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安全生产应急预案修订(通用5篇)

时间:2023-10-08 23:46:41 作者:ZS文王安全生产应急预案修订(通用5篇)

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

安全生产应急预案修订篇一

规范集团公司安全生产事故的应急管理和应急响应程序,准时有效地实施应急救援工作,最大程度地削减人员伤亡、财产损失,维护人民群众的生命安全和社会稳定。

依据《中华人民共和国安全生产法》、《嘉兴市突发公共大事总体应急预案》和《建设工程重大质量安全事故应急预案》等法律法规及有关规定,制定本预案。

本预案适用于下列安全生产事故灾难的应对工作:造成重大人身伤亡或重大经济损失以及性质严峻、产生重大影响的事故。

以人为本,安全第一。把保障人民群众的生命安全和身体健康、最大程度地预防和削减安全生产事故灾难造成的人员伤亡作为首要任务。切实加强应急救援人员的安全防护。

1、统一领导,分级负责。在集团公司组织协调下,各企业根据各自职责和权限,负责有关安全生产事故的应急管理和应急处置工作。企业要仔细履行安全生产责任主体的职责,建立安全生产应急预案和应急机制。

2、依靠科学,依法规范。采纳先进技术,充分发挥专家作用,实行科学民主决策。依法规范应急救援工作,确保应急预案的`科学性、权威性和可操作性。

3、预防为主,平战结合。贯彻落实安全第一,预防为主的方针,坚持事故灾难应急与预防工作相结合。做好预防、猜测、预警和预报工作,做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练等工作。

4、责权全都。依法保障责任单位、责任人员根据有关法律法规和规章以及本预案的规定行使权力;在必需马上实行应急处置措施的紧急状况下,有关责任单位、责任人员应当视情临机决断,掌握事态进展;对不作为、延误时机、组织不力等失职、渎职行为依法追究责任。

集团公司安全生产领导小组作为处置集团公司职责范围内的安全生产突发事故应急指挥机构。其主要职责是:统一领导集团公司范围内各类重大安全生产事故应急救援工作,开展重大安全生产事故的处置、指挥和协调;讨论确定公司应对重大安全生产事故的重大决策和指导性看法;打算特殊重大安全生产事故的专项应急预案的启动和预警发布;调查和处理重大和特殊重大责任事故;督促、检查安全生产应急预案演练。

集团公司安全生产领导小组办公室(质量安全部)为安全生产突发大事的牵头部门,其主要职责是:

3、参加开展、督促检查安全生产预案演习工作;重点企业应当结合工作实际,每年对应急预案进行一次演练。要通过演练,发觉应急工作体系和工作机制存在的问题,不断完善应急预案,提高对突发公共大事的应急处置力量。

5、组织协调安全生产方面的宣扬教育和培训工作;

1、发生严峻安全生产事故事发地企业作为第一响应责任单位,大事现场有关人员应当马上报告本单位负责人,单位负责人接到报告后,应当马上启动本单位应急预案,成立由企业主要领导参与的现场指挥部,先期开展警戒、疏散群众、掌握现场、抢救、抢险等救援行动,掌握事态扩大。

2、大事发生后,责任单位需在第一时间将大事初步状况上报集团公司质量安全部。质量安全部马上上报集团公司安全生产领导小组,由委会员打算是否启动集团公司安全生产专项应急预案。同时,依据安全生产领导小组看法,准时上报上级有关部门、单位。

3、应急预案启动后,集团公司安全生产领导小组派遣应急处置队伍,在最短时间内赶赴事故现场,快速参与相关抢险救援、调查、协调、稳控工作,帮助事发单位做好应急处置工作。并亲密跟踪大事进展态势,把握事发地单位应急处置工作状况,准时传达上级领导批示和要求,并做好有关综合协调和督促落实工作。

4、应急结束。在应急救援结束或者相关危急因素消退后,由事故责任单位提出应急结束的建议,经集团公司安全生产领导小组批准后实施。需报上一级应急机构的,报上一级应急机构批准后实施。

5、调查评估。集团公司安全生产领导小组办公室对突发大事必需记录在案,要会同大事责任单位,对突发安全生产事故发生的起因、性质、影响、后果、责任和应急决策力量、应急保障力量、预警预防力量、现场处置力量、恢复重建力量等问题,进行调查评估,总结阅历教训,写出总结报告,并归档保存。

1、本预案由集团公司安全生产领导小组办公室负责解释与组织实施。各责任单位需依据自身实际制定或修订相应预案。

2、本预案自印发之日实施。

安全生产应急预案修订篇二

1、发生重伤事故,首先迅速组织抢救,将伤员送往医院进行积极治疗(急救电话: 120),并保护好事故现场,通知项目经理和公司安全处前往事故现场取证调查,询问目击证人,做好事故调查工作,做为事故处理的事实依据。

2、事故现场取证完毕后,立即采取加强防护措施,防止事故的连续发生。

3、检查伤者的安全教育档案资料和项目部对班组、班组长对工人的安全技术交底记录。明确事故责任。同时确保施工现场的干部和工人受到这次事故的教育。

4、查阅伤者病历,进行伤者伤残等级鉴定,书写事故调查报告。对事故责任者进行严肃处理。对该事故当事人争取妥善处理。不留后遗症。

1、发生死亡事故,首先尽最大努力抢救伤员(急救电话: 120),封锁保护好事故现场,为抢救伤员而必须移动的现场实物应做好标记。

2、立即用电话通知项目经理、公司安全处、市安全生产监督管理局、市劳动局、市公安局、市检查员、市建筑业管理局和市工会。死亡超过三人必须同时通知省级以上有关单位。

3、采取加强安全防护措施,防止事故继续发生和扩大。

4、配合事故调查组对事故现场的调查和取证工作,寻找目击证人,提供真实和详细的事故发生情况,准备好项目部安全档案资料,提供给事故调查组真实的文字资料,保护事故当事人的合法权益。

5、做好死者家属的接待工作,稳定死者家属的情绪,防止事态恶化。妥善做好事故处理的善后工作。依据国家相关法律、法规对死者家属进行补偿。并做好死者家属的思想工作。

6、处理安全事故必须依据国家相关法律、法规和政策,不得瞒报,谎报,提供不真实的依据,对事故责任者处理也应依据国家相关法律、法规和行政处罚规定。使事故责任人和周围的群众得到教育。

1、发生火灾事故首先拨打火警电话(119),积极采取灭火措施,设施隔离区,防止不明情况的群众误入火灾危险区,积极抢救火区内的危险伤员和群众,紧急疏散危险区群众,抢救火区内和危险区可能引起爆炸(或有毒有害)的物品和贵重物品。最大可能性地减少生命和财产的损失。

2、组织业余消防队使用现场储备的各种灭火器材扑灭火灾,至少应遏止火灾蔓延的势头,等待消防警察的到来。

3、保护好事故现场,提供真实的事故现场情况,寻找目击证人提供火灾发生的过程,以便于消防警察对事故的调查。

4、加强防范措施,扑灭余火,防止死灰复燃。

5、依据国家法律、法规和行政处罚规定对责任人进行处理。教育责任人和周围的群众。

1、龙门架事故:通常为吊栏冒顶和坠落事故,发生事故后,应立即切断电源,检查与架体与建筑物之间的连接是否失效,并采取加固措施,确认架体安全后,再处理吊栏冒顶和吊栏变形问题。

2、触电事故:发生触电事故,立即将触电者抬到通风处,检查是否有心跳和呼吸,如没有就立即做人工呼吸,同时打急救电话(120),不得少于四个小时,直到救活为止。

3、塔吊事故:

(1)钢丝绳接触高压线事故:司机原地不动等待救援,如离开塔吊,必须双脚并拢,跳跃离开危险区,在塔吊周围设立警戒线,防止不明情况者闯入,造成跨步电压伤害,直到高压线断电后,将大臂移开为止。

(2)大臂翻坠和倒塔事故:立即设置警戒区,派专人监护,防止不明情况人员误入危险区。拨打110求救电话和120急救电话抢救伤员,采取防范措施,防止事故进一步扩大,检查塔吊剩余部分结构情况是否牢固,采取必要的加固措施,保护好事故现场,等待事故调查组进行事故调查取证。

4、脚手架倒塌事故:立即设置警戒区,派专人监护,防止不明情况人员误入危险区。拨打110求救电话和120急救电话抢救伤员,采取防范措施,防止事故进一步扩大,检查未倒部分与建筑物的连接点是否有效并采取加固措施,使用汽车吊车稳定危险部分,将倒塌部分拆除,与未倒部分分离,确认安全后方可取消警戒。

5、依据国家法律、法规和行政处罚规定对责任人进行处理。教育责任人和周围的群众。

安全生产应急预案修订篇三

1、防范

(1)严禁学生将火柴、打火机等火种带入学校。

(2)严禁在学生宿舍里使用除原安装的空调机、电风扇、照明灯外的一切电器。

(3)严禁在校园内存放或燃放烟花爆竹等。

(4)严禁在校园内焚烧废纸、杂物、树枝、树叶等。

(5)组织师生听取消防安全知识讲座。

(6)进行师生自护疏散、紧急逃生、消防器材使用等演练。

2、出现火警

(1)第一发现人应立即向学校值日行政报告,并立即采取一切可能的措施切断电源、燃气源等;学校值日行政接报后,应紧急报告校长以便立即组织有效扑救,防止火势蔓延。

(2)迅速组织学生从最靠近的安全通道疏散(不得组织学生扑救)。

(3)在实施第一、第二条款同时,必要时拨打119火警电话,以求援助(火警电话必须讲清楚事发地点、所处地域、方位、火情种类等)。

(4)及时组织对受伤人员进行救治,必要时拨打华东医院学校门诊部电话、华东医院急诊电话或向120急救中心求援。

(5)排查事故原因,及时处理并迅速上报华东教育集团,市教育局等上级有关部门。

二、火灾逃生方法

“三要”:要熟悉自己所住的环境;要警惕烟毒的侵害;要保持沉着冷静。

“三救”:选择逃生通道自救;向外界求救;结绳下滑自救。

“三不”:不乘普通电梯;不轻易跳楼;不贪恋财物。

“三法”:匍匐前进法:绝对不能以身体站直的姿势去跑;毛巾捂鼻法:毛巾要用水打湿;棉被护身法:用湿棉被做掩护,贴近地面匍匐通过浓烟密布的`走廊和房间。如果衣裤着火,应脱掉或在地上打滚,将火熄灭。

三、相关约定

(1)信报号:我校以急速的“锣声”为信报号。有电时可配合使用广播。

(2)路线:不论是在宿舍还是课室,各班在班干或老师的带领下均按就近原则从最近的楼梯口先低层再高层的有序下楼(具体路线见相关图表)。下楼时切勿惊慌推搡。

(3)集合地点:足球场。高一在足球场的北段,高二在足球场的南段,高三到篮球场。从北端起依次为101,102……125,201,202……226班。

四、注意事项

(1)各寝室选有责任心、组织能力强的学生担任本宿室负责人。

(2)所有同学要熟悉信报号、路线和集合地点。

(3)学校领导、老师、保安人员要在第一时间赶到现场进行组织。

(4)学生要服从班干部或老师指挥,相互提醒帮助。

安全生产应急预案修订篇四

为快速、及时、妥善地处理水利系统内部发生的安全生产事故,做好应急处置和抢险救援的组织工作,最大限度地减少事故造成的人员伤亡、财产损失和社会危害,提高应对水利工程建设重大质量与安全事故能力,做好应对处置工作,保证水利工程建设质量与安全。根据《中华人民共和国突发事件应急法》、国务院《国家突发公共安全事件总体应急预案》、水利部《水利工程建设重大质量与安全事故应急预案》等法律法规和规章制度,结合我市水利工程建设实际,特制定本预案。

1、应急指挥机构与体系

1.1应急指挥机构及职责

xx市水利局成立水利安全生产事故应急救援领导小组

组长:局主要负责人(党委书记、局长):

副组长:局领导班子成员:

成员:局办公室、安全生产办、纪检效能科、水利派出所、工程管理科、农水科、安全饮水办、水资水政科、移民科、财审科。

安全生产事故应急救援领导小组下设决策组,技术抢险指导组、安全保卫组、信息宣传组、后勤保障组、事故调查组6个专业处置组。

决策组由局领导组成、局长为决策组组长,分管局长及其他局领导为决策组成员。决策组主要职责为:

(1)指挥、协调应急反应行动;

(2)与应急反应人员、部门、组织和机构进行联络;

(3)直接监察应急操作人员行动;

(4)通报外部机构,决定请求外部援助;

(5)决定应急撤离,决定事故现场外影响区域的安全性;

(6)按“四不放过”的原则对相关人员进行处罚。教育。

技术抢险指导组由局工程管理科、安全生产办、农水科组成,由局分管水利技术领导负责牵头。技术抢险指导组主要职责为:

(3)对各生产工作场所特点以及生产安全过程的危险源进行科学的风险评估;

(4)制定应急反应物资器材、人力计划;

(5)指导和参与各类险工险段的抢险救灾工作。

安全保卫组由水利派出所、纪检效能科组成,由分管领导牵头。安全保卫组主要职责:

(1)做好救援工作的安全保卫,防止人为故意阻止或破坏救援行动;

(2)保证救援工作不受外部的干扰;

(3)保护好事故现场;

(4)对现场的有关实物资料进行取样封存。

后勤保障组由局办公室、纪检效能科、移民科、财审科组成,由局领导负责牵头。后勤保障组主要职责:

(3)负责抢险救灾人员、车辆的调集;

(4)做好受伤人员医疗救护的跟踪工作;

(5)慰问有关伤员及家属,确保事故发生后伤亡人员及家属思想稳定。

信息宣传组由办公室、安全饮水办、水资水政科组成,由局领导牵头。信息宣传组主要指责:

(2)积极同媒体等相关部门衔接,及时、准确、客观、全面发布事件信息;

(3)事故发生的第一时间要向社会发布简要信息,随后发布初步核实情况、政府应对措施和公众防范措施等,并根据事件处置情况做好善后续发布工作。

事故调查组有水利派出所、安全生产办、纪检效能办、水利工程管理科组成,由局领导牵头。事故调查组主要职责:

(1)查明安全生产事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况;

(2)初步确定安全生产事故的性质和责任者;

(3)提出对安全生产事故有关责任单位或责任者的处理意见;

(4)总结事故教训,提出防范和整改措施;

(5)向派出调查组的领导小组及人民政府或安全生产监督管理部门提交生产安全事故的调查报告书。

2、预警和预防机制

2、1工作准备

定期研究水利安全事故应急工作,指导建立和完善本行政区域内以及所主管水利工程项目应急组织体系和应急队伍建设,加强安全事故应急有关知识的宣传教育,开展工程项目应急预案以及应急救援器材、设备的监督检查工作,防患于未然。在建水利工程项目法人、施工单位要提高认识,加强宣传,增强职工预防安全和自我保护意识,克服麻痹大意思想。

2、2预警预防行动

2.2、1局二级单位、在建水利工程项目法人、施工单位应当根据工程的特点和范围,加强对易发生重大事故的部位、环节进行监控,配备救援器材、设备,并定期进行演练。

2、2、2对可能导致安全事故险情的,在建水利工程项目法人、施工单位等知情单位应当按项目管理权限立即报告当地水行政管理部门、安全监督管理部门和工程所在地人民政府,必要时可越级上报。

2、2、3接到可能导致水利安全事故的信息后,及时确定应对方案,通知有关部门、单位采取相应行动预防事故发生,并按照预案做好应急准备。

3、事故报告

3、1事故报告程序

3、1、1水利安全事故发生后,事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。单位负责人接到报告后,应当于1小时内向当地水行政主管部门、安全生产监督管理部门和事故所在地人民政府报告。情况紧急时,事故现场有关人员可以直接向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和上级水行政主管部门报告。

3、1、2接到水利安全事故报告后,应当遵循“迅速、准确”的原则,按照分级负责、属地管理的原则,严重的应立即逐级报告同级人民政府和上级水行政主管部门。

3、1、3各地水行政主管部门逐级上报事故情况,每级上报的时间不得超过2小时。

3、2事故报告内容

(1)事故发生单位概况;

(2)事故发生的时间、地点以及事故现场情况;

(3)事故的简要经过;

(5)已采取的措施;

(6)其他应当报告的.情况;

(7)事故报告后出现新情况的,应当及时补报。

4、指挥协调和紧急处置

4、1发生安全事故后,在工程所在地人民政府成立的事故现场应急处置指挥机构统一领导、统一指挥、统一协调下,开展事故应急救援工作。

在事故现场参与救援的各工作组、单位和人员应当服从事故现场应急处置指挥机构的指挥,并及时向事故现场应急处置指挥机构汇报有关重要信息。

4、2发生安全事故后,安全责任单位等相关单位必须迅速、有效的实施先期处置,防止事故进一步扩大,并全力协助开展事故应急处置工作。

4、3应急指挥部应高度重视应急救援人员的安全防护,后勤保障组根据工程需要及时提供劳动保护用品,救援器材等保障用品,参与伤员救护工作。

4、4在事故应急处置过程中,根据工程特点、环境条件、事故类型及特征,由技术抢险组专家提出相应的技术处置和抢险方案,及时投入抢险工作。

4、5在事故应急处置过程中,根据事故状态、事故现场安全保卫组配合应急指挥机构划定事故现场危险区域范围、设置明显警示标志,及时发布通告。

4、6在事故应急处置过程中,安全保卫组要注意做好事故现场保护工作,因抢救人员防止事故扩大以及为缩小事故等原因需移动现场物件时,应当作出明显的标记和书面记录,尽可能拍照或者录像,妥善保管现场的重要物证和痕迹。

4、7信息发布工作。事故发生后,事故的信息和新闻发布,由信息宣传组积极同新闻宣传等单位衔接,及时、准确、客观、全面发布事件信息,并更具事件处置情况做好后续发布工作。

5、应急结束

5、1安全事故现场应急救援活动结束以及调查评估完成后,按照“谁启动、谁结束”的原则,由有关应急指挥部决定应急结束,并通知有关部门和公众。

5、2善后处置

5、2、1安全事故应急处置结束后,根据事故发生区域、影响范围,有关应急处置机构要督促、协调、检查事故善后处置工作。

5、2、2事故发生单位应依法认真做好各项善后工作,后勤保障组协助妥善解决伤亡人员的善后处理,以及受影响人员的生活安排,按规定做好有关损失的补偿工作。

5、2、3事故发生单位及其他有关单位应当积极配合事故的调查、分析、处理和评估等工作。

5、3事故调查和经验教训总结

5、3、1水行政主管部门要按照有关规定,及时组织有关部门和单位进行事故调查,认真吸取教训,总结经验,及时进行整改。

5、3、2安全事故调查组应当根据事故等级严格按照国家有关规定协助或自行进行事故调查,查明原因、损失情况,提出对事故责任者的处理建议等,并写出事故调查报告。

5、3、3安全事故现场处置工作结束后,参加事故应急处置的各项工作组应当组织有关单位对本部门(单位)应急预案的实际应急效能进行评估,对应急预案存在的问题和不足及时进行完善和补充。

5、3、4事故发生单位及相关单位,应当从事故中总结经验,吸取教训,采取有效整改措施,确保后续生产安全。

6、应急保障措施

6、1应急支援与装备保障

6、1、1工程现场抢险及物资装备保障

(1)根据可能突发的安全事故性质、特征、后果及其应急预案要求,水利运行管理单位、施工单位等单位应当配备适量应急机械、设备、器材等物资装备,以保障应急救援调用。

(2)安全事故发生时,应当首先充分利用工程现场既有的应急机械、设备、器材。同时在地方应急指挥部的调度下,动用工程所在地的公安、消防、卫生等专业应急队伍和其他社会资源。

6、2经费与物资保障

工程建设项目法人,施工单位等应当建立安全生产保障经费,储备相关的抢险设备和物质。

6、2、1技术储备与保障

整合水利工程建设、运行管理、机电设备、勘察设计等方面的应急救援专家并建立专家库,常设专家技术组,根据安全事故的具体情况,及时派遣或调整现场应急救援专家成员。

7.附则

7、1预案管理与更新

随着应急救援相关法律法规的制定、修改和完善,部门职责或应急资源发生变化,以及实施过程中发现存在问题或出现新的情况,及时修订完善本预案。

7、2本预案自发布之日起实施。

安全生产应急预案修订篇五

围绕“通畅、顺畅、舒畅”总体工作要求和“进得来、出得去、环境整洁、秩序井然、服务优质、保障有力”的工作目标,建立公司、管理处、服务区三级预案体系,强化现场管控,提高服务区通行效率,坚持优质服务,做好后勤保障,为过往司乘人员提供优质、安全、快捷的服务。确保节日期间各项工作平稳开展,取得良好的社会效应。

二、组织机构

组 长:公司副总

副组长:服务区负责人

成 员:服务区各组长

三、节假日车客流主要特点

国庆节:国庆节7天长假,旅客自驾出行较多,车、客流量较大,客货叠加,车型、人员复杂,尤其是节日开始、结束时段,易出现拥堵现象。

厕、餐厅、商场人流较大,结束时段(初六)车、客流急剧增加,容易造成服务区爆满。

清明节:节日时间短,车、客流量大,客货叠加,扫墓和旅游车流距离较短,且部分客流当日往返,造成清明当天车、客流猛增。

劳动节:节日时间短,距清明假期较近,车、客流量稍大,客货叠加,流量相对平稳。

四、具体要求及分工

(一)总体要求

1.人员管理:实行管理人员“双值班制”、一线员工“三三制”排班管理模式,即免放期间管理人员要保证每天两人以上同时在岗值班,一线员工三分之一在岗、三分之一在服务区备勤、三分之一休息并保持通讯工具畅通;保安、保洁等提前落实好后备人员,根据客流情况及时调配。

所有人员按照“定人、定岗、定位、定责”的要求,科学安排,合理调整人员班次和工作分配,就餐重点时段应保证前后班次时间的重叠,实现高峰时段双班在岗。要明确各自工作职责,保证各项应对措施落实到位。

目的排队指引标识,安排专人在各易拥堵点位维持秩序,科学疏导车流、客流,提高服务保障能力,防止出现长时间拥堵。

3.经营管理:坚持“保障供应,方便顾客,人本服务”的理念,备足商品、原料,调整经营服务项目,满足顾客需求,树立良好对外服务形象。

4.联动协作:按照“警民联动、共建协作”的要求,加强与高速交巡警、地方派出所的沟通、联系,共同商讨应对保障方案及特情处臵措施,联动协作,保障安全畅通。

5.安全管理:针对免放期间客流量大、工作量大、员工状态较疲劳,容易出现安全疏漏的特点,重点防范员工人身、设备运行、营业资金及旅客车辆、人身财产等安全事故。外场工作人员(保安、保洁、加油工及临时在广场疏导交通的其他工作人员)必须按照规定着反光背心。

(二)各部门具体要求

1.加油站

(1)加油站负责人或油管员及时掌握油品库存量及当天油品入库数量,估算加油车辆的数量。

供应部门联系,争取临时供应,同时向监控中心、服务区、交巡警、保安相关部门汇报。

(3)通过高速公路情报板或加油站宣传戗牌,提前向驾驶员发布油量供应信息。

(4)免收通行费期间,加油站全员在岗,开足加油机,提前备好定额加油票。加油站值班人员要坚守现场,安排加油服务人员引导车辆,摆放锥桶,向等待加油的车辆驾驶员做好宣传解释工作,同时加快加油速度,减少车辆等待时间。严禁向顾客推销加油宝,严禁灌桶、无序加油。

事件,值班管理人员要果断停止加油,切断电源,立即疏散车辆,降低人员、财产损失。

(6)保安应协助做好车辆疏导和引导,做到两个谨防:一是谨防驾驶员之间因车辆磨擦发生打架的治安事件;二是谨防驾驶员与加油服务人员发生争吵造成人身伤害事件。同时做好对闲杂人员驱赶,确保治安案件零发案,确保经营秩序正常。必要时可通知高速交警到现场维持秩序。

3.餐厅

(1)各项设备设施在节日前做好全面检修及调试,确保正常使用。

(2)备足餐具、托盘,适当增加餐具清洗人员,提高清洗效率和质量,加快周转,以便供应。同时,收残服务员要加快收残速度,必要时增加人员和收残工具。

(3)在就餐高峰时,餐厅现场领班要密切关注客流量,快餐供应质量等信息,积极做好与厨房后台协调沟通、现场人员调配工作。如出现客流高峰,服务区可根据自身实际采取固定套餐、家庭套餐等预分装好的快餐销售形式,以缓解顾客排队压力。

(4)设臵团队接待处,由专人负责,做好团队就餐的服务。

(5)提前备足零钱,准备好发票。

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