在写培训心得的过程中，我们可以对培训过程中的问题和困惑进行深入思考，从而得出更好的解决方案。接下来是一些同学们分享的实习心得，让我们一起来看看吧。
物业工作心得体会篇一
在时间的流程中，我常常审视自己的脚印，自有幸加入到xx物业公司，作为财务室的一员，当然，xx物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费，然而，通往这扇大门的道路是条坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都会从失败中总结出一个正确的论断，就会重新踏上征途，继续去走一条有意义的人生之路，而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们，正是因为你们给我勇气，使我在遭受了挫折以后，总会得到一个明白，正是这个明白给了我经验，给了我智慧，给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字；对现金收、支的原始凭证认真稽核；根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金，日清月结；严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金；负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作；收付现金双方必须当面点清，防止发生差错等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，出纳工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就只能是个落汤鸡。此时，必须要把心态调整好重新上路，绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，做好自己的本职工作才是基础，只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标，成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。
物业工作心得体会篇二
为全面推行企业规范化管理，加强国基集团内部的沟通交流，4月8日下午，国基实业公司全体员工在集团办姚老师的带领下，来到国基物业公司参观学习。参观考察中，首先听取了物业公司办公室司马主任关于企业规范化管理情况的介绍，接着，实地参观考察了物业公司办公环境、档案管理等软硬件建设。通过参观、考察、学习，全体员工触动很大，感触很深。
当我们的参观团队进入物业办公区的时候，办公室布置整齐划一，员工着装正式统一，给人一种爽心悦目的感觉。令人惊讶的是，我们一群人的突然出现，物业公司正在工作的员工没有受到丝毫影响，仍有条不紊的进行自己的工作，仅此一点，足以说明物业公司的员工队伍无疑是一支纪律性很强的团队。
接待我们的物业办公室司主任带领我们参观了物业公司，并针对一些工作做了细致深入的介绍，从员工日常行为管理、桌面物品摆放、档案管理、考勤制度和车辆管理以及会议室的布置和利用等，其管理的细致到位，是令人佩服的。就桌面物品摆放来说，物业公司对桌面摆放多少东西、摆放位置，都有具体明确的要求。正是这种细节的管理，才给人以整齐划一的印象。对于考勤管理，物业公司的严肃认真也值得我们学习。考勤记录的改动必须有总经理签字许可。集团办姚老师的一句话给我们很深刻的印象：考勤，彰显一个人的诚信，按时上下班，就是履行自己对企业的诚信义务。
最后，我们参观了物业的会议室，他们因地制宜，节俭开支，利用开发可利用空间，并且将会议室和活动时巧妙地结合，做到开会、活动两不误，既又节约场地，又节约了开支;他们还利用顶层可利用空间，开办了员工小食堂，既解决了员工的吃饭问题，又体现了公司对员工的关怀。这些，都给我们以有益的启迪。
此次参观考察，我们感触最深的一点是他们实施规范化管理所取得的成果，比如：企业文化，员工精神面貌，档案管理等。物业员工良好的精神面貌给人一种生机勃勃的感觉，也让人看出企业的活力和生命力。通过此次参观学习，我们深深感受到还有很多的工作等待我们去完善。
物业工作心得体会篇三
其是我非常羡慕，搞物业的年轻人，一是年轻是最大的优势和资本，年轻就有未来；二是羡慕年轻人知识多，同我们刚参加工作时候相比，年轻人获取的知识量、信息量要更大；三是羡慕处于好的时代，国家正在向世界强国迈进；四是羡慕大家平台好，可以充分施展自己的聪敏才智；五是羡慕大家有学习锻炼的机会，失败没关系，失败了可以再来，因为年轻。但现在我们随着年龄的增长，失败后从头再来的资本越来越少，冒风险的意识和约束性条件越来越多；六是羡慕有这么好的干事氛围。
下面我结合自己工作经历，写了点干物业的体会和心得，和大家来谈一谈。
一、勤学习与思考
学乃身之宝，立身百行，以学为基。一定要勤学习，勤思考。要学习书本知识，更要向社会学，向实践学，向群众学。不管是干小事还是大事，不管与什么人打交道，都可以学到自己身上没有的东西。“三人行，必有我师”，虚心学习才能完善自己的思维，增长自己的才干，提高自己的工作能力和方法。博士如果让农民喜欢你了，那你就获得了双博士学位，否则永远只是一个博士。
二、行动胜于一切
现实是此岸，理想是彼岸，行动是架在河上的桥梁。行动优先，光想没用。困难再多不要紧，解决一个就少一个。只有行动了才有成功的可能性，才会日渐出类拔萃。一时没完全想清楚，也要先干，在干中不断调整修整自己的想法。如果等到你全部想清楚了再行动，机会早失去了。无论做什么事情要把握好主动权，早着手、早行动。
三、适应环境才能改变环境
不管遇到任何困难、任何人，都不要抱怨。如果你抱怨环境不好，抱怨哪个领导、哪个主任不好打交道，没有给自己太多机会，你就要开始反思自己，也许是自己出了问题。想要有所作为，首先要加强自身修炼，改变自己，完善自我，从而去适应环境，改变环境。
要靠智慧赢得与你意见相左的人的支持，善于团结一切与你意见不一致的人，为干事创业营造有利的环境。
四、激情是永恒的资源
遇到困难，千万不要垂头丧气，有了懒惰情绪，想成功就很难。对任何事情都要保持激情，有激情才可能有想法，有动力，有创造性，有作为。
五、把工作当事业来做
只有把工作当事业做，才会有激情，才能获得好的结果。把事业当工作做，那么取得的成绩就会很一般。对每项工作要高标准要求，当做事业的一部分，这样才能越做越有味道，才觉得有成就感。你老应付，把每件事情当工作去对付，你很难有成就感，也很难取得成就。
再小的事，只要你把它当作事业来做，一定能找到感觉，一定能找到成功的喜悦。
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物业工作心得体会篇四
第一段：引言（总述）
机场作为一个重要的交通枢纽，承载着旅客的往来和货物的运输，而机场物业工作则负责维护机场内部的设施和设备，确保机场的正常运转。在这个职业中，我有幸参与了机场物业工作，并从中获得了一些宝贵的经验和体会。
第二段：工作技巧和方法（主题句）
我认为机场物业工作的核心在于高效的管理，而对于实现高效管理，工作技巧和方法是至关重要的。
在我的工作中，我始终坚持把时间管理放在首位。机场物业工作涉及到大量的事务，如设备维护、设施清洁等，如果时间管理不当，工作可能会一团糟。因此，我经常制定详细的计划，并按照计划有条不紊地完成工作。在处理紧急情况的时候，我会优先处理重要的事情，并分配任务给团队成员，以提高工作效率。
此外，有效的沟通也是机场物业工作中不可或缺的一部分。我学会了倾听和理解他人的需求，并与同事、上级和供应商保持密切的沟通。通过及时传递信息和解决问题，我能够减少误解和冲突，并加强团队协作。
第三段：团队合作（主题句）
在机场物业工作中，团队合作起着至关重要的作用。我深刻领悟到，只有大家齐心协力，才能更好地完成工作任务。
团队合作需要团队成员之间的互相信任和合作精神。在我的团队中，我注重建立良好的工作氛围，并与团队成员保持良好的沟通。我会密切关注团队成员的需求，并给予他们必要的支持和帮助。同时，我也鼓励团队成员发挥他们的潜力，充分发挥他们的特长。
团队合作还需要有效的领导力。作为一名团队领导者，我会通过激励和赞赏团队成员来增强他们的意愿和动力。同时，我也会负责分配任务和监督工作进程，以确保团队工作的顺利进行。
第四段：问题解决和改进（主题句）
在机场物业工作中，面临各种各样的问题和挑战是无法避免的。关键在于如何应对和解决问题，并不断改进工作方式。
当遇到问题时，我首先会理性地分析问题的根源，并及时采取相应的措施进行解决。有时，我也会和团队成员一起开会，讨论和共享解决问题的方法和经验。通过这样的合作，我发现我们不仅可以更好地解决问题，并且可以从中学到很多有用的经验。
除了解决问题，不断改进工作方式也是非常重要的。我尝试去发现和利用新的技术和方法，以提高工作效率和质量。我也会定期与同行交流经验，分享取得的成果，相互借鉴和学习。
第五段：总结（主题句）
机场物业工作是一项具有挑战性的工作，但也是一项充满成就感的工作。通过我的经验和体会，我深知高效的工作技巧和方法、团队合作、问题解决和持续改进的重要性。我相信在未来的工作中，我会继续努力，进一步完善和提升自己的工作能力，为机场物业工作做出更大的贡献。
物业工作心得体会篇五
机场物业是一项具有挑战性和责任感的职业，我在这个领域工作多年来，积累了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在机场物业工作中所获得的心得体会，并希望能为其他从业人员提供一些指导和启发。
第一段：了解机场物业工作的重要性（200字）
机场物业工作是机场运行的重要组成部分，在国内外都有着重要的地位。机场物业管理与一般的房地产物业管理有着较大的不同，不仅仅需要了解房地产管理的基本原理，还需要了解航空行业的规章制度和安全管理要求。因此，对于从事机场物业工作的人来说，了解机场环境以及相关行业的特点和要求是至关重要的。
第二段：高效的运营管理（200字）
机场物业管理的重要任务之一是高效的运营管理。机场作为一个流动的大型综合体，有着复杂的管理需求。因此，在机场物业工作中，必须注重精细化管理，确保各项服务能够顺利进行。高效的运营管理需要协调各个部门之间的合作，确保各项工作的协同进行。同时，还需要善于利用科技手段，提高工作效率，提供更好的服务。
第三段：舒适和安全的工作环境（200字）
机场物业管理的另一个重要任务是提供舒适和安全的工作环境。作为机场物业管理人员，我们需要保持机场设施的正常运行，确保旅客和员工的生活和工作环境舒适和安全。这包括对机场建筑和设施的维护保养，定期巡检，及时修复和处理各种问题。只有提供良好的工作环境，才能吸引更多的人才来参与机场的物业管理工作。
第四段：精细化的安全管理（200字）
机场安全是机场物业管理的一项重要任务。作为机场物业管理人员，我们需要严格遵守相关的安全管理制度，确保机场的安全和秩序。这包括对机场设施的安全隐患的排查和整改，对机场员工的安全教育和培训，建立健全的安全管理制度等。只有确保机场的安全，才能为旅客提供更好的服务和保障。
第五段：持续的学习和提高（200字）
机场物业工作是一个充满挑战性和发展机会的职业。我深深地体会到，持续的学习和提高是取得成功的关键。在这个快速变化的时代，我们需要不断更新自己的知识和技能，跟上行业的发展趋势。此外，我们还应该注重团队合作和交流，与同行业人员互相学习和借鉴经验，共同提高。只有通过不断学习和提高，我们才能成为更好的机场物业管理人员。
总结：
作为机场物业管理的从业人员，我们需要了解机场行业的特点和要求，注重高效的运营管理，提供舒适和安全的工作环境，实施精细化的安全管理，并不断学习和提高。通过这些经验和体会，我相信我们可以为机场提供更好的物业管理服务，为旅客和员工创造更好的环境。希望我的经验和体会能够为其他同行提供一些参考和启示，推动机场物业管理的发展。
物业工作心得体会篇六
近年来，随着社会的发展和人民生活水平的提高，物业管理成为城市发展的重要组成部分。而物业巡检工作作为物业管理的重要环节，对于维护社区的整体环境秩序和居民的安全起着举足轻重的作用。在我从事物业巡检工作的这段时间里，我不断总结经验，提高工作效率，以下是我对物业巡检工作的心得体会。
首先，物业巡检工作对于保障社区的安全至关重要。巡检人员需要经常巡视小区内的道路、楼宇、绿化等情况，及时发现问题并处理，确保居民的生命财产安全。在实际工作中，我发现一些居民在家中使用煤气时没有注意安全，我便及时与他们进行了交流，教育他们煤气使用的正确方法，提醒他们注意安全。同时，还有一些老旧电线隐患，我及时向物业公司汇报并配合他们解决问题。通过这些努力，小区的安全意识得到了提高，居民们的安全隐患大大降低。
其次，物业巡检工作需要有良好的沟通和协调能力。物业巡检人员是物业公司与居民之间的桥梁和纽带，我们需要耐心倾听居民的建议和投诉，并及时与物业公司沟通。例如，有一次我在巡检中发现小区绿化带内有一处漏水情况，经我向物业公司汇报，他们派出专人进行了处理。同时，居民们也对我表示感谢，他们在后来的沟通中更加积极配合我的工作。这次经历让我深刻体会到，只有与居民保持密切的联系，才能更好地了解他们的需求，并为他们提供更好的服务。
第三，物业巡检工作需要细心、耐心和耐心。在巡检工作中，我们需要细心观察，耐心倾听，及时处理各类问题。尤其是对于一些小问题，我们更应该细心处理，不得掉以轻心。例如，有一次我在巡视过程中发现一个小区住户的门锁有点松动，我及时通知物业公司进行维修。虽然这个问题很小，但是我认为只有做到每一个细节，才能保证整个小区的安全环境。
第四，物业巡检工作要注重团队合作。一支团队的力量大于一个人的力量。在巡检工作中，我们需要与其他巡检人员和物业公司保持良好的协作关系。当遇到问题时，我们可以相互借鉴经验，共同解决。在我刚开始工作时，我碰到了很多困难，但是得到了其他巡检人员的帮助和指导。通过与他们的合作，我不断提高了工作的效率和质量。
最后，物业巡检工作需要不断学习和提升自己。随着社会的不断发展，新的管理理念和技术不断出现。作为一名物业巡检人员，我们要紧跟时代的步伐，不断学习新知识、掌握新技术，以提高自己的专业水平和工作质量。在工作中，我时常关注物业管理领域的动态，参加相关的培训和学习，将所学知识应用到实际工作中。通过这样的学习提升，我能更好地为小区居民提供专业的服务。
总之，物业巡检工作是一项充满挑战的工作，也是一项需要不断学习和提升的工作。通过我的实践经验，我深刻体会到物业巡检工作需要注重保障社区安全、良好的沟通协调、细心、耐心和团队合作。同时，我们应不断学习和提升自己，以提供更好的服务。我相信，在不断实践和经验积累的基础上，我将能够更好地为社区居民服务，让居民的居住环境更加安全、舒适。
物业工作心得体会篇七
随着航空业的快速发展，机场作为重要的交通枢纽，承担着运输乘客和货物的重任。作为机场物业工作人员，我不仅在一年多的时间里积累了丰富的经验，也感悟到了许多道理。以下是我对机场物业工作的心得体会。
首先，机场物业工作需要高效的协调能力。机场上人流量巨大，航班时刻表紧密，各个部门之间的工作需要高效协调。举个例子，当有航班延误时，航空公司会通知物业部门提供临时住宿。这个时候，物业工作人员需要迅速协调酒店预订、接送交通等事宜，并与航空公司保持及时沟通。只有高效协调各项工作，才能保证乘客的体验和满意度。
其次，机场物业工作需要细心和耐心。作为一个多元化的综合性服务工作，机场物业涵盖了从安全检查到维护保养等诸多内容。每天都会面对大量的工作任务和问题，这就需要工作人员具备细心和耐心的工作态度。有一次，在一架飞机的起飞前，乘客发现座椅突然损坏，工作人员需要迅速找到替代座位，并及时进行维修，以确保航班正常进行。这个时候，细心和耐心是至关重要的，只有全神贯注，才能解决问题并保障运输的顺利进行。
再次，机场物业工作需要灵活的应变能力。机场是一个复杂多变的环境，随时可能会面临突发事件，需要工作人员随时做出决策并应对。比如，在一次大雾天气中，数十个航班被迫延误，乘客们被安置在机场等候区。这个时候，工作人员需要立即调配资源，提供充足的食物和饮料，并向乘客解释情况和提供准确的航班信息。只有具备灵活应变能力，才能积极应对各种突发情况，并保持良好的服务水平。
此外，机场物业工作需要团队合作精神。机场是一个大家庭，各个部门需要相互协作，才能共同完成任务。例如，在一次货物装卸时，需要工作人员与航空公司、地勤部门以及货运公司密切配合。只有通过密切协作，才能保证货物的顺利运输，并确保机场的正常运营。团队合作精神不仅能够增强同事之间的合作关系，也能够提高整个机场物业工作的效率和质量。
最后，机场物业工作需要不断学习和自我提高。随着科技的进步和航空业的发展，机场物业工作也在不断变化和更新。作为从业人员，我们需要不断学习和熟悉最新的工作流程和技术，提高自己的专业素养和能力。例如，我通过参加培训课程和学习新的操作流程，不仅能够更好地完成工作任务，还能够为机场的发展做出更大的贡献。
总之，机场物业工作是一个挑战性和充满机遇的职业。通过这段时间的工作经历，我深刻体会到了高效协调、细心耐心、灵活应变、团队合作以及不断学习的重要性。我相信，在今后的工作中，我将会以更加积极的态度，不断完善自己，为机场物业工作做出更大的贡献。
物业工作心得体会篇八
任何一个行业都离不开精细化管理，而物业行业尤其如此。作为一名物业巡检员，我时刻以担负着物业管理者嘱托的使命，深入楼宇每个角落，进行巡查、维修与改善工作。在工作中，我逐渐积累了一些心得体会，它们帮助我更好地履行职责，提供优质的物业服务。
首先，要注重细节。巡检工作本身就包含了对细节的关注和处理。细节是衡量物业服务质量的重要标准，所以在巡检过程中，我时刻关注每一个空间、每一个设施的细节，包括门窗是否有破损、电灯是否工作正常等等。这样的细致观察不仅可以及时发现问题，也能提高业主的满意度。
其次，要善于沟通。巡检工作是与不同层级的人员进行交流的过程。在与业主交流的时候，我要倾听他们的关切和需求，耐心回答他们的问题，与他们建立良好的沟通关系。同时，与维修人员、保洁人员和其他部门的工作人员合作时，我也要能够清晰地表达需求和情况，以便协调工作的顺利进行。
此外，还要注重维修与改善工作。巡检工作不仅仅是发现问题，更要解决问题。对于一些日常事务性问题，我要及时处理，保证业主的正常生活秩序。对于一些设施的维修或改善工作，我会及时上报相关部门，跟进处理进度，确保问题能够得到解决。同时，要注重对物业设施的维护工作，定期进行保养和检修，提高设施的使用寿命。
最后，要不断学习与提升。物业巡检工作需要掌握一定的专业知识和技能。我会定期参加培训，提高自己的专业素质。在实际工作中，我会不断总结经验，学习先进的管理方法和技术，用于改进自己的工作方式。同时，我还会关注物业行业的发展动态，随时了解新的管理理念和技术，以适应和引领行业的变革。
物业巡检工作是一个细腻而又艰巨的工作，需要细心和耐心。通过长期的实践，我逐渐摸索出了一套适合自己的工作方式。通过注重细节、善于沟通、维修与改善工作和不断学习与提升，我能够更好地履行自己的职责，提供满意的物业服务。我相信，只要我们不忘初心，不断进取，物业巡检工作定会做得更好，为社区居民创造更好的生活环境。
物业工作心得体会篇九
在物业的这段时间，我曾去邢台阳光巴厘岛的物业体验学习了两天，它所呈现的物业气氛是热情的服务，尽职尽责的心态，干净的环境，我觉得这就是一种“家”的感觉，也是我想努力打造的感觉。前面一直在叙述我们需要如何改造，下面说下如何让业主“听话”。
第一、 物业费。
随着房地产的越来越成熟的发展和销售的宣传，物业费已经被大家慢慢的接受了，当小区环境，安全，服务都达标的时候，我相信每个业主都会主动上缴物业费的。当我们物业做到真正的“物业”的时候，业主也要履行他们的责任。首先，提高小区的便民服务，增加小区纯净水机，定期照看孤寡老人，搬运服务等，让物业成为业主的114，有困难找警察变成有困难找物业，服务好了，小区的物业费收缴率就提高了。其次，成立收费小组，通过电话，登门，宣传等方法，提前1-2个月告知所有业主，并通过发放礼品为诱饵，让业主知道缴费越早，礼品越好，提高业主缴费的积极性，礼品则以实用贴心为主;然后，收费小组升级为催费小组，保洁，维修配合，尽快解决业主的问题;如还行不通，就通过网上搜集，效仿其他物业，自我总结的方法，开会成立一套催费实用法则，再次提高收缴率。最后，对与还未缴纳费用的业主(如果是特困家庭或者孤寡老人，考虑减免费用)，做到登记，当他有事情需要物业的时候，先告诉他交清物业费用，才能享受物业服务，前提是物业一定要做到让业主的生活离不开物业，让物业的服务时刻围绕在业主周围。
第二、冬季采暖费
今年小区的取暖费，小区入住 户，收取 %，收取的是比较容易的，大部分业主很配需。在今后的冬季采暖前半个月，客服人员先了解本地当年的取暖政策，然后通过电话等多种方法通知业主，对业主的供暖意向进行登记，让每位在本小区入住的业主都能过个暖和的冬天，避免出现因某个单元入住率不够而不能供暖。
随着b区洋房的交房，高层的开工，会宁社区日益成熟，那物业的职责会越来越多，责任会越来越重。下面就b区洋房如何实施物业管理，我是这样想的：
用智能化一体的安防系统，高密度的园林环境，那高素质的物业管理人员是趋势，聘用大学生作为储备干部，掌握安防技能，学习园林技艺，提高物业的活力和创新力，为洋房的业主提供更好的更优质的服务。
物业的发展方向是树立物业品牌，我们不仅要做到房子盖得好，更要做到管理的好，不免从以下几方面入手。第一、重视对内管理。良好的内部管理，是企业生存的保障。加强企业内部管理制定规范的管理制度，科学的岗位安排，合理的部门划分，引进专业技术强的管理人才。打造一个优秀的团队，这一点对对于正在 形成中的城市花园物业管理是极为关键的。第二、强化对外服务。进一步提高员工的服务意识，为业主提供全方位立体式人性化服务，为业主创造安全、舒适、便捷的生活、工作、学习环境。只有这样才能树立起公司良好形象，打造物业品牌。
物业工作心得体会篇十
通过这次长达8天的培训，经过各个专家教授的授课指导，我深切体会到基层管理者需要兼备业务知识和管理学知识;既要处理好业务，又要协调组织内外部的关系;要总结好物业和管理两方面的经验。
在日常工作中，交流是管理者组织学习、协调关系、总结经验的主要方式。交流的内容一般都是就事论事。这虽然能够保证我们掌握第一手的情况，就是论事，但如果着眼于公司长远的发展，则未免流于狭隘之嫌。这就要求物业管理者不仅要做好眼前的事，更要多方讨教成功的物业管理经验。正所谓“借他人之长，补己之短”，接受普适的价值理念，吸取他人成功经验，兼容不同的管理技巧，这能让我的工作更符合“业主的满意是我们的目标”这一宗旨。
通过培训《物业管理基础》和《物业管理细节》等课时我了解了全国物业界内著名的物业管理模式，收获了不少中层管理者的心得。接来下，我将结合自己的经历，与大家谈谈我的所感所悟，也算作经验交流。
熟悉业务知识
一：通过招投标获得物管项目，签订前期物业管理项目，物管企业要勇于竞争高端项目，勇于退出老旧小区，争取利润最大化。
二：介入前期物业管理工作，严格把关，严格验收建设单位的物业共用部位、共用设施设备，接收竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程图等资料。设施设备的安装、使用和维护包养登技术资料;物业质量保修文件和物业使用说明文件;企业合同终止时要将各种资料移交给业主委员会，建设单位要向企业配臵必要的物管用房。
三：进行物业管理服务;按照物业管理合同对管理部门，物业的各个区域进行维护和保养。首先成立四个主管部门：工程维修部、安保部、保洁保养部、前台接待处。分工不分家。互相配合形成一股有力的物管团队。工程维修部首先要熟悉各个共用区域的水电气、电梯、智能化、生活水磅房、消防设施，做到发生事故安全防范处理。安保部门加强24小时巡视确保物业区域的公共安全。保洁保养部门做到垃圾日产日清，楼梯楼道干净整洁，共用区域焕然一新。前台接待处要做到按时报接修、事后回访工作。
四:协助成立业主大会及业主委员会;物业管理区域内，已交付的专用部分面积超过建筑物总面积50%时，建设单位因当按照物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的要求，及时报送筹备业主大会所需材料。由业主大会选举产生业主委员会，业主委员会与物管企业续签物业服务合同，明确业主委员会的职责与权利。
专心于物业
在全国物业管理行业，广东各个区域创造的物业管理“三角模式”已成为江苏省乃至华北的典范，20xx年来成为物业界的领头羊。
物业管理要用心服务一课详细介绍了广东中高物业从一开始所做过的点点滴滴，以及老师本人在多年物业管理工作中的实操感悟。课中录入大量真实案例，老师对案例进行简要分析，提炼出了一些具有普遍性的做法和原则。我们不光要借鉴他人的经验，更要学习他人的方法，提高自身的能力。
首先，课中最能激发我共鸣的是老师反复强调的“用心”一词。“物业服务，态度决定一切，态度就是一切。”当我们用心做好了每一项工作，那么我们完全可以令业主满意，让员工充分发展，为公司不断创造新的价值。比如，说(围绕“用心”，举3~4个自己工作中例子，例子要典型，文字要简洁，注意例子尽量照顾好以下三点：1令业主满意，2让员工充分发展，3为公司不断创造新的价值观)
其次，老师提到的一系列物业管理的服务理念，如“细节决定胜败”，对我来说并不陌生。但通过这次培训我知道了业界榜样是如何运用这些理念的，这打开了我的思路和视野。 (参考目录，加上自己的经历)
另外，关于物业管理如何创新，授课中提到的诸如“物业早期介入”、“管理服务的预见性”、“物业的成本节约”、“物业的专业化”等已成为整个行业的行为准则。(加上自己的经历)
最后，老师在授课中也附上了其见解，探讨了物业管理的现状与模式，提出了科学发展观指导下的物业管理的工作思路。(加上自己的经历)
日常点滴管理
中层管理者的重要职责之一就是承上启下，当好上下沟通的转换器;同时也要做好本层中的计划、组织、领导、控制这些工作。诚然，管理学的理论框架就好比一颗只有枝干、没有叶子的大树。只有实战才能让管理鲜活，只有细节才能展示出管理的全貌。物业管理作为管理和物业的交叉学问，自然也离不开对细节的探讨。换句话说，只有把沟通工作中的每个环节都做细做透，物业管理的中层管理者才能真正实现上下通畅。如果没有处理好，那么就得常常受“夹板气”。
我思考并为之努力的。
课中提到的“从小处着眼找准自身定位;在一言一行中展示自身魅力;用细节打造一流团队;洞察秋毫方可做好决策;把会议安排得细致而周密;善用细节提高执行力;对人才要细察明辨;上下通畅有赖于精细化沟通;充分重视授权时的细节;做好细致入微的绩效考评;不可忽略培训中的细节;信息体贴能赢得广泛拥护;不因小失大”，这些话的背后都有更多的细节等待中层管理者给予充分关注。在工作中发现细节，并运用细节去管理人和事，这是一名优秀的中层领导的必备品质。
(写一个细节(经历 加 对细节的感想)，主要写管理方面的，而不是技术方面的)
紧急事件的处臵
物业服务企业的职责主要是安全防范;处理紧急事件的原则是：听从统一指挥;沉作冷静;准确分析和判断;保证自身安全;胆大心细;机智灵活;高度警惕;a：电梯困人救援法，b：水灾紧急措施，c:紧急断电处理。
提升企业品牌形象
做好各方面物业管理工作，我们还要把目光放长远，不要只停留在简单的三流水平上，我们要向一级资值企业学习经验，齐头并上。
优化物业常规经营
一.果断退出不良项目：当遇到不好的楼盘或不好的业主委员会，应当果断退出，避免陷入管理误区。
二.提高收费标准：
三.提高收费率
四.变成本为收益
五.项目人力成本管控
扩大企业知名度
我们可以通过各个网络媒体、报刊杂志介绍自身企业，争取获取更多物业项目
总而言之，通过培训学习—所有情节铨释管理企业，所有态度定义物业，我得到了纵横两深度的提升：纵，即深入剖析中层管理工作的各部分;横，即了解业内榜样的运作。
物业之路艰辛而遥远，我将不断探索，积累经验，把我们浩宇物业的管理工作提高到一个新层次。
物业工作心得体会篇十一
我于20__年__月__日参加保安工作至今，在这段时间来我感受到保安工作与自己以前认识的不同，以前对物业保安工作认识不够全面，简单地看作是站站岗，对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践，使我对保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际，我认识到：
一、天下大事，必做于细
这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门，见到领导还主动敬礼，帮助年老的老师做一些力所能及的事情。
二、保安应有良好的观察能力、应变能力
工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全，作为保安我们把一切可能发生的危险挡在门外，给学生和老师创造一个安全的校园环境，这是我们的职责所在。
三、充分了解所在服务单位的基本情况
针对单位的基本情况，做好服务单位的安全防范预案，像我们现在服务的__，针对这种环境我们制订了相应的实施方案，同时借签以前的工作经验，根据现有的状况，我们加强了周边环境的管理，停车位的管理，凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。
最后，就是物业保安工作的重要性：加强物业保安管理工作，提高物业保安素质水平，是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路，也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。
物业工作心得体会篇十二
一、心系本职工作，细致履行职责
（一）耐性细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我细致核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时细致核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。
依据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，我细致搞好区分，依据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。
（二）主动主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我细致搞好录入和编排打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）细致负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面的工作：
一是搞好小区绿化的日常维护。
二是细致验收交接。
三、主要阅历和收获
工作半年来，完成了一些工作，取得了确定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的.环境中保持好的工作状态
（三）只有坚持原则落实制度，细致理财管账，才能履行好财务职责
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简洁，微观上限制困难；
（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）主动搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
（二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）管好财、理好账，限制好经常项目开支；
（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；
（五）抓好小区绿化维护工作。