无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
管理类毕业论文篇一
以下是由小编为大家整理出来的管理人员管理培训范文，希望能够帮到大家。
在20xx年结束之季，很荣幸能参加广西分公司———“赢在中层”管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：
体验式培训：企业项目推行过程中的协作与执行;体验在项目推行过程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中，让我深刻体会到了，理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性;信任员工，放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感激的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人;要学会推销并推动你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。
沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率;反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力?在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是全面聆听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。
这次《活在中层管理》培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于中层管理者,什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。
总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰.
这次培训的内容选材宽泛，基本涵盖了终端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新，分析起问题让人豁然开朗，可操作性强。以前对终端的工作都不是很了解，例如人员管理、卖场管理、营销管理、售后管理、货品管理等都是没有科学的管理方法，甚至可以说有点陌生。经过这次培训使了解很多关于这些管理的方法。
这次的培训和以往的培训都不同，首先就是先调整了每一个学员的心态，在没有参加本次培训前，觉得自己的心态在终端有点操之过急，我记得在这次培训中的一个看似非常简单的游戏让感受最深，我们的女队长为了整个团队做了100个俯卧撑，她是因为我们犯错而受处罚。从这件事理会到，在我们平时的工作中，有多少次是因为我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上突破，因为我明白作为一名督导，不仅仅是代表自己个人的形象，更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确，现在我可以清楚的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售，那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通能力和执行力。
这次实训也让我深刻了解到，不管在工作中还是在生活中要和领导，同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样的刚进入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。 突然想起鲁迅先生的一句话：这里本来没有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的，每个人一生总要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接着又要启程去另一个陌生的地方。 通过“三欣会”，让我学会如何去欣赏同事、自己的团队和欣赏自己。管理团队也是一样的，要学会去认同别人和欣赏别人，这样的话整个团队才会更好的凝结在一起。
在这里我还学到了爱的鼓励和跟踪检查，培训到最后一首歌曲《感恩的心》，是的我们每一个人都要有一颗感恩的心，对亲人、对同事、对公司、对社会，只有这样才会感到自己永远是最幸福的啊!
通过这次训练学习，使我明白了一个道理，生命的挑战不是为了得到多少的奖杯，而是为了战胜自我，超越自我，展示人生的风彩，最后感谢公司给了我这样的机会，我将会在以后的工作中更加努力。
4月1日公司组织了一次管理人员培训课程，使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更认识到作为管理人员，怎样站好自己的岗位，怎样协调好、培训好员工，让每个人都认清工作目标，知道该做什么，让每个人都高效地工作，让每个人都相互协作;让大家都有继续获得培养成长的机会，让大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好是我们的职责。
管理人员要善于培养他人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养自己，管理人员要做到承上启下的作用，不要整天做跟保姆一样的工作。
伟策企业管理咨询公司的韦老师讲到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鹊论医术”来举例：
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。所以日常工作中，重要不紧急的事情是我们最应关注的;我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上，尽量避免紧急重要的事情。正所谓日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事!尤其在财务上是非常适用的。
“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神，我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。xx年是公司创造品牌的年，公司是每一位加盟公司的员工组成的利益共体，大家坐在同一条船上奋力驶向这同一个理想的目标。创造出一流的品牌，工作出一流的品质!
管理类毕业论文篇二
近年来，随着各类会议的不断增多和规模的不断扩大，会议管理也成为了一项重要的工作。作为会议主办方或参与方，了解并掌握相关的会议管理技巧和经验对于确保会议的顺利进行和提高工作效率至关重要。下面我将分享一些我在过去几年中积累的会议管理心得体会。
首先，会议前的准备工作是至关重要的。在会议召开之前，主办方需要进行充分的准备工作，包括确定会议的目的、确定会议的议程、邀请嘉宾和确定会议的地点等。在确定会议目的和议程方面，主办方需要明确会议的主题、目标和内容，确保会议的目标明确、内容重点突出。同时，主办方还需要确定会议的参会人员，判断并邀请合适的嘉宾，以确保会议的质量和影响力。在确定会议地点时，要考虑到参会人数、交通便利性和会议设施等因素，以确保会议的顺利进行。
其次，在会议过程中，清晰的组织架构和灵活的应变能力是至关重要的。一场成功的会议需要合理的组织架构和清晰的分工，以确保每一个环节的顺利进行。在会议开始之前，主持人需要向参会人员介绍会议的目的和议程，并明确会议的规则和要求，以便参会人员能够有一个明确的会议框架和行动指南。在会议进行中，主持人需要掌握会议的进程，引导参会人员积极发言和交流，并及时调整会议的进度和内容，以适应参会人员的需求和变化。此外，主持人还需注意会议氛围的维持，尽可能缓解紧张情绪，并积极推动会议的合作和互动，以达到会议的预期效果。
第三，会议记录和总结是会议管理中不可或缺的环节。会议记录和总结是对会议效果的评估和总结，也是对会议的延续和推进。在会议过程中，应派专人负责会议记录，将会议的重要信息和决议记录下来，以备日后参考和沟通。在会议结束后，主办方需要及时对会议进行总结，包括总结会议的成果和亮点，分析会议的不足之处，以便在未来的会议中进行改进和提升。同时，主办方还应及时向参会人员反馈会议的结果和决议，以确保会议的效果延续和贯彻。
第四，会议后的跟进和反馈是会议管理中的一个重要环节。一场成功的会议并不仅仅是会议本身的顺利进行和取得的成果，更重要的是会议后的跟进和反馈。主办方需要及时回访参会人员，听取他们的意见和建议，并对会议进行评价和分析，以不断改进和提升会议质量。同时，主办方还应对会议的效果进行跟踪和衡量，追踪会议的决议和成果的执行情况，及时解决问题和调整方向，以确保会议的推进和结果的实现。
最后，在会议管理过程中，主办方需要注重团队合作和创新思维的培养。会议管理需要协同工作和多方合作，主办方需要建立和培养一支高效的团队，分工明确、配合默契。同时，主办方还应鼓励成员们积极思考和创新，不拘泥于传统的会议模式和思维定势，以致力于提供更加优质和有价值的会议体验。
总而言之，会议管理是一项复杂的工作，需要主办方高度重视和投入。通过充分的准备工作、清晰的组织架构和灵活的应变能力，以及会议记录和总结，会议的质量和效果将会得到大幅提升。而通过会议后的跟进和反馈、团队合作和创新思维的培养，会议的影响力和可持续发展也将得到保障。希望以上的会议管理心得能对未来的会议管理工作有所帮助。
管理类毕业论文篇三
组训是一种非常有效的团队管理方式，它有助于提高团队的凝聚力和执行力。在实施组训过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性，学会了如何正确地指导团队成员，提高他们的工作效率。在这篇文章中，我将分享我在组训管理中的心得体会。
首先，作为一个组训的负责人，要有明确的目标和计划。团队成员进入组训之前，要了解组训的目的和计划，明确自己的角色和任务，以便更好地投入到工作中。我曾经在组训前召开了一个会议，与团队成员分享了组训的目标和计划，并让他们提出了自己的建议和意见。这样做的好处是可以增加团队成员的参与感，帮助他们更好地理解组训的重要性。
其次，组训中的沟通和协作是非常重要的。作为一个组训的负责人，我经常与团队成员进行沟通，并为他们提供必要的支持和帮助。在组训中，我发现及时的沟通可以帮助团队成员更好地理解组训的目标和要求，解决工作中的问题。此外，协作也是非常重要的，团队成员之间的合作可以更好地完成任务，提高工作效率。我经常组织团队成员之间的交流和合作，提醒他们要积极参与到组训中来。
再次，组训管理需要灵活性和创新性。在组训过程中，我发现团队成员的需求和问题都是不断变化的。作为一个组训的负责人，必须有足够的灵活性和创新性，及时调整计划，以适应不同的情况。在组训中，我经常与团队成员交流，了解他们的需求和问题，并提供个性化的解决方案。这样做的好处是可以更好地满足团队成员的需求，提高他们的工作效率。
此外，组训管理中的反馈和奖励也非常重要。作为组训的负责人，要及时给团队成员提供工作的反馈和建议。在组训中，我经常与团队成员进行个别会谈，帮助他们发现自己的问题和不足之处，并提供积极的反馈和指导。此外，我还经常给团队成员提供奖励，以鼓励他们做出更好的表现。这样做的好处是可以增加团队成员的积极性和工作动力，提高整个团队的工作效率。
最后，组训管理需要时刻保持团队的凝聚力。在组训的过程中，团队成员之间会面临各种各样的挑战和压力。作为组训的负责人，要及时调整团队的氛围，增强团队成员之间的凝聚力。我在组训过程中经常组织团队成员之间的团建活动，提高他们之间的信任和合作。此外，我还经常与团队成员交流，了解他们的困难和需求，并提供必要的支持和帮助。这样做的好处是可以增加团队成员的归属感和满意度，提高整个团队的工作效率。
总而言之，组训管理是一项复杂而重要的工作。作为组训的负责人，要具备明确的目标和计划，与团队成员保持良好的沟通和协作，具备足够的灵活性和创新性，及时调整计划，提供个性化的解决方案，给团队成员提供及时的反馈和奖励，保持团队的凝聚力。只有做到这些，才能更好地管理组训，提高团队的执行力和凝聚力。
管理类毕业论文篇四
近年来，随着社会的不断进步与发展，各行各业的竞争日趋激烈。在这个竞争激烈的时代，各类组织都面临着如何有效地管理人员的问题。而我在一家大型企业担任组训管理岗位的经历，让我深刻体会到了组训管理的重要性，也积累了一些心得体会。
首先，组织目标的明确是组训管理的核心。在组织人员进行培训前，我们要明确培训的目标是什么。只有明确了目标，才能够有针对性地进行培训，达到预期的效果。例如，针对企业销售团队，我们的目标是提高销售业绩，那么我们就需要在培训时注重销售技能的训练，以及激发员工的销售潜能。而针对技术团队，我们的目标可能是提高研发能力，那么我们需要注重技术方面的培训，以及鼓励员工进行创新。目标的明确有助于组训管理者更好地制定计划和安排资源，提高培训效果。
其次，有效的沟通是组训管理的关键。在组织人员进行培训时，与培训对象的沟通至关重要。只有与员工充分沟通并了解他们的需求和期望，才能为他们提供恰当的培训内容和方式。此外，在培训过程中，也要与员工进行有效的双向交流，听取他们的反馈和意见，及时调整培训方案。通过良好的沟通，可以建立起管理者与员工的信任关系，让员工感受到组织对他们的关心和支持，从而更加有动力参与培训。
另外，培养员工的自主学习能力也是组训管理的重要一环。培训不仅仅是传授知识和技能，更重要的是培养员工的学习能力，让他们能够自主学习和不断进步。在组织人员进行培训时，我们鼓励员工主动参与讨论和分享，培养他们的自我学习和问题解决能力。我们还提供各种学习资源，如书籍、网络学习平台等，让员工有机会深入学习和拓宽知识面。通过培养员工的自主学习能力，可以提高员工的综合素质和竞争力，让他们能够适应快速变化的市场环境。
此外，持续改进是组训管理的理念。培训不仅是一次性的活动，更是一个持续改进的过程。在培训结束后，我们会进行培训效果的评估和反馈收集。通过员工的评价和反馈，我们可以了解到培训的优势和不足，及时进行改进和完善。我们还组织了培训后的跟进和巩固活动，通过实际操作和练习，进一步巩固和强化培训内容。持续改进的理念让我们的组训管理工作不断进步和完善，提高了培训的效果。
最后，组织文化的建设是组训管理的基础。一个良好的组织文化是吸引和留住人才的重要因素。我们积极营造了一个尊重和关爱员工的文化氛围，让员工感受到组织的温暖和归属感。我们注重团队协作和分享精神的培养，鼓励员工之间的交流和合作。我们还推行了激励机制，给予优秀员工一定的奖励和晋升机会，激励他们不断进取。通过组织文化的建设，我们提高了员工的满意度和归属感，进而提高了培训的效果和组织的整体竞争力。
总之，组织目标的明确、有效的沟通、培养员工的自主学习能力、持续改进和组织文化的建设是组训管理的关键要素。作为一个组训管理者，我们要努力在这些方面做到更好。通过不断的努力和积累，组织的培训能力和管理水平将会不断提升，为组织的发展和壮大做出积极的贡献。
管理类毕业论文篇五
整理（seiri）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。
整顿（seiton）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。
清扫（seiso）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。
安全（security）——重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。
清洁（seiketsu）——将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境外在美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上面3s成果。
素养（shitsuke）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。
用以下的简短语句来描述6s，也能方便记忆：
整理：要与不要，一留一弃;
整顿：科学布局，取用快捷;
清扫：清除垃圾，美化环境;
安全：安全操作，生命第一;
清洁：形成制度，贯彻到底;
素养：养成习惯，以人为本。
因其日语的罗马拼音均以“s”开头，因此简称为“6s”。6s的关系
“6s”之间彼此关联，整理、整顿、清扫是具体内容；清洁是指将上面的3s实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果；素养是指培养每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事，开展6s容易，但长时间的维持必须靠素养的提升；安全是基础，要尊重生命，杜绝违章。6s管理实施原则：
（1）效率化：定置的位置是提高工作效率的先决条件；
（2）持之性：人性化，全球遵守与保持；
（3）美观：作产品——作文化——征服客户群。管理理念适应现场场景，展示让人舒服、感动。6s管理精髓：
（1）全员参与：董事长到一线员工再到所有部门：生产、技术、行管、财务、后勤；
（2）全过程：全产品研发——废止的生命周期
人人保持——改善——保持——管理活动
（3）全效率：综合效率，挑战工作极限。
只有起点没有终点。执行6s的好处
（1）提升企业形象：整齐清洁的工作环境，能够吸引客户，并且增强自信心；
（2）减少浪费：由于场地杂物乱放，致使其他东西无处堆放，这是一种空间的浪费。
（3）提高效率：拥有一个良好的工作环境，可以是个人心情愉悦；东西摆放有序，能够提高工作效率，减少搬运作业。
（4）质量保证：一旦员工养成了做事认真严谨的习惯，他们生产的产品返修率会大大降低，提高产品品质。
（5）安全保障：通道保持畅通，员工养成认真负责的习惯，会使生产及非生产事故减少。
（6）提高设备寿命：对设备及时进行清扫、点检、保养、维护，可以延长设备的寿命。
（7）降低成本：做好6个s可以减少跑冒滴漏和来回搬运，从而降低成本；
1995年引进香港，wto日资企业，认真对待每一件小事，有规定按规定做。海尔、美的、正泰。
海尔：6s大脚印，每天班前会，好的不好的。
现场管理精髓：责任到人，人人有事管，事事有人管。
内蒙毛乌素对气瓶发气少追究，“认真的态度”
各级技术人员、管理人员多到现场解决问题，促使现场水平提高，日事日毕，日清日高。“oec”
6s推行步骤：
（1）决策——誓师大会；
（2）组织——文件“学习”、推委会、推行办、推行小组成立，各级部门周三下班前各小组名单报推行办。
（3）制订方针、目标——6s方针是规范现场现物，提高全员素质，需作标识牌，在车间悬挂。
精细管理精确管理精益管理 制度是创造优秀员工的基石
标准是造就伟大企业的砖瓦 6s是落实制度的标准的工具
讲师：孙少雄
历任日企、美企、台企世界五百强企业基层主管、中阶干部、高层领导，具有国际一流企业多年的实战管理经验，孙老师将国跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法。通过多年来从事顾问工作的实践，孙老师积累了丰富的管理实战经验，尤其在5s管理、品质改善、规范管理、现场改善、人力资源管理等方面的培训和实务辅导有着极为深厚的功力。孙少雄曾服务过的企业：abb电控、太古可口可乐、完达山企业集团、中铁快运、江苏仪征化纤、远东电缆集团、西安西北光电、青岛汉缆集团、烟台万华聚胺脂股份、北京西贝餐饮、京鲁渔业、顺德特种变压器厂、广东顺威电器等。
《6s精益管理》各盘主要内容：
第一盘 内容提要
一、6s是一流企业的标志
6s精益管理，是未来竞争的关键，是市场取胜的利器，是一流企业品性的标志
二、剖析我们企业员工最大的缺点
·做事随意，没有规矩！
·有了规矩，弄虚作假，不守规矩！
·遵守规矩，却总是做不到位！
一旦我们克服了这些缺点，赶美超日指日可待！
三、学习6s精益管理中在于学神，不在于形
6s精益管理的精髓是：人的规范化及地、物的明朗化。
通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高公司的管理水准
四、6s精益管理的对象
·人--规范化
·事--流程化
·物--规格化
二、6s精益管理个我们带来什么
·减少故障，促进品质
·减少浪费，节约成本
·建立安全，确保健康
·提高士气，促进效率
·树立形象，获取信赖
·孕育文化，培养素质
第二盘 内容提要
三、企业如何自我照镜子
企业不能因现有的效益掩盖管理的不足，学会不断照镜子，及时发现差距弥补不足，是企业自我提升不二的法则。
四、6s精益管理推行的三部曲
·外行看热闹，建立正确的意识
地、物明朗有序，管理状态清清楚楚
·内行看门道，明确岗位规范
运作流程明确，监控点得以控制
·企业看文化，凡是执行彻底
企业形成良好氛围，人人用心做事
五、建立明确的责任链
创建人人有事做，事事有人管的氛围，落实一人一物一事的管理的法则，明确人、事、物的责任。
分工明确是为了更好的合作
六、推行组织的有效运作
·公司如何形成有效的管理网络
·让主管主动担负起推行的职责的方法
·如何让牵头人员有效的运作
·让员工对问题具有共识
七、计划的制定和实施
·方针、目标、实施内容的制定
·主题活动的设定和开展
·活动水准的评估方法
第三盘 内容提要
一、中日企业推行6s的区别分析
从民族性、6s的定位以及推行的方法加以比较，避免口头行动多于实际行动
二、6s各项内容的推行要点
抓住活动的要点和精髓，才能取得真正的功效，达到事半功倍
三、推行过程实例参照说明
第四盘 内容提要
一、目视管理和看板管理
将希望管理的项目（信息）做到众人皆知，一目了然
现场、工装、库房目视管理实例的说明
目视管理和看板管理的实施要领
二、6s各活动项目水准的评估
设定主题活动的水准并定期评估，清楚了解活动的目标达成情况及后续努力的放下
三、6s活动常犯的误区
第五盘 内容提要
一、营造良好的6s精益管理氛围
三、良好习惯的养成
个过程。需要个人，团队以及整体的氛围的建设才能达成四、全员参与
每一个人都要有明确的6s职责，全员参与实施，共同创造变化
五、6s精益管理活动成功和失败的要点
剖析成功和失败的要因，让我们事半功倍。6s管理无止境，要不断追求精细、精确和精益
第六盘 内容提要
一、库房6s精益管理改善案例分享
二、服务业6s精益管理基础作业训练方法案例分享
三、餐饮业6s精益管理服务技巧提升训练案例分享
四、制造业6s精益管理改善成果案例分享
五、6s精益管理的思考点分享 6s售后服务
微笑（smiling），清洁（seiketsu）,整理（seiri）,高效（speedy）,专业（special）,安全（safely）六个项目,因均以“s”开头,简称6s。用它来始终贯穿售后服务的全过程，包括送货上门，安装调试，使用培训，维护维修，上门回访,信息反馈等。
1、微笑
微笑是一门艺术，给人亲切友好，是对客户尊重的表现。日本人把微笑服务称作“精神卫生”，它可以使自己和客户都获得快乐，从而提高服务质量。蝶依斓家居布艺公司要求，所有员工任何时间，任何地点，任何情况下面对客户都要致以真诚的微笑。
2、清洁
无论是窗帘安装还是维护维修，工作人员都自备手套、鞋套，工具、用具、物品要求整洁，施工完毕必须清扫、清洁现场。为做到“无尘安装”，蝶依斓家居布艺自2003年就自主设计使用“无尘安装器”。
3、整理
蝶依斓公司要求，窗帘安装、维护维修完毕，必须整理好现场，物品、家具按客户要求归位。把窗帘整理出最美的效果，并调试到最好的使用效果。
4、高效
及时到达安装或维修地点，保质保量，高效工作，决不拖延客户一分钟。不准接受客户的任何礼物和馈赠，包括喝水，抽烟。
5、专业
蝶依斓家居布艺要求，不经专业培训不上岗。除了自己专业操作，还要求对客户专业培训,教会客户使用维护,填写客户反馈信息。售后服务部定期对客户电话回访、上门回访，让客户享受最优质的专业服务。
6、安全
服务的文明安全,包括保护客户和自己的财物安全,人身安全。规范过程,消除隐患。销售只能分天下，服务才能定江山。服务就是要感动客户，“服”是让客户心服口服，“务”是要务实。关注随时随地，感动无处不在，这是蝶依斓家居布艺售后服务追求的目标。
管理类毕业论文篇六
市场营销，是人们在市场中进行产品交换的活动。主要研究消费者需要什么，怎样将其成功地送达消费者手中， 详细内容请看下文。
市场营销过程是一个复杂但是有逻辑的整体。它从市场需求及预测开始，发现机遇;通过顾客与行业竞争分析，明确企业自身所处的微观环境;利用市场细分，评估企业在细分市场的竞争力，找到进入市场的突破口;根据细分市场进行价值定位与品牌决策;产品组合策略设计;根据价值定位与目标市场的特征，进行产品定价;选择销售渠道;选择促销策略;直到售后关系的维护，又是一个新的营销活动的开始。
市场营销中消费者市场购买行为分析主要研究哪些人构成市场，他们购买什么，为什么购买，谁参与购买，何时、何地、如何购买，什么因素刺激消费者作出了什么反应，互联网下消费者行为特点等。以此可以有针对的开展营销活动，达到销售的目的。
企业对顾客进行分析是为了更好地促成交易的达成。但我认为很有必要有一门专门的学科，像研究消费者心理学与行为学一样，研究民众心理与行为。研究在不同刺激或特定场合下，民众如何决策、采取什么行动、受什么影响。比如，聚众哄抢、人肉搜索、冷漠围观等，以及公共部门应该如何有针对的采取教育宣传、政策引导等。这样，将更有利于社会管理与和谐社会的构建。政治学对人的假设是政治人，以公共利益最大化为目标。公共选择理论以经济人为假设，认为人都是自利的，从自我利益最大化出发。其实民众不是政治人也不是经济人，而是两者的结合，应该是社会人。