经历了几天的军训，我深刻体会到了军队严格的纪律和集体意识的重要性。随后是一些写得非常好的培训心得范文，值得大家一起来欣赏和学习。
售楼部装修的心得体会
售楼部装修是房地产开发商展示楼盘风貌，吸引客户购房的重要环节。作为销售人员，我有幸参与了多个楼盘售楼部的装修工作，从中积累了许多经验与体会。在这篇文章中，我将分享我对售楼部装修的心得体会，希望对从事相似工作的朋友们能有所帮助。
第二段：细节论述。
首先，售楼部的装修风格应与楼盘风格相一致。楼盘的定位和目标客群决定了装修风格的选择，要根据楼盘的特点和人群需求来确定相应的装修风格。比如，高端豪宅的售楼部可以选择较为奢华和典雅的风格，而经济型楼盘的售楼部则可选用简约实用的风格。风格的一致性能够给客户营造出对楼盘的信任感，进而提高销售的成功率。
其次，售楼部的空间布局要合理有序。售楼部往往是展示样板房和销售接待的场所，客户进入售楼部时，需要通过合理的空间布局和导视设计来引导他们参观和了解楼盘信息。售楼部空间应该通透明亮，避免拥挤和杂乱的感觉，方便客户浏览和交流。此外，合理设置接待区、展示区、洽谈室等区域，使得销售流程更加高效和顺畅。
第三段：探讨装修细节。
再次，售楼部装修细节的安排非常重要。细节决定了整体效果的优劣，而优秀的细节能够给客户留下深刻的印象。在选材上，应选择良好品质的环保材料，同时根据楼盘风格与定位进行选择。在色彩搭配上，要注重色彩的协调，避免过于花哨或单调乏味。装饰品的选择也应符合楼盘的风格，并尽可能展示出楼盘的亮点和卖点。此外，细节上的考虑还包括照明的设计、墙面装饰、家具摆放等，这些都能够增加售楼部的品质感和吸引力。
最后，售楼部的舒适度也是至关重要的。客户在售楼部停留时间较长，售楼部的舒适度能够给客户留下良好的体验，进而影响购房决策的结果。舒适的氛围需要从空调温度、座椅舒适度、音乐背景等多个方面考虑。同时，还要考虑售楼部的声场设计，避免嘈杂的噪音对客户的困扰。提供良好的舒适度不仅能够提高客户对楼盘的满意度，也有助于营造与客户更好的沟通和交流的环境。
第四段：总结与展望。
综上所述，售楼部装修需要考虑风格一致性、空间布局、装修细节和舒适度等多个方面。只有综合考虑这些因素，才能打造出一个吸引客户的售楼部。然而，随着时代的发展和客户需求的不断变化，售楼部装修的标准也在不断提高。因此，我们应不断学习和积累新的知识，随时调整自己的思维和方式，以适应市场的需求，提高售楼部的装修水平，为客户提供更好的体验和服务。
第五段：结束语。
售楼部装修是一个细致入微的工作，需要我们具备一定的审美观和市场洞察力。在今后的工作中，我们应时刻关注市场动态和客户需求的变化，不断提升自己的专业素质，并不断总结和分享经验，创造出更多满足客户需求的装修方案。售楼部装修的良好效果不仅能够提高销售成功率，还能够为开发商树立良好的品牌形象，进一步推动房地产行业的发展。
参观房心得
应公司要求，本周自行学习了样板房相关知识。主要学习内容包括样板房的分类、主要作用、以及样板房设计标准等。
样板房是商品房的一个包装，也是购房者装修效果的参照实例，开发商设置样板房的主要目的就是促销，所以在样板房的设计时要注重整体视觉效果。当今的样板房不仅仅是作为视觉的展示，更是楼盘风格与文化定位的体现，其目的是让购买者感觉到一种真实的居家氛围，使人感受到一种舒适的生活方式。因此，作为设计来说，在表达自己设计理念的同时还要注重与楼盘文化内涵和居家实用性相结合，这就给设计者提出新的要求，我们在设计中也要不断创新，同时加强自身设计内涵和运用技术。
样板房设计其实是户型结构的美化和再创造，强化自己的优点，掩饰其中的缺点，以便完美的展现在客户面前。在样板房的设计中，首要考虑的就是样板房对楼盘本身内涵的体现。购房者在参观样板房是除了看重样板房的美，更看重它的质量，所以在样板房的设计上还要注意装修材质的选择。但是相对于生活住房的实用性来说，样板房更注重展示性，所以在色彩、灯光、配饰等的选择上要具有明亮、合理的效果。除此之外，样板房在设计师眼中应该是一个故事，其不仅要展现其美观性，还必须有鲜明的主体思路和风格，让人记忆深刻。
就样板房的软装设计来说，设计风格变化不是一个非此即彼的过程。我们要追求的是一种和谐的美，不必对任何一种风格进行绝对的否定。可以对有关的设计元素，设计题材整合并融合自然及各种设计元素，将其打散后重新优化组合，这就将各种不同类型的空间体验带入其内，实现空间在不同场景中的多功能化。样板房的类型多种多样，其功能重点也有所不同。目前主要设计的样板房包括居家样板房、办公样板房、公共娱乐样板房以及公共空间等。
对于居家样板房，要体现其舒适度和整体观赏性，解决建筑空间的流线组织、功能区域的划分等基本问题，然后在满足商业需求的同时强调空间氛围、突出个性的表达。
办公样板房要考虑到个人空间与集体空间系统的便利化，使办公环境给人于心理满足。为了提高工作效率，也要考虑到办公的自动化，从功能出发合理的划分空间，办公室的设计必须注意秩序感、明快感以及现代感。
娱乐区样板房如酒店要，体现它的功能、作用和经济效益。设计要新颖，有吸引里，但要有实用价值。
公共空间样板房应该从人的需求、文化、社会和自然的因素考虑公共空间的设计，重视具体的有特色的场所的营造，可以使身处其中的人找回丧失的归属感和认同感。
因此，在样板房的设计上要不仅要表现其整体美观性，还要有准确的文化风格定位。在设计中不断推陈出新，在学习的基础上融入自己的风格，使样板房具有灵动气息。此外，在样板房的制作过程中，要注重细节的体现，通过细节表现业主的性格，使整个房间充满生气。当然，这些还需要我们在日常工作生活中多观察多学习。总之，此次样板房的知识学习使我明白了很多以前不曾注意的问题，如不同用途的样板房注意要点以及样板房的设计要求等。在以后的工作中，我们要不断加强此类专业的学习，改善自我，争取做到每次设计都有亮点，每次设计都有新意。
参观物业售楼部心得体会
第一段：引言（大约200字）。
最近，我参观了一家物业售楼部。在这次参观中，我对购房过程和物业销售有了更深刻的了解，并且获得了一些重要的心得体会。参观物业售楼部不仅可以让我们了解楼盘的基本信息，还让我们感受到良好的服务和专业的态度。这是我在参观物业售楼部的心得体会。
第二段：详细介绍物业售楼部的基本信息（大约200字）。
在参观物业售楼部的过程中，我了解到关于这个楼盘的基本信息。包括楼盘位置、楼盘规划、户型布局以及配套设施等等。售楼部提供了详细的楼盘平面图和户型图，使我们能够对楼盘的整体规划有一个直观的了解。此外，售楼部还提供了房价表和优惠政策，让我们能够更全面地评估购房的成本和利益。通过参观物业售楼部，我对这个楼盘的基本信息有了清晰的认识。
第三段：赞扬售楼部的服务和专业态度（大约400字）。
在参观物业售楼部的过程中，我对售楼部的服务和专业态度给予了高度的评价。售楼部的工作人员非常耐心地解答了我们所有的问题，并且站在我们的角度思考，为我们提供了合理的建议。他们对于不同户型的优势和适用人群都有深入的了解，能给出恰当的建议，让我们更好地选择。售楼部还提供各种配套服务，如贷款咨询、装修设计等，这些服务为购房者提供了便利。我对售楼部工作人员的专业和服务态度深感赞赏。
第四段：对购房过程的一些体会（大约300字）。
通过参观物业售楼部，我对购房过程有了更深刻的了解。我意识到在购房过程中，与售楼部的合作是至关重要的。售楼部是购房过程中的重要中介，他们不仅提供了楼盘信息和详细材料，还能为购房者提供专业的建议和配套服务。购房者应该主动与售楼部的工作人员交流，明确自己的需求和要求，从而在购房过程中得到更好的帮助和支持。购房者还应该对售楼部的信息进行审慎的分析和筛选，做好购房决策。
第五段：总结和展望（大约200字）。
通过参观物业售楼部，我对购房过程和物业销售有了更深入的了解，也获得了一些重要的体会。售楼部提供了详细的楼盘信息和专业的服务，为购房者提供了便利和支持。在购房过程中，购房者应该与售楼部的工作人员进行有效的沟通，明确需求并做出理性的决策。我相信，通过参观物业售楼部，我们将能够更好地购买自己理想的房产。
参观物业售楼部心得体会
第一段：引言（200字）。
最近，我去参观了一个物业售楼部，感触颇多。这次参观让我对售楼部的工作流程和服务有了更深入的了解，并对我未来购买房产时的选择产生了一些启发。下面我将分享我的参观心得体会。
在售楼部参观期间，我发现售楼部的工作人员都非常专业和友好。他们给予我充分的解答，并向我介绍了每个房型的相关信息。从售楼部的展示区到实际的房间样板间，工作人员详细地介绍了每个区域的设计风格和装修材料的选择。这让我对物业的整体质量和工艺有了更直观的了解。售楼部的工作人员还给我提供了一份详细的户型图和价格表，以方便我进一步了解和比较不同房型的优势和价格。
第三段：售楼部的服务质量（250字）。
除了工作流程，售楼部的服务质量也给我留下了深刻印象。售楼部的工作人员耐心解答了我的各种问题，并根据我的需求提供了专业的建议。他们还为我安排了一次参观房屋实际场地的时间，在现场解答了我对房产周边环境和配套设施的疑虑。他们鼓励我多参观其他物业，以便作出更明智的决定。除了售楼人员，售楼部还设有客户休息区，为参观的客户提供舒适的等待环境和免费饮料，这让我感受到了售楼部对客户的关心和体贴。
第四段：个人心得（250字）。
这次参观售楼部让我深刻认识到购买房产不仅仅是一项经济投资，更是一种生活方式的选择。在售楼部的参观过程中，我不仅了解到不同房型的设施和价格，还能亲身感受到不同户型给生活带来的舒适和便捷。通过多次参观物业，我对自己的需求和预算有了更清晰的认识，这将有助于我未来做出明智的购房决策。同时，售楼部的周边环境和配套设施也是我在选择物业时需要考虑的重要因素。总的来说，这次参观帮助我更好地了解了购买房产的全过程，从选房到入住，我将更加注重物业的质量和服务。
第五段：总结（300字）。
通过参观物业售楼部，我深切体会到了其工作流程和服务质量的重要性。售楼部的专业工作人员和周到的服务让我对物业的质量和配套设施有了更全面的了解。此外，我的个人经验告诉我，购买房产需要综合考虑自身的需求和预算，并多次参观不同物业，以便作出更明智的决策。物业售楼部的参观不仅是买房的过程，更是买房的旅程，它会在你购房之路上为你提供必要的指导和帮助。通过这次参观，我相信我能在未来选购房产时更加明确自己的目标，并做出满意的决策。
参观物业售楼部心得体会
参观物业售楼部是购房者选择理想住宅的重要一步。在购房大决策中，了解售楼部不仅仅是看房子，更是获取信息、感受置业氛围、检验开发商信誉的过程。物业售楼部是开发商对外的展示窗口，通过参观售楼部可以直观地了解整个项目的规模与格局，价格，交通，配套等各方面的情况，对购房决策能起至关重要的作用。
在参观物业售楼部之前，我们需要提前进行一些准备工作。首先，了解该地区的房价和环境信息，以便在参观时能对物业的估价有个大概了解。其次，合理安排参观时间，选择周末或工作日的适当时间段，这样在场人数相对会少，购房者可以更好地与销售人员交流。最后，整理一份购房需求清单，明确自己的预算、户型、区域等方面的要求，以便在参观过程中能更有针对性地了解相关信息。
在参观物业售楼部时，我们还需要注意一些细节。首先，注意观察物业的周边环境和交通状况。这包括了解交通网络、公共设施、商业环境等内容。其次，与销售人员多沟通，了解房子的基本情况、交付标准以及开发商的信誉等。询问售后服务、停车位、交付时间等问题，以免日后有意外的烦恼。最后，可以多看几套样板房，了解房子的户型和装修风格，观察房子的采光、空气流通等情况，对比不同户型的优势和不足。
参观物业售楼部不仅是获取信息的过程，更是对购房心愿、需求和预算的再次审视。通过观察物业的实景样板房，可以直观地感受到未来的居住环境和生活质量。与销售人员的交流和咨询，能够解决自己对物业的疑虑和担忧。参观物业售楼部还可以结识其他购房者，进行交流和互动，听取他们对物业的评价和看法，从而收获更多的观点和想法，帮助自己做出更明智的购房决策。
参观物业售楼部是购房过程中不可或缺的一步，通过参观可以了解项目的基本信息和售房情况，为决策提供依据。在参观时，我们要保持客观和理智，对信息进行筛选和分析。同时，认真阅读售楼部提供的相关文件和资料，对购房合同、物业管理费用等细节进行仔细了解。最后，不仅要在物业售楼部参观，还可以通过网络、媒体等渠道了解更多信息，以全面地了解并作出最适合自己的购房决策。
通过参观物业售楼部，我们能够更加全面地了解目标项目，并结合自身需求作出理性决策。参观不仅是对房产信息的获取，更是对未来生活质量的预判。在购房过程中，多参观物业售楼部，多和购房者交流，能够帮助我们更好地把握市场动态，做出明智的购房决策，为自己和家人创造一个舒适、安全的居住环境。
售楼部客服外出心得体会
售楼部客服是一个不断与客户接触的岗位，不仅需要良好的沟通技巧还需要善于解决问题，因此外出学习与交流是非常有必要的。在最近的一次外出学习中，我深有体会，并从中受益匪浅。在本文中，将重点分享我的几点心得体会。
第二段：尝试接触不同的客户。
首先，我学习到了与不同客户建立联系的技巧，这在售楼部中尤为重要。在客户问询过程中，我可以根据他们的身份背景和需求特点进行分析，不能用一种套路来处理所有的客户。在交流中，平等地对待每一个客户，并尝试理解他们的需求和意愿。如果能够从客户的角度来考虑问题，那么就可以创造出更多的机会来满足他们的需求。
第三段：注重传达关键信息。
随后，在与客户交流中我发现，必须要注重传达关键信息。这不仅仅是你要说的话。同时还需要注意你的肢体语言和眼神，这对于客户来说尤其重要。如果我们手忙脚乱地讲话，那么客户就可能会感受到我们的不专业和缺乏诚意，从而失去与我们合作的兴趣。当我们在与客户交流时，应该将自己放置在客户的视角上，考虑如何用最简单直接的方式来向他们表达业务信息和需求。
第四段：注重有效的沟通技巧。
与此同时，学习怎样进行有效的沟通也是非常重要的。这一点对于售楼部业务员来说尤为重要，因为我们必须时刻和客户进行互动。要想达到有效的沟通，需要配合及时的沟通方式和良好的语言表达能力。当我们与客户沟通时，需要遵循一些沟通原则，如用简单直接的语言，注重细节并尽量避免使用模糊的词句。
第五段：总结。
总而言之，在我最近的一次外出学习中，我学到了很多关于售楼部客服的经验和技能。以上提到的一些心得体会，有助于我的沟通技巧和职业能力水平的提升。我相信这些对于未来的工作和事业上都非常有用，希望我的这些经验也可以帮助其他从事售楼部客服行业的人们，在工作中更加顺利，更加成功地执行客户服务。
售楼部会计个人实习心得范文
为了更好地完成学校规定的实习计划，也为了锻炼自己，提高自己的实际操作能力，而且作为大学里的第一次实践机会，也是一次理论联系实际的机会，所以这次实习对我来说非常重要。首先感谢xx会计师事务所给我这样的机会，给我提供了很长时间的实习机会，让我从实习中受益匪浅。
应该说，我这次实习收获是全方位的，专业知识和综合素质都有了很大的提升。我在会计师事务所实习的工作，参加的活动，简单又复杂，但从这些看似简单又枯燥的工作中，我收获了很多。实习期的大部分真实工作时间是在没有太多专业知识的情况下可能进行的工作，如核对数字、排版格式、核对凭证等。更别说是大学生了，任何会读写的人都可以进行这样的工作。但是这段时间的经历让我亲身体验到了研讨会的生活，不仅了解了审计业务，接受了审计流程，还看到了公司会计实务的很多内容，在理论和实践上都有了很大的飞跃。
在这短短的两个多月的实习期间，我先后在工程审计、房建审计、财务审计三个部门实习。我先后去张家港、苏州、徐州出差。参加张家港河拓宽工程审计、苏州工业园区工程审计招标会、徐州电厂工程审计。前两个部门的审计工作虽然不是我的专业，但是拓宽了我的视野，增长了我的知识，加强了我的人际交往能力，为我以后的工作和生活提供了保障。
刚到办公室的时候，在这么陌生的环境里感觉很紧张，所以处处留心。然而，公司同事的热情和友好让我感到温暖。因为摆脱了那层不熟悉，我开始把事务所当成自己生活的一部分，喜欢上班。刚开始的时候，我在做一些复杂的工作（对我来说），经常做不到。我经常要问别人才能继续。刚开始的时候，我真的很怕惹恼别人。后来我问的问题太多了，才意识到这也是一种有效的工作方式，比自己学习快多了。
在上述两个部门实习后，单位领导安排我去了财务审计部门。由于这是我的专业，我一直很期待。他与带队的何老师等几人一起，在中国药科大学药厂、江苏交通广播网、南京玄武湖公园等单位参与了现场工作和审核底稿的整理，获得了宝贵的实践经验。实习期间，我将平时在课堂上掌握的专业知识与实际情况相结合，加强对会计、审计的理解，更好地了解整个审计流程及相关业务。
独立、客观、公正原则的同时，加强和对方客户单位的交流是相当重要的。据以判断企业的财务是否符合国家财经法规，财务人员素质高低等，使自己在审计过程中做到心中有底，同时也与客户单位建立了良好的合作关系，便于我们的审计工作能更有效地开展。
刚进事务所的第一天，我就在所里翻阅了历年的审计工作底稿，熟悉相关的审计业务流程，明确年报审计的目的，大致的了解了会计师事务所的工作性质。紧接着第二天就和我们业务部带队的何老师，助理等人去了药科大学制药厂。何老师交给我的第一个科目就是货币资金，有了第一天翻阅历年工作底稿打底，做起来也不会摸不到头脑。但是第一次还是对现金盘点表的各个项目之间的逻辑关系很模糊。不过随着后面几次的实践，也做的越来越熟练了。盘点现金不仅要点清楚现金的具体金额，而且要检查保险箱内是否放了不该放的东西，类似白条，金条，及其他私人物品等，然后用盘点日盘点出的现金余额倒轧出审计基准日的现金余额，再与审计基准日现金的账面余额相核对，确定现金账实是否相符。而银行存款的情况则要复杂一些，而且也是涉及货币资金安全的最重要的一个环节。首先一家有一定规模的企业一定会在不同的银行开立不同的几个账户，而每个账户都有余额，有些做进出口生意的还会开立外币银行账户。先核对审计基准日的银行存款日记账余额和相应账户的对账单的余额是否相符，如果不符，不符的话要看未达帐，检查每一笔未达帐的内容和形成的原因，未达帐是否及时清理，有没有长期挂账的未达帐等。还需要对每家开户银行寄银行询证函以证实银行存款金额的正确性。而比较特殊的是有些企业上年有余额，而本年则销户了，在需要出具相应的银行销户证明的复印件（外勤最主要是就是搜集审计证据，这也算其中之一）。而对于有些活期存款和保证金用户的则需要在其他货币资金中列示了，一般的企业在这方面的业务都不太会很大，因此查清楚还是比较容易的。对货币资金的凭证检测也是很重要的一块，尽管看起来很简单抄些附件中发票，银行转帐支票。但是真正想找出问题，通过测试是最容易发现的。简单的工作越不能马虎，这也是审计的特点之一。
审计就是审会计的，这一点在这次审计中体现得淋漓尽致。审计是看会计的做法是否正确和合理，会计的业务核算流程是否正确。通常情况下，审计人员会对会计处理提出疑问，处理错误的话就要调整和修改，这也是很麻烦的事，更是丢面子的事，审计必须和会计人员关系处理好，让会计人员既要修改又要心服口服，审计人员必须熟悉会计，更要做会计的老师。当然审计的课本理论和实际还是有差距的，实际的要松一些，毕竟不是每个人都是注会。其次，从何老师等前辈的身上我学到审计态度也很重要。认真、细致、客观是审计人员的基本素质。只有认真、细致、客观才能发现问题、思考问题、揭露问题。遵守职业道德，对于公司的隐私不要问得太多，比若说借款，关联方等。除此之外，我们需要经过一定时间的系统的审计流程训练才能对审计有所感悟。简单的是，资产负债表项目的分工合作（资产、负债和所有者权益）、帐账核对、帐实核对、账证核对；复杂的是企业的风险控制导向的审计、抽样审计等，具体审计的策略和重点。需要带着问题去学习，去问老师。关注每一个审计的细节，并问为什么这么做，为什么有的项目简单审，有的项目复杂审，为什么有的项目那样审，而有的项目这样审。即时求教，机会难得。热心帮助老师解决简单问题，协助老师做好审计工作。对审计的整个流程有所掌握，审计计划、审计实施、实际报告以及过程需要的种种资料（执照、章程、合同、会议记录、三张表、审计工作底稿、验资报告等复印件），也要知其用途。
弹指一挥间，为期两个多月的社会实践已经过去。在这短短的日子里，不仅重复单调的生活让我亲身体验到了工作的辛苦，与同事相处的过程也让我懂得了协作的意义。但这段经历交给我更多的却是“逆水行舟，不进则退”的道理。事务所里的生活是紧张忙碌的，短短两个月的实习每天都是从早上上班到晚上，加班是常有的事，每天在路上就要花3个小时。虽然事务所里的同事看上去都比实际年龄大得多，但这个群体却保持着这个行业旺盛的精力和敏锐的洞察力，确实无愧于精英的称号。这次实习带给我的东西很多，使我发现了学习中的不足，明确了今后的目标，清楚了到达目标的路应该怎么走。我分明地感到，我在吸收着养分，我在一点点成长。
实习期间，我每天行走在飞速发展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看着校园里无忧无虑的学弟学妹们，我感受到工作的压力，生活的艰辛，自身的空虚！幸好我还有一年的在校时间，我应该尽快武装自己，充实自己，让自己有底气走向社会，面对未来，有能力闯出属于自己的天地！
最后，感谢__会计师事务所给了我这难得的实习机会，感谢事务所里各位前辈给予我们的悉心指导与帮助！
售楼部客服外出心得体会
售楼部客服是楼盘销售的重要环节，而客服的外出服务显得更加重要。本文将会从五个方面介绍售楼部客服外出服务的经验，分别是沟通技巧、专业知识、服务态度、礼仪规范和安全防范。
一、沟通技巧。
售楼部客服外出服务的首要任务之一就是与客户进行交流沟通。这个时候，只有良好的沟通技巧才能让客户感受到我们的真诚和专业。在与客户交流的过程中，需要大声、清晰地发音，注意语速和语调。同时，对于客户的表态和需求需要保持耐心和认真倾听，不要进行打断和干扰，根据客户的需要给出专业的意见和建议。
二、专业知识。
在售楼部客服外出服务中，除了良好的沟通技巧，还需要具备专业的知识。客服人员需要了解楼盘的基本情况，包括基础设施、空间配置、咨询价位等，并对户型、面积、销售政策等进行展示和介绍，以便让客户能够全面了解楼盘的情况，从而更好地进行购买决策。
三、服务态度。
售楼部客服外出服务中最为显著的就是服务态度。需要包括微笑、问候、主动服务等方面。在与客户沟通的时候，尽可能地解决客户遇到的问题和困惑，提供专业的服务和热情的帮助。若遇客户投诉或不满意，要以平和、耐心的态度来排查和解决问题，使客户及时得到解决及安慰。
四、礼仪规范。
售楼部客服外出服务中，礼仪规范也是不可忽视的一个关键方面。首先，需注意穿着规范，服饰整洁，精神饱满。其次，需要做好礼仪礼节，尊重客户并即时回复客户的信息沟通，流露自己对待行业和职业的专业态度，给客户留下深刻好印象。
五、安全防范。
售楼部客服外出服务中，安全防范需要放在首位。首先，需要认真查看客户信息、签订协议并做好个人隐私保护。其次，要注意交通安全，对于高速行驶的车辆进行避让，行车过程中注意道路预警，确保自身安全。
总而言之，售楼部客服外出服务是一项非常重要的任务，其成功与否不仅涉及到销售面积和业绩，还直接关乎到公司形象和客户之间的关系。售楼处员工要时刻不忘本职工作，从微小的做起，不断提高自身素质，让客户感受到贴心的服务，更好地深耕房地产销售的这个行业。
参观心得体会
南京xx市场由南京xx实业有限公司于1992年筹建而成，是江苏大型日用工业品批发市场。它融商流、物流、信息流为一体，配套设施齐全，实力雄厚，享誉全国。
南京xx市场于1999年开始空调招标，2000年开始筹备空调工程。整体工程面积达7万多平米，设备总造价达1000多万元，选有机组为特灵的605冷吨的离心机共计3台，选用的是单一制冷机，只用于夏季制冷，所以对于制冷要求也很高。整个设备系统贯穿于整个建筑工程之中，主机设备的总面积达300平米左右。
南京xx市场空调工程是以公开招标的形式进行采购的，由南京xx实业有限公司全权负责招标事宜。当时参与招标的品牌很多，除约克、特灵之外，还有很多的国内品牌。
在最初的招标过程中，南京xx实业有限公司基于对约克中央空调的熟悉以及性价比的考虑而选择了约克，最终因为约克在预定时间内无法供货而放弃约克，继而通过多方考虑和比较，最终选择了特灵中央空调。
特灵是来自美国的品牌，离心机技术相当高，离心机是美国80年代的产品，引进到中国之后经过了一系列的改进，成为了中国中央空调市场的新技术，中国的制冷技术在当时还是相当落后，引进美国的离心机技术后，根据自身市场的发展现状，进行了改进，加入了很多新的技术，如电脑技术等。
工程安装最终选择了南京当地的安装单位，有很强的安装资质，及其特灵技术方面的指导，安装过程很顺利，没有出现任何意外的情况。
南京xx市场的空调系统的主要设备位于地下一层，冷却塔和膨胀水箱位于楼顶，布置合理结构紧凑。
也了解了特灵这个品牌。在参观访问中知道了我们知识的欠缺和不足，使我们以后的学习更具方向性!
售楼部案场管理培训心得
前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场。
市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌。
首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务。
当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足。
1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20_年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。
售楼部每日一笑心得体会
售楼部是一个需要面对大量客户需求、高度竞争的工作环境。为了缓解工作压力，提升员工士气，我们在售楼部实施了每日一笑的政策。这个政策的初衷是让员工在繁忙的工作中保持良好的心态，并积极面对每一个客户。在每日一笑中，我们不仅找到了乐趣，也获取了一些宝贵的体会与心得。
第二段：乐观的心态。
售楼部每日一笑的核心就是要求员工保持乐观的心态。作为一名销售人员，面对客户的想法、需求和要价是常态。而接待的过程中，客户的言辞往往会激发员工的情绪，如果我们沾染着客户的消沉，就失去了积极应对的机会。每天一笑让我们始终保持积极、乐观的信念，不论遇到怎样的困难，我们都能坚持笑对生活，积极处理问题。
第三段：团队合作的力量。
售楼部每日一笑活动的另一个重要目标是增强团队合作的力量。协同团队中的每一个成员，互相鼓励和逗笑是非常重要的。售楼部的销售工作是一个高度竞争的环境，但团队中良好的合作关系是取得成功的关键。通过每日一笑，我们培养了相互间的信任感，共同面对挑战，在竞争中保持团队的凝聚力。
第四段：积极面对客户。
客户是售楼部的生命线，他们的满意度直接影响到业绩的上升。每日一笑让我们获得了积极面对客户的信心。当我们面对客户时，我们主动传递笑容、友好的姿态和积极的情绪，给予客户良好的体验和服务，增强了客户对售楼部的信任感。通过不断的笑对生活，我们也学会了更好地倾听客户的需求和顾虑，为客户提供更贴心的服务。
第五段：提升自我。
每日一笑让我们更加快乐，同时也提升了个体的自信和自我价值感。面对困难和挑战，我们通过笑容和积极的心态，积极应对，并不断从中获得成长。在努力工作的过程中，每日一笑也成为了我们获得力量和动力的源泉。通过每日一笑，我们能够时刻保持心理的平衡和健康状态，进而提升我们的工作效率和工作质量。
总结：
售楼部每日一笑活动在我们的工作中起到了极大的作用。乐观的心态、团队合作、积极面对客户和提升自我，这是每日一笑给予我们的宝贵体会和心得。在每个繁忙的工作日，我们都应该保持积极的心态，主动面对问题，并用笑容去面对生活，这将使我们的工作变得更加轻松和有趣。
售楼部每日一笑心得体会
售楼部是每一个购房者的第一站，也是房地产销售人员的工作地点。售楼部的每日一笑活动已经成为了一种习惯，给来访客户带来欢笑和愉悦。这个活动不仅仅是为了娱乐，更是为了营造积极向上的氛围，让购房者在愉快的氛围中做出购房决策。在参与了售楼部的每日一笑活动之后，我深深体会到了它的重要性，并从中得到了一些启示。
首先，每日一笑活动让顾客感受到了温暖与关爱。售楼部陈列着笑脸迎客的“人物”，贴心的服务和热情的笑容让顾客感受到了宾至如归的感觉。这种亲和力和温暖让顾客产生了信任感，觉得身处在一个友好的环境中。在购房这个重要的决策过程中，这种关怀是极其重要的，它给予了顾客安全感和信心。
其次，每日一笑活动活跃了售楼部的氛围，给人一种轻松愉快的感觉。售楼部是一个重要的场所，它关系到房屋的交易和购房者的经济利益。因此，环境的气氛很重要。每日一笑活动让售楼部充满了欢声笑语，使得人们在选择房屋的过程中感受到了轻松愉快的氛围。这种气氛可以有效降低购房者的压力和紧张感，使其更加从容地面对购房决策。
第三，每日一笑活动增强了售楼人员的团队精神和凝聚力。售楼部每日一笑活动不仅关乎顾客的感受，也关系到售楼人员的工作效率和团队合作。笑容和快乐是传染性的，当售楼人员每天都面带微笑地工作时，他们之间的积极能量会相互传递和激励。这种团队精神和凝聚力不仅使售楼工作更加有效率，同时也提高了顾客的满意度。
第四，每日一笑活动提高了售楼人员的专业素养和服务水平。笑容与服务是售楼工作中不可缺少的，它体现了售楼人员的亲和力和专业素养。每日一笑活动要求售楼人员不仅仅是带着微笑工作，更要提供优质的服务和专业的咨询。这种要求促使售楼人员不断学习和进步，提升自己的专业素养和服务水平，从而更好地满足购房者的需求。
最后，每日一笑活动也激发了售楼人员的创造力和想象力。每天要准备一幅有趣的笑脸作品，这需要售楼人员发挥自己的创意和想象力。通过不停地尝试和创新，售楼人员可以设计出各种各样的笑脸作品，给顾客带来不一样的惊喜。而这份创造力和想象力也可以在其他的工作中得到应用，提高了售楼人员的整体能力和工作品质。
通过参与售楼部的每日一笑活动，我深刻感受到了它的重要性和积极影响。它给予顾客关爱和信任，活跃售楼部的氛围，增强售楼人员的团队精神和凝聚力，提高了他们的专业素养和服务水平，同时也激发了创造力和想象力。每日一笑活动以其独特的方式，使得购房者在这个繁忙而紧张的过程中感受到了愉悦和安心。我们应该珍惜这个活动，将笑容带给所有到访的顾客，真正做到让每位购房者都能在售楼部“心怡”，并最终选择自己满意的房屋。
售楼部述职报告心得体会
尊敬的__党委：
我于____年_月担任学员__队政治教导员以来，在旅首长的关心下，在机关首长的帮助下，我能认真对照“职责”和“目标”，严格落实上级的指示精神，始终把组织信任挂在心上，全心全意扑在学员队的建设上。工作中求真务实，踏实肯干;生活上严以律己，宽以待人;学习上勤奋努力，注重能力提高;执行纪律上坚持原则、公道正派、以身作则;关心学员成长进步，心系学员冷暖。我热爱本职工作，能以队为家，把岗位当事业干，积极探索新时期思想工作的特点和方法，扩宽教育渠道，注重教育效果，保证学员个个政治合格。下面我分两个方面，将自己任职以来主要工作、工作中存在的问题向领导和同志们做以汇报：
一、主要工作和成绩。
(一)思想政治教育深入扎实，效果明显。
为了使政治教育深入扎实，注重从严把握教育的“摸底、准备会、备课、授课、讨论、演讲”六个环节。摸清学员思想现状，增强教育针对性，贴近学员的实际，解决学员思想上存在的疑虑和困惑。
1、是认清使命职责,加强理论修养。为了满足军队新时期对基层思想政治教育质量提出的更高的需要，作为基层政工干部首先要不断充实自己理论水平，真正做到“能讲，会讲，精讲”，在工作中，我认真学习了《树立和落实科学发展观理论学习读本》、《军队保持共产党员先进性教育读本》、《教育学习读本》等书。通过理论学习，确保了自身党性纯洁，踏踏实实地完成上级赋予的各项工作，同时掌握了开展基层政治工作的强大思想武器。
2、是搞好备课授课，保证授课质量。每周5为党团课时间，我结合队内的实际，在教育内容上大胆改进，做到“四个不上讲台”即：针对性不强不上讲台;实践性不强不上讲台;准备不充分不上讲台;基本不脱稿不上讲台。
3、是抓好集中授课。集中授课是教育落实的关键，为此，我严把“四关”：一是人员到课关;二是笔记检查关;三是时间落实关;四是课后讨论关。同时，定期召集队内思想骨干进行培训，针对骨干“不会组织教育小讨论、不会组织小讲评、不会组织党团活动”的实际，我进行了示范演示，邀请兄弟单位以茶话会等诸多形式进行教育，收到了良好的效果。我队除落实好上级规定的政治教育外，还对官兵进行了时事政策教育、条令条例教育，并根据学院要求、季节特点、官兵思想情况分析，适时进行随机教育、经常性教育等，使学员学会自觉的服从于大局，奉献于大局。
(二)立足合训学员特殊要求，狠抓学员队建设。
我认真地回顾了近段时间来我所带学员队建设的情况，总结经验，为了能够更好促进学员队建设进一步发展，我着力于以下几个方面的落实。
2、着眼提高学员队工作效率和质量，大力培养优良的工作作风。培育学员队良好的精神状态和扎实的工作作风，是完成旅党委赋予各项工作顺利完成的根本保证。因此，我一直把加强学员作风养成作为一项长期工作来抓。一是养成严谨细致的作风。我开展工作一向“严”字当头，增强时间观念，克服粗枝大叶的不良习惯。做到贯彻落实上级通知指示不打折扣，高效准确;上下传达基本无错、漏现象。二是养成纪律严明、谦虚谨慎的作风。做到工作秩序正规，内部无严重不良倾向，无严重违纪问题，无重大事故案件;全体人员有较强的全局观念和“一盘棋”思想。三是养成求真务实、服务群众的作风。做到深入实际说实话、办实事，不急功近利、不报喜藏忧。坚持为学员服务，实实在在地为学员解决实际问题。四是养成落实制度、工作规范的作风。没有规矩，不成方圆。不按制度规定办事，就要出现问题和失误，给学员队建设带来影响或造成损失。因此，我要求全队人员养成严格落实条令、条例和各项规章制度的良好习惯，执行各项制度认真严格，坚持经常，常抓不懈，始终如一。
(三)重视基层建设，从根本上提高战斗力。
1、抓好教学中心工作。我队目前是合训学员，开课至今我能经常深入课堂、班级，检查学习纪律和学习效果，做好教员和学员之间的桥梁纽带作用，使我队的教学工作有章可循，特别在抓学风方面，采取了压力和推力并举措施，调整学员精神状态，激发广大分流学员的内在学习动力，调动学员的学习积极性。
2、坚持原则，公道正派，维护“班子”形象，狠抓风气建设。在工作上，我严格要求自己，戒骄戒躁，务真求实，讲求实效，不搞虚假作风。党支部把风气建设作为一项系统工程来抓，在学员入党、评优、评功授奖等敏感问题，坚决做到了公平、公正、公开;始终在队内营造风正、气顺的工作环境。始终坚持“集体领导、个别酝酿、民主集中、会议决定”的原则处理支委各项问题。自己有主见但不主观，严格按党性原则决策，在作出决策前坚决做到了“五清”：相关政策法规清、上级指示标准清、队内建设现状清、阶段工作目标清、部属思想特点清。
3、讲团结、拢班子、凝聚“一班人”。我积极按照新时期政工干部的素质要求锻炼自己，平时工作、生活中，我能宽宏大量，做到三容：“容得下才，容得下嫌、容得下过”，淡薄名利重事业，与同志相处，情真口直，谋事不谋人，原则问题上了桌子不怕议，非原则问题以队内为重，不扯皮。基本做到了“原则问题不让步，大是大非不含糊，对人对事讲真诚，队伍建设敢较真”的既定目标。同时，着力提高兼职骨干队伍能力素质，通过会议、集训、谈心等活动，带思想、带作风、带方法，高标准锤炼德才兼备的学员队兼职骨干，取得了较好的效果。
二、工作中存在的不足。
近段时间以来，虽说在上级领导的帮助下，在同志们的支持下，做了一些工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题，工作中的缺点也不少，主要有：一是管理工作中有时还存在标准不高、抓得不够严的问题。对管理中存在的纪律松懈、养成不够自觉的难点问题，采取有针对性的措施还不多、不及时，特别是学员进入高年级以后，学员在作风纪律方面一度出现了放松现象。
二是在工作中创新意识不够，在结合工作实际进行经验积累、研究探索方面做得不够。针对指挥合训学员的管理、教育等问题，尽管进行了一些思考，但是还不深、不透，没有系统的措施和方法。
今后我将努力弥补自身存在的不足，加强学习，不断提高自身素质，积累工作经验，投入到学员队的管理中。
述职人：___。
____年__月__日。
参观房心得
20xx年是大恒不寻常的一年，她迎来了大恒二次创业，大上台阶。第一阶段，我们出色地完成了"做大"的目标，第二阶段，我们要把大恒"做强"，为以后的"做长"打下坚实的基础。
说到广州市比较有名气的房地产开发商，人门会不约而同想起大恒、越秀城建、合生创展、富力等名字。没错，对于名气，我可以自豪地说：有。但是，说到精品名盘，我大恒13个楼盘中又能举出几个来呢?"做大"并不是一件难事，"做强"才是一门高深的学问，因为她关系到如何"做长"，如何打造百年老店。许主席不愧是我们的领头人，在这个关键时刻，他敢于转变思想，提出了："从我做起，从零开始;打造精品，重塑大恒"的战略目标。
秉着"勇于开拓，集百家精华"的精神，5月12日下午，我们集团上下怀着学习的态度，组团参观了市内几个出名的楼盘----星河湾、美林湖畔花园\金碧世纪花园。通过"以盘比盘"，发现别人的优点，找出自己的缺点，把好的东西带回"家"，把坏的东西扫出"家"门。
第一站是星河湾。该楼盘远离广州市中心，位于成熟的华南板块，北邻珠江，东部为自然山坡，西邻番禺迎宾大道，万亩生态果林使星河湾远离城市的喧嚣，倍显宁静、清幽。车子一路驶入星河湾楼盘，一下车，一排排整齐的绿树立刻映入眼帘。一条条的林荫小路向四周延伸，就象树叶的叶脉，非常清晰、有续。我在整个小区兜了一圈，沿路树木郁郁葱葱，花草修剪得层次有续，柏油路上极少见到有垃圾，也看不到打扫垃圾的工具。公共路上每隔一段距离就有一个垃圾箱，而且还对垃圾分门别类。星河湾的建筑风格还是挺有特色的。星座式布局是星河湾规划的核心，建筑结构，园林规划都以此为基础展开，星座式楼宇布局，形成每一住户视野开阔，开窗即见景，避免对视。此外，令我感到最敬佩的是星河湾隐蔽工程非常到位，很好的保持了小区的统一外观和风格。这里我可以举一两个例子。我非常细心地留意了他们安装的空调位置。他们的做法非常聪明，原来他们都把空调位置统一用与阳台栏杆相同颜色的铁架遮盖，从外面看非常隐蔽，尺寸布局也很合理。另外，走在公共路上，几乎看不到有沙井盖。做工程的都知道小区内不可能没有沙井盖，要不然排水成大问题了。他们把沙井盖修饰得跟路面的外观非常相似，在外面不容易发现。这些都是值得我们借鉴的经验。总括来说，星河湾是一个非常成熟的小区，隐蔽工程让人很满意，各方面规划都很舒服。
第二站是位于东圃板块的美林湖畔。一进美林湖畔小区，感觉来到了一个公园。车子走了将近三分钟才来到住宅区，沿路是一个2310㎡的超大无极泳湖，非常壮观。因为是比较新的楼盘，我特意参观了样板房。美林湖畔向业主推销的是"精装修"，"精装修"在层次上要比"豪华装修"要高。开发商的"精装修"有三个版本供业主选择，风格不一，有开放式的，有传统式的，适合不同的年龄段。他们对样板房的资金投入是蛮高的，室内各种摆设的真实度很高。配合发展商"没有看不到风景的房子!"主题，每一户型的房间均可看到园区的风景，其中中心游泳池是一卖点。另外我还发现，户型相对差一点的房子看到的风景要比户型相对好一点的房子看到的风景好，这样发展商在开发上找到了平衡点，自然也有利于销售。总括来说，美林湖畔的建筑风格一般，稍逊星河湾。但是美林的超大园林湖区和休闲配套设施是他们的强项。这样价钱高也是有道理的。
我感觉，我们所标榜的"特色保安、特色管理"已经不再是我们的优势了。其他的楼盘在保安和管理上都有自己的特色，而且和我们不相上下。就拿上述两个楼盘来讲，星河湾的保安穿的是蓝色制服，戴的是蓝色鸭舌帽，站姿是两脚分开与肩同宽，双手背后交叉。而美林湖畔的保安穿的是一身夏威夷服，正配合炎热的夏日。这两个楼盘的保安都配合了楼盘悠闲、轻松、渡假式的风格，避免了那种不协调的拘束。不过，话又要说回来，每个楼盘的定位都不同。过于死板的比较也没多大意义。
我们应该吸取星河湾和美林湖畔花园两个小区的养分，扬长避短，在管理人文环境、公共配套等方面都应仔细推敲斟酌。我认为硬件的高标准投入、人员的高素质服务、管理的高起点突破至关重要，是打造金碧精品的有效途径。