专业跨境电子商务体会范文（16篇）

科技进步为环保事业带来了新的希望。提高环保意识，从日常生活的点滴开始，如节电、节水、节约纸张等。看看下面这些环保行动，或许能够给你一些启发。

跨境电子商务行业协会工作总结

整合全球资源，搭建海外会员之家。截止目前，协会已在洛杉矶、新西兰、韩国、肯尼亚、南非、澳洲等国家和地区设立7个海外分支机构和办事处。通过海外分支机构和办事处，深入了解和收集当地信息，联系政企资源，为会员企业海外事务提供包括跨境电商公共海外仓建设、物流服务、商品采购、海外投资、政企资源对接等相关咨询和业务服务。

省市联动，协同推进跨境电商业务发展。目前协会已经在深圳、佛山、汕头、惠州、阳江等地市设立了5个分支机构，以省协会的成熟服务模式为基础，深入研究本地跨境电商行业发展情况，助力本地企业借助跨境电商模式开发国际资源对接和市场拓展等，为行业和会员提供更多切实可行的帮助和服务。

行业抱团发展，要充分发挥各个专业委员会的作用。目前协会已经成立了o2o、海外仓、法律服务、人才交流与培训、产业带服务等5个专业委员会，力求整合会员中各专业领域的服务优势和资源，深度挖掘各领域的市场机会，抱团发展，优势互补。今年春节，协会与o2o专业委员会共同策划并牵头举办了首个线上线下相结合的“年货大拜年”活动。11家专委会成员积极参与，共聚集全球上万种商品，面向会员企业及消费者展开年货推广和大促活动。法律专业委员会自今年2月成立以来，已牵头举办了“跨境电商海外运营的法律风险应对与防范(欧盟、英国、美国)交流会”、“龙腾”知识产权保护专题宣讲会”等多场法律培训和知识普及活动，帮助会员企业防范跨境业务中的法律风险。在海外仓专业委员会指导下，专委会副会长单位易仓科技3月份在深圳举办的海外仓两会，吸引了来自全国各地上千位行业人士共同出席，就海外仓建设话题进行深入的交流和研讨。同月召开的协会与英国领事馆合作的“英国仓投资机会”研讨会，在英国国际贸易部、英中贸易协会的大力支持和推进下，活动获得海外仓专委会会员的积极响应、配合和参与。人才交流与培训专业委员会于今年3月由省内15所高校共同发起成立，今年已在院校面向高校师生举办了5场跨境电商专业培训课程。产业带专业委员会于今年7月由20多家业内企业联合发起成立，即于8月联合亚马逊举办助力推动传统企业转型升级论坛暨产业带专委会成立大会。在合作各方的共同努力下，大会获得了圆满成功。

跨境电子商务论文

(1)跨境电子商务在全世界规模内发展,为我国企业的跨境电子商务的发展提供了市场。统计相干数据患上出:二0一三年,我国有七亿的互联网使用者,其中有近二.八亿的用户使用网络进行消费。截止到二0一四年中国电子商务市场交易范围急剧增添到一三四万亿。我国跨境电商企业的迅速发展以及国家跨境电商优惠政策的陆续出台表明二0一五年之后我国跨境贸易电子商务将迎来更大的发展空间。

(2)树立品牌效应,晋升我国产品质量。我国电商企业应针对于产品的质量应当做出进1步的提高,而不能再依靠传统的发展模式,只有这样才能在剧烈的电子商务市场中盘踞市场份额。因而,在对于企业产品以及企业文化等进行方面宣扬时应该充沛了解并加以应用品牌效应带来的优势。

(3)我国跨境商贸的增长在必定程度上遭到客户的个性化需求的影响。许多市场调研和客户反馈的信息中显示愈来愈多的客户更偏向于有个性、多样化及更为特点的产品。同时因为处于国际市场中的消费者遭到的是不同的观念、教育、违景以及各种文化的影响,他们已经经愈来愈不能知足于现有跨境电子商务企业所能提供的产品以及服务,相反他们需要的是专门的定制化服务。

(4)跨境电子商务的发展已经遭到政府和相干部门鼎力支撑。我国政府为激励跨进电商企业的发展,于二0一三年颁布了《关于施行支撑跨境电子商务零售出口有关政策的意见》。这说明我国已经经愈来愈注重跨境商贸的发展的踊跃作用,这将有益于我国跨国贸易的长远发展。

(1)企业应该捉住机遇,踊跃迎接挑战并完美本身跨境电子商务的发展。

首先,跨境电商企业只有充沛了解国外市场,例如当地的法律法规、习俗习气、国民经济收入、人文特色和购物的方式等国外市场调研工作,才能在必定程度上也可防止经营风险,才能拓展跨境电子商务市场,树立1个相符贸易国国情的跨境电子商务平台。其次,企业应当学习以及引进先进的电子商务发展模式。鉴于国外的电子商务拥有更为丰厚的经验,所以企业应当让国外专业服务为我国企业量身定做电子商务发展模式,改善网站设计、产品展现以及物流仓储等不成熟的环节,实现强强联合,增进我国跨境电商行业的发展。最后,跨境电商的发展也应当注重实现品牌效应,改善企业的分工合作。任何1个企业在开辟新市场时都会遇到难题,所以更为需要跨境电商企业实现更好的合作。彼此之间树立信息沟通渠道,实现市场信息以及资源的同享,以合作的方式接替企业间的恶性竞争。

(2)我国政府应尽快出台相干政策。

最近几年来,电子商务似乎已经经成了1股不可阻挡的趋势,国家也为此出台了相干的规定,进1步规范跨境电商的发展。虽然如斯,在进口报关以及出口退税方面依然存在着问题。为此政府应当联合海关、贸促会等相干部门针对于电商的目前现状及未来趋势,制订出更为完美的法律法规来保障跨境电商的发展。

(3)加快在跨境物流系统方面的建设步伐。

实现跨境电商的进1步发展就必需有1个强有力的物流体系作为支持,为此必需进1步加快物流体系的建设,降低物流本钱,有效缩短物流时间。电商企业不能把物流发展的眼光局限于国内的仓储建设,更应当投向国际市场。借助国内外联合的物流体系,整合国际形势与地舆优势,实现国内外市场的有效联合。

跨境电商产业园区的树立,可以用试点作为先行试验区,在此树立从商品的出产包装到物流销售和进出口报关的全套环节及配套设施,摹拟全体程序。针对于跨境电子商务中容易呈现的海关、商检、国税和对于产业区中的资金、信息、物流等问题进行统1管理,真正解决在出口退税以及结汇方面发生的问题,降低跨境电商企业的交易本钱,提高我国跨境电商行业的国际竞争力。

通过对于我国跨境电子贸易的分析,可知,尽管我国跨境电商正在逐步稳步地发展,但依然有着诸多问题需要咱们采用1系列相应的措施来战胜。咱们要以更为踊跃的心态来面对于机遇并迎接挑战,相信我国跨境电商行业会有着更为广阔的发展空间。

跨境电子商务行业协会工作总结

2020年协会共开办33场培训活动，培训对象包括跨境电商从业人员、院校师资、学生和传统企业，累计参加培训人数超过3000人。

协会先后与亚马逊、易贝、wish、谷歌、阿里巴巴等知名企业合作举办培训活动，邀请跨境电商各专业领域的专家讲师为企业提供专题培训课程，内容涉及：品牌出海、跨境物流、跨境支付、“一带一路”投资、大数据营销、海外知识产权等等。

成立人才交流与培训专委会，与高校合作进行师资及学生培训，并搭建校企人才交流与输送的平台和渠道。协会今年重点打造高校师生培训，邀请特聘高级讲师精心设计培训课程，共开办5场面向高职高专师资和学生的培训班，xx省内33所院校的上百位教师和300多名学生参加了培训。课程主要涉及跨境电商平台和相关业务的实操，适合学生创业和就业，受到了院方和学生们的一致好评。同时协会积极对接转型升级企业和跨境电商企业的人才需求，一方面满足企业对人才的需求;另一方面，帮助院校改进理论与市场需求相结合不足的问题。

在国内率先编著和出版了《跨境电子商务操作实务》、《跨境电子商务导论》、《跨境电子商务运营与决策》初、中、高级三册培训教材，被列入商务部十三五规划教材。经协会不断努力推介，该教材已被xx外语外贸大学、xx科学技术职业学院、xx工商职业技术学院、汕头市职业技术学院等多所院校采纳，并用于开设跨境电商的选修课程。香港教师公会率领30多个学校的代表专程到协会走访和洽谈培训合作，希望引进培训教材、课程体系和讲师，用于引导和培训前途迷茫的香港年轻一代人，跨境电商当然是最好的选择。韩国京畿道政府在与协会的交流过程中，当得知协会的培训教材和课程体系时，也希望协会对韩国的企业进行跨境电商的相关培训。该套培训教材涵盖了跨境电商业务和管理的完整内容，具有较强实操性和指导性，因此受到社会和众多高校师生们的好评。目前，协会围绕该套教材已经开发了系统的线上线下的课程体系，在为本地高校和社会开展专业和系统的培训课程的同时，可以通过线上培训平台为更广泛的地区和人群提供跨境电商的专业培训。

建立培训基地，促进传统企业转型升级。协会今年在广州市南方大厦数码城专业市场、花都狮岭皮革皮具产业带、阳江刀剪餐具产业带分别建立了3个培训基地，通过在产业带建立培训基地，意在全面、持续推动为传统企业提供相关培训。去年在汕头澄海百龙职业培训学校建立的培训基地，以实战项目指导学员进行实训课程，该基地现已被汕头市澄海区人社局认定为区级创业基地。目前已孵化100多名学员通过跨境电商创业，同时为传统企业输送跨境电商人才800多人。培训基地，在加快促进了传统产业转型升级中作出了应有的贡献。

跨境电子商务行业协会工作总结

协会始终坚持全心全意为会员服务和“带领会员在全世界打市场”的宗旨。根据企业实际需求，不断优化为行业、为企业、为会员的各项综合服务，积极发挥行业协会的桥梁和纽带作用，想方设法聚集行业和企业资源，整合各国家和地区、各国领事馆、商务机构以及港、澳、台三地相关政府、机构和企业资源。在7个国家和地区设立分支机构和办事处，省内5个地市设立分支机构，在国内6个城市设立办事处，建立起全球“会员之家“，为会员提供全面和优质的服务。为深度挖掘各领域资源和市场机会，引导企业抱团发展，设立了垂直领域和支撑服务的5个专业委员会。联合广州、郑州、杭州、上海等跨境电商综试区相关机构，发起成立“中国跨境电商综试区业务合作联盟”，通过合作联盟与各综试区开展更加紧密的沟通与互动。倡导行业自律，在全国率先发起《xx省跨境电子商务行业自律公约》等。

整合各国领事馆资源，让会员企业不出国门，即可对接50多个国家的信息和产品资源，并且不定期与各国领事馆举办商品洽谈会、经贸交流会，对接一手货源，帮助跨境电商企业解决产品供应链难点和痛点的问题。2020年1月，协会主办了与驻广州领事馆的交流活动，法国、德国、比利时、澳洲、加拿大、墨西哥、厄瓜多尔、土耳其、韩国等18个国家驻广州领事馆的25位官员受邀出席，活动进一步促进了协会与各国领事馆之间的友好交往，深化了彼此之间的合作关系。2月，比利时驻广州总领事馆商务领事到位的第一周就亲临协会，与我们就跨境电商走进欧洲以及与比利时合作等内容进行了实质性的交流和探讨。3月，协会与英国国际贸易部、英中贸易协会联合举办“英国仓的投资机会”研讨会，会议针对企业在英国建立海外仓的问题，英领馆官员和我们的企业在会上介绍各自的情况，共同探讨英国海外仓业务发展和企业需求。4月，2020中国(xx)—美国投资合作交流会在广州隆重举行，会议期间，协会与美国华南商会签署了战略合作协议，彼此增进了友谊，达成共同促进两国企业在跨境电商领域的经贸合作共识。同月，协会受邀参加加拿大驻广州领事馆交流活动，就促进双边贸易和经济发展的后续合作进行商讨。6月，协会受波兰驻广州总领事馆邀请，参加波兰食品b2b对接会，组织xx省跨境电商企业与来自波兰本土的食品进口企业进行对接洽谈。7月，美国驻广州总领事馆商务领事一行来访协会，共商两国在跨境电商领域的互惠互利及合作发展，双方探讨了多个有实际意义的落地合作事项。同月，由波兰驻广州总领事馆和协会共同策划的两地企业一对一精准对接会顺利举行，通过此次对接会，为波兰企业与协会会员企业搭建起了长期沟通和交流的平台，建立互信互惠互利的合作模式。8月，作为协办单位，协会组织会员企业参加2020京畿道--xx省经贸洽谈会，与来自韩国的优质品牌商进行产品对接。同月，中国(xx)—加拿大经贸交流会在广州举办，协会应邀出席会议，并组织xx跨境电商企业参加会议，就两地的经贸合作与来自加拿大的企业展开交流和业务洽谈。10月，比利时政府与物流代表团、荷兰政府与物流代表团访问广州和深圳，并分别与协会联合在广州成功举办合作交流会，协会与两国代表团就跨境电商和物流方面的合作进行了深入的交流和探讨。在比利时领事馆举办的物流研讨会上，协会与比利时瓦隆大区外贸及投资总署、物流与运输协会签署了战略合作协议，三方将共同推进xx与比利时在跨境电商和物流方面的深入合作，各项具体工作已在进行中。

带领会员走出去，开拓国际市场。4月，协会与副会长单位afc集团在广州贸促会的支持下，带领会员企业以及200多人的采购商团队前往新西兰、澳大利亚开展经贸交流活动，并在奥克兰成功举办了“中国-新西兰经贸投资高峰论坛暨合作对接会”，新西兰总理和奥克兰市长为会议发来祝贺视频，中国驻奥克兰总领馆商务领事为大会致辞。会议为促进中新双边经贸往来奠定了坚实的基础，为xx与新西兰在跨境电商合作方面添上了浓墨重彩的一笔。同时本次交流活动也开创了行业协会与会员企业共同组织和带领庞大经贸代表团出访，并在境外成功举办经贸投资高峰论坛的先河。同月，协会组织企业随同袁宝成副省长率领的xx省经贸代表团出访墨西哥、古巴、美国，参加xx与当地政府共同举办的经贸合作交流会，同时参加由协会洛杉矶分会主办，美国飞洋国际物流集团协办的“跨境电商交流论坛”，一方面了解当地投资环境，另一方面与当地企业进行一对一的交流和对接活动，彼此加深了解，促进双方合作开展相关业务。5月，协会带领会员企业前往洛杉矶、底特律和多伦多，参加由商务部举办的中国周及经贸交流活动，旨在了解当地的投资环境、市场和贸易机会，同时也很好的展示了xx企业和产品品牌。6月，协会组织会员企业随同胡春华书记率领的xx省经贸代表团，出访以色列、爱尔兰、英国，参加经贸交流活动。代表团成员分别与3个国家的企业就进出口业务、跨境电商、物流、海外仓、投融资等多个领域进行了深入交流并建立起合作关系。所到之处，协会都以自己良好的资源，组织和安排与当地知名企业、机构进行考察、学习和交流活动，让企业得到实实在在的收获。7月，协会带领52家企业赴香港参加由韩国政府主办的韩流商品博览会，与韩国80多家品牌商进行洽谈和对接。展会给会员企业提供了一个多元、开放的交流平台，多家企业当场达成了合作意向。9月，协会受台湾世界贸易中心邀请带领xx省跨境电商代表团前往台湾开展经贸交流活动，并参加了2020年亚太电子商务展以及进行采购业务对接活动。10月，应仁川市政府邀请，xx省跨境电商行业协会会长代表团出访并参加在仁川举办的第二届中仁友好论坛，期间中国驻韩大使邱国洪先生与代表团成员亲切交流并合影留念。

协会举办各类交流活动，解决企业间的信息不对称问题。2020年协会联合社会各界力量，为会员企业在跨境b2b、跨境出口、海外仓、跨境支付、跨境物流、开拓国际市场、旺季备战、社交媒体营销、传统企业转型长级等方面，开展不同专题的交流活动，满足各类会员企业的业务需求。协会于8月份召开的“2020年助力传统企业转型升级高峰论坛暨产业带专业委员会第一届大会”，参会者超千人，汇聚了众多会员企业的力量和支撑服务资源，为传统企业转型升级提供了可直接对接资源的平台，会议得到参会代表的高度认可，协会也将继续在助力“广货全球行”的路上继续努力。为加强区域联系与合作，了解和学习长三角地区跨境电商发展的经验和做法。8月，协会带领会员企业开展了为期6天的长三角跨境电商游学之旅，对华东地区的跨境电商行业和企业进行深度考察、学习和交流，增进了长三角和珠三角企业间的相互了解，更有效的促进了两地企业的资源整合与业务合作，此行得到了参与企业的高度评价和认可。

打造跨境电商百强企业，树立行业标杆。协会自201x年起开展跨境电商评选活动，连续三年获得业内企业及社会各界的高度认可。今年的评选范围扩展至全国，众多跨境电商企业及个人积极响应并参与评选，仅今年的网络投票点击率已经超过了前两年，高达43万多。在10月举办的14届中国国际中小企业博览会上，协会携201x年百强企业及十大领军人物，打造了“跨境电商百强企业”展示区，省委书记胡春华、工信部部长苗圩、省长马兴瑞等领导视察了展厅，充分体现了“世界跨境看中国，中国跨境看xx”的产业优势。跨境电商百强企业一经亮相，即刻得到了国家级和各大媒体的争相宣传和报道。

跨境电子商务论文

相对于全国跨境电子商务发展水平而言，宁夏仍然远远落后其他地区，不仅跨境电子商务平台较少，跨境电子商务发展更为薄弱。直到2013年以中国与阿拉伯跨境贸易为方向的“优百贸”跨境电子商务平台建设，才填补了宁夏跨境电子商务领域的空白。通过“优百贸”和“丝路通”两个平台的实践探索，构筑宁夏自有跨境电子商务品牌，目前业务已经初具规模。

2011年11月，银川市被正式授予国家电子商务示范城市，成为西北地区唯一入选城市。2013年1月2日，海关总署批准宁夏银川市为跨境电子商务试点城市，宁夏银川再次成为西北地区唯一入选城市受到国家有关部门的重视。国家的两个跨境电子商务试点城市聚焦银川，为银川发展电子商务带来了极好的机遇，与此同时，也给银川本土电子商务企业带了新的挑战。

2013年网商发展指数报告显示，同国内其他省市相比，宁夏电子商务发展存在着非常大的差距。2013年全国网商发展指数平均为7.45,而宁夏为5.11全国排名倒数第五；全国网商指数平均为2.81,而宁夏为1.18全国排名倒数第六；全国网购指数平均为12.09,而宁夏为9.13全国排名倒数第五。这些数据表明宁夏电子商务发展任然很滞后，究其原因，最根本的是缺少电子商务龙头企业的引领，缺少大型的电子商务平台，电商企业经理发展意识不强，电商企业成长缓慢；而跨境电子商务的发展更是空白。宁夏自治区政府在大力鼓励发展跨境电子商务的同时，也积极培育本土化电子商务企业。2013宁夏希望信息有限公司投资2000万，建立宁夏中阿电子商务有限公司，并结合宁夏跨境电子商务发展优势和实际，制定了企业跨境电子商务发展规划，建设以中国与阿拉伯跨境贸易为方向的"优百贸"跨境电子商务平台，构筑宁夏自主电商品牌，目前业务已经初具规摸。

1.宁夏中阿电子商务平台——“优百贸〃。"优百贸"是目前宁夏率先建设完成且上线运营的跨境电子商务平台。2013年9月平台上线至今，注册用户已达8万户，投入资金累计超过200万美元。宁夏中阿电子商务平台——"优百贸"的建成和运营，使宁夏同全国各省一同步入大型综合电子商务平台行列，缩短了与国内其他省市的差距，成为宁夏电子商务核心平台，带动和促进了宁夏周边地区实体经济和产业繁荣发展。

宁夏中阿电子商务平台——"优百贸”是一个集成化的平台，是中国、宁夏与全球，特别是阿拉伯国家和穆斯林地区的电子商务通道，通过整合电子商务各个环节的流转，实现信息、资金和仓储货物的闭环电子商务交易。

"优百贸”以"优品聚天下，百粹汇中阿，贸易通全球〃为宗旨，通过互联网在该平台上以中文、英文、阿拉伯文三种文宇语言开展b2b2c跨境贸易，成为宁夏首家搭建完整的信息流、资金流、物流的全流程跨境贸易平台。"优百贸"在对外贸易的同时，也具有开放功能，也可积极寻找阿拉伯国家优质出口商品并吸引名牌企业入驻，为阿拉伯国家和穆斯林地区企业在中国开辟市场提供服务，缩短了同境外各企业及最终用户的供求信息流转距离，促进了中阿经济贸易发展。目前，"优百贸"销售额达到80万美金，未来将携手联想、美的、海尔等全球知名厂商共同拓展中东市场，2015年销售额预计突破500万美金。

经过近一年的发展运营，"优百贸"在出口方面已经获得许可网销的产品类目有33类，主要有3c类家电、健康与美容、户外用品、服装和包、珠宝、家用类、办公类、美发类等产品，共计421种，涵盖了国内丰富的海外热销产品。进口方面，"优百贸"上线产品涉及德国、意大利、英国、法国、美国等15个国家，共13个类目，以进口葡萄酒、食品和饮品为主类。"优百贸"上线至今，先后受到美国、加拿大、英国、法国、德国、俄罗斯等欧美国家客户的关注，同时，沙特阿拉伯、约旦、卡塔尔、阿拉伯联合酋长国、约旦、埃及等阿拉伯国家的用户也相继访问注册并持续开展线上贸易。

“优百贸17在建设发展跨境电子商务平台的过程中，也进行了多方面的研究与尝试，并且取得了以下几项突破性的进展：

其一，在跨境电子商务商品交易资金支付方式上，宁夏中阿电子商务平台已经携手国内在重庆第一家拿到跨境支付牌照的易极付合作，并与国际最大的第三方支付平台贝宝（paypal)公司进行合作，目前"优百贸"平台支持57种外币，突破了跨境电子商务资金流的问题。

其二，在跨境电子商务合作方面，已经与国内知名电商平台京东、阿里进行了多次沟通，与其高层针对阿拉伯市场进行了一系列的研究与探讨，取得突破性进展，在政府部门相关引导下，将共同开拓阿拉伯市场。

其三，在跨境贸易产品方面，美的、雷士照明的产品以b2b贸易的方式向阿拉伯国家开展线上贸易。通过现有渠道逐渐扩大贸易额，以跨境电子商务的方式逐步替代传统线下贸易。

2.银川跨境电子商务平台"丝路通〃。2014年12月26日银川跨境贸易电子商务业务"丝路通〃正式上线。105笔包括品牌家电产品、穆斯林工艺品、穆斯林服饰及宁夏特产在内的货物订单顺利通过银川综合保税区分拣流水线，启程运往阿联酋迪拜和沙特阿拉伯等地。

跨境贸易电子商务是国际贸易的新方式和新手段、新业态，开展跨境贸易电子商务，对宁夏积极融入和参与国际经济合作、抢占国际竞争制高点具有重要作用。2014年，银川综合保税区进出口贸易额超过了15亿美元，在审批快、建设快的基础上，实现了封关运行第一年再造一个“银川外贸"的目标，为拉动宁夏进出口贸易快速增长做出了重要贡献。银川跨境贸易电子商务实现了业务上线，标志着银川综合保税区发展迈出了崭新的一步。

2014年9月中旬，银川综合保税区管委会与迪拜杰贝阿里自贸区管委会进行了会谈，提出了以跨境电商合作为契机，促成迪拜方面在银川综合保税区建设清真产业园中园的设想，将阿方清真认证及海关、检验检疫监管等功能前罝到中国宁夏，为中国产品出口到阿拉伯国家打开便捷通道，力争将宁夏打造成中阿贸易投资便利化的示范区。

电子商务已成为经济发展新的驱动力，跨境贸易电子商务已成为国际贸易的新方式、新手段、新业态。跨境贸易电子商务突破了国界和时空的限制，打通了中阿贸易的桥梁，弥补了宁夏在交通、物流及地理环境上的劣势，为宁夏内陆开放型经济试验区发展提供了新的贸易业态形式。跨境贸易电子商务业务的上线，标志着宁夏拥有了面向中东市场的网上平台，中国产品和穆斯林特色用品将更加便捷地走出国门。这对于宁夏打造新丝绸之路经济带战略支点，推进国际化进程，实现经济新常态下转型升级，打造面向阿拉伯国家和地区的商品集散和商贸物流中心具有重要而深远的意义。

就跨境电子商务发展而言，虽然宁夏被国家批准为第二批跨境电子商务试点城市，但其发展仍然远远落后于其他地区，不仅跨境电子商务平台较少，跨境电子商务交易星也相对少。宁夏跨境电子商务起步较晚，但是其他省份可借鉴的经验较多，只要迅速完善各类政策，营造良好环境，跨境电子商务将成为宁夏第三产重要的支柱产业和增长极。

电子商务体会

跨境电子商务论文

信息技术的不断发展以及经济全球化的不断深化，跨境电子商务得到快速的发展，成为全球市场经济发展的一种新兴发展模式，极大地推动了市场一体化的进程。最近几年，我国传统行业在对外贸易中已经放慢了脚步，跨境电子商务业务却依然保持着迅速增长的趋势，但是在发展获得效益的同时也存在一些不足。促进我国跨境电子商务发展政府要完善相关政策和制度;提供基础建设，打造跨境电子商务一体化流程;重视人才培养。企业要了解市场需求，提供符合消费者习惯的高质量服务;打造品牌竞争力;加强企业合作分工，扩大全球市场份额。

互联网技术的快速发展极大地方便了人们的生活，也在不断改变人们消费的方式，随着经济全球化的发展，跨境电子商务得到空前的增长。跨境电子商务是基于互联网技术，通过网络来实现不同国家和地区之间贸易往来，是传统电子商务的升级化应用，也是经济全球化发展的必然趋势之一。在跨境电子商务平台中，商品展示、询价交谈、下单货运等都通过互联网技术实现，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境电子商务的模式和传统电子商务一样，主要有b2b、b2c、c2c三种。在中国，跨境电子商务的发展一直保持着迅猛增长的势头，2014年作为我国“跨境电商元年”，中国对外贸易中跨境电子商务已经占据了较大的比重，并且这个比例也在逐年增加。然而，在我国跨境电子商务发展迅速的同时也存在了一些不足之处，如支付手段、关检、货运物流等方面，这些障碍严重阻碍了我国跨境电子商务的发展和进步。因此，我们应该深入剖析中国跨境电子商务发展中遇到的问题，制定出符合跨境电子商务发展的方针和政策，促使我国跨境电子商务稳定、健康的发展。

跨境电子商务是通过互联网的方式进行不同国家和地区之间的商品贸易往来，其很大程度上取决于国内电子商务的发展，是电子商务在经济全球化下的一种新型模式，因此，国内电子商务的成功经验以及互联网等信息技术的便捷为我国跨境电子商务的发展提供了良好的发展基础。与传统国际贸易相比，跨境电子商务有着许多优势：成本低廉，由于交易双方是通过互联网直接进行商品的交易，省去了门店、差旅、国际话费、商品周转等一系列不必要的费用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世纪发展的主题，各种信息化平台不断产生，信息资源的快速共享让商品在全球范围内得到展示，促进了买卖双方快速达成交易。近年来，社会各界不断关注中国跨境电子商务的发展，政府部门高度重视，为了给国内跨境电子商务提供一个良好的发展环境，政府也相继出台了一些政策方针，以促进跨境电子商务基础设施的建设以及吸引企业更多地参与到跨境电子商务中，让跨境电子商务成为我国对外贸易的新的经济增长点。例如，商务部的《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》，税务局的《网络发票管理办法》等从对外贸易能力、互联网交易发票等跨境电子商务业务中涉及的主要流程出发，推出了各种优惠政策和规范化指导。同时，国内各省市也相继出台政策以辅助本地跨境电子商务的发展，例如北京、广东、上海等地设立了跨境电子商务示范基地，在关检、税务、物流、支付等方面为跨境电子商务企业的发展提供了便利。

跨境电子商务是基于互联网技术发展的，而其支付方式也由传统的先进交易等转变为电子支付方式。近年来，国内第三方支付企业得到快速发展，为中国跨境电子商务提供了极为便捷的支付手段。但是，这些第三方支付方式也有一些不足：首先，虚假交易发生几率高，第三方支付企业主要提供一个网络担保的功能，实际交易中很难对交易双方进行完整的身份确认，这就容易造成虚假交易的发生，甚至被不法资金所利用，国际犯罪的风险加大;其次，法律监管不利，国家在跨境电子商务业务部分没有出台有效的监管措施，大多数跨境电子商务是以国外银行合作的方式进行支付的，政府在这一部分存在监管真空，不利于对第三方支付企业的违规操作监管;最后，交易金额受限，根据中国外汇管理制度相关规定，第三方支付企业在单笔贸易中交易金额需在1万美金以内，否则需要提交税务凭证，而这又是税务局所缺乏的部分，因此，造成中国跨境电子商务大资金交易的限制。

国际间的商品贸易都需经过关检，跨境电子商务自然也不例外。跨境电子商务基于互联网使商品在展示、咨询、交易等环节都实现了快速的流通，但最终交付商品时却往往卡在关检上。商品要想出境，都必须经过报关、检查、缴税等一系列流程，这就造成了跨境电子商务交易双方的成本增加，也大大拖延了产品到货的时间，这显然已经违背了跨境电子商务价格低廉、快速到货的主旨，因此，海关的种种限制已经成为阻碍跨境电子商务发展的最大障碍之一，国家必须高度重视并提出相应的政策措施来减少关检对跨境电子商务带来的影响。

在跨境电子商务交易过程中，无论是商品展示、信息交流、确认支付等流程都可以通过互联网进行快速实现，但最终完成商品的交付必须经过物流。虽然中国跨境电子商务迅猛发展，但是跨境物流的发展却没有跟上，目前的跨境物流还存在几点不足：第一，体系不完善，基础设施建设力度不够。跨境物流对仓储、货运、关税等有着较高的要求，需要有完备的基础建设和健全的管理体制。第二，缺乏标准化流程。长距离运输、设备周转是跨境物流的主要特点，一套标准化的设备装卸等运作流程是有效地降低物流产生的成本的保障。第三，信息化基础薄弱。目前我国跨境物流行业的信息化覆盖率还不足一半，与发达国家相比存在不小的差距，主要表现为效率低下、服务质量差、货物分拣错误率高等。

不论是传统交易还是电子商务交易模式，诚信都是放在第一位的。但目前中国跨境电子商务中，交易双方的信用障碍也成为了一个令人头疼的问题，主要表现为假货泛滥、非法网站多、缺乏法律制度等。假货在跨境电子商务交易中不仅使买方受到经济上的损失，也让企业甚至是国家的信誉受到质疑，严重影响了企业和国家的形象。由于跨境电子商务是基于互联网产生的，而各种非法互联网钓鱼网站或软件问题也层出不穷，使消费者蒙受了较大的损失。同时，国家在互联网犯罪方面的法律制度不完善，没有形成有效的惩罚措施，造成整个跨境电子商务市场的不规范，阻碍了跨境电子商务的发展。

跨境电子商务的不断增长，已经成为我国对外贸易的一种主要方式，政府应该高度重视跨境电子商务所带来的经济增长点，制定出一系列帮助扶持政策，更好地推动我国跨境电子商务发展，主要有以下三个方面。

1.完善相关政策和制度。

近几年来，国家在跨境电子商务的重视程度虽然变得越来越高，也制定了一些有助于发展跨境电子商务的方针政策，但大多数只起到了缓解现存问题的作用，无法真正解决诸如关检、税赋、信用程度等痛点。因此政府应该联合多个部门，如海关、税务部门等，通过实际市场调研，制定和完善符合跨境电子商务发展的政策和制度。

目前，我国的跨境电子商务有80%以上是由国外机构支付手段进行交易，国内电子支付等手段占据比重较小。政府应该主动加强支付平台的基础建设，扶持国内支付机构的发展，提高我国跨境支付平台的竞争力。并且，国家也应该支持企业建立报关、完税、国际运输与仓储等一体化服务队伍，提高跨境电子商务的便捷度，促进跨境电子商务企业的发展。

3.重视人才培养。

任何新兴行业或技术的发展都离不开人才的引进，这也是行业能否在市场中占据有利地位的关键。一方面要加大对跨境电子商务人才的引进，以弥补目前人才缺失的不足，另一方面应该加强校企合作，鼓励企业和高校对跨境电子商务人才的培养，作为我国跨境电子商务的人才储备。

1.了解市场需求，提供符合消费者习惯的高质量服务。

不同国家和地区有着不同的文化、信仰、理念，跨境电子商务作为全球贸易手段之一，企业在进入一个新的市场前必须对当地进行一个深入的市场调研，根据当地的风土人情来定制差异化的服务，以满足该市场的实际需要，以高质量的服务和高口碑的产品来赢得当地消费者的青睐，保持市场份额。

2.打造品牌竞争力。

企业要保持对国内外新市场新技术的了解，及时地根据市场的变化来制定出符合企业发展的战略方针。同时，企业也要大力发展技术水平，打造一个具有高价值的品牌，通过品牌建立、营销一体化等手段，提高企业在国际市场的竞争力和影响力。

3.加强企业合作分工，扩大全球市场份额。

跨境电子商务是经济全球化和市场一体化下的产物，一些利益相关的企业间应该加强合作，实现信息和技术的共享，将企业间的优势资源进行整合，实现跨境电子商务服务的一体化，完善整个产业链，以低成本、高质量的产品和服务提高企业的竞争力，达到企业共赢的局面。据不完全统计，2012年我国跨境电子商务进出口贸易总额约为2.3万亿元，比上一年相比增长率高达32%，并且随着中国跨境电子商务的快速发展和交易规模的不断增加，艾瑞预测我国跨境电子商务进出口贸易总额在2016年将达到6.5万亿元，其规模和潜力是巨大的。跨境电子商务作为信息化技术发展和经济全球化下的产物，极大地推动了国家经济发展的进程，也必将成为未来国际贸易的主导方式，这对我国企业来说既有广阔的市场前景，又需面对许多新的挑战。因此，政府和企业应该积极面对，在政府主导下，通过制定和完善跨境电子商务相关政策，来减少跨境电子商务企业在政策上的阻碍，并且，企业也应该不断提高技术水平，提高品牌竞争力，加强企业合作分工，共同实现我国跨境电子商务的有效突破。

跨境电子商务论文

随着跨境电子商务的发展，争议也随之产生，除了交易金额高的争议，单笔交易金额低的跨境电子商务交易也是数量众多。而现有的国际商事争议解决机制无法满足其快捷、高效、低成本解决争议的需求，在线争议解决方式应运而生。在线争议解决方式是非诉讼争议解决方式和网络通信技术相结合的产物，是争议解决程序主要在互联网上进行的争议解决方式，包括在线协商、在线调解和在线仲裁等。

在线争议解决方式与电子商务采用了同样的媒介――互联网，其可以满足快捷、经济解决电子商务争议的要求。在线争议解决机制可以成为复杂和成本高昂的司法程序的替代，本身具有很大的优越性。

1.节约了时间成本，降低了争议解决的费用。在线解决跨境电子商务交易纠纷可以及时处理争议，使交易双方避免将争议诉诸政府行政机构或法院，而产生的时间上的延误和费用上的增加。

2.节约了行政和司法资源。跨境电子商务交易中存在大量的小额交易纠纷，如果每件纠纷都诉诸公权力解决，那么行政机构和司法机关包括小额诉讼法庭将要承担很大的工作量，不堪重负。

3.交易方可以保留寻求法律救济的权利。法律是保障公民权利的最后一道屏障，在使用法律手段之前一定要穷尽其他手段，在跨境电子商务交易纠纷中，先将纠纷利用在线方式解决，如对在线争议解决的结果不满，可以诉诸法院，争议方又多了一重保障。

在跨境电子商务在线争议解决机制中，在线争议解决网站处于重要地位，决定着争议方能否获得公平、快捷的争议解决服务，这也是跨境电子商务在线争议解决方式能否最终为各方认可、成为持续运转的成功机制的关键。因此，对其资质要求也必不可少。

1.充分披露信息。

首先，在线争议解决网站应准确披露自身信息，包括联络信息（电话、电邮、地址）以及机构信息（设立地或登记地）。这样可以方便寻求争议解决服务方识别提供服务的机构，在需要时能够及时有效的和该机构联系，在该机构有任何违法行为时，相关法律执行机构也能查到该机构并给予惩处。

其次，披露争议解决服务信息。披露在线争议解决的条件或限制，提供争议解决的基本常识。说明和解释所提供争议解决方式的类型和具体程序，披露相关程序规则。解释各种争议解决方式的不同，包括介入的中立第三方的作用，如在线调解、在线仲裁中第三方的角色定位。公布每种争议解决方式的解决期限、费用、解决结果的性质，如对当事人是否具有约束力及约束力的大小。为每种在线争议解决方式配上简明的流程图，以方便寻求服务方。

再次，设置评价反馈和定期报告机制。在线争议解决网站应该定期公布报告，包括受理在线争议的数量、正在解决的争议案件数、已解决的争议的案件数量；争议通过何种在线方式解决的，是在线调解还是在线仲裁；争议解决的结果，是否被双方认可并履行；经营者和客户各自胜诉的案件数量，案件处理的平均时间，争议方成安的平均费用等。

2.保证争议解决公正、中立。

确保争议解决公正、中立，主要依靠对中立第三方的约束、争议解决程序设计和争议解决网站的自律与他律。

首先，中立第三方应具备一定的资质。对能力的要求，中立第三人应具备一定的协商谈判能力，主要是能引起当事人在线协商的互动；能够知悉一定的在线争议解决程序，如不公开报价系统；掌握一定的背景知识，如解决争议所需要的技术背景、全球化背景和法律背景。对技能的要求，能通过互联网和其他资源来收集、利用和处理信息；能对程序进行管理；能对当事人的互动进行引导。对职业道德的要求，公正无私，保证在线和试听交流过程最大限度的透明化；保证机密性，为确保自动化程序的安全，必须采取风险管理策略。

其次，在线争议解决程序设计应符合正当程序的标准。程序设计应该实现平等对待争议双方，使各方均有陈述其主张的合理机会，不因争议解决程序而处于信息或技术劣势。在线争议解决网站应采用技术手段，帮助争议方掌握启动和参与在线争议解决程序的技能，避免争议一方因技术劣势在争议解决程序中处于不利地位。在线争议解决网站还应通过对程序的控制，保证其公正性。

再次，在线争议解决网站也应具备一定的资质。在线争议解决网站本身应具备陈丹法律责任的能力，聘请喝个的中立第三方作为执业人员，设立中立、公正、高效的程序规则，制定合理的收费制度并履行设立网站的手续。此外，在线争议解决网站还应制定自我约束的行为标准，或参加信誉标记组织，遵循其制定的行为准则，接受其监督。

3.保证信息保密和数据安全。

一方面，在线争议解决网站应制定保密规则，同时，在组织架构、程序设计上采取措施并运用技术手段对争议双方提供的信息进行保密，限定解除信息人员范围，以及对信息的使用方式。在编制相关统计数据报告时，删除相关个人信息。此外，在线争议解决网站还应为争议双方就信息保密问题提供投诉途径。

此外，在线争议解决网站应通过制定数据安全保护规则，参加信誉标记组织或认证项目，保护争议方提供数据的安全。采取安全防御措施，避免其持有争议双方提供的信息数据被非法侵入、破坏、使用或篡改。在线争议解决网站可以考虑设置数据管理体系，将数据安全保护纳入体系设计，进行内部监控和动态管理，定期评估和调整数据安全保护措施，并制定突发事件应对方案，建立重大安全事故通报制度，以便采取相应行动保护个人数据安全。

跨境电子商务在线争议解决想要取得最终成功，快捷、低成本的跨境执行机制是其重要保障。建立争议解决结果的网站执行机制，方是跨境电子商务在线争议解决实现成功运作的出路。因为跨境电子商务在线争议解决结果中，和解协议、调解协议和非约束性决定等都不具有强制执行力，需要当事人自行履行。此时，就尤其需要督促手段以来促使并保证争议方的自行履行。督促手段包括定期披露和评价反馈，即在网站上定期披露经营者自动履行争议解决结果的信息，包括争议案件的数量、争议解决结果、经营者是否自动履行、未能自动履行处理结果的原因；借助信誉标记督促，将信誉标记纳入跨境电子商务在线争议解决机制，鼓励经营者承诺遵守相关行为准则，自动履行争议解决结果；收取保证金督促，要求经营者向第三方交易平台交纳一定数额的保证金，在卖方未按时交货，或货物数量品质不符合约定给客户造成损失的情况下，有第三方交易平台向客户先行赔付，然后再追究经营者的责任；网站的处罚措施，如果争议方不自动履行争议解决结果，第三方交易平台采取警告、冻结或关闭争议方账户、公式等方式予以处罚。这些督促方式不是互相排斥的，可以合并使用。

如果跨境电子商务在线争议解决的结果是仲裁裁决，在当事人不自动履行时，就应借助执行机制。执行机制需要独立于法院，否则不可能满足跨境电子商务在线争议解决机制快速、低成本执行争议解决结果的要求。那么，此时需要用到网上执行机制。鉴于电子商务交易普遍采用第三方支付平台付款方式，交易方一般都在第三方支付平台拥有账户，网上执行机制目前较为可行的方式是，与第三方支付平台合作，在争议方不自动履行争议解决结果时，依据救济的金额，直接从该方在第三方支付平台的账户上划款，支付给申请执行方。网上执行机制实质是替代执行的一种机制，而非强制执行机制。基于对个人财产的保护，强制执行必须由有权机关根据有效的执行依据，按照严格的程序进行。网上执行机制不具备前述条件，其合法性与正当性在于负有履行争议解决义务一方的统一。这种同意可以通过在第三方支付平台用户协议中加入相关条款获得。相关条款可以规定：如争议方不自动履行跨境电子商务网上争议解决机制作出的仲裁裁决，第三方支付平台将依据仲裁裁决，将相应的款项从争议方的账户划转到申请执行方的账户。

跨境电子商务实习报告

进入21世纪，在信息化革命的背景下，随着计算机和网络技术的迅猛发展以及企业投入全球经济竞争的需求，跨境电子商务的运用为国际贸易的进一步发展提供了新的技术支持与增长模式。xxx年，中国跨境电子商务交易额已达到2万亿元人民币，电子商务的国际化进程促进了“中国制造”向“中国营销”的加速转变。

跨境电子商务将成为21世纪中国现代国际贸易的必然趋势。但跨境电子商务在快速增长的同时，对平台、物流、支付结算、海关商检等环节提出新的需求。在此巨大的机遇与挑战下，我国快速成长起的中小型跨境贸易企业必将迎来新的发展浪潮及改革升级。x公司是一家经营跨境电子商务(简称“跨境电商”)的公司。

自xxx年于深圳成立以来，在过去的六年内取得高速的成长，并于2013年完成了3亿人民币的销售额，其中毛利率约为20%，净利率约为8%。到了xxx年，行业竞争越发激烈，x公司增长减缓。为了保持价格竞争力，毛利率水平有一定的下降压力。面对当前的竞争环境，x公司计划进一步制定发展战略，寻找突破口，以提高营收能力和盈利能力，最终实现5年内成为国内跨境电商行业龙头，并登陆美国资本市场的长期目标。

本文基于近年来跨境电子商务蓬勃发展带来的新机遇，以战略管理理论为基础，运用pest分析法、五种力量竞争模型、swot分析法，通过深刻剖析x跨境电子商务公司的经营的外部环境与内部条件，对x企业的竞争优势及劣势，面临的机遇与挑战进行归纳总结，从而制定出适合中小型跨境电商企业的发展战略，使其能够实现真正的做大做强。同时，本文也对国内其他中小型跨境电商企业进行战略规划提供了理论参考。

本文从x跨境电子商务公司现有发展战略入手，诊断分析了企业现有经营中存在的问题。在分析行业和自身环境特点，对公司的发展战略提出了建议。为广大中小型跨境电商企业的发展，帮助他们脱离红海竞争，提高企业利润率，提升企业竞争力，提供了很好的指导意见。

廖蓁和王明宇(2014)提到，跨境电子商务是指不同国别或地区间的交易双方(个人或企业)通过互联网及其相关信息平台实现的各种商务活动，包括出口和进口两个层面的总和。

随着电子信息技术的进步和经济全球化的发展，跨境电商已经成为我国对外贸易新发展趋势，同时带给电商行业新的发展方向，根据商务部发布的'《中国电子商务报告(2012)》显示，跨境电商成为了中国商务交易市场新热点。国际上国与国的民众通过互联网和国际快递等先关服务，实现了商品的跨国销售，开启了无国界的网购大门。王外连(2013)，王明宇(2014)等认为，通常跨境电子商务是指不同国家或地区的交易双方，通过互联网以邮件或者快递等形式通关，数额小，次数多，速度快的新的国际贸易模式[2]。

雷杨，王淑琴，蒙立军(2013)等提到，跨境电商按其业务方式，可分为独立电商和第三方跨境电子商务平台服务商两大类：独立电商是指自建电子商务平台进行跨境贸易，以兰亭集势，中国制造网，走秀网等为代表，这类电商作为一个贸易商进行线上平台建设和交易活动;第三方平台服务商泛指独立于产品或服务的提供者和需求者，而是为买卖双方提供线上交易平台及相关服务的企业，这类电商国内以敦煌网和阿里速卖通为领军，国外有易贝(ebay)和亚马逊(amazon)两大巨头[3]。

关于跨境电子商务在国内的发展现状，王外连，王明宇(2014)等提到，估计全球跨境电子商务市场规模为440万亿，占当年电子商务总体规模的14%，而这个比例也将随着跨境电子商务的进一步发展不断更新。据商务部统计，2011年中国电子商务市场交易额达到5.88亿万人民币，增长32.8%，其中跨境电子商务的增幅达30%以上，而到2012年，据艾瑞咨询数据显示，中国的电子商务交易额已经达到8.1万亿，增长27.9%，其中跨境贸易也有了新的增长。

本文总共七章：第一章为导论，阐述本文的研究背景，研究方法，研究意义及结构安排。为读者阅读全文提供引导，了解本文的主要内容与结构。第二章为文献综述，通过文献阐述跨境电子商务商行业的历史及现状，以及找出未来的发展方向，同时介绍本文所使用的研究工具。第三章对x公司做全面的陈述。

首先就x公司所在的跨境电子商务行业进行更全面的阐述和分析，并且对两种不同的业务形态进行分类。然后对x公司的背景和发展历程进行阐述，并引申出x公司现在面临的发展问题，也就是本文进行战略分析后所要解决的问题。第四章分别应用pest模型，波特的五力模型，大战略矩阵模型，efe模型及ife模型对x公司所在市场的宏观环境，竞争环境，外部的机遇和挑战，内部的优势和劣势进行研究分析。

efe模型和ife模型的分析内容将会是第五章进行swot战略匹配的因素。第五章通过swot矩阵进行战略匹配，并以此为基础制定x公司可执行的备选战略。然后进一步对备选战略进行剖析，以确定x公司的战略规划。第六章根据前面的战略分析结果的基础上，制定公司的战略规划目标，规划思路，以及提出具体的发展战略。第七章为结论与展望，总结本文的研究成果。

跨境电子商务实习报告

20xx年x月9日—13号（星期一至星期五）。

通过本课程的实习，更深入的了解大学生电子商务的实习意义，电子商务发展现状及未来发展空间。而通过对此专业社会发展的了解让学生可以更好的认识自己的专业，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

1、使学生加深对电子商务基本理论与概念的理解。

2、培养学生解决实际操作问题的能力。

3、培养学生认真细致的态度及科学严谨的实习作风与习惯。

4、要求每位同学独立完成一篇实习报告。

周一、实习前准备。

周二、实习动员会。

周三、参观无锡科技展示中心、感知科技。

周四、参观博宜教育。

周五、和xx届学长、学姐交流相关专业知识。

一个星期的实习不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实习，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

电子商务的实习课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。

在实习的过程中，我们参观了无锡新区科技展示中、感知科技、博宜教育，让我认识到了科技、网络的重要性。而电子商务则依托于计算机网络，网络的迅速发展也使电子商务得到了迅猛的发展。而与xx届学姐、学长的交流中我们也学到了许多课堂上学不到的宝贵知识，相信这对我们以后的工作会有很大的帮助。通过这次实习，我认识到了认真学习电子商务的重要性，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实习操作才能使我们更快的掌握这些知识。

通过这次实习，让我们更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在实习的过程中学习和提高了自己。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，因此，掌握这方面的知识越来越重要了，而此次实习是非常好的机会，让我们对电子商务的更深一步的了解，二我们也感觉到了电子商务的优越性，不禁为我们当时的选择而感到窃喜。

有的人说实习很辛苦，而我觉得实习是一件非常有意义的事情。这次实习我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实习的机会，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，获得更大的收获！

跨境电子商务实训室建设方案

随着网络经济时代的到来，电子商务得到了高速迅猛的发展。近年来，跨境电子商务也受到了高度重视。目前我国的跨境电子商务目前仍处于发展初期，虽然有政府的大力支持，但国内传统企业转型电子商务、个人或实体转型电子商务或在自主创业中常会遇到产品拍摄、图片处理、店铺装修、推广运营、客服售后、物流结算、人员培训等各种难题，由此产生了创业失败、产品销售不出去等诸多问题。跨境电商实训平台就是根据个人或企业遇到的不同问题，结合行业特征、产品特性、人员状况、具体需求等因素，量身定做整体培训方案。

实训平台模拟了主要电商平台，包括阿里国际站、速卖通、敦煌等，学生通过模拟的操作，能快速掌握各大电商平台的操作技巧，从而成为在跨境电子商务平台从事贸易活动的高素质复合型技能人才。

第二章项目背景。

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。随着互联网的发展，虚拟的交易模式——电子商务也随之诞生，从1997年起，到马云创建阿里巴巴b2b电子商务平台，再到淘宝、当当网、聚美优品等等一系列的电商诞生，我国的电子商务步入了快速发展的时期，跨境电子商务作为电子商务中的一个重要分支，也受到了高度重视，通过互联网和快递等服务，国与国的民众间互通有无。目前我国的跨境电子商务目前仍处于发展初期，政府也有着一定的政策支持，发展潜力巨大。

2.1、跨境电商的特点。

跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。

网络是一个没有边界的媒介体，具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。

近日，全球无卡支付网联合国际支付方案提供商payvision公司，对投资方、商业服务提供方、独立销售组织方、支付服务提供方以及在线商人进行了一次全球性调查。调查结果展示了跨境电子商务在各个地区的发展模式以及新兴和成熟的电子商务市场在未来的发展走势，确认了欧洲的“联合与增长”商业模型。同时，也验证了在急速增长的电子商务背景下网上购物者和付款者的最佳组合模式。

欧洲跨境电子商务市场规模最大，欧洲的8.2亿居民中有5.3亿互联网用户，2.59亿在线购物用户。电子商务为欧洲贡献了大约5%的gdp，欧盟已经决定在2015年之前将这一数字增加一倍。

北美跨境电子商务市场最受欢迎，全球约37%的跨境在线买家集中在北美。美国拥有3.15亿居民，2.55亿网民，1.84亿在线购买者。

美国和加拿大在线总销售额达到3895亿美元，占到全球的33.1%，在在线零售领域，美国是世界上最大的市场。美国电子商务的销售额在2017年有望达到3700亿美元。

而亚洲跨境电子商务市场增长最快，在亚洲在线销售统计中，日本和韩国独树一帜，他们有80%的人活跃在网上，25%的韩国人和18%的日本网购者都会海淘。

2012年，全球跨境电子商务市场规模超过1万亿美元，同比增长约21%。从区域上看，欧洲地区成为全球最大电子商务市场。2012年，欧洲电子商务市场规模实现4126亿美元，占全球电子商务市场的35.1%；北美地区电子商务市场规模达到3895亿美元，占全球33.1%；亚太地区是全球增长最快的第三大电子商务市场，总交易额达到3016亿美元，占全球的25.7%；拉美地区是电子商务的新兴市场，交易总额达到557亿美元，占全球的4.8%；最后是中东和北非地区，交易额占到全球的1.3%。电子商务正在全球快速发展，根据商务部预测，到2016年我国跨境电商市场规模将达到6.5万亿。随着鼓励政策的出台，跨境电商市场规模有望在此基础上进一步扩大，让更多的行业和企业分享这一盛宴。

2.3、跨境电商目前在中国的发展状况。

世界贸易组织称，2013年中国外贸总额达4.16万亿美元。自1978—2013年，外贸总额从206亿美元增至4.16万亿美元。据世界贸易组织秘书处初步统计，2013年中国已成为世界第一货物贸易大国。据海关信息网最新消息称，2014中国进出口增速或超去年水平达8.1%。

图：2014年中国跨境电商出口状况。

以上数据可以看出，我国进出口贸易环境良好，国外对于中国商品的需求比较高，虽然受人民币增值以及国内人工成本等的增加影响，使得出口贸易总额增长放慢了脚步，但总体上还是呈稳步上涨的趋势。在2012年的一项调查结果显示，世界最大的五大跨境电子商务市场美国、英国、德国、澳大利亚和巴西对中国商品的网购需求在2013年将达679亿元人民币，至2018年，这一数字预计将激增至1440亿元人民币。

2013年我国进出口贸易月度走势。

图2-5：2013年我国pmi走势。

根据市场研究公司e—marketer最新发布的数据显示，2013年中国中小企业b2b电子商务营收规模为194.5亿元，同比增长16.4%。艾瑞分析认为，2013年，部分b2b企业在线交易规模增长较快，企业的交易佣金收入也随之上升，进而拉动了行业整体营收规模的增长。仅2014年第一季度中国中小企业b2b电子商务市场营收规模为50.4亿元，同比增长14.0%，环比下降2.1%。从整体来看，中小企业b2b电子商务市场总营收规模的增速保持较为稳定的水平。

2.4、跨境电商的人才培养现状。

跨境电子商务人才是复合型、国际型人才，与传统电子商务人才相比较，对电子商务英语的要求更高，具备在线熟练的与国外客户沟通和交流的能力、具备管理英文网店的能力、理解外国人的生活习惯和生活需求，对海外客户进行需求分析，具备海外网络营销和推广的能力、具备对搜索引擎优化的能力，同时还需要理解国际支付方式、国际物流工具、国际贸易常识、跨文化交流等知识，熟悉相关法律法规。

传统电子商务人才培养模式已经相对滞后，毕业生已经无法面对国际化的竞争，作为应用型本科大学的教师而言，教学改革的任务是紧迫的，跨境电子商务人才是复合型技能型的人才，不仅涉及到电子商务的知识，而且还有国际经济与贸易的知识，也不仅仅是把这两门课简单的放在教学计划当中。它需要我们在教学过程中应更加注重将理论知识运用到实践操作中去，多动手操作、以提高专业操作技能为最终目标，根据跨境电子商务人才应具备的各项能力，将电子商务专业和国际经济与贸易专业很好的结合起来。

铂元跨境电子商务实训平台是一个跨专业的实训系统，涵盖了电子商务、国际贸易、商务英语、物流等多学科知识，在分析人才培养目标和应具备的能力基础上，通过整合四大专业资源，设计五大教学模块，建设跨专业教学团队，编写实用教学资源，建立多元评价机制，达到提高教学质量，全面培养学生综合能力的目标。

第三章平台介绍。

3.1、整体框架。

3.2、主要功能介绍。

学生端主要分5大模块。

系统完全仿真了速卖通等主要电商平台。

学生登录后，根据老师发布的任务，进入相应的平台操作。

以速卖通为例，学生实训内容为。

模拟企业注册。

学生注册完成后，注册商铺。

登录卖家后台。

发布产品。

包含速卖通主要的产品大类，发布完产品，系统可自动评分。

产品促销。

模拟速卖通主要的产品营销手段。

订单管理。

卖家发货。

模拟发货操作的流程。

处理用户留言、管理评价等。

学生作为一个商铺的经营者，需要完成老师指定的任务，如发布n种产品，获取x笔订单，公司营业要达到x利润等等。通过模拟的经营，学生可快速掌握网店的经营技巧，从而获得更多的就业创业机会。

3.2.2跨境物流。

目前跨境电子商务中的c2c平台(也称外贸小额批发平台或小宗b2b平台)，如阿里速卖通、敦煌网，它们提供跨境交易平台，不参与物流、支付等交易环节，国外买家(小批发商或最终消费者)通过平台向国内卖家(外贸企业)下单以后，国内卖家选择国际小包或国际快递进行货物投递。国际小包包括中国邮政小包，香港邮政小包和新加坡邮政小包等。国际快递有ems、fedex、dhl和ups等。

特色体现在：整合、共享、持续。

资源库采用“边建边用”的建设策略，以真正推动优质资源开放与共享利用。课程资源建设实现教学资源优化配置与共享，避免重复，最大限度地发挥效用。同时面向社会、行业，建立顺畅的反馈平台和沟通渠道，吸引更多的企业共建部分优质资源，在创新中继续更新教学资源库。

3.3.5教师端主要功能。

建立实训计划，为参加实习的学生分配角色，在网站发布新闻，调整市场环境，发布任务，设定实习评分标准、实时监控学生的操作，并且对于模拟贸易中发生的纠纷进行仲裁，最终利用评分系统对学生的实习成果给予评定。

第四章实训平台教学安排。

跨境电子商务是一个实践性的学科，建议课程放在实训室进行，总课时70左右。各模块的课时分配可根据专业不同进行调整。同时，模块化教学内容要根据跨境电子商务的发展进行实时更新。跨境电子商务的五大模块涉及不同专业的内容，为使教学效果更明显，不同模块可安排不同专业教师任教，即由不同专业教师组成跨境电子商务教学团队,分别负责自己所擅长的专业模块,如英语教师负责讲授在线交易英语和产品描述部分,电子商务专业教师负责讲授电子商务模块内容等。

第五章创业基地建设。

学生经过实训平台的使用，可基本掌握跨境电子商务的操作技能，在此基础上，可成立跨境电子商务孵化工作室。工作室经营范围有两方面工作室自营电子商务产品，可注册敦煌网商家，从合作厂商进货，在商城销售产品为其他电子商务企业（或生产厂家）提供咨询及外包服务。传统企业转型电子商务、个人或实体转型电子商务或在自主创业中常会遇到产品拍摄、图片处理、店铺装修、推广运营、客服售后、物流结算、人员培训等各种难题，跨境电商第三方服务平台创业孵化工作室就是根据个人或企业遇到的不同问题，结合行业特征、产品特性、人员状况、具体需求等因素，量身定做整体解决方案。

5.1工作室服务介绍。

客户可按照如下步骤享受全套的个性化定制服务：

图工作室服务步骤。

5.2盈利方式。

5.3组织管理。

图：工作室人员分配图。

第六章软硬件环境。

1：服务器。

硬件：普通pc，内存2g以上，硬盘128g，耳机。

软件:winxp,win7,win8.1,photoshop,msoffice,frontpage或者dreamwaver（或其他网页设计软件）。

一般现有学生机器可用。

（上机实训机房效果图）。

（部分院装修图）。

实训软件要求。

如需进一步详细资料，可致电：杨经理***。

我国跨境电子商务发展思考论文

自加人wto以来，我国在电子商务方面得到快速的发展，我国的一些电子商务中小企业不仅加大了国内市场的开拓力度，而且也开始向国际市场进军，以实现企业的自身利益最大化。小额跨境电子商务,也被称为在线小额外贸,其主要指的是交易的双方在不同的国别或者地区，通过互联网和一些相关的信息平台进行交易，这样的交易是不需要去报关和缴纳关税的。其实也就是一种对传统上的小额国际贸易进行网络化和电子化的贸易方式。如果我们国内的淘宝网，卖家在中国，所面对的买家就从中国人换成了国外的批发商和消费者。

在上世纪90年代，我国小额跨境电子商务正处于萌芽的阶段，当时我国通过对发达国家的电子商务进行了考察和探究，同时借鉴了相关的经验，并且引进了edi电子商务应用在国内的银行、交通部门以及一些大型的内外贸易等部门。与此同时，在国内，一些企业开始接触到电子商务，有了初步的了解，并开始接受电子商务，进而开展相关的业务。,通过对电子商务进行几年的研究之后，我国政府建立和成功运行了我国的商品订货系统，由于当时该系统是处于初级开发阶段，存在着很多不足的地方，需要对其进行进一步的完善，并且当时的'电子商务模式没有一个很好的规范,也没有出现具有代表的企业。但是这也说明我国在电子商务已经走出了坚实的第一步，为今后的跨境电子商务打下了坚实的基础。

在我国政府的大力的支持下，我国的第一家b2b商务网站“阿里巴巴”和b2c网站“8848”在建立并正式的运营。这两家网站经过几年的运营之后，得到了很好的发展，跨境电子商务开始被很多的企业所接受,并且开始开展跨境电子商务。等到年底，中国的各种跨境电子商务网站巳经到达1500多家了，但是此时我国在技术方面存在着明显的不足，大部分网站都是在模仿国外的成熟的跨境电子商务模式开展业务。

从开始，我国的电子商务发展有了新的契机，由于当时发生“非典”肆虐,对我国的线下实体零售店销售造成了直接很大的影响,却意外的促进了电子商务发展。同年，阿里巴巴创立了淘宝网,京东也开始开展电子商务，我国的电子商务在这一阶段得到很好的快速发展。

我国在正式的加人了wto之后,与国际贸易的来往也越来越多，这个时候我国的电子商务企业就不再将眼光局限在国内,开始进军国际市场，这一阶段，跨境电子商务发展十分的迅速，各个企业都努力开拓国外市场,力争使自己的品牌得到国外市场的认可，特别是在和，我国的跨境电子商务交易额分别达到了1.6万亿元和2万亿元。

2.1b2c模式--外贸b2c平台（同时也被称为外贸b2b2c企业)。这样的企业都是在国内联系专门做外贸的企业作为自己的供货商，拿出资金将货源买断,与此同时，这样的企业会自建立b2c平台，不仅会自建物流和客服系统，而且还会自建独立的支付系统,然后将自己的产品销售到国际市场。如像兰亭集势、米兰网等是其具有代表性的。

2.2平台模式--外贸c2c平台（也称外贸小额批发平台或小宗b2b平台），它们就是提供给卖家一个统一的销售平台，卖家就是国内的一些专门做外贸的企业,买家则是海外的消费者。这样的网站平台是作为第三方只是提供平台，不参与交易双方的物流、支付等交易流程，其主要是通过在交易价格的基础上，加上一定比例的佣金来盈利。敦煌网、阿里速卖通等是这类企业中非常具有代表性的。

2.3服务提供商模式--“通吃产业链”，这类模式的典型代表就是是四海商舟。其在整个电子商务的买卖过程不会有任何的参与，而是为不同的行业、不同模式的电子商务企业提供出很好的解决方案,用以去解决他们存在同质化的问题，避免同性的竞争。

3.存在的问题。

3.1由近年来的数据来看，我国的跨境小额电商相对于之前的利润已经下降很多了，很多的套利空间已经消失了，这是因为去除了传统外贸的中间环节，国内出口价格和国外市场价格存有巨大的差异，存在套利机会。从长远来着,我国的小额跨境电子商务是具有很宽阔的发展前景的，但是随着各个电商的巨头开始进军这个市场，这也导致跨境电商受到冲击，其利润被迅速的降低。同时，由于小额跨境电商企业存在着经营模式雷同问题，市场的竞争非常激烈,最后只能和国内电商一样进行价格战，这就进一步拉低利润空间。

3.2跨境小额电商目前面临着“效率的倒退”问题,在一般的情况下，为了使小额电商外贸得到满足，在整个跨境交易的过程中’会涉及许多方面的选择，这就要需要按照工作程序来严格进行,以便完成跨境交易。而且在这个过程之中，一般会出现以下几个方面的问题:1)跨境交易的物流问题，在整个跨境交易之中,物流问题是成本最高、耗时最多的一部分，同时这一部分,也导致小额的跨境交易的时间的有效性很难得到保障;2)海关问题，海关在整个跨境交易的成本中占了很大一部分，虽然跨境电商已经认识到了这个问题，并采取了一些手段，但是在实际中还是产生了相应的费用。

总的来说，上述的这些问题已经严重的影响到了我国小额跨境电子商务的健康发展，如果放置不管，有可能最后还会严重影响到整个行业的发展。所以在以后的发展中，要对这几个方面集中力量去发展。

4.结论。

从目前的情况来看，跨境小额电子商务的经营总额相对应经济总量还是比较小的，但是其具有很好的发展前景,为了更好的解决跨境小额电子商务所遇到的问题，促进其进一步的发展，这就是需要政府和企业联合起来，集中力量去解决问题，使跨境小额电子商务的健康发展。

我国跨境电子商务发展思考论文

跨境电商通关模式共有四种，分别是“一般进口”(垂直进口)、“保税进口”“、一般出口”和“保税出口”。其中“保税进口”下又可分为“集货模式”和“备货模式”。本文重点阐述一般进口(b2c)和保税进口(b2b2c)模式“。一般进口”是指通过其他传统方式将商品直接从境外邮寄至消费者手中，该模式为快件清关，无海关单据，即我们平常说的“海淘”“。保税进口”是消费者在网上购买国外企业寄存寄售在保税区的进口商品，通过订单信息、支付信息和物流信息在通关综合服务平台上进行比对一致后，计入海关跨境电子商务贸易专项统计，又可分为“集货模式”和“备货模式”“。集货模式”订单在前。商家将多个已售出商品统一打包，通过国际物流运至保税港区跨境电商平台保税仓库，跨境电商平台为每件商品办理海关通关手续，经海关查验放行后，由跨境电商平台派送至消费者手中“。备货模式”订单在后。商家将境外商品批量备货至海关监管下的跨境电商平台保税仓库，消费者下单后，跨境电商平台根据订单为每件商品办理海关通关手续，经海关查验放行后，由跨境电商平台派送至消费者手中。

2跨境电商试点城市情况。

根据国办发89号文，10月1日起，上海、重庆、杭州、宁波、郑州一起成为全国首批跨境电子商务试点的五个城市，此后又陆续增加广州、深圳等城市。海关总署连续发布“56号公告”和“57号公告”，明确了跨境进出口物品、货物的监管流程、监管范围，海关同时启用了新的监管代码“9610”和“1210”。从试点情况看各试点城市的电商管理部门在落实政策上进行了多方尝试，并推出了各自的优惠措施，大部分城市也都设有通关公共服务平台和对应的仓储、分拣线，如何在“阳光化”后保证综合成本降低、核心流程如通关、结汇、退税优化，实现地方政府监管效率最大，各地都在根据本地的特点进行尝试。

第三方支付为核心的跨境电子商务进口模式如图1所示。第三方支付企业直接传递“三单”信息(支付、订单、物流信息)给海关，货物所在地海关比对“三单”信息后放行，实现“本地申报、异地放行”的全口岸通关模式。此模式有两个前提条件：(1)海关总署搭建全国统一跨境电商进口平台，和传统一般贸易一样，海关数据联网；(2)支付企业整合线下物流企业。

境外“海淘”直邮的具体交易流程为：第一步，消费者在境外相关电商平台上选购商品，并与卖方就商品价格、数量、质量达成一致后下单；第二步，消费者使用第三方支付工具，支付订单，预扣关税(实际交易中用银行存款或信用卡支付方式将款项划转到第三方支付工具)；第三步，第三方支付通知卖家已付款；第四步，卖方按照合同约定向买家发货，货品抵达海关监管区；第五步，卖方将运输单据提交给第三方支付，即运单号；第六步，第三方支付将支付信息、运单号、物流信息发送至国内口岸海关申报；第七步，海关“三单”信息比对通过后，货品包裹过海关监管区分拣线查验；第八步，快件派送至消费者；第九步，消费者收到货品后，确认货物符合约定，通知第三方支付付款；第十步，第三方支付将款项付给卖家(见图2)。“保税进口”集货模式具体交易流程为：第一步，消费者在跨境电商平台上选购商品，并与卖方就商品价格、数量、质量达成一致后，下单；第二步，消费者使用第三方支付工具，支付订单，预扣关税(实际交易中用银行存款或信用卡支付方式将款项划转到第三方支付工具)；第三步，第三方支付通知卖家已付款；第四步，卖方根据订单在境外分别打包成小包裹，累积满一个集装箱的小包裹后，统一集装箱发货到保税港区；第五步，卖方将运输单据提交给第三方支付，即运单号；第六步，第三方支付将支付信息、运单号、物流信息发送至国内口岸海关申报；第七步，海关比对“三单”信息通过后，货品包裹进入海关监管区分拣线查验；第八步，快件派送至消费者；第九步，消费者收到货品后，确认货物符合约定，通知第三方支付付款；第十步，第三方支付将款项付给卖家(见图3)。“保税进口”备货模式(b2b2c)具体交易流程为：第一步，跨境电商企业从境外进口一批商品至国内保税港区；第二步，消费者在跨境电商平台上选购保税商品，并与卖方就商品价格、数量、质量达成一致后，下单；第三步，消费者使用第三方支付工具，支付订单，预扣关税(实际交易中用银行存款或信用卡支付方式将款项划转到第三方支付工具)；第四步，第三方支付通知卖家已付款；第五步，卖方按照合同约定从保税港区向买家发货，货品抵达海关监管区；第六步，卖方将运输单据提交给第三方支付，即运单号；第七步，第三方支付将支付信息、运单号、物流信息发送至国内口岸海关申报；第八步，海关比对“三单”信息通过后，货品包裹进入海关监管区分拣线查验；第九步，快件派送至消费者；第十步，消费者收到货品后，确认货物符合约定，通知第三方支付付款；第十一步，第三方支付将款项付给卖家(见图4)。

(1)跨境电商全程交易数据纳入海关系统监管，前端电商交易数据、中端换购汇和行邮税数据、终端物流信息和消费者个人征信信息均可溯，责任可查，很大程度上提升了跨境电商交易信誉度与竞争力。

(2)跨境电商平台无须再单独提交身份证信息。一方面海关通过支付信息可直接调用支付者实名认证过的身份证信息，另一方面也可检测订单金额是否与支付金额一致，进一步规范监管。

(3)保证行邮税纳入国库。消费者支付货款同时，第三方支付已将行邮税预先扣缴，全程电子化。此举将原先各种渠道的逃税“海淘”小邮包正式纳入海关监管，向国库交纳10%不等的行邮税，充盈国库。

(4)符合外汇管理要求，避免洗钱。第三方支付承担“综合网管”的作用，整合多家银行数据，并严格按照国家外管局对于国际申报的要求进行国际收支申报、统计个人身份证下年度5万结汇额度，并按时向外汇管理部报送支付机构外汇支付业务数据报表，配合使用电子表单系统，做到交易来源真实可靠，数据报送准确无误，避免洗钱。

(5)避免各地重复建设分拣线、仓储设施，提高分拣效率，审核通关效率，节约海关一线人手“。本地申报、异地放行”后，既保证了沿海等海关硬件设施的使用，也避免了各地纷纷上马重复建设。

(6)便于“大数据”分析。第三方支付可以全面分析货物来源地、销售地、各种货品淡旺季和适销地区。

(7)符合电商企业客户资源保密要求。如果一个大电商整合区域其他电商“三单”信息上传，可能会出现其他电商的客户资源、商品来源信息泄露。如果采用电商交易各自为政地上传“三单”，一个地区的海关将会面对千千万万的企业，并开无数的系统端口。而采用第三方支付整合“三单”上传，既符合电商企业客户资源保密要求，同时也避免海关系统资源的浪费。

跨境电子商务从灰色通关到“阳光”地带，经历了“野蛮生长”和快速进化的过程，为国内消费者提供了信息不对称情况下更多的选择，可以说已经不知不觉地改变了大众的生活消费习惯，将不能出国的个人消费需求和海外潜在购物需求融入，形成了传统零售的有益补充，并将海外个人旅行消费需求中流失的部分关税留在了国内。笔者认为，继续发展还需要“顶层设计”更大的智慧和勇气。一是海关总署搭建全国统一跨境电商进口平台，海关数据联网。二是支付企业整合线下物流企业。三是第三方支付要有充分应对风险的能力。四是第三方支付需要强有力的营销推广。

我国跨境电子商务发展思考论文

一、研究背景和意义近年来，跨境电子商务（cross-borderelectron-iccommerce)在我国发展非常迅速，并进人了人们的生活。所谓跨境电子商务，是电子商务应用过程中一种比较高级的形式，是指在不同的国家或地区间，交易双方通过互联网形式及其相关信息平台的方式实现交易。跨境电子商务同样有b2c、b2b、c2c等电子商务形式，其中主要是b2c和b2b。国际贸易进出口环节中一般要涉及国际结算、进出口通关、国际运输、物流保险等，同时还需要考虑其安全性及风险控制等方面，这使得跨境电子商务和境内电子商务有所区别。对于国内中小企业来说，跨境电子商务更是备受推崇，因为其一方面可以增加更多的海外市场机会;另一方面会使国内市场变得更加丰富。互联网技术的广泛应用以及外贸业态的不断发展，让跨境电子商务成为我国企业寻求海外以及国内贸易的新一轮商机。跨境电子商务的快速发展给物流带来了潜在的巨大市场，但是，在跨境电子商务物流方面，我国的第三方物流企业还不能提供专业化、个性化的物流服务。另外，跨境电子商务企业本身对物流的运作也还没有进入专业轨道，并没有探索出一种适合跨境电子商务的物流运作方式。跨境电子商务物流作为物流产业中的新兴势力，正以其高速增长的发展趋势引领当下的物流潮流，但是跨境电子商务物流在物流学界还是一个比较新的话题，也是一个值得深人思考的问题。跨境电子商务在国外发展比较早，尤其是在欧美等发达国家，如美国的易趣、亚马逊等，当然，发达国家的物流也十分发达，为其提供了有力的支撑。因此，在国外电子商务环境下，其跨境电子商务物流的发展比较快，跨境电子商务物流的运作也比较成熟。然而，目前相关研究多着重于从消费者角度探讨电子商务服务品质的重要性与电子商务业者在单一国家内的递送方式，虽然最近几年有一些学者从宏观角度研究跨境电子商务物流，但是鲜有从电子商务企业角度进行订单履行或者运作模式的研究。因此本研究以电子商务企业的跨境物流配送系统为切人点，结合国际物流企业以及国际快递企业提供的配送模式，来探讨可为电子商务企业在跨境网络购物趋势下提供良好服务的物流运作模式。1.我国跨境电子商务物流政策支持不足跨境电子商务在我国起步较晚，但是发展速度惊人，如最具有代表性的阿里巴巴。尽管我国还没有出台扶持相关企业的政策，但由于跨境电子商务是我国内外贸一个新的增长点，越来越受到各方关注。，商务部出台了《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》，对零售出口企业在海关、检验检疫、税收等方面遇到的问题提出了具有针对性的措施。这一政策无疑打破了出口的寒冰，对所有零售出口企业来说都是可遇而不可求的机会。另外，国家积极建立基础信息标准和接口的规范准则，目前有一小部分地区实现了海关、出入境检验检疫、税务、外汇管理等部门与电子商务企业、物流配套企业之间的标准化信息流通。与发达国家相比较，我国的政策支持尤为不足，这在某种程度上阻碍了跨境电子商务企业以及物流企业的快速发展。2.当前国际物流发展速度与跨境电子商务需求不匹配我国跨境电子商务发展速度是十分惊人的，交易额为1.6万亿元左右，约为2万亿元，20约为3.1万亿元，其贸易规模增长速度较快。仅浙江省义乌市，上半年跨境快递日均出货量就达到了20万票。与之相对应的物流企业，从事跨境电子商务的则比较少，大多数是由国际快递公司完成物流配送服务。如此大的物流量，仅仅靠国际快递企业是远远不够的，尤其是在购物旺季，经常会出现快件积压、爆仓等现象，这给跨境电子商务的发展带来了巨大障碍。3.我国物流基础设施不完善物流在我国出现的时间比较晚，整体物流环境相对比较差，连接不同运输方式的交通枢纽比较少，各种配套设施也有待完善，由于跨境电子商务涉及到跨境的仓储、配送、运输、报关、核税等一系列问题，为了使运输过程损耗尽可能减少，且速度更快、成本更低，需要建立合理高效的物流体系，并且需要更先进和完备的物流设施。然而，目前国际快递的.运输时间长、手续多、成本高违背了跨境电子商务物流快捷和便利的特点，严重制约了跨境电子商务的进一步发展。4.缺乏第三方物流提供专业化服务我国第三方物流企业数量较多，但是大型的、专业化程度较高的第三方物流企业（例如宝供物流、德邦物流)是比较少的。大多数物流企业提供的是国内物流服务，即使是为电子商务服务也都是为国内电子商务服务的。对于国际快递服务，主要是以普通快递的形式，而没有专门为跨境电子商务企业提供全方位的专业物流服务。目前在我国，为跨境电子商务提供国际快递服务的也只有联合包裹服务公司（unitedparcelservice，ups)、联邦快递公司（fedex,fdx)、敦豪速递公司（dhl)、中国邮政速递物流公司(ems)、顺丰速运公司等。专业化的第三方物流服务是十分必要的，有利于推动我国跨境电子商务更好地发展，并在国际市场竞争中处于有利地位。二、发展我国跨境电子商务物流的建议1.健全跨境电子商务物流的法律机制跨境电子商务作为一个新兴行业，相关法律法规还比较欠缺。良好的法制环境有利于促进跨境电子商务及其物流的发展，也有利于提高跨境电子商务物流的运作效率。目前，我国还没有使跨境电子商务物流的操作规范、通关程序、税收、仓储管理、相关企业管理等法制化。随着跨境电子商务的快速发展，法律法规是不可缺少的一部分，无论是对跨境电子商务企业及其相关物流企业还是消费者，法律都会起到保障作用，从而使这一新兴市场、新兴行业能够快速健康发展。在我国，对于跨境电子商务也缺乏相应的政策支持，政府相关部门应该尽快推出新的政策支持其发展，通过资金支持、程序简化、税收优惠等对跨境电子商务物流进行扶持。年9月，由商务部会同国家发展和改革委员会、中国人民银行、海关总署等9个部门共同研究制定了《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见》，将跨境电子商务零售出口纳人海关的出口贸易统计，提出了对跨境电子商务零售出口的支持政策以及出口检验、收结汇等具体措施。尽管如此，跨境电子商务物流的政策支持力度与发达国家相比还远远不够。2.建立电子商务企业物流战略联盟从电子商务企业的角度出发，单独自营物流会增加企业的物流成本，但是，从规模经济效益来讲，跨境电子商务企业之间可以进行物流合作，建立物流战略联盟。由多个跨境电子商务企业分别在国内外各成立一个物流仓储中心，联盟的会员可以将货物运输至国内物流配送中心储存，海外买家下单后，物流配送中心根据发货指令发货至海外配送中心，海外配送中心再根据送货指令将货物配送至海外买家，反之亦然。3.第三方物流企业提供专业化的物流服务第三方物流企业作为专业的物流服务方，为其客户提供的是全方位、高品质的物流服务。在我国，第三方物流普遍存在，但是为跨境电子商务提供专业化物流服务的第三方物流企业几乎没有。跨境电子商务不同于国内的电子商务，是跨国界的交易，其交易流程、物流运作是比较复杂的，在整个过程中，涉及了国际运输、报关、报检等程序，这为跨境电子商务的运作带来了不便，如果有专业化的物流服务方为其处理这些问题，不但能提高物流运作效率，也可为跨境电子商务降低成本，提升客户购物满意度。4.选择海外仓储海外仓储基于电子商务企业的实际需求，主要有自营和外包两种形式。外包仓储是目前跨境电子商务企业应用的主要物流运作方式，通过海外仓储专业供应商为其提供海外仓储服务，并为其配送商品服务完成交易。从成本方面考虑，对于跨境电子商务企业来说是较为符合其需求的一种物流运作方式。对于企业规模相对较大的跨境电子商务企业来说，不仅需要从成本方面考虑，还需要从客户体验、客户满意度、市场机会、商品管理、库存控制等方面考虑，可以选择自营海外仓储的方式进行运作，其优势在于提高客户满意度和市场响应速度、有效降低库存等。所以对于b2c和b2b跨境电子商务企业来说，自营仓储是一种有效的物流运作方式。三、跨境电子商务物流运作模式跨境电子商务企业在竞争日益激烈的今天，为提高货物配送质量、保证商品到达时间，也纷纷自建物流或外包物流，整合虚拟信息流与物流，以创新性的运营策略来应对环境的变化。1.“单一”跨境电子商务物流模式海外供应商将货品送达电子商务企业位于制造国的物流配送中心，由其负责商品的实际备货与仓储管理，当消费者在网络平台下订单时，将由制造国的物流中心完成单笔订单的拣货、包装和出货，以“单一”订单包装成单件包裹形式，并在制造国物流中心以单件包裹形式交付给国际快递公司，由它为顾客提供门到门的物流服务。此物流模式对于电子商务企业来说，完全不需要另设转运物流配送中心，也不需要考虑与收件地国家的本土快递体系合作，只需选择服务品质优良的门到门国际快递公司，由其负责送至不同国家的收件地，而且国际快递企业会负责处理包裹的通关、报税等工作。此外，单件包裹独立运送而不以批量形式运送，即不需等待货运量达到一定程度才转交国际快递公司，因此在配送速度上较其他运输方式快。然而，此模式虽然简易方便、运送快速，但国际单件快递运费非常高，如果某一国家的订单来源比例较高时，难以进行整合运输。2.“两段中转”跨境电子商务物流模式海外供应商将货品配送至电子商务企业位于该国的物流中心，由其负责商品实际备货与仓储管理，当消费者于电子商务网站下订单时，由该物流中心完成单笔订单的拣货、包装和出货，整合收件地与不同国家的单件包裹，将货物交由国际物流公司以整批方式运输至海外转运国，由海外转运国物流中心将整批货品拆封成原单件包裹形式，再将单件包裹交由国际快递公司配送至指定国家收件地。因运输路程共有两段，转运点在转运国，因此称为“两段中转”跨境电子商务物流模式。此种运输模式享有整合物流的优势，且不需考虑与收件地国家本土快递体系合作的相关问题。在订单来源未明确显示来自某一国家时，此运输方案可有效整合不同国家的单件包裹，以整批形式运输至转运国物流中心以节省国际运费。但是，此运输方案较为复杂，因配送形式同时包括整合运输与单件运输，电子商务企业在选择配送服务的相关公司时，需同时寻找适合的批量运送国际物流企业与单件快递企业，且在货品配送进度查询的信息处理上也分为两个阶段。此外，更重要的是因货品经过转运国，其转运模式还需考虑增加通关检验的时间成本与相关的税费问题。3.“两段收件”跨境电子商务物流模式海外供应商将货品配送到电子商务企业位于该国的物流中心，由该物流中心负责商品的实际备货与仓储管理，当消费者在电子商务平台下订单时，由制造国的物流中心完成单笔订单的拣货、包装、出货，以单一订单的单件包裹形式，由海外供应商物流中心根据收件地分别整合成不同的整批货品，交由国际物流企业以整批运输的形式直接运抵收件国，由收件人所在国物流中心将整批货品拆封成原单件包裹形式，再将单件包裹交由收件人所在国当地快递体系递送至指定收件地。因运输路程包含第一段整批运输与第二段单件运输，转运点在收件国，因此称为“两段收件”转运。此物流模式在跨境运输时具备整合运输的成本优势，在收件国运输时也享有收件国当地快递体系提供的国内优惠。因此该物流模式在收件人所在国当地设置物流中心，并且在订单来源明确显示来自某些国家时较为适用。此运输方案的配送速度受到各国当地快递体系运作效率的影响，无法给予全球各地线上购物消费者标准的派送时间，且在货品递送进度查询信息处理上会分为两阶段条码，一为国际运输阶段，一为收件人所在国当地快递阶段。四、结语跨境电子商务在我国出现的时间虽短，但发展速度及其交易规模十分惊人。电子商务的发展离不开物流，物流发展也需要电子商务的推动，二者是相辅相成的。在我国，现代物流业仍处于发展阶段，各种基础设施、设备尚未完善，对于跨境电子商务物流更是缺乏专业化的操作，导致跨境电子商务的物流成本高、物流效率低。只有从专业化物流运作入手，才能从根本上解决跨境电子商务物流的基本问题，不断探索跨境电子商务物流运作的新模式，高效率、高质量、低成本地进行运作，为跨境电子商务快速发展提供良好的支持和保障。故本文除了从宏观上分析我国目前跨境电子商务物流现状外，还着重从微观层面研究了跨境电子商务物流运作模式，发现其主要取决于对单品是直运还是整批转运的选择，但通常情况下，这两种模式在收件地遍布全球的情况下并不能单独存在，所以最佳方案往往为混合使用，从而形成多种物流模式共存的局面。作者：张滨1,刘小军2，陶章2(1.吉林大学，吉林长春130012;2.吉林大学珠海学院，广东珠海519041)。

我国跨境电子商务发展思考论文

2、北京跨境电子商务企业人才需求状况调查分析。

4、大数据背景下跨境电子商务信用评价体系构建。

13、经济全球化背景下小额跨境电子商务新模式研究。

19、跨境电子商务对我国中小出口制造企业的.影响分析。

26、跨境电子商务立法的比较研究--兼论对我国自贸区经济发展的启示。

27、跨境电子商务贸易便利化风险监管策略的探索。

31、跨境电子商务为我国外贸企业带来的影响分析。

33、跨境电子商务用户采纳行为的演化博弈研究。

34、跨境电子商务与贸易增长的互动关系研究。

40、贸易便利化措施水平与跨境电子商务交易规模关系研究。

56、小额跨境电子商务物流模式研究--以浙江省义乌市为例。

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跨境电子商务论文

满洲里拥有发展对俄跨境电子商务的难得机遇，但专业人才的短缺是当前的难题，当地高校必然承担培养本土跨境电子商务专业人才的任务。满洲里学院培养跨境电子商务人才，应建设跨境电子商务专业群、双师型专业师资队伍，实施校企合作，设立专业人才培训机构，开展广泛的国内外学术活动。

在全球电子商务风起云涌的大背景下，跨境电子商务必将成为我国对外贸易合作的新模式与新引擎，基于特殊的地理位置，沿边地区发展跨境电子商务具有得天独厚的优势和巨大潜力，也是其推进外贸企业转型升级和打造新经济增长极的战略选择。任何产业的快速发展都需要坚强的人才支撑，但就全国来看，跨境电子商务这一新兴产业的人才供给严重短缺，对于地处偏远的沿边地区情况更为严峻。因此，沿边地区高等院校必然承担本土跨境电子商务专业人才培养的责任，以破解跨境电子商务人才紧缺难题，为跨境电子商务企业提供强有力的人才支撑。本文以地处中俄沿边高校——内蒙古大学满洲里学院为例，分析沿边地区大力发展跨境电子商务的机遇，探讨沿边地区高校跨境电子商务人才培养的思路和策略。

地处于中俄蒙三角地带的满洲里是第一欧亚大陆桥的交通要冲，现已形成集铁路、公路、航空于一体的立体化口岸疏运体系，口岸货运量始终雄居全国同类口岸之首，2013年始，年口岸过货量累计超过3000万吨，在国家沿边开放格局中具有举足轻重的地位和作用。满洲里与俄罗斯、伊朗、蒙古、美国等多个国家和地区建立了贸易关系，其中与俄罗斯贸易的占比最大，多年来对俄贸易额在满洲里外贸总额中的比重保持在90%左右。满洲里在发展对俄跨境电子商务方面具有明显和优势和机遇。首先，当前电子商务国际化趋势日趋明显，电子商务正在向跨国、跨区域、跨经济体延伸，并将在全球经济一体化、数据技术创新发展及国际电子商务环境逐步完善的作用下不断加速。全球的跨境电子商务大发展势在必行[2]；其次，中俄跨境电子商务存在巨大潜力，中国电子商务平台是俄罗斯人最爱逛的网店，中国产品也成为俄罗斯跨境网购的最大来源[3]。物美价廉、种类丰富的中国商品在俄罗斯极具消费吸引力，俄罗斯已成为中国跨境电子商务的重要海外市场，而且，2014年，俄罗斯网络购物交易额在社会消费品零售总额中占比不到2%，而中国的占比已突破10%，足见跨境电商在俄罗斯的巨大潜力；再次，跨境电子商务的发展有政府的大力支持和推动。近年来，国务院、商务部、海关总署已出台多项政策，要求相关部门完善相应的海关监管、检验检疫、退税、跨境支付、物流等支撑系统。自治区政府也明确提出加大对电商的财政支持力度并出台相关推动政策。满洲里把发展对俄跨境电子商务列为全市经济工作的重心，满洲里被自治区商务厅列入跨境电子商务重点城市，又获准设立自治区首家综合保税区，随之而来的一系列优惠政策都将有助于跨境电商的开展。

作为全国最大陆路口岸，外贸产业一直是满洲里经济发展重要的支柱之一。随着互联网经济的发展，满洲里充分利用互联网便捷、高效的特点，将外贸产业与互联网深度融合，跨境电子商务取得较快发展。满洲里跨境电商产业已初具规模，现已建成跨境电子商务产业园，跨境电商交易平台、物流平台等达13家，规模电商企业达40余家，淘宝店铺超过300家，涉及俄罗斯特色商品、木材交易等多个领域，并被评为内蒙古自治区级跨境电子商务示范基地。2016年，满洲里市全年电子商务交易额突破7亿元，同比增长122.5%。跨境电子商务的发展提升了满洲里市对外贸易总额，并助推了外贸企业的升级转型，呈现出外贸产业新增长点的特性。在发展过程中，新兴跨境电子商务企业、涉足跨境销售的传统外贸企业、市场经营者及创业群体等都对跨境电商专业人才提出了强烈需求。跨境电子商务是新兴的贸易形态，其专业人员综合能力要求较高，从业人员应当掌握跨境物流、报关报检、跨境支付、出口退税等外贸业务技能，具备良好外语沟通能力，以便与国外客户顺畅交流、洽谈，还要掌握网络营销技巧和跨境电商平台应用[4]。就全国来看，跨境电子商务人才供给都存在短缺，满洲里市情况更为严峻，现有外贸人员在互联网应用上存在较大欠缺，由于地理位置和经济原因，对外来的人才吸引力不高，引进人才也存在较大困难，因此，人才短缺已经成为阻碍满洲里市推进跨境电商快速发展的关键因素。在此情况下，担当培养紧缺人才重任，为实现虚拟市场和实体市场融合发展提供有力人才支撑是满洲里学院不可推卸的责任。

1.开展跨境电子商务专业群建设。鉴于满洲里学院目前并没有开设电子商务专业，所以，跨境电子商务专业群建设在具体实施过程中可分为两个阶段。第一阶段：以现有专业为基础增设相关教学内容，围绕跨境电子商务能力需求调整相关专业课程体系。跨境电子商务专业领域涉及外贸、计算机、网络营销、物流、外语等不同知识和技能，与我院现有的国际经济与贸易、应用俄语、艺术设计等专业密切相关，侧重培养跨境电子商务人才，需要对这些专业教学内容进行调整。从满洲里市跨境电子商务企业岗位的现实需求出发，结合国际经济与贸易、应用俄语、艺术设计等专业领域培养要求，与企业共同协商针对性地增加跨境电子商务实务、跨境物流管理、外贸俄语等专业课程，及企业认知、模拟实战等实训课程，重点培养一线岗位上的实际操作型人才。第二阶段：条件成熟后，申请开办跨境电子商务专业并作为我院特色专业加以重点建设。建立由跨境电子商务协会、企业、学院三方组成的跨境电子商务人才标准制定专家小组，深入调研各层次跨境电子商务人才所需掌握的知识与技能、能力与素质，共同设计跨境电子商务专业人才培养模式和培养方案，开发考试教材、考试题库，建设以跨境电子商务专业为核心，国际经济与贸易、应用俄语、艺术设计等专业相互交叉为辅的专业群平台，培养实操型和管理型专业人才。

2.建设双师型专业师资队伍。培养出高质量的跨境电子商务人才，关键是拥有一支高素质双师型师资队伍。在扎实跨境电子商务专业相关理论知识的基础上，选派优秀专业教师到企业顶岗锻炼，了解跨境电子商务运营的业务流程，参与企业的跨境电子商务实践，鼓励教师参加培训获取跨境电子商务师等相关职业技能证书，同时，注重引入企业技术人员或管理人员进学校，以兼职教师或讲座的形式为学生传授知识，强化技能，通过“专职教师+兼职教师”的方式建设双师型专业师资队伍，切实解决人才培养过程中理论与实践脱节等问题[5]。

3.校企合作，构建人才实习、实训及创业孵化基地。借助企业的资源，开展校企合作，与满洲里电子商务产业园有限责任公司共建跨境电子商务人才校内外实习、实训及创业孵化基地。在学院挂牌设立“满洲里电子商务产业园实创培训基地”，学院负责提供场地，保障水、暖、电、宽带等基本设施，产业园内企业在基地设立经营分部。双方共同协商设计实习教学计划，由学院组织、安排学生的实习活动，企业提供必要办公设备、项目、技术和培训师资，指导学生利用真实跨境电子商务平台，开展对俄电子商务业务实践，让学生融会贯通专业基础知识和专业理论知识，有效掌握相关技能。鼓励大学生在基地自主创业或举办创业大赛，创业的学生可享受学院房屋、设施、水电等相关政策支持，并可获得企业在平台、产品、渠道等多方面的支持和业务拓展等专业指导，实现网上的低门槛创业，通过实战培养学生的创业精神和意识，快速提升学生的业务能力，增加了大学生创业的成功机率。在满洲里电子商务产业园挂牌设立“满洲里学院校外实习、实训基地”，为学生的行业认知、见习、实习、毕业设计及社会实践活动提供场所和专业指导，接受学院专业教师到企业顶岗工作或挂职锻炼，并根据自己需求优先录用满洲里学院符合条件的毕业学生。

4.设立面向学生和社会的专业人才培训机构。目前，为支撑跨境电子商务行业健康、快速发展，国家层面的相关电商人才培养工作也在紧密开展，工业和信息化部人才交流中心联合中国电子商务协会，依托中国电子商务协会人才认证体系，在全国范围内开展“中国电子商务师”人才培养工作。我院可抓住这次机遇，独立或与其他机构联合申请“中国电子商务师”培训资质，设立跨境电子商务专业人才的职业技能培训及认证机构，进行跨境电商人才的培训和专业化认证，开始以培训在校学生和合作企业员工为主，待条件成熟后面向全社会开放。5.举办相关讲座、学术论坛等科研活动。定期聘请跨境电子商务领域的知名专家和行业内的高管或业务精英，举办有关跨境电子商务产业背景、业务规范、经营策略、市场状况及发展趋势等学术讲座，普及跨境电子商务知识、宣传跨境电子商务行业、培养学生对跨境电子商务的兴趣和热爱，为下一步学习和行业进入做好铺垫。鼓励学院教师的科研向中俄跨境电子商务方向靠拢，深入调查、研究满洲里及口岸地区跨境电子商务的具体问题，为行业的发展出谋献策，同时也通过科研加深对专业领域的理解，促进教学工作的开展。邀请国内及俄罗斯相关专家学者，举办以中俄跨境电子商务为主题的国际学术会议，共同讨论中俄跨境电子商务发展过程中的各种问题及应对策略，充分发挥高校科学研究对地方社会经济的服务作用。