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客户质量反馈报告范文
服务是经营者永恒的话题，用优质服务满足客户需求是经营者最主要的目标之一，伴随着商战的日益激烈，经营者们也越来越注重做“服务”的文章，服务的范围也在不断扩大，除了传统内容外，一种新型的服务形式――细节服务，以完善的细节来赢得顾客也越来越受经营者们青睐。就烟草行业而言，如果能关注服务细节，做好细节服务，就一定能提高服务质量，提高客户满意度。
细节是什么？笔者以为，细节就是那些琐碎、繁杂、细小的事，因为我们日常大量的工作就是这些琐碎、繁杂、细小的事的重复。
细节，让人欢喜让人忧。
“千里之堤，溃于蚁穴”，一个不经意的疏忽，其破坏力往往是惊人的。那个“一口痰吐掉一个联营药厂”、“一顿饭吓跑外商”的故事已经广为流传，它让我们感慨，也让我们深思。
一位妇女每星期都固定到一家杂货店购买日常用品，在持续购买了3年后，有一次店内的一位服务员对她态度不好，于是她便到其他杂货店购物。后，她再度来到这家杂货店，并且决定要告诉老板为何她不再到他的店里购物。老板很专心地倾听，并且向她道歉。等到这位妇女走后，他拿起计算器计算杂货店的损失。假设这位妇女每周都到店内花25美元，那么12年她将花费1.56万美元。
只因为12年前的一个小小的疏忽，导致了他的杂货店少做了1.56万美元的生意！
细节的力量贵在坚持，那些成功的企业之所以成功，其中的“注重细节”是不可忽视的。世界著名企业诺基亚、宝洁、沃尔玛无不是从精耕细作走向辉煌的。
肯德基不将鸡养到第八周，我们能做到吗？
零售户更在乎服务细节。
笔者是一名基层员工，和各类零售户打过十多年的交道。如果你要问零售户服务的质量怎么样，他们大多答不上，或者虽答上了却语意模糊，如“还好”、“可以”、“不错”等等之类的。但如果你要问哪些方面表现得不好，他们能够罗列出很多事例，如“某某拒收硬币”、“上次订的烟没有送给我”、“某某送货员雨天从不下车”、“检查人员四处翻箱倒柜”、“某某牌子的烟老是却货”等等，不一而足。他们还会拿我们的不足同别的商家进行比较，如“某某酒厂的员工帮我们卸货”、“某某公司送我们挂历”、“某某厂去年送雨伞，今年送衬衫”等等。
我们不否认他们的言语中带有明显的感情色彩，很多商家、厂家所做的，我们也做到了，但我们也不难从他们的言语中读出：他们更在意我们服务过程中的细节。零售户可能没有记住我们所做的一切，但他们却不会忘记我们没有能够做到的一切，哪怕是一个小小的细节。
与其让客户满意，不如让客户没有“不满意”。让客户对我们的服务无可挑剔，就必须关注细节，从小事做起。
将细节服务进行到底。
细节服务应以人为本。客户是上帝不能只停留在口号上，尊重并满足他们是最基本的要求。客户需要什么？畅销的品牌及持久的盈利、人格的尊重。微笑服务、文明服务、诚信服务等都体现了对人的尊重。不仅要关注客户，还要真诚地关心客户，惟有如此，才能赢得客户。
细节服务须全员参与。虽说基层员工接触客户更多一些，高层领导更关注宏观决策，但若没有具体细节的落实，再好的决策也只能是空中楼阁。只有领导重视、基层执行有力、落实果断，才能体现细节服务的精髓。
细节服务须全程关注。服务没有句号，细节体现在服务的整个过程之中，正如没有“点”就没有“线”一样。比如，推销一个新品牌，我们不能一“推”了之，我们还要及时收集反馈信息、了解其销售走势、做好为客户解决后顾之忧的准备等等。
做好细节服务，就是从小事做起，就是对“简单”的重复，并持之以恒。
陈金明，《中国烟草研究网》（）专栏研究员，任职于安徽省黄山市烟草专卖局（公司）。
客户反馈范文
县审计局：
xx工业园区管委会于20xx年8月xx日收到审计意见书，根据审计报告发布的资料，对该报告资料存在以下两点异议，现向贵单位提出意见反馈如下，供研究参考：
一、基本状况。
项目进展状况。截止20xx年初，察布查尔县伊南工业园区基础设施工程建设项目和中小企业创业园区基础设施建设项目由县建设有限职责公司开工建设，共实施项目11个，已完工4个。
伊南工业园区工程项目状况：已完工项目3个（20xx年凿井工程、20xx年自来水xxkv供电线路安装工程、20xx年自来水xxkv供电线路安装工程（增加），正在建设项目6个（20xx管理房工程、林带工程、道路工程、供水工程、排水工程、滴灌工程）。
中小型企业创业园区工程项目状况：已完工项目1个（20xx年园区道路）。正在建设项目1个（供水管网及清水池和附属工程）。
二、审计中发现的问题。
园区20xx-20xx年工程建设项目资料不完备。例如，伊南工业园区自来水井工程和伊南工业园区管理房工程，仅有施工合同；自来水xxkv供电线路安装工程（含增加）工程仅有施工合同及预算书；园区林带工程、滴灌工程，仅有立项批复文件、施工承包合同、施工监理合同，缺失资料为：工程项目申报、立项批复、工程规划、设计合同、图纸文件、标准规范有关技术文件、招投标文件等一系列工程资料，以上6个项目资料缺失率为80%。其他5个项目也有不同程度的资料不全现象。
反馈意见单位：伊南工业园区管委会（盖章）。
联系人：________。
日期：________
客户反馈范文
尊敬的老师们：
张老师，陈老师，吴老师，以及所有任课的老师们，最近嘉嘉很有进步，她身上的一些小毛病改掉了不少，这些都离不开你们辛勤的劳动。嘉嘉的睡觉和吃饭方面一定给老师讨了一些麻烦，她吃饭慢，睡觉入睡也很慢，这个方面让老师多费心了，也请老师多督促，毕竟这是她身体健康成长的重要途径。嘉嘉应该是一个性格比较适中的一个孩子，她比较乖巧，也比较听话，她活泼，但活泼中带有一点内敛，她不是一个特别主动的孩子，这可能还是缺乏一点自信。一直以来的家庭教育对她的要求比较高，作为妈妈的我一直希望培养她养成好的习惯，也希望她的综合能力能全面发展，智商情商共同提高，幼儿生活对孩子的习惯养成和个性形成很重要，在这里，我希望老师能多锻炼她、鼓励她大胆自信的展现自己，孩子的自信是可以在老师肯定的赞许中找到的，对于嘉嘉的这个弱项，我希望老师多多的关注些，让她能变的主动自信起来。每一个父母都“望子成龙，望女成凤”，都希望自己的小孩能实现自己的梦想，这点，我也不例外，我也希望我女儿有一个很好的将来，但是，对今天的她来说，还是也有点言之太早，毕竟她还太小了，所以，我只希望她能拥有一个属于自己的快乐的童年，能让孩子在这里更快乐、更健康地成长。我深信只要教师用心去爱，孩子就一定能感觉到。女儿喜欢幼儿园，喜欢幼儿园里朝夕相伴的小朋友，喜欢幼儿园里多姿多彩的生活，喜欢幼儿园里花草树木，喜欢这些辛勤的护苗人。
非常感谢你们对高嘉艺的精心呵护，幼儿园是孩子成长的关键时期，我们都希望孩子在这一方净土得到精心的呵护，茁壮地成长，我们之所以将孩子送到这个幼儿园来，是因为我们信任这里的教育和管理水平，对于幼儿园管理者和老师们付出的辛勤工作，我表示衷心的感谢。我提出的个人想法和意见都是结合自己的孩子，孩子在这让你们费心了，希望幼儿园工作能做得更好。
最后在这里，再次谢谢我们的老师！你们辛苦了！
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日本有一种了解客户态度的新方法，他们叫“客户时刻反馈”(zerocustomerfeedbacktime)，这是什么意思呢?这就是假如他们卖给某人一辆汽车，两个星期后，他们打电话给这位买主，问他“喜不喜欢这辆车?”买主说“喜欢”，他们又问“如果想改进这种汽车应当怎样改进?”那人就会说，“我希望车尾行李箱大些”，或者“我希望前窗和后窗都有刮水器……”他们记下这些意见，并转给工厂，要工厂改进产品。
于是，他们从“客户时刻反馈”，发展到“时刻改进产品”(zefoproductlmprovementtime)。这就使他们的产品日新月异，质量不断提高。因此，我们希望所有的人(工人和管理人员)都来关心产品，都要问一问自己：”我是否愿意买这种产品?”经理也要问一问“我是否愿意让我妻子来买这种产品?”只有当你认为应该让你的妻子和亲属来买你公司的产品时，你才能为你公司的产品感到自豪。
下面的案例还是日本公司。日本的任天堂公司，200人做了每年800多万美元的利润，令许多大公司和企业望而兴叹。任天堂公司之所以有如此大的效益，与该公司在150多平方米的房间内放着好几吨的信息档案有很大关系。在反馈信息的执行即将收尾时，企业仍不能懈怠，还要按反馈信息所涉及的部门建立信息处理档案库，对信息的执行情况进行管理，这样才能更好地为反馈信息的执行服务。以下是谭小芳老师提出的利用客户反馈的十条黄金规则：
1、相信客户有许多好主意。
首先，我要告诉你，让你的客户参与解决问题，创造产品和服务，相信他们一定有许多好主意。
2、抓住所有可收集客户反馈的机会。
谭小芳老师建议：在与每个客户的每次接触和服务中都有获取客户反馈的机会。要避免“我们不想打扰客户”的错误认识。如果我们的客户实在很忙，他会委婉地拒绝的。
3、集中精力，持续不断地改进。
每周都请求经常光顾、热心的客户帮助你改进企业的某个方面，你将获得发展的强大动力。
4、积极获得好的或不好的反馈。
获得好的反馈比较容易接受。不好的反馈人们通常都有些害怕。不过你可以用这样的方式问：“请你提出希望我们在服务过程中需要改进的一件事。”
5、不要花大笔的钱来收集客户反馈。
6、寻求及时的反馈。
在新苏国际大酒店用完餐后，服务小姐在送来账单的同时，也送来一份客户意见征询表。这样不仅非常及时地得到了客户的反馈，并且缓解了客户在等待找零或刷卡时的无聊。
客户反馈范文
合肥公共资源交易中心:。
合肥************的需求标前公示，我单位反馈意见如下:。
一、技术需求存在倾向性资料，推荐进行修改，修改意见如下:。
1、
2、
…
二、技术需求存在不明确(或不完整)资料，无法报价，推荐进行完善，完善意见如下:。
1、
2、
…
特此函告。
单位名称(公章):联系人:。
联系电话:。
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客户反馈意见范文
根据区委组织部的安排，区审计局派出审计组于2006年10月27日至11月9日对我局原局长***同志20**年1月至2006年2月任期经济责任情况依法进行了审计，审计期间我局积极配合审计组工作，提供真实完整的会计资料，使审计工作顺利完成。
审计组对我局内部控制制度及资金使用方面的做法给予了客观公正的评价，同时指出了我们在财务管理方面存在的问题和不足，给我们今后的财务管理工作提出了合理化建议。
审计组出具的报告是属实的，审计组的建议我们积极采纳，在今后的工作中，我们会进一步加强有关财经法规的学习，严格执行财政预算，认真规范支出管理，压缩招待费的支出，保证卫生经费的合理有效使用。
同时由于卫生系统承担的公共卫生任务繁重，区财政对公共卫生体系投入严重不足，公共卫生体系的建立和完善还需要财政资金的大力支持，因此，恳请审计组对我局存在的问题从轻处理。
以保障卫生系统的'健康发展。
***卫生局。
20xx年11月11日。
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下面是取得顾客反馈信息的九种方法：
(1)定期采用调查表及问卷，可以用多种方式公布调查表，如发布在您的网站、电子刊物、新闻通讯、直邮资料、以及放置在产品包装箱内等，也可以张贴在网上信息公告板、电子邮件讨论列表或新闻组中。
(2)为顾客创建在线社区。包括聊天室、公告板、讨论组等，你可以作为主持人定期了解顾客对你的业务的谈论和看法。
(3)向一组顾客分发产品。通过这种方式请顾客使用并评论你的产品，请顾客将评论表寄回给你，有的顾客会填写你的调查表，也有的顾客将不会给你反馈信息，但只要能得到的反馈信息大都很有价值。
(5)创建顾客服务中心小组。邀请10—12个最忠诚的顾客定期会面，他们会给你提供改进顾客服务的意见，你可以付给他们酬劳、请他们出去吃饭或者提供给他们免费产品。
(6)定期与顾客保持联系。为顾客订阅免费的电子刊物，询问顾客你的网站更新时是否用e-mail通知他们，每次购买之后，继续了解顾客对购买是否满意。
(7)使顾客便于和你联系。提供尽可能多的联系方式，允许顾客通过e-mail与你联系，把你的e-mail地址做超级链接设置免得顾客重新输入地址，提供免费电话号码和传真号码，这样方便顾客表达他们的意见。
(8)在顾客的生日或假日定期保持联系。为终生顾客发送礼物以示感谢，通过e-mail发送问候卡，打电话亲自祝贺顾客节日愉快，你可以询问他们对我们的服务是否满意。
(9)邀请顾客出席公司会议、午宴，参观车间或参加讨论会。为顾客创造特别的参与机会，如晚会、野餐、舞会等，在这些活动中公司员工与顾客可以相互交流，可以得到对公司业务有价值的反馈信息。你可以使用上述几种或全部方法以获得顾客有价值的反馈信息，当然并非只有这些方法，你也可以提出你自己的方法来。
客户对产品的评价及反馈范文
1.从孩子点滴的进步中，我感到你在我这个差生孩子的身上下了很大的功夫，衷心的感谢你，老师。
2.老师，我的孩子近日来，在你的引导下，敢与人交流了。
3.老师，感谢你和我们一样关爱着孩子!
4.老师，感谢你对孩子的鼓励，在你的上赏识下他变的自信多了。
5.老师，你用什么办法激励着孩子不断进步，孩子交给你，我放心。
6.家长会上，你的言谈和行动真值得我们信赖，谢谢你老师。
7.每个孩子都是发展中的个体，如果教师对孩子的评价是终身性的是不能认同的。无论是口头还是书面，如果老师说孩子“低能”“天生笨”“白痴”“这辈子肯定没出息”甚至是“你家孩子若有了出息，我手心煎鱼”一类咒语似的评价，家长是不能认同的。同理，夸奖孩子是“天才”“聪明绝顶”“无人可比”“不学也能考名牌大学”一类评价，家长也只能一笑置之。因为给七八岁十几岁的孩子下终身性定论绝对是不科学的。
8.比如一个孩子很自卑，处处退缩顺从，一般不可能争强好斗，惹是生非，教师也就可能评价孩子“遵守纪律，团结同学”。这种正面的肯定评价会掩盖孩子的不良性格，是不良性格得不到纠正。又如一个孩子独立性强，支配性强，有主见，常常坚持己见与老师争辩，甚至顶撞老师，不服气，老师就可能评价孩子“不礼貌”“品质差”，这就把良好的性格特征作为非良好的品行来评价。
9.老师的教育，让我从孩子的身上看到了希望，看到了孩子的未来。
10.你是一位认真负责，关爱孩子的好老师，我很欣赏你。
11.从孩子点滴的进步中，我感到你在我这个差生孩子的身上下了很大的功夫，衷心的感谢你，老师。
12.你是我女儿崇拜的偶像。你的独特的教育方式，使我女儿对语文课的兴趣增加了很多。成绩提高了。你的平易近人和他们都成了知心朋友，非常感谢你。
13.××你好，我儿子的语文成绩进步很快乐，我感到很满意。
14.家长会上，你的言谈和行动真值得我们信赖，谢谢你老师。
15.是你们的培育让孩子茁壮成长。
16.你和我们一样关心孩子，谢谢你老师。
17.你教出的孩子真的很听话，也很懂礼貌。
18.×老师，把课堂还给学生，自主合作探究。注意以学生为主，个性教学合作学习。
19.你的课堂气氛民主,活跃,学生学习有兴趣，参与面试，能愉快地学习，思考，交流。
20.你的课堂语言，表情，动作充分体现民主平等的和谐的师生关系。
客户对产品的评价及反馈范文
我们是“决策制胜的引领者”，帮助国内外专业人士得到最专业的研究成果，看看我们的客户是怎样评价我们的。
“赛迪网中国市场情报中心”提供大量最新的权威研究成果，一直在帮助我找到精确的研究报告，与这样一个“注重理解我的需要”和“客户为主”的机构合作是有成效的，使我的工作更容易。
――――――-瑞士信贷客户评价。
你们是一个很强大的研究资源，而且有着优质的客户服务，你们的客服人员很敬业，与我经常联系，为我提供项目计划所需要的新报告，很权威、精准，他们的`相关数据能够满足我的需求。我愿意把赛迪网中国市场情报中心推荐给其它人。
――――――-西门子客户评价。
你们的网站直截了当，容易操作，与其他的市场研究网站相比，我更喜欢你们的网站风格和相关内容。
――――――-三星通信客户评价。
我的项目计划极其复杂，中国市场情报中心帮助我快速找到相关研究成果，我的上网搜索时间从2小时缩短到10分钟。
――――――-广东移动客户评价。
对于那些在公司需要很快得到决策信息的市场管理决策人员来说，你们是个很好的知识型商务网站。
――――――-康佳集团客户评价。
至今为止，我已经浏览你们的网站三年多了，同我初次接触相比，你们做了很大的改善，研究成果很好地被组织起来，不需要花很长时间就能找到我需要的东西，非常值得称赞。
――――――-野村综研客户评价。
你们的服务人员很专业，能够充分理解我的需求，并且站在我们企业的角度，为我们提供了很多有建设性的咨询服务。
――――――-道康宁（上海）客户评价。
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客户对产品的评价及反馈范文
来自荣裕客户的信：
前不久，我们公司从广州荣裕包装机械有限公司购进了一台led灯装盒机，对于，他们的服务，我们非常满意。我是公司的采购，老板在下达了购进装盒机指令以后，我开始四处查找合适的设备。在百度上键入“led灯装盒机”，找到了广州荣裕包装有限公司，点开他们的客服对话框，公司客户热情的说：“您好，有什么能帮助您的吗？”这速度，让我对这家公司瞬间多了一丝好感，说实话，他们的网站在互联网上诸多色彩缤纷的网站中显得有些其貌不扬，但是通过一些略显粗糙的图片和热情的客服对话，让我感觉到了他们的真实和真诚。之前没有接触过led灯装盒机，所以疑问也比较多，荣裕客服不厌其烦的回答了我每个问题，对比其他网站上言辞尽显傲气的客服，我对这家企业好感大增，看来，客服对于一个企业的销售至关重要啊，这点后来跟老板汇报时也有提及，我们的客服水平确实有待提高。在接下来的交流中，我们越发的和谐，荣裕的设备无论是在功能还是质量和价格上，都非常契合公司的需求，最终，我们达成了一致，公司顺利购进了这一先进的led灯装盒机，此款设备大大增加了我们的劳动强度，扩大了企业形象！
荣裕感言：感谢这位客户对我们荣裕员工的赞赏，我们会再接再厉，努力为广大客户提供更好的产品和服务！
客户对产品的评价及反馈范文
我最近在网上发布了很多的抵债小型清扫车销售信息，因为我对这类产品是非常的陌生，所以包括在论坛上面都违规发布了《广告性质》，给于有销路的朋友酬金十万元人民币，愣是没人可以销售成功，大部分人都是拿了资料后一去无音，想必都没有销路，甚至还遇到了一些骗吃喝片好处费的买家和我周旋，不就一批清扫车吗，现在国家经济水平提高了，时刻提倡的就是环保，但我却真是纳了闷了，国内需求就这样少吗，还是小型的清扫车在街道或社区企业就不值得花钱去购买宁可雇用人工?还是众多的网商朋友还是没有找对对口的销售路子?在全文检索里输入清扫车可查看我发布的信息，百思不得其解的是，它就是一个冷门产品吗?还请大家给这批冷门的小型清扫车出个点子，让它们早日有个归宿吧，您有什么看法，我们一起探讨这批冷门的产品吧!
冷门产品如何找到潜在客户。
1.确定你的销售对象。因为清扫车使用者少，所以对象的选择空间很狭小。
2.确定你销售所用的方法。如果你纯粹通过网络论谈打广告，没有任何的意义,也不见得有多大的机会。所以，你应了解如何推荐一个新产品，如何让您所确定的对象去接受您的新产品。
3.确定你的销售区域。因为有些地区是不能使用你们的工具的，肯定也就少了销路。合适的地区，合适的对象能及早帮你打开销路。
客户对产品的评价及反馈范文
xxx有限公司是一家从事各类废弃物处理技术研究、设备制造的大型环保制造企业，中国最大的废弃物处理设备制造商。
xxxxx作为国际环保产业的著名企业，是首家采用德国技术、设备在中国生产制造各类废弃物处理设备的专业公司。
我司设备质量及各项标准均达到欧洲三号标准，其品质处于国际领先水平。
xxxxxx开发研制废弃物焚烧炉，采用德国先进焚烧技术及设备处理机场、码头、生活区产出的各类废弃物。
同时该套设备配备了先进的尾气处理装置，针对焚烧后的污染物进行治理，使尾气排放达到了欧洲最高标准，杜绝了二次污染。
客户反馈意见范文
近年来，育英学校在办学和育人方面取得了一些成绩，赢得了良好的社会声誉，在此过程中，校内督导评估机制建设发挥了积极作用，已成为学校强化育人质量监控的重要途径。
学校建立了“扁平化-矩阵式”管理机制，形成了促进自身发展的管理路径，确立了“从问题出发，走动管理，问道教师、问道学生、问道家长”的管理原则。
建立校内干部月度督导评估意见反馈制度。每月4日，干部要把自己发现的学校各方面存在的问题提报给校长，校长审阅后按问题内容责成相关人员进行处理，并由学校督责小组进行督办落实，实现了学校内部督导评估反馈工作的常态化，对学校各项工作的提升起到了强大的推进作用。此外，我们还建立了“校长接待日”、oa、短信、电话、邮箱等多元立体校内督导评估意见反馈制度。
固化工作岗位督导评估意见反馈职责。学校每个岗位都明确岗位常规，清晰列出岗位每学年、每学期、每月甚至每周的工作职责。岗位常规是学校对教职工履行职责的汇总。这样既保证了工作的延续性，也保证了工作的规范性。
学校在创新督导评估中加强教学质量监控。近年来，学校陆续颁布了《教师教学基本工作常规》《对教学六个基本问题的理解和实施要求》《建设理性和人文的高效课堂的实施方案》《对常态教研活动的要求》等文件，从制度上加强教学质量监控。
每学期，学校都会围绕作业量、作业收获和课堂效率三个方面对学生进行问卷调研。让作业量小、作业收获大、课堂效率高的教师进行经验总结与交流；反之，学部主任、年级主任、学科主任则会约请相关教师进行问题分析。这样调研旨在让全体教师形成三点共识：一是从学生的角度了解学校各科教学的状态；二是引导教师客观理性地分析自己的教学，进一步找到教学研究、教学改变的点；三是促进各学科、各教研组认真教研，提高教研的针对性。这样的教学监控措施帮助教师寻找新的生长点，有效促进了教师的成长。
客户对产品的评价及反馈范文
不管你现在做什么，做得成功与否，在选择产品时，既不能按原有思维，也不能人云亦云，跟风操作，而应根据你的渠道网络、资金实力、人员团队、社会关系、营销经验以及与现有项目的关联性等来选择合适的产品或项目，否则等待您的结果只有一个――“失败”！
1、机会永远属于有准备的人。
机会永远属于有准备的人，不管是在工作上，学习或生活中都是如此，选择产品和投资也是一样，只有具备了敏锐的商业意识和经济头脑，才能比别人更先发现商业机会，进而把握住机会，哪怕是跟风，也是有策略性的，什么时间跟进是很有讲究的，大多数的跟风都以失败结束！就拿太阳能行业来说，现在经销太阳能产品明显不如前5年经销，因为这几年太阳能行业市场销售在下滑。
假如有一天，你遇到一个项目，沟通后觉得很好，而且在市场上存在很多年的产品，条件也不高，当地还没人做。那么，你就得小心了，产品不但包装漂亮、质量过硬，还进货要求低、供货价格低，厂家支持力度大等，上市好多年，又这么好，当地做生意的人很多，为什么他们没发现，即使他们没发现，厂家业务员也会主动找到他们，可当地为什么没人经销，是做失败了还是压根就不能做？当地做生意的人那么多，比自己厉害的人多的是，他们没做，原因在哪里？你必须找出症结所在，问题解决后才能再考虑能否做，是否做？想当然或天真的心态是要不得的！
如果在选产品前，对自身和市场都不了解，不知道自己的优势和劣势，自己的资源；随便进入一个不一定有前途、自己不熟悉或不感兴趣的行业，起结果可想而知。要进入一个行业，就要评估该行业所处的阶段，适不适合进入，这些都是选产品前需要做的工作，只有工作做到位了，才能找到合适的好的产品。否则，即使有这么一个好产品，也会因为犹豫而错过。
2、“找产品也要讲门当户对”
谈恋爱要讲门当户对，选产品也一样，有多大的能耐做多大的事，要做到量力而为，
如果口袋里只有三五千元，就不要想做宝洁、可口可乐的代理！有些经销商根本就没搞清楚自己的状况，急急忙忙的打电话给厂家，条件提了一个又一个，如果是一个正规的有一定实力的厂家，他会睬你吗？这就好比一个大学刚毕业的学生，一没车，二没房，却想与一线美女明星结婚，你说可能吗？如果你资金实力雄厚，就能代理到所谓的大品牌，利润虽低，但量大，操作相对容易，没钱？找的产品利润肯定要大点，而且付出的努力肯定也要大很多。过去“人有多大胆，地有多大产”的思维是做不好生意的。
选产品要结合自身的条件，选择合适的产品。比如经济方面，是自有资金还是需要家里资助或朋友筹借，是投资几十万的生意还是投资几百万的生意，资金投入的多少决定了产品的选择方向。再如自身的特长，是营销能力强还是关系资源多，关系资源好的可以选适合宣传炒作和团购的产品；如果是营销能力强则可选择有前景，需要借助强大的开拓能力的产品。又如现在经销的产品属于什么行业，新选择的产品是否需要借助现有的渠道网络和人力资源等等。总而言之，选产品需要充分借助现有的资源优势，这样才能事半功倍！
3、厂家永远把经销商分为三六九等。
如果你听到厂家和你说，我们对所有经销商一视同仁，那么你要当心了，因为你遇到一个，目的就是让你尽快打款，至于你以后怎么样？他们不想管也没能力管。
厂家永远把经销商划分为三六九等，不管在什么年代都一样。在没有看到你的能力前，只会以首批款来决定经销商实力和能力的大小。10万元的客户和2万元的客户，厂家给的支持肯定是不一样的。换成是你的分销商，面对下面的两个未合作的分销商，首批进货一个5万，另一个1万，你会给他们的支持一样嘛！相信你也会看人下菜的。
所以经销商打电话给意向厂家，不要第一句话就问厂家给什么政策支持，因为厂家根本不知道你会投资多少来操作他的产品，你有什么样的网络和经营优势，所以不可能会给你一个真实的回答。你应该先了解产品所处的行业市场状况、行业前景、产品质量、企业操作模式、产品市场口碑及性价比等，通过行业内的纵向比较与不同行业的横向比较，评估市场赢利能力与空间，最后确定是否考察及详细沟通，考察满意后，结合自身状况，决定投资额度。依据自己的投资和厂家的经销要求，争取最大的支持与利益，无可厚非的。
客户质量反馈报告范文
现如今产品早已开始多样化，每一种产品都有许多不同品牌的同类产品。在销售过程中，客户往往会拿别家公司的产品同你的产品相比较，从而进行讨价还价。在这种情况下，你千万不要指出竞争对手的不足，而大谈自己产品的优点，这样等于在驳斥客户。你可以闭口不谈别家公司的产品，也可以同意客户的某些看法，同时强调自己产品的特点和差别优势。在强调自己产品的优点时，无需面面俱到，只要强调自家产品比别家产品强的某些特点即可。
二、精确而具体地说明产品质量。
一般而言，产品的内在质量往往需要专门的检测才能得以证明，因此，销售人员在强调产品质量时要精确而具体，不能用一些含混不清、模棱两可的语句，也不能用一些夸张的说法去形容严谨的产品质量问题，而要列出具体数据，说清检测方式与手段等，使客户对产品的质量深信不疑。这样，客户才能有效化解客户提出的质量异议。
三、着重强调客户的利益。
当客户提出质量异议时，销售人员应从客户购买后的利益去唤醒客户的购买欲望。正像著名的推销专家海因兹姆戈德曼所说：“推销就是要使客户深信，他购买你的产品会得到某些好处。”对中间商来说，主要是强调他购买你的产品后所获得的利润。
四、强调产品的实用性。
当客户对你的产品提出质量异议时，你应把重点放在产品的使用价值上，说明自己的产品能满足客户哪方面的需求，强调需求是关键。
专家点拨。
在销售过程中，销售人员应正确认识产品的质量问题，因为产品的质量是决定销售成败的一个重要因素，但它也不是唯一因素，要知道产品质量必须以满足客户需要为前提，不能满足客户需要的产品，质量再好，也激发不起客户的购买欲望。另一方面，客户需要的是产品的使用价值，而产品的质量和使用价值是两个不同的概念。如果把推销仅仅理解为罗列产品的质量和优点，那么就用不着学习推销学了。当然，不同的客户在选择产品时，对质量的要求是不同的，对那些收入比较高经济条件比较好的客户来说，质高价高的名牌产品对他们具有一定的吸引力，而对经济条件不好的客户而言，质量问题不是主要问题，他们更关心产品的价格，一般的客户对物美价廉的商品更感兴趣。
1.销售如何如理客户异议。
2.销售如何消除客户时间异议。
3.销售如何对待客户的异议。
4.销售如何化解客户财力异议。
5.如何识破客户的虚假异议。
6.销售如何处理价格异议。
7.如何应对吹毛求疵的客户。
8.销售遭遇客户拒绝怎么办。
9.销售过程中能让客户成交的24种技巧。
10.大客户销售技巧培训。