2023年外贸跟单年度工作总结(实用9篇)

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。那么，我们该怎么写总结呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

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2023年外贸跟单年度工作总结(实用9篇)

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外贸跟单年度工作总结篇一

伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的-年，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：

一、工作内容，对公司的贡献

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

-年全年销售处__等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户_年定单相对较少，不过全年的开发已为-打下基础。坚信-会拿到我们想要的)。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

二、自己的成长与突破、变化

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。

三、自己的不足及需要改进的地方

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。

4、面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。

四、对公司的意见与建议

1.我们的产品质量仍是问题。像_x每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。

2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。

3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

5.公司如何应对当前的经济危机的建议

1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。

2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。

3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好办法。

6.-年自己个人的发展目标、计划;-年个人的发展目标;-年个人的发展目标。

目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。

-年需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。

-年对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。

-年机遇也多，前途远大。

外贸跟单年度工作总结篇二

在外贸实践中，跟单员承担着很多重要的责任，他们需要与客户沟通，处理各类文件以及确保交货进程的顺利进行。为了提高跟单员的实际工作技能，我校开设了外贸跟单模拟实训课程。在这次实训中，我通过与团队的合作，与客户的沟通以及各类困难的解决，收获了很多宝贵的经验和体会。

首先，在这次实训中，团队合作精神得到了极大的锻炼。外贸跟单工作需要与多个部门和团队紧密合作，才能顺利完成各项任务。在实训过程中，我与团队成员们每天进行讨论和协商，一起解决遇到的问题。例如，在处理文件时，我们需要与采购部门密切配合，确保交货时间准确无误。通过与团队的密切合作，我学会了如何有效地与他人沟通，了解他人的需求并担当起自己的责任。

其次，在与客户的沟通中，我更加明白了沟通技巧的重要性。在外贸跟单工作中，客户的满意度至关重要。在实训中，我们扮演了跟单员的角色，与模拟客户进行了多次沟通。通过与客户的交流，我发现有效的沟通能够帮助排除误解，解决问题并提升合作品质。例如，在处理投诉时，我需要保持冷静，并且倾听客户的意见，寻找解决方案。通过这次实训，我掌握了一些沟通技巧，如主动询问客户需求、理解及回应客户的问题、及时主动反馈工作进展、以及善于察言观色等。

再者，在面对各种困难和挑战时，我学会了灵活应对。外贸交流中可能会遇到很多不可预料的问题，如延迟交货、质量问题等。在这次实训中，我们需要根据实际情况迅速调整计划并采取应对措施。例如，在一次交货出现延误的情况下，我立即与运输公司沟通，并调整交货时间以满足客户的需求。通过这种灵活的应对方式，我觉得自己能够更好地适应外贸工作的流程，并解决各类问题。

最后，在这次实训中，我明白了积极主动和耐心的重要性。作为跟单员，我们需要负责保证订单的顺利完成，并及时解答客户的问题。在实践中，我体会到了对待工作要积极主动、对待客户要耐心的精神。例如，在处理客户问题时，我需要耐心听取客户的诉求，并及时提供解决方案。通过主动与积极的态度，我感到自己在实践中更加自信，能够更好地处理工作中的各种问题。

通过这次外贸跟单模拟实训，我不仅提高了自己的外贸专业能力，也锻炼了自己的团队合作精神、沟通技巧以及解决问题的能力。这些宝贵的经验和体会将对我未来从事外贸工作起到积极的促进作用。我相信，在将来的职业生涯中，我将能够更好地应对外贸工作中的各种挑战，并取得更好的成绩。

外贸跟单年度工作总结篇三

外贸跟单年度工作总结篇四

外贸跟单年度工作总结篇五

在我国的外贸行业中，跟单员是一个不可或缺的角色，他们需要完成的工作涵盖了从采购、生产到运输等各个环节。而在这一过程中，跟单员需要对订单的全程进行跟踪、协调各方，以确保订单能够按时、按质发货，这对于一个完美的国际贸易来说尤为关键。而在跟单员的成长过程中，试用期则是他们所经历的必须的一步，因为只有通过了试用期的考核，跟单员才被认为拥有足够的能力承担更高的责任。在这篇文章中，我将分享我在试用期内的一些心得体会。

第二段：学习态度的重要性

在试用期内，跟单员应该积极地与各个部门合作协调，而且需要认真对待来自上级的指示，始终保持一种学习态度。我深有体会，只有通过不断地学习，探索和实践，我们才能不断提高自己的专业能力，才能在工作中取得卓越的成绩。因此，我坚持把学习作为我的第一工作，并不断地阅读行业相关的书籍与文章，与同事交流经验，掌握相关的技能和知识。这个过程让我更加清楚自己应该做些什么，如何达成目标。

第三段：工作中的应对策略

在试用期间，由于经验不足，跟单员有时会遇到让自己一筹莫展的问题，这时候我们需要积极地寻找解决问题的策略。当我遇到一件费神的工作时，我总是会冷静地分析、总结经验，并从中寻找答案，这对我来说甚是有效。同样的，在协调合作中，我也会积极地与其他部门、同事沟通，并结合实际情况不断地尝试新的方法，帮助团队更好的协同工作。

第四段：责任心与态度的影响

在这一行中，由于每个跟单人员都需要承担很多工作，高度的责任心与优秀的工作态度也是非常重要的。当我发现某个订单的什么环节出现了问题时，便会立刻与生产部、物流部联系，了解情况并采取相应的措施。同时，在工作中，我也时刻明白着我的态度与处事能力，将直接影响着部门与公司的成长，一份任性的工作态度，不仅会导致工作的错乱，也会让同事们感到辛苦。因此，我总是保持着一个积极灵活的心态，时刻关注着其他部门的需求，并竭尽全力为公司和客户创造更多的价值。

第五段：未来发展与展望

在试用期的这段时间内，我从自身的学习、工作效率以及对于公司和客户的责任感等方面，感受到了自己不足之处，也得到了很多有益的经验和启示。我知道我的成长和继续发展需要不断地进步和学习，并在未来不断适应和提高以应对可能出现的种种批判。因此，在接下来的工作中，我会更加努力，尽己所能，为公司和客户创造更多的价值，同时也愿为自己的成长开辟更广阔的发展空间。

总结：

试用期不仅是对于跟单员的一次考验，更是对于能够在这一领域担任高级跟单员的一个重要步骤。在这样一段时间的学习、成长和实践中，仔细践行和不断反思对于自己的学习、工作和成长有着重要的作用。正因为如此才会有更多的人能够在竞争中胜出，也才能为外贸行业的繁荣做出不可替代的贡献。

外贸跟单年度工作总结篇六

大家好，今天我想分享的主题是外贸跟单试用期心得体会。当我得知自己要成为一名外贸跟单员时，我感到非常兴奋，但也十分担心。毕竟这是一个全新的领域，需要我学习和适应很多新的知识和工作模式。然而，在我的试用期中，我积累了许多宝贵的经验，并发现了一些对于新手来说非常重要的技巧和技能。

第二段：规划时间

试用期很短，我们要充分利用每一分钟的时间来学习和成长。我发现最好的方法就是规划自己的时间。我把时间分成了几个部分，分别是学习公司的业务、掌握跟单的流程、及时记录工作内容和反思自己的工作过程。通过这样的规划，我能够做好每一天的工作，确保能够在试用期内掌握所有需要的技能。

第三段：沟通交流

外贸跟单员的工作需要大量的沟通交流，这对于新手来说是一个不小的挑战。在试用期中，我了解到沟通的重要性，并尝试不同的方式来提高自己的交流能力。一个好的沟通者需要学会主动提问、倾听他人、表达清晰、有礼貌和灵活调整自己的语言风格以适应不同对象。这些技能不仅有助于工作，也可以在日常生活中派上用场。

第四段：细节决定成败

外贸跟单员的工作需要注意细节，因为细节决定着成功和失败。在试用期中，我认识到了细节的重要性并努力改进自己在工作中的注意力和细致程度。比如，我会在接到订单后迅速核对所有的信息，以确保没有任何错误。我还会定期更新客户的订单状态和发货时间，保障及时交付。

第五段：结语

试用期是一个良好的机会，能够向公司展示自己的能力和承诺。在这个阶段内，我们可以学到许多知识，并且发掘我们自己独特的能力。如果我们能够规划好时间，锻炼好沟通能力，关注细节并且维护良好的工作态度，我们一定能够在外贸行业中取得好的发展前途。感谢你的倾听，我希望我的体验能够对你和其他外贸跟单员提供帮助与启发。

外贸跟单年度工作总结篇七

外语： 英语良好  
国语水平： 精通 粤语水平： 精通 
 

1、英语听、说、读、写能力较好，通过cet6,尤其擅长与客人的书信来往；精通普通话、粤语。
2、熟练应用word、excel,photoshop等软件及互联网。
3、有浓厚学习热情，学习能力强，力求自我增值。
4、富有进取、创新、开拓精神,吃苦耐劳，责任心强，能承受工作压力。
5、性格开朗，充满热情和自信，办事认真细致，积极主动；具有一定的协调、组织和交往能力，能独力完成工作，富于团队协作精神。  
 
 
    我是来自广州仲恺农业技术学院经济与管理学院市场营销专业的学生。在大学的四年时光里，我系统地学习市场营销专业知识，如市场营销，市场预测，渠道管理，国际商务沟通，财务会计，公共关系，财政与金融等，奠定了扎实的专业基础，培养了较强的'自学能力。在校期间曾荣获2002-2003年度“学习积极分子”称号及三等奖学金,2005-2006年度“三好学生”及二等奖学金。我酷爱学习外语，并于2005年1月通过了大学英语六级考试，具备良好的英语听、说、读、写能力。我能熟练地使用计算机，熟悉word、excel、photoshop等软件的操作。

外贸跟单年度工作总结篇八

第一段：引言（大约200字）

外贸跟单员是一份需要高度责任感和专业技能的工作。我有幸作为一名外贸跟单员已有五年的经验，通过与客户和供应商的沟通，我深深地意识到了这个职位的重要性和挑战性。在这些年里，我不仅学到了许多关于外贸流程和国际贸易的知识，更重要的是，我在工作中汲取了宝贵的经验和体验，让我对外贸行业有了更全面和深刻的理解。

第二段：专业技能的培养（大约300字）

在外贸跟单员的职位上，专业技能是至关重要的。首先，我们需要熟悉所有外贸流程，包括订单处理、价格谈判、报关文件和物流等。这些知识需要通过不断的学习和实践来积累。其次，外贸跟单员需要具备良好的沟通和协调能力。与客户和供应商之间的有效沟通是保证订单顺利完成的关键。此外，外贸跟单员还需要具备团队合作精神和解决问题的能力，以便在遇到挑战和困难时能够迅速应对。

第三段：客户关系的建立与维护（大约300字）

在外贸领域，客户关系的建立和维护是非常重要的。作为外贸跟单员，我们需要与客户建立良好的合作关系。这意味着我们要保证及时回复客户的询盘和反馈，并尽可能地满足客户的需求。除了在业务事务上的处理，我们还要关注客户的需求变化，并及时通知供应商。通过与客户保持良好的沟通，我们能够建立信任和稳定的合作关系，为公司带来长期的盈利。

第四段：供应商管理与发展（大约300字）

除了与客户的合作，供应商的管理和发展也是外贸跟单员需要关注的重点。我们要确保供应商的产品质量和交货时间符合合同要求，并与供应商建立透明和有效的沟通渠道。在工作中，我发现了与供应商紧密合作的好处：可以快速解决问题，并确保订单能够按时完工。与此同时，我也认识到了供应商选择的重要性。通过与不同供应商的合作，我们能够迅速找到最合适的供应商，并与其建立长期的合作关系。

第五段：工作中的收获和成长（大约200字）

作为一名外贸跟单员，我在与客户和供应商的合作中不断学习和成长。通过这个职位，我学会了如何处理各种紧急情况，并能够保持冷静和专业。我也明白了时间管理的重要性，学会了如何合理安排和优化工作流程。此外，我也收获了人际关系的提升，通过与不同文化和地域的人们合作，我更加开放和包容。外贸跟单员职位的挑战和压力是不可避免的，但正是这些挑战和压力让我不断成长，成为一个更优秀的专业人士。

总结（大约100字）

通过对外贸跟单员工作的体会和思考，我意识到这个职位的重要性和挑战性。要成为一名优秀的外贸跟单员，我们需要不断学习和成长，提升自己的专业技能和沟通能力。在与客户和供应商的合作中，我们要注重建立良好的关系，并与他们保持长期的合作。通过这份工作，我们能够成长为更好的专业人士，并为公司带来更大的价值。

外贸跟单年度工作总结篇九

在大三的进修生活中，见习是不可缺少的一部分。在见习期间能够把在学校学到的外贸知识应用到实际当中。在理论与实践相结合的.时候，能够更快更好的体会到理论的精髓所在，体会到理论与实践的区别。从而巩固自己所学的知识，增强发现问题、分析问题、解决问题的潜力。从而做到理论与实际的融会贯通。

20xx年暑假，正式开始了我梦寐以求的见习生活。在老师的引荐下，我来到了青岛******公司见习。这是一家专门出口针织品的外贸公司，成立于20xx年，由最初简单的针织服装发展到此刻的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式，客户也由最初的单一客户发展成此刻遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。公司成立时间虽然很短，但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看，公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长，但是在公司领导的领导下和同事的感染下，自己对工作都始终抱着极大的热情，深深的体会到自己职责的重大。在自己用心投入工作的过程中，不管是为人处事方面，还是工作方面，自己都是受益匪浅!

我所见习的这家公司是一家小公司，员工不超过20个人。麻雀虽小，但是五脏俱全。公司员工各司其职，竭尽全力为公司效力。此刻回想一下，我还是很庆幸自己在一家小公司见习的。因为在小公司我才能做更多的工作，承担更多的职责，才能更好的锻炼自己的潜力学到更多的东西。

我和师傅主要负责法国客户。这个法国公司比较大，经营产品的种类很多，包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购，我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前，会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中，我们只需对产品报价，只要我们的价格与客人的目标价相近，就能够接到客人的订单(po)所以对于这个客人来说，对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开始的时候陆续透过邮件发来几十个款的报价，同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅仅要低，还要找到这种面料，才能够拿到这份订单。由于今年汇率变化很多，而且汇率不断的降低，同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容此刻的形式，就是人民币在国内不值钱，在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度，如果汇率估算错误，就会带来损失。

订单确定以后，我们就会与工厂联系，给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会带给色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次带给样品以前都要认真体会客人关于样品的要求，这样才能保证样品一次透过。收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见，错误的传达给工厂，都会给工厂和自己造成很大的损失。

我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金，所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除。但是我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的。既然出口许可证是最低限价，以后自己再申请出口许可证的时候就就应注意这个问题，给自己减少不必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智，经过这次，自己以后要学的更加仔细更加认真。如果遇到不确定的问题，必须要提前咨询有关部门，给公司减少不必要的花费，给自己减少不必要的麻烦。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔，有时造成单证不符，导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎，造成的后果都是严重的。虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单的知识，但是真正应用起来发现自己学到的知识和实际应用有很大的差别。在公司里虽然有的人学历没有自己高，但是也不就应轻视他们，他们的经验是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都就应持续谦虚谨慎的态度。

作为公司的新人，出差是让我最兴奋的事情。在我看来，出差是一件很好的差事，既能够到外面欣赏风景，见到很多平时都不曾见过的新鲜事物，又能够不用整天闷在办公室里。所以一有出差的机会，我就会个性高兴。出了几次差以后发现事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货，验货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货。碰到没有问题的货还好说，但是有时候工厂的货做的很急，就会出现油污、断线、忘记缝洗标的问题，这些问题都还是小问题，让工厂的师傅修补一下就能够出货了。但是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的颜色或者领子的颜色，即使他们这样做是为了衣服的美观，是出于好意，但是并没有经过客人的确认也是不允许的，是要遭到客人索赔的。出现这种严重的状况，让工厂重新修改是不可能的。这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌，能够当场作出决定这样的货出口以后不会遭到索赔。在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了，在客人验货的时候我也会在旁边认真的看着。看客人是怎样验货，主要检查衣服的哪些方面，认真的记在心里，在检查工厂送来的样品是也注重看这些方面，确保每一次出货都万无一失。师傅带我验过几次货，我了解了大体流程以后，此刻就是我自己带着客人验货了。得到了师傅的认可，肩负起这么重要的职责让我十分兴奋。有一次我自己带着客人验货就出现过一次状况。那次我带客人去验一批小童的t恤，衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消失笔，这个消失笔的笔迹在7天以后就会消失。但是由于这批货赶得太急，我们验货的时候才过了一天，消失笔的笔迹自然不会消失。当时验货员就问我怎样那里还有消失笔的笔迹呢我从来都没有听说过消失笔，对于这个问题我也无从下手去回答。只好把那几件带着消失笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才明白消失笔笔迹会在7天之后就自动消失。如果我早明白这个问题的话，就不会出现这种问题了。为了防止以后在出现这种问题，自己也在不断的积累关于服装的知识。

五个月的见习生活，看似很长，但是一眨眼的功夫就过去了。从刚开始的不谙世事，到此刻的得心应手。刚入公司，一切都显得那么陌生，做什么事情心里都没有底气，不能放开去做。有很多新的东西需要自己去进修和适应。此刻想想人在社会上就是需要适应不断的变化，适者生存，自己只有去适应社会，社会却不会去适应你。只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率，作出成绩。作为公司肯定不会需要一个不会创造效益的人。经过几个月的磨练和适应，此刻的我对工作已经得心应手。每一天都会实现安排好当天的工作，把工作按照轻重缓急分配好，能把一天的工作完美的结束就是我这一天最大的成功了。完美的结束一天的工作只是我此刻的目标，以后我会给自己树立更高的目标，只有在不断追求完美的过程中，自己才能变得更加完美。