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业务收获和体会(优质5篇)

时间:2023-09-29 11:09:02 作者:FS文字使者业务收获和体会(优质5篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

业务收获和体会篇一

教师的业务进修应重视学习教育理论。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于优秀教师业务学习心得感想与收获吧。

我认真地读完了教师手册。通过认真细致地教师业务学习,我对教育教学工作的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然,教学业务能力和水平有不同层次的提高。

我们处在一个知识爆炸的时代,我们面临的教育对象是国家与民族的未来,教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善,才能更好的履行教育这神圣的职责。 “做一个现代人必须取得现代的知识,学会现代的技能,感觉现代的问题,并以现代的方法发挥我们的力量。时代是继续不断的前进,我们必得参加在现代生活里面,与时代俱进,才能做一个长久的现代人”,“我们做教师的人,必须天天学习,天天进行再教育,才能有教学之乐而无教学之苦”。教师要不断的更新教育理念,用先进的教育思想武装头脑;不断的掌握广泛的文化科学知识,更新知识结构;不断的学习现代教育技术,运用现代化的教育教学手段提高工作效率;不断的反思总结,在理论的指导下大胆实践、勇于探索,“我们确不能懈怠,不能放松,一定要鞭策自己,努力跑在学生前头引导学生,这是我们应有的责任”。

一名教师,应该是教学能手,更是科研先锋,这样的教师,才能可持续发展,才能更好的履行自己的职责。教师应该紧密结合教学实际,立足课堂,以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题,进行积极探究,以形成规律性的认识。一名教师“只有研究和分析事实,才能使教师从平凡的,极其平凡的事物中看出新东西,能够从平凡的、极其平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节,——这是创造性的劳动态度的一个重要条件,也是兴趣,灵感的源泉。” 教师只要增强自己的科研意识,把自己的课堂、班级当成自己的“实验室”、“试验田”,并投入精力去做,就一定能使自己变科研的局外人为局内人,变可能性为现实性,实现经验型向科研型的转变。当我们的教师走上了从事研究的这条幸福的道路,就会得到教师职业的成就感和自豪感,同时也为自己的职业生涯展示了新的希望。

我认为积累丰富的教学经验是培养自己在教育中智慧性行动的不二法门。在确定树立教学风格,形成教学思路,预计教学问题的过程中不断丰富自己的认识和能力,积累有意的教学经验和教学方法。在情境教学中,根据已有经验对各种可能性进行猜想和假设,教学情境准备的意向框架越周全,即兴发挥就越敏捷,智慧性行动也就越自然、越高效!激情是教育智慧性行动的点金石,没有激情的教师即使再有智慧,再机智,也不能在情境教学中引起学生的兴趣,激发他们的参与意识。所以,只有通过教师激情演绎的情境教学,才是一个展现自身智慧性行动能力的平台,所表现出的机智也越光彩夺目。时代的呼唤,事业的使命,教育的责任,激励着教师们长期精心耕耘在教育这方热土,一位位教师,桃李芬芳,硕果累累,赢得了家长和社会的敬重,这真是教师职业的魅力所在。下面谈一谈我的体会:

一、我的收获

其一,更加深入了解到一些教育政策法规,教育模式和相应的教学策略。在教学实例中找到自己今后努力的方向,更新了知识结构和能力结构.感受了新课程理念在教学中的渗透,懂得了如何更有效地实施教学。

其二,更进一步了解到,在当今知识经济时代,教师队伍的发展和素质的提高,不仅是教育事业发展的要求,也是教师个人幸福之所系。老师不能只是一桶水,而应是一条奔流不息的河流。要做一名合格的中学教师,既需要有扎实的学术根底,广阔的学术视野,不断更新知识、追逐学术前沿的意识,又需要把握教育的真谛,了解学生发展的规律,掌握现代教育信息技术,具备热爱学生、关心学生的创造性,培养学生健全的人格。教师既要做“经师”,又要做“人师”。

二、努力方向

其一,作为一名老师应该要博学求精。在学科知识上要不断的提高水平,还要在其他方面有所涉及。这对我们自己在教学方面也有帮助的。现在的教科书更趋于实用性和时代性。因此,要不断的提高自己各方面的知识水平。

其二,在教学中应该不断的学习新课程标准,在教师的不断成长的过程中要努力的完善自我,做受学生欢迎的教师,做个永远的好“学生”。

其三,我要克服的是自己的不足。作为老师首先要有诲人不倦的精神,才能很好的做到传道,授业,解惑。耐心是教师应该具备的职业道德。学生犯错误时迫切想得到的是理解、信任和帮助,而绝不是批评和惩罚。教师放下架子与学生面对面地平等交流,学生感到被理解和尊重,顾虑自然消除,有利于弄清事情真相;师生之间心与心的沟通,能让学生敞开心扉,坦陈自己的想法,我主动真诚地与学生交流。

其四,在教育工作中,我努力学习先进的教育教学理念、教学方法,全身心地投入到工作中去,勤勤恳恳,努力使自己在工作中多一点科学的方法、艺术的手段,让每一个孩子都展开笑颜,努力提高课堂实效,让每一个学生都有发展。

总之,孩子是明天的希望,而教师则是托起希望的人。他们的成功便是我们的成功,凝结着我们努力的汗水。他们是我们生命的延续,完成我们未能完成愿望。在教师这条道路上我们任重而道远,我要不断完善和提高自己。但我也相信在这片天空里,我们能绽放出自己绚烂的生命之花。

通过这几天的业务学习,受益匪浅,感受颇多。现将自己的感受总结如下:

一、教师必须具备职业道德

作为教师,我们除了要具备相关的专业技能以外,还必须具备相关的职业道德。

首先,作为教师我们要爱岗敬业,只有真心的喜欢这份工作我们才会用心的去做,才能做好。我们经常说的一句话“兴趣是最好的老师”只有对这份工作有兴趣,才会有热情,才会努力。所以要想干好这份工作,就先让自己真心的喜欢它。

其次,作为教师我们应该关爱自己的学生,现代教学已经有权利教学转化为能力教育。作为老师我们要慈爱。这一点我以前就做的不够好,我会对学生大发脾气,会对他们大吼大叫,总是用一种权力去约束学生。学生犯了错误我就会很生气,严厉的批评他们。事后仔细想一想又觉得很后悔。古人说:“人非圣贤,孰能无过?” 允许我们大人犯错误,也应该允许孩子犯错误。我们应该冷静的对待学生的错误,在处理学生问题时,要学会尊重学生,注意维护学生的自尊心。要学会站在学生的角度看问题。对学生要宽容,要给学生解释的机会,真正俘获学生的心。新的学期我打算改变自己的管理策略,做到三不“不生气,不大声说话,不盲目批评”,真正实现关爱教学,不依靠压力和权力来逼迫学生学习,要用关爱去打动学生,让他们从心里佩服老师,真正做到“亲其师,信其道”。相信我的努力会有所收获,我很期待,也很有信心。相信我的关爱教学一定能成功。

二、终身学习

俗话说“活到老,学到老”我们老师更应该如此,我们要给学生新鲜的水,所以我们必须使自己成为源源不断的活水,我们就必须时刻学习。做一个成功的教学者,我们就必须树立终身学习的目标。我知道我们刚刚走出大学校门时,我以为自己的学习生涯结束了,走上工作岗位之后,我才发现自己的想法是错误的,工作也是一种学习,工作中更需要不断地学习。在这任教两年,我学到了不少知识,这些都是我在学校中学不到的。开学以后我将教五年,五年级的语文教学对教师的要求更高,要求教师有较高的语文素养。要求学生要广泛阅读课外书,同时也要求教师自身首先要有丰富的课外阅读量。因此在以后的工作中除了完成必要地教学工作外,我还要大量阅读课外书,认真学习,随时给自己充充电。让自己不至于知识枯竭,不要让自己成为一潭死水。

三、学会做一个合格的老师

可能说出来大多数不会相信,他们会说,你就是老师,怎么还要学做老师呢?以前我一直认为自己就是老师,只要上好课,批改好作业,辅导好学生就可以了。但是我这样认真做了这些以后,我发现只能给自己打70分。经过这次学习之后,我才知道自己一直不会做老师,如果我想成为一名优秀的人民教师,要想在教育事业上作出点成绩的话,我必须先学会做一名幸福的教师,教师除了上课,批作业,辅导学生以外,还有许多工作,还有很多学问。首先我们对待学生要一视同仁,坚信自己的学生就是最好的孩子,正确看待孩子智商的差异,对不同的孩子采取不同的教育方法。这样我们就不会为有的学生成绩差而大发脾气,我们就能够心平气和的看待差生。其次,我要认真分析自己的教学策略,要精讲精炼,上课的时候教师不要讲得太多,不要让学生对教师产生依赖性,要教会学生思考,让学生的主体地位得到真正的体现。本学期有很多略读课文,我打算把这些课文放手让学生去讲。锻炼学生的表达能力,也锻炼学生的勇气。还要让学生适时的批改作业,让学生真正成为学习的主人。此外,我还要时刻给学生增加自信,让他们以饱满的精神投入到学习中,相信自信会创造奇迹。我要在教室里贴上这样的横幅“生命会因努力而精彩”。

四、做一个幸福的老师

大多数的老师都认为教师这一职业注定不会幸福,每天面对的是爱闯祸的孩子,大大小小的事情都等着老师去解决,学生的学习也让老师时刻生气。我也是这样,我认为自己很累,每天都在和学生生气,时刻都是面带怒容。听了陶老师的话以后,我收获很多,每天生气不能够归咎于学生,这完全是因为我不够大度,不够宽容所致。陶老师说:“宇宙浩渺无涯,人之生存其中特别是与人相识相处,都是一种天地机缘。因此,我们必须珍惜”我们和学生相识一场,是一种缘分,我们不要因为自己的一时冲动而破坏了这种美好的缘分。这就要求我们要学会优化自己的情绪,把自己的烦恼弱化,陶老师说的好:“不要做一只杯子,而要成为一个湖泊”我觉得自己以前就不会控制自己的情绪,心情不好时我会很不耐烦,致使学生不敢靠近我。妨碍了师生之间的交流。今后我要努力做一个湖泊,学会优化自己的情绪,时刻做学生眼中的快乐的老师!

我班的成绩一直不是很好,我曾想到过要放弃,但是每当我看到那一张张纯真稚嫩的脸,我就不忍心放弃他们,听了陶老师的课以后,我更加坚定了,我决不放弃,哪怕我会再次失败,哪怕我会再一次失望,我也决不放弃他们,这是我作为老师最基本的道德。我和他们一起努力,相信我们会取得进步,哪怕很小的进步我们也会很幸福!“一分耕耘,一分收获”新的学期我会和我的孩子们一起加油,相信他们会让我成为一个幸福的老师。

一、教师应参加学校定期进行的业务学习、学校集中专题培训、继续教育学习以及上级部门组织的各类业务学习,每逢星期三下午为业务学习时间。由教导主任负责,由学校教导处、教研组制订全学期的教研和业务学习计划,确定每次学习的主要内容。

二、学校安排的外出听课、培训、校内辅导学习,必须按规定时间参加学习和听课、评课及其他活动,无特殊情况不得请假、迟到、早退,因病、因事不能参加学习的要提前履行请假手续,向教导主任请假,记载出勤情况。

三、教研组业务学习时间,由各组、各室负责人召集,组织教师相互交流教学经验或进行集体备课等活动。

四、业务学习纳入教师的继续教育课时和工作业绩考核的重要内容。并作为晋升职务、职称的重要依据,每学期每人必须达到上级规定的培训学时,业务学习缺席达20%以上,不能评选为先进。

五、凡参加学习人员必须思想集中,积极发言,认真做笔记,不得看与本次学习无关的其他书报或做其他事情。

六、坚持教学与科研相结合,以教学为中心,以教科研促教学,不断提高教学质量与水平。

七、教师间互相学习,共同促进,有不懂的问题,互相请教。

八、每次学习按安排的位置就坐,期末每位教师将学习笔记交校长室查阅。

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业务收获和体会篇二

1.加强政治思想的学习。认真学习党的中国共产党第十七次全国代表大会精神,树立科学发展观,不断创新,不断开拓,明确目标,增强自己的责任感和使命感。。

2.加强德育教育的学习。认真学习《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、东宝区十条禁令、《义务教育法》等法律法规,并以法律法规来规范自己,树立正确的教育价值观、质量观和人才观。

3.注重廉洁从教的学习与教育,以法律法规为依据,以教师职业道德和师德规范作为标准,“不搞有偿补习”等活动。树立提高抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉性。

4. 不断充实和完善自我。充分利用网络平台,不断学习专业知识和相关学科领域的知识,丰厚自己的积淀,使自己在业务上、思想上适应时代的发展需求,能够与时俱进、勇于创新,做创新型、科研型教师。

(二)教书育人,恪尽职守

1.工作中,尽职尽责,忠于职守,不迟到,不早退,遵守学校的规章制度,认真完成学校交给我的各项工作。

3.团结协作,为人师表。注意自己形象,衣着、举止、行为都做到为人师表,与同事和睦相处,互相帮助,有事与大家商量体现团结协作精神。

4. 积极进行自我反思。一个师德高尚的教师必定是一个常常进行自我反思的人。师德建设要求教师在实践中注重自我学习、自我修炼、自我约束、自我调控,做到老,学到老。

总之,在教育教学工作中我会不断地提升自身业务水平,不断地提高自身师德修养,不断创新和开拓,扎实开展工作,以谱写师德师风新篇章。

师德古来有之,不同时代对师德有不同的要求,现代师德是对古代师德的继承与发展,知识经济时代对师德赋予了新的内涵。

一、爱岗敬业、献身教育——师德的基本要求

教师的职业有苦也有乐,平凡中见伟大,只有爱岗敬业,教师才能积极面对自身的社会责任和社会义务,才能自觉、不断地完善自我,才能在教育活动中有所收获。

教师不仅仅是在奉献、在燃烧,而且同样是在汲取,在更新,在升华。教师要付出艰辛的劳动,但是苦中有乐,乐在其中。教师最大的乐趣就是照亮了别人,充实了自己。正是这种成就感、幸福感,激励着千千万万的教师不辞辛劳地为教育事业献身。

二、师德的核心——热爱学生、教书育人

热爱学生,了解学生,循循善诱,诲人不倦,不歧视学生,建立民主平等、亲密的师生关系,做学生的良师益友。教师对学生的爱,是师德的核心。教师对学生的爱,是一种只讲付出不记回报、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱。这种爱是神圣的,是教师教育学生的感情基础。学生一旦体会到这种感情,就会“亲其师”,从而 “信其道”,也正是在这个过程中,教育实现了其根本的功能。

爱学生,怎么爱才是真正的爱,应当相信每一个学生都能成功,平等对待每一个学生,发现他们的闪光点,让每一个学生都能品尝到成功的喜悦。

三、师德的新发展——更新观念、努力创新

要让学生从分数的奴隶变为学习的主人。要从以“教”为出发点转变为以学生的“学”为出发点,教为学服务,教不是统治学生学、代替学生学,而是启发学生学、引导学生学。课堂要成为学生学习的用武之地,成为学生在教师指导下获取知识、训练能力、发展智力以及思想情操受到良好熏陶的场所。教师应是教练员,不是运动员,要让学生运用感觉器官和思维器官,去学习、去实践。

四、师德的人格力量——以身作则、为人师表

在教育中,一切师德要求都基于教师的人格,因为师德的魅力主要从人格特征中显示出来,教师是教人怎样做人的人,首先自己要知道怎样做人。教师工作有强烈的典范性,为人师表是教师的美德。教师以身作则,才能起到人格感召的作用,培养出言行一致的人。

五、师德的升华 ——终身学习、不断进取

在知识经济时代,知识和技术更新的速度越来越快,每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下,如果不经常处于学习状态,人们的知识结构很快就会落后于实践的要求。所以,时代要求教师必须转变学习观念,确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念,紧跟当代知识和技术的发展步伐。

我自己要从以上各方面努力。能够把自己所学奉献给学生,更会在道德和作风方面给学生以积极的影响。

业务收获和体会篇三

一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境,对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高,现将这二个月的工作情况作以下总结:

业管方面:

1、在中信和交通银行的协议签定的过程中,与分公司保持联系,跟踪协议的会签过程,并在协议签定后,在系统中设置相关网点信息,以保证保单的录入,和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作,并做好每日的业务记录和业务播报,若出现照会等问题单,做好跟踪并及时处理。

3、根据总监的要求,制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案,并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件,并完成其安排的任务。

8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总安排的各项工作,为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人,一开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的粗心,也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼,我认清到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时完成,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚接手时有了长足的进步,开创了工作的新局面。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以能够更好地去用胜任这份工作。

文档为doc格式

业务收获和体会篇四

本学期我们本着“求真务实”的指导思想,继续以“主题背景下集体活动过程设计”为抓手,以提高教师专业水平为出发点,以实践、反思、再实践、再反思的研究模式为手段,切实有效的提高我园教育教学质量,现对本学期的工作作如下小结:

一、以集体教学活动过程设计为抓手,提高教师课堂教学的能力 本学期我们继续以“主题背景下集体教学活动设计”为研究专题,坚持以教研组为主阵地,本着“学习---实践---反思”的原则深入进行学习、研讨和实践。

1. 发现问题及时调整

专题研究重在过程中不断地调整与改进,怀揣着这种研究的心态,不断地在实践研究中发现问题,剖析问题,随时地调整着研究计划。

上学期末,发现教师在设计集体活动方案时,尚不能较好地把握好幼儿的年龄特点及幼儿的经验,设计问题比较宽泛;在设计活动时还经常会出现一些文字表述上的不到位,表现出教师理论与实践中所存在的差距;在实践中存在着教师观察盲目性以及观察后缺乏有效分析及行为跟进,教师现场管理能力亟待加强。

针对这些情况我们及时调整研究内容,如:加强集体教学过程设计有关理论的学习,带着问题开展大组小组设计和观摩实践活动;围绕主题背景下集体活动过程设计的主旨与切入、过程中方法的选用、活动的呈现等问题进行实践研讨,真正体现专题研究的有效性。

2.带着问题实践研讨

带着问题观摩实践活动能帮助教师有目的的开展专题性研讨活动,提高发现问题、解决问题的能力。因此,我们在每一次专题实践研讨前都明确研讨主题,鼓励教师带着问题进课堂,如集体活动过程中目标与重难点的落实、环节的设计、过程的衔接等。努力做到:在实践前运用所学理论知识,独立分析、设计活动方案,实践中观摩者带着问题看活动,发现亮点和问题,为下一次研讨提供依据。同时,又帮助教师在实践中反思,在反思中梳理,在梳理中积累,从而形成园优质教学活动方案。

以大小教研相并进的教研方式,确保研究的有效性。我们通过大组教研活动把方向,小教研活动重实践的原则,开展了层层推进的学习研讨活动。以大组教研活动研究集体教学过程设计的方法、呈现形式的可行性与有效性,从而达成共识并落实到教研组实践。本学期,每个教研组重点实施了一课三研的跟进实践研究方式,进行了每一研的问题跟进研究。通过多个老师对同一活动内容的跟进实践,体现了资源共享、不断完善研究、互相跟进学习的实践价值,逐步提高了教师的设计与组织能力。同时,一课三研的跟进实践研究方式也得到了教师们的认可,认为这样的研究模式具体实在,易于教育对策的达成。 本学期,园内所有的一线教师人人参教研组小组实践研讨活动,开展了一次“优质集体活动方案”考核活动,鼓励教师参加了第五届黄浦杯 “教学创新与学生发展”案例评比活动,在实践中不断加深对集体活动的理解和认识。

(三)开展教育科研,推进课程改革。

1.转变观念,增强教育科研意识。在园长的大力支持下,组织了多次教科研活动,加强教师的理论学习,提高她们的教科研水平,结合学习材料和园教科研工作实际,不断吸取先进的教育思想和理论,并及时组织学习,加以宣传,促进全体教师不断提高对现代教育思想的熟悉,使教师对教学研究活动有了更深层次的了解,明白了从事教学研究的重要性,树立教科研意识。积极参与教科研活动。鼓励教师联系自己的工作实际,在活动中大胆进行教育、教学等方面的课题研究,教师做到人人有课题,人人重研究,人人有收获。

2.扩大科研的参与面,提高科研水平,形成良好科研氛围。我们一直把科研工作的着眼点放在教师科研水平的提高上,不为搞科研而搞科研,不为评奖而搞科研,把教育科研作为提升教师专业发展水平、促进学校的可持续发展的主要手段。在这样的理念下,我们幼儿园的科研工作的参与面不断扩大,还能积极撰写有关科研方面的论文等。本学期,幼儿园申报了省级课题《礼仪教育》,争取立项。

3.加强教育科研的过程治理。对立项的课题,经常了解进展情况,并收集在研究过程中形成的各种资料,督促研究人员不断追求进步和进行阶段小结等。还积极参与了绿色教育研究共同体的研究活动等等。对《提高农村5---6岁幼儿家长对培养幼儿社会交往能力》认真地进行实践研究着。

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业务收获和体会篇五

一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品,准确的锁定目标群,严格的执行拟定的销售计划,记录完善的客户信息等。

销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位,然后根据定位锁定目标客户群,制定每日销售工作量并严格执行,只有确保量变才能产生质变,必须完整记录客户的有效信息,只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。

1、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘

目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的,每一款车都有他的客户群体,客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸,电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。

汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德,他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了,世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情,无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧,一个小时的课程,乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片,一直45分钟后,加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟,这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。

2、有计划的开发客户

有计划的开发客户可以快速提高销售业绩,通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始,在足部走向陌生客户,有句话辗转反复5人你可以见到总统,也就是说这5个人分别代表5个群体,只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人,结识更多的人才能有更多的销售机会。

印地安人有句谚语:第一句话和朋友说最简单,其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户,通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己,所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市,从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

3、让电话变得有意义

任何一次无意义的电话,都是对潜在客户的骚扰,所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获,与潜在客户联系前,必须做好相应的准备,尽量全面的收集潜在客户的资料。包括:潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求,与潜在客户联系前,自身要克服打电话的恐惧心理,做好详尽的打电话前的笔记,手边放好可能需要的相关资料,有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。

4、约客户的准备工作

要约客户时,尽量做到不在自己当班时,尽量安排同区域内的客户,尽量要约客户来展厅,在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处,要做好上门前的相关准备:如仪容仪表(统一制服),男士不佩戴饰物,女士化淡妆,准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。

业务员实习总结范文篇二

光阴似箭,为期七天的汽车销售实习结束了,回首这七天的实习,发觉自己的收获真的很多,懂得了销售的技巧,学会了和客人沟通交流,学会了察言观色,丰富了我的社会阅历等等。

再回首汽车销售实习期间的日子充满了喜怒哀乐,三天的培训,四天的工作,虽说日子短暂,却给我们留下了不可磨灭、美好的回忆。

七天的实习时间说长不长,说短也不短,虽说培训的时间只有三天,并且一直都是在培训如何和客户沟通交流,给我们与陌生人打起了沟通的桥梁,并且可探知客户的需求欲,由此而知作为一位营销员,话术是多么的重要。

三天培训时间,里面的内容是枯燥无味的,但是给我们运用起来确是充满了欢乐,我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里,经理还有里面的员工都与我们说了很多他们的经历,比如:在什么情况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有,我们应以什么心态去面对等等。

在培训中我们还是学到了新的知识,每款车的卖点是什么?里面一些简单易懂的配置我们都略知一二,并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解,这也让我们在汽车销售实习期间,同客户交谈变得更自信做些铺垫。

在汽车销售实习工作时,我们每位同学都坚守着自己的岗位,有了第一次工作经验的我们对待工作都是充满了激情和自信,对待每一位客户都是真诚、细心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有不足之处,那就是专业知识没过关,我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解,所以很容易造成客户对我们的不信任,所以,我学到了:知己知彼,方能百战百胜。

在实习工作的同时我也在细心的学习,留意客户的肢体语言与说话语气,有意向购车的客户会怎样的表现,怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的知识,如:怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。

相信有了这次汽车销售实习的经历,我的未来会更加的美好。通过这次实习,我学会了很多的道理,都是在书本上所学不到的,是一次受益匪浅的实习经历。

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