每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
物业实践体会篇一
第一段：
作为一名大学生，在校学习的同时，参加实习是我们积累工作经验、了解社会的重要途径之一。近日，我参加了一次物业实习参观，不仅对物业行业有了更深入的了解，还让我受益匪浅。通过这次实习参观，我深刻体会到了物业管理服务的重要性，从专业素养到服务态度，从维修管理到沟通协调，物业管理公司涵盖了多个方面的工作，为社区居民提供了便利与舒适。
第二段：
在我参观的物业公司中，我看到了许多业务部门的工作。首先，接待部门是物业公司的“门面”，他们负责接待来访居民，并提供一对一的个性化服务。在接待员的面带微笑和热情的服务下，居民们能够感受到温暖和亲切。同时，维修部门也是一个重要的部门，他们负责对小区内的设施设备进行维修和保养。他们需要具备扎实的技术和丰富的经验，以便及时解决居民的需求和问题。
第三段：
除了以上两个部门，保安部门也是物业公司中不可或缺的一部分。保安人员要确保小区内的安全和秩序，为居民提供安心的居住环境。我看到保安人员严守岗位，认真维护小区秩序，他们在白天和夜晚都坚守岗位，并且时刻保持警惕。他们的辛勤工作让居民们感到安心和满意。
第四段：
除了这些具体的部门和工作内容，我还认识到物业管理需要高度的沟通和协调能力。物业公司需要与居民、业主委员会以及相关政府部门建立良好的合作关系，在各方面之间起到“专家”的角色。更让我刮目相看的是物业公司在应对突发事件和紧急情况时的应对能力。他们需要有预见性和应变能力，迅速做出正确的决策，确保小区内的安全和居民的利益。
第五段：
通过这次物业实习参观，我更加认识到物业管理的重要性和复杂性。从管理人员到基层从业人员，物业公司的工作都需要高度的职业素养和专业知识。物业管理是一个综合性强、专业性较高的工作，它要求我们具备较好的组织协调能力、判断能力、沟通能力和解决问题的能力。同时，从物业行业的发展前景来看，随着城市化的发展，物业管理行业的需求将会越来越大。因此，我决心在今后的学习和工作中，不断提高自己的专业素养和综合素质，为社会和居民提供更好的物业管理服务。
总结：
通过这次物业实习参观，我深刻认识到了物业管理的重要性、复杂性和多样性。物业公司不仅提供良好的住宅环境和服务，更是社区居民生活的保障和便利。我也将这次实习参观作为一次宝贵的经历，通过实践锻炼了自己的能力，增加了自己的社会经验，并且也更加明确了今后的发展方向。
物业实践体会篇二
还记得是去年的xx月xx号我们随学校一起走的同学都一起满怀期望的来到xxxx物业公司，最开始的一个月最漫长，我做过收费员，做过门岗，做过监控员，基本上懂得了这些工作的流程，只要上班尽心就可以做好。可是一个月以后，我开始遐想了，我不能就这样接受这一切，我需要寻找学习的机会，寻找提升的机会，就在这个时候，公司给了我们十个人一次机会——竞选物业管理员。我们都尽心的准备了，借这次机会，我通过网络，加强自己对专业知识的了解。最后，功夫不负有心人，我被提拔到客服部实习了。
刚去客服部的时候，什么都不懂，只是接电话，前台接待，对客服部的相关事宜有了了解，可是，事与愿违，没有过多久就把我们调到了原来的岗位，心里开始不舒服了。不过在那里，我熟悉了最基本的装修流程和这样办理入伙。比如，办理装修流程为：
1、确认业主身份（如业主委托他人办理装修申请手续，应提交身份证原件和授权委托书）；正确指导业主或装修负责人填写《装修申请表》；请业主提交装修平面图。
2、与业主及装修负责人签订《装修管理协议》一式两份，如业主是自装应签订《装修保证书》并盖章。
4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进行审核。
5、工程部审核签写《装修审批通知书》后由客服部一并将业户装修申请全部资料交总经理审批，审批通过后通知业主与装修负责人一并到管理处办理装修手续。
1、请业主到物业财务交清费用：1）装修押金。2）装修垃圾清运费：按建筑面积计算。
2、管理处签发《单元施工许可证》、《装修审批通知书》给业主；需告知业主《单元施工许可证》须张贴在入户大门口。
3、装修单位须办理工人出入证：提交一寸彩照2张、身份证复印件1份、出入证押金、出入证工本费。
办理入伙的流程——
首先，业主收到入住通知后，应当在规定的.时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处办理入伙手续，如果在规定期限到来的前3天内，业主尚未办理入住手续的，销售中心再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续，并做好相应记录。业主办理入住手续须带以下证件：《关于办理入伙手续的通知》、《购房合同》原件和复印件各一份、业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份，一吋彩照每人各一张、委托他人办理的，须带业主委托书。
其次，入住手续的办理。验证：物业管理员在业主之前未办理入住手续时，应首先对以下证件进行检查：《购房合同》原件、业主的身份证原件、委托他人办理的，还须检查业主的委托书。检查无误后，物业管理员将《购房合同》原件，业主及家庭成员的身份证原件，单位营业执照副本返回业主，证件复印件及业主委托书存入档案。将业主提供的照片中的一张贴在《业主家庭情况登记表》内。再次，交纳入住费用：物业客户服务应指引业主到物业财务部交纳入住费用，财务部根据收款项目开具收款收据，一般情况下，入伙费用包括以下项目：煤气开户费（属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费）、有线电视初装费、装修垃圾清理费。管理费：预收六个月物业费等等。再次，验房收档a）物业客户服务在业主交完入住费用后交于工程组，由物业工程组带业主验收房屋，并请业主将房屋存在的问题填入《业主入伙验房表中》。b）房屋经验收合格的，管理员应请业主在《业主入伙验房表》中签字确认。c）验收中发现问题，应立即协商整改。d）整改完毕，再通知业主二次验收，二次验收不合格的，由客服中心跟踪改进，至合格为止。再次，发放钥匙。业主领取钥匙时，应在《钥匙领用表》中签字。再次，签署《业主公约》再次，资料发放。管理员将以下资料发给业主保存：《住户手册》、《服务指南》、《业主公约》、《住宅使用说明》、《住宅质量保证书》。
在xxxx物业公司工作了两个月以后，我毅然决然地选择了离开，不是因为我工作很累，而是因为我的心累了。经过一个星期的艰难寻业，我在新地物业管理有限公司应聘上了房管员，可是，公司领导说我是实习的，在毕业证拿到之前不给予转正，由于我在成熟小区工作，所以，主要工作就是催费（尤其是下半年），还有一些维修事宜要动用维修基金。
经过这长达大半年的时间的实习，我觉得收费难的原因在于：
1、物业费太高，业主认为物业服务费的高低跟物业管理企业的资质有关。
2、房屋质量。
3、业主不了解物业管理的实际含意。
为了加强收费效率，我觉得我们应该对不同性格的业主进行不同的沟通。比如：
1、理性型：这样的业主占绝大多数，凡事好说好商量，只要“晓之以理，动之以情”，敞开胸襟，坦荡行事，因误解而产生的摩擦、干戈自然会渐渐瓦解、冰释。
2、忧郁型：这样的业主看什么都是灰色的，甚至处处只看到事情的阴暗面。他们或因家庭、婚姻出现矛盾，或因事业或工作出现变故，心情烦躁就找物业管理公司撒气，甚至无理取闹，作为提供物业服务的一方必须敢于承受、一如既往地耐心服务。
3、情绪型：这些业主常常随着情绪变化而变化，在与物业管理人员交流时，态度也随着个人心情变化而起伏变化。
4、暴跳如雷型：这样的业主，往往在事情还没有讲清楚之前，就开始无理谩骂，拍桌子、瞪眼睛。总体来说，我觉得对待不同的业主采取不同的沟通方式，才能更有效地解决问题。积极有效的“沟通”是化解矛盾的最佳良策，作为一名称职的物业管理人员，不仅要求自身具备良好的“沟通”能力，更要在日常工作和点滴事务中不断地培养公司员工的“沟通”能力、不断地锻炼他们，使所有物业管理人都能不断探索并掌握“有效沟通”的技巧，让“业主满意”恒久定格。
其实，最关键的是要提高服务质量、加大收费管理，尤其是对于无理拖欠费用的业主可通过以下三种方法收取：
（1）一般性追缴。当上半年费用被拖欠时，物业公司在下半年向业主、住户发催款通知单。此单将上半年费用连同滞纳金以及下半年费用一起通知业主、住户，并经常以电话催缴和登门催缴。回访时以及在电话中要注意文明礼貌。
（2）区别性追缴。物业公司对拖欠费用的业主、住户，要区分不同情况，采取不同措施。对于费用大户，要亲自登门，进行解释和劝导，争取其理解和支持。
（3）对于不是由于物业责任而不交物管费的一些“钉子户”，要实行三步走：首先登门拜访业主，了解业主不交物管费的原因，针对原因对其动之以情晓之以理，态度诚恳的为业主解释不交物管费是不能解决问题的，并对其心中存在的不满之处一一解答。如果业主仍然坚持不交物管费就实行第二步对他们发放律师函，限期交纳物管费，这样对于一些理亏的业主会主动交纳拖欠的物管费。如果业主、住户经收费员上门催缴仍然拒付，那就实行第三步由物业公司根据相关管理制度以及相应的法律程序处理。
最后，我觉得物业管理是服务行业的同时，也是一门艺术，是永远讨论不完的话题。虽然我们无法实施完美，但是我们依然不断探索，寻找服务的真谛。用我们的专业知识和诚心管理为业主提供服务。这就是我一直追求的目标。
物业实践体会篇三
20xx年xx月，我在xx物业公司进行了为期x个月的实习，在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务？为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中？对此，我有一些感触：
1、物业管理重在细节，重在防范，重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵，租户滑倒，这些只需要我们平时注意到细节，搞好维护，做好防范措施就可以啦，有些事，我们是可以做在前面的，做到未雨绸缪。
2、在工作中有的人员受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗？遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做？往往租户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的'警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着敬业的态度向他们解释。
3、为租户着想，才会有商机，才会达到双赢。我们是租户的朋友，不是对立者。租户的健康，租户的烦恼等等，都应该被我们关心。
物业实践体会篇四
作为一名大学生，我一直认为实习是锻炼自己的一种形式，所以我选择了在暑假期间实习物业管家的岗位。物业管理是一个综合性相对较强的职业，涉及到法律、管理、维修等多个方面，因此我希望通过这次实习能够获得更多的经验和技能，为以后步入职场打下坚实的基础。
第二段：实习期间的具体工作
在物业管理公司实习的这段时间，我的主要工作是协助物业主管进行日常的事务处理和协调工作。首先是负责与业主的沟通工作，包括收集和解答业主的问题和需求，做好问题反馈和解决。其次是参与小区维修和保洁工作，监督相关人员的工作进度和质量，确保小区的环境整洁和设施安全。另外，还需要协助物业主管制定物业管理的相关规章制度，以及处理日常的流程文件、资料整理等工作。
第三段：实习中的体会和成长
通过这段实习经历，我对物业管理职业有了更深入的了解。首先是在了解小区居民的需求和问题时，我学会了倾听和沟通的重要性，通过与居民的有效沟通，能更好地解决问题和化解矛盾。其次是在维修和保洁工作中，我学会了注重细节和工作质量，只有把每一个细节做到位，才能让居民得到更好的服务。此外，在资料整理和文件处理的工作中，我也学会了时间管理的重要性和合理规划工作的能力。
第四段：实习中遇到的挑战和解决方法
在实习期间，我也遇到了不少挑战，其中最大的挑战之一就是与业主的沟通。有些业主对问题持有不同的观点，而我需要在维护物业公司利益的同时，兼顾业主的需求。为了解决这个问题，我学会了虚心听取业主的意见，并寻找双方都能接受的解决方案。另外，时间管理也是我面临的挑战之一。在工作方面，我通过合理规划工作流程和任务优先级，提高了工作效率；在学习方面，我明确目标，合理分配时间，确保不耽误正常的学习进度。
第五段：实习的收获和感想
通过这段时间的实习，我不仅仅了解了物业管理的具体工作内容，更重要的是培养了责任心和团队合作精神。在物业管理岗位上，每一个环节都需要我们严谨细致地处理，只有把每天的工作都做到最好，才能给居民提供更好的服务。与此同时，我们还需要与团队成员密切合作，共同协作，形成工作合力。这种责任心和团队精神是我实习中最重要的收获，也是我将来在职场中必不可少的素质。
总结：通过这次实习，我在物业管家这一职业中有了更深入的认识和了解，积累了实践经验，提高了自己的综合能力。我也深刻意识到，物业管理是一个综合性强、责任重大的职业，需要我们时刻保持敏感和专业，不断学习和提升自己的能力。通过这次实习，我对未来的职业规划有了更明确的方向，我将更加努力地学习和提升自己，为将来的工作做好充分准备。
物业实践体会篇五
近日，我有幸参观了一处大型物业，对物业管理有了更深刻的认识和理解。在这次实习参观中，我亲身感受到了物业管理的重要性，了解了物业工作的内容和特点，也收获了一些关于物业管理的心得体会。
首先，实习参观物业让我深刻认识到了物业管理的重要性。物业作为一个综合而又复杂的系统，其管理涉及到了很多方面，包括房屋维修、安全保卫、环境卫生等等。物业的良好管理不仅能够提供舒适便利的生活环境，还能为业主和居民提供更好的服务。在参观中，我看到物业员工对待每一位居民的态度都十分亲切，尽力解决他们的困难和问题。这让我深刻认识到，物业的优质服务对于居民的生活质量和幸福感有着重要的影响。
其次，实习参观物业让我了解到了物业工作的内容和特点。物业管理工作包含了大量琐碎的细节，需要处理各种各样的问题。比如，维修工需要定期检查房屋设施的运行情况并进行维修保养，保安人员需要严密监控小区的安全形势并采取相应措施。物业管理人员需要具备各种技能，如交流技巧、协调能力等，以处理好业主与居民之间、员工与业主之间的关系。此外，物业还需要对小区的绿化、环境等方面进行管理和维护。从这些工作内容和特点中，我认识到物业管理是一门综合能力较强、工作内容丰富多样的行业。
再者，实习参观物业让我收获了关于物业管理的心得体会。首先，物业管理需要积极主动，主动了解和掌握业主和居民的需求，提供适宜的服务。其次，物业管理需要有高度的责任心和使命感。只有时刻关心和维护居民的利益，物业才能够真正提供优质的服务。另外，物业管理需要有较强的协调能力和沟通技巧。在处理纠纷和问题时，及时沟通和协调可以有效减少矛盾和纠纷的发生，提高工作效率。最后，物业管理需要不断学习和提升自己的专业能力。物业管理行业发展迅速，要跟上时代的步伐和满足人们日益增长的需求，需要不断学习新知识和技术。
综上所述，实习参观物业给我留下了深刻的印象。我认识到物业管理的重要性，了解了物业工作的内容和特点，也收获了一些关于物业管理的心得体会。相信通过这次实习参观，我对物业管理行业有了更深入的认识，也对未来从事这个行业有了更明确的目标和规划。