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2023年园区物业管理的主要工作内容 园区物业管理述职报告(优秀5篇)

时间:2023-10-02 13:48:13 作者:XY字客2023年园区物业管理的主要工作内容 园区物业管理述职报告(优秀5篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

园区物业管理的主要工作内容篇一

公司领导:

xxx于年6月份从xx公司转到xxx,至今已经有两年多了,从开始不了解物业的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。再到跟着xx的发展平台学习成长至今,从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理,从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作,从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是xx让我体现了我个人的人生价值,是xx的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。

回想当初,感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长,只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理,岗位上只有简单的工作流程,没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施,七彩形式的企业文化(花式多样的培训模式,岗位轮动,生日聚会、运动会等),在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的推翻以前的工作模式,的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年,让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。具体事例如下:

一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理:

1、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务,得到分厂领导一致好评。

2、园区地势较低,每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河,制订了防汛预案,有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到xx书面表扬,xx奖励xxx项目处xx元。在接收xx时,根据xxx管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。

3、在负责污水站污水处理工作期间,有效的和维保公司及污水站员工进行结合,在原有上报市环保局传输标准之上制定标准,提前发现异常情况,第一时间维修并定期清理污水口和检测口,在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。

4、有效组织护卫对xx班车沿途路线交通情况进行疏通,得到xx公司行政部在xx集团内刊上进行通报表扬。

二、个人取得的成绩离不开公司正确的发展计划及领导对员工传帮带的指导,在日常工作中我努力做到了以下几点:

1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则,将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩,要把对上负责和对下负责有机的结合起来,全心全意做好承上启下作用。

2、以公司“先做人后谋事”“树正气讲团结”的精神为基准团结xxx团队,团结就是力量。在工作过程中,我能自觉按照民主集中制的要求,注重维护xxx团队团结,创造良好的氛围;充分发扬民主,虚心听取各种意见;勇于批评和自我批评,注重决策的民主化和科学化,为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的.思想和工作情况,及时沟通思想,凝聚人心,调动各方面的工作积极因素,形成工作合力。

3、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象,组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。

三、在这两年多里经过公司的培训,领导和同事们的关心与帮助,对物业专业知识的全面学习,加上工作实践,已经能胜任工业物业基层管理方面的工作,如人员物资配置、大型接待工作、应急突发事件处理等,但对个别工作中掌握还不够。在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风。

1、工作布置多,抓落实不够。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题,对工业园项目部门主管工作强调不够,致使工作成效不明显。

2、协调处理问题多,影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。

3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己虽然年轻,但是在基层领导岗位上担任职务已经5年,无论什么时期,无论走到哪里,总想把事业干好,对得起公司,对得起同事,以不做亏心事、愧心事,强调对领导的指示和xxx工作急于求成,开拓创新思想还不够强。一直认为只要把外部环境协调好,内部凝聚力增强好,维持好原来好的基础,不求有功、但求无过。存在按步就班的思想。

4、在某些工作环节不能很好的做到防微杜渐、警钟长鸣。

四、今后的努力方向

1、加强学习,努力提高自身素质,树立新的创新观念和服务新标准观念。把学习当作作人、工作的头等大事。学习物业专业知识和真实案例,增强发现问题和处理问题的敏锐性;学习物业近期目标和长远规划,把握好正确发展方向;提高项目工作决策水平。

2、工作安排重落实,重检查、重因时俱进,勤沟通(与领导、与业主、与员工),正确面对业主、公司、员工三者之间的关系,努力达到业主、公司、项目及项目员工共赢局面。

3、随着公司在物业行业中越来越重要的地位,对房地产,对社会具有举足轻重的影响。一线的骨干员工,特别是熟悉公司发展历史的骨干员工需求量是越来越多。培养组建核心团队,为公司向外拓展做好人才储备准备工作。

4、不断增强大局意识和整体观念。自觉做到局部服从整体,下级服从上级,做决策、办事情要从大局着眼,服从大局,服务大局。

园区物业管理的主要工作内容篇二

摘要:物业管理作为市场经济的产物,代表着一种专业化、社会化、企业化的房屋管理模式。但迄今为止,经历了30多年的发展,我国尚未形成真正的物业管理市场,没有孕育出成熟的物业管理模式和管理制度。若不尽快探索出符合我国国情,适应房屋管理客观规律的物业管理模式,不仅不能使我国的物业管理走上可持续发展道路,还会由于体制、模式的不健全,引起大量的社会问题。基于以上问题,本文在梳理我国物业管理30年实践的基础上,分析了我国现行物业管理模式存在的主要问题,并在此基础上提出几点建议。

园区物业管理的主要工作内容篇三

公司领导:

xxx于xx年年6月份从xx公司转到xxxxxxxxx,至今已经有两年多了,从开始不了解物业的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。再到跟着xx的发展平台学习成长至今,从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理,从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作,从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是xxxx让我体现了我个人的人生价值,是xxxx的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。

回想当初,感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长,只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理,岗位上只有简单的工作流程,没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施,七彩形式的企业文化(花式多样的培训模式,岗位轮动,生日聚会、运动会等),在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的推翻以前的工作模式,的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年,让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。具体事例如下:

1、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务,得到分厂领导一致好评。

2、园区地势较低,每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河,制订了防汛预案,有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到xxxx书面表扬,xxxx奖励xxx项目处xx元。在xx年接收xxxxx时,根据xxx管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。

3、在负责污水站污水处理工作期间,有效的和维保公司及污水站员工进行结合,在原有上报市环保局传输标准之上制定标准,提前发现异常情况,第一时间维修并定期清理污水口和检测口,在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。

4、有效组织护卫对xx班车沿途路线交通情况进行疏通,得到xx公司行政部在xx集团内刊上进行通报表扬。

1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则,将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩,要把对上负责和对下负责有机的结合起来,全心全意做好承上启下作用。

2、以公司“先做人后谋事”“树正气讲团结”的精神为基准团结xxx团队,团结就是力量。在工作过程中,我能自觉按照民主集中制的要求,注重维护xxx团队团结,创造良好的氛围;充分发扬民主,虚心听取各种意见;勇于批评和自我批评,注重决策的民主化和科学化,为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况,及时沟通思想,凝聚人心,调动各方面的工作积极因素,形成工作合力。

3、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象,组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。

1、工作布置多,抓落实不够。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题,对工业园项目部门主管工作强调不够,致使工作成效不明显。

2、协调处理问题多,影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。

3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己虽然年轻,但是在基层领导岗位上担任职务已经5年,无论什么时期,无论走到哪里,总想把事业干好,对得起公司,对得起同事,以不做亏心事、愧心事,强调对领导的指示和xxx工作急于求成,开拓创新思想还不够强。一直认为只要把外部环境协调好,内部凝聚力增强好,维持好原来好的基础,不求有功、但求无过。存在按步就班的思想。

4、在某些工作环节不能很好的做到防微杜渐、警钟长鸣。

1、加强学习,努力提高自身素质

树立新的创新观念和服务新标准观念。把学习当作作人、工作的头等大事。学习物业专业知识和真实案例,增强发现问题和处理问题的敏锐性;学习物业近期目标和长远规划,把握好正确发展方向;提高项目工作决策水平。

2、工作安排重落实,重检查、重因时俱进,勤沟通(与领导、与业主、与员工),正确面对业主、公司、员工三者之间的关系,努力达到业主、公司、项目及项目员工共赢局面。

3、随着公司在物业行业中越来越重要的地位,对房地产,对社会具有举足轻重的影响。一线的骨干员工,特别是熟悉公司发展历史的骨干员工需求量是越来越多。培养组建核心团队,为公司向外拓展做好人才储备准备工作。

4、不断增强大局意识和整体观念。自觉做到局部服从整体,下级服从上级,做决策、办事情要从大局着眼,服从大局,服务大局。

园区物业管理的主要工作内容篇四

工业园区主要有两种类型:多用户工业园区与单用户工业园区。

多用户工业园区通常是地方政府或投资集团规模开发,然后分区域、分单元出租出售给众多公司或企业使用。

单用户工业园区往往由一家大型企业或企业集团独立开发,全部或大部分供内部使用,两者的物业服务需求总体上有一对多(一家物业服务企业(以下简称物业公司)对众多的园区用户企业)与一对一(物业服务只针对单一业主单位)的明显不同。

无论哪种工业园区,选择合适的物业管理模式,对提高工业园区的服务效率,保障园区的正常、高效运营均十分必要。

园区物业管理的主要工作内容篇五

随着社会的发展,高校改革的需要,高校物业管理也悄然兴起。高校物业管理实体普遍由高校行政机构转变而来,其获得高校物业管理经验和科学方法的主要途径是向社会先进的物业管理实体学习。高校物业管理既具有社会物业管理的服务性、专业性、经营性等一般性质,还具有自身的教育性、特殊群体性和特定氛围等特殊性质,即高校物业管理具有公益与盈利共存的特性。

主要表现在:(1)具有特定的教育属性,服务工作要求人性化;(2)人员流动性大,安全管理要求较高;(3)以优质服务为最终目的;(4)服务费用标准具有不确定性等。

2.我国高校物业管理现状及模式

高校物业管理从兴起到现在,取得了不少成绩,形成了专门机构,专业的队伍,初步建立了较为完善的物业服务体系,服务质量较过去有较大提高。由于各高校所处城市环境及高校自身情况不同,其物业发展水平也不尽相同,管理体制、管理模式、服务范围、服务职能也有所差异。国内许多专家、学者对我国高校物业管理从运行体制、管理模式两方面进行了总结。

首先从运行体制来看,高校物业管理现状呈现多元化特点,主要有以下几种形式:

(1)完全企业化,建立了自己的物业服务企业,承接校内外各类物业服务业务,实行独立核算、自负盈亏。

(2)实行企业化,在内部实行市场化运作,但未走出高校占领校外市场。

(3)半企业化状态,同时具备企业和事业“双重性格”。

(4)成立了物业管理实体,但仍实行事业管理。

(5)后勤和物业管理仍在按照计划经济的模式运作,物业管理的职能还在由一个科或几个科来完成。

其次在管理模式上又可以分为以下几种:

校内乙方模式、独立乙方模式、混合乙方模式、社会服务模式和校际联合模式。

3.构建新型物业管理模式

根据我国高校物业管理的现状,从严格意义上讲不论是体制上还是管理模式上,大部分高校的物业管理没有真正意义上纳入现代物业管理体系,目前我国高校物业管理存在的问题主要有:物业管理定位不明确;管理服务目的不清晰;管理服务模式单一;管理制度不完善;服务水平差且不能满足学生和教师的需求。为此,有必要探索新的高校物业管理模式。

3.1建立新型物业管理模式的目标。构建新型物业管理模式的目标主要有:一是方便并满足学校师生工作、学习、生活的基本需要;二是在物业管理方面达到资产管理的要求,提高物业资产的使用效率,促进学校国有资产管理;三是集中学校管理主体的职能统一管理,明确各监管部门职责有效监管;四是按物业区域特性、功能划分实行区域化、专业化的物业管理;五是引入市场化竞争机制,提升物业服务水平,提高物业管理效率;六是建立考评制度,从制度上完善物业管理制度体系。

3.2构建新型物业管理模式。通过对国内外高校物业管理模式的分析可以得出现有的各种物业管理模式都存在着不足。因此本文提出“以高校现实目标和要求为基础,集中管理主体职能并明晰各职能部门权责,设定清晰的物业功能并实行区域化、专业化的物业服务,采用市场化手段面向全社会采购物业服务,建立服务效果监督考评体系”的高校物业管理模式。该模式从物业管理主体职能、物业区域划分、物业实施主体的选择、物业服务效果的监督考核等方面对高校物业管理制度进一步完善。

3.2.1集中管理主体职能,明晰各监管部门职责

(1)明确校内职能部门在物业管理中的职责。校园的物业计划制定、实施,包括制定物业服务范围、内容、标准、物业经费的申报、物业管理公司的遴选等具体工作,以及与校园物业密切相关的校园绿化、卫生环境、宣传物及场所、商铺等综合治理工作;基础设施、房屋、设施设备等日常维护维修的申报、执行和监管等职责都都归口校内一个职能部门统一管理,避免出现多头管理、交叉管理等造成的管理主体不明确,职责分工不清晰的局面,有利于物业管理效率的提高。

(2)明确监管部门职责,建立考评队伍。建立考评队伍,将物业的实施和监管分离。由学校相关职能部处及院系组成考评小组履行监管职责,接受师生的投诉,定期对物业执行情况进行考评,其考评结果作为物业经费拨付及下一年度物业经费申报的依据。学校纪委、审计处等职能部门监管考评结果是否与学校物业整体效果一致,计划财务处根据考评结果核准物业实施单位下一年度物业经费的申报及决定其拨付额度。

3.2.2物业分区域、分功能实行专业化、区域优化的管理。高校物业的构成很复杂,物业管理所涉及的内容较为广泛,一个大学园区有教学楼、公寓、行政办公楼、大学生活动中心、体育场馆、食堂、浴室等多种类型的业态,需要实施不同的管理模式,对校内物业分区域、分功能实行专业化、区域优化管理。有许多项目专业性很强,物业管理应针对各类物业特点、使用频率及教学活动的要求,实施不同的管理手段。同时校内物业市场有条件的向社会开放,引进竞争机制,通过公开招投标的形式,创造一个公平竞争的经营平台。通过竞争的形式,来促进学校转制的物业管理公司实现运行机制的转换,提高服务质量。

(1)教学科研类楼宇物业及学生公寓部分。该部分物业是保证教学、科研和师生生活的基本和必要条件,其物业服务的'好坏直接影响到师生工作、学习的质量,关系到学校的长远发展,因此该部分物业要求相对较高,必须保证其随时处于良好、可利用状态。在物业管理公司的遴选上可以优先考虑校内自身的物业公司,充分发挥其对院系及校内相关部门、校内楼宇都相对熟悉的优势,准确把握服务对象需求。在做好防盗、防火、卫生保洁的同时,还要针对学生单身的特点,积极和学生处、校团委等部门联系,开展各种活动,丰富课余生活,促进学生在公寓生活中的交流,加强公寓文化建设,使之成为校园文化的一个重要组成部分。(2)室外环境部分。对于绿化养护等专项服务项目,可通过竞争引入社会专业公司对树木进行定期养护,在做好道路清洁、降低树木死株率、缺株率、虫株率的同时,利用专业公司自身的专业知识对校内已有植物进行调换,丰富校园内植物的品种。通过不同树种的搭配,把景观、小品和绿化相结合,做到错落有致,校园的每一个角落、每一个季节都有不同的花开,都有不同的景色。在做好上述工作的同时,可以开展勤工俭学活动,邀请大学生和老师一起参与其中,也体现了“服务育人”的这一管理理念。

(3)体育场馆、大学生活动中心等专有场所部分。该类物业的服务内容与一般的教学楼不同,不仅限于扫地擦窗等保洁服务,场馆内各种设备、设施种类繁多,专业性很强,维修保养难度大,这就需要物业服务人员还应具备一定的专业知识。对于该类物业,校内物业管理中心缺乏相应管理人员,通过公开招标的方式遴选有大型场馆管理经验的物管公司进行管理。根据不同的场馆、器械设施设备进行专业维护保养,减少磨损,提高专有场馆使用效率。

根据物业功能特性采取的专业化管理。校园内某些物业、设施具有特定的功能且对物业维护具有特殊的要求和专业的资质,其正常运行关系到物业使用者的生命安全,如消防设施、电梯等设施。针对该类物业的专业性要求采用专业化管理手段,确保其使用的安全性与稳定性。校内的管理主体在选择物业实施单位时必须加强对此类物业的重视,而不能将其等同于一般的物业,否则,一旦出现问题将给学校造成严重的不良影响。

3.2.3建立服务效果监督考评体系。学校的管理主体与监督主体等职能部门是物业实施单位履约与保证的考评单位,以这些考评单位为成员单位建立考核领导小组对物业服务效果进行监督与考评,学校依据考评结果支付物业经费。

高校物业管理是保障高校各项工作得以有效运行的重要工作,是高校后勤工作中的重点,高校物业管理的优化有利于高校资产管理工作成效,在一定程度上确保高校资产保值增值。因此,高校物业管理模式的改进都以提高高校物业服务质量为重点,以增强高校物业管理实体的活力和市场竞争力为核心。并不断开拓新的思路,使高校物业管理走向更规范、更有序、更有操作性、更适合于为高校师生员工服务的工作平台。

参考文献:

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