心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
新晋管理人员培训心得体会篇一
各位领导，各位同仁：
大家下午好！
踏着时代的步伐，伴着春的旋律，我们喜气洋洋地迎来了公司的又一次年会。值此辞旧迎新之际，我谨代表河南紫郡案场向在座的各位领导及同仁们、这么长时间以来的关心和帮助致以诚挚的谢意，同时给大家拜个早年，祝愿大家在新的一年里：身体健康、万事如意！我是项目总监顾春龙，想必大家对我即熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。
2009年已经过去。在公司领导的关爱下和所有同仁们的帮助下8年多所走过的路和所有的经历，有太多的感慨和惊喜，收获的是镇定和从容的心态。在这近9年的时间里有失败，也有成功，首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和成长环境，有这么多有经验的上级给我们指导，带着我大踏步的前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
作为项目总监，我个人认为，房地产销售这个职业是一个很不容易的职业，有很多的希望与梦想在前方，有很多的压力和任务在肩头，有很多的诱惑在身边，有很多的困难要解决，有很多可供施展才华的地方，是一个混合着很多复杂因素，同时也充满很多乐趣的职业。
在此我只想和大家分享四个方面的感受：
第一，爱岗敬业，我认为自己首先要拥有积极向上的心态，同时要努力培养积极向上的团队。 作为销售负责人，所有的人都将受我的精神状态影响，如果自己的精神状态上不来，自己都不堪一击，就不要期望自己的战斗队伍会有多大的战斗力。所以，不管遇到什么困难，我始终坚持一个积极、乐观、向上的心态。同时更是主动给团队营造一个遇到问题去积极解决的工作环境。
第二，来自勇气和毅力方面的考验。其实销售和体育有很多方面是相似的。如高空跳散徒手攀岩、马拉松等，长期从事这些运动的职业运动员也会在每次运动之中，不断挑战自己内心的恐惧。
第三：履行职责，重在执行，再好的市场策略与方法如果不能执行到位，都可能一事无成。正如qbq里所说“成功者为成功找方法，失败者为失败找理由”。究其根源绝大部分都是没有真正的去执行或执行的不彻底。世上任何事情，只怕认真两个字，如果坚持下去，该办的事情就一直做到底，成功是一种收获，教训同样也是一种收获。
第四、完善自己、超越自己，尺有所长，寸有所断，我了解自己在这个岗位上还有许多缺点和不足，所以一直一如既往地在努力学习专业知识和职业技能，在工作中不断地总结、提高自己组织、协调、创新能力。不断发展、不断完善，使自己更能胜任当前工作;向同事和领导学习，集思广益、群策群力，与同事和直属领导共同探索发展。为了成就事业仍然需要我们那份敢于突破自己、超越自己的勇气！
最后，我想用蒲松龄老先生的一幅对联与大家共勉：
有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终归楚;
苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
新晋管理人员培训心得体会篇二
尊敬的领导、同事们：
大家好！很荣幸获得基建实业部20xx年度“优秀管理者”，也很荣幸能够在这样的场合代表优秀管理者发言,这是各位领导及同事对我工作的肯定与信任，这与领导的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感谢各位领导对我工作的肯定和信任，感谢各位同事给予我的支持与和理解。
回首过去的一年，是集团二期工程全面开工建设的一年，我感受颇深，在总结经验和教训的同时，倍受启发和鼓舞。我认为作为管理者不仅要以身作则，还要懂得如何去管理，怎样以最有效的方法和技巧去完成任务达到目的。同时在工作中要起到上传下达的作用，及时准确地将公司高层领导的精神耐心地与同事们分享。主动与同事进行沟通，倾听同事们的心声，了解同事的需求，尽一切能力，解决有需要帮助的同事，从而树立同事的集体荣誉感，增强团队的凝聚力，使大家团结一致奔着目标一起努力，把工作做好。而且要用人之长，把每位同事的优点放到最大化，并及时给予肯定，每位同事都有自己的长处，得到鼓励后会更加积极努力，在不断学习和成长中形成一个良性循环，大家在愉快的心情下工作，公司二期工程的建设一定会保质保量按期投产。
二期工程建设目前取得的成绩，是大家辛勤工作、努力拼搏、无私奉献的结果，功劳是属于在座的每位员工的。我相信在集团公司领导的指导下，在基建实业部各级领导的正确带领下，以及在我们每位员工团结一心、努力奋斗下，我们二期工程建设将会取得更加辉煌的业绩。
奋进，我将带领我的同事们不断加强个人修养和学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做的更好，树立良好个人形象，尽我所能为公司多增加一份力量。也希望领导和同事们继续帮助我、支持我，在此我谢谢大家！
同事们，让我们与公司同荣辱、共患难，忠实地履行自己的职责，勇敢地承担起公司赋予我们的责任。让我们在集团公司的领导下，团结一心，以更加饱满的热情、旺盛的干劲和务实的作风，迎接挑战，共创宝丰新辉煌。
最后，至此新春佳节来临之际，我衷心祝愿集团基业长青、蒸蒸日上！也祝愿大家新春愉快、身体健康、阖家欢乐！
谢谢！
新晋管理人员培训心得体会篇三
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是客房的xx，很荣幸代表的优秀员工在这里发言，我今天能够站在这里，一是要感谢各位领导对我的栽培和厚爱，二要感谢各位同事对我工作的支持和配合！我在公司工作已有2年，期间有过傍徨，有过退缩，庆幸的是我坚持下来了。
酒店服务工作，不仅要熟练掌握服务技能，还要热忱的工作态度，更要有很好的忍耐力。我在客房部工作，不仅每天要安排好接待工作，还要与不同的顾客打交道，礼貌微笑是接待顾客的第一站，是酒店的门面，对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。酒店是服务性行业，主要靠接待顾客，为顾客提供多功能的服务，使顾客感到亲切、舒适、有一种“家”的感觉，顾客才会多次光顾消费，把“财”源源不断地送到酒店。
通过这次评选优秀员工活动，我谈几点看法：
服务工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人对此存在着不正确的想法和看法。他们认为服务工作是伺候人的事，“人家坐着我站着，人家吃着我看着，”认为整日打扫卫生，给人端茶倒水，把服务工作，看成枯燥的重复劳动，影响了服务质量。我们必须认识到，服务是酒店工作的本质所在，在酒店从事服务工作，这只是社会分工的不同，并无高低贵贱之分。在酒店上班，一方面有了一定的收入，满足自己的基本需要，另一方面有具备了向高层次发展的基础。与顾客、同事打交道，积累工作经验，培养人际关系，开拓视野，丰富知识，为今后的发展奠定基础，所以酒店服务工作是一份值得正视的工作。
2年期间不断有人说我“xx，你怎么还在里面干呀，还没走啊”，我说：这里老板、经理对我都很好，和同事相处也很融洽，干吗要走？再说做生不如做熟。刚步入社会的我们，没有丰富的阅历和内涵。但有的人却非常自满，认为自己很了不起，所以总是随波逐流，工作换来换去；而我觉得正好相反，人应该抱着虚怀若谷的心态，不断的学习，不断的积累经验，使自己不断地膨胀，才行。正如歌中唱的`：“不经历风雨怎能见彩虹”。
酒店员工应有强烈的责任感。作为一名员工，酒店的一份子，在自己的岗位上，不仅代表自己，更代表整个酒店的形象。酒店不能因为我而受损，要通过我的优质服务，让顾客赞美酒店。
我认识到，酒店服务没小事，一些看来不重要的事，可能对客人十分重要，可能会影响顾客对我们酒店的评价，因此，我们必须采取认真的态度，把每一件事做好。做到干一行、专一行。要坚持在岗位上学习，研究各类顾客的特点，总结服务规律，并学习其他员工的经验，提高服务水平。其次，要坚持在业余时间学习，不断学习理论丰富自己，提高业务水平。为自己更高层次发展打下基础。
虽然在2年我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为度“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。2年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而努力奋斗。
最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福！
谢谢大家！
新晋管理人员培训心得体会篇四
、来宾、朋友、女士们、先生们:大家好！
值此xx酒店隆重开业之际，我谨代表xx集团，向今天在座的
领导
、客人和所有朋友表示衷心的感谢和热烈的欢迎！的悉心指导和政策支持。正是在各界的帮助和全心全意的支持下，xx从无到有，取得了巨大的成就。在这里，我谨代表集团的所有同事，向所有关心和支持我们的朋友表示诚挚的感谢！我们xx集团是一个朝气蓬勃的集团。一直以来，我们以“自我积累、自我发展、开拓进取”为集团发展的主要模式，以房地产为主营业务项目为发展目标，孜孜不倦、艰苦奋斗。xx酒店是xx集团投资的又一重大项目，也是xx人智慧和汗水的结晶。是一家按照四星级涉外旅游酒店标准建设的.综合性商务酒店，集商铺、写字楼、酒店、餐厅、休闲娱乐为一体。它的建成和开业是xx集团发展壮大的里程碑，也是我们献给无锡人民的珍贵礼物。我们努力把它建成xx区的标志性建筑和对外窗口，实现酒店的顺利运营和繁荣，为xx区的繁荣而全力以赴，尽自己最大的努力贡献自己的力量！
作为xx集团的董事长，我很高兴看到xx酒店能够顺利竣工并隆重开业！在此，我特别要感谢xx全体员工坚定的信念和辛勤的工作。谢谢你们！
衷心希望在新的时代里，社会各界朋友，尤其是xx区的
领导
，一如既往地关心和支持xx，支持和帮助xx酒店不断发展壮大。同时，真诚希望业内同仁能与xx交流，促进发展，携手为无锡新区创造辉煌的未来！最后，预祝xx酒店开业典礼圆满成功，衷心祝愿xx酒店明天一片光明！
谢谢大家！
新晋管理人员培训心得体会篇五
亲爱的员工朋友们、兄弟姐妹们：
大家新年好!
今天，我很高兴我们在这里欢聚一堂，迎接春节的到来。
首先，我代表公司向一年来辛勤工作的全体员工以及友好合作单位表示衷心的感谢和诚挚的问候。
20__年是__公司发展史上最为关键的一年。这一年，我们全体员工同心同德，经受住了各种严峻考验，我们__项目住宅和商业盛大开盘，__项目竣工交付，__项目揭幕开张，正式签约。目前__公司已经进入了跨越式发展的新阶段。
20__年，我们要以更加饱满的热情，更加旺盛的斗志，更加务实的作风，顺势而上，真抓实干，共创__公司美好的明天。值此新春佳节到来之际，衷心祝愿各位员工，各位朋友新春快乐、阖家幸福、工作顺利，万事如意!
谢谢大家!
新晋管理人员培训心得体会篇六
尊敬的各位领导：
责任，一个贯穿我们一生的字眼，一展指引我们一生的坐标的航灯。当我们哇哇坠地，来到这个世间，我们就注定肩负责任。小时候，我们要好好学习，这是我们的责任；长大了，我们要对自己负责，对家庭负责，对社会负责，不断的调整自己、提升自己，这样我们才有能力去履行我们的责任。
当灾难降临黄土大地时，人民子弟兵始终义无反顾的冲在灾难的最前线，保卫人民的生命及财产安全，让人民时刻拥有幸福的家园，这就是人民子弟兵的责任。
当可怕的病魔缠绕着我们，白衣天使责无旁贷的从死神手中抢救着一个又一个珍贵的生命，开辟生命的绿洲，这就是白衣天使的责任。
当汶川地震中的人民群众辘辘饥肠，身心疲惫时，我们东方百货各级领导组织大家捐款捐物，10元，50元，100元！我们东方人共同支援灾区从建家园，这就是我们东方人代表着13亿中国人的责任。
责任这两个字也许平时显得有些空洞，然而此刻一幅幅感人至深的画面是否让您真切感受到她的存在？一个个动人的故事和那故事背后强烈的责任感不能不让人竖然起敬。朋友，您是否与我同一样也看到了一种境界，一种精神，一种情怀！
市场竞争日趋激烈，商业战场硝烟四起，东方人应责无旁贷的用自己的勤劳与智慧托起东方明天的太阳。争做星级员工，推动企业持续稳步发展，这是我们每个东方人的责任。
责任源于感恩，作为与企业一起打拼数十载的.我们对东方有着深深的眷恋与无限的情怀，回首走过的路，从一个对商业一无所知、涉世不深的我们成长为今天一名优秀的导购、柜长、经理，东方就像一位慈祥的母亲教我们如何做人、如何处事。让我们在失败中积累经验，在跌倒后找到坚强，在成长中增长了自信，在自信中看到了人生的价值！
滴水之恩当涌泉相报，我们必须清醒的认识到目前严峻的市场竞争形势，东方无时无刻不在经受着血雨腥风的洗礼，如何推动企业持续稳步发展？如何让东方立于不败之地？事实告诉我们，只有不断的完善软件设施，亮出服务这把利剑，用我们的实际行动来书写星级服务的真谛与内涵，才能美化东方，才能发展东方。因为东方的持续发展是我们的责任！
责任就是对自己所付使命的忠诚和信守；责任就是对自己工作出色的完成；责任就是忘我的坚守；责任就是人性的升华！我们可以不伟大，我们也可以清贫，但，我们不可以没有责任！
因为责任，我们要做到形象职业化，行为规范化；因为责任，我们要懂礼仪，讲礼节；因为责任，我们要使环境优美舒适，设施干净整洁；因为责任，我们要完善服务细节，让服务创优工程开花结果；因为责任……因为责任，我们都不能放弃肩上的责任，扛着它就是扛着自己生命的信念！
诚然，我们不是人民子弟兵，没有冲在灾难的最前线，我们也不是白衣天使，无法开辟生命的绿洲。但平凡的我们在平凡的岗位上，肩负着自己的使命，我们不需要轰轰烈烈，但必须扎扎实实；我们不需要丰功伟绩，但必须行必其果。
俗话说：国家兴亡，匹夫有责。而我要说东方兴亡，我们有责！
海尔的一名员工这样说过：“我会随时把我听到的关于海尔的意见记下来，不论我是在朋友的聚会上，还是走在街上听陌生人讲话，因为，作为企业的一名员工，我有责任让我们的产品更好，我有责任让我们的企业更成熟、更完善。
我亲爱的朋友们，我们也是企业的一名员工，试问，我们做到了吗？目前，服务创三星的活动正在如火如荼的进行着，我们每个东方人同样有责任让我们的企业更成熟、更完善。东方就像是一首航行于惊涛骇浪中的船，我们每个东方人都是这首船上的水手，既然我们踏上了这条船，我们就要全力以赴的将船划向成功的彼岸。
朋友们，就让我们从这一刻铭记东方人的责任，积极争做星级员工，也就让我们从这一刻肩负东方人的责任，让我们共同铸就东方又一轮新的辉煌！
新晋管理人员培训心得体会篇七
同志们：
大家好！
很高兴今天来参加环卫站本年度工作总结表彰大会。首先，我代表局党组向辛勤工作在环卫战线上的广大干部职工及家属表示亲切的问候和衷心的感谢！
由于我是分管领导，借此机会，我就如何做好环卫管理工作，讲如下三点。
今年，是我县环卫事业具有特殊意义的一年。我们迎来了省地县领导的多次检查，得到了各级领导的一致表扬。一年来，环卫战线的广大干部职工以务实的态度、扎实的作风，全力以赴投入环境卫生管理，圆满完成了承担的各项工作任务，这些成绩的取得，凝聚着环卫战线上干部职工一年来奔波的足迹和辛勤的汗水，来之不易。这其中也体现着我们环卫队伍的两骨“劲”：
一是有一股子“实”劲。就是埋头实干，始终保持一种务实的工作态度和扎实的工作作风。环卫事业也正是靠着这股子“实”劲，把工作做到了城区的每个角落，做到了千家万户居民的家门前。尤其在环境集中整治期间，大家走街串巷，进行地毯式排查，及时消除了卫生死角，切实提高了市容环卫管理工作成效。
二是有一股子“拼”劲。环卫工作比较辛苦，压力比较大，经常要承担一些急、难、险、重的任务。大家起早贪黑，早出晚归，自觉加班加点，全力以赴完成工作任务。尤其是环境集中整治、迎接检查期间，大家更是昼夜奋战，忘我工作，充分展示了环卫站干部职工特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神风貌，希望这些传统和作风能够在新的一年里继续得到继承和发扬。
环卫工作是城市管理的重要组成部分，覆盖着市区的`方方面面，与民生事业、市民生产生活息息相关。环卫工作实不实、好不好，直接体现了政府的公共管理水平，影响政府在外界和市民中的形象。近年来，随着我县城市化进程的不断加快，城市规模、城区人口快速膨胀，给环卫管理带来了不小的压力。城市发展“三分建、七分管”，这是县委、县政府对我们环卫工作的定位；城市建到哪里，我们就要管到哪里，这是我们的工作职责。希望大家要进一步提高认识，认真领会和把握所肩负的责任，切实履行好工作职责，努力推动环卫生工作再上新层次、再上新水平。
新的一年已经开始，各项工作要抓紧筹划实施，确保圆满完成年度目标任务。这里，我强调三点：
一是要提高环卫管理水平。春节前后，随着工作方案的出台，各项活动将陆续展开。我们要按照县委、县政府部署，配合做好环卫管理体制，进一步明确市容管理目标定位、细化管理责任，逐步将环卫管理推上法制化、规范化的运行轨道；要围绕提升城市“洁、绿、亮、美”水平，加快推进城乡生活垃圾一体化处理，深入开展环境集中整治活动，不断提高城市净化、美化水平，为市民营造更加舒适的生活和工作环境。
二是要进一步加强队伍建设和内部管理。今年，局里将把干部职工队伍效能建设放到突出位置来抓，通过完善规章制度、优化办事程序、严格考核奖惩，努力实现标准化、规范化、精细化的管理目标。环卫处也要按照局里的统一部署，组织好各项管理任务落实，进一步强化干部职工的宗旨意识和服务意识，不断提升服务水平和群众满意度。
三是要落实好一线职工的后勤保障。一线环卫工人常年在外，工作环境比较差，也很辛苦，要切实保障你们的工资待遇，逐步提高福利待遇，尽力为你们营造宽松舒适的工作生活环境。
我们相信，在县委、县政府的坚强领导下，在全局上下的大力支持和相互配合下，新的一年，环卫工作一定会取得更加优异的成绩，为全县经济社会平稳较快发展做出新的更大贡献！
最后，祝大家工作顺利、阖家幸福、万事如意！
新晋管理人员培训心得体会篇八
尊敬的各位领导、全体员工朋友们：
大家好！
我是客房部服务中心文员xxx，非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们客房部最大的褒奖和鼓励。
在这里，我首先代表酒店全体员工向各位老总、各位经理表示衷心的感谢，感谢您们的关心、支持和帮助，您们辛苦了。（鞠躬）
在已经过去的一年里，是我们酒店具有重大而深远意义的一年。在集团公司郭总的亲切关怀下，在以殷总为核心的酒店管理团队的正确领导下，继往开来，与时俱进。对内，狠抓团队建设；对外，积极开拓市场，使酒店初步走上了制度化、规范化的管理轨道；市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次，并获得了丰厚的回报，取得了社会效益和经济效益的双丰收，而我们员工的`待遇也得到了一定的提高。
我们的酒店，就像一颗熠熠生辉的明珠，镶嵌在涞水这片神奇的热土上。我们的酒店，就像那冉冉升起的旭日，她的光辉照射保北京南，正如一位来宾赞颂的那样：好雨随风感盛世，祥和伴君尽欢歌。花红柳绿徜徉处，疑是九天星满坡。
做为一名亲身经历其中的普通服务人员，我只是做了我份内的工作，但酒店却给了我如此巨大的荣誉，我感到无比的光荣与自豪。我要再一次衷心地发出内心的感谢：谢谢您，我们敬爱的老板！谢谢您，我们热心的领导！谢谢你，我可爱的同事！
逆水行舟，不进则退。成绩与辉煌，属于已逝去的，光荣与梦想，则属于已到来的。我们相信，在新的一年里，在公司领导和酒店的正确领导下，我们本着践行“十八字准则”，落实“二十字准则”为首的管理方针，团结一致，同心同德，定能发扬和巩固已取得的成绩和进步，克服和改进存在的问题与不足，为盛世国际酒店再续辉煌而做出我们的贡献。
我坚信，酒店的明天会更加美好！
谢谢大家。