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最新新年愿景文案(通用9篇)

时间:2023-09-23 17:12:51 作者:LZ文人最新新年愿景文案(通用9篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

新年愿景文案篇一

根据我行xx年工作的实际情况,下一年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我行xx的工作计划:

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,因此到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

新年愿景文案篇二

春节放假回家十几天,过得挺幸福的,虽然天气很冷,但是可以在家睡懒觉.只是今年没有同学聚会,不聚也好,能见的`也就只是初中小学的同学,又没在杭城读高中,比较有联系的也不在上杭.和初中小学同学分开那么久了,感情也淡了,有联系的也只是平时会见到的.其它的一概也变的冷淡了,就算在逛超市里偶尔见到曾经的同学,也只是面熟而矣.也只能笑笑,等有人提醒时才记起对方的名字.说起来挺惭愧的.

新的一年,把自己以后要走的路重新规划了一遍.我还有好多的心愿还没完成,还有好多的事没做成,所以,在新的一年里,我尽力去做,去做自己真正喜欢的事情.工作上,我要重新规划好发展方向,我不可能在程序员这行一直做下去的.想好了以后的发展方向就应该付出行动.因此,今年我要在事业上成功的转型.

在朋友的眼中,我通常是有求必应的,只要在我力所能及的范围.也常常会为了帮助别人让自己的原本计划打乱.事后怪罪自己没有细想周道,导致自己的正当事情拖着拖着效率太低.所以现在开始,我要学着说"no".就算没有了爱情我还有事业.我可以不温柔,但我绝对不做依赖他人的人.

金钱,名利,权力对我来说一无是处.钱够用就好,不在乎多少.名利乃身外之物,我向来不重视.权力对我来说更没吸引力.不然当初我不会放弃电力的工作不去,真正我在乎的无非是亲人的身体健康.工作也只是兴趣.

或许哪天我对某些东西不感兴趣时,我会毫不留恋的离开,微笑离开.没有什么大不了的.我可以冷漠,冷漠到连笑容都是冰的.也可以微笑,微笑面对,只是不再用心.反正我在乎的东西也不多.不会再让别人对我予求予任了.我要嘛平凡,平凡到别人注意不到我的存在,做自己喜欢的事情,只要最终能实现我自己的计划就ok了.相信自己可以的.低调,将会是我今年的行事风格.

baxiafighting,我相信自己一定可以的.一直都这么相信自己.

新年愿景文案篇三

新年伊始,成绩只能代表过去。我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的药房。面对明年的工作,我深感责任重大。需要随时保持清醒的头脑,明确明年的工作思路。重点是要在以下几个方面努力:

1、以药品质量为第一,保证人民群众安全用药,监督普惠制实施,时刻考虑公司利益,耐心热情做好本职工作,努力工作。

2、认真执行公司的经营方针,同时正确及时地向每一位员工传达公司的经营战略,从而起到桥梁作用。

3、为员工树立榜样。树立对公司高度的忠诚度,爱岗敬业,顾全大局,为公司着想,为公司经济效益的整体提升做出贡献。

4、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理,训练店员的专业知识(店长每天利用晨会时间训练症状,结合症状学医,添加销售技巧)。每天对短期来店的店员进行货位检查。

5、培养忠诚的客户

(1)记录长期服药患者的电话号码、服药姓名、服药结束日期,会员日或店内有活动时打电话。

(2)加强员工对顾客的亲情化服务,每天巡视店铺,顾客离开后及时对服务不完善的顾客进行指导,每月评选服务标兵,并在店内进行宣传,提高员工的服务积极性。

(3)增加治疗药物储备,增加必要的品种,保持合理的库存,每天安排2名销售人员调配破碎的品种,避免因人为破碎店铺而影响销售。

6、加强与各部门的团结合作,创造最佳无缝的工作环境,摆脱不和谐的音符,充分发挥员工最大的工作热情,逐步成为最佳团队。

新年愿景文案篇四

亲爱的同学们,我的朋友们!

20xx即将过去,世界末日并没有到来。时间不会停滞,新年的脚步不可阻挡,我们的20xx,如期而至。

今天,我们相聚在这里,共同度过高三(1)班第一次也是最后一次迎新年会,共同见证时光的跨越,岁月的更迭。再过几个小时,新年的钟声即将敲响,我们又将长大一岁,迎来充满奋斗和希望的20xx年。

20xx,是我们长大成人的一年,是放飞我们梦想的一年,是我们人生旅程新的起点。回首过去的20xx,我们充满了感恩怀念;展望20xx,我们更充满了信心与期待。相信你们,十八岁的天空,会更加晴朗而湛蓝!开满鲜花布满荆棘的路,已经在我们眼前展开,前方的风景或未可知,未来无限可期。

在过去的一年里,我走过了很多地方。越来越多的人通过网络,通过杂志,通过各种渠道,知道了我们一班,知道了有这样一群孩子,一直奋斗在实现梦想的路上。也有很多人来到我们这里,亲眼看到了大家是怎么生活、怎么学习的。我们的班是普通的,但我们的班又是不平凡的。我希望,在新的一年里,我能带着大家,走得更远,飞得更高。

因为工作的关系,我经常在周末赶赴外地。但不管我在多么遥远的地方,走过千山万水,在我的心里,永远有一份牵挂,这份牵挂,是你们。有时我在千里之外的异地他乡漫游,接到你们或者你们家长的电话,很有一些亲切感,于是像自己家人一样聊天攀谈,全然没有想到电话费正在迅速消失。

在今年的最后一天,我要对大家说一声:谢谢!在我四十多年的生命旅程中,应该感谢的人太多,但是,在今天,我只想把这声谢谢送给大家。你们的表现,你们的进退,你们的得与失、喜或忧,无时无刻不牵动着我心。因为你们,才有故事,才有幸福。我深深知道,老师都是学生成就的。没有你们,就没有教师的一切。所以,每一个教师最应该感谢的,就是他的学生。我因为你们而感到幸福,我为能有机会带领着大家前进,和大家一起度过人生中最有意义的一年时光而感到骄傲。

但是,我还想说声抱歉。因为太过繁忙,我有些时候还是不能陪伴在你们身边,我对很多同学的关心还不够。今天,也希望大家能忘掉老班的种种不好,来年,我还要努力,我要做得更好。

人,要常怀感恩之心。在过去的一年,在过去的十几年,我们要把感谢送给所有帮助过我们的人。我们的朋友,在我们最困难的时候给予我们无私的帮助,在我们欢乐的时候和我们真诚地分享喜悦。我们要把感激送给他们。我们甚至还要把感谢送给那些对我们不好的人,因为这些人的存在,而我们更加成熟,更加坚强。不要对这个世界充满了抱怨,你们的人生旅途才刚刚开始,你当怀着感恩之心拥抱这个世界。

我们感谢这间简陋的教室,为我们提供了安心学习的场所;

我们感谢父母,他们给予了我们生命,呵护我们成长;

我们感谢陈翰珅、赵倩、闫京、林子豪、丁浩秋,为我们在寒冷的冬天送来了开水;

我们感谢吴xx、刘xx、王xx,为我们精心准备生日会;

我们感谢梁宵,为我们带来了快乐的模仿秀;

我们感谢感谢徐傲,为我们买来了鸭子改善伙食,还为我们带来了爆笑的模仿秀;

我们感谢周海、纪巍,每天为我们辛苦地收纳垃圾;

我们感谢龙文婷,为班级保管财物,添置用品;

我们感谢苏杨杨,她出色的表现让我们看到了奋斗的希望;

我们感谢董玮仲,为集体的荣誉在田径场上努力地奔跑;

我们也要感谢顾侍杰,他的热情为我们带来很多欢乐;

我们感谢唐金陵、罗震阳为我们奉献了优美的歌声;

我们还要感谢在今天的爱心义卖和迎新联欢会上为班级活动精心准备,做出奉献的雷娜、吴天宇、方腾腾、张韧、黄泽浩、李洪伟、李正辉、陈明明同学。

前一个星期,那天下午,雨雪交加,徐傲、陈馨、尹超同学为全班复印数学试卷,因为要节约费用,跑了很远,吃了很多辛苦。同学们,当你们拿到厚厚的数学试卷时可曾想过我们的身边,有那么多热心的同学,有那么多令我们感动的事。在此,我提名这三位同学当选本年度十二月份月度人物。

还有,太多太多,数不胜数。我们感谢所有朋友,他们友善、热情,让我们的高三生活充满了幸福。所以,同学们,在今年的最后一天,不要犹豫,赶快行动,去拥抱他们,送上祝福,让他们获得一份惊喜,让他们知道你心里的爱与热情,让他们分享你的快乐和感恩。

在这辞旧迎新之际,让我们忘掉所有的忧愁,放下所有抱怨,以一颗感恩的心去迎接新年。明天,当20xx年第一轮太阳升起的时候,让我们怀揣着梦想,顶着凌冽的寒风,踏上新的征程。还有一百五十七天,你们就将要走进高考的战场,记住,无论你们考得如何,我都为你们骄傲。不去计较结果,既然选择了远方,便只顾风雨兼程,我站在路边,为你们鼓掌!

来吧,孩子们,让我们点燃蜡烛,点燃希望,许下新年第一个心愿。愿我们心想事成!梦想成真!

新年愿景文案篇五

转眼间又要进入新的一年**年,新的.一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立…转眼间又要进入新的一年**年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立新的规定,特别在诉讼业务方面安排专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。

做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4。8万元以上代理费(每月不低于1。2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合《中国驰名商标》或者《**省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《**省著名商标》,承办费用达7。5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步解老客户中有潜力开发的客资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我对**年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望**年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接**年新的挑战。

**年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在**年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员。

新年愿景文案篇六

20xx年是我进入海头高中的第10年,从初踏讲台的羞涩到如今进班的挥洒自如,感觉自己每天都在成长,每一年都有进步。20xx年收获很多,我的第一届高三学生顺利考入理想大学,我获得了连云港市教学先进个人,我的市级课题结题了,我又迎来了我的新的学生。

20xx年,百尺竿头,更进一步。主要做好以下几个方面:

在教学方面,继续深化自己的课堂教学改革,通过我的课题《开放式政治课堂下自主学习策略的优化研究》,探索符合学生特点和自身特点的课堂教学模式,通过“精华回放-----目标引领------自主学习-----合作探究------质疑释疑-----精讲点拨----迁移运用”七环节的教学策略,调动学生参与课堂学习的积极性,把小组学习、合作学习和探究式学习发挥到极致。通过课堂,培养学生的合作意识、竞争意识和共赢意识。

在班级管理方面,继续发挥学生的自我管理才能,强化安全意识、责任意识。本学年,探索“逆境”在班级管理中的运用,提高学生的抗挫折能力;关注班级的单亲家庭的学生,必要的心理疏导和行为帮助;探索班级小组学习的利弊,优化班级管理策略;关注班级的学困生,制定班级帮扶策略。

在教科研方面,加强理论学习,特别是与自己学科相关的教学杂志,多读前沿性文章,提高自己的理论修养;积极参加区教科研共同体组织的科研活动,真正的帮助了自己,看到了同行在教学科研方面的优点;积极参加每年一次的“五四杯”和“师陶杯”论文评比活动,提高自己的论文水平。

新年愿景文案篇七

计划生育利国利民是我国的基本国策,虽然已经是家喻户晓,是一项我们长抓不懈的工作,但在我们即将送走忙忙碌碌的年,如何继续将年的计生工作在社区中开展得有滋有味,使之更加出色,是需要我们深究的。我们社区年计生工作的工作思路如下:

社区党总支书记亲自抓、负总责;计生干部具体抓、放手干。加强计生协会班子、楼组长、信息员、志愿者队伍的建设,充分发挥各自的优势,带领这些班子、队伍人员不断学习党对人口、计生工作的新政策和新规定,不断充实和提高我们的业务管理水平和技术能力,做到具体工作有人抓、大事小事有人管,使协会工作得到正常开展,使我们的服务能真正让群众得到满足和满意。

随着计划生育生殖健康优质服务的全面开展,计划生育服务领域不断拓宽,从避孕节育服务拓展到包括孕产期保健的生殖健康服务,以及开展婚育新风的宣传教育活动,都离不开宣传工作。我们利用社区中的大小会议、各种阵地向群众宣传党对计划生育的政策、法律、法规。积极发挥社区计生协会的作用,利用社区协管员与楼组长、志愿者及信息员队伍,采取形式多样、对不同人群开展有针对性的宣传教育。根据广大育龄人群的需要,提供优质的计划生育和生殖健康服务。做到特殊对象有计划生育宣传员送资料上门、普通群众通过宣传栏获取信息。在社区居民中广泛开展“青春健康”和“预防艾滋病知识”宣传教育,使社区居民科学掌握了计生保健知识,提高他们的生活质量,同时也使育龄人群生殖保健意识有所增强。

人口计生工作是做人的工作,关系复杂,工作量大。在开展计划生育工作中,要树立以人为本的工作理念。每当小区中有人家结婚,或有新生儿出生,都要登门拜访。一来摸清信息,便于管理;二来联络感情,便于开展工作;三就是送上社区居委会的一番关爱。把最新的计生政策、把婚育新风宣传到他们,给她们送去生殖健康、科学育儿、产后保健、避孕选择等知识手册,相信对于这样的走访、这样的温馨服务是社区居民所需要的。

根据街面房多、出租房多、流动人口多的三多特点,我们要把这作为社区创建工作的重点来抓。积极开展每月一查,每季度一核对的计生普查验证工作。为了方便流动人员做好计划生育,我们要不定时地把计生宣传资料、避孕工具送到他们的手里。还在管辖区内置放1只避孕药具柜和二只易得性墙柜(其中一只在城中路公共厕所内,一只在桃园家园公厕内。),以及计划要在餐饮店、路菜场等处装置安全套易得性墙柜,并张贴免费发放避孕药具告知书,使“易得”真正为育龄群众提供方便。另外准备组织1—2次便民服务活动,设立计生政策咨询、发放宣传资料和安全套,让流动人员享受与户籍人员同样的服务。

以上是我们在新的一年里的工作思路,群众的需求度和满意度,是检验我们工作的尺子,我们要在优质服务工作方面有所新的突破,以满足现时社区居民的精神文明需要。

新年愿景文案篇八

xx是公司高速发展的一年,公司正在不断地更新着、不断地探索着,在不断地进步着、不断地强大着。公司扩大后,组织结构进行了重大变革,各项制度也随着工作的需要日益完善。日新月异的变化及公司良好的竞争机制,使员工增强了危机意识和奉献意识,为公司发展不断注入新的活力。回顾过去一年,在生产部全体员工共同努力以及其他部门的帮助和指导下,生产部xx年出色完成了万的产值。现对xx年的个人工作总结呈报如下:

1、整体产能已大幅度上升,达到1200~1400万每月,人均生产产值现在虽然达到万/人,但离生产目标还是有一定距离,比福建的人均产值还是有差距,这偏离了我们总部的优势,在绩效提高方面,我们的努力还是不够,需要来年认真分析,合理调配,充分利用。让效率提高赶上酒店行业水平,超越自我。

2、生产车间人员的技术能力相对较弱,从二次升级技术考核来看,整体水平不高。很多人员对生产的品质不明了,盲目操作,不良现象不知道如何去避免,品质更不知道如何去改善;对安全认识不够,不知道如何去防范,不知道怎样才是安全操作,对自己防护意识不清楚。看不习惯图纸,对公司的生产工艺不熟悉。依靠自己原有的经验或自己固有的理念去生产。无法把握品质,生产的效率也无法提高。新年里,要大力开展培训。

4、各项考核制度推进力度不够,特别是今年推行的组长考核制度,已经取得了一定成效,但并没有预计的成效好,主要是各部门的沟通配合方面不够,部分人的思想观念没有改变,一些人自我意识影响了考核的正常进行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已产生消极影响,今后需在思想上进行教育,在工作中强制要求。让人员从思想上认识,在行动上改变。让考核真正发挥杠杆作用。

5、生产过程中的计划能力不强,生管的计划没有真正起到引导生产的作用。在实际操作中,还是以生产为主要导向。出货计划无法实现;生管对生产的实际生产能力分析不足,在分工和计划上有所缺失。造成生产安排不合理,虽然我们生产的订单比较复杂,但还是可以从复杂中找出规律。确实分析产能,从产能,从人员的调配。

1、提升了生产产能,从3月份的万每月已提高到万每月。整体的产能在原来的基础上提高了x%。

2、4月份开始推行了产品移交制度,设置交接员,减少产品的车间流通过程中出现的数据不清,反复补料。让成本增加的现象。也有益于车间生产安排,让生产干部能清楚地知道产品配套,尾数。生产能力等方面的信息,也便于让生产干部评估车间人员的生产效率。

3、建立了组长考核制度,从产值,管理,品质,安全,人员等方面进行考核。用几个方面的考核对管理人员的能力进行考查,对现场的实际状况予以暴露。从几个月考核的结果来看,对人员的管理起了一定的约束作用。让生管,品管,主管等职能人员从多方面考察干部,以公平,公正的考核方式来管理。让管理趋向制度化,让管理逐步走上新的台阶。进行了车间人员的技术考核。

新年愿景文案篇九

20xx年,鑫海会馆在上级领导的正确领导下,和各部门的大力支持配合下,在会馆员工共同力下,以经营为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,各项工作也取得了显著成绩。作为会馆的驻店总经理,我在这一年当中谨记领导教诲,积极学习,踏实工作,积极完成管辖工作,现将一年来的工作、学习情况向领导汇报如下:

在社会竞争日趋激烈的今天,学习是保持自身先进性的必要手段,为了不断充实自己,满足不断提高的工作需求,我在紧张工作之余时刻不忘给自己充电。另一方面,我努力学习酒店管理等业务知识,并在实际工作中加以验证、总结,提高自己的管理水平,使自己能跟上时代的步伐,跟上洗浴业发展的脚步。

1、加强业务培训,提高员工素质

一年来,我会馆主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到接待任务繁忙时,我们要求所有管理人员必须亲临一线投入工作,发现问题,及时处理解决,及时反馈信息,以达到最佳服务标准。

2、抓卫生,促服务,树立企业形象。

洗浴是典型的服务行业,环境、服务的好坏直接关系着会馆的形象,决定着会馆的经济效益。为了能最大限度的达到顾客的满意,我从三个方面严抓卫生和服务质量。

第二,下大力度整治卫生情况,做到及时检查,惩罚有力;

第三,及时解决顾客投诉情况,让顾客高兴而来、满意而去。

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