开展服务创新,加大服务检查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象。

(一)组织开展文明优质服务月活动。

按照中银协的统一部署,文明优质服务月(以下简称服务月)活动自20年5月12日启动,至6月12日结束。具体活动内容有:

1.组织开展学习和技能训练。

各会员单位要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式,组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识,训练操作技能,强化业务素质教育和服务能力培养,在全省银行业掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮,以促进服务月活动有效开展,推动行业诚信自律建设。学习内容包括:

(1)《中国银行业文明服务公约》及实施细则;

(2)《中国银行业自律公约》及实施细则;

(3)《中国银行业文明规范服务工作指引》;

(4)《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》;

(5)《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》;

(6)《银行业从业人员职业操守》

(7)省银行业“七公约一承诺”。

2.组织开展服务月宣传。

协会与各银行类会员单位携手联动,大力开展服务月宣传活动,树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”(附件二)。

(1)宣传形式:会员单位组织辖属经营机构,采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式,组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势,协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传,广造声势,营造氛围(附件三)。

(2)宣传内容:宣传银行业行规行约以及承担的社会责任,推介自身的服务特点,增进社会公众对银行业的了解和认知;宣传20年“中国银行业文明规范服务示范单位”的先进经验,培育银行业服务品牌;宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新,向社会公众普及和推广金融知识,争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要;宣传银行业从业人员践行职业操守,展示诚信、合规、尽职职业精神,培育诚实自律、合规服务文化;宣传银行业服务创造社会价值,不断满足社会日益增长的服务需求,实现经济效益和社会效益双赢的实践;根据银行服务中客户普遍关注的问题,有策略地进行必要的正面解释、说明宣传。

(3)各银行类会员单位要强化服务月活动的宣传工作,协调新闻媒体有计划的对银行服务工作进行正面宣传报道,力争杜绝负面报道。中银协要求服务月活动月期间,中银协的会员单位在报刊、广播、电视等新闻媒体的报道应不少于100次,请各会员单位按照各自总行的部署抓好落实;各银行类会员单位在向各自总行报送“服务月宣传报道情况统计表”(附表四)的同时,还要于6月18日前向协会报送,由各地方协会负责统计并向中银协上报本地区的宣传报道情况。

3.组织开展服务践行。

各银行类会员单位辖属经营机构,要结合自身实际,采取积极措施,切实改进对外服务。完善服务工作机制,疏理和简化业务操作流程,提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平,切实解决当前银行业服务工作中的矛盾,提高客户满意度和社会的认知度,努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面:

(1)加快服务网点综合化改造,改进服务环境,完善服务设施;调整网点布局,增加网点数量,进一步增强在商业区、大型社区的服务能力,全面改善物理网点的服务环境;配置一定数量便民服务设施,为客户提供必要的增值服务,统一为等候客户提供免费报刊、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务,营造良好地客户等候环境。

(2)根据客户分层和业务分流,实行分区服务;同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系,注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。

(3)认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量,合理设置窗口柜台,充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时,要开放足够数量的营业窗口,及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位,切实解决有窗无人的问题,减少客户排队、等候时间。

(4)建立客户等候时间预告提示制度,客户服务高峰,要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示,维护客户服务需求的知情权,稳定客户的情绪。

(5)科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造,逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理;简化业务办理程序,缩短单笔业务办理时间,减少单一业务处理窗口,增加综合业务处理功能,不断提高服务效率,解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。

(6)逐步提高自助服务控制限额,鼓励、引导客户利用自助设备办理银行各类代理缴费业务,减轻窗口服务压力;加强自助设备管理,确保正常运行,并在显著位置张贴使用说明、风险提示和服务电话。

(8)规范大堂经理的配备和管理。合理配备,增加数量,明确职责,规范服务,及时识别、引导、分流客户,受理客户咨询,开展业务宣传,引导客户使用自助设备。业务量较大的网点必须配备2名以上大堂经理,满足营业网点现场业务组织和客户引导、分流要求。

4.组织开展服务主题日活动。

利用服务月期间的公休日,全省银行业联动开展服务主题日活动,营造服务月活动的轰动效应。主题日活动由协会或会员单位邀请有关新闻媒体参加,进行采访报道。主题项目及时间安排如下:

(1)服务月活动启动宣传日(5月12日)。中银协以电视电话会议形式,于4月29日召开“中国银行业文明规范服务大会”。协会银行类会员单位在银监局会议室进行了收听收看。会上,中银协宣布“中国银行业文明服务系列活动”在全国启动,发出“深入开展文明规范服务系列活动倡议书”(附件一);对20年度“中国银行业文明规范服务示范单位”进行命名表彰(全国600个,27个,列各省市第二,辽宁28个),向各省市选派的示范单位的代表进行授牌;会议公布“中国银行业文明规范服务工作指引”和“示范单位管理办法”;安排工、农、中、建、交五家会员单位总行进行了表态发言,有1个示范单位和建行何晓作经验介绍。会上,宣读了中国银监会寄语,中国银监会领导发表了讲话。

5月12日召开“省银行业文明优质服务系列活动”启动大会,向社会宣布服务系列活动正式启动,同时启动“服务月活动”。会上,发出向何晓同志学习,全面推广“何晓工作法”的倡议,银监局领导及有关领导对银行服务工作提出要求;协会对服务系列活动进行具体安排部署。并通过省内新闻媒体等渠道进行宣传。

届时,银行类会员单位组织辖属经营机构,张贴宣传口号、悬挂宣传横幅,开展服务宣传,营造服务月活动氛围。

(2)银行创新产品和金融知识推广普及活动日(5月26日)。以会员单位各经营机构为单位,开展产品营销宣传活动。可以编印银行新业务或金融知识宣传册或宣传页,在营业大厅外设宣传台开展宣传。

(3)社会公众问卷调查及服务满意度评价活动日(6月9日)。以银行类会员单位及经营机构为单位,组织人员向社会公众发放银行服务调查问卷,开展问卷调查及满意度评价活动。要充分准备,认真部署,对客户的意见、建议和评价,要及时收回,并认真准确进行统计分析,汇总逐级上报。活动结束后,会员单位进行汇总,集中向协会反馈。调查问卷及满意度评价内容由协会统一设计,会员单位印发。6月18日前报送“银行服务满意度问卷调查统计汇总表”(附表五)。

5.服务月活动总结、考核。

(1)各银行类会员单位要及时总结服务月的活动情况和经验做法,认真统计填报“服务月活动进展情况周报表”(附表三),每周一12:00时前,将上周情况,分别上报各自总行和协会。

银行文明服务考核方案

1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教育培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。

1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。

2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。

3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

(一)填写程序。

1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;。

5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

(二)计分说明。

1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)。

2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次,员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》,具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写,《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。

3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。

(三)季度绩效工资内容。

季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖。

(1)绩效考核奖由三部分组成:

a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;。

b、员工的第13个月月工资的四分之一;。

c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。

员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。

(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现,参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。

(四)增减分类别:

3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表,每逾期一天扣1分,以此类推。

4、季度内考核为合格的员工。

公共卫生服务绩效考核方案

成立xx县基本公共卫生服务项目绩效考核工作组,负责组织对各项目实施单位进行考核,组成人员如下:

第一组成员如下:

组长:***。

成员:***(项目档案资料的整理)。

***(。

健康。

教育。

管理。

项目)。

***(孕产妇保健管理项目)。

***(传染病和精神病管理项目)。

***(负责。

计划。

免疫和老年人管理项目)。

***(居民健康档案项目)。

***(慢性病管理项目)。

***(儿童保健管理项目)。

第二组成员如下:

组长:***。

成员:***(项目档案资料的整理)。

***(健康教育管理项目)。

***(慢性病管理项目)。

***(居民健康建档管理项目)。

***(孕产妇保健管理项目)。

***(传染病和精神病管理项目)。

***(负责计划免疫和老年人管理项目)。

***(儿童保健管理项目)。

(一)卫生部、财政部、国家计生委联发的《关于促进基本公共卫生服务均等化的意见》。

(三)《国家基本公共卫生服务规范(2009版)》。

(五)《xx县基本公共卫生服务项目资金管理暂行指导意见》。

(一)分级负责、逐级考核的原则;。

(二)客观、公正、合理、量化的原则;。

(三)全面考核与重点检查相结合的原则;。

(四)建立激励机制,调动积极性的原则;。

(五)考核评分与资金拨付挂钩的原则。

疾控中心、妇幼保健院、各乡(镇)卫生院、驻绛厂矿医院、社区卫生服务中心。

考核内容包括管理指标、业务指标和效果指标(详见《xx县基本公共卫生服务项目绩效考核内容及标准》)。

六、考核办法。

(一)考核程序。

汇报——入村、入户调查——反馈。

(二)考核方法。

1、现场考核:采取听取汇报、查看相关资料、现场检查,对有关人员进行调查、考核等方式进行。走访居民。通过电话调查、入户随访、问卷调查等方式,由居民对基层医疗机构提供的基本公共卫生服务进行评价。随机抽取一定数量的村入户调查。30个以上村的乡镇抽取30%的村;15个以上村的乡镇抽取40%的村;15个以下村的乡镇抽取50%的村。

2、非现场考核:以日常报表准确及时情况,会议及培训参加情况,县项目办、疾控中心和妇幼院日常督导情况为准,进行综合评分。

3、计算绩效值。对绩效考核情况进行定量和定性分析,按照统一的评分方法计算绩效值,并将考核结果排名公布。

(三)考核时间。

7月14日,第一组考核xx镇卫生院。

第二组考核xx镇卫生院。

7月15日,第一组考核xx卫生院。

第二组考核xx镇卫生院。

7月18日,第一组考核xx乡卫生院。

第二组考核xx镇卫生院。

7月19日,第一组考核xx镇卫生院。

第二组考核xx镇卫生院。

7月20日—21日第一组考核xx镇。

第二组考核xx镇。

7月22日第一组考核二厂和五厂。

第二组考核一厂、四厂和电厂。

(四)考核经费预算。

车辆安排由各参核单位自行负责,县卫生局2辆车、疾控中心1辆车、妇幼保健院1辆车,标准为每车每天100元。考核组成员补助为每人每天30元,由各参核单位发放。工作餐由各被考核单位先行安排,以简单实惠为宜,严禁工作时间饮酒,随后县项目办将餐费下拨至各被考核单位。

(一)考核结果。

绩效考核结果均采取百分制记分,综合得分95分以上的为。

优秀。

(二)相关责任。

1、对考核为不合格的乡(镇)给予通报批评,责令整改,并按规定追究相关单位和人员责任。对考核为基本合格的乡(镇)责令整改,并限制安排基本公共卫生服务项目经费、基本公共卫生服务机构能力建设项目。对考核为优秀的'乡(镇)将在相关项目安排、经费分配等方面予以倾斜。

2、对考核为合格以上等次的基本公共卫生服务机构,按照规定全部拨付考核经费,优秀的,可给予奖励;基本合格的扣减10%的考核经费;不合格的,通报批评,扣减20%的考核经费。

《》()。

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