2023年秩序队员个人述职报告 秩序维护部个人述职报告(精选5篇)

在人们素养不断提高的今天，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有成文事后性的特点。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编整理的秩序维护部个人述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导、同仁们：

大家好！

感谢公司领导的信任，我全身心地投入工作，深入一线了解队员工作、思想情况、熟悉小区周边的治安情况，根据小区实际情况，调查工作思路采取一系列有效措施，取得了一定的成绩，同时也存在许多不足之处。现将工作述职如下：

带着队员走出失败的阴影。到公共秩序维护部后，发现队伍由于多方面的原因，工作积极性不高、责任心不强、缺乏激情，队伍被一种无形的压力笼罩着，队员压力过大导致身心疲惫，针对这一情况，及时与队员交心、谈心，多次开展文体活动（如橡棋比赛、乒乓球比赛等）让队员在娱乐中放下思想包袱，同时以身作则加强对队员、对班长的监督检查力度，提高队员、班长的责任心。通过培训与周末例会，我主动承担责任，让队员在无思想包袱下工作、生活，通过一段时间努力队伍恢复了往日的生机。

充分利用智能化系统，监督队员履行职责情况。公司给配备了巡更系统和车辆管理系统，为了发挥两大系统的作用。我根据小区的具体情况现场查勘，对巡更点作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙与死角，并同时执行巡更管理制度，使队员履行职责情况有较大的改善，车辆管理系统实施以前，业主多次投诉门岗队员对车辆把关不严，并有业主以此要胁不交物业费。车辆管理系统安装时，及时跟进，学习系统的操作，为更好地管理门岗收费，防止费用外留，及时检查电脑收费与实际收费是否相符，并主动管理门岗费用与财务对接，8月1日对小区所有车辆执行刷卡进出，门岗的工作得到业主的充分肯定。

根据公司的安排今年创“全国物业管理示范住宅”小区，此事困难大、任务重，我带领队员积极配合管理处的各项工作。国优期间到处都是维护员身影，刷墙漆、清下水沟、刷马路等，协助管理处完成大量工作，据初步统计国优期间维护员共出动500人次，共计1800小时。通过努力，使小区的面貌焕然一新，各项工作基本达到“国优”标准。

20xx年是多灾多难的一年，大到全球、国家，小到公司、管理处、部门，虽然公共秩序维护维护部取得以上成绩，但也存在诸多不足之处：

1、招聘渠道不畅通，队员不稳定。

公共秩序维护部一直都是缺编，人员一直不够。主要原因是：一方面招聘途径较少，主要是熟人介绍、火车站介绍所介绍，招聘途径没多样化、没有积极想办法采取有效措施，应聘人员来源较少，从而导致没有按公司人力资源的规定把好人员的入口关，招聘时没有选择余地，有时招聘的队员根本不符合公司要求，给以后的工作带来诸多不便。队伍不稳定是导致缺编的另一方面，公共秩序维护部队伍比较大，队员来自五湖四海，思想工作没及时跟上，再加上酬金制度、平面小区等原因，使大部分队员在这里工作时间比较短，导致部门流动性较大，队伍不稳定。

2、思想麻痹、安全意识不强。

今年在社会大环境治安形势较差的情况下，小区也出现多起业主家中被盗现象。据统计今年小区共出现家中进人、被盗20余起，虽然被盗事件后及时分析原因、采取措施，但平静一段时间后，上到部门主管下至队员，思想上没有使终把紧“安全”这根弦，工作中放松了对自己的要求，责任心下降没有一如既往地工作，是导致下一起安全事故发生的导火线。没有按公司的规定，从严管理、按规范管理，叫想麻痹，从而导致出现今年轰动整个公司的7·7事件的发生，这一系列的事件发生使业主财产受到损失，给公司、管理处造成很大影响，与部门主管思想上没有高度重视，管理不规范、安全意识较差有关。

3、队员责任心较差、监督力度不够。

今年虽然部门的培训、训练照常进行，但培训的随意性较大，队员没有经过系统的培训，导致新队员进来很长一段时间还不知道岗位职责和公司的各项规章制度，给部门整体工作带来很大影响。部门主管对班长、队员监督力度不够，虽然晚班有部门主管人监督，但中班的监督力度不够，从而使中班出现安全事故。部门主管、班长以身作则、模范带头作用不强，特别是班长，巡逻过程中，有偷懒、不能及时发现问题与解决问题，平时管理没按规定从严管理队员，部门没有严格执行“公共秩序维护部奖惩制度”，队员作好作坏一个样，是队员责任心不强的另一方面。

4、系统操作不规范、处理问题不灵活。

门岗车辆管理系统未充分全发挥作用，队员没按规范操作，实行刷卡以来，小区还有许多车辆未办理智能ic卡，照常出入小区，而门岗队员凭经验也没给发卡直接开门，系统对这部分业主形同虚设。监督力度不够，临时卡管理混乱，值班人员大部分时间坐在岗亭，有时利用电脑做与工作无关的事，未及时收回临时卡，多次出现车辆冲岗现象，到至今为止临时卡丢失的40余张。队员在执行制度时处理问题不灵活，解释问题不到位，服务意识不强，导致两起撞杆冲岗现象发生。

5、公用物品管理不当，损坏程度严重。

今年初虽采用集中管理，实行领用登记制度，但没有采取强有力的措施，没有执行公用物品管理制度。虽没有出现丢失情况，但出现对讲机进水、手电筒摔坏等现象，出现这些现象只是口头批评，没有追究当事人的责任，从而导致公司财产受损。

20xx年工作已结束，20xx年工作即将来临，为了更好地开展20xx年的各项工作，更好地为业主服务，决定xx年工作从以下几个方面开展：

1、拓宽招聘途径，招聘新队员，补充队伍力量，严格执行“末位淘汰制”以提高队员责任心和忧患意识。

2、加强内部管理，抓好队员、骨干的培训、训练、思想工作，提高队伍集体形象和综合能力，以高标准、严要求开展各项工作。

3、充分利用车辆管理系统，严格执行收发卡制度，加强车辆管理，针对小区车辆乱停乱放现象，及时采取上门、贴建议函等措施解决，确保小区车辆停放有序，并严格对车辆实行收费制度，为管理处创造一定利润。

尊敬的领导和各位同事：

自今年7月我担任*****秩序维护部代理中队长以来，我部门在公司各级领导的大力支持和关怀下，与其他部门的密切配合，在项目全体员工的共同努力下，团结协作，任劳任怨，较好的完成了项目开盘工作以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务。部门的工作也取得了一定的进步，部门工作已逐步迈向正规化、常态化。但是在工作中还存在着一些不足之处。现将近期工作做以总结，以便扬长避短，为下一步工作打下坚实的基础。

一、售楼部的秩序维护工作

秩序维护部在日常工作中始终坚持安全第一的原则。因我项目是前期物业的特殊性不同于其他的一些成熟楼盘，每天出入的看房客户非常多。为了确保客户的人身财产安全，除了在一些容易出问题的地方放置警戒线和提示牌外，还通过24小时不间断巡逻来提醒客户注意安全。另外在售楼部外围特别是a、c区停车场，由于场地大距离远，遇上周末营销活动期间车辆往往乱停乱放，不仅影响美观且不方便车辆进出，而且有时会出现车辆擦挂、物品遗失情况，存在一定的安全隐患。我部门在此期间增加岗位人员负责车辆的指挥停放、看护，最大限度的利用停车空间，减少了活动期间的安全隐患，确保营销活动正常开展。

二、做好售楼部的消防安全工作

消防安全是部门工作中的重点。部门员工牢记“预防为主，防消结合”的宗旨。发现隐患及时排除。除了每天巡逻检查园区内的防火栓和灭火器外，还在今年10月份组织了1次售楼部物业全体员工的消防演练，及定期对部门员工进行消防培训。

三、提高队员素质，做好培训工作

由于安保工作的特性，保安员就是与客户的第一个接触点，是公司的第一道靓丽风景线，所以保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系。对客户的意见及时反馈给上级。我们把服务做为对客工作中的主要内容，为营造安全、温馨销售环境和提高服务质量起了重要作用。为了建设一支高素质的保安队伍，符合公司要求的形象，秩序维护部对员工长期进行仪容仪表、文明用语、行为规范、服务礼仪、军事队列、擒敌拳等方面的培训学习，使全体队员知道和了解如何成为文明之师，威武之师。通过一系列的培训使队伍整体素质有了一定的提高，基本达到了公司的要求。

四、配合其他部门及上级交给的各项零时性任务

售楼部的秩序维护工作不同于交楼小区，除日常工作外长期会有各类零时性工作，我部门在做好自己本质工作的同时，还较好的完成了公司交给的其它各类任务。

五、工作中存在的缺点和不足

在近期工作中，秩序维护部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结近期工作主要有以下几点不足：

1、队员形象素质需要进一步提高，以适应公司的发展趋势。

2、工作执行力不强，要加强员工教育，强化执行力。

3、部门管理水平需要提高，以适应社会发展趋势。

对于这些已经出现的缺点和不足之处我们高度重视，在接下来的工作中，我会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立公司形象和完善部门内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司和上级领导指导下，在部门全体员队员努力下，在明年会取得更好的成绩，以不辜负上级领导的期望与厚爱。

以上述职报告妥否，请予审议。

谢谢！

述职人：郑**

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