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最新物业品质每周工作计划 物业每周工作计划报告(汇总5篇)

时间:2023-09-21 00:16:16 作者:温柔雨最新物业品质每周工作计划 物业每周工作计划报告(汇总5篇)

计划可以帮助我们明确目标、分析现状、确定行动步骤,并在面对变化和不确定性时进行调整和修正。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

物业品质每周工作计划篇一

__年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和__年工作要点,物业服务中心__年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。因此,物业服务中心今年工作的重点,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。

三、具体实施办法

(一)进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间,以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算,节支、增效。经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。

5、加强队伍建设,提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求,在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站,要在管理等软件方面积极努力,创造条件,力争在年内达到“文明公寓”标准。

(二)进一步完善功能,积极发展,提高效益

1、进一步解放思想,强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建设和宣传方面的投入,营造现代化管理的气息和氛围,创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目,提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策,对服装洗涤,代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备,进一步扩大服务市场,争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备,积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜,拿下一个点。

4、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通,做好各项前期准备工作,积极参与其他学校物业市场的竞标,力争拓展1-2个点,使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

5、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后,积极参与竞标活动,争取拿到1-2个点,拓展武进校区市场。

物业品质每周工作计划篇二

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点,物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。因此,物业服务中心今年工作的重点,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。

三、具体实施办法

(一)进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间,以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算,节支、增效。经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。

5、加强队伍建设,提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求,在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站,要在管理等软件方面积极努力,创造条件,力争在年内达到“文明公寓”标准。

(二)进一步完善功能,积极发展,提高效益

1、进一步解放思想,强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建设和宣传方面的投入,营造现代化管理的气息和氛围,创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目,提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策,对服装洗涤,代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备,进一步扩大服务市场,争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备,积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜,拿下一个点。

4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后,积极参与竞标活动,争取拿到1-2个点,拓展武进校区市场。

5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通,做好各项前期准备工作,积极参与其他学校物业市场的竞标,力争拓展1-2个点,使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

物业品质每周工作计划篇三

一、目的:

为一步加强物业公司计划运营管理能力,切实贯彻以结果为导向的工作理念,保证4r管理办法持续有效运行,提高公司整体工作效率和工作质量,特制订本办法。

二、整体思路:

将4r管理办法与公司目标管理、绩效考核融为一体,推行员工规范化作业,从而实现公司整体管理规范化。

三、适用范围:

除物业公司保洁员、秩序员、绿化工基层人员以外的全体员工。

四、组织管理:

1.本办法归口管理部门为物业公司企管与客服部;

2.企管部与客户关系部主要职责为: 负责对整个运作系统的管控;

4.各管理处主任(助理)职责:

负责各管理处日结果/日计划、周结果/周计划的检查、点评、考核工作;

负责所在管理处的4r制度的.宣讲培训工作; 协助企管与客服部信息专员做好计划管理工作; 负责所在管理处的水果基金收支管理工作。

五、计划运营(4r)管理办法细则:

1.日、周、月计划、结果报表和ycya指令表的制定要求

2.权重比例解释说明:

3.日结果/日计划提交时间为计划当天8:30之前;周计划周结果提交时间为每周六上午9:00之前;月结果/计划当月25日之前提交;未提交或晚交者,按下列标准处罚:

注:日计划没有按时提交,当天上午11:00时前提交的按晚交,以后交的按未提交;周、月计划没有按时提交,在周会、月会前提交,未影响质询会议的按晚交,影响质询会议的按未提交。

4.提交形式要求:公司主管级(含)以上人员各类报表须以电子文档形式提报,各管理处员工(有电脑配臵的)须以电子文档形式提交或各管理处员工(无电脑配臵的)书面形式提交至本部信息专员,由案场信息专员进行录入提交。

5.计划/结果填写要求:

日、周、月计划报表必须全面描述当期重点工作,不得避重就轻或有缺项现象,日计划必须对周计划进行100%分解,周计划必须对月计划进行100%分解;报表中的目标(结果)描述必须是有价值、可交换、可量化(可检查)的;ycya指令一般为物业公司或职能部门特别强调重要紧急或重要不紧急事项,相关责任人应按时保质保量完成。

6.部门负责人代表部门制定的计划时,必须是与其它相关部门或相关人员充分沟通协商、统筹考虑的结果,物业公司质询会是目标分解、计划核定会,不得出现本应在事前与相关部门和领导进行沟通到位的事项拿到会上再研讨,影响会议效率。

9.目标计划应明确影响因素和各节点控制措施,责任到人,确保目标计划顺利达成。

10.目标计划完成时间、期限必须是考虑到各种客观条件的,完

成时间、期限一经确定,原则上不得更改,以免导致整个公司的工作计划链出现紊乱。

11.如完成工作计划需要资源支持的,必须阐述明确。需支持其他部门的工作在本部门工作计划中没有列出的(除日常事务工作外),应立即更改本部门工作计划,添加漏项。

12.凡有下属的管理人员必须每周检查直接下属工作计划完成情况,并及时点评、指导、奖惩考核:直接上级对直接下级的周计划必须点评,对本部门员工的日计划每天至少点评一例。不点评者罚款5元/人〃次;管理人员在4r推行中出现严重失职的,公司将给予至少10元/次以上的罚款。

13.公司每周(周六)必须召开一次周质询会,每月(当月最后一周周六)召开一次月计划、总结会,检查、总结上期工作完成情况并确定考核结果,同时,核定下月工作计划。上期没有完成的工作,列入下期计划或ycya指令表中。

14.主管级(含)以上人员的月度考核的罚款和奖励结果经总经理(或副总裁)确定后,由行政人事部造册,经副总裁签批后发放。

15.公司所有人员完不成计划的罚款必须及时交纳,凡延期交纳的人员,企管与客服部将按周累计翻倍处罚并从月度奖金中扣除。

16.物业公司每月设一名“执行之星”部门奖,对月度计划管理执行最好的部门/管理处给予200元奖励。

17.模板:

17.1日结果/日计划:

17.2周结果/周计划模板:

物业品质每周工作计划篇四

内容摘要:在企业里,班组是最小的一级行政组织,它象一个个“细胞”,构成了整个企业的“肌体”。因此一个班组的管理方式、组织行为、团队精神直接影响企业的组织结构和发展趋势。班组整体水平的高低,决定着整个企业生产经营的优劣。

关键词:企业;班组建设;管理

企业里,班组是最小的一级行政组织,它象一个个“细胞”,构成了整个企业的“肌体”。因此一个班组的管理方式、组织行为、团队精神直接影响企业的组织结构和发展趋势。班组整体水平的高低,决定着整个企业生产经营的优劣。那么,一个班组如何才能达到高水平,高效率,具有凝聚力,结合力,形成良好的工作习惯和工作作风。下面,我谈自己的几点看法,不到之处请大家批评指正。

一、班组长在班组建设中的重要性

如果把一个单位比喻成一棵枝繁叶茂的参天大树,那么,班组长就好像大树上的结点,将根部的营养分解然后传递给枝叶;如果把一个单位比喻为一座高耸入云的摩天大厦,那么班组长就好比大厦的基石,承载着压力,支撑着稳定,班组长是兵头将尾,是指挥者也是监督者,班组长更是企业发展的核心力量。

(一)班组长的作用。班组被称为企业的细胞,班组长就是班组这个细胞的细胞核。企业的日常工作目标要分解到班组,需依靠班组长的正确指挥得以实现,所以班组长具有指挥作用。把各项基础管理工作组织起来,保证生产的经济效果,指挥班组作业有序不乱,班组长具有管理组织作用。

(二)班组长应具备的素质。班组是企业生产活动中最小的组织单元,如果把班组比作企业的“细胞”,那班组长就是“细胞核”,“细胞核”健康与否直接关系到整个“细胞”乃至整个身体是否健康直接反映我们班组是否具有生机和生命力。俗话说“火车跑得快,全靠车头带”,班组长的素质直接影响到整个班组的管理水平和经济效益。

二、在任用与选拔班组长上应把握的几个环节

(一)选拔的班组长要具有一定的文化程度,年龄适宜、责任心强、能团结人。并且是本班组有丰富实践经验的业务技术尖子,同时善于学习新知识、新技能。

(二)选拔的班组长要有较高的管理能力。班组长应当既能实干又会管理,要有较强的管理意识,又要有组织能力,鼓动能力,能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性。遇到难活、重活、累活,都能走上第一线身先士卒带头干,体现模范作用。

三、班组长在工作中应把握的几个环节

(一)树立自身威信,发挥在班组建设中的积极作用。一个班组长责任感强,使命感强,不谋私利、公平待人、态度和蔼、善于沟通,又具有鲜明的个性特征和高尚的道德品质,就能增强职工对班组长的信任感,使班组长工作具有影响力和向心力。不食言,不说空话、假话、大话,才能获得职工的信任。同事之间的感情是建立在相互支持的基础上的,有了这种感情,班组长和下级就能同甘共苦。班组长如果能够满腔热情地关心他人,诚心诚意地尊重他人,那么,下级就会对你心悦诚服,工作中就会产生无言的感召力和影响力。一个班组长在知识化专业化方面上达到较高的水平,才能享有较高的威信。知识是一种力量,是一种财富,也是一种丰富的权力资源。一个才华横溢的班组长,可以使人产生一种信赖感和安全感,即使在非常困难的情况下,职工也会同心同德地跟着你去战胜困难。具备了以上才能,职工会认为你象个班组长,跟着你干没有错,于是你就有了号召力和威信。

(二)发挥自身工作优势,推进班组管理。1.班组长用人要知人、容人、用人。知人就是要了解人、理解人、尊重人,不但知人之表,更要知人之潜力;容人是要创造宽松环境,使人心情舒畅,不求全责备,允许改进自律;用人是为每个职工提供施展才能的舞台,创造学习、发展、升迁的机会。对每个成员要以诚相待,与人为善,宽容人、体谅人,不搞内耗。对待要用之人,首先就要信任,并且要抱着宁愿让对方辜负我,也不愿怀疑他的诚意。现代社会最大的缺点就是人与人之间普遍缺乏互信互敬的胸怀,因此导致许多意识上的对立,行为上的争执,如果能培养起信任别人的度量和采用强过自己的人,不但可以提高办事效率,还可以为社会增添许多光明与和谐。2.在班组管理中要积极营造尊重人才、开发人才的氛围,根据班组成员的技术特长,有针对性地开展工作。同时,不断的开发职工原有的兴趣,鼓励他们不断的学习,提高他们多方面的素质,然后再运用于工作中,这样可以达到事半功倍的效果,使班组形成人才脱颖而出、人尽其才的良好机制,增强班组的综合素质。

四、建立符合工作实际的班组管理制度

1.建立班组考核制度。建立本班组职工的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出贡献,建立和培养班组长储备机制。2.建立班组例会制度。通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤,确定工作重点,及时总结工作,班组每周要组织召开一次工作会议,查找工作中存在的问题,制定整改措施,促使班组工作不断健全和完善。3.建立班组学习培训制度。要制定班组每月学习计划,定期组织班组职工开展集中学习活动,在职工中广泛开展“读一本书、写一篇心得体会”,“开展一次竞赛,掌握一门技术”活动,使职工在不断地学习中提高理论水平和劳动技能。4.建立班组交流制度。班组交流可以借鉴先进的管理理念、管理知识、工作方法。班组之间要定期组织交流活动,相互参观、相互学习,取长补短,提高认识,不断增强班组的执行力。5.加强班组内部信息交流。在班组中积极设立班委会,充分调动党员、团员的积极性,发挥每一名组员的主观能动性。同时采取聊天、谈心、座谈会,及时了解和掌握组员的思想动态,在工作和生活上给予尽可能的关心和帮助,使大家心往一处想,劲往一处使,增加工作、思想上的交流,达到共同进步。

总之,班组管理是一个循序渐进的过程,它还需要我们在工作与管理中不断的学习、总结经验。以上是我个人在加强班组建设方面的一点认识,不到之处请指正。

物业品质每周工作计划篇五

一、强化信息化班组管理的重要性

(一)有益于企业整体管理提升。

信息化班组接触生产过程中各环节的应用系统,但不参与其中,更容易发现生产过程中存在的流程、环节、管理、实施等方面存在的问题。指导信息化班组员工发现、提出甚至解决这些问题,将对整个企业的管理水平带来不同程度的帮助和提升。

(二)有益于信息安全管控。

(三)有益于培养和锻炼职工队伍。

信息化班组成员普遍年轻,文化层次较高。企业要实现科学技术和管理的信息化,必须要有较高文化素质、技术素质的干部职工队伍作保证,而信息化班组处在信息化工作的第一线,有更多的锻炼机会和成长空间。

(四)有益于企业文化的升华。

强化信息化班组机构建设,加强班组综合管理,为班组精细化管理体系得以顺利推行营造了良好的氛围,也为培育一批综合协调能力强、技能水平高超、业务精湛娴熟的班组群体搭建了一个优质的平台,形成特有的企业文化。

二、对信息化班组精细化管理的调研与分析

(一)基层班组长独包独揽班组建设工作。通过检查考核发现不少班组成员对班组建设存在着“一片空白”的现象,这足以说明基层班组建设所涉及到的资料及基础工作在班组长层面存在着严重的“贪污”现象,无法形成“千斤重担人人挑,人人身上有指标”的良好氛围,严重的制约了班组建设的发展。

(二)缺乏竞争机制。传统的班组考核制度,主要是对班组基础资料完整程度的检查,无任何竞争机制的引入从而导致应付检查的现象经常出现,考核结果也存在着“轮流坐庄”的弊端,进而使班组长工作热情受挫,班组成员自主学习积极性不高、竞争意识不强、工作中得过且过,在班组内部无法形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,严重制约着职工队伍整体素质的提升。

(三)与构建和谐的要求不相适应。传统班组建设模式由于采用指定推优评先手段,在选拔上体现不出公平、公正的竞争原则,往往得不到企业职工的充分理解和普遍认同,极易在部分职工当中产生误解和非议,导致一些消积不和谐因素产生。给基层班组建设工作带来一定负面影响。

三、电力企业信息化班组精细化管理预期实施效果

(一)信息化班组精细化建设制定班组的建设目标,且目标紧紧围绕精细化管理的要求,能够很好的确保信息化班组精细化建设工作得到有效开展。

(二)信息化班组精细化建设建立且落实企业各班组的各项规章制度,并且根据每个信息化班组的自身特点制定一系列的规章制度,如工作标准,责任考核制度,培训制度。

(三)信息化班组精细化建设提高组员对班组建设重要性的认识,调动大家的积极性。企业离不开信息化班组,而一个好的班组更离不开优秀的组员,在权利明确的情况下进一步增强了职工的主人翁意识、责任意识。

(四)信息化班组精细化评价体系上所涉及到的班组建设工作总结,有利于企业根据信息化班组实际工作情况,来分析企业员工思想动态等新问题,有效的结合了企业的方针目标制定新的工作计划,达到了信息化班组带动企业前进的“小车拉大车”效应。

四、创新方法,拓展电力企业信息化班组建设新渠道

(一)实施分级管理、分类考评。考虑到年龄结构和文化参差的优势,企业在信息化班组建设上可以试用一些适应班组建设管理的新方法,分级管理和分类考评就是其中的两项。分级管理就是企业每半年组织有关职能部门对班组进行走访,对走访的情况以通报形式公布,在年终组织对基层推荐的信息化班组进行全面考评。

(二)开展民主评议。明确信息化班组负责人的任职条件、选拔程序和任期,借鉴了中层干部管理的一些做法,开展班组长民主评议活动。民主评议工作的开展,给了班组长新的压力和动力,既能推进基层厂队的工作,又为职工参与班组民主管理搭建了新平台。

(三)强化班组长培训。班组长是班组管理的核心,企业不遗余力地抓好班组长的观念转变、教育引导和管理考核工作。一方面,企业把相关专家、教授“请进来”,分批对班长、工班长进行班组管理、信息专业技能等专题培训;另一方面,企业组织班组长“走出去”,如每年一度组织学习考察相关单位班组的先进经验等。

(四)精细信息化班组工作安排。合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工,是实现工作安排精细化的前提,要做到这一点,就必须对工作任务计划有预知能力:(1)安排工作的计划性。班组长安排工作时,事先要对每一项工作任务“胸有成竹”,对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解,这样才能在具体分工时,量才使用,量力而行,做到工作安排无遗漏,轻重分配恰当。(2)安排工作的超前性。在日工作计划的基础上,还要有周工作计划、月工作计划,这样,管理人员就会胸有全局,超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主动。(3)安排工作要量化。凡有量可计的工作,要有明确的数量计划,在做数量计划时,要估算每一个量化细部的劳动强度、劳动时间,确保每一个工作过程的劳动力布局合理,不窝工、不过量。

电力企业信息化班组建设提升离不开正确的方式方法,良性的竞争机制是凝聚力、执行力稳步提升的重要保障。公平、公正、公开的班组精细化评价机制有利于促进电力企业信息化班组建设的夯实与强化,有利于促进信息化班组员工专业素养的体升素质,进而为电力企业竞争力的提升提供有力保障。

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