工作心得是对工作中的得失、成败、经验和教训的总结和思考，可以帮助我们更好地规划未来的工作方向。在这里，小编为大家整理了一些精心挑选的学习心得范文，希望能给大家提供一些参考和借鉴的案例。
商场工作心得体会篇一
到***超市已有一年的时间了。在这一年里，我经历了由普通员工到楼层管理人员的转变。期间，我学到了许多以前从未学过的东西，在生活工作上得到了锻炼，也变得更加成熟了。顾客之所以选择***超市，是因为它在巩义人心中的地位高、信誉好。在顾客的心中它是一个很有信誉、值得信赖的企业，不管是在商品、环境等硬件设施上，还是在服务上，都能最大限度地满足顾客的要求，在顾客中留下了很好的口碑。作为楼层基层管理人员，我们始终将顾客的满意作为我们的工作准则。基层员工是销售业绩的直接创造者，为了稳定员工队伍，楼层的组长和经理都非常关注员工的思想动向，经常与他们沟通交流，并且帮助员工解决一些实际问题，让他们无后顾之忧全身心地投入工作，并且尽快地融入集体生活。在这一年的时间里，***超市有了很大的改观。四月份二楼的整改让购物广场的面貌有了一个不小的改变；三四五楼的重新装修，让购物广场的档次有了一个全面的提升。巩义人对***超市有了一个全新的认识，它的环境变美了，档次提高了。硬件的提升迫切要求我们的服务也要跟得上，当务之急就是要把我们员工的素质提升到一个新的台阶。只要我们把服务严格的抓起来，和其他的商场比，我们就是很完美的。当然，所有的工作离不开***超市的各位领导。领导对工作尽职尽责，对所有的员工一视同仁，处理问题公私分明，在员工心目中树立了良好的形象。相信，有这么好的带头人，我们会前进的更快，***超市也会越来越好！
营运现场管理心得浅谈
时间总在忙碌之时飞逝，不知不觉一个月又过去了，在此深感需要对近阶段的工作做一个总结，为下阶段更好的工作奠定基础，作为一个楼层主管，如何做好自己的本职工作，如何做的更好是我一直在思考的问题。我认为要做好一个主管就要不断学习，充实自我做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书，另一方面要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事的艺术等等。同时在日常生活中要坚持“多看，多听，多想，多做”。通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
担任三楼主管，深感自己是一名最终端的经营管理者。主要职责是维护整个三楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
下面就简单说说我关于现场管理的一点心得体会：
一、注重规范管理，提高员工整体素质。
今年春调，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。因此，我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是新进专柜在正式进柜前的特卖活动。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，聊天现象时有发生。我从开始的提醒，警告，到最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
二、加强现场巡视，保证经营秩序良好。
楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
三、坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。
商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。
工作又酸又甜，有苦有辣，而正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。在今后的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐！
中央商场新入职员工工作心得交流稿
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事上午好:
今天很荣幸能在这里和大家一起交流工作心得,首先请允许我自我介绍：我叫王博，去年也和你们一样经历面试、军训、培训、最后被分配到收银部工作。对与刚参加工作的我来说，谈不上什么资历和经验，我仅把过去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之处还请各位领导和各位同事指正, 我主要从以下六个方面谈谈我的体会: 一、及时进行角色转变，调整心态，适应环境。
商场的员工，商场有其自己的工作特性，如果想在商场生存，我就要学会适应它，只有适应了，才能做好这份工作，这是最基本的。
二、熟练掌握业务技能是立身之本
商场收银工作在付款方式上来讲种类繁多，有现金、银行卡、储值卡、回馈卡、电子券、抵扣券、支票、网银等方式，而且录入的方式也有很多，有金卡、对公内转、其它、其他2、大额刷卡机刷卡录入等，作为一名见习主管，我知道这是必备技能，这是工作之本。因此在去年的试用期期间我用了仅仅不到二个月的时间就熟练的掌握所有的收银技能。也正是因为如此，在今年三月份被部门调到一楼开展工作，一楼的收银笔数和收银金额几乎占到整个商场的三分之一，收银员人数占到部门总人数的四分之一多，老员工占五分之一多。工作量大，工作难度大，但是在主管休年假期间我能独立开展工作，保证收银工作有序进行，得到了部门领导的认可。我有金刚钻，所以我就敢揽瓷器活。当然光有技能还是远远不够的，还要有正确的工作方法。下面我再谈谈我的工作方法。也就是第三点：
年冬天我在二楼工作时，一位收银员由于工作疏忽，错录编码，这位顾客找到收银台，当时我立马赶到收银台，把当事收银员叫出来核实解决，虽然最终事情得以解决。但是在后来的反思中我就发现问题是解决了但收银台当时却不能正常工作，因为我把收银员带走解决问题而没有安排其他的机动人员顶班，致使顾客排队，发现这个问题之后我在以后处理的类似问题时我都会一并把机动人员也叫上，保证在处理问题的同时，收银台的正常工作。避免在工作中再次出现这样的不足。
四、不断学习，在学习中提高自己 (1)向领导学
上肯定有我学习的地方，或者工作经历，工作方法等等，向他们学，我可以少走很多弯路，可以说这是学习的捷径。
（2）向身边同事学习
每一个人身上都存在着不同的优点，同事或者在业务技能上强于我，或者在思想认识上高于我，那么，向他学习，学习他的业务技能，可以弥补我的不足，学习他的思想认识，可以提高我的思想境界。作为一名基层管理人员，我时刻保持一种低姿态，多向老师傅学习，这样不仅能在业务水平上提高自己，而且还有助于自己处理好同事关系，为自己营造一个良好的工作氛围。
（3）向工作中的事情学习
所谓“吃一堑、长一智”，世上所有的经验，都是由“事情”积累而来的。在我的成长过程中，每经历一件事情，都是给我提供了一次极好的直接学习的机会。实践是学习的最高境界，而“事情”所体现出来的，就是实践。收银管理工作可能较为繁琐，会遇到各种各样的矛盾和问题。所以在工作中做的每一件事，都是学习和锻炼自己的机会，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”如果能够充分利用这些机会，所学得的知识与技能必然会有所增加。
(4)利用业余时间学习。我喜欢看书，但不是因为“书中自有颜如玉、书中自有黄金屋”。在我看来现阶段对知识的投资是最有意义的，最有价值的，所以每个月我都会购买大约一百块钱左右的书籍，来充实自己，更新自己，提高自己。当然，书以致用，所以购买的书籍大多是管理工具书和心理学习的书籍，之前我都在大众书局购买，后来发现网上卖的相对便宜，然后就改网购了，毕竟现在我还是要考虑自己的经济。当然学习是一个坚持的过程，只有终身学习才不会被淘汰，才能做工作中的常青藤。
五、化解浮躁心理，并将抱怨转化成工作动力
在日常收银管理工作中由于事情繁琐，经常会产生浮躁心理，我每次都会调节心情，不把情绪带到工作中，不把情绪带给员工。学会调节心情，面带微笑，将好心情带给员工，那么员工也就会带着好心情去工作。将更好的服务送给顾客。
许多时候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但换一种眼光看周围的一切，我就会有另一种心情。刚毕业我也充满梦想，但是我懂得梦想只有在脚踏实地的工作中才能得以实现。浮躁的人也都有自己美好梦想，但始终无法实现，最后剩下的只有满腹的牢骚和无边的抱怨。所以我认为只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能实现自己的价值。
六、带着一份感恩的心工作
对父母我感谢他们给与我生命、对公司感谢为我提供实现自我的
商场工作心得体会篇二
于泰山”是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度。商场作为火灾发生的危险性极高的场所，则因更加注重消防的工作。因此在商场中，应该以消除火灾隐患、提高防火意识为目的，不作口头文章，以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。加强消防安全知识培训，二、加强消防安全知识培训，提高防范意识作为商场的工作人员，应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员，都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训，内容包括：有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。消防安全工作要做到“三个抓”三、消防安全工作要做到“三个抓”不为隐患留空隙，第一是要“抓重点”。涉及到易燃易爆设备和物品的部门除了定期的培训之外，还要经常组织进行防火检查，发现火灾隐患，要记录在案并及时研究整改。组织建立义务消防队，不仅可以及时扑灭前期火灾，更重要的是通过义务消防队的组织，将消防意识和技能深入到重点部门的各方各面。第二是要“抓薄弱”。相对消防安全隐患少的地区往往是最轻易被忽略的地区，但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患。消防安全隐患和生产安全隐患不同，后者只会发生在特定的时间和地点，但前者却可能出现在商场的每一个角落。第三是要“抓细节”“千里之堤，毁于蚁穴”。。火灾的防范要从大处着眼，但应该从小处做起。细节不轻易引人注重，如老化的绝缘材料、放错了位置的废纸篓等。但几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”“不小心”引起的，这些轻易被忽略的细节很轻易成为、小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。消防工作是一项复杂的系统工程，它广泛涉及到社会的各个领域，与社会进步，经济发展和人民群众生活紧密相关，一旦发生火灾，不仅造成财产的损失，而且易造成人员伤亡，影响社会的安定，因此，做好消防工作，是直接关系到国家和人民生命财产的一件大事。在以后的工作中，我们要把学到的消防知识充分运用到工作中去，更加努力的提高消防知识水平，为保证商场的安全运作贡献自己一份力量。
商场工作心得体会篇三
第一段：引言（100字）
商场年中工作是一个非常重要的阶段，不仅对于商场自身的经营发展有着重要的影响，同时也对于每一位员工的成长与发展起到了至关重要的作用。现在，年中工作已经结束，我想分享一下我从这次年中工作中所得到的一些心得体会和经验。
第二段：认真准备年中复盘（200字）
在年中复盘的时候，真正认真的对于自己的工作成果进行反思和评估是非常重要的。在整个年中工作中，我时常意识到自己在工作中所面临的不足和挑战，于是在复盘的时候，我将重点放在了如何完善自己的工作和解决已有的问题上。通过认真准备年中复盘，我不但可以更好地了解自己的工作水平和工作状况，同时也可以为下一个阶段的工作做好更充分的准备。
第三段：注重团队协作（200字）
在年中工作中，团队协作可以说是一个非常重要的环节。在我个人的工作中，我时常体会到只有通过更好的团队协作，才能够更好地完成各项任务和工作。团队协作不仅可以赋予我们更强大的力量，同时也可以激发我们的工作热情和创造力，将团队推向更高的水平。因此，在日常工作中，我们需要时刻关注团队的协作和配合，搭建起更加紧密的办公环境，让团队更充满活力和生命力。
第四段：独立思考并勇于创新（300字）
在商场的年中工作中，独立思考和勇于创新是非常重要的。这就要求每个员工要敢于质疑和挑战现有的工作方法和流程，不断深入思考，并尝试寻找创新的方案。在我个人的工作中，我总是通过创新的方式来解决现有的问题，在遇到困难的时候，我会主动寻找新的方式来解决，以便更好的为商场的发展做出贡献。在今后的工作中，我将更加多地注重创新思维，并对自己的工作进行深入的思考和剖析。
第五段：总结（300字）
总的来说，商场的年中工作是一次很好的机会，让我们对自己的工作和团队的合作进行全面的评估和反思。通过这次工作，我更深刻的认识到了团队协作的重要性以及创新思维对于自己的成长和发展的价值。同时，我也相信自己在下一个阶段的工作中，会把这些体会和经验更好地运用到工作当中，为商场的发展和自己的成长做出更加突出的贡献。
商场工作心得体会篇四
作风是一个人在工作中表现出来的态度、举止和风格。在商场上，一个人的作风不仅影响着自身的形象，更关系着公司的声誉与利益。因此，端正工作作风在商场中显得尤为重要。本文将从遵纪守法、诚实守信、高效专业、团队合作和安全稳定五个方面谈谈自己对于端正工作作风的心得体会。
首先，遵纪守法是一个职业人士最基本的作风要求。在商场中，遵守各种法律法规，遵守职业道德和行业规范，是保证工作正常运行的基础。在我的工作中，我始终以坚守法律红线为底线，不以身试法、不以权谋私。我严格按照公司规定，诚信经营，充分尊重市场规则与行业约定，以积极的态度工作，让自己无怨无悔地走在商场里。
其次，诚实守信是端正工作作风的核心。诚实守信是企业与客户、同事之间最基本的信任基石。在商场中，面对各种利益诱惑，只有始终保持诚实守信的原则，才能赢得他人的尊重与信赖。诚实守信不仅表现在对待合作伙伴和客户的承诺，更体现在与同事之间的公平竞争和互助合作。我时刻牢记“言必行，行必果”的原则，做到言而有信，言行一致，确保自己的承诺得到兑现，赢得他人的认可。
第三，高效专业是保持好工作作风的关键。在商场中，时间就是效率，效率决定了个人和企业的竞争力。因此，我注重以专业的态度完成工作，并不断提高自己的专业知识和技能。我将自己的工作进行有效分析，制定合理的工作计划和目标，并根据实际情况灵活调整。同时，我善于利用各种资源，借鉴他人的经验和方法，不断提升自己的工作效率。只有通过高效专业的工作方法和态度，才能在商场中始终保持竞争力。
第四，团队合作是实现商场目标的不可或缺的因素。在商场中，一个人的能力固然重要，但团队的力量更加强大。我深知一个人的力量是有限的，而团队中不同成员的聪明才智和协作能力则能够汇聚为无穷的力量。因此，我积极主动地与同事合作，分享信息，听取意见，共同攻克难题。同时，我也乐于给予同事帮助和支持，共同成长。在团队合作中，我不断学习整合资源，发挥自身能力，促进团队的整体效能，共同实现商场目标。
最后，安全稳定是商场中维护正常秩序的必要条件。商场是一个竞争激烈的场所，但也是一个需要秩序和稳定的场所。我深知，只有在一个安全稳定的环境中，企业才能持续发展，职业人才能安心工作。因此，我始终遵守各项规章制度，确保自己的安全和工作的稳定，同时也积极参与各种安全稳定工作，共同维护良好的商场环境。
综上所述，端正工作作风是商场中的重要素质。通过遵纪守法、诚实守信、高效专业、团队合作和安全稳定等方面的努力，我相信自己在商场中能够建立良好的形象，取得更好的工作业绩。同时，我也希望通过不断学习和实践，不断提升自己的工作作风，为商场的繁荣与发展贡献自己的力量。
商场工作心得体会篇五
商场是一个能够展现自我的地方，年中工作是商场中的重要时间节点，不仅需要展现出自己的能力与表现，也需要对自己的工作进行总结和提高。在这一次的年中工作中，我有了一些心得体会，希望能够通过这篇文章分享给大家，希望我们能够一起进步。
第二段：增加专业技能
在商场中，我们的能力和专业技能是非常重要的。在这次的年中工作中，我发现自己在某些方面的专业技能还需要提升，因此我开始寻找机会去提高自己。我通过与同事协作、参加培训和阅读相关书籍来不断学习和提高自己的专业技能，同时不断梳理和总结自己的经验，这使我能够更好地应对工作中遇到的挑战。
第三段：提高团队合作力
在商场中，敢于沟通和合作同样非常重要。年中工作是个人和团队表现的重要时刻。因此，我们需要积极地沟通，共同合作，确保团队之间的协作和整体表现。我善于发现团队中不同成员的优点和不足，在集成大家的优点的过程中，促进大家的协作和共同努力，使得团队整体能力不断提升。
第四段：优化销售策略
销售是商场中最重要的一环，而优化销售策略是年中工作的关键。我以客户为核心，注重客户需求的梳理和维护，在销售过程中加入情感元素，以提高客户的满意度和品牌忠诚度，这些措施的实施，不仅提高了团队销售能力，也提升了团队整体的工作表现。
第五段：总结与展望
在这次年中工作中，我通过常规性的评估和总结，不断地发现自己的问题和不足之处，同时，也在工作的实践中积累了不少宝贵的经验。展望未来，我会继续不断培养自己的专业技能，提高自己的能力，与同事合作，一起创造更好的工作成绩，同时向团队的发展和壮大做出积极的贡献。
结语：
在商场中，年中工作是机会也是挑战，我们能否取得优异的成绩，不仅取决于自身的能力和表现，团队协作也是非常重要的。只有不断升华自己的专业技能，不断加强团队合作力和整体协作能力，才能够在商场竞争中占据优势。希望我们能够共同进步，在今后的商场竞争中成为出色的职场人。
商场工作心得体会篇六
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。
20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，工作总结：
做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会油然而升。
x年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售计划落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的销售情况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓励员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因，采取相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。
建立健全制度，形成信访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息报告等工作制度，采取的具体办法是：党政领导负责1-2个村，公开手机电话，无论所在的村召开什么会议，特别是党员组长会、村民代表会、议事代表会议，党政领导亲自参加，向人民群众通报思路、目标、举措，承诺办好本年度的大事、实事。配备站所长负责的1-2名联村干部，制成小卡片，发放到千家万户，凡是村民要办流动人口证、土地使用证等，先与联村干部联系，避免老百姓到镇机关办事走空路，xx每年的5000我流动人口证和600户建房手续及时送到村民手中。
抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
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商场工作心得体会篇七
为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做打算。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本状况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业学问，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创建效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行比照，相识到自己的不足，刚好改进，对以后的工作的开展以及个人的'发展都是特别有好处的。
在职业化的看法方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要擅长突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于特性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法，这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，广告行业最注意的是实践和传播效果，须要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问，而且要对市场有着精确的把握和分析实力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又确定于市场的反应，我们不仅仅要思索怎么有效的利用好媒介资源去传播、更须要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就须要我们对产品的营销和市场有深化的了解和相识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思索品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的学问层面也会更加全面。
这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是特别看重的，刘总也做了许多的打算，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的看法和良苦专心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力！
商场工作心得体会篇八
时间过得真快，转眼就到了新的一年。屈指算来我已进入xxx也有好几个年头了，时光变幻中，我始终珍惜我的选择——做一名合格的收银员，但我知道，我的一举一动，一言一行，代表着西亚丽宝的形象，因为收银员是为顾客服务的窗口，是企业形象的'代表。
收银员的工作是枯燥的，每天在同一个收银台工作几个小时，收钱，找钱，重复着相同的工作。但是我热爱它。一声亲切的问侯，一个甜甜的微笑，拉近了顾客与我们之间的距离。收银员工作，需要长时间的坐着，处理收款事宜，坐的久了往往会腰疼，颈椎病，而且因为长时间一个人在岗位上忙碌，有时侯难免会？现焦躁的情绪，这个时侯就需要有平衡精神，善于把看似艰苦的现实，用自我调节转化成比较接受的环境。有时顾客会说一些刻薄的话，但是我依然要笑脸相对，微笑是最迷人的表情，当你微笑时别人也会对你微笑。在工作中，我们不免会遇到一些问题，这个时侯，我就会多跟老员工学习，也跟新员工多沟通，让自己在工作中不断的成长。因为我深深地知道要成为一名合格的收银员，不仅要有实干精神，要熟悉好收银的业务，程序，还需要有良好的沟通能力和很强烈的服务意识，要把服务放在第一位，真正去做好。
由于与顾客的接触与互动，对一些根本是陌生的顾客要按超市的要求保持微笑、尊重和友好的对话。这些对顾客的友好、礼貌、体贴及应变都要求收银员付出大量的情感劳动。情感付出要求他们把情感倾注到工作中，心情不好或感觉不太舒服时也要面带按照超市所规定的表情。