无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
说话的艺术和沟通技巧书籍篇一
言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”近来,一篇一二句话的小文章———“说话的艺术”,受到许多人的推崇,有的人把它发到自己的博客上,有的物业公司把它作为温馨提示贴在电梯里,这曾经成为不少人发言时的艺术指南。
遇到急事,要是能沉下心思索,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不激动的印象,从而增加别人对你的信任度。
大事,幽默地说
尤其是一些善意的提示,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉僵硬,他们不但会怅然接受你的提示,还会增强彼此的密切感。
没驾驭的事,谨慎地说
对那些自己没有驾驭的事情,要是你不说,别人会以为你虚伪;要是你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。
没产生的事,不要乱说 名著读后感范文
人们最腻烦无事生非的人,要是你历来不随便揣测或乱说没有的事,会让人以为你为人成熟、有修养,是个办事仔细、有责任感的人。
怙恃常说:“不管我怎么说,孩子就是不听!”其实完全错了!不是孩子不听,而是怙恃还没有掌握与孩子有用沟通的语言。做一个称职怙恃的第一课就是———学会对孩子说话。
对孩子表达异样的意思,你选择什么样的表达方式和什么样的词语都将对孩子有很大影响。在与孩子交换的过程中,无论你是提出要求、给出答案,或者与他谈谈条件、达成妥协,你所利用的语句可能让孩子更加乐于互助,更加自大,但也可能令他感到挫败和得到决心。
每一个母亲赐与孩子的爱,都是无价的!
说话的艺术和沟通技巧书籍篇二
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大家好!
说话是一门艺术，是一门值得推敲的艺术，尤其是在人际交往的过程中，说话的好与坏关系交往的功效。
而揣测对方心理，把话说到别人的心里去，是说话得体、动听从而达到成功交往的关键因素。
在这方面，《红楼梦》中的王熙凤可称典范。
下面仅就她在《林黛玉进贾府》中的一段话加以说明。
王熙凤初见黛玉，笑道：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了!况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。
只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了!”
王熙凤是贾府中炙手可热的人物，她的权势多半是来源于贾母的宠信，所以熙凤行事说话时时刻刻都依据贾母的爱憎好恶，揣测其心理。
承受失女之痛的贾母自然会把对女儿的感情转移到外孙女的身上，心肝儿肉地疼爱。
听到有人这么夸奖外孙女，贾母定是欢喜，尽管这话已恭维到令人肉麻的地步，但又有谁能拒绝呢!接着，熙凤又说黛玉不是贾母的外孙女而是孙女，这显然违背事实。
但有时候，假话比真话更让人爱听。
由外孙女到孙女，其潜台词是想告诉贾母：黛玉就像是她自己调教出来的孙女一样。
除了高兴之外，说不定还有感激呢!不仅如此，王熙凤始终没有忘记，或者说更清楚黛玉进贾府的原因：姑妈去世。
女儿的去世会给贾母以精神上的打击，而失去母亲的黛玉感情上更是不必说。
所以熙凤又向二人表达自己的悲伤与衷痛--“怎么姑妈偏就去世了”。
真是做尽了人情，好一个八面玲珑的人物!真可谓：言为“心”生甚机敏，巧于周旋太聪明。
说话的艺术和沟通技巧书籍篇三
一、要善于激发部下讲话的愿望。
谈话是领导和部下的双边活动，部下若无讲话的愿望，谈话不免要陷入僵局。因此，领导首先应具有细腻的情感、分寸感，注意说话的态度、方式以至语音、语调，旨在激发部下讲话的愿望，使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。
二、要善于启发部下讲真情实话。
谈话所要交流的是反映真实情况的信息。但是，有的部下出于某种动机，谈话时弄虚作假，见风使舵;有的则有所顾忌，言不由衷。这都使谈话失去意义。为此，领导一定要克服专制、蛮横的作风，代之以坦率、诚恳、求实的态度，并且尽可能让对方在谈话过程中了解到：自己所感兴趣的是真实情况，并不是奉承、文饰的话，消除对方的顾虑或各种迎合心理。
三、要善于抓住主要问题。
谈话必须突出重点，扼要紧凑。一方面，领导本人要以身作则，在一般的礼节性问候之后，便迅速转入正题，阐明问题实质;另一方面，也要部下养成这种谈话习惯。要知道，多言是对信息实质不理解的表现，是谈话效率的大敌。
四、要善于表达对谈话的兴趣和热情。
正因为谈话是双边活动，一方对另一方的讲述予以积极、适当的反馈，能使谈话者更津津乐道，从而使谈话愈加融洽、深入。因此，领导者在听取部下讲述时，应注意自己的态度，充分利用一切手段――表情、姿态、插语和感叹词等――来表达出自己对部下讲话内容的兴趣和对这次谈话的热情。在这种情况下，领导者微微的一笑，赞同的一点头，充满热情的一个“好”字，‘都是对部下谈话的最有力的鼓励。
五、要善于掌握评论的分寸。
在听取部下讲述时，领导不应发表评论性意见。若要作评论，应放在谈话末尾，并且作为结论性的意见，措词要有分寸，表达要谨慎，要采取劝告和建议的形式，以易于部下采纳接受。
六、要善于克制自己，避免冲动。
部下在反映情况时，常会忽然批评、抱怨起某些事情，而这在客观上又正是在指责领导自己。这时领导要头脑冷静、清醒，不要一时激动，自己也滔滔不绝地讲起来，甚至为自己辩解。
七、要善于利用谈话中的停顿。
部下在讲述中出现停顿，有两种情况，须分别对待。第一种停顿是故意的，它是部下为检查一下领导对他讲话的反应、印象，引起领导作出评论而做的。这时，领导有必要给予一般性的插语，以鼓励他进一步讲述。第二种停顿是思维突然中断引起的，这时，领导最好采用“反响提问法”来接通原来的思路。其方法就是用提问的形式重复部下刚才讲的话。例如，部下刚讲到：“新机器停止运行了……”，出现突然停顿，领导就应问：“那么，这意味着新的机器停止运行了!”在这种情况下，说任何其他问题都会改变说话者原来的思路。
八、要善于克服社会知觉中的最初效应。
所谓最初效应就是日常所说的“先入为主”，有的人很注意这种效应，并且也具有“造成某种初次印象”的能力。因此，领导在谈话中要持客观的、批判性的态度，时刻警觉，善于把做给人看的东西，从真实情形中区分出来。
九、要善于利用一切谈话机会。
谈话分正式和非正式两种形式，前者在工作时间内进行，后者在业余时问内进行。作为领导，也不应放弃非正式谈话机会。在无戒备的心理状态下，哪怕是片言只语，有时也会有意外的信息。
谈话是一门艺术，寥寥几条是无法穷尽其奥妙的，唯有反复实践，细心体会，才能达到高超的艺术境地。
说话的艺术和沟通技巧书籍篇四
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
说话是要讲究技巧的，学会说话是一门艺术，体现一个人的学识、见识和个人修养，也是工作能力的外在表象。所谓“良言一句三春暖，恶语一句六月寒”，人与人之间的交际就在于沟通和交流，情商高的人，往往注重说话方式方法，能够将话说到别人心坎上，而有的人说话不注意分寸，以至于招惹是非，授人以柄，甚至祸从口出。
说话应注重“该不该说”。说话是学习、工作、生活的必备之需，是衔接上下、兼顾左右、协调各方的关键枢纽。毋庸置疑，当下一些年轻干部把主要精力和心思放在练“说话”上，急功近利、不遗余力地讨好卖巧，认为说话的机会越多越好，说话的时间越长越好，这是在领导面前表现和展示自己能力强的好机会，可以加深领导印象，误把“说功”当成干部提拔推荐的助推器。这种情况所折射出来现象是，说的能力强但做的能力弱；
说的时间长但做的时间短；
说话的人多但做事的人少。年轻干部年轻气盛、涉世不深、经验缺乏，应本本分分做人、勤勤恳恳学习、踏踏实实做事，倡导少说多做，把握是否该说的度，该说的话一定要说到位。
说话应注重“说什么”。部分年轻干部认为自己年纪尚轻，在单位根基不稳，甘愿当老好人，对领导、同事以及下属部门不愿说真话，觉得真言逆耳，不想得罪人；
或者就是不敢说真话，自身底气不足，说的和做的不一致，在上级领导面前虚报数据、隐瞒真相，怕露出马脚；
再者就是不会说真话，因工作不实，不善思考，沉不下基层，不明实情，在领导面前开空头支票，只好说些“假大空”的套话来敷衍应付。年轻干部一旦养成不说真话的习惯，就会造成作风虚浮、懒散，工作将会不求实效，出现失误、跑偏。所以，年轻干部说话应注意时间和场合，搞清谈话者意图，做到心中有数、胸有成竹，愿说真话、敢说真话、会说真话，这样工作才会求真务实，成长之路才会走得稳妥。
说话应注重“怎样说”。年轻干部如果对工作业务不熟悉，对群众基本生活状况不了解尽说些外行话，就会出现“说不上去、说不下去，说不进去”，个别时候“被顶了回去”也不足为奇。会说话是年轻干部的软实力，要想练就较强的语言表达能力，就要勤于向书本、政策、文件钻研，善于向领导、前辈、同事请教，乐于对工作进行总结、思考、创新，成为业务能手、政策百事通，为会说话强底子、打基础、丰羽翼。
正所谓“话不在多而求于精，言不在美而贵在实”，年轻干部说话不在多，在于直奔主题、言简意赅，要学会揣摩上级领导想要掌握的是什么，下级想要咨询的是什么，群众想要解决的是什么，了解问题根源，找准说话的重点，面对上级领导说话要思路清晰、条理清楚、客观真实；
面对下级咨询时说话要放低姿态、认真分析、逐一解答；
面对群众的问题要耐心倾听、换位思考，用通俗易懂土话应答，这样工作上情下达、沟通协调才会顺畅，党群、干群联系才会越来越紧密。
说话的艺术和沟通技巧书籍篇五
把话讲得“有意思”，能表现出一个人卓越的口才；把话讲得“有意义”，则折射出一个人丰富的内涵——这便是两者之间的区别所在。
现代社会中，人们的生活充满了各种各样的“有意思”：凤姐、小月月、芙蓉姐姐的雷人事迹让大家感到“有意思”，各种相亲节目收视率一路飙升，娱乐明星们的衣食住行、风流韵事充斥着媒体，天涯网络社区“娱乐八卦”版的点击率长年雄踞榜首，“穿越小说”霸占着众多青少年电子书阅读器的内存……可是，这些东西充其量只能让人们在看的时候笑一笑，就像看小沈阳的小品，看后只能讲出其中的几个“包袱”，却讲不出它有什么内涵。
过去，大家把著书立说的人看作能人。那时，大伙儿竞相传诵诗词曲赋、传阅名家名作，闲时玩的游戏是“吟诗作对”，聚会时“煮酒论史”，无论是老人还是小孩，只要识字的总会去读书……虽然日常生活中几乎没有什么娱乐活动，但毋庸置疑，大家都过得很有意义。
而今我们已经从“有意义”向“有意思”蜕变，可是我却怀念从前那股厚重的文化气息。
马克·吐温曾经说过：“真正的欢笑是浸泡在泪水中的。”查理·卓别林的电影就为我们作了优秀示范。他主演的黑白无声电影，演活了一个又一个社会底层的劳动者，让观众在鼓掌大笑的同时，又能品味人间百味、世态炎凉，感受小人物的辛酸，窥见底层劳动者的生活状态。卓别林将厚重的内涵赋予喜剧的形式，大大提升了电影的品位和价值，但又不失搞笑的效果。几年前我国小成本、高票房的电影《疯狂的石头》似乎正符合这一特点。
我真心地希望有更多将情趣与价值相结合的东西出现。毕竟，严肃而又晦涩的东西难以理解，受众太少；生动有趣而没有价值的东西却又如同速食快餐一般，可以满足人们一时的快感，但毫无营养可言。睿智而幽默的中国人如能将文化事业搞得既有意思，又有意义，那么中国文化事业一定可以蓬勃向前发展了。
我真心希望“有意思”和“有意义”相结合的崭新文化面貌尽早展现！
说话的艺术和沟通技巧书籍篇六
说话，是沟通，是交流。人一天要说几万字，有时是对别人说话，有时是对自己说话。对别人说话，是和别人的沟通；对自己说话，则是和心的交流。
我爱说话，也许是因为我的性格，虽没有李白的狂放不羁，也没有杜甫的满腔忧愁，却拥有一颗平静的心：爱热闹，也爱幽静；爱群居，也爱独处。无论何时，无论喜悲，都让它平静地过去，不起一丝波澜。所以，和别人说话时，不管对方说什么，都放宽心。和自己说话时，将真情实感吐露，用平静的心以不变应万变，这才是说话的真谛。
说话，首先要学会倾听，倾听风雨的脚步和闪电的碰撞，倾听别人的诉说和自己的思想，再说出自己的理解，就会如琴与瑟的共鸣一般深刻，这样说出的话才不是废话，而会令人沉思。
说话，应该是一门高深的学问。从你的话语中，别人会读出你的品性、你的思想内涵。从与心的交流中，你会得到自己心事的答案。总而言之，说话，它所蕴含的意思是永远也挖掘不尽的。