方案在各个领域都有着重要的作用，无论是在个人生活中还是在组织管理中，都扮演着至关重要的角色。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。
应急救援演练预案及方案篇一
为增强员工安全生产、消防和职业卫生意识，提高对各种特发事故应急应变能力，提升公司安全生产管理水平和职工对泄漏的防范及职业防护能力，公司决定开展油库储溶剂罐发生泄漏安全生产综合应急演练。
本次演练重点考核公司管理人员、基层车间操作人员、后勤保障人员的应急处理能力，正确使用各类救护器材的本领、环境应急处置和合理运用技战术水平，以及人身保护、救护的熟练程度。
20xx年10月18日下午15时。
油库储溶剂罐区。
罐体突发泄漏而导致火灾事故的发生。
总指挥：公司副总经理姜萍；副总指挥：总工程师曹忠富。
成员：综合部部长杜传清、生产主管陶学凤、财务主管计春林、采购主管程远川、安全员张卫卫。其他人员：树脂、制漆车间当班工人及后勤保障人员20余人。
发现事故后，岗位责任人亢昌清立即向后勤班长汪家双报告，汪家双接报后，一边迅速切断通往罐区的电源，一边向主管领导姜萍报告。
1、立即安排车辆对在泄漏中受到轻伤的两名员工送往就近的`医院进行救治，疏散其他人员到安全区域。
2、通知义务消防队员赶赴因泄漏而起火的现场，用干粉灭火器灭火，指示消防队员站在上风口灭火，避免救护人员受到伤害。
3、反应釜停电、停转期间，立即用氮气置换，并紧急降温。
4、经过义务消防队员10分钟的紧张扑救，因泄漏产生的火灾被扑灭，演练圆满结束。
5、应急救援结束后，组织生产人员应清理现场。
6、应急处理：
泄漏事故产生的危害：轻则损害设备，影响环境和正常生产，重则造成人员伤亡，危及企业的生存发展。
事故发生后，树脂、制漆车间紧急停产，针对不同岗位的特点，做好停产状态时安全、质量、环境保护工作，避免事故扩大，减少损失。
xxx有限公司
应急救援演练预案及方案篇二
地点：施工现场
主持人：
参加人员：参演人员等8人
控制人员等4人
模拟人员等10人
评价人员等4人
观摩人员等62人
1、低压电触电事故
作业人员（伤者）在接电源时，因操作失误，加之漏电保护器失灵，致使发生触电事故。附近的工友（参演人员）发现后，（参演人员）立即跑到二级配电箱处将电箱内的隔离开关拉下，使（伤者）脱离电源；（参演人员）则跑到办公室报告。现场救护人员()得知有人员受伤后，立即准备好药箱、担架，迅速赶到事故现场，对伤员进行现场处置，伤员经过现场急救后，被抬上担架，由现场准备的汽车送往附近医院进行进一步医治。
2、高压电触电事故
作业人员（伤者）在转运长钢管时（用竹竿代替），不慎与外电线路的高压电裸露部分相接触，发生触电事故，且“钢管”压在身上。附近的作业人员（参演人员）发现后，用竹竿将“钢管”挑开，同时用通讯设备（手机）“通知”供电部门、120、119进行外部救援以及通知现场救护人员进行现场急救。现场救护人员（)到达事故现场后，将伤员平卧在地面，迅速将其身上妨碍呼吸的衣领、上衣、裤带解开，并将触电者口腔妨碍呼吸的食物、脱落的牙等物取出，以防堵塞呼吸道，用所掌握的急救方法(胸外心脏挤压法）对伤员进行救护。适时“110”人员（模拟人员）、“120”（模拟人员）人员到达事故现场，“110”人员（模拟人员）立即设立警戒线、及时疏散周围群众；“120”人员（模拟人员）在现场救护人员的协助下，对伤员进行检查后，送往医院进行进一步医治。
对事故现场伤员的初步处理作业人员（伤者）在脚手架下方作业时，被上面掉下来的“砖头”伤及头部和手臂，现场救护人员（参演人员）接到通知后，迅速赶扑事故现场。首先对伤员的伤口进行清洗：用清水冲去覆盖在伤口周围皮肤上的污物。其次进行止血：a用纱布、绷带将经过清洗后的头部伤口包扎好；b、用压脉带将手臂受伤处上方的动脉压紧，再将伤口进行包扎。最后，用担架将伤员通过运输工具（汽车）送到就近的医院进行进一步医治。
这次应急演练同时也反映出许多存在的不足：
本次演练是成功的，体现出公司各级领导、各职能部门、项目部以及员工对演练的高度重视。事前，组织这次演练的安全科事先编写了“安全生产事故应急预案演练方案”，并对大家作了演练的目的和意义的宣讲；演练中，所有参加人员都比较认真，特别是扮演“伤员”的几位同志，表现相当出色。公司政工部的同志，在现场跑前跑后，真实地记录下了公司这次“安全生产事故应急预案”的演练过程。
公司管理者代表、公司员工代表对本次演练作了总结，对参演人员的认真态度表示了肯定。
这次应急演练同时也反映出许多存在的不足：1、由于是第一次进行预案的演练，个别人员不够严肃、组织经验欠缺、临场反映不够、未及时通知（也未考虑到）附近的相关方人员，以至于产生不必要的误会。2、外部支持单位的联络方式未在预案中反映出来，不为救援人员知晓。3、个别救护人员对救援器材的使用不熟悉。4、预案中配备的应急救援器材如药箱内的药品准备不够。
1、认真作好本次预案演练的总结工作，积累经验教训。2、加强对应急救援人员责任心的培养和救护能力的培训。3、积极作好内外部的沟通、协调工作。4、在“预案”中及时补充完善外部支持单位的联络方式。
应急演练不光是为认证而演练，同时也是我们今后工作中处理突发事故、事件的能力的演习，使我们在今后如有紧急情况发生时，不至于手忙脚乱，而是冷静对待，做到应急救援工作有条不紊的进行，有效的降低和避免人员伤亡和财产的损失。
应急救援演练预案及方案篇三
一、演练目的
为了加强特种设备安全管理，确保大型游乐设施安全运行和人民群众生命财产安全，榆阳区旅游局联合圣都乐园共同组织大型游乐设施故障应急救援演练。并邀请市旅发委和各县区旅游局前来观摩指导，目的在于锻炼和提高大型游乐设施使用单位应急救援队伍的技术水平和实战能力，提高大型游乐设施突发事故的安全防范意识。加强特种设备使用的“安全第一，预防为主”的思想，提升应对特种设备突发事故的科学处臵能力，做到有效预防，及时控制，最大限度减少事故损失。
二、演练时间和地点
时间：2018年9月5日上午10:00 地点:惊呼狂叫设备前
三、情况设定
假设设备在运行中突然断电，造成设备非正常停机，致使游客被滞留在空中。操作员采用应急措施，按下急停按钮。此时，传来游客的呼救声，一名游客由于恐慌身体不适。为尽快营救游客,确保游客生命安全，特启动应急救援方案。
四、应急救援演练参与人员
1、演习人员
2、模拟人员
场外应急组织模拟人员
模拟乘坐游客（榆阳区旅游局工作人员）
模拟被撤离和疏散人员（榆阳区旅游局工作人员）
3、观摩人员
榆阳区旅游局、榆林市旅发委、各县区旅游局、五、应急救援组织
六、演练过程
演习领导小组组长（李进国）对演练安全工作做出要求，宣布“圣都乐园2018年大型游乐设施应急救援演练正式开始！
现场总指挥：“各参演小组，各就各位，准备开始演练。” 各参演小组，按照要求到达各自的岗位，准备应急演练工作。
各参演小组准备就绪后，依次汇报： 现在总指挥：“各小组汇报到位情况！” 疏散救援组：“疏散救援组到位！” 群众演员组：“游客组到位！” 安全保卫组：“安全保卫组到位！” 后勤保障组：“后勤保障组到位！” 医疗救护组：“医疗救护组到位！” 区域主管： “区域主管到位” 现在总指挥：“游客开始进场！”
〖情景一〗
假设游客8人坐上惊呼狂叫项目，项目服务员伴随着欢快的音乐开始做游玩注意事项和安全提示：安全提示“游客朋友，你们好，欢迎光临惊呼狂叫，给您提示一下惊呼狂叫是高空翻转类项目，如患有心脏病、高血压、恐高症、晕车、晕船、酗酒者以及身体不适者不宜体验本项目，请根据自身情况合理选择游玩，谢谢合作！” 注意事项“请您在入场前将您的随身携带易脱落物品放入我们的临时储物柜中，比如您的眼镜、帽子、雨伞、包包等物品放入我们的储物柜中，请您按座位顺序就坐，请不要将手、脚伸出设备以外；在压杆放下之前，请保持正位坐姿，将身体和头向后靠，以免被压杆压到，谢谢合作！”
〖情景二〗
站台操作员做好安全检查后，示意操作员启动设备，惊呼狂叫项目伴随着欢快的音乐舞动起来。
〖情景三〗
设备在运行时，突然发出异响，并且停止旋转，座舱滞留在空中。操作室操作员（*** 对讲机号***）发现故障后拍下急停按钮，防止设备突然启动，并立即告知现场值守技术人员（***）。
〖情景四〗
座舱滞留在空中，此时设备上的游客并未察觉出异常，工作人员继续进行互动。（此时，互动音乐停止）随后，游客开始询问，工作人员随即进行解释和安抚。
操作员（*** 对讲机***）把情况上报区域主管。操作员（***）“107，107”
区域主管（高琴 对讲机107）：“收到，请讲！” 操作员（***）：“惊呼狂叫设备运行时发生故障，突然停止，有8名游客困在座位上，现场值守工程师正在检查！”。
高琴得知消息后立即向疏散救援组组长报告。区域主管（高琴）：“102，102”
疏散救援组组长（马二兵）：“收到，请讲！” 区域主管（高琴）：“惊呼狂叫设备运行时发生故障，突然停止，有8名游客困在座位上，现场值守工程师正在检查！”
疏散救援组组长（马二兵）：“收到，请做好现场游客的安抚工作。”
疏散救援组组长（马二兵）告知设备救援组组长（郭乔乔）现场情况，并上报现场总指挥。
疏散救援组组长（马二兵）呼叫：“103，103” 设备救援组组长（郭乔乔）：“收到，请讲！” 疏散救援组组长（马二兵）：“惊呼狂叫设备运行时发生故障，设备运行时突然停止，有8名游客困在座位上，请现场设备救援保障！”
设备救援组组长（郭乔乔）：“收到！” 疏散救援组组长（马二兵）呼叫：“101，101” 总指挥（李进国）：“收到，请讲！”
疏散救援组组长（马二兵）：“惊呼尖叫在运行过程中，突发设备故障，有8名游客被困在座位上，现场工程师正在抢修，请指示！
总指挥（李进国）：“各小组请注意，惊呼尖叫运行中出现故障，有8名游客被困，现启动应急预案，确保安全，全面救援！”
这时，暂时关闭景区，所有售票窗口停止售票。现场工作人员广播通知：“游客朋友们，请不要惊慌，现在处于安全状态，我们的机修人员正在全力抢修，设备很快就能安全归位，给您带来的不便我们深表歉意，请大家不要慌张耐心等待。谢谢合作！”
〖情景六〗
项目排队区工作人员（***）对排队游客提示：“游客朋友们，你们好！由于本项目临时出现故障，我们的机修人员正在全力抢修，具体修复时间还不能确定，给你带来的不便我们深表歉意，请配合现场工作人员的指引按秩序离开，待项目恢复后，我们会用第一时间用广播通知大家，谢谢合作！”（疏散组进场疏散游客）
项目入口工作人员（***）在惊呼狂叫项目的入口处设臵“设备检修、暂停开放！”的提示牌。
6.使用专用的 dc24v 应急电源，依次插入左右两侧“座椅横锁气缸开关故障显示处理板”的应急插口中，打开座椅压杠疏导乘客。
7.疏导完成后移出齿轮安装板，将疏导齿轮与联轴器上的小齿轮脱开至原位并固定好安装板，将主配电柜中的 fu4 和 fu5 保险丝装回。
工作人员（***）向设备上游客语音提示：“游客朋友们，座舱正在调整，马上恢复正常状态，请不要惊慌，不要随意打开安全设施，听从工作人员的安排！”
〖情景七〗
波浪翻滚在座舱慢慢回转到原位，机修人员采取手动方式将活动站台慢慢放回，座舱和活动站台慢慢衔接。此时，受困游客中有1人（杨雷雷）向地面摇手示意，身体不适。
现场总指挥（李进国）呼叫：“105设备上一名游客身体不适，现场实施救助！”
医疗救护组（刘彩虹）：“医疗救护组收到！” 〖情景八〗
此时，救护车赶到现场，医护人员(***)提医药箱、救护人员（***）和（***）提着担架在现场等候，救助游客。
站台工作人员（***）在游客（付峰）的帮助下，将身体不适的游客（杨雷雷）扶到站台下，救护人员把游客抬到担架上，抬到空旷地带，进行救治。
此时设备上其他7名游客已经陆续解救下来，进行安抚，指引到休息区休息，接收医务人员的检查。这时有2名游客（冯梦雨）和（尚婷宇）情绪较为激动，现场客服人员（***）进行安抚和处理。
游客疏散完毕，各小组汇报
疏散救援组组长（马二兵）：呼叫“101,101，设备上8名游客已经全部解救，其中1名身体不适，移送医院救治；2名游客情绪激动，客服人员正在安抚处理；其余5名游客正在接收医务人员检查，排队区游客已疏散，情绪平稳。”
现场总指挥（李进国）：“收到，跟进设备维修进度。” 设备救援组组长（郭乔乔）：“101、101，设备上游客已经解救，初步判断断路器故障，正在抢修。”
现在总指挥（李进国）：“收到，进行全面排查整改，注意安全！”
现在总指挥（李进国）：“各小组请注意，演练结束，请参演人员到游客服务中心集合！”
七、演习注意事项
1.注意在演习中做好现场秩序的维护，不要让围观游客过于靠前，保安要礼貌告知游客，正进行应急救援演习，请注意配合。
2.参加演习人员不可嘻哈打闹，应严肃应对。
八、演习准备
1.观摩点布臵：设在有客服中心前广场。2.医疗物品：医疗救护组需配备医药箱和担架。3.对讲机：各救援小组组长配备对讲机一台。
九、演练结果的总结和评价
应急演练结束后，根据演练的实际情况、演练记录进行总结，详细说明在演练过程中发现的问题，对不符合项提出纠正和预防措施，完善应急救援预案。
榆阳区旅游外事（侨务）局
2018年8月30日
应急救援演练预案及方案篇四
根据相关法律法规的要求，为适应突发事故应急救援的需要，通过演练，进一步加强我矿应急组织机构各小组之间的协同配合，提高应对突发事故的组织指挥、快速响应及处置能力，营造安全稳定的氛围，制定矿井20xx年度应急救援预案演练计划。
1、检验预案。通过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的可用性和可操作性。
2、完善准备。通过开展应急演练，检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况，发现不足及时予以调整补充，做好应急准备工作。
3、锻炼队伍。通过开展应急演练，增强演练组织单位、参与单位和人员对应急预案的熟悉程序，提高其应急处置能力。
4、磨合机制。通过开展应急演练，进一步明确相关单位和人员的职责任务，完善应急机制。
5、科普宣传。通过开展应急演练，普及应急知识，提高职工风险防范意识和应对突发事故时自救互救的能力。
1、结合实际，合理定位。紧密结合应急管理工作实际，明确演练目的，根据资源条件确定演练方式和规模。
2、着眼实战，讲求实效。以提高应急指挥人员的指挥协调能力、应急队伍的实战能力为着重点，重视对演练效果及组织工作的评估，总结推广好经验，及时整改存在的问题。
3、精心组织，确保安全。围绕演练目的，精心策划演练内容，周密组织演练活动，严格遵守相关安全措施，确保演练参与人员及演练装备设施的安全。
4、统筹规划，厉行节约。统筹规划应急演练活动，充分利用现有资源，努力提高应急演练效益。
1、在开展演练准备工作以前应先指定演练计划。包括演练的目的、方式、时间、地点、日期安排、演练策划领导小组构成、经费预算和保障措施等。
2、演练准备阶段的主要任务是根据演练计划成立演练组织机构，设计演练总体方案，并根据需要针对演练方案对应急人员进行培训，使相关人员了解应急响应的职责、流程和要求，掌握应急响应知识和技能为演练实施奠定基础。
3、演练实施是对演练方案付诸行动的过程，是整个演练程序中核心环节。演练实施当天演练组织机构的相关人员应在演练前提前到达现场，对演练设备进行检查，确保正常工作，确认无误后按时启动演练。
4、演练结束后，应针对本次演练组织相关参加人员进行点评和总结，并从各自的角度总结本次演练的经验教训，确认评估报告内容。
5、对演练中暴露出的问题，组织参加演练单位和个人按照改进计划中规定的责任和时限要求，及时采取措施予以改进，修改完善应急预案、有针对性的加强应急人员的教育和培训、对应急物资装备有计划的更新等。
20xx年应急演练计划：
应急预案类别：灾害性天气应急演练方案
演练部门：采煤工区及相关科室工区
应急救援演练预案及方案篇五
根据义煤发【2013】348号《关于做好2013年冬季“四防”工作的通知》文件的要求，为了进一步提高抢险救灾的能力，搞好抢险救灾的演练工作，掌握在灾害发生时，抢险人员的集合情况、冬季“四防”物资储备情况、矿井灾害处理提供技术参考依据，发现并解决演习中存在的问题，提高矿井整体抗灾与避灾能力。
根据生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则、国家突发公共事件总体应急预案、河南、洛阳、伊川三级人民政府煤矿主管机关、及主要涉煤部门的相关规定，结合开源煤业有限公司冬季“四防”应急救援预案等。
本演练适用于开源煤业因起火而造成的火灾事故的防御和处置。
认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，针对冬季天气干燥，易发火灾，救灾困难的特点，集中各部门和各方面的力量，建立健全冬季“四防”应急处理机构和其它相关机构，充分利用现有的装备和器材，快速反应，迅速出动，全方位做好冬季“四防”的救灾处理能力，使事故损失降低到最低限度。
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，办公室设在矿调度室
苑玉中兼任办公室主任：
1、各单位要认真组织职工学习2013年冬季“四防”工作安排及事故应急处理预案，熟悉此类事故发生后启动应急救援预案的程序及处置措施，提高职工抢险救灾意识和应知应会能力。
2、各单位要开展职工自救互救及避灾常识的培训工作，增强防灾意识，尤其要熟悉掌握防火的相关防护知识。
1、演习课题：冬季“四防”火灾救援演练
2、演习方式：功能演练
3、演习时间：11月日
4、灾情发生地点：木料场东北角
5、演习灾情状况：冬季天气干燥，木料场东北角发生火灾，火灾迅速扩大并直接威胁职工的生命财产安全。
6、演习所需时间：预计1小时
7、演习目的：
通过冬季“四防”救援演练，检验指挥部及抢险队伍的组织救援和应急能力；检验各单位是否明确自己在冬季“四防”工作中的。职责；检验抢险救灾物资的储备情况。
应急救援演练预案及方案篇六
在20xx年“安全生产月”活动应急演练周期间，为应对突发事件的发生，为检验我项目部施工突发事故应急救援预案的科学性、可操作性，做好施工事故应急救援工作，确保发生安全事故时救援工作及时有效，将事故造成的损失降到最低，依据《安全生产事故应急预案》项目部将于xx年6月20日上午8：20分在施工现场储煤仓区域，开展高空坠落应急救援预案演练。
1、提高全员安全意识的同时，通过演练使人员掌握应急救援运行程序和方法，提高应急救援小组协调作战的能力。
2、通过演练可以证实应急预案的可行性，从而增强应急救援组织完成应急救援任务的信心。
3、通过演练可能发现预案中存在的问题，为修正预案提供实际资料，通过演练后的评价、总结，可以暴露预案中未曾考虑到的问题和找到修正建议，是提高预案质量的重要步骤。
20xx年6月20日8：20分
演练地点：现场储煤仓施工区域。
急救车辆、急救药品、担架、救生衣等。
高空坠落应急救援演练。
1、此演练由项目部统一指挥
总指挥：于百涛
副指挥：牛亚平、高富春
指挥组成员：史立峰、李立、杜忠山、何福顺、姚义明、王刚、马利、蒋灯海
苗庆海、冯兆辉、李福、任树林、代正基、叶建国、吕新杰、单宝泉等
急救中心：120
报警电话：110
2、演练小组分工：
安全保卫小组：李立负责事故发生情节角色的扮演工作。
医疗护理小组：马利负责对伤员进行医疗救护。
应急救援小组：王刚负责现场救助伤员。
后勤服务小组：何福顺负责现场摄影、摄像、接待等工作。
物资供应小组：杜忠山、姚义明负责演练物资的准备工作。
8：35分，脚手架上的1名施工人员突然脚底一滑，手没有抓住固定物，不慎掉了下来，随着“哎哟”一声惨叫，他的身体重重地撞在下层的一根钢管上，辛好有保险带拴着，被悬在距离地面还有5米的半空中，情况十分危急，他不能自救，其他人员感到情况不妙，立即对那位悬空人员实施救治，一边向悬空的人员靠拢不要晃动，一边向现场建筑三班安全员苗庆海呼救，安全员苗庆海听到救护后，请求支援，倾刻，不远处现场专职安全员马利迅速组织人力救护伤者，一边指挥其他人有序撤离现场，这时打电话120急救站，简单说明事故地点、时间、和现场人员受伤情况之后打电话报告项目部办公室，经过大家的共同努力，受伤人员终于从半空中解救到了地面，与此同时，4名救护人员扛着担架赶到了事发现场，把受伤人员抬到了安全地带。并封锁了现场，拉好了警戒线，疏散了无关人员，等待实施救护。
项目部应急救援领导小组组长在接安全办公室事故报告后，救护车警笛声由远及近而来，驶入现场，车门打开，医护人员携带急救药品对受伤人员伤口进行消毒、包扎处理，医护人员把伤号送到丹东市医院进一步处理，8：55分，应急救援领导小组组长宣布应急救援预案解除，进行一般事故处理阶段，预演结束。
演练结束后，项目部组织召开了安全生产预案点评，在应急救援中还存在少许不足，一是各救援组协调不周密，还存在疏漏。二是现场人员在组织救援时有些慌张，个别人员不能充分发挥救援作用，下一步项目部要进一步完善应急预案，确保预案的可操作性。
通过此次演练目的主要包括：检验各项目安全操作是否规范，对施工人员安全教育是否落实，各类安全预案是否完备，同时对发生应急安全件的处理能力进行检验，安全事故会导致严重的经济损失，安全生产工作不能依赖外部压力，而要转变企业的内在动力，希望各施工单位施工人员要高度重视安全工作，做好安全隐患排查和整治工作。专业公司、项目部也要共同把好安全关，同时要加强施工人员技术培训安全教育培训，避免事故发生，要加强对劳务分包队伍的管理，要监督管理到位，发生安全事故，尤其人员伤亡事故，要及时向主管部门和项目部领导汇报，演练花费了很大的精力、财力、人力，通过演练将提高项目部人员和工地施工人员的安全意识，并表示希望应急预案永远都是预案，在今后工作的工作中不要真正出现。
会议还就项目部安全工作方面资料问题、施工人员培训问题、操作规程、防暑降温工作作了要求。
最后大家看了这次安全应急演练后，更加觉得安全工作不能掉以轻心，要加强对施工人员安全教育培训，树立良好的安全意识和安全技能，排查重点危险源，及时整改，做好相应安全预案，确保安全工作得到有效的保障。
应急救援演练预案及方案篇七
根据《特种设备安全监察条例》，为切实保障特种设备安全，扎扎实实开展隐患治理活动，防止特种设备事故发生，结合本部实际工作，现制定《电梯事故应急救援演练方案》。具体如下：
4.1、交通工具：配备必要的指挥和救援车辆；
4.2、保障电梯应急照明、报警及通讯工具：包括电梯内外的通讯联络工具；
4.3、应急救援工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、照明器材、通讯设备、安全防护用具、警示牌等。
5.1电梯发生故障乘客求救。
5.1.2、乘客利用电梯内的紧急呼叫装置，或个人电话向外界发出求救信号。
5.2使用单位向维护单位请求救援。
5.2.1、电梯使用单位接到求救信号后，应积极与电梯内被困人员沟通，了解电梯内的有关情况，安抚电梯内被困人员，使被困人员保持冷静，等待救援。
5.2.2、使用单位接到求救信号后同时向维护保养单位电话求援；
5.2.3、电梯维护保养单位立即赶赴现场，实施救援。
5.2.5、救援人员在接到报警后应携带必备的应急救援设备、工具，迅速赶往现场。
5.2.6、某台电梯困人，而因某种特殊原因，维保单位救援人员到达时间可能超过半小时，使用单位需要自行救援。
5.2.7、因大规模灾害状况下（如暴雨、大雪、地震、大面积停电后等），多台电梯发生困人，维保单位无法向使用单位提供足够的救援力量，使用单位需要自行开展救援。
5.3现场实施救援。
到达现场的救援专业人员应当根据如下状况实施救援：
电梯困人
1、通知和安抚轿厢内人员等候救援，不擅自扒门，并至少需要3名专业人员（持证）迅速赶往机房。
2、关闭电梯总电源（应保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。
3、由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用抱闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开抱闸扳手。
4、用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。
5、疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。
6、重新关好电梯层门、轿厢门。
7、在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。
发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施：
1、立即向消防部门报警。
2、由专业人员（持证）按下电梯的消防按钮（电梯有消防功能），使电梯进入消防运行状态，停到基站等候消防人员是否使用；对于无消防功能的电梯，应立即启动返回功能直驶至基站并切断电源。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电源（包括照明电源）。
3、井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。
4、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾区，或交给消防人员使用。
5、相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成的困人事故。
发生地震时，电梯使用采取以下应急措施：
1、已发布地震预报的，应根据地方政府发布的紧急处理措施，决定是否停用电梯，电梯何时停用。
2、震前没有发生临震的预报而突发地震的，如强度较大在电梯内有震感时，应立即停止运行，疏导乘客安全撤离。
3、地震后应当由专业人员（持证）对电梯进行检查和调试运行，正常后方可恢复使用。
发生湿水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，电梯还应采取如下应急措施：
1、当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应先切断总电源，并将电梯轿厢停于进水层的上两层。
2、如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。
3、对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。
4、电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。
1、如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。
2、向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。
3、如属电梯故障所致，应当督促电梯维保单位尽快检查并修复。
4、及时向相关部门提交事故情况汇报资料。
救援结束后，应急救援演练负责人应对救援演练活动进行讲评。