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实用沟通与演讲个人总结大全(16篇)

时间:2023-10-20 06:16:55 作者:FS文字使者实用沟通与演讲个人总结大全(16篇)

教师总结是对教学目标和效果的一种评估,有助于提高课程设计和教学安排的有效性。阅读一些优秀的知识点总结范文,可以帮助我们提高自己的写作水平和思维能力。

学习汉语言表达与沟通的个人总结

又要培训,这可能是大多数不愿参加培训的人常说的一句话。换作以前,我也会时常挂着这句话。但自从20xx年10月份参加了第一期千里马培训,才发觉培训有时也是很有用的,只要遇上一个优秀的讲师,同时具有丰富的学识,培训的过程也会变得很享受。

前一期课程是《登上成功管理的舞台》,主要从心理学出发,按人的性格不一,分为卓越型、行动型、理性型、和谐型四种类型。根据不同类型的人,寻找不一样的沟通方法。假如遇到卓越性格的人,必须多点赞扬,这样沟通的效果会更好。同时遇到不同类型的人,采取不同的沟通技巧。

我相信大多数人在没有上过心理学或这堂课之前的人而言,可能对这些并没有太多的认识与了解,只是知道每个人的个性都不一样,但并没有系统的对个性做出一定的解释。其实人的内心是很丰富的,同时也是很复杂的,如果我们不了解其性格,往往会出现好心做坏事。同样在课程过程中提到,如何有效的授权,以及反授权。这在管理中经常会用到,一个人的能力与精力是有限的,如何有效的达成目标,这必须要一个团队才能完成。这时就必须针对不同的情况进行有效授权。而以前我们仅仅把授权停留在任命或通知上,并不管团队成员的意愿与能力情况等。往往达不到预期的效果。

通过陈老师的讲解,我们知道:授权与反授权,同时在授权过程中还需建立起授权机制。例:授能(专业技能),绩效考核,论功行赏等。因为单一性的授权,只是把团队的成员推出来,但对目标的达成并没有作更多过程中的跟进,同时对目标达成后的鼓励等。

在授权过程中,作为管理者的角色可能更以教练的`身份出现,这时如何做好一个优秀的教练也是值得我们的关注。首先,我们需做到以身作则、亲临现场、倾听与观察。最后,要给予一贯的支持和回馈。

任何一位管理者或领导者,这是必须做到的,因为员工需要你的倾听,员工需要被告知,员工需要你的信任,员工需要你的协助和教练,同时员工也需要得到你的鼓舞。如果总是听到你在说,而听不进员工的任何抱怨,得不到你的信任,同时没有你的协助,我相信任何员工的心态已发生了变化,同时也已失去了工作的热情。更谈不上最后会得到你鼓舞了。

而需全部做到这几点,相对来讲比较难,管理者也是人,有时也是性格使然,更多是对事态的认知已形成主观的判断。

这时我们应更多的反思如何与人(沟通对像)进行有效沟通,最终达成目标的实现。首先,我们需关注几点:认同情感、鼓励、认同意见、提出问题。指正。这主要视沟通目标与沟通气氛而定。

在沟通过程中,当员工出现抵防御性时,我们应更多的以认同情感、认同意见等听的策略,调节好气氛,鼓励员工说出内心想说的内容。而当员工出支持性时,我们应更多以告知、指导(正)等说的策略,促进沟通目标的达成。当然事态的发展往往不是按固定的方式在发展,这时候作为一个管理者就需做到视不同情况,采取不同的沟通策略。

一个好的沟通,首先应设定目标、规划策略,其次应选择最佳沟通起点,最后对沟通过程进行评估并调整。沟通过程中需不断的提出你的问题,同时提出聪明的问题,这才能做到事半功倍。而有效的管理主要是建立在有效沟通的基础上。

最后引用老师的一句话:沟通的最终目的就是不仅是为了达成你的目标,还要维护对方的尊严,同时需维护友好关系和建立彼此的信任。

个人总结演讲稿

尊敬的各位领导、同志们,大家好!我今天演讲的题目是:

《忠于职守 共建家园》

天高云淡,金风送爽。在这稻穗飘香的季节里,我们东港又迎来了一个丰硕的年。

去年的金秋,公司被湖南新龙总公司兼并,从此东港走进了新的发展时代,企业的面貌焕然一新。

我作为东港的老员工,从九四年初的艰辛建业及十多年来的艰苦创业、守业到如今,我一一在目,深有感触。

回顾艰难的创业路,追溯艰辛的奋斗历程,真是别有一番滋味在心头。

十几年前,东港这块土地是一片杂草丛生、荒坟遍野的荒凉景象。

企业要发展,必须走出去面对市场,走多种经营的道路,矿领导的英明决策,我们先行十多人就先在此安了家。

从此,我们春天一身,夏天一身汗,秋天一身泥,冬天一身雪;白天我们在工地操劳,夜晚我们在工棚值班。不叫苦,不怕累。因为我们有一个共同的愿望,一个美好的憧憬,那就是为着将来共同的家园。

我当时刚刚走出校门,十八九岁。依现在说来,还是一个涉世未深的孩子。当时,我们就住在下面五金仓库里。记忆犹深的是,有一天晚上,男同志们出去应酬未归,我一个人守着这偌大的住地,晚上的老鼠不怕人,吱吱乱闯,墙外时时有火车呼啸着而去,夜,宁静的地吓人,不知什么时候,我捂着被子伴着火车声迷迷糊糊睡去。

更令人感慨的是,94年的春节,我们是在工棚仓库里过的年,外面寒风凛冽,漆黑一片,我们几人在漏着风的房舍里做着年饭,倒也其乐融融。

经过一年的艰苦奋斗,一座座厂房楼房终于从这片荒凉的土地上拔地而起。从此,机器轰鸣,炉火溶溶,一片生机盎然。从此,这里就成了我们栖身的家园。

如果说企业是一个整体,那么各部门各车间乃至各位员工就是不可缺少的组件。我们忠于职守,兢兢业业,因为大家都知道,企业的兴衰我们责无旁贷。

十几年来的风风雨雨已经见证了我们的作为与成就,因为,我们有以王董为首的企业领导班子的精诚团结,有一班技术过硬、吃苦耐劳的中坚力量的坚强支撑,有生产标兵陈世文为典型的一群基层员工的任劳任怨;有我们的不懈奋斗、拼搏流汗、创新发展、艰辛耕耘。时代在前进,社会在进步,思想在解放,科技在提高,因此,我们没有理由停滞不前,因此,我们没有理由不兴旺发达。因此,我们没有理由不为今天的美丽家园喝彩!

我作为一名从事多年财务工作的会计人员,深深懂得岗位的重要,节流开源,精打细算,出谋划策,理财管家,为领导的管理决策提供真实可靠的实据。如今,企业的上市对我们财务工作者有了更新更严的管理和要求,我们只有专致学业、笃学求精,勉勤敬岗,忠于职守,在平凡的岗位上实现自身的价值,为企业的发展与强大贡献一份力量。

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,过去的成就将会载入史册,未来的事业要靠我们去创造开拓,我们都是东港家园的一份子,一滴水微不足道,可是汇成江河就会气势磅礴。让我们携起手来,同舟共济、贡献心,我坚信,我们东港家园的明天会更和谐、更温馨,更美好!

最后,我以一首《七绝.前程似锦》送给大家,让我们一起开拓更加美丽的明天!

鲲鹏展翅九重天

壮志豪情漫碧寰

更喜前程多绚烂

凌云锦绣舞翩跹

我的演讲完了,谢谢大家。

定了演讲的成功与失败。

演讲稿像议论文一样论点鲜明、逻辑性强,但它又不是一般的议论文。它是一种带有宣传性和鼓动性的应用文体,经常使用各种修辞手法和艺术手法,具有较强的感染力。

演讲未必都使用演讲稿,不少著名的演讲都是即兴之作,由别人经过记录流传开来的。但重要的演讲最好还是事先准备好演讲稿,因为演讲稿至少有两个方面的作用:其一,通过对思路的精心梳理,对材料的精心组织,使演讲内容更加深刻和富有条理。其二,可帮助演讲者消除临场紧张、恐惧的心理,增强演讲者的自信心。

演讲稿特点

主要区别

演讲和表演、作文有很大的区别。

见的一种社会活动。

其次,作文是作者通过文章向读者单方面的输出信息,演讲则是演讲者在现场与听众双向交流信息。严格地讲,演讲是演讲者与听众、听众与听众的三角信息交流,演讲者不能以传达自己的思想和情感、情绪为满足,他必须能控制住自己与听众、听众与听众情绪的应和与交流。所以,为演讲准备的稿子就具有以下三个特点:

主要特点

第一、针对性。演讲是一种社会活动,是用于公众场合的宣传形式。它为了以思想、感情、事例和理论来晓喻听众,打动听众,“征服”群众,必须要有现实的针对性。所谓针对性,首先是作者提出的问题是听众所关心的'问题,评论和论辨要有雄辩的逻辑力量,要能为听众所接受并心悦诚服,这样,才能起到应有的社会效果;其次是要懂得听众有不同的对象 和不同的层次,而“公众场合”也有不同的类型,如党团集会、专业性会议、服务性俱乐部、 学校、社会团体、宗教团体、各类竞赛场合,写作时要根据不同场合和不同对象,为听众设计不同的演讲内容。

第二、可讲性。演讲的本质在于“讲”,而不在于“演”,它以“讲”为主、以“演”为辅。由于演讲要诉诸口头,拟稿时必须以易说能讲为前提。如果说,有些文章和作品主要通过阅读欣赏,领略其中意义和情味,那么,演讲稿的要求则是“上口入耳”。一篇好的演讲稿对演讲者来说要可讲;对听讲者来说应好听。因此,演讲稿写成之后,作者最好能通过试讲或默念加以检查,凡是讲不顺口或听不清楚之处(如句子过长),均应修改与调整。

第三、鼓动性。演讲是一门艺术。好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的鼓动性。要做到这一点,首先要依靠演讲稿思想内容的丰富、深刻,见解精辟,有独到之处,发人深思,语言表达要形象、生动,富有感染力。如果演讲稿写得平淡无味,毫无新意,即使在现场“演”得再卖力,效果也不会好,甚至相反。

第四、整体性演讲稿并不能独立地完成演讲任务,它只是演讲的一个文字依据,是整个演讲活动的一个组成部分。演讲主体、听众对象、特定的时空条件,共同构成了演讲活动的整体。撰写演讲稿时,不能将它从整体中剥离出来。为此,演讲稿的撰写要注意以下几个方面:

首先,要根据听众的文化层次、工作性质、生存环境、品位修养、爱好愿望来确立选题,选择表达方式,以便更好地沟通。

其次,演讲稿不仅要充分体现演讲者独到、深刻的观点和见解,而且还要对声调的高低、语速的快慢、体态语的运用进行设计并加以注释,以达到最佳的传播效果。

另外,还要考虑演讲的时间、空间、现场氛围等因素,以强化演讲的现场效果。

第五、口语性

口语性是演讲稿区别于其他书面表达文章和会议文书的重要方面。书面性文章无需多说,其他会议文书如大会工作报告、领导讲话稿等,并不太讲究口语性,虽然由某一领导在台上宣读,但听众手中一般也有一份印制好的讲稿,一边听讲一边阅读,不会有什么听不明白的地方。演讲稿就不同了,它有较多的即兴发挥,不可能事先印好讲稿发给听众。为此,演讲稿必须讲究“上口”和“入耳”。所谓上口,就是讲起来通达流利。所谓入耳,就是听起来非常顺畅,没有什么语言障碍,不会发生曲解。具体要做到:

把长句改成适听的短句;

把倒装句改为常规句;

把听不明白的文言词语、成语加以改换或删去;

把单音节词换成双音节词;

把生僻的词换成常用的词;

把容易误听的词换成不易误听的词。

这样,才能保证讲起来朗朗上口,听起来清楚明白。

第六、临场性

演讲活动是演讲者与听众面对面的一种交流和沟通。听众会对演讲内容及时作出反应:或表示赞同,或表示反对,或饶有兴趣,或无动于衷。演讲者对听众的各种反映不能置之不顾,因此,写演讲稿时,要充分考虑它的临场性,在保证内容完整的前提下,要注意留有伸缩的余地。要充分考虑到演讲时可能出现的种种问题,以及应付各种情况的对策。总之,演讲稿要具有弹性,要体现出必要的控场技巧。

主要功能

第一、“使人知”演讲。这是一种以传达信息、阐明事理为主要功能的演讲。它的目的在于使人知道、明白。如美学家朱光潜的演讲《谈作文》,讲了作文前的准备、文章体裁、构思、选材等,使听众明白了作文的基本知识。它的特点是知识性强,语言准确。

第二、“使人信”演讲。这种演讲的主要目的是使人信赖、相信。它从“使人知”演讲发展而来。如恽代英的演讲《怎样才是好人》,不仅告知人们哪些人不是好人,也提出了三条衡量好人的标准,通过一系列的道理论述,改变了人们以往的旧观念。它的特点是观点独到、正确,论据翔实、确凿,论证合理、严密。

第三、“使人激”演讲。这种演讲意在使听众激动起来,在思想感情上与你产生共鸣,从而欢呼、雀跃。如美国黑人运动领袖马丁.路德.金的《在林肯纪念堂前的演说》,用他的几个“梦想”激发广大的黑人听众的自尊感、自强感,激励他们为“生而平等”而奋斗。

第四、“使人动”演讲。这比“使人激”演讲进了一步,它可使听众产生一种欲与演讲者一起行动的想法。法国前总统戴高乐在二战期间的英国伦敦作的演讲《告法国人民书》,号召法国人民行动起来,投身反法西斯的行列。它的特点是鼓动性强,多以号召、呼吁式的语言结尾。

第五、“使人乐”演讲。这是一种以活跃气氛、调节情绪,使人快乐为主要功能的演讲,多以幽默、笑话或调侃为材料,一般常出现在喜庆的场合。这种演讲的事例很多,人们大都能听到。它的特点是材料幽默,语言诙谐。

个人总结演讲稿

作为信息学院党总支书记,一名共产党员,在校党委的正确领导下,与信息学院全体共产党员及全体师生一起,近年来,在自己的工作岗位上,我认真履行自己的工作职责,能够发挥党员领导干部的表率作用和共产党员的先锋模范作用,取得了比较显著的工作业绩。

一、个人的主要成绩与优点。

1、政治上坚定,能拥护党的路线、方针、政策,认真学习和贯彻党的xx大精神,思想上、行动上和党中央及上级党委保持高度一致。工作中坚持四项基本原则,切实注意发挥党的领导作用,能够注意驾驭全局,善于把握学院工作的整体思路,充分调动和发挥广大党员在教学、科研及管理工作中的先锋模范作用。整个信息学院的工作平稳、健康、有序,全院同志关系、师生关系比较融洽,教职工队伍,团结向上,积极勤奋,富有朝气,充满活力,无论是党建和思想政治工作、迎评工作、教学工作、学生日常教育与管理工作、就业工作、成教工作等,都较好地完成了学校提出的工作目标。

2、认真学习《党章》和上级党委布置的政治学习篇目,注意不断增强党性观念、组织观念和集体主义观念。工作中敢于坚持原则,注意把握学院各项工作的正面性和准确性。注意加强对党员、教职工尤其是广大青年学生的思想政治教育,切实发挥党组织的核心领导作用。能够自觉履行党员义务,积极参加上级党组织和本部门党组织的各项政治活动,按时交纳党费。

3、工作勤奋,兢兢业业,不计较个人得失,吃苦精神强;尽职尽责,努力做好本职工作。工作中,能够做到勤勤恳恳、任劳任怨,具有很强的工作责任感、敬业精神和职业道德,能够注意改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率,以自己的良好表现赢得了领导和群众的认可。

4、服务意识强,民主作风好,能团结、关心、爱护同志,能做到廉洁自律。能够树立大局意识、服务意识、使命意识,努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在日常工作之中;能够深入了解党员、教职工尤其是广大青年学生的思想状况,帮助他们解决一些工作、学习与生活上的困难,受到大家的称赞。为人正派,胸怀大度。注意廉洁自律,不做违反党纪党规的事,切实做好表率作用。

二、个人存在的问题与不足。

1、自身的政治学习,系统性不够强,尤其是针对新形势下如何进一步做好大学生思想政治教育工作的研究,力度不大。对党员和教职工的政治学习,抓得时紧时松,整体性、连续性不强。

2、面对新形势下学院的改革发展以及教育教学改革及管理改革,思考还不够深入,创新举措还不多。

3、工作中,有时求全责备意识较强,对一些同志的要求过高,导致一些工作有时有脱节现象。

4、因为信息学院(计算机系)的特殊情况,压力大,负担重,工作比较辛苦,思想上有些发怨,有时有“激流勇退”的想法,导致有时对学院一些工作抓得不紧,影响工作成效。

三、个人的努力目标与措施。

一是政治学习要进一步深入、系统。新形势,新挑战,对于一些新知识、新理论的学习刻不容缓。今后要进一步端正学习态度,进一步探索学习方法,在钻研理论的深度上下工夫。对党员和教职工的政治学习,要切实注意教育的整体性和连续性。

二是乘“深入解放思想,推进科学发展”教育实践活动的东风,与全院共产党员和教职工一起,面对新形势、新挑战,努力研究、探索我院改革发展的新路径、新对策、新办法,在开拓中前进,在前进中开拓,提出今后五年我院改革发展的整体思路。

三是要加强对党务、行政管理人员的教育培训,着力增强大家的工作责任感和工作的艺术性,群策群力,切实提高工作水平和效率。

四是坚定在二级学院工作的信心,保持积极进取的良好精神状态,不怕苦累,不辱使命,和大家一起同甘共苦,团结奋斗,切实发挥出自己的“主心骨、领头羊”作用,为信息学院的腾飞作出自己应有的贡献。

四、自我认格:合格。

学习汉语言表达与沟通的个人总结

通过《管理沟通》课程的学习让我受益菲浅。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与人情感的传递和反馈的过程,良好的沟通会促进有效地管理,成功的管理必定依赖有效地沟通。如果没有一套切实可行而又有效的沟通理念,我们就很难顺利的与人交往。由于我们无法让别人理解我们自己,当然会在交往过程中出现不少意外和误会。人际沟通是需要学习的,没有人天生就是沟通大师,每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑,这是非常正常的事情。重要的是通过不断的实践和学习来提高自己的沟通素养和水平。沟通可以在工作组织中也可以在日常生活小事中,我们周围处处渗透着沟通。

沟通这一行为中重要的一环是“人”,因为只要是沟通就离不开人,没有人与人的之间坦诚的交流、同心协力的合作,那么再简单的事也会很复杂、也不会成功完成;我们生活在组织中,而组织目标最终是靠人来实现的,因此,组织中的人际沟通是管理沟通的基础。沟通中我们要利用好人际关系交流的各种“道”与“术”,积极、正确与上级、平级、下属的进行有效的沟通,高效的沟通可以起到意想不到的效果。比如说有些棘手的问题,不是一个人、一个部门所能解决的,必须要与大家沟通、通力合作才能完成,但由于有些工作就像生产流水线上的产品,需要很多道工序的加工,如何其中任何一道工序卡住了,那么这个产品就不能及时、合格的下线,如何在卡住时经过各方的努力,让这个产品顺利的下线,这就需要大家集中精力,及时进行有效的沟通与合作,解决所碰到的问题。只有这样,才能节约时间及并高效的完成,其实沟通也包含了资源的整合及利用。

正确有效的沟通是良好人际关系的开始。在与人进行沟通的时候,需要体会对方的感受,琢磨对方的性格与心理承受能力,做到用“心”去沟通,就如移动广告词--沟通从“心”开始。心态是沟通的基本问题,这要求我们要端正沟通的态度,从如何提高工作效能出发,加强团队成员之间的交流。主动是沟通的基本要求,这要求作为一名管理者,要主动的和成员进行交流,当成员出现困难时,主动支援和帮助。

世界里,这是人们建立和维护人际关系的基础与前提。在我们的生活、学习及人际交往中,我们都喜欢热情、乐于助人的人,能得到别人的帮助是幸运和幸福的;而帮助别人,最大的回报就是快乐!(助人为乐)帮助别人就是帮助自己。

在进行沟通时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。正如《圣经》所言:你愿意他人如何待你,你就应该如何待人。”这条黄金法则不仅适用过去、现在也将是将来。这是管理上的一把最合适的“沟通”钥匙。美国玛丽·凯化妆公司的创办人玛丽·凯女士,在面对员工的时候,她总是设身处地站在员工角度考虑问题,自然的自问:“如果我是对方,我希望得到什么样的态度和待遇。”经过这样考虑后的行事结果,再棘手的问题都能很快的迎刃而解。

最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人。倾听是成功沟通的第一步,有智慧的人都是先听再说。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。在人际沟通中,成为一个受欢迎的人的前提就是要学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法,更重要的是要用心听对方所传达的信息,才能真正达到沟通的目的。

这种倾听的能力,既是一种尊重人的态度,也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧,在沟通过程中注意倾听,将会使我们拥有更多的朋友,赢得好人缘。也会增加我们成功的砝码。

在沟通过程中,要怀着感恩的心、热诚待人、多想他人的长处、多赞美他人而不是盯着他人的某个短处或缺点紧抓不放,唯有这样才能与他人融洽相处、愉快合作,共同胜利或成功。因为人们总是喜欢赞同他们的人,不喜欢反对他们的人,人们也不喜欢被反对。只有懂得并善于运用赞同的艺术,我们就会成为一个受人欢迎的人,我们的沟通也会更加轻松。

在日常工作、生活中,我们也可以多运用一些非语言沟通,也就是说目光语和手势语。眼睛是人心灵的窗户,能明显、自然、准确地展示自身的心理活动。眼神是传递信息十分有效的途径和方式,不同的眼神可起到不同的作用。我有一个可爱的儿子,很淘气也很可爱,当我和孩子一起相处时,有时我会用语言沟通教育鼓励,有时我也会用眼神去表达我对他的关爱和赞许。我们也需要读懂别人的非语言信息。

有一个笑话:小陈单位开会,开完会后领导竖起三个指头向小陈摆了摆手,小陈不领其意,晚上回家关闭手机苦思一晚,领导的意思是不是我犯了三个错误,到底是哪里错了呢?第二天一夜未睡的小陈带了一双熊猫眼忐忑的来到单位,领导见后问小陈:“昨晚打麻将三缺一你怎么没来?”。所以学会读懂别人的非语言表达也是十分重要的。

有效的沟通可以使得我们工作效率提高,事半功倍,而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工作实践经验、良好的职业道德素养、坚忍不拔的工作作风。在与人相处中“你很真诚——你在乎我——你重视我——你理解我——我信任你”等等,都说明一个问题:那就是与人相处的基本点是真诚,一个人只要行为真诚,总能打动人心,敞开心扉给人看,将心比心,对方会感到你信任他,从而消除戒备心理,回报以真诚。

因此今后我会努力做到:

(1)学会容忍别人。

面对误解、错怪、流言保持一颗平静的心,从自身找根由,做好沟通前的准备,运用适当的沟通方式技巧来解决问题。忍一时风平浪静,退一步海阔天空。

(2)不斤斤计较。

由于女性自身的特点容易计较小事,但我要克服缺点。用度量和祥和的态度去对待别人,本着解决矛盾的态度,用善良的心去沟通表达,维护人与人之间的感情,开阔自己的人际关系和眼界。

(3)给别人留面子。

有远见和作为的人,是在日积月累中扩大自己的人缘,给别人留有余地,为别人留“面子”,实际也是为自己挣“面子”。

(4)放低姿态与人相处。

趾高所扬、高谈阔论,咄咄逼人,只能让别人感到你的无礼,引起对方的反感。学会谦虚、放低身位才能赢得别人的尊敬。

总之,沟通是人生的必修课,是人生存的必须条件。适度的赞美别人,尊重别人;有准备的沟通,有目标的沟通,善意的沟通,不用恶言,就会得到收获。沟通是一名管理者必须具备的素质,良好的沟通有利于协调人际关系,增强企业团队的凝聚力。而企业的发展与壮大,需要每一位职工与管理者去共同制造,需要每一位管理者真正懂得计划,组织,领导,控制的四大职能,才能使企业真正的不被淘汰。我们既然在组织中,就要为组织的发展做出自己的贡献,在其位谋其正。通过自己的努力,开创广阔的明天。

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班组长沟通培训个人总结

一、安全责任,班为基础。

安全生产管理的基础在班组,安全生产责任制落到实处。就是落实到班组,才能使企业的安全生产有良好的基础保证。

二、安全责任,班长做起。

班组长是班组的带头人,班组安全管理的成败与否、成效大小,取决于班组长对安全生产的认识程度、掌握的安全技术知识水平和具备实际组织协调能力。为此,我重视和加强对自己的安全教育工作。通过各种教育,加强对周围环境和设备状况的监督,加强对员工上岗前安全防护准备工作、生产过程中执行安全规章制度的监督,加强对重点人员、重点岗位的安全监督,做到防患于未然。同时,作为班组长要将事先预防与事后总结相结合,善于总结成功经验和失败教训,以指导今后的安全管理工作。

三、安全责任,人人有责。

在安全生产管理中,班组要形成“人人为安全,安全为人人”的良好班风,树立人人是安全员的责任意识。一个班组,多则十来人,少则几个人,人人都是安全员,完全可能。通过班组长的带领,班组成员的自我教育、自我管理、自我完善,将安全责任、措施、操作规程、事故预防、处理办法分解到每个班组成员,使他们成为名副其实的安全员。

有了安全不一定有了一切,但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一,防止工伤和重大事故,包括努力改进机械设备的安全性能,监督职工严格按照操作规程办事等。

同时企业要在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。公司产品的生产进度和产品质量必须要在同行中处于领先地位。

在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果没有班组长的有力支持和密切配合,没有一批领导得力的班组长来组织开展工作,那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者,也是直接的生产者。

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沟通与技巧个人学习总结

在日常生活中,每时每刻我们都和别人在沟通,有言语上的沟通也有肢体上的沟通,而怎么样才能更好的表达出自己的想法,怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢,这个学期我们通过学习《活学活用,沟通技巧》和老师细心的讲解,让我们了解了沟通也要讲究技巧,很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。

良好的沟通能力让你处事圆通良好的沟通能力让你走向成功。

这是书本封面的两句话,看似简单却贯通了整本书的内容,本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧,如:语言沟通,礼沟通,情感沟通,形象沟通,目的性沟通,等等。通过书本上的形象的故事,和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段,让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种,别人都喜欢听你对他说关心的话,赞美的话,感谢的话,认同的话,或是给他信心的话,而不是硬碰硬的和他说话,硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

三思而后言,在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,所以要避免说错话。说话之前,先想想自己想说什么,该说什么。很多人往往心直口快,根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑,要经过考虑,学会换位思考。如果因为自己的一时失口,或者在与人交流的时候做错了什么,这时就一定要立刻道歉。勇于认错是很重要的,所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正,之后再做解释。

沟通技巧在生活中是非常重要的,记得我学习沟通技巧之前,到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂,服务员……”,“喂,小姐……”学习了沟通技巧之后,每当周末到南宁市外面吃饭的时候,把“喂”字取消掉了,使得服务员态度对我非常友好,怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的,原来是自己的沟通没有技巧,“喂”字,容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象,无论在何种场合与人沟通,你都要提前审视一下自己,看自己的表情是否柔和,语言是否温和,否则就该调整好自己的精神,调整好自己的语调,再于人沟通。而在我们日常生活的时候,使用甜言密语也是最好的技巧,如看见别人穿新衣服,可以对他说你今天好漂亮啊,好帅啊,什么之类的赞美的话,要常对人说谢谢,书上说世界上没有人会拒绝溢美之词,再不习惯首赞美的人,也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时,失口,或者做错了什么,应该主动承担错误的同时对对方赞美几句,很快对方的气就能消了。

人与人的沟通,其实就是情与情的沟通,因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的,真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通过学习了这门课程,让我懂得了那么多的沟通技巧,让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通,和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。

所谓沟通技巧,是指管理者具有收集和发送信息的能力,能通过书写、口头与肢体语言的媒介,有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能较快、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。沟通技能涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

学习了一学期的沟通技巧,我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说:与同事沟通尊重是前提,其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧,融洽相处、虚心向老同事学习等。

其实,在日常生活中,我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后,身边都是刚刚认识的朋友,彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后,我变了,变得会主动去沟通了。对身边的同学,我会主动和她们聊天;远方的朋友,我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人,我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地,曾经陌生的宿友变得亲密了,要好的朋友更加要好了,亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切,让我的生活变得这么美好。

我们的生活根本离不开沟通,无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处,沟通都充当着那个至关重要的纽带,但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久,我和一个宿友发生了一点小矛盾,事情是这样的:那天我本来心情就不好,外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱,不巧宿友让我帮她带书,而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下,接着很冷地来了句:随便。不说还好,一说宿友生气了。正因为这样,我们僵持了好几天,那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话,终于皇天不负有心人,我们又重修旧好了。一句无心的话,一个冲动的词,不要低估它的分量,一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上,我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟,不沟通矛盾就永远无法解开,我们或许也就会那样形同陌路吧!

正因为学习了沟通技巧这门课,使我更加深刻地体会到了沟通的重要性,也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知,只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。

参加了《高效沟通技巧》的培训,让我感触颇深,现在与大家一同分享下。

首先,能否顺利沟通的关键点在于沟通的态度,态度最主要就在于真诚。以真诚的态度开始沟通之后,那么就要注重谈话的内容,有的人一上来就问东问西,而问的目的并是不关心对方,而是八卦,为了满足自己的好奇心,这样是不好的,要避免问对方觉得尴尬的问题或者对方觉得这是隐私的问题,在这过程中要有耐心,注意倾听,不要随意打断别人的说话,当对方说完之后再发表意见。否则对方会觉得这次沟通只是在满足你的好奇心,和你在夸夸其谈。还有一点就是要抱着愉快的心情和对方交谈,把快乐的心情传递给对方,否则一张苦瓜脸别人是不喜欢和你沟通的,若是要好的朋友那另当别论。

其次,就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项,然后通过语言交流或其他方式,获得双方一致认定的一个结果。在过程中,我们需了解了沟通对象的人际风格,并顺应他的性格去沟通问题,创造良好的沟通氛围,会加大双方之间有好的合作关系,取得彼此认同的协定结果。

培训后,我会从中吸取经验运用到工作中,更好的与员工沟通,与员工达成共同的目标,为公司的发展贡献自己的力量。

雷锋演讲个人工作总结

3月份是每年一度的学雷锋活动月。我校为了迎接这次活动,早计划、早安排,把这一活动延伸、扩展,使学雷锋活动更有特色、更有吸引力。

我班结合实际情况,开展学习雷锋的光辉事迹,学习雷锋在学习上的“钉子”精神,学习雷锋遇到困难,不认输,勇往直前的精神,学雷锋做好事活动,通过学习使雷锋精神在学生们心中重新焕发光彩。现总结如下:

一、利用板报、课余时间摘抄雷锋格言、办学雷锋手抄报等宣传阵地号召全体学生:积极参加实践活动,弘扬“团结、友爱、互助、奉献”的雷锋精神。

二、我班以不影响学生学习,保证学生安全为前提,开展学雷锋活动。

活动一:在班内以“学雷锋”为主题开展班会活动,要求全体学生做到从小事做起,身边做起,争做雷锋式的好少年。

活动二:组织学生参加公益劳动。

活动三:开展手拉手“五比”活动。比安全、比纪律、比礼貌、比学习、比进步。

活动四:开展学雷锋,“我为人人,人人为我”活动。

在本次学雷锋活动中,我班涌现出了好多小雷锋,如:“节能小雷锋”、“环保小雷锋”、“爱心小雷锋”、“孝敬小雷锋”。

总之,学雷锋活动月快结束了,但学雷锋的活动并未结束,我班将继续组织开展学雷锋服务活动,使之坚持经常。并在活动过程中,不断改进、完善,争取做到更好。

沟通的个人障碍总结范文

要有表达的勇气,不要让对方去猜:当丈夫或妻子有需求的时候,要勇敢表达,不要因为怕被拒绝就保持沉默,压抑自我。有些丈夫或妻子,特别是妻子会在自己有需要的时候不沟通,让对方来猜自己的心思,猜到了证明对方爱自己,没猜到或者忘了就证明对方不爱自己了,最终伤心或吵闹收场,其实这是误区。

就事论事是原则:美好的时刻大可以恣意联想,但两人发生矛盾时才是最考验夫妻双方沟通智慧的。发生什么事情就谈什么事情,关注眼前这件事为什么会发生、怎样处理、如何避免再次发生才是王道。如果把过去的陈谷子烂芝麻都扯出来,就什么问题也解决不了了。

选择合适的沟通时机:人的精力有限,总有高峰和低谷。夫妻之间选择沟通时机最好避开对方的疲惫期、身体状态不佳或者心情低落期,而选择对方身心状态都比较好的时间去沟通,往往比较容易达成期待的效果。

选择合适的沟通场合:和家人朋友一起的时候,多公开分享一些夫妻之间开心的事情或者对彼此的赞美,双方都会觉得很幸福;但如果夫妻正闹别扭,这时身边又有双方老人或朋友在场,最好不要表现出对伴侣的指责,这样对方在朋友面前很没面子,如果对方父母听到了,心里也会觉得很不舒服。

以我为主语做表达:夫妻沟通常常出现类似你怎么这么懒这样的表达,其实这种下判断的语式不仅存在武断的可能,还让听到这句话的人感觉很像指责,反而不配合。比较好的方法是以我为主语做表达。比如我好累,帮我一下好吗目的就比较容易达到了。

个人年度总结演讲稿

大家好!

我们背起行囊,远离家乡,告别父母,奔向远方。骄阳下的军训,大学生活最终如此真实地站在了我们的面前。过去的一切,无论好的坏的都成了风景,在身后渐渐缩成了一个小点。

本以为初来乍到的我会感到陌生和各种不适应,但在军训中来自远处各地的朋友却让我莫名生出一丝暖意,大家都说着彼此不一样的方言,谈论着家乡的风俗人情,这样稚嫩而又淳朴的感觉每每让人陶醉其中,一种归属感迎面扑来,这是我们的团体,那里有属于我们的青春。

当我们穿上军装,深觉自身多了一份职责感。

白昼,口号声时不时还回响在耳边,仿佛从未停歇。瞧,是哪连的士兵依旧目视前方;听,是哪连的口号声在空中回荡,他们在风中英姿飒爽,展现了__的光芒,不畏烈日,不惧骄阳。

当夕阳余晖渐起,我们深知一天的军训时光将以最欢乐唯美的方式收场,我们围团簇拥,当繁灯打碎漆黑的夜、当歌声放逐到天界,嘹亮的声音,在耳边咆哮、在空中嘶吼,我们卸下白昼的疲惫,留下每个人的放肆和骄傲,那里是属于我们的青春。

此时,距离军训还有军训结束还有13天,而我并不期盼日子的溜走,反而更期望时光在手的缝隙中穿梭,一分一秒,让我慢慢感受,那些和同学、教官一齐度过的时光,那些日子如蜜糖也如纯黑的巧克力香浓淳朴,使人反复咀嚼只为品尝其滋味。

再回首,我不会忘记那时军训的时光,不会忘记我们背起行囊,一心历练自我的模样,不会再去抱怨那些风雨与骄阳,而恰巧是这些促成了我们的成长。

谢谢大家!

个人总结的演讲稿

尊敬的各位来宾、各位领导和各位员工:

你们好!今天的年终总结大会事实上就是华新联美的一次盛大阅兵式——展示大家的工作成果,展望充满机遇的未来。在这里,我要真诚地向各位果断决策的领导,向各位为公司勤勉服务的同仁致以深深的敬意。

众所周知,xx年对于我们华新联美具有特别重要的意义,河畔新城作为沈辽地区最卓越的房地产项目,接受了公众的检验,受到了广泛的认可,实现了质的飞跃。作为公司的干部,我亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化,并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在这一年中,广大干部和员工时刻以公司的兴衰为己任,忘我工作,在此,我代表公司许许多多默默工作的干部发言,表露我们共同的心声。

我很欣赏这样一句格言:态度决定一切,自信战胜一切!态度是一个人对待事物的一种驱动力,不同的态度将产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果,自信是一切行动的源动力,没有自信就没有行动。我们要对自己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。相信我们呈现给客户的产品是完美的,相信自己的一切活动都是有价值的。在我们的心里,“敬业,诚信,进取,创造是我们人生的信念,“无私奉献,稳健务实,追求完美是我们事业奋斗目标,“勤勉尽责,努力学习,追求上进是我们工作的勤恳态度。

展望未来,我们将同心同德,共同努力。我们有理由相信,公司因为有我们而卓越,我们因为公司而成长。

谢谢大家!

工作总结个人演讲稿

大家好!

xx年马上过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下:在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕保安全生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”,坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现。

(一)强化形象,提高自身素质。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向。

一年来的工作虽然取得了一定的'成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保站场的安全生产,平稳供气。总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望。大概是这样,稍微改一下吧。

工作总结个人演讲稿

尊敬的老师们,亲爱的同学们:

下午好!

今天,我们相聚在蓝天白云之下,相聚在三月的明媚春光中,相聚在惠风和畅、天朗气清的校园中,相聚在龙圣学校向花园、学园、乐园的目标迈进的康庄大道上,相聚在龙圣学校十年艰辛的风雨旅程中,相聚在龙圣学校跨越式发展的历史阶段中!

今天的龙圣学校,发展目标是高规格校舍,园林式校园,多功能设备,高素质教师,普惠性收费,是平民子女享受优质教育的圣地!

回首昨天,我们看到默默奉献、辛勤耕耘的老师,披星戴月、含辛茹苦,坚守在三尺讲台上,坚守在教书育人的圣坛上,迎来一批又一批学子,送走一届又一届毕业生,无情的岁月染白了他们的头发,平凡的工作吞噬了他们的青春……十年啊,他们谱写了龙圣学校的奋斗之歌,他们取得了累累的硕果:广州市优秀班主任、市区级优秀教师劳动模范、培养了市区优秀学生干部共青团员、市区三好学生,在各级各类比赛中捷报频传……这些,凝聚着全体教师的心血,证实了龙圣学校不同凡响的.业绩!在此,我们应该向这些教师致以最崇高的敬意和由衷的感谢!在期末区统考中,我们有不少同学成绩优异,这是可喜可贺的。

成绩属于过去,应该铭记;现实摆在面前,应当正视:开学一个月以来,整体形势良好,教学秩序比上学期有很大改观,师生精神面貌焕然一新,这些都应该肯定应该坚持,但是,仍然有少数学生纪律观念淡漠,学习目标不明确,学习动力不足,表现是自由散漫、言语粗俗、外形怪异、无心向学,这是我们不能容忍的歪风邪气,必须坚决制止。

老师们,同学们,三月,是播种的季节,让我们把求知乐学的幼苗播种在学生心田;三月,是充满希望的季节,让我们引领学生放飞理想,展翅翱翔!

现在,我宣布:xxxxxx学校20xxxx学年第一学期教学工作总结表彰大会正式开始!

个人年度总结演讲稿

今年以来,在局党组的正确领导下,在我分管的各位同事的支持和帮助下,经本人勤勤恳恳的努力,工作取得了一定的成绩,虽然如此,我认为离局党组的要求还有一定的差距。

一、在学习方面:尽管认真参加了局里组织的一切学习活动:包括学习科学发展观、七个怎么看以及观看反腐倡廉警示片等活动。但由于自己的文化水平和理论功底有限,有时存在着学习、研究肤浅的问题、认识上有待提高的问题、学习和实践的结合上有待进一步深入的问题。

二、在工作方面:积极地落实局党组的`指示和安排,认真做好自己本职范围内分管的工作,不怕苦,不怕累,想办法,想门路,为大家办实事,办好事,既得到了机关就餐人员和小区居民的认可,也得到了局党组的认可。但由于本人能力还不够强,认识问题和处理问题有时存在一些小的偏差,导致在工作的某些个别方面还不能完全令人满意。

三、在团结方面:始终紧紧团结在局党组周围,始终牢记团结就是力量,团结出效率,团结出人才,团结出成绩的理念,主动地积极地去做团结的表率,没有说过一句对党组不利的话,更没有做过一件对党组不利的事,我在与别人交流时说的最多的一句话就是:“管理局能有今天这样的良好局面,能有今天这样一支乐于奉献的干部队伍,能有今天这样响当当的品牌,那是局党组正确领导结果”。今后在团结方面我一定尽心尽力去做,力争做到最好。

四、在反腐倡廉方面:我严格要求自己:不该吃的饭不吃,不该喝的酒不喝,不该拿的东西不拿。在这方面,今后我一定更加严格要求自己,希望得到大家的监督。

五、今后努力的方向。

1、加强理论学习,提高自身修养。

2、在工作上,多动嘴,多动腿,多动脑,深入实际,调查研究,与分管的各位同事一起好好努力,力争让我分管的工作再上新台阶。

3、时时处处以团结为重,以大局为重,抛弃小我,维护局党组这个大我。

4、严格律己,做反腐倡廉的标兵。

总之,过去在学习、工作等方面取得了一定成绩,也存在一些不足,今后在局党组的坚强领导下,一定认真落实局党组的各项工作安排,坚定维护管理局现有的大好局面,同时也请局党组及各位同事多给我提意见和建议,多给予批评和帮助,谢谢大家。

个人工作总结演讲稿

弹指间,我到我们村任职已经一年了,回首这一年,细细地回味:工作中收获了很多,其间有酸也有甜,有苦也有乐。

我觉得我成长了很多,很多。我觉得在基层工作,虽然工作很繁琐,很具体。可是在其间确实能够锻炼一个人,磨砺一个人。我现在很庆幸,选择了“大学生村官”这条路。同时让我深深地感受到生活在这样的一个国度里是一种自豪!因为国家的政策越来越完善,法律体系越来越健全。人民群众的生活得到了保障,每一位公民的价值都得到了充分地体现。

还记得我第一次到xx乡政府报到的那天……我家是纸店镇的,离xx乡并不远。而对于一个天天在学校过三点一线生活的我来说,对这个名字虽然耳熟能详,如果有人要问我在什么地方,我说不上来,我只知道它在纸店的北面。就这样我顺着纸店那条以北的水泥路北上,一路走,一路问,不知问了多少个人,最后是路上的群众,用他们的手,给我指明了路,现在想想当初自己是多么的好笑,与此同时我对那些群众充满了感激之情。

踏入第一步,我的心霎那间由然而生出一种责任和使命:听从领导的安排,积极配合领导工作,全心全意地服务于人民。在乡领导张书记的介绍下,我和我所在的行政村的村支部书记、会计和村主任取得了联系。从他们与我谈话及其神态中。我体会到了他们对大学生村干部的关爱,以及对国家实行大学生到村任职政策的全力支持。

我的村支书王凤印书记给我说了这样一句话“林林,你来到我们村,我代表全村欢迎你,不过你是一名刚刚毕业的大学生,一定要认清自己的位置,戒骄戒躁,千万不要有高人一等的态度,那样对你以后的工作很不利”王书记的一席话,虽然听着有点不快,细想他是真的为我好,如果不是这样,他不会给说这样的话。他那短短的一句话,让我受益匪浅。接下来,村会计和村主任带我一起熟悉了村里的情况。为我以后的工作奠定了基础。

在我恰巧把村容村貌了解清楚之即,乡里开会要征收社会扶养费和耕地占用费。会后,村支书王书记给会计、村主任、和我开了个小会。他强调:要让国家的政策传达给每一位群众,让群众积极配合政府工作。在会后,我在村主任带领下,深入到每一家对象户,给他们讲解社会扶养费的意义;帮他们弄懂什么是耕地占用费;让他们明白国家要坚持住18亿亩耕地红线不动摇,任何人都不得违背;让他们从心里明白随意占用可耕地是违法的。可是做了群众思想工作之后,我才明白群众并不是我想的那样“简单”。在开始工作之前,我认为:只要让群众的思想认识上去,工作就好进行了。然而在工作过程中大部分群众都能配合乡政府的工作,积极响应国家的号召;有部分群众在国家征收社会扶养费范围内,或在征收耕地占用费范围内,他们思想上保持一种回避,嘴上说的很好,可是心里一点也没有要交的意象。为此,如何解决这样的问题摆在了我们的面前。

王书记给我们开了讨论会:我们征收这两项费用时,要注意工作方法、方式,我们不能脱离群众去搞工作,也不能因为怕得罪群众而不去工作,因此我们要在这两点中找到一个很好的切入点。会后,我认真反思:以前,行政村征收这两项费用时,实行的是一次交完,可有的家庭有经济问题不能一下子完成任务怎么办?分批交不是很好吗?虽然我们完成上级交给的任务有点慢,但总比让有困难的群众一次拿完好吧?我想有的困难群众不是不想交是真的一次交不起这么多。事后,我与村主任说了我的想法,村主任觉得还可以,就把这件事向王书记汇报。在商议中他们同意了我的想法,对于经济确实存在困难的对象户一次交不清的,可以分批交,但最多不能超过三次。我们继续给那些不想交的群众做工作,并说明了这种交法,最后他们同意了这种做法。还记得:有一户他们家确实有困难,他给王书记说:“分批交好,我们可以慢慢的凑,这样子我们就不为难了;一次交完,我们这个家确实承受不了。”最后,在群众的大力配合下我们如期完成了上级交给我们的任务。

在村任职我觉得很充实,也很踏实,我不仅能零距离接触群众,更能用心去体会他们的生活,他们的思想。当我们刚把工作划上一个句号的时候,上级又下达任务:征收新农合款。

遥望前方,旅行中还有好远好远的路要走。前方的雨在大,风在狂,也阻止不了我前行的脚步。然而在旅行中,我还应严格要求自己,加强自身的学习和修养,让自己跟上时代脚步;让自己与时代同行,让为人民服务的信念永存我心!

个人工作总结演讲稿

今天我就自己担任四年班主任工作以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究,其实我的很多经验和做法是跟在座的一些老师学的,比如邝根生主任、黄齐娟老师(广东省优秀班主任)、赵健涛老师等,因为我觉得这些老师在担任班主任或者曾经担任班主任其间都有一套独特的管理方法和管理理验,而且是比较成功的,那么我就借这几位老师的花献给在座的各位佛,我们中国有句古话叫做“他山之石,可以攻玉”。

第一个问题:如何对待和处分违纪的学生?

学生违反纪律一定要受到纪律处分,这一点可以说是天经地义,所谓国有国法、校有校纪、班有班归,无规矩不成方圆。但是怎么样才能使受到处分的学生心悦诚服的接受处罚而不至于产生消极的抵触情绪呢?学生违反纪律本身就是一件不好的事情,我们班主任怎样将这些不好的事情巧妙的转变为好事?最近一年多来,我在班上大力推行这样一种处罚方式:对违反纪律情节比较轻的学生,我罚他上讲台唱一首好听的歌或者将一个动听的故事,对于违反纪律情节比较严重的学生我罚他们用正楷字写一份内200字左右的违纪心理报告,描述他当时的违纪心理,请大家注意心理报告书不是保证书更加不是检讨书。经过一段时间的实践后,我发现这种处罚方式的效果比以前明显好了很多。第一:受这种处罚方式的学生一般不会对老师产生心理上的抵触情绪,因为他在上面唱歌或者讲故事时下面的同学会给他热烈的掌声,可以说他是在一种很快乐的氛围中受到教育。第二:学生在众目睽睽之下唱歌或者将故事,大家的目光都集中在他身上,对他的口才及胆量是一个考验和训练,写心理报告的学生要用正楷字来写间接的帮他们练字和培养了组织语言的能力。第三:可以令到学生的心态更加积极、可以发掘到一部分学生的潜能。班上有一名男生小谢同学,平时不爱出声,有一次违反了学校的宿舍管理条例。他自己选择了罚上讲台将故事,结果他的故事讲得很流畅,而且情节生动,获得了同学们一阵有一阵的掌声,在同学们的掌声中,他在大庭广众表现自己的自信心大大增强了,而且充分的意识到自己其实并不比别人差。我这种处罚方式是借鉴了魏书生老师、赵健涛老师的方法。

第二个问题:如何批评学生,怎样才能够令学生虚心接受批评?

记得我刚做班主任的时候火气是比较大的,很容易在课堂上发脾气批评学生,有时弄得自己也很难堪下不了台,而且我发现这种方法批评学生,即使他表面上服气了但实际上他只是摄于你做班主任的威严而心里不服气。后来在做班主任的过程中不断的反思和探索,摸索出一些行之有效的招数。第一招叫做:“退三进一”,我们看电视时经常可以看到这样的镜头,老虎等凶猛的动物在进攻前首先是身体向后撤退,为什么撤退呢?是为了更好的向前进攻!我们批评学生一个缺点的时候不妨先表扬他的三个优点,此谓之“退三进一”。每一个学生都有自己的优点,作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点,虽然可能只是一个小小的闪光点,但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。前苏联著名的教育家马卡连科曾经有这样一句话:“用放大镜看学生的优点,用缩小镜看学生的缺点”,我国著名的文学家刘心武先生在他的一篇作品中也有这样一句经典的话:“一个丑恶的罪犯也有他自己的心灵美!”,我们的学生再怎么调皮也不至于将他同罪犯等同起来吧?我们班有个男生小黄,性格比较反叛,具体表现可以用两句话来总结概括:班主任说什么他都不乐意,班干部做什么他都认为不对!但是这个学生有一个爱好爱踢足球,口才和反应能力都很不错,出黑板报也是个人才,有一次我们班与兄弟班踢足球,结果我们班以3:2胜了,其中有两个球是他进的,那么我当时立即把握住这个大好时机当晚就找他出来谈话,首先我就赞扬他今天在足球场上表现如何积极英勇,关键时刻连下两城,力挽狂澜,为班级的胜利奠下了坚实的基础,获得了同学们一浪接一浪的掌声,之后我又跟他聊荷兰足球的全攻全守,巴西的艺术足球,聊到足球他特别来劲,聊完足球我发现他的脸上已经露出了春天般的微笑,之后我又跟他回顾在主题班会上他如何舌战群雄,面不改色心不跳,然后我有大力表扬他出的黑板报如何的别具一格,赞扬完后我发现他已经变成了欢乐的海洋,这个时候我看准时机话题突然一转:“但是你有没有好好想过,你在班上那么有才干却没有一个人选你当班干部,你有没有冷静的思考过为什么?”然后我跟他一一分析原因,开始的时候他还只是点点头,到了后来他自己主动表态,过了一段时间我又跟他出来长谈了一次,慢慢的我发现这个学生在学习态度及与同学相处方面有了很大的改观,期中考试后他第一个跑到我家里来问自己的成绩,问自己的成绩有没有进步。高二一开学我起用该同学做班干部,做的很出色,而且曾经有一次考试进入过全级前十名。

第三个问题:如何营造良好的班级气氛?

我所带的高二(2)班在学习上从高一到现在,每次月考、期中考试、期末考试成绩都处于全年级九个班的领头羊的位置,而且是遥遥领先于其他班级,很大程度上得益于班级良好的学习气氛和竞争环境。在班级理念上,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。而且自学生来斗门中学军训的第一天我就把这样一个理念教给了全班学生,这个理念一直贯穿于我治理班级的整个过程中。为了配合这个理念,我自己为班级设计了两套独特的掌声,一套是用来鼓励自己的,一套是用来鼓励他人的,通过这些理念和掌声,激发学生的斗志。学习上我大张旗鼓的鼓励学生向老师发问甚至是发难,要问到所有的科任老师当场回答不出你的问题、满头大汗的时候才算真正的动了脑筋。纪律上我积极主张邝根生老师提出来的“先专政后民主”,一个班级必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能得胜利。凡是违反纪律的学生一定要受到纪律处分,而且班主任一定要坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数学生对于处理不满意,那么班主任在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先将法律在讲人情,这是班主任的工作原则。班上有名男生小扬,有一次被班干部记名之后作出了很强烈的反应,他认为自己不过是迟到了两秒钟就被班干部记入了黑名单,觉得高二(2)班的纪律实在是太严了,甚至强烈要求调到其他班去,我把他违纪的事情做了处理,处理的当晚我就找他出来长谈,进行思想上的疏导工作,经过一晚的长谈后,在我没有要求他赔礼道歉的情况下他自己主动向主管纪律的班干部承认错误,鉴于他的进步我后来试用该学生担任班干部,结果他很成功的组织了几次班级大型集体活动,由对纪律很不满变成了对班级纪律积极维护。

第四个问题:如何正确的'引导班级舆论?

刚开始做班主任的时候,每天忙得不亦乐乎,但效果并不理想,这样做班主任的效率是不是太低了。难道做班主任一定要做到鞠躬尽瘁、死而后已?问题的症结就在于没有很好的培养一支高效率的班干部队伍。班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布,一个再好的伞柄如果没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。记得有一次在班主任研讨会上,黄齐娟老师曾经介绍过给班干部戴高帽子的方法来培养班干部,这一招还是蛮有用的。我以前也用过这种方法,但用起来没有黄老师那么的得心应手,究其原因,主要是自己在时间和场合上把握得不够好,经常在公共场合给班干部虽然可以激励班干部的斗志,但是无意中也会引起另外一部分学生的不满情绪,认为老师过分夸大班干部的作用,听了黄老师的报告茅塞顿开,由公开场合逐渐变为地下工作者,给班干部带高帽子后班干部的做事情的积极性高涨。但每一个人的情绪不可能永远高涨,班干部遇到挫折的时候也很容易沮丧,这个时候班主任应该教他们一些工作方法和技巧。举一个例子,有个班干部抱怨他举办的活动同学们反应冷淡,不够热情,比如他提出来星期六晚上在班上搞一台文艺晚会,结果表示要参加者寥寥无几,结果泡了汤。后来我问了其他班干部,为什么没有人参加,其他班干部说是他的工作方式令到很多人无法接受,他的工作方法多是命令式的,他说:星期六晚上搞文艺晚会,全班同学都必须参加”很多刚上任的班干部或者新班主任都喜欢用这种语调,其实很多学生都不太接受这种方式,我教这个班干部用这样一种方法:首先讲出这次晚会的节目设想如何丰富多彩、整个晚会的安排等等将同学们的胃口先吊起来,提高大家的兴趣,然后最后来问大家:“同学们是觉得这周搞晚会好呢还是下周搞晚会好一点?”,这种方法叫做二选一,既暗示了晚会肯定要搞又给到全班同学商量时间的余地,而且以这种商量的语气讲出来让所有的学生都感觉到了自己的意见受到了尊重,他一讲完班上就讨论的很激烈,有的说这周、有的说那周。少数几个表示不参加,但大部分人都说下周好点有充分的准备,最后大家达成了共识,但还有几个犹豫不决,在一个星期的筹备中几个不太想参加的同学也被感染了,最终的结果是这次晚会搞得非常成功,不仅如此还吸引了大批别班学生参加,后来别班也纷纷效仿我班,使我班的学生脸上充满了豪迈之感。同样的事情但在工作方式上改动一下取得的效果是如此的不同。

好了,今天我仅仅是湖光略影、蜻蜓点水般轻轻的点了一下,希望可以起到抛砖引玉的作用。

谢谢大家!

沟通的个人障碍总结范文

为师八年,担任班主任七年,也算是老班主任了。对于班主任工作的酸甜苦辣深有体会,虽努力躬行,刻苦修炼,但在班级管理方面仍然觉得是个门外汉。摸索出的那点经验很肤浅,今天总结出来和大家商榷,欢迎大家指正。

如果把爱比作班主任工作的土壤,那创新力就是班主任工作的肥料。繁琐班主任工作往往会使人循规蹈矩,不思求变,疲于应付,工作实效差。十年树木,百年树人。班主任是育人的生力军。班主任必须多学习,多思考,努力修炼,提高班主任工作的艺术和能力。

比如学生违反纪律一定要受到纪律处分,但是怎么样使惩罚更有效还富有人情味,不至于使学生产生消极的抵触情绪呢?我摸索出几条惩罚的方法:

1、惩罚犯错误的同学表演节目(唱歌,说笑话、舞蹈等),只要把学生逗乐就行。在愉快的氛围中,并没有削弱惩罚教育的效果。

2、惩罚犯错误的同学为班集体做一件好事,这更能激起学生向善、向上的追求。

3、惩罚犯错误的同学写“错误发生前后记”,主要侧重写犯错误前后的心理变化,促使学生多与自己进行心理对话。

再比如班集体建设。刚开始做班主任的时候,每天忙得不亦乐乎,但效果并不理想。经过反思意识到问题的症结在于没有很好的培养一支高效率的班干部队伍。重组班级以后,班干部重新选举,由学生毛遂自荐先推选自己,并做竞选演讲,然后让学生民主投票,产生了一支能力较强,有一定影响力的班干部队伍。对待班干部,我积极引导,大胆放手让他们开展工作,注意培养他们的工作能力,例如班委会、主题班会、编排座位表等有关工作基本上由班干负责,另外要求他们以身作则,“各守其位,各司其职,各尽其责”。这样,由于班干部积级配合,以身作则,从而带动全班,收到了较好的成效。

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