体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
养老服务培训心得体会篇一
xxx社区居家养老 服务人员培训制度（试行）
为提升居家养老服务人员素质，建立长效发展机制，打造一支业务精良、技术精湛、道德高尚的高素质服务队伍，满足广大老年群体的养老服务需求，结合我区实际，特制定本制度。
一、培训对象
全区从事居家养老服务工作的社区老龄干部、专业服务机构工作人员、居家养老服务管理员、协管员及养老护理员。
二、培训内容
1、职业道德培训。包括传统孝道、正确养老观、养老护理员职业道德、职业行为规范等。
2、政策法规培训。国家及各级政府发布的养老事业发展规划、老年权益保障法、老年优待政策、居家养老服务政策、养老护理员培训政策、家政服务业发展政策及其它相关政策。
3、专业知识培训。居家养老服务模式、工作职责、服务内容、服务流程、服务基本规范及相关管理制度等。
4、职业技能培训。老年人饮食照料、身体清洁照料、老年人常用药及种类、老年常见病的预防与护理、褥疮的预防及护理、突发疾病急救措施等实际操作问题。
5、安全知识培训。安全常识、防护常识、突发自然灾害及火灾时的应对措施及逃生办法等。
三、培训部门
1、居家养老服务指导中心为居家养老服务人员培训的组织部门，负责制定培训规划，指导基层及各专业服务机构开展培训工作，并定期进行检查。
2、社区居家养老服务站、专业服务机构负责所在辖区和本单位居家养老服务人员的日常培训工作。
四、培训形式及时间
居家养老服务人员培训可采取多种形式，即全脱产培训、半脱产培训、基地实训和日常培训。
1、社区老龄工作者及专业机构工作人员每人每年参加培训时间不少于20学时。
2、居家养老服务管理员、协管员每人每年参加培训时间不少于40学时、实际应用不少于20学时。
3、养老护理员每人每月参加培训时间不少于60学时，实际操作不少于40学时。
五、培训考核
培训结束后，由培训主办单位组织考核，考核内容分为理论知识和实践操作两部分，各占50%。考核成绩记入服务人员档案，并上报居家养老服务中心备案。
养老服务培训心得体会篇二
近年来，随着人口老龄化问题的日益严重，养老成为社会的热点话题。在应对这个挑战的过程中，培训养老已经成为了一种趋势和解决方案。我曾参与一次培训养老项目，通过这次经历，我深切体会到培训养老的重要性和价值，以及如何更好地应对养老问题。
段二：培训养老的价值
培训养老可以为老年人提供全面的护理和关爱，帮助他们保持身心健康。通过培训，养老者可以学习到如何维持健康的饮食习惯、如何进行适量的运动以及如何应对常见的疾病等知识。此外，培训养老还能够提供心理健康的支持，帮助老年人建立社交网络，增强他们的生活质量和幸福感。培训养老旨在通过教育和培训提高老年人的自我管理能力和生活技能，让他们能够更好地适应和享受晚年生活。
段三：培训养老的挑战
尽管培训养老有着诸多好处，但也存在着一些挑战。首先，培训养老需要持续投入的资源和精力，包括资金、人力和时间。这对于一些资源有限的地区来说可能是一个难题。其次，培训养老需要专业的人员和设施，这对于一些偏远地区或经济条件较差的地方来说可能不太容易实现。此外，培训养老还需要顺利与老年人的需求和期望相结合，因为老年人的需求和期望可能因人而异，需要个性化的服务。
段四：如何应对养老问题
为了更好地应对养老问题，我们需要采取一系列措施。首先，政府需要加大投资力度，在养老领域增加资源供给，提供更多的培训和支持。同时，政府还可以鼓励社会资本进入养老服务领域，吸引更多的专业人士和机构参与到培训养老中。其次，社会需要加强对养老问题的关注和理解，提高人们的养老意识，推动养老事业的发展。与此同时，家庭也应该承担起养老责任，为老年人提供日常的关怀和照顾。
段五：结语
培训养老对于解决人口老龄化问题具有重要意义。通过培训养老，我们可以提供全面的护理和关爱，帮助老年人保持身心健康。然而，培训养老也面临着一些挑战，需要政府、社会和家庭的共同努力。只有我们共同行动起来，才能够更好地应对养老问题，创造一个更加和谐、幸福的社会。
养老服务培训心得体会篇三
培训手册
目 录
一、总述
什么叫居家养老。居家养老服务是以家庭为核心，社区为依托，集老年人日间照料、生活护理、家政服务、精神慰藉等服务于一体的一种新型养老方式。居家养老服务是政府和社会力量依托社区，为居家老年人提供的一种社会养老服务形式，是对传统家庭养老模式的补充和完善。
如何实现构建完善的居家养老呼叫服务体系，推动居家养老服务事业发展，建立可持续发展模式，需要重点处理好两方面工作：一是如何建立完善的老年人信息档案，并推广老年人呼叫救助终端及12349热线；二是如何以社区为中心，构建有保障的居家养老服务供应体系。其中，建立完善的老年人信息档案是项目实施的基础，构建有保障的居家养老服务供应体系是这个项目成功的关键。
二、如何建立完善的老年人信息档案
以社区为中心，组织老年人信息档案入网，宣传12349服务热线并推广“关爱通”呼叫救助终端。
急救行动中，经常遇见患者表诉不清、丧失语言能力或者是有急症发作已经无法正常拨打电话，急救人员干着急却无法获得事发的地点，白白错过急救良机。据急救中心统计，20%的病人在医生赶到现场时已经死亡，其中80%是呼救不及时造成的。心血管疾病是老年人常见病，据专家介绍，心脑血管疾病发生时如在30分钟内及时救治，留下后遗症的概率极小。
果遇到突发情况时，救助人员及时准确到达老人身边的关键。表格主要收集老人的基本资料、健康情况、居住自理情况及紧急联系人信息。老人填完表，工作人员应在表最后注明老人所属社区，并要求老人签字确认。
收集到的入网登记表逐级上交至当地运营机构，如居家养老服务中心。运营机构负责《老年人紧急救助入网登记表》的录入及审核。信息化普及程度高的区、街道、居委会也可以负责录入入网登记表。需要开通的系统账号可由当地超级管理员负责发放，当地没有超级管理员的可直接与省中心联系。
三、如何构建有保障的居家养老服务供应体系
首先，要准确把握老年人群的需求特点，在系统的分析老年人的需求及居家养老服务特点的基础上，进行服务项目的分类并制定对应的服务标准。
然后，以社区为中心梳理出具备与服务项目分类相对应的居家养老服务资源，包括公共服务机构、社区服务机构、商业性的服务机构及志愿者队伍等，并研究各个服务机构的运营特点及需求；有机的将政策性居家养老服务体系和社会化居家养老服务体系相结合，建设有保障的服务供应体系。
最后，通过实践和总结，建立并不断地完善出一套有效的服务商供应体系的组织模式和运营机制，分阶段实现以下三点工作目标：一是能招募到可提供和老人需求相对应的服务商，二是加盟服务商能提供让老人满意的服务，三是合格的服务商能够长期稳定的留在居家养老服务体系里面。
四、居家养老服务的需求分析及服务商供应体系构成根据调查，健康咨询是老年人群的第一需求，占所有城市老人的80%多；排第二位的是休闲娱乐类需求；紧急救助排在第三位，占老人总数的50%左右；在城市老人中，大概48.5%的老人需要各种生活帮助类服务，其中需要家政服务的占25.22%，需要护理服务的占18.04%，需要聊天解闷的占13.79%，需要法律援助服务的占2.25%。附图：《12349居家养老呼叫服务网络服务供应支撑体系构成示意图》。（见下页）
该图表概要性的给出了针对老年群体的服务项目分类及对应的服务机构组成框架。
在服务商方面，一方面由公共事业性服务机构、各级居家养老服务中心（站）、政府采购服务构成了政策性的居家养老服务供应体系；另一方面，由家政服务机构、各类社会服务组织及机构等构成了社会化的居家养老服务供应体系。
运行机制方面，政策性的服务供应体系是由政府主导，采用行政、政策、采购补贴等方式实现的；社会化的服务供应体系主要采用市场化的方式构建的，主要面对大多数有消费意愿和消费能力的老年人。
五、可参考的组织方式和实施办法
具体来说可分为政府主导（政策性）和社会整合（社会化）两种模式，这两种模式相辅相成，各有侧重，共同组成一套完整的居家养老服务供应支撑体系。
发展初期，要突出政府主导下的居家养老服务模式，并在此基础上进一步整合社会资源、扩大服务对象范围、增加服务项目内容，从而构建社会化（公益化为前提、市场化为方向）的居家养老服务供应保障机制。
（一）政府主导模式
在居家养老服务工作还处在试点摸索阶段时，可首先采用政府推动下的民政系统各级民政机构组织、管理、实施的运作方式。
1、居家养老的服务对象
在这种模式下，主要服务的老年人为有较大困难或有特殊贡献的老人群体，也是重点服务对象，大致包括：(1)因经济或生病困难较大的老人，(2)城市三无老人，(3)80岁以上高龄老人、革命残疾军人，(4)空巢老人。当然，也对一般老人提供有偿服务，服务收费标准略低于市场正常的收费水平。
2、居家养老服务的服务机构
服务工作。养老机构针对性的设置了居家养老服务部，在有条件的社区开设老人日间服务中心（日托所）。第二种是附设于社区服务中心内，郑州市金水区就是采取在社区服务中心内开设居家养老服务机构。
第三种是在区、街道一级设置独立的居家养老服务中心。南昌市西湖区就成立了区居家养老服务指导中心，在部分街道成立了居家养老服务部或居家养老服务站。
3、居家养老服务的方式及内容
居家养老服务方式主要有两种，第一种是依托养老机构举办老人的日间照顾服务（居家养老服务站），附近老人可进养老服务站进行各种娱乐休闲活动，有些居家养老服务站提供伙食，收费低廉。第二种是依托养老机构指派护理员上门服务。
居家养老提供的上门服务的内容主要围绕精神慰藉、日常照料和家政服务三大类，一般是提供送饭、洗衣、理发、陪医、购物、打扫卫生等日常照料和家政服务类项目。
4、经费来源及使用
市、区民政局通过补贴居家养老服务机构，由居家养老服务机构补贴给困难老人和有贡献的老人，用于居家养老服务支出，实际上是政府为居家养老服务对象购买服务时间。
（二）社会化运营模式
1、居家养老的服务对象
在这种模式下，主要服务的老年人为有消费能力和消费意愿的老年人。其次，在政府补贴状况下，也可有效涵盖政府需要重点照顾的老年群体。
2、居家养老服务的服务机构
第一种是各类家政服务企业和中介机构。
第二种是专业服务机构。例如：医院、卫生所、法律事务所、保险公司等。
第三种是社区周围的各类商业性服务网点。例如：超市、小卖铺、理发店、各类代办点等。
第四种是各类与老年人相关的社会性服务机构。例如：各种老年俱乐部、旅行社、体检中心、老年大学等。
3、居家养老服务的方式及内容
居家养老服务方式主要为提供上门服务和吸引老人主动选择服务两种，也被形象的称为“推”和“拉”。服务的内容涵盖较广，大致包括家政服务、日常照料、法律咨询、家电维修、休闲娱乐、精神慰藉等多种服务内容，并可随着服务资源整合范围的扩大，不断地创新服务方式和丰富服务内容。
4、服务费用
这种模式主要采用市场化的运营机制，大部分老年人的服务供应为自主选择性消费。政府及民政部门可根据情况，对部分老人提供一定的服务补贴，鼓励老人消费，促进居家养老服务事业的发展。
5、服务机构的入网办法（招募方式）
1）以社区为中心，大力宣传12349热线和推广一键通手机，建立老年人信息库，扩大入网服务老人数量。入网老年人人数或者说通过12349热线寻找服务的老人数量，是影响服务机构加盟入网积极性的关键因素。毕竟，社会化的服务机构是以营利为主要目的。2）发放服务手册和12349宣传册，扩大12349热线知名度的同时，通过地面和网络两种方式对优秀的服务商进行官方推荐，也可有效地提升服务机构入网的积极性。
生远程对话，咨询有关事情。这种做法，一方面方便了老人，另一方面也提高了医院的知名度，扩大了医院的用户来源。
（三）两种模式各有利弊，可统筹兼顾，同步发展
一是根据老年人的经济条件和生活状况，实行由政府购买服务和个人购买服务相结合。对孤寡和困难老人以政府出资为主，提供无偿或低偿服务；对其他老人则以个人出资为主，提供低偿或有偿服务。二是以社区服务设施和社会服务资源为依托，实行基本的日常照料与丰富的社会化服务相结合，政府指定服务和用户自主消费服务相结合。有条件的地市可尝试政府采购服务，由指定的养老服务机构指派固定的服务人员上门开展包户服务。同时，通过家政和清洁等中介组织和实体公司，由专业人员为老年人提供家政、洗洁、护理等服务。三是从解决居家老人最迫切的实际困难入手，逐步拓展服务领域。各地市可立足当地的经济发展水平和财力保障水平，将居家养老的服务内容从基本的紧急救援、生活照料逐步延伸到医疗康复、精神慰藉、法律服务等方面，从而有效的满足老年人的多元化需求。四是因地制宜，追求实际效果、建立长效机制。市区两级民政局及老龄工作主管部门，需结合当地居家养老服务工作的社会基础、服务资源状况、老年人群需求特点，充分发挥当地已有的优势，在居家养老服务项目的选择上和服务资源的组织方面，要进行合理的规划。争取做出自己的特色，作出精品。在不断丰富居家养老服务内容的同时，一方面保障服务质量，另一方面还要让居家养老服务能够长期做下去、服务机构数量不断的得到增长。
六、某地市开展居家养老信息化项目的经验
1、内容介绍：
对孤寡、空巢高龄、困难、残疾、市级劳模等五类特殊老人分阶段发放“一键通”呼叫救助终端和提供护理服务，最终实现五类特殊老人全覆盖。
同时，制定护理服务的标准、内容和方式，在各街道组建居家养老服务站，通过招聘“4050”人员，建立护理员队伍和委托社会服务机构，分类为有需要的老年人提供免费、补助或市场化的托老、购物、送餐等家政及精神慰藉、医疗保健服务。
2、进展情况
按照市、区、街道、居委会四级，完成对五类特殊老人的基础调查工作。
对以上五类特殊老人，服务内容为：在街道范围内确定的居家养老服务点提供的各类服务；生活照料类的各种服务性项目，如陪护、陪同外出、搞卫生、洗衣、维修（不含零件）等；发放一键通救助终端等。
对符合标准的五类老人每户每月分别发放金额不等的服务券，服务对象在接受服务后结算时，将等额的服务券作为劳务费兑现给服务机构或服务人员，服务机构或服务人员通过提供服务，获得居家养老服务券，每月依据服务券向社区结算。
完成经费测算工作，经费将由市财政、市慈善总会、区按2：1：1的比例承担，主要用于发放服务券、发放一键通救助手机、服务手册、宣传资料印制、标牌制做、各类服务网点设施的建设、服务项目的扶持等经费开支和居家养老工作考核、奖励。
为切实抓好“居家养老”工程，市、区、街道三级均成立了居家养老服务工程领导小组，并落实专职人员开展工作。
对符合条件入网的社区服务机构（网点）统一悬挂“12349居家养老服务点”标志牌，涵盖了餐饮、家政、医疗等服务项目，为老年人提供日常生活所需。
一、多对一互助，认养等形式，为老人提供定期看望、谈心交流、法律咨询等无偿服务，细致化、具体化、人情化地关照老年人日常生活。
养老服务培训心得体会篇四
养老是每个人生命中必然要面对的阶段，如何做好充分准备，享受幸福的晚年生活，一直是我们追求的目标。近年来，培训养老渐渐成为了一种趋势，越来越多的人通过参加培训来学习如何面对和应对养老的各种挑战。在参加培训的过程中，我深深感受到了其中的益处和心得。下面将从个人经历出发，介绍我在培训养老中的体会和心得。
首先，培训养老教会了我正确的价值观。在传统观念中，养老被视为一种负担，许多人对自己的老年生活充满了恐惧和焦虑。然而，经过培训后，我开始意识到养老并非只是消极的一面，它实际上是一个重要的阶段，是人生中的一种价值。通过培训，我学会了如何正确看待养老，明白到老年并不意味着无趣和失去意义，反而是一个拥有更多自由和时间的机会，可以追求自己长期以来梦寐以求的事物。这种改变的价值观大大提高了我对于自己养老规划的积极性和主动性。
其次，培训养老让我了解到了我应该掌握的基本知识和技能。养老并不仅仅是没有工作和不再赚钱，它涉及到了各个方面的问题。通过培训，我了解到了养老金的计算和管理、投资理财、医疗保健、心理健康等重要知识，这些知识和技能的掌握对于保障自己在养老阶段的生活质量至关重要。特别是学习了投资理财的知识，我能够正确地规划我的财务状况，并为养老生活做好提前准备。这些基本的知识和技能让我对未来养老的安排和安全感有了更加明确和具体的规划。
再次，培训养老帮助我树立了积极健康的生活态度。养老不仅仅是关于物质生活的安排，更重要的是与之相关的心理和身体健康。通过培训，我学到了保持身体健康的方法，包括合理饮食、适量运动和积极的心态等。我明白了健康的身体和积极的心态对于养老生活的重要性，因此我开始注重保持健康的生活习惯，并逐渐养成了运动的习惯。同时，培训也提醒我要保持积极的心态，学会应急处变和调整心态来应对养老生活中的各种挑战。
最后，培训养老让我认识到了家庭和社区的重要性。养老并非只是个人的事情，它涉及到了家庭和社区的关爱和支持。在培训中，我明白了与家人共同制定养老计划和在养老阶段的相互帮助的重要性。此外，参加社区活动和与社区居民保持良好关系也是养老生活中不可或缺的一部分。通过培训，我开始与邻居和朋友加强联系，为自己创造一个和谐和温馨的居住环境。
通过培训养老，我不仅掌握了养老知识和技能，还确立了正确的价值观、树立了积极健康的生活态度和认识到了家庭和社区的重要性。这些心得体会让我对自己的养老生活更加有信心和期待，我相信只要我们做好充分的准备和修炼，养老可以成为人生中最美好的一章。
养老服务培训心得体会篇五
目的：
切入养老护理员的上岗培训，并拓展至医院护理员的岗位培训。
成立护理院，改变福利院养老模式，开展居家养老服务。背景：
1、空巢老人占老人总数的50%以上，且大多数老人不愿到福利院或养老院，而选择居家养老。
2、有专业知识的养老护理人员严重缺乏。
3、医院护工一般为本院培训，无上岗资质（上海在2004年已实行护工持证上岗）。
4、政府开始大力推行居家养老（已写入十二五规划），并实行政府补贴。 计划：
1、与医学院校联系，开办初级护理人员（护工）培训班。
2、取得劳动部门支持，为经培训的护工颁发上岗证书。
3、取得卫生行政部门支持，将医院的护工纳入上岗培训管理。
4、成立护理院，一是为社区居民提供上门服务的居家养老模式，二是为各级医院提供经培训的持证护工。 收入：
1、护工的培训及上门服务可申请政府补贴。
2、可向服务对象收取适当的居家养老服务费用。
3、有偿为医院提供持证护工。
4、可获得物品代购等其他边际收益。 前景：
1、模式可持续、可扩张。
2、政府一直想做，但受体制限制，一直未能成功，该项目如能成功，可为政府分忧，并继续获得政府更多支持。
3、该项目可列入慈善事业，可获得社会支持或慈善团体、红十字会的款物捐赠。
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