无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
办信用卡跑业务新人的感受篇一
信用卡在现代社会中扮演着重要的角色，为人们提供了便利的消费方式和金融支持。为了能更好地了解和应对信用卡相关的工作，我参加了一次信用卡师培训。通过这次培训，我深刻地体会到了信用卡的重要性，也了解到了信用卡师应具备的技能和品质。下面我将结合个人经历，就这次培训的重要性、培训中学到的技能以及培训后的感悟进行阐述。
首先，信用卡师培训的重要性不言而喻。信用卡已经深入人们的生活，涉及到的领域众多，因此信用卡师的角色显得十分重要。培训过程中，我们学习了信用卡的基本知识、业务流程以及常见问题的解决方法。这些基础知识对于信用卡师来说是必备的，只有通过培训才能全面了解信用卡的工作流程和业务特点。在培训课程的学习中，我不仅理解了信用卡的发卡原理，还学会了如何处理信用卡丢失、盗刷等常见问题。这些技能的学习让我对信用卡工作有了更全面的认识，并且提高了我的工作效率和处理问题的能力。
其次，培训中倡导的诚信和责任感是作为信用卡师必备的品质。在培训过程中，我们不仅接受了理论知识的讲解，还参与了案例分析和角色扮演等实际操作。这种实践的方式让我深刻体会到了信用卡师工作中要处理多种复杂情况的能力。在我们的工作中，准确地向客户提供信用卡的相关信息，了解并满足客户的需求是非常重要的。同时，我们还需要保护客户的个人信息，维护客户在信用卡交易过程中的合法权益。这些要求我们具备极高的诚信和责任感，只有以此为准则，才能真正为客户提供优质的服务。
再次，在培训结束后，我对信用卡师这个职业有了更深入的感悟。信用卡师不仅要具备专业的知识和技能，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。在培训中，我们不仅学习了如何应对各种客户需求和问题，还学习了如何与客户进行有效的沟通，让客户能够信任我们的专业能力。在培训过程中，我们模拟了客户服务场景，通过实际操作学习如何主动提问、如何解释复杂的业务规则等技巧。这对我来说是一次宝贵的经验，培训结束后我意识到，作为信用卡工作人员，我们不仅要服务好客户，还要尽力提升客户的信任和满意度。
最后，通过信用卡师培训，我认识到信用卡师工作的重要性和挑战性。信用卡师作为银行业务的重要一环，直接影响着客户的信用和财务安全。因此，我们必须时刻保持专业水准，不断学习和提升自己的能力。对于我来说，这次培训是一个很好的起点。我会努力将培训中学到的知识和技能应用到实际工作中，以提供更优质的服务。
总之，信用卡师培训不仅帮助我们全面了解信用卡工作的内容和特点，还培养了我们的专业能力和服务意识。通过这次培训，我对信用卡的重要性有了更深入的认识，并意识到了信用卡师这个职业的重要性和挑战性。我相信，只有不断学习和提升自己，才能在信用卡领域中取得更好的发展和成就。
办信用卡跑业务新人的感受篇二
在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。
第一，是对产品的把握；
第二，是对市场的了解和开拓；
第三，与客户面对面的营销；最后，就是申请表格的填写和客户的维护。
首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我这是什么卡？我就这么说。如果客户问我，你们行的卡有什么特点？我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费？或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了？还有的说你们行的网点少，还钱不方便。说的最多的是，我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及，我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题，还是客户出了问题。最终，我发现忽略了三个细节：一是建行在9月之前，已经覆盖了一遍信用卡市场，我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性；另外一个就是中国人的消费习惯，量入为出；第三个就是扬州人故有的性格在作怪，明知是好东西，偏偏不办，因为他对你不熟，请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思考，我对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什么？是放在身边的一颗定时炸弹，是一个鼓励你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘，是用来可以交换人情的砝码等等。
目前的信用卡市场是很不成熟的，没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能，我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡，当资金周转不灵的时候，你可以用这张卡来救急。这样一说，相当一部分人会认同，他们认同了，就有机会了。营销到了这种程度，那些问什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户，我们只有对症下药了。
信用卡的营销，我们落后于其它行，可以说没有任何经验可以借鉴，所以需要我们在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉？就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。
第二，对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢？其实，信用卡销售指引，已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了13类行业为重点营销对象，第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业，并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户，但是操作下来一看，不对，信用卡部不仅需要他们提供收入证明，还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明，即使批下来，信用额度也很低，弄得他们很没面子，同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间，提高发卡量，我放弃了私营企业主这一块，开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。
办信用卡跑业务新人的感受篇三
今年以来我们湖滨支行信用卡营销的快速飞跃让全行刮目相看，同时大家也很好奇，如何实现大跨步的进步呢？截止到7月13日我们行信用卡发卡1307张，完成了54%，跟上时间的进度。下面我来说说我们行的一些措施及方法。
首先我们行领导班子十分重视信用卡的营销，从上到下高度重视，展开形式多样的培训。年初的时候就信用卡20xx年短板的问题进行了分析，我们行领导亲自带领所有员工到中国人寿为期两周的营销培训，现场营销演练以及分营销心得体会等方式，提高了全行员工的营销技巧，并把信用卡指标纳入当月的`产品竞赛。每天的晨会，科长会对每位同事的营销结果予以通报，成功率高的、有进步的进行表扬，成功率低的、退步的，都会分析原因，帮助解决问题。另外，我们也多次邀请信用卡直销团队驻点人员来给我们培训信用卡产品知识以及介绍各种优惠活动信息，解答我们提出的疑问，有利于我们掌握不同信用卡的特点，针对不同的客户群体推荐不同的特色信用卡。
其次,，加大考核力度，从以前的单纯考核个人转变为不仅考核个人，还考核团队，增强了团队的凝聚力，实现全员营销。把我们全行员工分为五小组：三美队、七剑队、智虎队、风暴队以及阿凡达队，每个队都有自己的队名和口号，并选出每组的组长，组长发挥先锋模范的作用。每两周我们举行一次全行信用卡总结大会，公布每个人的业绩及完成的进度。支行行长会亲自对近两周的营销结果予以通报并加以分析，并让优秀的员工和团队上台分享营销心得，落后的员工和团队上台分析原因，帮助其解决营销工作中碰到的问题。另外，我们对每月信用卡营排名前三名的员工和团队给予适当的奖励，充分调动员工的积极性。
第三，实行一句话营销，提高预审批的成功率。我们行领导在会上多次强调预审批是我们行优质的资源，鼓励大家多开口、多询问。在客户办完业务时多问一句,用一句话营销告知客户我行信用卡的好处及特色，这大大提高我行信用卡营销的成功率，也大大提升大家的信心。
第四，对有意向的客户和拒绝的客户实现二次营销，在营销的过程中总会有很多被拒绝或者再考虑一下的客户，针对这样的客户，我们在下班后用电话实现二次营销，跟客户沟通，化客户的疑虑，更要发挥不怕拒绝的精神，脸皮厚一些，态度好一点，信心强一点。
由于经常沟通，支行的同事们颇有默契，步调一致、齐心协力，决心共同完成目标。“营销无难事，只怕有心人”多说多问，熟练掌握信用卡知识、学会艺术的面对拒绝，加上留意一些细节，我们正朝着我们的目标一步步前进。
湖滨支行
叶**
办信用卡跑业务新人的感受篇四
第一段：培训的重要性（引出主题）
信用卡作为一种方便快捷的支付方式，正在逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。而信用卡师作为提供专业信用卡服务和推广信用卡的人员，其职责重大而繁杂。因此，为了提高信用卡师的专业素养和服务能力，培训显得尤为重要。
第二段：培训内容（介绍培训的内容和形式）
信用卡师培训通常包括信用卡业务知识的讲解、实操技巧的训练以及模拟场景的演练等。在培训过程中，专业的讲师会通过理论与实践相结合的方式，帮助学员全面了解信用卡的相关知识，掌握信用卡的申请、使用、结算等流程，并提供解决问题、预防欺诈等实操技巧。同时，通过模拟场景的演练，学员可以在学习中将理论知识融入实际操作，培养应对各种情况的能力。
第三段：培训带来的收获（分享学习的收获和体会）
通过信用卡师培训，我对信用卡的理解更加深入。首先，我学会了如何正确推广信用卡产品，了解各种信用卡的优缺点，并能根据客户需求进行合理推荐。其次，我也提高了风险防范意识，学会了识别可能存在的欺诈行为，并掌握了应对策略。最重要的是，培训过程中，我融入了小组合作和沟通的实践，锻炼了团队协作与沟通的能力，这对我个人和职业发展都具有重要意义。
第四段：培训的不足之处（讨论培训存在的不足）
尽管信用卡师培训有很多优点，但也存在一些不足之处。首先，培训的时间较短，很难全面深入地涵盖所有的信用卡业务知识。其次，由于人员众多，培训过程中很难针对每个学员个别的问题进行解答。最后，由于培训形式的限制，虽然有模拟课堂，但与实际工作环境仍存在差异，缺乏真实性。
第五段：加强培训效果的建议（提出解决不足的建议）
针对信用卡师培训的不足之处，我认为可以采取一些措施来加强培训的效果。首先，可以增加培训时间，增加专项讲座，深化学员对信用卡业务知识的理解。其次，可以采用小组讨论、案例分析等形式，增加学员与讲师的互动，提高培训的针对性和实用性。最后，可以增加实习环节，将培训内容与实际工作相结合，提供更真实的情境训练。
总结：
通过信用卡师培训，我不仅学到了更多关于信用卡的知识和技巧，也提高了个人能力和团队合作意识。尽管培训还存在一些不足之处，但我相信通过不断改进和完善，信用卡师的培训将会越来越完善，为信用卡服务提供更专业的人才。
办信用卡跑业务新人的感受篇五
xx号的时候我到xx银行信用卡中心面试，这是我唯一一次面试没有迟到，在去的路上我就意识到我会成功。起码圆了我在xx找到工作的目的!
我是在xx投的简历，当时投的时候是冲着银行这个头衔去的，根本没看清楚是什么工作，只看到竞争人数是两百多人，我就无语了。没想到xx号的时候，xx打电话过来叫我去面试。
xx号那天早晨9点半，我来到了xx东路(xx信用卡客服中心的地址)。面试的内容我得跟大家说一下，可能以后你们也会去试试!大致的情况是给你发张xx信用卡推广活动的宣传单，然后面试官扮演客户，你就得扮演客服，进行一个情景模拟!我也不知道我是怎样过了面试的，当时只是随机应变罢了!
面试完后，直接告诉我通过了，然后下午过来开实习生沟通会议，具体就是一个工作情况、实习环境、薪酬的介绍!我想大家应该很想知道薪酬方面的情况吧!是这样的，实习生一天50元，一个月有200元车费补贴，请假得扣工资。上班时间是星期一至星期五，每天的8：:30至17：30!
好了，面试后的第一天，我们就开始进入培训了!这才是正题!
刚开始，我只是想玩玩，没想到最后是玩命!培训是短短的四天，内容极其丰富，不过这只是实习生要掌握的而已，等你待岗或转正，应该什么都要学了。第五天是考试，有笔试和机试!不过机试最后没有考，因为怕我们不知道大概是怎么个过程。每一天的内容都有联系，只要你一天不来，那得靠自学，不过培训的时间和上班的时间一致，本来上课的内容就难以消化了，你肯定得回家复习(老师也这样要求)，根本就没有时间让你补回你没来上课的那些知识!
我们培训的内容主要有三大块：开通卡片、积分换礼品、申请进度查询!其中身份验证，密码设置、信用卡基础知识都融汇在这三个业务里，还有michelle系统的操作。所有的内容都要在四天内学完。其中有一个女老师讲课那个快啊，就像子弹飞一样，ppt那是一页刷过一页啊!听的我们都乱了。真的，如果回家没有好好整理，那真的不是一个乱字了得!可是我又想考公务员，哪有那么多的时间去学习业务知识，本来自己就想找个简单的工作，没想到陷进了一潭泥水。再看看那个信用卡的.知识库，里面的业务知识多入羊毛，不来个一年，基本的可能都会掌握!
可是在培训这几天确实有点收获的。这项工作可以给我们带来一个锻炼自己自信、抗压、责任的环境。里面的老师在培训的时候也非常和蔼可亲。
在培训的第一天，我坐在了第一排的位置上，这是我人生第一次做第一排，记得上次坐第一排是大学与我最积极的室友小崔在上管理课的时候坐在了第一排。这次坐第一排的原因不是我积极，只是因为哥没带眼镜啊!我在培训中还积极举手回答问题了，这是我自初中后没有过的事。真的，培训给人带来自信和胆量!而且我还打破了我在大学里睡觉时间最短的记录，为了笔试，我复习到了2点，早上6点45分就起床搭地铁去培训，这是我上大学从未有过的事，即使大学的考试我也不会这样熬夜。培训的这段日子真是一段宝贵的经验。
在这里我要感谢同是xx的xx老师，你和蔼可亲的微笑总是给我信心和勇气!