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热门中医馆建设方案(案例14篇)

时间:2023-10-20 13:32:31 作者:文锋热门中医馆建设方案(案例14篇)

在婚礼策划中,我们可以为新人挑选合适的结婚主题,打造独一无二的婚礼氛围。接下来是一些游戏策划的实际应用案例,可以帮助大家更好地了解游戏策划的具体工作内容。

团队建设方案

没有一支好的团队,公司就会成为一盘散沙,更谈不上公司的发展与员工的`进步;没有一支好的团队,公司所取得的成绩也是暂时和偶然的,公司团队建设如此,部门的团队建设同样如此。xxxx现有4个工序,合计12人。在进行生产操作过程中,需要不同的工序、不同的个人共同来完成,因此不管从工序这个小团队还是到部门这样的大团队,加强团队建设具有不可替代性。现结合xxxx实际情况,制定xxxx如下团队建设方案:

把自己的工作经验分享给手下,尤其是新来到工作岗位的新手,在工作中承担更多的责任,树立自己的威信。

工序主管既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制定者,又是实施计划的领头人,作为团队的“领袖”,其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待工序的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。

改变看问题的角度:在日常工作中,工序主管应站在部门经理的高度考虑问题、部门经理应站在公司的整体高度上考虑问题,并且在看问题时应进行换位思考。在搞好本部门团队建设的同时,要顾全大局,分清事情的轻重缓急,不要过分追求本部门的得失,而忽视了部门间的协调合作,从而影响了公司整个团队的建设。

打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解细化,同时通过组织讨论、学习,使每一个工序、每一个人都知道本工序或自己所应承担的责任、努力的方向,这是团队形成凝聚力的前提。

在团队建设管理中,每个成员的目标可能出现不一致的现象,部分成员可能会有打工者的心态,干一天算一天,学习业务的积极性不高,在团队中由于地位和看问题的角度不同,所以对工作的目标和期望值也会有很大的区别。工序主管、部门经理应该善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标,劲往一处使,使团队形成凝聚力。

目前,xxxx各工序员工、工序主管只熟悉自己业务范围内的岗位知识及岗位操作,在公司提出“一人多岗”的操作要求下,xxxx部门经理需加强部门人员的培训力度,使同一个人可以进行不同的岗位操作。

在部门运行过程中,接到生产任务后,首先部门经理召集工序主管进行任务的梳理及分解,再根据不同的人不同的优点进行工作的安排,工作中加强指导、检查,工作任务完成后及时进行工作的总结,找出工作中的不足并加强讨论、学习。

衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被员工了解、熟悉、掌握和执行,是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程、不但是保证工作质量的需要,也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明,没有一套科学完整、切合实际的制度体系,管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明的团队。

为了建设好公司的大团队,要从我们的小团队做起,要运用各种形式,加大学习力度,抓执行力,抓落实兑现。

目前,xxxx根据公司文件管理要求,制订了xx个操作规程,xx个管理规程,以及接收了公司各部门的程序文件、操作规程、管理文件。整个生产操作有文件进行支持,并且不同批量、不同品种的产品在进行产品生产前,均由部门经理、工序主管对工序操作进行了梳理,制订了详细的岗位操作计划,生产前进行部门全员培训。此前我们做的计划很充分,但在工作中缺少了检查,结果导致在实际工作中,安排的计划未能严格按计划执行(主要表现在安排主管指导员工操作,实际上部分工作由主管本人亲自完成)。

为了有效执行计划,部门经理、工序主管需要把计划划分几个时段去监督、控制,并将计划执行情况及时进行汇报。今后生产过程中,xxxx需严格按计划进行岗位操作,通过不断培训员工,使部门岗位员工的操作技能逐步得到提高。

摆放的整洁性),今后xxxx需加大现场管理的力度,多检查,多整改,逐步提高现场管理的标准。

沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂,使大家心情舒畅,从而形成良好的工作氛围。

沟通的力量,是不容置疑的。有意见、有矛盾,不说出来会积怨;出现问题相互推诿,可能出现更大的问题,这些都是沟通不够的表现。只要我们加强沟通,出现问题总会有解决的办法。

以往工作中,xxxx人与人之间、工序与工序之间、xxxx与公司其他部门之间沟通不足,结果导致出现问题后不能第一时间得到解决。为了改变这种现状,今后生产运营过程中,xxxx在召开班前会或周例会时,部门经理、工序主管需引导员工进行工作的汇报及问题的汇总;部门经理、工序主管根据员工的工作情况,和员工进行工作沟通、生活沟通,使彼此之间得到了解,从而增进彼此之间的感情。

因此,为了更好地进行xxxx的团队建设,xxxx内部需保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,以利于提高团队内部的士气,为各项工作的开展创造“人和”的环境。

在绩效考核过程中,要坚持公平公正的原则;做到年度考核和月考核结合起来。考核结果要及时向员工进行反馈,帮助他们寻找自身不足和团队目标的差距,从而激发员工不断改进工作品质,提高工作效率。

无规矩不成方圆,制度的建设可以规范团队的工作开展,以形成一个共同的工作目标。制度分为2类:日常考勤制度、会议制度。

1、日常考勤制度:目的是为了保证工作时间。其内容包括当月应出勤天数、实际出勤天数、倒休天数、请假天数等,并将考核结果与下月初进行通报。

2、会议考勤制度:目的是讨论解决工作中的问题和提供学习的平台。通过组织会议,发现优秀人才。

在今后生产运营过程中,xxxx发现优秀人才时,应给他激励的考核以及培训指导,同时向公司推荐人才。

一个优秀的团队应是个人与团队共同进步,个人在团队工作中,应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。企业不是老板的,而是一个团队的。我们应该采取有效的措施,抓好团队建设,凝聚团队的力量,推动公司不断向前发展。

中医院信息化建设方案

目录。

6.9心电智能分析系统.....................................................................................

中医院信息化建设方案

xx市中医院;信息化建设方案;用友医疗卫生信息系统有限公司;3月;目录;一、方案概述..................;1.1.项目背景................;1.2.建设目标................;1.3.建设原则................;1.4.建设规划................;二、需求分析........

【医院方案】中医院廉政文化建设方案

为全面加强医院廉政文化建设,发挥廉政文化在反腐倡廉中的重要作用,正确引导广大党员干部职工树立社会主义荣辱观,筑牢思想道德防线,推动反腐倡廉工作深入开展,为积极构建和谐医院提供良好的廉政文化氛围,结合医院工作实际,特制定此方案。

以邓小平理论和。

“三个代表”重要思想及中共中央颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》为指导,以“厚德精术、尚善弘仁”医院主体文化为核心,以全院党员干部为重点,以丰富多彩的文化活动为载体,坚持正确的舆论导向,突出“廉洁行医”的医德教育,引导全院职工自觉抵制各种不良行为,在医院形成“倡廉洁、树新风、促发展”的浓厚医疗服务氛围。

在全院广泛开展以。

“倡廉洁、树新风、促发展”为主题的廉政文化进医院教育活动。通过活动的开展,提高全院职工的廉政意识和拒腐防变的自觉性,促使全院党员干部以身作则,敬业爱岗,诚信服务,成为职工的楷模,提供人民满意的医疗健康服务。

1

创设廉政医院文化氛围。

从净化、美化入手,整治院容院貌,制作一批以廉政警句为主要内容的宣传牌,做到廉政文化与医院文化的有机结合,达到潜移默化的教育效果。

2

通过开辟医院廉政文化专栏、在医院网站开办廉政文化专题等思想文化教育阵地营造浓烈的医院文化氛围。

3

积极构建医院核心价值体系。

把廉政文化进医院与打造“厚德精术,尚善弘仁”的核心文化结合起来,使医院文化内容更加丰富,内涵更加充实。

4

通过全院干部职工的广泛参与,对优秀作品及时在医院网站及郧西在线等媒体展出,使干部职工随时随地受到正气的感染和熏陶。

5

·

12。

文艺节目等群众喜闻乐见的活动,帮助干部职工在灵活多样的教育活动中,自然而然地感知、体悟、探究、思考和积累,增强为人民服务的吸引力和感染力。促使干部职工的思想素质提高,从而引导廉政医院文化向健康高雅的方向发展。

1

抓好职工廉政法制教育,结合医德医风教育党纪党风和法律法规的学习,对职工进行“崇廉憎腐”的理论教育,增强拒腐防变的自我免疫力,不为名所累,不为利所惑,不为名缰利锁所束缚,在任何时候,任何环境中都能稳得住心神管得住手脚经得起诱惑守得住大节。

2

强化典型教育和警示教育。运用多种喜闻乐见的形式进行教育,开展廉政典型导向示范教育,大力宣传廉政先进典型,运用典型案例开展以案说纪教育,挖根源,找规律,讲危害,以案明纪,警钟长鸣。组织医院观看反腐倡廉影视片,利用各种形式组织学习宣传活动等,让职工从中受到直观熏陶和潜移默化的教育。

成立一个活动领导小组;制作一批廉政警句宣传牌;开辟一个廉政文化专栏;签订一份廉洁行医承诺书;组织一次廉政文化征文;开展一系列文体活动;举办一场专题讲座;组织党员干部参加一次《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》理论考试;开展一次廉洁行医服务标兵评选。

1

开展药品购销领域专项治理活动。

继续深入治理医药购销领域不正之风和反商业贿赂工作,强力推进合理用药专项治理,从源头上治理各种消极腐败现象的发生,严肃查处违纪、违规人员。

2

开展建筑领域专项治理活动。

重点是在建筑领域规范招投标、限额设计管理,加强工程事前、事中、事后审计监督,确保资金运用安全、项目建设安全。

3

开展廉洁行医专项治理活动。

严禁索取、接受或者以借为名占用服务对象或药品、器械经销商的财物;严禁接受可能影响公务的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排;严禁在公务活动中接受礼金和各种有价证券、支付凭证。鼓励举报个人收受红包、回扣,以及药品、器械经销商在医院促销等违纪违法行为。

4

开展院风院纪专项治理活动。

一是严肃工作纪律。严格执行医院各种决议、决定、规定,强化工作流程管理,全面推行岗位责任制和过错追究制。二是严肃劳动纪律。坚守作息时间,工作时间严禁串岗脱岗、扎堆聊天、上网游戏聊天、抹牌、下棋、打麻将等一切与工作无关的事情。三是严肃会议纪律。凡医院召开的工作会议,必须按要求准时参会,无故迟到、缺会或中途离场的,通报批评并给予质控处罚。

5

开展工作日饮酒专项治理活动。

严格遵守“禁酒令”,不得在工作日中午饮酒,不得在值班前和值班时饮酒,不得在驾驶机动车辆前饮酒。医院设置禁酒提示牌。违反规定者,第一次给予通报批评,第二次取消本人年度内所有评先资格和各种奖励,第三次给予相应纪律处分。

“廉洁行医、创先争优”的良好风尚,营造“崇廉、尚廉、守廉”的良好氛围。

1

切实加强活动的组织领导,医院成立廉政文化建设活动领导小组,院长刘勇同志担任组长,副书记刘文昆同志任副组长,郭津刘国英张四秀张军姚顺浦张志义陈惠李端午等同志为成员。领导小组全面负责医院廉政文化建设,统一组织协调医院廉政文化建设活动。

2

要坚持“四全”,即全面部署,全员参与,全程运行,全面落实,医院领导小组将组织检查考核评估,保证工作的落实。

3

要把廉政文化建设纳入重要议事日程,医院将把此项工作纳入党风廉政建设责任制目标管理内容,各科室廉政文化建设将列入医院年度工作考核考评范围。

团队建设方案

团队在本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉的协作来实现群体统一目标的组织形态。团队是从团体体育比赛中引申出来的。足球队作为一个团队,具有团队的重要特征:

1、有共同的目标,即战胜比赛对手获得全队的胜利;

2、成员自觉自愿地服从团队整体利益;

3、成员之间高度协作;

4、成员技能互补;

5、成员受到比赛目的的驱动,具有内在动力;

6、在比赛过程中享有高度的行动和决策自主权;

7、需要教练的指导。

团队具有七个核心要素:

1、人员:团队的基本要素;

2、目标:是聚合人力资源的焦点;

3、互动:是形成和维护合作与信任的过程;

4、信任:是团队合作的心理基础;

5、合作:是团队的根本活动方式;

6、自愿:是为团队贡献的心理基础;

7、能力:是团队绩效的技术基础。

团队建立的方法有五种:

人际交往法、角色定义法、价值观法、任务导向法和社会认同法。

(一)团队构建的过程

是以沟通、管理和领导贯彻全过程的,沟通、管理和领导的质量直接关系到团队建设的成效。团队的构建分为三个阶段:

1、团队创建阶段:组织和融合一个团队。其核心是经过一个心理融合的过程,这是成员之间增进相互了解、相互信任和凝聚力的过程。

2、团队的成长阶段:养成团队品质。具体内容包括培养团队精神,发展团队工作能力,制定团队规范以及培育团队的信任气氛。

这一阶段建设的评价参照是:团队成员已经相互信任,彼此比较了解,开始分享共同的团队目标和团队的核心价值观,能够共同面对团队的任务和困难,凝聚力达到一定的强度。

3、团队成熟阶段:保持和改善团队品质。进一步细化成长阶段的工作。

(二)团队建设的一般程序

团队建设一般要经过三个阶段:

1、创建阶段的目标:将经过选择的人组合在一个将要成为团队的群体内,使人们经历初步的融合。创建阶段一般要经过五个环节:确定团队目标、确定团队类型、分析团队角色、配置团队人员和人员的心理融合。

2、成长阶段的目标:养成团队优良品质,使群体最终发展成为真正的团队。具体内容就是培养团队精神,发展团队工作能力,团队规范和团队信任气氛。

3、成熟阶段的目标:继续保持和发展团队的优良品质和优势,并适应环境的变化不断调整。

麦肯锡重视人才的四个方面的素质:一是分析问题、解决问题的能力;二是沟通、交往的能力;三是领导的才能和潜力;四是团队精神。

1、应变的意识和能力。具备快速捕捉信息、快速适应环境变化的能力。

2、沟通的意识和能力。具备与组织内外部不同人进行有效沟通的能力。影响力很大程度上依赖于沟通能力。

3、认知能力。认知能力对于理解环境十分重要。包括观察能力、想象能力和分析问题的能力及推理能力。

4、创新意识和能力。

5、科学决策的意识和能力。

6、不断学习的意识和能力。

7、领导管理的观念和能力。

8、业务专长能力。

9、工作能力。

10、合作的意识和能力。

团队成员的社会关系纽带有二:一是经济关系,二是心理关系。人们的心理凝聚力是团队精神中最集中表现的心理要素。建设团队必须实行利益整合原则,即协调团队成员个人利益和团队利益。融洽的心理关系必须建立在融洽的经济利益基础上。团队建设时,除了成文的契约以外,还要重视心理契约。心理契约是指员工与组织领导者之间在心里的承诺和期望。心理契约是人们相互的态度、期望和责任心。

建立目标系统:团队总目标(战略目标)—子目标(战术目标)—工作任务。

建立了总目标和次一级目标以后,就可以根据目标对人的技能、品格、性格特征等要求考虑团队成员人选。

目标系统要具体:

1、具体的目标是总目标实现的阶梯。

2、员工必须清楚当日和近期的任务,才能集中精力。

3、具体目标和任务有比较短期的时间限制,能够督促员工分配当前的时间。

4、具体目标和任务是衡量员工业绩的`具体指标。

5、具体目标和任务是分配工作资源的依据之一。

自我管理的团队能够自我激励、自我评估、自我改进,大大降低了管理成本。

自我管理团队的特征:

1、团队采用目标管理,团队对目标负责。

2、团队自我监督工作的过程和结果。

3、团队对自己的业务流程负责。

4、团队的创新精神和创新机会充分。

5、个人受团队伙伴影响。

6、领导者适度使用职权,强调上下级沟通。

第一类:理智的角色

1、观念产生者。观念产生者提出新观念和战略,特别关注重大问题,寻求突破和创新。

2、监督评价者。监督评价者分析问题,评价意见,促进团队决策。

3、专家。专家为团队注入技术信息。

第二类:行动取向的角色

1、塑造者。塑造者以行动为特征。他们主要是激发行动。

2、执行者。执行者将观念转变为实际工作程序,执行工作计划。

3、完成者。完成者确保团队不犯错误,不遗漏必要的事情。他们关注要特别关注的细节,在团队中维持一种工作紧迫感。

第三类:面向人的角色

1、协调者。协调者指导和控制团队朝目标,促进团队决策,保证团队成员不偏离团队的航向和轨道,确保团队资源得到最好的使用。

2、团队工作者。团队工作者的主要特点是支持其他成员。如对其他成员提出的意见进一步完善,对有困难的成员提供支持和帮助,改善成员的沟通,促进团队精神的建设。

3、资源调查者。资源调查者主要关注团队外部的观念、发展情况和可资利用的资源,建立外部联系,进行谈判。

团队人员配置根据团队的工作目标、任务、团队类型和工作要求来进行。

(一)分析工作岗位的工作内容和性质:

1、工作目的和任务。

2、工作责任和权力。

3、工作条件和主要困难。

4、工作与其他工作的关系。

5、工作在整个组织结构中的位置。

(二)分析工作岗位需要的人员素质、条件:

1、学历的专业背景。

2、工作经验。

3、工作技能。

4、对工作者个性的要求(性格、能力、性别等)。

(三)分析候选人员

1、个人的学历和专长。

2、个人的工作经验。

3、个人的个性品格。

4、个人承担具体岗位的意愿。

5、候选人员相互的人际关系。

6、候选人员技能的互补情况。

7、候选人员个性的匹配情况。

团队新成员融合过程经历的阶段:

第一阶段:交流个人表层信息的阶段。

如了解个人姓名、原来的工作单位、学历、专业、专长,以及家庭的某些信息。个人表层信息都是一些描述个人基本情况的信息,体现在个人简历上。这个阶段比较短。

第二阶段:交流个人深层信息的阶段。

个人深层信息包括个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。这时伙伴之间常常对事物能够相当直率的交换看法。这个阶段持续比较长。适当的团队管理方式和团队活动可以促进人际互动的进程,从而缩短这个阶段。

第三阶段:暴露互动关系不协调的阶段。

经过交流个人深层次信息阶段后,团队成员彼此相当熟悉了,对伙伴的需要、动机、情感、态度、技能、特长和个性特点、行为方式等个人信息有了相当全面的了解。这时团队成员的合作互动,总的来说很默契。但是,个人的一些缺陷、缺点也开始暴露了。人际互动关系开始暴露出一些不和谐、不协调的情况,个人对其他人的印象可能存在误解、偏见,还会出现争论甚至争吵,不同意见时有交锋。

第四阶段:重新调整互动关系的阶段。

在这个阶段,人们对于团队内部的不协调互动关系开始进行调整。调整阶段,人们逐渐适应相互的特点。人们会进行自发的个人自我调整。另一方面,团队管理者也可以采取一定的措施促进调整。如帮助成员提高对关系不和谐原因以及如何改善互动方式的认识。

第五阶段:稳定运行的强凝聚力阶段。

团队成员互动顺利进展的话,团队将进入一个凝聚力很强的稳定阶段。在这个阶段,团队工作流程顺畅,人际关系融洽。凝聚力体现为人们互相信任,互相喜欢,有强烈的群体归属感。

1、培养团队精神。团队精神包括意向、情感、认知三大心理成分。团队精神主要包括五个方面的内容要素:一是对团队目标的认同。二是对团队核心价值观的认同。三是为团队作贡献的意识。四是合作意识。五是凝聚力(归属感、相互喜欢、相互信任)。

2、发展团队能力。可以从组织学习型团队、实行知识管理、鼓励个人自我发展等三方面着手。

3、发展团队规范。即发展适合团队的高效率工作方式。

4、发展团队信任气氛。信任指相信那个被相信的人能够实现或者已经实现对他的正面期望。

麻省理工学院讲师彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》,开始了学习型组织理论在全球管理学领域中的兴起。学习型组织是指一种充满学习气氛,充分鼓励和发挥组织成员创造性思维能力的能持续发展的组织。简单的说,学习型组织就是能够持续学习的组织。

1、愿景导向。愿景是组织最长远的目标或使命,是组织的长远理想。是凝聚组织成员的要素,是指导、鼓舞组织成员的重要因素。愿景提供人们积极努力的长期动力,包括学习的动力。

2、善于学习。一是终身学习。二是全员学习。三是在工作过程中学习。四是群体学习。最重要的是要学以致用。

3、强调自主学习。学习型组织强调员工团队自主发现问题,自主学习,自主选择目标和实现目标途径。

4、支持个人自我发展。鼓励员工追求自我发展。

5、领导者的角色是设计、指导和支持。设计愿景、以愿景来鼓励成员,提供指导意见和支持性资源帮助成员不断发展能力。

6、主动向环境学习并影响环境。

7、不仅学习现有的知识,而且寻找和创造适合团队发展的知识,学而用之。

8、学习知识和管理知识相结合。知识的效用倚赖于知识的管理。

只有有用的信息才成为组织的智力和知识资产。知识资产显性的部分包括商标、专利、计划、规则、公众名单等可以利用信息技术以文档形式存储和编码的知识。即是一种组织提高群体行为协调性的知识。隐性的智力、知识资产是存在于人们头脑中的关于“如何做”的知识,即是一种个人积累的操作经验。

有效的知识管理能够推动组织达到如下效果:

1、分享观念,激发创新思维。

2、节约生产成本,提高生产效率。

3、促进营销。

4、发展组织内的人才,激励人才。

5、实现个人价值。

实施团队知识管理应注意以下要点:

1、要有明确的业务目标。

2、确定需要什么知识。

3、鼓励员工参与。

4、利用现代信息技术分享和传播知识。

5、知识要不断更新。

对团队成员的能力塑造,必须重视团队成员个个人的专业技能发展,以更适合团队的需要。发展团队成员个人能力应注意以下几点:

1、理想团队成员的能力是互补的。在能够完成任务的前提下,团队由最少的人组成。每个人都是不可或缺的,每个人都有充分的机会发挥自己的特长。

2、每个人都得到充分信任,在承担有难度的任务中得到成长。在理想的团队中,每个人应该感到正在最大限度的发挥能力和发展能力。

3、有机会受到培训,不断吸收新的知识和技术。

4、鼓励个人和团队创新,在不断解决新问题的过程中发展能力。

(一)团队规范是约束和指导人们行动的标准、规则、规章制度。团队的规范作用:

1、使团队行为具有确定性和预见性。

2、提供常规性问题解决的规则,减少团队临时决策的成本。

3、确定内外部互动的有效关系,减少行动的盲目性。

4、经过实践证明有效的行动规则能提高团队效能。

(二)发展有效规则必须遵循一定的原则:

1、规则的有效性必须经过实践和时间的考验。

2、规则在制定前要经过组织成员广泛的讨论。

3、规则要考虑特别情况,留有一定的灵活性。

4、被证明没有效果的或者效果很差的规则要修改。

5、规则要根据环境的变化进行修订。

(三)制定团队规范可以采用以下2种方法:

一是目标任务定义法:根据团队的工作目标和任务来确定团队的行为规范。

二是顾客需求定义法:根据团队的服务对象的需求来确定团队的行为规范。

(四)制定顾客需求为导向的团队规范时,应从以下9个问题出发进行设计:

1、顾客是谁?

2、顾客需求什么?

3、顾客有什么特殊要求?

4、团队准备满足这些顾客的需求吗?

5、还有什么竞争对手为这类顾客提供服务或产品吗?

6、顾客对团队提供的现有服务是否满意?

7、使顾客不满意的障碍是什么?

8、有什么方法和途径能够消除顾客的不满意?

9、团队能够做些什么来提高顾客的满意度?

(五)团队文化是隐性的团队准则

团队文化是特定的组织文化形态。组织文化的结构中包含几个层次:

1、核心层是组织的核心意识、理念和价值观。

2、第二层次是组织的规章制度。

3、第三层次是组织的行为方式。

4、最外层是组织的符号系统和组织的模范人物故事(规范标准执行者的行为方式)。

(一)一个值得信任的人有3个基本特点:一是他愿意满足我们对他的正面期望;二是有能力满足我们对他的期望。三是团队成员必须诚实。诚实的人说实话,言行一致,真实地表达自己的想法和观点。诚实又是一种态度和行为方式。诚实体现在保持言行一致的善于动机和实际行动上。诚实的人做他已经承诺的事情,只承诺他将真正努力要做的事情,诚实的人不轻易承诺。如果三者缺一,那么一个人值得信任的资格就是不完整的,就难以得到充分的信任。

(二)高度信任中的团队成员的基本特点:

1、认同一定的共同目标。

2、认同群体的核心价值观。

3、具有实现信任者期望的能力。

4、为人诚实。

5、关心同伴和团队的利益。对那些关心我们利益的人,我们倾向于信任他们。

(一)建立目标体系

合作者有共同的目标和利益时,合作基础更加牢固。组织的目标必须是一个体系。整个目标体系具有层次性。从宗旨,到使命,到战略目标和战术目标,再细分为任务,最后同向成果,形成一个相互配套和连接的目标体系。

1、宗旨

组织宗旨使用简短的文字表达组织的宏愿。规定了组织根本性的努力方向。它表达组织的核心价值观对社会的根本态度。组织宗旨是组织的最根本的、最高层次的目标。

2、使命

组织使命比宗旨更具体一些。使命描述组织的基本工作目标和组织存在的基本理由。使命是比宗旨低一个层次的目标。使命是组织的远景目标。从文字上看,描述使命的语句比描述宗旨的语句更多一些,内容更具体一些。宗旨一个或者几个句子就够了,使命一般需要更多的句子才能说明。

3、战略目标

宗旨和使命都是比较抽象的,一个组织还需要更为具体的目标来指导人们的实际行动,这个更为具体的目标,就是战略目标。一般是关于在某个比较长的时间里(如三年以上)组织全局发展的长远目标。对战略目标的规定和描述要比使命更为具体。战略目标是连接宗旨、使命和成果的一个中介环节。

4、战术目标

战术目标是对战略目标的分解。战术目标是关于组织工作的某个相对短的时期内的或者关于某个方面的工作(或局部工作)的目标。

5、任务

任务则是进一步细分战术目标的结果。任务指明应该完成的具体事情和要达到的具体结果。任务也可以看成是具体的细分子目标。任务必须落实到个人。

(二)塑造团队的目标能力

制定目标是未来业绩的起点。组织的美好远景和目标,许多员工愿意“预支“对组织的信任。目标必须有三个特性:明确性、可行性、挑战性。

员工在组织目标决策过程中,至少可以发挥三方面的作用:一是充分发挥全体员工的智慧和积极性。二是员工获得较高的心理满意。三是容易得到员工的认同和支持。

领导者在目标制定过程中的角色职能是:一是指导。通过沟通,帮助成员认识目标的价值和实现目标的途径,给予必要的指导。二是支持。为员工提供必要的支持,包括信息、技术和物质、人事等组织资源。三是及时反馈。对执行目标的情况及时向当事人提供反馈信息,使他们及时了解目标进展的情况和存在的问题。对目标执行情况进行必要的评价。四是奖励。根据成员实现目标的行为表现和业绩给予必要的奖励。

1、提高团队的目标能力

2、维护和加强团队的核心价值观。

3、提高满足合作伙伴期望的能力。人们建立一种社会关系以后,就自然对关系伙伴产生特定的期望。在合作关系中,合作者相互对对方有特定的期望,期望合作者能够满足自己认为合理的需要。期望不完全是正式的书面的契约、规定,有的期望是非正式的,只是深藏在关系伙伴的心里。团队信任文化的建设,要求团队成员能够很好的满足伙伴的合理期望。

4、做诚实的人。言行不一致、与不同的人分享不同的信息、过于频繁改变行动方向或者措施而没有进行必要的解释、没有满足组织成员的期望——这些行为都将导致信任危机,应该努力避免。

5、通过关心人传递善意。惠普公司在早期通过给结婚的员工送结婚礼物,给每个生孩子的家庭送一条婴儿毛毯。举行公司出资组织野餐活动,由员工烹饪食物,高级管理人员亲自负责上菜等活动凝聚人心。此外,惠普公司还采用了灵活工作的时间。灵活工作时间是尊重人、信任人的精髓。它表明:我们既看到了我们的职员个人生活的繁忙,同时也相信他们能够同其上司和工作群体一起制定一个既方便个人,又公道合理的时间表。惠普公司还开放零件箱和储藏室,这种信任对惠普公司办事的方式是非常重要的。

惠普公司的组织文化被誉为“惠普之道”(戴维·帕卡德),主要有以下的12个方面的特征:

1、对股东和社会投资者负责。

2、对社会负责任。

3、为顾客服务的思想。

4、鼓励创新。

5、鼓励进取心。

6、重视质量。

7、对成员信任。

8、领导关心员工。

9、强调团队协作。

10、分享观念。

11、灵活的上班时间。

12、容忍个人的不同需要

上海特色中医专科建设方案

上海作为中国的大都市,有许多医院拥有自己的强势专科,经过长时间整理,总结了如下:综合治疗:

1、上海华山医院--上海最好的综合医院(全国排名综合第3)。

2、上海交通大学医学院附属上海瑞金医院--上海最好的综合医院(全国排名综合第5)。

1、上海长征医院--上海最好的骨科医院(全国排名骨科第3)。

2、上海瑞金医院--上海最好的骨科医院(全国排名骨科第6)。

神经外科。

1、上海华山医院--上海最好的综合医院(全国排名神经外科第1)。

2、上海蓝十字脑科医院(全国神经外科排名8)。

肿瘤科。

1、复旦大学附属肿瘤医院--上海最好的肿瘤医院(全国排名肿瘤科第4)。

2、上海蓝十字脑科医院--上海最好的肿瘤医院(全国排名肿瘤科第7)。

团队建设方案

经营理念:

目标:

愿望:

发展方向:

核心价值:

使命:

文化理念:

企业精神:

团队建设初期的核心是执行力,团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上,团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后,能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,使工作的每一步都能以严谨的态度去做。

销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建设中,应使团队朝着共同的方向前进。团队目标必须量化,并可以进行分解成每年,每季度,每月,每周的目标。

并且有与之相对的绩效体系,以监督目标的过程执行。

团队任务需与上层领导沟通:

1.建立团队文化的要素:

认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。

赞美:善于赞美员工。

晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标的员工晋升。

激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。

团队意识:培养员工的团结意识,大局观。以团队,公司利益为重。

2.建立共同的目标观念:

每个团队的成员必须相信,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展和待遇。

3.建立严谨的工作制度:

制定团队具体到每天的日常工作安排,并严格按照其执行。

完善团队工作纪律,并配合奖惩措施对执行力进行监督。

明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。

明确团队的各个层级的职责,确定每人做自己的工作,不越权工作。

一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团的

前景,人员的素质,虽然可以通过培训和团队协作得到提高,但毕竟再完美的培训机制,也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体,而不是培训机构。团队人员的素质,技能,心态,直接影响到团队的整体水平和工作效率,团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则:

1.选择复合型人才:

我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作,每天都要面对不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式,至少对一个新客户时能够有一个切入点。

2.招聘过程结构化:

要想提高招聘效率,就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。

3.团队的问题解决能力和执行力:

团队人员须具备的基本要求,如吃苦耐劳、平常心、善于沟通等在招聘时会有严格的规定,但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一个标准,就是主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用,仅仅是问题手机和反馈,对于来自客户和市场的问题和需求,则缺乏适当解决的能力,也就是说,团队执行力的强与弱,其实是由团队人员解决问题能力的强与弱决定的。

一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训,也不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从每一个细节入手,在平时的工作、生活中从各个方面去不断地提升,逐步形成一个团队的风格和气氛,赋予团队一种不同于其他团队的精神,也就是团队文化。如果团队形成了这种文化就会带动每个新加入的成员,不论团队人员怎么流动,也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题,但是这需要去耐心的、持之以恒的坚持下去,是一个长期的过程才能建立这样的团队。

1.新员工培训:

培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下:

互联网及b2b基础知识,中供产品知识,销售技巧

2.形象礼仪培训与培养:

公司人员要衣着得体,举止文雅,语言柔和,性格阳光。

在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。

3.客户开拓方式方法的培训和培养:

4.电话销售技巧,面谈技巧,逼单等销售技巧的培训和培养。

5.售后服务意识的拓展培训和培养。

团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的过程,这就决定了他的是团队的日常工作中一点一滴形成的,那么日常事务的管理就不应该仅仅是对现有规则制定的实行,而是要从每一个细节上进行落实,有问题之后要及时提醒并推进其改正。但要考虑到员工的自尊,不要打击其自信心。同时也要求了主管要进行严谨的监督。

把平时的工作细分到每一个数字量进行考核,做到工作方式灵活而不散漫。员的工作要有可控性,对每一个意向客户做一个信息表,包括姓名,职务,公司产品,营销模式,联系方式,每次跟进记录等信息。方便员工客户跟进和主管检查监督,给予指导。

公司对团队看中的是业绩结果,往往会让团队人员感觉自己处于一个只注重结果,而没有人性化的团队中,应加强内部凝聚力和稳定性,让每个员工能在团队中找到归属感。

制定完善的工作规章制度并严格监督执行,并配合奖惩措施对执行力进行监督。

团队的绩效考核和激励机制(暂未定)

1.团队表现特征

新业务员既兴奋又紧张,新鲜感特别强,对即将从事的工作充满期望。但每个人都有些焦虑、困惑和不安全感,自我定位不清晰,对公司环境和企业文化还比较陌生,不熟悉产品知识和销售技巧,缺乏共识,一致性不够。经理要对他们进行系统的培训,还要在工作中手把手地教他们,因此这是最累的`时期。

2.安全度过磨合期

这个阶段应采取以过程管理为主、严格控制业务员工作行为的管理方式。要清晰地告知业务员自己的想法与目的;为团队提供明确的方向和目标;宣布对队伍及每一位业务员的期望;帮助团队成员之间尽快熟悉;提供业务员所需的信息;加强对产品知识的培训,特别是电话销售话术、销售技巧及公司工作流程的培训;建立必要的规范,树立威信;并留意团队的好苗子,为下一阶段培养得力助手打基础。

1.团队表现特征

团队成员之间越来越熟悉,对公司和部门的规定越来越清楚,对产品和行业知识也有所了解。但他们对电话销售技巧的运用不够,对经理的依赖性较强。同时,隐藏的问题逐渐暴露,业务员开始不愿意找资料和打电话,电话量下降,业绩不稳定;有挫折和焦虑感,决心开始动摇,甚至怀疑目标能否完成。

2.平稳度过动荡期

这阶段最重要的工作是与业务员进行充分地沟通。要鼓励团队成员对有争议的问题发表看法,让他们参与决策;挑选核心成员,逐步进行授权和实行更清晰的权责划分;树立榜样,划分小组以加强团队内部的竞争;加强团队成员之间合作,如让业务员交换打彼此客户的电话,把积累的没有签单的意向客户交换逼单,让他们体会相互合作的好处等。

这一阶段,培训和实战演练、分享营销过程必不可少。

1.团队表现特征

团队内的氛围进一步开放,目标由经理制定变成团队成员共同协定;成员之间坦诚相见,信任感加强,会公开发表不同意见,合作加强;销售技能显著提升,意向客户资源也有了更多的积累,业绩逐步稳定;开始逐渐形成团队文化。

2.保持稳定发展

经理要着重建立团队文化,以文化来熏陶团队成员。要加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养,多进行团队文化活动,如进行拓展训练等;要更加关心下属,解决他们工作和生活上的困难;倡导快乐工作、快乐生活。

这一阶段,经理是团队的协调员和服务员。

1.团队表现特征

团队业绩越来越稳定,成员都有强烈的归属感,集体荣誉超强。他们具备娴熟的销售技巧,对工作非常有信心;能够及时沟通,协力解决各种销售问题,能够自由分享观点与信息,有必须完成任务的使命感。

2.走向更好

经理要把握变革节奏,注意更新工作方法,将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式,以承诺而非一味管制来追求更佳效果;随时注意调整目标,引导成员制定具挑战性的目标;监控工作的进展,更加注重引导业务员。培养优秀业务员也是这一阶段很重要的目标。

这四个阶段的划分也不是绝对的,某一阶段经常会有其他阶段的特征,这是团队人员的流动所致。关键是要抓得住主要矛盾,对症下药,以更好地领导自己的团队。

2.销售之前一定要进行电话销售演练,有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本,销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问。

5.电话销售过程当中,如果有人成交要及时公布结果,激励自己也激励大家;

6.晚上开会的时候要及时分享成果,甚至是好的建议和方法;

8.庆功会,履行当时的承诺,特别要注意重奖重罚;

9.安抚鼓励落后成员,给成员机会等。

团队建设方案

团队目标必须有激励作用,是团队成员利益的集中体现。确定管理中心经营指标、管理指标等团队总的目标,管理中心对《年度经营目标责任书》进行分解,将相应的目标责任下达至部门、班级、岗位、个人,并与各岗位责任人签订岗位责任书,做到目标明确、分工明确、责任明确。

团队是每个成员的舞台,个体尊重与满足离不开团队这一集体,因此,要在团队内部倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围,注重感情投资以增进员工的归属感和向心力。尊重员工的自我价值,将团队价值与员工的个人价值有机地统一起来,团队的凝聚力就会形成,团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。

(3)组织员工与客户、兄弟单位联合举办联谊,丰富业余生活,促进团结协助。

(4)每逢佳节,管理中心举办联欢活动,让员工亲身感受到“家”的亲情;

(5)定期召开员工座谈会,及时了解员工的想法,鼓励员工对管理中心的工作提出各项建议。

(1)团队成员间没有妒嫉

(2)能够没有顾忌的表露自我

为员工创造一个能够没有顾忌的表露自我的氛围,如管理中心定期举行烧烤、晚会、ktv等形式多样的活动,让员工尽情狂欢、尽情表露自我,让员工在欢乐中发现自己的缺陷,又在欢乐中改变自己的缺陷;充分利用日讲评机会,给员工创造展示自我的机会,让员工能全面表露在工作中存在的问题及一些想法,营造欢乐生活、欢乐工作的氛围,使员工即便在巨大的工作压力下仍能感到自在。

(3)对员工的专业与能力有充分的信心

对员工多一份信心就是对他们莫大的鼓励与肯定。员工是企业的财富,相信员工是开启财富的钥匙。

(4)信息充分公开

团队信息的闭塞是引起团队成员相互猜测、怀疑的主要因素。设立信息栏、光荣榜、文件传阅本等,让每一位员工都能及时了解团队的信息,特别是公司的规章制度、人事信息、奖罚信息、好人好事、岗位竞聘、绩效考核等,让每一位员工清楚的了解团队发生的事情,树立“主人翁”意识。

优秀的团队领导会使团队保持高度一致。团队领导首先善于管人、育人、用人,同时,团队领导必须加强自身素质和能力的修炼,不断提高领导水平。

(1)以身作则

团队领导是团队成员行为的标杆。海上世界管理中心对要求员工做到的,管理人员首先必须做到,如考勤打卡、节日值班、礼仪规范要求等,管理人员必须以身作则,起模范带头作用。

(2)共同参与

团队建设应群策群力,需要所有成员共同参与,作为团队的领导要运用各种方法,充分调动员工的积极性,共同参与团队建设。

(3)引领团队学习

倡导“工作学习化,学习工作化”和“团队学习”的理念,提高员工学习的主动性、自觉性,坚持岗位学习、岗位成才。

健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。同时,团队价值观的培育,也须有一套规范化的管理制度和有效的激励机制。

(1)问责制:责任到岗、责任到人。让全体员工明白什么时间、什么地点、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增强员工的团队责任感。

(2)限时办理制:将服务日常的工作进行细化,确定办理责任人、办理时限,保证服务品质。

(3)员工激励制度:设置优秀领队奖、优秀员工奖、金点子奖、热情之星奖、进取之星奖、细致之星奖、奉献之星奖、精神风貌奖、业务技能奖、学习进步奖、管理创新奖、突出贡献奖、委屈奖等十三个月度奖,通过激励充分调动员工的工作积极性、创造性、奉献性,同时设置末位淘汰制,对工作表现不好的员工实行岗位调离或淘汰,不断优化团队成员。

建设方案

作为政府对外发布信息、为公众提供服务的窗口,政府门户网站的建设受到各级政府的重视,据统计,90%以上的政府部门都建成了门户网站,普遍实现了政务公开、信息发布等功能。大量政府网站的建设和应用,为提高政府部门的服务水平和工作效率,加强政府与公众的沟通和联系发挥了重要作用,但总的来说,我国政府门户网站的建设还仍然存在很多问题,如政务公开不够充分、网上信息不够丰富、更新频率低、应用水平比较低、网上办事功能有限、网站交互性相对较差,服务功能较弱,由其是跨部门的协同办工能力还相对很低等。

随着电子政务的深入发展,简单的信息发布、内容检索等基本功能已无法满足需要,便民服务、网上审批、一站式办公等应用的需求越来越迫切,具备强大交互功能和协同作业能力的政府门户网站正在成为电子政务时代政府与社会公众之间有效沟通的桥梁,并将成为政府高效行政,履行公共服务职能的一个重要平台保证。政府门户网站作为一个功能完善、进出捷便、实现电子政务各项职能的一个最重要窗口,门户的建设应具有高性能、高可靠性、技术先进性,网站的建设应实现如下目标:

整合网上服务项目,扩展政府门户网站功能,对企业和公众提供“一站式”服务;。

建立方便、高效的渠道,使公民能够通过门户网站,向政府部门提出建议和批评,逐步实现政府与企业、公民的互动式交流。

“三横两纵”在政府门户网站建设中的应用。

服务是政府门户网站的生命线,为提高政府服务能力和水平,应将尽可能多的功能和资讯综合起来,没有整合,就没有高服务能力的政府门户网站的诞生。

·x+1布局。

整个信息交换平台包括四个层次,以及安全支撑和管理监控两个支持体系,核心是统一支撑平台,即x+1中的1。以统一支撑平台为核心,可以连接多个已有的应用系统,并构建多个新的应用整合系统,即x+1中的x。

·安全支撑体系。

安全支撑体系包括网络安全、边界保护、信息安全、身份安全以及信息交换安全等几个方面。网络安全有网络建设统一考虑,边界保护可以采用完全断开、物理隔离或逻辑隔离等安全解决方案,身份安全可以通过认证网关和授权管理系统实现,信息交换安全由交换平台提供保障。

·管理与监控体系。

管理和监控体系包括网络平台的管理监控与交换平台的管理监控。

·基础资源层。

基础资源层包括各一些相关联单位的信息子系统数据库、应用系统数据库和应用系统。通过“前置共享数据库”、“前置服务接口”等前置系统,实现基础资源层与核心平台的信息交换共享和业务协同。

·统一支撑平台层。

统一支撑平台包括资源与服务访问层、核心引擎层、资源整合层以及应用支撑层。

资源与服务访问层通过各种适配器与基础资源前置系统交互,是平台与各种业务系统的协同边界。资源与服务访问层利用成熟的estarsmartadaptors构建,通过图形化的配置界面实现配置、部署和管理。

核心引擎层是平台的核心,即通常所说的信息交换平台或共享平台。核心层由成熟的平台产品构建,包括estaresb、estarbpms,以及元数据、uddi等系统。

资源整合层包括门户网站数据库、源信息数据库和专业应用数据库,以及信息采集、整合、分发、反馈等应用系统。资源整合层是一个虚拟的分布式大系统。信息和应用处理可以是完全集中、或完全分布、或集中与分布相结合。

应用支撑层对应用层的各类系统提供技术支撑,包括运行环境、事务控制、流程控制、服务管理、各种核心组件等。

·应用层。

应用层位于平台的最顶端,主要包括门户网站、信息制作子系统、相关单位源信息子系统、专业应用系统。

政府门户网站建设原则。

·功能的完备性和技术的先进性。

在功能上要尽可能实用、完备,能满足公众需要。要充分吸收成熟而先进的技术,特别在系统构成体系和整体发展思路应与国际惯例接轨。

·要有内在的可发展性。

网站建设要有前瞻性,符合信息化的发展趋势,应确保长期开发利用的需要。

·系统管理的易操作性。

要提供系统有效的管理措施,不仅总体易管理,而且具有分级管理的能力,还要提供一个尽可能完善的使用接口,使各层次人员能尽快地、方便地掌握应用系统。

·可靠的安全性。

必须采取各种措施,确保安全运行,防止系统被攻击、数据被损坏、以及泄密等各种意外事故发生。

网站建设方案

青岛新视点网络科技有限公司,是青岛市知名的互联网综合服务提供商,我们为企事业单位提供网站的建设开发、企业的网络营销推广以及企业邮局等服务,同时也为其提供网络解决方案和技术支持。我们将不断的合理整合资源,为企业提供更加全面和专业的网络服务,使之成为顶尖的品牌网络运营服务机构。

目前,我们与网通,网易,微软,google,flashmit公司,新网,万网等企业达成战略合作。我们是网易在山东最大的服务中心,我们也是网通指定的四大网站和idc服务提供商。我们还是新网和万网的核心代理商。已为上千家的知名企业提供了各种互联网服务,涉猎集团上市公司、it软件、科技、房地产、服装、贸易、时尚等众多行业。其中包括海尔,海信,工商银行,西王集团,鲁丽集团,青岛荣地置业,东方海纳,金泽地产等。

作为青岛本地专业的互联网公司,我们在注重自我发展的同时,一直坚持进行着有关“网络品牌塑造”和“企业邮箱深层开发”等领域的理论研究,并把研究成果在第一时间里应用到客户的实际工作中,我们与美国顶级的flashmit公司合作,学习他们最先进的技术和设计理念,我们自主研发的flash模板网站和个性定制网站得到了客户的一致好评。我们也随时关注着国际商务设计潮流的动向和互联网发展趋势,并及时与客户分享这些信息。

完善的服务是我们的生存之本。我们在不断发展和沉淀的同时,也注重着与客户的沟通。行而有效的为客户提供各种技术支持,提供各种解决方案。我们相信:一切由你开始,财富你我共同创造。我们的宗旨:诚信、激情、持久、开拓。

文化建设方案

新的《课程标准》提出:“教育面对的是一个个具有独立个性的学生,教育应促进每一位学生的个性发展。” 班级是学生彰显个性,实现发展的重要基地,什么样的班级就塑造出什么样的学生。要想培养出有创造性的特色学生,必须构建有个性化的班级精神文化,让学生能无时不刻地进行班级精神文化的熏陶。

班级是学校的细胞,它既是学校教育工作的基层单位,也是学生学习、活动的集体。同时班级也是学生社会化的机构,他们通过参与班级建设的过程和经历,产生的体验和感悟,将在他们生命发展的历程中留下鲜明的痕迹,而丰富多彩的集体活动和人际交往能培养学生不同的兴趣、爱好、特长,形成和发展学生的心理特征和个性品质。同时班级里每个成员的个性化,也有助于班级的巩固和发展。 班级精神文化又称班级观念文化, 是班级全体成员在长期的交往过程中习得且共同拥有的思想观念、心理倾向或情绪反应方式, 其中包括价值取向、行为规范、伦理道德、审美情趣等多种内容, 是浸润在物质文化和制度文化中的一种隐性文化, 在班级整个文化系统中占据核心的地位,具有一种无形的教育力量。而在以往的班级建设中, 我们往往重视物质文化和制度文化建设, 却忽视了精神文化的建设,搞好班级精神文化建设, 既有利于巩固物质文化和制度文化建设的成果, 又对促进学生和谐健康地发展起着重要的激励和感染作用。

班级文化的深层面是班级精神文化,具有一定的隐蔽性,在之前的教育工作中只得到部分教育者的重视,在大多数的学校中还是由于各种原因而疏于管理,并影响到班级建设的水平。随着教育改革的深入发展,校园文化建设的重要性也随之增加,作为校园文化的基础性工程—班级文化的重要性也日益突出。班级精神文化存在方式是动态、系统的,是在不断变化中得到发展的。它是集体的结晶,它需要班集体的每一个成员都参与进去。我们要通过创建具有特色的学校班级文化的常规管理和建设来使学校的班级精神充满生命力,使班级文化建设融入到建设校园文化的系统工程中去,使上上下下、方方面面形成齐头并进的和谐发展观,从而推进优秀班级的创建工作,使班级成为学生的精神家园。

本课题研究的目标是针对当前社会的青少年在思想上出现的新问题和新动向,有的放矢地开展班级精神文化建设工作,通过营造一个优美、和谐的班级自然物质环境和人文文化氛围,促进学生健全人格的形成,并通过探索班级精神文化与学生综合素质的关系及探索班级精神文化建设的途径、方法和规律等,从而摸索出构建良好的班级精神文化的教育模式。

本次研究是根据中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》及{20xx}5号文件《教育部关于大力加强中小学校园文化建设通知》等政策指示,并在精神文化理论、班级文化建设理论、青少年心理健康理论等理论依据的基础上进行的。

(一)、课题的组织

成立班级精神文化建设领导小组,由实验教师牵头组织,副班主任和班干部是组员,为班级精神文化的建设献策献力。

(二)、课题的实验步骤

本课题预计实验周期为一年,即从20xx年10月至20xx年12月。分为课题准备阶段、课题实施阶段、课题总结评审三个阶段。

1.课题准备阶段:从20xx年10月到20xx年12月,形成课题方案,组建课题研究小组,确定人员分工,广泛征求意见,分析调查现有班级精神文化建设情况。

2.课题实施阶段:从20xx年1月到20xx年10月,根据课题方案要求,建立实验班级,全面实施课题研究,积累研究资料,撰写实验阶段总结。

3.总结阶段:从20xx年11月到20xx年12月,整理课题研究成果,写出结题报告。

1、选择班级精神文化特色,制定班级精神文化建设目标。

根据班内学生的特长、兴趣、爱好、经历等,确定本班精神文化特色并制定目标作为日后开展各项活动的依据。通过参与团体活动,使班级成员受到陶冶和熏染,使其在认识、情感和行动上逐渐趋同于班级精神文化的预定文化价值,从而达到形成稳定的团体精神文化的目标。

如在开学初,可以确定“做全新的自己”的目标,激励学生从头开始,发奋进取;在开运动会期间,可以确定“努力拼搏”的目标,激励学生为荣誉而拼搏;在期末考试期间,可以确定“机会要靠自己创造”的目标,鼓励学生为期末能取得一个好成绩而努力进取。

2、广泛动员每个班级成员参与班级精神文化的建设。

班级精神文化的建设可以体现在布置教室、设计班级标志、健全班级的规章制度、营造良好的心理氛围等方面,要充分发挥学生的个性、特长,群策群力,充分发挥大家的智慧,集思广益,立足于培养学生正确的审美情趣,着眼于突出独特的精神文化内涵。

如对于班级里的各个物品的摆放和装饰,可以让学生每人负责一项,进行定期的评比和展示,鼓励学生为美化教室献策献力;每次班级发生什么大事小情,都可以利用班会时间进行讲评,从而健全班级里的各项规章制度。

3、开展特色班队活动,推动班级品质的形成。

通过让学生有计划有组织的参加各项班队活动,使班级成员在活动中受到其中显现的特定的'文化价值的陶冶和熏染,从而使其在认识、情感和行动上逐渐趋同于班级文化的预定文化价值,从而达到形成稳定的团体文化的目标。

4、反馈、评价与深化。

一个优秀的班集体,离不开良好班级文化氛围的熏陶。在实验过程中班主任要注意加强调控和服务,及时纠正和解决工作中出现的偏差和新问题,确保制定的各项规章制度不变形、不走样,使班级管理和各项活动始终沿着既定的方向前进,持之以恒,就会强化管理效果,良好的班风、学风的形成也就是水到渠成的事了。

1、课题研究报告:《特色班级精神文化建设的研究》。

2、通过实验,力争达到“让班级精神充满生命力,使班级成为学生的精神家园”这一目的。

文化建设方案

我们中国有句古话叫“开卷有益”,读书是一个人获取知识的重要途径,小学生应多读好书。因为书中有伟人的谆谆教导,书中有历史的滚滚车轮,书中更有人类历史文化的博大和精深……《语文课程标准》指出:培养学生广泛的阅读兴趣,扩大阅读面,增加阅读量,提倡多读书、好读书、读好书、读整本的书,鼓励学生自主选择阅读材料。为了培养学生爱读书的好习惯,丰富学生的课余生活,净化学生的精神世界,努力营造良好的读书氛围,创建“书香”班级,从而好读书,读好书。作到“读书,为精神打底,为人生奠基。”让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想!

1、通过读书的活动,引导学生与经典、好书交真正的朋友,营造良好的读书氛围,激发学生读书的兴趣,从小养成博览群书的好习惯。营造书香班级,塑造特色鲜明的班级文化。

2、使学生开阔视野,学会向课外、向生活学语文,促进语文课堂教学的改革,走课堂内外相结合之路,提高教学质量。

3、激发学生从课外阅读中去探求答案,每天课外阅读时间不少于一个小时,其中坚持每天睡觉前有半个小时的读书时间。

4、周周有读书交流,月月有活动展示,定期向家长进行读书成果汇报。

好书伴我快乐成长。

1、创建班级"读书角"。在教室的一个角落设立读书角,由班级全体同学自愿捐一些有意义、有价值的书籍,丰富班级读书角的藏书。

2、创造良好的读书氛围。由班委发出倡议,倡议全体同学一起参与到这次的读书活动中来,并一直延续下去。

3、开展读书心得交流活动。定期举行读书心得交流活动。每位同学将自己所读的书籍介绍给大家,并谈自己的读书体会,把各方面的信息带给大家。

4、加大对好书和认真读书的同学的宣传力度。挑出比较优秀的读后感和好的书籍通过黑板报向全体同学进行宣传。将好的文章片段在黑板报、学习园地、墙报上展示给大家,让大家都接受优秀作品的熏陶,进一步提高文化素养和课外知识。

5、建立学生小书库,召开题为“我是这样建立小书库的”班队会,大家集思广益,谈论如何买书、存书、读书。要求每个学生书包里每天都存有1——2本的课外书。组织小书虫介绍读书的方法。

1、让学生充分利用早晨、中午的闲散时间进行阅读,保证学生每天在校至少有二十分钟的阅读时间(平时,允许学生来校带课外书)。让学生每天晚上在家里安排二十分钟阅读时间,双休日、节假日,更要做到读书、休息两不误,使读书成为一种习惯,一种乐趣。

2、开展交流活动,如读学生选取一段自己最喜欢的段落,利用预备铃后的两分钟时间,有感情地读给大家听,让大家一起分享。还可以把自己认为好看的书介绍给大家。开展好书大家看活动,建立班级图书箱,学生之间和班级间学生互相交换看书等。

3、老师做好导读工作,引导学生阅读方法。提倡个性阅读,初步教给学生读书做记号,读书做笔记的简单读书方法。要求学生将读书活动中读到的精彩片段、好词好句、名人名言摘录在“采蜜本“中,鼓励学生多写读后感日记。

4、利用手抄报、古诗天天诵活动等营造良好的读书环境。

5、开展家庭读书乐活动。提倡在家庭中开展亲子阅读活动,让家长引导孩子选择合适的读物或家长和孩子共读一本书,共议一本书,进而扩大阅读范围。

“随风潜入夜,润物细无声”。在我们的共同努力下,随着读书活动的不断深入,我们的学生精神面貌将焕然一新,同学们将在读书中求得知识,在读书中明了事理,在读书中学会做人。总之,通过开展读书活动,让学生养成良好的读书习惯,使读书成为一种乐趣,一种风气,一种氛围。让好书伴随学生健康快乐地成长。

文化建设方案

校园文化是整个社会文化的重要组成部分,体现着学校的治学理念、精神面貌和办学特色,是以学校物质条件为基础的载体文化和以人为中心的精神文化的统一。为了更好地贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《教育部关于大力加强中小学校园文化建设的通知》(教基?20xx?5号)及《鹤壁市教育局关于开展“校园文化建设特色校”创建活动的通知》(鹤教文?20xx?43号)精神,切实加强全区中小学校园文化建设,营造良好的育人环境,提高学生思想道德素质,特制定淇滨区校园文化建设的实施方案。

以中小学生为主体,以建设优良的校风、教风、学风为核心,以优化、美化校园文化环境为重点,以丰富多彩、积极向上的校园文化活动为载体,推动形成厚重的校园文化积淀,构建文明、健康、平安、人文、和谐校园文化体系,促进师生身心健康发展。

坚持以人为本学校,在提高教师、学生素质上下功夫,要因地制宜地开展工作,突出特色,循序渐进,不断提高校园文化创建标准,努力实现“五个一”,即创建一批校园文化特色校、完善一套标准完备的特色教育体系、建立一套行之有效的工作机制、培养一批术业专攻的教师,培育一代全面发展的学生。

(一)培育校园精神。

形式的载体活动弘扬中华民族优秀的历史文化传统,努力营造团结和谐、开拓进取、求实创新的校风。要通过一定的物质载体将校风表现出来,如通过创作校歌,编辑校报校刊和制作校风宣传牌等形式,让师生耳濡目染,受到熏陶和激励。同时,还可通过建立校史陈列室、荣誉室,举办校史展览、校庆活动等,增强师生对校史、校风的认同感和自豪感,从而增强凝聚力和向心力。

2、努力营造优良的教风。教风是教师在长期教育实践活动中形成的教育教学的特点、作风和风格,是教师道德品质、文化知识水平、教育理论、技能等素质的综合表现。各单位要帮助教师确立正确的教育观、人才观、质量观,逐步形成以“爱生”和“敬业”为核心的师德规范。教师要对学生身心发展和社会未来高度负责,严谨治教,为人师表,成为学生的良师益友,赢得学生的普遍尊敬。学校一方面要使教师投身于教育研究和教育改革之中,促进教师之间更多的合作;积极鼓励教师参加学历进修、岗位培训,征订教育刊物,组织形式多样的主题学习活动,提高教师的理论修养和业务水平。

3、培养学生良好的学风。学风是指学生集体在学习过程中表现出来的治学态度和方法,是学生在长期学习过程中形成的学习习惯、生活习惯、卫生习惯、行为习惯等方面的表现。要教育学生树立远大的理想,并努力学好本领。严格要求学生,使其养成良好的学习习惯。逐步形成举止文明、尊重师长、勤奋刻苦、博学善思的优良学风。

(二)校园环境建设。设要提高文化品味,科学规划,合理布局,在规范化、标准化建设的基础上,形成自己独特的文化风格。要把校园环境建设与创建特色学校、文明学校和园林式学校等结合起来,通过3-5年的努力,抓出成效。

1、校园的净化:大力加强学校的卫生保洁工作,全面治理校园内存在的“脏、乱、差”现象,办公室、教室、实验室等教育场所,寝室、食堂、厕所等生活设施都要干净,还要保持墙壁、阅报栏和各种宣传窗的整洁、有序。师生都有很强的环保意识,无乱扔纸屑、杂物现象,使校园始终保持干净整洁、文明和谐,成为师生工作、学习、休憩的理想场所。要定期、不定期进行各种形式的检查评比,提升校园环境建设水平。

2、校园的绿化:以实用、经济、美观为原则,以绿色植物造景为主,花坛为辅,适当设置景点,做到点面结合、布局合理、搭配协调,营造花草葱荣、绿树成荫、清爽优美、赏心悦目的校园环境。达到“一校一景,校在林中”的绿化效果,努力使校园春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿。

3、校园的美化:学校的各种标牌设置都要美观、精致,走廊、过道和室内,要饰以与环境相协调的体现公民道德规范、职业道德要求、素质教育实施、课程改革目标、人文精神培养、终身发展需要等内容要求的名人画像、名人名言、名家字画,或师生的书画、美工作品等,挖掘、保护校园内或校园附件的自然、人文历史景观,使学生耳濡目染,在潜移默化中受到艺术熏陶和思想感染。

4、校园的语言文字:要大力推广普通话,使之成为校园语言。校园内使用文字要规范,如校风、校训、标语、警句等。保护操场、爱护绿化等各种提示牌,要使用诗一般的语言,在提醒学生的同时,陶冶学生情操,避免使用“禁止”、“不准”一类的生硬词句。

茂。主题可以选择道德规范、文明礼仪、爱国爱民、清正廉明、清节自守、勤劳勇敢、质朴俭约、勤奋好学、尊师重道、理想信念、陶冶情操等。通过板报、橱窗的科普宣传,实验楼里生物标本的展览,校园里的花草树木旁挂的精致小牌、教室里学生自办的学习园地、举办知识竞赛等方式,使学生在受到艺术美的熏陶的同时,学到丰富的知识。

(三)校园文化活动。要按照学生身心发展规律,充分发挥学生个性特长,开展形式多样的校园活动。活动要有利于培养和锻炼学生多方面的素质,再现和表现校园文化精神。

1、组织各种形式和内容的学生社团或兴趣小组。如成立文学社、书画社、合唱团、舞蹈队、球类队,举办文艺表演、召开校园音乐会等,给学生提供更多的表演机会,让学生体验到成功的喜悦,既丰富学生的课余生活,又让学生的个性特长得到充分的发展。

2、精心组织各种学生集会。学生集会包括校会、国旗下讲话、班会、团(队)会以及节日庆典等,要根据不同集会的不同特点和要求,精心、规范地组织,使每一次集会都能够使学生激动不已,给学生留下美好的印象,受到启发和教育。

3、积极开展读书活动。要办好学校图书馆(室),在增加藏书量的同时,更要重视增加学生的阅读量,开放图书室,尽量设置阅读课。积极引导教育学生多读书、读好书,培养良好的读书习惯,利用讲座、演讲、征文、校园读书周(月)等形式,推动学生读书活动的开展,丰富学生的精神世界。

实践活动和德育基地的作用,从而保证学校教育活动的全方位开展,促进校园文化建设。

(四)制度环境。各单位要建立健全科学的管理制度,使学校各项工作有章可循,体现依法治教、依法治校精神。学校重大事项的决策和实施,要按章办事、不徇私情,体现公平、公正、公开的原则。要改进不科学的管理办法,清理和废除旨在卡、压、罚的规章制度,提倡民主管理、自主管理,体现以人为本的精神,形成既有统一意志,又有个人心情舒畅的生动活泼的制度环境,促进广大师生形成良好的行为习惯、健康文明的生活方式、高尚的道德情操和积极向上的精神风貌。

加强校园文化建设是一项系统的工程,需要一个长期的发展过程,需要各学校坚持不懈地努力。为迎接省政府对我区义务教育均衡发展验收,提升全区学校整体校园文化品位,决定今年校园文化建设工作主要工作分三个阶段完成。

第一阶段:准备阶段(3月)。各单位紧紧围绕“建设校园文化,提高学校品位”这一主题,召开会议,进行动员,明晰校园文化的内涵和校园文化建设的主要任务。在广泛讨论、科学论证的基础上,制定符合学校实际、凸显学校特色、科学合理的校园文化建设实施方案或实施细则。

第二阶段:组织实施阶段(4月-8月)。

各单位要按照实施方案的要求,深入扎实地开展校园文化建设活动。彻底整治校容校貌,通过完善教学设施、绿化美化校园、建设人文景观等途径,初步完成校园物质文化建设项目。

完成校训、校歌、校旗的标志设计和校风建设;进一步建立完善学校各项规章制度,初步完成校园制度文化建设。

网站建设方案

1、相关行业的`市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。

2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。

4、企业内部网(intranet)的建设情况和网站的可扩展性。

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统,用unix,linux还是window20xx/nt。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用系统性的解决方案(如ibm,hp)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案?还是自己开发。

4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。

5、相关程序开发。如网页程序asp、jsp、cgi、数据库程序等。

1、根据网站的目的和功能策划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

3、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。

1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合ci规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划,保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。

1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。

2、数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。

3、内容的更新、调整等。

4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。

网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容:

1、服务器稳定性、安全性。

2、程序及数据库测试。

3、网页兼容性测试,如浏览器、显示器。

4、根据需要的其他测试。

1、网站测试后进行发布的公关,广告活动。

2、搜索引掣登记等。

各项策划任务的开始完成时间,负责人等。

各项事宜所需费用清单。

以上为网站策划书中应该体现的主要内容,根据不同的需求和建站目的,内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划,才能达到预期建站目的。

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