提纲是写作过程中的重要步骤，能够帮助我们系统地组织材料和构建逻辑。在编写提纲时，要考虑读者的阅读体验和理解难度，使得提纲的呈现更加易读易懂。下面是一些经典的提纲案例，供大家参考和借鉴，在写作过程中能够更好地把握重点和逻辑。
酒店前台检讨书
尊敬的.酒店老总：
我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。
回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确具体事情的情况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明了我个人没有足够处理问题的能力，没有一个清晰辨明事态的头脑，更是表明我缺乏日常处事能力的经验。
身为一名话务员，接听电话并且能够清楚听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应该的。在一定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。
但是，无论如何，我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不可推卸的责任。为此，我要郑重而严肃得向您做出检讨，并且向您保证：今后我一定认真听好每一个电话，认真罗列信息，确保工作顺利进行。
此致
敬礼
检讨人：xxx。
20xx年x月x日。
酒店前台简历
姓名：性别：女。
民族：汉族出生年月：1987年6月1日。
证件号码：婚姻状况：未婚。
身高：164cm体重：50kg。
户籍：广东湛江现所在地：广东湛江。
毕业学校：湛江市高级职业学校学历：中专。
专业名称：商务英语毕业年份：20xx年。
工作年限：三年以上职称：
求职意向。
职位性质：全职。
职位类别：行政/后勤。
职位名称：客服;顾问;助理。
工作地区：湛江市霞山区;湛江市赤坎区;湛江市开发区;。
到职时间：可随时到岗。
技能专长。
语言能力：其他语言好;英语;普通话标准。
计算机能力：良好;。
综合技能：全国英语及计算机基础证书。
良好的文笔书写能力，20xx年获霞山区中学生作文《如果我是区长》第三名等。
教育培训。
教育经历：
时间所在学校学历。
20xx年9月-20xx年7月湛江高级职业学校中专。
培训经历：
时间培训机构证书。
工作经历。
所在公司：湛江皇冠假日酒店。
时间范围：20xx年11月-20xx年8月。
公司性质：跨国企业。
所属行业：餐饮、娱乐、酒店。
工作描述：工作性质是负责登记客户入住，客房的退订，处理客户的投诉及咨询等日常工作。
离职原因：个人原因。
所在公司：拓见科技（深圳）湛江分公司。
时间范围：20xx年3月-20xx年10月。
公司性质：私营企业。
所属行业：通讯、电信业。
担任职位：业务组长。
工作描述：该公司是中国联通合作伙伴，主要代理销售联通企下产品：（3g卡、网卡、宽带等业务）。工作性质包括业务销售，接待及解答客户使用过程中所遇到的问题等。带领自己的团队成员完成公司的指标，拥有良好的带领团队销售能力。
离职原因：个人原因。
其他信息。
自我介绍：本人形象良好，性格乐观，好动亦静，工作细心，适应力及团队精神强烈。
在此，希望有更好的平台展现自己，提升自己，为贵公司创造绩效！谢谢。
发展方向：现阶段趋向非技术性的意向岗位。
给我一个机会，我给你惊喜！
酒店通讯稿
20xx年5月4日下午14：00整，晋江荣誉国际酒店停车场内呈现出一片热闹非凡的景象。
平时着装整齐严肃的员工们，此时换上休闲舒适的运动服，一排排站在一起，放眼望去，好一道美丽的风景。
在一声急促的哨声吹响下，“加油，加油！”一声声呐喊声、助威声接连一片，响彻云天，晋江荣誉国际酒店首届拔河比赛正式拉开了帷幕。
欢呼声，跺脚声融成一片，将现场的整个气氛推向了高潮，选手们鼓足了劲，面红耳赤，咬紧牙，像一个个钢铁战士似的，用力抓住大麻绳往后拉。各个方队成立了各自的拉拉队亲友团，并制作了队伍的标语，上面写着：加油，荣誉人！多么温馨的话语。此时此刻，我们的心紧紧地连在一起，心里有着共同的目标，为了这个目标，我们一起努力一起奋斗着。
最后，餐饮部的女子队荣获此次比赛的女子第一名，中厨男子队荣获男子比赛第一名。友谊第一，比赛第二；通过此次活动，酒店全体人员的心与心靠得更近、联系得更紧了。
此次拔河比赛是暨酒店开业以来第一次举行的集体体育活动，我相信在以后的日子里，类似的活动将会越来越多，酒店的文化生活也将越来越丰富。
酒店前台辞职
您好!
我是前台xx。因个人原因我决定今天递交辞职报告，希望领导能够批准我的.辞职。
申请。
我在××公司已经工作三年了，一直以来都从事前台岗位。曾经公司说过前台可以有调。
到其他部门岗位的机会，可是公司一拖再拖，事已至此已经三年了，我已经无法再呆下去了。
其实并不是前台工作不好，只是我想换个岗位，换一种工作岗位。前台每天面对形形色色的。
人，我已经有点厌倦这样子的工作方式，可是公司不能给我调换工作的，我也只能选择辞职。最后祝愿公司今后发展越来越好，业绩蒸蒸日上，再创佳绩。
此致
敬礼!
申请人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
酒店通讯稿
20xx年xx月xx日，这是一个难忘的日子。在这冬季严寒来临之际，社工３班举行了一个温暖的生日晚会，今天的主角是三位寿星。
教室外面寒风呼啸，教室里面温暖如春。这是一个温暖的家，和谐而幸福。
本次晚会，融合了舞蹈、歌曲和笑话等各方面元素，节目精彩纷呈，高潮迭起，给同学们带来了一场别开生面的视觉盛宴。整个晚会气氛和谐，让过生日的同学们在感受快乐的同时，收获一份喜悦，让他们在接受祝福的同时，更多的是收获一份欣慰。
随着《相亲相爱》的唱起，点燃了全班同学的激情，而后的“真心话大冒险”，表达了同学们的真实感情，赢得笑声一片。最后他们在放学之际朝着二教大吼“台湾回归啦！”也为本次晚会划上了圆满的句号。
良辰美景，赏心悦事。晚会为全体新生展示了一个精彩的开始，让他们明白今后更大更广阔的展示舞台正等着他们来挑战！
通过这次晚会，他们明白了有爱就有家，社三不孤单。
姓名：xx。
日期：20xx年xx月xx日
酒店前台简历
性别：女。
婚姻状况：未婚。
民族：汉。
户籍：广东。
年龄：23。
现所在地：天津。
身高：167cm。
联系电话：135******7758。
电子邮箱：******@qq。com。
求职意向。
希望岗位：前台接待/前台文员。
期望月薪：面议。
求职类型：全职。
到岗时间：随时。
工作经历。
xx年3月―xx年7月xx有限公司，担任前台接待。工作描述：
1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
2、在前厅负责接待客，接听预约咨询电话，为客人提供咨询服务。
3、处理一些客人的投诉。
教育背景。
毕业院校：xx大学。
最高学历：大专。
毕业日期：―07
专业：前台接待。
语言能力。
英语：英语3级，可以进行简单日常对话。
普通话：全国普通话考试二级甲等，普通话标准。
个人自述。
本人性格开朗、大方，把握良好的礼节知识和接待工作经验，头脑灵活、反应灵敏，能够灵活处理工作中的突发事件。我以为，前台接待工作代表着酒店的形象，岗位固然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
酒店前台简历
二年以上工作经验|女|19岁（1991年9月16日）。
居住地：无锡。
电话：137xxxxxxxx（手机）。
e-mail：/。
最近工作[1年]。
公司：无锡xx酒店管理有限公司。
行业：酒店/旅游。
职位：客房中心文员最高学历。
学历：中专。
专业：宾馆/酒店管理。
学校：江苏省惠山职业教育中心校。
求职意向。
到岗时间：一周以内。
工作性质：全职。
希望行业：酒店/旅游。
目标地点：无锡。
期望月薪：面议。
目标职能：前厅接待，客服专员/助理(非技术)。
工作经验。
所属行业：酒店/旅游。
客房部客房中心文员。
1.协助领导完成部门工作总结、工作计划的编制；并负责本部门所有员工的考勤，福利用品的发放。
2.协助行政管家处理文件收发、记录等工作。
3.负责客房中心库房日常管理工作，确保管家部经营物资的'正常供应；负责酒店范围内遗留物品的管理工作。
4.负责客房中心各类消费品的统计与成本分析，并制作详细的销售报表；
5.负责本部门经营费用的分析上报行政管家，严格控制物资消耗及使用情况。
6.管理仓库日常消耗品的发放，做好盘点领料的工作及月底总结工作。
汇报对象：客户主管。
/6--2009/10：无锡xx酒店集团(500人以上)[1年5个月]。
所属行业：酒店/旅游。
1.帮助客人预定房间，并向客人介绍附近酒店情况。
2.核实客人填写的入住登记。
3.通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。
4.通知行李员为客人搬运行李。
汇报对象：前台组长。
/7--2008/5：无锡xx酒店集团(500人以上)[11个月]。
所属行业：酒店/旅游。
客房部客房服务员。
主要负责客房的清洁和一些客房用品的整理归纳工作。
教育经历。
/9--2007/7江苏省惠山职业教育中心校宾馆/酒店管理中专。
语言能力。
英语（一般）听说（一般），读写（一般）。
证书。
2009/9优秀学生干部优秀。
2009/8演讲比赛三等奖优秀。
2007/9军训标兵优秀。
自我评价。
1.丰富的酒店工作经验，曾任职过客房服务员、前台接待、客房中心文员职务。
2.具有高度敬业精神和团队合作精神，踏实肯干，具备良好的沟通、组织和协调能力。
3.性格开朗，勤奋好学，吃苦耐劳，乐观向上，能热情的面对工作。
酒店前台简历
学校：北京大学。
求职意向。
到岗时间：可随时到岗。
工作性质：全职。
希望行业：酒店/旅游。
目标地点：北京。
期望月薪：面议/月。
工作经验。
/4–2015/9：xx有限公司[5个月]。
所属行业：酒店/旅游。
1.负责酒店vip客人的接待，其中包括vip客人的早餐服务，会议，预定，入住，退房手续等。
2.参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查员工的仪容仪表，组织纪律，礼貌用语及工作效率。
3.制定并组织实施员工的培训计划，正确的评估下属工作。
/5–2015/3：xx有限公司[10个月]。
所属行业：酒店/旅游。
运营部运营总监。
1.负责下属各连锁旅游景区度假酒店的.开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。
2.负责下属酒店的开业验收，开业后全面运营管理。
3.健全连锁酒店运营各项制度，服务流程，完善酒店运营管理体系。
教育经历。
/8—2014/6北京大学酒店管理本科。
证书。
/12大学英语四级。
语言能力。
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。
自我评价。
本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研，能承受较强工作压力，注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强，强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强，并且从事的每项工作都能很好的完成。
酒店前台简历
在编写个人简历上自我评估项目，并不是简历中必写的内容。但是在编写个人简历之前，自我评价也是非常重要的一个环节。在我能力评估中，可以看出自己的求职优势，以及自己的职业爱好。每个人的能力不同所喜欢的工作也不同。要在评估中准确的理解自己，才能够有针对的写出让人接受的个人简历。
编写个人简历之前就要将自己的职业生涯规划确定好，虽然说很多人的职业生涯规划于现实有很大的出入，但是这种规划在求职中是非常必要的，它是求职的一种指引，也是在个人简历上的中心。求职者也可以根据自身的喜好来规划自己的职业生涯，越细致越好。当然在现实生活中理想与现实还是存在一定的差异，这一点在个人简历上有可以去争取一下。不过最为重要的还是要能将自己的理想与现实协调起来。
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个人信息。
目前所在：天河区年龄：24。
户口所在：湛江国籍：中国。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
培训认证：未参加身高：163cm。
诚信徽章：未申请体重：46kg。
人才测评：未测评。
我的特长：
求职意向。
人才类型：普通求职。
应聘职位：酒店/旅游：前台主管，客户关系经理/主管：，行政专员/助理：
工作年限：5职称：
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：--3500希望工作地区：广州,,。
工作经历。
公司性质：私营企业所属行业：酒店/旅游。
担任职位：前厅部主管。
工作描述：
离职原因：
公司性质：私营企业所属行业：酒店/旅游。
担任职位：值班主管。
工作描述：1.监督和协调前台人员的培训和管理;2.抽查客房卫生、前台运作、保证清洁质量及设施情况良好，vip房间的检查与接待。3.处理客人投诉问题,使宾客满意而归.4负责夜间审核,对各类折扣和审批权限等进行审核,并和电脑录入对应,实行电脑过租.5.客人遗留物品登记、保管、领取工作。6.控制好贵重物品寄存服务流程,每天检查.7.负责酒店日常巡视,确保质量,发现问题及时上报和处理.8.跟进部门各类报表、报告、请示等来往文件，实施上传下达。
离职原因：
公司性质：私营企业所属行业：其他行业。
担任职位：前厅部主管/宾客关系主任。
工作描述：1.负责酒店重要客户的接待工作2.店内宾客的拜访3.收集宾客意见和处理宾客投诉工作4.核对签约公司的帐务5.酒店前台日常工作的管理监督.6.跟网络公司沟通,开发新的'网络公司.7.酒店网站博客的维护8.带领前台人员做简单的网络营销9.新入职员工培训、前台日常英语口语培训。
离职原因：
公司性质：国有企业所属行业：
担任职位：前台接待。
工作描述：办理宾客入住退房手续,查询服务等.
离职原因：
志愿者经历。
教育背景。
毕业院校：中山大学。
专业一：行政管理专业二：酒店管理。
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语优秀粤语水平：精通。
其它外语能力：
国语水平：精通。
工作能力及其他专长。
1.熟悉酒店各方面操作流程，有较强的沟通能力,在处理宾客投诉方面有一定的技巧和能力,在对客服务上有较好的服务态度,对宾客的心理和需求有强锐的观察力.
2.有较强的销售能力和意识,了解宾客消费心理,熟悉售后跟进服务工作.
3.能够独立开发协议客户和网络公司.
4.对员工的管理和相处融洽,使员工们有很好的团队精神.
5.熟悉办公软件，电脑操作熟练。
自我评价。
本人乐观自强，积极向上，聪明伶俐，善解人意，亲和能力强，社交能力强，应变处事能力强，能在一定的压力下工作。有一定的英语会话能力，能运用英语轻松对应外宾。
更多。
酒店前台简历
姓名：
民族：
年龄：
联系方式：
应聘职位：前台接待/文员/经理助理。
工作年限：
个人工作经历。
公司名称：徐州xx食品有限公司担任职务：前台接待。
1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
2、按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
3、认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
4、客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。
大学实习经历。
实习公司：xx电工程有限公司担任职务：采购经理助理。
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的.沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
负责业务组的文件编制与打印，所有销售货款的追收，协助经理做好销售报表制作。
本人性格开朗、大方，把握良好的礼节知识和接待工作经验，头脑灵活、反应灵敏，能够灵活处理工作中的突发事件。我以为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位固然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
酒店前台计划
x年已经过去，回顾过去的一年，我在公司领导的指导和关心下，在大家的共同努力下，做出了一定的工作，但还有很多的不足之处。今年，我将按x年度行政总部的整体发展规划及企业发展方向，本着多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作的指导思想，发扬以公司管理者的角度看待公司发展和管理的工作作风，本着主人翁精神全面开展x年度的工作。现特对x年2月份到4月份工作制定如下计划：
二月份为调整月，会积极主动的找公司领导和人事部经理进行有效沟通，本月把前厅部员工力争调整到一个较高的状态，保证在月底前通过找部门所有员工进行单独沟通，找出思想不积极、在岗状态不佳人员进行沟通教育，对存在不稳定因素员工及时做出调整，为三月份公司整体培训打好基础。
三月份为培训月，除积极配合公司集体培训外，会提前做好对前厅部门内部专项培训计划，绝对不走形式化。力争在本月通过培训让本部门所有员工对公司基本业务知识达到一个新的认识和理解，对本部门业务知识不但要熟记熟背还要很好的运用到工作中去，对部门进行销售技巧单项培训和现场模拟，争取提高部门营业额，为公司更大化盈利。
四月份为执行月，通过前两个月努力，现阶段部门员工自身已有了一个明显的提高，为了使这种状态长久的持续下去并不断的提高，本月会对本部门加大管理力度，对违反公司相关规定员工进行严抓、重罚。和员工多沟通、勤沟通。争取使本部门工作顺利、有序进行并逐渐提高。
x年2月份到4月份前厅部外售分别为2月份29947元、3月份37213元、4月份34645元、合计101805元。随着本行业市场日益竞争激烈的今天，本着稳定、努力、发展的大方针，特对x年前厅部外售计划做以下保证：
1、不定时在岗培训销售技巧及方法，并不定时对在岗员工进行检查、指导。
2、对本部门外售情况进行一天一小评、一周一总结，发现问题及时整改。
3、想尽一切办法，掌握多种销售技巧，力争超过去年同期营业额。
酒店前台辞职书
尊敬的领导：
你好，由于个人原因现需要提出辞职的申请，感谢这一年以来你们对我的关心和照顾，在这个岗位上我学到很多的东西。
酒店前台员工的服务工作直接关系到酒店的形象，在这一年里我自己也感觉到了很大的变化，虽然不能说是尽职尽责，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服务和形象，因为我代表的是酒店，在这个方面经过酒店的培训，我已经做的很到位了。但同时我也感觉到前台工作比酒店其他岗位有更多的压力，虽然都是直接的对客服务，但是我们还必须时刻注意自己的细节，注意自己的一举一动，因为前台不仅仅是酒店的一名员工，除此之外，我们还需要对酒店的客房进行销售，但是我在这个方面的成绩一直都没有提高，因为我没有销售的技巧，这也说明我不是一个合格的前台，还有很多的工作技能还需要不断提高。酒店对我们的工作格外重视也让我们员工觉得自己的角色对酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一员，尽自己最大的努力尽量不辜负酒店领导的重视和栽培。
酒店对我们前台的要求格外的严格，这些都有利于我们职业素质的提高，我很喜欢这样具有挑战性的工作，也正因为如此我在这一年里认真的工作，你们平时也教导我们只有从事充满挑战的工作，才不会对自己的工作感到麻木和厌烦，我非常赞成这样的观点，但是现在我却因为个人的原因需要辞职了。又到了过年的时间，这个时候也是我最烦恼的时候，因为自己的人生大事还没有解决，为此父母一直都在催着自己回家结婚，同时男方的家里也是同样的意思，回家准备婚事，明年就不是一个人出来打工了，因此我不得不辞去酒店的工作。
在这个时候提出辞职我知道不是时候，酒店在这个时候是旺季，对于员工都比较的急缺，要招到一个比较合格的前台就更加的困难了，我提出辞职这样的请求不仅会对酒店的工作造成一定的影响，同时也让领导很为难，但是我也是没有办法，因为每个人总是要面对人生大事，一个人工作可以再找，但是如果失去幸福的机会，就会后悔一辈子，经过权衡的选择，我还是希望领导可以体谅我的处境，批准我的辞职申请。
此致
敬礼!
申请人：***。
申请日期：xx年xx月xx日
酒店前台辞职书
尊敬的经理：
您好!我经过深思熟虑，决定辞去目前的经理助理一职。在这里工作的一年时间里，我学到了很多新的东西，充实和丰富了自己。同时，我也很幸运，能够有机会在这样一支团结向上，优秀的团队里学习，更重要的是，认识了这么多好的朋友和同事。
古人云：相见时难别亦难!来深圳能与公司结缘并与公司所有的人结下深厚的友谊，是我到深圳最可宝贵的东西。我们所有人一起走过那么多的风雨岁月，相信我们无论什么时候，走到那里，情谊与友谊是不会退去的。天下没有不散的筵席。昨天的相遇也就意味着今日的暂时离别。离别很多时候是伤感的，但我们要用乐观的心态去面对。因为，今天的离别就是下次再次相聚的开始。人各有志。离去是不可避免的。
此致
敬礼!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
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