人生是一次宝贵的学习之旅，我们从中获得智慧、成长和成就。想要写一篇较为完美的人生总结，首先要明确总结的目的和主题。看看这些人生总结，或许能够让你反思自己的人生轨迹并做出积极的改变。
自我体验
考生的水平不能在考试中正常发挥，原因可能不是单一的，一旦产生焦虑情绪，心理的自控能力自然降低，因此，面对考试错位现象，如何进行心理矫治，值得研究。下面谈谈我在实践基础上的点滴做法或想法：
――怒吼，更为激烈的情绪宣泄方式。一吼而抒胸中的坏情绪，岂不是简单方便。
――清静、沉默，也是宣泄。考前，我们也可以以清静、雅致的态度排解心头的不良情绪。可以象石锐一样通过充足的睡眠来释放愁绪；也可以用“事事不能尽如我意，但求无愧我心”，“只要把能做出的做出来就可以了。”的想法，使不稳定情绪获得一种平衡；还可以想象“我躺在草地上听着音乐”、“我在月光下走着，尽享着月色的宁静”，让神经、脉胳畅通无阻，把积存于心头的坏情绪打扫干净。
总之，考前让学生根据各自的特点，选择不同的排解方式，把坏情绪全部释放，可以保证学生轻装上阵，充分发挥自己应有的水平。
情绪自我调节
不良的情绪对于我们的健康也是有着伤害的，所以我们就需要调节自己的心情，请看下面自我调节情绪的方法吧。
1、制怒术。
在遇到发怒的事情时，首先想想发怒有无道理，其次发怒后有何后果，然后想想是否有其它方式代替发怒。
这样一想，你就可以变得冷静而情绪稳定。
2、愉悦术。
努力增加积极情绪，具体方法有三：一是多交友，在群体交往中取乐;二是多立小目标，小目标易实现，每一个实现都能带来愉悦的满足感;三是学会辩证思维，可使人从容地对待挫折和失败。
时时提醒自己：不是所有的客户都是通情达理的，如果真的是这样，世界就变得毫无乐趣而言。
3、助人术。
多做善事，既可以给他人带来快乐，也可使自己心安理得，心境坦然，具有较好的安全感。
4、宣泄术。
遇到不如意、不愉快的.事情，可以通过做运动、读小说、听音乐、看电影、找朋友倾诉来宣泄自己不愉快的情绪，也可以大哭一场。
以邀约客户为例，客户说好过来听研讨会的，最后没能来，使得自己很失落，如果这时候我们给客户打电话表示我们的不满，说他不守信，这样做的结果可能会让自己的情绪得到宣泄，但这样做的结果可能会让客户永远不再参加研讨，那么之前付出的努力都将付之东流，但是这个结果不是我们所希望的，如果我们换一种思考模式，采用不一样的行动，结果会不一样。
也许的确遇到了急事，作为公司的老板每天都可能有突发的事情需要他及时解决，也许客户的确对我们不太了解，当然善意给客户发个短信提醒告知他也不失是个好方法。
5、转移术。
当一种需求受阻或者遭到挫折时，可以用满足另一种需求来代偿。
也可以通过分散注意力，改变环境来转移情绪的指向。
想想自己下班后即将见到家人的那一刻的愉悦，告诉自己人生来如果不能承受这样的小委屈，怎么能成大事呢?想想今天又进步了这么多。
6、放松术。
心情不佳时，可以通过循序渐进、自上而下放松全身，或者是通过自我催眠、自我按摩等方法使自己进入放松状态，然后面带微笑，想象曾经经历过的愉快情境，从而消除不良情绪。
喝杯水，给好朋友打个电话，看个笑话都不失是个好方法。
情绪自我调节
最近几年，人们对情绪的作用日益重视。情绪的好坏直接或间接地影响着人们的身心健康、智力活动、人际交往等。根据暴风雨压力理论，高年级学生正处于青春期这一情绪多变的年龄阶段，剧烈的身体变化会导致重大的心理变化，他们外现情绪很不稳定，容易大起大落，具有爆发性和极端性，心理承受能力和自控能力都比较差，倾向用不理性的方式思考。关注情绪，了解自己的情绪，进而有意识地调整自己的情绪，对学生日常的学习和生活都起着十分重要的作用。
根据五年级学生的认知发展规律以及自我意识的快速发展现象，本次活动采用图片欣赏、案例分析、角色扮演等方式开展，引用alice的情绪abc等理论设计本次班会，增进学生对情绪的了解并学会运用适合的情绪管理方式来解决在生活和学习的情绪困惑。
二、活动目标：
1.认知方面：认识情绪的多样性，了解不良情绪对学习生活带来的危害;学会管理情绪的几种方法。
2.情感方面：学会接受自己的各种情绪，并且激发学生自发缓解不良情绪的影响。
3.行为方面：寻找适合自己的情绪调节方法，学会纠正自己的不合理信念。
三、活动内容：拥抱好心情——管理情绪。
四、活动时间：星期一下午班会课。
五、活动地点：五(2)班课室。
六、参加对象：全体同学和班主任。
七、活动方式：情景表演、小组讨论、图片欣赏。
八、活动内容:。
(一)班主任开场白(1分钟)。
同学们，老师最近听到很多同学反映说上到高年级以后，烦恼多了很多，还有些时候会莫名其妙地情绪低落或者发脾气，老师听了一方面感觉很开心，因为这种.种的现象都表明，你们已经慢慢长大，正在进行青春期之旅呢。不过老师也为同学们担心，因为这些复杂的情绪如果处理不好就不利于大家快乐地成长。所以老师希望通过这次的班会以及以后的交流跟大家共同成长，大家说好不好啊。
(二)引入情绪。
1.热身游戏：心情变奏曲(3分钟)。
好，让我们一起来了练习一下，喜——鼓掌，怒——拍桌子，哀。
——互相拍拍背，惧——跺脚。现在，大家练习得差不多了，那就让我们一起跟随晓晓体验一下她一天的心情吧。
(1)早上六点钟的时候，妈妈就把晓晓叫起床去上学，可是晓晓不愿意离开温暖的被窝，还想多睡一会。
(2)在去往学校的路上，突然从草丛中窜出来一个小小的黑影，着实地吓了晓晓一大跳。可是当她发现那个黑影只是一只小猫，而且草丛里还有几只慵懒的小猫在嬉闹，“好可爱的小猫咪!”晓晓不禁笑着说了一句。
(3)来到学校之后，听说学校准备组织夏令营活动，每个同学都可以参加，去的地方还是晓晓最喜欢的杭州呢。
(4)上第一节课的时候，晓晓想到放假能去夏令营很激动，忍不住跟同桌说了几句，被严格的数学老师发现批评了。
(5)下课时，班上帅气的明明突然走过来邀请晓晓和同桌周末一起去参加他的生日会。
(6)第三节课是英语课，老师把前天的测试卷发下来，一看分数，自己82，同桌的93.
(7)课间的时候，淘气的小帅跑过，把晓晓的脚踩了一下，做了一个鬼脸就跑了。
(8)中午回到家，拿着82的试卷叫妈妈签名，妈妈又唠叨了，拿隔壁考了100分的玲玲作比较，埋怨晓晓不够努力。可是晓晓嘟着嘴说：“我已经很用功了，你老说我烦不烦啊。”
(9)下午上了两节课，老师宣布说因为马上要周末了，最后一。
节课学校安排自由活动，大家不用上课，可以早点回家。
(10)回到家的时候，妈妈已经在门口等着了，说晚上可以带晓晓去附近的公园玩一会。
(11)公园里人山人海，晓晓拿着妈妈送的米奇气球，来到摩天轮下。她用哀求的眼神看着妈妈，妈妈答应了，晓晓迫不及待买了票就进去了。
(12)摩天轮转动的时候，晓晓吓得大叫起来，小心脏都快跳出来了。可是下来的时候晓晓还意犹未尽，特别激动。
教师引导语：在这个活动中，老师也像大家一样真切地感受到了多种情绪，相信大家都有自己深刻的体验和感受吧，也肯定产生了很多疑问，带着这些问题，我们先欣赏一组图片吧。
2.图片欣赏，猜一猜(2分钟)。
教师引导语：大家看到的是一群迷路的情绪家族成员，让我们一起来把它们送回家吧。
(1)出示图片并让学生猜一猜图片中代表的情绪。
(2)出示情绪分类幻灯片。
师:看来大家都很聪明呢，都能够把这些情绪的图片准备地送回家。是的，我们的基本情绪分为喜怒哀惧四种，既然我们的情绪是复杂多样的，那要不要学会管理他们呢?解决这个问题之前，让我们先看一个小故事吧。
(三)体验情绪。
1.故事展示(3分钟)。
有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，当他想发脾气的时候，就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了40根钉子。慢慢地，男孩可以控制他的情绪，不再乱发脾气，所以每天钉下的钉子也跟着减少了，他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子来得容易一些。终于，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了。于是，父亲牵着他的手来到后院，告诉他说：“孩子，你做得很好。但看看那此围墙上的坑坑洞洞，这些围篱将永远不能回复从前的样子了，当你生气时所说的话就像这些钉子一样，会留下很难弥补的疤痕，有些是难以磨灭的呀!”
师：故事到这里就结束了，那有哪位同学可以告诉我，这个故事告诉了我们什么道理呢?
生：发脾气会伤害别人。
生：而且伤害过后是无法和以前一样的。
生：会让别人很伤心。
生：会失去朋友。
师：那发脾气的人呢?
生：也会不开心。
师：嗯，听同学们这么一说，发脾气的后果都不好啊，伤人又伤己。
自我体验
睡眠卫生与整体的生活习惯有关。只要遵照下列的一些方法，坚持不懈，即使不用其他治疗，部分失眠症也可以得到改善。
环境因素须知：
布置好卧房;。
睡眠应当在安全、舒适、安静和令人放松的地方;。
仔细选择睡床和床上用品，因为你生命中的1/3时间将与它们共度;。
床太软或太硬都会引起腰背酸痛;。
床上用品也要保持舒适;。
避免外界打扰(光线和噪音);。
保持卧房的空气和湿度，必要时可以在散热器上放块湿毛巾或者安装一台湿化器;。
卧房的温度应保持在16℃―18℃;。
把所有的时钟都藏起来，老是觉得休息时间在丧失特别容易引起紧张。
日常活动须知：
白天做些运动，但不要在傍晚的时候;。
注意你用的药物，如果不清楚请向药师或医生咨询。
下午以后少服用刺激性物品;。
午休时间不要太长;。
避免紧张气氛，学会控制自己的紧张情绪;。
晚上避免强烈的体力活动和过度的脑力活动;。
吃饭不能太多也不能太少，喝水不能过多。否则半夜要起床如厕;。
按照身体时钟的节律按时上床按时起床;。
上床就是睡觉，不是为了读书，看电视或吃东西;。
睡醒马上起床，如果再入睡，很有可能在一个睡眠周期的中间被迫惊醒;。
起床有个过程，回到现实中要经过一段时间;。
慢慢地适应光线，最好是日光，这样有助于设定你的身体时钟;。
慢慢伸展身体使肌肉放松温暖起来;。
要打哈欠就尽量打，这样有助于氧气交换;。
冲个澡有助于恢复精神;。
吃点固体的平衡早餐，早餐量应能够补充一天能量需求的25%。
情绪自我调节
据媒体报道，春季清明前后是抑郁症高发期。有医院数据显示，心理科室咨询者抑郁情绪的每天至少有20人以上。
医生介绍，抑郁症患者多为中年人和白领阶层，尤其是已经达到一定社会地位，责任比较大的群体，年龄在35岁至50岁之间居多。同时，脑力劳动者患抑郁症的风险比例也比较高。
抑郁症：越是早上情绪越容易低落。
抑郁与社会、家庭、性格等多方因素有关，可分为内源性抑郁（与遗传有关）和反应性抑郁（后天造成）。内源性抑郁在季节交替时更容易发作，一般要长期吃药。反应性抑郁，经治疗后，一般不容易再发作。
有医生表示，典型抑郁症的一个表现是早起，看着大家都在睡觉，就会觉得痛苦，觉得自己连觉都睡不好，易冲动，甚至自杀。抑郁症患者的情绪是“晨重暮轻”，越是早上情绪越容易低落。
此外，抑郁容易识别的特点还包括情绪持续低落（如延续两周），无缘无故心情不好，兴趣、精力减退，浑身无力，觉得不想干活，觉得活着没有意思，有自杀观念。
抑郁症不难治难在易忽略。
抑郁的情绪很容易被忽略，这是抑郁成为隐形杀手的主要原因之一。有些抑郁的症状会以躯体不适的形式或全身转移性的不适感出现，患者会在综合医院做各种各样的检查，却没有意识到可能是心理问题。
当家人、朋友在倾诉心情不好时，大多数人会觉得无所谓，只是一时的情绪问题，但如果没有及时调整，容易走上比较极端的方向。事实上，抑郁症的治疗效果是很好的，但因为存在盲区而导致不良后果。如果出现情绪低落持续2周等抑郁的症状，应尽快求医，寻求专业的疾病治疗。
自我体验
1、转移注意：
在烦躁易怒的时候，不妨将自己的注意力先从烦心的事情上移开，注意周围的其他事情，试着去做，正所谓手忙心不乱。
2、情感倾诉：
在遇到不好的事情的时候，可以寻找同伴诉说自己的心情，面对自己的好朋友，你可以与对方大吐苦水，对方倾听，然后从中找出自己过去的不幸与你对比共勉，这样你的不良情绪也可以得到很大的缓解，然后还可以从友人的经验当中找到一些宝贵的解决经验。最好再能和谈得来的朋友一起听听音乐、散散步。
3、情境转移：
当愤怒时，人有五种处理怒气的方法，一是把怒气压到心里，生闷气。二是把怒气发到自己身上，进行自我惩罚。三是无意识地报复发泄。四是发脾气，用很强烈的形式发泄怒气。五是转移注意力以此抵消怒气。其中，转移是最积极的处理方法。火儿上来的时候，对那些看不惯的人和事往往越看越气，越看越火，此时不妨来个三十六计走为上策，迅速离开使你发怒的场合，你会渐渐地平静下来。
4、饮食调理：
少吃含糖量高的食物经常食用甜食，机体会消耗大量维生素b1。一旦体内缺乏维生素b1，丙酮酸、乳酸等代谢产物就会在体内蓄积，从而刺激神经，使之出现情绪不稳、容易躁动等现象。因此，更年期女性应减少糖的摄入。
5、评价推迟：
怒气来自对“刺激”的评价，也许是别人的一个眼神，也许是别人的一句讥讽，甚至可能是对别人的一个误解。这事在当时你使“怒不可遏”，可是如果过一个小时、一个星期甚至一个月之后再评论，你或许认为当时对之发怒“不值得”。
6、想想美好：
及时地安抚自己，暗示自己要平静心情，凡事看开一点，不要斤斤计较，像音乐之声中的玛利亚一样，想些美好的事情，想一下美好的情景或者让自己高兴的东西，或者看些美好的图片、幽默笑话、微博段子，就可以暂时缓解暴躁情绪。
7、运动发泄：
遇到心情不好的时候，运动是一种很好的发泄方法，暂时将那些不愉快的事情放下，找时间出去锻炼一下，出一身汗之后就会变得轻松很多。可以出去打打球，或者跑步、散步也可。在运动的过程中让不好的情绪随着汗液排出，使自己放松下来。
8、精神胜利：
当出现烦躁易怒情绪的时候，可以采用阿q精神胜利法来缓解，告诉自己那些不好的事情一定还有转机，只是好的解决办法还未想到，坚定自己的信心就一定可以将事情处理好。这样就可以有效地调节自己的不良情绪，让自己变得有耐心去面对事情。
内心的自我调节
沉重的气息滞留在我的胸口，让我的情绪再也平复不下来，我心里很生气，好想跟挤兑我的那个人撕扯起来，骂他个狗血淋头，让他也知道我的厉害。但心里还有另外一个声音对我劝说：你不应该如此，要放下激端，莫要情绪化，你答应过自己，一定会做一个温和谦恭的人，对待别人要大度有容，不能因别人的不友好，而让自己变得不友善。
心平气和的时候，觉得自己的心胸明明朗朗，完全可以做到待人友善，不计恶嫌。而遇到争执，阻塞了心口儿，内心的不满全都涌进了情绪里，真想破口大骂，释放郁闷。突然感觉到，想做一个大度的人是这么的不容易。
这就让我在想一个问题，是不是每个人的内心都想做一个顶好的人？可是，一旦遇到阻塞内心的事情，情绪就不由自主的上来，让那份平衡的心失重，就忘掉了曾经对自己的许诺，让冲动代替了理智，一心想把内心的那一窝火发泄出来。
智者说，被情绪支配的人，是不懂得修养，能支配情绪的人，才是生活的大智者。想来这个道理，没有人不晓得，每个人想做生活的智者，做一个牢牢把控自己的人。
感觉这并非难事，冷静的时候，整个身心都在撑握之中。可是，被别人一激怒，就像风平浪静的湖面掀起轩然大波，再也按奈不住暗流涌动，整个人变得疯狂而失去理智，像一把利剑脱鞘，以最锋利的刃茫去刺穿别人，要多狠就多狠。事过之后，心却又后悔生惭，感叹自己又食言了，说好了要做温顺的人，为何又做了带刺的刺猬，伤害了别人也伤害了自己。
经过内心一番思索，我释下了心怀，不再剑拨怒张，那种失去理智的激奋慢慢淡了下来，情绪恢复平静了，不再与伤我的人对抗。
原来放下，心才会解放，没有怒火亢奋，心湖平静了下来，心情也舒畅起来。再回想刚才的怒气，那真是血气方刚，怒发冲冠，将理智压在了五指山下，全凭血热升起的一股鲁莽劲儿，差点与人动上浑口儿，拼上了手脚，所幸，被我心中的另一种声音说服。
情绪的自我调节教案
1、知道每个人都有情绪，并能辨认几种基本情绪。
2、能对自己的情绪作出确切的表达。
3、了解不同情绪对人身体健康的影响，初步知道调节自己的情绪。
1、六个情绪脸谱(兴奋、高兴、悲伤、愤怒、害怕、烦恼)。
2、做有六个情绪脸谱的大色子。
3、每个幼儿一个情绪温度计。
一、幼儿听两段音乐。
听曲子“赶花会”。
提问：听后你的感觉怎样?(高兴、快乐)。
再请小朋友听一首曲子，告诉老师听的感觉怎样?
听曲子“北风吹，扎红头绳”。
提问：听后你的感觉怎样?(伤心、难过)。
教师小结：“伤心、高兴都是人的情绪，今天教师给小朋友带来了几张表情脸谱。小朋友看一看，说一说你看到的是什么情绪，并学一学。”
幼儿学完后，个别提问：说出你什么时候兴奋?什么时候高兴……。
二、游戏：玩色子。
1、请小朋友上来扔色子，色子扔到一处情绪时，这位小朋友要试着做也这种表情，并说说在怎样的情况下会有这种情绪。
2、玩色子的小朋友根据指到的情绪，做相应的表情，让其他小朋友猜猜，他扔到的是什么表情。
三、讨论如何调节不良情绪。
1、你喜欢哪一种情绪，哪些情绪你不喜欢?
2、如果你生气、害怕、难过的时候，你会怎么做呢?怎样才能让自己有个好心情?
3、教师小结。
每个人遇事都会产生不同的情绪，那是很自然的现象。但是愤怒、悲伤、痛苦等不良情绪对人的身体健康是不好的，而愉快、平静等良好的情绪是有利人的身体健康的。当我们生气难过的时候，要想想快乐的事情，或找别人谈谈自己的心情、感受，让自己保持一个好心情。我们小朋友快要离开幼儿园变成一个小学生了，在以后的学习和生活中还会遇到许多的困难，发生许多不开心的事，小朋友要想办法让自己保持一个好心情。老师希望我们大(2)班的小朋友能够天天高高兴、快快乐乐。
四、游戏：玩情绪温度计。
师：小朋友发热的时候你怎样才能知道你发烧多少度?(体温计)。
我们又怎样知道今天天气多少度呢，用什么来测量?
今天老师也给小朋友带来了情绪温度计，请小朋友自己玩一玩。在10度以下是悲伤的情绪，在10-30度之间是高兴的情绪，在30-50度之间是兴奋的情绪。你玩到什么情绪，你就说一说你在什么时候是这种情绪。
小朋友自己玩，教师个别询问。
玩后提问：你最喜欢什么情绪?
五、舞蹈：《娃哈哈》。
文档为doc格式。
情绪自我调节
在工作中，作为一名空姐要面临各色性格的人，需要处理的不同性质事也非常多非常杂，有时因为各种原因旅客和乘务员之间产生一些矛盾和误会是在所难免的。在飞机这种特殊的交通工具上，乘务员肩负的不止是一个职务，它还是一种榜样，一种作为礼义之邦的代表服务行业的先进典范。所以在矛盾产生时，如果不加以自控，冲突会愈演愈烈影响工作和伤害感情。怎样控制好情绪，从一些书籍中产生了一些领悟和感想。
一、平心静气，不正面迎接对方的不良情绪。
美国经营心理学家提出了能使人平心静气的三个法则。首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部向前挺直。降低声音，因为声音对自身的感情将产生催化作用，从而使已经冲动起来的表现更为强烈，造成不应有的后果;放慢语速，因为个人感情一旦掺入，语速就会随之变快，带来与说话声音高，容易引起冲动;胸部向挺直，因为情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾，一旦胸部挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，而当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态将人为地造成紧张局面，这样会更增加怒气。飞行中我们会遇见这样一种客人。他是男士，身体强壮。他来到你面前，放下一件拉杆箱说：“你给我放上去。”如果乘务员迟疑了一下，他立即就会面带怒色。有的乘务员对这位男士的做法感到不愉快，心想：你是男士，力气比我大，身材比我高，还要求我放这件行李。男士的表现是显得不太绅士，可是服务工作不是要求我们去教育旅客应该怎么做。当旅客的做法令人不太愉快时，切记不要正面迎接对方的不良情绪，否则将会把一件小事扩大成矛盾。此时，乘务员一定要平心静气采取以下方法处理这件行李。
乘务员可以语气温和的对男士说：“先生，我们一起把这件行李放上去吧。”如果男士置之不理或者直接拒绝了你，请礼貌的对男士说：“请稍等一下，我去找人来帮我。”这时乘务员可以找到机上其他乘务员帮忙。也许，这件行李并不重，但两个乘务员共同举一件拉杆箱显得要雅观一些。在处理这件事情的过程中，乘务员不要表面平和内心起伏，平心静气的态度其实是将矛盾在温和的气氛中化解，或者说避开。至于男士的做法是否有问题，那不是我们关心的事。学会和不同的客人交往，尽量用自己的修养为多数需要良好环境的旅客营造宽松的氛围是我们的职责。当冲突发生时，在内心估计一个后果，想一下自己的责任，将自己升华到是一个有理智、有豁达气度的人，就一定能控制住自己的心境，缓解紧张的气氛。
二、闭口倾听如果发生了争吵，切记、免开尊口。
先听听别人的，让别人把话说完。要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心，这在吵架中绝对做不到。愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣，这样不仅压住了自己“气头”，同时有利于削弱和避开对方的“气头”。“风平而后浪静，浪静而后水清，水清而后游鱼可数”，待“风平浪静”后，再来论理，可以避免双方大伤感情，往往能收到理想的结果。记得有一次，航班延误2个小时。旅客登机后由于机场流量过大，我们的航班还需要等待约2个小时的航空管制。部分旅客终于如我们预期的那样愤怒了。一个装有127人的737飞机上，有大约7、8个旅客在怒吼。针对航班延误问题，这些旅客还将其他的不满一并朝乘务员爆发。后舱的3名乘务员多次给正在f舱旅客服务的我(我是当班乘务长)打来电话，要求我去后舱看看。我走出f舱，三名乘务员都在客舱中解答旅客问题。可是航空管制原因不是机组可以掌握的，在这时不停强调原因很难得到旅客的满意。我将乘务员召集到后舱开了个小会，要求大家沉住气，顶住压力，从现在开始由我一人出去回答旅客问题，其他乘务员都进客舱进行送水、发报纸、打开通风气的细微服务。我们重新回到客舱，旅客的问题依然很多，我主要采取倾听的办法与旅客交流。其他乘务员忙碌的送水，虽然也很忙，但客舱秩序明显转好。我们通过实际的服务工作和倾听的方法向旅客传递我们友好的态度，避免了为解释不清的问题与旅客发生正面冲突，“躲”过了旅客的气头，缓解了客舱气氛。事后，还有旅客为我们留下了表扬信。闭口倾听必然是读人的一种方法，这样不仅能避免矛盾，还能了解对方做到知情善解、知人善任。
三、交换角色。
卡内基梅伦大学的商学教授罗伯特凯利，在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他上司就某一个软件的价值问题发生争执时，建议他们互相站在对方的立场来争辩，结果五分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，大家都笑了起来，很快找出了解决办法。在人与人之间的意见沟通过程中，心理因素起着重要的作用，人们都希望只有自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。然而，由于人们在组织内和生活中所处的角色不同，在处理问题时，往往由于考虑的角度和立场不同而意见各一。如果双方都坚持已见而不能理智地考虑对方意见时，很容易引起冲突。如果双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地的想一想，就会在比较中了解彼此的动机和目的，就会意识到自己的意见是否正确，是否应该被对方接受，就能避免双方大动肝火。“忍得一时气，免得百日忧”，合理的让步不仅对事情有大有益处，也会赢得客人的尊重。退后一步，天地自宽。祝愿中国的乘乘们心理健康，飞行愉快!
焦虑症自我调节办法
焦虑症的患者,一般对有消化道症状的患者来说,应该合理安排生活,防止暴饮暴食或进食无规律,以免增加胃肠道负担,加重症状,对有心脏病症状的患者来说,则应远离有刺激性的烟酒,浓茶,咖啡,辛辣食物等,因为它们能引起交感神经兴奋,心跳加速,心脏早搏等,使已有的症状更突出,建议以清淡,易消化的食物为主,进食后不要马上休息,对于腹胀,便秘者,也可以服用助消化和通便的药物。
自我调节心得体会
自我调节是一种自律的能力，它要求个体能够在面对各种压力与困境时，通过调整自己的心态和行为来恢复内心平静，进而维持自身的稳定与健康。而个人的自我调节，也是人们在日常生活中所必备的一项素质。在我自身的成长与发展中，通过自我调节的实践与不断总结，我逐渐学会了如何有效地管理和控制自己的情绪和行为。以下是我对自我调节的心得体会。
首先，了解自己是自我调节的基础。在应对各种情绪和压力时，我们常常需要迅速判断自己的内心状态和需求，从而做出相应的调整。通过观察和思考自己的情绪源头及其表现形式，我逐渐发现了自己的一些脆弱点和容易受到影响的因素。比如，我发现在遭遇失败或受到批评时，我容易陷入自我怀疑和情绪低落的状态。因此，我在平时会注重观察自己的情绪变化，及时记录和分析自己的内心体验，以便更好地了解自己的需求和面临的挑战。
其次，控制情绪是自我调节的关键。情绪是我们内心反应的一种表现形式，它在一定程度上影响着我们的思维和行为。当我意识到自己情绪不稳定或偏激时，我会采取一些有效的控制方法。比如，我会尝试深呼吸和冷静下来，通过与他人交流来寻求支持和理解。我还会尝试转移注意力，让自己暂时远离烦恼和压力，从而重建积极的情绪状态。同时，我也学会了更加理性地面对问题，通过理性思考来平衡和调节自己的情绪，从而更好地应对各种挑战。
第三，在认知上调整和改善是自我调节的关键。意识到自己的认知成见和思维方式对情绪和行为的影响是自我调节的第一步。我意识到自己有时会过于负面地解读事物，过于关注他人的看法和评价，从而引发自我怀疑和情绪波动。因此，我努力改变这种认知方式，学会以积极的角度看待问题，关注自己的成长和进步。我也不断提醒自己，在与他人交流时要保持客观和公正，避免过度解读他人的意图和行为。通过认知上的调整和改善，我逐渐建立了更加健康和积极的心态，从而更好地应对各种挑战和压力。
第四，建立积极的生活习惯和规律对自我调节至关重要。一个良好的生活习惯和规律不仅有助于提高工作和学习效率，还能有效地调节自己的情绪和心态。我坚持每天规律的作息时间，相应地制定出科学的计划和安排。通过合理安排时间和任务，我可以更好地充实自己，避免焦虑和压力的积累。此外，我也注重锻炼身体和培养健康的生活方式。适量的运动和良好的饮食习惯有助于提升身体素质和心理健康，使自己更具抵抗力和稳定性，从而更好地应对各种困难和挑战。
第五，积极寻求帮助和支持是自我调节的重要支持。人是社会性的动物，无论面对何种压力和困境，我们都需要他人的支持和理解。我始终坚信，一个人的力量是有限的，而团队的力量是巨大的。因此，我在面对困境和挑战时，会积极主动地与他人交流和寻求帮助。无论是家人、朋友还是专业顾问，我都会选择信任和尊重的人来分享我的困扰和忧虑。通过与他们的交流与沟通，我可以得到更多的建议和支持，从而更好地应对问题，调整心态，恢复力量与勇气。
通过这些年的实践与总结，我逐渐发现自我调节是实现内心平衡与健康的一个必要条件。了解自己、控制情绪、调整认知、建立规律的生活习惯以及寻求帮助与支持，这些都是我实现自我调节的关键要素。我相信通过持续的努力与实践，我会越来越好地掌握并运用这些方法，进一步提升自己的自我调节能力，从而更好地迎接各种挑战与变化。
自我调节心得体会
随着生活节奏的加快和压力的增加，人们需要更好地管理自己的情绪和压力。自我调节是一种重要的能力，它可以帮助我们更好地应对挑战和困难，以保持身心健康。在这篇文章中，我将分享我个人在自我调节方面的体会和经验。
第一段：意识到自我调节的重要性。
在生活中，我们经常会遇到各种各样的挑战和压力，如工作压力、人际关系问题、学业压力等。如果我们没有合适的方式来管理和应对这些挑战，我们的情绪和健康可能会受到影响。因此，意识到自我调节的重要性是解决问题的关键一步。
第二段：选择适合自己的调节方式。
每个人都有不同的需求和偏好，所以选择适合自己的调节方式是至关重要的。对我来说，锻炼是一个很好的自我调节方式。无论是跑步、健身还是打羽毛球，锻炼都可以帮助我释放压力和焦虑，提升自己的情绪状态。此外，我还喜欢读书和写日记来冷静思考和排解内心的纠结。
第三段：制定合理的目标。
在调节自己的情绪和压力时，制定合理的目标是非常重要的。如果我们设定过高或过低的目标，都可能给我们带来不必要的压力或者缺乏动力。因此，我学会了制定具体的、可实现的、切实可行的目标，以保持良好的自我调节状态。
第四段：培养积极的心态。
成功的自我调节需要积极的心态。积极的心态可以帮助我们更好地应对困难和挑战，保持乐观的态度。对我来说，培养积极的心态需要不断地向自己传递正能量，如与乐观的人交往、读一些励志的文章、保持良好的生活习惯等。
第五段：定期进行反思和调整。
自我调节是一个不断学习和提高的过程。经验的累积和反思是关键。我意识到需要定期对自己的调节方式进行反思和调整。通过每天进行简短的反思和调整，我可以更好地发现自己的不足和进步，不断改进自己的自我调节策略。
总结：在这个快节奏和高压力的时代，自我调节是保持身心健康和应对挑战的关键。意识到自我调节的重要性、选择适合自己的调节方式、制定合理的目标、培养积极的心态以及定期进行反思和调整，这些都是个人在自我调节方面的体会和经验。希望每个人都能找到适合自己的自我调节方式，使自己的生活更加平衡和幸福。
焦虑症自我调节办法
第一，遗传。这一点，医学已经研究证明了。对于上辈的遗传，我们无法抗拒。但是我们可以影响我们的下一代，所以我们要从自身做起。
第二，环境。这一点，从我们现在提倡保护环境来说，也是有道理的。如果，世界的山川都是绿色的，那‘沙漠’这个名词将会永久消失于我们的生活。生活在绿色环境得人与生活在肮脏环境得人，身体健康是绝对相反的。
第三，心理因素。人有七情六欲，不同的心态会影响我们的身体健康。这一点，医学上也有研究证明。一个经常做好事的人，他的心理素质会比普通人要好的多，从这点来说，他的身体要比普通人更健康。有人会说，那为什么经常会在报纸、电视上看到，一些常做好事得人，会身患绝症呢？这是因为还有遗传与环境这两样影响人身体健康的因素。这三者之间是息息相关的，不是单独存在的。
所以，我们平时对待一件事物的时候，要从多方面、不同的角度来理解、对待，不能只盯一点，那只会使错误变大、加深。
有的人可能并不“知道”自己身上的缺点，没关系，看看你周围得人，他们身上的缺点就是我们身上的缺点，有则改之，无则加冕，日久天长，你会享受到真正的快乐！
周围的一切是我们心灵的一面明镜。它能够映射出我们自身的所有缺点。当有一天，你再也看不出残缺，找不到缺点时，你就会欣赏到自己原来的真正模样！
通过上面的介绍，大家对如何自我调节心理才好也都很清楚了，保障心理方面的健康还是很重要的，不管平时压力有多大，遇到多大的困扰与伤害，都是需要积极乐观应对的，这样才能让自己恢复到正常的生活状态。
焦虑症自我调节办法
1、过于警惕:焦虑症患者他们时时刻刻是会出现警惕状态中,谈么对于周边的环境充满戒心,因为他们会觉得这些因素,会影响到他们,甚至是影响到他们的睡眠状态。
2、情绪影响:焦虑症患者总是觉得自己身在一个紧张、不安、或者是让自己害怕的环境中,他们不知道自己还担心什么,也不能准确的说出自己担心的理由,因此,他们是非常焦虑的。
3、莫名的担心:焦虑症患者经常会出现莫名的担心,他们总是为自己的未来担心,他们担心自己以后不知道会怎样,担心自己的家人,担心自己的健康,担心自己的财产等。
4、躯体症状:患者紧张的同时往往与自主神经功能和甲状腺机能亢进有关,如心慌、气短、口干、出汗、颤抖,面色潮红,等等;感觉很糟糕,心里面觉得他会死,严重时还会出现失控。