通过写培训心得，可以帮助我们更好地回顾所学内容，巩固知识。接下来是一些学习心得的收集，希望对大家有所帮助。
人民调解能力提升及实用技巧培训心得体会
为提高我县人民调解员业务能力和调解技巧，充分发挥人民调解工作维稳“第一道防线”的作用，2019年4月9日至4月13日，泸定县司法局由干部马国康同志带队参加了在西昌举办的“人民调解能力提升及实用技巧培训班”。通过此次培训我有以下体会：
人民调解属于民间调解，是指在依法设立的人民调解委员会的主持下，在双方当事人自愿的基础上，人民调解委员会以国家的法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育，规劝疏导，促使纠纷各方当事人互谅互让、在平等协商基础上，自愿达成协议，由此而解决纠纷的一种活动。作为基层工作人员要加强对专业知识的学习，积极提升调解能力和服务水平。调解应当按法律规定的程序进行。人民调解卷宗的制作和管理要做到及时规范。
传统人民调解主要对家庭、婚姻、邻里等民事纠纷进行化解。当前人民调解工作范围不断扩大，已经扩展到交通、医患、劳动、消费领域。民间纠纷已演变成为个体型、群体型共存的矛盾纠纷。作为基层工作人员要能熟练掌握法律法规、严格依照法律法规、懂得相关专业知识，娴熟运用调解技巧来化解矛盾纠纷。善于运用法、理、情相结合的方式开展调解工作，既讲法律政策、也重情理疏导，既解法结、又解心结，不断提高调解成功率和人民群众满意度。
通过此次培训，我深刻的认识到，当下中国社会处于转型期，经济的高速发展、交通的便捷快速、信息的灵敏通畅、人口的流动迁徙，民间纠纷已悄然发生变化，当今的民间纠纷往往存在陌生性、突发性、群体性、专业性的特征，为适应新形式下人民调解工作领域不断扩展、工作机制不断创新，作为基层工作人员，不断提升调解能力和实用技巧已迫在眉睫。
人民调解培训会简报
镇舟镇为深入贯彻《中华人民共和国人民调解法》及解释，进一步提高全镇人民调解工作的质量和及时化解社会矛盾纠纷的能力，在镇党委政府的大力支持下，于4月11日在集中对全镇人民调解员举办了人民调解员培训会。
培训会上，司法所工作人员结合司法所的性质、工作职能及人民调解的重要意义讲起，通过引用具体事例就建立健全人民调解组织级队伍建设、人民调解文书规范制作、调解技能及应把握的原则进行了全面讲解，强调各调委会和人民调解员要将调解中的新方法、新思路，具有教育意义的典型案件，以简报的形式上报司法所，积极配合司法所开展好司法行政对外宣传工作。此外司法所工作人员还结合调解案例生动地解读了《人民调解法》，嘱咐各位调解员在调解工作中一定要注重工作方式方法，当事人在矛盾纠纷中提出无理要求，调解员一定要耐心疏导、结合国家现行法律法规做好当事人的思想工作，防止矛盾纠纷恶化升级，在不超越法律底线的情况下，最大限度维护双方当事人的合法权益。
会后，各调解员纷纷表示，回去后一定要把学到的知识和方法充分运用到今后的调解工作中去，充分发挥主观能动性，出色地完成好本职工作，为维护镇舟的和谐、稳定作出自己应有的贡献。
人民调解法治培训心得体会
人民调解是解决社会矛盾和纠纷的一种有效途径和重要手段，为了提高人民调解工作的法治化水平，我参加了一次关于人民调解法治培训的学习研讨会。在这次培训中，通过专家的讲解和案例的分析，我深刻领会到了人民调解法治工作的重要性，也对此提出了一些自己的想法和看法。
第二段：认识法治在人民调解中的重要性。
人民调解工作应当建立在法治基础之上，只有依法进行人民调解，才能保证调解的公正和有效。“法治”是指以法律为准绳，通过法律程序和程序规范来解决矛盾纠纷的原则和方式。在人民调解工作中，法律是基础和核心，法治的要求是保证人民调解工作的公正性和权威性。通过这次培训，我认识到了依法调解是人民调解工作的根本要求，只有制定合理的法律程序，健全的法规体系，才能更好地维护当事人的合法权益，更好地推进社会和谐稳定。
人民调解是一种群众性的矛盾纠纷解决方式，在法治进程中发挥着重要的作用。通过人民调解，可以有效地化解矛盾纠纷，减轻司法压力，提高了社会治理效能。而要发挥人民调解的作用，就必须加强对人民调解工作的法治培训，提高调解员的法律素养和法律意识，让他们在调解中牢牢把握法律底线，遵循法律程序。通过这次培训，我认识到了加强人民调解工作的法治培训，对于促进法治进程具有重要的意义，有助于提高人民调解工作的质量和水平。
第四段：加强法治培训，提高调解员的专业素养。
人民调解员是人民调解工作的主要力量，他们的专业素养直接关系到人民调解工作的质量和水平。为了提高调解员的法律素养，培训课程中精心设计了法律知识讲解和案例分析。通过培训，我深入了解了人民调解工作的理论基础和实践要求，熟悉了人民调解的法律程序和调解原则。在案例分析环节，我更加深刻地认识到了法律对于人民调解工作的重要意义，也找到了自己在调解工作中需要提高的方面。通过这次培训，我增强了法律意识，加强了法律素养，将更好地为社会矛盾纠纷的解决贡献自己的力量。
第五段：总结心得。
通过这次人民调解法治培训，我对人民调解工作的法治化建设有了更深刻的认识，也对自己在人民调解工作中的角色有了更明确的认识。我将继续学习和提高自己的法律素养，努力做到依法调解，依法行事，为当事人提供更好的法律服务。我将积极参与社区的人民调解工作，用自己的实际行动推动人民调解的发展，为社会和谐稳定贡献自己的力量。
这次人民调解法治培训使我受益匪浅，不仅加深了对人民调解法治工作的认识，也对自己的职业发展产生了深远的影响。我相信，随着人民调解工作的不断完善和发展，人民调解法治工作必将在促进社会和谐稳定、维护社会公正公平的进程中发挥越来越重要的作用。
人民调解法治培训心得体会
当今社会，人民调解作为一种基于和谐、协商和法治的纠纷解决机制，得到了广泛的推广和应用。为了增强调解员的法律素养和技能水平，提高人民调解的质量和效果，我参加了一次关于“人民调解法治培训”的学习，下面我将从培训的目的、学习内容、收获及对调解工作的影响几个方面谈我对这次培训的体会和感受。
首先，这次培训的目的是为了提高调解员的法治思维和法律素养，使其能够更好地运用法律工具解决纠纷。通过培训，我深刻认识到人民调解的法治性是现代社会基本价值观对调解工作的要求。人民调解时要以法律为基准，依法维护当事人的合法权益。只有深入学习法律知识，才能应用合适的法律条款进行调解，确保调解结果的合法性和公正性。
其次，培训内容方面，我们不仅学习了基本的法律原理和中国的法律体系，还深入研讨了人民调解的相关法律法规。通过培训，我对我国民事诉讼法、婚姻法、劳动法等有了更深入的了解，我能够更灵活地运用法律工具解决纠纷。同时，我们还进行了模拟调解演练，通过实际操作来加深对法律知识的理解和掌握。这些学习和实践让我真正感受到了法治在纠纷解决中的重要性和必要性。
此外，这次培训还给我带来了很多收获。通过和其他调解员的交流，我不仅了解了其他地区的人民调解工作做法和经验，还借鉴了一些优秀的调解案例。同时，我也结交了一些志趣相投的同行，建立起了良好的工作联系，并相互交流学习。这些交流和互动为我今后的调解工作提供了宝贵的资源和支持，让我更有信心和能力应对各种复杂的调解案件。
最后，这次培训对我的调解工作产生了积极的影响。首先，我对法律的理解和适用更加准确，能够运用法律条款来解决纠纷。其次，培训过程中的模拟调解演练让我熟悉了调解的具体操作流程，提高了我的调解能力和水平。最重要的是，我对人民调解的法治性有了更深刻的认识，明确了调解员的职责和使命。在今后的工作中，我将以法律为准绳，坚持公正、客观、公开、透明的原则，为当事人提供更优质的调解服务。
综上所述，这次人民调解法治培训对我个人的成长和工作的提升起到了非常重要的作用。通过这次培训，我不仅扩宽了自己的法律知识和视野，还提高了自己的调解能力和思维方式。我相信，在今后的工作中，我将能够更好地运用法律工具，为纠纷的解决贡献一份自己的力量。同时，我也愿意继续保持学习的状态，不断提高自己的法律素养和调解能力，为人民调解事业的发展做出更大的贡献。
人民调解员工作心得体会
时光飞逝，20xx悄然而去，回顾这半年多的调解工作，自己从一个入门的新手，最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。我将用感恩的心迎接xx。心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台；感谢社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏实工作和努力进取。确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。这半年多的工作使我收获很多，成长很多。因此我将上岗时的基本情况及上岗后的工作情况和存在的不足和心得体会及来年的打算作如下汇报：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家乡在xx镇xx村x组。从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。我的工作经历虽简单、但社会这所最好的`大学也使我得到了很多的锻炼。高中毕业后，我一直从事品牌服饰销售。仅销售我做了10年左右，其间也做过库管、美容。我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。因为销售的关键其实就是用自己的语言来打动对方，从而达到销售的目的，但前提是要用自己真诚的心。所以当我知道司法局招调解员，我立刻就报了名，后来经过层层选拔，有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。当时我内心矛盾，喜忧参半。喜的是调解工作与自己以往的销售有相通之处（虽相通却又不尽相同），都是要学会与人沟通、走进对方的心。这个对自己来说就驾轻就熟了。忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏。但是3月当我第一次走进社区办公室，领导对我工作的重视和同事们的关心使我信心倍增。我暗下决心：一定努力工作！
由于自己刚到社区，所以我决定首先熟悉了解社区的基本情况，为以后社区的调节工作做好铺垫。
xx社区的的基本概况：xx社区幅员面积xxx亩、总人口xxxx人，总户数xxxx户，常住人口xxxx人，其中集体户口有xxxx多人。有x个居民小组、x个党小组，共有党员xx人。辖区所属街道x条，企事业单位xx个，个体商铺xxx户。社区成立了劳动保障服务站、残疾人服务协会、关心下一代领导小组、社区图书室、老年协会x个，老年舞蹈队伍x支，腰鼓队x支。xx社区办公室位于xxx路xx号。前期到社区经常与社区领导、同事深入社区各居民院落各家各户走访摸排。一方面熟悉环境，一方面希望尽量把矛盾纠纷疏导工作做在前。通过对社区调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情。对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一刀切，调解工作也不是最初想的那么简单。我一共调解了6起案子，3起口头调解、3起形成了书面的调解。成功了6起。虽案例不多，但我感到调解成功后的快乐是无法比拟的。
例如上月我调的一起夫妻之间的情感纠纷。当时一方当事人来社区找到我，请求得到我们的帮助，他足足说了2个多小时。大概的情况是这样的：由于他年轻时特别爱赌博（以至于缺钱时把家里值钱的家电变卖，筹措赌资），几乎不关心家人，个人作风也有问题，所以现在年龄大了，特别想有一个固定的住所，就想妻子给他一把现在住所的钥匙。（夫妻分居已10多年）现在在卷烟厂打零工，居无定所。另一方面，妻子和女儿对他非常之怨恨。听完他的讲述，我感到这不是一般的夫妻闹矛盾，可能比较棘手。而且治保主任说他（她）们的矛盾由来已久，已经在社区很“有名”了。经过前后1个多月的时间，其间曾经6次上门找到她的妻子，终于取得成功。为一方当事人争取到了权利，拿到了住房钥匙。真是精诚所至、金石为开。（我一直担心陈姐逼丈夫太急，而发生伤害她的事）所以当我走出陈姐铺子，我一身轻松。通过这个案子的成功调解，我感到工作虽是艰巨的，但也充满了快乐。而且我还有一个意想不到的收获就是与陈姐成为了好朋友。我们时不时的联系，拉家常。
同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。所以我积极认真地参加街道组织的例会学习、交流；积极地在大面法庭学习和进行案例调解。
为了进一步普及社区居民的法律知识，街道积极开展法制宣传，在社区设立法制宣传栏；在人口相对稠密的大街发放普法资料，为群众做点实实在在的事，为创建和谐、文明社区尽一份力。对于来社区寻求法律援助的居民，我及时利用“一村一律师”的平台，与社区律师做好交流，沟通。为居民及时解决一些法律问题。在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，不断充实自己，我希望踏踏实实做好每一天。与此同时，关于信访、社区矫正、维稳一系列工作，我都积极地与社区治保主任沟通，交流，向同事多请教。把问题解决在萌芽状态；认真做好调解工作的汇总归档。争取把工作细化。在做好自己本职工作的同时，积极地协助社区开展各项工作：流动人口的调查、人口普查的入户、选举工作的进行等。
通过自己半年多的努力，我深知自己还有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏实工作、积极地迎接工作中的挑战，齐心协力为创建和谐社会尽自己的绵薄之力。也希望大家幸福快乐！
人民调解法群众心得体会
人民调解法是我国的一项重要法律，它的实施旨在通过调解的方式处理社会矛盾和纠纷，维护社会稳定和谐。多年来，人民调解法在全国范围内得到了广泛的宣传和应用。作为普通百姓，我也有机会参与其中，亲身体会到人民调解法的好处和作用。下面，我将从普通百姓的视角出发，分享一些我的心得体会。
首先，人民调解法确立了一种基于平等和协商的解决纠纷的机制。在过去，当我遇到与他人发生矛盾或者纠纷时，常常选择法院诉讼解决问题。然而，这种方式往往耗时费力，并且会对人际关系产生不利影响。而通过人民调解法，我将问题提出后，双方当事人在调解员的引导下进行对话，通过沟通和协商，逐渐找到解决问题的方法。这种平等协商的模式不仅有助于解决问题，还能增强双方的互信和理解。作为参与者，我深切感到，人民调解法带来的是一种和谐解决问题的机制。
其次，人民调解法注重保护当事人的合法权益。在人民调解法中，调解员的角色非常重要。调解员需要具备专业知识和卓越的调解能力，能够从中立的角度出发，公正地协调纠纷双方，保障当事人的合法权益。我曾有一次因邻里纠纷而与邻居发生冲突，我们找到了街道调解员寻求解决方案。调解员不仅在调解过程中积极倡导法律法规，引导我们理性对待问题，还能够通过法律知识的普及和解释，增强我们对自己权益的认识和保护。通过人民调解法，我懂得了自己的权益，也更加了解和尊重他人的权益。
第三，人民调解法推动了社区自治和社会和谐。在我所居住的小区，定期会有人民调解法知识普及的活动，邀请居民参与其中。这种形式不仅让居民了解了人民调解法的基本原则和程序，更重要的是激发了居民对社区自治的热情。我们开始主动解决自己之间发生的小纠纷，通过互相包容和理解，增进彼此间的友谊。这不仅有助于减少不必要的调解案件，还能够促进社区居民之间的和谐相处。从中，我深感社区自治和社会和谐是人民调解法的重要目标和意义。
此外，人民调解法的宣传和推广需要进一步加强。在我参与人民调解法的过程中，我发现还有很多人对于这项法律的知晓程度较低。因此，我建议加强人民调解法的宣传和推广工作。可以通过开展讲座、举办培训班、编写相关宣传手册等方式，提高广大群众对人民调解法的了解和认同。只有当更多的人了解人民调解法并相信它的作用，才能更好地发挥人民调解法的功能。
综上所述，人民调解法让普通百姓体会到了一种全新的解决问题的方式。它不仅基于平等和协商，还注重保护当事人的合法权益，并促进社区自治和社会和谐。然而，人民调解法的宣传和推广还有待进一步加强。我相信，在社会各界的共同努力下，人民调解法将进一步得以发展和完善，为我国社会的稳定和谐做出更大的贡献。
人民调解法群众心得体会
人民调解法作为我国必备的法律工具，是解决社会矛盾、化解纠纷的重要手段。多年来，我国广大人民群众在参与调解工作中积累了丰富的经验和心得。下面，我将从“法律意识的提升”、“互相理解与沟通”、“公正公平”、“和谐社会的营造”以及“法制教育的重要性”五个方面，谈谈我对人民调解法的心得体会。
首先，参与人民调解法让我提升了法律意识。在调解工作中，我们要学会了解一些基本的法律规定和程序，这不仅让我们更加了解自己的权益，还能够更好地维护自己的合法权益。在与他人发生纠纷时，我们会更加理性和客观，通过法律的方式来解决问题，不会轻易走向街头闹事。同时，由于调解工作需要了解不同案例的法律要点和适用规则，我们的法律知识也得到了不断扩展和提高。
其次，人民调解法让我学会了互相理解与沟通。在调解过程中，我们需要充分了解对方的诉求和意见，尊重他人的观点，并通过充分的沟通和表达，找到解决纠纷的最佳方式。通过调解，我们培养了耐心、沟通和协商的能力，使纠纷的双方能够达成一致意见，并实现和解。这种理解与沟通的方式，不仅适用于调解工作，也能够用于日常生活中的人际交往，提升了我们的社交能力。
再者，人民调解法的一大特点是公正公平。在调解过程中，调解员要做到公正、中立，不偏袒任何一方，以维护纠纷双方的合法权益，追求公平和正义。这让我深感人民调解法的尊重人权、维护公平正义的价值观，并对司法公正产生了更深入的理解。只有在公正公平的调解环境下，才能真正落实调解的效果。
另外，人民调解法促进了和谐社会的营造。通过调解工作，我们能够直接参与纠纷解决，解决了许多争执纠纷，从而为社会减少了矛盾和冲突。当纠纷被及时解决、和谐的状态得以恢复，我们的社会也就更加稳定有序。调解工作的开展，有力地推动了社会的统一与进步。
最后，人民调解法也增强了我们对法制教育的重视。通过参与调解工作，我们深深地感受到法律的力量和法制的重要性。我们认识到只有依法办事，才能维护和平与秩序。因此，我们应该从小培养爱护法律、学习法律的习惯，并将其转化为自觉的行动，努力营造一个文明法治的社会。
综上所述，人民调解法作为我国法律中的重要组成部分，彰显了其重要的作用和价值。通过参与其中，我们不仅提升了法律意识，学会了互相理解与沟通，也感受到了公正公平的原则，促进了和谐社会的营造。同时，我们也更加重视法制教育的重要性，努力将法律常识和法制观念内化于心，并营造一个文明法治的社会。相信未来，在人民调解法的引领下，我们的社会将变得越来越和谐、稳定和进步。
人民调解员培训个人总结
为进一步提高我镇人民调解员业务素质和服务水平、深入宣传《人民调解法》，根据苍梧县司法局的具体要求，结合我镇人民调解工作实际，我司法所在前一阶段对全镇人民调解组织和调解员进行调整充实的基础上，于--年5月4日至--年5月7日组织镇辖-个村(社区)人民调解委员会主任、人民调解员及相关人员进行了《人民调解法》知识培训。现将培训工作总结如下：
一、精心组织、认真部署，确保培训工作顺利开展。
为使培训顺利开展，取得预期的效果，我司法所从--年1月27日开始就积极协调镇政府、县司法局相关职能单位、部门和各村主要负责人，就培训工作的各个方面进行了多次沟通，达成了一致。
责人甘岳峰，又有精通各项法律法规，办案多年的资深镇综治办副主任吕友生，还有身处基层一线的司法助理员甘伟容，他们的讲解从农村常见的矛盾纠纷入手，从身边的人和事说起，融理论知识于实践经验之中，收到了很好的效果。五是培训之前就尽早与镇主要负责人联系，做好培训场所落实和人员组织。
二、保证培训课时，严格培训纪律，确保培训取得实效。为达到通过《人民调解法》的培训，使全乡人民调解员的理论知识、工作技能和服务水平明显提高的目的，在培训中，严格按照《培训方案》的规定，从参加人员、培训课时、内容、纪律上都进行严格要求，确保培训不走过场、不搞以会代训。一是达到5课时，邀请镇分管领导参加，实行签到制度，考勤结果计入最终考评之中。二是授课人员注重把生硬的法律法规条款与农村典型的矛盾纠纷案例有机结合起来，从人民调解基本理论知识、调解方法、策略、技巧、信访接待和调解协议的起草、档案的收集与整理等方面进行讲授，不仅提高了大家的听课兴趣，同时也增强了大家做好人民调解工作的信心，收到了很好的学习效果。三是在理论培训结束时，针对所学内容进行书面考试。通过考试，优秀率达96%，及格率达100%。
三、对这次培训的总体评价。
本次培训工作在20--年5月4日举行，现场参加培训的村级人民调解员16名，参加培训的镇领导21人，镇直单位20，共计57人。
从各乡镇的培训到会情况看，木双村、西中村、黎壁村、万安村、天平村等大多数村对培训工作非常重视，村支书、主任能够亲自到场督促指导，落实人员人民调解员的参训率达到98%。但同时也要看到，个别村不够重视，对人民调解工作认识不到位，组织培训不得力，致使参训率较低。
总体来看，本次培训领导重视、组织到位、讲授简明易懂、学习效果明显，切实起到了提高人民调解员业务素质和服务水平的作用。
人民调解法学习心得体会
人民调解法，作为我国社会主义法律体系的重要组成部分，对于解决社会矛盾、促进和谐发展起着重要作用。近日，我参加了一次人民调解法的学习，深感其意义重大。在学习的过程中，我不仅增加了对法律知识的了解，更加深了对社会公平正义的向往。
在学习人民调解法的过程中，我深刻理解了人民调解的核心理念，即“和而不同”。人民调解以和为贵，强调矛盾的和解、调解的公正。通过庭外调解，可以减轻法院的工作负担，缓解司法资源的紧张。同时，人民调解法充分尊重当事人的意愿，注重调解的开放性和灵活性，有利于解决争议双方的实际需求。
第三段：巩固法治意识。
人民调解法的学习使我更加坚定了维护法治的决心。人民调解作为一种特殊的社会调节方式，起到了化解争议的重要作用。在现实生活中，解决社会矛盾常常需要借助法律的力量。因此，我们作为普通公民，不仅要了解法律，遵守法律，更要在遇到矛盾和争议时能够积极参与人民调解的过程，发挥自己的作用。
第四段：加强调解能力。
在学习人民调解法的过程中，我深感自己的调解能力尚需提高。人民调解除了需要法律知识的支撑外，还需要调解员具备较高的沟通协调能力，能够客观公正地处理争议双方的诉求。学习人民调解法的目的不仅在于了解法律，更在于通过法律来引导人民调解的实践。因此，我将继续努力，提高自己的调解能力，为社会和谐做出更大的贡献。
第五段：展望未来。
学习人民调解法不仅对个人有益，也对整个社会有着积极的影响。如今，我国社会矛盾与日俱增，人民调解法的学习正适时而生。通过广泛宣传人民调解法，提升人民群众的法律意识，使人民调解成为大众化的解决矛盾的方式，有利于社会的和谐发展。
总之，人民调解法的学习使我深刻认识到法律的重要性和人民调解的价值。作为一名普通人民，我们应该主动学习法律知识，提高自己的法治意识，积极参与到人民调解的实践中，为社会和谐稳定贡献力量。这样，我们才能真正体验到法律带给我们的公平正义，以及人民调解为社会带来的和谐。
人民调解员报告会心得体会
最近我参加了一个人民调解员报告会，听了许多有关人民调解员的工作经历和心得体会。在此期间，我深刻体会到人民调解员在社会中起着非常重要的作用。他们是一批无私的公民，为了促进社会和谐与进步，常常在自己的业余时间中走街串巷去为人们排忧解难，是社会的一道亮丽的风景线。
在报告会中，我听到了一些人民调解员的工作介绍，他们工作的主要职责是协调社会矛盾，促进社会和谐。根据工作对象的不同，人民调解员可以分为三大类：社区调解员、村民委员会成员、单位调解员。他们的服务对象主要是社会的弱势群体，如老年人、残疾人、家庭妇女等。对于社会矛盾，他们不能仅仅是扮演协调者的角色，更重要的是要以公正和专业的角度有效地解决问题。
人民调解员工作中也不是一帆风顺。由于容易受到利益的干扰、沟通问题等多种因素的影响，人民调解员在实际工作时常常遇到困难。一些群体感觉到自己的权益得不到保障，很难掌握合理的沟通技巧和解决办法。
通过参加人民调解员的报告会，我的收获是丰富的。首先，我对人民调解员的工作更加深入的了解，开始感受到他们对于社会的重要性。其次，我明白了作为普通公民，我们都应该关心社会的发展，为社会做出自己的努力。最后，从报告会的内容中，我了解了在社会中如何处理各种矛盾和纠纷，学习到应对各种问题的有效的技巧。
人民调解员是一群有爱心、有责任感，为社会和谐而努力工作的人，我们应该多尊重和鼓励他们。此外，我也认为每个人都可以通过自己的努力贡献一份力量。我们可以在自己的业余时间中为社区、为村庄、为单位做一些力所能及的工作，积极参与到社会建设中来，发挥自己的聪明才智，让我们的家园更加美好。
人民调解员纠纷心得体会
人民调解员是基层社会治理的重要组成部分，他们肩负着化解纠纷、维护社会稳定的重要职责。作为一名人民调解员的我，深感自己的工作重要性和使命感。长期以来，我积极参与调解工作，不断提升自己的专业素养，积累了很多宝贵的经验和体会。下面就是我在调解纠纷工作中的一些心得体会。
首先，作为人民调解员，我认识到沟通的重要性。纠纷的产生往往是由于信息不对称和交流不畅所造成的。因此，在调解纠纷时，我会注重与各方的沟通，倾听他们的意见和诉求，了解彼此的立场和需求。通过有效的沟通，我能够更好地调解纠纷，寻找到妥协的解决方案，满足各方的合理需求。
其次，要做到公正和客观。人民调解员是公正和客观的第三方，必须在调解过程中保持中立的立场，不偏不倚地对待各方。在我参与的许多纠纷调解中，我始终坚持公正原则，不袒护任何一方，只以事实和法律作为判断的依据，维护公平的调解结果。只有这样，调解才能取得双方的认可，最终达到调解的目的。
其三，注重观察和分析。纠纷往往伴随着复杂的情况和背景，作为调解员，需要具备较强的观察和分析能力。在调解过程中，我会详细了解各方的诉求和纠纷的来龙去脉，同时留意他们身体语言以及情绪的变化。通过观察和分析，我可以更准确地判断各方的需求和利益，有针对性地采取合适的调解策略，提出切实可行的解决方案。
其四，要维护调解的机密性。在人民调解工作中，很多纠纷都涉及到个人隐私和商业机密。作为调解员，我必须严格遵守保密规定，确保纠纷的细节和各方的个人信息不外泄。只有保持调解的机密性，才能建立起各方的信任，使他们能够坦诚地表达自己的诉求和意见，从而顺利达成调解协议，解决纠纷。
最后，注重调解后的跟进工作。调解只是化解纠纷的第一步，调解后的跟进工作同样重要。作为人民调解员，我会与各方保持联系，跟进调解协议的执行情况，解答各方的疑问，提供必要的帮助和支持。同时，我也会与相关部门和社会组织合作，为纠纷当事人提供更完善的服务和权益保障。只有调解后的持续跟进工作做好，纠纷才能得到彻底解决，社会稳定才能得以维护。
人民调解员的工作并不容易，需要面对各种各样的纠纷和复杂的问题。然而，作为一名有责任感和使命感的人民调解员，我深知自己的使命所在，不断提升自己的专业素养，提高调解的效果和质量。通过沟通、公正、观察和分析等方法，我能够更好地处理纠纷，维护社会稳定，为人民群众提供更优质的调解服务。这也是我在人民调解员工作中的一些心得和体会。
书写人民调解卷心得体会
人民调解是指由社区、街道、村庄等单位自发组织的一种民间纠纷调解方式，它是以调解员为主体，以当事人的意愿为基础，以和解为目标，通过民间智慧和社会资源实现纠纷解决的方式。而笔者最近参与了一次人民调解，并在其中有所收获，故此把自己的所学所感写下来，与大家分享。
第二段：体会1——倾听双方意见。
人民调解的第一步就是倾听双方当事人的意见，很多时候，我们只关注了一个事情，但事情并非我们看到的那个样子，也许对方反映的情况要比我们更加深重。所以，我们在听取对方意见时，一定要做到心平气和，不带任何情绪，客观地了解事情的背景、事由和当事人的情况，这样才能更好地进行调解。
第三段：体会2——主导和谐解决。
在人民调解中，调解员是一个客观公正的第三方，他们不会在调解中偏袒偏向某一方，而是在制定解决方案时，站在客观公正的角度考虑，周全考虑双方的情况，使得调解方案更加公正、合理。并且，在制定解决方案时，调解员会引导当事人厘清自己的情绪，主导双方通过和解、认错等方式，达成和谐解决方案。
第四段：体会3——学到交流技巧。
在人民调解中，不仅需要调解员掌握交流技巧，更需要当事人掌握良好的交流技巧。例如，当对方表述自己的看法时，我们不能赶紧打断对方，而应当静静地等待对方表述完毕，而后提出自己的看法，这样才能做到公正、合理的解决方案。
第五段：总结。
人民调解作为一种民间纠纷调解方式，在我们日常生活中并不起眼，但却起到了重要的作用。通过这种方式，我们学会了倾听他人的意见，学会了主导和谐解决问题，学会了交流技巧。相信这些技能在以后生活和工作中也将派上用场，对我们的成长和发展有着重要的意义。因此，我们应该关注人民调解，倡导人民调解，从中汲取营养，让它成为我们人际交往中的语言基础。
人民调解员工作心得体会
建立调解网络，是开展人民调解工作的基础，自村调委会成立以来，就配备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进行调整充实。村调委会下设调解办公室，配备了两名专职调解干部负责日常工作，形成了发生纠纷有人管，有人问，信息反馈快，调解及时，有力度的调解格局。
为了使调解工作规范化、制度化，我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规，明确了调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。
多年来，我村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下，在广大调解人员的努力下，做了一些工作，取得了一定的成绩，但与上级要求相比，还存在不少差距，为适应新形势下人民调解工作的需要，我们要解放思想，抓住机遇，勇于开拓，求真务实，扎扎实实地做好人民调解工作。为维护社会秩序，维护我村的全面稳定，发挥出人民调解委员会应有的作用。
人民调解工作心得体会
人民调解制度是我国一项具有中国特色的解决民间纠纷的法律制度。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于人民调解工作。
吧!
今年以来，新都区人民调解工作根据市司法局突出一个主题(化解社会矛盾主题)、强化两大功能(强化大力开展重大矛盾纠纷化解，为党委政府排忧解难的功能;深入开展基层社会民间纠纷的预防和调解，发挥群众自治功能)、夯实三块基础(夯实组织建设、队伍建设和工作机制建设三项基础性工作)工作目标，全面推进基层化解社会矛盾、创新社会管理、公正廉洁执法“三项重点”工作。积极服务世界生态田园城市示范区建设、统筹城乡发展、农村产权制度改革、镇(街道)党委政府换届选举等区委、区政府中心工作，为全区的社会政治稳定做出了积极贡献。
在改革不断深入的今天，各种利益冲突不断加剧，矛盾纠纷日益尖锐和复杂，为社会和谐稳定埋下了诸多隐患。人民调解在化解社会矛盾，维护社会稳定中的地位越来越重要，受到各级党委、政府的高度重视。司法局党组年初就把人民调解工作列入今年工作重点，多方努力，多策并举，强化人民调解工作。一是借“三定”方案之机，设立专门的人民调解工作科，指导、管理全区的人民调解工作。二是由区政府副区长冯静任组长的区人民调解工作领导小组和区人民调解工作指导中心作用进一步发挥。今年是镇(街道)党委政府换届之年，农村产权制度改革攻坚之年，城乡统筹发展进一步深化，各种不稳定因素不断增加，矛盾纠纷呈现群体性、多元化态势，人民调解工作任务繁重，责任重大，为有效排查、预防各种矛盾纠纷，妥善调处涌现出来的矛盾纠纷案件，区人民调解工作领导小组、区人民调解工作指导中心周密部署，精心指导，确保了人民调解各项工作的有效落实。三是领导督办，局长亲自参与调解。新繁、军屯等镇一些影响重大的案件在区委区政府主要领导的具体指导和关心下得到有效化解;局长张玉霖多次亲自主持调解罗某与郭某房屋买卖纠纷一案，给全区广大人民调解员树立了榜样。四是广泛调研，全方位加强调解组织和网络建设。7月，局长张玉霖亲自率领局党组一班人赴广汉考察交通事故调解委员会建设情况，并多次协调召开区“大调解”办、区公安分局和律师事务所负责人参加的协调会，筹建区交通事故人民调解委员会。并多次深入木兰、石板滩、大丰等镇(街道)调研区域性人民调解组织、社区法律服务工作站建设工作，反复与相关镇(街道)党委书记、镇长沟通协调，确保区社会办指定的一些涉及司法行政维护社会稳定工作的重点项目得以顺利落实。
二、广泛开展《人民调解法》宣传。
《人民调解法》的颁布实施，提升了人民调解工作法律地位，是人民调解发展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。标志着昔日的“东方经验”上升为今天的法律规范，标志着人民调解工作从此全面步入法制化、规范化的发展轨道，为更好地贯彻实施《人民调解法》，区司法局专门下发《关于组织开展〈人民调解法〉宣传活动的通知》(新法建办1号)。一年中，各司法所按照通知要求持续不断地广泛开展了多种形式的宣传活动。1月14日，区法建办、区司法局协调组织区大调解办、区法院、区检察院等20余个相关部门以及律师事务所、企(事)业单位、专(行)业人民调解组织在新都城区黄桷树广场举行了一次大型的《人民调解法》宣传活动，参与群众万余人，制作展板50余个，发放人民调解宣传资料20xx0余份。市局吴小兵副局长，新都区委、政法委书记曾刚强，区政府副区长冯静等领导亲临活动现场指导。全区13个镇(街道)也同时在辖区内繁华地段开展了相应的宣传活动。四川电视台新闻频道对我区《人民调解法》宣传活动进行了报道。5月12日，区人大会一行21人在主任欧阳诚带领下对我区《人民调解法》的贯彻实施进行专题调研，视察了新繁司法所、三河街道二台子社区人民调解工作，对《人民调解法》的顺利实施给予充分肯定。
三、人民调解组织、队伍和制度建设特色鲜明，亮点突出。
人民调解组织健全;调解员队伍稳定，预防和调处矛盾纠纷能力强;调委会制度完善是开展好人民调解工作的前提。
(一)依照《人民调解法》重新对全区人民调解组织进行了统计，并积极探索和扎实推进“星级”调委会评定工作。共评出马家镇石坝社区、斑竹园镇忠义社区等“三星”级人民调解委员会12个;大丰街道崇义社区、泰兴镇张庵社区等“二星”级人民调解委员会8个。全区13个镇(街道)，253个村(社区)，26个企业、行业(专业)人民调解组织制度健全，运行规范。同时，根据区矛盾纠纷“大调解”工作领导小组办公室安排，及时下发了《关于开展人民调解“六进六入”专项活动有效化解社会矛盾的实施意见》(新都司发〔27号)和《关于分组指导人民调解组织“六进六入”专项活动的安排意见》(新都人调组1号)，在全区广泛掀起了“调解组织进园区入公司企业、进企业入车间班组、进小区入楼幢院落、进车站入客运专线、进景区入名胜景点、进市场入摊点柜台”的活动，进一步加强了人民调解与行政调解的有效衔接。至10月底，在区司法局人民调解指导中心的具体指导下，区工商局在消费者协会人民调解委员会基础上建立了中国人寿新都支公司、苏宁电器商场人民调解委员会;区商贸旅游局在桂湖公园、宝光寺分别建立了旅游纠纷人民调解委员会;区交通局在新都汽车站、石板滩汽车站建立了客运纠纷人民调解委员会;区房管局成立了区物业纠纷人民调解委员会，并在新都镇新城花园、东竣湖，大丰街道方营小区、泰兴镇普河小区、木兰镇农和片区等多个大型居民聚居区建立了小区调委会，实现了人民调解与行政调解的有效衔接。与此同时，我区司法调解与人民调解的良性互动也在不断磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，仅检察院委托检调对接调解案件就达17件，调解成功15件，调解成功率达88.2%。基本实现了“哪里有人群，哪里就有调解组织，哪里有矛盾纠纷，哪里就有调解工作”的人民调解网络体系。
为更好地服务群众，满足群众日益增长的法律服务需求，区司法局积极探索将司法行政各项业务工作向基层一线，向村(社区)延伸，在大丰街道北延新居建立了融人民调解、法律援助、法制宣传、安置帮教等司法行政业务于一体的“法律服务工作站”，为社区群众提供方便、快捷，优质、高效的各类法律服务。
(二)在调解员队伍建设上，我们注重提高调解员素质和队伍的规范化管理，积极完善和探索调解员“等级”评定和资格认证、持证上岗制度。并按市局等级调解员评定标准评定出钟瑜、韩博怀、黄贵长、邱文昌、刘迎松等一级、二级人民调解员17名;周小丽、黄成福等三级、四级人民调解员136名。并联合区人民法院下发《关于开展人民调解员、法律援助联络员培训的通知》(新司发38号)，于7月19日至8月12日，采取各镇(街道)分片集中，由调解科长和区法院立案庭、基层法庭庭长统一授课的方式，对全区13个镇(街道)1530余名调解员进行了一次全面、系统的人民调解法知识培训;10月，利用村(社区)两委干部培训之机对缺课调解员进行了补训，使调解员全年参训率达100%，帮助广大人民调解员正确理解和准确把握人民调解法的立法精神和各项规定，更好地实施《人民调解法》，开展好人民调解工作打下了坚实基础。同时，还积极参与省、市组织的调解骨干培训，先后组织四批28名司法所长、律师、基层法律服务工作者等调解骨干、调解能手参加省、市人民调解法律知识培训，有效地提高了我区调解员排查化解矛盾纠纷的能力。在调解员队伍建设上，以政府购买服务形式面向全区公开招录了26名专职法律服务社工充实到基层司法所协助开展人民调解工作，为调解员专业化建设探索出一条新路。
(三)按照“六统一”、“六落实”要求在每个镇(街道)分别建设了2—5个高标准的村(社区)标准化人民调解委员会，计划再用2—3年时间使全区有条件的村(社区)、企业、行业(专业)调解组织均达到标准化调委会建设要求，形成镇镇有特色、处处有亮点的人民调解新格局。同时，对调解文书按照司法部最新标准重新进行了规范，统一印制了《人民调解员调解案件登记单》1500本75000余份，人民调解卷宗5000余套，利用调解员培训之机，发放到各调解组织和调解员手中。
四、广泛开展化矛盾、促和谐专项活动，维护全区社会政治稳定。
今年，区司法局先后下发《关于集中开展“两会”期间社会矛盾纠纷化解专项维稳活动的通知》(新都司发〔20xx〕6号)、《关于开展社会治安综合治理宣传月活动的通知》(新都司发〔20xx〕16号)、《关于开展20xx年春耕大忙期间民间纠纷专项治理活动的通知》(新都司发〔20xx〕21号)、《关于在全区深入开展“四无村(社区)”创建活动完善基层治理机制促进社会和谐稳定的通知》(新都司发〔20xx〕24号)、《关于深入开展“人民调解化解矛盾纠纷攻坚克难活动”的通知》(新都司发〔20xx〕26号)、《关于开展“十一”国庆期间矛盾纠纷专项调处活动的通知》(新都司发〔20xx〕59号)以及争当调解能手等活动，把人民调解与“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动和“警民亲”活动紧密结合，以活动为抓手，在全区广泛掀起了化矛盾、保平安、促和谐的群众性矛盾纠纷排查调处热潮。军屯镇、马家镇成功调处了社会影响大、持续时间长的患者家属与区人民医院、镇卫生院的医疗事故纠纷;木兰镇、新都镇、斑竹园镇成功调处了多起工伤事故纠纷引发的群体性事件;新繁镇调处了危及多人的重大食品安全纠纷;石板滩镇、新民镇把“警民亲”活动落实到矛盾纠纷调处工作中去，想群众所想，急群众所急，成功调解了多起赡养、劳动务工纠纷。通过活动的开展，一大批影响社会稳定的“积案、老案、难案”得到及时有效化解，切实为当地党委政府分了忧、解了难。而且，各种活动有安排、有督查、的小结，确保了活动不走过场，取得实效。1—10月，全区各调解组织共调处各类复杂疑难矛盾纠纷1489件，调解成功1437件，调解率和调解成功率分别达100%和96.5%。一至三季度申报个案833件，个案补贴金额91000元。
同时，区司法局还充分发挥省、市调解能手的积极作用，多次在新繁、斑竹园等镇召开省、市调解能手和部分村(社区)调解主任座谈会，交流调解经验和心得，对一些重大疑难矛盾纠纷展开会诊，引入律师参与检调对接，有效地提高了我区人民调解化解复杂疑难矛盾纠纷的能力。
五、塑造典型，加强宣传，扩大我区人民调解社会影响力。
今年以来，我区大力塑造人民调解先进典型，激励全区各人民调解组织和广大人民调解员投身人民调解工作，努力为全区社会和谐稳定服务，涌现出一大批先进集体和优秀个人。1月，新都镇人民调解委员会、石板滩镇人民调解委员会、三河街道二台子社区人民调解委员会获成都市“大调解”工作先进集体称号;斑竹园司法所司法助理员、“首席”人民调解员韩博怀，龙桥司法所所长胡先明，木兰司法所司法助理员、“首席”人民调解员罗长林，新民司法所司法助理员刘清泉，新繁镇南街社区调解主任邓小云获成都市“大调解”工作先进个人称号。同时韩博怀还获得成都市委、市政府命名的成都市“十大调解能手”称号。7—8月，借对全区人民调解员进行《人民调解法》培训之机，对20xx年表现突出的45个指导、开展人民调解工作先进单位和集体，49名调解先进个人以区人民调解工作领导小组的名义进行表彰(新都人调组〔20xx〕2号《关于20xx年度人民调解工作先进集体和先进个人的通报》)。近期，军屯司法所所长余茂云由于指导、开展人民调解工作成绩突出，成功调解多起重大群体性事件，辖区调解组织、标准化调委会建设成效显著，经局党组推荐到市司法局表彰。
今年，省市及其他传媒也多次对我区人民调解工作进行广泛报道。1月，四川电视新闻频道对我区的《人民调解法》大型宣传活动进行了专题报道;5月，四川电视2台“名星茶馆”栏目对我区成功调处大丰华美社区两个外来务工人员家庭因小孩早恋导致辍学离家出走的邻里纠纷进行了专题点评报道。8月，《成都日报》、《四川法制报》分别对我区的人民调解员培训工作进行了报道。10月，“省十大调解能手”新繁司法所所长钟瑜的“钟式调解法”先后被《成都日报》、新浪网、易网转载。1—10月，编印人民调解月报10期，撰写简报30余篇，适时反映了我区人民调解工作动态，多篇被市司法局采用并向全市转发，对宣传我区人民调解工作，提升司法行政队伍良好形象起到了积极作用。
六、存在的问题。
(一)部分部门和企(事)业单位对人民调解工作的重要性认识不足，表现在调解组织建设上，一些有条件的园区、企业不愿设立人民调解委员会。
(二)部分企业、村(社区)标准化调委会建设投入不足，无调解室，制度不健全，工作开展缺乏力度，有名无实，形同虚设。
(三)统计数据不及时、不全面。一些调解组织不善于统计，以致统计数据失真，不能准确反映全区矛盾纠纷现状和调解工作开展情况。
(四)镇(街道)、村(社区)调委会调解员流动性强，在调解员队伍规范化管理，推行调解员资格认证和持证上岗上存在较大难度，还需进一步探索。
七、20xx年工作思路。
(一)按《人民调解法》要求进一步健全调解组织，尤其是行业性、专业性、区域性调解组织建设，使人民调解网络更加完善，力争覆盖面达100%。
(二)加强标准调委会建设力度，使全区符合条件的村(社区)、企(事)业单位人民调解委员会85%以上达到“六统一”、“六落实”建设标准。
(三)加强调解员队伍和调解员素质建设。一是充分发挥专职法律服务社工队伍的作用，使之成为基层一线化解社会矛盾，维护社会稳定的中间力量;二是加强对村(社区)、企(事)业单位调解员的专业技能培训，提高调解员排查化解矛盾纠纷和正确使用人民调解文书的能力，进一步规范人民调解工作。
(四)广泛开展矛盾纠纷调处专项活动，以活动解民忧，以活动促稳定，进一步深化矛盾纠纷化解、创新社会管理、公正廉洁执法“三项重点工作”。
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人民调解法学习心得体会
人民调解是一种以参与方式解决纠纷的方法，旨在维护社会稳定和促进公平正义。《人民调解法》是我国专门规定人民调解制度的法律，通过学习这部法律，我深刻认识到人民调解对于社会和谐稳定的重要作用。在学习的过程中，我不仅掌握了人民调解的基本原则和具体操作方法，也加深了对社会公正和法治思维的理解。不仅如此，我还从中体会到了不断提升自身素质和能力的重要性。通过本文，我将分享我对人民调解法学习的心得体会。
首先，人民调解法的学习使我认识到了人民调解作为一种重要的社会管理方式的价值所在。在过去，许多纠纷都只能通过司法程序解决，这往往耗时费力且效果并不理想，造成了社会资源的浪费。而人民调解作为一种以和为贵、以调为本的方式，能够在纠纷双方的自愿参与下快速解决问题，有效减少了社会矛盾的积累，维护了社会的稳定。通过学习，我深刻认识到在日常生活中，我们应该注重通过对话和妥协来解决问题，而不是以对抗和对立的方式来处理纠纷。只有通过共同协商和合作，我们才能够实现社会和谐和共同进步。
其次，人民调解法的学习使我理解到了公正和公平对于人民调解的重要性。人民调解的核心在于促进公正和解决矛盾。《人民调解法》明确规定了人民调解组织的职责和权限，要求调解员依法履行职责，保障各方当事人的权益。学习过程中，我了解到人民调解员需要具备专业素养和公正思维，以客观公正的态度处理纠纷，确保各方利益得到妥善保护。同时，人民调解机构也帮助当事人达成和解协议，并监督其执行，确保公平正义得到实现。通过学习，我认识到在处理矛盾和纠纷时，要坚持公正原则，保护每个人的合法权益，以实现社会的公平正义。
第三，人民调解法的学习促使我意识到了不断提升自身素质和能力的重要性。作为一名人民调解员，需要具备扎实的法律知识、艰苦的工作态度和富有感染力的沟通能力。通过学习，我清楚地认识到只有不断学习和提高自己的专业能力，才能更好地履行自己的职责，更有效地帮助他人解决问题。同时，人民调解员还需要具备社会责任感和服务理念，要积极参与社会公益活动，为社会的和谐稳定做出贡献。通过学习，我深刻认识到个人的发展与社会的发展息息相关，只有不断提升自己的素质和能力，才能为社会做出更大的贡献。
第四，人民调解法的学习激发了我对法治的思考。法治作为社会治理的基础，是实现社会和谐稳定的重要保障。通过学习，我了解到《人民调解法》是我国法治建设的重要组成部分，它为人民调解提供了法律依据，确保了人民调解的合法有效性。同时，我也认识到法律是社会道德的底线，要维护法律的权威，就要遵守法律的规定。在日常生活中，我们要自觉遵守法律法规，增强法治意识，以法治思维来处理问题，为社会和谐稳定做出自己的努力。
综上所述，通过学习人民调解法，我深刻认识到人民调解对于社会和谐稳定的重要作用。在学习的过程中，我领悟到人民调解的基本原则和具体操作方法，加深了对社会公正和法治思维的理解，也体会到了不断提升自身素质和能力的重要性。通过努力，我将以更积极的态度投入到人民调解工作中，为实现社会的和谐稳定和国家的发展做出贡献。同时，我也将以法治思维来处理问题，注重通过对话和妥协来解决纠纷。相信在未来的工作中，我会不断提高自己的专业能力，为实现社会的公平正义和法治建设做出自己的贡献。
人民调解员报告会心得体会
最近，我有幸参加了一次人民调解员报告会。这次报告会是由当地人民调解委员会组织，旨在总结和展示近年来人民调解工作的成就，同时也是为了强化我们理解和支持人民调解的意识。在这次报告会上，我受益匪浅，深刻感受到了人民调解的重要性和价值所在，下面我将与大家分享我的心得体会。
人民调解员，是由基层人民政府任命，经人民调解组织培训合格后，或具有一定的现实工作经验并经过人民调解培训考核合格者，接受广泛社会认同和信任，以自愿调解为原则，依法处理社会矛盾纠纷的专职调解员。他们不仅是基层社会治理体系中不可或缺的一环，更是构建和谐社会的基础力量。
人民调解员的工作职责主要是通过自愿调解，处理各类矛盾纠纷，包括民间纠纷、工伤纠纷、合同纠纷等。在实际工作中，他们对于涉及当事双方的事情了解得更加深入，同时，他们不像法院、检察院或律师等机构那样，有严格的程序和制度约束，所以可以更灵活地处理矛盾纠纷，同时化解矛盾是从源头上解决问题，更能减轻司法机关的负担，提高司法效率。在社会中，人民调解员还可以帮助疏导人们困难和情绪，减轻人们的心理负担，增进民间友好、促进社会和谐。
在报告会上，还介绍了一些人民调解员在实践中的成功案例，这些案例涉及的领域很广，包括矿区拆迁纠纷、家庭纠纷、劳资纠纷等等。其中，一些案例很值得借鉴。比如，在一起民事纠纷中，当事人之间的矛盾非常复杂，经过人民调解员的耐心调解和分析，终于找到了一个公正的解决方案，避免了此事可能引发的连锁反应。在另一起案例中，人民调解员利用自己在社区工作多年的经验，通过多方协调，帮助一个流浪儿童得以重返家庭，得到了家长和社区的赞许和认可。
通过这次报告会，我认识到了人民调解员队伍建设的重要性。在基层的社会治理中，人民调解员起到了举足轻重的作用，但是，当前人民调解员队伍的性质和质量还需要进一步加强。为此，要进一步完善人民调解员培训制度，切实增加人民调解员队伍的专业化和业务技能，进一步加强他们在工作中的保障，例如之前一些城市和县级人民政府已经把人民调解员的报酬和福利待遇单独规定，鼓励更多有能力、有社会责任感的人员投身人民调解队伍，这将进一步促进人民调解工作的改善和发展。
总之，这次人民调解员报告会让我更加深入地认识到了人民调解的重要性和价值所在。人民调解员能够帮助人们化解矛盾纠纷，甚至减轻人们在生活中的心理负担，在社会治理中具有不可替代的作用。希望我们能够更加重视人民调解员队伍建设，并高度赞扬和支持人民调解员的努力和贡献。