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项目研发报告(实用10篇)

时间:2023-09-29 04:50:38 作者:念青松项目研发报告(实用10篇)

随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。报告书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇报告呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

项目研发报告篇一

一转眼,一个学期快已往了。在这个学年中,我和平常一样都是认仔细真教学、踏踏实实事情,我很高兴跟大家说一说在这一年中我的事情环境。

一、思想了解。

这一学年,在教诲教学事情中,我始终坚持党的教诲方针,面向全体门生,教书育人,为人师表,建立以学生为主体,以培养学生主动生长为中间的教学思想,重视学生的个性生长,重视引发门生的发明本领,培养学生德、智、体、美、劳全面生长。在这学年里,我在思想上严于律己,热爱教诲事业。时时以一个团员的身份来约束自己,推动自己。对自己要求严酷,力争在思想上、事情上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。一学年来,我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水温和业务程度。服从学校的事情摆设,配合领导和教师们做好校表里的各项事情。

二、教学事情。

在教学事情方面,整学年的教学使命很重。我争取多听课,从中学习他人的长处,意会其中的教学艺术。每上一节课,我都做好充分的预备,我的信念是-决不打无预备的仗。在备课历程中仔细分析讲义,凭据讲义的特点及学生的实际环境设计教案。

三、领班事情。

这学年主要担当一个班的语文的教学及班主任事情。培优扶差是这学年教学事情的重头戏,因为一个班级里面总存在尖子生和后进生。对于后进生,我总是给予特殊的照顾,首先是讲堂上多发问,多巡视,多领导。然后是在讲堂上对他们的点滴前进给予大力的表扬,课后多找他们交流,使他们明白教师没有把他们看扁,树立起他们的决心和引发他们学习语文的兴趣。最后是发起班上的优生自愿当后进生们的领导教师,令我欣喜的是优生们体现非常的积极。

在班主任事情方面,我非常重视门生的思想教诲事情。经过班会、晨会、思想品德课及联合各科讲义对学生举行爱祖国、爱人民、爱团体、爱老动、爱学习等的思想教诲。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是教师的左右手,所以我把培养得力的班干部作为班主任事情的一项重要内容。我还常给班干部定时开会,了解他们事情的环境,鼓励他们大胆展开事情。使班干部能在同学中树立起威信,成为同学学习的榜样。

四、出勤方面。

我在做好各项教诲教学事情的同时,还严酷服从学校的各项规章制度。按时上、放工,不迟到,不早退,有事告假。

五、主要成绩。

在这一学年里,我班学生在校刊上发表作文10篇,讲故事比赛中得到二等奖,在校活动会中也获得了较好的成绩。在上学期期末调研中语文合格率为100﹪,优秀率为88%,本学期期中调研中语文合格率为100﹪,优秀率为96.2%。

总之,我在事情上发扬了任劳任怨的精力,做到不计小我私家得失,以校为家,以教为本;对待同事团结友好,相互帮助,并能客气向有经验的教师学习;对待门生则爱护有加,但决不放松严酷要求。

教师年度年度述职报告篇3

项目研发报告篇二

这个20__年个人工作计划是去年我写的大纲,拿来分享希望能得到您的评价。

为迎接新__年学期的到来,根据本班幼儿的身心发展规律及气候的变化特拟定下学期工作计划:

1、根据气候变化,做好护理工作,做到“一摸、二看、三查、四问。”坚持保教并重提高保教质量,把安全放在第一位。

2、以本班幼儿的年龄及需要为基础严格按教育活动为遵循。

3、积极参加园内组织的各项学习活动,并做好每次的学习记录,加强理论知识的学习努力把理论转化为实际经验。

4、加强幼儿自理能力的培养随时随地观察幼儿提高幼儿的各项能力。

5、注意家园联系,与家长多交流、多沟通,做好家园共育。

6、多向经验丰富的教师学习经常反思教育教学活动不断提高自己的教育教学水平。

7、与本班教师配合好认真较好地完成园领导交给的各项任务。

以上就是我个人制定的个人工作计划。

项目研发报告篇三

销售是一项关键的工作,它是企业获取收入、满足客户需求的重要手段。作为销售人员,我们每天都在不断地与客户沟通、谈判、促成交易。回顾刚刚结束的年度,我想分享一些我在销售工作中的感悟和体会。

第二段:市场竞争激烈,要学会勇敢面对

今年市场竞争格外激烈。我们所处的行业中,竞争对手激增,市场份额的争夺愈发激烈。面对这种情况,我们不能退缩,而是要学会勇敢面对。每当身处困境时,我会试着放慢节奏、做些反思,找到新的销售策略和方法。我也在不断地学习新知识,提高专业能力和市场竞争力。我相信,勇敢面对挑战,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第三段:品牌建设是重中之重

在市场竞争中,品牌建设是必不可少的。客户往往会选择已知品牌的产品或服务,而不是冒险尝试未知品牌。坚持品牌建设是企业长期发展的重要因素。在我的销售工作中,也积极向客户宣传我们企业的品牌及优势,不断满足客户需求,提升客户体验。通过品牌建设,提高企业知名度和美誉度,是我年度销售的一个重要体会。

第四段:注重沟通和信任

在销售工作中,注重沟通和信任是非常重要的。通过与客户的沟通,了解客户需求和问题。建立起相互信任和理解的关系,让客户认识到我们品牌和产品的优点。在谈判时,如果能将客户的需求和我们企业的产品和服务紧密结合,就能更好地让客户信任我们,从而提升销售业绩。

第五段:总结

经过这一年的销售工作,我深刻体会到了勇敢面对、品牌建设、注重沟通和信任等因素的重要性。我也深知在市场竞争日益加剧的情况下,我们要时刻保持警觉、不断学习,才能把握住机遇,应对挑战。我相信,只要不断提升自己的销售技能,把握市场机会,拥有品牌影响力和顾客口碑,就能在未来的销售工作中取得更加出色的表现。

项目研发报告篇四

转眼,一个学年的教育教学工作已经结束了,回顾这一学年以来,学生的点滴进步让我无比欣慰,但还存在着一些问题,今后还需努力解决。现就本学期的工作做如下总结:

本学期虽然没有做过什么高水平深层次的教学活动探究,可是我的教学工作每走一步都是脚踏实地的,从没有丝毫的放松过。

1、备课深入细致。平时认真研究教材,力求深入理解教材,准确把握难重点。在制定教学目标、选择教学方法、进行教学设计时,非常注意学生的实际情况。认真进行二次备课,课前做好充分的教学准备。

2、让学生在课堂上尽量都动起来——动口、动手、动脑。让学生在课堂上能充分发挥自己的潜能、才能,展开小组学习、独立学习、互助学习;培养学生独自思考、合作探究的学习能力。让课堂和谐、民主,学生敢问、敢说、敢动。

3、积极参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。向经验丰富的教师请教并在一起讨论教学问题。这些教研活动使我受益匪浅,知道了课堂上该怎么教和怎么讲。

4、认真及时批改学生的课内外作业,力求做到全批面改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。

5、做好后进生的转化工作。首先我取得了家长对我的支持和信赖。其次在课堂上给他们创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定。课外积极辅导、跟踪,多与家长联系,为他们创设一个健康良好的环境。

1、加强对学生的思想道德教育,继续对学生进行“小学生守则”和“日常行为规范”等行为习惯的养成教育,使学生做到文明守纪,培养学生良好的品质,净化学生的心灵。

2、响应学校号召,组织学生积极参加学校组织的各项活动。

3、加强班级管理。教育学生要有主人翁精神,认真做好班级和担当区的值日工作,自觉遵守校规校纪。

利用课余时间看有关教育教学刊物,以便及时更新教育教学观念,掌握新的教育教学理念,提高自身的教学素质。进一步加强现代信息技术的`应用,拓宽自己的视野。进一步完善自己的教育博客,及时保质地完成其中的相关内容。

总之,只要我们心中真诚地为了孩子,为孩子的健康成长而付出,端正自己的工作态度,一切都为提升孩子生命状态为出发点,我相信,我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。班级管理工作千头万绪,工作方法千差万别,让我在实践中去探索总结行之有效的方法经验,使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

忽然一夜春风来,千树万树梨花开。转眼间我在成长中又度过了一年,回首这一路上自己留下的那一串或深或浅的足迹,盘点过去,期待未来。

项目研发报告篇五

近日,我参加了公司的年度大会。在会议中不仅学到了很多知识,也加深了对公司的认识。以下是我的心得体会,与大家分享。

第二段:会议细节

会议规模较大,参加人员来自各个地区分布。主席台上的工作人员工作十分繁忙,紧张而有序。会议期间,各位嘉宾精彩演讲,分享经验,让我们深刻体悟到职业发展和业务拓展的重要性。

第三段:新技术和新模式

在年度大会上,公司介绍了许多新的技术和模式。通过讲座和演示,我们了解到公司在走向智能化、绿色化方面的最新进展,深刻感受到了公司的创新和研发实力。同时,我们也发现了自己在技术能力方面的不足,意识到了自己需要加强学习和实践。

第四段:凝聚力和团队意识

此次会议使我感受最深的是公司凝聚力和团队意识的重要性。在会议过程中,我们不断思考自己的角色和责任,以及如何为公司做出更大的贡献。通过合作讨论,不断提高我们的团队意识和合作水平,真正做到了"团结合作、互帮互助、共创辉煌"的目标。

第五段:结语

通过这次年度大会,我深刻地认识到了"融入公司文化,走向成功"的重要性。我相信,只要大家努力发挥自己的优势,拥抱变化,提高自身能力,努力实现个人发展和公司目标,公司就一定会更加蒸蒸日上!

项目研发报告篇六

第一段:引言(100字)

新的一年即将结束,回顾过去的一年,我不禁有许多心得体会。在这一年里,我经历了许多挑战和机遇,取得了一些成绩,也有所失落和遗憾。这些经历让我对生活、事业以及人际关系有了更深刻的理解和认识。在这篇文章中,我将分享我对年度心得的总结和思考。

第二段:个人成长(200字)

在过去的一年里,我在个人成长方面有了很大的进步。首先,我学会了更好地管理时间,合理安排每一天的时间表。我明白时间是有限而宝贵的资源,我们应该充分利用它来追求自己的梦想和目标。其次,我注重提高自己的技能和知识水平。通过不断学习和不断探索,我获得了更多的专业知识和技能,不仅在工作上有所突破,也在个人兴趣爱好方面有了更深入的了解。此外,我也参加了一些社交活动和志愿者工作,通过与他人的互动和交流,我提高了自己的沟通能力和人际关系。

第三段:职业发展(200字)

在职业发展方面,我也有了一些收获和体会。首先,我认识到只有不断学习和努力进步,才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。我定期参加职业培训和学习,提高了自己的专业能力和技能,为自己的职业发展打下了坚实的基础。其次,我学会了更好地与同事合作和沟通。团队合作是现代职场的一项重要能力,我通过学习与他人共事,了解了团队合作的重要性和技巧。最后,我发现要在职场上获得成就,不仅要有实力,还要有耐心和毅力。我经历了一些挫折和困难,但我从中学到了坚持不懈和勇往直前的精神。

第四段:家庭和友情(200字)

家庭和友情在我过去一年的成长中起到了重要的支持和鼓励作用。家人是我的坚强后盾,他们在我遇到挫折和困难时给予了我无私的支持。每当我遇到瓶颈时,家人总能给我积极的指导和鼓舞,让我重新振作起来。与此同时,我也很幸运地交到了一些真诚的朋友,他们在我生活中扮演着重要的角色。朋友们在我需要帮助和支持时总是伸出援手,与我分享喜怒哀乐。家庭和友情的存在让我感受到生活的温暖和力量,激励我不断前进。

第五段:展望未来(300字)

在年度心得的总结中,我不仅回顾了过去一年的成长和收获,还对未来抱有憧憬和期待。首先,我将继续努力争取更大的发展和进步。无论是个人成长还是职业发展,我都会持续学习和努力,不断提高自己的知识和能力。其次,我将更加注重与家人和朋友的沟通和交流,共同创造美好的回忆和体验。最后,我希望能够积极投身到社会公益活动中,回馈社会,帮助更多需要帮助的人。总之,我相信只要脚踏实地、努力拼搏,我一定能够在未来的日子里实现更多的梦想和目标。

结尾:(100字)

年度心得的总结是对过去一年的回顾与思考,更是对未来的展望和憧憬。通过这些经历和体会,我对生活和事业有了更深刻的认识和理解。我相信,只要坚持努力,不断学习和进取,我们都能收获更多的成功和成长。让我们怀着感恩与激情,迎接新的一年,为自己的梦想继续努力奋斗!

项目研发报告篇七

一年又将过去,回首这一年,我不禁心生感慨。这一年,我收获了很多,也经历了很多,体验到了人生的喜怒哀乐。通过这一年的总结,我有了很多体会和感悟,让我更加明白了人生的真谛。

第一段,我想谈的是成长和进步。这一年,我积极参与了各种培训和学习,不断提升自己的能力。我发现,只有不断学习和进步,才能跟上时代的步伐。在这个信息发达,竞争激烈的时代,知识更新迅速,只有不断学习和提升自己,才能在社会中立足。通过这一年的努力,我不仅学到了专业知识,还培养了解决问题的能力和沟通协作的技巧。这些都是我人生中宝贵的财富,让我更加成熟和自信。

第二段,我想说的是人际关系和情感体验。在这一年里,我有幸结识了很多优秀的朋友,他们给了我很多帮助和支持。他们和我一起学习、一起成长,互相鼓励和启发。我们一起度过了许多美好的时光,留下了深刻的回忆。同时,我也经历了一些人际关系的困扰和情感的波折。但是,正是这些经历让我更加珍惜身边的人,更加明白友情和爱情的可贵。通过这一年的交往和体验,我明白了人际关系的重要性,懂得了如何与他人相处,更加懂得了珍惜眼前人。

第三段,我想谈的是困难和挫折。这一年,我也经历了一些挫折和困难。无论是学业上的困难,还是生活上的不顺利,我都面临了很多困难和挑战。但是,正是这些困难和挫折,让我更加坚强和成熟。通过这一年的经历,我学会了如何面对困难,如何积极应对挫折。我明白了困难是成长的催化剂,是我前行道路上的助推器。只有经历过困难才能变得更加强大,只有经历挫折才能赢得成功的味道。

第四段,我想说的是付出和回报。在这一年里,我付出了很多,也收获了很多。我付出了努力和汗水,不断追求进步和梦想。我积极参与社会公益活动,帮助他人,回馈社会。同时,我也收获了来自他人的认可和赞许,以及人生的成就感。我明白了付出并不一定能得到回报,但是付出能够让我更加快乐和满足。通过这一年的体会,我懂得了付出的真谛,学会了感恩和珍惜一切。

最后,我想讲的是人生的美好和追求。这一年,我通过种种经历,明白了人生的真谛和美好。人生不仅仅是追求金钱和权利,更重要的是追求内心的平静和快乐。我追求学识的积累和人生的升华,追求情感的滋养和人际关系的和谐。通过这一年的心得体会,我明白了人生的价值和目标,更加坚定了自己的追求。

总而言之,这一年的心得体会让我更加成熟和坚强。我明白了成长和进步的重要性,更加懂得了人际关系的珍贵。我通过困难和挫折变得更加坚强和自信,同时也明白了付出和回报的道理。最重要的是,我明白了人生的真谛和追求。带着这些宝贵的体会和感悟,我相信我可以在新的一年中继续追求梦想,创造更加美好的人生。

项目研发报告篇八

本人于20xx年到酒店工作,同时分管保安部,在管理保安部期间,感受与感触颇多。特别在20xx年这个欢笑与苦难并举的一年,从年初南方冰冻灾害到大地震都说明预防的重要性与一些事情的不可预见性确实让人防不胜防,措手不及。而振奋人心的大事要算奥运的盛大开幕,从一副副的画面中我们可以看到祖国的强大与繁荣与身为中国人的自豪。但做消防与治安工作的我们也无不为奥运捏上一把汗,因为xx最初设计方案上消防安全是很难得到保证的,但中国为了让世界人们刮目相看,最大限度保证设计上达到消防要求。在此基础上采取积极、有效、主动、客观与对待可预见性消防安全事故的防范措施中以防不测。在这一点上我个人觉得是值得我们所有人学习与吸取的,接下来将我工作中的一些工作内容与想法进行阐述,其中也结合了其他管理方式与方法用在消防与治安工作上,因为我相信一点,没有最好的管理模式只有最合适的`管理方法。

1、根据市消防支队指示,要求制定出定期对酒店的各项安全设施进行检查,并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位,在巡逻过程中发现已损坏的消防设备及时进行报损更换,相关经费进行特批,将消防做到坏必修、损必换。同时在今年消防自检时发现的一批过期的防毒面具进行及时更换。

2、因酒店在经营过程中人员调动比较大,在年初的工作中我明确提出更新酒店防火委员会,修订制定防火紧急疏散预案,并严格按照消防安全工作“谁主管、谁负责”的原则,与各部门重新签订x级防火责任状,将防消工作做到责任到人。同时以酒店各部门经理为值班经理,实行轮换值班制度,有效的处理紧急突发事件解决的效率,将消防治安安全工作做到现场处理、及时解决。

3、自酒店集团成立安全稳定办公室以来,积极配合安稳办的工作,做到有错就改、有漏就补,并在近期按安稳办要求对酒店各种机房、仓库、及重点防火部门外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件。并在节前或有重大接待任务时,增加检查频率,杜绝不安全事故的发生。

4、在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下,今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾,虽目前未获得任何荣誉,但我店很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。

重视酒店监控室,监控中心是发现酒店各种隐患和事故的眼睛,是发现各种情况的反馈第一窗口。为更好的对消防治安工作进行有效的监视与控制,在组织消防安全自检第一季度,对酒店各处检查结果发现一些监视区域外还有死角,针对这一现象立即要求整改到位,在短短一个星期中完成这一项目,在相关工作进行要求后另增加增加了一台dvr机,更换视频探头xx个,保证了对监控区域的监视力度。今年以来,因管理到位与监控人员对工作的认真负责的态度,第一时间发现了几起意外事件,因发现及时、处理得当、保障有力,在未造成事故的情况下得到了有效的控制。包括一些一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障,当然相关的人员也是功不可没。为保证酒店的安全系数,保安部对酒店能够全面巡查,我部今年又增加了巡更次数与巡逻区域,以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。

项目研发报告篇九

光阴荏苒、时间飞逝,在辞旧迎新之即首先请应允我由衷感谢各位公司领导及同仁对我的信任和关怀、并真诚祝愿公司明年取得更辉煌的业绩!我从下面方面总结:

从20xx年年初至今完成了增减挂钩项目(肖溪、白市、龙台、消河、恒升)的复垦工作,19至25号土石方,方坪大道与凤凰大道土石方竣工验收送审资料签字盖章,官盛春天3号楼、5号楼,盛世芳庭7号楼,卫计委中医院土石方现场管理及竣工验收,官盛春天人才公寓从开工到审结,官盛大道、滨江大道、凤凰大道、6条之路绿化补植补栽现场管理,合同签订,竣工验收,盛达广场土石方工程处理青苗赔偿,开工手续办理,完成工程量70%。官盛湖南北广场合同签订、前期准备、协调处理村民青苗赔偿、坟地搬迁、杆线问题,北广场完成量80%,南广场完成量30%,27号地块土石方合同的签订及前期施工准备等工作。

作为项目的管理人员,我非常重视控制工程施工三要素―安全、质量、进度管理及工程资料管理,与建设单位和监理单位的协调,材料管理,技术管理,扬尘治理,从下几个方面阐明:

1、工程施工三要素―安全、质量、进度管理

(1)安全是施工质量和进度的保障,安全的工作不仅消除了隐患,减少了事故,更是施工质量和进度计划能够顺利完成的保证。我个人做到每日对现场的巡查,要求劳务单位工人进入施工现场必须佩戴安全帽,现场卫生工完场清,施工用电搭接规范,并派人专人管理,现场标语指示规范合理,做好道路卫生和扬尘管理。

(2)质量是工程施工的根本,没有工程质量,就没有工程存在的价值,不合格的工程不但影响使用,更会影响安全。我是以高标准、高起点要求每一个施工项目。施工前期,重视对劳务单位的技术交底,给劳务单位在思想上给予重视,为后期施工奠定良好的基础。比如两个装修工程,我要求劳务单位在防水,预埋管线等重要节点部位,一定要质量到位,认真检查,确保无任何质量问题。

(3)进度是施工安全和质量的具体实践,所谓进度唯先,除了合同工期、节点工期、季节工期外,可能还受到外界因素的影响(比如土石方工程,由于拆迁征地问题)。延误工期不但影响施工成本,同时还对企业造成不利影响。

2、工程资料方面管理

工程资料是至关重要的,软件资料不完成,后面一系列工作都无法开展(比如拨款,竣工验收,审计)。一般情况下劳务单位的资料管理都是一个老大难问题。要求劳务在资料方面安排专业的资料员管理,随工程进度完善工程资料,签证办理必须及时准确,按照施工计划进行完善。工程竣工验收后,加快完成竣工资料的签署工作,确保做完一个工程送审一个工程。

3、与建设单位、监理单位的协调

作为一个施工管理人员,在每个项目中重视建设单位和监理单位的配合协调工作,针对建设单位和监理单位提出的.好的建议和交代的任务,自己带头研究落实,力争取得建设单位和监理单位的一致好评是项目管理人员工作不断进步的最好体现方式。

4、材料管理工作

本着节俭成本的原则,在每一项实际工作过程中,严格控制原材料,保证工程质量,严格控制材料浪费,节约工程成本,给公司创造了收益,我们才有更好的收益。

5、技术管理

6、扬尘治理

要求劳务单位做到“一硬四有”“六必须”“六不准”,在思想上高度重视扬尘治理才能在工作更好的落实。

1、自身方面,有时对问题考虑不够全面,盲目的听从劳务单位的意见没有更清楚、没有详细对事件进行分析就下结论。在管理上:对不听指挥、不按要求施工的队伍没有进行严厉的惩罚,久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态,至使在后期管理工作中出现了出现管理难,也就形成安排工作难,现场管理难的情况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场,发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用,对施工班组做到奖罚分明。

2、在施工技术方面,由于施工经验存在不足。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病,没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用,使实际施工过程中和理论施工产生了脱轨情况,即没有达到预期的施工效果又使施工程序变得复杂,这给我的教训就是在以后的施工过程中必须认真熟悉施工图纸和施工规范并很好的掌握,争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。

以上问题虽都没有影响每次的工程验收,但“查找不足赶先进、立足根本争先进”作为工作方针的自己觉得没有完全尽到一个施工人员的职责,在以后工作中自己将努力做到更好。

通过总结以往的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。

总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与自己喜爱的建筑事业共同进步、共同成长。

项目研发报告篇十

游,都是让我们放心的导游,我们也不会去指定导游了。这句话说的也在理,但要每个导游都是精英,那也不现实,为了导游在讲解、服务等各方面都能有所提高,徐经理在09年及2016年的年初加大了培训的力度,导游部的工作例会由每周一次增加到了每周二次,2016年的1月9日又与无锡深航假期联合举行导游大赛,通过比赛发现自身的缺点和需要改进的地方,今年的导游培训也是历年来力度最大的一次,由此可以看出公司领导对导游加大培训的力度有多大。

其次,个人的业务方面,一直以来我都想在业务方面能够做出点成绩,而且我也一直在努力中,今年做了一个昆大丽的系列团,第一批的毛利做的很好,但第二批出发前由于我正在外面带团,在核价方面出了差错,由于没有听清票务给我的机票报价,导致机票算了二遍折扣价,带团回来后也没有认真审核,最后导致团队亏了近8000元。从这件事上我学到了很多东西,花钱买了教训,算是交了学费。下半年经过努力,做了4个短线团,才将8000元的亏损赚了回来,没有给公司造成任何损失。从这个团当中,我吸取了很多教训,做业务无论是一日游的短线团,还是长线团,一丝一毫都马虎不得。在2016年我将继续努力,争取在业务方面能有好的成绩,同时在派导游方面也将尽最大的努力配合业务部门,更好的为业务部门服务,同时希望各位业务员能够理解和支持导游部的工作,谢谢大家!

****

2016年1月12日

大家好,我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游,我叫姬瑞洁!

转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西,"导游"工作给我的生活带来了许多快乐,工作的时候带着来自四面八方的游客,当这些四面八方的客人称赞云台山的时候,心里就特舒服,特有成就感。虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己还是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。

在不断的实践当中我也总结了一些经验,也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广,有时候客人问我问题的时候,我真的是不知道从何答起,这时,我就会给客人说,对不起,这个我不会,我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉,但这也是很多人经常会遇到的问题,导游知识就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前,我就必须不断的努力,学习,学习,再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。

导游是一个从事服务的行业,而且很辛苦,当然见识也颇多的,也很锻炼人,这几个月见到了很多的人,可以说是五花八门,城里的,农村的,高学历的,低学历的,有钱的,没钱的,各个行业的人。对我认识社会上的人,了解这个社会,起了很大很大的作用,让我在毕业不久就根深了解了这个社会,这也是我的一个很大的收获!

所以,在2016年的工作中,我将会更加努力的学习相关的文化知识,书到用时方恨少,我要不断的学习,给自己充电,努力总结2015年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高!

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