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优化营商环境监察篇一
为深入贯彻落实省消防救援总队、市委市政府决策部署，全面融入经济社会发展大局，主动回应民生关切，以消防安全形势之稳为经济大盘之稳夯实基础、作出贡献，制定优化消防执法营商环境措施如下：
一、缩小消防审批范围。建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所），可以不办理投入使用、营业前消防安全检查，但当事人主动申请办理的，消防救援机构应予受理。
二、优化行政许可受理流程。申请公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查时，各级消防救援机构实行容缺受理机制，对于《消防安全检查申报表》齐全、工商营业执照可电子查询的，服务窗口予以先行受理并当场一次性告知需要补正的材料、补正形式，申请人可在消防救援机构实施现场检查时一次性将所缺材料补正。
三、精简消防审批前置。办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查时，不再要求建设单位或者使用单位提交“依法取得的建设工程消防验收或者进行竣工验收消防备案的法律文件复印件”，在实地检查时要重点核查该场所的消防设施、器材是否符合消防技术标准并完好有效，室内装修材料是否符合消防技术标准。
四、规范服务窗口建设。凡地方政府设立行政审批服务中心的，各级消防救援机构应按要求设置消防服务窗口，明确负责人、配备工作人员，负责申请材料初步审查、受理、信息录入、办事登记、文书发放、查询统计、咨询服务等工作。窗口工作人员必须经过专门培训，熟悉相关岗位业务，满足岗位服务要求。消防服务窗口要在明显位置公示业务范围、法律依据、工作流程、办事时限、审批结果和监督方式等内容，提供文书填写样本和纸质表格资料，提供电脑自助查询和在线咨询服务，印制发放办事指南，切实提高窗口服务水平和群众满意度。
五、推动接诉即办即复。加大“12345”接诉即办投诉举报平台办理效率，压缩平台办理时限，在平台要求5个工作日办理时限的.基础上，将群众涉及行政许可、消防安全等咨询求助类事项压缩到24小时内反馈答复；将受理的投诉、举报消防安全隐患或消防违法行为等问题压缩到24小时或3日内反馈答复，及时回应群众诉求，解决影响群众安全感的突出问题。
六、完善消防监管模式。完善以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础、以服务指导为常态、以“互联网+监管”为支撑的消防监管模式。完善重点区域重点监管制度，认真贯彻省消防救援总队《关于规范和加强“双随机、一公开”消防监管工作的通知》，对属于火灾高危单位的人员密集场所，每半年检查一次，其他单位每年至少检查一次。
七、实行审慎处罚。对情节轻微、当场改正且没有造成危害后果的违法行为，依法不予处罚；对责令停产停业、停止使用以及较大数额罚款的行政处罚案件，实行集中法核，统一执法尺度；审慎使用临时查封等行政强制措施。对本通知要求的可以不办理投入使用、营业前消防安全检查手续的公众聚集场所，在消防监督检查时发现场所不符合消防安全条件的，按照《消防法》第60条、61条依法处理；对应办理而未办理投入使用、营业前消防安全检查手续以及未履行告知承诺制而擅自营业的，按照《消防法》第58条第四款依法处理。
八、加强执法执纪问责。深化消防监督执法规范化建设，严格落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核三项制度，公示执法监督途径，主动接受社会单位、人民群众的监督和评议，加大线索查处和责任追究力度，严查执法中存在的不作为、乱作为等问题，对违法违规干扰企业正常经营的行为，从严执纪问责。
优化营商环境监察篇二
如今，营商环境对国家和地方经济发展起着重要的影响。优化营商环境能够为企业提供更好的发展平台，激发市场活力，促进就业增长，推动经济转型升级。特警作为国家安全部门的一支重要力量，他们不仅要维护社会治安，保护市民的生命财产安全，还要积极推动优化营商环境工作，为社会创造更加安全稳定的发展环境。我是一名特警，通过日常工作中的实践，我深切感受到了优化营商环境的重要性，并积累了一些心得体会。
第二段：依法打击犯罪，维护市场秩序
特警在维护营商环境中的一个重要任务是打击犯罪行为，维护市场秩序。通过对违法犯罪活动的打击，特警可以维护市场的公平竞争环境，为企业提供更加稳定的发展空间。我们通过加强日常巡逻、抓捕逃犯和打击经济犯罪等行动，提高了市场的安全感，让企业和商家愿意投资和经营。在这个过程中，我们意识到，只有依法打击犯罪，才能树立起企业和市民对法律的信心，进一步优化营商环境。
第三段：加强对企业的安全咨询和指导，提供安全保障
除了打击犯罪，特警还非常注重安全咨询和指导的工作，为企业提供安全保障。我们定期对企业开展安全培训，提供安全演练和应急预案指导，帮助企业提高应对突发事件的能力。通过加强对企业的安全工作指导，我们可以帮助他们从源头上预防事故的发生，减少损失。我们发现，当企业的安全意识提高，安全管理得到落实时，企业的生产秩序得到维护，营商环境也会得到优化。
第四段：加强与企业的合作，共同营造安全稳定环境
特警优化营商环境的工作还需要加强与企业的合作，共同营造安全稳定的环境。我们主动与企业建立沟通渠道，及时了解企业在安全方面的需求和问题，提供针对性的解决方案。此外，我们还积极参与企业活动和社区建设，加强警民合作，共同维护安全稳定的社会环境。通过与企业的紧密合作，我们共同推动营商环境的发展，为企业的增长和社会的繁荣做出贡献。
第五段：个人心得与总结
通过参与特警优化营商环境的工作，我深刻体会到优化营商环境的重要性。只有切实保障企业的安全和发展，才能提升企业的发展信心，吸引更多的投资和创新资源。作为特警，我在实践中不断提高自己的专业素质，努力为创造安全、稳定、开放、公平的营商环境而贡献自己的力量。
在今后的工作中，我将继续加强与企业的合作，提高自己的专业素质，不断学习和实践，为优化营商环境贡献更多力量。相信通过我们的共同努力，营商环境一定会越来越好，为社会的繁荣和发展提供更好的支撑。
优化营商环境监察篇三
7月6日，市优化营商环境领导小组办公室副主任、市人民政府副秘书长王登龙带队一行13人，赴鄂尔多斯考察学习优化营商环境工作。鄂尔多斯市人民政府副秘书长周永强、鄂尔多斯市投资促进中心主任徐晓辉陪同考察。市发展和改革委员会、市商务局、市行政审批和政务服务局、市中级人民法院、赛罕海关及专班相关人员参加考察。
我市学习借鉴。考察组详细了解了鄂尔多斯市投资促进中心的机构建设情况，该中心隶属市政府（正处级事业单位）是鄂尔多斯市推进优化营商环境建设的'专职部门，承担鄂尔多斯全市优化营商环境政策研究、平台搭建、协调服务等工作，内设7个科室，核定编制40人；深入交流了自治区“3.0方案”的落实情况，《鄂尔多斯市对标先进建设最优营商环境行动方案(500条)》工作开展情况及鄂尔多斯市营商环境工作任务调度平台建设运营情况。
优化营商环境监察篇四
近年来，我国一直在致力于优化营商环境，为企业创造更好的发展条件。作为特警部队的一员，我深感特警在优化营商环境中的重要性。通过长期的工作实践，我有了一些心得体会。下面我将进行总结和分享，希望能够对其他特警同志有所启发。
首先，特警要加强培训，提高综合素质。特警是营商环境优化的重要力量，只有综合素质过硬，才能更好地履行职责。在培训中，我们注重提高自身的法律法规素养，了解企业在营商环境中的权益和遇到的问题，以便能够给予适当的帮助和支持。此外，我们还注重提高沟通协调能力、处理突发事件能力和解决问题能力，以提升自身在工作中的应变能力和决策能力。
其次，特警要做好信息收集和情报分析工作。作为特警，我们接触到的企业较多，能够比较及时地了解到企业在营商环境中遇到的问题。我们应加强对企业和市场动态的信息搜集，掌握第一手资料，并进行准确的情报分析。通过及时掌握和分析信息，我们能够准确把握企业的需求和问题，提供有针对性的支持和服务。
第三，特警要积极参与和推进政策落地。特警要密切关注政策法规的变化和出台，了解营商环境优化的具体目标和要求。在工作中，我们要将政策目标转化为实际行动，积极推进各项政策措施的具体落地。有时，我们需要向企业进行政策解读，帮助他们理解并适应新政策，以确保营商环境优化政策的顺利实施。
第四，特警要促进企业间的信任和合作。特警作为企业和政府之间的桥梁，要建立起企业与企业之间的信任和合作关系。我们要主动与企业进行沟通，了解他们的需求和问题，并提供积极的解决方案。此外，我们还要积极组织企业间的交流活动，促进经验分享和互利合作。通过建立良好的企业间合作关系，可以形成良性互动，帮助企业共同应对挑战，实现互利共赢。
最后，特警要提升服务态度和水平。优化营商环境的首要任务是为企业提供优质的服务。作为特警，我们要以高度的责任感和服务意识，提供及时、准确、便捷的服务。我们要注重提高服务质量，倾听企业的需求和意见，积极解决问题，持续改进服务。通过提供优质的服务，特警能够树立良好的形象，赢得企业和社会的认可和信任。
特警在优化营商环境中发挥着重要的作用，我们要牢记使命，不断提升自身能力和水平，为企业创造更好的发展条件，为经济社会发展做出更大的贡献。以上是我对特警优化营商环境的心得体会，希望能够对同志们有所启发和帮助，让我们共同努力，为建设良好的营商环境而奋斗！
优化营商环境监察篇五
“没想到行政许可只用了7天就办妥了，酒店早一天营业就多一天收入，这节约的时间就是钱啊，太感谢了！”4月18日，湖南汇盈酒店管理有限公司的王经理接过刚办下来的'行政许可，对“市民之家”消防窗口的工作人员一再致谢。
20xx年以来，常德各级消防部门主动服务当地经济发展，不断优化营商环境，为企业办实事，全力护航当地政府“三高四新”战略。各级消防部门深入推进各项便民利企措施，变“群众上门办事”为“消防上门服务”。邀请建筑、电气、暖通、给排水专家成立服务队，下沉企业破解消防工作难题。全面梳理消防行政许可申报资料等事项，实现全市无差别收件，同标准办理。紧盯重大项目建设，明确专人负责，全程跟踪，定期上门，进行管理交底，开展技术服务，协调解决问题困难。统一处罚裁量标准，明确自我发现不罚、轻微违法不罚等情形，对企业自己发现、正在整改并且已经采取相应防范措施的不予处罚，对整改积极的处罚案件按照裁量标准的下限进行处罚。“市民之家”消防服务窗口设置示范岗，公示栏和宣传台，为群众提供消防业务一般流程初审和告知承诺管理审批等服务。窗口工作人员严格落实“问好、登记、指引”服务规范，一次性告知申报企业所需全部资料，帮助完成申报流程。开启延时服务，只要还有群众办事，就延长下班时间。
一直以来，常德市消防救援支队始终把优化营商环境作为一项重点工作，成立优化营商环境工作领导小组。20xx年，全市对1200多家列管单位开展大走访，征求企业对消防部门服务工作的意见，了解企业消防工作现状，全面掌握存在的问题困难，实施精准防控、精准救援和精准管理。结合“为民办实事”及新消防法修改后承诺制变化的实际，全面修编办事指南、一次性告知单。在全市实行公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查“双轨制”审批方式，推行“预约式检查”制度，全流程审批时间从20个工作日压缩至7个工作日，简化办事程序，缩短审批时限，推行阳光执法，真心诚意为企业服务。
各级消防部门还结合消防安全三年整治行动，深入大型商业综合体、人员密集场所、危险化学品企业、高层建筑等场所火灾隐患开展专项排查并组织熟悉演练。对发现的难以整改的隐患，帮扶指导单位制定科学、合理、可行的整改方案，既保证企业正常运转，又确保火灾隐患切实得到整改。
截止4月18日，全市共检查单位企业3932家，督促整改火灾隐患7998处，为企业提供上门服务715次，开展熟悉演练研讨活动22场，为全市决战“三高四新”战略提供了强大的消防安全支持。
优化营商环境监察篇六
为认真贯彻落实省消防总队《江西省消防执法营商环境优化升级行动实施方案》（赣消发〔20xx〕33号）和上饶市消防执法营商环境优化升级行动实施方案》（饶消〔20xx〕38号），对标支队党委扩大会议精神，优化监管模式的具体举措,持续深化消防“放管服”改革，聚力打造县委政府提出的“弋心一意”政务服务品牌，江西省弋阳县消防救援大队迅速行动，多措并举，全力推进全县消防营商环境优化行动。
对标“办事不求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”要求，大队始终坚持“弋心为民”服务思想，以最大决心做优营商环境“一号改革工程”。
一是深化“放管服”政务服务“一网、一门、一次”改革。坚持大事大抓、主官主抓，将打造一流营商环境列入大队党委重点打造的工程，研究优化执法营商环境方案，成立领导小组，安排人员分工。
二是大队主官定期坐班服务。大队主官带头以窗口工作人员的身份“亮身份、见微笑、有服务”服务行为，坐班服务窗口，现场办公，设身处地站在群众办事角度，落实容缺办理、延时错时、邮寄送达等便民利企措施。
三是持续进行消防安全上门指导服务。大队监督人员深入辖区对企业、单位进行消防安全指导培训工作，进一步强化辖区企业、单位消防管理水平。20xx年以来，大队针对园区企业先后开展一警六员培训人员700余人、上门开展消防知识授课培训人数5000余人；中队结合企业、单位制定的消防演练预案，组织企业工作人员开展应急疏散演练20余次、六熟悉30次,有效提升了辖区企业防范火灾防控能力，为企业安全生产保驾护航。
大队深入贯彻落实省委省政府和市委市政府纵深推进营商环境优化升级“一号改革工程”工作要求，不断优化执法流程。
一是健全完善监督制约机制。大队纪检人员不定期开展执法回访，通过电话回访、实地走访等形式，确保行政许可和行政处罚项目做到100%回访、其他执法事项按照不少于10%的比例抽查回访，听企业对执法工作的意见建议，对消防执法行为及执法廉政情况进行跟踪问效，全面提升企业满意度。
通过微信公众号、群众意见箱、电子邮箱等信息渠道，受理社会群众对消防业务咨询和对消防违法行为的举报投诉，坚决杜绝执法过程中出现不作为、乱作为、慢作为等情况。
二是执法有力度、有温度。对单位轻微违法和初次违法能够及时改正并未造成危害后果的企业，实行轻微免罚和“首违不罚”制度。对标支队十项优化消防执法营商环境措施。大队依法对弋阳某酒店开展检查时，发现该酒店稳压泵未保持完好有效，根据《行政处罚法》相关规定。大队鉴于该酒店两年内初次违法，且违法情节轻微，未造成危害，经检查确已及时整改，在全市范围内开出首张《行政告诫书》，通过行政告诫方式，落实包容审慎监管要求，确保对单位起到教育警示作用，让消防执法有力度、有温度。
大队结合江西省委省政府下发的.关于《深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”的意见》和总队关于《江西省消防执法营商环境优化升级行动实施方案》文件精神，多措并举，多管齐下，打造“四最”消防营商环境。
一是大队采用“线上+线下”业务办理模式，打造快速申报通道。弋阳大队大力宣传“线上+线下”消防安全申报办理方式，积极组织宣教站制作一期“赣服通”“赣政通”等政务服务平台主动自评申报流程，依托大队微信公众号，向社会广泛宣传，多方面发动、引导本辖区社会单位主动自评申报，同时在服务大厅制作申报流程图，持续精简行政审批流程，对符合条件的实施容缺受理。全面开启“电子证照”时代，在已全覆盖落实电子证照与纸质证照同步制发的基础上，实现“一网通办”，让“能办可办”向“好办易办”转变。
二是常态化开展消防政务服务“好差评”工作。大队为进一步提高窗口工作人员“微笑”服务意识，不断提升窗口服务正规化，依托政务服务“好差评”平台，全面推行窗口服务“应评尽评、中评回访、差评必查”工作制度。按照支队指示要求统一在每个服务窗口制作“好差评”扫描二维码，坚决杜绝窗口工作人员在办理业务时，互相推诿扯皮、打官腔应付等情况，全面提升服务质效，树立队伍良好形象。
三是定期对窗口工作人员进行业务培训工作。大队对窗口工作人员进行统一管理，定期开展业务技能提升培训，强化窗口工作人员业务技能，明确责任分工，切实解决窗口工作人员工作纪律不严、职责不清、业务不精、办事流程不熟、工作标准不高等问题，提升企业办事满意度。
四是强化窗口管理机制，建立健全防范纠治的长效机制。大队积极实行窗口服务责任捆绑制，要求每一名窗口文员要与一名消防监督干部“结对子”，形成“师傅带徒弟”式的日常业务指导模式，并对窗口文员的服务质量和服务水平负连带责任，完善大队窗口管理机制，营造良好的窗口办事环境，为全力打造“四最”消防营商环境打下坚实基础。