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电力数字化转型培训篇一
1力市场营销的现状
作为我国国民经济发展的基础性产业，供电企业地位很重要。供电企业提供基础性能源，促进国民经济发展。电能在人们的日常生活中发挥着越来越重要的作用。随着服务意识的提升，人们对服务行业的要求越来越高，对供电企业也不例外。因此，供电服务的质量优劣就成为了供电企业竞争的主要衡量标准。在传统经济时代，供电企业服务意识不高，但随着新一轮的电力改革开启，越来越多的供电企业意识到竞争的激烈性，努力转变陈旧的观念，制定新的营销策略，提升优质服务水平，促进自身的发展，提升竞争力。
1.1电力市场营销管理
以电网与电力技术为基础，以电力管理与电力服务为保证是电力市场营销在实际工作中应遵循的基本原则。利用先进信息技术、通信技术为电网改造提供技术层面的保障。用大数据分析得出客户需求趋势，提前做好优质服务。利用先进的管理理念指导工作方法，在提升企业自身工作效率的同时，也为客户提供更好的电力服务。电力市场的特点如下：（1）我国的电力市场目前的`发电、供电潜力都非常大。电能产品无法储存、无法延期使用。所以说，促进电能需求，扩大用电市场是电力营销工作的重点；（2）电能产品非常特殊，一旦不合格轻则导致生活不便，重则是生命财产损失，因此用电客户对于电能的质量要求很高，对于电力服务的要求也很高。供电企业必须保证电力设施的安全性与稳定性；（3）全球范围来看，电力增长与各国的国民经济增长都有关联，即电力弹性系数。两者相辅相成，电能的消费增长离不开国民经济增长，国民经济增长也不能脱离于电能的可持续供给。
供电企业在目前已经逐渐意识到电力市场营销工作的重要性，并随之实践与推进。但由于电力市场营销起步稍落后，在实际工作中还是有一定的问题存在的。图1为电力市场营销服务模式。
1.2电力优质服务在电力市场营销中发挥的作用
供电企业要发展，离不开先进的电网技术，也离不开电力优质服务。这两项都是供电企业健康、可持续发展的重要因素。人们的服务意识越来越强，对电力服务也提供了更高的要求，所以此项工作非常重要。
作为电能传输与电力供应的主体，供电企业在为电力用户提供电能产品的同时，不仅要重视电能质量，生产效率，更要提升服务水平，达到客户满意。电力优质服务在电力市场营销中占据很重要的位置，甚至说是核心也不为过，提升电力优质服务水平对于拓展电力市场有着非常重要的意义。
对于电力用户来说，不仅仅只是希望得到优质的产品，更想在同时获得最优质的服务。对于供电企业来说，电力优质服务不仅仅是企业生存发展的基本保障，更是与电力客户沟通的桥梁与纽带。
2电力市场营销中的电力市场营销策略
2.1电力市场营销中的价格营销策略
电力市场营销中的产品都是电能，这个是统一固定的，所做的策略重点在于价格的差异化。在同一区域，供电企业应对电价执行统一标准，这作为开拓电力市场的长期战略。对电力目标市场也要进行细分。在工作中，根据实际情况将电力客户依照其用电量、用电性质与用电峰谷期进行差别定价。如：在工业企业，特点为用电量大，弹性较强，就采取阶梯电价方式，为企业节省成本的同时，还能错开用电高峰。
2.2电力市场营销中的品牌营销策略
在电力营销工作过程中，品牌建设也是一个重要内容。（1）供电企业要宣传电能优点，如安全、便捷、清洁、优质、实惠等。逐渐引导消费者的理念发生改变；（2）供电企业还应积极打造自身的优秀品牌形象，提升自身的优势。从供电品牌的知名度出发，逐渐向供电品牌的美誉度进行转变。一个优秀的品牌，更能吸引客户，抓住市场。
2.3电力市场营销中的服务营销策略
3电力市场营销中电力优质服务水平的提升方法
3.1供电企业应全力保障电网的安全稳定运行
保障电网的安全稳定运行是电力优质服务的最基本要求。在供电企业的日常工作中，应抓好电力设备的运维检修工作，严格对电力设备的采购、安装、调试、投运进行把关，坚决杜绝违规操作的发生，确保电网的安全稳定运行。
3.2供电企业应加快思想转变
供电企业已经开始转变作风，但是速度跟不上时展，还应加快速度，将传统的思想观念彻底抛弃，转变为以客户为中心的新型经营理念，以优质的电力服务、高质量的电能输送为电力客户提供最舒适、温馨的服务。供电企业加快转变思想，有助于电力优质服务水平的快速提升，也有助于企业的更快发展。
3.3供电企业应建立营销技术服务管理系统
营销技术服务是在当前市场竞争中的最主要方式。为最大限度地满足电力客户的需求，供电企业应建立起完善的营销技术服务管理系统，针对不同的客户提供针对性的个性化服务。将电力营销工作与电力服务充分的结合起来，将电力服务功能拓展开来，及时、全面地满足各种细分市场的电力客户需求，提升企业的形象，也提升企业的竞争力。
4结语
综上所述，电力市场营销策略可以为供电企业提供好的发展方向，从多角度明确供电企业定位。电力优质服务帮助供电企业获得客户满意度、忠诚度，不断拓展电力市场。电力市场营销与电力优质服务都离不开优秀的团队与高水平的运作体系。因此，供电企业应建立起高素质高水平的营销团队、优质服务团队，用高素质的人才作为工作的支撑，在日常工作中不断完善各种规章、制度，发挥人才的作用，最终达到供电企业的成本最低、效益最高，提升企业竞争力，在竞争中站稳脚跟。
电力数字化转型培训篇二
第一章总则
第一条为了加强电力监管，规范电力监管行为，完善电力监管制度，制定本条例。
第二条电力监管的任务是维护电力市场秩序，依法保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益和社会公共利益，保障电力系统安全稳定运行，促进电力事业健康发展。
第三条电力监管应当依法进行，并遵循公开、公正和效率的原则。
第四条国务院电力监管机构依照本条例和国务院有关规定，履行电力监管和行政执法职能;国务院有关部门依照有关法律、行政法规和国务院有关规定，履行相关的监管职能和行政执法职能。
第五条任何单位和个人对违反本条例和国家有关电力监管规定的行为有权向电力监管机构和政府有关部门举报，电力监管机构和政府有关部门应当及时处理，并依照有关规定对举报有功人员给予奖励。
第二章监管机构
第六条国务院电力监管机构根据履行职责的需要，经国务院批准，设立派出机构。国务院电力监管机构对派出机构实行统一领导和管理。
国务院电力监管机构的派出机构在国务院电力监管机构的授权范围内，履行电力监管职责。
第七条电力监管机构从事监管工作的人员，应当具备与电力监管工作相适应的专业知识和业务工作经验。
第八条电力监管机构从事监管工作的人员，应当忠于职守，依法办事，公正廉洁，不得利用职务便利谋取不正当利益，不得在电力企业、电力调度交易机构兼任职务。
第九条电力监管机构应当建立监管责任制度和监管信息公开制度。
第十条电力监管机构及其从事监管工作的人员依法履行电力监管职责，有关单位和人员应当予以配合和协助。
第十一条电力监管机构应当接受国务院财政、监察、审计等部门依法实施的监督。
第三章监管职责
第十二条国务院电力监管机构依照有关法律、行政法规和本条例的规定，在其职责范围内制定并发布电力监管规章、规则。
第十三条电力监管机构依照有关法律和国务院有关规定，颁发和管理电力业务许可证。
第十四条电力监管机构按照国家有关规定，对发电企业在各电力市场中所占份额的比例实施监管。
第十五条电力监管机构对发电厂并网、电网互联以及发电厂与电网协调运行中执行有关规章、规则的情况实施监管。
第十六条电力监管机构对电力市场向从事电力交易的`主体公平、无歧视开放的情况以及输电企业公平开放电网的情况依法实施监管。
第十七条电力监管机构对电力企业、电力调度交易机构执行电力市场运行规则的情况，以及电力调度交易机构执行电力调度规则的情况实施监管。
第十八条电力监管机构对供电企业按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况实施监管。
第十九条电力监管机构具体负责电力安全监督管理工作。国务院电力监管机构经商国务院发展改革部门、国务院安全生产监督管理部门等有关部门后，制订重大电力生产安全事故处置预案，建立重大电力生产安全事故应急处置制度。
第二十条国务院价格主管部门、国务院电力监管机构依照法律、行政法规和国务院的规定，对电价实施监管。
第四章监管措施
第二十一条电力监管机构根据履行监管职责的需要，有权要求电力企业、电力调度交易机构报送与监管事项相关的文件、资料。
电力企业、电力调度交易机构应当如实提供有关文件、资料。
第二十二条国务院电力监管机构应当建立电力监管信息系统。电力企业、电力调度交易机构应当按照国务院电力监管机构的规定将与监管相关的信息系统接入电力监管信息系统。
第二十三条电力监管机构有权责令电力企业、电力调度交易机构按照国家有关电力监管规章、规则的规定如实披露有关信息。
第二十四条电力监管机构依法履行职责，可以采取下列措施，进行现场检查：
(一)进入电力企业、电力调度交易机构进行检查;
(二)询问电力企业、电力调度交易机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明;
(四)对检查中发现的违法行为，有权当场予以纠正或者要求限期改正。
第二十五条依法从事电力监管工作的人员在进行现场检查时，应当出示有效执法证件;未出示有效执法证件的，电力企业、电力调度交易机构有权拒绝检查。
第二十六条发电厂与电网并网、电网与电网互联，并网双方或者互联双方达不成协议，影响电力交易正常进行的，电力监管机构应当进行协调;经协调仍不能达成协议的，由电力监管机构作出裁决。
第二十七条电力企业发生电力生产安全事故，应当及时采取措施，防止事故扩大，并向电力监管机构和其他有关部门报告。电力监管机构接到发生重大电力生产安全事故报告后，应当按照重大电力生产安全事故处置预案，及时采取处置措施。电力监管机构按照国家有关规定组织或者参加电力生产安全事故的调查处理。
第二十八条电力监管机构对电力企业、电力调度交易机构违反有关电力监管的法律、行政法规或者有关电力监管规章、规则，损害社会公共利益的行为及其处理情况，可以向社会公布。
第五章法律责任
第二十九条电力监管机构从事监管工作的人员有下列情形之一的，依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：
(一)违反有关法律和国务院有关规定颁发电力业务许可证的;
(二)发现未经许可擅自经营电力业务的行为，不依法进行处理的;
(三)发现违法行为或者接到对违法行为的举报后，不及时进行处理的;
(四)利用职务便利谋取不正当利益的。
电力监管机构从事监管工作的人员在电力企业、电力调度交易机构兼任职务的，由电力监管机构责令改正，没收兼职所得;拒不改正的，予以辞退或者开除。
第三十条违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务的，由电力监管机构责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十一条电力企业违反本条例规定，有下列情形之一的，由电力监管机构责令改正;拒不改正的，处10万元以上100万元以下的罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分;情节严重的，可以吊销电力业务许可证：
(一)不遵守电力市场运行规则的;
(二)发电厂并网、电网互联不遵守有关规章、规则的;
(三)不向从事电力交易的主体公平、无歧视开放电力市场或者不按照规定公平开放电网的。
第三十二条供电企业未按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的，由电力监管机构责令改正，给予警告;情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。
第三十三条电力调度交易机构违反本条例规定，不按照电力市场运行规则组织交易的，由电力监管机构责令改正;拒不改正的，处10万元以上100万元以下的罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。
电力调度交易机构工作人员泄露电力交易内幕信息的，由电力监管机构责令改正，并依法给予处分。
第三十四条电力企业、电力调度交易机构有下列情形之一的，由电力监管机构责令改正;拒不改正的，处5万元以上50万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：
(一)拒绝或者阻碍电力监管机构及其从事监管工作的人员依法履行监管职责的;
(二)提供虚假或者隐瞒重要事实的文件、资料的;
(三)未按照国家有关电力监管规章、规则的规定披露有关信息的。
第三十五条本条例规定的罚款和没收的违法所得，按照国家有关规定上缴国库。
第六章附则
第三十六条电力企业应当按照国务院价格主管部门、财政部门的有关规定缴纳电力监管费。
第三十七条本条例自5月1日起施行。
电力数字化转型培训篇三
电力是现代社会不可缺少的重要组成部分，对于电力行业的从业人员来说，无论是工程师、技术人员、还是管理人员，电力成长经历都是需要重视的，下面笔者就将自己的成长心得体会分享给大家。
第一段：学习过程是电力成长的基石。在电力行业中，无论身处何种职位，都需要具备强大的专业知识和技能，这离不开学习的过程。在工作中，我们需要学习各种新方法、新技术，更需要学会自主学习，通过学习提高自身的能力水平。因此，学习是电力成长的基石。只有不断积累和学习，才能不断进步和提升自己的水平。
第二段：团队精神是必要的。电力行业需要协力完成各种任务。在团队中，与同事沟通、协作，每一个人都起着至关重要的作用。因此，需要有强烈的团队精神，大家要互相支持，齐心协力，共同完成任务，这是电力成长的必要条件。
第三段：质量意识是不可或缺的。电力行业的工作，涉及到安全、稳定、可靠等因素。在各项工作中，如果没有高度重视质量，一旦出现问题后果不堪设想。因此，具备质量意识是电力成长的不可或缺的条件，需要通过实际工作积累经验，发挥团队的合作力量，以确保工作任务的顺利完成。
第四段：创新意识是推动电力行业进步的重要因素。电力行业在不断地发展变化中，新技术和新的思路时时刻刻涌现。因此，电力从业人员需要有强烈的创新意识，不断寻找创新机会，为行业持续发展注入新鲜血液。在工作实践中，我们需要抱着创新的思维，勇于尝试各种新方法和新理念，来推动和促进电力行业的发展。
第五段：责任担当是电力成长的重要体现。在电力行业中，责任是非常重要的。因为电力工作不仅仅涉及到电力行业本身，还承担着很大的社会责任。因此，电力从业人员要有强烈的责任担当，对于电力工作要有充分的了解和认识，认真对待每一个工作环节，积极顺应公司的发展、社会的需要，为人民群众谋福利，为国家地区经济发展做出应有的贡献。
电力行业是一个亟待人才的发展领域，作为电力从业人员，除了具备扎实的专业技能外，更需要拥有一个成长的心态。无论是面对新技术的挑战，还是团队合作中的磨合，都需要从中汲取营养，加强自身的专业能力和职业素养，不断进步，为电力行业的发展贡献出自己的力量。
电力数字化转型培训篇四
《证券公司风险处置条例》、《证券公司监管条例》是证券公司综合治理成果的总结，也是对这些年证券公司的监管和整个资本市场监管经验的总结。通过对两个“条例”的学习，我深深体会到证券公司只有把风险防范、合规经营放在第一位，才能够持续、稳定、健康发展。在两个“条例”出台之前，已经有30多家证券公司被实施了撤销、关闭或者是撤销业务许可证等风险处置，也正说明了证券市场在不断规范和进步，以客户为中心，保护投资者利益，是监管主基调。应该说条例出台是比较及时的，对于证券公司的发展也具有非常重要的指导意义，也是对《证券法》、《公司法》、《破产法》的具体落实。
xx年证券公司大集中柜台陆续上线；xx开始证券公司客户的资金逐步通过第三方存管；xx年开始非规范账户清理等，在两个“条例”出台之前，证券公司就已经开始从制度和流程上加以规范。特别是非规范帐户清理的攻坚战，我是亲身经历，感受最深。比如拖拉机账户、借用他人身份证开户、客户资料不完整等这些问题，中国的投资者按照账户计算已经超过1个多亿，实实在在的投资者数量也有五六千万。从去年下半年开始，到今年4月底，从总部到营业部，尤其是基层员工，从去年国庆、春节、今年的元旦等很多节假日基本上都没有休息，经过几个月的努力，规范账户工作已经基本完成，基本做到了实名制(所谓实名制就是账户的所有者，名称、身份证明、账户编码全部是一致的)。
目前证券市场竞争日益激烈，各券商都有自己的营销队伍，《证券公司监管条例》对证券经纪人的概念第一次在法律上做了界定。条例第38条明确讲到，经纪人是受证券公司的委托，他和证券公司之间是一种代理关系。第二，证券经纪人在证券公司从事证券经纪业务的过程中代证券公司为投资人提供一些服务，但法律没有规定证券公司必须雇佣证券经纪人来开展证券业务，而是证券公司可以按照经营方式和业务开展的需要委托公司之外的人员做证券经纪人。第三，法律规定证券经纪人首先要有证券从业人员资格，其次，要和证券公司签定委托合同，在证券公司授权范围内来开展业务，不能超越授权。从这个意义上讲，证券公司、经纪人、客户三者之间利益就受到法律保护。提高了证券从业人员的素质、规范了市场营销和服务行为，为证券市场更健康发展提供了法律指引。
以客户为中心，是证券公司营销和服务宗旨。证券公司的外部性很强，如果一个证券公司出现问题，其基本信息不对外披露，投资者事先不知道的话，可能会对投资者带来一些不必要的损失。“条例”要求证券公司公开披露信息，也可以发挥媒体和公众对证券公司的监督作用，促进证券公司不断提高自己的管理水平，是三公原则的进一步体现。
通过对两个条例深入解读，结合我们公司经纪业务实际，我认为还有以下几个风险点值得重视和规范：
开户流程、复核流程、客户开发提成电算化等（细节电话沟通）。
1.大学生在证券公司的实习心得
2.证券公司营销工作总结
3.证券公司实盘操作实习总结
4.证券公司个人实习总结
5.证券公司实习单位意见
6.证券公司员工合规守则
7.证券公司实习总结范文
8.证券公司的暑假实习日记
9.证券公司治理准则
10.关于证券公司实习总结
电力数字化转型培训篇五
近年来，电力帮扶已成为较为普遍的社会公益行动。无论是城市还是农村，电力帮扶都能及时解决很多人们的电力问题，改善人们的生产和生活条件。在参与电力帮扶的过程中，我体会到了许多积极的影响，以下是我在电力帮扶过程中的心得体会。
一、电力帮扶缓解了困境
贫困地区电力问题严重，影响了当地的生产和生活。通过电力帮扶，我们能够为当地居民提供更加稳定的电力服务，改善人们的生产和生活条件。有时候电力帮扶还可以拯救一些居民的生命，例如对于危及生命的病人而言，电力的稳定便可帮助他们及时得到医疗治疗。在电力帮扶中，我们可以将一些旧电器和电线等材料基本上重新整修，并耐心为当地居民填写相关表格等，让受帮扶的居民更好地享受到电力带来的便利。
二、电力帮扶促进了社会发展
电力是现代化社会不可缺少的资源。对于农村落后的地区而言，电力的不足则会限制了当地的社会发展，从而使更多的人沉浸于贫困和落后。通过电力帮扶，我们有效地提供了地方的电力资源，帮助当地居民更好地参与到社会发展中去。比如在一些贫困的农村地区，我们会为当地新栽培的果树提供稳定的灌溉电力，让当地农民的收成得到改善；而在一些乡镇比较落后的地方，我们则会为当地开设的小型企业提供稳定电力，促进当地经济的发展和就业机会的提供。
三、电力帮扶让我们更加感性地理解生活
在帮助贫困地区提供电力服务的过程中，我们需要去亲身了解当地居民的生产和生活条件，去了解他们的生活环境和积极意愿。这些过程中我们不仅仅提供技术上的支持，我们还会关心他们的日常生活需求和困难，用我们高质量的服务为他们打造出高品质的生活环境，让他们掌握科学选择的能力，这让我们对生活的更加感性地理解，让我们懂得去发现一些微小的美好，并更加认识到自己的幸运。
四、电力帮扶改善了居民和志愿者的交流
电力帮扶让志愿者可以接触到不同性格和不同背景的人，收获了不同的知识和不同的职业经历。在电力帮扶的过程中，志愿者们需要充分倾听当地居民的需求，为他们排忧解难。但与此同时，志愿者们也能感受到当地居民的牵挂与关心。志愿者们与当地居民之间建立的温馨关系将与良好的交流涉及到无锡等级，不仅改善了居民的生活质量，也拓宽了志愿者们的视野。
五、电力帮扶让我们了解自己的责任
在参与电力帮扶的过程中，我们能够更加清楚地认识到自己有责任帮助那些处于贫困条件、生活困境的人们。大量的无私奉献、爱心扶贫等是成就电力帮扶的重要标志。志愿者们将通过电力帮扶行动，更加深刻地了解到自己肩负的社会责任。电力帮扶活动让志愿者在为他人服务的过程中发现更多自己的责任，让志愿者们成为了主动拥有信念和勇气的社会公民。
电力帮扶让我们走进了贫困地区，走进了当地居民的生活世界，意识到自己应该做出贡献并尽可能帮助到更多需要帮助的人们。志愿者们在电力帮扶活动中能够不断成长和进步，因为电力帮扶不仅是一种服务，更是一种责任和义务。我相信电力帮扶行动将越来越深入人心，让更多有志之士参加其中，与更多需要帮助的居民共同度过美好的生活。
电力数字化转型培训篇六
电力是现代社会不可或缺的基础能源，对于贫困地区的发展来说更是至关重要。在经济全球化和信息化的大趋势下，保障偏远山区的用电需求、促进区域经济发展已成为电力企业的一项重要任务。作为一名电力专业的工作人员，我有幸参与了电力帮扶行动，从中体会到了不一样的人生感悟。
第二段：了解贫困情况
在开始电力帮扶前，我们首先需要了解当地的贫困情况。在高海拔的山区，自然资源贫乏，交通不便，民众生活水平低下，缺少足够的电力条件。我们走访贫困户，了解当地的用电需求，更重要地是了解当地的文化、发展现状和历史背景。只有这样，我们才能针对性地提供有效的帮助。
第三段：制定帮扶方案
在了解贫困区的情况后，我们需要制定有针对性的帮扶方案。我们不能只是为当地提供了一些发电设施，就认为自己的工作完成了。我们还需要教育当地群众如何使用发电设备，如何维护电网设施，以及如何避免电力故障。目的是通过自助和互助，最终能达到脱贫致富。
第四段：落实帮扶行动
在帮扶过程中，我们用心去落实我们的计划，并在当地部署了一个小团队，以确保最大限度地满足社区的用电需求。我们购买了太阳能电池板和电池，并在当地安装了太阳能发电设备和配套配件。我们还在当地建立了电网设施，并为居民安装了独立太阳能电动车的充电桩。
第五段：感悟与总结
电力帮扶行动不仅仅是提供电力服务，更重要的是帮助当地人脱贫致富和提高生活水平。我们通过工作让当地群众感受到了我们对他们的关爱和帮助，让他们获得了经济上和个人成长上的好处。在电力帮扶行动中，我们感受到了人性的真善美，也结交了一批有共同理念和目标的志同道合的伙伴。
总之，电力帮扶行动使得我更深入地了解人文关怀，感受到了人与人之间互帮互助，共同发展、共同繁荣的道理。当我们帮助别人的时候，我们也同时帮助了自己。让我们一起为贫困地区的可持续发展，为美好的生活奉献自己的力量。
电力数字化转型培训篇七
1电力市场的状况
1.1现阶段电力市场的特点
随着人们对于电力产品需求的不断增加，人们对于电力服务质量有了更高的要求，也逐渐重视到与供电企业之间的权利义务，再加之现代电力市场中普遍存在供过于求的现象，越来越多的用户希望得到高品质的电力优质服务，这也使供电企业面临了新的机遇和挑战，供电企业必须高度重视电力优质服务问题，建立完善的服务管理体制，加强对电力人员的素质培训教育，建设高素质的电力服务团队，从而促进电力营销的快速发展。
1.2今后电力市场的发展
供电企业要树立正确的电力营销观念，制定科学合理的电力营销发展决策，不断加强和完善电力优质服务。只有这样，才能有利于拓展电力市场，扩大电力营销覆盖范围。其次，电力产品作为电力营销中关键的环节之一，电力产品质量的好坏将会直接影响到电力营销的顺利开展。因此，供电企业可以通过对用户进行调查问卷，真正掌握他们的想法和建议，生产出符合人们实际需求的电力产品，充分做好电力产品的售后服务工作，提升用户的满意度，这样有利于开发更大的潜在市场，尽可能简化一些繁琐的办理程序，不仅能够为用户带来了极大的便利，还可以大大提高服务质量，使用户享受到高品质的电力服务，增强对供电企业的信任感。
2电力营销管理的总体创新策略
以优质服务为宗旨。转变观念,增强电力企业职工的服务意识,提高服务质量。为客户提供方便、快捷、优质的服务,来提高企业的信誉,增强企业的竞争力,进而扩大电力消费市场。同时通过加强电网建设,保障供电可靠性,提供优质电能。以环保、调整能源消费结构为契机。电能是公认的最清洁、安全、高效的能源,大量煤炭直接燃烧造成了严重环境污染,它被替代已是必然趋势。依据我国现行的能源政策,调整并优化能源结构,提高电能在终端能源消费市场的占有率将成为一种必然,这为电力发展提供了很好的机遇。目前燃煤锅炉很多,能源替代潜力很大,家用燃气热水器也是替代的一个方向。以市场需求为导向，加强对市场需求预测的研究,搞好市场调查和市场预测,提高市场预测的及时性和准确性。
3优质服务是企业发展核心
3.1电力企业生存发展需要优质服务
随着市场经济的不断完善,服务对象对电力企业的要求越来越高,使供电企业的优质服务带来了极大的`压力。电能服务是消费与生产同时进行的。电力企业不仅要向市场与消费者提供电能传输的服务,还要不断地开发新产品、新功能、新业务,为市场与消费者提供高质量、多层次、多样化的终身服务。随着电力企业改革的深入,电力企业必须面向市场,深化改革,强化服务,牢固树立“以发展为主线,优质服务为宗旨”的管理理念,以崭新的服务面貌,树立起崭新的企业形象,进一步提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,进而去赢得市场,促进发展。
3.2电力企业应如何做好优质服务
3.2.1保障电网安全稳定运行,是做好优质服务的基础供电企业想要为用户提供更优质的电力服务，就要对电力系统的安全稳定性有着充足的保障，确保用电设备处于良好的运行状态下，注重对用电设备的日常维护和管理工作，一旦发现问题，要及时采取解决对策，保证电力系统的正常运行。
3.2.2转变思想观念,是强化优质服务的前提面对日趋激烈的市场竞争,电力企业必须按照“两个根本性转变”的要求,以优质高效的服务参与市场竞争。经营服务工作的对象是市场,为市场服务的目的是效益,经营要通过服务来实现效益,而电力企业的优质服务工作,与自身的经济效益、社会效益的提高及企业自身的发展一脉相系,为客户提供一流的优质服务,则是电力企业职工天经地义的职责。因此,在抓好生产经营与建设发展的同时,必须牢固树立“客户至上”的观念,融经营于服务之中,并以此作为企业完善服务的出发点和归宿。
综上所述，可以得知，电力优质服务对于电力营销的快速发展起到了重要的作用，只有更加优质的电力服务，才会增强用户对供电企业的信任感，能够放心购买电力产品，促进供供电企业经济效益的不断增长。因此，供电企业要高度重视电力优质服务问题，充分意识到电力优质服务的重要性，建立完善的电力营销服务体系，注重对电力人员职业素质的培训教育，使其能够认真耐心的为用户解决问题，不断提高电力服务质量和服务水平，进一步对电力营销理念进行不断的创新与变革，使其真正满足于现代市场的需求，实现供电企业可持续发展的目标。
电力数字化转型培训篇八
电力是现代社会不可或缺的基础设施之一，对于企事业单位来说，电力消耗在公司运营中占有重要地位。作为一种能源，电力的价格同样也在不断上涨，为了降低用电成本，许多企事业单位开始了电力审计。在经历了一次电力审计后，我深刻认识到，进行电力审计的意义与必要性，同时也积累了许多心得体会。
第二段：电力审计的意义与必要性
电力审计是通过对企业用电情况进行全面调查、检测、分析、研究和评价，从而对企业的用电成本、用电设备等进行评估和监控，为企业用电管理提供一系列的技术支持和决策依据。电力审计的目的在于降低用电成本，提高能源效率，并且优化用电结构，从而实现在电力使用管理方面的最佳经济、技术、环境效益。
第三段：电力审计带来的好处
通过电力审计，可以让企业充分了解自己用电情况，发现存在的问题和不足，进而针对性地进行整改和优化，以达到降低电费、提高能源利用效率、减少污染排放等好处。此外，电力审计还能及时发现用电设备的故障和损坏，避免因故障导致的浪费和损失。通过节约能源、降低排放等方式，电力审计还能够提高企业的社会形象和可持续发展能力。
第四段：电力审计应注意的问题
在进行电力审计时，需要注意以下问题。
首先，应明确审计的目标，根据不同审计目的采取不同的审计方法。
其次，应进行细致全面的调研和调查，对数据进行准确分析。
最后，在提出建议和措施时应注意合理性和可操作性。
第五段：总结
通过电力审计，我们可以提高企业用电效率，优化用电结构，从而实现降低运营成本、提高经济效益、促进可持续发展等多方面好处。因此，企事业单位应向电力审计逐步转变，推行科学管理，降低用电成本，提高用电效率。在进行电力审计时，需要注意审计目标、数据准确性、建议可行性等问题。只有如此，才能够充分发挥电力审计的作用，推进企业可持续发展。