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服装店铺目标计划书 服装店铺员工培训计划(实用5篇)

时间:2023-10-10 09:51:25 作者:温柔雨服装店铺目标计划书 服装店铺员工培训计划(实用5篇)

人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。

服装店铺目标计划书篇一

服装店员工服务培训前的准备:在进行员工服务培训之前,第一步是要选聘那些积极肯干的员工,因为没有哪一个培训项目可以将一名消极厌工的员工转变成一名服务明星;此外,服装店在对员工进行服务培训前必须要有明确的目标和与工作相关的成果,在还未证实该项目确实有用之前,不要花一分钱,否则,培训可能会变成为培训而培训,失去本来的意义,培训前要让员工知道,管理层希望他们被培训后能给企业带来效益。

一、服装店员工培训内容:

服装店员工培训主要包括以下四个方面的内容:

1、培养他们有关服务的全局观念,而不是从狭隘的角度培养他们取悦客户。这方面的主要内容是服装店文化观念和价值观念培训,前提是服装店应当有良好的企业文化氛围和正确的价值导向。

2、让他们熟悉组织体系中其他部门的工作,使他们能够回答关于其他部门位置之类的问题,或者回应顾客需求,正确地指引有管辖权的职能部门,一旦他们需要与服装店内部进行协同作业时,有利于准确到位。这方面的内容主要是服装店组织结构和管理制度的培训。

3、培养适当的决策技能,使他们明确掌握经营者的授权,而不是当顾客需要时退诿,或者滥用承诺。这是服务技能的培训,传授和现场培训是主要方法。

4、服装知识和服装店文化知识培训。服装知识和服装店文化知识培训是必不可少的,前者是顾客的一部分,特别是一线员工在面对顾客咨询、答疑和进行口碑宣传时至关重要;后者是培养员工对服装店认同感的必修课,因没有认同感的员工不可能为顾客提供优质服务。

二、服装店员工培训的方案

培训方案的选择可以从小处人手,让方案随着自身的成熟逐渐扩展。以下是几种常见的员工培训方案:

1、工作现场面对面培训

工作现场面对面培训一般是在店长、主管人员以及各个员工之间一对一展开的。可以设计一个周密的培训计划,强调3~4个关键问题、思路,其中包括服装店经营者想让员工理解并运用的那些新政策。

2、角色培训

一般在一个事先设置好的教室里展开,由一些员工饰演客户,另一些员工仍扮演自己的角色——服务提供者,这样做效果也不错。有时候让员工切身体会一下客户的思想、感情和反应,对于全面把握客户真正的需要是很有帮助的。

3、研讨会

一般可以用持续一周的时间举办研讨会。无论这种研讨会由谁主办,服装店内部的培训也好,服装店外部的培训咨询也好,研讨会的结果都应该予以重视。因为这种研讨会是在相当短的时间里提供大量信息的极为有效的方法。

4、经理培训班(大型服装店)

经理培训班可以由若干个班构成,由高层经理人员对工作班组、部门、分支的专业经理人员提供培训。这种培训能在短时间内获得大量信息。经理通过自身充当教员,可以改善培训材料和密切受训员工之间的关系。

5、一线骨干员工培训班

如果已经向一线员工授予了一些权力,就不妨挑选一些骨干充当其所在工作部门的增训教员。这样做,员工就可以向同事学习并接受培训,从而感到更加亲切。这样的培训通常效果较好,特别是在向员工授权时更加如此。

三、一线员工培训内容:

我们在客户服务培训中,应当将目光集中在那些一直暴露在客户面前的员工,即一线员工身上。因为一线员工是直接与客户进行接触的人,他们的任何行为都会在客户眼中成为评价服装店服务绩效的焦点。要使一线员工能够灵活地应付一切突发事件,就必须对他们进行下列几个方面的重点培训。

(一)学会承认客户。如果一项交易是在面对面的情况下达成的,一线员工必须做到看见客户的第一眼就向他招打呼。虽然这只是一个简单的要求,可它却显示了服装店对客户的.重视程度。即使员工在特殊的情况下无法立即与客户开始交谈,也需要表现出他对客户的注意和随时准备为其服务的意向。

(二)不要同客户争辩。永远不要跟客户争辩,任何有过服务经验的人都不会持有异议。一旦商品或服务的供应者把自己置于可能与客户产生争议的处境,他的游戏就该结束了。但是,要真正做到这点却相当困难。当一名怒气冲冲的客户冲到你面前,为不是因为你的过错而发生的问题大发雷霆时,尽管理智告诉你需保持冷静,但你还是免不了要肝火上升,开始同客户辩论不休、据理力争。这是很自然的行为,但却是很不明智的行为。一线员工必须通过培训克制这种行为。但这种培训不是指单纯地告诉员工,不能同客户发生争论,不能对客户生气,这不足以让员工在面对客户的无端指斥时克制怒火,保持心平气和。理论和说教解决不了问题,只有通过各种角色扮演或其他一些实际演练,才有可能在情绪控制方面取得实质性突破。

(三)圆满解决问题的基本原则。从现在和未来之间寻找解决问题的途径,不要把精力浪费在过去。要知道,如果员工让客户的注意力集中在已发生的问题上,就阻碍了他们对问题的解决。有经验的服务人员都懂得让客户在极度不满或愤怒时发泄怒气,他们知道客户在将不满发泄完之后就会冷静下来,这时就该着手处理问题了。

(四)培养和运用人际交往技巧。人际交往技巧包括观察、询问和感知等,它们之间是相互联系、相互影响的。下面我们再来分析一下人际交往的技巧:

1、观察客户。如果一线员工懂得基本的观察技巧,在同客户面对面交易之前就对客户的性格、心理、职业和文化背景上有一个大体的认识和了解,这样就可以在交易中做到有的放矢,节省时间和精力。

2、询问客户。询问客户能使一线雇员在观察客户反应后进一步了解客户。同时,询问本身就显示了员工对客户的关心。提问有极强的技巧性,最基本的一点是问题必须具有开放性,必须留给客户回答问题的余地。例如,可以问客户:“您对这件商品的什么地方感到不满意?”而不是问:“是商品质量问题吗?”

3、感知客户。感知客户就是要求一线员工培养对客户的灵敏的感受力,或者说是培养员工对客户的“直觉”,这是很难给出准确培训方法的,因为大多数“直觉”是只能意会不能言传的。一线员工一旦形成对客户的直觉,就会以不可想象的速度直接找到问题产生的原因,给出圆满的解决方案。

培训的效果最终是要通过为客户服务、满足客户需要的经营实践体现出来的。服务培训的最终目的,是让服装店全体员工参与到客户服务管理的过程中去。不管采取什么样的培训方法和培训内容,最大限度地满足客户需求应是基本要求和原则。

1、确定培训目标 

培训目标大致可分为以下几类: 

2. 制定员工培训方案 

3.评价培训效果 

培训是现代商家必不可少的管理程序,惟有如此,员工素质才能提高。

服装店铺目标计划书篇二

指南:创业不是一件简单的事情,很多问题需要衡量。虽然万事开头难,但只要持之以恒,克服困难,就能经营好一家服装店。我们来看一个服装店的商业计划书。

一、项目介绍

在选择一个行业之前,我先衡量一下自己的风险投资金额,因为每个行业的总投资有高有低,每个行业都不一样。所以我先衡量一下自己拥有的哪些行业可以用来做,然后再做进一步的规划。

选择开服装店的好处是服装行业比较成熟,项目成本低,容易进入和启动。而且我对服装有点兴趣,所以是兴趣和事业的结合,呵呵。

二、门店位置

位置的选择对以后店铺的运营影响很大,一定要在商圈找一个位置好的店铺。找好店之后,下一步就是和房东签约。而且,这个动作不能做得太早,必须在前面的步骤完成之后再做。因为,一旦和房东签了合同,就开始交房租,自然会有时间压力。所以在和楼主签约之前,我准备了我能做的所有准备工作和文字资料。与房东签订合同时,租期不宜过短。如果合同只签一年,可能一年后才开始回收,但是店铺被房东收回。租期三到四年。签了三年合同,以后即使有问题也可以转租。店铺租出去,需要一个装修期,我就问房东情商,让他从房租开始的日期扣除装修期,这样可以减少房租支出。呵呵,能少烧点钱就少烧。

第三,店铺的装修

店铺已出租,以下为装修。店铺装修与一个店铺的经营风格和对其外观的第一印象有关。所以装修师的选择很重要,你要找的装修师必须有相关的店面装修经验。比如开咖啡店一定要找有咖啡店装修经验的厂家,开儿童美式英语一定要找有儿童文教装修经验的厂家。因为,如果装修师没有同类型店面的装修经验,那么当时要装修的店面在实际操作中可能并不能完全满足需求。到时候再销毁重做的话,成本很高,很费时间。

所以在装修之前,我会让装修公司画图,包括平面图、立面图、侧视图、材质、颜色、尺寸等。,这一点要提前明确说明。为了沟通清楚自己要装修什么,最好带装修师去同类型的店实地观察,明确自己要装修,这样装修的店会更贴近自己的想法。

四.选择商品和购买商品的渠道

品牌以杂牌和外贸商品为主。

尽量少卖,然后适量买入。因为是新店开业,所以款式肯定很多,给客户的选择余地很大。

每周星期三或星期四安排进货,这样每个星期六肯定会有新品到店,但是只会有一部分新品上架,一部分周日保留!如果进入销售旺季,三四天补一次货!

我打算雇三个人,两个女生,最好是漂亮的mm,主要负责接待客户,两班倒。另外,我招了一个大姨妈和我自己来接收银班,基本上一直要在店里看。两个小姑娘的工资,800/月+提成,增加到月营业额的1%,提高了积极性。大姨妈也是一样,800/月+1%佣金,不付给收银员的话有问题就自己负责。

一切准备就绪,我们就准备正式开业了。在开业当天,为了吸引顾客,不可避免地要举行一些促销活动,包括折扣、礼物和抽奖。同时,在周边社区散发一些传单。做女装产品的关键是品种多,给顾客足够的选择,和其他品牌店不一样,不要靠几个主款来卖!在产品展示上,要突出自己服装的特点,上衣、裙子、裤子、套装分开展示。除了店铺外观整洁,还为有目的购买的顾客提供了方便。如果他们只想买裙子,只需要选裙子。如果他们买裙子,想搭配夹克,可以直接搭配!样品可以用很多款,经常被采样的衣服是卖的最快的!橱窗里的样品要经常换,不能偷懒!

服装店铺目标计划书篇三

本月总目标__万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击__万;第二击__万;第三击__万,现在店面共有店员__人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。

二、人员分配

将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因x月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。

作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

三、经营管理

1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。

3、利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。

4、积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。

5、为了保障完成目标所指定的内部管理制度:

1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;

2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;

3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。

6、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。

服装店铺销售主管每月重点工作计划2

一、清点货品,做到心中有数

1、掌握每款货品数量

2、掌握每款号码情况及数量

3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。

2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。

3、训,培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度,

(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。

5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列

1、按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。

3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。

服装店铺目标计划书篇四

服装销售月工作总结

随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将十一月份工作总结作如下汇报:

一、工作方面:

1、做好基本资料的整理,及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息;

2、陈列问题的改进和创新

3、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品,确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

三、自我剖析

在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。

3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

以上是我十一月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。篇二:开服装店经验总结

开服装店经验总结

在服装行业摸爬滚打了10多年咯,老啦,呵呵,其实我当时也是被以前的女朋友逼上服装行业的,那还是01年了,当时不是刚毕业嘛,没钱,逛街她想买衣服我买不起,吵架走了,再也没有回来了,当时我就下决心做服装行业了!现在的衣服估计她一辈子也穿不完了,好了,这都是废话,我就这10年的服装行业经验跟大家唠上几句:

我01年做童装,03年转做男装,赚了一些钱后07年正式进军女装行业,现在想想都挺乱的呵,大家在深圳的店主朋友可能能体会,年那会的外贸服装疯狂到了什么地步,只要是在服装城里面有个档口的想不赚钱都难!不过在08年那会被人圈了30w来的货走了,再也找不到了,气的我现在都胃疼!相信有些朋友有和我相同的经历呵!不过现在还好,房子有了,车子有了,老婆孩子有了,说实话,过的确实很开心,很满足,自己也有几个店在请人打理,不在乎赚到多少,够用就行。

首先做服装是真的很赚钱的,这点大家一定要坚信,给大家爆一个内幕吧,知道服装批发价是怎么算来的吗?是在成本价*10*得来的!(大家可能会问为啥不直接成本价*3就行了,呵呵,行业术语是这样的!)也就是说,一件成本50块的衣服,厂家会成本价乘以10再打3折,得到的批发价就是150!明白了吧,所以大家掂量一下手中的货大概是多少成本来的。所以说,服装行业的利润是有目共睹的。

大家不要以为这些来的都是轻而易举哈,一路走来很艰难的,找货源,找档口,装修,请人,账面管理,压货,退换货,反正我的 问题只可能比大家多,不会少的,我们做服装的都知道,没有好的货源做什么都白搭,好了,我们现在就来说说进货:

服装店铺目标计划书篇五

根据国家统计局20xx年的相关统计,我国0-14岁的儿童青少年有2.22亿。根据中国人均消费情况和相关问卷调查数据,预计中国童装消费规模已达到1500亿元。考虑到20xx年的出生率为11.93‰,处于比较高的水平,这意味着中国童装市场的规模将继续扩大。作为童装市场的重要组成部分,考虑到高端童装主要由中高收入家庭消费,中国高端童装市场规模已经超过300亿元,非常有前景。

1.童装市场现状分析:

童装涵盖了0-16岁人群的所有服装。童装企业在定位童装品牌时,可以通过年龄段细分市场。可细分为婴儿装、1-3岁婴儿装、4-6岁小童装、7-9岁中童装、10-12岁大童装、13-16岁少年装。从国内童装市场的现实来看,我国童装、童装、小童装、中童装的发展已经初具规模,产业水平明显,有自己的龙头企业,品牌相对较多。

中国童装消费增长超过两位数,童装成为服装行业发展的新增长点。据大量相关数据显示,中国童装年产量占中国服装总产量的近10%。童装生产主要在中小企业。近年来,中国童装消费需求保持了较高的同比增长。国内童装企业目前比较没有竞争力。国外童装品牌占据了相当大的市场份额,达到了近50%,而国内童装品牌市场份额较小,只有30%左右,70%的企业处于无品牌状态。随着家庭收入的进一步提高和城市居民生活水平的逐步提高,对童装的需求在现实中很普遍。平时有两套,生日一套,六一一套,春节一到两套,一年至少5-6套。市场乐观。与此同时,中国童装市场正逐步从“数量消费阶段”转向“品牌消费阶段”。总体消费特点是:一是过去满足基本生活的实用型开始转向追求美的时尚型。在一些经济发达的城市,消费者对童装的需求倾向于潮流化和品牌化。童装企业在做品牌的时候一定要做一个有文化内涵的品牌。

二、童装市场未来发展趋势

随着中国童装行业的快速发展和市场需求的快速扩大,童装行业的发展前景普遍乐观。中国童装消费巨大,童装市场发展潜力巨大。根据相关人口年鉴,查了一下相关数据,中国14岁以下儿童约有3.14亿,其中城市近1亿,农村2亿多。据估计,20xx年以后,中国每年的新生儿出生率将保持一定的增长速度,到20xx年,新生儿数量将达到峰值,比现有的出生人数翻一番,这将形成一个巨大的童装消费市场。

童装行业发展非常快,童装行业未来的发展将是品牌化、服务化、个性化、功能化,具体如下:

1.侮辱

如今,在一些生活水平较高的发达城市,童装品牌店越来越多。随着生活水平的提高,品牌意识逐渐增强。虽然很多城市都有很多散装童装店,但是一定要有品牌意识。

2.服务

童装的购买者有直接购买者和间接购买者(指购买和赠送的人),但父母是间接购买的。现在因为孩子少,所以普遍尊重他们的意见。一定程度上,孩子的意见很重要,会制约购买意向。如何留住客户,促进二次消费,要考虑更多的增值服务,除了单纯卖衣服给他们,还能给他们带来什么?我们能提供什么样的增值服务来提高客户价值,也是提高竞争力、扩大销售的一种手段和发展趋势。

3.个性化

随着生活水平的提高,对材料各方面的追求会越来越高,审美观点也会变得时尚、时髦。如果孩子有一些个性化的衣服(主要是中年儿童、大孩子、青少年),就会越来越受到重视,要表达出健康成长、积极上进的良好比喻意义。

4.[经管]功能化

我也查了相关资料,已知市面上有些衣服含有对人脸部有害的物质,不符合环保健康的要求,应该健康穿着。所以在未来的发展情况下,有各种功能诉求卖点,比如可以用于一些不良疾病,有利于提高免疫力的儿童童装等。,会越来越普及。

童装行业的发展任重道远。你或许可以一口气说出十个左右品牌的男装和女装,但你要说出十个左右知名的童装品牌可能有点困难。未来童装的发展极具针对性。国内大品牌会不断加强品牌建议,不断提升品牌知名度和影响力,规模会越来越大;一些非品牌会接受新一轮的挑战,要么再打造一个市场第一,要么被一些知名品牌收购吞并。一些r&d的能力和设计风格跟不上时尚的中小型企业将举步维艰。

三.当地市场研究

市场调研是一项非常重要的工作,它随着市场的变化而变化,从而做出相应的评估,及时做好对当地童装店的调查,了解当地童装店的配送和销售情况,了解当地消费者的消费习惯和消费标准。我们应该使用谈话、实地观察和优惠券调查的方法来接收相关的信息收据。

当地市场调查采用以下方法:

1.采用传统的问卷调查方法收集相关数据和信息(朋友已经委托幼儿园老师将学生分发给家长填写并收回),然后上街询问实际操作情况。

2.运用客户谈话的方法,多询问当地目标群体,了解他们的消费习惯。

3.去当地类似产品的店铺,观察了解他们的店铺装修风格、商品风格和销售额,进行评估。

4.在租来的店面区域要多观察,多了解区域内的人流,目标群体的入场率,以及区域内的商业氛围。

5.沿街观察或参观当地幼儿园和小学,了解当地年龄组朋友的穿衣风格和流行风格。

问卷调查的内容形式如下:(当时委托一位幼儿园老师和朋友让孩子家长填写,发出200份,收回约150份,有效率75%)

区域市场童装消费意识和消费习惯问卷调查

1.你多大了?

2.你的孩子是什么性别?

a.男生b.女生

3.你的孩子多大了?

4.给孩子买童装的时候,会在意是不是品牌童装吗?

a.在意,一定要选品牌b,不要在意,只要质量和款式好就行。

5.给孩子买童装,你考虑的顺序是:(选择你最看重的两件)

a.是b品牌质量c款式d价格吗

六:以下哪些节日你会考虑给孩子买新衣服?

a.当你庆祝你的生日时,b.儿童节,c.当你庆祝春节时,d.你会购买这些节日

7.你通常一年给孩子买几套衣服?

a.2-3套b.3-4套c.4-5套d.5-6套e.6以上

8.你想在孩子的衣服上花多少钱?

9.去店里买衣服,最后选谁?

a.大人是主人。b.孩子买自己喜欢的。c.看情况。一般情况下,大人才是主人

10.买衣服的时候,喜欢什么样的标价方式?

a.明码标价,发售时有相应折扣。我不喜欢清楚地标明价格,店员问了价格,然后还价

xi。你的月收入是多少?

非常感谢大家的参与和支持。请留下您的联系方式。

您的姓名:

联系电话:

上表中的调查内容可以帮助我们了解:

1.当地儿童的年龄分布较为集中

2.不同年龄组的男女性别比例。

3.当地人重视品牌意识吗

4.当地人愿意花多少钱买一件童装

5.间接和直接消费者的购买权

6.当地居民的收入和消费水平

7.当地童装一年的`购买需求如何

8.父母什么时候会考虑给孩子买童装

9.当地的消费意识是注重质量、款式还是价格

10.目标群体是喜欢采用明码标价还是关注大单店员的报价然后讨价还价

四个地方童装市场调研分析报告

根据市场调研收集的数据进行分析总结(未总结)

童装店名称及解读(未分析)

拟选童装店名称参考:(待分析——与市场品牌童装不同名原则)

小葫芦,向日葵,可可,童星,贝贝音乐,唉…

6.店铺位置和装修风格

在商业上,“三步一选”,三步一选址,意味着店面的重要性。好的店面有好的产品会成功一半,所以店面的选择很重要。商店位置要求:

1.在当地的商业街,人流量大,目标群体相对集中

2.当地热闹的步行街

3.当地幼儿园和小学集中或临时的地区

4.当地儿童服装店集中的地方

5.住宅区和住宅小区

装修风格以黄、橙、绿为主,店外要融入突出大气、欢快、可爱的元素。店铺的主要背景是黄白色水晶字,店铺的主要风格是营造温馨可爱的氛围。应设置几个独立的衣柜书桌、试衣间和休息区。最好有一些小区域,让孩子可以实际制作一些小玩意。整体风格高档,充满童趣。具体细节将根据店面的外观和位置、店面的实际尺寸以及装修设计图来确定。

7.运行方式

主要是多品牌管理,也就是服装行业的人通常说的做散货,掌握并灵活操作,走中高档路线,暂时不考虑品牌加盟。一定程度上,由于厂商成熟的扶持政策和市场策略,厂商在款式交付各方面也会有所安排,省时省心省力;另一方面制约了你的发展思路,包括店面的统一装修风格和产品定价。在人口容量小的小城市,可能不适合做品牌。而散货可以有自己风格的店面装修,有自己的定价策略和发展规划,不受限制,投入成本相对较少。

根据当时的实际店面大小和陈列,产品分为实用型和礼品型。童装的间接购买群体来自于一些把童装当礼物赠送的顾客。因此,将童装作为礼物出售将是一种新的营销方式。走送礼路线在实践中会遇到很多问题。大宗产品外包是最常见但也是最实际的问题。如何操作,要看市场。

走“一书两赢三发展”的战略路线,一是第一年,在正常运营的前提下可以收回投资成本;双赢是第二年的盈利期,开始实现盈利;三年发展期,考虑扩大规模,实现进一步发展。

八大商业理念和发展计划

按照上述管理模式中提到的“一本书、两赢、三发展”的战略发展路线,小店从销售型转变为生产型、服务型。发展目标远大,任重道远。十年目标计划如下:

第一年:当期产品以质量保证为基础,投资成本可以收回。作为新手,很多方面,包括购买和销售技巧,都是一个学习和适应的过程。同时在运营的第一年,发展老客户,培养客户忠诚度,通过发展会员等老客户不断带来老客户。实际操作是一个长期坚持的过程,做童装店的风格,以销售为主,培养客户群体,同时也是一个长期坚持的过程。传统的方法,开发会员制,开发新客户都比老客户难很多,但要让新客户成为老客户,成为忠诚的老客户,就更难了。也就是说,上述的服务型发展,如何提高客户价值,如何留住老客户,如何给他们更多的增值服务,都是值得我们思考的问题。通过会员的发展,对会员客户实行一定的优惠和会员积分制度。

第二年:是盈利阶段。在销售的同时,专注于店名的打造,多做自己店名的宣传推广。在这一年里,本地顾客不需要记住我们店卖什么牌子的衣服,但是可以记住我的店名,这是成功的。在保证盈利的基础上,如有可能可以申请店铺名称和商标的注册。

第三至第四年:在实现盈利的基础上,重点实施“三个发展”战略,扩大规模,在其他地方开设分店,统一店名、风格、装修,打造有自己形象的童装店,强化内部管理体系,走长远发展路线。同时,童装店名商标注册成功,并(作为未来产品名称)获得独立商标许可(一般申请完成半年至一年)

第五到第六年:同样的“三个发展”战略,销售业绩的提升仍然是最根本的。在实现盈利的基础上,商标注册成功后,公司打印自己的店名标签,以店名作为产品名称,进行oem加工生产,由直销变为代生产。

第七年到第八年:在实现盈利的基础上,以自主品牌产品为主,其他产品为辅,着力打造品牌,打造本土品牌。产品诉求点会从物质层面转化到精神层面,在品牌知名度、影响力、美誉度等方面进行相关的推广和创新,使品牌实力在各个方面都得到提升。例如,我们可以在前面项目成功进展的基础上实现自己的生产。

第九至第十年:实现自主生产,完全由销售向生产导向服务转变,力争成为当地童装店的服装供应点,同时吸引地区和省内投资,走经销加盟或垄断的路线,从地区向全国进一步发展。

9.开业促销活动

开业时吸引人气很重要。因此,推广活动、店铺布局和媒体宣传要协调统一。通过当天的优惠促销,可以激发效益,达到扩大销售的目的。

推广主题:“热烈祝贺××儿童服装店隆重开业”

推广时间:周六或周日是最好的开放时间。学生家长通常会休息一下。有了有效的担保人流,他们可以在正式开业前一两天开始试营业。推广时间不宜过长或过长,过长会减少兴趣激励内容,且过短不足以传达推广信息,以不超过七天为准。同时,借助开业促销,可以在短期内增加到店人数,增加销量,扩大销量。

媒体宣传:

当地报纸刊登了当天的开幕信息

发放相关活动传单(提前一天在当地住宅商业街向人群发放)

商店布局:

横幅、拱门等。包括一些旗帜、气球、衣架等。在店内营造良好的开业氛围。

sp推广:(当时只是初步起草,调查内容最好结合时间和城市)

1.“庆祝开业快乐,送一个幸运的人”。开业当天身份证号码和车牌号码与开业日期相同的家长,凭相关证件可在店内免费获得一份精美礼品!礼品价值5-8元左右(限每天8个)

2.开业前会打印20元券,消费者可以在开业前三天通过广告免费领取。开业当天,20元可抵40元现金使用。(150元购物后才能使用)

3.“有go买的时候要有礼貌”:50元开业的客户会得到一份免费礼物(每天限前十名客户)

4.当天推出“小寿星礼包”。当天过生日的孩子,凭有效证件会返还20元现金,花了300多就返还30元现金,以此类推。

5.活动期间每天一件特别童装,开幕当天全场打八折。

十项投入成本和效果分析

投入成本估算:

根据三四线城市一般商业街的店面选址标准,

店铺装修费用:8000元左右

存放内衣架等费用:4000元

购买费用:13000元左右

其他杂费:3000元左右

总成本:24000+8000+4000+13000+20xx=5元左右

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