实用社区团购工作的心得体会总结范文（14篇）

通过知识点总结，我们可以提高自己的思维能力和逻辑思维能力。接下来，小编为大家分享一些考试总结的经验和技巧，供大家参考借鉴。

社区半年工作心得体会总结

一、上半年情况的概述：

二、简单的分析上面的数据：

三、对一些特殊事情的说明：

20xx年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写20xx年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢?其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。

由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

今年以来，邹城盐业公司按照市局的安排部署，以科学发展观统领全局，紧紧围绕盐业发展大局和年初提出的工作目标，理清思路，加大措施，强化管理，创新机制，扎实工作，有力地推动了各项工作的顺利开展。1-6月份公司共购进各类盐5318吨，比去年同期减少213吨，完成全年计划的57%;销售各类盐5022吨，比去年同期减少273吨，完成全年计划的54%，其中销售小包装食盐1665吨，比去年同期减少410吨，完成全年计划的43%。1-6月份实现主营业务收入665万元，同比减少30万元，上缴各项税金38万元，实现报表利润1万元。截止6月底，公司资产总额1802万元，所有者权益525万元，费用比去年同期增加9万元。

一、今年以来的主要工作措施。

(一)创新思维、创新方法、扎实工作、盐政管理水平进一步提高。今年初，我们结合行业当前面临的新形式，切实转变执法模式，以宣传服务促进盐政执法、推动食盐专营。在日常工作中，坚持宣传服务与行政执法相结合，逐步建立起市场管理长效机制，最终实现标本兼治的目的。同时，坚持抓市场监管一刻不放松的原则，大力整顿和规范食盐市场秩序，突出重点区域的整治，切实把城乡农贸市场、运输沿线、辖区边界、城乡结合部、养殖场、食品加工户、腌制用盐大户作为整治重点，突出农村市场整治，落实食盐零售许可证制度，依法取缔无证经营，规范盐业市场秩序，维护良好的食盐市场秩序和来之不易的食盐安全。1-6月份我们共出动盐政稽查人员1574人次，公安局经侦大队配合出警33人次，共查处盐业违法案件10起，查获私盐0.32吨，上缴财政罚没款4100元，有力地打击了涉盐违法犯罪行为。

100%，维护了全省盐业上下一盘棋的大局。二是全面加强食盐营销网络规范化管理，进一步完善网络的整体功能，充分发挥全市1520个食盐零售网点的优势作用，巩固网络基础，加大监管力度，强化供应保障机制，保证了食盐专营工作顺利开展。三是全面提升食盐送销服务质量和服务水平。按照市局的要求，完善健全客户经理负责制，全市共设立片区经理3名，客户经理12名。同时，加大送销服务力度，1-6月份仅送销小包装食盐就达1494吨，确保了全市食盐市场供应和安全高效。四是实行亲情化服务。在食盐配送服务过程中，注重做好与零售网点的沟通工作，认真倾听零售网点和用盐业户的利益诉求，积极寻找与他们的利益共同点，切实维护零售网点和用盐业户的合法权益，推进了全市零售网络的优化升级和市场供应保障能力。

(三)以转方式、调结构为工作重点，进一步挖掘新的经济增长点。今年以来，我们重点加大多品种盐特别是绿色食品盐的宣传和销售工作，借鉴兄弟单位的先进经验，进一步优化经营品种结构，狠抓小包装食盐尤其是高档食盐的销售，增加食盐品种，满足不同消费群体需求，提高多品种盐销量，提高产品附加值，实现效益最大化。1-6月份销售多品种营养盐7吨，绿色食品盐711吨，海晶盐28吨。

(四)不断调整经营结构，大力发展非盐产业，实现经济增长新突破。按照市局坚持主营业务与非盐业务两手抓两手都要硬的工作要求，为适应盐业发展的新形势，我们在巩固食盐专营工作的基础上，积极探索新的经营发展渠道。利用资产优势，做大做强房屋租赁业务，并进一步优化产权结构，合理运用现有资产。目前，公司年收房屋租赁费149.73万元。其次，合理运用食盐配送网络在非盐经济中的作用，大力发展多种经营，截止6月底，雷剑系列杀虫剂销售23.4万元，泸州老乡酒、添福酒销售5万元，奇强系列洗涤用品销售2.2万元，茶叶等销售41.6万元，1-6月份非盐产业实现销售收入总计72.2万元，创造利润9.2万元，完成全年销售计划的27.8%。初步实现了企业增加新的经济增长点和增加职工工资收入的工作目标，企业发展后劲不断增强。

(五)强化内部管理，扎实开展基层建设年活动。一是进一步加强财务管理，完善预算管理体系，认真落实全面预算管理，规范各项开支行为。二是坚持勤俭办企业，不讲排场摆阔气，不以各种名义用公款大吃大喝和参与高消费娱乐健身活动。水电费、业务招待费、车辆维修和燃油费等实行专人管理，并与责任人签订了责任书，明确责任，严格内控制度。三是打造阳光财务，认真落实省局制定的资金收支两条线管理制度，严格执行费用支出实行事前审批和事后会签制，定期对财务管理费用公开，真正达到支出有计划，成本有控制的目的。四是细化全员考核，强化绩效管理。年初公司分别与盐政稽查队、非盐业务经营部、工业盐供应站和3个食盐经营片区负责人签订了经营承包责任书，非盐业务销售指标分配到在岗所有干部职工，坚持做到人人肩上有指标，为完成全年任务指标打好基础，提供保障。

(六)积极围绕当地政府的工作部署，搞好机关效能建设，切实抓好各项工作的贯彻落实。今年以来，我们在做好本职业务工作的同时，按照邹城市委、市政府的安排部署，积极开展了创优争先活动和党务、政务公开活动，以开展活动为契机，建立健全了学习制度，完善了规章管理制度。此外，我们还按照当地政府要求，积极开展绿化包村、驻村调研、帮扶企业和联创村等工作，坚持做到让政府满意，让群众满意，取得较好效果。

二、存在的主要问题。

(一)思想还不够解放，有些干部职工的认识水平还有待于提高。

(二)经营目标责任制还需要进一步健全完善，奖惩机制有待进一步落实。

(三)改革的力度还不够强，存在人浮于事，吃大锅饭现象，企业还存在管理上的漏洞，规章制度还有待进一步健全。

因此，在今后的工作中，我们要正视存在的差距和问题，找出解决办法和措施，在管理上下功夫，树立克服困难的勇气，坚定必胜的信心。

三、下步工作措施。

(一)强化制度建设，规范工作行为。注重加强完善制度建设，提高工作效率。做到用制度来管理人，用制度来约束人，进一步提高干部职工的工作效率。

(二)认真落实岗位目标责任制，明确岗位职责，细化考核措施，严格考核奖惩。年底完不成任务指标的，部门负责人坚决予以诫勉;对非盐工作消极被动，任务指标一点不开展的，包括班子成员在内年底扣发全年奖金;对车辆维修、用油、费用支出等实行目标管理有令不行，有禁不止，不服从管理的，不评先进、不吸收入党、不提拔。

(三)认真抓好大包盐的管理工作，严禁销售人情盐，大包食盐一律凭证供应，核定用户用量，按照需求合理供应，销售实行审批制和售后跟踪制，严格控制大包食盐投放市场，在主营业务上挖潜，在提高入口食盐率上做文章，确保全年小包装任务指标的完成。

(四)做好增收节支工作，坚持贯彻落实省局制定的资金收支两条线管理制度，严格执行费用支出实行事前审批和事后会签制，真正达到支出有计划，成本有控制的目的。不断完善内控管理制度，认真落实全面预算管理和责任制管理，年底要坚决实现费用支出在20xx年的可控费用基础上下降3个百分点的工作目标。

(五)在巩固食盐专营工作的基础上，积极探索新的经营发展渠道。利用邹城资产优势，做大做强房屋租赁业务，并再进一步优化产权结构，合理运用现有资产。借鉴兄弟单位先进非盐业务经验，因地制宜开展适销对路商品的总代理、总经销，大力开展多种经营业务，不断提高经济效益。

(六)加强队伍建设，进一步增强干部职工的事业心和责任感、使命感。我们要按照市局的要求，实行工作重心下移，领导成员深入经营管理第一线，了解实际情况，积极发挥好模范带头作用。在工作中团结协作，实行民主集中制，形成工作合力。充分发挥党组织的政治核心作用，积极开展企业党建主题活动，丰富活动载体。进一步改进干部职工的工作作风，进一步提升干部职工的执行力、创新力，为进一步推进盐业管理创新，推动行业转型升级提供坚强保障。全面推进社会治安综合治理、计划生育、安全、信访等项工作，同盐业经营和管理工作同布置、同检查、同落实，有力地推动各项事业的全面协调发展。

总结社区工作心得体会

社区发展工作心得体会总结

社区发展工作是一项艰巨而又充满挑战的任务。通过社区发展工作，我深刻地认识到社区发展的重要性，并且积累了一些经验和体会。下面我将从明确目标、广泛参与、合作共赢、持之以恒以及适应变革等五个方面来总结我在社区发展工作中的心得体会。

首先，明确目标是社区发展工作的关键。在进行社区发展工作之前，我们需要明确社区目标。目标的明确性能够帮助我们更好地制定实施计划和行动方案。在我所参与的社区发展工作中，我们首先通过调研和分析，确定了改善居民配套设施和提高社区安全性的目标。明确的目标为我们提供了方向和动力，使我们在工作中能够更好地投入，并且获得了一定的成果。

其次，广泛参与是社区发展工作的基础。社区发展的核心是居民的参与和共同努力。在社区发展工作中，我发现广泛参与是取得成功的关键。通过组织居民会议、开展主题活动等方式，我鼓励居民积极参与社区发展，听取他们的意见和建议，并将其纳入决策过程中。广泛参与不仅可以凝聚社区的力量，更能够发挥每个居民的主体作用，使社区发展工作更加民主、公平和有效。

第三，合作共赢是社区发展工作的核心理念。社区发展不应该是一个人或者一群人的事情，而应该是整个社区的共同努力。在社区发展工作中，我始终强调合作共赢的理念，鼓励各方共同参与、协同合作。通过与政府、企业、社会组织等多方合作，我们能够充分利用各方的资源和优势，形成合力，促进社区的综合发展。合作共赢不仅有助于社区发展工作的顺利进行，更能够最大程度地满足居民的需求和利益。

第四，持之以恒是社区发展工作的关键要素。社区发展工作需要持之以恒的坚持，不能半途而废。在社区发展过程中，我深刻感受到持之以恒的重要性。社区发展是一个长期的过程，需要我们耐心地坚持下去，不能因为困难或者阻力而轻言放弃。通过坚持不懈的努力，我们可以逐渐取得突破和进步，实现社区可持续发展的目标。

最后，适应变革是社区发展工作的必备能力。社区发展工作需要及时应对各种挑战和变化，因此适应变革是非常重要的。在我所参与的社区发展工作中，我经历了许多变化和挑战。在这个过程中，我学会了及时调整策略、灵活应对，以适应外部环境的变化。只有紧跟时代步伐，不断改进和创新，我们才能在社区发展工作中持续取得好的成果。

总之，社区发展工作是一项需要探索和实践的工作，没有固定的模式和方法。通过明确目标、广泛参与、合作共赢、持之以恒和适应变革，我在社区发展工作中积累了一些心得体会。但我深知，社区发展是一个长期而且艰巨的任务，仍然需要不断学习和努力，才能真正实现社区的发展和进步。

社区团购工作的心得体会

随着中国互联网的飞速发展和线上消费的激增，社区团购正在成为新零售业的一个重要组成部分。社区团购模式的出现，不仅方便了消费者的购物体验，在某种程度上也为物流行业以及中小商家提供了更多的发展机会。作为社区团购从业者，我有幸参与了多项社区团购活动，并从中获得了一些心得体会。

第二段：了解顾客需求的重要性。

社区团购是一项服务性工作，我们所提供的产品和服务必须符合顾客的需求。而要做到这一点，我们必须了解顾客的需求，并做出相应的调整和变化。要了解顾客需求，我们可以通过经常与顾客沟通，收集顾客反馈和建议，以及研究市场趋势等方式进行。只有将顾客需求放在第一位，才能更好地服务于顾客，也能获得更多的信任和品牌忠诚度。

第三段：提高服务质量的重要性。

在社区团购工作中，服务质量是至关重要的。首先，我们要确保所提供的产品的质量，以满足顾客对商品的需求；其次，我们还要在物流服务方面下功夫，确保商品的及时送达；最后，我们还要保证在售后服务方面的及时响应和解决方案，让顾客在遇到问题时能得到及时的帮助和解决。在社区团购工作中，提高服务质量的同时，还能获得更多的口碑和良好的品牌形象。

第四段：优化供应链的重要性。

社区团购工作也涉及到供应链的管理。在社区团购中，供应链的优化不仅可以加快物流速度，降低物流成本，还可以提高客户满意度。随着社区团购业务逐渐扩大，供应链管理也必须不断的进行优化，从而实现规模效益和成本控制。

第五段：结尾。

在社区团购工作中，我们除了需要了解顾客的需求，提高服务质量和优化供应链外，还需要不断的学习创新。社区团购行业在不断的创新中，寻求着未来的发展路径。作为社区团购从业者，我们需要把握住这个机遇，不断地学习和更新，做到创新时代的先锋者。相信在未来的发展中，社区团购定能走向更加成功和美好的明天。

社区信访工作心得体会总结

本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了一些我们应该做的工作，但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距，我们决心在今后信访工作中继续努力搞好群众接待工作，热情地为居民作好服务工作，为稳定消除不稳定因素作出应有的贡献。下面是本站小编为大家收集整理的社区信访工作。

总结，欢迎大家阅读。

一)突出抓好“三个重点”。一是抓好初信初访这一“起点”;二是抓好集体访、重复访、越级访这一“焦点”;三是抓好解决信访突出问题这一“难点”。

(二)全力推进“三项建设”。一是推进基层基础网络建设;二是推进信访稳控长效机制建设;三是推进信访信息网络建设，实行信访工作的信息化运作。

(三)努力构筑“三条主线”。一是构筑“民心线”，进一步强化督查督办，加强干群血肉联系;二是构筑“法治线”，进一步加强《信访条例》的宣传贯彻，引导群众依法有序行使信访权利;三是构筑“保障线”，进一步强化主题责任，从健全保障体制入手，预防信访案件的发生。

20xx年信访。

20xx年，我县信访工作在县委、县政府的领导和重视下，在各级各部门的大力支持和配合下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“一个确保，两个实现，两个大幅度下降”的信访工作目标。全县上下，团结一致，锐意进取，及时妥善处理了群众信访反映的新情况、新问题，有效地维护了全县社会政治稳定。为创建“平安无为”奠定坚实基础。

据统计，1-12月份，全县共受理来信来访1820件次，同比下降5.1%，其中来信211件，下降58%，来访1599人次，同比上升14.4%，今年共承办省、市交办案件74件，基本均按期查结上报。虽然20xx年来访总量有所上升，但总的信访形势有所好转，突出表现在：一是越级集体访明显下降，去市集体访7批43人次，赴省集体访1批15人次，在省、市位次明显靠后。实现了县委、县政府年初提出的一个确保和两个大幅度下降的信访工作目标。二是来县集体访得到有效控制。1-12月份共发生来县集体访25批560人次，大部分集体访均得到有效处理。三是信访人的信访行为得到规范，信访秩序明显好转，堵塞交通、围堵机关大门等违法行为明显减少。

今年以来，信访工作取得的成绩，主要得益于以下几个方面工作。

(一)领导高度重视，把责任制和责任追究制落到实处。

各级党委、政府始终把信访工作作为一项重要工作，摆在突出位置，主要负责人切实负起第一责任人的责任，分管负责人将主要精力用来抓信访，抓稳定。每遇重大越级集体访，县委、县政府主要负责人带头接访，一线指挥，主动与群众面对面对话，调处矛盾。在对重大信访问题的调处和查办方面，全县坚持实行领导包案责任制。全年仅县领导包案就有70件，几大班子负责同志人人有任务，个个有担子。县乡层层签订了信访工作。

责任书。

真正做到“谁主管谁负责”、“一级抓一级一级对一级负责”。坚持和完善了周二领导接待日和领导亲自批阅来信制度积极开展领导开门接访工作。20xx年县委、县政府负责人共接待群众来访756人次其中集体访20批410人次批阅来信180件占来信总量85.7%召开各类协调会现场办案会16次把大量的矛盾调处化解在县内。

(二)狠抓落实，扎实开展好各项工作。

为实现年初确定的“一个确保，两个实现，两个大幅度下降”的目标，过去一年，我们主要做了以下几个方面工作。

一是认真开展县、乡两级党政领导干部开门接访、带案下访活动。从20xx年5月16日起，全县、乡两级党政领导干部实行轮流接访。仅去年5月16日至7月5日的“两访”期间，我县党政主要负责同志每人共安排6个工作日，接待来访群众。县直和乡镇负责人共有1175人次参与了开门接访，做到统一时间，统一地点，统一公示。其间，全县共排查出重大信访问题68件，均由县负责人带案下访，县委、政府主要负责人各带案8件。通过县、乡党政领导干部开门接访、带案下访活动的开展，化解了大量的矛盾，有效地控制了群众越级集体访的发生。为了进一步巩固“两访”成果，畅通信访渠道，方便群众开展信访活动加大调处力度，我县自去年7月30日起，将每0周二领导接待日改为每周一、二、三三天接待。

二是认真宣传贯彻新颁布的《信访条例》。新修订的《信访条例》已于去年5月1日正式实施，在新条例实施之际，我县狠抓新条例宣传贯彻工作。县委、县政府大力支持各部门主动参与新条例的宣传。通过散发宣传资料，出动宣传车、设立咨询台，举办全县信访干部培训班以及在县电视台、广播电台滚动播放《条例》及宣传标语，在县、乡两级悬挂过街横幅和标语等多种方式进行宣传。通过宣传，营造了学习条例、贯彻条例的氛围，提高了广大干部依法行政、依法接访的能力，增强了信访人依法信访、自觉维护信访秩序的意识。

三是整顿信访工作秩序，努力营造依法信访的氛围。根据省市开展“信访工作秩序整治活动”的总体要求，我县制订了信访秩序整治活动。

工作方案。

召开了全县动员会确定8月10日为全县信访秩序整治宣传日。公安、信访部门联合出台《无为县关于维护信访秩序的通告》向全社会宣传告知。同时对一些缠访、闹访、扰乱机关秩序等违法信访行为坚决予以打击。通过整顿信访秩序规范了信访人的信访行为营造了依法信访的氛围。

(三)突出重点，努力探索建立信访工作长效机制。

一是健全矛盾纠纷排查机制。在坚持定期排查的基础上，对重点地区、重点时间段开展不定期排查，掌握动态，制定预案，达到发现得早、控制得了、处理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改为每半月排查一次，严格实行零报告制度。二是坚持好领导接待日制度。当班领导坚持按期接访，做到不失信于民。各乡镇、县直有关单位都及时落实了接待场所，列出了各自单位领导参与信访接待排班表，做到统一时间、统一地点、统一公示。同时，还将领导接待日群众反映问题是否得到及时妥善解决，作为检验领导接待日制度成效的标准，严格实行“首问负责制”，一抓到底。三是实行领导包案制。坚持谁包案、谁负责，做到包调查、包处理、包稳定、一包到底。四是坚持领导阅批来信制度。全年领导阅批群众来信占来信总量的50%以上。五是坚持实行信访工作例会制度和协调会制度。

(四)提高素质，不断加强信访部门自身建设。

1、全面领会xx大精神，以“保先”教育活动为契机，不断提高信访干部素质。在保先教育活动中，我们从强化干部的学习教育入手，重点学习xx大精神、关于坚持“两个务必”的优良传统的重要讲话和《党章》等学习内容。在这次活动中，结合信访部门工作实际，我们制定了工作方案，发放征求意见表20份，查摆出3条工作作风方面的不足，进行深入整改，制定出整改措施3条，建立健全。

规章制度。

4项。通过上述举措大大提高了信访干部的服务于民的能力。

2、信访部门办公自动化水平得到提高。县委、县政府对信访部门的能力建设非常重视，加大了对信访部门的投入，今年在我局原办公设备基础上，投资了近2万元建立了信访网站，在机构编制较紧的情况下，努力向信访部门倾斜，保证我局信访工作顺利开展。

二、目前存在的信访隐患。

总结今年的工作，我们确实取得了很好的成绩，为维护社会稳定，促进全县发展做了贡献，但同时也应看到我们工作中仍存在问题和不足，来县集体访和信访总量仍高位运行，仍然存在大量信访隐患。反映较为强烈的有：

三是高沟镇等少数村民反映国家重点工程500万伏高压线路工程拆迁安置问题;。

五是乡镇区域规划问题;。

六是运输市场部分正三轮驾驶员要求营运问题;。

七是城镇规划中拆迁补偿安置问题;。

八是企业改制中反映的问题。经贸、供销等单位职工经常来县上访。如齿轮厂、燃料公司、食品公司、金桥纺织厂、木螺钉厂等企业职工多次来县上访，要求购买养老保险，解决生活出路。

此外我县去京个访人数较多，占全市去京上访总数的三分之一以上，虽然没有集体访，但是个访及重复个访较多。

三、20xx年工作打算。

20xx年的信访隐患较多，我们要切实增强责任意识和忧患意识，不断努力探索新形势下信访工作新思路、新举措、新办法，积极稳妥地做好我县今年全年信访工作。为此，着重抓好以下几方面工作。

一要进一步加大《信访条例》宣传贯彻力度。重点要体现“两个规范”，既要规范信访人的信访行为，又要规范党政机关及工作人员的工作行为。在接访和办理案件的同时，宣传好条例，确保按照《信访条例》规定的程序运作。

二要继续做好党政领导干部信访接待日工作。已经开展的党政领导干部接待日工作，解决了大量的信访难题，取得了明显成效，县政府已把党政领导干部开门接访作为一项制度来长期执行。做到主动介入、主动下访，努力把大量的信访问题化解在基层，消除在萌芽状态，力争实现在三至五年内“小事不出村，大事不出乡镇，集体访不出县”信访工作总体目标。

三要进一步强化信访工作责任制，进一步控制越级集体访的发生。我县将继续坚持信访工作目标管理责任制，对年终考核的后进乡镇或部门实行“一票否决”，重点管理。针对上述我县存在的信访隐患，相关部门和单位要按照“属地管理”的原则，实行包保责任制，认真地处理好群众反映的问题，确保问题处理在县内，对因工作失误造成群众集体越级上访的，对因劝返处置工作不及时、不到位引发严重性事件的，对因劝返稳控不力造成上访人员滞留重要场所等情况，严格落实信访工作领导责任制和过错追究制。

四要控制去京上访老户。我县20xx年共发生去京上访18人次，上访老户人数和去京个访人数在全市各县区中都是最多的。对于去京个体访和上访老户，一方面要求相关单位制定稳控措施，确定专人，死看硬守，另一方面，要加大接返力度，有关单位接到通知后，要迅速组织人员接返。

五要坚持矛盾排查和信息报告制度。按照省市要求，在全县范围内深入开展矛盾纠纷大排查大调处洗，乡镇和县直有关单位每周上报一次大排查大调处活动的情况，落实责任人和包案领导，并提供重大信访隐患的关概况。(各单位对能处理的问题要自行处理到位)县信访局对各单位上报的矛盾纠纷进行梳理，重大隐患每月上报市局一次，大排查大调处期间每周上报一次。加强信访信息报告制度，对于重大的信访问题、集体访、越级集体访等信息要求及时上报，不得延误。迟报、漏报、误报信息造成后果的，严格追究相关人员责任。

六要抓好网上信访工作。争取在全县各乡镇建立互联互通，进行网上作业，对于“网上信访”这一新生事物，我们要高度重视。接到一起，处理一起，回复一起，力争将隐患消除在萌芽状态。

七要加大信访工作督查督办力度。

县信访局将不定期对乡镇及县直有关单位领导接待日实施情况进行督查督办;对上级交办案件和转送信访事项办理情况进行督查督办;对县级领导批办的信访事项办理情况进行督查督办;对信访工作其他事项进督查督办。

八要建立健全三级信访网络，提高信访干部素质。

建立健全县、乡、村(社区)三级信访网络;加强机关建设，提高信访干部素质，提高办事效率，树立信访干部新形象。

区信访局贯彻全市信访工作会议精神筹划明年信访工作思路。日前，该局召开专题会传达学习全市信访会议精神，深入研究贯彻落实意见。会上客观分析了当前及今后一段时间全区信访维稳工作面临的严峻形势，初步明确了xx年全区信访工作基本思路：一是完善领导体系，畅通信访渠道，强化落实“关口前移、源头预防”，并建立滚动督查督办和联合会办机制，加强基层基础建设。二是推动落实“一岗双责”制度，完善协调联动机制和“大信访”格局，充分发挥信访部门“第二研究室”的作用，积极创新工作方法。三是强化初信初访源头化解、重信重访专项治理、突出问题处理力度，不断加大化解力度。四是做好重点稳控、应急处理及分析研判工作，全力做好稳控工作。五是严格目标管理，加强责任落实，狠抓督查督办，积极推进问题化解。(信访局)。

四、20xx年工作思路。

虽然我区采取了很多措施控制信访问题，但我区信访工作仍面临着严峻的形势和重大的考验，主要表现在信访量居高不下，越级访上行趋势明显，信访方面反映的一些深层次问题没有从根本上得到解决，长期积累的社会问题和新出现的不稳定因素交叉混杂，企业机构改革涉及职工安置、旧城区改造引发的动迁补偿等问题，都可能引发集体访和越级访。因此，根据省市信访工作要求，结合我区信访工作实际，我们确定20xx年信访工作要充分调动全区各部门信访工作积极性，协调督办，使其各尽其责，运用各种手段及时处理群众来信来访，实现控制越级访和异常访，为群众解决实际问题的目标。

20xx年区信访工作的指导思想是：以落实“三个代表”重要思想和党的xx届六中全会精神为统领，按照国务院《信访条例》的要求，明确信访部门的协调指导作用和职能部门处理信访问题的具体责任，继续推行依法信访。从构建社会主义和谐社会的角度出发，为保护信访群众的合法权益和维护信访秩序，控制越级访和异常访，不断创新信访工作机制，认真落实信访工作责任制，提高工作质量。

(一)认真抓好初信初访，尽最大努力将信访矛盾化解在区内。控制集体访、越级访最有效的办法是尽可能地把上访问题解决在发生地，解决在初始信访环节上，这项工作做得好，就会避免问题扩大、矛盾激化，今后一段时间我办将把提高初信初访事件的结案率作为重要环节来抓，扭转重集体访，轻单人访的观念，切实加大初信初访工作力度，防止因忽视处置而导致越级访集体访。重视做好群众的思想政治工作，深入到群众中发现问题，把握群众的思想动态，有针对性地加以说服、教育、引导，做好与群众间的感情沟通和交流，把思想工作做到心头。从关心人，理解人出发，帮助上访群众认识问题，做到释疑、解惑、顺气，以理服人，以情感人，淡化激烈情绪，避免事态扩大和矛盾升级，使群众心平气和，达到理智、理解的工作效果。

(二)定期集中处理疑难信访案件，减少积案。明年我办将定期开展“重点信访案件集中处理活动”，通过在全区范围内自下而上的排查，疏理出时间长、处理难度大的信访问题，实行三级包案，落实责任，加强督办，限期解决，集中处理每一阶段的重点问题，减少积案。

(三)是完善区长信访电话统计指标体系。对各成员单位工作情况和统计数据进行科学分析，发现问题并提出解决思路，定期上报区百姓求助快速处理机制领导小组，为领导决策提供依据。五是实施示范工程。不断发现、研究、总结各成员单位在实际工作中好的经验做法。对突出典型，组织专门力量全面深入地总结研究，充分发挥典型的示范带动作用，通过多种形式，推动百姓求助快速处理机制工作可持续发展。

(四)继续深入开展国务院《信访条例》的学习培训。区信访办将下半年国务院《信访条例》的培训重点放在最基层，将组成几个专门培训小组深入到社区、村屯、企事业单位开展培训宣传工作，提高基层信访干部水平，充分利用好信访基层网络，使基层信访干部有能力完成信访工作任务，最大限度的将矛盾化解在基层。

(五)依据国务院新修订信访条例继续完善信访工作机制。《信访条例》颁布后，我办对现行规章制度和工作措施进行全面梳理，按照新《信访条例》的要求，将对信访工作制度重新予以完善，建立起明确信访责任主体和问责机制、公开办案机制、法律援助机制，听证制度，完善“双向承诺制度”，重大疑难信访问题听证会制度，复杂信访问题和要案“会诊”制度。加强长效机制建设，逐步构建统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。

(六)完善硬件建设，建立信访信息系统。配合市搞好信访信息系统联网工作，有步骤地抓好信访信息化建设。逐步使各成员单位达到省、市信访电话办公条件的要求，实现微机联网，网上传输信息，办公自动化。

在具体工作中，社区两委首先抓了组织建设工作，按照居(村)民委员会组织法，社区各职能组织机构健全，各项规章制度规范上墙。同时，不断加大对居(村)民委员会组织法等法律法规的学习和宣传力度，使社区的各项工作更加规范，依法行政，依法办事，不断提高社区群团干部的综合素质。与此同时，社区两委还十分重视信访宣传工作，利用各种会议组织学习和宣传了信访条例，使本辖区广大干部群众对信访条例及程序等有了进一步的了解。

在8组居民签订房屋拆迁安置过程中，社区两委高度重视，以卿书记、陈主任挂帅，在第一时间组织1组、8组组长及代表进行政策上的宣传安置，在安置过程中，辖区内发生了个别居民进京非正常上访、重复上访等上访和影响较大的信访问题，全年我社区共接待和受理过信访代理事项4起。到目前(12月14日)为止，还未收到过和接待过其他信访事项。

在城乡环境综合治理工作方面，认真配合街办信访部门的工作，对辖区内重点院校、路段、市场、车站、商家店铺进行环境整治宣传，组织工作人员进行文明劝导、宣传、发放标语、信访条例等资料共计200余份，并采取了流动和定点宣传，让群众树立只有依法有序上访才能真正维护自身权益的思想。

今后，我们将进一步把社区信访接待调处工作提到一个新的高度，纳入社区两委日常工作议程。确保人员、场地、经费的落实，加大宣传信访条例，不断提高代理员的整治思想素质、业务能力和工作水平、依法代理各类信访事项、把各种矛盾尽量化解在基层，为维护社会稳定和促进辖区经济建设充分发挥信访接待调处的作用。

信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

在街道信访办及杨主任的大力支持下，我们社区紧紧围绕工委、办事处中心工作，从健全完善信访工作长效机制入手，进一步夯实工作基础，加大矛排纠纷排查化解工作，使本社区全年信访工作总体平稳。现将一年的信访工作总结如下：

1、强化依法信访工作。对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。

2、及时通报信访情况，对集体访、越级访等突发事件及时上报镇有关领导。实行社区领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在一线调处，在一线化解。

3、抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。抓好“敞开式办公，一门式服务”工作。建立了社区事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向小区延伸。抓好排查调处工作。构建了社区信访排查工作网络体系。抓好畅通信访渠道工作，设立了群众“信访信箱”，抓好依法信访工作。

为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，社区在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。

四、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查。

为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出社区，我社区设立专职信访员和联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。社区专职信访员由富有社区工作经验的同志担任，联络员由社区有名望的老党员、老干部担任，社区领导定期听取联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

五、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理。

第二，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。社区加大对信访工作督导力度，社区每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。

社区团购工作的心得体会

第一段：引言（150字）。

社区团购是当前电商领域的热门话题，它为消费者提供了更加便宜的购物选择，并且也为各类商家提供了更多的销售机会。在这项工作中，我深感社区团购工作需要具有较强的市场分析和推广能力，需要注重客户体验，同时也需在配送环节做出不断优化，以便于更好地满足用户的需求。

第二段：重视市场分析和推广（250字）。

社区团购是一项有着明显市场需求的工作，但是想要开展一项成功的团购活动，必须首先了解目标市场的规模和特征，以及对细分市场的研究。同时，对于推广渠道的选择和打造也至关重要，在这方面，我们需要充分利用各种网络和社交媒体，增加团购活动的曝光度，并提高客户对团购的认知度。

第三段：注重客户体验（250字）。

顾客是最重要的财产，在社区团购中更是如此。客户的满意度和评价不仅影响到当前的购买决策，更会直接影响到我们下一步的工作计划。因此，在社区团购中，我们始终要以顾客的体验为出发点，不断优化服务质量和效率。采用更加便捷的支付方式和退货规定、提高与消费者的沟通渠道、增加顾客反馈机制等措施，都能提升用户的购物体验，进而促进团购活动的持续成长。

第四段：优化配送环节（250字）。

社区团购的成功不仅取决于产品本身的质量和价格，更加需要有完善的物流和配送服务。及时投递、准确的时间预测、友好专业的配送人员等方方面面，都需要不断优化，以便于更好地满足消费者的需求。信誉良好的配送服务，不仅可以增加消费者的购买信心，也能够为商家带来更多的回头客。

第五段：总结（300字）。

在社区团购工作中，我深刻认识到市场分析和推广、客户体验和配送环节的优化是不可或缺的。所以，推广优质的产品并不是唯一目标，越来越多的商家和团队也需要优化他们与客户之间的关系，让客户更愿意成为长期的忠实顾客。因此，对于促进顾客参与和满意的要素，我们需要更加细心入微地挖掘和完善，以便于打造一个精美的、可持续发展的团购模式。

社区发展工作心得体会总结

社区发展工作作为一种具有实践性和复杂性的工作方式，需要我们不断总结经验，提高工作效率和质量。以下是我在社区发展工作中的心得体会总结。

首先，深入了解社区需求是推动社区发展的关键。社区发展工作的目标是为社区居民提供更好的生活条件和服务，因此我们必须对社区居民的需求有深入了解。通过开展调查和走访，我们可以了解到社区居民的实际需求，例如教育、就业、医疗等方面的需求。只有深刻了解社区居民的需求，我们才能有针对性地制定发展计划，使其真正满足社区居民的需求。

其次，加强社区居民的参与是实现社区发展的关键。社区发展工作应该是居民主导的，他们是社区发展的主体，应该有充分的参与和决策权。通过组织社区居民参与社区发展活动，我们可以增强他们的自主性和责任感。例如，组织社区居民参与社区公园的建设和管理，可以激发居民的参与热情，并提高他们对社区的归属感。只有加强居民的参与，我们才能真正实现社区发展的可持续性。

第三，建立有效的沟通机制是促进社区发展的重要途径。社区发展工作需要与各个利益相关方进行有效的沟通和合作。首先，我们应与社区居民建立良好的沟通渠道，不断了解他们的反馈和建议。其次，我们应与其他社区组织、政府部门和非政府组织建立合作关系，共同推动社区发展工作。建立有效的沟通机制可以促进信息的流通和资源的共享，实现社区发展工作的整合和协同。

第四，合理利用资源是社区发展工作的重要策略。社区发展工作需要投入大量资源，包括人力、财力、物力等。因此，我们要合理规划资源的利用，确保资源的最大程度利用效益。例如，我们可以通过开展志愿者活动，充分发挥居民的主观能动性和创造力，减轻社区组织的负担。同时，我们还可以通过与其他组织合作，共同利用资源，实现资源的共享和集约化利用。只有合理利用资源，我们才能提高社区发展工作的效率和质量。

最后，持续评估和反思是社区发展工作的关键环节。社区发展工作是一个长期的过程，需要不断进行评估和反思，以确保工作方向的正确性和有效性。通过评估，我们可以了解工作的进展和问题，及时调整工作的策略和方法。通过反思，我们可以总结经验教训，提高工作质量和水平。只有不断评估和反思，我们才能不断完善社区发展工作，促进社区的可持续发展。

综上所述，社区发展工作是一个复杂而具有挑战性的工作。通过深入了解社区需求、加强社区居民的参与、建立有效的沟通机制、合理利用资源和持续评估和反思，我们可以推动社区发展工作的进步和提高工作效果。只有坚持不懈地努力，我们才能实现社区的可持续发展，为社区居民提供更好的生活条件和服务。

社区矫正工作心得体会总结

20xx年上半年，双塔司法所在市司法所的正确领导下，在街道党委、政府的关心支持下，立足职能、扎实工作，积极开展了社区矫正基层组织队伍建设年活动和强化帮扶队伍建设等工作，截止20xx年6月，本辖区社区矫正在册人员共44名，其中丰足片14名，县前片8名，赵家片7名，城北片6名，民声片5名，周家青片4名;本年度集中教育和公益劳动次数已达110次，走访教育次数207次，已承办审前社会调查案件14余起。

目前我司法所工作人员有3名，社区矫正工作者1名，社会志愿者队伍已增长至164名，20xx年上半年三支队伍的建设有了明显进展，同时为深入贯彻上级相关部门的各项制度，我司法所今年上半年以来也在积极实行各项措施予以落实。

一、积极学习宣传20xx年3月新施行的《社区矫正实施办法》。

及时将其与现行制度规定相结合，作相应的调整和修改后，主要通过社区矫正人员集中学习的机会，再进一步贯彻到社区服刑人员队伍中。

为加强新增社矫对象遵纪守法等意识，我司法所对每名拟纳矫对象均开展了必要的矫前教育。

在矫前教育中，主要开展：相关社区矫正知识的宣讲，使其明白社区矫正工作的严肃性，树立正确的身份意识，积极配合街道社矫办开展工作;预留相关联系方式，便于街道社矫办能及时通知其劳动教育以及相关活动的开展;在平台录入《社区矫正对象登记表》，了解相关罪错，加深其社会在服刑意识，并能在社矫期间切实约束言行，真正做到认罪服法。

三、逐步壮大社区矫正志愿者队伍。

按照社会志愿者与社区服刑人员不低于1：1的配置比例，逐步扩大社区矫正志愿者队伍规模并建立志愿者名册，同时对符合条件的志愿者颁发聘书。

通过一帮一、多帮一机制，利用社区监督人、社区矫正志愿者熟悉矫正对象生活环境的有利因素，充分发挥他们的作用，确保社区服刑人员不脱管，并有的放矢的开展日常帮教工作，帮助他们消除思想顾虑，树立正确的人生观、价值观。

四、建立健全村/社区社矫小组建设。

我司法所除做好日常考核外，许多社矫相应工作需要依托村/社区社矫小组的开展，在双塔街道所辖26个社区(村)中，均已建立了社区矫正小组，并委托社区(村)治保主任负责社区(村)社矫工作的开展，由党支书、村主任担任社矫志愿者，加强了社区(村)社矫在村务工作的受重视程度;同时县前社区和城北社区已首先建成了帮教工作站，随后其它有5名(含)以上社区服刑人员的村/社区的基层组织网络也陆续得到了健全。

五、整合资源广泛动员社会力量参与帮扶教育。

确定社区(村)治调主任为辖区帮教工作第一责任人，书记为帮扶工作站站长，管片民警为社区服刑人员监管联系人，家庭成员为监护责任人，形成多方互动实现全方位监督，实时控制社矫对象活动，协调了相关工作有序、规范的开展。

双塔司法所通过多项帮扶队伍建设工作，逐步完善本辖区对社区矫正人员的监管体系，进一步防范了社区服刑人员脱漏管和再犯罪事件的发生，并有力地促进了社区矫正工作规范化的建设。

下半年我司法所计划将重点开展以下工作：一、继续加强新增社矫对象的矫前教育工作，以正确掌握每名纳矫对象的动态心理反映以及社会表现，制定出切实有效的矫正措施，使新入矫教育对社矫对象纳矫后开展有针对性的帮教产生积极的影响;二、积极探索新的工作方法，在严肃制度的同时，想社矫对象之所想，坚持人性矫正，保证相关制度能更好的落实。

我司法所将在下半年通过上述等一系列举措，逐步实现社区矫正工作以人为本，不断使工作制度化、规范化、科学化，使社区矫正工作有条不紊地开展，并不断学习，提高业务能力，争取社区矫正工作取得更好更突出的成效。

社区团购开团心得体会和感想

尊敬的上汽社区居委会领导们：

您们好！

首先感谢上汽社区居委会的各位领导及工作人员对我的关怀、爱护以及无微不至的服务。我叫，今年六十八岁，是上汽股份车架分公司的一名病退职工。十八年前因病偏瘫，长期行动困难，自前年成立上汽社区居委会以来，居委会的领导及工作人员一直都给予我许多关怀和照顾，令我心中非常感动，这时期才真切感受到了大家庭的温暖。

和蔼可亲、平易近人的陈露书记，经常向困难群众嘘寒问暖，为民着想。因为我行动不便，好几次在路上锻炼走路的时候突然下雨，陈书记看到后就亲自给我打伞送我回家，并一再细心叮嘱要注意安全。今年春节还带着居委会的干部们亲自上门看望并送来慰问品，我和家人们都感激不尽。

"强将手下无弱兵"，陈书记的团队成员也是个个素质高、品德好，工作热情，认真负责。如我们楼栋的网格员徐丹，像我的亲女儿一样关心爱护我。去年夏天我要办残疾证，女儿女婿没时间查询，徐丹知道后不顾炎热酷暑，四处打听，没几天亲自上门，把办证的单位、电话、认证医院、公交路线等详细信息对我们一一告知，临走时水都不肯喝一杯，汗还没干就要忙着去下一家。还有社区其他的工作人员如赵英芳、任子超、徐海涛等，每次见到我都非常尊重和关心。他们这种认真、敬业、为民着想的工作精神让我深受感动，热心助人的行为让我敬佩。我们全家在此表示深切的感谢和敬意。

社区居委会的成立，为我们残疾弱势群体输入了正能量。不仅仅是把温暖与希望送到了残疾人的心坎上，还为我们撑起了头顶上一方晴朗的天空。

x年xx月xx日。

社区上半年工作心得体会总结

解放社区(街道)团工委在街道党工委、办事处的正确领导和大力支持下，紧紧围绕坚持以社区青年中心建设为重点，以服务于青少年健康成长为方向，以社区青少年文明创建为抓手，广泛开展社会主义荣辱观教育，引导广大青少年投身社区建设，较好完成全年工作目标要求。社区团委坚持以党建带团建，以“三个代表”重要思想为指导，学习贯彻科学发展观，进一步落实党团联建“根本在建、关键在带”的要求，从“四个强化”着手，切实加强团的组织建设。一是强化思想建设。坚持把团员青年的思想建设放在团建工作的首要位置。切实加强思想政治领导，围绕学习实践科学发展观这个重点，以加强团员青年理想信念教育为核心，通过召开纪念大会、座谈会、知识竞赛等形式对团员青年开展经常性、针对性地思想教育，有效增强了广大团员的政治意识、组织意识和模范意识。同时，坚持用先进文化凝聚青年,通过“学雷锋、迎世博、展风采”为民活动、“相约新农村，清洁新家园”志愿者乡村清洁行动等活动，针对社区青少年开展了法制安全教育、科普教育、思想道德教育，让学生在寓教于乐中体验优秀民族文化的同时，度过了一个“健康、祥和、有益、安全、愉快”的假期。分别开展了“暑假消防知识讲座”、“冬日阳光”新春帮困等主题活动，共计先后有10多名青少年在活动中受益。

抓好爱国主义文化、环保生态文化等主题文化建设。充分发挥了精品文化教育、引导、凝聚团员青年的作用。引导社区青年增强对共青团组织的认同感。二是强化班子建设。通过团工作例会，认真系统学习党的十七大、十七届四中全会精神和上级团委有关文件精神，做好阶段性工作总结，发扬民主，集思广益，共同讨论研究工作思路和方法。各团支部通过经常性交流，互相学习，互相配合，有效推动了团委工作。团工委班子成员分工明确、团结协作、决策民主、管理科学、作风扎实。得到了上级团组织、街道党政领导和社区广大团员青年的充分肯定。

三是强化阵地建设。社区团工委切实加强基层团组织建设，充分发挥基层团组织的阵地堡垒作用。社区各团组织通过开展优秀团员评选、文明礼仪展示、世博知识竞赛、主题团日活动，为团员青年提供更多展现自我、学习交流的机会，使许多青年在一次次的活动中得到了锻炼和培育。社区团工委联合辖区的各大院校先后举办了“书香桂花”征文比赛、“迎中秋，庆国庆”集中行动周等特色活动。不断增强团员青年和团组织的凝聚力、战斗力。

四是强化队伍建设。社区团支部从创新思路、强化制度建设，完善团工作机制着手，进一步完善团志愿者组织、志愿者管理办法、服务制度，学习制度，充实志愿者服务队伍，同时完善了志愿服务网络。今年我们继续以辖区单位的大专院校为依托，加强辖区单位组织团建工作，通过完善发展新的团组织来保证对团员青年的管理，做到只要有团员的地方就有团组织，给他们带去关爱与关注，让广大团员青年们时刻有家的感觉，夯实了团组织基础，保持了团员的先进性，增强了支部凝聚力。

社区团购开团心得体会和感想

社区建立健全了各项制度；低保评议制度、评议小组成员名单、低保分类管理工作名册，社区居委会按不同人员实施了分类管理及参加公益劳动管理制度；搞好长效管理，我们社区，分每周一、三、五、上午10：00至11：00时，有劳动潜力的低保人员到社区签到，由低保居干和社区管卫生的居干一齐带队，打扫居民活动场地、绿化带等。一方面安排有劳动力的低保人员在门岗值班，参加社区巡逻队巡逻，加强社区治安防范；劳动不到位者严格按低保管理条例处理。

(二)加强动态管理。

(1)柳背桥社区到20__年11月份低保发放表止，享受低保户数35户，总人数59人，其中a类人员21户、b类人员9户、c类人员5户；从20__年12底至20__年11月止，新增低保户16户；调增低保金3户，停止低保户18户，其中2户迁离本辖区、12户办理超龄养老保险、2户不原意参加社区公益活动取消、4户社区干部推荐其就业、已走上就业岗位。

(2)我社区坚持按街道统一的工作程序办事，坚持户主申请、入户调查、张榜公布、群众评议，将低保政策落到实处。社区对申请享受低保的人员坚持认真调查、严格审核、规范材料，确保低保对象不错、不漏、不误。每月对三类人员进行审核、二类人员按季审、一类人员半年审核一次；为了让上级部门及时掌握各种数据，我社区均能在规定时间上报各种统计报表，并做到真实、正确。

(三)、强化分类救助工作。

社区现有分类救助人员24人，70岁以上的有1户、重残和残疾人2户、重病有3户。

(四)低保与就业联动工作。

(五)基础管理工作。

(1)社区对群众的来电、来访，均做到热情接待，仔细调查，认真记录，认真处理，并将有关状况及时向有关部门汇报。为了方便群众举报，社区在张榜公布的公告上公开了街道事务科、居委会的举报电话号码，另设有举报箱一个。

(3)认真开展低保建档工作。社区居委会为每一户低保家庭建立了档案，做到人数清，人员状况准确，并对低保人员实行分类管理社区低保工作总结社区低保工作总结。

(六)创新低保管理方法和工作手段。

(2)为辖区卧床不起的低保老人、困难户家庭申请大病医疗救助、临时救助款10050元。

(3)在20__年春节来临之际，社区工作人员分批、分期走访、了解、看望了辖区45户低保户；为24户特困低保户送去了米、油、腊肉、板鸭等！。

社区个人工作总结心得体会

xxx年xx月，我幸运的来到xxx路社区，成为了一名社区工作者，xx的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。

经过这3个月的工作，我受益良多，现将工作总结如下：

加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。

在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规，、我认真学习了一些法律知识，业余时间学习了《社区管理》《如《如何做好社区调解工作》何开展社区文化活动》《如何开展社区老年活动》等书籍，较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。

在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。

我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加街道社区组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。

在这段时间定期入户了解居民人口变化情况，告知社区全程代办的各种服务和办理各种业务所需材料。向居民宣传社区“单位化、网格化、责任化”服务管理工作和服务群众的工作机制，掌握居民的民情民意，社情动态，及时帮助并解决居民遇到的困难。帮助提醒督促流动人口和房东准备资料登记备案，并及时向流动人员和房东提供流动人口服务指南。(励志天下)。

在进过了xxx的工作学习，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和居委会的同事们，社区居民的相处也越来越融洽。在工作中我还有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更好的完成自己的工作。

我今年3月份来到犁铧尖唐朝墩社区，主要从事应急管理、反邪教、以及普法工作，这是上半年，下半年由于人事变被动，又从事民模创建和宣传工作，现就个人的思想和工作等情况，从德能勤绩四个方面向各位领导做一简要汇报：

自从进入到本社区以来，在德的方面始终坚持以邓小平理论，“三个代表”重要思想为指导，坚持把“以人为本，服务居民”来作为自已的工作宗旨。每周的政治学习，从没落下过，远程教育笔记全部都有记录，政治方面有笔记、有心得体会、有讨论结果。我认为作为一名共产党员在政治方面，一定要旗帜鲜明、立场坚定，始终和党中央保持一致。在奇台县的政治理论大讲堂内，始终做到认真听讲，认真记笔记，回来之后反复思考，虽然有些理论离我们有些远，但是收益总是有的，这些老师的理念、观点、方法还是有学习的必要，我也是受益匪浅。对我们今后的工作有启发、有帮助，就看今后的工作如何运用了。在能的方面，我力争把自己的本职工作干好，即使不是最好，但也力求更好，应急管理工作上半年的档案和课件受到昌吉州应急办的好评，普法治理我的任务全部完成，信息的上报和上稿率在其他人之上，报表按时上报，从没落下过一次，反邪教工作档案规范整洁，反邪教警示教育认真开展，扎实有效。人口录入信息今年才开始，在开始的时候由于摸不透，录入较慢，后来勤于学习，我可以毫不夸张的说，我的录入信息是最全面，人口也是最多的一个，常住人口和流动人口加起来接近500人，出租房屋接近100间，由于上半年工作优异，因而被评为优秀工作者。

勤的方面，由于我善于学习，下半年从事的民模创建和宣传工作，在“热爱伟大祖国、建设美好家园”活动中，由于我社区活动开展扎实有效，奇台电视台、昌吉日报的记者均采访过我社区，都有过具体的报道，我社区又被选送为昌吉州的“热爱伟大祖国、建设美好家园”活动的优秀社区，民模创建也获得昌吉州民模创建的模范社区。考勤方面我尽量做到无事不请假，一年来我的休假目前为止还有10天没用，从无迟到旷到的现象发生。严格遵守社区的管理制度，在上班期间从无脱岗的现象。绩的方面能和社区的广大同志团结在一起，不论参加活动和劳动，都能认真参加，履行自己的职责，有时还能够帮助别人做做档案，给他们教教电脑的知识，社区处处是小事，累积起来是大事，在我管辖的片区之内广大的居民都认识我，有什么困难我在职责范围之内给予他们力所能及的帮助。虽有以上的成绩，但我不骄不躁，在离退休之前，尽我最大的能力把自己的本职工作干好。

今年7月初，我以一名社区工作者的身份来到了xx社区居委会。我快速熟悉了新环境，融入了新团体，学到了很多社区工作方面的知识。五个月以来，在xx社区党总支、居委会的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，我始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，现就我这半年来的工作总结汇报如下：

一、思想上。积极向党组织靠拢，定期向党组织汇报思想状况，积极参加社工委党支部和社区党支部开展的双重组织生活，积极参加党组织举办的各项活动，时刻以一名正式党员的标准严格要求自己。

二、学习上。坚持学习专业文化知识和业务理论知识，认真学习社区工作事务手册，积极参加社区培训，不断提高理论水平，为更好地为居民服务打下良好基础。

三、工作上。我被分配在社区居民事务办理站，在党组织和社区领导的关怀和帮助下，在全体同事的支持下，我较好地完成领导交办的各项工作任务。日常工作中，我主要负责：

1、社区固定资产的管理，对于所有固定资产的信息都要耐心细致地做好登记工作;。

2、每月22日前认真完成北京市社区管理信息系统的数据更新与维护;。

3、每月25日前认真完成96156社区服务支撑力量的数据更新;。

4、及时对社区网上的内容进行更新;5、月报的版面编辑印制工作等。

在这五个月中，我与全体同事一起认真完成了垃圾分类桶、袋的发放工作;在人大换届选举工作中，与同事一起入户进行选民信息核实登记;按计划协助完成了xx社区亲子运动会、xx社区秋季运动会以及xx社区周末文化大舞台等多次活动，在此中间积累了很多实践经验，对以后的工作奠定了良好基础。

综上所述，到社区工作以来，我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，例如在一些活动的准备工作细节上不是很到位，对于某些事情的处理思维尚不够成熟，工作上创新思维不够等。在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，不断提高自身素质和水平，为更好地为社区建设贡献力量!

社区辅警工作心得体会总结

社区辅警是社区治理中一支重要的力量，为维护社区的安全和秩序发挥着重要作用。作为一名社区辅警，我始终坚持服务人民、服务社区的宗旨，不断探索改进工作方式和方法，积极履行职责。下面我将结合自己的实际经验，对社区辅警工作心得进行总结。

第二段：加强政策宣传，提高居民知晓度。

社区辅警的工作除了维护社区治安外，更重要的是要提高居民的法律意识和安全意识。为此，我积极参与各类社区活动，利用张贴宣传海报、发放宣传资料等方式向居民宣传法律法规和安全知识。通过开展主题讲座和座谈会，我与居民面对面沟通交流，解答他们的疑惑，帮助他们树立正确的法律观念和安全意识。在这个过程中，我深深感受到，只有加强政策宣传，提高居民的知晓度，才能更好地开展社区安全工作。

第三段：加强巡逻工作，及时处理问题。

巡逻工作是社区辅警的核心工作之一，也是维护居民安全的重要手段。我深知，只有通过巡逻，才能及时发现和处理问题，遏制不法行为的发生。因此，我定期参与巡逻，熟悉社区的地理情况和安全隐患，积极与辖区内居民交流，了解他们的需求和问题。在巡逻中，我始终保持警觉，注意观察，发现可疑情况就立即报备，确保问题得到及时处理。这种巡逻工作的坚持和态度充分体现了社区辅警的责任和担当。

第四段：建立密切联系，形成联防共治机制。

社区是居民生活的重要空间，也是治安状况的重要反映。为了保证社区的安全，我积极与社区居民建立密切联系，了解他们的诉求和关切。通过虚拟和现实社区群，我与居民保持沟通，听取他们的意见和建议，为社区治理提供参考。我还与社区内的公安、街道等相关部门建立协作机制，形成联防共治的合力。通过充分发挥社区辅警与居民、公安部门的纽带作用，我们共同努力，共同推动了社区治理的进步。

第五段：不断学习，提高专业素质。

作为社区辅警，我们要不断学习，提高专业素质，为更好地履行职责提供保障。我积极参加公安部门组织的培训和学习活动，不断扩充自己的知识和技能。同时，我还利用网络平台和书籍进行自主学习，提高自己对法律法规和社会治理的理解。通过学习，我不仅提高了工作的能力和水平，也拓宽了自己的视野和思维方式。在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的综合素质和专业能力，为社区辅警事业做出更大的贡献。

结尾：

通过这一段时间的社区辅警工作，我深深体会到了社区辅警的重要性和使命感。在今后的工作中，我将继续坚持服务社区、服务人民的宗旨，用心做好每一件事，努力发挥社区辅警的作用，为建设和谐、安全的社区贡献自己的力量。

社区上半年工作心得体会总结

新闻里社区党支部和居委会在街道党工委和办事处的正确指导下，20__年各项工作有序开展，现汇报如下：

一、党建和工青妇文化教育工作。

(一)社区党建。三月份，党支部开展了支委换届工作：支部本着在党内发扬民主，选出德才兼备，群众公认的支委的原则，采取公开、平等、竞争、择优的方式，严格程序，规范操作，在包居领导和下派指导员的帮助下，通过党内推荐参评、群众推荐测评、确定候选人初步人选、组织考察及确定候选人、最终通过正式选举产生新一届支委班子成员5人，其中书记、副书记各1人。平均年龄32.6岁，大专以上文化程度5人。实现了党组织书记、居委会主任“一肩挑”，党组织班子成员和社区居委会班子成员实现“双向进入、交叉任职”。区委组织部副部长李云程同志对此项工作也到我支部进行专题调研。队伍建设：截止11月底，在册党员236名，其中，妇女党员106名，少数民族党员22人，流入党员1人，流出党员8人，离退休党员133名，毕业学生党员22人，复转军人党员33人;党员学历：大专以上党员110人，初中以下党员36人。年龄结构：其中，60岁以上党员108人，35岁以下党员38人。发展党员：今年已转正党员3人，新接收预备党员2人，培养入党积极分子11人。缴纳党费：支部依照[中组发(20__)3号]文件的规定，及时收取党员党费总计6474.2元。支部今年正月初四“流动党员课堂”经验做法在中央电视台晚7点的新闻联播中播发。两新组织：两新组织党支部共5个，分别是：艾欣商贸有限公司党支部、中西医结合骨科医院党支部、奥通商贸有限公司党支部、康乐国际旅行社党支部、业之峰装饰有限公司党支部。党员总人数42人。区委书记张经华同志亲自为新成立的奥通党支部授牌。“创先争优”活动开展：支部根据中央和省、市、区、街道关于“创先争优”活动的统一部署，明确“创五好班子、争优秀党员、建和谐社区”为活动主题，并明确将学习、服务及解决居民实际问题贯穿活动始终，将全面提升活动知晓度、支部信赖度、服务满意度，作为“创先争优”总目标，创新载体，提升内涵，开展有声有色的主题活动：一是党性承诺活动;二是岗位练兵活动;三是爱心志愿服务活动;四是学习宣教活动;五是爱党爱国主题活动。支部在市、区媒体发表“创先争优”信息多篇，其中“兴学习之风、育文明新人、建和谐社区”在国家级媒体《社区党建》杂志上发表，使活动在辖区顺利开展营造了浓厚的氛围。同时党支部、居委会先后解决了，迎秋里21-27栋及34、35栋2个自然小区安装健身器材的问题;迎秋南里背街小巷及迎秋里20-27栋安装路灯的问题，迎秋里小区24、25栋更换暖气管道的问题，新闻北里老旧小区整体改造及维护的问题等等，区委杨东明副区长也多次到新闻北里老旧小区改造施工现场进行实地调度。

(二)工会。今年新增联合工会6家，会员22人，到目前为止，社区已有独立工会8家，会员606人，联合工会62家，会员523人。春节前夕区总工会主席到10户特困职工家庭发放春节慰问金共1700元钱。同时社区还积极联系人大代表胡敬林，在春节前夕，他带着3000元米、面、油等慰问品看望困难职工和群众。

(三)共青团。1、小虎子活动2021最新社区文体工作总结2021最新社区文体工作总结。寒假报到172人，参加活动的164人，共开展了6次19个项目的活动。暑假报到84人，参加活动的71人，分两组共开展了7次14个项目的活动。一次次的实践活动，使社区成了小虎子迈向社会的课堂;丰富多彩的社会实践活动使小虎子们从中受到深刻的思想教育。2、团员、青年活动。3月5日，社区组织志愿者开展“学雷锋”便民利民服务活动。吕广忠摆出义务修车摊免费修理了4辆自行车、理发师刘俊青带着理发工具到社区为2名低保户和1名孤寡老人免费理发。社区卫生院开展了义诊、医学咨询活动。3月24日，社区和启航幼儿园的青年志愿者们义务植树，共同开展了“让青山更绿,让家园更美”,养护共建林活动。4月27日，社区开展了“倡导全民阅读、共建书香社区”启动仪式。5月4日，社区青年团员志愿者来到社区老人家中，为“结对儿”老人读书读报，专门针对那些阅读不方便的老年人开展了“爱心伴夕阳”志愿者伴读活动。5月13日下午，社区的“阳光志愿者”来到八一街、迎宾西路开展了“牛皮癣扫荡工作”，当天共清理非法小广告221张。

(四)妇联。1、充分发挥阵地优势，加强精神文明建设。以妇女学校为阵地，深入开展“五好文明家庭”、“文明楼道创建”活动，教育广大妇女“知荣辱、树新风、促和谐”。2、加强学习，逐步增强妇女们的维权意识和法制观念，使她们在日常的生活中带头学法、知法、守法，切实维护妇女的合法权益。弘扬尊老爱幼、邻里和睦、诚实守信、移风易俗、不赌博、不信教、不重男轻女等社会主义新风尚。在文明和谐社区建设中，社区95%的家庭被评为“五星级文明家庭”。3、开展多种讲座、宣传活动。在“三八”妇女节100周年到来之际，社区组织辖区内下岗女工开展了“趣味运动会”。在母亲节前夕，社区请来翰哲公司的养生专家，为母亲们免费传授经络养生操，并免费检测心脑血管，赠送养生、营养方面的书籍。5月27日，举办了“性别与烟草—抵制针对女性的市场营销”的世界无烟日主题宣传活动。4、丰富多彩的家庭助廉宣传活动。通过举办展览、办培训班、办黑板报、绘制文化墙等形式，以廉政文化进家庭为切入点，在小区内绘制廉政文化墙，党员孙立清自编了两段宣传廉政的京剧段子，利用文艺形式在群众中宣传反腐倡廉。

(五)文化、教育。社区威风锣鼓队、京剧队、声乐班等3支文体队伍今年参加市、区、街道组织的各项演出20次。依托辖区单位迎秋里小学，建立了市民学校、爱国主义教育基地。正月初九，举办了闹元宵猜谜语活动。4月，社区启动了“共建低碳生活，共享绿色文明”宣传月活动，市八中的学生，在老师的带领下，与社区居民就低碳生活方面的经验进行了面对面的交流。6月25日，社区、启航幼儿园和艾欣超市携手举办了“党在我心”迎七一、创先争优彩色周末文艺晚会。8月23日，社区干部、居民积极参加了中央文明办等部门联合开展的“文明观世博热情迎亚运和谐迎国庆——做文明有礼的中国人”网上签名寄语活动。9月27日，为增进邻里之间的感情，喜迎双节、世博盛会，举办“爱我中华”迎国庆、迎世博有奖知识竞赛活动，辖区50余名居民参加了此次活动。

二、综治、维稳工作。

社区矫正人员8人，分别登记造册，建立帮教网络，定期进行走访。“__”习练者未转化人员2人，不放心人员1人，曾经习练人员10人，全部建立帮教网络，定期走访，认真填写走访记录，预防重复犯罪的发生和社区稳控工作。同时每天坚持清理辖区内非法宣传品。截止目前共清理非法宣传品对联8付，福字2个，光盘14张，卡片3个，条幅1条，小册子42个，粘贴328张。

三、民生服务工作。

(一)廉租住房保障。3月，社区为121户低收入家庭进行了廉租住房和经济适用房的申请，11月，新增89户，截至目前，社区共有101户低收入家庭享受到了廉租住房补贴，有1户低保家庭享受了实物配租。社区已经建立了廉租住房台帐。(二)服务社区老年人。今年为38位60岁以上老年人办理老年优待证。每季度为5位90岁以上老人发放敬老补贴，金额1800元。(三)低保工作求亮求实。社区对低保家庭实施动态管理，每月27日为上站日，同时坚持做到经常性入户走访调查，达到应保尽保。对家庭经济条件已经好转的原低保户，通过做深入细致的思想工作，动员自愿退出或取消。截止11月底，社区共取消低保5户，为特殊困难低保家庭上调低保金8户，为1户困难居民申请到了最低生活保障，为1位重度残疾人、1户非义务教育家庭办理了分类施保，取消了2户非义务教育家庭的分类施保，实现了应退尽退。为长期生病的低保户祖建英、赵晓东、崔凤珍3户家庭申请了大病医疗救助，救助金额5577元，为24户长期生病的低保户发放面值200元的药品购买券，在八一建军节来临之际，为4户优抚对象发放了米面油慰问品。(四)开展关爱残疾人活动。社区成立了社区干部及残疾人代表，残疾家属组成的社区残疾人协会，建立和健全了残协成员会议制度和走访制度，残疾人每季定期由家属陪同到社区，利用康复器材进行身体康复。8月，为残疾人赵晓东申请了大病医疗救助;为刘国义、王丽娟、王美艳3名二级以上重度下肢残疾人免费发放了轮椅。

四、劳动保障工作。

截止11月底，社区完成新增就业87人，完成全年目标任务100%;下岗职工实现再就业35人，完成全年目标的100%;4050人员实现再就业13人，完成全年目标的100%，职业技能免费培训20人/次，完成全年目标的100%。今年主要抓了以下几项工作：(一)为420位下岗职工发放社会保险补贴共计1193029.86元。(二)做好企业退休人员的社会化管理工作，使他们真正老有所为，老有所乐。上半年共为986名离退休人员进行认证，为冶金设计院退休职工253人进行集中上门认证，为10余名不方便出门的老人进行上门认证，为36名外地退休人员进行协助认证。社区的老年威风锣鼓队，合唱团，京剧票友班等使老年人自娱自乐的同时，经常参加市区劳动部门演出。市人劳局退管科科长对退休职工活动进行走访调研。(三)为75名符合政策的无业人员办理就业失业登记证。为8人办理失业金领取手续。(四)11月份，为323人办理了城镇居民基本医疗保险续费手续，同时新增加参保人员100人，20__年医保续费工作正在进行中2021最新社区文体工作总结2021最新社区文体工作总结。(五)为10名下岗失业人员提供小额担保贷款服务。

五、城建、科协、安全、统计、普查工作。

(一)城建卫生。今年共协调各种城管事件56件，其中恢复丢失井盖2个，清理无主建筑垃圾7处，治理自来水污水外溢5次，协调解决楼上往楼下渗水3次，协调小区内养鸽子事件2件,修复不平路面2件，其他扰民及影响小区卫生事件35件，有效的维护了辖区的整洁与安定。社区在春冬两季开展除“四害”活动，投药8箱;园林部门做好小区绿化带的病虫害消杀工作，喷洒农药3次;为18只鸽子打禽流感疫苗;消杀美国白蛾，组织小虎子、大学生、共建单位党员、社区居民大力开展爱国卫生运动4次。(二)科协。社区利用黑板报、橱窗等宣传阵地，以文字配上图片、画报等通俗易懂的形式进行宣传，先后编写了各种科普小知识11份，编写黑板报、墙报4块，举办各类生活科普知识讲座、培训班3次，把现代科学技术知识传播到群众中去，提高健康文明的生活方式与科学意识，社区被评为海港区“科普先进社区”。(三)食品药品安全。每逢重大节日前夕，社区对辖区范围门店进行检查和督导。专门制作了以“疾病与健康”为主题的宣传专栏，9月，开展了乳制品专项检查行动，挨门挨户检查问题乳制品，确保辖区无一问题乳制品。通过贴通告，辖区门面发传单，出板报等形式，营造良好的食品安全氛围。同时与辖区单位食药监局连续6年开展过期药品回收活动，每年3月对假药识别进行常识普及活动。(四)安全生产。社区成立了以社区主任为组长，社区工作人员为成员的安全生产领导小组，每年的年初，与辖区内的企业和居民组长及辖区内的驻地单位签订安全责任状，在宣传栏里定期更新安全生产宣传栏的内容，及时向居民发布一些安全生产信息和警示，让居民牢固树立安全第一思想，做到检查制度化，经常化，每逢节日及重要时期，社区将印制的安全生产通知挨门挨户送到辖区企业及门店，督促企业及门店做好用火、用电、用气、室内外装修等安全工作，今年以来大型检查共4次，发放通知270余份。(五)统计及节能减排。协助统计局开展城市居民收支情况入户调查40户，协助劳动局开展劳动力资源入户25户并录入微机。每月为4户家庭收发收支帐本，对辖区内固定资产、招商引资情况进行登记，填写房屋租赁价格统计季报表9户，登记发放节能灯1135只，与辖区8家单位签订节能减排协议。(六)人口普查。社区57片普查小区，共普查5665户，常住人口13177人，户籍人口15107人。区委书记张经华、区政府常务副区长张国林在工作期间看望慰问普查人员。

六、计划生育工作。