学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。心得感悟对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得感悟呢？那么下面我就给大家讲一讲心得感悟怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
班级管理随笔感悟反思篇一
一早到了教室，我抬头一看，黑板上还写了不少数学题，且这些题目是从上写到下，这样的高度，现在只有威同学能够得到，于是让威上来把黑板擦掉。
早有禹锦向我反映说本周没人值日，这可跟我想到一块了。于是我向班长说明一下，要是周五我不在校的情况下，班长就可以选择同学做下周的小小卫生员。我这边叮嘱完，再一看，黑板已是干干净净了。
接着读背课文，读背了一会儿。我就接着说：“本周还需要一个黑板管理员，谁想做管理员的都可以举手。”对于有的同学来说，这手是好举的。但是怎样把事做好，是需要学习的。
于是让威到台前介绍经验，威说一定要认真去擦。随后静怡介绍经验，静怡说：“要想擦好黑板，得做到两点：第一就是从上到下都要干干净净；第二，要是够不到的话可以请威帮忙。”第三位是泽翔介绍经验，他这样说道：“在擦黑板时，一定要注意粉笔屑，要是粉笔屑掉在地上，地面就会变得黑乎乎的、不干净了。”听了他的发言，我欣喜地带着同学们评价他“黑乎乎”这个词语用得好。
好了，一位最会擦的同学还有两位做过黑板管理员都已介绍过经验，于是我继续启发孩子们：“谁愿意做黑板管理员，在做黑板管理员时你会怎样去做？”结合自荐和他人推荐，我们确定了好几个人选，最后肖睿当选，于是让他上台前再具体地说出怎样在这一周中会怎样去做。在说时，他慢慢变得大方起来，语言也慢慢流畅了起来。肖睿，不是班干，也没做过黑板管理员。让他当选，是想告诉一（1）班的每一位，请认真、努力，在学习、做事和守纪方面好好锻炼自己，有时无形中你就会得到一个施展自己本领的机会。
结合班中有几位同学玩耍时不分场合，还有追逐打闹的行为，于是选了两名课间管理员。他们是威和安妮。在选时，有个小插曲。威先当选，我让他选择一个合作伙伴，他选的是徐睿。这时，明玉一听，马上补充说徐睿已是卫生角的管理员了。是了，这个非常符合我的想法，让更多的同学得到锻炼。我常常不止一次在班级表示，有些孩子，他们真是我的好帮手、小助手，有了他们的帮助，我们一（1）班的各项工作才会越做越好。
班级管理随笔感悟反思篇二
这节课是新学期的第一节班队活动，照例要选出我的得力助手--班干部。
我拿着这本已经写好了班委职务项目的崭新的班主任工作记录，笑容可掬的走进教室，先来一个别开生面的演讲，让学生了解我，鼓励同学们积极参与班级管理。同学们都听得津津有味，有的还点头微笑。看着同学们的神情，我心里暗自高兴：看来我的演讲起作用了。于是顺理成章地进入主要环节--推选或自荐班干部。
我把班干部职务名称写在黑板上，让同学们仔细考虑：谁能胜任这些职务，可以推选别人，也可以毛遂自荐。我满以为同学们会积极地提名或自告奋勇地担当，哪知一连问了好几次都没有同学吭声。我心里一咯噔：怎么啦，刚才不都是跃跃欲试的样子吗？现在怎么都成了缩头乌龟了。没办法，又来一次鼓励动员工作。终于，两三分钟后，有同学陆续举手了：
“我推选付江当班长。”
“我推选伍习芳当文娱委员。”
“我推选周兴萍当数学学习委员”
……
我在黑板上相应的班委职务空白处写上他们的姓名，然后问：“大家同意吗？”
“同意！”同学们响亮地回答。
正当我要把选举结果记录在班主任工作记录簿上时，付江举手了：“老师，我不当班长。”我疑惑的问：“为什么？”“我以前在四1班当班长时，有同学违反纪律，我去管他，他们就说我得意，装正经。我……”
“老师，我也不当文娱委员。”伍习芳呐呐地说，“我以前当文娱委员，起歌时有许多同学不唱，有的同学乱唱，背地里说我一个鸭嗓子，还当文娱委员呢。”
“老师，我也不当。”
……
这下真可谓山穷水复疑无路：人家不愿当班干部，有他们的理由，他们吃尽了当班干部的苦头；强迫他们当也不好，今后出现他们说的这些情况又该怎么办，对班级管理不利呀。我只好同意他们的要求。
下课铃响了，可任务没完成，我无奈地回到办公室，冷静地思索着……
“嘿，有了！”我轻轻一拍办公桌，脑子里闪过一丝念头：既然大家都不愿当班干部，我就让他们都是班干部。
我翻开班主任工作记录，撕掉原来的那一张，重新写上“班长组”、“语文学习组”、“数学学习组”、“文娱组”、“体育组”、“劳动组”、“安全组”，并把各班委组的职责明确于后。下午放学时，我布置这样一个任务：请同学们根据自己的兴趣特长和优点想好要参加哪个组，可以和同学、老师、家长商量，每个同学务必要参加一个班委组，当然也可以参加几个班委组，明天朝会课上我再统计。
第二天朝会课上，同学们都报名参加了各自的班委组。我把各组的同学分别集中在一起，让他们选出组长，第一周由组长执周，以后的执周轮次由组长安排，我将执周轮次表张贴在教室里，并将职责附后：执周班长除了施上下课口令，还要负责全面监督管理，做好各方面的记录，在下周周会课上总结上周情况；执周学习委员负责检查各组作业的完成情况，按时收发作业本，把同学们在学习上的困惑和意见及时反馈给老师；执周劳动委员负责每天派出清洁卫生值日小组，并督促他们按要求完成任务；执周体育委员负责每天两操的集合排队及纪律，文娱委员除了每天起歌，还要负责板报宣传；执周安全员负责校内外的安全巡查，发现不安全的因素立即制止并报告老师。这一周由我亲自督阵，目的在于教会他们如何完成执周任务，以后每周由组长教执周班委，我遥控指挥，只适当提醒，这样，我就可以“偷懒”了。
周会课上，我只翻开挂在黑板旁边的记录本就知晓上周情况，等执周班长小结完后，我再总结，重在鼓励表扬执周班委的执周情况和其他表现好的同学。对违纪的同学，我不当众批评，还是表扬其优点，提出希望，改正缺点。是不是这样都凑效呢？不是。还得因势利导进行个别谈心，让他换位思考：别人执周你调皮，你执周时别人不听话怎么办？这样还不放心，就把他的位置编在两个表现好的中间，让他受到监督帮助和潜移默化的影响。如果他的表现有所好转，连同帮助他的同学一起奖励。这样，我的精力就放在极少数同学的身上，轻松多了。
一个家长对我说：“我家的小孩原来不爱学习，从不做家务，自从你给了个‘官’他当，可大变样了：每天坚持早读，放学回到家不要我催他做作业，还扫地洗碗什么的。还是老师有办法啊！”我心里暗自高兴：看来班主任得多想一些点子去抓住学生向善的一面啊！
一连四周，我们班都获得了流动红旗，可这周没得到。执周班长小结时说：“我对不起大家，没有完成好老师和同学们交给我的执周任务……”许多同学都叫起来：“就得怪李元元。执周老师来检查时就是他的课桌下有纸屑。”李元元满脸通红，用书挡住脑袋。我看在眼里，喜在心头：虽然没得到流动红旗，可我发现了同学们进步的一面--班风正了，集体荣誉感增强了。我和颜悦色地说：“常胜将军也终有一败。一次没得到没关系，以后注意不就行了？再说，这次没获得流动红旗，责任也不全在李元元身上，不管在什么地方，发现了垃圾主动清扫一下不就得了？”同学们再没说什么，而李元元却流泪了。
早上，我在办公室批改作业，广播里传出响亮的声音：某某班的班主任老师来得相当早，还亲自带领学生做扫除。我听后心里嘀咕：难道班主任都得事必躬亲吗？哪岂不是太累？每天我没管扫除，可每周集体周会上执周老师就说我们班的扫除彻底，保持好，课桌摆放整齐。
看到我们班得那么多次流动红旗，同事们开玩笑说：“成天就看到你在玩，可学生就是听你的招呼，看来你的歪点子真不少啊！”
作为班主任，我始终想着两句话：“假如我是孩子”,“假如是我的孩子”。正是这样的情感，使我对学生少了一份埋怨，多了一份宽容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指责，多了一份尊重。也正是这样的情感，使我在教育这块沃土上逐渐走向成熟，将自己的青春奉献得无怨无悔！
作者邮箱：ranmengchun@
[我的歪点子--班级管理随笔(网友来稿)]
班级管理随笔感悟反思篇三
就像我们学校管理每个班级一样，我在班级内部也进行了量化管理，事事落实到个人。 明确每位学生在班级中的位置和责任，使学生体会到自身的价值和尊严。我在班级管理中建立起了一套“事事有人干，人人有事干”的制度。比如值日分配具体到每个人，而不是互相推诿。由组长负责检查。某个区域如果打扫不彻底，组长就能找到负责人让其打扫干净后再离校，这样刚开始分配的时候可能有些麻烦，但是进入正轨以后就会很轻松地管理了。并且各组之间也进行评比，评比结果会出现在每周的卫生评比栏中。
在平时的班级管理中，我用加分和减分的方法来调动大家的积极性。在每个学期初，每个学生的分数都是100分，为班级做贡献、乐于助人或者考试成绩出色都会得到加分;打架，骂人，违反纪律、或者是不写完作业就会得到减分。每周班会公布一次成绩。这样也为每次的星级评比提供了依据。每个学生都很关心自己的分数，无形之中就形成了积极向上的班风，也使学生养成了文明健康的好习惯。
俗话说：亲其师才能信其道，你爱孩子，孩子就会爱你，并且爱你所教的学科。教育孩子不同于工厂生产产品，能按照你的意愿生产出质量保证的产品。孩子们是非常聪明的，他们善于观察的眼睛和敏感心灵能感受到老师的爱，自然就懂得爱老师，那么师生之间的互动就是良好的，否则就会是恶劣的。如果心中有爱，即使在你批评他们的时候，他们也能感受的到。如果你从心里讨厌孩子，为了教学不得不夸奖他们时，你和孩子的心灵之间也是有距离的。在与孩子们共同生活的日子里，使我悟出了这样一个道理。那就是为人师者，不能站在山腰，更不能站在山顶，而要和学生站在同一地平线上。只有这样才能平等，才能构架起心灵的桥梁。班主任答应孩子们的事情或者做的什么决定，一定要言必行，行必果。如果真有什么不可抗拒的事情发生而没有办到，也要认真地向同学们解释原因，把他们当做小大人一样看待，这样不仅不会降低你的威信，还会得到孩子们的理解和信任。
小干部对班集体有着"以点带面"和"以面带面"的作用，我称他们是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。
当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：第一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信;第二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即"以点带面";第三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即"以面带面"。
班级管理随笔感悟反思篇四
这节课是新学期的第一节班队活动，照例要选出我的得力助手班干部。
我拿着这本已经写好了班委职务项目的崭新的班主任工作记录，笑容可掬的走进教室，先来一个别开生面的演讲，让学生了解我，鼓励同学们积极参与班级管理。同学们都听得津津有味，有的还点头微笑。看着同学们的神情，我心里暗自高兴：看来我的演讲起作用了。于是顺理成章地进入主要环节推选或自荐班干部。
我把班干部职务名称写在黑板上，让同学们仔细考虑：谁能胜任这些职务，可以推选别人，也可以毛遂自荐。我满以为同学们会积极地提名或自告奋勇地担当，哪知一连问了好几次都没有同学吭声。我心里一咯噔：怎么啦，刚才不都是跃跃欲试的样子吗？现在怎么都成了缩头乌龟了。没办法，又来一次鼓励动员工作。终于，两三分钟后，有同学陆续举手了：
我推选付江当班长。
我推选伍习芳当文娱委员。
我推选周兴萍当数学学习委员
我在黑板上相应的班委职务空白处写上他们的姓名，然后问：大家同意吗？
同意！同学们响亮地回答。
老师，我也不当文娱委员。伍习芳呐呐地说，我以前当文娱委员，起歌时有许多同学不唱，有的同学乱唱，背地里说我一个鸭嗓子，还当文娱委员呢。
老师，我也不当。
这下真可谓山穷水复疑无路：人家不愿当班干部，有他们的理由，他们吃尽了当班干部的苦头；强迫他们当也不好，今后出现他们说的这些情况又该怎么办，对班级管理不利呀。我只好同意他们的要求。
下课铃响了，可任务没完成，我无奈地回到办公室，冷静地思索着
嘿，有了！我轻轻一拍办公桌，脑子里闪过一丝念头：既然大家都不愿当班干部，我就让他们都是班干部。
我翻开班主任工作记录，撕掉原来的那一张，重新写上班长组、语文学习组、数学学习组、文娱组、体育组、劳动组、安全组，并把各班委组的职责明确于后。下午放学时，我布置这样一个任务：请同学们根据自己的兴趣特长和优点想好要参加哪个组，可以和同学、老师、家长商量，每个同学务必要参加一个班委组，当然也可以参加几个班委组，明天朝会课上我再统计。
第二天朝会课上，同学们都报名参加了各自的班委组。我把各组的同学分别集中在一起，让他们选出组长，第一周由组长执周，以后的执周轮次由组长安排，我将执周轮次表张贴在教室里，并将职责附后：执周班长除了施上下课口令，还要负责全面监督管理，做好各方面的记录，在下周周会课上总结上周情况；执周学习委员负责检查各组作业的完成情况，按时收发作业本，把同学们在学习上的困惑和意见及时反馈给老师；执周劳动委员负责每天派出清洁卫生值日小组，并督促他们按要求完成任务；执周体育委员负责每天两操的集合排队及纪律，文娱委员除了每天起歌，还要负责板报宣传；执周安全员负责校内外的安全巡查，发现不安全的因素立即制止并报告老师。这一周由我亲自督阵，目的在于教会他们如何完成执周任务，以后每周由组长教执周班委，我遥控指挥，只适当提醒，这样，我就可以偷懒了。
周会课上，我只翻开挂在黑板旁边的记录本就知晓上周情况，等执周班长小结完后，我再总结，重在鼓励表扬执周班委的执周情况和其他表现好的同学。对违纪的同学，我不当众批评，还是表扬其优点，提出希望，改正缺点。是不是这样都凑效呢？不是。还得因势利导进行个别谈心，让他换位思考：别人执周你调皮，你执周时别人不听话怎么办？这样还不放心，就把他的位置编在两个表现好的中间，让他受到监督帮助和潜移默化的影响。如果他的表现有所好转，连同帮助他的同学一起奖励。这样，我的精力就放在极少数同学的身上，轻松多了。
一个家长对我说：我家的小孩原来不爱学习，从不做家务，自从你给了个官他当，可大变样了：每天坚持早读，放学回到家不要我催他做作业，还扫地洗碗什么的。还是老师有办法啊！我心里暗自高兴：看来班主任得多想一些点子去抓住学生向善的一面啊！
一连四周，我们班都获得了流动红旗，可这周没得到。执周班长小结时说：我对不起大家，没有完成好老师和同学们交给我的执周任务许多同学都叫起来：就得怪李元元。执周老师来检查时就是他的课桌下有纸屑。李元元满脸通红，用书挡住脑袋。我看在眼里，喜在心头：虽然没得到流动红旗，可我发现了同学们进步的一面班风正了，集体荣誉感增强了。我和颜悦色地说：常胜将军也终有一败。一次没得到没关系，以后注意不就行了？再说，这次没获得流动红旗，责任也不全在李元元身上，不管在什么地方，发现了垃圾主动清扫一下不就得了？同学们再没说什么，而李元元却流泪了。
早上，我在办公室批改作业，广播里传出响亮的声音：某某班的班主任老师来得相当早，还亲自带领学生做扫除。我听后心里嘀咕：难道班主任都得事必躬亲吗？哪岂不是太累？每天我没管扫除，可每周集体周会上执周老师就说我们班的扫除彻底，保持好，课桌摆放整齐。
看到我们班得那么多次流动红旗，同事们开玩笑说：成天就看到你在玩，可学生就是听你的招呼，看来你的歪点子真不少啊！
作为班主任，我始终想着两句话：假如我是孩子,假如是我的孩子。正是这样的情感，使我对学生少了一份埋怨，多了一份宽容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指责，多了一份尊重。也正是这样的情感，使我在教育这块沃土上逐渐走向成熟，将自己的青春奉献得无怨无悔！
班级管理随笔感悟反思篇五
企业发展关键是人才问题。是什么人才问题呢？是管理人才的问题。人才可以引进，但引进来的人才你无法真正的拥有。所以，你必须培养适合或认同企业价值观或企业文化的人才。这样的人才才能接地气。
管理的目的是工作的成效，但工作是由人做的，所以，管理者不能不和人打交道。管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意。同情别人，愿意为别人服务，这是一种善意；愿意帮别人改善生存环境、工作环境，也是一种善意。管理者要做的就是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。这就是管理的本质。
企业的目的就是创造客户；或者更明确地说，创造客户需要的价值。
领导者本身的定义是有人跟随，有人跟随你，你就是领导。最重要的，就是你把人领导到什么方向上。所以，作为领导人，只能领导，不能误导。
管理者必须永远有清醒的头脑，不断反省自己，检讨自己，才能够达到文明人追求真理的境界。要达到这个境界，我们需要学习提高，需要穷根究底，需要有良好的价值观、信念和承诺。
管理学不是成功学。管理学当然也追求成功，但它追求的是有意义的成功、创造价值的成功、为别人带来好处的成功。
管理随笔（二）：员工责任
发生问题、出现错误时，首先不是检讨自己，而是检视别人；最先不是解决问题，而是推卸责任。这种行为如果主要是源于管理体系上的缺陷尚且可以理解，但是如果主要是某些人员的逃避心理在作祟，则我们大致可以判断这些人员不会端正方良，其人品即使没有缺陷至少也应受到质疑。
员工队伍在公司中必须保持相对稳定，人员尤其是基层人员的大进大出，对品质的稳定、成本的降低、管理的推行等都有极大的负面作用；员工流动如果不能维持在一个可以接受的区间内，公司基层管理、基础管理根本就无法夯实，产品的改进、工艺的改良、管理的提升等更进一步的改观更就无从谈起。
数据的真实可靠、设备的稳定运转、生产的有效组织、部门的有效协作、员工的持续培训、标准的持续推行等在全面管理中始终应受到高度重视，基础管理功夫不到位做不扎实，职能管理及体系管理就会遇到极大的挑战；基层管理下的力度不够根基不稳，自主管理及全员管理几乎就变得不可能实现。
在公司中首先需要做好本职工作，然后才有资格评论部门其它事务，份内工作做得水准一般而去妄谈公司它事，在某种程度上是对工作本身和自身人格的一种极大侮辱。
如果是依靠关系或荫庇获得本职，在日常中却偏常去非议或讥诮其他正常升迁到该职的同事；如果再加之份内工作做得不够出色，而又流露出对工作和公司的哪怕一点轻视，那我们就可以判断此人在胸怀气度上绝对狭窄，在忠诚可靠上绝对无药可救。
如果基层员工不能接受良好的在职训练，不能接受来自一线主管的直接辅导，而只是依赖员工自己相对漫长的试错摸索，依赖圈子内员工间的直接经验传承，那么只要是在相对大规模、现代化的作业环境下，工作质量的提高、工作标准的优化、生产作业的改进等，就无从谈起而只能变成是一句停留在口头上的宣传标语或空话。
没有计划就没有管理，没有可行的计划就没有有效的控制，所以不会制定计划的管理者，根本就谈不上是个管理者，充其量只能被称作是一个业务上的熟练能手、一个传达上峰指示的近亲危险人物或一个团队关系的敏感协调者。
管理随笔（三）：个别指导
个别指导是唯一有效影响员工的方法，对不同的员工采用不同的激励措施，对每一位员工了如指掌（如金钱，地位，自豪感，挑战性工作，他人的感谢评价等都可以调动员工的积极性）循序渐进的为员工提供指导，销售管理人员反馈的不应是批评而应包括具体的指导，帮助员工改进工作，经常肯定员工的工作成绩，表扬并衷心感谢他们做出的贡献，在小型试验性项目中取得成功的经验可使员工增强信心，提高创新的积极性，争取更大的成功。
高度重视集体的作用更多的考虑部门业绩及整个公司的业绩，认真分析各位员工所从事的专业是否对公司有利，劝说指导帮助员工从事对整个公司最有利的工作，并通过集体项目增加员工的合作关系。
举行小型研讨会征求员工的意见，发挥集体智慧，一起研究今后的工作计划，要求员工主动承担具体的工作安排，要求员工履行自己对集体所做的承诺。最重要的是监督计划执行情况，及时采取有效措施，解决计划执行过程中出现的问题，以便实现计划中所定的目标。
为赢的员工的尊重，必须参与营销和推广活动，充分了解并设法满足员工的各种要求，树立长期发展思想，使用与培养相结合，建立严密的财务及考核制度，相对稳定与合理流动相结合，使员工的素质整体提高，是员工对公司产生依恋情绪，在市场中树立企业的形象和品牌意识，从而将公司建立成销售较好，网络较全，管理较完善的代理销售公司，以上仅为一家之言，不足之处尚望浏览者指正。
管理随笔（四）：执行力
前几年，一个友人的企业做大了，邀我去和他们的高管座谈。如今，这个企业已经垮了。记得当时我与他们交流的主题是企业的执行力的问题。
实际上，一个企业，在战略上完全失败的并不多，更多的差距是在竞争中对战略的执行力。战略在企业中是很重要的，特别是在行业，地域，规模，时机的选择上，战略决策是短暂的。战略的错误可以导致企业的失败，但是战略的正确却不能保证企业的成功。执行力在企业的发展中起到了更持久的作用，执行力可以有效地执行战略，可以巩固和优化战略。
成功的企业一定是在战略和执行力上都到位的企业。战略方向和战术执行力是企业的风火轮，缺一不可的。战略方向不清晰，何以战术执行力？执行力不够，会导致对战略的怀凝，最终没有了信心。企业中一定有战略方向，但往往会忽视执行力的问题。执行力是资本的效率，是我们的热情，智慧和创造力，是政令通畅，朝气蓬勃和持之以恒。
管理随笔（五）：迟到
员工都会有被老板骂的情况，但我们该如何。他挨你骂，骂久了就皮了。人不能骂，一骂就皮了。我常常问一些经理：“上午四个小时，你做了什么事？”他说：“气得要死。”一个上午只做四个字：气得要死。老实讲，我们把一个下属情绪弄坏，一定是我们吃亏。他在那里发混帐气，东看不顺眼，西看不顺眼，他什么事都不做，谁倒霉？你倒霉！
如果一个下属迟到，他心里最担心的是什么？如果他只担心，老板会骂我、会被扣薪水，这个人一辈子没有出息，你根本不要理他。如果他不在乎被你骂，也不在乎扣薪水，他所在乎的是：会不会耽误公司的事情，如果由于他的迟到，耽误了，那他实在是受不起，所以他赶快去把它做好。这个人是可造之材。他本来是急急忙忙想去把工作做好，结果你把他叫来骂，耽误谁的事情？耽误公司的事情。
所以奉劝各位老总,从现在开始,你的下属迟到，你明明看到也要假装没有看到，这套本领中国人最行。外国人装不出来，外国人看到就是看到，没看到就没看到。在中国你要看到你应该看到的人，要假装没有看到你不应该看到的人。老实讲，你跟别人在讲话，你看到老板经过，你敢说你没有看到他，只有上级才有权利假装没有看到。老总假装没有看到，是让下属赶快把公司重要的事情做完，先把公事了断，再做私人的事情。做完他会来找你，而且我保证他会跟老板讲：“我今天没有迟到”。这是非常奇怪的事情。然后你就跟他说：“你没有迟到，那你干什么去了？”他说：“我早上六点钟就爬起来了，我妈妈摔了一跤，我把她送到医院，急急忙忙才迟到半个小时，所以不算迟到。”你说：“那你把事情做好就行了，迟到没什么关系。”告诉他“以后不可以。”就算他这次骗你，你也让他骗。因为他妈妈不可能每天摔跤，做老总要有这个肚量才对。
以前我有一个打字小姐，七打八错。我实在气得要命。如果你骂她，“打字打成这个样子，像话吗”？她心里想：“我打错字，你来打打看看，谁错得多？”你一定要将心比心，知道你骂她的后果是怎么样的。我不会骂他，但是我不会放过她。
记住，当主管对下属的过错绝对不能放过，但是要有效去处理。等下一次她又拿稿件给我，文件上面有六个字错误，我就说“人家都在赞美你很会穿衣服，你真的很会穿衣服”。让她开心一下，一个人开心的时候抵抗力是很低的。然后我就说：“不过人家也在批评你常常打错字，我看只不过五六个，但他们骂得很难听。”她就说：“不好意思。”我说：“没关系，以后不要错就好了，管他呢？”结果她回去就会好好打。
要给人家面子，要给人家台阶下，不要弄得她难看。我们要想办法，要有效果来改变员工，而不是发混帐气。最好的办法，就是让他有面子找到台阶下，这就叫无！